第一篇：團結(jié)拼搏 共克時艱 堅定信心 再創(chuàng)佳績

第1期

(總第99期)

臨沂實康水務(wù)有限公司辦公室2010年1月11日

團結(jié)拼搏 堅定信心 砥礪奮進 再創(chuàng)佳績

臨沂實康水務(wù)有限公司召開09年工作總結(jié)表彰大會

2009年1月9日，臨沂實康水務(wù)有限公司召開2009年度工作總結(jié)表彰大會。臨沂市建設(shè)局黨委委員、副局長閔銳，副調(diào)研員陳云祥，公用事業(yè)科科長呂來生、人事科科長劉國棟、機關(guān)黨委副書記崔軍、監(jiān)察室主任趙勇蒞臨大會，公司經(jīng)營層出席，全體干部員工參加了會議。

會議由公司副總經(jīng)理張興業(yè)主持。副總經(jīng)理孫超宣讀了表彰通報，對獲得榮譽的管線管理部等3個先進單位（集體），東北園水廠等2個安全生產(chǎn)先進單位（集體），人力資源部等2個質(zhì)量體系“6S”現(xiàn)場管理優(yōu)勝單位，潤城工程公司加工車間等4個先進班組，童雪梅等7名優(yōu)秀管理者，劉玉娟等41名優(yōu)秀員工給予了表彰。

總經(jīng)理徐利華作了09年工作報告，全面回顧了09年的 1

工作。09年公司在局黨委、董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“黨的十七大精神為指針，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，努力實現(xiàn)供水事業(yè)又快又好發(fā)展”為指導(dǎo)思想，克服種種困難，確保了安全生產(chǎn)，狠抓了經(jīng)營服務(wù)工作，開展了中心城區(qū)自備井封停，加強了供水基礎(chǔ)設(shè)施的投資改造，各項工作都取得了較好的成績。全年完成供水總量2743.04萬噸，實現(xiàn)綜合水費收入5614萬元，其中基本水費收入3283萬元，比計劃超額423萬元，增幅達14.79%。收取水資源費654萬元，污水處理費1498萬元，城市附加費179萬元，完成安裝產(chǎn)值1896萬元，三產(chǎn)收入25.6萬元。2010年是我們加快發(fā)展、扭虧為盈的關(guān)鍵一年，也是打基礎(chǔ)、創(chuàng)佳績的一年。為此，公司將今年確立為“管理深化年”、“加快發(fā)展年”，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照“抓住發(fā)展機遇，擴大經(jīng)營規(guī)模，深化內(nèi)部管理，實現(xiàn)扭虧為盈”的指導(dǎo)思想，圍繞“確保一個中心，突出兩個重點，實現(xiàn)四個提升”的工作思路，即確保供水安全生產(chǎn)一個中心，突出封停自備井和戶表改造兩個重點，實現(xiàn)經(jīng)營收費、工程質(zhì)量管理、企業(yè)管理和形象、干部員工隊伍素質(zhì)四個方面的提升，扎實抓好各項工作，完成供水量2900萬噸，基本水費收入3700萬元的目標。

執(zhí)行董事張松在講話中提出了2010年各項工作要實現(xiàn)新的突破。一是自備井封停、戶表改造要有新突破；二是對外爭取政策支持上要有新突破；三是在整合供水市場上要有新突破；四是在管理改革上要有新突破。

閔局長在講話中指出，2009年對于實康水務(wù)有限公司來

說，是極不平凡的一年，盡管在改革過程出現(xiàn)了一點偏差，但廣大干部員工仍然立足本職，拼搏奉獻，供水生產(chǎn)得到保障，經(jīng)營收費工作創(chuàng)歷史最高水平。針對實際工作，他談了幾點希望和要求：一是要提升班子管理水平，加強員工隊伍建設(shè)。要建設(shè)一個廉潔勤政、團結(jié)務(wù)實、戰(zhàn)斗力強的領(lǐng)導(dǎo)班子，要敢于管理，敢于得罪人，通過建章立制、合理用人等管理方式，逐步錘煉一支快節(jié)奏、高效率、守紀律、講文明的供水隊伍。二是要突出重點，抓住機遇，加快發(fā)展。2010年要緊緊圍繞封停自備井和戶表改造這兩個重點，想方設(shè)法，加大力度，采取更有力的措施，降低產(chǎn)銷差率，實現(xiàn)經(jīng)濟利益最大化。三是要突出亮點，狠抓服務(wù)，強化企業(yè)文化建設(shè)，打造臨沂實康新品牌。要切實在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹立形象上下功夫。要干就干超前的，要干就干高水平的，要干就干最先進的，否則不如不做。同時要進一步加大宣傳力度，通過各種媒體，多層次、多角度地宣傳供水行業(yè)的建設(shè)與發(fā)展，打造省內(nèi)甚至國內(nèi)領(lǐng)先的臨沂實康品牌。

第二篇：堅定信心不動搖 共克時艱謀發(fā)展

堅定信心不動搖 共克時艱謀發(fā)展

——區(qū)政協(xié)“渡難關(guān)、保增長、謀發(fā)展”座談會發(fā)言摘登

編者按：

3月6日下午，區(qū)政協(xié)召開“渡難關(guān)、保增長、謀發(fā)展”座談會。來自全區(qū)不同行業(yè)的企業(yè)家代表會聚一堂，暢所欲言，現(xiàn)身說法，從企業(yè)戰(zhàn)略定位、強化管理、營銷策略、技術(shù)創(chuàng)新、品牌打造等方面，交流化危為機、加速發(fā)展的新思路、新舉措和新成效，并提出了許多寶貴的意見和建議。

信心是金 積極應(yīng)對

區(qū)委書記、區(qū)人大常委會主任 沈雷

剛才各位的發(fā)言,給我的啟發(fā)很大，感觸很多。一方面，深深地感覺到港閘企業(yè)家的優(yōu)良素質(zhì)；另一方面，對企業(yè)家有了更深層次的理解。下面，我從三個方面談一談自己的想法，和大家一起探討。

一、信心是金

與其說是金融危機，毋寧說是信心危機。既然危機由失去信心開始，那么戰(zhàn)勝危機就應(yīng)從重新樹立信心開始，必須樹立民眾的消費信心、企業(yè)家的投資信心和干部的發(fā)展信心。同時，經(jīng)濟危機所形成的“倒逼機制”，對于一個積極向上的企業(yè)、目標長遠的企業(yè)來說，其中蘊含著擴大投資的機遇、開拓出口市場的機遇、技術(shù)創(chuàng)新的機遇、內(nèi)強管理的機遇和低成本擴張的機遇。我們要進一步堅定信心，發(fā)揮優(yōu)勢，搶抓機遇，揚長避短，趨利避害，從變化的形勢中捕捉和把握發(fā)展機遇，牢牢把握發(fā)展的主動權(quán)，搶占未來發(fā)展的制高點。

二、積極應(yīng)對

當(dāng)前，企業(yè)“渡難關(guān)、保增長、謀發(fā)展”的較為穩(wěn)妥有效的辦法，具體來說就是要做到“五個更加注重”:一是更加注重企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的研究。在當(dāng)前的形勢下，研究完善企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，不僅要考慮到自身發(fā)展階段的變化，還要考慮到形勢發(fā)展的變化，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略還應(yīng)該是穩(wěn)健的、常規(guī)的，但同時，要切實做好未來形勢好轉(zhuǎn)的充分準備；不僅要考慮到自身發(fā)展的需要，還要考慮到與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的融合，我區(qū)正在致力于建設(shè)“三區(qū)三園”，主攻的是先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)與之銜接。二是更加注重集群發(fā)展。對龍頭骨干企業(yè)來說，就是要積極引進和培育上下游產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)，要與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，鞏固龍頭企業(yè)在市場競爭中的地位。對一般中小企業(yè)來說，要積極主動地融入到龍頭企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營體系中去，實施“借力發(fā)展”。三是更加注重技術(shù)創(chuàng)新。在宏觀緊環(huán)境下，加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入、提高企業(yè)的技術(shù)水平，則是最保險的投入。各位企業(yè)家要緊緊抓住有利時機，多動腦筋，多加投入，力爭將當(dāng)前的危機期變成企業(yè)核心競爭力突破期。四是更加注重內(nèi)強管理。在當(dāng)前的經(jīng)濟寒冬中，處在“風(fēng)口浪尖”的企業(yè)要變“渡寒冬”為員工“冬訓(xùn)”，進一步優(yōu)化企業(yè)的發(fā)展策略、管理構(gòu)架、業(yè)務(wù)流程、資源配置，使企業(yè)的決策、管理、技術(shù)和隊伍上水平、上檔次。五是更加注重品牌塑造。在塑造品牌中，必須強化五點認識：第一，質(zhì)量是品牌塑造的基礎(chǔ)；第二，文化是品牌塑造的核心；第三，創(chuàng)新是品牌塑造的動力；第四，營銷是品牌塑造的重要手段；第五，聯(lián)合是品牌塑造的捷徑。同時，樹立強烈的社會責(zé)任感也是增強企業(yè)美譽度、塑造品牌的一個重要抓手。

三、共克時艱

當(dāng)前，不僅是企業(yè)的闖關(guān)期，也是政府的闖關(guān)期，我們將著重在企業(yè)服務(wù)上下功夫，為企業(yè)健康快速發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。一是營造濃厚服務(wù)氛圍。今年，我們將企業(yè)服務(wù)單列為“保增長工程”中的一

項重點工作，確定了牽頭領(lǐng)導(dǎo)、配合領(lǐng)導(dǎo)和牽頭部門，目的就是在全區(qū)進一步明確為企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)是天職的導(dǎo)向。二是硬化服務(wù)舉措。重點上我們明確了兩大方法，即問題項目化和時間節(jié)點化。所謂問題項目化，就是針對企業(yè)服務(wù)和項目推進所需要解決的問題，真正做到定人定責(zé)定期限、包質(zhì)包辦包解決。所謂時間節(jié)點化，就是將時間倒逼與掛圖作戰(zhàn)有機結(jié)合起來，企業(yè)發(fā)展和項目推進中每個問題都通過大辦公會下任務(wù)、定解決時間，并在下次會議上給予檢查、督辦。三是提高服務(wù)實效。一方面，我們把提高服務(wù)實效體現(xiàn)在服務(wù)過程上，及時協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)和企業(yè)經(jīng)營遇到的問題。另一方面，我們把提高服務(wù)實效體現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容的針對性和有效性上，重點在減輕企業(yè)負擔(dān)、項目審批、改進機關(guān)作風(fēng)等方面做文章，解決土地、融資、電力等要素制約，補貼企業(yè)外出參展攤位費，幫助企業(yè)搞好系列認證和品牌創(chuàng)建等實打?qū)嵉墓ぷ?。同時，我們將倍加關(guān)愛和支持企業(yè)家的成長，今年將培訓(xùn)100名企業(yè)負責(zé)人、100名工業(yè)經(jīng)濟專線管理干部、1000名企業(yè)中層管理人才、1000名專業(yè)技術(shù)人才，全面提升企業(yè)人才素質(zhì)。

驅(qū)走經(jīng)濟“寒冬”迎來發(fā)展“春天”

區(qū)政協(xié)主席 張 健

為應(yīng)對國內(nèi)外、區(qū)內(nèi)外復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)作出了一系列重要部署，采取了一連串重大舉措，全區(qū)各項事業(yè)呈現(xiàn)出生機勃勃局面。受此感召，各類經(jīng)濟實體、眾多有識之士，苦苦支撐，堅守崗位，難中求進，情景動人。剛才，各位同志講了高見，談了經(jīng)驗，說了難處，也提出了許多好主意、好建議。大家的發(fā)言都是用心講話，樸實、真誠、有血有肉。通過座談，體現(xiàn)了會議的主旨：交流情況、溝通思想、謀劃對策、樹立信心、各展其長、分兵突圍，進一步以實際行動貫徹區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)精神（區(qū)委書記沈雷的批示精神），以積極有為的姿態(tài)，迎戰(zhàn)經(jīng)濟的“寒冬”、開創(chuàng)發(fā)展的“春天”，為全區(qū)“保增長、建新城、促和諧”這一共同目標的實現(xiàn)，作出政協(xié)委員和政協(xié)聯(lián)誼會成員應(yīng)有的貢獻。下面，我簡要地談?wù)勛约旱母惺埽?/p>

一是區(qū)委、區(qū)政府對新形勢下人民政協(xié)事業(yè)和人民政協(xié)委員，特別是經(jīng)濟界、工商企業(yè)界的政協(xié)委員的工作、業(yè)績十分關(guān)注，寄予了厚望。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、信任和扶持，應(yīng)該轉(zhuǎn)化成做好工作的動力。政協(xié)委員要以自己的實際行動積極工作、渡過難關(guān)，努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意，為港閘大地增光、為政協(xié)旗幟添彩。

二是港閘經(jīng)濟界、工商企業(yè)界和其他各個界別的政協(xié)委員具有光榮的傳統(tǒng)、良好的素質(zhì)，特別是在困難的情況下，表現(xiàn)出自強自立的品格、顧全大局的精神、憂國憂民的情懷、堅韌不拔的毅力。我們要發(fā)揚成績，保持榮譽，揚長補短，做好“五個一”工作，當(dāng)好“五大員”，努力成為新世紀、新時代優(yōu)秀的、合格的政協(xié)委員。

三是切實按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，從各自所處的實際情況出發(fā)，千方百計保企業(yè)、闖新路、求發(fā)展，堅定信心，開拓市場，強化管理，打造品牌，搞好服務(wù)，發(fā)揮政協(xié)委員的良好影響力，為全區(qū)工商企業(yè)做好榜樣。

新領(lǐng)導(dǎo)、新思路、新作風(fēng)、新舉措，必將帶來全區(qū)上下的新變化、新突破。作為政協(xié)委員，要盡快適應(yīng)新要求，努力做出新成績，以不辜負組織和人民的期望。

南通富美服飾有限公司董事長孫建華：

一、以人為本。所謂以人為本，就是要尊重人，關(guān)愛人，重視人的作用，把人作為企業(yè)、社會發(fā)展的根本。作為公司領(lǐng)導(dǎo)及員工有義務(wù)、有責(zé)任，使各位同仁的工作成為愉快的經(jīng)歷，所以我們提倡開心愉快地生活和工作。對于“以人為本”的理解越簡單越好，就是把員工當(dāng)成自己的親兄弟姐妹看待！真正從心底里去關(guān)心他們。正因為這么做了，辦廠8年以來，我們從未擔(dān)心過員工流失，每年春節(jié)都能過得比較踏實。

二、理念創(chuàng)新。一是產(chǎn)品創(chuàng)新。每年我們的設(shè)計人員都會走出去了解國際流行趨勢，對面輔料及帽子市場進行分析，結(jié)合流行元素及自身的專業(yè)知識，為新老客人推出了很多吸引眼球的款式。二是價值觀獎。

富美公司的價值觀是：服務(wù)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、責(zé)任感、行動力。結(jié)合各自的工作崗位，總結(jié)出該做什么，不該做什么，讓員工明白什么是公司倡導(dǎo)的，什么是公司反對的。三是客戶培訓(xùn)和考評。我們錄制了中、英、日文版DVD，并且要求國外客戶的設(shè)計人員、業(yè)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)理解。每年年底，公司都要對部分客戶作些考評，對“沒有價值的客戶”進行淘汰。

三、模式創(chuàng)新。由于堅持不懈地開拓創(chuàng)新，打造自己的品牌，拓展市場渠道，今年1-2月份，公司的營業(yè)額比去年同期上升了48％左右。南通富美公司擁有的品牌，已完成全球注冊；“南通動感服飾在線商務(wù)有限公司”網(wǎng)絡(luò)銷售情況良好，取得了一定的成績；目前，公司正在向中服協(xié)申請籌辦“中國帽飾創(chuàng)意設(shè)計中心”，進一步提升自己的品牌。

南通華都投資有限公司總經(jīng)理洪清平：

為了應(yīng)對嚴峻經(jīng)濟形勢的挑戰(zhàn)，化危為安，贏得新的機遇，民營企業(yè)應(yīng)扎實抓好以下幾個方面工作：1.確立危機意識。2009年，我們向企業(yè)全體員工提出：要有過緊日子的思想準備。全體員工要加大工作力度，力求“百安誼家”和“工業(yè)城”營運走勢的穩(wěn)定，確保各項費用按計劃及時、足額收取。2.打造企業(yè)自己的品牌。2009年，“百安誼家”力爭能再上一個平臺。進一步做好展廳商品的擴容，規(guī)范經(jīng)營秩序，不斷優(yōu)化品牌組合，繼續(xù)強力推廣“百安誼家”。3.繼續(xù)保持長期價值的有效投入。一是繼續(xù)做好“華都商業(yè)廣場”的后續(xù)掃尾工作，確保預(yù)期任務(wù)的完成；二是抓好“精品街”、“地板城”的工程改造和裝修，強化招商，力求上半年全面開業(yè)；三是實施“百安誼家”二期工程；四是起動“華都工業(yè)城”二期工程。4.強化企業(yè)的內(nèi)部管理。切實抓好企業(yè)的資金運作，廣泛開展增收節(jié)支活動，進一步強化內(nèi)部考核機制。

對當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的幾點建議：1.打造“港閘運河外灘區(qū)”。建議盡快明確“港閘運河外灘區(qū)”（即運河沿線的黃金地段）建設(shè)的規(guī)劃設(shè)想，讓投資者早安排、早行動，形成港閘區(qū)自己的特色。2.港閘區(qū)要積極向市爭取港閘地區(qū)的各項配套費用，加強基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。3.建議規(guī)劃與建設(shè)一個上規(guī)模、上檔次的飲食服務(wù)區(qū)。

南通市華榮集團董事長張進榮：

面對金融海嘯，華榮集團在密切關(guān)注的同時，認真研究分析，盡量做到冷靜觀察、從容應(yīng)對。

一是走多元化之路。公司進一步發(fā)展多元化產(chǎn)業(yè)，積極開拓市場，拓寬市場。公司領(lǐng)導(dǎo)面對這種形勢，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機遇，在確保本地規(guī)模建筑的前提下，努力爭取外省的規(guī)模建筑。

二是實行陽光管理。我們采取“打開前門，堵住后門”的做法，讓大多數(shù)的基層領(lǐng)導(dǎo)、一線干部、管理人員的工資收入“陽光化”，建立與市場接軌的收入約束機制。其次，對所有項目進行全面審計，讓那些對企業(yè)不負責(zé)任的項目經(jīng)理為此付出高額的代價，加強“精細化”管理。第三，積極尋求政策支持，利用國家的有關(guān)有利于企業(yè)的政策和地方法規(guī)合理的規(guī)避風(fēng)險，最大限度地減少金融風(fēng)暴帶來的沖擊。三是未雨綢繆，才能從容應(yīng)對。第一，不墊資施工。堅決不能墊資參與一些表面看起來利潤前景很好，而在實際操作中具有不可控風(fēng)險的項目。第二，加大竣工決算和資金收繳力度，使得資金盡快回籠。第三，適度地緊縮施工項目的擴張。對國家的政策要加以研究和判斷，以使企業(yè)靈活地適應(yīng)市場變化。第四，合理配置人才隊伍，加強內(nèi)部管理，提高整體的作戰(zhàn)能力。

江蘇瑞華燃料集團董事長殷寶林：

首先，我們認為，在這種困難時期，信心比金子更寶貴。為此，我們在集團上下統(tǒng)一思想，讓大家堅定信心，共克時艱。其次，我們在苦練內(nèi)功上狠下功夫，強健企業(yè)的體魄，增強企業(yè)抵御市場風(fēng)險的能力和素質(zhì)。一是投資員工，提升員工的執(zhí)行力。瑞華燃料集團非常關(guān)注員工的成長，建立健全了適合員工需求的培訓(xùn)體系。如通過與知名咨詢公司合作，讓員工充電學(xué)習(xí)，在企業(yè)內(nèi)部建立和倡導(dǎo)共同的價值觀，樹立責(zé)任為榮、抱怨為恥的認知體系。二是細分客戶，建立企業(yè)風(fēng)險預(yù)警機制，提高企業(yè)資金的流動性。積極細分銷售市場，甄選出為企業(yè)提供核心價值的A類客戶，通過優(yōu)先供貨和價格優(yōu)惠來體現(xiàn)我們的客戶價值。三是廣泛調(diào)研市場，了解客戶需求，進行新的戰(zhàn)略調(diào)整。在國內(nèi)煤炭需求直線下降時，我們到內(nèi)蒙、陜西的煤礦調(diào)研，經(jīng)過認真考察、仔細分析后，立即果斷決策，發(fā)出指令要求先降價搶市場，為集團持續(xù)

穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

在整個行業(yè)衰退時，我們迎難而上、脫穎而出，利用價格優(yōu)勢搶占下游市場，鎖定優(yōu)質(zhì)客戶，樹立了“瑞華”的品牌形象，更重要的是，樹立了全體員工面對經(jīng)濟寒冬最可貴的信心。

南通市伊蒂柯服飾公司董事長左同泉：

面對現(xiàn)在的經(jīng)濟環(huán)境，企業(yè)負責(zé)人首先要有良心。在困難時期，要做一個有良心的人，不能因為你的原因而導(dǎo)致企業(yè)倒閉、同仁失業(yè)，讓支持你的人失去生活來源，這是我們要誠實面對的，所以要有良心。二要有愛心。作為企業(yè)負責(zé)人，困難時期需要支持和關(guān)愛，使自己在心情和心理上有一種安全感，而企業(yè)的同仁更需要關(guān)愛。要通過企業(yè)的黨支部、工會、女工委，以座談會、茶話會等形式開展思想政治工作，號召大家擰成一股繩，同舟共濟、共渡難關(guān)。作為企業(yè)負責(zé)人，還必須做到“三不”，即不減薪、不裁員、不克扣員工工資。三要有信心。面對困難，企業(yè)負責(zé)人要有信心，越是艱難越要多學(xué)習(xí)、多交流，結(jié)識更多的朋友，了解更多的信息，增強企業(yè)渡過難關(guān)的信心和勇氣。四要有決心。在強化企業(yè)管理上要下定決心，進一步加強內(nèi)部管理，積極開辟新興市場，降低成本。

借此機會，提幾點建議：一是出臺相關(guān)的幫扶性政策，引導(dǎo)企業(yè)走科技創(chuàng)新之路，幫助企業(yè)創(chuàng)立具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌。二是適當(dāng)減免生產(chǎn)型企業(yè)的基金和稅收，如房產(chǎn)使用稅和土地使用稅，降低企業(yè)成本，維持企業(yè)的生存乃至于發(fā)展。三是政府各職能部門建立政府與企業(yè)對口的幫扶點，及時幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

南通市國盛機電公司董事長潘衛(wèi)國：

2009年，國盛集團把“創(chuàng)新”作為企業(yè)的主題之一，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、技術(shù)創(chuàng)新。2009年，國盛集團進一步加大設(shè)備投入，新引進了日本大隈臥式加工中心、大型數(shù)控落地鏜銑床等設(shè)備，為進一步加大創(chuàng)新力度提供了前提；通過人才引進，吸引了在國內(nèi)機床制造領(lǐng)域的知名專家和總工程師，準備開發(fā)新的產(chǎn)品和項目，為企業(yè)的新一輪發(fā)展蓄力；通過內(nèi)部整理，優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品的配置和結(jié)構(gòu)，在原產(chǎn)品的基礎(chǔ)上進行全方位改進，適應(yīng)廣大客戶的需求。

二、管理創(chuàng)新。公司繼續(xù)加強管理隊伍和員工隊伍建設(shè)，通過明確人員崗位職責(zé)和組織結(jié)構(gòu)體系，把每個部門、每個人員的工作進行合理劃分，確定職責(zé)權(quán)限，責(zé)任到人。同時，進行一系列的管理創(chuàng)新培訓(xùn)、精益生產(chǎn)指導(dǎo)，制定新的管理制度，并在管理實踐中落實。

三、經(jīng)營創(chuàng)新。國盛集團通過多年與世界知名廠商的合作，不僅學(xué)習(xí)了先進的技術(shù)，更學(xué)習(xí)了先進的經(jīng)營理念。公司在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式上，與時俱進，新增加了網(wǎng)絡(luò)媒介，通過阿里巴巴電子商務(wù)平臺，向全世界展示國盛的產(chǎn)品和實力；公司還進一步加強對營銷人員的各項培訓(xùn)，完善對經(jīng)營策略和方式的改進，讓公司與客戶的距離更近，聯(lián)系更緊密。

南通市德達線業(yè)公司經(jīng)理李德明：

面對國際金融危機帶來的凜冽寒風(fēng)，作為民營企業(yè)家，更應(yīng)有所作為、創(chuàng)新作為，堅定信心、沉著應(yīng)對，把企業(yè)的發(fā)展步伐邁得更加穩(wěn)健。

一是準確把握形勢，堅定企業(yè)發(fā)展信心。面對生存和發(fā)展壓力，我們要有戰(zhàn)勝困難的勇氣和逆流拼搏的精神，正確認識企業(yè)實際困難，善于把握宏觀層面的政策機遇和市場環(huán)境機遇。

二是采取有效策略，化解企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險。面對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各種困難，積極實施既靈活又穩(wěn)健的經(jīng)營策略，提前做好風(fēng)險防范；確保資金鏈的正常運轉(zhuǎn)，加強應(yīng)收貨款資金回籠的力度；加強企業(yè)管理，提高勞動生產(chǎn)率、資金利潤率、資源能源利用率，提高管理效益。

三是內(nèi)強自身素質(zhì)，外爭產(chǎn)品市場份額。一要進一步加大技改投入力度，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)的核心競爭力。二要重視引進各種管理、專業(yè)技術(shù)和實用人才，為員工施展才華提供平臺。三要加強精細化管理，苦練內(nèi)功，壓縮管理費用，向管理細節(jié)要效益。四要不斷增強開拓市場的能力，開辟企業(yè)新的發(fā)展空間。

四是勇?lián)鐣?zé)任，保障企業(yè)員工權(quán)益。關(guān)愛員工，是我們應(yīng)堅守的社會責(zé)任。要維護大局，保持穩(wěn)定，守望相助，同舟共濟，決不輕易辭退員工，努力做到不裁員、不減薪，保持職工隊伍的相對穩(wěn)定，主動承擔(dān)企業(yè)應(yīng)盡的社會責(zé)任。

南通市沙鋼經(jīng)貿(mào)有限公司董事長張瓊：

近期，從中央到地方出臺了一系列應(yīng)對經(jīng)濟衰退的措施，對企業(yè)來說確實是政策利好，企業(yè)不能以“冬眠”的姿態(tài)，坐等經(jīng)濟“復(fù)蘇”，而應(yīng)以積極的對策去克服困難，保增長，促發(fā)展。為此，我曾在區(qū)七屆政協(xié)二次會議上倡議企業(yè)界政協(xié)委員帶領(lǐng)所在企業(yè)做到：1.不停產(chǎn)、不裁員、不降薪；2.調(diào)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)品牌、占市場；3.抓管理、挖潛力、增效益。堅定信心保增長，風(fēng)雨同舟渡難關(guān)。

2009年初，我們公司研究確定了全年的工作計劃和目標：一是鞏固與銀行的良好合作關(guān)系，爭取銀行繼續(xù)對公司給予支持；二是認真分析市場行情，考慮到擴大內(nèi)需的利好政策，增加鋼材銷售計劃5萬噸；三是加強企業(yè)內(nèi)部管理，通過“精益管理”挖潛增效。

港閘區(qū)工商聯(lián)（商會）：

為進一步幫助民營企業(yè)積極應(yīng)對金融危機，扶持中小企業(yè)渡過難關(guān)，提出以下五點對策建議：

1.樹信心，促發(fā)展。面對金融危機的沖擊和影響，民營企業(yè)發(fā)展的不穩(wěn)定性、不確定性還在蔓延，他們的困難應(yīng)當(dāng)?shù)玫疥P(guān)心、幫助。建議區(qū)政府組織各有關(guān)部門深入企業(yè)調(diào)研，及時了解“嚴冬”實情，研究病因，對癥下藥，幫助民營企業(yè)堅定信心，振奮精神。2.強服務(wù)，優(yōu)環(huán)境。企業(yè)正在經(jīng)受“嚴冬”，急需政府“雪中送炭”。一是要增強服務(wù)企業(yè)的意識。讓企業(yè)進一步感受到黨的溫暖和政府的關(guān)心。二是出臺一些有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和長期發(fā)展的舉措。加大對中小企業(yè)的扶持力度，千方百計、想方設(shè)法為企業(yè)排憂解難，促其平穩(wěn)健康發(fā)展。三是要重點幫助企業(yè)化解融資難題。協(xié)調(diào)金融部門加強對民營企業(yè)的信貸支持力度，保住企業(yè)的資金鏈，使之成為促進企業(yè)發(fā)展急需的“真金白銀”。3.調(diào)結(jié)構(gòu)，育市場。各職能部門應(yīng)當(dāng)把服務(wù)調(diào)整、指導(dǎo)轉(zhuǎn)型作為重中之重的工作，做到“政策咨詢、審批手續(xù)、配套服務(wù)、信貸支持、解決矛盾無障礙”，確保民營企業(yè)“在挑戰(zhàn)中調(diào)整，在調(diào)整中轉(zhuǎn)型，在轉(zhuǎn)型中發(fā)展”。4.重扶持，寬執(zhí)法。建議執(zhí)法部門充分理解民營企業(yè)生存發(fā)展的實際困難，努力做到“三多、三少”：即多一些交流，少一些檢查；多一些理解，少一些苛求；多一些教育，少一些處罰。幫扶企業(yè)共渡難關(guān)，穩(wěn)定發(fā)展。

工行港閘支行行長周堅：

在當(dāng)前金融風(fēng)暴漩渦中，民營企業(yè)如何積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，借此機會談幾點建議：

一、順應(yīng)國家對金融業(yè)務(wù)管理需求，合理確立企業(yè)融資的總量定位。一是企業(yè)要盈利，二是融資總額一般不超過企業(yè)權(quán)益的二倍（新投產(chǎn)企業(yè)一般不超過實收資本的1.5倍），三是企業(yè)要正常生產(chǎn)經(jīng)營，四是貸款總量一般不超過一個測算實際可預(yù)見銷售回籠資金的三到四倍，五是融資銀行一般不超過三個，六是資產(chǎn)負債率在行業(yè)認可范圍內(nèi)。

二、適當(dāng)掌握些金融產(chǎn)品知識，尋找適合自身發(fā)展的融資手段。一是國內(nèi)貿(mào)易融資，二是固定資產(chǎn)支持融資，三是實施貸款的并購重組，四是允許企業(yè)信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓，合理配置信貸資產(chǎn)?？傊?，目前銀行有一系列的政策和產(chǎn)品能夠解決部分企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營過程中遇到的實際融資困難。

三、有的放矢，防止盲目擴張。在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下，每個企業(yè)的固定資產(chǎn)投入要符合國家的產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策，一定要在自籌和各方面的資金落實的前提下進行項目實施，切忌盲目。防止出現(xiàn)資金供應(yīng)鏈的斷裂后，出現(xiàn)不必要的資產(chǎn)損失。

四、切實維護自身利益，防止資金損失。一是要加強對各類經(jīng)濟和金融法規(guī)的理解，真正做到知己知彼；二是加強對擔(dān)保業(yè)務(wù)的管理，立足自身審慎對待，在風(fēng)險可控前提下進行運作；三是認真審閱檢查通過各類業(yè)務(wù)經(jīng)營和銀行融資業(yè)務(wù)擔(dān)保合同條款，合理規(guī)避政策和道德風(fēng)險；四是堅決拒絕相關(guān)銀行業(yè)務(wù)和管理人員的各類違規(guī)信貸行為，有效保護好自身利益；五是在條件成熟情況下，由企業(yè)法律顧問全權(quán)代理各類經(jīng)濟和金融業(yè)務(wù)過程中的法律文件簽約。

地稅三分局局長王冠新：

今年，我們分局以納稅服務(wù)中心成立為契機，有效整合服務(wù)資源，突出抓好三大重點工作。

一是做靚征收窗口。我們按照“簡化環(huán)節(jié)、加強銜接、暢通流程、責(zé)任明晰”的要求，對辦稅服務(wù)廳前臺窗口流程予以進一步規(guī)范，建立征收期辦稅服務(wù)廳值班長制度，不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和標準，做靚

前臺窗口，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。二是健全服務(wù)制度。對新辦企業(yè)實施“三個一”工程，即發(fā)放一套服務(wù)手冊、發(fā)放一張服務(wù)聯(lián)系卡、組織一次走訪巡查。對重點企業(yè)實施五項服務(wù)制度，即建立重點企業(yè)定點掛鉤聯(lián)絡(luò)制度、推行重點企業(yè)“VIP”服務(wù)制度、實施定期意見征詢制度、開展稅收籌劃服務(wù)、實行查前告知服務(wù)制度。實行“五必訪”制度。即新辦企業(yè)、發(fā)票用票大戶、日常檢查被處罰的單位、減免稅單位、納稅定額調(diào)低戶五類企業(yè)，采取“分局領(lǐng)導(dǎo)上門走訪、行風(fēng)監(jiān)督員邀請專訪、廣大納稅戶發(fā)函征詢”的形式，廣泛征求和聽取社會各界及納稅人的意見。實行定期座談制度。以行業(yè)協(xié)會為載體，按季召開稅企對話墾談會，宣傳政策法規(guī)，征求意見建議，進一步密切征納關(guān)系。三是完善服務(wù)舉措。實行納稅人辦稅服務(wù)“零收費”，實行即時辦理制度，推行延時和假日預(yù)約服務(wù)，實行納稅資料“一次性”采集制。

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第三篇：團結(jié)拼搏再創(chuàng)輝煌

團結(jié)拼搏再創(chuàng)輝煌

航遙中心參加中央國家機關(guān)第二屆職工運動會

和國土資源部第二屆職工運動會工作總結(jié)

金秋是收獲的季節(jié)。在剛剛閉幕的中央國家機關(guān)第二屆職工運動會和國土資源部第二屆職工運動會上，航遙中心運動健兒團結(jié)拼搏，奮勇爭先，成績驕人。

在中央國家機關(guān)第二屆職工運動會上，中心職工取得兩金、一銀、一銅、一個第五、一個集體第六、一個第七名的好成績，成為國土資源部奪牌的頭號功臣，中心也為此獲得了國土資源部“特殊貢獻獎”和“優(yōu)秀組織獎”。在國土資源部第二屆職工運動會上，中心職工再創(chuàng)輝煌，奪得團體總分第二名，并獲得“優(yōu)秀組織獎”，航遙精神在兩次運動會上得到了傳承和發(fā)揚。

此次中央國家機關(guān)職工運動會上高手如云，許多是退役的專業(yè)運動員，甚至是曾經(jīng)的全運會、亞運會冠軍，而我們的職工能與他們站在同一個起跑線上比賽并且能夠戰(zhàn)勝他們，憑的是勇氣和永不服輸?shù)木?。中心獲獎的運動員們不僅為航遙中心、為國土資源部增了光、添了采，更是展示了航遙人良好的精神風(fēng)貌和作風(fēng)，這種精神是一筆寶貴財富，值得我們學(xué)習(xí)和發(fā)揚！

在國土資源部第二屆運動會上，我們沒有因為第一屆運動會上的輝煌成績而盲目樂觀，裹足不前，而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力，認真組織各項訓(xùn)練。在此次比賽中，我們賽出了水平、賽出了風(fēng)格——參賽選手奮力拼搏，團體操表演認真嚴

格，入場式陣容宏大，拉拉隊氣氛熱烈，成為本屆運動會上的亮點，形成了一道獨具特色的風(fēng)景線。

成績來之不易，榮譽倍當(dāng)珍惜！

總結(jié)兩次運動會，中心之所以能在兩個運動會中表現(xiàn)出色，不斷取得佳績，主要得益于抓了以下四個方面的工作：

一是中心各級領(lǐng)導(dǎo)思想重視，組織得力。中心領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視這兩次運動會，把參與運動會作為政治任務(wù)來抓，把參加運動會作為檢驗黨員先進性教育成果、增強單位凝聚力和展示中心精神文明創(chuàng)建成果的重要契機，多次召開專題動員會和協(xié)調(diào)會，安排部署具體事宜，在人員和經(jīng)費上給予大力支持，并身體力行，多次參加訓(xùn)練。中心各部門領(lǐng)導(dǎo)服從大局，在業(yè)務(wù)繁忙的情況下安排好人員和工作，確保了中心參加運動會籌備、訓(xùn)練等工作的順利進行。

二是工會認真組織協(xié)調(diào)，黨政工團群策群力。從今年8月份開始，中心工會就著手開展運動會的籌備工作。9月初，中心工會承辦了部參加中央國家機關(guān)職工運動會田徑比賽的選拔工作，為部參加中央國家運動會做出了貢獻。在本屆部運動會上，中心上下行動一致、目標明確，形成了由中心工會統(tǒng)一協(xié)調(diào)、各分工會積極配合、各司其責(zé)，團委、黨辦、中心辦、監(jiān)審處等部門通力協(xié)作的工作機制，保證了訓(xùn)練、比賽、組織宣傳以及后勤保障等各項工作的有序進行。

三是全體職工的大力支持和廣泛參與。中心共有400余人參加了本屆國土資源部運動會的全部比賽、表演項目和開幕式方陣，參加人數(shù)為部系統(tǒng)最多，體現(xiàn)了參與的廣泛性。

由近四百人組成的入場方陣再次成為開幕式上的一大亮點。廣大職工對運動會表現(xiàn)出了極高的參與熱情，為了取得好成績，許多同志提前數(shù)月就開始了認真訓(xùn)練：他們有的帶病參加訓(xùn)練，有的因為訓(xùn)練受了傷，有的因為白天訓(xùn)練，就在晚上加班加點完成日常工作，充分表明了全體職工高度的集體榮譽感。

四是得益于深入持久的開展群眾性文體活動。中心長期堅持廣泛開展豐富多樣的文化體育活動，用先進文化占領(lǐng)廣大職工思想陣地，把開展群眾性文體活動作為精神文明創(chuàng)建工作的重要載體，不斷創(chuàng)新工作思路，大力開展各類“健心健身”的活動，特別是去年部第一屆職工運動會以來，促進了單位群眾性健身活動的展開，中心為職工開展業(yè)余文體生活提供了更加便利的條件，恢復(fù)成立了籃球、乒乓球等體育協(xié)會和運動隊，進一步完善各運動隊的管理，開展經(jīng)常性的、形式多樣的各類比賽和訓(xùn)練活動，使廣大職工的健身意識得到了增強，科學(xué)合理、健康向上的生活、健身方式在中心已蔚然成風(fēng)。

在兩次運動會上，我們收獲的不僅僅是成績和榮譽，更讓我們感到彌足珍貴和受益匪淺的是，全體職工不僅在體育運動中鍛煉了身體，享受了快樂，更重要的是增強了講大局、講全局、講集體榮譽的意識，錘煉了團結(jié)協(xié)作、頑強拼搏、銳意進取、敢于勝利的過硬作風(fēng)，集中展現(xiàn)了中心精神文明建設(shè)和共產(chǎn)黨員先進性教育的成果，更彰顯了中心以實際行動和良好精神面貌“服務(wù)國土、迎接奧運”的胸懷和決心。

兩次運動會的召開，更加激發(fā)了中心全體干部職工以“更高、高快、更強”的奧運精神創(chuàng)造優(yōu)異的工作成績，為國土資源和航遙事業(yè)做貢獻的決心。今年經(jīng)過艱苦努力，航遙大廈（現(xiàn)已被奧組委正式發(fā)文更名為北京奧運大廈）有幸成為2008年北京奧運會組委會駐地，這是航遙中心的光榮，也是每位航遙職工的光榮。隨著大廈建設(shè)和各種服務(wù)配套工作的開展，中心各項工作與奧運會的聯(lián)系越來越密切。奧組委進駐大廈，是對大廈建設(shè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、自然環(huán)境、治安環(huán)境和人文環(huán)境等各方面的檢驗，如何借奧運之勢，揚奧運精神，在打造一個精品大廈、良好環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，打造出一支思想、作風(fēng)和綜合素質(zhì)過硬的職工隊伍，是中心精神文明建設(shè)工作的重中之重。今后的一個時期，加強職工隊伍素質(zhì)建設(shè)和創(chuàng)建奧運文化社區(qū)將是中心精神文明創(chuàng)建工作的一項重要內(nèi)容。

適應(yīng)新形勢，加強職工隊伍素質(zhì)建設(shè)和創(chuàng)建奧運文化社區(qū)是一項綜合的系統(tǒng)工程，需要中心各部門的共同努力，更需要中心全體職工的廣泛參與。要在加大環(huán)境綜合治理、文化體育設(shè)施配備等“硬件”投入的同時，大力加強提高職工素質(zhì)等“軟件”建設(shè)。要通過各種活動和宣傳載體，廣泛宣傳、普及奧運知識和奧運理念；要通過知識講座、禮儀培訓(xùn)等活動提高職工素質(zhì)；要通過開展“奧運精神-航遙-我”等主題活動，弘揚和實踐奧運精神，以奧運精神促進業(yè)務(wù)工作，激勵職工在各自工作崗位上開拓創(chuàng)新、勇于攀登；要通過更為廣泛、深入的開展群眾性文體活動，豐富職工業(yè)余生活，增強職工體魄，培養(yǎng)健康向上的生活方式，營造濃厚的奧運氛圍。總之，要通過創(chuàng)建奧運文化社區(qū)，達到“普及奧運知識，弘揚奧運精神，提高群眾素質(zhì)，體現(xiàn)全民參與，促進和諧社區(qū)建設(shè)”的總體目標，以我們的實際行動為迎接2008年北京奧運會做出我們應(yīng)有的貢獻！

在今后的工作中，我們要把在這兩個運動會上所取得出色成績和表現(xiàn)出來的可貴精神品質(zhì)，轉(zhuǎn)化為推動航遙事業(yè)發(fā)展的強大精神動力，轉(zhuǎn)化為克服困難，超越自我的昂揚斗志，認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六屆五中全會精神，在各項工作中繼續(xù)團結(jié)拼搏，務(wù)實進取，不斷向新的、更高的目標邁進，為國土資源和航遙事業(yè)做出更大貢獻！

航遙中心

第四篇：以人為本__強化管理__堅定信心__再創(chuàng)佳績

練內(nèi)功

提質(zhì)增效

迎挑戰(zhàn)

再創(chuàng)佳績

二〇一一總結(jié)表彰暨二〇一二生產(chǎn)動員大會

二〇一一年二月二十二日

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

2011年是十二五規(guī)劃的開局之年，也是我公司大力實施低品戰(zhàn)略、深入開展精細化管理、推動各項工作上水平的一年。在軋一集團的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，認真落實集團首屆十次職代會精神，堅持“以人為本，共生共贏”的文化理念，全心全意依靠職工，全員應(yīng)對市場，生產(chǎn)經(jīng)營、管理等各方面工作都取得了一定的成果。

回顧2011年工作，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、在兩臺高爐計劃外大修的情況下，產(chǎn)量創(chuàng)出新水平。

全年完成生鐵189.8萬噸，超同期3000余噸；鋼坯194.2萬噸，同比增長7.7%，材190.8萬噸，同比增長6%。其中，鋼、材均完成了職代會下達的任務(wù)目標，且雙雙創(chuàng)歷史最好水平。在生產(chǎn)組織上，以市場為導(dǎo)向，強化生產(chǎn)管控，優(yōu)化生產(chǎn)組織，嚴密生產(chǎn)調(diào)度，抓低品配比優(yōu)化、抓品種結(jié)構(gòu)優(yōu)化等重點工作，全力構(gòu)建穩(wěn)定高效的生產(chǎn)組織方式，以穩(wěn)產(chǎn)促高產(chǎn)。在1-2月份4#高爐中修以及10月中旬-11月份3#高爐停爐檢修，產(chǎn)能受限的情況下，通過精心組織、強化工序銜接，3-6月份產(chǎn)量逐月提升。其中5月份鐵、鋼、材全部突破18萬噸，6月份又克服雨季和1#加熱爐爐役后期影響，鐵鋼材分別超過了17萬噸。

7、8月份煉鋼廠再次突破18萬噸大關(guān)，其中7月份生產(chǎn)鋼坯18.56 萬噸，創(chuàng)建廠以來最高月產(chǎn)，全年破日產(chǎn)記錄8次，最高日產(chǎn)6424.4噸；軋鋼廠8月份產(chǎn)量高達18.7萬噸，創(chuàng)歷史新高。

二、各項指標有了明顯進步，部分指標保持行業(yè)先進水平。

其中，煉鋼鑄坯合格率100%，與唐鋼并列行業(yè)第一；臺時產(chǎn)量達到249.3噸，行業(yè)排名第二，僅次于首鋼京唐公司，噸鋼耗電53.8度，同比降低10.5度；合金料消耗6.42kg/t鋼，行業(yè)排名第二；軋鋼綜合成材率98.42%，同比提高0.16%，臺時產(chǎn)量304.45噸，仍領(lǐng)先行業(yè)先進水平。

以降低鐵前成本、追求效益最大化為目標，充分研討市場，積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營策略，扎實推進低品礦冶煉策略，成立技術(shù)攻關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組，自建CXCEL數(shù)學(xué)模型軟件，模擬整個生產(chǎn)過程原燃料的變化，測評物料的冶煉性能和經(jīng)濟性，研究最佳低品礦配加方案。低品礦配加比例由年初的10-15%已經(jīng)增加到35-40%，燒結(jié)礦品位也基本穩(wěn)定在51.5%以上，鐵前成本降低100元/噸。通過粗糧細作、精細操作，實現(xiàn)了“低品不低產(chǎn)、低品不高耗、低品多創(chuàng)效”的目標，各項質(zhì)量技術(shù)指標明顯進步。其中綜合燃料比530.9kg/t,同比降低11.2 kg/t，凈焦比401.5 kg/t，同比降低19.5 kg/t，噴煤比136.4 kg/t，同比提高了13.5 kg/t，高爐利用系數(shù)平均達到3.70 t/m.d，同比提高了0.08 t/m.d；

三、大力開發(fā)新品，增加產(chǎn)品附加值，提高經(jīng)濟效益。

立足市場，以技術(shù)升級作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的強力引擎，不斷強化產(chǎn)、銷、研結(jié)合，將具有行業(yè)特色、附加值高的新產(chǎn)品作為研發(fā)重點，新開發(fā)生產(chǎn)了DR510、G35B、G245（B）、ZY2共4個新品種鋼，進一步提高企業(yè)持續(xù)盈利能力。全年高附加值產(chǎn)品產(chǎn)量達到119萬噸，占總產(chǎn)量的62.5%，新增產(chǎn)值2669萬元。

33其中新研發(fā)鋼種產(chǎn)量合計1.64萬噸；批量生產(chǎn)了SAE1006、ZNS、SPA-H、W1000等11個新品種鋼材，合計產(chǎn)量18.9萬噸；生產(chǎn)薄規(guī)格（≤2.3㎜）鋼材13.8萬噸;生產(chǎn)花紋板6.5萬噸。

四、堅持推行全面預(yù)算和動態(tài)監(jiān)控，有效控制生產(chǎn)成本。

從產(chǎn)品在市場上被承認的價格開始，倒推算賬，對從投入到產(chǎn)出的各個環(huán)節(jié)進行剖析分析，堅持滾動預(yù)算與動態(tài)監(jiān)控。公司預(yù)算總成本降低2470萬元。其中，燒結(jié)廠通過優(yōu)化原料配比，加大外礦配加比例，在原料配比結(jié)構(gòu)上成本降低1489萬元；電耗降低1度，成本降低88萬元。煉鐵廠剔除1-2月份3#高爐檢修及開爐影響，3-11月份完成綜合焦比529kg，凈焦比398kg，煤比139kg，燃料成本降低329萬元。煉鋼廠輔材成本降低239萬元；加大污泥球和返礦配加，其中污泥球消耗達到31kg，返礦消耗3kg，使鋼鐵料消耗降低0.1kg。軋鋼廠卷板成材率較預(yù)算升高0.07%，原料成本降低586萬元；電耗降低1度，成本降低125萬元。同時，積極與金融機構(gòu)聯(lián)系，有計劃的擴大融資規(guī)模和開展高成本臵換及貼息業(yè)務(wù)，實現(xiàn)新增融資5.2億元，臵換高成本融資4.7億元，共實現(xiàn)財務(wù)資金創(chuàng)效5054萬元，同比增加近400萬元。全年實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值77.6億元，同比增長18.26%；工業(yè)增加值完成3.26億元，同比增加116.8%；實現(xiàn)利稅總額1.79億元，同比增長59.3%.五、深入研判市場，及時調(diào)整營銷策略，確保購銷差價目標。

供銷聯(lián)動，信息共享，深入研判市場動態(tài)，及時轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，在復(fù)雜多變的市場形勢下，購銷差價由最初的200元/噸逐步提升到每月必保300元/噸，為利潤目標的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。供應(yīng)部門堅持管買、管用、管節(jié)約，由需求性采購向經(jīng)營性采購轉(zhuǎn) 變，加大與礦山合作，實行批量采購，保證了原料質(zhì)量，降低了采購成本。特別是實施低品戰(zhàn)略以來，加大了外礦采購量和品種，強有力地保障了低品戰(zhàn)略的穩(wěn)步實施。為彌補高爐檢修鐵、產(chǎn)量不足，全年采購鐵水14.8萬噸，為全年鋼材任務(wù)目標的完成提供了有力支撐。采購焦炭84.5萬噸，鐵精粉192萬噸，粉礦61.66萬噸，同比上升53.38%；塊礦5.38萬噸，無煙洗精煤18.34萬噸,煙煤7.65萬噸，滿足了生產(chǎn)需要。銷售部門在確保協(xié)議量充足的前提下，進一步發(fā)掘有實力的零售商，擴大零售量，全年平均單價高于協(xié)議戶75元/t。全年銷售熱軋卷板189.3萬噸，實現(xiàn)銷售收入77.2億元，同比增長18.2%，產(chǎn)銷率、合同執(zhí)行率和回款率實現(xiàn)了三個百分之百。

六、強化設(shè)備管理，抓好定檢定修，保證生產(chǎn)穩(wěn)定順行。嚴格執(zhí)行設(shè)備檢修維護的有關(guān)規(guī)定，明確每周設(shè)備聯(lián)查的具體路線，將設(shè)備劃分為大型設(shè)備類、水系統(tǒng)、風(fēng)機類等六大類別，做到每周聯(lián)查有重點，使設(shè)備聯(lián)查更加規(guī)范化，確保了生產(chǎn)、電氣設(shè)施及自動化控制系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。煉鐵、煉鋼、軋鋼設(shè)備運轉(zhuǎn)率分別提高了5.3%、3%和6%。同時廣泛開展技改技革活動，完成重大設(shè)備技改25項，特別是動力廠變電站電抗器改造，保證了供電的連續(xù)性，且每年可節(jié)約電費200萬元左右；轉(zhuǎn)爐煤氣回收發(fā)電燃氣鍋爐增加脈沖吹灰裝臵，鍋爐熱效率提高2％以上，直接經(jīng)濟效益10萬元/月；對3#高爐熱風(fēng)助燃風(fēng)機進行擴容改造，使熱風(fēng)爐溫度在原來的基礎(chǔ)上高40度左右。按噸鐵可節(jié)約10Kg焦炭計算，年可節(jié)約資金約1240萬。降低燒結(jié)礦返礦率、降低鋼鐵料消耗、降低綜合焦比三項攻關(guān)項目均榮獲天津市質(zhì)量攻關(guān)重點項目成果二等獎；軋鋼軋輥磨床改造為數(shù)控磨床，提高 了磨輥精度；新建3個緩冷坑，進一步完善中碳鋼生產(chǎn)工藝；加寬改造2#加熱爐，提高了卷板單重，改善了鋼坯加熱效果，提高了卷板質(zhì)量，鑄坯和材的缺陷級別、改判率、判廢率等大幅降低。

七、推行精細化管理，不停頓找差距，提升整體管理水平。

堅持開展常態(tài)化的行業(yè)對標活動，不停頓找差距，建立行業(yè)對標長效機制，構(gòu)建公司分廠、車間三個梯隊的對標體系框架，以文件形式下發(fā)對標指標和目標，明確責(zé)任人和獎罰辦法；公司和分廠分別制作對標工作推進看板，及時把對標內(nèi)容和取得的經(jīng)驗及效果進行展示。燒結(jié)廠由廠長或技術(shù)廠長帶隊多次到港陸、建龍、山東日照等公司對標，從低品外礦配加、擴大產(chǎn)能、成本控制等方面向公司提供了可借鑒的經(jīng)驗；煉鐵廠把高爐爐役后期的護爐操作作為對標主題，積極吸取成熟經(jīng)驗和做法，確保了高爐爐役后期的穩(wěn)順生產(chǎn)。

年初公司組織開展的“管理整頓回頭看”活動，自查各類問題73項，實施專項檢查或抽查38次，問題整改率達到100%。修訂了《關(guān)于出門證的補充規(guī)定》、《關(guān)于公司接待及費用的管理辦法》等7個制度性文件，新制定了《票據(jù)管理規(guī)定》、《突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案》等5個補充性規(guī)定，下發(fā)了《關(guān)于制度建設(shè)監(jiān)督及檢查的實施方案》，開展了為期8個月的全方位制度學(xué)習(xí)，累計參加人達3635人/次。

在考核上，堅持工資結(jié)構(gòu)化、噸產(chǎn)單價化、指標先進化等原則，將結(jié)構(gòu)工資中成本考核的權(quán)重由原來的20%提高到30%；實行全員與效益掛鉤，新增加10%效益考核工資，在當(dāng)月人均考核工資基礎(chǔ)上上下浮動；對所有中層干部實施百分制績效考核，生 產(chǎn)廠和指標部室中層與指標掛鉤，其他部室中層與職責(zé)、重點工作掛鉤考核，調(diào)動了各方面的積極性。各項管理費用在上一基礎(chǔ)上下降10-15%。

增強物料質(zhì)量管控，把好物料進口關(guān)，成立焦炭轉(zhuǎn)鼓組，由質(zhì)檢站長直接抽車取樣、滾篩篩分粒度，替代人工取樣；采取崗位互換互換，嚴細考核辦法，對23名不稱職的取制樣人員予以辭退；對取樣人員的通訊工具統(tǒng)一管理，班上嚴禁使用，屏蔽制樣室和轉(zhuǎn)鼓房座機外線打進功能，減少外界因素干擾；嚴格執(zhí)行成品檢驗標準，連續(xù)5年檢驗準確率達100%。全年發(fā)生質(zhì)量異議106起，同比降低22起，實際賠付的21起，挽回經(jīng)濟損失49.2萬元。

安全管理，以《冶金安全標準化》的實施為主線，以隱患排查治理為手段，狠抓安全基礎(chǔ)管理，使安全生產(chǎn)深化整治與安全標準化有機結(jié)合，目前燒結(jié)廠、軋鋼廠已通過河北省安監(jiān)局冶金安全標準化二級驗收；組織安全大檢查4次、現(xiàn)場聯(lián)查39次、夜查35次，共查出各類隱患795項，整改率100％，查處各類違章、違紀235人次；組織職工安全教育和考試3035人次；兩次開展煤氣泄漏事故應(yīng)急救援演練，有效地遏制了各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，全年無重大人身和設(shè)備事故。

人事管理，克服周邊企業(yè)多、招工難的困難，組織社會招聘、人才市場招聘活動近30次；積極與內(nèi)蒙古科技大學(xué)、包鋼職業(yè)技術(shù)學(xué)院等大中專院校聯(lián)系，大量引進各類技術(shù)工人296人，其中，大專及以上學(xué)歷占17%，高職、中專學(xué)歷人員占46%，滿足了用人需求。以培養(yǎng)精干技術(shù)員工為目標，共組織職工培訓(xùn)19次，累計999人次，針對設(shè)備易發(fā)故障，與北京中企設(shè)協(xié)培訓(xùn)公 司合作，聘請國內(nèi)知名的設(shè)備專家來我公司進行培訓(xùn)對設(shè)備專業(yè)管理人員培訓(xùn)538人。

強化現(xiàn)場檢查與考核。推行日巡查、旬聯(lián)查、月例會相結(jié)合的現(xiàn)場管理新思路，組織廠際互檢互看，重點推行定臵管理，樹立了供應(yīng)部庫房、煉鋼廠區(qū)樣板單位。對所有外協(xié)單位統(tǒng)計建檔，簽訂《現(xiàn)場管理協(xié)議書》40余份，加強施工單位現(xiàn)場管理；強化廠內(nèi)治安防范和交通管理，嚴抓冬季五防，全年無重大盜竊事故和火災(zāi)發(fā)生；深入開展節(jié)能減排和環(huán)保工作，獲得獎勵資金410萬元，并榮獲唐山市環(huán)保局授予的“綠色企業(yè)”和“環(huán)保先進企業(yè)”稱號以及2011“節(jié)能先進企業(yè)”、“減排先進企業(yè)”稱號。

八、進一步加強黨的建設(shè)，堅持以人為本，構(gòu)建和諧企業(yè)。

按照集團黨委的要求，不斷加強黨的建設(shè)，先后組織開展了“五新項目爭一流”、“黨員崗位承諾”、“迎七

一、奪高產(chǎn)、創(chuàng)效益，為黨建90周年獻厚禮”勞動競賽、“解難題、促工作、增效益”、“決戰(zhàn)兩個月、沖刺年目標，爭創(chuàng)優(yōu)秀基層黨組織”等多項活動，進一步激發(fā)了干部職工的干勁。與中層干部簽訂《黨風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作目標責(zé)任書》，組織中層和關(guān)鍵部室職工觀看黨內(nèi)教育片《迷途》，有效推進黨風(fēng)廉政建設(shè)。在宣傳工作上，按時出版《遷安軋一報》24期，及時宣傳好人好事和公司的重要新聞事項。全年發(fā)展新黨員12名，成立了公司團委，組織開展了“質(zhì)量提升，青年先行”活動。

公司堅持以人為本，共生共贏”的企業(yè)文化理念，在動員全體職工立足本崗?fù)跐撛鲂?、全力沖刺全年目標的同時，千方百計解決職工關(guān)注的熱點、難點問題。年初對生產(chǎn)廠人均工資水平上 調(diào)了8％（動力廠上調(diào)10％），職工收入明顯提高；11月份開始實施了職工每月100月飯費補貼，增加了職工福利待遇，不斷改善食堂飯菜質(zhì)量和住宿條件，全年發(fā)放純凈水6.7萬桶、碳酸飲料4178桶、袋冰9000余袋，避免了夏季職工中暑發(fā)生；開展職工合理化建議征集活動，收到合理化建議335條，均得到了有效落實；組織開展“三八”婦女節(jié)女職工體育競技比賽、“慶五一職工攝影”比賽、第四屆“軋一杯”男子籃球聯(lián)賽等文娛活動，極大豐富了職工業(yè)余文化生活。

成績的取得來之不易，是全體員工團結(jié)奮斗、辛勤勞動的結(jié)果，是各級領(lǐng)導(dǎo)干部正確決策、率先垂范的結(jié)果。為此，我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子，向各級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工，表示崇高的敬意和衷心的感謝！面對復(fù)雜多變的市場形勢，我們既要看到成績，更要看到差距和不足。總結(jié)2011年，我們還存在著以下幾個方面的不足：

一是各級領(lǐng)導(dǎo)的精神狀態(tài)、工作力度、管理水平和服務(wù)意識與企業(yè)發(fā)展和市場的要求還有一定差距。

二是在推行低品冶煉技術(shù)過程中，產(chǎn)量均衡、質(zhì)量穩(wěn)定與成本效益的矛盾還需要深入探討和研究。

三是主要技術(shù)經(jīng)濟指標雖有所進步，但與先進水平相比差距還很大，尤其是鐵前指標還需進一步展開技術(shù)攻關(guān)。

四是設(shè)備故障時有發(fā)生，特別是電氣故障較頻繁，對生產(chǎn)威脅較大，設(shè)備檢查與考核力度還要加大。

五是產(chǎn)品質(zhì)量仍然不夠穩(wěn)定，一些質(zhì)量缺陷頻繁出現(xiàn)，質(zhì)量異議處理不夠及時，考核的力度還要提高。六是安全管理工作還存在一定漏洞，危險源點檢查頻次和力度還需要加強，應(yīng)注重整改工作實效。

七是物料采購的質(zhì)量不穩(wěn)定，管買、管用、管節(jié)約的意識還有待加強，新產(chǎn)品市場開拓工作還要加快。

八是管理的精細化程度還不夠，能耗計量和統(tǒng)計工作存在漏洞，程序?qū)徲嫼凸ぷ鞅O(jiān)察需要加強。

同志們，2012年的經(jīng)濟形勢，不可謂樂觀。國際金融危機的影響還在不斷蔓延，美債危機、歐債危機，此起彼伏，對我國的影響還在逐步加深，經(jīng)濟復(fù)蘇面臨巨大的壓力。從國內(nèi)情況看，雖然通脹壓力有所放緩，金融政策也有所放寬，但對房地產(chǎn)的調(diào)控力度依然較強，市場供求矛盾日益凸顯，鋼鐵企業(yè)之間的競爭逐步加劇。因此，大力實施產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，研發(fā)高技術(shù)含量、高市場份額、高附加值的新品；大力開展技術(shù)人才引進、加快技術(shù)設(shè)施完善，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量提高，將是我們應(yīng)對嚴峻形勢的唯一出路。

2012年，是十二五規(guī)劃的第二年，也是深化管理，向管理要效益的關(guān)鍵年。正確認識形勢、客觀分析形勢，對我們研判市場、搶抓機遇非常有力。只要我們把困難估計的多一些，把措施制定的嚴細一些，把精神狀態(tài)調(diào)整的好一些，統(tǒng)一思想、步調(diào)一致，在加強內(nèi)部管控上下功夫，在捕捉市場機遇上下功夫，在降低各項成本上下功夫，我們就一定會跨過渡過難關(guān)。

2012年，我們工作的指導(dǎo)思想是：眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功，以經(jīng)濟效益為中心，以提高質(zhì)量、降低消耗為重點，以科技創(chuàng)新為動力，控制風(fēng)險點，抓住盈利點，培育增長點，努力保持公司生產(chǎn)平穩(wěn)、經(jīng)營順暢、效益增長。我們的任務(wù)目標是：生鐵必保195萬噸、力爭200萬噸；鋼坯195萬噸、力爭198萬噸；材190萬噸、力爭193萬噸，實現(xiàn)利潤2億元。

為確保任務(wù)目標的實現(xiàn)，各單位任務(wù)分解如下： 燒結(jié)廠：要逐步增大外礦配加比例，力爭突破600kg；并在保證質(zhì)量前提下，實現(xiàn)降本增效1440萬元。

煉鐵廠：以降低綜合燃料比為主攻方向，煤比控制在145kg并逐步提升，實現(xiàn)降本增效1908萬元。

煉鋼廠：以品種鋼冶煉為重點，努力降低鋼鐵料消耗，力爭控制在1088kg以內(nèi)，實現(xiàn)降本增效1810萬元。

軋鋼廠：成材率穩(wěn)定在98.4%以上，合格率99.9%以上，實現(xiàn)降本增效830萬元。

動力廠：以滿足生產(chǎn)用水、電、氣為基本原則，杜絕影響全線生產(chǎn)事故發(fā)生，多發(fā)電、發(fā)好電，力爭突破1.6億度，實現(xiàn)降本增效1220萬元。

供應(yīng)部：確保大宗物料采購價格低于同質(zhì)量平均價格5-10元/噸，實現(xiàn)增效3195萬元，同時，努力降低輔料備件庫存，盤活資金2000萬元以上。

銷售部：在實現(xiàn)銷量190萬噸基礎(chǔ)上，實現(xiàn)同規(guī)格產(chǎn)品結(jié)算單價高于同行業(yè)平均單價20元，實現(xiàn)增效3860萬元。

財務(wù)部：嚴格控制可控成本，各廠各工序加工成本力爭在預(yù)算基礎(chǔ)上降低5000萬元以上；確保臵換高成本融資4億元；實現(xiàn)資金創(chuàng)效4000萬元。

設(shè)備部：嚴格控制大中修費用在1.05億元以內(nèi)，控制重大設(shè)備技改費用640萬元以內(nèi)；設(shè)備故障停機率平均在0.08%以下，機修車間實現(xiàn)利潤突破96萬元。

技術(shù)中心：擴大新品研發(fā)力度，力求品種鋼比重提高到15%以上；加快推進新技術(shù)、新材料使用和七項技術(shù)攻關(guān)，力爭增效8000萬元以上。

所有各部室，可控管理費用要在去年基礎(chǔ)上再下浮20%以上，業(yè)務(wù)招待費用同比降低20%。

同志們：任務(wù)已經(jīng)敲定，工作尚需落實。指標就是目標、任務(wù)就是命令，要內(nèi)化于心、外化于行。為實現(xiàn)2012年的各項任務(wù)，我們要著力做好以下幾個方面的工作：

1、以增產(chǎn)創(chuàng)效為中心，充分發(fā)揮設(shè)備潛能。一是生產(chǎn)中，積極開發(fā)適銷對路的高附加值品種鋼，摸索形成適合我公司的特有低品冶煉技術(shù)；二是設(shè)備上堅持定檢定修，加大關(guān)鍵設(shè)備巡查，特別做好2#爐大修各項準備工作；三是繼續(xù)加強備品備件管理，既要降低消耗和庫存資金，又要保證設(shè)備良好運行。

2、優(yōu)化生產(chǎn)工藝，全面降耗增效。一是繼續(xù)開展對標挖潛工作，放眼國內(nèi)同行先進指標，學(xué)先進、找不足，推動指標再上臺階；二是充分發(fā)揮職工主觀能動性，大力推廣小改小革，有效實施技術(shù)攻關(guān)和技術(shù)創(chuàng)新；三是加強工藝監(jiān)督，在規(guī)范操作、完善制度、嚴格考核等方面下工夫，保持生產(chǎn)穩(wěn)順高效。

3、強化質(zhì)量管控，增強品牌意識。一是以穩(wěn)定質(zhì)量為前提，加強采購源頭控制，有效控制進廠含鐵物料中的有害元素；二是加強原料檢測，增加取樣量、取樣點、取樣深度和抽查頻率，把 好物料進廠關(guān)；三是積極通過各種渠道走訪用戶，聽取用戶意見，將質(zhì)量管理的鏈條延伸至最大化。

4、加大新品研發(fā)步伐，擴展交流渠道。一是除普碳鋼、冷軋料等常規(guī)產(chǎn)品比重外，擴大集裝箱板SPA-H，管線鋼X42、X52等鋼種比重。二是探索開發(fā)鈦微合金化管線鋼、低合金鋼，提高抵抗市場風(fēng)險的能力。三是與科研院所溝通合作，提升技術(shù)人員理論水平，解決品種開發(fā)過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。同時，扎實開展好已確定的七項技術(shù)攻關(guān)，要有時間節(jié)點，要有責(zé)任人。

5、扎實做好物料采購和市場銷售。一是進一步增強為生產(chǎn)服務(wù)的意識，主動深入一線，掌握生產(chǎn)工藝和要求，采購滿足生產(chǎn)需要的物料；二是及時掌握市場信息和調(diào)整采購思路，加大直接廠家進貨比例，穩(wěn)定供貨渠道；三是優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，擴大零售商比例；四是做好新產(chǎn)品市場前沿預(yù)測及調(diào)研工作，開發(fā)新品種并形成批量生產(chǎn)。

6、加大職工培訓(xùn)，滿足生產(chǎn)要求。一是樹立終身學(xué)習(xí)理念，營造學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵職工自我學(xué)習(xí)，不斷提高職工隊伍整體素質(zhì)。二是推行全員績效考核，建立和完善月度考核和考核、團隊績效考核和個人績效相結(jié)合的考核體系；三是積極為后期項目儲備人力，根據(jù)進度要求，科學(xué)調(diào)配，做好定崗定員和崗前培訓(xùn)。

7、確保安全、保衛(wèi)、環(huán)保零事故。一是繼續(xù)完善安全管理制度，扎實推進職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系的運行。二是進一步加大對關(guān)鍵設(shè)備、重大危險源點、工程施工現(xiàn)場的安全監(jiān)督管理和治安保衛(wèi)工作。三是持續(xù)開展職工安全培訓(xùn)育，嚴格落實職工三級安全教育，不斷提高職工安全意識。

8、強化基礎(chǔ)管理，提升企業(yè)管理水平。一是繼續(xù)以質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境三個體系標準為主線，堅持高標準、嚴要求，抓好各項基礎(chǔ)管理工作的落實。二是建立審計監(jiān)察機制，加強對物料、備品備件采購合同、物料及備品備件采購價格以及檢化驗工作的監(jiān)督管理；三是加強財務(wù)管理和成本動態(tài)控制，為生產(chǎn)的經(jīng)濟性提供依據(jù)，做好物資定期盤點和盤活工作，減少損失和不必要的流失。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，2012年的形勢依然嚴峻，我們肩負的任務(wù)更加繁重，責(zé)任更加重大。新的一年，我們要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以提高經(jīng)濟效益為主攻方向。生產(chǎn)經(jīng)營確保穩(wěn)中求進，員工收入確保穩(wěn)步提高。讓我們集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下，進一步樹立責(zé)任意識和大局意識，增強機遇意識和創(chuàng)新意識，強化憂患意識和風(fēng)險意識，團結(jié)一心，扎實工作，為圓滿完成全年各項工作目標任務(wù)，為做強做實遷安軋一而努力奮斗。

遷安軋一鋼鐵集團有限公司

2012.2.20 13

第五篇：團結(jié)協(xié)作 再創(chuàng)佳績

團結(jié)協(xié)作 再創(chuàng)佳績

尊敬的金總、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家晚上好！

時光如梭，轉(zhuǎn)瞬間我擔(dān)任四樓層經(jīng)理助理已有半年時間了，記得剛到樓層時，我對助理的工作一無所知、無從下手，感覺身上的壓力很大，但在樓層經(jīng)理以及同仁們的悉心指導(dǎo)和幫助下，我從最基本的日常報表學(xué)起，逐步進入了角色，到現(xiàn)在已能獨自完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)，這使我充分認識到要想做好每一件事情，必須要全力以赴，不折不扣的去完成，只有這樣才不會辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。

一年一度的銷售旺季即將來臨，我作為經(jīng)理助理有責(zé)任協(xié)助好樓層經(jīng)理抓好銷售和管理中的各個環(huán)節(jié)，讓自己成為連接領(lǐng)導(dǎo)、員工、與顧客之間的重要紐帶，確保樓層銷售再創(chuàng)新高。

我將通過以下具體措施努力完成任務(wù)：

一、勤于腳下，加強溝通

在旺季銷售期間會有各種各樣的問題出現(xiàn)，我們不能長時間的坐在辦公室里，這就要我們在店堂里多巡場，哪里需要就去哪里，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，比如顧客的咨詢或投訴，第一時間做好接待處理工作；發(fā)現(xiàn)柜臺來貨時，及時清點驗貨，杜絕假冒偽劣商品上架；平時與員工多溝通，多鼓勵，多團結(jié)；發(fā)現(xiàn)員工態(tài)度散漫，情緒低落的時候，及時和她溝通，分析原因，幫助她調(diào)整好心態(tài)，以積極態(tài)度投入到工作中，發(fā)現(xiàn)好人好事時，應(yīng)及時給予宣傳和表揚，以提升公司的正能量；如有顧客在購物過程中拿不定主意時，應(yīng)及時當(dāng)好顧客的參謀，站在顧客的立場上去考慮，只有這樣才能促成銷售；

二、服從管理、當(dāng)好配角

首先加強思想認識，認真服從樓層經(jīng)理的工作安排，確保經(jīng)營秩序井然，同心協(xié)力，做足銷售，提升業(yè)績；我們要當(dāng)好配角，積極干好本職工作，配合樓層經(jīng)理抓好現(xiàn)場紀律，及時準確的統(tǒng)計匯總每個時間段的銷售數(shù)據(jù)，上報給樓層經(jīng)理作參考；協(xié)助樓層經(jīng)理做好每次促銷活動前的布置以及活動方案的貫徹和檢查，確保員工在銷售過程中能靈活運用；對樓層經(jīng)理交辦的各項任務(wù)，不找借口、不相互推諉，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，不折不扣的按時完成。

三、小事做好、細事做透

人們常說細節(jié)決定成敗，對于身處服務(wù)行業(yè)的我們更是如此。一個意思理解錯誤，就可能影響領(lǐng)導(dǎo)的工作部署；一次客訴處理的不當(dāng)，就可能造成顧客的流失；因此我們不能只見森林不見樹木，把小事做好，做細。在銷售旺季人流量大增的情況下，就更要我們多注意方方面面，巡場時地面有潑灑的飲料、垃圾等及時打掃干凈，對吸煙的顧客有禮貌的勸阻；在扶梯口看見有小朋友玩電梯及時制止，以免發(fā)生安全事故。拋棄 差不多的工作態(tài)度，養(yǎng)成嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，才能達到更高的境界。

四、放眼大局、勇挑重擔(dān)

時代在改變，對于企業(yè)而言只能適應(yīng)形勢變化，才能讓自己處于不敗之地，而作為員工的我們，同樣只有順應(yīng)改變，才能保持應(yīng)有的競爭力，學(xué)習(xí)是我們適應(yīng)改變的必經(jīng)渠道，只有不斷的學(xué)習(xí)各項技能，熟悉商品的各種性能，自我加壓，不斷提升自己的電腦操作水平、加強個人素質(zhì)方面的培養(yǎng)，把每一樣工作當(dāng)成一次難得的機遇，厚積薄發(fā)，一步步成為一名有思路、有勇氣、有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾硇腿瞬牛窈笪覍榇瞬粩嗯Α?/p>