第一篇：昌江黎族自治縣人民醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險防范培訓(xùn)總結(jié)

昌江黎族自治縣人民醫(yī)院

醫(yī)療風(fēng)險防范培訓(xùn)總結(jié)

為了提高醫(yī)務(wù)人員法律意識和質(zhì)量意識，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故的發(fā)生，改善服務(wù)態(tài)度，增強醫(yī)務(wù)人員對工作的責(zé)任感，預(yù)防醫(yī)療糾紛，杜絕醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故，強化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范意識與醫(yī)患溝通技巧。我院采取集中培訓(xùn)與書面考試相結(jié)合的方式，共分三次對全體職工進行“醫(yī)療風(fēng)險防范”培訓(xùn)。

培訓(xùn)重點強調(diào)了各臨床、醫(yī)技及相關(guān)科室，特別是重點科室必須圍繞“患者第一、醫(yī)療質(zhì)量第一、醫(yī)療安全第一”宗旨，完善醫(yī)療質(zhì)量保障工作，落實各項規(guī)章制度，建立健全醫(yī)療規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，并從強化醫(yī)院、科室管理入手，通過大量具體的案例及本院近期發(fā)生的醫(yī)療事故（糾紛），分析醫(yī)療糾紛的現(xiàn)狀和產(chǎn)生的原因，指出醫(yī)療事故（糾紛）的具體表現(xiàn)、防范與處理和醫(yī)療糾紛案件的賠償和適用法律等，結(jié)合具體案例強調(diào)了容易發(fā)生醫(yī)療糾紛的原因。

1、責(zé)任心不強，工作不認真、技術(shù)水平不高，工作疏忽大

意；醫(yī)生態(tài)度生硬或冷淡，引起病人不滿；或病人叫醫(yī)生，醫(yī)生不去看病人，看過病人后不做處理或無交代和解釋，或說病人不是我管的，等管床醫(yī)生來了再說。

2、值班醫(yī)生對在值班過程中發(fā)生的的病情變化，不在病程

記錄中及時記載。對危重、疑難、診斷不明確的患者，不請示匯報，擅自做主，自以為是，或礙于面子，不好

意思請上級醫(yī)師會診，從而延誤病情，或觀察不仔細，失去了最佳的搶救時機，消極等待。

3、應(yīng)急能力不強，對疾病的發(fā)生、發(fā)展過程不熟悉、預(yù)后

估計不充分，病情交代不夠，患者及家屬對醫(yī)療知識把握有限，對病情發(fā)展不熟悉，有些危重患者病情變化比較快，假如沒有及時將病情向患者家屬交代，很容易引起患方誤解而出現(xiàn)糾紛。

4、不重視病人的主訴，三級查房過于形式：查房時，不查

體，自以為是，過分相信自己，思路狹窄，不仔細檢查病人，不認真思考，不耐心解釋病情和回答病人疑問，經(jīng)常出現(xiàn)誤診，或出現(xiàn)新的情況而束手無策。

5、交代病情無記載：病歷中反映不出上級醫(yī)師的水平，對

疾病的分析如診斷、診斷依據(jù)、鑒別診斷、處理原則、預(yù)后判斷、及可能出現(xiàn)的嚴(yán)重后果、家屬的要求和意見在病歷中不能體現(xiàn)，不能很好地保護自己。

6、基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、基本技能不扎實，對疾病不熟悉、病情判斷失誤，詢問病史不詳，檢查過于簡單、粗糙，過分相信儀器或?qū)嶒炇覚z查結(jié)果。自己沒有認真分析病情，對病情沒有作出正確的判斷，使病情繼續(xù)發(fā)展，延誤疾病的診治，造成問題擴大或引起醫(yī)療糾紛。

7、違反技術(shù)操作規(guī)程：例如，注射操作失誤、內(nèi)窺鏡檢查

粗暴、手術(shù)違章操作，給患方造成了一定的不良后果。

8、違反規(guī)章制度：錯用藥物、錯誤輸血、錯報病情、擅離

職守等，都是沒有很好地執(zhí)行醫(yī)療中的各項規(guī)章制度的結(jié)果。

9、術(shù)前預(yù)備不充分，急于手術(shù)，對疑難、復(fù)雜手術(shù)不進行

術(shù)前討論，對術(shù)中可能出現(xiàn)的情況估計不足。沒有嚴(yán)格執(zhí)行告知制度，醫(yī)務(wù)人員對手術(shù)患者都能術(shù)前談話，但在手術(shù)過程中出現(xiàn)了一些術(shù)前沒有考慮到且有可能影響手術(shù)效果的問題時，部分醫(yī)務(wù)人員抱有僥幸心理，沒有及時將病情變化告知家屬，從而留下隱患或在手術(shù)臺上爭論，而患者有時是清楚的，輕易造成誤會，部分有創(chuàng)檢查時，醫(yī)務(wù)人員也沒能及時將檢查可能造成的并發(fā)癥告知家屬而引起糾紛。

10、搶救病人，應(yīng)該專病專治，及時會診，會診無申請單或

無記錄，會診后不關(guān)心會診結(jié)果或處理情況。

事實上要妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護好醫(yī)患雙方共同利益并非易事，只有了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的原因，理順解決糾紛的途徑、程序，才能找到對策，處理好醫(yī)患關(guān)系，積極防范醫(yī)療風(fēng)險，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。根據(jù)存在問題，提出以下整改措施，以達到持續(xù)改進的目的。

1、明確各級各類醫(yī)師職責(zé)，實行科主任、醫(yī)療組長負責(zé)制；

一級對一級負責(zé)，科主任、醫(yī)療組長為醫(yī)療安全的第一責(zé)任人，要求各位醫(yī)護人員認真負責(zé)地對待每一位病人。

2、嚴(yán)格執(zhí)行各項要害性醫(yī)療制度：如首診負責(zé)制度、三級醫(yī)

師查房制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、分級護理制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與治理制度、交接班制度、臨床用血審核制度等，有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險，及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和安全隱患。

3、加強醫(yī)患溝通，使病人對疾病的診斷、治療、預(yù)后有大概的了解，不能盲目的治療，你自己心里有數(shù)而病人不理解，一旦出現(xiàn)效果不好，極易導(dǎo)致糾紛的發(fā)生。

4、嚴(yán)格手術(shù)分級治理制度，重大手術(shù)報告、審批制度。嚴(yán)格

執(zhí)行大、中型手術(shù)前討論制度，重點是：術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)證、術(shù)式、麻醉與輸血選擇、預(yù)防性應(yīng)用抗菌藥物等，必要時可以請醫(yī)技科室一起參加。圍手術(shù)期治理措施到位，術(shù)前診斷、手術(shù)適應(yīng)癥正確，術(shù)式選擇合理，患者預(yù)備充分，與患者簽署手術(shù)和麻醉同意書、輸血同意書等。手術(shù)查對無誤，術(shù)中意外處理措施果斷、合理，術(shù)中改變術(shù)式等幾十告知家屬或代理人等。術(shù)后，術(shù)前診斷與病理診斷相符，并發(fā)癥預(yù)防措施科學(xué)，術(shù)后觀察幾

十、嚴(yán)密，早期發(fā)現(xiàn)并發(fā)癥并妥善處理。

5、麻醉安全治理，麻醉工作程序規(guī)范。術(shù)前麻醉充分，麻醉

意外處理及時、正確、輸血正確、麻醉復(fù)蘇實施全程觀察等。

6、認真貫徹落實衛(wèi)生部頒發(fā)《醫(yī)師外出會診治理暫行規(guī)定》，加強各類醫(yī)師外出會診的治理，杜絕醫(yī)師私自外出會診行為，如私自外出會診，屬非法行醫(yī)。

7、認真執(zhí)行“合理檢查、合理用藥、合理治療”三合理規(guī)范，嚴(yán)格按照《抗生素藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗生素藥物分級使用。

8、強化法制觀念，提高自我保護意識，醫(yī)生要有一種“如臨

深淵，如履薄冰”的感覺。醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療文書、治療情況都有著法律作用，因此，必須加強法律學(xué)習(xí)，提高自我保護意識。

9、按照《病歷書寫規(guī)范》的要求，書寫醫(yī)療文件；病歷內(nèi)容

要真實完整、重點突出、條理清楚，不得隨意涂改，給自己提供證據(jù)，從而更好地保護自己。不能懶惰，病情交代了一定要在病歷上簽字，或注明，努力提高病歷書寫質(zhì)量。

10、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的為患者服務(wù)的思想，提高

醫(yī)療水平。由于醫(yī)療事故使患者的生命和健康受到的侵害往往是無法彌補的，并給社會、醫(yī)療單位及當(dāng)事諸方面帶來不良后果及沉重的經(jīng)濟負擔(dān)。

通過培訓(xùn)，提高了全院職工特別是醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險防范意識，加深了他們對《醫(yī)療風(fēng)險防范》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《查對制度》等相關(guān)法律的認識，使全院職工了解醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因，掌握醫(yī)療糾紛防范的措施和應(yīng)對技巧等。

2010年2月10日

第二篇：昌江縣人民醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理制度

昌江縣人民醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理制度

醫(yī)療設(shè)備臨床使用安全管理，是指醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療服務(wù)中涉及的醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品安全、人員、制度、技術(shù)規(guī)范、設(shè)施、環(huán)境等的安全管理。為加強昌江縣人民醫(yī)院設(shè)備臨床使用安全管理工作，降低醫(yī)療設(shè)備臨床使用風(fēng)險，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，制定《昌江縣人民醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理制度》如下：

一、組織機構(gòu)：

成立“昌江縣人民醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備管理委員會”

主任：廖云（院長）

副主任：陳福壽（副院長）黃堅強（設(shè)備科主任）

成員：王正榮黎明堯符青多張振玖黎 婷湯富強符發(fā)標(biāo)張 范李英麗王林明吳云

二、工作職責(zé)

1、委員會負責(zé)全院醫(yī)療設(shè)備臨床使用安全管理的監(jiān)督工作，組織制動醫(yī)療器械臨床使用安全管理相關(guān)制度，根據(jù)醫(yī)療器械分類風(fēng)險分級原則，建立全院醫(yī)療器械臨床使用安全控制監(jiān)督評價體系。

2、工作小組負責(zé)指導(dǎo)全院醫(yī)療器械臨床使用安全管理和監(jiān)督工作；建立醫(yī)療器械臨床使用的日常管理制度、檢測制度和應(yīng)急預(yù)案；定期對全院醫(yī)療器械使用安全情況進行考核和評估。

三、管理辦法

1、醫(yī)療設(shè)備管理委員負責(zé)全院醫(yī)療器械的采購工作。醫(yī)療設(shè)備管理委員會應(yīng)建立醫(yī)療器械采購論證、技術(shù)評估和采購管理制度，定期向全院有關(guān)科室通報醫(yī)療器械采購和使用情況，確保采購的醫(yī)療器械符合臨床需求，合法、安全、有效。不得使用無注冊證、無合格證明、過期、失效或者按照國家規(guī)定在技術(shù)上淘汰的醫(yī)療器械。醫(yī)療器械新產(chǎn)品的臨床試驗或者使用按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、醫(yī)療器械的安裝應(yīng)由生產(chǎn)廠家或者其授權(quán)的具備現(xiàn)骨干服務(wù)資質(zhì)的單位或者由醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療器械保障部門實施。特種設(shè)備的安裝、

第三篇：醫(yī)療風(fēng)險防范培訓(xùn)實施方案

醫(yī)療風(fēng)險防范培訓(xùn)實施方案

為保護病人的合法權(quán)益及醫(yī)務(wù)人員的正當(dāng)行醫(yī)權(quán)利和最大限度地減少醫(yī)療差錯事故，提高醫(yī)療質(zhì)量，適應(yīng)現(xiàn)代社會對于醫(yī)療服務(wù)的要求，推動醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展，并根據(jù)國務(wù)院頒布的《醫(yī)療事故處理條例》，進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛，創(chuàng)建平安醫(yī)院，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，迎接等級醫(yī)院評審準(zhǔn)備，真正實現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進，保障醫(yī)療安全。并結(jié)合我院實際情況，制定醫(yī)院醫(yī)療風(fēng)險防范培訓(xùn)實施方案。

一、指導(dǎo)思想

結(jié)合“創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動，加大醫(yī)療服務(wù)安全教育培訓(xùn)工作力度，強化醫(yī)療服務(wù)安全教育培訓(xùn)管理，增強職工醫(yī)療服務(wù)安全素質(zhì)和自我保護意識，使醫(yī)療服務(wù)安全教育培訓(xùn)工作步入持續(xù)健康發(fā)展的軌道。

二、工作重點

1、為抓好全院的醫(yī)療安全，維護人民群眾和醫(yī)院職工的身體健康和生命安全，重點做好醫(yī)療服務(wù)安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)率達到100%，合格率達到100%.2、相關(guān)職能部門和臨床科室主要負責(zé)人繼續(xù)組織所轄部門和科室的員工進行醫(yī)療服務(wù)安全教育的培訓(xùn)。

3、認真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療事故處理條例》、《侵權(quán)責(zé)任法》和醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度等相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，把職工醫(yī)療服務(wù)安全教育培訓(xùn)貫穿到基礎(chǔ)工作的每一個環(huán)節(jié)，同時加強培訓(xùn)工作的監(jiān)管。

三、工作措施

醫(yī)院一年至少組織一次全院職工對醫(yī)療風(fēng)險防范相關(guān)知識的培訓(xùn)及考核，全院各職能部門和臨床科室必須加強醫(yī)療服務(wù)安全教育培訓(xùn)工作，要把培訓(xùn)工作納入日常工作計劃中，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，各職能部門和臨床科室負責(zé)人是本科室指定的專門負責(zé)人，要指定培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、方式和對象，確保此項工作落實到實處。

XXXXX

XXXX年XXXX月

第四篇：“醫(yī)療風(fēng)險防范和患者安全目標(biāo)”培訓(xùn)總結(jié)

2016年伊犁州奎屯醫(yī)院

“醫(yī)療風(fēng)險防范和患者安全目標(biāo)”培訓(xùn)總結(jié)

保障落實“患者安全目標(biāo)及醫(yī)療核心制度”是醫(yī)院醫(yī)療

質(zhì)量安全的核心，只有規(guī)范保障“患者安全目標(biāo)及醫(yī)療核心

制度”在我院落實工作，才能確保醫(yī)療質(zhì)量安全。2016年醫(yī)

院針對患者安全目標(biāo)及醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)做了全院培訓(xùn)。

現(xiàn)將培訓(xùn)及考核情況總結(jié)如下：

一、確立患者安全目標(biāo)為我院工作重點

我院十分重視落實患者安全目標(biāo)工作，按對醫(yī)院職

工進行患者安全目標(biāo)及醫(yī)療核心制度的培訓(xùn)。相關(guān)職能部門

和科室工作人員認真負責(zé)，嚴(yán)格督促落實。加強了對全體衛(wèi)

技人員進行“患者安全目標(biāo)及醫(yī)療核心制度”培訓(xùn)意義、目的、重要性的宣講教育力度，提高了衛(wèi)技人員對培訓(xùn)考核工

作重要性的認識和自覺性。此次培訓(xùn)覆蓋率：100%，合格

率在95%以上。

二、選用了多種培訓(xùn)方式方法

醫(yī)院組織培訓(xùn)與科室不定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)相結(jié)合的方式

方法。讓衛(wèi)技人員利用空閑時間學(xué)習(xí)患者安全目標(biāo)及醫(yī)療核通過行之有效的“患者安全目標(biāo)及醫(yī)療核心制度”訓(xùn)練

與考核，全院衛(wèi)技人員“患者安全目標(biāo)及醫(yī)療核心制度”培

訓(xùn)合格率達到95%，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度得到有

效落實，服務(wù)作風(fēng)更加扎實、嚴(yán)謹，病案書寫質(zhì)量有了明顯的進步，患者滿意度不斷提升，醫(yī)療投訴明顯減少，為醫(yī)院

贏得了良好的社會聲譽。

伊犁州奎屯醫(yī)院

2016年9月15曰

第五篇：2013年關(guān)于醫(yī)療風(fēng)險防范培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

2013年關(guān)于醫(yī)療風(fēng)險防范培訓(xùn)學(xué)習(xí)總結(jié)

在門診、住院、出院、診斷、治療、康復(fù)等醫(yī)療行為的全過程中，醫(yī)療風(fēng)險無處不在，醫(yī)務(wù)人員、患者、衛(wèi)生管理人員、患者家屬，涉及醫(yī)療行為的各類人員都可能成為醫(yī)療風(fēng)險的責(zé)任人或受害者，但相對于其他高風(fēng)險行業(yè)，國際醫(yī)療界對于醫(yī)療風(fēng)險的研究與管理起步要晚得多，而且缺乏成熟經(jīng)驗，風(fēng)險一旦發(fā)生，將對醫(yī)院形象及醫(yī)務(wù)工作者信譽均可造成不良影響。為了有效的避免醫(yī)療風(fēng)險，并結(jié)合我院實際情況組織全院臨床醫(yī)生以科室為單位，在2013年7月到2013年9月之間由科主任安排時間組織科室成員學(xué)習(xí)并主講培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2013年7月到2013年9月關(guān)于醫(yī)療風(fēng)險防范主要學(xué)習(xí)了以下幾個內(nèi)容：

1.如何有效的避免醫(yī)療風(fēng)險。

2.患者住院期間出現(xiàn)摔傷、墜床的應(yīng)急預(yù)案。

3.特殊患者醫(yī)療相關(guān)事宜應(yīng)急預(yù)案。

4.出院患者隨訪制度。

通過以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)提高醫(yī)務(wù)人員法律意識和質(zhì)量意識，規(guī)范醫(yī)療行為，預(yù)防重大醫(yī)療過失行為、醫(yī)療事故的發(fā)生，改善服務(wù)態(tài)度，增強醫(yī)務(wù)人員對工作的責(zé)任感，預(yù)防醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯及醫(yī)療事故。強化醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)風(fēng)險防范意識。

醫(yī)務(wù)科

年月日