第一篇：小故事看如何領導團隊,做好管理者

領導團隊是一門藝術

1、【布置任務的技巧】一家三口在沙發(fā)上看電視，父親渴了叫3歲兒子弄杯水來,兒子從沙發(fā)上爬下來，一會兒抱著杯水回來了，父親接過杯子喝了一口并表揚了兒子。母親問：他還沒水缸高怎能弄到水？父親苦思良久痛苦地得出結論：只有馬桶！結論：上級給下屬布置超乎難度的任務時，結果也往往會出乎意料。

2、【管理團隊的“34323”法則】1）三個尊重：尊重工作、尊重伙伴、尊重自己；2）四顆心：愛心、耐心、細心、真心；3）三個慎：慎言、慎行、慎獨；4）二個容：從容、寬容；5）三個大：大境界、大目標、大格局。

3、基本識人術 】

1、看一個男人的品位，要看他的襪子；

2、看一個人的性格，要看他的字寫得怎樣；

3、看一個人的氣血,要看他的頭發(fā)；

4、看一個人的心術，要看他的眼神；

5、看一個人的身價，要看他的對手；

6、看一個人的底牌，要看他身邊的好友；

7、看一個人的胸襟，要看他如何面對失敗及被人出賣。

4、【比爾蓋茨對青年人的五大忠告】 ：

1、社會不公是客觀存在，不要想著去改造它而要適應它。

2、社會只在意你的成就而不是你的自尊，你越強調自尊，成功的路就越窄。

3、社會的每一個地方都要分等排名。

4、陷入困境時不要抱怨而要默默地吸取教訓重新奮起。

5、不要在背后批評別人，尤其不能說老板無能無知。

5、曾國藩八經：

1、做人要象人，做官不可太象官；

2、把所有人得罪了就誰也不得罪了；

3、有油水的地方往往最滑，站穩(wěn)都難；

4、沉默是一種態(tài)度，拖也是一種工作方法；

5、不怕群眾罵你，就怕群眾不找你；

6、可以得罪忙人但不能得罪閑人；

7、小勝靠智，大勝靠德；

8、人不能把錢帶進墳墓，但錢可以把人帶進墳墓

6、【世界500強推崇的6大員工思維】①為他人工作，也是為自己工作；②公司付給你金錢，工作賦予你終生受益的能力；③要對得起目前的薪水，更要對得起將來的前途；④工作本身沒情緒，我們也不能帶情緒工作；⑤能在昨天完成工作的人，永遠是成功的；⑥保持激情的秘訣，就是不斷樹立新目標。

7、1、人生三為：敢于承認，敢于擔當，敢于面對。

2、人生三樂：知足常樂，自得其樂，助人為樂。

3、人生三錯：苛求圓滿，追求完美，求全責備。

4、人生三變：絕處逢生，樂極生悲，無事生非。

5、人生三幸：衣食無憂，身心健康，親情無限。

6、人生三友：真心愛人，真情朋友，真正知遇。

8、1、生氣是拿別人的過錯懲罰自己。

2、我應該，所以我能夠。

3、自由即自律。

4、說出的話必須是真的，但是沒必要把知道的都說出來。

5、自由不是想做什么，就做什么；而是不想做什么，就可以不做什么。

6、教育的目的就是使人成為人。

7、道德不是指導如何幸福，而是指導如何配幸福。

9、【被淹死的都是會游泳的】三人出門,一帶傘,一帶拐杖,一空手?；貋頃r,拿傘的濕透了,拿拐杖的跌傷了,第三個好好的。原來,雨來時,有傘的大膽地走,卻被淋濕了;走泥路時,拄拐杖的大膽走,卻常跌倒;什么都沒有的,大雨來時躲著走,路不好時小心走,反倒無事。很多時候,人不是跌倒在缺陷上,而是跌倒在優(yōu)勢上。

10、【20分鐘黃金法則】將任務分成若干個20分鐘，在這20分鐘內高度集中精神，20分鐘后停止，休息一下。如此反復直到事情做完為止。就這樣，做事情，停下，如此往復，可以稱之為“多次完成”。使用此方法，每次完成工作的30%到50%，能減輕壓力，減少挫折感。

11、【沉穩(wěn)的修煉】

1、不要隨便顯露你的情緒。

2、不要逢人就訴說你的困難和遭遇。

3、在征詢別人的意見之前，自己先思考。

4、不要一有機會就嘮叨你的不滿。

5、重要的決定盡量先商量，而后再發(fā)布。

6、講話不要有任何的慌張。

7、自信是好，但是別忽略別人的想法。

8、人無高低，對人對事，別忘了禮貌。

12、【曾國藩談做人】①輕財足以聚人,律己足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。②貧家兒女愈看得賤愈易長大,富戶兒女愈看得嬌愈難成器。③邪正看眼鼻,真假看嘴唇,功名看氣概,富貴看精神。④誠無悔,恕無怨,和無仇,忍無辱。⑤傲人不如者必淺人,疑人不肖者必小人。⑥事以急敗,思因緩得。

13、【李嘉誠論成功】你想過普通的生活，就會遇到普通的挫折。你想過上最好的生活，就一定會遇上最強的傷害。這世界很公平，你想要最好，就一定會給你最痛。能闖過去，你就是贏家，闖不過去，那就乖乖做普通人。所謂成功，并不是看你有多聰明，也不是要你出賣自己，而是看你能否笑著渡過難關。

14、【不要被薪水左右】現在找工作的人，要明白，找的是工作、是起點、是閱歷、是好的領導和工作環(huán)境，而不是確切的人民幣數字?？楷F在的薪水，想“發(fā)大財”可能有點難度。如果你想升值，未來變舒適，就別讓眼前的薪水影響你的判斷。

15、生活也好，自由也好，都要天天去贏取，才有資格享有它?！璧?/p>

16、【管理：在“理”不在“管”】

1、管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則。

2、管理平臺責任、權利、利益缺一不可。沒責任，公司就產生腐敗。沒權利，執(zhí)行就成廢紙；沒利益，積極性就下降。

3、只有把責、權、利的平臺搭建好，員工才能八仙過海，各顯其能。

17、【父母說話語氣影響寶寶一生】①信任的語氣：給孩子自信，并讓他明白，只有堅持才能成功。②尊敬的語氣：讓孩子有主見。③商量的語氣：培養(yǎng)自尊心。④.贊賞的語氣：讓孩子樂于表現。⑤.鼓勵的語氣：培養(yǎng)總結經驗教訓的習慣，又給孩子再次嘗試的信心。⑥.談心的語氣：拉近父母和孩子的距離。

18、【如何分析你的客戶】1.知道為什么要讓他掏錢，你的理由和他的理由；2.研究顧客的性格與風格，是什么樣的人；3.研究顧客接受信息的習慣，他的觀點與思維方式；4.研究顧客面臨的問題，需要你為他做什么；5.研究顧客的支付能力，愿意花多少錢；6.研究顧客的決策能力，說了算不算

19、【成功=心態(tài)×方法×行動力】1.心態(tài)：心態(tài)決定命運。

2、方法：一個成功的人一定善于總結方法。

3、行動力：成功的結果最終取決于行動力的高低，行動力將使等式的左邊產生奇妙而強大的倍數效應。

4、精彩的人生不是想出來的，而是行動締造出來的。從這個意義上說，行動比思想更重要。

20、【用PDCAR法則規(guī)劃你的工作】1）Plan-計劃：惟有計劃，才有效率和成功；2）Do it-行動：善于抓住機遇，果斷行動；3）Check it-檢驗和調整：檢驗出偏差后及時查缺補漏；4）Action Again-重新開始：直面挫折，這是成功必備的基本素質；5）Record-記錄備案。每次執(zhí)行的情況、經驗得失都是可資借鑒的財富。

第二篇：從一個小故事看團隊合作

從一個小故事看團隊合作

文∕商樂物業(yè)經理 許宏偉

引語：三只老鼠一同去偷油。老鼠們找到一個油缸：油缸里的油只有底下一點點，并且缸太深，誰也喝不到。

于是它們想出辦法，一只咬著另一只的尾巴，吊下去喝。第一只喝飽了，上來，再吊第二只下去喝……如此循環(huán)。

第一只老鼠最先吊下去，它在下面想：“油只有這么一點點，今天總算我幸運，可以喝一個飽?！?/p>

第二只老鼠在中間想：“下面的油是有限的，假如讓它喝完了，我還有什么可以喝的呢？還是放了它，自己跳下去喝吧！”

第三只老鼠在上面缸邊想：“油很少，等它倆喝飽，還有我的份嗎？不如早點放了它們，自己跳下去喝吧！”

于是，第二只放了第一只的尾巴，第三只放了第二只的尾巴，都自顧搶先跳下去。

結果它們都落在缸里，怎么也逃不出。

為什么失敗了？我們來替三只老鼠找找原因。

我們知道在團隊合作中有一些關鍵詞：團隊目標、有效溝通、團結協作、制定方案、組織實施、成員之間相互信任、責任感等。在這個小故事里，團隊目標是每只老鼠都能吃到油，目標是比較明確、清晰的。有了這個目標，三只老鼠在一起想辦法進行了溝通、制定了可行的方案—— 一只咬住一只尾巴下去，輪流著，一只吃好換下一只吃，并且很快付諸行動，執(zhí)行力很快，但結果三只老鼠都沒吃到油，失敗了！問題出在哪里？顯然一個很重要的問題被忽略了：在組織實施、執(zhí)行方案中，三只老鼠把團隊目標---每只老鼠都能吃到油放在了個人目標---只想自己能夠吃到，這是三只老鼠失敗的根本原因！這與拓展訓練中的“過電網項目”是一樣的道理：團隊目標是每個成員必須全部安全通過！自己過去了，別人失敗了，意味著團隊失敗。給到我們的一個啟示是在團隊管理中，每個團隊成員必須清楚整個團隊的目標，并且始終把這個目標放在個人目標之上，團隊利益大于個體利益，團隊利益高于個人利益！沒有共同目標的團體只能是個團伙，團隊一定要有共同的目標！

接下來看，在團隊合作中，成員之間的團結協作、相互信任是很重要的！三只老鼠發(fā)現油缸太深，靠自己是不能吃到油，必須合作。三只老鼠雖然有合作，但相互之間不信任，互相猜疑，因為私利缺乏團隊責任感，導致了吃油失敗。拓展訓練中的“背摔項目”，如果你不信任團隊成員而你的團隊成員也沒有給你足夠的信任感與責任感，相信你是沒勇氣摔下去的。同樣給到我們一個啟示：團隊成員必須有責任感，相互信任、團結協作很重要。再來看看溝通及方案，三只老鼠是在一起想辦法，它們只是溝通如何如何實現吃油的方法，但沒有對團隊目標、方案保障、可能存在的問題等進行深入有效的溝通，對方案執(zhí)行過程中可能存在的風險沒有預知，沒有制定保障措施。給到我們的啟示：在團隊目標制定之后，需要管理者在團隊成員中就目標進行有效溝通，制定的方案確實可行，對存在的問題提前預估。

小故事里還隱含著團隊合作中績效分配問題、人力資源問題。試想，如果三只老鼠在目標明確、信任合作的基礎上，采取另外一種分配方式：事前確定把油從油缸里偷出后，再統(tǒng)一公平分配，就不存在喝多、喝少的問題。團隊合作中一個良好的績效分配機制對團隊目標的完成能夠起到積極的作用。人力資源管理中選對人、做對事，對不能與團隊融合、缺乏責任感、沒有團結協作精神的成員，必須及時清除，這樣的成員會阻礙團隊目標實現。

以上即為個人工作中的一些感受，與大家分享！

飛行的大雁

大雁有一種合作的本能，它們飛行時都呈v型。這些雁飛行時定期變換領導者，因為為首的雁在前面開路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空。科學家發(fā)現，雁以這種形式飛行，要比單獨飛行多出12%的距離。

合作可以產生一加一大于二的倍增效果。據統(tǒng)計，諾貝爾獲獎項目中，因協作獲獎的占三分之二以上。在諾貝爾獎設立的前25年，合作獎占41%，而現在則躍居80%。

啟示：分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把容易的事情變得簡單，把簡單的事情也變得很容易，我們做事的效率就會倍增合作，就是簡單化、專業(yè)化、標準化的一個關鍵，世界正逐步向簡單化、專業(yè)化、標準化發(fā)展，于是合作的方式就理所當然地成為了這個時代的產物。

一個由相互聯系、相互制約的若干部分組成的整體，經過優(yōu)化設計后，整體功能能夠大于部分之和，產生1+1>2的效果。

第三篇：做好管理者必看的管理故事

做好管理者必看的管理故事

管理故事：選對池塘釣大魚

戰(zhàn)略是指組織發(fā)展的全局方略，是組織實現目標的重大方針與計劃，正確的戰(zhàn)略是組織走向成功的前提。

周末，張真和吳非來到一個魚塘邊釣魚。

不一會兒，張真就釣到了好幾條大魚，而吳非卻一無所獲。

吳非實在想不明白，便來到張真身邊，向他請教釣魚的秘訣。

張真一邊將干蠅掛在魚鉤上，一邊對吳非說：“如果你確定要釣什么魚，你就準備做一系列的選擇吧。選擇的正確與否決定你能否釣到，或者更準確地說能否釣到大魚?！?/p>

張真將魚鉤準確而且有力地拋向水面，然后坐下來看著魚塘說：“釣魚也許應該靠運氣的，不確定性的因素太多了。如果我們都做了對的選擇，是否成功則要靠天意。但是，釣魚不是傻瓜游戲，它更像是玩21點撲克牌。你對娛樂場所游戲規(guī)則和概率了解得越多，你贏的機會(釣到大魚)就越大?！?/p>

“首先，要挑選一片水域。如果你想釣鯉魚或者鯽魚，那么必須在淡水區(qū)域，比如在水庫、魚塘，或者在一條不大湍急的小河邊。如果你想釣鯨魚，也許需要駕著漁船進入深海，享受驚濤駭浪的刺激?！?/p>

“魚并非均勻地分布在所有的水域，同一區(qū)域，有人能夠釣到大鯉魚，而另一些人釣到的總是小魚。因此，選擇池塘變得十分重要了。在這個池塘釣魚，我是經過反復選擇的，而你則是完全盲目的，盡管我們碰巧遇在一起了，但是我們卻有區(qū)別。這種區(qū)別在于我知道自己的選擇;而你是隨機的，也許你能有好機會，但是機會不可能總是惠顧你。真正的成功需要積累和理智的選擇?！?/p>

張真的魚又上鉤了，又是一條大紅尾鯉魚。

張真微微一笑，說：“你知道嗎?為了選擇這個魚塘，我做了長時間的觀察和分析，了解水深和藻類的繁殖情況。也許你覺得這不過是一種娛樂，似乎應該更輕松些。但是，如果我們選錯了池塘，拿著魚竿傻傻地坐在池塘邊，那還不如坐在花園的長椅上瞇著眼睛曬太陽呢!我們也許沒必要將釣魚當成一種體育比賽，但是也不能完全不用心思。這是一種人生態(tài)度，一旦你養(yǎng)成了這種態(tài)度，你就能從中獲得某種樂趣思考的樂趣。”

“選定了池塘，接下來你應該聘請一個教練?！?張真接著說，“許多人寧愿選擇做一個失敗者，也不愿意選擇依靠他人的幫助，無論是付費還是免費。如果你立即接受你是無知的、而且什么也不懂的事實，如果你閉上自己的嘴巴，那你的釣魚技術也會迅速提高?！?/p>

“最后，選擇一個位置。與人生層次一樣，魚也有層次之分，當一個地方的魚釣完了，我們必須不斷地調整我們的位置。但并非盲目的，我們必須知道哪些位置會有魚。魚是游動的，機會也是在變化的。也許我們選對了一個好區(qū)域，并且選對了一個好池塘，但是我們卻在一只有小魚的淺水區(qū)徘徊，我們又怎么能夠釣到大魚呢?因此，我們必須不斷變化位置來尋找大魚，并且在其饑餓的時候投下魚餌，將其釣上來?！?/p>

點睛：

市場總是隨時隨地給人們帶來各種成功的機遇。但這種機遇往往不容易被人注意，而且它們稍縱即逝。所以只有少數人掌握了時機，取得了巨大成功。機會本身是一樣的，而它的意義卻因人而異。它不會惠顧任何一個平庸之輩，只屬于善于爭天時、得地利、用能人的佼佼者。

經營管理者必須練就這樣一種眼光：在觀察辨別一種客觀存在的機會時，善于找到它有利于自己生意發(fā)展的方面，并且大體測出它有利的程度。

做生意不能沒有眼光。有眼光加上有膽量，就能闖出一個新天地。眼光，對于一個經營管理者，對于肩負著一個公司發(fā)展重任的當家人來說，實在太重要了。他們幾乎年年月月都要運用自己的眼光，去找準公司發(fā)展的方向，尋覓經營的落腳點。一旦看準，生意的航船就乘風破浪，一日千里;一旦看偏，航道上就處處明灘暗礁，步履維艱。

領導者應該練就一種好眼光，這對事業(yè)發(fā)展的成敗和快慢有舉足輕重的作用。因為具有“眼光”的領導者，就好像戴上了望遠鏡，肯定比他人看得遠，看得清。

管理故事：智者的忠告

身為管理者，一定要掌握批評的藝術，當面指責下級的錯誤，往往只會招來對方頑強的抵抗情緒，而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤，則會受到愛戴。

山頂住者一位智者，他胡子雪白，誰也說不清他有多大年紀。

男女老少都非常尊敬他，不管誰遇到大事小情，他們都來找他，請求他提些忠告。

但智者總是笑瞇瞇地說：“我能提些什么忠告呢?”

這天，又有年輕人來求他提忠告。

智者仍然婉言謝絕，但年輕人苦纏不放。

智者無奈，他拿來兩塊窄窄的木條，兩撮釘子一撮螺釘，一撮直釘。

另外，他還拿來一個榔頭，一把鉗子，一個改錐。

他先用錘子望木條上釘直釘，但是木條很硬，他費了很大勁，也釘不進去，即使把釘子砸彎了，也釘不進去。

一會兒功夫，好幾根釘子都被他砸彎了。

最后，他用鉗子夾住釘子，用榔頭使勁砸，釘子雖彎彎扭扭地進到木條里面去了，但他也前功盡棄了，因為那跟木條也裂成了兩半。

智者又拿起螺釘，改錐和錘子，他把釘子望木板上輕輕一砸，然后拿起改錐擰了起來，沒費多大力氣，螺釘鉆進木條里了，天衣無縫。

智者指著木條笑笑：“忠言不必逆耳，良藥不必苦口，人們津津樂道的逆耳忠言，苦口良藥，其實都是笨人的苯辦法。那么硬碰硬有什么好處呢?說的人生氣，聽的人上火，最后傷了和氣，好心變成了冷漠，友誼變成了仇恨，我活了這么大，只有一條經驗，那就是絕對不直接向任何人提忠告。當需要指出別人的錯誤的時候，我會像螺絲釘一樣婉轉曲折地表達自己的意見和建議?！?/p>

點睛：

忠言不必逆耳，良藥不必苦口”，在人際交往中，要學會像螺絲釘一樣婉轉曲折地表達自己的意見和建議。這樣，你的人際關系才可能和諧。

一般人認為，挨批評肯定是苦的，是一件丟面子的事，因為“苦”，受批評者往往要產生抵觸情緒，使批評的效果大打折扣，即批評產生的負效應。聰明的領導者卻能夠很恰當地把握批評的方法尺度，使批評達到春風化雨，甜口良藥也治病的效果。

其實，許多時候批評的效果往往并不在于言語的尖刻，而在于形式的巧妙，正如一片藥加上一層糖衣，不但可以減輕吃藥者的痛苦，而且使人很愿意接受。批評也一樣，如果我們能在必要的時候給其加上一層“外衣”，也同樣可以達到“甜口良藥也治病”的目的。

管理故事：別帶著有色眼鏡用新人

如果老板有一個用人的平常心，對新員工不存偏見，著力培養(yǎng)，不輕易放棄，也許新員工會是另一種樣子的。

有這樣一位GM汽車公司的女職員，她為人隨和，工作盡心盡力，深得公司老板肖彤和其他員工的喜歡;她做秘書工作已經4個月了，但仍然不能勝任本職工作。這可難住了肖彤。解雇她，實在是很可惜，公司在她身上投資了不少時間和金錢;不解雇吧，她又干不好。肖彤想：總有一個工作崗位適合她。經過觀察，與她談話，肖彤在了解到許多新情況后，把她調到汽車公司銷售部門。果然她干得不錯，后來成為銷售骨干，為公司賺了不少的錢。假如肖彤當初果斷辭退，那么，公司前期所做的人才投資就拱手送給其他公司了，GM公司的投資是徹底收不回來了。

和上述做法不同，有些老板就因同樣的原因而犯了大錯誤，使公司陷于被動。楊威經營著一個大化工公司，引進了一些年輕人，其中有一個非常有頭腦的年輕人，但由于他剛進公司，楊威不大了解他，就隨便給他安排了一個較低級的崗位。這個年輕人很失望，感到懷才不遇，于是對公司的事務不太熱心，得過且過。但他很有管理才能，暗中觀察了公司的運行機制，認真分析其利弊，提出了改進的意見。可是，楊威并不以為然。令人想不到的是，他也很有商業(yè)頭腦。他建議生產新的產品，老板楊威也沒有采納。不僅如此，后來楊威聽信讒言，決定解雇他。這個年輕人，受挫后發(fā)奮努力，決心要付諸實施他的宏偉藍圖。他白手起家，成立一個與楊威公司相同業(yè)務的公司，后來規(guī)模不斷擴大，發(fā)展成為他曾經任職過的那家大公司的一個強勁的競爭對手，以至于最后差點把楊威的公司擠垮了。

點睛：

一般的老板對新來的員工不夠重視，通常只讓他們做些雜事，并懷有戒心，將他們放置一段，即使暫時安排個職位，也覺得不順手，往往產生“新不如舊”的感覺。老板用那種挑剔的目光，以老員工的標準來衡量他，有一種看走眼了的感覺，認為聘來個“物不抵值”的沒用的人，甚至把他當成包袱，急于甩掉。當然這也使新雇員大為失望。

應該說老板這種心態(tài)很不好，缺乏長遠眼光。經過甄選的新雇員沒用，更多的是客觀原因造成的，特別是你沒有給他機會，或沒有給他合適的崗位，使其不能展示其長處，落了個“英雄無用武之地”的境遇。

作為領導者對于企業(yè)招聘的新員工，要詳細告訴他公司工作的“環(huán)境”、公司的現實情況和發(fā)展前景，使新員工盡快獲得這些信息。新員工獲得的信息越充分，越容易安心工作，也就省去了到處打聽小道消息的時間和精力。與公司領導，與老員工交往越緊密，就越容易建立歸屬感，也有利于打消他的試試看、不行就走人的意念。

第四篇：團隊管理者應關注什么[小編推薦]

團隊管理者應關注什么？一，方向。不能迷失團隊的工作方向。二，管人。選對人，是建立高績效團隊的基礎；用對人，應知人善任，是提高執(zhí)行力的保障；培養(yǎng)人，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供動力。三，理事。處理好重要和緊急的事情，培養(yǎng)團隊的能力和工作習慣。四，團隊文化。鼓勵創(chuàng)新與協作，營造積極的團隊文化。

主管與員工的溝通是非常重要的，主管必需要鼓勵員工說真話，并要讓員工了解主管的帶領方向。許多的主管不喜歡聽壞消息，可能想多一事不如少一事，久而久之，主管將不會再聽到員工的真心話，因此也失去了改革的機會，這樣惡性循環(huán)，對部門的績效是有負面的影響，對整個公司也是如此。

在做錯事情的時候，人們習慣為自己的錯誤辯解，總會給出很多理由。如果發(fā)生一次錯誤可能是偶然，不能說明你的能力問題；如果發(fā)生錯誤不是一次兩次，而是大事小事都屢屢發(fā)生錯誤，這說明一個人的能力出了問題。如果能力沒問題，那就是態(tài)度有問題，如果能力和態(tài)度都沒有問題，那就是上司把你擺錯了位置。

客戶會向他的朋友宣揚你們的企業(yè)嗎?

要降低服務的成本，提高服務質量，并強化顧客滿意，在企業(yè)里展開三個有意義的對話問題：

1.企業(yè)的服務有多人性化？

2.企業(yè)的服務經濟收益如何？

3.企業(yè)的員工是否有能力復制、擴大這項服務？

投入的員工會投入額外的努力。他們的熱情會感染其它員工與顧客，為顧客提供更好的體驗。他們精力充沛地工作，提高生產力，帶來有創(chuàng)意的產品、流程與服務的改善。他們的流動率較低，也降低相關成本，進而創(chuàng)造熱情的顧客；這些顧客會買較多產品，忠誠度較高，并向朋友宣揚這家企業(yè)，令企業(yè)得以持續(xù)成長。

有能力還要用心，才能夠做好

能力決定工作水平高低，態(tài)度決定工作完美程度。一個事，有人做得好，有人做得差。不用心的人，用交差的心態(tài)去做，很多細節(jié)都沒有考慮到，結果大小錯誤時常發(fā)生；用心的人，用享受的心態(tài)去做，考慮很周全，做好每一步，結果總是順利如期完成。事情不在大小，職位不在高低，有能力還要用心，才能夠做好。

第五篇：團隊建設小故事

有效溝通

獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時候對老虎說：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現在這樣?！崩匣⒊泽@地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”

觀點：相互溝通是維系同事、老板之間的一個關鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多同同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。

3、冷靜理智

兩只烏鴉在樹上對罵起來，它們越罵越兇，越吵越激動，最后一只烏鴉隨手撿起一樣東西向另一只烏鴉打去。那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來，這時丟東西的烏鴉才發(fā)現，自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋。

觀點：遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時，要保持理智，不可沖動，沖動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最后受損失的還是整個團隊。

在洪水暴虐的時候，聚的堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼：“看，那是什么？”一個酷似人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f：“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了?！辈婚L時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起，那么平靜，那么悲壯，這就是螞蟻團隊的精神。

浩瀚干渴的非洲草原上，羚羊在奔跑——獅子來了！

獅子在躲閃——大象發(fā)怒了！

成群的獅子和大象在集體逃命——那是螞蟻軍團來啦！

螞蟻軍團之所以強大，是因為團隊的力量！獅子大象盡管強壯，但僅僅是個體的強壯！

我們可能個個是獅子和大象，但我們可能斗不過由弱小的螞蟻組成的高效能的軍團！