第一篇：保險問題50問

保險知識問答50條

一、養(yǎng)老保險

1、辦理養(yǎng)老保險有什么好處？

根據國家有關規(guī)定，員工退休后可以按月領取基本養(yǎng)老金（即退休金）直到死亡，退休人員死亡后，可以領取喪葬費和10個月死亡上月基本養(yǎng)老金。

2、在本公司工作的外地員工在公司交保險是否可以？

可以，具體辦理流程可參照公司下發(fā)的《養(yǎng)老保險管理規(guī)定》。

3、什么樣的情況可以辦理退保業(yè)務，即把個人交的保險費退回來？

1）參保人員死亡2）出國定居3）參保人為農業(yè)戶口4）達到退休年齡繳費不滿15年的4、在本公司工作的外地員工離職后是不是還要回長春交保險？

可以在長春市社會保險局繼續(xù)繳費，也可以轉入外地辦理繳費業(yè)務

5、離職后再回到公司的人是否可以續(xù)保？

可以

6、養(yǎng)老保險有什么證明嗎？參保人員如何了解養(yǎng)老保險個人賬戶的情況？

可以隨時到為其辦理養(yǎng)老保險業(yè)務的社會保險經辦機構直接查詢。

7、公司一線員工和基層領導每月繳納金額是否一樣？是不是按基本工資的多少來定？

公司各類保險的繳費基數(shù)由公司根據吉林省有關規(guī)定及公司實際情況統(tǒng)一核定，與基本工資多少沒有必然關系。

8、養(yǎng)老保險需要交多少年，如果交滿１５年，未到退休年齡，以后還是否繼續(xù)交保險？ 原則上需要繼續(xù)繳費，直到達到退休年齡。

9、在原單位保險關系不取消,可以在本單位重新參保嗎?

不可以，社會養(yǎng)老保險實行統(tǒng)一管理，每人只允許有一個保險賬戶，不可以重復參保。

10、如果員工在參加養(yǎng)老保險過程中，中途不交了，是否可以將以前存的取出來？

不可以，允許把錢取出來即退保的情況僅限于以下四種情況1）參保人員死亡2）出國定居3）參保人為農業(yè)戶口4）達到退休年齡繳費不滿15年的11、像炊事人員現(xiàn)已年紀較大（49歲），是否可以參保，可以參保幾年？

男性超過45周歲、女性超過40周歲，無法在達到退休年齡前繳費滿15年，允許按個體參保人員政策繼續(xù)繳費，直至達到規(guī)定繳費年限，補繳時間最長不得超過5年。本人領取基本養(yǎng)老保險待遇的時間，從補足規(guī)定繳費年限的下月開始。

12、參保人員退休后領取基本養(yǎng)老金的多少由哪些因素決定？

2004年我省實行了新的基本養(yǎng)老金計發(fā)辦法，新計發(fā)辦法將基本養(yǎng)老金水平與繳費基數(shù)、繳費年限、退休年齡直接掛鉤，體現(xiàn)了“多繳多得”的激勵機制。職工繳費工資基數(shù)越高、工作（繳費）的年限越長、退休時間越晚，則退休后的基本養(yǎng)老金水平就越高。

二、失業(yè)保險

13、失業(yè)保險待遇包括哪些內容？

根據核定的期限按月支付失業(yè)保險金；隨同失業(yè)保險金按月給付醫(yī)療補助；為領取失業(yè)保險金期間符合國家政策生育的女性失業(yè)人員一次性加發(fā)300元生育補助金；為領取失業(yè)保險金期間死亡（不含因參與犯罪導致死亡）的失業(yè)人員加發(fā)喪葬補助金和撫恤金；為領取失業(yè)保險金期間接受就業(yè)培訓和求職的失業(yè)人員減免職業(yè)技能培訓費和職業(yè)介紹服務費。

14、享受失業(yè)保險待遇應具備哪些條件？

按照規(guī)定，享受失業(yè)保險待遇應同時具備下列條件：

（1）、非因本人意愿中斷就業(yè)的。通常指下列情況：

①勞動合同期滿自然終止勞動合同的；

②用人單位依法破產或關閉、解散自然解除勞動合同的；

③非本人主動提出辭職或自動離職被用人單位提前解除勞動合同的；

④因本人過失被用人單位開除、除名、辭退的；

⑤職工因用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動而提出解除勞動合同的； ⑥職工因用人單位未按照勞動合同約定支付勞動報酬或者提供勞動條件而提出解除勞動合同的； ⑦法律、行政法規(guī)及規(guī)章另有規(guī)定的。

（2）、本人處于失業(yè)狀態(tài)，依法辦理了失業(yè)保險登記，并有求職要求的；

（3）、依法參加了失業(yè)保險，所在用人單位和本人按規(guī)定履行繳費義務滿１年，且至失業(yè)時不欠費的。

15、失業(yè)人員如何申領失業(yè)保險待遇？

失業(yè)人員申領失業(yè)保險待遇，應到受理本人失業(yè)保險業(yè)務的社會保險公司辦理。申領失業(yè)保險待遇時，應向社會保險公司出示本人身份證明、原用人單位開具的《終止或解除勞動合同證明書》、本人戶籍所在地的就業(yè)服務機構發(fā)放的《失業(yè)就業(yè)登錄證》和相應的求職證明，同時，按要求如實填寫《失業(yè)保險金申領表》。

社會保險經辦機構自受理失業(yè)人員領取失業(yè)保險金的申請之日起10日內，對申領者的資格進行審核認定，并將結果及有關事項告知本人。經審核合格者，從其辦理失業(yè)登記之日起計發(fā)失業(yè)保險金并按月發(fā)放。

16、失業(yè)人員領取失業(yè)保險金的期限如何確定？

失業(yè)人員領取失業(yè)保險金的期限，按照用人單位和失業(yè)人員本人共同履行失業(yè)保險繳費義務的累計繳費年限確定：

累計繳費年限滿1年不足2年的，領取3個月失業(yè)保險金；滿2年不足3年的，領取6個月失業(yè)保險金；滿3年不足4年的，領取9個月失業(yè)保險金；滿4年不足5年的，領取12個月失業(yè)保險金；滿5年不足6年的，領取14個月失業(yè)保險金；年限滿6年不足7年的，領取15個月失業(yè)保險金；滿7年不足8年的，領取16個月失業(yè)保險金；滿8年不足9年的，領取17個月失業(yè)保險金；滿9年不足10年的，領取18個月失業(yè)保險金；年限滿10年以上的，從第10年開始，累計年限每增加一年，增加2個月失業(yè)保險金，但最長為24個月。

17、失業(yè)保險金的標準是如何確定的？

各統(tǒng)籌地區(qū)失業(yè)保險金的標準，應按當?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘藴实?20%確定。

18、參加失業(yè)保險的農民工如何享受失業(yè)保險待遇？

依法參加失業(yè)保險并連續(xù)工作滿1年以上的農民合同制工人，終止或解除勞動合同時，可向受理本人失業(yè)保險業(yè)務的社會保險公司申請領取一次性生活補助。農民合同制工人的一次性生活補助標準，參照本人參保地失業(yè)人員月領取失業(yè)保險金標準，按用人單位為其繳納失業(yè)保險費的年限計算，繳費年限每滿1年，發(fā)給1個月，但最長不得超過8個月。

19、失業(yè)人員申領失業(yè)保險金在時間上有什么規(guī)定？

失業(yè)人員可以選擇是否申領失業(yè)保險待遇。愿意申領的，應在解除或終止勞動合同之日起60日之內，到受理其單位失業(yè)保險業(yè)務的社會保險經辦機構申領失業(yè)保險金。超過60日不到為其辦理失業(yè)保險的經辦機構申領失業(yè)保險金的，視為本人自愿放棄享受失業(yè)保險待遇權利。

20、失業(yè)證單位能給辦理嗎?是個人辦理還是公司辦理?

不能；應到本人戶籍所在地的就業(yè)服務局辦理，并出示本人身份證件、戶口和公司給本人開具的《終止或解除勞動合同證明書》。

三、醫(yī)療保險

21、醫(yī)保編碼是什么意思，標志在哪里？

員工參加醫(yī)療保險后，在醫(yī)療保險中心系統(tǒng)內自動生成的用于識別每個人參保情況的數(shù)字編碼，員工的醫(yī)保編碼可以在核算員處的醫(yī)保臺帳中查詢到。

22、醫(yī)?？ㄖ幌抻谠陂L春市使用嗎？如果以后移居到外地，醫(yī)?？ň筒荒苡昧藛?？

公司為員工辦理的醫(yī)保是在長春市醫(yī)療保險管理中心辦理的，所以只能在長春市醫(yī)保定點機構使用，不能在異地使用，如遇特殊情況需要異地就醫(yī)的，應按照長春市醫(yī)保中心有關規(guī)定辦理異地就醫(yī)手續(xù)。

23、醫(yī)保的報銷比例是多少?

起付線以上，最高支付限額以下，由基本醫(yī)療統(tǒng)籌基金支付的費用，患者要承擔一定比例，省級醫(yī)院為15%、市級醫(yī)院為12%、區(qū)級醫(yī)院為9%，退休人員在此基礎上減少2%。醫(yī)療費用核銷計算公式

核報部分＝（費用總額－自費金額－自理費用－起付線）×（1-個人承擔比例）

自負比例=（費用總額-自費金額-自理費用-起付線）×個人承擔比例。

24、起付線是怎么規(guī)定的？

起付線是指參?；颊咦≡横t(yī)療費用進入統(tǒng)籌基金支付的界線。省級綜合醫(yī)療機構為13%（1268元）；市級醫(yī)療機構（含省、市?？漆t(yī)院）為10%（975元）；區(qū)級綜合醫(yī)院及社區(qū)衛(wèi)生服務站（含廠礦、院校醫(yī)院）為7%（683元）。年度內多次住院的起付標準，在第一次住院支付標準的基礎上逐次遞減25%。起付線以下的費用由患者自理。

25、什么是大額救助？

參保人員一個年度內，住院醫(yī)療費（含門診大病治療費用）中現(xiàn)金支付累計超過5000元以上部分（不含丙類費用），5001元至10000元，補助25%；10001元以上部分補助30%，均由大額醫(yī)療費用救助基金支出。

大額費用（超39008元以上）核銷計算公式：

1至3萬元=（費用總額－自費金額－自理費用）×75%。

30001至15萬元=（費用總額－自費金額－自理費用）×85%。

26、就醫(yī)期間如需轉診轉院應如何辦理？

如果患者的疾病經多次會診仍無法確診或不能診治時，患者可通過醫(yī)院辦理轉診轉院手續(xù)。需轉異地治療的，經省級以上定點醫(yī)院專家會診并由其醫(yī)?？疲ㄞk）同意，填寫《轉外審批單》報市醫(yī)保中心醫(yī)藥監(jiān)督部審批。未經審批所發(fā)生的費用不予核報?；颊咿D外（京、滬）治療的起付線為1950元，自付比例為30%。

27、發(fā)病緊急時,不在指定醫(yī)院就醫(yī),發(fā)生的醫(yī)藥費用報銷嗎?

因急診需要到非定點醫(yī)院住院治療的，須在急診發(fā)生3日內（節(jié)假日順延）持醫(yī)生診斷證明到醫(yī)保中心辦理登記，經核準后準予報銷。報銷時須按照醫(yī)保中心有關要求提供相關資料。

28、參保人員因公出差、學習、探親期間患急癥需就診或住院治療發(fā)生的費用是否報銷？

如何報銷？參保人員因公出差、學習、探親期間患急癥需就診須在當?shù)囟c醫(yī)療機構就醫(yī)，并在3-5日內向本單位報告，由單位到醫(yī)保中心辦理登記手續(xù)。病情穩(wěn)定后，須轉回本地定點醫(yī)療機構治療，因病情不宜轉回的，在外地治療時間最多不得超過30天，如超時須提前5天與單位聯(lián)系，到醫(yī)保中心辦理延期手續(xù)。異地住院又需轉院治療的，原則上轉回長春市定點醫(yī)療機構治療，確需轉往當?shù)貙？漆t(yī)院治療的，應由轉出醫(yī)院提出申請或證明，報醫(yī)保中心批準。在外地發(fā)生的醫(yī)療費用由個人墊付，返長后一個月內憑單位證明材料等相關資料，到醫(yī)保中心審核報銷。

29、醫(yī)?？ㄈ绻毁I藥可以取出來現(xiàn)金嗎?

不可以；醫(yī)?？ㄖ械慕痤~主要用于門診、購藥、住院醫(yī)療個人負擔部分費用及特殊情況下報銷的個人醫(yī)療保險資金，超額不補，結余不返。

30、醫(yī)保（IC）卡如出現(xiàn)故障或丟失時，應如何辦理

如醫(yī)保（IC）卡出現(xiàn)故障或丟失時，應及時與0431-85641895電話聯(lián)系，辦理補辦或掛失。也可以同綜合部業(yè)務負責人聯(lián)系，由公司為其辦理。

31、公司給辦的醫(yī)?？?，是否必須到長春的指定藥店進行刷卡購藥？

是的，公司員工辦理的醫(yī)保為長春市醫(yī)保，員工享受醫(yī)保待遇必須按照規(guī)定在長春市醫(yī)保定點單位進行就醫(yī)及診治，使用醫(yī)保卡購藥必須在長春市醫(yī)保中心指定藥店進行購藥。

32、醫(yī)?？ɡ锏腻X是不是可以累計,可以自己往里面充值嗎?

單位每月繳納醫(yī)保費后，由醫(yī)保中心在做到帳處理的同時劃入個人醫(yī)?？ǎ?5歲以下按個人繳費基數(shù)的3%劃入，45歲以上按個人繳費基數(shù)的4%劃入，也就是說員工醫(yī)保卡內的錢是按照上述標準按月累計的。

員工個人不能往醫(yī)保卡內充值。

四、生育保險

33、員工參加生育保險如何繳費，繳多少？

公司在為員工辦理醫(yī)療保險的同時辦理了生育保險，生育保險費完全由用人單位來繳，員工個人不承擔費用，凡在公司工作的員工均可按照規(guī)定享受生育保險有關待遇。公司每月按員工月工資總額的0.7%來繳納生育保險費用。

34、公司為員工辦理了生育保險，員工都可以享受哪些待遇

1）女職工生育或中止妊娠，在規(guī)定的休假時間內，享受生育津貼；

2）女職工在妊娠期、分娩期、產褥期內，因生育發(fā)生的檢查費、接生費、手術費、住院費、藥費等；

3）職工實施計劃生育手術所發(fā)生的費用；

4）四是所在單位參加生育保險并連續(xù)繳費的獨生子女父母退休后，并且符合一次性獎勵條件的，獎勵費中的500元由生育保險基金支付。

5）男職工的配偶無工作，符合國家和省計劃生育規(guī)定，生育或者計劃生育手術發(fā)生的醫(yī)療費，由生育保險基金支付50%。

35、女員工生育或終止妊娠享受生育津貼的規(guī)定的休假時間是多少天

1）女員工生育休假為90天；難產的，增加休假15天；多胞胎生育的，每多生1個嬰兒，增加休假15天；晚育的，增加休假30天。

2）女員工懷孕8周（含8周）以下中止妊娠的休假21天；懷孕8周以上16周（含16周）以下中止妊娠的，休假30天；懷孕16周以上28周以下（含28周）中止妊娠的，休假42天；懷孕28周以上中止妊娠的，休假90天。

36、生育津貼的標準是如何確定？

按照公司上年度為員工繳納醫(yī)療保險的月平均工資計發(fā)。

37、女員工在生育時可以異地就醫(yī)生產嗎？

可以，但需要在生育前1—2個月辦理就醫(yī)審批手續(xù)。

五、工傷保險

38、員工參加工傷保險如何繳費，繳多少？

公司在為員工辦理醫(yī)療保險的同時辦理了工傷保險，工傷保險費完全由用人單位來繳，員工個人不承擔費用，凡在公司工作的員工均可按照規(guī)定享受工傷保險有關待遇。公司每月按員工月工資總額的0.7%來繳納生育保險費用。

39、員工發(fā)生工傷在就醫(yī)時有何規(guī)定？如何辦理？

工傷患者應持市勞動保障部門工傷鑒定表到市醫(yī)保中心醫(yī)藥監(jiān)督部二樓大廳窗口辦理審批手續(xù)，并按審批信息到指定的定點醫(yī)療機構就醫(yī)。未經審批的突發(fā)工傷患者就醫(yī)一律現(xiàn)金支付，并在3日內到醫(yī)保中心醫(yī)藥監(jiān)督部辦理登記手續(xù)，按規(guī)定轉入定點醫(yī)療機構就治，出院后攜帶院方出具的病歷復印件及結算明細單到市醫(yī)保中心核報。

40、公司員工參加工傷保險享受哪些待遇？

工傷保險患者的醫(yī)療待遇從工傷保險基金中支付，工傷保險基金支付的項目包括：工傷醫(yī)療費；輔助器具配置費；一次性傷殘補助金（1—10級傷殘）；傷殘津貼（1—4級傷殘）；生活護理費；喪葬補助金；供養(yǎng)親屬撫恤金；一次性工亡補助金。

41、公司員工因工傷致殘的享受哪些待遇

一級至四級傷殘，保留勞動關系，退出工作崗位，享受以下待遇： 一是一次性傷殘補助金，標準為：一級２４個月本人工資，二級２２個月本人工資，三級２０個月本人工資，四級１８個月本人工資； 二是按月支付傷殘津貼，標準為：一級本人工資的９０％，二級本人工資的８５％，三級本人工資的８０％，四級本人工資的７５％。傷殘津貼低于當?shù)刈畹凸べY標準的，由工傷保險基金補足差額；三是退休工傷職工基本養(yǎng)老保險待遇低于傷殘津貼的，由工傷保險基金補足差額。

五級、六級傷殘，享受以下待遇： 一是一次性傷殘補助金，標準為：五級１６個月的本人工資，六級１４個月的本人工資；

七級至十級傷殘，享受以下待遇：工傷保險基金按傷殘等級支付一次性傷殘補助金，標準為：七級１２個月的本人工資，八級１０個月的本人工資，九級８個月的本人工資，十級６個月的本人工資。

六、住房公積金

42、辦理住房公積金享受哪些待遇？

繳存住房公積金的員工在購買住房時可享受住房公積金貸款利率，員工住房公積金貸款利率低于銀行貸款利率。

43、交住房公積金后與本單位解除勞動關系時，帳戶中存的錢能取出來嗎？怎么??？

員工有下列情形之一的，可以按照住房公積金提取辦法中的有關要求提取其住房公積金：

（1）購買、建造、翻建、大修自住住房的；

（2）離休、退休的；

（3）職工死亡或被宣告死亡的；

（4）完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系的；

（5）償還住房貸款本息的；

（6）出境定居或戶口遷出本管轄區(qū)的；

（7）享受城鎮(zhèn)最低生活保障的；

（8）與單位終止勞動關系的（城鎮(zhèn)務工人員與單位終止勞動關系一個月以后）；

（9）特困家庭租賃房屋超出家庭收入規(guī)定比例的；

（10）單位依法宣告破產，職工辦理失業(yè)手續(xù)，并停繳住房公積金的。

44、住房公積金與本單位解除勞動合同后，到其它單位再交住房公積金是延續(xù)的嗎？

可以連續(xù)

45、住房公積金本人交的和公司交的是不是都在本人帳戶中呢？

單位和個人交繳的公積金，均記入員工個人名下，歸員工個人所有，其利息比照銀行活期存款利率結算。

46、職工提取住房公積金賬戶存儲余額需提供哪些證明文件？

職工提取住房公積金時，需提交本人的身份證。提取家庭成員住房公積金時，還應提交戶口簿或結婚證書，并根據不同條件提交以下相應證明文件：

（一）購買、建造、翻建、大修自住住房的,原則上在符合提取條件后一整年內，一次性提取住房公積金帳戶內的存儲余額，但家庭提取額不得超過購房款。

1、購買商品房，提交經房地產管理部門備案登記的《商品房買賣合同》，購房不動產發(fā)票或購房契稅發(fā)票；

2、集資合作建房的，提交單位與職工簽訂的《集資合作建房協(xié)議書》，單位出具的職工交納的集資建房款收據；

3、購買公有住房提交單位與職工簽訂的《公有住房買賣協(xié)議書》，公有住房出售統(tǒng)一發(fā)票；

4、購買二手住房，提交《房地產轉讓合同》或《房屋所有權證》，購房契稅發(fā)票。

5、拆遷安置住房的，提交拆遷協(xié)議，房屋拆遷部門開具的專用收款收據；

6、建造、翻建、大修自住住房的，提供規(guī)劃行政管理部門出具的建設規(guī)劃許可證，有效的工程概（預）算書。

（二）離、退休的提供離、退休證或離、退休審批表。

（三）繼承人、受遺贈人提取死亡職工住房公積金的，提供身份關系證明、合法繼承或遺贈證明、死亡職工死亡證明；法院宣告死亡的，提供法院宣告死亡判決書。

（四）完全喪失勞動能力，并與單位終止勞動關系的，提供勞動鑒定委員會《傷殘職工勞動能力鑒定表》及與單位終止勞動關系的證明等證件。

（五）償還住房貸款本息的，每整年可提取一次至還清貸款本息止，夫妻雙方每次提取不得超過當年的還本付息額，提前還款的不得超過住房公積金貸款余額。提取時提供借款合同、還款證明。提前還款的持提前還款結清證明。

（六）出境定居或遷出本管轄區(qū)的，提供出境定居證明或戶籍管理部門的戶口遷出證件。

（七）享受城鎮(zhèn)最低生活保障，提供民政部門出具的最低生活保障領取證明。

（八）與單位終止勞動關系后未再就業(yè)的，提供勞動和社會保障部門出具的失業(yè)證明、與單位終止勞

動關系證明。

（九）特困家庭租賃房屋租金占家庭收入15％以上的，可提取超出規(guī)定比例部分，提供最低生活保障金領取證明、房屋租賃合同。

（十）單位宣告破產，職工辦理失業(yè)手續(xù)并停繳住房公積金的，提取時由單位提供法院宣告單位破產的裁定，失業(yè)證明。

七、其他

47、如果離職后，保險手續(xù)是否可以在原單位保留？

不可以，員工離職后即與公司解除了勞動關系，公司不再保留該員工的各類保險關系。

48、社保的繳費金額是固定不變的嗎?

不是：公司將根據吉林省及長春市有關規(guī)定，結合公司上一年度經營情況，于每年1月份核定員工各類保險及住房公積金的繳費基數(shù)，員工根據重新核定的繳費基數(shù)按比例繳納各種保險及住房公積金。

49、公司員工必須在長春辦理醫(yī)保、社保嗎？

根據長春市有關規(guī)定，公司注冊地址為吉林省長春市，相關業(yè)務歸屬長春市各有關部門辦理，凡我公司員工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險等均在長春市相關業(yè)務部門辦理。

50、如果辦理時出示的是老身份證，現(xiàn)在使用新身份證了，在享受醫(yī)保、社保等有關待遇時是否有影響？

沒有，新舊身份證都具有證明本人身份的效力。

第二篇：保險從業(yè)人員百問

大童保險100問

一、客戶問題

二、績優(yōu)問題

三、團隊問題

四、產品話術

一． 客戶問題

1.我從來沒有聽說過大童保險這家公司？

答：是的，我能理解你。

因為我們涉足的行業(yè)不同，關注點也就不同。如果你稍微留意一下保險行業(yè)公司的話，大童你一定眼熟。大童是一家全國性的保險代理公司。成立三年了。

現(xiàn)在，保險公司眾多，產品眾多，客戶無法一一選擇。大童就是保險公司的代理商，國內外有50多家保險公司為它提供的產品。它能為客戶選擇組合，幫助客戶選擇最適合的產品，這是保險業(yè)發(fā)展的一種趨勢，對老百姓來說好處很多。其實，它就是一家保險超市。

2.你說的大童保險超市是什么意思？

答：??！是這樣的。

我經常接觸到的都是有形產品的超市，對于無形的產品還沒有超市的概念。其實，在國外早就有金融超市了，我們大童也是復制傳統(tǒng)行業(yè)的模式，主要是滿足老百姓的需要。

例如：我們最常見的蘇寧、國美、家樂福等，你走進超市，可以隨便挑選適合你的商品。保險超市和這些超市一樣，只不過銷售的是無形的商品而已。你來大童購買保險產品就是走進了一家超市，它代理了國內外多家保險公司的產品，不僅能讓你挑選，更能為你量身定做，還可以貨比三家，這就是超市的優(yōu)勢，對客戶來講，又是雙重服務。

3.我發(fā)現(xiàn)你給我推薦的都是一些小公司的產品，都沒有聽說過這些公司，我怎么能放心呢？

答：不錯，是一家小公司。

我剛開始不了解保險時跟你一樣也很擔心。但隨著時間的推移，我對保險有了更深的了解，才知道保險公司沒有大小。從行業(yè)上講，每家保險公司都是全國性的公司，外資公司甚至是世界性的。說真的，行業(yè)內的人都知道，對客戶而言，買保險和銀行存款一樣，沒有大小之分，那家公司購買都要受到法律保護。

例如：就像你存款一樣，過去存款你一定會去四大家國有銀行。但現(xiàn)在你手中的銀行卡最多的是交通，興業(yè)，浦發(fā)，廣發(fā)。。這些銀行服務、理念已經深得民心，并且沖擊著四大國有銀行在改變自己的服務和理念。你現(xiàn)在不覺得那是小銀行了。

保險同樣如此，市場上新興的保險公司拋卻了舊的體制、服務等眾多包袱，輕裝上陣，用全新的服務理念，帶給消費者更多的實惠；特別是外資合資保險公司進入中國市場，已經讓老百姓感覺到保險和銀行一樣在悄悄地變化。況且，銀行可以倒閉，而法律規(guī)定保險公司不可以倒閉的。

4.你們代理保險公司的產品，我可以直接到保險公司去買，在大童購買有什么好處？

答：是啊，你可能不知道代理公司有它自身所不能替代的優(yōu)勢，首先，可以貨比三家

例如：我現(xiàn)在有一輛車,保險快到期了,原來是在某公司上的,現(xiàn)在想通過中介入新一年的保險,請問你會如何給我規(guī)劃？

根據您的車型,和汽車價格和汽車購買年份以及您保險需求有無側重等條件,公司會利用系統(tǒng),自動為您選擇三家保險公司的產品,生成三分投保建議書。這三分建議書的意義在于,算一下費率,選擇服務,看哪家的產品更適合您,甚至可以某個險種用A公司的,另一個用B公司的,再一個用C公司的?！薄昂喍灾?保險中介就是可以為客戶提供一站式保險產品。保險中介代理人可以同時銷售多家保險公司的壽險及產險產品,客戶不需要面對多家公司的保險代理人就可以解決一家人的保險投保

其次，代理公司是站在客戶的立場，保護客戶的利益，這是專業(yè)公司的代理人所做不到的。

例如：有一位客戶在一家保險公司購買一款產品，出現(xiàn)后按照條款沒有理賠，但有空隙可鉆，保險公司的代理人不敢受理，不敢面對客戶，跟不敢直面上司，而代理公司就敢拿起法律武器幫客戶維權。

5.你說的產銷分離是什么意思，我聽不懂？

答：聽不懂是正常的，對保險而言說產銷分離很多人都聽不懂。其實很簡單就是生產和銷售分離，保險公司就是生產商，代理公司就是銷售商。國外保險行業(yè)幾百年的發(fā)展到今天早已經實施產銷分離，隨著越來越多外資公司進入中國市場，產銷分離已經成為國家的一種政策導向。

例如：我們傳統(tǒng)行業(yè)基本上就是產銷分離，像美的、格力、宇通等行業(yè)都是這樣的。

6.投資保險產品收益不高，不如投資股票和其它？

答：哦，是啊，保險收益有時是沒有高回報的，可是你弄錯了，保險和投資是兩鐘不同的資產配置方法。

你聽說過馬斯洛4.3.2.1.定律了嗎？他是美國的心里學家，四十年代他提出企業(yè)及家庭的資產配置方法，講得很有規(guī)律。他是這樣說的，40%用于投資，30%用于家庭消費，20%用于銀行存款，10%用于保險理財。他通過對早期美國經濟的發(fā)展總結了這套 資產配置方法，在我國經濟發(fā)展到今天被更多的事實證明他是可行的。

案

例：

前幾天咱們一家擔保公司老總在我這里購買了200萬的優(yōu)越人生保險，在這過程中，我才知道，投資擔保公司的風險太大，讓我不敢去想，讓我最能想到的是美國的次貸危機。

我們今天擔保公司最大的抵押產品90%都是房產，可國家要求擔保公司的抵押房產只有40%，其他資產抵押60%。更要命的是，注冊一個億的公司，放出去的竟是5個億以上，這是個很難控制的話題。每家擔保公司擔保不準超過自身的一倍，超出范圍都是違規(guī)。

然而，在中國的投資公司擔保公司中，不能去吸收個人存款，否則不受法律保護，特別是利率超過同期存款利率3倍的，凡是吸收的個人資產都是違法資金，不受法律保護，完全是公司個人行為。

7.客戶問：我們不相信合資，股份制保險公司，有一天他們跑了找誰？這個問題怎么回答？

答：你問：你相信國外資銀行嗎？當然信。

其實，外資銀行與合資銀行進入鄭州不倒十年，企業(yè)文化和理念已經沖擊了鄭州金融市場，無形中改變著我們的生活模式。

今天去銀行存款已經不像十年前排隊等候，特別是在四大國有銀行，如今也有

了VIP客戶，有視頻，有茶水，這一切的改變你知道是為什么嗎？國外的先進文化和客理念對中國金融業(yè)的滲透，先進理念和文化無形中讓我們有了全新的改變，這給老百姓帶來最大優(yōu)惠。

三十年中國企業(yè)的發(fā)展都是在模仿和學習，想走完美國200年的路，這堂課還是要補得。特別是我們國民的素質，和剛富裕后的心態(tài)。

其他行業(yè)，如：超市、四S店的出現(xiàn)讓你又看到一些先進的文化理念。而保險業(yè)進入鄭州市場，意味著什么呢？一個擁有三百多年歷史的世界一流公司進入河南，將改變河南保險市場的格局，受益的是老百姓。

8.在大童買保險產品有什么好處呢？

答：你問的很好。這是我要給你講的一個話題！

大童就是一家象蘇寧國美一樣的超市，對老百姓講好處多了。你例如說：

如1 ： 你買海爾電器,不一定非去青島,隨便在一個電器城就能買;買奔馳車也不定非要去德國,國內各地的4S店都可以買,其實買保險也是如此,不必非在某家保險公司買,在保險中介買,不僅可以貨比三家,還能有更多附加值的服務,所以,在保險業(yè)‘產銷分離’的大背景下,保險中介不僅能給客戶提供更好的服務,也不斷引領和自我修正保險產業(yè)發(fā)展方向。

如2：我現(xiàn)在有一輛車,保險快到期了,原來是在某公司上的,現(xiàn)在想通過中介入新一年的保險,請問你會如何給我規(guī)劃？

根據您的車型,和汽車價格和汽車購買年份以及您保險需求有無側重等條件,公司會利用系統(tǒng),自動為您選擇三家保險公司的產品,生成三分投保建議書。這三分建議書的意義在于,算一下費率,選擇服務,看哪家的產品更適合您,甚至可以某個險種用A公司的,另一個用B公司的,再一個用C公司的?！薄昂喍灾?保險中介就是可以為客戶提供一站式保險產品。保險中介代理人可以同時銷售多家保險公司的壽險及產險產品,客戶不需要面對多家公司的保險代理人就可以解決一家人的保險投保。

9.你們是代理機構，我買了產品得不到有效服務，你不干了我就沒有服務了，沒有直接到保險公司買好服務？

答：你說的也是我們以前所擔心的。

這里涉及到營銷員個人歸宿問題。大童率先在全國執(zhí)行員工

制，解決營銷員個人歸宿問題。你所擔心的問題我們也想到了，營銷員短期行為的很多，在保險公司是很頭痛的事。我們的服務也是雙重的，我們一托兩家。

二． 績優(yōu)的問題

1.什么樣的生意能滿足以下條件哪？什么樣的生意能實現(xiàn)五大功能呢？

答：前幾天遇到這樣一位朋友選行業(yè)，同時也提醒了我，讓我很受啟發(fā)，我分享給你做個參考。他說，他做了20年生意，現(xiàn)在我選擇生意有五個原則：

首先要有高利潤；二是不違法；三是投入小，風險要??；四是簡單易操作，易學習，自由不受人掌控；五是市場空間大。分析看到：只有保險行業(yè)。這樣看來在投資上講沒有壓貨，沒有現(xiàn)金流，不用投資，傭金高；又沒有成本，沒有風險，生產周期小。

2.你為什么選擇大童呢？

答：你問的好。首先是我看中大童具備我想要的幾個條件，我現(xiàn)在辦不到。

首先是這個行業(yè)好。金融業(yè)在當前中國經濟發(fā)展的最領先行業(yè)是百業(yè)之王；但進入這個行業(yè)門檻很高。（保險公司=資金+技術+人才+牌照）就拿臺灣來說2400百萬人口，有本土21家，外來8家，共29家公司。日本就更多了，每百萬人口有一家。當前我國68家壽險公司，與14億人口不能匹配。

其二是選對了時機。中國進入保險10年發(fā)展期；很多投資商看中了這個市場。

我認為最重要的是第三個原因。大童有一幫做事的好的團隊，以林總為首的一幫有人脈有能力的人，這幫人曾經的創(chuàng)業(yè)史和輝煌成績足以證明一切；如今一幫人，沒有設司機，沒有秘書，不開工資。（林總：巨大的政治資源+非常高的戰(zhàn)略眼光）

第四個因素是這幫人創(chuàng)造了一個非常棒的商業(yè)模式。誰創(chuàng)造誰分享，同時以超市的方式讓很多人能接受。

第五個就是技術上的因素。專業(yè)人做專業(yè)事。

3.大童平臺有啥好優(yōu)勢？

（發(fā)展能力=∑（平臺資源+制度資源+政策資源+價值資源）

答：其實，每個公司都有自己的優(yōu)勢。作為大童，我的體驗是有這么幾個方面。首先是政策資源。充分的下沉資源和匹配資源。給出合理的空間。公司發(fā)展重點的導向，價值是個人相連接的。

其二，平臺資源是公司內部最大的資源，是吸引人、留住人、培育發(fā)展人的基礎，是大童魅力的體現(xiàn)。

其三，制度資源是最大的激勵，是公司行業(yè)優(yōu)勢的展現(xiàn)，是公司使命的體現(xiàn)。

其四，價值資源是公司分享文化的體現(xiàn)，是大童人實現(xiàn)財富夢想的重要途徑。

除此之外，還有一個原因是，這是一個自由發(fā)揮的平臺。

三． 把客戶的所有疑問編輯成自己的故事講給對方

故事的特點：

（有針對性，有趣味性，有生動性，有現(xiàn)實性）

1.有些客戶想賣但老是推脫，你該怎么辦？

（與客戶講經歷的案例）

例如1：今天我一個姓石的朋友突然找我買了一份保險，當初我不知道是什么意思。我倆交情很好，但我倆在一起從來沒有談過保險，我知道他一直很抵觸，在他心目中，保險對他無用。

突然來電話問起來我很吃驚！后來他給我講一件事，他剛從醫(yī)院出來，而且與

病魔擦肩而過，他患了脂肪瘤，有三個醫(yī)院檢查給出的答案都是絕癥，當時失望到極點，幾乎把后世都安排好了。

最后他去了北京的301醫(yī)院，檢查后動手術，切除化驗后為良性。一場生死交戰(zhàn)讓他絕處逢生！他說，在絕望的時候最掛念的是孩子。遺憾的是沒有留給他點什么，而且還要花費一筆費用。

我聽之后就說現(xiàn)在想到不晚，你還有機會，但這要看你體檢如何？同時還要拿你的病歷備案。

2.有些客戶老是講保險對他無用，你給他講什么？

（.你給他講一個故事讓他恐懼，而且闡明不是任何人都能買健康保險。）

案例2：

我今天上午參加一位朋友的葬禮很讓我難受！前天，突發(fā)病在送醫(yī)院的路上死亡了。年僅32歲，很可惜的。死的很簡單，酒后心臟病突發(fā)了。他愛人給我打電話，我還不敢相信，當我趕到的時候，公安在處理現(xiàn)場。

去年三月份的時候，一個偶然的機會，認識了他。我們處的很好，成了朋友，他整天外出，我借了他三千元錢，用了一周后，還給他時，我順口說你看，你看買份健康險如何？他講隨便吧。就這一句話，給了他一份保障。人走了，保險公司又賠了20萬，他愛人很感謝我。但我心里及難受又高興，我還是為他孩子辦點好事。

3.有些人有錢就是不接受保險，怎么講故事哪？

（中國人的身價于與美國人的身價之比例：）

案例3：

我們中國人幾乎沒有身價，所以不敢去消費，害怕今后生死病老。而國外，孩子出生就有保障，美國人的身價位538萬美金。

我們河南人個人平均付費273元，全國平均為927元，全國北京上海個人保單擁有占比較高為10個人有3張保單，河南每10個人擁有0.8張保單。我的一位朋友在美國和孩子生活幾天又回來了。他去了就感冒，就是賣不來藥。原因很簡單，美國人消費全是用卡，醫(yī)院不賣藥。因為他們的保障很齊全。

4.如何在在溝通中了解他人的需求哪？：

例如：（第一次見客戶。行業(yè)，收入，支配權，所有權，資源共享。。）

問：你好老兄這些年在哪發(fā)財？還干老本行嗎？ 答：老本行還干。又開了一個鋁土礦，一個加工廠。

問：嗷，干得不錯。我知道你能力強！小時候你都很聰明！銷售不錯吧？一年有幾千萬吧？！

答：還行。三個行當一年有三五千萬的樣子。

問：很不錯了。幾年不見，你可不一樣了！利潤也有個十幾吧？！答：還行，就那樣！

問：忙不？是合伙？還是自己的？ 答：自個忙！

問：嫂子在干嗎？是不是掌握財務大權？ 答：她在家領孩子。我的事她基本不管。

問：我也有幾個朋友是干這一行的。其中，認識一下，說不定対你還有用。行不？ 問：我有個很好的朋友在地礦部門，介紹你認識認識，也許有幫助？！答：好，謝謝了！

例如：（第二次見客戶。資源共享，幫助客戶，支持客戶，建立連接。。）

問：我已經和他約好了，幾時見面？（根據談話的情況而定。。）

。。。。

例如：（第三次見客戶。了解需求，保險意識，資產配置。。）

（根據客戶的需求，講不同的故事。。。）

1.投資風險故事。。2.身價保障的故事。。3.意外事故的故事。。4.大病醫(yī)療的故事。。5.回避風險的故事。。6.保險受益的故事。。

問：其實，我們對保險了解太少了，我走進來才知道一些，你學學外國人你無論做生意還是個人保障都要給自己留一道防線，是不？

問：咱們都是一樣的心態(tài)，到用到的時候才知道晚了，這不符合風險的規(guī)律。你考慮一下吧？

第三篇：關于香港保險100問答疑

關于香港保險100問答疑

1：買香港保險一定要去香港嗎？

為了保證合同的合法有效，保護投保人、被保人的權益，香港保險監(jiān)管機構要求，投保人、被保人必須親自到香港簽約。唯有當父母給未成年子女投保時，被保人可以不用到香港簽約。

2：香港保險的合同是不是全英文的啊，我們能看懂嗎？

香港保險資料一般提供中文繁體和英文兩個版本，針對大陸客戶無論是建議書還是保險合同都是中文繁體，重要詞條同時提供英文。放心了，大家都可以看懂！

3：香港的疾病認定和國內一樣嗎？

香港和大陸對重大疾病的認定基本都是采用世界衛(wèi)生組組的定義。香港保險合同中重大疾病定義都有中文和英文名稱，中文名稱由于翻譯的語言習慣問題可能略有差異，如帕金森病，香港叫鉑金遜癥，但英文名稱都是 Parkinson’s Disease。

4：這么多人買香港保險，到底好在哪？

簡單概括為三點：保費便宜、保障廣、收益高。以重疾險為例，同等保障香港產品的保費是大陸的70-80%；大陸重疾一般保障30-40種重大疾病，香港保障疾病種類可以達到70-100種；香港重疾產品收益可以達到年化5-6%，國內重疾產品根據保監(jiān)要求是沒有分紅的，簡單講國內重疾最多拿回保額，香港重疾最多可以拿回6-10倍保額。

5：香港壽險有哪些不保事項？ 香港保險的不保事項很少，一般只有1年內自殺、投保前已經存在的疾病、艾滋病等5條左右；大陸保險則還包括戰(zhàn)爭、犯罪、酒后駕駛、吸毒、核爆炸等，一般10條左右。

6: 就醫(yī)和理賠要到香港嗎？

不需要。大陸地級以上城市都有香港保險的合作醫(yī)院，以友邦為例，大陸有1200多家合作醫(yī)院，深圳就有22家。理賠郵寄資料即可，有些公司已經開通國內收資料。理賠款也是郵寄支票，受益人直接到銀行兌現(xiàn)就可以了。

7：在香港購買的保險，以后怎樣繳付每年的保費呢？

客戶可在香港開立銀行戶口，使用銀行自動轉賬繳付保費，網上銀行轉賬是不需手續(xù)費的，至于轉賬金額會以當日的兌換率結算。在港開立的戶口，可以透過互聯(lián)網處理轉賬，匯款及查賬等，也可在國內銀行直接境外匯款到保險公司賬戶中。如果每年來港的話，順便用現(xiàn)金繳付保費都可以，看客戶個人選擇。

8：一旦跟香港保險公司發(fā)生理賠糾紛，如何處理？

香港有代表客戶的保險索償投訴局，80萬港幣以下案件免費服務。超出額度的案件可以跟保險公司協(xié)商解決或者聘請香港律師，香港是法律體系非常成熟的社會，法律面前人人平等。

9：香港的保險公司是否也有破產的風險？ 香港有嚴格的保險公司監(jiān)管法律從資產負債比例上防范保險公司倒閉，明確規(guī)定香港保險公司80%的資產必須留在香港。20國集團設立金融穩(wěn)定委員會，規(guī)定大到不能倒的9家保險公司和12家銀行，包括法國安盛、英國保誠、美國友邦。

10：什么是“不可爭議”條款？

“不可爭議”條款是香港規(guī)定保險公司不能以任何理由，宣布生效兩年以上的壽險保單作廢。簡單來說，保險公司以投保人隱瞞、漏報、誤告等理由予以抗辯的期限是兩年，超過兩年保險公司便不得以此為由拒付賠償金。

11：內地人都可以到香港買保險嗎？

理論上都可以，只要有合法的入境憑證，能夠支付保費。

12：可以隨便給其他人買保險嗎？

不可以。投保人和被保人必須有可保利益，簡單講只能為自己、配偶、子女、父母購買保險。為他人買保險要提供戶口本或結婚證，證明雙方關系。

13：內地人到香港投保的流程如何？

第一步溝通需求；第二步講解產品、簽署投保資料；第三步保險公司核保、投保人繳納保費；第四步保險公司承保，快遞保單，投保人簽收。如果健康告知異常，保險公司可能會要求體檢，另外保險公司會進行百分之幾的常規(guī)抽查，被抽中也會要求體檢。健康狀況正常的一般只需要1-2小時就可以完成投保。

14：來港投保走自助過關通道，為什么要領取“入境紙”？

來港投保走香港自助過關通道時，務必領取打印的“入境紙”，并交給保險公司以做入境記錄備案！

15：為什么投保香港保險時要告知吸煙的情況？

投保香港保險時，一定要如實告知吸煙情況，因為非吸煙和吸煙的費率不同。

16：香港保險保單可以選擇的貨幣種類？

香港保險可以選擇港幣、美元、澳門幣和人民幣。不同幣種保費和收益略有不同，港幣和澳門幣基本一致，可以等同看待。美元保費最低、收益最高，人民幣保費最高、收益最低，港幣和澳門幣居中，由于港幣匯率緊盯美元，實際跟美元差異不大。在香港，一般都不給客戶推薦人民幣保單，因為港幣和美元都是可自由兌換貨幣，更國際化，投資管道更廣，而人民幣目前是不可以自由兌換貨幣，投資管道相對比較窄，所以人民幣保單的回報就相對低。

17：為什么寄來的香港正式保單，沒有公章，只有公司負責人的簽字？

香港與內地不同，在香港不需要用公章來確認保單的有效性，這也是西方國家通行的做法。驗證香港保單的真假，其實很簡單，客戶可以致電香港保險公司的客服，跟客服核對個人資料和保單號碼，就能確定真假；還有一種就是，登錄香港保險公司分配給客戶的網上賬戶。

18：能否為剛剛出生的寶寶投保香港保險？香港重大疾病險的投保年齡是多少？ 無論寶寶在香港出生或在內地出生，父母均可以為出生14天以上的寶寶投保香港保險！香港重疾險投保年齡通常為0歲（14天后）—— 65歲。

19：乙肝病毒攜帶者可以投保香港大病險嗎？是否要加保費？

乙肝病毒攜帶者只要肝功正常，無需服用任何藥品和跟蹤治療的情況下，通常都可投保香港大病險。需要注意的是：有的香港保險公司對乙肝病毒攜帶者按照標準費率收費，不增加任何保費或免責條款；但有的公司要額外增加保費或免責條款。

20：投保香港保險時，保險合同當場能拿到嗎？

不能當場拿到，保單合同要等到保單通過核保程序后，方可領到。一般是快遞郵寄給投保人，投保后一周左右收到保單。

21：買香港保險需要體檢嗎？

是否體檢通常取決于投保人投保額度，年齡和身體狀況等因素。如需要體檢，由保險公司安排在香港合作醫(yī)院進行，費用由保險公司承擔。

22：香港的重疾險與內地買的重疾險是否沖突？

投保人在香港和內地同時購買的重疾險，兩者之間沒有任何沖突，因為理賠時，是分別獨立賠付的。

23：什么是保險費率調整條款？ 一般重大疾病保險和保證續(xù)保的醫(yī)療保險都有這條規(guī)定，“保險公司保留提高或降低保險費率的權利”。這條是香港、大陸乃至全球醫(yī)療險都有的條款，長期健康險合同，在繳費期內疾病的發(fā)病率可能會發(fā)生重大變化，保險公司為了公平起見、也為了合理控制風險設定了這個條款。就目前而言還沒有哪個產品調整過費率。

24：香港保險中的紅利是否可隨時提?。刻崛『髮ΡＵ项~是否產生任何影響？

香港保險的紅利分為周年紅利和期滿紅利，周年紅利可以隨時提取，不影響保障。期滿紅利只能在合同期滿、重疾全額賠付和退保時領取。

25：赴香港投保要準備些什么材料？

1.受保人的通行證，身份證，以及住址證明（如有）

2.如果受保人是未滿18歲的小孩，可以父母代替過來香港投保，但需要帶上小孩的出生證明以及疫苗本。如果小孩子已經上學，就帶學生手冊。

3.如果夫妻互保，需要結婚證或戶口本，雙方都想要過來簽字！4.如果選擇POS機刷卡支付，則要提供銀聯(lián)標識的信用卡或借記卡。

26：在香港買保險產品繳費方式？

1.以消費方式通過銀行刷卡（銀聯(lián)卡）完成首期保費繳付； 2.現(xiàn)金支付（大額現(xiàn)金除外）；

3.在香港開設銀行賬戶，實現(xiàn)保費自動扣款； 4.國內電匯至香港保險公司。

提示：必須在香港簽署的保單才有效，才受香港法律保護！

27：香港買重疾險,在內地醫(yī)院住院能否賠償?

這一點并不需要擔憂。以友邦為例,內地指定醫(yī)院有1100多家,基本包括了內地所有的三甲醫(yī)院。

28：在香港投保,發(fā)生賠付后,能否順利把錢寄到內地呢?

一般的理賠程序是,投保人把所有單據寄到香港,7個工作日之內保險公司審核完畢并賠付。因為牽涉內地醫(yī)保理賠等問題,原件會再寄回投保人。賠付方法有兩種,一是寄送支票(涉及到身故賠償?shù)男枰芤嫒擞H自來港)二是寄送匯票。

29：香港保險比內地保險到底便宜多少？

吳潔是就職于英國保誠保險有限公司的一名具有多年豐富經驗的理財顧問，她手上也擁有不少內地?？汀Ｋ鶕S富的工作經驗對香港和內地的保險做了細致的對比與分析,也作出總結大陸居民赴港買保險最直接的驅動就是香港的保費更便宜、回報率更高，相似的險種，在香港投保一般比內地便宜三分之一，甚至一半以上。吳潔的一位?？驮S先生，在為自己買保險時，將香港和內地的保單做了個細致的對比。許先生為自己購買的是一份60萬元保額重疾險，分10年繳，保障終生?！皩Ρ葍鹊啬硣斜ｋU公司和香港某保險公司的同類型產品，我發(fā)現(xiàn)60萬元保額，分10年繳納的重疾險產品，內地公司每年保費需繳納32700元，香港公司則僅需22506元。許先生說，香港所需的保費比內地所需的保費少31%，這是最直觀的沖擊，是他之前選擇香港保險的初衷。

30：香港保險比內地保險便宜的原因？ 香港保險費率更低主要是因為香港保險公司是根據香港人口統(tǒng)計數(shù)據來計算費率，香港人比較注意身體狀況，壽命長、生病少，整體出險概率較低，所以費率也更低。而且香港保險業(yè)經過上百年的發(fā)展，包括知名跨國公司在內的150多家保險企業(yè)競爭也更激烈。

31：理賠流程

1.重疾理賠：僅需在受保人患病/手術60天內通知香港保險公司，并在6個月內將《危疾理賠申請表》和受保疾病的診斷證明文件（如診斷報告、所有檢驗報告、病理報告等）郵寄給香港保險公司，保險公司在15個工作日左右將理賠支票郵寄給疾病受益人或將款項存入疾病受益人在港開設的銀行賬戶。

2.身故理賠：需一名受益人代表親自赴港將保單原件、受益人身份證明及受保人的身故證明（公安部門或醫(yī)院開具的受保人死亡證明）在90天內遞交給香港保險公司，在15個工作日左右將理賠金支票郵寄給受益人或將理賠金存入受益人在港開設的銀行賬戶。3.儲蓄提款：僅需投保人將《提款申請表》郵寄給香港保險公司，在15個工作日左右即可將投保人指定提款數(shù)額之支票郵寄給投保人或將款項存入投保人在港開設的銀行賬戶。

32：香港壽險最大的優(yōu)勢是什么？

保障高（比如人壽單沒有不保事項)、保費低、保證回報較高、免繳遺產稅、醫(yī)療保障全面、危疾保障項目多、行業(yè)監(jiān)管嚴謹、投保嚴格，理賠規(guī)范化、離岸投資（資金合法自由進出香港）、全球聯(lián)保（全球性保障）、保險產品完善、人民幣近年升值，赴港投保更合算、特區(qū)的私隱條例保護投保人的個人私隱、香港保險理賠投訴低，12年比11年增加18%，國內理賠投訴增加205.78%.33：香港保單的優(yōu)勢有哪些？

對比國內保險同樣的保額，香港保險保費更便宜，回報高，保障范圍大，理賠條款寬松。因為香港是全球三大金融中心之一，美國洛杉磯，英國倫敦，亞洲香港。所以，在香港投保可以享受較低的保費和較高的投資回報。與此同時，在香港經營保險業(yè)務的，大多是世界頂級跨國保險公司，加上香港完備的法制，沿用英國法律體系嚴格的監(jiān)管，都予以投保人高度誠信和全面保障，到香港買保險簽的是法律檔。

34：為什么說買香港保險可以避稅避債？

香港本身就是一個避稅港，遺產稅自2006年后不需要征收遺產稅。即使是在全球征稅的美國，只要是人壽保險金的賠付，不管是在哪里買的，都可以避稅避債。

富豪們赴港買保險，多是垂涎「避稅」、「避債」、「避險」的資產轉移功能。保險是隱形資產，保密度高。有知情人士爆料，一些瀕臨破產的中小業(yè)主，居然把實業(yè)抵押給內地銀行套取現(xiàn)金，轉手到香港購買保險，將巨額資產暗渡陳倉至境外，期望在境外「保險權大于債權」的法律框架下，即使是公司被清盤，手中保單都不會打水漂而達到保全資產的目的。

35：一般哪些人適合去香港買保險？ 1.高學歷，高收入的白領們，在選擇壽險是可以考慮香港保險，因為未來這些人中可能移民的也不少，我們國家是外匯管制的，在國內買保險范圍會有很多麻煩，而香港不存在這樣的問題。

2、做貿易物流等很多有外幣收入的企業(yè)主和金領們，長期的美金收入，來不及拿回國內，在香港做理財，買保險順理成章。

3、收入較高的，有孩子的父母們，他們可能未來送孩子出國讀書，移民，買個海外保險當然是個很好選擇，同時，考慮到國內保險比國外貴上一倍的價格，大部分人15-25年的繳費期，省下來的可能是幾年的家庭年收入，就沖這點，花個幾千塊，去趟香港順便做個港股投資也值了。

4、其他需要轉移資產的人士，這里就不多提了。

36：保險時期長，需要長期服務，辦理理賠跑香港不便利？

一般日常高門趁醫(yī)療等保險，理賠率高，建議買香港的，香港賠付金額大，適合國內高級私家醫(yī)院（如和睦家之類）。重疾險，人壽險，分紅險等，理賠售后服務不多，且優(yōu)勢明顯的產品，更應該到香港購買。對于理賠服務，客戶本人是不需要到港索賠的。把理賠的原文件寄到香港就可以了，香港的保險是面向全世界的，具有很大的便利性。例如一些高端醫(yī)療險，是直接與全球著名醫(yī)院結算的，客戶可以身無分文地進去進行治療，這些是國內的保險遠遠不能相提并論的。（一般理賠在單據齊全情況下，理賠時間一般是3-4個工作日）

37：中國大陸人士如何享受售后和理賠服務？

一經在香港合法投保，客戶將來的售后和理賠服務均無需親自到香港保險公司辦理。香港保險業(yè)實行代理制度，每個客戶終身都有一個保險代理專人服務。

如有需要，客戶可以選擇兩種理賠方式：

1、客戶直接寄索償單據或別的服務申請給代理人，帶回公司，理賠完畢，由公司直接寄有客戶姓名的現(xiàn)金支票予客戶，并去信確認。

2、客戶直接跟保險公司服務部聯(lián)系，將索償資料寄往公司，公司理賠完畢，將現(xiàn)金支票寄予客戶。另外，每個客戶，都會擁有一個網上服務賬戶，可以透過公司網址，了解自己賬戶數(shù)據。并每年均可收到紅利派發(fā)信息的信件，以及與服務有關的信件通知。

38：香港“意外死亡和失肢險”是否理賠地震造成死亡和失肢？

因地震造成的死亡和失肢屬于“意外死亡和失肢險”的保障范圍，完全可以理賠。尤其是“失肢”情況，在地震災害中尤為突出。因為香港人壽險沒有免責條款，只要生命離世，投保人家屬均可獲得理賠！（除了一年之內自殺，槍斃之外，無論什么情況的離世都可以獲得理賠）

39:中國內地人（大陸人）買香港保險，是否受法律保護？

香港的保險是對全世界開放的，全世界的保險公司都可以申請到香港來經營，全世界任何人都可以到香港來買保險，只要過程是符合香港法律，這就是自由市場經濟。

香港是全世界知名的自由經濟體，有英國遺留下來的完善的普通法法治體系，且執(zhí)行有效，所以，只要在香港合法簽訂的保單，不管投保人是何種國籍，一律受香港保險監(jiān)理處監(jiān)管，也受香港法律的保護。

內地居民在香港簽單的合法保單，跟香港本地人簽訂的保單，權益是完全相同的。

40：中國國內客戶在香港投保是否合法？香港特區(qū)政府主管保險業(yè)的部門是什么？

“根據香港法例第41章保險公司條例，任何在香港獲授權之保險公司，在香港推介人壽保險均屬合法，不論銷售對象是香港本地人士，外國人士或中國內地人士?！保ㄕ员ｋU業(yè)監(jiān)理處復函檔桉號INS/ADM/7/1)香港保險簽署地在香港為合法保單，簽署地在香港境外為非法保單。中國大陸人士來港投保，需要提交合法來港證件，進行登記，復印存檔，專人驗證，以確保投保地點在香港本地。

香港特區(qū)政府“保險業(yè)監(jiān)理處”是香港保險業(yè)的政府主管行政部門。

41：保險索償投訴局服務范圍包括非香港居民嗎？非香港居民購買的保險投訴是否受理？

投訴局于1990年2月成立，宗旨乃為個別保單持有人或其受益人提供有效免費管道，協(xié)調及排解他們與投訴局會員公司就個人保單而引致的索償糾紛。

過去數(shù)年，由于非香港居民與本地（香港）購買保單的數(shù)量顯著增加，理事會決定由2013年5月1日起，將服務范圍擴展至非香港居民（所有境外人士，例如中國，日本，臺灣東南亞等地區(qū)的客戶）。理事會相信只要保單是有投訴局會員公司按香港法律出發(fā)，所有保單持有人，不論其居住地，皆可使用投訴局的免費服務，這是較公平的做法。

42：計劃書寫著不適合于中國大陸境內使用是什么意思？

在中國大陸境內簽單是無效的，不被認可的。買香港保險一定要在香港簽單才有效，受香港法律保護。43：在香港買的保險在中國不具備避稅避債功能？

由于在香港購買的保險已經脫離中國法律的監(jiān)控，中國政府無權干涉，所以避稅避債功能是絕對比國內的更安全有效。

44：中國法律失蹤兩年可宣告死亡，在香港是規(guī)定失蹤七年才能宣告死亡？若在內地出險，香港保險人壽賠償程序是否需要香港律師做死亡認定？

兩地法律確有不同，例如根據中國保監(jiān)會規(guī)定，若被保險人未成年身故，身故保額以10萬為上限，而香港則以最高320萬賠償額為上限。其人壽理賠程序不需要香港律師做死亡認定，但需要受益人來港辦理領取賠償款手續(xù)。

前提要國內公證處公證死亡。（所需檔除公證死亡需要原件外，其他復印件即可）

45：中國法律規(guī)定保險公司不允許倒閉，監(jiān)管嚴格，而在國外即使像友邦，富通這樣的大公司2008年也險些倒閉，香港的小保險公司風險更大。

全世界的人壽保險公司都是不允許倒閉的，否則就不會出現(xiàn)美國雷曼兄弟經營的400家銀行和美國友邦AIA一起到了破產的邊緣，而美國政府沒有伸出援手去挽救雷曼兄弟的400家銀行，任由銀行倒閉；而美國政府出錢收購了友X保險85%的股權，不允許友X保險公司倒閉。保監(jiān)處規(guī)定經營不善的保險公司會有再保公司或者其他規(guī)模大的保險公司收購繼續(xù)經營，以確?？蛻舻臋嘁妗Ｋ钥蛻糇疃嘀粫虮ｋU公司經營不善損失紅利收益，但保障類投保保額肯定是100%得以保障的。

46：香港的保險公司是否也有破產的風險？

對于人壽保險，香港政府對于香港保險業(yè)的監(jiān)管非常嚴格，每出售一份，香港保險監(jiān)理處都會要求香港保險公司把該份保單80%價值的資產維持在香港，以便更好的保障投保人的利益。如果在香港有人壽保險公司經營不善，瀕臨危機，香港政府即會出面，讓有財政實力的保險公司兼并該保險公司，保障香港出售的人壽保單不受損失。香港政府也正在設立香港人壽保險再保險基金，用以擔保擔保香港出售的每一份人壽保單。

47：為什么說免責條款最能非常直觀的體現(xiàn)內地與香港保險產品的差異？ 國內與香港保險公司較為常見的責任免除條款的對比表

內地保險公司平X人壽責任免除條款：

因下列情形之一，導致被保險人身故的，我們不承擔給付保險金的責任：

（1）投保人或受益人的故意行為；

（2）被保險人故意犯罪或拒捕，故意自傷；

（3）被保險人服用、吸食或注射毒品；

（4）被保險人在本主險合同生效（或最后復效）之日起2年內自殺；

（5）被保險人酒后駕駛、無合法有效駕駛證駕駛，或駕駛無有效行駛證的機動交通工具；

（6）被保險人患艾滋病或感染艾滋病病毒期間；

（7）戰(zhàn)爭、軍事行動、**或武裝叛亂；

（8）核爆炸、核輻射或核污染。

發(fā)生上述第（4）項情形，本主險合同終止，我們退還本主險合同的現(xiàn)金價值。

發(fā)生上述其他情形，本主險合同終止，如果您已交足2年以上的保險費，我們退還本主險合同的現(xiàn)金價值；如果未交足2年的保險費，我們在扣除手續(xù)費后退還保險費。

香港保險沒有免責條款，受保人于保單生效日一年之內自殺，槍斃不保之外，無論什么情況的生命離世都可以獲得理賠。

48：為什么國內保單保費比香港的高，但回報反而較低？

國內政府對保險公司的監(jiān)管比較保守，所以公司在投資方面限制比較多資金不能做境外投資，不能最有效的進行投資；再者，兩地的保險公司的費用結構也不一樣，由于香港保險公司的業(yè)務質量較好可在全世界任何一個國家進行投資，所以費率和分紅都對客戶更有利。香港是世界三大國際金融中心之一，金融服務的競爭激烈，產品當然更有優(yōu)勢，國內居民到香港投保，用國內同樣的保費，可以得到更高的保額，條款完善，理賠容易，保障更全面（例如國內一些保險公司的重疾險是保40+10種重大疾病，而香港的重疾險保56+18+52種）

49：內地客人來港購買保險，需要攜帶什么？

內地客人來港投保，需要攜帶本人的港澳通行證（或護照），身份證；如果夫妻互保，需要結婚證或戶口本；如果為孩子投保，需要孩子出生證等。（帶有銀聯(lián)標志的銀行卡刷卡繳款）

50：國內客戶香港投保，需要哪些條件？

A、有合法證件來香港簽署保單。B、對香港的制度有基本了解。C、投保人健康符合投保要求。

51：內地居民投保香港步驟是什么

1.投保人帶齊證件來港投保（整個流程只需2小時左右)2.在保險公司簽單繳費

3.在保險公司附近銀行開戶（方便日后繳費和賠付）

52：我在內地已經有了社保和醫(yī)保，還需要買香港商業(yè)保險？

社保和醫(yī)保是最基本和最基礎的保障。而商業(yè)保險，則能提供更廣泛，寬松，充裕的家庭保障。選擇商業(yè)保險，選擇的是一種更優(yōu)質的生活方式。

社保不足：A、當客戶有一天離開家人的時候，社保并不能實時提供一大筆資金照顧到家人和能夠體面地辦理身后事。

B、假如客戶需要醫(yī)療治療，社保只能提供當?shù)刈畹蜆藴实尼t(yī)療服務，既不能選擇也許更適合自己的外地醫(yī)院，也不能使用非社保指定較爲先進的藥品，以及只能使用最低標準的病房，醫(yī)療設備。與此同時，疾病期間的，營養(yǎng)費，護理費，自負醫(yī)療費，供樓費用，家人生活費用都要自己承擔。而社保醫(yī)療的最高保障額的上限，也并不寬松。

C、社保的經營和管理狀況并不樂觀，隨著中國年輕人口的倍數(shù)降低，社保支付壓力將日益加大，未來并不保證提供一個充裕，體面的退休生活。

53：為什么投保香港保險時要如實告知？為什么要告知吸煙的情況？

保險的基礎是“最高誠信”，因此如實告知自己的生活習慣（如吸煙，喝酒等）和身體狀況（是否患過重大疾病等）非常重要，因為這些都是保險公司是否批準保單申請的關鍵因素。如果不如實相告有吸煙習慣，萬一以后患上肺癌，保險公司查出會以騙保為理由拒賠保險款。

投保香港保險時，一定要如實告知吸煙情況，因為非吸煙和吸煙的費率不同。

54：為什么寄來的香港正式保單，沒有公章，是否有公司負責人的簽字？

香港與內地不同，在香港不需要用公司所謂的公章來確認保單的有效性，這也是西方國家通行的做法。驗證香港保單的真假，其實很簡單，客戶可以致電香港保險公司的客服，跟客服核對個人資料和保單號碼，就能確定真假；還有一種方法就是，登錄香港保險公司分配給客戶的網上賬戶。

香港社會還是一個相對誠信的社會，沒有內地社會那樣層出不窮的騙局，只要客戶按照保險公司指定方式投保，一切都沒有問題。

香港正式保單合同的封二頁上，有保險公司運營部總經理的簽名。

55：香港保險前三年的現(xiàn)金價值是零或極少，也就是說退保一分錢拿不到。保險是一輩子的事，需全面考慮，一開始就要保險。

既然說保險是一輩子的事，那買完又退保這是啥跟啥呀？中途退保無論在國內買還是香港買都一樣會有損失，國內的退保非常多，2012年的退?？钸_到300億，大多跟代理人在購買時“忽悠”客戶有很大的關系，和中國保險是寬松投保理賠嚴格，香港保險是嚴格投保寬松理賠有關。在香港，退保人數(shù)很少。

56：香港保險公司的投保年齡有哪幾種核定方法？

一般有兩種方法核定投保年齡，一種是按照國內身份證上出生年月日來確定。香港是按出生證或身份證上的出生年月日來確定投保年齡。

57：買香港保險需要體檢嗎？

是否體檢通常取決于投保人投保額度，年齡和身體狀況等因素。如需要體檢，由保險公司安排在香港的診所查體，費用由保險公司負責

58：香港保險理賠申請表中為什么設有“被保人近親簽署”一欄？

在向保險公司索償時，考慮到被保人的身體不允許簽字的狀況下，允許被保人親屬在“被保人近親簽署”處簽字。

59：香港的重疾險與內地買的重疾險是否沖突？

投保人在香港和內地同時購買的危疾險，兩者之間沒有任何沖突，因為理賠時，是分別獨立賠付的。

60：為什么說健康身體是購買香港保險的最大資本？

購買保險的目的是將自己的各種風險，如疾病風險等轉移給保險公司，因此保險公司，尤其是香港保險公司的核保程序非常嚴格。如果沒有好的身體，通常是無法購買保險的，因此說健康身體是購買保險的最大資本。

61：為什么說危疾健康險是最具保障作用的保險？

保險有很多險種：危疾、人壽、儲蓄、養(yǎng)老、教育、定投等等。我一直以為，危疾健康險是最具保障作用的險種。原因有二：一是人們，無論是兒童，少年還是成人，現(xiàn)在患病，尤其是患大病的概率要遠遠超過從前；二是診斷和治療疾病的費用大幅度增加，已經成為人們和家庭巨大的潛在經濟負擔。因此為了保障自己和家庭，需要盡早建立危疾保障的“防火墻

62：香港大病險多次賠付適用癌癥理賠嗎？香港重疾險多重賠償是什么？

香港大病險多次賠付完全適用癌癥理賠！據最新統(tǒng)計，67%以上的癌癥患者在治愈后可存活五年或以上，他們再次患癌的機會達到80%，因此危疾多重賠付功能對于癌癥患者的保障是非常有效的。

香港重疾險多重賠付是指患病第一次賠償后，只要符合理賠條件，投保人還會再有第二或第三次的賠付，通常多重賠付是以附約的形式投保。有些保險公司的多重賠償?shù)谋ｎ~是逐次遞增的。

63：是否可以給親兄弟姐妹投保香港保險？

不可以！因為沒有“可保利益”?！翱杀＠妗敝淮嬖谟诟改概c兒女之間或夫妻之間。也就是夫妻可以互相投保，父母可為兒女投保以及兒女為父母投保。

64：香港大病險中的“第二醫(yī)療意見”是什么？

“第二醫(yī)療意見”是投保香港大病險的客戶在患病后，可以通過“國際SOS救援中心”，向哈佛醫(yī)學院等多家美國著名醫(yī)療機構，申請額外醫(yī)療咨詢服務，從而獲得更先進適宜的醫(yī)療方案。

65：到底花多少錢買保險？

保險有兩大類，一類是保障型的，比如醫(yī)療，大病以及人壽保障等；另一類是儲蓄或投資類的，要根據自己的儲蓄目標和預算情況來設定。通常這兩類保險保費大約占全家總收入的20%左右。

66：住院險是否有“終身保證續(xù)保條款”至關重要？

住院險如果沒有“終身保證續(xù)保條款”，保戶無法得到絕對持久的保障，因為如果出現(xiàn)一次或數(shù)次重大理賠后，保險公司有可能會拒絕客人的續(xù)保要求。而“終身保證續(xù)保條款“可以使保戶絕對享有終身的，無條件的醫(yī)療保障。

67：50歲以上的人買什么保險？

50歲以上的人，人到中年，最需要是健康保障，因此推薦優(yōu)先購買重疾險，防止自己患了重疾而連累家人，以保障自己同時也保障家庭。其次就是退休險，到65歲每年可以拿錢退休，到百年歸老的時候還有一筆剩余價值留給后代。

68：為什么第一份商業(yè)險要優(yōu)先考慮保障型的險種？

買保險的首要目的就是保障自己，保障家庭，因此保障型的險種是第一選擇。在保障型的險種中，應優(yōu)先選擇終身保障疾病+人壽的險種。一是由于生活環(huán)境越來越惡劣，患病的概率越來越大，越來越年輕化；二是治療重疾的費用越來越貴；三是絕大部分人都沒有疾病的保障或保障不夠。

69：為什么說“重疾險”既保障自己又保障家人

隨著醫(yī)療診治的現(xiàn)代化，越來越多的疾病可以治愈，同時治療的費用也相應攀升。比如目前治療癌癥較為有效的標靶治療，每個針劑都是數(shù)萬元，一個療程下來一般都是數(shù)十萬元，因此購買危疾險是保障自己和家人的有效方法。70：艾滋病是否屬于香港重疾險的保障范圍？

香港重疾險保障因輸血導致的或因職業(yè)感染的艾滋病。71：香港重疾險是否?！耙馔狻保?/p>

香港重疾險保障意外導致的疾病，如失明，嚴重頭部創(chuàng)傷和斷肢。香港重疾險也保障“意外”造成的死亡。

72：為什么要恭喜被保人的身體好？

10月6日，一位先生來公司為55歲的母親投保了一份重疾險。先生的母親對我說“兒子對我好，要為我買一份重疾險，其實我身體好好的，從沒有看過醫(yī)生”。我說首先恭喜你有這么孝敬的兒子，另外也要恭喜你有這么好的身體，否則也買不了重疾險。好的身體是購買保險，尤其是重疾險的重要條件！

73：為什么說，為客人量身定制的保險是最好的保險？

通常每家香港保險公司的保險產品都有幾十種之多，而每位客戶的差異化，決定了他們的保險需求也不盡相同。因此根據客人具體情況，從專業(yè)的角度，為客人設計不同和適合的保險方案是保險代理人的職責之一。保險產品沒有好與壞的區(qū)別！量身定制滿足客戶需求的保險就是最好的保險 74：如何選擇香港保險繳費期？

如果購買保障型的險種，如人壽，大病等計劃，建議選擇長的繳費期，因為同樣保額，繳費期長，每年保費便宜，可達到以小博大的目的；如果購買理財型的，返還型的險種，建議選擇繳費期靈活或繳費期略短的計劃，因為這種計劃的投資額較大，繳費期靈活或短的理財計劃可防止今后財務狀況的不確定狀況發(fā)生

75：萬能險的好處是什么？

傳統(tǒng)保單最大的問題就是“不靈活”，比如固定的繳費期，固定時間提取保單利益。萬能險的好處就是三個靈活，即供款期靈活，供款金額靈活，提取保單利益靈活。靈活是萬能險的最大賣點

76：為什么說“人人都有建立“疾病防火墻”的需求？

隨著醫(yī)療診治技術的現(xiàn)代化，越來越多疾病已經可以治愈，同時，治療費用也大幅度增加?，F(xiàn)在這個時代，“不怕得病，就怕沒錢治病”。坦白地說，無論大人和孩子，都有為自己，特別是為家庭建立”疾病防火錢“的需要。而重大疾病險就是最好的疾病“防火墻”

77：保單的冷靜期,寬限期和等候期的區(qū)別是什么?

冷靜期是保單生效后的某一段時間內,投保人可以有權提出終止保單合約的申請,保險公司必須退回全額保費給客人(投連險除外).寬限期是繳納續(xù)期保費時,保險公司允許投保人在過了繳費日的某一段寬限期內(一般為30天)繳納保費.等候期是指住院或大病保單生效后的某一段觀察期,只有在觀察期后,這些保障方可生效

78：香港保險續(xù)期保費繳費寬限期有多久？

公司會在保單繳費日前一個月通知客人，繳費日后還有30天寬限期，所以前前后后有近二個月長的保費繳費期

79：香港保險中的積存紅利是否可隨時提取？提取后對保障額是否產生任何影響？

積存紅利可隨時提取，提取后對保障額沒有任何影響

80：香港保險建議書中的保證現(xiàn)金價值怎么理解？領走后保單是否終止？

“現(xiàn)金價值”就是退保時保險公司保證退還給客人的保單利益；退保后，保單終止。

81：香港保單生效后，投保人可以上網查閱自己的投保資料嗎？

完全可以！只要到公司指定的網站，輸入客戶號碼和密碼，就可上網查閱保單資料，甚至可以做電話，通信地址的網上變更。如果購買香港投連險，還可在網上變更投資組合 82：為什么說女性，尤其是中年女性更應注重大病保障？

據香港某保險公司最新公布的理賠報告，2011年危疾理賠人數(shù)126宗，其中女性84宗，男性42宗，女性理賠數(shù)量是男性的二倍！在女性理賠中，41-50歲有42宗，占女性理賠的一半；因此女性，尤其是中年女性更應注重大病保障！

83：買重疾險為什么重要？請看香港某保險公司的最近理賠數(shù)據

剛剛公布的公司最新危疾賠償數(shù)據如下：

惡性腫瘤占危疾賠償?shù)?3.3%（其中肺癌，肝癌和大腸癌為賠償之首）

心臟疾病占危疾賠償?shù)?.5%；

惡性腫瘤占死亡賠償?shù)?5.1%；

心血管疾病占死亡賠償?shù)?0.7%；

肺炎呼吸系統(tǒng)和中風疾病占死亡賠償?shù)?0.7% 女性賠償數(shù)目占危疾賠償人數(shù)的79%；

男性賠償數(shù)目占危疾賠償人數(shù)的21%；

84：香港壽險或醫(yī)療保單有沒有最高金額的投保限制？

壽險計劃可以說是沒有的，人的生命價值是無價的，只要承保公司接受，經過核保程序（體檢和財務審核），保障保額是沒有最高的限制，購買億萬保單的故事不是天方夜譚。但重大疾病有的，成人有工作的，就買240萬港幣保額，再想多買也不可以。另外由于體檢問題，如有人怕麻煩，45歲以下的、購買300萬港幣以下總保障額度的基本上可以免體檢，超過300萬就要做體檢，超過不是太多，一般就只需要在指定醫(yī)生那里做問卷和驗尿，15分鐘就完成了。小孩一般保單最高可以到200萬港幣。

85：投保后如果移民外國，會否影響現(xiàn)時投保的保單？

不會的，但一定要填表更改證件號碼和聯(lián)系方式（這很重要，一定要和代理聯(lián)系，不能拖延），還有理賠也一定要在保單購買地也就是香港完成，人不需要親自到香港，只要填好有關理賠表格和需要的資料，直接寄給保險公司的理賠部或由你的代理人轉交就可以。香港的壽險保單不受地域限制，全球有效，像香港英國保誠這樣的國際知名保險集團，網絡遍全球，其提供很完善售后服務，客人所購買的附加醫(yī)療險，全世界的醫(yī)院的單據都可以用于理賠，國內也有180家以上的指定醫(yī)院（基本上都是三甲醫(yī)院）的住院、手術醫(yī)療可以理賠。更有24小時保誠急救熱線，讓客戶帶著一張卡去到世界各地，如遇到緊急的意外或醫(yī)療情況，一個電話就可以得到相應的援助，十分有用和讓人安心。

86：保險公司在本國以外發(fā)展業(yè)務，為什么都會先在百慕達等國家先注冊公司作為海外公司的控股公司？這樣公司的監(jiān)管會不會出問題？

歐美等有資產增值稅法的國家，規(guī)定海外投資者也須同樣繳納資產增值稅，且每種產品的規(guī)定都不一樣，令投資者無所適從。所以這些國家的公司往住都會在百慕達、巴哈馬等地開設一間控股公司來發(fā)展海外業(yè)務，這樣客戶領取保險金和紅利時便可避免稅務的問題。說到對客戶的保障，其實保險公司的母公司的經營都受其注冊國的政府監(jiān)管，國際性的保險公司大都是上市公司，公司的總賬、包括海外控股公司及其以下的子、分公司的帳都要在注冊國接受稽核，并報送主管機構。在百慕達控股公司以下的公司，如在香港經營業(yè)務，就要受香港政府監(jiān)管，以確保有足夠償付能力。

87：紅利是不保證的，將來客戶所能領的金額可能會少很多嗎？

雖然紅利是不保證的，但建議書上所列的紅利預估，是根據目前派發(fā)紅利的情況和紅利累積率計算，目前的紅利率是過去十多年以來最低的，建議書上的紅利預估其實已很保守了。

88：香港重疾險保障兒童自閉癥嗎？

目前香港保險市場上，只有保誠公司的重疾險保障兒童自閉癥！兒童自閉癥或孤獨癥是目前兒童中多發(fā)的疾病，發(fā)病率為千分之六，發(fā)病原因不明，尚無有效的治療手段，該疾病要伴隨患者終身，給家庭造成沉重的經濟負擔。

89：香港大病險多次賠付適用癌癥理賠嗎？香港重疾險多重賠償是什么？

香港大病險多次賠付完全適用癌癥理賠！據最新統(tǒng)計，67%以上的癌癥患者在治愈后可存活五年或以上，他們再次患癌的機會達到80%，因此危疾多重賠付功能對于癌癥患者的保障是非常有效的。

香港重疾險多重賠付是指患病第一次賠償后，只要符合理賠條件，投保人還會再有第二或第三次的賠付，通常多重賠付是以附約的形式投保。有些保險公司的多重賠償?shù)谋ｎ~是逐次遞增的。

90：如何理解保單持有人，受保人和受益人的關系？ 1.投資人即為保單持有人，投資收益歸保單持有人。2.受保人為本保單所保障的人士。

3.保單持有人和受益人均可更改，但受保人一經確定即不可更改，更改受益人由保單持有人決定。

91：受保者在外地身故，可否在當?shù)厣暾埨碣r？

理賠程序跟香港相同，只要將所需證件及表格寄回保險公司辦理即可。由于香港沒有外匯管制，受益人可選擇在香港領取保險金或要求保險公司匯到指定地方。

92：進泰安心保與進泰安心保2的區(qū)別

1.新增 4 種早期危疾及 3 種嚴重兒童疾病，令總受保疾病增加至 100 種，與「多重進泰安心?！箍待R。4種早期危疾：嚴重阻塞性睡眠窒息癥；嚴重中樞神經性睡眠窒息癥或混合性睡眠窒息癥；嚴重精神??；早期腦退化癥包括早期亞爾茲海默氏。3種嚴重兒童疾?。鹤蚤]癥； 因疾病或受傷導致智力缺陷；嚴重哮喘。

2.相比「進泰安心?！?，「進泰安心保 2」的保費只提升 1%，而保證現(xiàn)金價值、周年紅利及期滿紅利不變。

3.建議書系統(tǒng)將于 3 月 30 日下午開始更新，詳情容后公布。

93：投保香港保險公司的保單，如果要辦變更或查詢保單的狀況，是否很麻煩? 隨著科技的進步，客戶可通過互聯(lián)網登入保險公司客戶服務網站查詢保單的狀況和載表格辦理保單變更，也和通過電郵、信函、電話或SKYPE等溝通管道和我們的工作人員聯(lián)系。

94：中國國內客戶與香港保險公司發(fā)生訴訟如何處理？

香港保險公司本著最高誠信原則經營業(yè)務，所發(fā)出的保單透明，公正，最大限度降低與客戶發(fā)生理解分歧，引發(fā)訴訟的可能。客戶與保險公司的分歧，通常由香港保險業(yè)索償侷，本著“并非拘泥條文，以公平合理的協(xié)商”原則進行人性化協(xié)調處理，以盡量保障客戶利益，避免形成訴訟。如果因為公司出錯，影響索償，會由客戶的保險代理向公司提出申訴，保障客戶權益。

95：為什么要拒絕“人情保單”？ “人情保單”是投保人為了顧及保險代理人或經紀的“面子”而購買的保單?！叭饲閱巍暗淖畲髥栴}是投保人不清楚購買的是何種保障？也不清楚是否是自己需要的保障？“人情單”的結果是退單率高，從而造成投保人較大損失。因此，買保險一定要拒絕“人情單”，明明白白買保險。

96：什么是中國大陸客戶香港保單？

中國內地客戶，在香港本地投保，但在全世界均享有保障的保單。

97：買香港保險前，至少應該知道那幾件事？

決定買香港保險前，一定要問自己：

1.您買的是何種保險？保險方案是否明白？保險目的，保費，繳費期等等 2.保障期限和保障范圍是什么？ 3.理賠程序是什么？

由于保單售后服務是一個長久的過程，所以建議：資深的代理人那里購買保險，這樣售后 服務才有保證！因為買保險，實際上買得的是“服務”。

98：香港保險中的“平衡保費”是什么？

香港保險中的“平衡保費”意指“固定保費”或“固定費率”，源自英文“Level Premium”。

99：非香港居民是否可以投保附加保障（附約）？

除了購買主險外，非香港居民，包括內地居民也可隨主險購買附加保障，如意外，醫(yī)療以及保費豁免等附約。

100： 投保人壽保險后，可否中途退保？如可以，我會否獲得退還保費？

保單持有人是有權于保單發(fā)出后提出解約(退保)，但保險公司是沒有此權利的。由保單持有人提出解約的保單，保險公司是沒有退還保費的責任。若保單名下有現(xiàn)金價值，保單持有人可以不喪失價值條款，向保險公司領取解約退還金；但若于解除保單時，保單并未有現(xiàn)金價值，保單持有人便可能不獲退還任何現(xiàn)金。如保單屬分紅保單，而在退保時保單已獲分發(fā)紅利，這些紅利會全數(shù)退還保單持有人。

第四篇：關于車輛保險問題

榨干保險公司最后一滴血（有車一族看了不吃虧）

榨干保險公司最后一滴血（有車一族看了不吃虧）榨干保險公司最后一滴血（有車一族看了不吃虧）

保險公司的條文晦澀難懂，這篇文章深入淺出的教你如何與保險公司周旋

（一）車損，第三者

（二）丟車

（三）撞車

（四）索賠

保險條款精解

（一）-車損，第三者

咱們先說說最主要的車損險和三責險。

車損險和三責險是車輛保險的基本險，主要賠償被保險車輛的損失以及由被保險車輛在使用中給第三者帶來的損失！

您大概覺得即使是自然災害造成的車輛損失，保險公司也照賠不誤！

這話對了一半，大部分的自然災害造成的損失都賠，惟獨一樣除外--------地震??！

案例1：如果您的車有幸在地震中被建筑物砸到的話，哈哈

應對方法：等地震過后幾天再申請賠償

出險陳述：大概由于地震造成墻體松動，終于在某一天倒下了（不要提及地震時出險）★★

案例2：如果您的愛車在一次急剎車中，車里的東東飛到了風擋上造成玻璃破裂。您該怎么說呢？

你老老實實的對保險公司說：“我的紙巾盒飛起來打中了玻璃，“嘩。。?！保▋裙蚋?，呵呵）”

你慘了。。。那個理賠員會指著自己的嘴：“請看我的口型---------no?。?！”正確的應對方法：小小的改變一下事實

出險陳述：我的一個練過鐵頭功的朋友在剎車時撞碎了風擋，ok！

記住，受車內物品的撞擊所受損失，保險公司不賠的！??！★★★★★

案例3：您如果在拖車時與別的車發(fā)生了碰撞時

應對方法：忽略一些事實存在的東西

出險陳述：別提你在拖帶車輛或者被別人拖帶，否則不管你有沒有事故責任，保險公司一律不賠

案例4：再有，如果您是一位老板，因為一些帳物上的問題和朋友鬧翻，而您的朋友又是一位小人，他偷偷把您的車偷走了，您猜到會是他干的，您會找保險公司賠償嗎？

告訴您，保險公司可不負責賠償。因為條款規(guī)定：被保險人因與他人的民事、經濟糾紛而致車輛被搶、被盜為責任免除。

所以，您大可忘記您的經濟糾紛，直接到**報案，記住，千萬別說出您的懷疑對象，否則就會把經濟問題扯進來了，以中國法院的工作效率，您大概半年之內得打車出門了！

案例5：如果您剛買了一輛新車，上了全險，但沒有來得及領牌照（現(xiàn)在的交管規(guī)定：驗車后的15個工作日后方可領牌證），出險后保險公司負責賠償嗎？

不負責賠償。因為在出險時，保險車輛必須具備兩個條件，一是保險車輛須有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌，二是在規(guī)定期間內經公安交通管理部門檢驗合格。但一般經特別約定對政府部門規(guī)定需先保險后檢驗核發(fā)號牌的新入戶車輛可負責車損險和三責險。所以負責丟車賠償?shù)谋I搶險并沒有生效，自然，您也得不到賠償。

看來如果您不是仗著膽子改一下丟失的時間，新買的車就算送人了！我可又什么都沒說啊

案例6：如果您的車失而復得，保險公司如何處理賠款？

被盜搶的保險車輛找回后，如果保險公司尚未賠款的，應將該車輛歸還給您，但是全車被盜搶期間，車輛受到的損壞或車上零部件、附屬設備丟失需要修復的合理費用，保險公司負責賠償。如果保險公司已經賠償，應將車輛歸還您，同時收回相應賠款。若您不愿收回原車，則車輛的所有權益歸保險公司。

保險條款精解

（三）-撞車

謹以此文獻給撞過車和有可能撞車的朋友！

只要是撞車，保險公司全賠嗎？當然不是

你只要認真看看手里的保單賠償免責條款就知道了，保險公司有一大堆不賠的東西呢，想把損失降到最低，還是來找我吧，哈哈！

案例1：假設你是一個新手，剛借了一輛車（當然也沒準是租的車），在路上練車的時候，把你弟弟給撞了，你知道這輛車有三責險，你會找保險公司索賠嗎？

答案：如果你去了，你就是神經病，保險公司會一腳把你踢出去，為什么？？

首先，你要知道什么是三責險，全稱：第三者責任險。（第三者插足人家可不管，呵呵）那什么是第三者呢？

第三者指除保險人與被保險人之外的，因保險車輛的意外事故致使保險車輛下的人員或財產遭受損害的在車下的受害人。通俗的講第三者就是排除四種人：即保險人、被保險人、本車發(fā)生事故時的駕駛員及其家庭成員、被保險人的家庭成員。

現(xiàn)在明白了，你作為當時的駕駛員，撞傷你的家人，保險公司是不賠的，好了，你知道該怎么辦了！

什么？還不知道？氣死我了，換個駕駛員撞的不就完了嘛，真是的，害我什么都說出來了

案例2：如果您有幸開車撞人了，而且全是您的責任，法院判您賠償您包賠對方的經濟損失、精神損失費、傷殘損失費。。你該如何處理呢？？

還能怎么樣，給錢就是了！

錯?。。。。。。。。?/p>

你應該和對方家人商量，加大經濟損失賠償和傷殘損失賠償，盡量把精神賠償降到最低，沒有當然就更好了。

為什么？你問我為什么？這不是五馬換六羊嘛

老兄，你又錯了，保險公司不是無條件地完全承擔'被保險人依法應當支付的賠償金額'，而是依照《道路交通事故處理辦法》及保險合同的規(guī)定給予賠償。而條款明確規(guī)定，因保險事

故引起的任何有關精神損害賠償為責任免除。所以無論法院判決被保險人是否應賠償精神損失，保險公司均不負責賠償。

明白了？？別的保險公司都替你賠，精神損失可不管，所以，寧可多給對方點錢，也別答應精神賠償，總之，慷保險公司之慨唄，呵呵！

案例3：如果你又有幸撞車了，這回不是您的責任，而對方又不想賠錢，您可以找保險公司索賠嗎？

答案：可以，不過您必須先向第三方索賠，才有可能獲得保險公司的賠償。如果您放棄了向第三方索賠的權利，而直接向保險公司索賠，保險公司不賠。因為您放棄了向第三方追償?shù)臋嗬?，同時也就放棄了向保險公司要求賠償?shù)臋嗬?/p>

所以，切記，切記，一定要先找對方賠，最好是有法庭的強制執(zhí)行未果的證明，然后您就可以理直氣壯的找保險公司了，剩下的爛攤子盡管讓它們收拾去吧，誰讓它們每年收了您那么多的保險費呢！

案例4：記得以前有個倒霉的司機在jc的指揮下，撞向了正在逃竄的罪犯，結果兩車相撞，那叫一個慘啊，保險公司會賠他嗎？

當然不會啦，保險條款寫的明明白白，駕駛員的故意行為不在賠償之列，所以只能自己修車了：（所以，如果您沒有足夠的經濟能力，在當英雄之前要考慮一下噢！！

保險條款精解

（四）-索賠

★保險案例一：（不可不看，因為您以前可能沒聽說過。）

一朋友丟失愛車，已上全險，找保險公司索賠，未果，保險公司拒賠理由：到車管所查詢，此車未年檢。

案例分析：保險公司所做所為，十分合理，于保險合同條文也有根據：保險只對合格車輛生效，對于未年檢的車輛只能視為不合格車輛，就算您保養(yǎng)的再好也沒用，結果只能是丟了白丟，保險也上了白上，頂多退回保險現(xiàn)金價值。

案例結論：您的愛車，千萬要按時年檢，切不可后延，否則，罰款事小，拒賠事大，此時即使發(fā)生交通事故造成第三者損失，也將由您自己承擔，保險白買了 ：（案例解決辦法：按時年檢，即使是一天，也不要晚；

如果真的發(fā)生不幸，也要記住千萬不要立即報案，盡快花銀子把驗車手續(xù)補齊后再辦理報案索賠手續(xù)！

不好意思，剛才一陣頭暈，我什么也沒說吧？說了也是胡話

★保險案例二：

與上相通，駕駛員年審未做的請注意了，您在駕駛中發(fā)生的一切問題，保險公司不負責賠償，理由與上例相似，恕不贅述。

★保險案例三：

這是一個經常被問到的問題：我的車剛買，還沒有上牌照，保險是否生效

解釋：

車輛在出險時，保險車輛必須具備兩個條件，一是保險車輛須有公安交通管理部門核發(fā)的行駛證或號牌，二是在規(guī)定期間內經公安交通管理部門檢驗合格。

但一般經特別約定對規(guī)定需先保險后檢驗核發(fā)號牌的新車輛可負責車損險和三責險

所以，這時您的車丟了就算倒霉了，撞了人啥的還算湊合有保險公司給您頂著，現(xiàn)在清楚了吧！

★保險索賠證明材料原則：（因為這個問題有n人問起，所以在此做一解答）

保險索賠時分幾種情況

1，事故經交通隊出面解決的由交通隊出具處罰單或調解書，經法院判決的，用判決書即可。

這些材料絕對好使，在保險公司肯定一路綠燈。放心索賠好了

2，在小區(qū)內發(fā)生事故的重大事故：即車損嚴重的，還是要到交通隊開證明，很麻煩

一般剮蹭：到小區(qū)物業(yè)開證明，因為經常受懷疑，一般也很麻煩

所以，最好報案時報在城市道路上，否則-----------累死你！

3，在道路上發(fā)生小事故的，包括停車時的剮蹭

此類需要證明的原則是：是否涉及第三方

如涉及第三方賠付的，還是需要交通隊證明。

如事故雙方自行了斷的，可以在索賠時注明：事故第三方自修，然后按車損險中的自責索賠，保險公司要是讓您到交通隊開證明，您一定得咬住了別松口，就說沒地兒開去，保險公司一般也不會太較真。您要答應去開證明，別怪我沒提醒您，您就跑去吧，賠的錢不定夠不夠油錢呢！

4，最背的人

如果被別的車撞到后，肇事車逃逸，無法查找

情況嚴重的就比較麻煩，要通過交通隊解決，可以由保險公司代位追償。

不嚴重的話，最好也是以自責來解決索賠問題，而且要在索賠時注意到車身是否粘有對方車油漆，以及撞的方向，一定得自圓其說，否則你慘了！

最后提醒一下各位：報案時一定要在48小時內報案，否則有可能直接被拒賠！切記，切記，不在48之內也要說成48啊!

第五篇：保險問題

886623保險問題：

1、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險、醫(yī)療保險、大病醫(yī)療保險都需要個人扣款嗎？ 只有失業(yè)保險需要扣款。

2、失業(yè)保險要個人扣款的話，是不是分“城鎮(zhèn)戶口”和“農業(yè)戶口”？城鎮(zhèn)戶口要扣款，農業(yè)戶口不需要扣款？

城鎮(zhèn)戶口需要個人扣款，扣除1%，農業(yè)戶口的不需要扣款。失業(yè)金金額不一樣。

3、有保失業(yè)保險的農業(yè)戶口的人也能享受失業(yè)保險金嗎？保險多久后可以享受？領保險

金的時候需要哪些資料？

只要滿足條件，不管是農業(yè)戶口還是城鎮(zhèn)戶口都可以享受。

4、生育保險要多久后可以享受？領保險金時需哪些資料？有多少的比率可以報銷？ 生前六個月有參加保險的就可享受，16-19號窗口辦理

5、工傷保險是如何享受的？需要哪些資料？有多少的比率可以報銷？

需要醫(yī)院確診。勞動局3號窗口工傷認定 80727066出事一個月內提出工傷認定申請

雙方是非機動車不能報工傷，只要一方是機動車就可以報工傷。

只要是工傷引起的醫(yī)療費必須是報工傷保險，不能報醫(yī)療保險。

報銷17號窗：8072912

5一、發(fā)生工傷事故之日起30日內到社會保險科申請工傷認定（如需做傷殘等級鑒定，一并申報）。（辦證中心拿工傷認定申請表，填寫完整在同時攜帶身份證復印件，勞動合同復印件，病歷復印件（必須要有初診證明，即病歷上有寫明）進行工傷認定,交通事故還需交通事故的責任認定表，認定申請表上的申請人寫公司名稱）

拿到認定表后，帶上身份證復印件，費用原始發(fā)票、發(fā)票清單（住院花費清單（醫(yī)院里拉出來））、病歷、出院小結、工傷認定表復印件、傷殘簽定表、養(yǎng)老保險手冊及復印件，去17號窗口辦理報銷。（為保險都復印一份）傷殘簽定要在傷完全好后本人自己去辦理必須在醫(yī)療終結后及作出傷殘簽定后填工傷職工費用結算表上報,傷殘簽定完后15天后上報（80729125）

填工傷職工費用結算表時只需要填上面兩排格子內容，其他無需填寫，下面簽經辦人姓名蓋章及可。

轉院：異地就醫(yī)必須是在醫(yī)保定點醫(yī)院方可報。

二、工傷認定結果出來后，攜帶：

1、《工傷待遇核定表》一式兩份，蓋好公章，填寫完整的開戶銀行和帳號。

2、發(fā)票原件

3、醫(yī)療費報銷單

4、病歷卡原件及復印件

5、費用清單、出院紀錄

6、身份證復印件

7、工傷認定書（有等級還需攜帶傷殘等級鑒定書）

8、勞動合同

所有復印材料用A4規(guī)格紙張復印

6、可以單報一種險嗎？比如就報一種工傷保險，或者就單一個養(yǎng)老保險？

只有工傷可以單報，另外的都不能。

7、在申報的時候把戶口報錯的話，需要如何辦理可以轉換過來？

拿上戶口本到柜臺可辦理，如果是農民轉居民則需要把個人交納的失業(yè)保險補上。

8、保險證遺失，需要如何補辦？

養(yǎng)老保險證遺失：先在諸暨日報登報作廢，在寫一份遺失證明（寫清理由），上交照片及身份證。醫(yī)療保險證遺失：到社保辦填寫掛失？ 表，帶上身份證復印件。

9、領取保險金的時候是直接在此辦理嗎？

16-19號窗口辦理。

10、養(yǎng)老保險每年都要拉一張保險匯總單嗎？什么時候可以拉？在哪拉？

系統(tǒng)上可以拉。

11、中間有幾個月沒交齊的話，是不是任何時候都可以自己去補交進去？不走公司自己也可以交納嗎？

當年的12月份前需補齊，是本地戶口的可以個人交納。

12、醫(yī)療保險是在住院的時候才能享受嗎？有多少的比率可以報銷？如何辦理？ 是的13、失業(yè)保險是怎么樣辦理的？失業(yè)的人需要哪些資料來辦理？不失業(yè)的人每年有錢領嗎？ 需要公司勞動解除合同，帶上身份證復印件以及戶口簿復印件（居民戶口）；不失業(yè)的人無資金領取。

14、養(yǎng)老保險可以退嗎？

不可退

15、外省養(yǎng)老金退還需要哪些手續(xù)？必須由本人去辦理嗎？

必須由本人辦理，帶上合同解除證明，身份證復印件，養(yǎng)老證，14號窗口辦理。

16、男的也交有生育保險，這保險男的是如何享受的？

強制險，無享受。

補：都得交現(xiàn)金，退：都沒的退。

17、多本養(yǎng)老保險證資金轉移，如何辦？

拿身份證、保險證最好也拿上，先到戶籍所在地辦證中心辦理介紹信，另外在問辦證中心辦理。要轉移最好是轉移到戶籍所在地。

本省外市轉移：在接收單位開張接收證明在繼續(xù)辦理,轉入：在辦證中心辦理社保接收函（帶身份證），然后在把接收函到轉出地（帶身份證）辦理。社保轉移，醫(yī)療保險也可以轉。外省轉移：先在轉出地辦理一張繳費證明，在在接收地辦理

本市的原有養(yǎng)老保險證的，無法辦續(xù)保，可直接去辦證中心辦理。

18、保險名字錯誤如何辦？

拿身份證到辦證中心直接辦理。