第一篇：關(guān)于XXXXXXX有限公司員工激勵(lì)制度的分析報(bào)告

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、作業(yè)）

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、作業(yè)）題目：

關(guān)于XXXXXXX股份有限公司員工激勵(lì)制度的分析報(bào)告

分校（站、點(diǎn)）： 年級、專業(yè)： 教育層次： 學(xué)生姓名： 學(xué)號(hào)： 指導(dǎo)教師： 完成日期：

目錄

內(nèi)容摘要?????????????????????????????Ⅰ

一、XXXXXXX股份有限公司員工激勵(lì)制度的現(xiàn)狀????????????1(一)公司概況???????????????????????????1(二)目前公司員工激勵(lì)制度情況???????????????????1 1．加強(qiáng)新員工的入職培訓(xùn)??????????????????????1 2．對員工進(jìn)行親情化管理??????????????????????1 3．完善的企業(yè)保障體系和激勵(lì)體系??????????????????2

二、公司在員工激勵(lì)制度上存在的問題 ????????????????2(一)缺乏激勵(lì)制度的基礎(chǔ)性工作???????????????????2(二)激勵(lì)過程中缺乏有效的溝通???????????????????2(三)核心員工沒有長期激勵(lì)計(jì)劃???????????????????2(四)“以人為本”思想缺乏，人力資源管理理念薄弱??????????3

三、完善公司員工激勵(lì)制度的建議??????????????????3(一)建立合理的員工激勵(lì)體系????????????????????3(二)建立一個(gè)健全的員工溝通反饋體系????????????????3(三)建立適合企業(yè)發(fā)展的長期激勵(lì)計(jì)劃?????????????????4(四)加強(qiáng)人力資源管理理念，重視“以人為本”思想???????????4

四、總結(jié) ?????????????????????????????4 致謝 ???????????????????????????????5

內(nèi)容摘要

XXXXXXX股份有限公司成立于1997年，是一家擁有德國先進(jìn)計(jì)算機(jī)控制技術(shù)、精密機(jī)械加工技術(shù)，集電梯的研發(fā)、制造、銷售、安裝、維保于一體的企業(yè)。是上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市文明先進(jìn)單位、上海市服務(wù)誠信3A級企業(yè)。2006年3月，在各路專家層層嚴(yán)格評審下，XXXXXXX以優(yōu)異成績被評為2005年度上海市名牌產(chǎn)品。

對XXXXXXX股份有限公司的激勵(lì)制度進(jìn)行分析研究，了解員工激勵(lì)制度的執(zhí)行現(xiàn)狀，剖析公司員工激勵(lì)制度存在的問題，并提出相對應(yīng)的建議。從而想探索出更加有效的員工激勵(lì)方法，激發(fā)員工的工作積極性、創(chuàng)造性，改善提高員工工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力。

企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性保持和發(fā)揚(yáng)到最佳狀態(tài)。

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關(guān)于XXXXXXX股份有限公司員工

激勵(lì)制度的分析報(bào)告

現(xiàn)代企業(yè)管理的核心是員工的管理，企業(yè)的市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，而吸引人才、留住人才、用好人才、管理人才的關(guān)鍵在于建立科學(xué)有效的企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。一個(gè)科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制可以最大限度地調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的工作積極性，鼓勵(lì)員工持久地向創(chuàng)造優(yōu)秀績效的方向發(fā)展。因此企業(yè)一定要重視對員工的激勵(lì)，根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來，改變思維模式，真正建立起適應(yīng)企業(yè)特色和員工需求的開放的激勵(lì)體系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

一、XXXXXXX股份有限公司員工激勵(lì)制度的現(xiàn)狀

(一)公司概況

XXXXXXX股份有限公司成立于1997年，是一家擁有德國先進(jìn)計(jì)算機(jī)控制技術(shù)、精密機(jī)械加工技術(shù)，集電梯的研發(fā)、制造、銷售、安裝、維保于一體的企業(yè)。XXXXXXX股份公司與德國KEB、英國CT、德國穆勒、德國阿爾法等歐洲著名廠商展開全面合作，專業(yè)從事高科技、數(shù)字化電梯的研究與開發(fā)，是世界電梯無機(jī)房、無齒輪高科技應(yīng)用領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)導(dǎo)者。

XXXXXXX是上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市文明先進(jìn)單位、上海市服務(wù)誠信3A級企業(yè)。2006年3月，在各路專家層層嚴(yán)格評審下，XXXXXXX以優(yōu)異成績被評為2005年度上海市名牌產(chǎn)品。

(二)目前公司員工激勵(lì)制度情況

為了更好地吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才，激發(fā)企業(yè)員工的潛力和忠誠度，增強(qiáng)員工的滿意度和對組織的歸屬感，最終提升企業(yè)的競爭能力。公司人力資源部每年均會(huì)進(jìn)行市場調(diào)研，以清楚的了解業(yè)界公司的員工薪酬水平，同時(shí)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，制定出既有外部競爭力又有企業(yè)特色的員工激勵(lì)體系。

1.加強(qiáng)新員工的入職培訓(xùn)

新員工的入職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括：企業(yè)文化、基本職業(yè)技能、團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力、員工的職業(yè)道德等。新員工通過入職培訓(xùn)可以進(jìn)一步對企業(yè)的發(fā)展情況、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程、管理制度等進(jìn)行全面的深入了解。入職培訓(xùn)能夠使新員工更早更快的融入公司，讓新員工剛進(jìn)公司就能感受著關(guān)懷與溫暖。

2.對員工進(jìn)行親情化管理

公司每年會(huì)在員工生日當(dāng)天，給員工送上一份溫暖的生日祝福和生日蛋糕，并附上老板親手簽名的生日賀卡，真正的把員工當(dāng)做公司的一部分來照顧，為員工提供了良好的保障，以此來安慰員工的心，加強(qiáng)員工的凝聚力。

3.完善的企業(yè)保障體系和激勵(lì)體系

為了解決員工的后顧之憂，公司建立了一套健全職工的保障體系，如為員工繳納必要的養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)等。同時(shí)為了提高員工的工作積極性，公司建立了具有自身特色的員工激勵(lì)體系，如：晉升、獎(jiǎng)金、福利、培訓(xùn)、榮譽(yù)等。第一、公司為每一位員工提供公平公正的發(fā)展平臺(tái)與廣闊的發(fā)展空間，讓能者居其位盡其才；第二、公司每半年進(jìn)行一次員工績效考核工作，績效考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)金分配密切掛鉤，依據(jù)個(gè)人勞動(dòng)貢獻(xiàn)所形成收入差別。利用這些差別，使員工的收入與勞動(dòng)貢獻(xiàn)聯(lián)系在一起，起到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的作用；第三、公司為員工提供免費(fèi)的公司宿舍和用餐，降低員工的經(jīng)濟(jì)支出，提高員工的收入水平；第四、根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，不定期的舉辦各類職業(yè)技能講座和培訓(xùn)，讓員工不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，適應(yīng)公司的崗位需求，同時(shí)也增加了員工的自身競爭力；第五、公司每年會(huì)評選年度先進(jìn)工作，表彰在過去的一年中工作出色的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀員工，為員工樹立標(biāo)桿榜樣，激勵(lì)了員工的工作積極性。

二、公司在員工激勵(lì)制度上存在的問題

(一)缺乏激勵(lì)制度的基礎(chǔ)性工作

公司對員工的最佳需要的捕捉仍然停留在簡單的粗略估計(jì)上，沒有進(jìn)行分析研究，沒有真實(shí)的調(diào)查和科學(xué)的需要分析為基礎(chǔ)，結(jié)合公司自身的特點(diǎn)來制定激勵(lì)政策和措施，因此有些激勵(lì)政策缺乏針對性和及時(shí)性。體現(xiàn)在重點(diǎn)不突出、對象不明確（如對不同層次員工的激勵(lì)）、沒有一定的力度，是一套單一化的激勵(lì)機(jī)制?！耙坏肚小钡貙λ械膯T工采用同樣的激勵(lì)手段, 達(dá)不到激勵(lì)的目的。

(二)激勵(lì)過程中缺乏有效的溝通

公司往往重視命令的傳達(dá)，而不注重反饋的過程。這樣對激勵(lì)是很沒有好處的。由于公司各種工作分工的固有特點(diǎn)，部門與部門之間以及同部門不同辦公室之間的員工很少有經(jīng)常交流的機(jī)會(huì)，而且上級與下級之間無法頻繁交流，公司也不能及時(shí)有效的解決員工提出的問題，員工就很有可能將所發(fā)生的牢騷、抱怨、不滿情緒帶到工作中，從而影響其工作效率。同時(shí)，由于溝通反饋渠道的不暢通，員工對公司的激勵(lì)期望、滿意或不滿意的信息現(xiàn)在還沒有完善的傳遞途徑，領(lǐng)導(dǎo)難以了解下面的情況，一些違規(guī)執(zhí)行激勵(lì)制度的行為難以被及時(shí)了解被制止；而管理層的意圖也難以完全落實(shí)，公司層次過多，難免出現(xiàn)信息傳達(dá)失真等。員工長期處于這樣一個(gè)封閉的環(huán)境中，降低了員工參與的積極性。

(三)核心員工沒有長期激勵(lì)計(jì)劃

對于一般員工而言，實(shí)行的激勵(lì)方式主要是薪酬，即工資和作為其補(bǔ)充形式的獎(jiǎng)金和津貼；對于企業(yè)經(jīng)營管理者和核心技術(shù)人員而言，主要有年薪制和銷售提成等形式。在這種傳統(tǒng)薪酬激勵(lì)體系下，公司員工、核心技術(shù)人員和其他骨干人員的收入，所體現(xiàn)的是他們當(dāng)期對公司所作的貢獻(xiàn)。評定標(biāo)準(zhǔn)主要是當(dāng)期公司經(jīng)營業(yè)績（財(cái)務(wù)指標(biāo)的增長性、財(cái)務(wù)指標(biāo)與公司預(yù)定目標(biāo)的差距、市場占有份額、本公司業(yè)績與同行業(yè)競爭性公司業(yè)績的差異等）和個(gè)人業(yè)績（如他們在職權(quán)范圍、對公司上一財(cái)政年度業(yè)績做出的貢獻(xiàn)、對公司長期戰(zhàn)略發(fā)展做出的貢獻(xiàn)等）。與公司未來沒有關(guān)系，不存在長期激勵(lì)的效果。

(四）“以人為本”思想缺乏，人力資源管理理念薄弱

由于歷史和文化等諸多原因，公司人事管理仍然沒有擺脫傳統(tǒng)人事管理觀念的影響，沒有真正地樹立“以人為本”的管理思想?，F(xiàn)在公司的人事管理主要還是以事為中心，講究組織和人員的調(diào)配，多注重于事的管理而忽略了人的積極因素。它要求因事?lián)袢?，過分強(qiáng)調(diào)人適應(yīng)工作，而不重視員工潛能的開發(fā)和利用，更忽視了人是一種“資源”的戰(zhàn)略意義，往往是對其短見而沒有節(jié)制地利用，卻沒有為了合理地應(yīng)用而持續(xù)地培養(yǎng)開發(fā)。同時(shí)，它只重視物質(zhì)的獎(jiǎng)懲，忽視了對人的重視和尊重，忽視了滿足員工自我價(jià)值的需要，導(dǎo)致了一批有才華、有抱負(fù)的員工離開公司。

三、完善公司員工激勵(lì)制度的建議

(一)建立合理的員工激勵(lì)體系

根據(jù)員工的不同特點(diǎn)實(shí)行不同的激勵(lì)措施,把員工的需求作為激勵(lì)的出發(fā)點(diǎn)，因人而異的制定激勵(lì)手段。每一個(gè)人的需求和認(rèn)識(shí)都是不同的，對事物的理解也不可能完全一致。因此，要根據(jù)不同人群的特點(diǎn)，制定和采取不同的激勵(lì)措施。避免單一激勵(lì)措施濫用的現(xiàn)象，在工作實(shí)踐中，個(gè)人目標(biāo)也千差萬別、多種多樣。在設(shè)置目標(biāo)時(shí)，必須通過深入的調(diào)查研究，充分了解員工的需要結(jié)構(gòu)及其變化趨勢，制定切實(shí)可行的目標(biāo)體系，從而對不同需求的人都產(chǎn)生激勵(lì)作用。這樣，員工就能根據(jù)個(gè)體需要和組織目標(biāo)來調(diào)節(jié)自己的行為方向和行為強(qiáng)度，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，為企業(yè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)力量。這樣才會(huì)起到更好的激勵(lì)效果。

企業(yè)可以通過員工問卷確定影響員工工作需求的因素。運(yùn)用層次分析的理論方法，對這些因素間的相互關(guān)聯(lián)影響以及隸屬關(guān)系，將這些因素按不同層次聚集組合，形成一個(gè)多層次分析結(jié)構(gòu)模型，通過一定的計(jì)算，確定各因素的相對重要程度，對各種方案進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為企業(yè)決策人選擇最優(yōu)方案提供科學(xué)決策依據(jù)。影響企業(yè)員工的基本因素主要是工作本身、報(bào)酬（工作回報(bào)）、工作條件、工作群體、企業(yè)的背景、文化；而影響企業(yè)員工的激勵(lì)因素則有：工作適合自己、有機(jī)會(huì)發(fā)揮特長、工作量適中、工作有明確指責(zé)、工作有挑戰(zhàn)性、自信能干好工作、滿足我的成就需要、公司薪酬制度合理、有充分的晉升機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)公平、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、工作環(huán)境舒適、上下班時(shí)間合適、公司有好的福利待遇、上級支持我的工作、我與我的同事相處和睦、同事間競爭是良性發(fā)展、有機(jī)會(huì)參 與企業(yè)決策、有機(jī)會(huì)提出意見和建議等諸多方面的因素。根據(jù)這些因素之間的相互關(guān)聯(lián)性，確定出適合本企業(yè)員工激勵(lì)的關(guān)鍵因素。針對這些因素來制定本企業(yè)的激勵(lì)措施。

(二)建立一個(gè)健全的員工溝通反饋體系

(1)對員工所做成績進(jìn)行肯定。所有的員工都希望能得到公司的賞識(shí)，企業(yè)應(yīng)注意對員工的正面反饋是很重要的。告訴員工企業(yè)感謝員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)，對員工進(jìn)行肯定，拉進(jìn)與員工的距離，這才是對員工的極大激勵(lì)。

(2)透明管理。讓下屬了解公司的發(fā)展方向，了解公司的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，是非常重要的。創(chuàng)造一種透明的環(huán)境，為員工提供相應(yīng)的信息，可以極大地提高工作效率。

(3)在績效考核當(dāng)中，企業(yè)要保證績效考核成績秉承公開、公正、公平的原則。對于員工對績效考核的結(jié)果反饋，企業(yè)務(wù)必要按照制度行事，平等的和員工對話，及時(shí)給予合理的解釋或者更正。這樣才能保護(hù)好員工的積極性。

(三)建立適合企業(yè)發(fā)展的長期激勵(lì)計(jì)劃

長期激勵(lì)計(jì)劃是現(xiàn)代企業(yè)全面薪酬的重要組成部分。長期激勵(lì)薪酬對企業(yè)和員工來說，都具有十分重要的意義。長期激勵(lì)薪酬把員工的收益與企業(yè)的長期績效聯(lián)系在一起，激勵(lì)員工為企業(yè)長期績效考慮，避免員工的短期行為。長期激勵(lì)薪酬還能夠培養(yǎng)一種所有者意識(shí)，有助于企業(yè)招募和保留高績效的員工，從而為企業(yè)的長期資本積累打下良好的基礎(chǔ)。

核心員工是企業(yè)關(guān)鍵知識(shí)和技能的擁有者,也是企業(yè)參與市場競爭的有力武器,解決核心員工長期激勵(lì)問題需要從以下幾方面著手:建立合理的薪酬體系、完善企業(yè)的績效管理制度、建立和完善企業(yè)期權(quán)激勵(lì)制度、加強(qiáng)核心員工培訓(xùn),幫助核心員工制訂適宜的 職業(yè)生涯規(guī)劃、加強(qiáng)員工工作的適應(yīng)性,激發(fā)員工工作興趣、加強(qiáng)員工溝通,創(chuàng)造和諧工作氛圍、構(gòu)建和睦的企業(yè)文化,樹立共同價(jià)值觀。

(四)加強(qiáng)人力資源管理理念，重視“以人為本”思想

企業(yè)首先要在觀念上擺脫傳統(tǒng)人事管理觀念的束縛，將人力資源管理理念引入企業(yè)員工管理，深刻認(rèn)識(shí)到人力資源不僅是自然資源，而且更重要的是一種資本性資源，將企業(yè)員工作為一種稀缺性的資源加以開發(fā)利用。樹立“以人為本”的管理思想，針對企業(yè)員工不同層次的需要，采取人性化的激勵(lì)措施。在人事管理中要貫徹“以人為本”的理念，充分發(fā)掘人的潛力，努力做到適才適用。在管理中始終把人的因素放在第一位，重視對企業(yè)員工的培訓(xùn)工作。同時(shí)，借助通訊技術(shù)的發(fā)達(dá)和日益完善，加強(qiáng)企業(yè)部門橫向和縱向的溝通，鼓勵(lì)企業(yè)員工發(fā)表意見，使決策、計(jì)劃透明化、民主化，擴(kuò)大決策、計(jì)劃的參與群體，以正面的自然的激勵(lì)和企業(yè)員工自發(fā)的愿望，促使員工自己提高工作效率，調(diào)動(dòng)其積極性。

四、總結(jié)

人力資源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，也是企業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵的因素，而激勵(lì)開發(fā)是人力資源的重要手段。企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性保持和發(fā)揚(yáng)到最佳狀態(tài)。建立一套科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制直接關(guān)系企業(yè)的生存和發(fā)展。在企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)建中，不能忽視人的需要的作用，只有建立以人為本的激勵(lì)機(jī)制，才能使其在企業(yè)的生存和發(fā)展中發(fā)揮巨大的作用。

致謝

大學(xué)生活一晃而過，回首走過的歲月，心中倍感充實(shí)，當(dāng)我寫完這篇畢業(yè)論文的時(shí)候，有一種如釋重負(fù)的感覺，感慨良多。首先誠摯的感謝我的論文指導(dǎo)老師。他在忙碌的教學(xué)工作中擠出時(shí)間來審查、修改我的論文。還有教過我的所有老師們，你們嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的作風(fēng)一直是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣;他們循循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。感謝三年中陪伴在我身拜年的同學(xué)、朋友、感謝他們?yōu)槲姨岢龅挠幸獾慕ㄗh和意見，有了他們的支持、鼓勵(lì)和幫助，我才能充實(shí)的度過了三年的學(xué)習(xí)生活。

第二篇：中國人壽保險(xiǎn)有限公司員工激勵(lì)

中國人壽保險(xiǎn)有限公司員工激勵(lì)

保險(xiǎn)業(yè)已成為我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)中最具活力的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)和重要組成部分,在滿足人們的多樣化需求、培養(yǎng)理財(cái)師、提供新的就業(yè)機(jī)會(huì)等方面正發(fā)揮著越來越重要的作用。但隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,其不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的因素也日益顯現(xiàn),其中最重要的一個(gè)因素是保險(xiǎn)業(yè)缺乏一個(gè)能夠調(diào)動(dòng)員工積極性、吸引員工并使員工忠誠于企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制。以下是中國人壽保險(xiǎn)公司對員工的激勵(lì)：

激勵(lì)使人“樂意竭盡所能”

在探討領(lǐng)導(dǎo)工作組合部分之前，注意到：好的領(lǐng)導(dǎo)才能并不是憑空而來。比如，好的士氣培養(yǎng)不是隨主管的興致偶而去制造的。而是主管必須把他列為固定工作的一部分，主管在訂定計(jì)劃時(shí)，必須把充裕的時(shí)間分配到士氣的培養(yǎng)與人際關(guān)系的建立。這不僅不能被視為小問題，而是要確保每個(gè)月至少抽出一些時(shí)間坦誠而善意地與每位業(yè)務(wù)員溝通；這是為了了解他的問題，以便設(shè)法替他解決；為了揭開或發(fā)展他潛在的斗志；為了與他的家人多做聯(lián)系。

（一）個(gè)人榜樣（以身作則）

在領(lǐng)導(dǎo)才能的諸多特質(zhì)中有一項(xiàng)特質(zhì)，其地位凌駕于其他特質(zhì)之上。當(dāng)其他特質(zhì)可以免除是，他仍然要具備。這種特質(zhì)就是個(gè)人榜樣。

主管不必是營業(yè)單位最好的推銷員，也不必是最有學(xué)識(shí)的壽險(xiǎn)人員。他樹立個(gè)人良好榜樣的責(zé)任，并不要求他一定要把工作的每一部分都做得比其他同事好不過他一定要成為自我規(guī)律的最好榜樣。在回顧主管工作是，很容易只想到跟著而來的權(quán)利及聲望，實(shí)際上，管理的責(zé)任才是最優(yōu)先考慮的，主管為其成員樹立個(gè)人榜樣的責(zé)任也十分重要。他為個(gè)人樹立自律標(biāo)準(zhǔn)，一定要超過他為成員所樹立的標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)業(yè)務(wù)員替自己找借口說：“我干嘛要做？我的主管都不做，”他便是在學(xué)樣。人都有一股強(qiáng)烈傾向，要照著領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣去做；假如領(lǐng)導(dǎo)者的自律標(biāo)準(zhǔn)松懈，則下屬一定也松懈。

為使個(gè)人榜樣是他人遵循的模范，領(lǐng)導(dǎo)才能所付出的代價(jià)必須放置在自律上。

（二）專業(yè)能力

在領(lǐng)導(dǎo)才能的架構(gòu)上，第二個(gè)步驟是與主管的專業(yè)能力有關(guān)。

要注意的是，專業(yè)能力的含義并非指主管必須有輝煌業(yè)績的紀(jì)錄?；蚓哂衅渌貏e的技術(shù)。其意義是主管應(yīng)該具備足夠的推銷和管理知識(shí)、技巧和個(gè)人素養(yǎng)，便是一個(gè)很有個(gè)性的人。換句話說，主管必須了解經(jīng)營管理及銷售管理的工作，還有訓(xùn)練及輔導(dǎo)工作。就業(yè)務(wù)員來說，主管必須具有很好的智力。但不必是是超前者。更重要的，他必須有很扎實(shí)的工作根基，并有能力培養(yǎng)業(yè)務(wù)員得知識(shí)、技巧及習(xí)慣?；诖?，他的屬員必須對他的才華及能力有絕對的信任感；他必須不斷為他的屬員盡心盡力，以贏得他們的愛戴。

專業(yè)能力也正因?yàn)檫@方面的需要，造成業(yè)務(wù)員喜歡主管跟他們一起工作。一方面幫助他們肯定自我，因?yàn)檫@樣才確實(shí)證明主管重視他們的工作。另一方面，主管借機(jī)幫助他們克服難關(guān)也可顯示主管有真正專業(yè)能力。然而，與業(yè)務(wù)員一起工作太頻繁，也往往造成業(yè)務(wù)員的依賴心理，這對培養(yǎng)良好士氣有所不利。因?yàn)楦E或草率地給予幫助，其價(jià)值絕對不及選擇性及真正的協(xié)助。

因此，主管必須有誠意來培養(yǎng)其屬員。每個(gè)人通常最在乎自己的成就，聰明的主管都知道他的效率應(yīng)建立在培養(yǎng)成功業(yè)務(wù)人員的基礎(chǔ)上。

（三）人際關(guān)系士氣培養(yǎng)

良好士氣大抵從處理人際關(guān)系的技巧及善于與人交往的能力衍生出來。

士氣被界定為一種心理狀態(tài)一種態(tài)度，一種觀點(diǎn)，支配業(yè)務(wù)員的感受，并影響他對營業(yè)單位、主管、公司與本身工作的態(tài)度。

士氣的含義既已界定，士氣在營業(yè)管理工作中所占的重要性愈加明顯，因?yàn)閺臉I(yè)務(wù)員的觀念可以知道他是否接受我們介紹給他的各種事務(wù)或方法。以下的說法，非常貼切：“你告訴他的不能算數(shù)，要緊的是他是否能接受。”

讓我們從實(shí)際的角度看一看，假設(shè)身為主管，知道有一種效果不錯(cuò)、既特殊又新穎的尋找準(zhǔn)客戶的方法，你可以在開會(huì)時(shí)向全體同仁報(bào)告，也可以在辦公室個(gè)別向業(yè)務(wù)員說明。但除非他們接受它也就是說，除非他們對你表示接納的態(tài)度否則你就像對著月亮訴說一般。在這種情況下，低落的士氣正如張懸在你與業(yè)務(wù)員之間的一種無形但無法穿透的帷幕。相反的，高昂的士氣亦即高度的接納代表你的業(yè)務(wù)員十分樂意去接受及運(yùn)用你告訴他們的新觀念，這或許不是什么石破天驚的觀念，然而只要用心加以運(yùn)用，必有較佳的表現(xiàn)。

士氣與業(yè)績息息相關(guān)。高士氣與高生產(chǎn)力的比例遠(yuǎn)超出低士氣與低生產(chǎn)力。因此，除有充分訓(xùn)練及輔導(dǎo)之外，良好士氣的建立與維持是主管在管理上的首要任務(wù)。

現(xiàn)在列舉有效培養(yǎng)士氣的方法如下：

1、誠意幫助你的業(yè)務(wù)員，①訂定正確的目標(biāo)，②運(yùn)用有效的推銷技巧，③達(dá)成他們的目標(biāo)

2、善待你的業(yè)務(wù)員，避免受“主管”這個(gè)頭銜的不良影響，不要有“我是主管”的心理，不斷提醒自己，“我為他們工作，不是他們?yōu)槲夜ぷ鳌！?/p>

3、尊重業(yè)務(wù)員的地位，承認(rèn)他們的重要性

4、避免偏袒不要特別愛護(hù)某個(gè)業(yè)務(wù)員

5、避免擺出傲慢自大的態(tài)度

6、待人要坦率誠實(shí)，不要虛張聲勢這樣做維持不了多久

7、不要光說不做

8、信守你的諾言。一有承諾便要做到，做不到的話要說出原因不能只是找借口

9、為你的業(yè)務(wù)員爭權(quán)益，盡快將其投保書送呈總公司，遇有承保上的問題，要確定這些保件已受到公平合理的處理。

10、對值得褒揚(yáng)的業(yè)務(wù)員，要給予獎(jiǎng)勵(lì)及認(rèn)同

11、批評一個(gè)人之前要慎重考慮

12、別在老業(yè)務(wù)員面提起今日之星

13、對業(yè)務(wù)員本人及其家務(wù)事，表示誠懇而真誠的關(guān)懷

14、建議但不要批評，別指責(zé)他沒有活動(dòng)；何妨向他建議一項(xiàng)活動(dòng)計(jì)劃

15、有必要提出批評時(shí)，請私底下提出

16、做有意義的建設(shè)批評，不要做有破壞性的消極批評，保持開放的心胸，做錯(cuò)事情時(shí)，很坦然地承認(rèn)

17、批評時(shí)，要用話語表示了解，他有能力把事情做得比現(xiàn)在更好，而且他是愿意把事情做得很好的人

18、打開你辦公室的大門，讓業(yè)務(wù)員容易跟你保持聯(lián)系

19、分配辦公室的空間，要公平處理 20、自己要做到要求業(yè)務(wù)員所做的

21、說“我們”，別說“我”。請業(yè)務(wù)員提建議及表示意見

22、用“問”不要用“告訴”，用間接方式表示你的意思

23、夠資格業(yè)務(wù)員，要幫助他晉升，即使因而失掉一部分直接業(yè)績，也在所不惜

24、讓你的業(yè)務(wù)員參與及計(jì)劃營業(yè)單位的活動(dòng)，使他們覺得這是他們的營業(yè)單位，由業(yè)務(wù)員組成活動(dòng)委員或許有幫助

25、答應(yīng)幫忙別人時(shí)，要心甘情愿，別勉勉強(qiáng)強(qiáng)

26、保持愉快的心情，別讓你的消沉影響整個(gè)營業(yè)單位的氣氛

27、別表現(xiàn)自己是“優(yōu)秀”的，即使你有才能，態(tài)度上也要謙遜

28、確定內(nèi)勤（行政）人員，很樂意為業(yè)務(wù)員服務(wù)，并且在他們的態(tài)度里面表露出來。別讓他們表現(xiàn)出優(yōu)越感，應(yīng)讓他們以謙遜的方式表示他們愿意配合業(yè)務(wù)員的需要而工作

29、永遠(yuǎn)不要采取高壓或獨(dú)裁專橫政策 30、別和自己的業(yè)務(wù)員搶業(yè)績

31、應(yīng)保持公正，不讓業(yè)務(wù)員對這點(diǎn)質(zhì)疑

32、注意每位業(yè)務(wù)員要和諧相處

33、與業(yè)務(wù)員往來，要超乎公平、慷慨大方

34、總是站在業(yè)務(wù)員的背后支援他們，要讓他們知道，無論遇到什么情況，都會(huì)盡力協(xié)助他們

由此可見，激勵(lì)士氣的有效方式很多。譬如，人通常都喜歡在公開場合受人夸獎(jiǎng)，這不失為有效的方式。為什么人通常喜歡在公開場合受人夸獎(jiǎng)呢，根本原因與兩項(xiàng)原則有關(guān)，即人有自我肯定的意愿，以及人有追求穩(wěn)定感的意愿，自我肯定只要施之以誠，可以激發(fā)一個(gè)人去完成原來以為不可能達(dá)成的工作，至于對別人發(fā)自真心的贊美，有強(qiáng)烈的反應(yīng)的是人的天性與本能，是值得開發(fā)的資源。

第二項(xiàng)原則是與業(yè)務(wù)員在經(jīng)濟(jì)上及精神上建立穩(wěn)定感有關(guān)，許多主管也許難以了解經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的實(shí)質(zhì)意義，但無論如何它曾打擊過許多的士氣，精神上的不穩(wěn)定，也具有顛覆作用。像營業(yè)單位作業(yè)規(guī)定有所變動(dòng)而事前未與業(yè)務(wù)員協(xié)商，都可能造成業(yè)務(wù)員精神上及情緒上的不安。

只要把士氣功能設(shè)想成利用兩根支柱架構(gòu)起來的建筑，便可以很清楚地呈現(xiàn)在你的眼前。一根支柱是自我肯定，另一根是穩(wěn)定感，在支柱下面支持整座建筑物的是誠懇的基礎(chǔ)。若缺乏誠懇，整座建筑則沒有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，隨時(shí)都可能垮塌下來。

（四）分析問題的能力

管理一直是動(dòng)人而具有挑戰(zhàn)性的工作。原因至少有二：

一是因?yàn)槲覀兩形窗l(fā)現(xiàn)許多根本問題的最終答案。這些問題只要有人需要為別人的行為負(fù)起責(zé)任便會(huì)存在。

二是因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)行業(yè)里，在不同期間都會(huì)產(chǎn)生一些新的問題。

顯然，所有問題都無法預(yù)測，有些甚至無可避免?？墒俏覀兊墓芾砉ぷ骶鸵懿煊X到每個(gè)突發(fā)問題，然后設(shè)法解決。

許多問題并不難用一般常理陳述，但它們還需要更具體的分析。例如：保單失效的問題。

可是我們實(shí)際上指的是什么呢？

哪一種類的保單失效終身壽險(xiǎn)、定期壽險(xiǎn)、養(yǎng)老壽險(xiǎn)或是保單付費(fèi)的方式？它何時(shí)失效第一年，第二年，更多年？在何地失效在一個(gè)業(yè)務(wù)員手上，或兩個(gè)、三個(gè)、每個(gè)人？

當(dāng)問這些及其他為題時(shí)，我們已開始為失效問題下定義并逐步接近他的原因。

要點(diǎn)是，我們是否忽略了清楚界訂的問題步驟？（這種事在急切想解決問題時(shí)常發(fā)生）我們是否經(jīng)常把情況及問題混在一起？單一的問題也許顯現(xiàn)一種或多種情況？單一的情況也許是許多問題的結(jié)果。當(dāng)我們企圖去分析問題時(shí)。我們務(wù)必把這點(diǎn)牢記在心。

這種情況逢到業(yè)務(wù)員個(gè)人的問題時(shí)尤其明顯，因?yàn)闃I(yè)務(wù)員可能把問題隱瞞起來，或者不知道自己的問題，或者不愿意把真實(shí)的問題提出來，情愿說些主管樂意聽的話。

人都有想要征服情況或?qū)⑵湟瞥膬A向，因?yàn)樗沁M(jìn)入視野的第一件事。因?yàn)槲覀兇掖颐γΡ阆陆Y(jié)論。

另一部分的困難是情況經(jīng)常使判斷錯(cuò)誤，通常因?yàn)檫^去的某件事或某些經(jīng)驗(yàn)使我們妄下結(jié)論。

這種情形便是所謂的“固定”。就像固定在框架內(nèi)我們就在里面活動(dòng)。為了有效的解決主管所面臨的個(gè)別問題。必須學(xué)會(huì)避免被過去敬仰的框架所束縛，能夠?qū)⒁暰€越過問題的明顯界線之外去發(fā)現(xiàn)解決的途徑。

請別誤會(huì)我們的意思?！肮潭ā钡挠绊懥Σ⒎嵌际遣缓玫?，通過經(jīng)驗(yàn)，尤其是通過那些自己經(jīng)歷過的事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，依照過去經(jīng)驗(yàn)所學(xué)的的事務(wù)，運(yùn)用到現(xiàn)在的經(jīng)驗(yàn)是最好的假如兩種情況真是完全一樣。不好的是當(dāng)我們未能在相同檔案不相同情況之間加以分辨時(shí)，我們就糟了。

因此，分析問題的第一步，就是下定義。這句話的意思是將對實(shí)際問題分解。

對問題分析實(shí)際上是進(jìn)一步探討“目前是什么狀況”，與做計(jì)劃有同樣的過程與效果，這點(diǎn)我們在第二章已經(jīng)詳細(xì)討論過對于解決問題之方法將大有幫助。

讓我們在回顧一下，這些步驟如何對問題的解決發(fā)生作用。假如你看出你的失效率頗高，你的問題來了。

失效率有多高？其起因及緣由是什么，什么保單的失效率較高。

決定想達(dá)成的是什么

就是想要改善失效率

然后你要如何著手改善，你將使用哪些方式？

最后，要定期追蹤審查事情是否有進(jìn)展？

總括的說，在分析問題上，最重要的就是認(rèn)清“固定”所帶來的影響，認(rèn)清一般性的錯(cuò)誤，免得再犯錯(cuò)誤，也可以更有技巧地處理問題，這是十分重要的。因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)才能必備條件之一。

（五）激勵(lì)

激勵(lì)驅(qū)使人“愿意竭盡所能”是領(lǐng)導(dǎo)才能的第5個(gè)步驟，他是使人成功地施展所長的過程使人因?yàn)樵敢饨弑M所能而工作得更起勁更有效率。

沒有人肯努力工作，假如他沒有意愿工作。因?yàn)椋康木褪鞘谷嗽敢鈯^斗，愿意改善自己及改善結(jié)果。在許多情況下，我們一想到激勵(lì)，便聯(lián)想起業(yè)務(wù)匯報(bào)或競賽等團(tuán)體活動(dòng)。它們在營業(yè)單位工作上固然有其地位，但更重要的是個(gè)別式的激勵(lì)把具有驅(qū)策力的意念灌輸?shù)轿覀儤I(yè)務(wù)人員的腦海中。

很少人在內(nèi)心存有這種驅(qū)策力，我們大多數(shù)人都要?jiǎng)e人督促去發(fā)展我們工作上的才能。因此這是一項(xiàng)使人“愿意竭盡所能”的工作，其重要性甚至凌駕于技術(shù)之上。

到了這時(shí)務(wù)必要區(qū)分激勵(lì)與士氣的不同，因?yàn)闆]有良好的士氣，你在激勵(lì)上所費(fèi)的心血都將白費(fèi)。士氣是氣氛；激勵(lì)是過程。士氣是肥沃的土壤，激勵(lì)是把種子撒在土壤里。

在你期望意念得以生根發(fā)芽之前，你自己心里必須具備開放的態(tài)度。你更必須建立健全良好的工作關(guān)系。假使你對業(yè)務(wù)員個(gè)人的狀況不很清楚，你在激勵(lì)上所費(fèi)的心血將無法造成效果。因此：

發(fā)掘，制造并加強(qiáng)愿望

強(qiáng)化他的目標(biāo)

自我肯定

發(fā)展他的技巧

重燃起他的熱忱，

第三篇：2021年公司員工激勵(lì)制度

2021年公司員工激勵(lì)制度

目的管理者都希望自己的員工拼命地工作，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。要使員工在工作中付出最大的努力，管理者如何才能對員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，把員工的潛能煥發(fā)出來，使員工在工作中付出最大的努力。這是每個(gè)管理者都必須面對的問題。

◆●第二章激勵(lì)原則

(一)基本原則

1.原則之一:激勵(lì)要因人而異

由于不同員工的需求不同，所以，相同的激勵(lì)政策起到的激勵(lì)效果也會(huì)不盡相同。即便是同一位員工，在不同的時(shí)間或環(huán)境下，也會(huì)有不同的需求。由于激勵(lì)取決于內(nèi)因，是員工的主觀感受，所以，激勵(lì)要因人而異。

在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí)，首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類，然后來制定相應(yīng)的激勵(lì)政策幫助員工滿足這些需求。

2.原則之二:獎(jiǎng)勵(lì)適度

獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不適度都會(huì)影響激勵(lì)效果，同時(shí)增加激勵(lì)成本。獎(jiǎng)勵(lì)過重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒，失去進(jìn)一步提高自己的欲望;獎(jiǎng)勵(lì)過輕會(huì)起不到激勵(lì)效果，或者使員工產(chǎn)生不被重視的感覺。懲罰過重會(huì)讓員工感到不公，或者失去對公司的認(rèn)同，甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒;懲罰過輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，從而可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。

3.原則之三:公平性

公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則，員工感到的任何不公的待遇都會(huì)影響他的工作效率和工作情緒，并且影響激勵(lì)效果。取得同等成績的員工，一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì);同理，犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。

管理者在處理員工問題時(shí)，一定要有一種公平的心態(tài)，不應(yīng)有任何的偏見和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡，有些你不太喜歡，但在工作中，一定要一視同仁，不能有任何不公的言語和行為。

4.原則之四:獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情

如果我們獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的事情，錯(cuò)誤的事情就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。這個(gè)問題雖然看起來很簡單，但在具體實(shí)施激勵(lì)時(shí)就會(huì)被管理者所忽略。管理學(xué)家米切爾.拉伯夫經(jīng)過多年的研究，發(fā)現(xiàn)一些管理者常常在獎(jiǎng)勵(lì)不合理的工作行為。

(二)高級原則

企業(yè)的活力源于每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性，調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種方法。綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。

1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競爭環(huán)境。

舉例來說，吳士宏在IBM從一個(gè)打掃衛(wèi)生的人做起，一步一步到銷售業(yè)務(wù)員，到地區(qū)負(fù)責(zé)人，到中國區(qū)總經(jīng)理，是什么原因呢?除了個(gè)人努力，還應(yīng)該說IBM良好的企業(yè)文化給了一個(gè)發(fā)展的舞臺(tái)，那就是每一個(gè)人都有無限的發(fā)展機(jī)會(huì)，只要有能力就會(huì)有發(fā)展的空間，實(shí)現(xiàn)自我，這在很多企業(yè)是做不到的，這種體制無疑會(huì)給員工莫大的激勵(lì)作用。

2.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)。

--需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的，要提前激勵(lì)。

--員工遇到困難，有強(qiáng)烈要求愿望時(shí)，給予關(guān)懷，及時(shí)激勵(lì)。

3.激勵(lì)要有足夠力度。

--對有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。

--對造成巨大損失的予以重罰。

如果獎(jiǎng)罰不適當(dāng)，還不如不做。同時(shí)要記住，罰的目的不是要錢，而是一種激勵(lì)措施。

--通過各種有效的激勵(lì)技巧，達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果。

4.激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明

--健全、完善績效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理。

--克服有親有疏的人情風(fēng)。

--在提薪、晉級、評獎(jiǎng)、評優(yōu)等涉及員工切身利益熱點(diǎn)問題上務(wù)求做到公平。

5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合。

注重感化教育，西方管理中“胡羅卜加大棒”的做法值得借鑒。

6.推行職工持股計(jì)劃。

使員工以勞動(dòng)者和投資者的雙重身份，更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營成果的積極性。

7.構(gòu)造員工分配格局的合理落差。

適當(dāng)拉開分配距離，鼓勵(lì)一部分員工通過努力工作先富起來，使員工在反差對比中建立持久的追求動(dòng)力。

◆●第三章激勵(lì)措施

1.目標(biāo)激勵(lì)

通過推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。為員工提供一份挑戰(zhàn)性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要員工有振奮表現(xiàn)，必須使工作富于挑戰(zhàn)性。

2.示范激勵(lì)

通過各級主管、工作模范等的行為示范、敬業(yè)精神來正面影響員工。

3.尊重激勵(lì)

我們常聽到“公司的成績是全體員工努力的結(jié)果”之類的話，表面看起來管理者非常尊重員工，但當(dāng)員工的利益以個(gè)體方式出現(xiàn)時(shí)，管理者會(huì)以企業(yè)全體員工整體利益加以拒絕，他們會(huì)說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走，我們不愁找不到人”，這時(shí)員工就會(huì)覺得“重視員工的價(jià)值和地位”只是口號(hào)。顯然，如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會(huì)極大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此極大削弱。這時(shí)，懶惰和不負(fù)責(zé)任等情況將隨之發(fā)生。

尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成。

企業(yè)管理者激勵(lì)員工五大技巧

啟發(fā)而不懲罰

在做某件事之前，要打好基礎(chǔ)，以征得他人的意見或同意。在施以激勵(lì)之前，必須先對人員進(jìn)行啟發(fā)、教育，使他們明白要求和規(guī)則，這樣在采用激勵(lì)方法時(shí)，他們才不至于感到突然，尤其是對于處罰不會(huì)感到___。所以，最好的管理方法是啟發(fā)，而不是懲罰。

公平相待

寶元通公司是解放前的一家百貨公司。該公司完全由考核結(jié)果來決定提升與獎(jiǎng)勵(lì)?？己说膬?nèi)容包括意志、才能、工作、行動(dòng)四個(gè)方面，考核每半年評比一次。經(jīng)過這樣的考核，職工就有可能由每月___元的工資一步步往上爬，一直爬到寶元通“九等三十六級”的頂峰。主任級以上職員就是通過這樣的考核逐步提升起來的。這一做法的結(jié)果是，凡是能力較強(qiáng)而又積極工作的人，在寶元通必有出頭之日;凡是考核成績不好的人，絕無僥幸提升的可能，表現(xiàn)極差者甚至有被辭退或者開除的危險(xiǎn)。

充分利用激勵(lì)制度就能極大地調(diào)動(dòng)企業(yè)職工的積極性，保證企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。要保證激勵(lì)制度的順利執(zhí)行，就應(yīng)當(dāng)像寶元通一樣，不惟親、不惟上、不惟己，只惟實(shí)，公平相待。

注重現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

西洛斯-梅考克是美國國際農(nóng)機(jī)公司的創(chuàng)始人。有一次，一個(gè)老工人違反了工作制度，酗酒鬧事。按照公司管理制度的有關(guān)條款，他應(yīng)受到開除的處分。決定一發(fā)布，那位老工人立刻火冒三丈，他委屈地說:“當(dāng)年公司債務(wù)累累時(shí)，我與你患難與共。___個(gè)月不拿工資也毫無怨言，而今犯了這點(diǎn)錯(cuò)就開除___，真是一點(diǎn)情分也不講?！泵房伎似届o地對他說:“你知不知道這是公司，是有規(guī)距的地方，這不是你我兩個(gè)人的私事，我只能按規(guī)定辦事。”

在實(shí)施激勵(lì)方法時(shí)，應(yīng)該像梅考克一樣，注重激勵(lì)對象的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，當(dāng)獎(jiǎng)則獎(jiǎng)，該罰就罰。

適時(shí)激勵(lì)

美國一家名為?？怂共_的公司，專門生產(chǎn)精密儀器設(shè)備等高技術(shù)產(chǎn)品。在創(chuàng)業(yè)初期，一次在技術(shù)改造上碰到了一個(gè)難題。一天晚上，正當(dāng)公司總裁為此冥思苦想時(shí)，一位科學(xué)家闖進(jìn)辦公室闡述他的解決辦法?？偛寐犃T，覺得很有道理，便想立即給予他嘉獎(jiǎng)。他在抽屜中翻找了好一陣，最后拿出一只香蕉給這位科學(xué)家。他說，這是他當(dāng)時(shí)所能找到的惟一獎(jiǎng)品了，科學(xué)家為此十分感動(dòng)。因?yàn)檫@表示他所取得的成果得到了領(lǐng)導(dǎo)人的認(rèn)可。從此以后，該公司對攻克重大技術(shù)難題的技術(shù)人員，總是授予一只金制香蕉形別針。

行為和肯定性激勵(lì)的適時(shí)性表現(xiàn)為它的及時(shí)性，在沒有別的東西做獎(jiǎng)品的情況下，用一只香蕉作為獎(jiǎng)品，這樣做至少有兩個(gè)好處:一是當(dāng)事人的行為受到肯定后，有利于他繼續(xù)重復(fù)所希望出現(xiàn)的行為;二是使其他人看到，只要按制度要求去做，就可以立刻受獎(jiǎng)。這說明制度和領(lǐng)導(dǎo)是可信賴的，因而大家就會(huì)爭相努力，以獲得肯定性的獎(jiǎng)賞。

適度激勵(lì)

有人對能通宵達(dá)旦玩游戲者不可理解，但當(dāng)自己去玩時(shí)，也往往廢寢忘食，原因何在?游戲機(jī)上電腦程序是按照由簡到繁、由易到難的原則編制的，那種操作者稍有努力就進(jìn)，不努力就退的若得若失的情況，對操作者最有吸引力。

游戲機(jī)的事例說明了激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)適度性問題。保持了這個(gè)度，就能使激勵(lì)對象樂此不疲，反之，如果激勵(lì)對象的行為太容易達(dá)到被獎(jiǎng)勵(lì)和被處罰的界限，那么，這套激勵(lì)方法就會(huì)使激勵(lì)對象失去興趣，達(dá)不到激勵(lì)的目的。

如何激勵(lì)員工

最佳答案

一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者,工作的重點(diǎn)是管理和用人,你說的夠好的呢,在工作中即不能太過于優(yōu)柔寡斷的，也不能太瞻前顧后,除此之外,要懂得了解員工的心理,要知道怎么樣樹立自己的威信,要讓自己具有綜合能力,你的表現(xiàn)要出色,要讓你周圍人的感覺你是最棒的,也就是讓他們信服你,而且還要有一幫＇好兄弟＇幫你打造個(gè)人形象,至于經(jīng)營上,管理上的具體事宜,每個(gè)行業(yè)都不同的,我也說不好的,下面介紹一篇文章你看看,希望對你有所幫助:

打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

取長補(bǔ)短構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)

因地制宜運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式

企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，獲得持續(xù)健康的發(fā)展，打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力是關(guān)鍵。培育卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，首先要求企業(yè)必須構(gòu)筑一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)并使它高效運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式。企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個(gè)方面，要想打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)還要必須塑造自己的價(jià)值觀并始終以這一價(jià)值觀來指導(dǎo)行動(dòng)。

構(gòu)筑企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)

企業(yè)要發(fā)展，需要一個(gè)穩(wěn)定、可靠的核心團(tuán)隊(duì)，這就是平時(shí)大家所說的“搭班子”。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，搭建一個(gè)優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì)是第一要?jiǎng)?wù)，也是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要體現(xiàn)，一個(gè)強(qiáng)有力的核心團(tuán)隊(duì)能夠促使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的提升。

選擇核心團(tuán)隊(duì)成員

如何搭好這個(gè)班子，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者首先要面臨的就是核心團(tuán)隊(duì)成員的選擇問題。從來源上看，不外乎有內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘兩種方式。無論是自己帶大的還是外聘的，核心團(tuán)隊(duì)成員必須擁有不同的層次和特長，才能使成員之間取長補(bǔ)短、互相配合，獲得“1+1>2”的效果。如果在一個(gè)核心團(tuán)隊(duì)里大家的專長、能力和經(jīng)驗(yàn)類似，那就意味著整個(gè)團(tuán)隊(duì)在其它很多重要的地方專長就越少，就會(huì)產(chǎn)生管理的“短板”。

除了專長、能力和經(jīng)驗(yàn)需要互補(bǔ)外，選擇班子成員時(shí)，還應(yīng)考慮企業(yè)所處的發(fā)展階段。企業(yè)處于不同的發(fā)展階段，對核心團(tuán)隊(duì)成員的要求不盡相同。處于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的團(tuán)隊(duì)，其核心成員一般都較少，少則三四人，多則十來人，這時(shí)候就應(yīng)該選擇相互熟悉的同學(xué)、朋友、校友或同鄉(xiāng)，有利于迅速形成團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。如位列中國民營企業(yè)三甲之一的___復(fù)星高科技集團(tuán)，其創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的___人均是___大學(xué)畢業(yè)，相互之間知根知底，創(chuàng)業(yè)之初就能夠根據(jù)每個(gè)成員的能力特點(diǎn)做出合理分工，形成了一個(gè)戰(zhàn)斗力極強(qiáng)的核心團(tuán)隊(duì)，在___年中創(chuàng)造了近百億凈資產(chǎn)的神話。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段后，核心成員就不能僅僅局限于創(chuàng)業(yè)時(shí)期的人員，而應(yīng)該在文化背景、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行平衡，否則不僅會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展速度，而且還可能會(huì)為企業(yè)長期發(fā)展埋下致命的隱患。

建立信任關(guān)系

正確選擇核心團(tuán)隊(duì)成員僅是班子建設(shè)的基礎(chǔ)，要保證這些核心成員能夠心往一處想、力往一處使，真正形成一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)，建立信任關(guān)系是最為重要的。如果團(tuán)隊(duì)成員之間貌合神離、互相猜疑，怎么可能形成一個(gè)高效率的、富有凝哿駝蕉妨Φ耐哦櫻懇虼耍___笠檔牧斕既耍Ω迷諭哦幽誆坑煜嗷バ湃蔚姆瘴А?

營造互信的氛圍需要從橫向和縱向兩個(gè)方面考慮。在橫向方面，團(tuán)隊(duì)成員之間可以通過加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、相互支持對方的正確觀點(diǎn)等來建立彼此間的信任。在縱向方面，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，除了可以使用上述方法來增進(jìn)與核心成員之間的信任外，授權(quán)也是建立與下屬之間信任關(guān)系的有效方式。

從領(lǐng)導(dǎo)者方面來說，有效授權(quán)一方面能夠讓核心團(tuán)隊(duì)成員得到鍛煉的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力;另一方面，能讓自己有更多的時(shí)間和精力專注于戰(zhàn)略決策等重大事情上來。這兩個(gè)方面都是直接關(guān)系到企業(yè)長期發(fā)展的大事。從團(tuán)隊(duì)成員方面來說，獲得授權(quán)能讓他們確實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)對自己的信任，能夠進(jìn)一步激發(fā)靈感和工作積極性，提高工作質(zhì)量。授權(quán)需要講究一些方法，否則可能會(huì)適得其反，不僅達(dá)不到增進(jìn)信任的目的，反而會(huì)引出不必要的誤會(huì)。

授權(quán)時(shí)要有明確的、具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，如果目標(biāo)不明確或沒有挑戰(zhàn)性，不僅起不到對團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)作用，不能讓團(tuán)隊(duì)成員感受到被充分的信任，而且還會(huì)使他們無所適從，甚至引起不必要的誤會(huì)。例如，如果你對新任的某位產(chǎn)品經(jīng)理說:“你負(fù)責(zé)本A產(chǎn)品的推廣工作，好好干，公司會(huì)給你豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)。”那他可能就會(huì)一臉茫然，不知道自己的努力方向，甚至?xí)岩赡闶欠裾嬲湃嗡?。對于同樣一個(gè)授權(quán)，如果你明確對他說說:“你負(fù)責(zé)本A產(chǎn)品的推廣工作，如果能夠在國內(nèi)達(dá)到___%的市場占有率，公司將給你___萬元獎(jiǎng)勵(lì)?！彼赡芫蜁?huì)為能得到這個(gè)富有挑戰(zhàn)性的任務(wù)而自豪，把自己的潛能充分調(diào)動(dòng)起來。

千萬不要重復(fù)授權(quán)，授權(quán)時(shí)也千萬不能猶豫不決、反復(fù)無常，否則會(huì)摧毀團(tuán)隊(duì)之間的信任關(guān)系。不幸的是，這種隨意性的授權(quán)在國內(nèi)企業(yè)中經(jīng)常發(fā)生。以前我就職于某軟件公司時(shí)，總經(jīng)理將研發(fā)部的差旅費(fèi)審核授權(quán)給研發(fā)部經(jīng)理，不到三個(gè)月的時(shí)間又將審批權(quán)收回，使得研發(fā)部經(jīng)理認(rèn)為企業(yè)對他不信任，甚至有受辱的感覺，在審批權(quán)回收的第三天就離開了公司。當(dāng)然，我舉這個(gè)例子并不是說授權(quán)后不能將權(quán)力回收，而是要告誡領(lǐng)導(dǎo)者，在授權(quán)之前你應(yīng)考慮清楚可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)及制定相應(yīng)的控制措施，這或許會(huì)比授權(quán)后再回收權(quán)力更為有效吧!

有效利用沖突

團(tuán)隊(duì)雖然著力使成員形成合作關(guān)系，但這并不意味團(tuán)隊(duì)中不允許存在不同意見。事實(shí)上，團(tuán)隊(duì)上的沖突隨時(shí)都可能發(fā)生，有些是顯性的，有些是隱性的;有些是建設(shè)性的，有些是破壞性的;有些是認(rèn)知層的，有些是情感上的;有些可能危及企業(yè)存亡，有些可能不值一提。面對企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)中發(fā)生的沖突，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該正確面對它、分析它、解決它，從而明朗團(tuán)隊(duì)氣氛，提高團(tuán)隊(duì)的整體績效。

不同性質(zhì)的沖突，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采取不同的方法來解決。對于破壞性的、情感上的以及危及企業(yè)存亡的沖突，我們應(yīng)盡量它們避免發(fā)生，一旦發(fā)現(xiàn)此類沖突的跡象，就應(yīng)該快刀斬亂麻，將其扼殺于搖籃之中。而對于建設(shè)性的、認(rèn)知層的沖突，則應(yīng)加以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，利用沖突發(fā)掘不同的意見，激發(fā)更多的創(chuàng)意。GE公司前任CEO杰克·韋爾奇就十分重視發(fā)揮建設(shè)性沖突和認(rèn)知層沖突的積極作用。他認(rèn)為，企業(yè)必須___盲目的服從，每一位員工都應(yīng)有表達(dá)不同意見的自由，將事實(shí)擺在桌上進(jìn)行討論，尊重不同的意見。正是這種建設(shè)性沖突培植了通用公司獨(dú)特的企業(yè)文化，使GE在過去的二十多年獲得持續(xù)、高速的發(fā)展。

如果你的核心團(tuán)隊(duì)里沒有沖突，大家一團(tuán)和氣，對領(lǐng)導(dǎo)者或其他成員提出的議案都舉雙手贊成，聽不到任何異議，那么，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，就要當(dāng)心了。箭牌口香糖執(zhí)行長小威廉·來格禮曾經(jīng)說過:“如果兩個(gè)人的意見永遠(yuǎn)一致，就表示其中有一個(gè)人是不需要的?！卑凑者@種說法進(jìn)行推理下去，是否意味著領(lǐng)導(dǎo)者事實(shí)上已經(jīng)成了“光桿司令”?這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者就應(yīng)該徹頭徹尾地檢討一下你的領(lǐng)導(dǎo)能力了，是信任危機(jī)?是獨(dú)斷專行的領(lǐng)導(dǎo)方式?還是管理制度出現(xiàn)了問題?

靈活運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

隨著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的不斷發(fā)展和人們對領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐的深入研究，許多學(xué)者從不同角度歸納出諸多領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如，丹尼爾·戈?duì)柭匀騙__萬個(gè)職業(yè)經(jīng)理人數(shù)據(jù)庫為樣本，總結(jié)了當(dāng)今全球企業(yè)普遍存在的___種領(lǐng)導(dǎo)方式，即強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威型領(lǐng)導(dǎo)、聯(lián)盟型領(lǐng)導(dǎo)、民主型領(lǐng)導(dǎo)、帶頭型領(lǐng)導(dǎo)和教練型領(lǐng)導(dǎo)。

就領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格本身而言，并無好壞之分。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，若能夠了解這些不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)點(diǎn)與不足，將有助于形成自己獨(dú)有的領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，進(jìn)而可以影響員工潛力的發(fā)揮，影響整個(gè)企業(yè)的績效。從國內(nèi)外眾多領(lǐng)導(dǎo)者的實(shí)踐來看，成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，因地制宜、有的放矢地運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)方式去指導(dǎo)員工、教育員工、激勵(lì)員工，并在各種方式之間自由地進(jìn)行轉(zhuǎn)換，以充分發(fā)揮卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。

與企業(yè)的發(fā)展相匹配

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展的不同階段、規(guī)模大小和管理對象，隨時(shí)調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和方法。正如松下幸之助所說:“當(dāng)我的員工有l(wèi)___名時(shí)，我要站在員工最前面指揮部屬;當(dāng)員工增加到___人時(shí)，我必須站在員工的中間，懇求員工鼎力相助;當(dāng)員工達(dá)萬人時(shí)，我只要站在員工后面，心存感激即可。”

不同的發(fā)展階段和規(guī)模應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。比如說，小企業(yè)和初創(chuàng)企業(yè)，由于員工數(shù)量較少，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者可以身先士卒，以行動(dòng)來樹立自己的權(quán)威和榜樣力量，引導(dǎo)員工仿而效之，即采用“以身作則式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;也可以結(jié)合“耐心說服式”領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，注重親情化管理，傾聽每個(gè)成員的報(bào)怨并加以說服。隨著公司不斷發(fā)展和員工隊(duì)伍的逐步壯大，“耐心說服式”的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也許就不再切合實(shí)際，這時(shí)就應(yīng)逐步向制度化方向轉(zhuǎn)移，采用其它更為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。

不同的行業(yè)或產(chǎn)業(yè)應(yīng)該采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)大打折扣，甚至?xí)哑髽I(yè)領(lǐng)向死亡的邊緣。比如說，高科技企業(yè)面對的是一個(gè)多變、快速、競爭激烈的環(huán)境。這時(shí)就需要更多地激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，鼓勵(lì)創(chuàng)新，如果企業(yè)采用“強(qiáng)制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能會(huì)抑制創(chuàng)新;而傳統(tǒng)企業(yè)面對的是相對穩(wěn)定、發(fā)展緩慢的市場，利潤空間較小，這就需要深入、全面、嚴(yán)格的管理來減少消耗、降低成本，此時(shí)“強(qiáng)制型”的領(lǐng)導(dǎo)方式就可能成為比較理想的選擇。

與文化背景相適應(yīng)

每一個(gè)國家或地區(qū)都有其獨(dú)特的文化背景，比如說西方文化很直接，而東方文化則比較含蓄。即使同屬東方文化的中國和日本，其思維方式和價(jià)值觀念也存在很大的異。因此，對于跨文化管理的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，應(yīng)該對不同文化背景的團(tuán)隊(duì)或人員采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，否則會(huì)影響影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮，嚴(yán)重時(shí)還可能會(huì)引發(fā)文化沖突，后果不堪設(shè)想。

例如，企業(yè)在做決策時(shí)經(jīng)常采用的“頭腦風(fēng)暴法”。在歐美等國家做頭腦風(fēng)暴時(shí)，參與者都把自己的觀點(diǎn)寫在一張紙條上，當(dāng)著大家的面說明白己的理念和觀點(diǎn)，然后大家再把理念和觀點(diǎn)整理到一個(gè)框架里面去，針對整個(gè)框架進(jìn)行討論，效果非常好。但是在日本，用這種方式做頭腦風(fēng)暴卻完全行不通，你可以讓他們私下里寫出自己的想法，但要讓他們在大庭廣眾下說明白己的想法卻很困難，更不用說對他人的觀點(diǎn)進(jìn)行客觀的評論，因此根本不可能達(dá)到應(yīng)有的效果。在這種情況下，我們就必須改變領(lǐng)導(dǎo)方式，比如說把大家所提的想法或觀點(diǎn)私下里進(jìn)行集中整理，這樣大家都不知道誰提的什么意見，討論起來顧慮就會(huì)少很多。

建立企業(yè)文化來強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力

文化和領(lǐng)導(dǎo)力是同一問題的兩個(gè)方面，兩者不可分開來理解。一方面，從某種意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化，他們的認(rèn)可和支持是企業(yè)文化建設(shè)成功的關(guān)鍵。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要有獨(dú)特的能力來創(chuàng)造、融合、管理文化。另一方面，企業(yè)文化的形成，企業(yè)價(jià)值觀得到成員的廣泛認(rèn)同，使企業(yè)中的每一位成員產(chǎn)生使命感，又會(huì)進(jìn)一步提升企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力。

企業(yè)文化的核心是共同的價(jià)值觀，不同類型的企業(yè)，需要不同的價(jià)值觀與之相匹配。例如，以研發(fā)為主高科技企業(yè)，可以將___創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)文化之一，因?yàn)橹挥谐掷m(xù)的創(chuàng)新才能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。而對于以流水線生產(chǎn)為主的傳統(tǒng)加工制造企業(yè)來說，就應(yīng)該提倡嚴(yán)謹(jǐn)、秩序和紀(jì)律為核心的企業(yè)文化，而不能片面鼓勵(lì)創(chuàng)新。

一個(gè)企業(yè)的成功不僅在于擁有一套核心價(jià)值觀，更為重要的是能夠始終以這一價(jià)值觀來指導(dǎo)行動(dòng)，這樣才能使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力得到升華。如果只是把企業(yè)的價(jià)值觀當(dāng)作口號(hào)，領(lǐng)導(dǎo)人在大會(huì)小會(huì)上做做秀，而實(shí)際上并沒有以企業(yè)的價(jià)值觀來指導(dǎo)自己的行動(dòng)，那只會(huì)給人以虛偽的印象，就會(huì)在員工、客戶面前喪失威信，久而久之領(lǐng)導(dǎo)力就會(huì)蕩然無存。

例如，全球著名的鞋類制造商耐克公司有兩條基本價(jià)值觀:一是創(chuàng)新，二是享受毫不留情摧毀競爭對手的樂趣，競爭的準(zhǔn)則成為超越其他一切準(zhǔn)則的至高無上的信念。這種價(jià)值觀可能對社會(huì)沒有多大的貢獻(xiàn)，但耐克卻始終如一遵循，這使得走向了成功。而曾被譽(yù)為美國新經(jīng)濟(jì)的楷模的安然公司，雖然曾經(jīng)塑造了“溝通、尊重、誠信、卓越”的核心價(jià)值觀，但它并沒有始終如一地道循，在高喊誠信的同時(shí)采取欺詐的手段謀取暴利，也就是缺乏格守價(jià)值觀、以價(jià)值觀來指導(dǎo)行動(dòng)的能力，因此最終的結(jié)局只能是破產(chǎn)。

當(dāng)然，有些時(shí)候死守團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀也可能會(huì)給團(tuán)隊(duì)帶來災(zāi)難。如果企業(yè)的核心價(jià)值觀與社會(huì)的價(jià)值觀發(fā)生中突，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)認(rèn)識(shí)到順應(yīng)社會(huì)價(jià)值觀的戰(zhàn)略意義。社會(huì)可以給企業(yè)施加壓力，卻不能把價(jià)值觀強(qiáng)加給企業(yè)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)起對企業(yè)價(jià)值觀的修正。例如，隨著公眾環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)，如果你的企業(yè)還沒有樹立環(huán)保意識(shí)，那么你的產(chǎn)品或服務(wù)就不會(huì)受到公眾的歡迎。在這種情況下，環(huán)保的價(jià)值觀就成為企業(yè)發(fā)展一種戰(zhàn)略需要。

如何激勵(lì)員工

管理者都希望自己的員工拼命地工作，為___創(chuàng)造更多的效益。要使員工在工作中付出最大的努力，管理者就必須對員工進(jìn)行有效的激勵(lì)，把員工的潛能煥發(fā)出來。這是每個(gè)管理者都必須面對的問題。但是，在具體的管理實(shí)踐中，有些激勵(lì)措施往往并不奏效，甚至適得其反。怎樣才能有效地激勵(lì)員工呢?

為員工安排的職務(wù)必須與其性格相匹配

每個(gè)人都有自己的性格特質(zhì)。比如，有的人安靜而被動(dòng)，另一些人則進(jìn)取而活躍;一些人相信自己能主宰環(huán)境，而另一些人則認(rèn)為自己成功與否主要取決于環(huán)境的影響;一些人喜歡高風(fēng)險(xiǎn)的具有挑戰(zhàn)性的工作，而另一些人則是風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者。員工的個(gè)性各不相同，他們從事的工作也應(yīng)當(dāng)有所區(qū)別。與員工個(gè)性相匹配的工作才能讓員工感到滿意、舒適。比如說，喜歡穩(wěn)定、程序化工作的傳統(tǒng)型員工適宜干會(huì)計(jì)、出納員等工作，而充滿自信、進(jìn)取心強(qiáng)的員工則適宜讓他們擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、公關(guān)部長等職務(wù)。如果讓一個(gè)喜歡冒險(xiǎn)的人從事一成不變的審計(jì)工作，而讓一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避者去炒股票，他們可能都會(huì)對自己的工作感到不滿，工作績效自然不會(huì)好。

為每個(gè)員工設(shè)定具體而恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)

有證據(jù)表明，為員工設(shè)定一個(gè)明確的工作目標(biāo)，通常會(huì)使員工創(chuàng)造出更高的績效。目標(biāo)會(huì)使員工產(chǎn)生壓力，從而激勵(lì)他們更加努力地工作。在員工取得階段性成果的時(shí)候，管理者還應(yīng)當(dāng)把成果反饋給員工。反饋可以使員工知道自己的努力水平是否足夠，是否需要更加努力，從而有助他們在完成階段性目標(biāo)之后進(jìn)一步提高他們的目標(biāo)。

提出的目標(biāo)一定要是明確的。比如，“本月銷售收入要比上月有所增長”這樣的目標(biāo)就不如“本月銷售收入要比上月增長___%”這樣的目標(biāo)更有激勵(lì)作用。同時(shí)，目標(biāo)要具有挑戰(zhàn)性，但同時(shí)又必須使員工認(rèn)為這是可以達(dá)到的。實(shí)踐表明，無論目標(biāo)客觀上是否可以達(dá)到，只要員工主觀認(rèn)為目標(biāo)不可達(dá)到，他們努力的程度就會(huì)降低。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)當(dāng)像樹上的蘋果那樣，站在地下摘不到，但只要跳起來就能摘到。這樣的目標(biāo)激勵(lì)效果最好。

對完成了既定目標(biāo)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

馬戲團(tuán)里的海豚每完成一個(gè)動(dòng)作，就會(huì)獲得一份自己喜歡的食物。這是訓(xùn)獸員訓(xùn)練動(dòng)物的訣竅所在。人也一樣，如果員工完成某個(gè)目標(biāo)而受到獎(jiǎng)勵(lì)，他在今后就會(huì)更加努力地重復(fù)這種行為。這稱為行為強(qiáng)化。對于一名長期遲到___分鐘以上的員工，如果這次他只遲到了___分鐘，管理者就應(yīng)當(dāng)對此進(jìn)行贊賞，以強(qiáng)化他的進(jìn)步行為。

管理者應(yīng)當(dāng)想辦法增加獎(jiǎng)勵(lì)的透明度。比如，消除發(fā)薪水的___程度，把員工每月的工資、獎(jiǎng)金等張榜公布;或者對受嘉獎(jiǎng)的員工進(jìn)行公示。這種行為將在員工中產(chǎn)生激勵(lì)作用。

針對不同的員工進(jìn)行不同的獎(jiǎng)勵(lì)

人的需求包括生理需求、安全需求、社會(huì)需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等若干層次。當(dāng)一種需求得到滿足之后，員工就會(huì)轉(zhuǎn)向其他需求。由于每個(gè)員工的需求各不相同，對某個(gè)人有效的獎(jiǎng)勵(lì)措施可能對其他人就沒有效果。管理者應(yīng)當(dāng)針對員工的差異對他們進(jìn)行個(gè)別化的獎(jiǎng)勵(lì)。比如，有的員工可能更希望得到更高的工資，而另一些人也許并不在乎工資，而希望有自由的休假時(shí)間。又比如，對一些工資高的員工，增加工資的吸引力可能不如授予他“A別業(yè)務(wù)員”的頭銜的吸引力更大，因?yàn)檫@樣可以使他覺得自己享有地位和受到尊重。

獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制一定要公平

員工不是在真空中進(jìn)行工作，他們總是在不斷進(jìn)行比較。如果你大學(xué)畢業(yè)后就有單位提供給你一份月薪___元的工作，你可能會(huì)感到很滿意，并且努力為___工作。但是，如果你一兩個(gè)月之后發(fā)現(xiàn)另一個(gè)和你同時(shí)畢業(yè)、與你的年齡、學(xué)歷相當(dāng)?shù)耐碌脑滦绞莀__元的時(shí)候，你有何反應(yīng)?你可能會(huì)感到失望，同時(shí)不再像以前那樣努力工作。雖然對于一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生來說，___元的薪水已經(jīng)很高了，但這不是問題所在。問題的關(guān)鍵在于你覺得不公平。因此，管理者在設(shè)計(jì)薪酬體系的時(shí)候，員工的經(jīng)驗(yàn)、能力、努力程度等應(yīng)當(dāng)在薪水中獲得公平的評價(jià)。只有公平的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制才能激發(fā)員工的工作熱情。

第四篇：公司員工人才推薦激勵(lì)制度

公司員工人才推薦激勵(lì)制度

一、適用范圍

此規(guī)定適用于公司全體員工，但人力資源部人員以及副主任以上人員除外。

二、目的為適應(yīng)公司發(fā)展需要，滿足各部門用人需求，當(dāng)公司職位出現(xiàn)空缺時(shí)，除了常規(guī)的招聘渠道以外，公司鼓勵(lì)員工推薦合適的人才，使之能夠加入我們的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。為了提高內(nèi)部推薦的積極性，拓寬公司人才引進(jìn)的渠道，及時(shí)、快速收集相關(guān)人才信息，提高人才引進(jìn)工作的效率和質(zhì)量，節(jié)省人力成本，特制定本制度。

三、推薦原則

1、不論推薦人職位高低，對被推薦人一視同仁；

2、對被推薦人綜合評估，擇優(yōu)上崗；

3、推薦人不得隱瞞已知被推薦人的個(gè)人情況；

4、所有進(jìn)入公司員工，在公司內(nèi)部平等對待；

5、組長級以上人員不允許推薦與本人有親屬關(guān)系的人員在本班組就職。

四、推薦流程

1、人力資源部定期將目前公司的空缺職位在公司內(nèi)部進(jìn)行公示。

2、員工如有合適人選，需到人力資源部填寫個(gè)人求職信息登記表并附相關(guān)證件或資料。

3、人力資源部根據(jù)公司招聘流程進(jìn)行簡歷篩選、組織面試等工作。

4、如面試合格，將按公司相關(guān)招聘程序進(jìn)行。

5、人力資源部會(huì)及時(shí)將結(jié)果反饋給推薦人。

6、對于重要崗位，人力資源部有權(quán)對被推薦人進(jìn)行背景調(diào)查。

7、內(nèi)部推薦還應(yīng)遵守公司其他相關(guān)制度。

五、人才類別及激勵(lì)金額

1.普通人員(普通生產(chǎn)員工、職能部門人員)50元。入職滿一個(gè)月，即可對推薦人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，在當(dāng)月工資中予以兌現(xiàn)。

2.特殊工種類（電工、機(jī)修工、司爐工、消毒工、裝載機(jī)司機(jī)、叉車司機(jī)）100元。入職滿兩個(gè)月，即可對推薦人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，在當(dāng)月工資中予以兌現(xiàn)。

六、本制度從下發(fā)之日起開始實(shí)施。

七、本制度最終解釋權(quán)歸人力資源部所有。

人力資源部

2011-10-10

第五篇：萬寶電子商務(wù)有限公司員工制度[范文模版]

萬寶電子商務(wù)有限公司

員工規(guī)章制度： 要求不能遲到早退，每天早晚以蓮池論壇頂貼方式為上下班時(shí)間為準(zhǔn)，就是9：00頂貼一次，6：00下班頂貼一次（此帖子為公司招聘貼）有事提前請假，否則每次扣1分，無辜礦工扣2分。

在工作時(shí)間不許登錄與工作無關(guān)（個(gè)人自己）的旺旺，店鋪，QQ，不得觀看與工作無關(guān)的視頻小說等等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次扣1分。

開始工作：在保定知名前3個(gè)論壇以公司名義注冊賬號(hào)并發(fā)招聘帖子（每個(gè)論壇一個(gè)）蓮池為首選。在以公司名義單獨(dú)注冊一個(gè)郵箱和5個(gè)QQ號(hào)，并組建一個(gè)QQ群，工作時(shí)間全部用工作QQ上線溝通，把公司的注冊論壇賬號(hào)，郵箱及QQ信息單獨(dú)記錄好不得輕易泄露。

并找尋國內(nèi)知名購物論壇注冊發(fā)帖，不定期回復(fù)帖子和發(fā)表新帖子來吸引網(wǎng)購客源。保證每人每周發(fā)2-3個(gè)新帖子，每天互相頂1-2次，以后每天工作：每天下班之前用一張A4紙上規(guī)劃隔天的工作計(jì)劃，并總結(jié)當(dāng)天的工作完成情況（以簡單流水賬方式記錄均可但需要具體點(diǎn)就可以），未完成的隔天繼續(xù)，紙張寫滿正反面后在換張新的，舊的保留，以備月底及年底評獎(jiǎng)作為依據(jù)。

每天在淘寶中找出3-10個(gè)美國代購火爆產(chǎn)品，提供給我找尋，有價(jià)格優(yōu)勢可以賣的產(chǎn)品，我會(huì)返回信息給你，你負(fù)責(zé)找出產(chǎn)品的中文細(xì)節(jié)介紹及可以盜用的照片視頻，在加上咱們自己的店特點(diǎn)的例如單獨(dú)拍照的東西就可以上架寶貝。

統(tǒng)計(jì)本網(wǎng)店的歷年留有聯(lián)系方式的客戶信息，并編寫促銷活動(dòng)郵件給予每個(gè)客戶定期發(fā)郵件，節(jié)假日期間群發(fā)短信等。

總之公司執(zhí)行獎(jiǎng)罰分明制度，懲罰制度：每月累計(jì)3次扣分以上（不包含第三次）加一倍，也就是四次起每次扣雙倍分。獎(jiǎng)勵(lì)制度：每月無扣分記錄的，獎(jiǎng)勵(lì)3分連續(xù)3個(gè)月以后加一倍，持續(xù)半年工資晉級一次（獎(jiǎng)勵(lì)分不能抵扣懲罰扣分）。每分為工資的1%

工作時(shí)間9:00-6:00，每天中午一個(gè)小時(shí)吃飯時(shí)間，以吃飯時(shí)間起計(jì)算，吃完你可以休息一下，總之加上吃飯時(shí)間一個(gè)小時(shí)自由支配。

有好得建議及對網(wǎng)上銷售的好的策略可以提交申請（口頭書面郵件均可，一經(jīng)采納有效果每次獎(jiǎng)勵(lì)一分，效果明顯的獎(jiǎng)勵(lì)2分。

公司的成功是你我大家的努力，所以希望你能成為我們隊(duì)伍中的能讓公司引以為豪的佼佼者