第一篇：租賃公司“內(nèi)部市場化”運作實施方案

租賃公司“內(nèi)部市場化”運作實施方案租賃公司各單位及科室：為了加強企業(yè)管理，提高企業(yè)管理水平，保證公司經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，根據(jù)公司[2010]815號文件指示精神，全面推行崗位精細(xì)化管理，通過開展“內(nèi)部市場化”，努力構(gòu)建節(jié)約型企業(yè)，提高公司經(jīng)濟(jì)效益。特此，制定本實施方案。

一、指導(dǎo)思想。以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，以構(gòu)建節(jié)約型企業(yè)為重點。全面加強企業(yè)管理，充分調(diào)動全體員工的積極性，努力營造勤儉節(jié)約和艱苦創(chuàng)業(yè)的良好風(fēng)氣，不斷增強公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展實力，促進(jìn)2012年各項生產(chǎn)經(jīng)營工作任務(wù)的完成，為公司經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。為了加強對“內(nèi)部市場化”的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立“內(nèi)部市場化”領(lǐng)導(dǎo)小組。組 長： 副組長： 成 員： 公司“內(nèi)部市場化”領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在企管處，負(fù)責(zé)“內(nèi)部市場化”活動的組織實施、監(jiān)督檢查、考核工作。辦公室主任由**兼任。

三、目標(biāo)。為了使“內(nèi)部市場化”運作達(dá)到預(yù)期的效果，公司對“內(nèi)部市場化”實行目標(biāo)化管理。確定全年目標(biāo)為328萬元。具體目標(biāo)為：

1、工資費216.5萬元；

2、折舊20萬元；

3、辦公費13萬元；

4、取暖費6.4萬元

5、招待費5萬元；

6、差旅費11萬元；

7、會議費0.9萬元；

8、運輸費46.7萬元

9、其他8.5萬元；分解到各科室見附表。

四、工作措施。根據(jù)公司2012年所面臨的經(jīng)濟(jì)形勢和企業(yè)管理的實際需要，在“內(nèi)部市場化”運行中，要采取以下幾項措施。

1、責(zé)任落實到人，對每項工作都落實到人，專人專職，對完不成定額管理指標(biāo)的，按比例多少進(jìn)行處罰。

2、加強成本控制，各科室的材料費、辦公用品，實行定額管理，超支部分由本部門工資總額扣出。

3、嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性投入，生產(chǎn)投入的單位，每項工程必須經(jīng)集體決定，不該發(fā)生的費用一律不發(fā)生。

4、科學(xué)合理使用勞動力，格用工管理，認(rèn)真核算發(fā)放的各種獎項，不符合規(guī)定的不與發(fā)放，認(rèn)真進(jìn)行工資審批制度，無特殊情況不準(zhǔn)加班。

5、嚴(yán)格控制投資項目造價，強工礦設(shè)備檢修的預(yù)算管理，審核控制檢修費用，同時要抓好修舊利廢，資產(chǎn)盤活工作，最大限度的發(fā)揮設(shè)備的潛能。

6、嚴(yán)格控制管理費支出，科管理費用實行月考核管理，每月由財務(wù)進(jìn)行費用支出的分析報表，對超支部分找出原因。

7、降低采購成本，最大限度的控制采購成本，對不需采購的物資自行解決，嚴(yán)格審核采購計劃，履行采購手續(xù)。職責(zé)分工。

1、生產(chǎn)成本的管理和控制、設(shè)備購置等由李國軍副經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2、成本和管理費用控制工作由財務(wù)科負(fù)責(zé)。

3、資金工程管理由張維可副經(jīng)理負(fù)責(zé)。

4、工資和勞動用工管理由勞資科負(fù)責(zé)。

5、降低采購成本外委設(shè)備檢修由王恩遠(yuǎn)副經(jīng)理負(fù)責(zé)。

六、內(nèi)部市場化流程。各科室發(fā)生費用→提交領(lǐng)單→企管科審核→ 主管經(jīng)理批示→領(lǐng)取

七、要求。

1、各科室要嚴(yán)格控制指標(biāo)，黨政一把手是第一責(zé)任者。

2、各科室要結(jié)合本科實際，將制定指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、量化，層層進(jìn)行分解，落實好管理人員的責(zé)任。

3、各科室要切實加強企業(yè)內(nèi)部管理，進(jìn)本文為004km.cn【xiexiebang.com范文網(wǎng)】

第二篇：5 內(nèi)部市場化運作流程

內(nèi)部市場運行流程 一、二級市場運行流程

（一）運行流程

第一步：制定材料領(lǐng)用計劃

各單位按照月度工作量制定月度材料領(lǐng)用計劃，經(jīng)相關(guān)職能部門及專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后，交經(jīng)營管理科、物供中心、機電科等相關(guān)單位備案。如有計劃外工程，按相關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)制定追加計劃，經(jīng)部門和專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后，交相關(guān)部門備案。

第二步：出具材料領(lǐng)用憑證

材料領(lǐng)用單位按照材料使用計劃，到物資供應(yīng)中心開具材料領(lǐng)料單。

第三步：職能管理部門審批。

經(jīng)營管理科按照材料使用計劃對材料領(lǐng)料單的材料數(shù)量、價格進(jìn)行審核，經(jīng)核實后批準(zhǔn)領(lǐng)用。

第四步：材料結(jié)算

財務(wù)部門對領(lǐng)用單進(jìn)行結(jié)算、入賬。第五步：物資發(fā)放

物資供應(yīng)中心對照材料單的材料明細(xì)發(fā)放物資。

（二）職責(zé)劃分

1、經(jīng)營管理科

經(jīng)營管理科全面負(fù)責(zé)材料領(lǐng)用審批和月底結(jié)算工作。主要對定額材料、限額材料、專用資金進(jìn)行審批，嚴(yán)格按照材料計劃認(rèn)真審核，確認(rèn)核實后方可批準(zhǔn)；月底與財務(wù)科和物供中心對材料領(lǐng)用賬目進(jìn)行核對。

2、機電科和技術(shù)科

機電科和技術(shù)科協(xié)助經(jīng)營管理科審核。機電科主要負(fù)責(zé)大修費用、安撤面費、專用工具、大型材料的審核，技術(shù)科負(fù)責(zé)支柱維修費用審核。

3、物供中心

物供中心負(fù)責(zé)開具材料領(lǐng)料單和物資發(fā)放，并建立物資發(fā)放臺賬。嚴(yán)格按照材料領(lǐng)用計劃開具領(lǐng)料單，根據(jù)職能部門的審核結(jié)果進(jìn)行物資發(fā)放。

4、財務(wù)科

財務(wù)科負(fù)責(zé)材料結(jié)算和賬目管理。財務(wù)按照“一物一結(jié)，先結(jié)再領(lǐng)”的原則，進(jìn)行材料結(jié)算，月底與經(jīng)營管理科核對賬目。二、三級市場運行流程

（一）運行流程

第一步：材料入庫

將領(lǐng)用的材料入庫并進(jìn)行分類管理。第二步：材料發(fā)放

領(lǐng)用材料的班組需填寫材料領(lǐng)用申請，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人審批后，辦理材料出庫。

第三步：材料考核

分階段對班組材料使用情況進(jìn)行考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎罰兌現(xiàn)。

（二）職責(zé)劃分

1、單位責(zé)任人

單位責(zé)任人主要負(fù)責(zé)審批材料領(lǐng)用及材料投入使用情況。

2、材料員

單位材料員負(fù)責(zé)材料出入庫及材料分類管理。

3、考核員

單位考核員負(fù)責(zé)各班組材料考核，并進(jìn)行考核兌現(xiàn)。

北皂煤礦 2010年1月

第三篇：2016年內(nèi)部市場化實施方案

2016年內(nèi)部市場化建設(shè)實施方案

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司“穩(wěn)中精進(jìn)、轉(zhuǎn)型升級、聚焦雙效、實干興企”工作總基調(diào)，提升經(jīng)營管理水平，提高經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量，促進(jìn)降低成本和提高效率效益，規(guī)范層級考核與結(jié)算，實現(xiàn)公正公開分配，確保完成經(jīng)營目標(biāo)，著力打造具有淮北礦業(yè)特色的“12555”全面市場化運作模式，結(jié)合公司實際，特制定本方案。

一、成立內(nèi)部市場化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組 組 長：丘永桂

副組長：孫朔 許起和 路斌 高旭 馬進(jìn)平張巍 梁東風(fēng) 王峰 鄔葦蕭

成員由副總師和經(jīng)營管理部、黨群工作部、人力資源部、HSE部、生產(chǎn)管理部、設(shè)備設(shè)施部、財務(wù)資產(chǎn)部、物資部等單位主要負(fù)責(zé)人組成。

經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)內(nèi)部市場化建設(shè)和運作的具體策劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。

二、內(nèi)部市場化建設(shè)的目標(biāo)

促進(jìn)降本增效，確保實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)；實現(xiàn)員工個人的日清日結(jié)和車間、班組的班清班結(jié)；實現(xiàn)公司經(jīng)營績效的即時監(jiān)控。

三、內(nèi)部市場化建設(shè)的實施步驟

第一階段（到2015年12月末）：在單純計件工資基礎(chǔ)上完成全部生產(chǎn)單位內(nèi)部市場化建設(shè)，2015年12月份實施試運行，2016年1月1日起正式運作。

第二階段（到2016年2月末）：完成全部輔助、后勤單位的內(nèi)部市場化建設(shè)和物資、銷售、安全、培訓(xùn)、設(shè)備等專業(yè)市場化建設(shè)，并于2月份試運行，3月1日起正式運作。

第三階段（到2016年3月末）：完成全部機關(guān)部室的內(nèi)部市場化建設(shè)，3月份試運行，4月份正式運作。

四、內(nèi)部市場化工資及其分配

1、按照定員人數(shù)，將檔級工資的80%劃為內(nèi)部市場化工資，其中培訓(xùn)、安全、設(shè)備和經(jīng)營績效各占10%、20%、20%和50%。

2、以集團(tuán)公司月度工資考核所得，扣減員工20%固定工資、加班工資和夜班津貼等其他固定部分，余額為月度內(nèi)部市場化工資總額，據(jù)此按各二級市場主體內(nèi)部市場化工資所得比例進(jìn)行分配。

五、內(nèi)部市場化建設(shè)實施要求

（一）高度重視，分工明確

丘永桂為市場化工作總負(fù)責(zé)人，孫朔分管內(nèi)部市場化工作，邱學(xué)宏具體負(fù)責(zé)內(nèi)部市場化建設(shè)。

王圣茂負(fù)責(zé)交易平臺建設(shè)（ERP）；許起和負(fù)責(zé)職能部室 2

和培訓(xùn)管理市場化推進(jìn)工作；王峰、梁東風(fēng)、馬進(jìn)平、孫朔分別負(fù)責(zé)水泥分公司、機械動力廠、氯堿廠、無為華塑的市場化推進(jìn)工作；張巍負(fù)責(zé)電石廠和安全管理市場化推進(jìn)工作、高旭負(fù)責(zé)檢維修中心和熱電廠以及設(shè)備管理市場化推進(jìn)工作；路斌負(fù)責(zé)銷售公司和物資部市場化推進(jìn)工作；鄔葦蕭負(fù)責(zé)徐州設(shè)計院和計量與檢測中心市場化推進(jìn)工作。

（二）做好全面預(yù)算，市場主體經(jīng)營指標(biāo)清晰 經(jīng)營管理部要在生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算的基礎(chǔ)上，將所有經(jīng)營指標(biāo)分解到公司領(lǐng)導(dǎo)和各個二級市場主體，二級市場主體要據(jù)此細(xì)化分解到各車間（科室）、班組，甚至崗位，包括產(chǎn)出量、質(zhì)量、各項成本指標(biāo)，確保所有市場主體經(jīng)營指標(biāo)是清晰的。

（三）明確定員，健全主體工資定額

黨群工作部和人力資源部要在寫實的基礎(chǔ)上規(guī)范定員，明確各個市場主體定員數(shù)，匯總成每個二級市場主體定員總數(shù)。在此基礎(chǔ)上，建立每個二級、三級、四級市場主體工資定額，定員數(shù)與現(xiàn)有人數(shù)不符的一律按照43-1工資標(biāo)準(zhǔn)的80%計入市場化工資定額，同時實行“增人不增資，減人不減資”原則。

（四）明確價格制定規(guī)則和責(zé)任

按照“收入-支出=工資”的原則，必須規(guī)范內(nèi)部市場化價格管理：

1、價格制定依據(jù)：制定內(nèi)部市場化價格要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營預(yù)算、市場主體經(jīng)營指標(biāo)和市場主體工資定額。

2、價格制定規(guī)則：價格制定遵從“從上而下，上下銜接“的原則，經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)制定二級市場主體的結(jié)算價格，三、四級主體的結(jié)算價格由二級市場主體制定，每一級市場主體的每種價格要支撐上一級市場主體的價格。

3、價格制定責(zé)任：材料按照計劃價結(jié)算，物資部每年年末提出計劃價方案，經(jīng)審定后發(fā)布；經(jīng)營管理部負(fù)責(zé)制定 物料轉(zhuǎn)移的鏈?zhǔn)浇Y(jié)算價格、成本支出的直接結(jié)算價格和產(chǎn)品收購價格。

（五）關(guān)鍵考核指標(biāo)及收支確定

一級市場主體對二級市場主體關(guān)鍵考核指標(biāo)：主要產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、修理費、材料費、電費、外委費用等。

二級市場主體收入=主要產(chǎn)品收購收入+各項成本費用項目考核收入+服務(wù)收入。

二市場主體支出=各項成本費用項目考核支出+服務(wù)支出+各種處罰。

（六）建立健全市場化運作制度

經(jīng)營管理部要結(jié)合內(nèi)部市場化建設(shè)進(jìn)程和運作需要建立健全市場化運作制度，包括價格管理辦法、市場主體收支結(jié)算辦法、結(jié)算糾紛仲裁辦法、賠付辦法、工資調(diào)控辦法等。

二級市場主體要建立本單位內(nèi)部市場化運作辦法，內(nèi)容

包括市場主體劃分及各市場主體的經(jīng)營指標(biāo)、定員及工資定額、生產(chǎn)要素價格或執(zhí)行的價格依據(jù)、班組下一級市場主體的分配規(guī)定、結(jié)算及結(jié)算糾紛處理規(guī)定（要將結(jié)算糾紛處理與考評會和經(jīng)營分析合并召開）。

（七）加快交易平臺建設(shè)，規(guī)范結(jié)算和公示

經(jīng)營管理部牽頭，相關(guān)部門配合，盡快完成市場主體編號、設(shè)備編號，收支編號的制定，協(xié)助生產(chǎn)管理部加快交易平臺建設(shè)，通過ERP系統(tǒng)實行網(wǎng)上交易，實現(xiàn)材料領(lǐng)用到班組、收入核算和成本核算到班組。生產(chǎn)管理部要組織盡快策劃電子屏安裝方案，二級市場主體要積極參與，確保班清班結(jié)的及時公示。

六、其它規(guī)定

1、各單位黨政正職是內(nèi)部市場化工作第一責(zé)任人，要明確分管領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，按照公司統(tǒng)一部署切實做好每個階段內(nèi)部市場化工作計劃。

2、經(jīng)營管理部要建立市場化建設(shè)考核辦法，對市場化建設(shè)和運作前期要嚴(yán)格考核。

二0一五年十一月十二日

第四篇：博物館市場化運作

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，中國經(jīng)濟(jì)市場化的速度日趨加快。博物館應(yīng)如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會的變化，重新定位博物館職能的運作方式，是一個重要的研究課題。

一、博物館市場化運作的基礎(chǔ)條件

（一）博物館的商品屬性

博物館的業(yè)務(wù)有“產(chǎn)品”，博物館的產(chǎn)品屬商品范疇。眾所周知，社會產(chǎn)品分為兩大類：一是物質(zhì)產(chǎn)品；二是精神產(chǎn)品。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域，按其價值和使用價值進(jìn)行等價交換的時候，產(chǎn)品就成為商品。博物館的陳列展覽、包括博物館的館區(qū)、房屋建筑等部分組成要素，甚至包括博物館本身就是觀眾消費的精神產(chǎn)品，它可以通過門票、或其他各種形式進(jìn)行商品交換，因此，博物館的產(chǎn)品具有市場化運作的商品屬性。

傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)條件下，博物館事業(yè)只作為上層建筑的一個組成部分。傳統(tǒng)博物館的社會職能，不承認(rèn)博物館有“產(chǎn)品”，更不承認(rèn)博物館產(chǎn)品的商品屬性。在“左”的思潮影響下，博物館的社會職能局限在意識形態(tài)領(lǐng)域，僅作為政治宣傳教育工具。因此，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，博物館運作方式的轉(zhuǎn)變，首先從思想上應(yīng)認(rèn)識到博物館“產(chǎn)品”的商品屬性，而后按市場化的方式去運作。

（二）博物館作為精神消費產(chǎn)業(yè)的資源屬性

既然承認(rèn)社會交換和消費存在著精神產(chǎn)品，那么生產(chǎn)加工這種特殊產(chǎn)品就應(yīng)有物質(zhì)的或非物質(zhì)的產(chǎn)業(yè)資源。博物館已經(jīng)是重要的文化消費資源，并呈現(xiàn)著巨大的開發(fā)價值。

旅游業(yè)供游客觀賞有兩個重要消費資源：一是以著名的江河湖海、大山名川為代表的自然形成的自然景觀；二是滲透著人類文化，保留著人類歷史軌跡的人文景觀。博物館就是第二種旅游資源的重要組成部分。博物館是歷史文化的縮影，各級各類博物館分別標(biāo)志著一個國家、一個地區(qū)，或一個行業(yè)的發(fā)展歷史，其底蘊深厚的文化資源深受觀眾和游客的青睞。博物館所表現(xiàn)出來的吸引力，成為旅游產(chǎn)業(yè)重點依賴的資源對象。

當(dāng)物質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)越過溫飽時期，人們消費的注意力就開始轉(zhuǎn)向新的消費領(lǐng)域。除上述旅游業(yè)給人們帶來旅游消費之外，一種新的產(chǎn)業(yè)在悄然興起，這就是文化作為生產(chǎn)力而成為新的經(jīng)濟(jì)資源和新的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。文化力和文化產(chǎn)業(yè)已經(jīng)引起經(jīng)濟(jì)學(xué)者和產(chǎn)業(yè)界的注意。博物館作為文化資源，不僅具有豐富的文物藏品資源，它還具有對深邃的歷史文化的探索性資源，這一切都是未來興起與發(fā)展的文化產(chǎn)業(yè)所不可忽視的重要經(jīng)濟(jì)資源。

博物館的市場化運作有助于其資源優(yōu)勢向社會效益和經(jīng)濟(jì)效益方面轉(zhuǎn)化。

（三）博物館的商品生產(chǎn)者屬性

從傳統(tǒng)體制看，博物館是一個文化事業(yè)單位。從市場經(jīng)濟(jì)角度看，博物館是一個商品生產(chǎn)者。一是博物館有“資產(chǎn)”。這些資產(chǎn)就是歷史文化遺產(chǎn)，它不管是有形的，還是無形的，都具有

價值和使用價值；二是博物館的資產(chǎn)有生產(chǎn)價值。這些資產(chǎn)通過博物館的管理者、科研人員、工作人員的研究、開發(fā)、組合和布展等工作，生產(chǎn)出以展覽為主要形式的各種各樣的精神產(chǎn)品和物化產(chǎn)品；三是博物館的產(chǎn)品有市常歷史文化產(chǎn)品是現(xiàn)代人極其感興趣的一種精神消費品，博物館是歷史文化和社會文化的縮影，它可以為人們?nèi)娴亓私鈿v史文化和世界文化提供方便；四是現(xiàn)代社會是市場經(jīng)濟(jì)趨于社會化的社會，等價交換是消費的基本原則，在這一原則下，博物館的“產(chǎn)品”可創(chuàng)造價值和剩余價值，所以說博物館的產(chǎn)品應(yīng)有商品屬性，作為這樣“產(chǎn)品”的生產(chǎn)者，博物館應(yīng)具有商品生產(chǎn)者的職能。這一職能既與傳統(tǒng)的收藏、研究、教育三大職能不矛盾，又與現(xiàn)代市場消費相吻合，只是實現(xiàn)“產(chǎn)品”交換的形式不一樣而已。

二、博物館的市場化運作是歷史的必然，世界潮流

（一）博物館市場化運作是歷史的必然

1684年，世界第一個近代博物館阿什莫林博物館的誕生，開辟了世界博物館的新紀(jì)元。初創(chuàng)時期的博物館，主要是歷史紀(jì)念品的收藏和配合學(xué)生的教育，當(dāng)然也有對社會部分公眾學(xué)者開放的參觀與教育。

西方資產(chǎn)階級革命，開放了一些以宮廷、官邸為代表的遺址作為博物館，隨之，博物館開始走出封閉，面向社會。

近代，特別是20世紀(jì)60年代以后，西方經(jīng)濟(jì)得到顯著發(fā)展，旅游業(yè)的興起，使博物館成為旅游者涉獵的對象；旅游業(yè)的拉動，又使博物館認(rèn)識到自身的價值。產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營，開始影響和啟迪博物館的工作思路。70年代末80年代初，西方博物館界開始提出和探討博物館職能市場化運作和博物館的企業(yè)化經(jīng)營問題。

以上簡要概述，是世界博物館誕生與發(fā)展理念的變化，說明博物館不可能孤立于社會之外，它也是伴隨著社會和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化而變化的，博物館的市場化運作，可以說是世界博物館發(fā)展的必然趨勢。

我國社會經(jīng)濟(jì)伴隨著二十多年的改革開放，有了長足的發(fā)展。不管是生產(chǎn)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域，還是消費領(lǐng)域，都發(fā)生了顯著的變化。這也決定博物館必須改變傳統(tǒng)單一的封閉運行模式，改變與世隔絕、閉門造車和門庭冷落的被動局面，而換之以面向社會、面向觀眾，主動服務(wù)于社會，在服務(wù)中求得生存與發(fā)展的新的運行方式。這種方式就是博物館的市場化運作，這也是改革開放的大勢所趨，是歷史的必然。

（二）博物館市場化運作是世界的潮流

從世界范圍來看，發(fā)達(dá)國家的博物館，包括很多大館名院，企業(yè)化經(jīng)營、市場化運作，在經(jīng)營中發(fā)展自己，已是當(dāng)今的潮流。英國的皇家博物館，法國的盧浮宮，意大利的龐貝遺址博物館，都是有國家支持，并作為重要的文化資源和旅游資源開發(fā)和經(jīng)營的。這些世界著名的博物館，在經(jīng)營中不論是直接收入，還是為旅游項目配套帶來的間接收入，都給國家和博物館帶來豐厚的效益，有些已成為國家支柱產(chǎn)業(yè)的重點項目。

美國博物館的數(shù)量和水平，可以說是世界之最，其理論和實踐已走在世界前列，代表著世界博物館的發(fā)展趨勢。從20世紀(jì)70年代末80年代初，國際博物館界，開始引進(jìn)“市場調(diào)查”等市場手段之后，美國大都會博物館就開始借鑒市場經(jīng)營思想，90年代又進(jìn)一步引進(jìn)市場觀念，將觀眾視為“消費者”，在公共服務(wù)中，引進(jìn)“顧客關(guān)懷”（Customer Care）等概念。而今，美國博物館，不管是大型博物館，還是占75%的小型博物館；不管是國立博物館，還是占59%的私立博物館，在資金的籌措、展覽的開發(fā)與創(chuàng)新、人員隊伍的組織、觀眾的吸引與開發(fā)措施等方面，都借鑒企業(yè)化經(jīng)營的理念，市場化運作，并取得了成功的經(jīng)驗。

我國博物館受傳統(tǒng)體制的影響，博物館的整體水平既少又小，距歐美發(fā)達(dá)國家的博物館有相當(dāng)?shù)木嚯x。因此，跟上世界潮流，抓緊時間開展市場化運作，也可趕超西方博物館的時間差距。

三、博物館市場化的幾點建議

博物館市場化必須堅持“以人為本”。以市場化的方式組織觀眾；以觀眾的需求搞好展覽創(chuàng)新；以內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整和運行機制的改革為重點，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)機制。

（一）搞好博物館的市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場推廣

現(xiàn)代博物館第一位的工作就是組織觀眾。沒有觀眾或觀眾稀少，別說不能創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，就是博物館的傳統(tǒng)職能也無法實現(xiàn)。觀眾的組織要想達(dá)到有效率和有效果，就應(yīng)借鑒現(xiàn)代企業(yè)市場運作的方式，搞好博物館的市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場廣告推廣。

1.做好充分的市場調(diào)研，確定目標(biāo)觀眾群

傳統(tǒng)博物館的陳列展覽基本是靠行政渠道來組織觀眾的。近些年來，一些博物館從創(chuàng)收和解決經(jīng)費不足入手，開始走出館門，主動組織觀眾，這僅僅是原始不規(guī)范的市場行為。博物館要想科學(xué)地組織好觀眾，首先應(yīng)當(dāng)搞好市場調(diào)研，要了解博物館的觀眾在哪里；觀眾的數(shù)量有多少；他們具有什么樣的興趣和消費特點；他們的工作特點和休閑時間；以何種方式最能吸引他們走進(jìn)博物館等等。博物館必須以一定的方式，直接或間接地摸清觀眾和觀眾的消費底細(xì)。如，按社會的組織結(jié)構(gòu)的不同，縱向的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)；橫向的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)或區(qū)域結(jié)構(gòu)等，分門別類，建立起科學(xué)的觀眾檔案，這是博物館市場化運作的最基礎(chǔ)的工作。

在調(diào)研摸底的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、研究、加工，分別輕重緩急，確立博物館的目標(biāo)觀眾群，這就是博物館面向市場，科學(xué)地組織觀眾的重要依據(jù)，缺少這一點，博物館散兵游勇式地去組織社會觀眾，就可能陷入盲目性。

2.選出重點觀眾群，以一定的方式，建立起穩(wěn)定的觀眾市場網(wǎng)絡(luò)

博物館的觀眾組織工作如果想事半功倍去做，除搞好上述市場調(diào)研，確定目標(biāo)群體之外，很重要的一點，就是選出重點觀眾群，建立觀眾市場網(wǎng)絡(luò)。什么樣算是重點觀眾群？筆者認(rèn)為，一般來說，是指數(shù)量較多，特點集中而單一。如，學(xué)生，細(xì)分為大、中、小學(xué)校學(xué)生；解放軍戰(zhàn)士；政府公務(wù)員；企業(yè)員工；社區(qū)居民等等。這些觀眾群特點共性強，較易組織，根據(jù)他們的消費需求，又可特別為他們組織專業(yè)性的展覽。對于這樣一些觀眾，需要以一定的方式，建立穩(wěn)固的聯(lián)系。如，對解放軍戰(zhàn)士，可搞軍民共建；對學(xué)?？山⑺刭|(zhì)教育基地；對企業(yè)可搞館廠掛鉤；對政府公務(wù)員，可通過行政渠道，配合政治、政策的形式，建立宣傳陣地等。這樣方式的網(wǎng)絡(luò)，對博物館的觀眾組織可起到非常便捷有效的效果。

3.借用媒體等社會力量，宣傳推廣博物館

借用報刊雜志、電臺、電視臺、信息互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代重要的媒體機構(gòu)，進(jìn)行宣傳廣告和市場推廣，是現(xiàn)代社會迅速提高知名度和美譽度最主要的方式。博物館市場化工作也不例外。如何宣傳廣告有效，關(guān)鍵在于搞好策劃。策劃應(yīng)包括整體形象策劃和“一展一策”；選準(zhǔn)“賣點”，針對性要強；宣傳廣告的方式，包括電視頻道、刊頭位置、時段等技術(shù)性處理措施等等。博物館除組織自身的策劃機構(gòu)之外，要注意利用和借用社會廣告策劃的專業(yè)機構(gòu)，效果可能更好。

社會宣傳廣告除媒體這一主要方式外，還有一種不容忽視的方式，就是利用和借用社會人，特別是社會知名人士的口碑宣傳。要注意社會名人，如，官員、專家、學(xué)者、企業(yè)家等社會著名人士，他們對社會的影響，不僅可幫助博物館組織觀眾，還可以幫助博物館在社會籌資，展覽組織，創(chuàng)意策劃，擴(kuò)大社會影響等方面，起到媒體所不能起到的作用，這是應(yīng)當(dāng)認(rèn)真提及而不容忽視的。

還有一個現(xiàn)代和未來前瞻性的建議，博物館市場化要特別注意信息互聯(lián)網(wǎng)的運用，上網(wǎng)了解信息，上網(wǎng)學(xué)習(xí)，上網(wǎng)休閑娛樂，不僅僅是青少年，一些中老年有文化的人士也很有興趣涉獵。博物館能抓住這一新的消費心理和消費習(xí)慣，借以宣傳自己，傳遞業(yè)務(wù)信息，效果將會非常明顯。青島市博物館2003年——2004年連續(xù)兩年舉辦的“動漫藝術(shù)展”，就是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)給社會觀眾傳遞信息的，展覽舉辦短短四天，吸引觀眾五、六萬人，轟動島城，取得非常好的效果。

（二）博物館應(yīng)以觀眾的需求為第一目標(biāo)，不斷實現(xiàn)展覽創(chuàng)新

任何社會產(chǎn)品，不管是物質(zhì)的，還是非物質(zhì)的，一成不變，缺少創(chuàng)新，就會因削減消費的興趣而失去市常博物館的陳列展覽，也不例外。改革開放以來，博物館曾出現(xiàn)過一段門庭冷落、業(yè)務(wù)蕭條的尷尬局面，其中重要原因之一，就是陳列單一，展覽陳舊。

博物館有資源的優(yōu)勢，但是如何將自己獨特的資源優(yōu)勢，轉(zhuǎn)化為市場的優(yōu)勢，關(guān)鍵在于創(chuàng)新。博物館的管理者，要從開拓觀眾市嘗吸引觀眾的角度，組織館內(nèi)科研人員和工作人員，通過自我開發(fā)和引進(jìn)，利用各種方式方法和先進(jìn)的技術(shù)手段，不斷推陳出新，創(chuàng)造出觀眾喜聞樂見的科研成果和陳列展覽，是博物館的“產(chǎn)品”常新，是博物館市場常盛不衰的關(guān)鍵所在。

如何能實現(xiàn)快速有效的展覽創(chuàng)新？筆者認(rèn)為，除強化科研力量，加大科研開發(fā)投入之外，一個非常重要的思路，就是借用社會力量。

首先，應(yīng)充分利用博物館系統(tǒng)資源優(yōu)勢。以經(jīng)營為手段，運用市場交易的方式，有效地引進(jìn)展覽。一個地方博物館的陳列展覽，隨著時間的推移，可能變成陳舊的“產(chǎn)品”，而失去市場；但對另一個地方博物館來說，就可能是一個創(chuàng)新的“產(chǎn)品”，從而帶來新的市常從這個意義上說，博物館系統(tǒng)內(nèi)不但應(yīng)是文物、資料資源共享。展品、展覽也應(yīng)資源共享。這樣做既可節(jié)省科研投入，也可節(jié)省時間。對輸送館和輸入館都是雙贏。青島市博物館2003年從外省市引進(jìn)20余個展覽，特別是利用兄弟館院的資源組織策劃了《走進(jìn)大師——20世紀(jì)中國美術(shù)大師經(jīng)典作品系列展》，每展時間一個月，連續(xù)推出，在島城引起強烈反響。同時青島市博物館又把自己開發(fā)的五個文物、藝術(shù)類展覽輸送到外地博物館。這樣做既拓寬了市場面，又實現(xiàn)了新的創(chuàng)收。

其次，借用社會力量開發(fā)新的展品。博物館雖然是歷史文物藏品的專業(yè)保護(hù)單位，但是歷史文物和珍貴藝術(shù)品不可能完全集中在博物館，一些散落在社會民間有歷史藝術(shù)價值的藝術(shù)品，借用和租用博物館的展廳和場地進(jìn)行展出，也能吸引觀眾，并能實現(xiàn)可觀的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。近兩年來，青島市博物館聯(lián)合社會民間收藏家的力量舉辦展覽，不但產(chǎn)生了社會效益和創(chuàng)收，更重要的是提高了博物館的知名度和美譽度，社會公眾對博物館的了解、印象加深，收到了良好的效果。

（三）博物館要實現(xiàn)職能的市場化，必須搞好內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的配套和運行機制的改革

博物館市場化，加大了對社會觀眾市場的工作力度，就必然要求內(nèi)部的工作效率和頻率有所改變。

傳統(tǒng)博物館的職能是以藏為主、以展為線，基本上是“生產(chǎn)型”。博物館市場化要求博物館不僅要做“生產(chǎn)者”還要做“經(jīng)營者”；不僅外部市場工作要規(guī)范，要加大力度，而且內(nèi)部的管理工作亦應(yīng)配套。就如市場經(jīng)濟(jì)條件下一個現(xiàn)代化的企業(yè)一樣，不僅企業(yè)外部市場工作應(yīng)快速運轉(zhuǎn)，內(nèi)部的管理工作亦應(yīng)高效運行。

一是博物館的機構(gòu)設(shè)置要改革配套，過去的陳列展覽為主線的機構(gòu)設(shè)置，應(yīng)改為以市場觀眾需求為主線的機構(gòu)設(shè)置。青島市博物館，2003年對機構(gòu)進(jìn)行了較大范圍的改革，撤銷了過去的研究部，成立以展覽項目開發(fā)和市場策劃為主的策劃研究部；圍繞市場觀眾網(wǎng)絡(luò)渠道的繁重工作，新成立了產(chǎn)業(yè)開發(fā)部，加大市場推銷工作的力度；將原陳列部改為陳列征集部，主要是針對展覽更新加大社會流散文物的征集工作，其他的傳統(tǒng)機構(gòu)圍繞市場的開展，展品的創(chuàng)新均作了相應(yīng)的調(diào)整。調(diào)整后，對內(nèi)引進(jìn)展覽項目和對外輸出展覽數(shù)量陡增，年均吸引觀眾20多萬人次，一改過去展覽單一，觀眾寥寥無幾的被動局面。

二是提高工作效率，增強館內(nèi)工作人員的積極性、主動性和自覺性。青島市博物館對館內(nèi)工作人員和科研人員，包括管理人員一律實行聘任制。因事設(shè)崗，以崗選人，實行賢者上、庸者下，有上有下的靈活機制，極大地激勵和調(diào)動了館內(nèi)工作人員的積極性。博物館的工作運行，一改過去的惰性狀態(tài)，出現(xiàn)生機勃勃的新局面。

三是整頓改變傳統(tǒng)的工作作風(fēng)，樹立良好的對外形象。青島市博物館，在外表著裝，語言規(guī)范服務(wù)，工作的協(xié)調(diào)配套，全方位地進(jìn)行形象化的整頓。不僅專門聘請國內(nèi)博物館知名專家來館講課，還專門舉辦禮儀培訓(xùn)班，短短半年，便收到了極佳的效果。

綜上所述，博物館市場化運作是市場經(jīng)濟(jì)條件下，搞好各個方面工作的必由之路。只要大膽創(chuàng)新，勇于探索，就可以開創(chuàng)新時期博物館工作的新局面。

第五篇：淺談內(nèi)部市場化

淺談“內(nèi)部市場化”

2015年8月份我廠內(nèi)部市場化正式啟動并運行。內(nèi)部市場化，就是要把市場機制引入企業(yè)內(nèi)部，在市場機制的作用下，弱化行政管理，強化經(jīng)濟(jì)手段，激活組織細(xì)胞，調(diào)動職工自我管理的積極性。

我廠自推行內(nèi)部市場化管理以來，廠領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，經(jīng)常組織對專職人員進(jìn)行培訓(xùn)，8月20日組織人員到趙固二礦洗煤廠深入車間實地學(xué)習(xí)，把理論與實踐相結(jié)合，使內(nèi)部市場化專職人員的水平有了質(zhì)的飛躍。

作為我廠內(nèi)部市場化的一個核算單元—運輸車間，車間領(lǐng)導(dǎo)也十分積極的響應(yīng)內(nèi)部市場化管理，安排專職人員負(fù)責(zé)內(nèi)部市場化工作，深入現(xiàn)場，征求職工的意見，再結(jié)合車間的實際情況，制定了車間內(nèi)部市場化的相關(guān)規(guī)章制度，車間盡早入手，分多次在車間的群眾會上給職工進(jìn)行理論灌輸，使職工逐步了解內(nèi)部市場化。隨著車間內(nèi)部市場化制度的試運行，使職工由“算了干”向“干了算”轉(zhuǎn)變。

內(nèi)部市場化不僅讓職工的思想得到了轉(zhuǎn)變，更是在工作中得到了體現(xiàn)，職工由原來的“領(lǐng)導(dǎo)分活干”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃右罡伞?，尤其是一班的職?#，他一個人身兼多崗，上班期間不怕臟、不怕累，下班的時侯主動申請清理張緊間的積煤，還抽空給設(shè)備加油。當(dāng)8月份工資上墻公示的時候，他的工資是最高的。像這種情況，我們車間比比皆是，檢修班的職工責(zé)任心明顯提高了，往往當(dāng)班的活沒干完，到點車間領(lǐng)導(dǎo)攆都攆不走，還不要加班工資......這些都是在內(nèi)部市場機制的作用下，使職工的面貌由“要我干活”發(fā)生了“我要干活”的轉(zhuǎn)變。車間按照內(nèi)部市場化要求，充分體現(xiàn)了“多勞多得、不勞不得”的分配原則，進(jìn)而調(diào)動了職工的積極性和主動性。同時避免了工資分配的隨意性，使收入分配更加公開透明。

通過內(nèi)部市場化的運行可以看到，現(xiàn)在的“鋼鐵運輸線”上，各個方面都發(fā)生了巨大的變化。職工工作的積極性和主動性明顯增強了，人人都來參與內(nèi)部市場化，人人為效益而干，人人自我管理；職工的工作效率和工作質(zhì)量明顯提高了，材料費下降了，電費下降了，修舊利廢提高了，設(shè)備運行質(zhì)量提高了......內(nèi)部市場化是我廠2016年的重點工作之一，作為我廠的標(biāo)桿車間，我們要樹標(biāo)桿，保標(biāo)桿，把內(nèi)部市場化做實、做嚴(yán)、做精、做細(xì)，為我廠的向好發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。