第一篇：中小企業(yè)如何應(yīng)對

中小企業(yè)如何應(yīng)對“工資集體協(xié)商制”？ ? 中華全國總工會副主席張鳴在今年3月的兩會上表示，工資集體協(xié)商覆蓋面窄，全國共有1300萬家企業(yè)，其中超過1000萬家的中、小企業(yè)也就是將近80%的企業(yè)還沒有建立工資集體協(xié)商制度。與此同時，全國政協(xié)委員、中華全國總工會經(jīng)費審查委員會主任張世平表示，推動工資集體協(xié)商制度建立將是中華全國總工會下一步工作的重點。

工資集體協(xié)商，是指員工代表與企業(yè)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、形式、收入水平進(jìn)行平等協(xié)商，并在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議。

雖然，我國早在2000年就出臺了《工資集體協(xié)商試行辦法》，但由于企業(yè)積極性不高、相關(guān)制度建設(shè)滯后等原因，企業(yè)尤其是中、小企業(yè)和非公企業(yè)建立工資集體協(xié)商制度的進(jìn)度相對緩慢。而且，由于工會協(xié)商代表缺乏談判的專業(yè)知識和技能，并不能完全做到真正意義上雙方力量對等的談判。很多時候，集體合同未經(jīng)協(xié)商就一簽了之，很容易流于形式。重簽訂合同、輕集體談判的現(xiàn)象普遍存在。

近幾年，“招工難”和“員工頻繁跳槽”兩大難題一直困擾著多數(shù)沿海城市的中小企業(yè)，嚴(yán)重時，甚至導(dǎo)致部分企業(yè)在旺季無法正常生產(chǎn)。究其原因可能有二：一是用工單位給出的工資待遇過低；二是員工認(rèn)為在企業(yè)沒有得到公平待遇。從這個角度看，工資集體協(xié)商制作為預(yù)防和解決勞資沖突的有效制度，是可以解決這兩大難題的。

工資集體協(xié)商制是勞資關(guān)系在經(jīng)歷了罷工、沖突甚至流血革命等激烈形式后的理性選擇。20世紀(jì)初期的美國，工人運動風(fēng)起云涌，大規(guī)模罷工此起彼伏。工人和資本家之間關(guān)系極度惡化，特別是資本家，極度傲慢，對工人的合理要求從來都是置之不理，不肯讓步。當(dāng)時的美國政府在政治壓力下，由老羅斯?？偨y(tǒng)主動介入，強(qiáng)令勞資雙方坐在一起進(jìn)行談判，最終談判成功，確立了工資集體協(xié)商制度。建立工資集體協(xié)商制度，一方面，能縮小市場經(jīng)濟(jì)中不合理的收入分配差距，維護(hù)一線員工的權(quán)益，使工資增長與企業(yè)效益提高相適應(yīng)，確保每個員工分享企業(yè)發(fā)展的成果。另一方面，有利于建立和諧穩(wěn)定的企業(yè)勞資關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，調(diào)動所有員工的積極性。

在勞動用工環(huán)境發(fā)生巨大變化的今天，中、小企業(yè)應(yīng)該拋棄家族企業(yè)或者傳統(tǒng)習(xí)慣，分析形勢，并做出必要的妥協(xié)，積極推行工資集體協(xié)商制度。這樣做，對中、小企業(yè)來說，一方面是順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要；另一方面也是符合當(dāng)前社會的勞動關(guān)系改革發(fā)展方向的行為。首先，工資集體協(xié)商能幫助企業(yè)建立和諧的用工關(guān)系和融洽的勞資環(huán)境，無論對留住老員工，還是吸引新的“人才”都能創(chuàng)造良好的條件。第二，工資集體協(xié)商能幫助企業(yè)了解員工的需求，企業(yè)在滿足員工需求時能做到有的放矢。第三，工資集體協(xié)商能使員工充分了解企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)，有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，調(diào)動所有員工的積極性。

當(dāng)然，在中、小企業(yè)推行工資集體協(xié)商制，目前可能還會遇到一些問題，諸如沒有工會、沒有建立員工代表制度、員工對工資集體協(xié)商不了解等，面對這些問題，中小企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行適應(yīng)性改革，怎樣設(shè)立相應(yīng)的工資集體協(xié)商機(jī)制呢？

第一，可以依托行業(yè)工會或地方工會。2009年7月中華全國總工會正式公布《行業(yè)性工資集體協(xié)商工作的指導(dǎo)意見》，該意見就企業(yè)如何與地方和行業(yè)工會進(jìn)行合作，開展工資集體協(xié)商制度指出了方向。

第二，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段成立企業(yè)自己的工會或者建立員工代表委員會，依托企業(yè)內(nèi)部的員工組織，推進(jìn)工資集體協(xié)商。主要包括以下幾個程序：（1）選派好員工協(xié)商代表；（2）掌握有關(guān)資料，擬定協(xié)商方案；（3）提出要約，進(jìn)行協(xié)商；（4）簽訂工資專項集體合同；

（5）員工代表大會審議；（6）報備；（7）公布。

第三，要做好工資集體協(xié)商的輿論宣傳工作。重點是工資集體協(xié)商內(nèi)容，包括：工資協(xié)議的期限、工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式、員工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度、獎金、津貼、補(bǔ)貼等分配辦法、工資支付辦法、變更、解除工資協(xié)議的程序、工資協(xié)議的終止條件、工資協(xié)議的違約責(zé)任、雙方認(rèn)為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項等等。

2月22日，大陳鎮(zhèn)貝克曼公司“工資協(xié)商制度”上了當(dāng)晚的浙江衛(wèi)視。

貝克曼公司2009年推出了“工資協(xié)商制度”——由工會干部、職工代表和公司管理層協(xié)商決定每批訂單的工價(員工報酬)。去年，該公司縫紉車工的平均工資達(dá)到了3000元以上。貝克曼的“工價三方協(xié)商制”，使該公司在招工難的形勢下，老員工回頭率達(dá)到了96%。截至昨日，該公司的員工人數(shù)比去年多出了100多名。

貝克曼服飾公司是義烏的一家民營企業(yè)，本著尊重人權(quán)，以人為本的理念，從去年下半年以來，“貝克曼”就對員工生產(chǎn)薪酬實行協(xié)商制度。同時，企業(yè)還在每臺縫紉機(jī)上安裝一臺掌上電腦，自動記錄當(dāng)天每臺機(jī)器生產(chǎn)數(shù)量。

去年10月份以來，通過工資協(xié)商制，“貝克曼”生產(chǎn)工價已提高30%以上，員工月收入平均達(dá)3300元，最高達(dá)6000多元。圖為6月16日，“貝克曼”生產(chǎn)車間里一派繁忙景象。

工資條例年內(nèi)出臺 納入工資協(xié)商與同

工同酬條款

《中國經(jīng)濟(jì)周刊》記者王紅茹人民網(wǎng)記者常紅| 北京報道

近來，各地最低工資標(biāo)準(zhǔn)“漲”聲一片。

隨著今年年初江蘇省在全國率先確定上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，一季度以來，寧夏、吉林、山西、上海、浙江、福建、廣東、天津等省市自治區(qū)相繼調(diào)高了最低工資標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整幅度都在10%以上，一些省份超過20%。

據(jù)國家人力資源和社會保障部新聞發(fā)言人尹成基日前透露，有20個省份計劃在年內(nèi)適時調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

與此同時，收入分配制度改革的其他具體措施也在緊鑼密鼓地制定過程中。記者從相關(guān)人士處獲悉，由勞動和社會保障部起草修訂的《工資條例》將在年內(nèi)出臺，全社會呼喚已久的工資協(xié)商制度、同工同酬等保障勞動者權(quán)益的條款將被納入其中。

中小企業(yè)工資協(xié)商推進(jìn)難

5月1日起，寧夏上調(diào)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，增幅達(dá)24.9%；吉林省新制定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)也于5月起執(zhí)行，平均漲幅為22.9%，這是自2007年7月以來，吉林省首次調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

針對各地最低工資標(biāo)準(zhǔn)的上調(diào)，北京大學(xué)國民經(jīng)濟(jì)核算與經(jīng)濟(jì)增長研究中心副主任蔡志洲表示，除了讓收入分配更趨合理，此舉另一大意義在于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，“企業(yè)發(fā)放工資增加了，生產(chǎn)成本就會增加，這就逼迫企業(yè)必須向更有技術(shù)含量的領(lǐng)域轉(zhuǎn)型?！?/p>

現(xiàn)實中，為了削減人力成本，各地規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，往往會成為一些企業(yè)為員工設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)工資。盡管勞動和社會保障部早在2000年就出臺了《工資集體協(xié)商試行辦法》——該辦法規(guī)定，當(dāng)出現(xiàn)“本單位利潤增長、本單位勞動生產(chǎn)率提高、當(dāng)?shù)卣べY指導(dǎo)線提高、本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)增長”四種情況之一，都可以提出漲薪要求。

傳統(tǒng)的企業(yè)工資確定方法是：用人單位根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營特點和經(jīng)濟(jì)效益，自主確定本單位的工資分配方式和工資水平。而工資集體協(xié)商，是指職工代表與企業(yè)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、形式、收入水平進(jìn)行平等協(xié)商，并在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議?！敖⒐べY集體協(xié)商制度”在兩年之前就已被寫入政府工作報告。2008年3月5日，在全國人大十一屆一次會議上，國務(wù)院總理溫家寶在政府工作報告中明確提出，要“推動企業(yè)建立工資集體協(xié)商制度”。報告把“推動企業(yè)建立工資集體協(xié)商制度”上升到了政府行政層面的具體要求。

“建立工資集體協(xié)商制度，一方面能夠維護(hù)一線職工的權(quán)益，使工資增長與企業(yè)效益提高相適應(yīng)，確保每個職工分享企業(yè)發(fā)展的成果。另一方面，有利于建立和諧穩(wěn)定的企業(yè)勞資關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，調(diào)動所有職工的積極性?！眹野l(fā)改委社會發(fā)展研究所所長楊宜勇對《中國經(jīng)濟(jì)周刊》表示。

但是由于目前存在的制度缺陷和其他問題，工資集體協(xié)商在具體實行過程中遇到了不少困難和阻力，使得實施的覆蓋面依然偏窄。

中華全國總工會副主席張鳴在今年3月的全國兩會上表示，工資集體協(xié)商覆蓋面窄，全國共有1300萬家企業(yè)，其中超過1000萬家的中、小企業(yè)(也就是將近80%的企業(yè))還沒有建立工資集體協(xié)商制度。

山西省總工會紀(jì)檢組組長、黨組成員王珍接受《中國經(jīng)濟(jì)周刊》采訪時表示，在大企業(yè)，工資集體協(xié)商制度一般都能實現(xiàn)，每年工資也能夠根據(jù)效益的增長而上漲。目前存在的問題主要是，數(shù)量眾多且為就業(yè)主體的中小非公有制企業(yè)協(xié)商難，需要強(qiáng)力推進(jìn)?！霸谶@些中小型非公有制企業(yè)中單獨開展集體協(xié)商，普遍存在企業(yè)老板不愿談、職工談判能力弱‘不敢談、不會談’的問題。好多中小企業(yè)主不想和職工方協(xié)商工資，認(rèn)為‘企業(yè)就是我自己的，工資肯定是我說了算’。”

對上述現(xiàn)象，中國人民大學(xué)勞動關(guān)系研究所所長常凱也表示認(rèn)同，“我們應(yīng)該承認(rèn)，工資集體協(xié)商推行了這么多年是有成就的，對保障工人的權(quán)利，特別是提高工人的工資起到積極的作用。但中小企業(yè)工資協(xié)商推進(jìn)較難。我認(rèn)為，在中小企業(yè)推進(jìn)的基本前提是要建立工會，要有真正代表工人的工會去協(xié)商?！?/p>

但即便工會成立了，雇主也存在拒絕協(xié)商的可能，那么工會和職工該如何維權(quán)？據(jù)記者了解，目前對此尚無明確的法律規(guī)定。

“從我們現(xiàn)有的法律法規(guī)來看，工資集體協(xié)商是一種選擇性的或者是柔性的規(guī)定，并非強(qiáng)制性的。強(qiáng)力推進(jìn)工資集體協(xié)商制度勢在必行?！蓖跽浔硎尽?/p>

近日，中華全國總工會經(jīng)費審查委員會主任張世平也在公開場合表示，推動工資集體協(xié)商制度建立將是中華全國總工會下一步工作的重點。

“勞工三權(quán)”需立法保障

記者了解到，在珠三角等一些地區(qū)，為吸引和留住日益寶貴的勞動力資源，眾多企業(yè)也開始著手提高工人工資和福利待遇，采取的方法就是工資集體協(xié)商制度。

工資協(xié)商制度全面建立后，如何保證其能有效實施？

常凱認(rèn)為，工資協(xié)商制度“要防止搞形式主義，要為協(xié)商創(chuàng)造一些條件，比如說工會組織問題、工會獨立性問題，工資協(xié)商的手段問題、壓力問題、效果問題，等等。這些問題應(yīng)該系統(tǒng)地去研究，要提出一些對策性的辦法?！?/p>

據(jù)記者了解，除了2008年起施行的《勞動合同法》對勞動者進(jìn)行了？“傾斜”保護(hù)以外，為建立企業(yè)職工工資正常增長機(jī)制，我國政府相關(guān)部門正在加緊制定相應(yīng)政策，推動勞動者薪酬保護(hù)制度的完善，將要出臺的《工資條例》也將對工資集體協(xié)商作出明確規(guī)定。“工資協(xié)商問題，其實不僅僅是協(xié)商工資，更是涉及到整個勞資關(guān)系基本權(quán)利的實施問題，如工人的組織權(quán)、談判權(quán)、罷工權(quán)，即勞動法上所謂的‘勞工三權(quán)’。而勞資關(guān)系問題、工資問題、工資協(xié)商問題涉及到勞資關(guān)系系統(tǒng)和政策怎么去調(diào)整，應(yīng)統(tǒng)籌考慮。如果這些問題不解決，工資協(xié)商的效果會打很多折扣?！?常凱表示。

在楊宜勇看來“在工資協(xié)商中，政府、工會、企業(yè)主、工人等都有責(zé)任，各自的工作都要做到位?！?/p>

“工資協(xié)商應(yīng)該逐漸地硬起來。比如在國外，工人找你談，企業(yè)主可以躲著不談；不談可以，工資就可按當(dāng)?shù)谿DP加上物價水平漲，逼著企業(yè)主回來談?！睏钜擞卤硎荆瑢τ诓辉附邮軈f(xié)商制度的企業(yè)，政府可以通過完善制度對其進(jìn)一步施壓。

第二篇：中小企業(yè)如何應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)

中小企業(yè)如何應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)

摘要：愈演愈烈的金融危機(jī)已經(jīng)嚴(yán)重影響到了全球經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，從華爾街到全世界，從金融界到實體經(jīng)濟(jì)，各國政府都在面臨著嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，我們從這次危機(jī)中看到了一些問題，也意識到這次危機(jī)的規(guī)模和程度相當(dāng)大。因此，我們有必要采取措施直面這次危機(jī)，使我國中小企業(yè)能夠安然渡過這次危機(jī)。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；經(jīng)濟(jì)危機(jī)；措施與建議；現(xiàn)金為王；市場營銷

眾所周知，由于受美國的金融風(fēng)暴的影響，我國的“珠三角”地帶，已經(jīng)出現(xiàn)很多企業(yè)倒閉，仍在繼續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)也舉步維艱。長三角地帶由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展時間較長，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)更為穩(wěn)定，受損程度較小，但是前景也不容樂觀。據(jù)浙江統(tǒng)計局公布的一季度的有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2009年1季度，浙江省虧損企業(yè)1.73萬家，比去年同期增加0.5萬家，虧損面和虧損率分別為30.0％和30.4％，比去年同期擴(kuò)大7.7和12.0個百分點。房地產(chǎn)市場也一改前幾年火爆的景象，從2008年開始，房地產(chǎn)行業(yè)迅速蕭條，大量商品房無人問津，房價大幅下調(diào)、打折銷售的情景比比皆是。同時，今年臨近畢業(yè)的大學(xué)生，就業(yè)問題十分嚴(yán)峻。在如此嚴(yán)峻的形勢下，許多企業(yè)不得不謀求良策，采取諸如裁員、減薪、抱團(tuán)取暖等措施來渡過危機(jī)。由此可見，盡管中國暫時不會出現(xiàn)美國這樣的金融危機(jī)，但是出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)是絕對的。此次全球金融危機(jī)來勢洶洶，在當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)全球化的格局下，美國的次級信貸危機(jī)導(dǎo)致的不僅僅是一國的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，而是具有多米諾骨牌性質(zhì)的全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。而且，此次危機(jī)由于波及者眾，規(guī)模也相當(dāng)大，那么中國的企業(yè)，特別是中、小企業(yè)，應(yīng)采取何種措施來應(yīng)對呢？

一、企業(yè)積極應(yīng)對危機(jī)，首先要把經(jīng)營的目標(biāo)定在?，F(xiàn)金流上

也就是說，企業(yè)的現(xiàn)金不能斷，在經(jīng)營上每時每刻要平衡現(xiàn)金流。在由美國次貸危機(jī)引發(fā)的波及全球的金融風(fēng)暴中，中小企業(yè)首當(dāng)其沖受到影響。目前，在中小企業(yè)數(shù)量較多的長江三角洲和珠江三角洲地區(qū)比較明顯的問題，是中小企業(yè)面臨“融資難”問題，資金比較緊張。目前金融危機(jī)還沒有完全好轉(zhuǎn)的跡象，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險系數(shù)很高，資金鏈斷裂對其沖擊也很大。一個企業(yè)如果之前基礎(chǔ)穩(wěn)固，資產(chǎn)負(fù)債率低，此刻就能度過難關(guān)，如果基礎(chǔ)不穩(wěn)，期望依靠大量貸款來維持企業(yè)運行，一旦銀行開始收緊銀根、提高放貸門檻，企業(yè)的資金來源沒了，就很難抵過這一輪的風(fēng)暴了。任何時候，銀行貸款的作用僅僅是錦上添花，最根本的仍是要控制企業(yè)的負(fù)債率維持在一個合理的范圍。?，F(xiàn)金流比利潤更重要。企業(yè)遇到困境可采取減產(chǎn)、停產(chǎn)等措施，等待金融環(huán)境好轉(zhuǎn)。短期內(nèi)減產(chǎn)、停產(chǎn)并不代表企業(yè)垮了，反而可以避免虧損的風(fēng)險。總之，就是要守，不可輕舉妄動，注重風(fēng)險管理，隨時隨地保持著最低的負(fù)債比例，隨時隨地保持著最高的現(xiàn)金流，雖然公司的發(fā)展會受到限制，可是無所謂，因為只有保守經(jīng)營穩(wěn)健經(jīng)營才可以幫助你渡過危機(jī)，這就是保守經(jīng)營的實際。

二、其次就是降低產(chǎn)品成本比例

企業(yè)成本費用的差異對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。在原材料漲價、市場競爭激烈的外部環(huán)境壓力下，低廉的產(chǎn)品價格往往成為企業(yè)的看家法寶。如何做到低廉的價格的呢？答案是：低成本的運行。成本控制按形成過程可分為三個部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制、制造過程中的控制和流通過程中的控制。對于制造型企業(yè)來說，控制產(chǎn)品成本是重中之重。例如，某電器生產(chǎn)廠家，原來生產(chǎn)一臺微波爐大概需要100個螺絲，改進(jìn)后需要20個，采用卡槽式設(shè)計后徹底省去了螺絲，這樣一來不但省去了這部分費用，同時也減少了勞動的強(qiáng)度和出錯率。設(shè)計的好，可以從直接工資、直接材料、其它直接費用、間接工資、間接材料、其它間接費用多方面來節(jié)省費用?？刂瞥杀镜姆绞竭€有很多，例如在物資采購環(huán)節(jié)貨比三家，選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品好、實力強(qiáng)的供應(yīng)商合作；原先領(lǐng)導(dǎo)出去坐頭等艙，現(xiàn)在改坐經(jīng)濟(jì)艙，這可以起到控制成本的示范效應(yīng)；某些耗電量大的生產(chǎn)制造企業(yè)也可以考慮晚上開車白天休息，用成本低廉的谷電生產(chǎn)來節(jié)約電力成本。流通過程中注意避免因不顧成本地采取種種促銷手段，導(dǎo)致抵消了利潤增量的現(xiàn)象。

三、提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品高科技含量，適應(yīng)市場需求

當(dāng)前，我國市場供給呈現(xiàn)相對過剩，加之全球金融危機(jī)的影響，不少企業(yè)產(chǎn)品銷售不暢，庫存增加，成本上升，效益下滑，生產(chǎn)經(jīng)營面臨較大困難。目前我國市場格局出現(xiàn)了明顯變化，買方市場已經(jīng)基本形成，在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品的生產(chǎn)能力供大于求的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。有必要指出，我國現(xiàn)階段的買方市場，是計劃經(jīng)濟(jì)體制向市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變過程中，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體水平不高，地區(qū)及行業(yè)發(fā)展不平衡，國際競爭國內(nèi)化程度加劇，全球金融危機(jī)影響加深的情況下形成的買方市場。在這一形勢下，市場需求呈現(xiàn)出新的特點。

第一，需求的主導(dǎo)性突出，它不僅決定企業(yè)生產(chǎn)什么，生產(chǎn)多少，而且決定產(chǎn)品價位的高低，市場半徑的大小。

第二，需求的多樣性明顯。在買方市場條件下，消費者對產(chǎn)品的需求由單一性向多元化轉(zhuǎn)變，由趨同性向多樣性轉(zhuǎn)變，由低層次向多層次轉(zhuǎn)變，不僅需求數(shù)量要得到滿足，而且需求質(zhì)量也要滿意；不僅希望價格適中，而且希望美觀實用；不僅需要實物消費，而且需要售后服務(wù)，消費者對產(chǎn)品更為苛求。

第三，需求的選擇性增強(qiáng)。在買方市場條件下，產(chǎn)品來源的渠道增多，產(chǎn)品消費的替代性增強(qiáng)，消費行為更加理性；買不買、買什么，買多少，都由用戶自主決定，需求的選擇性十分突出。總之，在買方市場條件下，市場需求復(fù)雜多變，市場機(jī)制作用更為顯著，市場約束愈益強(qiáng)化，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實。對此，企業(yè)要準(zhǔn)確把握市場需求變化，正確把握企業(yè)的經(jīng)營方向，提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品高科技含量。

四、加大企業(yè)營銷力度

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，市場營銷是企業(yè)將產(chǎn)品與經(jīng)營成果最終轉(zhuǎn)化為社會成果與社會價值的基本手段，是爭取客戶贏得市場的必要方式。企業(yè)求生存，爭發(fā)展，集中表現(xiàn)為爭用戶，爭訂單。由于長期受傳統(tǒng)體制的影響，不少企業(yè)營銷觀念陳舊，營銷方式單一，營銷隊伍建設(shè)滯后，嚴(yán)重制約企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。因此，必須高度重視營銷工作，切實把營銷作為生產(chǎn)經(jīng)營的首要工作來抓。

1.轉(zhuǎn)變營銷觀念

要從傳統(tǒng)體制下把生產(chǎn)擺在第一位向市場經(jīng)濟(jì)條件下把營銷擺在第一位轉(zhuǎn)變，樹立“以銷定產(chǎn)”的經(jīng)營觀念；從滿足于穩(wěn)定用戶和區(qū)域市場向爭奪更多用戶，搶占更大市場轉(zhuǎn)變，樹立開拓創(chuàng)新的競爭觀念；從重產(chǎn)值指標(biāo)考核向重銷售收入評價轉(zhuǎn)變，樹立利潤至上的效益觀念。

2.注重營銷策略

科學(xué)的營銷策略是企業(yè)贏得競爭勝利的重要法寶。加強(qiáng)市場調(diào)研，準(zhǔn)確了解市場信息，既注意把握消費心理，善于站在用戶的角度進(jìn)行換位思考，積極挖掘市場的潛在需求，又注重了解競爭對手的技術(shù)能力，資本實力和營銷手段，合理選擇目標(biāo)市場。根據(jù)企業(yè)自身條件和比較優(yōu)勢，確定主導(dǎo)產(chǎn)品，發(fā)展壯大附加值高、科技含量高、市場占有率高的優(yōu)勢產(chǎn)品，尤其要高度重視品牌經(jīng)營，善于運用名牌優(yōu)勢促進(jìn)產(chǎn)品銷售。大力拓展市場空間，當(dāng)前應(yīng)當(dāng)著力開拓農(nóng)村市場，擴(kuò)大產(chǎn)品在農(nóng)村市場的占有份額，同時也要積極開拓歐美、獨聯(lián)體、非洲等國際市場。要加強(qiáng)營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，合理選擇營銷方式，充分利用現(xiàn)代科技手段，努力增強(qiáng)營銷實效。

3.壯大營銷隊伍

必須通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)、選擇引進(jìn)等方式，切實加強(qiáng)營銷隊伍建設(shè)，把精兵強(qiáng)將配置到營銷第一線，尤其要組織技術(shù)人員直接參與產(chǎn)品銷售，使銷售工作與產(chǎn)品宣傳，技術(shù)服務(wù)、信息反饋緊密結(jié)合，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)贏得用戶，推動以銷促銷。與此同時，還要強(qiáng)化營銷激勵機(jī)制，把產(chǎn)品銷售額與營銷人員收入直接掛鉤，以貨款回收多少計報酬，促使銷售人員更加實在地關(guān)心產(chǎn)品銷售，進(jìn)而關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展。

五、尋找新的投資機(jī)會，整合企業(yè)資源，化危機(jī)為時機(jī)

當(dāng)全球經(jīng)濟(jì)集體步入寒冬之際，“現(xiàn)金為王”幾乎成為所有御寒者的一件“棉襖”。但是，亞洲開發(fā)銀行駐中國代表處首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家湯敏卻給出了不一樣的答案。他認(rèn)為，“現(xiàn)金為王”并不絕對。“現(xiàn)金為王”對一個企業(yè)來說是對的，但是這里面很可能出現(xiàn)一個所謂的集合悖論，也就是對每一個微觀的主體來說是對的政策，如果把它宏觀加起來就可能是錯的。從目前來看，市場總體投資特別是民間投資已經(jīng)呈一種萎縮的趨勢，而事實上民間的資本的潛力是很大的，一方面是市場總體投資萎縮，另一方面卻是民間資本找不到合理、有效地投資途徑。我們手拿現(xiàn)金是為什么？當(dāng)然首先是為了能撐一段時間，其次還要抓住機(jī)會。現(xiàn)在這個階段有現(xiàn)金你不用，過了這個坎現(xiàn)金就不為王了，就沒意義了。從這個角度講，“現(xiàn)金為王”不是絕對的過冬招法，關(guān)鍵還要尋找新的投資機(jī)會。湯敏認(rèn)為，中央4萬億元的投資計劃對中國企業(yè)有著太多的機(jī)會，特別是對民營企業(yè)。因為按照國家發(fā)改委的計劃，45％投資基礎(chǔ)設(shè)施，55％則投入到民生領(lǐng)域，包括住房、教育、衛(wèi)生、新科技等等。盡管這些領(lǐng)域?qū)芏嘀行∑髽I(yè)來說是一個新的領(lǐng)域，但如此大規(guī)模的投資肯定會衍生出許多新的消費機(jī)會。企業(yè)要生存發(fā)展還應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，資本、債務(wù)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，人力資本，方方面面都進(jìn)行調(diào)整。停止結(jié)構(gòu)不合理、產(chǎn)能過剩、投資回報率低的項目，積極上馬結(jié)構(gòu)合理、市場需求量大、有良好盈利前景的項目。

六、密切關(guān)注國家政策

企業(yè)要密切關(guān)注國家政策，想盡一切辦法為生存創(chuàng)造條件。政府救市政策出臺，加大基礎(chǔ)建設(shè)的投資，將會刺激建筑業(yè)的需求，從而帶動原材料和能源工業(yè)的恢復(fù)，企業(yè)應(yīng)利用國家當(dāng)前實行積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，出臺更加有力的擴(kuò)大國內(nèi)需求措施的機(jī)會，在鐵路、港口、水泥業(yè)、鋼鐵、機(jī)械、電網(wǎng)建設(shè)、安居工程等行業(yè)挖掘發(fā)展的機(jī)會。

綜上所述，對于中小企業(yè)走出經(jīng)濟(jì)危機(jī)的問題，一方面可以依靠自身力量，另一方面需要依靠外力，外力部分政府應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任，無論是國外還是國內(nèi)，中小企業(yè)發(fā)展往往需要政府的相應(yīng)政策，否則中小企業(yè)跟大企業(yè)競爭起來非常被動。但是作為中小企業(yè)，一定要從自身發(fā)展著手，不能把發(fā)展希望完全寄托在國家身上，無論是中國還是國際，企業(yè)優(yōu)勝劣汰是正常現(xiàn)象，只有增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭力，才能在百年一遇的全球金融危機(jī)中堅持下來，甚至逆勢成長。

參考文獻(xiàn)：

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第三篇：中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)的調(diào)查

中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)狀況調(diào)查

楊曉青 10S010722

4摘要：中小企業(yè)占據(jù)了我國企業(yè)的絕大多數(shù)，已成為我國國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的重要組成部分之一。中小企業(yè)不僅對我國稅收的貢獻(xiàn)極大，而且還提供了大量的就業(yè)崗位，在我國國民經(jīng)濟(jì)當(dāng)中發(fā)揮了經(jīng)濟(jì)運行穩(wěn)定器的積極作用。但是，發(fā)端于2008 年的國際金融危機(jī)給我國中小企業(yè)造成了非常劇烈的沖擊，雖然我國政府及時采取了一系列有效措施，較好地緩解了負(fù)面影響。但是，我國中小企業(yè)在后金融危機(jī)時代的發(fā)展，依然面臨多方面的難題。所謂后金融危機(jī)時期，主要指目前世界經(jīng)濟(jì)所處的特殊時期，是世界經(jīng)濟(jì)在遭受重創(chuàng)之后的脆弱復(fù)蘇時期，并且是否能真正實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的完全回升，在尚不明確情況之下的一個艱難復(fù)蘇階段。主要具體表現(xiàn)為世界各大經(jīng)濟(jì)體GDP的觸底回升、全球制造業(yè)領(lǐng)先指標(biāo)重返擴(kuò)張區(qū)域、股指有恢復(fù)性上漲等。后金融危機(jī)時代，中小企業(yè)面臨的一大難題是融資難問題。如何有效解決這一問題，減少金融危機(jī)對于中小企業(yè)所造成的沖擊，推進(jìn)中小企業(yè)的健康發(fā)展，是目前金融領(lǐng)域亟待研究的熱點問題。本文論述了后金融危機(jī)時代我國中小企業(yè)面臨的融資困境和融資機(jī)遇，分析了融資難的原因所在，并提出了解決后金融危機(jī)中小企業(yè)融資問題的幾點建議。

關(guān)鍵詞后金融危機(jī)時代；中小企業(yè)；融資困境

融資難始終是困擾著我國中小企業(yè)生存與發(fā)展的重要問題之一，而融資成本的不斷提高、銀行信貸的支持力度不夠、融資環(huán)境的持續(xù)惡化及資金供需的嚴(yán)重脫節(jié)等，始終是中小企業(yè)在融資當(dāng)中所遇到的難題。近年來，我國政府高度重視中小企業(yè)融資難問題，在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上及時出臺了一系列措施，也取得了理想的成果。然而，經(jīng)歷了歷史上最為嚴(yán)重的國際金融危機(jī)，我國的中小企業(yè)經(jīng)歷著生存和發(fā)展歷程中最為困難的幾年。在后金融危機(jī)時代，復(fù)雜而多變的國際和國內(nèi)形勢，造成長期以來影響中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的融資難問題變得更為突出。及時幫助中小企業(yè)走出后金融危機(jī)時代的融資困境，已成為當(dāng)前十分緊迫和重要的一項任務(wù)。

一、后金融危機(jī)時代我國中小企業(yè)面臨的融資困境

（一）內(nèi)源性融資明顯不足

所謂內(nèi)源性融資，主要是指企業(yè)在經(jīng)營活動當(dāng)中所產(chǎn)生的資金，也就是企業(yè)內(nèi)部的融通資金，是企業(yè)進(jìn)行長期融資的重要來源之一。我國的中小企業(yè)一般都是從20世紀(jì)80年代才開始慢慢起步和發(fā)展起來的，中小企業(yè)由于自身資本積累還難以支持企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，同時因為長期以來傳統(tǒng)人文因素所起的作用，在中小企業(yè)的合作上也由于缺乏相互之間信任與完善的制度安排而出現(xiàn)了無法協(xié)調(diào)好多個出資人之間的利益關(guān)系，從而造成出資者的資金投入十分有限。

（二）直接融資門檻較高

中小企業(yè)主要的直接融資渠道是股權(quán)和債權(quán)融資、風(fēng)險投資及資產(chǎn)證券化。我國的資本市場雖然已經(jīng)初步具備了規(guī)模，但是其發(fā)展還是很不成熟，資本市場要想進(jìn)入，壁壘比較高。大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模與管理能力還難以達(dá)到上市之要求。目前，中小企業(yè)所能得到的信貸資金也顯得品種單一，而我國風(fēng)險投資業(yè)還不成熟，處在探索階段，還存在各種問題。資產(chǎn)的證券化也存在著投資主體過于單一，銀行的證券化意愿不夠強(qiáng)，同時還存在相關(guān)的法律金融制度不夠健全等問題。

（三）間接融資渠道比較狹窄

企業(yè)間接融資主要有銀行貸款及其他金融機(jī)構(gòu)的貸款等。其中，銀行業(yè)的貸款是全球范圍內(nèi)進(jìn)行間接融資的第一渠道。但是，根據(jù)我國的現(xiàn)狀，商業(yè)銀行當(dāng)中的絕大部分貸款均流入了部分大企業(yè)，中小企業(yè)如果要想從金融機(jī)構(gòu)取得貸款，那簡直是不可能做到的事。

二、后金融危機(jī)時代我國中小企業(yè)面臨的融資機(jī)會

（一）寬松財政金融政策帶來的機(jī)會

自從2008年金融危機(jī)爆發(fā)以來，一系列支持中小企業(yè)良性發(fā)展的金融利好政策與措施不斷出臺：中國人民銀行提高了勞動密集型中小企業(yè)的小額貸款額度，增加了各金融機(jī)構(gòu)的信貸規(guī)模；下調(diào)了中小金融機(jī)構(gòu)的人民幣存款準(zhǔn)備金率；實施了積極財政政策與適度寬松的貨幣政策；全面放開了貸款規(guī)劃的限制；支持商業(yè)金融機(jī)構(gòu)加大了對中小企業(yè)的信貸支持；由央行再次下調(diào)了中小金融機(jī)構(gòu)的存款準(zhǔn)備金率，并同時下調(diào)了中央銀行的再貸款和再貼現(xiàn)利率。

（二）稅收政策變革帶來的機(jī)會

為應(yīng)對全球金融危機(jī)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展所產(chǎn)生的惡劣影響，國家及時推出了增值稅的轉(zhuǎn)型改革，增值稅從生產(chǎn)型轉(zhuǎn)為消費型。從2009年開展，在維持目前的增值稅稅率不變的情況下，允許全國所有的增值稅一般納稅人可以抵扣其新購置設(shè)備所含有的進(jìn)項稅額，并將小規(guī)模納稅人征的收率統(tǒng)一降低到3%。此后，國家還進(jìn)一步提高了一些勞動密集型機(jī)電產(chǎn)品與其他受到影響比較大的產(chǎn)品的出口退稅率，從而在稅收上進(jìn)一步支持與鼓勵中小企業(yè)的不斷發(fā)展。

三、后金融危機(jī)時代我國中小企業(yè)融資難的主要原因

（一）信息明顯不對稱

所謂信息不對稱，就是指一方擁有相關(guān)信息，而另一方卻缺少相關(guān)的信息。信息在交易雙方之間的不對稱分布，將使擁有信息優(yōu)勢的一方對處于信息劣勢的那一方產(chǎn)生損害。不管如何，中小企業(yè)所造成的信息不對稱與道德風(fēng)險問題要比大型企業(yè)更為嚴(yán)重。因為中小企業(yè)相對大型企業(yè)來說，不僅規(guī)模小，而且創(chuàng)業(yè)的時間還不夠長，并且缺少歷史上的信用記錄，其財務(wù)狀況與未來的發(fā)展前景都難以作出判斷，而且信息披露的機(jī)制不夠健全，財務(wù)制度也不夠規(guī)范。商業(yè)銀行和中小企業(yè)間的有效信息缺乏，造成了中小企業(yè)的融資困境。

（二）抵押品與擔(dān)保欠缺

中小企業(yè)自身規(guī)模比較小，間接融資又大多面臨著抵押物不足的問題。雖然《物權(quán)法》明確了抵押物的范圍已擴(kuò)大至應(yīng)收賬款和知識產(chǎn)權(quán)等部分動產(chǎn)資源，但是各大銀行與擔(dān)保企業(yè)等接受抵押品依然是偏向于土地與房地產(chǎn)等能夠順利出售而且價值也比較穩(wěn)定的抵押品。抵押品與擔(dān)保的缺乏導(dǎo)致中小企業(yè)在申請貸款上面臨著更多的難題。

（三）利率與收費規(guī)定存在影響

對于高風(fēng)險的借款者，應(yīng)當(dāng)收取比較高的利率，從而防范風(fēng)險的發(fā)生，這是金融機(jī)構(gòu)防范融資風(fēng)險的常規(guī)路徑。和大企業(yè)比較起來，中小企業(yè)所擁有的固定資產(chǎn)不僅比例比較低，而且抵押品不足，其內(nèi)部的財務(wù)制度常常不夠健全完善，無法通過信用審核這一關(guān)。假如貸款給廣大中小企業(yè)，則要收取部分資金作為風(fēng)險補(bǔ)償金，但是，結(jié)果有可能會出現(xiàn)逆向性選擇，也就是高利率所造成的低風(fēng)險，收益不高但是前景發(fā)展良好四）市場體系存在缺陷我國當(dāng)前階段的資本市場和債券市場的發(fā)育不夠完善，對于企業(yè)的股票上市條件有著極其嚴(yán)格之限制。對上市企業(yè)的規(guī)模也設(shè)置了比較高的準(zhǔn)入門檻，如此嚴(yán)苛的上市條件在無形之中將絕大多數(shù)的中小企業(yè)拒之于門外，導(dǎo)致中小企業(yè)無法從資本市場中獲得支持。

四、解決后金融危機(jī)中小企業(yè)融資問題的幾點建議

（一）制定完善與中小企業(yè)融資相關(guān)的法律法規(guī)

我國已于2003年通過了《中小企業(yè)促進(jìn)法》這一部關(guān)于中小企業(yè)發(fā)展問題的專門法律，標(biāo)志著我國在促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展上已經(jīng)走上了規(guī)范化與法制化的軌道，而一切的規(guī)范化管理又必須以必要的規(guī)章制度作為保障。如今，政府在推動中小企業(yè)發(fā)展方面的重中之重是將

著眼點放置于法規(guī)與制度的建設(shè)上，通過制度保障和政策協(xié)調(diào)等各項措施，為防止中小企業(yè)的融資瓶頸創(chuàng)造出較好的環(huán)境條件。我們一定要抓緊完善中小企業(yè)方面的法律法規(guī)，讓中小企業(yè)的管理逐步走上法制化的軌道。在這類法律法規(guī)當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)含有中小企業(yè)如何設(shè)立金融機(jī)構(gòu)及中小企業(yè)的融資措施等方面的規(guī)定，依法營造出良好的融資環(huán)境，使中小企業(yè)融資工作真正做到有法可依。

（二）通過企業(yè)的自身完善以提高融資能力

如何從根本上解決與落實中小企業(yè)的融資難問題，就一定要加強(qiáng)企業(yè)自身的經(jīng)營管理，提高其抵御風(fēng)險之能力。為此，必須做到以下三點：首先是要規(guī)范中小企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)，做到內(nèi)部管理制度建立健全，管理制度規(guī)范與經(jīng)營運作規(guī)范，要讓中小企業(yè)更加容易贏得金融機(jī)構(gòu)對其經(jīng)營與管理水平、可持續(xù)發(fā)展能力的承認(rèn)，從而成功取得貸款融資。其次是要建立完善企業(yè)的財務(wù)管理制度。通過規(guī)范企業(yè)的財務(wù)制度，從而有利于強(qiáng)化企業(yè)的財務(wù)管理水平，增強(qiáng)財務(wù)信息方面的真實性與財務(wù)管理的滿意度，并提升中小企業(yè)的融資能力。最后是要樹立中小企業(yè)的信用觀念。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)做到以誠信為本，不斷提高自身的資信水平、財務(wù)信息，從而杜絕惡意逃避銀行債務(wù)與欠息行為，從而建立起和諧的銀企關(guān)系，為本企業(yè)的融資創(chuàng)造出有利條件。

（三）健全完善中小企業(yè)信息服務(wù)體系

信用體系缺失始終是中小企業(yè)融資的重要阻礙之一，怎樣改進(jìn)中小企業(yè)的融資環(huán)境，這是一個迫切需要解決的難題。為促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺的合作，比如，阿里巴巴的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺建設(shè)及其對會員企業(yè)所采用的信用評級制度，就能夠為金融機(jī)構(gòu)發(fā)放貸款提供重要的參照依據(jù)。要積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保權(quán)貸款措施，將產(chǎn)業(yè)鏈條中的企業(yè)進(jìn)行打包發(fā)放貸款，并在企業(yè)間進(jìn)行相互擔(dān)保，從而為中小企業(yè)的融資創(chuàng)設(shè)出新的渠道。

（四）不斷完善中小企業(yè)信用評價擔(dān)保體系

銀行在企業(yè)融資上發(fā)揮著十分重要的作用，但是，由于貸款的中心始終偏向于大企業(yè)，因而缺少絕大多數(shù)中小企業(yè)的信用資料，因此，十分有必要建立和健全起中小企業(yè)信用擔(dān)保體系。要逐步建立起以財政部門為主體，由企業(yè)法人與社會團(tuán)體等共同建立的信用擔(dān)保體系，規(guī)范信用擔(dān)?；鸬暮侠磉\作，從而嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險。

五、結(jié)語

綜上所述，在后金融危機(jī)時代，我國中小企業(yè)正處于新一輪發(fā)展的關(guān)鍵時期，有了充分的資金保障，就能推動企業(yè)的快速發(fā)展，反之將面臨生存危機(jī)、步履維艱，因此，后金融危機(jī)時代的中小企業(yè)融資難問題顯得更為緊迫而突出。解決中小企業(yè)的融資問題是一個關(guān)系到企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府等多方面的系統(tǒng)工程，缺一不可，唯有通過各項的協(xié)調(diào)一致、共同努力，才能真正地解決好融資難問題。

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第四篇：扶持中小企業(yè)應(yīng)對金融危機(jī)經(jīng)驗材料

一、我區(qū)中小企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r

至2008年12月底止，我區(qū)中小企業(yè)共5545家，其中規(guī)模以上68家，規(guī)模以下5477家，從業(yè)人員10.58萬人，其中產(chǎn)值過億元的企業(yè)8家，過5000萬的26家。2008年共完成工業(yè)總產(chǎn)值67億元，我區(qū)中小企業(yè)對全區(qū)的gdp貢獻(xiàn)率達(dá)72%。實交稅金4.96億元，占財政總收入的80%，中小企業(yè)

已是我區(qū)財政的重要支柱。

二、我區(qū)中小企業(yè)目前存在的困難和問題

受世界金融危機(jī)的影響，我區(qū)中小企業(yè)目前存在的困難和問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、產(chǎn)品出口增長的難度加大。一方面，金融風(fēng)暴導(dǎo)致全球經(jīng)濟(jì)減速，美歐等主要的出口國經(jīng)濟(jì)陷入衰退，直接影響了我區(qū)電子、機(jī)械加工業(yè)產(chǎn)品的外部需求，另一方面，金融風(fēng)暴所導(dǎo)致的匯率變化給出口帶來諸多不利影響，發(fā)達(dá)國家經(jīng)濟(jì)放緩所導(dǎo)致的貿(mào)易保護(hù)主義，使蘇仙區(qū)對外貿(mào)易的外部環(huán)境更加惡化，產(chǎn)品出口增長的難度加大。

2、工業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)銷率偏低, 企業(yè)利潤下降。由于受金融危機(jī)的影響產(chǎn)品價格大幅度下滑，產(chǎn)品庫存量大增，利潤減少。主要表現(xiàn)在有色金屬價格和建材價格大幅度下跌，自2008年9月中旬以來，鉛、鋅、錫等主要有色金屬和水泥建材等物質(zhì)價格出現(xiàn)大幅度下滑，平均跌幅60%。由于價格下跌導(dǎo)致產(chǎn)品庫存大幅度上升，占用了大量資金，生產(chǎn)經(jīng)營已經(jīng)陷入困境，處于全行業(yè)虧損停產(chǎn)狀態(tài)。

3、項目建設(shè)資金不足，企業(yè)融資難，工業(yè)用地日趨緊張等問題沒有解決。一是國際金融危機(jī)導(dǎo)致收匯風(fēng)險加大，客戶付款和續(xù)單不積極，拖欠貸款的現(xiàn)象增加，金融部門也因國際金融危機(jī)和企業(yè)財務(wù)運轉(zhuǎn)不良而對放貸更加謹(jǐn)慎，中小企業(yè)融資更加困難。二是企業(yè)技改后續(xù)資金投入不足，影響技改項目的建設(shè)進(jìn)度如期投產(chǎn)，我區(qū)沒有建立中小企業(yè)發(fā)展專項資金，不能及時緩解一些有發(fā)展?jié)摿Φ钠髽I(yè)發(fā)展資金不足的矛盾。三是我區(qū)工業(yè)園用地日趨緊張，一些想到我區(qū)落戶的項目，特別是目前面對的承接沿海產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移的項目，要重新征地，投資成本大，周期長，給落戶我區(qū)企業(yè)增加了難度。

4、企業(yè)創(chuàng)新意識不強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)運行質(zhì)量不高。目前，我區(qū)一些私營企業(yè)經(jīng)營者滿足于眼前小利，追求目標(biāo)短期化，拼設(shè)備、拼消耗，資源浪費嚴(yán)重，不注重技術(shù)改造、職工培訓(xùn)和新產(chǎn)品開發(fā)，品牌意識不強(qiáng)。全區(qū)中小企業(yè)仍然以傳統(tǒng)工業(yè)為主，主要依賴于資金、勞動力和自然資源的粗放投入，資源開發(fā)型企業(yè)多，高消耗、低產(chǎn)出，產(chǎn)品檔次和科技含量較低，抵御市場風(fēng)險和持續(xù)發(fā)展的能力比較差。

5、我區(qū)中小企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)不健全。我區(qū)雖然在去年成立了中小企業(yè)服務(wù)中心，但服務(wù)中心因沒有編制造成沒有專門的工作人員，兄弟縣市（區(qū)）如永興、資興、北湖等都有專門的工作人員，確定了3名財政全額撥款的工作人員編制。我區(qū)中小企業(yè)服務(wù)中心的工作人員均由區(qū)經(jīng)濟(jì)局的工作人員兼任，沒有專門的工作人員更有效地服務(wù)中小企業(yè)，推動我區(qū)中小企業(yè)又好又快的發(fā)展。

三、面對金融危機(jī)我區(qū)應(yīng)采取的對策和建議

1、強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，提高企業(yè)應(yīng)對金融風(fēng)險的能力。2008年11月，國家為了拉動內(nèi)需出臺10項宏觀調(diào)控措施，對化解金融危機(jī)產(chǎn)生了積極的作用。但由于本次金融風(fēng)暴的根源在于美國房地產(chǎn)價格的下跌，在美國房價止跌之前，危機(jī)是否已經(jīng)見底尚難定論，因此，我們必須深入分析金融風(fēng)暴對不同產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的不同影響，及時提出有效的應(yīng)對措施，提高企業(yè)應(yīng)對金融風(fēng)險的能力。當(dāng)前的關(guān)鍵是要引導(dǎo)企業(yè)提高資金管理水平，加快資金周轉(zhuǎn)速度，避免資金鏈斷裂。

2、強(qiáng)化政策引導(dǎo)，落實稅收優(yōu)惠政策，努力推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。金融風(fēng)暴使企業(yè)面臨的成本、需求“雙約束”更加顯著，蘇仙區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級面臨前所未有的新動力。要結(jié)合蘇仙區(qū)發(fā)展階段特征，加快制定推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的優(yōu)惠政策，重點推進(jìn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)高端化，著力引進(jìn)高端人才，發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，切實落實好國家扶持中小企業(yè)的8項稅收優(yōu)惠政策，全面清理違規(guī)涉企收費項目，努力實現(xiàn)高端制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的“雙輪驅(qū)動”。

3、加快中小企業(yè)金融、擔(dān)保服務(wù)體系建設(shè)，解決我區(qū)中小企業(yè)融資難的問題。一是由區(qū)政府出資或招商引資成立中小企業(yè)信用擔(dān)保有限公司，為中小企業(yè)擔(dān)保提供優(yōu)質(zhì)的擔(dān)保服務(wù)，幫助我區(qū)中小企業(yè)做大做強(qiáng)；二是建議區(qū)政府每年安排中小企業(yè)發(fā)展引導(dǎo)專項資金500萬元，用于幫助和鼓勵一些有發(fā)展?jié)摿涂萍己扛叩钠髽I(yè)；三是積極推進(jìn)銀企合作，搭建中小企業(yè)合作平臺。通過融資洽談實現(xiàn)合同性簽約的，金融機(jī)構(gòu)要確保貸款資金按時足額到位。

4、培育核心企業(yè)，壯大集群規(guī)模，加快工業(yè)園的規(guī)劃和建設(shè)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和龍頭企業(yè)具有良好的帶動、輻射作用，在地方經(jīng)濟(jì)中舉足輕重。我們要因地制宜、揚長避短，突出能源電力、有色金屬、電子信息、加工制造、建材等五大產(chǎn)業(yè)，通過政策

第五篇：中小企業(yè)利用電子商務(wù)應(yīng)對金融危機(jī)研究

中小企業(yè)利用電子商務(wù)應(yīng)對金融危機(jī)研究

發(fā)布時間：2011-6-26信息來源：中國電子商務(wù)研究中心

應(yīng)對金融危機(jī)，僅僅依靠國家的政策支持是不夠的，更重要的是中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)機(jī)制靈活的特點，通過不斷自我完善來抵御金融危機(jī)。在目前情況下應(yīng)自主創(chuàng)新，尋找各種可能的解決方案，渡過難關(guān)?！伴_源+節(jié)流”是中小企業(yè)抵御危機(jī)的最佳解決方案，然而這種最常采用的解決方案也面臨著巨大的挑戰(zhàn)：—方面，勞動力和原料成本上漲，“節(jié)流”的實現(xiàn)非常困難;另外，在受到金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)急速下滑的今天，“開源”難度更大。但在現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，利用電子商務(wù)解決這些困難是可行的，應(yīng)用電子商務(wù)有可能使中小企業(yè)在全球金融危機(jī)環(huán)境下實現(xiàn)逆境生存和發(fā)展。

一、積極創(chuàng)新，提升競爭力

在目前金融危機(jī)形勢下，中小企業(yè)必須搞好創(chuàng)新，以增強(qiáng)企業(yè)的抵御風(fēng)險能力，提高競爭力。在當(dāng)前情況下，首先要實現(xiàn)觀念創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)市場，了解市場動態(tài)，以變應(yīng)變調(diào)整經(jīng)營策略;其次，堅持以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展的觀念，以質(zhì)量贏得客戶占領(lǐng)市場;第三，要樹立全新的市場觀念和時空觀念，由于有了大容量、高速化、互動式的信息互聯(lián)網(wǎng)，為企業(yè)按照新市場觀念和時空觀念進(jìn)行市場營銷提供了可靠的技術(shù)基礎(chǔ)和條件;第四，實現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)流程管理創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)運用于企業(yè)市場調(diào)研和產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)、制造領(lǐng)域后，數(shù)字化定制生產(chǎn)將成為可能;第五，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，在電子商務(wù)環(huán)境下，市場競爭從內(nèi)容到方式都發(fā)生了質(zhì)的變化，服務(wù)競爭超越產(chǎn)品競爭，成為企業(yè)之間競爭最重要的內(nèi)容，不同的企業(yè)經(jīng)營著幾乎同質(zhì)產(chǎn)品，顧客能否購買其產(chǎn)品，—定程度上取決于企業(yè)能否提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不管客戶身在何地，網(wǎng)絡(luò)都是企業(yè)與客戶之間交流的最佳媒介。因此，企業(yè)不可忽視利用電子商務(wù)手段開展無形服務(wù)，增強(qiáng)競爭力。

二、降低企業(yè)的生產(chǎn)運營成本

電子商務(wù)可以極大降低中小企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營與交易成本。原材料的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)和交易等都可以集成到電子商務(wù)這個鏈條上，從而實現(xiàn)中間渠道縮短、廣告促銷費用降低，管理成本降低等等，這都將使企業(yè)的運營成本大大降低，增加盈利能力，在當(dāng)前金融危機(jī)形勢下，這是比較明智的“節(jié)流”選擇。

1.進(jìn)行工作流程的整合，減少不必要的分工

中小企業(yè)的工作流程中既有適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的部分，也有不適應(yīng)的部分，電子商務(wù)的實施可以有效地依據(jù)企業(yè)的核心目標(biāo)和任務(wù)，改變企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營流程，撤銷與目標(biāo)不相關(guān)的冗余環(huán)節(jié)，減少不必要的管理層次，有效地節(jié)省人力和物力資源。

2.實施電子商務(wù)降低庫存成本

產(chǎn)品生產(chǎn)周期越長，企業(yè)越需要較多的庫存來應(yīng)付可能出現(xiàn)的交貨延遲、交貨失誤，對市場需求變化的反應(yīng)也就越慢，企業(yè)供貨的時間越長，它需要的庫存就越多，其運轉(zhuǎn)費用就越高，效益就越低，大量庫存使得貨物倉儲成本上升，同時也使得企業(yè)對其的管理與維護(hù)費用提高，在當(dāng)前金融危機(jī)情況下，中小企業(yè)融資困難，資金出現(xiàn)問題的時候，這些費用可能是致命的。但是電子商務(wù)環(huán)境下，生產(chǎn)企業(yè)對于客戶的訂單可以壹接通過網(wǎng)絡(luò)接收，把客戶對產(chǎn)品需求的相關(guān)信息，直接傳送到自動化生產(chǎn)線上，最大限度地滿足客戶的需求，使生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不需要存儲到倉庫中，而是直接運達(dá)客戶手中。從而避免了為應(yīng)付用戶的各種可能的需求而形成的大量產(chǎn)品積壓，實現(xiàn)無庫存生產(chǎn)。通過電子商務(wù)還可以加強(qiáng)企業(yè)間的合作，應(yīng)用更多先進(jìn)生產(chǎn)方式，使企業(yè)實現(xiàn)即時生產(chǎn)或精確生產(chǎn)，實現(xiàn)“零庫存”，從而大幅度降低成本。

3.實施電子商務(wù)降低采購成本

目前大部分中小企業(yè)仍以供需見面等傳統(tǒng)方式作為原材料采購的主要方法，花費大量的人、財、物力，而電子商務(wù)恰好可以彌補(bǔ)這方面的不足，成為減少企業(yè)采購成本支出的一種有效途徑。實施電子商務(wù)后，生產(chǎn)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)，尋找到更多適合自身生產(chǎn)需要的低價原材料生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商，而不再依賴于原有的幾家固定供應(yīng)商，從而大幅度減少采購費用，同時還可以大大降低其他輔助費用。

4.實施網(wǎng)絡(luò)整合營銷，降低營銷成本，提高銷售效果

中小企業(yè)能夠?qū)畏矫嬷鲃觽鞑ズ蛯嵤┳優(yōu)樵诰W(wǎng)絡(luò)上與顧客互動的溝通和交流，使銷售效果更加有效。在市場營銷中采用面對面的銷售策略，可以大幅度減少銷售成本從而使產(chǎn)品在價格上更具有競爭力，而傳統(tǒng)的營銷方式要做到這一點就需要企業(yè)消耗大量的人、財、物力去構(gòu)筑銷售網(wǎng)點。網(wǎng)絡(luò)營銷在這方面就顯示出它的優(yōu)越性。在Internet上，用戶與廠商可以構(gòu)建一對一的關(guān)系，所采取的是面對面的銷售，由于減少了營銷中的環(huán)節(jié)，節(jié)約了時間，使得銷售過程中的時間成本也大幅度降低，這樣就使企業(yè)有效降低了銷售成本，使產(chǎn)品具有較大的價格優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)的交互性，多媒體性使得企業(yè)可以利用Internet資源，建立個性化的電子商務(wù)網(wǎng)站，在網(wǎng)上進(jìn)行企業(yè)宣傳，展示自己的產(chǎn)品，樹立企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響，并進(jìn)行促銷活動，從而大大地降低了企業(yè)的促銷成本，提高銷售效果。中小企業(yè)可以利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布供求信息和尋找合作伙伴，還可以通過與客戶互動進(jìn)行產(chǎn)品測試和消費者調(diào)查，以達(dá)到更好的營銷效果。

借助于網(wǎng)絡(luò)營銷容易實現(xiàn)整合營銷，即把顧客、原料供應(yīng)商、產(chǎn)品分銷商、倉儲及配送部門整合在一起，實行供應(yīng)鏈管理。縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)與供貨周期，提高營銷效率、降低產(chǎn)品成本。利用互聯(lián)網(wǎng)從事市場營銷活動，可以遠(yuǎn)以更低的費用達(dá)到傳統(tǒng)營銷不能達(dá)到的市場，創(chuàng)造更多新的市場機(jī)會。由于借助于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行整合營銷，可使得營銷具有超越時空的特點，實現(xiàn)每周7×24小時的營銷活動，能夠跨越地理區(qū)域的限制，使?fàn)I銷范圍更廣還可以實現(xiàn)與客戶的在線互動，滿足客戶的個性化需求，讓營銷活動更有成效。中小企業(yè)可以根據(jù)自身的情況，在互聯(lián)網(wǎng)上選擇不足傳統(tǒng)媒體1/5價格的網(wǎng)絡(luò)廣告，郵件列表和搜索引擎等工具進(jìn)行營銷，并將營銷與交易結(jié)合為一體，使?fàn)I銷更具時效性。

三、根據(jù)擴(kuò)大內(nèi)需原則，尋求市場機(jī)會，不斷開發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)

電子商務(wù)提供了多種市場搜尋(如市場調(diào)查等)工具，可為中小企業(yè)尋找新的商機(jī)和利潤增長點。我國的中小企業(yè)中大部分為出口加工型企業(yè)，由于金融危機(jī)的影響，出口渠道缺失，生產(chǎn)停止，然而，國家擴(kuò)大內(nèi)需的政策為這些企業(yè)提供了復(fù)興的機(jī)會，有一些如傳統(tǒng)工藝、五金制品、特殊服務(wù)業(yè)等，大企業(yè)不愿意進(jìn)入，產(chǎn)能形成空缺，這些空缺為中小企業(yè)提供了商機(jī)，雖然這類市場需求較小，但能滿足特定用戶群體的需要，生產(chǎn)能力受限的中小企業(yè)可以十分容易地進(jìn)入這類市場。

傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式是企業(yè)根據(jù)社會需要先設(shè)計，再生產(chǎn)，最后投放市場銷售。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)為產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計提供了快捷的方式。用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)直接參與產(chǎn)品設(shè)計，使傳統(tǒng)的單向式產(chǎn)品設(shè)計轉(zhuǎn)為雙J句交互式的設(shè)計方式。中小企業(yè)可以充分利用自身的靈活性，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代消費品多品種、小批量、個性化的特點，滿足不同客戶的需要，設(shè)計并制造出更加符合客戶要求的產(chǎn)品。由于企業(yè)是在了解客戶對產(chǎn)品需求，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和市場覷模后，進(jìn)行設(shè)計生產(chǎn)的，目標(biāo)明確，極大降低了市場的不確定性。產(chǎn)品投放市場后又可以通過網(wǎng)絡(luò)很快收到市場反饋，企業(yè)隨時可以對已經(jīng)生產(chǎn)或開發(fā)中的產(chǎn)品再改良。利用網(wǎng)絡(luò)中小企業(yè)可以擺脫中間商，密切與最終消費者之間的關(guān)系，以最低的成本生產(chǎn)適合客戶的個性化產(chǎn)品，為企業(yè)創(chuàng)造效益。

四、提高服務(wù)質(zhì)量，吸引新客戶

網(wǎng)絡(luò)的開放性和全球性使得電子商務(wù)不受時空的限制。這樣，企業(yè)可以連續(xù)不斷地為更多客戶提供技術(shù)支持和服務(wù)。作為新的營銷渠道，互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)傳統(tǒng)的營銷渠道是一個重要補(bǔ)充，它可以吸引那些在傳統(tǒng)營銷渠道中無法吸引的顧客成為其目標(biāo)客戶。溫情服務(wù)可以保證用戶長期地使用本企業(yè)的產(chǎn)品，成為企業(yè)忠實的客戶。

良好的客戶服務(wù)將構(gòu)建緊密的客戶關(guān)系。在“以客戶為中心”進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理的今天，客戶關(guān)系管理已在企業(yè)營銷活動中占據(jù)重要的地位，因為產(chǎn)品的銷售，是建立在良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的。好的客戶關(guān)系管理能幫助企業(yè)把握市場機(jī)會，不僅有助于現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售，而且還能根據(jù)客戶的特定需求為他們量身定做，最大限度地滿足客戶需要，從而繼續(xù)贏得客戶的忠誠。互聯(lián)網(wǎng)為提高客戶滿意度和忠誠度提供了更為有效的手段，包括從形式最簡單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務(wù)等，即構(gòu)建客戶服務(wù)中心或在線客服。在線客服具有低成本，高效率的優(yōu)點，在提高服務(wù)水平方面具有重要作用，同時也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。

全球金融危機(jī)，對于中小企業(yè)來說，可能是一個生死存亡的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也可能是一個機(jī)遇，中小企業(yè)一定要具體分析國際金融危機(jī)對其的影響因素，及時把握商機(jī)，正確做出創(chuàng)新決策并利用現(xiàn)代化管理手段，提高市場競爭力。