第一篇：我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)存在問題及應(yīng)對(duì)措施

我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)存在問題及應(yīng)對(duì)措施

（北京理工大學(xué) 計(jì)算機(jī)學(xué)院）

摘要：隨著信息時(shí)代的到來，我國(guó)中小企業(yè)的生存和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。對(duì)中小企業(yè)而言，信息化無論作為戰(zhàn)略手段還是戰(zhàn)術(shù)手段，均已在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著舉足輕重的作用?？梢哉f，企業(yè)信息化是21世紀(jì)企業(yè)生存、發(fā)展之必須。本文主要分析并討論目前我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀以及存在的問題，和應(yīng)對(duì)措施。[1]

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；信息化建設(shè)引言

21世紀(jì)是信息經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)容由質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了速度的競(jìng)爭(zhēng)、信息的競(jìng)爭(zhēng)和知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的范圍也由地區(qū)擴(kuò)展到了全球范圍。面對(duì)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊，各個(gè)國(guó)家的企業(yè)都不可避免地感到壓力和危機(jī)。企業(yè)如果不能及時(shí)調(diào)整自身發(fā)展戰(zhàn)略，搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn)，則其后果堪憂。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2009年底，我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量已接近5000萬家，這些中小企業(yè)存在著一定的普遍特征：資金不是十分雄厚，管理不是非常完善，信息化基礎(chǔ)普遍較差，面臨著異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，是一個(gè)富有活力的經(jīng)濟(jì)群體[7]。

這近5000萬家中小企業(yè)占我國(guó)企業(yè)數(shù)的99%以上，中小企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，直接關(guān)系整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單元，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化，將有效的推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)形成國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，對(duì)建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)具有非常重要的意義;推進(jìn)中小企業(yè)信息化是促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，建立和諧社會(huì)的重要手段;是實(shí)現(xiàn)我國(guó)工業(yè)跨越式發(fā)展的必由之路;普及中小企業(yè)信息化是增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)大基礎(chǔ)與動(dòng)力，同時(shí)也將有效的促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，提升企業(yè)管理水平，優(yōu)化社會(huì)人力資源結(jié)構(gòu)。我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)始于上世紀(jì)70年代末，在當(dāng)初工業(yè)基礎(chǔ)極其薄弱的情況下進(jìn)行了信息化建設(shè)的探索。到了80年代，信息化建設(shè)主要體現(xiàn)在大量購買計(jì)算機(jī)上。進(jìn)入90年代信息化建設(shè)才步入了高速發(fā)展的階段。但就目前我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)展來看，情況不容樂觀。主要表現(xiàn)在[3]：

(1)很多中小企業(yè)的信息管理還未實(shí)現(xiàn)

目前有些中小企業(yè)仍然停留在手工單據(jù)書寫的文本管理階段。企業(yè)歷史文本越來越多，管理、維護(hù)極其困難。

(2)很多中小企業(yè)的基本數(shù)據(jù)庫還沒有完成由于對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)不重視，導(dǎo)致很多企業(yè)數(shù)據(jù)庫不健全。

(3)計(jì)算機(jī)還作為文字處理機(jī)來使用

在一些中小企業(yè)里，計(jì)算機(jī)僅僅作為一些常用辦公軟件的使用工具，只是用來處理word文檔和excel表格上。

(4)沒有自己的局域網(wǎng)

很多企業(yè)至今未建自己的局域網(wǎng)。仍然處于單機(jī)狀態(tài)，企業(yè)內(nèi)部信息交流困難。

(5)網(wǎng)站更新不及時(shí)

很多企業(yè)雖然建立了自己的網(wǎng)站，可是很長(zhǎng)時(shí)間都無人過問，信息無人更新或更新不及時(shí)，導(dǎo)致企業(yè)網(wǎng)站意義不大。

(6)信息化未帶來任何收益

有些企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行了一些努力，可是目前利用率很低，主要體現(xiàn)在每天產(chǎn)生 大量的文檔上。無紙化辦公這樣基本的目標(biāo)都沒有實(shí)現(xiàn)。我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的過程。作為一個(gè)中小企業(yè)要進(jìn)行信息化建設(shè)，應(yīng)達(dá)到一定的條件[5]。

首先，企業(yè)有真正的信息化剛性需求，不應(yīng)該趕時(shí)髦，信息化是一個(gè)投資巨大、技術(shù)高新、利益復(fù)雜、難度很大、耗時(shí)耗力的系統(tǒng)工程。

其次，要有自己的技術(shù)和管理人才，信息化建設(shè)不是一個(gè)一勞永逸的工程，是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，它需要自己的技術(shù)人員參與開發(fā)，使用和維護(hù)。

還有，要進(jìn)行信息化建設(shè)要有一定的管理和技術(shù)基礎(chǔ)，對(duì)于實(shí)施信息化的企業(yè)來說仍需要一定的工業(yè)化和自動(dòng)化基礎(chǔ)，信息化不僅是一個(gè)技術(shù)問題，更重要的是一個(gè)管理問題。它要求企業(yè)管理者具有信息化知識(shí)和意識(shí)，要求企業(yè)的管理制度成熟完善，要求企業(yè)的管理數(shù)據(jù)科學(xué)完善，要求企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)合理穩(wěn)定?？梢韵胂?，一個(gè)管理混亂的企業(yè)中，是無法有效實(shí)施信息化建設(shè)的[1]。

經(jīng)過三十余年的信息化建設(shè)，我國(guó)中小企業(yè)的信息化水平從無到有，有了比較大的提高，取得了一定成就，但整體水平不高，這其中也暴露了很多問題。

(1)信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，設(shè)備落后

信息技術(shù)發(fā)展迅速，無論軟件還是硬件更新頻率很快，很多中小企業(yè)害怕新技術(shù)，以至于一些企業(yè)信息設(shè)備嚴(yán)重落伍，目前還有一些企業(yè)使用十幾年前的硬件和軟件，難以滿足信息迅速高效性的要求。

(2)對(duì)信息化內(nèi)涵理解不夠，認(rèn)識(shí)不足

目前，雖然幾乎每個(gè)企業(yè)都意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性，甚至很多企業(yè)通過“招兵買馬”引進(jìn)人才進(jìn)行信息化建設(shè)?？墒?，公司上下對(duì)信息化建設(shè)理解不深刻，甚至認(rèn)為是“純技術(shù)”問題，“讓公司的信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)該工程”，信息化工作開展困難重重，進(jìn)展緩慢。還有一些公司簡(jiǎn)單的認(rèn)為引進(jìn)或自己開發(fā)一套MIS系統(tǒng)即可。由于種種主觀原因，導(dǎo)致一些中小企業(yè)的信息化建設(shè)失敗，當(dāng)再次提及信息化建設(shè)時(shí)，這些公司望而卻步，積極性大大降低[2]。

(3)資金投入不足

信息化建設(shè)是一個(gè)投資巨大的工程，由于部分企業(yè)資金不雄厚或?qū)π畔⒒J(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致這些企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)資金投入不足。有一些企業(yè)的信息化建設(shè)沒有大的進(jìn)展，達(dá)不到預(yù)期的效果。

(4)信息化建設(shè)人才匱乏

我國(guó)大多數(shù)企業(yè)，信息化人才明顯缺乏。信息化建設(shè)需要信息綜合性人才，不僅要有扎實(shí)理論和寬廣的知識(shí)面，更要有實(shí)際的工作能力。在IMD世界競(jìng)爭(zhēng)力年簽調(diào)查的49個(gè)國(guó)家中，我國(guó)信息化人才的可獲得性明顯排在最后一位[7]。

(5)企業(yè)缺乏對(duì)信息化建設(shè)的總體設(shè)計(jì)

據(jù)調(diào)查，在我國(guó)很少的企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)進(jìn)行總體設(shè)計(jì)，大部分企業(yè)根本沒有根據(jù)自己企業(yè)的情況制定出一套信息化建設(shè)方案。導(dǎo)致引進(jìn)或開發(fā)的系統(tǒng)出現(xiàn)“水土不服”的情況，也在一些企業(yè)中出現(xiàn)重復(fù)開發(fā)和重復(fù)引進(jìn)的情況。

(6)軟件提供商的問題

目前國(guó)內(nèi)軟件廠商提供的軟件功能尚不完善，系統(tǒng)間集成能力較差，產(chǎn)品開發(fā)工程化的能力較弱，對(duì)企業(yè)的適應(yīng)性有待提高。國(guó)外管理軟件則存在本地化的問題，其軟件不完全符合我國(guó)的制度和文化，實(shí)施難度大，變通性差，費(fèi)用昂貴。

(7)我國(guó)中小企業(yè)管理水平低，管理理念落后

企業(yè)信息化是現(xiàn)代信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想、管理方法相結(jié)合而成的集成系統(tǒng)，他需[5]

要建立在科學(xué)的管理基礎(chǔ)之上，而不僅僅是單純?cè)谄髽I(yè)中運(yùn)用信息技術(shù)。目前，我國(guó)還有為數(shù)不少的企業(yè)還未建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，管理機(jī)構(gòu)不穩(wěn)定、管理制度不健全、管理模式落后、管理不規(guī)范、管理成本高、管理效率差，與企業(yè)信息化的要求不相適應(yīng)，嚴(yán)重影響了企業(yè)信息化效果。在缺乏科學(xué)管理方法和管理制度基礎(chǔ)上建立起來的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，往往由于管理不到位而達(dá)不到預(yù)期效果[6]。

總之，我國(guó)信息化建設(shè)還有很有長(zhǎng)的路要走。這里不僅需要管理水平的提高，技術(shù)的進(jìn)步，也需要國(guó)家相關(guān)部門出臺(tái)相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)也要加強(qiáng)信息安全，采取有效地技術(shù)防范手段和法律制裁依據(jù)，免去用戶對(duì)信息泄露的顧慮。

4針對(duì)信息化建設(shè)中出現(xiàn)問題的一些應(yīng)對(duì)措施

越來越多的中小企業(yè)意識(shí)到信息化建設(shè)的意義，也正在努力探尋自己的信息化之路?？墒切畔⒒皇且怀幌Φ氖?，是一個(gè)循序漸進(jìn)，分步實(shí)施的長(zhǎng)期過程；也不是企業(yè)內(nèi)部哪個(gè)部門的事，它需要領(lǐng)導(dǎo)重視，各方合作，所有部門共同參與。這里主要探討信息化建設(shè)過程中必須要解決的問題。[3]

(1)必須從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，因地制宜，分析和規(guī)劃自身企業(yè)信息化建設(shè)的需求。在選擇信息軟件之前，企業(yè)必須首先明確自己的需求，也就是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化要解決什么問題。同時(shí)也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到無論是軟件還是硬件都不是萬能的，信息化同樣如此，只能增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，輔助企業(yè)更好的發(fā)展，而不能把所有的問題都寄希望于信息化[5]。

(2)要有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，不能局限于眼前，放眼于企業(yè)未來發(fā)展的趨勢(shì)，未來的需求。解決當(dāng)前的問題雖然重要，但未來兩、三年甚至更長(zhǎng)時(shí)間可以預(yù)見的需求也必須考慮在內(nèi)。也就是說按照企業(yè)正常的發(fā)展，目前建成的信息化基礎(chǔ)設(shè)施可以滿足未來幾年的發(fā)展需要。而不是企業(yè)稍有發(fā)展之后，硬件、軟件也得跟著“發(fā)展”。

(3)公司總動(dòng)員，讓所有人員參與進(jìn)來，最起碼讓部門主管參與進(jìn)來。企業(yè)信息化不只是IT部門的事，換個(gè)角度看，信息化的過程中，IT部門基本上扮演著“實(shí)施者”的角色，其他部門的需求似乎更重要。特別是在規(guī)劃階段，各部門應(yīng)該通力合作，盡量把系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)完善。

(4)加強(qiáng)信息化人才儲(chǔ)備。信息化建設(shè)需要綜合性人才，要求人才不僅在信息技術(shù)領(lǐng)域有很強(qiáng)的操作能力，還需要有寬闊的知識(shí)面，相關(guān)知識(shí)涉及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、數(shù)據(jù)通信、管

理、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、法律等等。信息化人才缺乏，在很大程度上制約了我國(guó)信息化前進(jìn)的步伐，很多企業(yè)投入大量資金引入昂貴的設(shè)備和先進(jìn)的ERP軟件，可是利用率很低。例如，有些企業(yè)只利用了ERP系統(tǒng)的一個(gè)模塊的一部分，其它模塊根本沒有利用過，這就需要信息化人員二次開發(fā)，這樣可以充分利用信息資源，節(jié)約再投入資金，提高企業(yè)信息化水平。[4]

(5)加強(qiáng)員工信息化知識(shí)培訓(xùn)，提高信息化操作能力。例如，新引進(jìn)的系統(tǒng)，由于員工對(duì)其不熟悉，很多員工會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，導(dǎo)致系統(tǒng)推廣困難重重。所以企業(yè)信息化是企業(yè)在進(jìn)步也是員工在進(jìn)步的過程。

(6)提高企業(yè)管理水平。在信息化的過程中，不僅僅是信息系統(tǒng)適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，也需要企業(yè)改善自己，提高管理水平適應(yīng)管理系統(tǒng)。其實(shí)信息化的過程就是一個(gè)先進(jìn)管理思想，管理方法融入企業(yè)管理的過程。我國(guó)目前很多企業(yè)還未建立起現(xiàn)代管理制度，仍然處于管理混亂，人管人的階段。所以企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)改善自己來適應(yīng)現(xiàn)代管理的需求[6]。

信息化看上去很美，前景很誘人。但實(shí)際實(shí)施過程中，往往充滿著曲折，目前也有很多失敗的案例。企業(yè)信息化，是否有充分的調(diào)研、合理的規(guī)劃，則決定著企業(yè)信息化是否成功的關(guān)鍵。

5結(jié)束語

黨中央國(guó)務(wù)院高度重視中小企業(yè)信息化建設(shè)?！?006━2020年國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》指出，要制定和頒布中小企業(yè)信息化發(fā)展指南，分類指導(dǎo)，擇優(yōu)扶持，建設(shè)面向中小企業(yè)的公共信息服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)中小企業(yè)開展靈活多樣的電子商務(wù)活動(dòng)[7]。

客觀原因決定了中國(guó)企業(yè)情況復(fù)雜，管理水平參差不齊，這就要求我國(guó)的中小企業(yè)根據(jù)我國(guó)的具體情況走出一條有中國(guó)特色的信息化之路。我國(guó)企業(yè)信息化任重而道遠(yuǎn)。相信在政策的扶持下，信息建設(shè)者的努力下，我國(guó)中小企業(yè)必會(huì)克服困難，在信息化時(shí)代大放異彩。參考文獻(xiàn)：

[1]賴茂生等.企業(yè)信息化知識(shí)手冊(cè).北京出版社,1999

[2]左美云等.企業(yè)信息管理.中國(guó)物價(jià)出版社,2002

[3]李清,陳禹六.企業(yè)信息化總體設(shè)計(jì).清華大學(xué)出版社,2004

[4]周少華,王小豐.管理信息系統(tǒng).湖南大學(xué)出版社,2003

[5]霍國(guó)慶等.企業(yè)信息資源集成管理戰(zhàn)略理論與案例.清華大學(xué)出版社,2004

[6]田也壯等.企業(yè)信息化與先進(jìn)管理模式.科學(xué)出版社,2005

[7]佚名.信息化是中小企業(yè)生存的根本.http://qzblog.zxmxd.com/,2010

第二篇：我國(guó)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀和存在問題淺析

我國(guó)中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀和存在問題淺析 摘要：在國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，各類企業(yè)紛紛采取信息化，以求提高自身的生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本。但中小企業(yè)在信息化的過程中出現(xiàn)的一些特點(diǎn)尤其突出，例如：規(guī)模小、管理水平低下、資金薄弱、抵抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較低。從中小企業(yè)在信息化過程中遇到的這些問題入手，提出了中小型企業(yè)在信息化過程中所應(yīng)采取的一些對(duì)策。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 企業(yè)信息化 現(xiàn)狀 對(duì)策分析

一、企業(yè)信息化的內(nèi)涵

關(guān)于企業(yè)信息化的概念，國(guó)內(nèi)最早出現(xiàn)在1997年。幾年來陸續(xù)發(fā)表了許多論著，但至今并沒有統(tǒng)一的表述?？偨Y(jié)幾年來我國(guó)企業(yè)信息化的實(shí)踐和理論研究的結(jié)果，我們認(rèn)為，企業(yè)信息化應(yīng)該包括以下3個(gè)方面的內(nèi)涵：

① 技術(shù)信息化 抓緊建設(shè)企業(yè)的信息基礎(chǔ)建設(shè)，在企業(yè)內(nèi)全面使用計(jì)算機(jī)、通信等現(xiàn)代信息技術(shù)，力求“將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動(dòng)、事物處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化”，這是企業(yè)信息化絕對(duì)不可缺少的。不過，這只是企業(yè)信息化的初級(jí)階段，不能以為有了電算化就是對(duì)信息資源進(jìn)行合理有效地利用了，大量使用信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)信息花的前提和基礎(chǔ)。

② 管理信息化 在企業(yè)信息化發(fā)展的初期，許多大型企業(yè)爭(zhēng)相投入大批資金，可是并不是所以這樣做的企業(yè)都成功了。究其原因，其中很重要的一點(diǎn)是對(duì)企業(yè)沒有進(jìn)行徹底的組織重建和管理變革，先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的是落后的組織結(jié)構(gòu)和管理模式，于是人們提出了“管理變革”的主張，這就是“管理信息化”。

③人員信息化 在企業(yè)信息化的過程中，人們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在添置信息技術(shù)設(shè)備時(shí)也都進(jìn)行了組織重建、管理變革，但仍舊有許多企業(yè)還不見成效，究其原因，是管理者觀念落后的問題。

二、企業(yè)信息化對(duì)企業(yè)的影響

企業(yè)實(shí)施信息化對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了很大的影響，首先使企業(yè)的管理效率大大的提高，其次企業(yè)的管理方式也發(fā)生了改變，不再是以前那種要靠人到企業(yè)各個(gè)部門去對(duì)員工進(jìn)行管理。由于管理效率和管理方式發(fā)生了變化給企業(yè)帶來很大的好處，從而導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化。這使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不斷加強(qiáng)，新的組織結(jié)構(gòu)可以改善信息傳播效率，可以激發(fā)企業(yè)成員的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，可以提高企業(yè)的快速反映能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方式發(fā)展使企業(yè)出先了戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟可以降低企業(yè)交易成本，可以邊外部資源為內(nèi)部資源，可以提升企業(yè)價(jià)值鏈的效應(yīng)。其次出現(xiàn)了虛擬企業(yè)。

三、我國(guó)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀與問題

（一）中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

經(jīng)過二十多年的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了階段性成果。截至2004年10月,已有IT應(yīng)用的中小企業(yè)數(shù)量四百多萬家，其中有20萬家左右的中小企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng)，是中小企業(yè)IT市場(chǎng)中最活躍的一個(gè)群體。從200年開始，我國(guó)中小企業(yè)信息化便進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段，中小企業(yè)信息化建設(shè)逐步從單機(jī)應(yīng)用階段或局域網(wǎng)應(yīng)用階段向更高層次的系統(tǒng)應(yīng)用與整合方向發(fā)展，企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用和電子商務(wù)正在得到快速推廣。絕大多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)開始信息化接觸和探索；中小企業(yè)對(duì)信息技術(shù)和設(shè)備的利用程度有很大提高；中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平有較大幅度提高；中小企業(yè)信息化初顯成效，信息化已經(jīng)或正在給企業(yè)帶來積極影響。然而，我國(guó)中小企業(yè)信息化建設(shè)總體仍處于起步階段。我國(guó)中小企業(yè)數(shù)量巨大(約一千多萬

家，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的95%)，地區(qū)分布廣泛，行業(yè)分布跨度大，在IT應(yīng)用方面水平相對(duì)較低，且應(yīng)用層次差異比較大。從有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來看，我國(guó)中小企業(yè)只有10%左右實(shí)施了ERP和CRM方案，6%左右實(shí)施了SCM方案，進(jìn)入了信息化的高級(jí)階段，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平仍停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及勞動(dòng)人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要處在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用較少。

(二)中小企業(yè)信息化問題

1.對(duì)于信息化中小企業(yè)關(guān)注的幾個(gè)問題

在當(dāng)今的信息化浪潮中，中小企業(yè)在進(jìn)行信息化過程中正逐漸地恢復(fù)理性，開始認(rèn)真對(duì)待信息化問題。中小企業(yè)關(guān)注的問題主要有以下幾個(gè)方面：

(1)信息化能夠給企業(yè)帶來什么。通常中小企業(yè)資金缺乏，在信息化項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，這些企業(yè)更加考慮成本收益分析，即通過信息化企業(yè)能夠得到什么，是不是合算。中小企業(yè)不愿意承擔(dān)由信息化帶來的沉沒成本，通常它們想通過信息化降低成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，而不是降低利潤(rùn)來獲得業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。據(jù)AMT調(diào)查，中小企業(yè)目前最關(guān)心問題為：能否解決企業(yè)實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)預(yù)期收益(占總投票人數(shù)的74.14%)。

(2)信息化是否會(huì)削弱企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。中小企業(yè)非常關(guān)心企業(yè)戰(zhàn)略與信息化戰(zhàn)略是否一致的問題，一旦信息化的戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不想一致時(shí)，企業(yè)將付出沉重的代價(jià)。通常這些企業(yè)是在其發(fā)展比較完善時(shí)，才開始考慮信息化的問題，并且需要方案提供商與咨詢顧問的協(xié)助規(guī)劃。

(3)信息化能否解決實(shí)際的管理問題。通常這些企業(yè)都存在或多或少的管理問題，管理存在的問題哪些可以通過實(shí)施信息化解決，哪些可以實(shí)施以后進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整管理解決。如何更充分地運(yùn)用信息化手段解決企業(yè)普遍的存在的問題。信息化解決方案的功能是否齊全，是否能夠解決企業(yè)某些具體的問題。

(4)信息化能否帶來持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中小企業(yè)，信息技術(shù)的利用可能帶來企業(yè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但也不是只要進(jìn)行了信息化，就可能帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。信息化只是企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展的必備的工具。信息化并不能防止競(jìng)爭(zhēng)趨同。

(5)如何更好地看待信息化中的計(jì)劃控制。如何處理集中控制與分權(quán)激勵(lì)的矛盾，是強(qiáng)調(diào)過程透明還是結(jié)果透明，如何加強(qiáng)預(yù)算控制，財(cái)務(wù)管理模塊如何解決結(jié)算、融資、考核、資金調(diào)度、事前控制、對(duì)外報(bào)表等自動(dòng)處理問題，如何解決對(duì)于儲(chǔ)備過高，物資沉淀嚴(yán)重，途中占用，作業(yè)不規(guī)范等具體問題。

(6)信息化過程中政府干預(yù)行為。通常這些企業(yè)必須通過政府提供一定的資金支持與基礎(chǔ)設(shè)施的支撐才能實(shí)施信息化，這就增加了政府對(duì)企業(yè)的監(jiān)管干涉力度，可能導(dǎo)致企業(yè)不得不在政府的要求下實(shí)施信息化，甚至實(shí)施信息化的目的不是符合企業(yè)的需求，而是來自政府的壓力。

2.中小企業(yè)信息化存在的問題

(1)中小內(nèi)部存在的問題

通常企業(yè)資源問題是制約中小企業(yè)信息化的主要瓶頸之一。根據(jù)研究與實(shí)踐分析表明，主要以下幾點(diǎn)問題：

①對(duì)自身管理上存在的問題缺乏研究。

②對(duì)自身信息化的基礎(chǔ)問題。

③信息化目標(biāo)不明確，對(duì)是否搞信息化持觀望態(tài)度，不了解管理上的問題正嚴(yán)重制約企業(yè)的發(fā)展，不了解信息化能夠解決的正是管理上的問題，不了解過去的優(yōu)勢(shì)正在消失。

④理解有偏差。主要表現(xiàn)在中小企業(yè)對(duì)信息化概念認(rèn)識(shí)不清，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)過于簡(jiǎn)單化，對(duì)信息化項(xiàng)目的實(shí)施抱以過高的期望，把信息化等同于技術(shù)改造，如讓技術(shù)

部門主持信息化，選型中盲目追求軟件的高檔次和高功能，沒有意識(shí)到行業(yè)性限制，對(duì)實(shí)施信息化存在不切合實(shí)際的想法，比如認(rèn)為信息化可以解決一切問題，信息系統(tǒng)可以代替企業(yè)家和管理人員等等。

⑤組織人員的阻礙。

⑥資金短缺問題。

⑦人才缺乏與人才流動(dòng)大的問題。中小企業(yè)信息化常常缺乏高水平的系統(tǒng)管理與網(wǎng)絡(luò)管理人才，中小企業(yè)也常常面臨人才外流問題的困擾。

⑧經(jīng)營(yíng)管理的問題。

⑨信息交流不暢。

⑩缺乏信息化評(píng)估體系，投資不平衡，機(jī)構(gòu)不合理。

(2)信息化解決方案提供商方面存在的問題。

IT方案提供商如何在企業(yè)信息化這個(gè)問題上正確引導(dǎo)和幫助企業(yè)理順內(nèi)部管理和生產(chǎn)流程，使企業(yè)真正意識(shí)到信息化能帶來怎樣的好處，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化的一個(gè)前提條件。有一些IT方案提供商品只是把自己的產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和功能擺在企業(yè)面前，單純地去推薦自己的產(chǎn)品，以產(chǎn)品賣出為目的，他們看重的只是自身產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而不是實(shí)實(shí)在在從企業(yè)利益的角度出發(fā)，真正幫助企業(yè)改進(jìn)生產(chǎn)管理上的缺陷，使自己的產(chǎn)品能與企業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)相符合，起到幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率的目的，這也給中小企業(yè)信息化埋下了失敗的伏筆。所以IT方案提供商應(yīng)該改變服務(wù)意識(shí)，真正做到以企業(yè)為中心，而不是以自身的產(chǎn)品為中心。IT方案提供商實(shí)際上對(duì)于中小企業(yè)信息化的實(shí)施起到指導(dǎo)與輔助的作用。一個(gè)好的IT方案提供商可以優(yōu)化中小企業(yè)的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內(nèi)涵與實(shí)施信息化戰(zhàn)略。

目前IT方案提供商存在的問題眾多，表現(xiàn)在ERP軟件應(yīng)用的失敗案例紛紛曝光，例如繼北京三露廠ERP軟件在《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》上曝光后，哈爾濱制藥廠等失敗案例也紛紛遭到曝光。IT方案提供商對(duì)中小企業(yè)信息化的影響主要表現(xiàn)為：除了功能轉(zhuǎn)移外，是否還能夠提供能力轉(zhuǎn)移，提高使用者掌握運(yùn)用解決方案的能力;能否提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);提供的信息化解決方案是否適合于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略;是否提供長(zhǎng)期的合作以加強(qiáng)雙方的反饋溝通等。

(3)政府與銀行方面存在的問題。

政府與銀行在中小企業(yè)的發(fā)展與信息化進(jìn)程中起著關(guān)鍵性的作用。目前政府與銀行提供的發(fā)展環(huán)境還有不利于中小企業(yè)信息化的方面。其主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：① 缺乏完善的針對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的法律法規(guī)政策;

②缺乏鼓勵(lì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的財(cái)政、金融、稅收等方面的優(yōu)惠政策;③信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足;

④ 缺乏有效的信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的制定、資信評(píng)估和項(xiàng)目評(píng)估機(jī)構(gòu);

⑤沒有提供很好的融資支持環(huán)境與制度環(huán)境如缺少中小企業(yè)銀行、中小企業(yè)基金、創(chuàng)業(yè)板市場(chǎng)以及票據(jù)業(yè)務(wù)與同業(yè)拆借等發(fā)展的機(jī)制;

⑥ 銀行在提供貸款方面缺少積極性;

⑦銀行內(nèi)部缺少向中小企業(yè)貸款的激勵(lì)機(jī)制;

從以上三個(gè)方面分析可以看出中小企業(yè)的信息化問題是牽涉到多方的一個(gè)系統(tǒng)工程。因而中小企業(yè)信息化應(yīng)從系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看待這些問題，這些問題不可能在同一個(gè)中小企業(yè)上同時(shí)出現(xiàn)，但就某一方面的問題一旦出現(xiàn)將可能導(dǎo)致中小企業(yè)信息化建設(shè)的失敗，甚至導(dǎo)致中小企業(yè)的破產(chǎn)。因此中小企業(yè)要慎重考慮自身信息化的問題，做好前期分析工作，找出問題并有效解決它們，把其視為一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。

四、中小企業(yè)實(shí)施信息化的對(duì)策與建議

(一)中小企業(yè)信息化策略

1.選取IT外包服務(wù)

IT外包服務(wù)實(shí)際上對(duì)于中小企業(yè)信息化的實(shí)施起到指導(dǎo)與輔助的作用。一個(gè)好的IT方案提供商可以優(yōu)化中小企業(yè)的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內(nèi)涵與實(shí)施信息化戰(zhàn)略。

2.選取適合企業(yè)的通用管理軟件

應(yīng)用服務(wù)提供商ASP(Application Service Provider)模式就是集中為企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運(yùn)行平臺(tái)，負(fù)責(zé)所有前期的實(shí)施、后期的維護(hù)等一系列服務(wù)，使企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機(jī)房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)和定期的ASP服務(wù)費(fèi)，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。

3.從大處規(guī)劃，從小處實(shí)施，重點(diǎn)突破

中小企業(yè)具有數(shù)量大、規(guī)模小、行業(yè)和地域分布廣、經(jīng)營(yíng)狀況參差不齊等特點(diǎn)，因此在中小企業(yè)推進(jìn)信息化建設(shè)時(shí)，要采取“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”的策略，具體的操作可本著減少成本、增加利潤(rùn)、扁平渠道、提高效率的思路，從財(cái)務(wù)管理信息化入手，逐步建立基于互聯(lián)網(wǎng)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、企業(yè)資源共享系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、企業(yè)資源管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)與電子商務(wù)。

(二)中小企業(yè)信息化的建議

1.利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)辦公管理自動(dòng)化

中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀及存在的問題，就需要企業(yè)很好的實(shí)施自己企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)來很好的實(shí)現(xiàn)辦公管理自動(dòng)化使人們能夠高效率地進(jìn)行信息處理、傳輸和利用。辦公自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展將使辦公活動(dòng)向著數(shù)字化的方向發(fā)展，最 終將實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。

2.從最基本的管理系統(tǒng)開始

中小企業(yè)雖不是什么大型的企業(yè)，但是也有自己的管理系統(tǒng)來對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理，管理要從最基本的開始，逐漸形成管理系統(tǒng)的規(guī)模和形式。

3.設(shè)立企業(yè)網(wǎng)站，探索電子商務(wù)

中小企業(yè)實(shí)施信息化，要讓外界知道自己的企業(yè)就要建立企業(yè)自己的網(wǎng)站，企業(yè)通過自己的網(wǎng)站可以主動(dòng)發(fā)布信息，這是企業(yè)網(wǎng)站主動(dòng)性的一面，但是發(fā)布在網(wǎng)站上的信息不會(huì)自動(dòng)傳遞給用戶，只能“被動(dòng)地”等待用戶自己來獲取信息，這又表現(xiàn)出企業(yè)網(wǎng)站具有被動(dòng)性的一面。有了網(wǎng)站就能很好利用網(wǎng)站而探索電子商務(wù)。

五、結(jié)束語

中小企業(yè)的信息化建設(shè)是一個(gè)漸進(jìn)動(dòng)態(tài)的增效過程，并不一定要企業(yè)組織重組與大的管理變革。然而現(xiàn)在許多中小企業(yè)存在的認(rèn)識(shí)不足，常常使他們易于陷入被動(dòng)的狀態(tài)，致使信息化并不符合企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。面對(duì)眾多廠商的各種不同的誘惑，特別是良莠不齊的管理軟件產(chǎn)品，中小企業(yè)必須透過價(jià)格、概念、質(zhì)保炒作的煙幕，認(rèn)真對(duì)待自己信息化進(jìn)程中存在的問題與陷阱，努力去把握住自己的信息化方向，在信息化的道路上謹(jǐn)慎前行。文中提出的中小企業(yè)信息化的問題可能并不全部在某個(gè)中小企業(yè)上體現(xiàn)出來，但是認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，中國(guó)的中小企業(yè)信息化進(jìn)程將會(huì)大大向前邁出一步。永遠(yuǎn)不要忽略中小企業(yè)自身的創(chuàng)造性與模仿性，典型的成功，可以帶動(dòng)許多中小企業(yè)信息化的成功。本文提出的策略與方法向中小企業(yè)成功實(shí)施信息化策略提供了一種新的思路與視角。真誠希望中國(guó)的中小企業(yè)在借鑒與吸收國(guó)內(nèi)外中小企業(yè)信息化實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)基礎(chǔ)之上，能夠做得更好，并且有益于中國(guó)工業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程。

參考文獻(xiàn)：

（1）孫連坡，蘇錫坤.我國(guó)中小企業(yè)信息化戰(zhàn)略研究,2007;07-26.（2）孫巍峰.資金不足是制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的主要瓶頸，2006;12-28.（3）王汝林.中小企業(yè)信息化八大問題,2006;11-10.（4）吳為.中小企業(yè)信息化建設(shè)問題探析,2007;02-23.（5）曾偉.中國(guó)中小企業(yè)信息化推進(jìn)上程近日啟動(dòng),2007;12-28.（6）張一昌.發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)信息化建設(shè)的秘訣,2007;06-06.2011030291174湯天天會(huì)審五班

第三篇：中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在問題分析及應(yīng)對(duì)措施

中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理中存在問題分析及應(yīng)對(duì)措施

摘要：我國(guó)中小企業(yè)是推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，也是保障社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)。本文在分析了中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理面臨的問題基礎(chǔ)上，針對(duì)中小企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)特征，提出了應(yīng)對(duì)問題的具體措施，具有一定理論參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)； 財(cái)務(wù)管理； 策略分析

一、引言

目前，中小企業(yè)屬于我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)類型的重點(diǎn)部分，更是我國(guó)鼓勵(lì)推廣可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)模式。因此，如何能夠切實(shí)提高中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，對(duì)于促進(jìn)社會(huì)發(fā)展建設(shè)、不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)有著重要意義。然而，財(cái)務(wù)管理存在漏洞是中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中非常容易出現(xiàn)的問題，包括企業(yè)資金流通緩慢、無法適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展速度等。本文針對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的實(shí)際特征，分析了財(cái)務(wù)管理工作對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要意義。

二、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的問題

（一）企業(yè)資本實(shí)力較弱

目前，我國(guó)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理普遍存在資本實(shí)力較弱的問題，使得中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理無法實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、合理化，財(cái)務(wù)管理工作無法與大型企業(yè)相比，并不具備較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。而且，大部分中小企業(yè)負(fù)債能力較低、融資渠道狹窄，據(jù)調(diào)查研究可知，截止到2011年，我國(guó)近300家中小企業(yè)能夠獲得銀行信貸支持的僅占企業(yè)總數(shù)的10%。由此可見，中小企業(yè)由于融資渠道問題難以正常開展科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)。中小企業(yè)融資渠道狹窄、資本實(shí)力較弱的原因包括三個(gè)方面：一是中小企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)大、負(fù)債能力低；二是沒有融資渠道的有力支持；三是對(duì)于融資實(shí)施的信心不足。

（二）財(cái)務(wù)控制能力薄弱

中小企業(yè)財(cái)務(wù)控制能力薄弱是財(cái)務(wù)管理工作中普遍存在的問題，更是制約中小企業(yè)形成完善財(cái)務(wù)管理體系的原因，導(dǎo)致中小企業(yè)在發(fā)展過程中沒有財(cái)務(wù)支撐，降低了中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。其原因主要包括以下三個(gè)方面：一是中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作對(duì)現(xiàn)金管理不夠嚴(yán)格，經(jīng)常導(dǎo)致現(xiàn)金長(zhǎng)期閑置；二是普遍沒有建立完善的財(cái)務(wù)賒銷政策，導(dǎo)致中小企業(yè)發(fā)展渠道越來越窄，降低了企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的占有率；三是中小企業(yè)存貨控制能力低，進(jìn)一步形成了資金呆滯的問題。因此，在社會(huì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，很多以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為發(fā)展的中小企業(yè)相繼出現(xiàn)了存貨滯留的問題，削弱了中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理能力。

（三）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作不規(guī)范

中小企業(yè)的會(huì)計(jì)工作是財(cái)務(wù)管理中的關(guān)鍵內(nèi)容，更是影響中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效果的因素。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程不規(guī)范一直是困擾中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重點(diǎn)問題。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作流程不規(guī)范屬于主觀影響因素，在中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理實(shí)際工作中，體現(xiàn)于以下三個(gè)方面：一是會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)科目、會(huì)計(jì)分錄、會(huì)計(jì)賬冊(cè)、財(cái)務(wù)收支等工作流程不規(guī)范；二是中小企業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表難以真實(shí)反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，帶來了會(huì)計(jì)信息失真的問題；三是大部分中小企業(yè)沒有建立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，無法確保企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的科學(xué)性和獨(dú)立性，更缺乏健全的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度。

三、中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理問題的應(yīng)對(duì)措施

（一）提高企業(yè)財(cái)務(wù)控制能力

從中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理層面來說，為了改善企業(yè)財(cái)務(wù)控制能力薄弱的情況，應(yīng)該加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)控制管理能力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與資金管理的同步運(yùn)行。在中小企業(yè)發(fā)展中，要建立完善的資金管理制度，提高資金運(yùn)行效率，盡量簡(jiǎn)化資金管理環(huán)節(jié)。一般情況下，中小企業(yè)可以從以下兩個(gè)方面開展財(cái)務(wù)管理工作：一是積極籌集資金，加強(qiáng)資金籌集與運(yùn)用的結(jié)合，很多中小企業(yè)經(jīng)常將資金籌集與運(yùn)用分離，進(jìn)一步削弱了企業(yè)資金管理的能力；二是提高企業(yè)資金使用效率，對(duì)于中小企業(yè)來說，資金使用是保證企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營(yíng)發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)必須確保獲得最佳的資金使用效果。

（二）建立企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)

目前，大部分中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理體系建設(shè)方面存在一定的盲目性，導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理的應(yīng)用價(jià)值不高。由此，中小企業(yè)必須確保財(cái)務(wù)管理體系的科學(xué)化建設(shè)，針對(duì)自身實(shí)際情況明確財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。因此，中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理工作中要認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作的價(jià)值和意義，根據(jù)自身發(fā)展情況制定科學(xué)合理的投資計(jì)劃。從長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展層面來說，中小企業(yè)應(yīng)該根據(jù)投資發(fā)展方向明確階段性目標(biāo)，將其最終轉(zhuǎn)換為財(cái)務(wù)管理工作目標(biāo)。只有做到以上幾點(diǎn)，中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體系才是促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)保障。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督

由于中小企業(yè)在融資方面受到諸多限制，很多企業(yè)不得以采取非正常融資的手段，進(jìn)而產(chǎn)生了籌資風(fēng)險(xiǎn)。因此，中小企業(yè)在財(cái)務(wù)管理方面更要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和內(nèi)部控制，樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)：一是可以通過制定計(jì)劃來識(shí)別不確定的風(fēng)險(xiǎn)因素，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響；二是建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)模型，科學(xué)的看待企業(yè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問題，盡量將其降至最低。中小企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)開源節(jié)流，制定科學(xué)合理的財(cái)務(wù)預(yù)算，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修改財(cái)務(wù)指標(biāo)。嚴(yán)格規(guī)范企業(yè)物資采購、物資領(lǐng)用和產(chǎn)品管理的操作流程，防止管理漏洞的出現(xiàn)，確保企業(yè)物資安全。企業(yè)資產(chǎn)管理與會(huì)計(jì)記錄必須分開進(jìn)行，形成有效地內(nèi)部約束，不能將資產(chǎn)管理的全部工作交由一人完成。企業(yè)財(cái)務(wù)部門要按照預(yù)算嚴(yán)格落實(shí)，建立責(zé)任到人的制度。

參考文獻(xiàn)

[1]王玉華，孫速超，王玉珍.談中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀及改進(jìn)措施[J].科技與企業(yè)，2013，19：51-52.[2]龐連波.國(guó)有中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新動(dòng)力與價(jià)值分析[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2013，21：134.[3]王燕青.中小企業(yè)應(yīng)如何提升財(cái)務(wù)管理效率與水平[J].會(huì)計(jì)師，2013，19：32-33.[4]張勝春.中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問題及對(duì)策研究[J].中國(guó)外資，2013，20：148-149.

第四篇：我國(guó)中小企業(yè)信息化存在的問題及對(duì)策分析

我國(guó)中小企業(yè)信息化存在的問題及對(duì)策分析

發(fā)布時(shí)間：2009-5-12信息來源：

[摘要] 信息化是用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和實(shí)現(xiàn)信息化帶動(dòng)工業(yè)化的重要渠道。本文針對(duì)中小企業(yè)占我國(guó)注冊(cè)企業(yè)99％以上的實(shí)際狀況，分析了中小企業(yè)的特點(diǎn)及中小企業(yè)對(duì)信息化的需求特征，結(jié)合目前企業(yè)信息化的現(xiàn)狀，提出了中小企業(yè)進(jìn)行信息化的策略及促進(jìn)中小企業(yè)信息化的措施。

一、前言

企業(yè)信息化是貫徹中央提出的“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”戰(zhàn)略的核心。隨著我國(guó)企業(yè)信息化進(jìn)程向縱深發(fā)展，信息化與工業(yè)化交融互動(dòng)的關(guān)系，給我國(guó)各類企業(yè)信息化發(fā)展提供了重要的理論基礎(chǔ)與政策支持。在以信息化帶動(dòng)工業(yè)化、推動(dòng)現(xiàn)代化的全過程中，企業(yè)作為工業(yè)化的主體、作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，同樣是信息化的主體。企業(yè)只有通過信息化，加快發(fā)展，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能有效地應(yīng)對(duì)日益激烈的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。

二、中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中最具活力的組成部分，幾年來，中小企業(yè)的信息化意識(shí)有了一定提高，但發(fā)展水平層次不齊。2003年，科技部針對(duì)小型制造企業(yè)信息化建設(shè)的特點(diǎn)，開始推廣基于互聯(lián)網(wǎng)的ASP(應(yīng)用服務(wù)提供商)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)通過網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下ASP的服務(wù)平臺(tái)為小型企業(yè)提供公共服務(wù)和專業(yè)化支持，增強(qiáng)區(qū)域企業(yè)群體的核心競(jìng)爭(zhēng)能力和可持續(xù)發(fā)展能力，并通過基于ASP模式的咨詢、監(jiān)理、培訓(xùn)等公共服務(wù)，幫助小型企業(yè)有效地規(guī)避信息化建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)，以取得實(shí)實(shí)在在的效益。但在大部分中小型企業(yè)中普遍存在的問題使中小型企業(yè)的信息化建設(shè)遇到了很大困難。

三、中小企業(yè)信息化存在的問題

1.傳統(tǒng)觀念和管理模式。首先，在改革開放中快速致富的許多暴發(fā)戶實(shí)際上并不懂得管理，當(dāng)然也不可能看到信息化管理的潛在效益，所以也就不可能有興趣去學(xué)習(xí)信息化管理工具。另外，大量存在于中小企業(yè)的家族式管理模式使得信息的傳遞幾乎沒有障礙，所以信息化的需求也相對(duì)較低。

2.資金短缺。從中小企業(yè)本身來看，數(shù)量比較多，企業(yè)規(guī)模相對(duì)比較小，資金實(shí)力相對(duì)有限，而信息化改造由于技術(shù)含量相對(duì)較高而需要相對(duì)較高的投資資金，所以資金不足就成了中小企業(yè)信息化的首要制約因素。

3.市場(chǎng)信息識(shí)別不準(zhǔn)。信息從廣義上說是一種市場(chǎng)行為，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作規(guī)律，信息時(shí)代信息無處不在，企業(yè)識(shí)別對(duì)自身有用的信息卻需要匹配各方面的資源，尤其是智力資源的投入。有的企業(yè)在信息識(shí)別上存在的問題有:(1)信息搜索的定位不準(zhǔn)，導(dǎo)致有價(jià)值適用的信息疏漏，無

用的信息消耗大量的智力資源;(2)信息識(shí)別系統(tǒng)不完善，導(dǎo)致各層面管理決策缺少翔實(shí)的重要信息;(3)信息傳遞與反饋的程序不健全不規(guī)范，導(dǎo)致信息的時(shí)效性大為降低;(4)各層次管理者對(duì)信息的重視程度不足，導(dǎo)致信息價(jià)值未能有效挖掘;(5)企業(yè)自身的信息保密程度不充分，導(dǎo)致企業(yè)很容易流失商業(yè)機(jī)密信息。

4.信息記錄不健全。信息的外在體現(xiàn)形式是文件資料或是記錄，記錄可以提供企業(yè)信息管理的主要活動(dòng)，企業(yè)信息的主流也應(yīng)該留有記錄。有的企業(yè)在信息記錄管理上存在的問題:(1)信息流管理的過程沒有形成記錄，對(duì)重要的資料和信息靠回憶錄;(2)信息記錄沒能規(guī)范，使信息記錄在具體實(shí)施時(shí)，存在漏項(xiàng)不全面等問題;(3)信息記錄的貯存，標(biāo)識(shí)等基礎(chǔ)工作不健全，未能按記錄控制程度實(shí)施。

四、中小企業(yè)信息化問題的對(duì)策

對(duì)于廣大的中小企業(yè)來說，由于企業(yè)規(guī)模較小，投入少，期望值高；抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，經(jīng)不起信息化失敗的打擊：企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施差，有的企業(yè)甚至需要從鋪設(shè)局域網(wǎng)開始做起；企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱，許多規(guī)章制度尚未健全；人員素質(zhì)尤其是管理人員的素質(zhì)較低，信息化的實(shí)施比較困難．針對(duì)中小企業(yè)的這些特點(diǎn)，我們可以從以下幾點(diǎn)來解決這些問題：

1.引導(dǎo)與政策支持相結(jié)合。要組織各種類型的研討會(huì)和培訓(xùn)班，使管理者了解企業(yè)信息化工作的重要性和緊迫性。尤其要通過國(guó)內(nèi)外的典型案例分析，使企業(yè)真正受到教育和啟發(fā)。同時(shí)各級(jí)政府在政策上也要對(duì)企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)和支持，把信息化建設(shè)列為技術(shù)改造的一個(gè)重要部分，從政策調(diào)控上促進(jìn)企業(yè)的信息化建設(shè)。

2.重視信息化人才的培養(yǎng)與引進(jìn)。推進(jìn)企業(yè)信息化，人才培養(yǎng)與引進(jìn)是首要問題。系統(tǒng)建成之后，需要維護(hù)、升級(jí)、改造，管理過程中還要依靠企業(yè)自己的力量，這就要求加強(qiáng)對(duì)信息從業(yè)人員的培養(yǎng)和引進(jìn)。首先，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部人員的培養(yǎng)。包括對(duì)系統(tǒng)開發(fā)人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)使用人員的培養(yǎng)，其中，前者關(guān)系到企業(yè)信息化開發(fā)的成敗，而后者關(guān)系到企業(yè)信息化實(shí)施的成敗。企業(yè)要通過內(nèi)部培訓(xùn)等手段，提高企業(yè)員工的信息理論知識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，從而確保信息化建設(shè)的成功。其次，可以利用現(xiàn)有院校和社會(huì)資源建立“企業(yè)信息化人才培訓(xùn)基地”，進(jìn)行切實(shí)有效的信息技術(shù)專業(yè)人才培訓(xùn)和企業(yè)管理人員的企業(yè)信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)及操作技能培訓(xùn)。第三，扶植建立信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。企業(yè)ERP系統(tǒng)的實(shí)施及今后的運(yùn)行，一定要有專門從事信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的支持，以解決企業(yè)在應(yīng)用中的各種問題。政府部門和行業(yè)機(jī)構(gòu)一起，把地方上和行業(yè)內(nèi)有技術(shù)、有能力、愿意為紡織企業(yè)服務(wù)的信息機(jī)構(gòu)組織起來，形成紡織信息服務(wù)體系，并對(duì)其工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，這對(duì)加速紡織行業(yè)信息化的工作具有十分重要的意義。另外，政府部門要按照國(guó)家有關(guān)部門的統(tǒng)一部署和工作要求，圍繞“構(gòu)建一個(gè)平臺(tái)”、“完善一個(gè)體系”的工作目標(biāo)，把中小企業(yè)信息化建設(shè)的工作提高到一個(gè)新水平。政府還要進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，通過整合多方面資源，強(qiáng)化縱向職能部門的聯(lián)動(dòng)互動(dòng)，形成共同推進(jìn)中小企業(yè)信息化工作的新局面；繼續(xù)加大投入，通過設(shè)立企業(yè)信息化專項(xiàng)資金，引導(dǎo)中小企業(yè)加大投入，使更多的中小企業(yè)通過信息化項(xiàng)目的有效實(shí)施，提高企業(yè)的綜合實(shí)力。

五、結(jié)語

中小企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中是一支非常重要的力量，是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，信息化建設(shè)已成為中小企業(yè)提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。我國(guó)的中小企業(yè)要采取有效的措施以便快速完善企業(yè)自身的信息化建設(shè)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

《商場(chǎng)現(xiàn)代化》 2007年第15期

■ 姚駒杰

第五篇：中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題及對(duì)策

中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題及對(duì)策

摘要：21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，誰失去了信息優(yōu)勢(shì)，誰就失去了整座江山。在此背景下，中小企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展,就必須進(jìn)行信息化建設(shè)。然而,我國(guó)的中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中卻面臨著許多問題,如意識(shí)、資金、技術(shù)、軟件等諸方面存在著問題，影響了信息化的發(fā)展。這使得研究和探索中小企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題及提出相應(yīng)對(duì)策十分必要。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)信息化 提出 現(xiàn)狀 問題 對(duì)策

一、中小企業(yè)信息化建設(shè)的必要性

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代重視信息技術(shù)的發(fā)展,更重視企業(yè)在信息化高度發(fā)展下的科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)信息化是以技術(shù)創(chuàng)新為核心的企業(yè)技術(shù)進(jìn)步的基礎(chǔ),反過來,技術(shù)創(chuàng)新促進(jìn)了企業(yè)信息化的發(fā)展[1]。

目前我國(guó)的企業(yè)數(shù)量多,地區(qū)分布廣泛,行業(yè)分布跨度大。根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料,我國(guó)中小企業(yè)約有1100萬家,中小企業(yè)占到了企業(yè)總數(shù)99%以上。中小企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值、實(shí)現(xiàn)利稅和外貿(mào)出口總額分別約占全國(guó)企業(yè)的60%、40%和60%,提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會(huì)。在20世紀(jì)90年代以來的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中，工業(yè)新增產(chǎn)值中76.7%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的[2]。然而相對(duì)大型企業(yè)而言,中小型企業(yè)的信息化水平普遍較低,中小型企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)施率還是比較低的，而且實(shí)施成功率也不高，呈現(xiàn)出參差不齊的狀態(tài)。

企業(yè)信息化可以將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化，通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息，以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策，使企業(yè)資源合理配置，以使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。

二、中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀

根據(jù)近年對(duì)一些企業(yè)的信息化建設(shè)情況的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：近半層的企業(yè)實(shí)施了辦公自動(dòng)化；近半層的企業(yè)信息安全手段主要用在使用防火墻上；近半層的企業(yè)擁有自學(xué)成材的企業(yè)信息主管；而半層以上的企業(yè)使用財(cái)務(wù)管理軟件；半層以上的企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)，并擁有自己的網(wǎng)站，但更新不夠及時(shí)；半層以上的企業(yè)認(rèn)為電子商務(wù)勢(shì)在必行，其中一些企業(yè)已開展電子商務(wù)；半層以上的企業(yè)使用病毒防護(hù)措施，全面考慮安全的較少??

目前，企業(yè)的信息化建設(shè)中，能真正地進(jìn)行整體規(guī)劃，有計(jì)劃的分步實(shí)施與推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)，并已利用信息化的手段為企業(yè)做大做強(qiáng)的成功企業(yè)為數(shù)不多，大多數(shù)企業(yè)在推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)過程中面臨相當(dāng)大的困難，存在著很多棘手問題有待解決。

三、中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

1、思想觀念落后，對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不夠，存在誤區(qū)。

我國(guó)廣大中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)和介入程度還處于非常低的水平。盡管目前我國(guó)很多企業(yè)都不同程度開展了信息化建設(shè)，但他們并非全都對(duì)什么是企業(yè)信息化、如何實(shí)施信息化有透徹的了解。以至大部分企業(yè)都認(rèn)為擁有電腦、擁有企業(yè)網(wǎng)站、建一個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)就算實(shí)現(xiàn)信息化了。沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化不僅涉及大量的投入和技術(shù)變革,而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題[3]。再者相當(dāng)一部分的中小企業(yè)對(duì)信息化的作用、效果在認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)，對(duì)政府支持信息化建設(shè)的政策措施更是知之甚少。

2、資金短缺, 投入不足。

有調(diào)查顯示,我國(guó)中小企業(yè)在信息化建設(shè)上投入不足總資產(chǎn)的0.21%。企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的改造需要大量資金,運(yùn)行系統(tǒng)的維護(hù)和管理還需要高素質(zhì)的人力資源,這在大型企業(yè)或許不是什么問題,而對(duì)眾多中小企業(yè)來說,恰恰是一道難以逾越的門檻。大多數(shù)中小企業(yè)在前期購置基本硬件設(shè)備時(shí)資金能及時(shí)到位,但隨著對(duì)信息化要求的提高,需要投入的資金越來越多,大多數(shù)中小企業(yè)“老板”卻不愿繼續(xù)追加資金,造成企業(yè)信息化繼續(xù)建設(shè)舉步維艱。企業(yè)由于經(jīng)費(fèi)短缺，通常在信息化建設(shè)上投入的資金明顯不夠。而即使一些中小企業(yè)在前期有能力購置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)，但I(xiàn)T設(shè)備更新頻率快,硬件2-3年就會(huì)過時(shí),甚至淘汰,當(dāng)時(shí)購買的軟件如果不及時(shí)更換,跟不上市場(chǎng)要求就會(huì)影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)[4]。據(jù)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)信息化系統(tǒng)每年的維護(hù)費(fèi)用占整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用的10%-20%。因此，解決資金不足問題是實(shí)施中小企業(yè)信息化的前提條件。

3、技術(shù)匱乏，專業(yè)人才短缺。

技術(shù)力量缺乏成為制約中小企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的瓶頸。技術(shù)人員的數(shù)量從某種程度上可以反映出企業(yè)實(shí)施信息化的水平，企業(yè)信息化程度越高則需要更多的能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)的員工，而商務(wù)部調(diào)查結(jié)果顯示，80.9%的中小企業(yè)只配有5名以下技術(shù)人員，技術(shù)力量較為薄弱，可以熟練使用計(jì)算機(jī)的員工只占總數(shù)的38.1%，一半員工停留在一般應(yīng)用計(jì)算機(jī)的水平。而我國(guó)目前中小企業(yè)由于薪資水平普遍缺少競(jìng)爭(zhēng)力，從而對(duì)吸引和穩(wěn)定技術(shù)人才隊(duì)伍帶來了很大的挑戰(zhàn)[5]。

在中小企業(yè)信息化建設(shè)實(shí)施過程中的問題主要出在實(shí)施人員身上。實(shí)施人員的管理基礎(chǔ)知識(shí)和理論知識(shí)的不足，特別是缺乏企業(yè)背景，了解和解決企業(yè)管理中的實(shí)際問題的能力不足，而實(shí)施人員本身的素質(zhì)同實(shí)際所要求的能力之間的差異是導(dǎo)致中小企業(yè)信息化建設(shè)產(chǎn)生問題的主要原因。

4、軟件市場(chǎng)服務(wù)服務(wù)體系還不夠完善。

企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的軟件市場(chǎng)較為混亂，市場(chǎng)制度建設(shè)滯后。軟件價(jià)格高，對(duì)硬件要求高，超出相當(dāng)數(shù)量企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境。軟件商的服務(wù)與企業(yè)的要求有較大差距，在實(shí)施過程中，企業(yè)需要依賴于軟件商提供更全面和完善的服務(wù)，但大多數(shù)軟件商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念，缺乏實(shí)施信息化管理系統(tǒng)的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。這樣，在系統(tǒng)實(shí)施過程中企業(yè)缺少可依賴和可靠的指導(dǎo)者、權(quán)益維護(hù)者和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)者，不利于系統(tǒng)的推廣應(yīng)用。此外，還缺乏軟件開發(fā)人才和應(yīng)用人才。調(diào)查中，有60％的企業(yè)認(rèn)為缺乏相關(guān)技術(shù)人才和人才流失是制約系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)鍵因素；軟件開發(fā)人才的缺乏，同樣制約了管理系統(tǒng)軟件的“本土化”進(jìn)程。

5、企業(yè)信息化目標(biāo)不夠明確。

信息化的目標(biāo)是通過規(guī)范企業(yè)管理，加速信息的傳遞，參與企業(yè)決策，進(jìn)行協(xié)同合作，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益和保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。很多中小企業(yè)認(rèn)為企業(yè)信息化的目的就是為了提高勞動(dòng)效率，替代手工的勞動(dòng)，提高信息輸出速度，而這些僅僅只是信息化的初級(jí)階段的目標(biāo)。如果按照這樣的初級(jí)目標(biāo)進(jìn)行信息化建設(shè)，勢(shì)必會(huì)造成企業(yè)資金和人力的嚴(yán)重浪費(fèi)，同時(shí)會(huì)影響信息化的升級(jí)和發(fā)展。

6、相關(guān)法制法規(guī)不夠完善。

目前我國(guó)對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)尚沒有統(tǒng)一的規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的法律法規(guī)還不完善，各地區(qū)各行業(yè)的信息化建設(shè)基本上處于各自為政狀態(tài)。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)犯罪，我國(guó)也缺乏有效的技術(shù)防范手段和法律制裁依據(jù)，所以最先利用信息技術(shù)的企業(yè)所付出的代價(jià)比較大。因此很多中小企業(yè)在面對(duì)眼花繚亂的計(jì)算機(jī)軟硬件市場(chǎng)和眾多信息系統(tǒng)開發(fā)失敗的現(xiàn)象時(shí)，困惑重重、舉棋不定。

四、中小企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)策

1、強(qiáng)化中小企業(yè)信息化意識(shí)。

在這個(gè)高速發(fā)展的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)信息化已成為一種主流趨勢(shì)，信息化已成為一個(gè)企業(yè)重要競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)。企業(yè)信息化的本質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)信息化的最終目的毫無疑問也是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先要通過各種形式與方法提高思想認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)主體意識(shí)。只有增強(qiáng)了自身主體意識(shí)，并貫穿于信息化建設(shè)全過程，才能有效地提高主體能力，發(fā)揮主體作用，確保信息化建設(shè)的成功。這些意識(shí)主要包括環(huán)境意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、管理意識(shí)、應(yīng)用意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)[6]。并且信息化強(qiáng)調(diào)的不僅是計(jì)算機(jī)軟硬件的投資和配置，更強(qiáng)調(diào)人、管理、技術(shù)之間的有機(jī)集成，其中人是第一位的因素，特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策層，一定要對(duì)信息化有足夠正確的重視。在實(shí)施過程中要及時(shí)的對(duì)員工進(jìn)行信息化方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)企業(yè)自己的信息化人才。只有清楚的認(rèn)識(shí)到這兩點(diǎn)，才能順利推進(jìn)中小企業(yè)信息化進(jìn)程。

2、集中有限資金重點(diǎn)突破。

作為中小企業(yè),能夠投入信息化建設(shè)的資金肯定不是太多。企業(yè)首先要考慮的是花少錢、辦大事，找出最需要信息化的地方進(jìn)行重點(diǎn)投資，也就是尋找能夠明顯解決問題或能夠大幅度提高工作效率的切入點(diǎn)，絕不能盲目的追求高技術(shù)和新方法，要根據(jù)企業(yè)自身的條件科學(xué)合理的做好信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。應(yīng)在設(shè)備和軟件的選擇上遵循好用、夠用、實(shí)用的原則，要考慮使用成本, 切不可忽視人才引進(jìn)和員工培訓(xùn)成本以及設(shè)備、軟件的維護(hù)成本。

3、重視培養(yǎng)和引進(jìn)信息人才。

人才是企業(yè)最寶貴的資源。為了順利的推進(jìn)信息化建設(shè)，中小企業(yè)必須做好兩手準(zhǔn)備。一方面，企業(yè)必須制定人力資源對(duì)策，采取各種方法與手段招聘和引進(jìn)適合企業(yè)的人才，尤其是掌握先進(jìn)技術(shù)的信息人才。另一方面，企業(yè)內(nèi)部要多開展人才培訓(xùn)活動(dòng)，通過技術(shù)交流與合作等方式培養(yǎng)一大批精通專業(yè)知識(shí)，具備實(shí)踐能力的信息技術(shù)人才，通過人才綜合能力的提高使企業(yè)信息化正常運(yùn)作。

4、健全信息化社會(huì)服務(wù)體系。

我國(guó)中小企業(yè)信息化尚處在起始階段，需要政府全方位的引導(dǎo)和政策的支持。要充分調(diào)動(dòng)、合理整合，科學(xué)使用有關(guān)社會(huì)資源，發(fā)揮大專院校、科研院所的技術(shù)提供作用，發(fā)揮軟件提供商、系統(tǒng)集成商、管理咨詢商、工程監(jiān)理機(jī)構(gòu)等組織的作用。要逐步建立由政府、中介服務(wù)體系和IT廠商共同構(gòu)建的中小企業(yè)信息化支持、服務(wù)與保障體系，形成一個(gè)完善、誠信、高效的中小企業(yè)信息化社會(huì)服務(wù)體系。

5、作好企業(yè)信息化總體規(guī)劃。

企業(yè)信息化規(guī)劃，它是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，診斷和分析企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提出企業(yè)信息化建設(shè)的目標(biāo)，制定企業(yè)信息化系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)信息化建設(shè)進(jìn)程，以促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)信息化建設(shè)的準(zhǔn)備工作中，要通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀、未來發(fā)展的研究，制定出包括企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)路線、軟件商的選擇、實(shí)施與咨詢隊(duì)伍的選擇、信息化實(shí)現(xiàn)步驟等等一系列完整的規(guī)劃。

6、營(yíng)造良好的法制環(huán)境。

各級(jí)政府要盡快制定信息管理法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)信息資源的管理。為了解決網(wǎng)上交易與結(jié)算的安全和電子合同認(rèn)證問題，應(yīng)盡早出臺(tái)網(wǎng)上合同法，增強(qiáng)網(wǎng)上交易的安全性。頒布打擊網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。同時(shí)，還應(yīng)進(jìn)一步完善信息安全監(jiān)控體系，建立有效的信息安全機(jī)制和應(yīng)急處理機(jī)制，在重點(diǎn)保障基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和重要系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)上全面提高信息安全防護(hù)能力。

五、結(jié)束語

企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部組織能力的重要支柱，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重要保障。信息化建設(shè)不僅取決于企業(yè)內(nèi)部的有效組織，還取決于企業(yè)外部的環(huán)境優(yōu)劣。中國(guó)企業(yè)信息化的真正實(shí)現(xiàn)不僅僅靠企業(yè)本身的努力和市場(chǎng)化的運(yùn)營(yíng)，還需要政府的大力倡導(dǎo)和監(jiān)督。雖然中國(guó)企業(yè)信息化的建設(shè)起步晚，也還存在諸多問題，但是我們只要虛心借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，并加以創(chuàng)新，相信不久的將來中國(guó)企業(yè)的信息化建設(shè)一定能夠在世界上獨(dú)樹一幟。參考文獻(xiàn)：

[1]羅秋菊,李博雅.試論企業(yè)信息化對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的作用[J]。吉林省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2003-01-07（1）。

[2]王召，扶持中小企業(yè)融資的必要性實(shí)證分析[J]。國(guó)研網(wǎng), 2004-10-10。[3] 張玉才,宋新平，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)管理的影響及措施?？萍脊芾硌芯? 2012,（04）。

[4]汪浩，中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題與解決辦法[J]。合肥學(xué)院學(xué)報(bào),2005(8)。

[5]彭運(yùn)芳，中小企業(yè)信息化建設(shè)的幾個(gè)關(guān)鍵問題。中國(guó)管理信息化,2011,（07）。[6]李海華,吳中元，我國(guó)企業(yè)信息化問題與對(duì)策研究。商場(chǎng)現(xiàn)代化,2009,（08）。