第一篇：2011年質(zhì)量管理目標(biāo)及計(jì)劃

上海市金山區(qū)亭林醫(yī)院

2011年外一科醫(yī)療質(zhì)量安全管理目標(biāo)及計(jì)劃

（2010年12月20日制定，2011年1月1日起施行）

一、目標(biāo)

以即將進(jìn)行的二級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)審為契機(jī)，圍繞金山區(qū)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房創(chuàng)建，制定如下醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)

1、住院診斷與出院診斷符合率 ≥95%

2、手術(shù)前后診斷符合率 ≥90%

3、臨床診斷符合率 ≥90% 統(tǒng)計(jì)

4、危重患者病房搶救成功率 ≥84%

5、無菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率 ≥97%

6、門診病歷書寫合格率 ≥90%

7、甲級(jí)病案率（無丙級(jí)病案）≥95%

8、護(hù)理技術(shù)操作合格率 ≥98%

9、基礎(chǔ)護(hù)理合格率 ≥90% 護(hù)理部

10、特級(jí)、一級(jí)護(hù)理合格率 ≥90%

11、常規(guī)器械消毒合格率

12、急救物品完成率 100%

13、院內(nèi)感染率≤10%

14、無菌手術(shù)切口感染率

15、醫(yī)療事故發(fā)生率016、昏迷和癱瘓顧客褥瘡發(fā)生數(shù)

17、病床使用率 ≥93%

18、平均住院日 ≤1519、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)≥24天

20、醫(yī)務(wù)人員三基考核合格率100%

二、管理計(jì)劃

（一）健全規(guī)章制度：

1、嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行各級(jí)各類人員崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行各種診療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

2、重點(diǎn)對(duì)以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督檢查：

(1)病歷書寫制度及規(guī)范

(2)危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制

(3)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制及查房制度

(4)術(shù)前討論及手術(shù)審批制度

(5)醫(yī)囑制度

(6)會(huì)診制度

(7)值班及交班制度

(8)危重、疑難病例及死亡病例討論制度

(9)醫(yī)療缺陷登記及過失（糾紛）報(bào)告制度

(10)傳染病登記及報(bào)告制度

(11)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

上海市金山區(qū)亭林醫(yī)院

(12)查對(duì)制度

(13)醫(yī)患溝通制度等

3、醫(yī)技科室要建立標(biāo)本簽收、查對(duì)、質(zhì)量隨訪、報(bào)告雙簽字及疑難典型病例（理）討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報(bào)告制度，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。

（二）加強(qiáng)全面質(zhì)量管理、教育，增強(qiáng)法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。

1、實(shí)行執(zhí)業(yè)資格準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

2、新進(jìn)人員崗前教育，必須進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

4、對(duì)違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進(jìn)行個(gè)別強(qiáng)化教育。

5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期對(duì)各類醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“三基”、“三嚴(yán)” 強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到人人參與，人人過關(guān)。要把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護(hù)人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。

（三）建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測(cè)體系。

1、分級(jí)管理及考核：

(1)各級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核、評(píng)價(jià)，提出改進(jìn)意見及措施。

(2)職能部門要定期下科室進(jìn)行質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級(jí)醫(yī)師查房指導(dǎo)能力，住院醫(yī)師“三基” 能力和“三嚴(yán)”作風(fēng)。

(3)分管院長(zhǎng)應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人，進(jìn)行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。

(4)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

(5)各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對(duì)本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進(jìn)行自查、總結(jié)、上報(bào)。

2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理措施及評(píng)價(jià)方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對(duì)各種質(zhì)量指標(biāo)做好登記、收集、統(tǒng)計(jì)，定期分析評(píng)價(jià)。

3、建立質(zhì)量管理效果評(píng)價(jià)及雙向反饋機(jī)制。

(1)科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評(píng)，認(rèn)真分析討論，確定應(yīng)改進(jìn)的事項(xiàng)及重點(diǎn)，制定改進(jìn)措施。

(2)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評(píng)價(jià)表，進(jìn)行交叉評(píng)價(jià)，經(jīng)職能部門匯總分析，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會(huì)上通報(bào)。

(3)醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)等，分析后提出整改意見，及時(shí)向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋。科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報(bào)相關(guān)職能部門。

(4)醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)應(yīng)定期召開全體會(huì)議，評(píng)價(jià)質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，討論、制定整改計(jì)劃及措施。

（四）建立醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)勵(lì)基金。制訂醫(yī)療質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。醫(yī)療質(zhì)量的檢查考核的結(jié)果與科室、個(gè)人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動(dòng)聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量單項(xiàng)否決。

第二篇：神經(jīng)內(nèi)科2013質(zhì)量管理目標(biāo)與計(jì)劃

神經(jīng)內(nèi)科2013質(zhì)量管理目標(biāo)與計(jì)劃

根據(jù)《四川省綜合醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)（2012）版》相關(guān)指標(biāo)與要求，結(jié)合2013年科室主要工作目標(biāo)與計(jì)劃，為進(jìn)一步抓好科室醫(yī)療質(zhì)量，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，確保醫(yī)療安全，特制訂2013科室質(zhì)量管理目標(biāo)如下：

一、醫(yī)療技術(shù)目標(biāo)

1.完成二級(jí)甲等綜合醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科必須開展的技術(shù)項(xiàng)目100%，完成三級(jí)乙等綜合醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科開展技術(shù)項(xiàng)目的85%。

2.完成專科特色診療技術(shù)項(xiàng)目至少5項(xiàng)。

3.開展臨床路徑試點(diǎn)病種2個(gè)（腦梗塞和腦出血），臨床路徑入徑率≥40%。

二、醫(yī)療服務(wù)目標(biāo)

1.門診人次5000人次，住院人次1000人次/年，其中新技術(shù)項(xiàng)目開展200人次以上。

2.危重病人人次100人次/年，危重病人搶救成功率：≥80%。

3.?？苹袷綍鴮戦T診、住院病歷，合格率≥90%，無丙級(jí)病歷。

4.臨床路徑試點(diǎn)病種質(zhì)量監(jiān)測(cè)指標(biāo)符合率100%。

5.入出院診斷符合率：≥95%

6.疑難危重死亡病例討論率：100%

7.院感發(fā)生率≤8%，抗生素使用率＜60%，抗生素使用強(qiáng)度＜40，病原體送檢率≥30%。

8.成分輸血率：≥60%，全血和成分輸血適應(yīng)癥合格率≥90%。

9.平均住院日＜12天，均次住院費(fèi)用在全院控制標(biāo)準(zhǔn)線以下，藥占比＜45%。

10.出院病員回訪率≥80%，病員和社會(huì)滿意度≥90%。

三、醫(yī)療安全目標(biāo)

1.高危病員報(bào)告率100%，不良事件報(bào)告率100%。

2.缺陷登記處理規(guī)范，每季度投訴發(fā)生次數(shù)不得超過3次，投訴及糾紛處理及時(shí)率100%。

3.評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中住院患者安全類指標(biāo)控制符合標(biāo)準(zhǔn)。

4.有重大影響的投訴、上訪事件或負(fù)主要責(zé)任的三級(jí)以上醫(yī)療事故零發(fā)生，賠付糾紛金額控制在業(yè)務(wù)收入的0.05%以下。

四、醫(yī)療教學(xué)目標(biāo)

1.全部醫(yī)師繼教達(dá)標(biāo)率100%，外派進(jìn)修或短訓(xùn)人員至少3人。

2.嚴(yán)格實(shí)施科室“三基三嚴(yán)”和“四新”培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)合格率100%。

3.在省、市級(jí)以上刊物發(fā)表論文2篇以上。

第三篇：科室今年的質(zhì)量管理目標(biāo)和計(jì)劃

科室今年的質(zhì)量管理目標(biāo)和計(jì)劃

管理目標(biāo)：

1、藥劑窗口調(diào)劑服務(wù)任務(wù)繁忙，在調(diào)劑服務(wù)規(guī)范化方面離開“三好一滿意”要求還有差距。這需要科室做好思想工作，嚴(yán)格執(zhí)行操作和服務(wù)規(guī)范，努力減少投訴和差錯(cuò)，進(jìn)一步提高病人的滿意度。

2、按醫(yī)院管理要求，進(jìn)一步做好藥品賬務(wù)管理工作，對(duì)藥品金額管理和數(shù)量管理加強(qiáng)措施，達(dá)到藥事管理和財(cái)務(wù)管理的要求。

3、繼續(xù)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)醫(yī)院關(guān)于等級(jí)復(fù)審的各項(xiàng)工作布置，迎接醫(yī)院復(fù)審工作檢查。

工作重點(diǎn)在保證臨床用藥供應(yīng)和用藥安全合理

計(jì)劃：

由于藥劑科管理工作繁瑣又牽涉各個(gè)方面，除日常工作外，每年工作有側(cè)重點(diǎn)，比如2011年在抗菌藥物專項(xiàng)整治、籌建靜脈藥物配置中心和醫(yī)療質(zhì)量萬里行檢查及基本藥物目錄執(zhí)行等方面花了主要精力，但在窗口服務(wù)、藥劑管理規(guī)范方面工作不完善，在科研方面也沒有新的提高，2012年工作計(jì)劃是：

1加強(qiáng)監(jiān)測(cè)和指導(dǎo)，抗菌藥物的合理使用要更上一層樓 加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)和臨床合理用藥措施，使醫(yī)院用藥比率、藥品安全使用更完善

2、規(guī)范藥品調(diào)劑工作，按“三好一滿意”的宗旨，重點(diǎn)優(yōu)化窗口服務(wù)。在信息科支持下門診藥房建立電子叫號(hào)等待系統(tǒng)

3、減少投訴和差錯(cuò)，避免糾紛，在萬人測(cè)評(píng)和窗口服務(wù)評(píng)比中爭(zhēng)取優(yōu)良成績(jī)

4、針對(duì)醫(yī)院合理用藥工作申報(bào)局、區(qū)級(jí)科研課題?？剖野l(fā)表論文四篇（核心期刊）

5、全力進(jìn)行臨床藥師培養(yǎng)工作，深入做好合理用藥咨詢和指導(dǎo)工作，臨床藥師深入臨床一線了解用藥動(dòng)態(tài)，參與臨床用藥方案

第四篇：教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)

教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)

我校的辦學(xué)思路是“以質(zhì)量為生命，以教改促發(fā)展，以管理出效益，全面提高教學(xué)教學(xué)管理”。我校將繼續(xù)以教學(xué)管理制度化，常規(guī)工作規(guī)范化，過程管理一體化，教研、科研特色化“四化”為目標(biāo)。工作重點(diǎn)是：抓教學(xué)質(zhì)量提升，抓常規(guī)管理規(guī)范，抓特色教育實(shí)效，使我校的教學(xué)氛加積極向上。現(xiàn)制定具體規(guī)范教育質(zhì)量管理目標(biāo)如下：

一、繼續(xù)抓好教學(xué)常規(guī)管理

1、備課

個(gè)人備課：教師課前要精心備課，杜絕不備課進(jìn)課堂的現(xiàn)象。教師備課要做到備教材，備學(xué)習(xí)目標(biāo)，備教與學(xué)的過程，教案要注意實(shí)效性，每天要教學(xué)反思。

2、集體備課

落實(shí)集體備課，將集體研討與個(gè)人創(chuàng)造結(jié)合起來，每單元選好一個(gè)中心發(fā)言人作好本單元的總體備課并上一節(jié)示范課，發(fā)揮集體備課的實(shí)效性。

3、課堂教學(xué)

（1）小學(xué)教導(dǎo)處要把構(gòu)建高效課堂作為教學(xué)重點(diǎn)工作來抓。（2）教師在教學(xué)工作中要努力做到：Ａ、具有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，確保教與學(xué)的方向性；Ｂ、充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，組織好學(xué)生的有效自主的不官癮；Ｃ、教學(xué)環(huán)節(jié)要整合、精簡(jiǎn)、問題、設(shè)計(jì)有利于激發(fā)學(xué)生的思維；Ｄ、正確處理預(yù)設(shè)與生成的關(guān)系，時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的

學(xué)習(xí)發(fā)展，針對(duì)反饋及時(shí)引導(dǎo)。

4、作業(yè)布置與批改

作業(yè)布置要及時(shí)透亮，有層次性和選擇性，能體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)差異。

作業(yè)批改要及時(shí)，對(duì)學(xué)生要有鼓勵(lì)性評(píng)語(yǔ)，對(duì)學(xué)生存在的問題要分析、輔導(dǎo)。

5、班級(jí)學(xué)困生方面

對(duì)班級(jí)學(xué)困生要有幫扶計(jì)劃，要多關(guān)心、愛護(hù)、幫助、指導(dǎo)他們，增強(qiáng)他們的自尊心。

6、考查與評(píng)價(jià)

對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)科學(xué)合理，每單元考后，并針對(duì)學(xué)生的成績(jī)作出分析，并根據(jù)存在的問題制定改進(jìn)措施，促進(jìn)教與學(xué)的不斷改進(jìn)。

二、通過教研教改促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量

1、學(xué)校要合理的教研組織，制定具體的教研計(jì)劃。

2、教研活動(dòng)立足實(shí)際，內(nèi)容要充實(shí)，扎實(shí)富有實(shí)效。

3、堅(jiān)持開展觀摩教學(xué)、聽課、評(píng)課，經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，并做好記錄及反思和總結(jié)。

4、結(jié)合本校教師實(shí)際，加強(qiáng)教研培訓(xùn)制度，以課例或案例為載體，以自我反思，同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，引導(dǎo)教師在教育教學(xué)實(shí)踐中提升素質(zhì)。

三、教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)

語(yǔ)、數(shù)教師在期末抽測(cè)中保持第一名或成績(jī)排名在上學(xué)年的基礎(chǔ)前進(jìn)2名以上，或離均成績(jī)較上學(xué)期縮短2分以上均為Ａ檔。在期末抽測(cè)中排第二、三名，或成績(jī)排名在上學(xué)年的基礎(chǔ)上前進(jìn)1名或離均成績(jī)較上學(xué)年縮短了的均為Ｂ檔。在期末抽測(cè)中排名為末兩名為Ｃ檔。綜合科目教師采取平時(shí)不定期抽查與學(xué)期末學(xué)生問卷進(jìn)行考評(píng)。

苑口完全小學(xué)

教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)

一、目的

教學(xué)質(zhì)量管理是學(xué)校教學(xué)管理的重要組成部分。管理是手段，提高教學(xué)質(zhì)量才是真正的目的，有效的管理是轉(zhuǎn)變教師教學(xué)質(zhì)量觀的重要途徑。提高教學(xué)質(zhì)量，不僅僅限于教學(xué)結(jié)果的質(zhì)量，更在于提高教學(xué)全過程的各項(xiàng)工作和各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。因此，有必要把教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”二個(gè)方面都納入到教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)管理的范疇，教學(xué)全過程的質(zhì)量提高了，教學(xué)質(zhì)量的提高也會(huì)水到渠成。

二、措施

（一）教學(xué)過程的管理

1．學(xué)生作業(yè)管理 每學(xué)期抽查一次，了解學(xué)生的作業(yè)量、作業(yè)態(tài)度、作業(yè)正確率和教師批改情況。

2．教師備課管理 每學(xué)期抽查兩次，看教學(xué)設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)過程，課后是否有反思性教學(xué)隨筆以及教學(xué)輔助設(shè)備的使用。

3．課堂教學(xué)管理 嚴(yán)格按照課程表上課，不擅自調(diào)動(dòng)課程，做到專課專上。校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處每學(xué)期聽教師隨堂課，了解教師教學(xué)情況，并及時(shí)作出反饋和評(píng)價(jià)。

4．教研組工作管理 期初檢查教研組工作手冊(cè)、工作計(jì)劃，看是否有研究課題，活動(dòng)計(jì)劃是否具有實(shí)效性。期中檢查計(jì)劃落實(shí)情況，研究?jī)?nèi)容是否圍繞研究課題。期末檢查一學(xué)期專題研究有否成效。

5．備課組工作手冊(cè)由教研組長(zhǎng)每學(xué)期檢查一次，并做好記錄。6．以學(xué)科分類，確定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)科教研組活動(dòng)。

（二）教學(xué)效果管理

1．書面檢測(cè)：包括單項(xiàng)知識(shí)、技能、能力檢測(cè)，單元綜合檢測(cè)，學(xué)科綜合檢測(cè)。

2．操作檢測(cè)：包括學(xué)科單項(xiàng)的聽、說、讀、寫、算、做等各項(xiàng)操作技能，主要檢測(cè)學(xué)生行為技能形成程度和實(shí)踐能力。

苑口小學(xué)

教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)

教育質(zhì)量是學(xué)校的生命線。自從實(shí)施課程以來，我校在課程改革方面做了大量的工作，取得了明顯的效果。為了及時(shí)檢驗(yàn)我們的教育教學(xué)質(zhì)量，使我們?cè)诮虒W(xué)改革的道路上少走彎路，必須建立教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)，采取一定的質(zhì)量監(jiān)控措施，從不同的角度，全方位了解學(xué)校的教學(xué)現(xiàn)狀，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控。

一、提高教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)。

1、按要求認(rèn)真做好新生招入、舊生鞏固及變動(dòng)工作，做好年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作。確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2、提高普及教育程度。抓好適齡兒童入學(xué)工作，確保6周歲入學(xué)；重視民工子女入學(xué)問題和保障弱勢(shì)群體子女接受義務(wù)教育。7—12周歲入學(xué)率100%，鞏固率100%，小學(xué)畢業(yè)升入初中率99.9%，三殘兒童入學(xué)率96%以上。

3、規(guī)范教學(xué)管理。嚴(yán)格執(zhí)行新課程計(jì)劃，開齊開足課程，落實(shí)教學(xué)常規(guī)，規(guī)范辦學(xué)行為，教學(xué)管理，學(xué)籍管理、質(zhì)量管理，進(jìn)行研究性課程的開發(fā)與實(shí)踐，尋找適合小學(xué)生身心發(fā)展的、具有本校特色的研究主題，評(píng)價(jià)辦法等向深層次研究、高層次發(fā)展。

4、提高教科研水平。實(shí)施新課程改革實(shí)驗(yàn)，努力成為區(qū)、市課改優(yōu)秀實(shí)驗(yàn)學(xué)校，推進(jìn)教育創(chuàng)新工程。開展創(chuàng)新概念課系列活動(dòng)的后期成果展示—教研節(jié)，著力體現(xiàn)新課程理念，優(yōu)化教學(xué)過程；切實(shí)抓好實(shí)

用課題的研究，加強(qiáng)與高校的聯(lián)合，依托高校力量抓好課題研究。重視課題研究的過程管理，使課題研究切實(shí)為教學(xué)服務(wù)。

5、提高教學(xué)管理水平。倡導(dǎo)人文管理模式，對(duì)教師講尊重，講寬容，講誠(chéng)信。青年教師培養(yǎng)有措施，專任教師業(yè)務(wù)水平提高有目標(biāo)；教師、學(xué)生的知識(shí)、技能比賽、論文評(píng)比、教學(xué)活動(dòng)等成績(jī)爭(zhēng)取全區(qū)前列；學(xué)科質(zhì)量穩(wěn)步提高，辦學(xué)有創(chuàng)新、有特色。

二、提高教學(xué)質(zhì)量之措施

（一）加強(qiáng)科研，更新教育觀念。堅(jiān)持以人為本，狠抓教育教學(xué)工作，全面推進(jìn)新一輪的課程改革，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

1、重在課堂教學(xué)，更新教育理念，把教育改革重點(diǎn)落實(shí)到課堂，廣泛開展課堂教學(xué)改革和創(chuàng)新。

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變教育觀念。新課程改革要求廣大教師轉(zhuǎn)變觀念，樹立全新的教育理念。要求廣大教師在教學(xué)理念上學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，樹立新穎人才觀、評(píng)價(jià)觀、教學(xué)觀和課程資源觀等四個(gè)觀念。（2）開展各級(jí)各科教學(xué)研究活動(dòng)。統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)課改工作的責(zé)任感、使命感，積極申報(bào)參加各類實(shí)驗(yàn)活動(dòng)，組織教師繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，領(lǐng)會(huì)于精神，體現(xiàn)在課堂。做到新課程老教材都要體現(xiàn)新理念。重視教研和調(diào)研活動(dòng)，重視研究性學(xué)習(xí)。

（3）開展群眾性的上課、聽課、評(píng)課活動(dòng)。將課程定位于體現(xiàn)新課程理念的概念課，將優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)與教師考評(píng)結(jié)合起來。平時(shí)注重過程管理，學(xué)校行政要加強(qiáng)隨堂聽課；表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，以求實(shí)效，有序地安排教師外出聽課，學(xué)習(xí)，凡參加區(qū)級(jí)以上教研活動(dòng)觀摩課的老師回校后要上形象傳達(dá)課。

2、加強(qiáng)和規(guī)范教學(xué)業(yè)務(wù)的科學(xué)管理。

（1）狠抓常規(guī)管理，建立正常教學(xué)秩序。重視平時(shí)的自查，針對(duì)上學(xué)期檢查中暴露的問題，加以整改。發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，以高標(biāo)準(zhǔn)迎接區(qū)教學(xué)常規(guī)檢查。

（2）建立新課程實(shí)驗(yàn)檔案。要求參加實(shí)驗(yàn)的教師認(rèn)真及時(shí)填寫好《實(shí)驗(yàn)記錄冊(cè)》，注重教學(xué)反思，做到周周有教學(xué)隨筆，月月有典型案例分析，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫課改實(shí)驗(yàn)體會(huì)文章，教導(dǎo)處要認(rèn)真做好對(duì)《實(shí)驗(yàn)記錄冊(cè)》和備課情況的檢查，做好實(shí)驗(yàn)資料存檔工作。（3）繼續(xù)實(shí)施集體備課制度。集體備課以年級(jí)組為單位，每位教師落實(shí)一個(gè)單元（或幾個(gè)內(nèi)容），在集體共同討論的基礎(chǔ)上進(jìn)行備課，既減輕教師備課中的負(fù)擔(dān)，提高備課的質(zhì)量，資源又得到共享。鼓勵(lì)教師在電腦中進(jìn)行備課，以便于隨時(shí)修改。

（4）各年級(jí)、各班三表上墻，做到環(huán)境衛(wèi)生整潔，教室布置，校園文化建設(shè)內(nèi)容定期變換。校班級(jí)黑板報(bào)的內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)生活緊密配合，真正起到教育作用。

（5）加強(qiáng)教育質(zhì)量管理，平時(shí)注重調(diào)研，采取科學(xué)方法，努力提高教學(xué)質(zhì)量。狠抓小學(xué)畢業(yè)班教學(xué)管理，夯實(shí)基礎(chǔ)，完成小學(xué)畢業(yè)生升初中比例的任務(wù)。

（6）抓好學(xué)籍管理。轉(zhuǎn)進(jìn)轉(zhuǎn)出手續(xù)齊全，按區(qū)教育局要求，統(tǒng)一表冊(cè)，根據(jù)填寫準(zhǔn)確。關(guān)心弱勢(shì)群體的上學(xué)情況。

3、建立新課程課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系。根據(jù)課改精神和標(biāo)準(zhǔn)建立適合新課程實(shí)施的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)體系，不僅能評(píng)價(jià)教師教學(xué)的水平和評(píng)價(jià)課堂教學(xué)的效果，還能引導(dǎo)教師對(duì)自己教學(xué)行為進(jìn)行分析與反思，不斷提高教學(xué)水平，為教學(xué)改革提供方向。新的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)要促進(jìn)兩個(gè)發(fā)展，一是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展，二是促進(jìn)教師發(fā)展。課堂評(píng)價(jià)體系要體現(xiàn)“以學(xué)論教”、以學(xué)生的“學(xué)”評(píng)價(jià)教師的“教”，真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體，以學(xué)生發(fā)展為本的教育思想。

4、發(fā)揮科研先導(dǎo)的作用。發(fā)揮教育科研在教育教學(xué)改革和提高教育質(zhì)量中的作用，堅(jiān)持教研與科研的有機(jī)結(jié)合，做到教研促進(jìn)科研，科研指導(dǎo)教研，解決教學(xué)實(shí)踐中的新問題、新矛盾。要加強(qiáng)實(shí)用科研，將教育的亮點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)課題化，擴(kuò)大教科研隊(duì)伍，提高教科研質(zhì)量。要以課改精神優(yōu)化課堂教育教學(xué)過程，確立以“為了每一個(gè)孩子的發(fā)展”的教育理念，引導(dǎo)教師切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)課改的重要性和必要性，真正實(shí)施教師角色的轉(zhuǎn)換和教學(xué)方式改革，喚醒學(xué)生的求知欲和主動(dòng)性，讓課堂真正成為學(xué)生學(xué)習(xí)的樂園。完善隔周一次的教研活動(dòng)制度，加強(qiáng)對(duì)新課程的評(píng)價(jià)研究。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，全面提高教師素質(zhì)。

1、加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，結(jié)合新課改培訓(xùn)，邀請(qǐng)省內(nèi)外著名教育專家作有針對(duì)性的專題報(bào)告，促進(jìn)教師先進(jìn)教育理論的學(xué)習(xí)、運(yùn)用。

2、認(rèn)真抓好新教師見習(xí)培訓(xùn)和青年教師基本功過關(guān)活動(dòng)。開展拜師活動(dòng)，搭建舞臺(tái)，營(yíng)造環(huán)境，抓師德，拓師能，抓師藝。舉辦各類促進(jìn)新教師基本能力和業(yè)務(wù)水平提高的活動(dòng)。規(guī)范各類教師業(yè)務(wù)考評(píng)。

3、開展教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，鼓勵(lì)教師自學(xué)、函授、進(jìn)修，提高教師高學(xué)歷比例。鼓勵(lì)教師參加普通話等級(jí)考試，提高教師獲證比率。

4、注重教師內(nèi)部挖潛活動(dòng)，互相學(xué)習(xí)，共同提高。繼續(xù)開展英語(yǔ)教師校內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)；開展名師帶徒活動(dòng)；全面進(jìn)行計(jì)算機(jī)等級(jí)證書培訓(xùn)。

（三）組織開展好師生各類活動(dòng)，提高師生整體素質(zhì)。

1、組織參加市、區(qū)英語(yǔ)、美術(shù)、音樂、體育、文藝、科技、勞技的有關(guān)活動(dòng)。

2、成立各興趣小組（興趣數(shù)學(xué)、作文、書法、美術(shù)、科技、乒乓球隊(duì)、小足球隊(duì)、器樂隊(duì)、田徑隊(duì)），集中訓(xùn)練，并組隊(duì)市區(qū)競(jìng)賽。

3、舉辦校級(jí)藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)，師生共同參與，提高師生藝術(shù)水平。

苑口小學(xué)

教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)

苑口小學(xué)

第五篇：質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書

質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任書

為加強(qiáng)工程質(zhì)量，確保施工質(zhì)量達(dá)到合同及有關(guān)要求，實(shí)行“分級(jí)管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)”的管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)合同承諾質(zhì)量目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)工程質(zhì)量監(jiān)督與管理，明確質(zhì)量責(zé)任。一八九建工集團(tuán)有限公司與 一八九建工集團(tuán)有限公司 第 工程公司 簽訂以下質(zhì)量管理目標(biāo)責(zé)任書。（本責(zé)任書一式兩份，雙方簽字各一份）。

一、質(zhì)量目標(biāo)

1、單位工程一次交驗(yàn)合格率100%，竣工驗(yàn)收質(zhì)量評(píng)定為優(yōu)良。

2、無質(zhì)量事故發(fā)生。

3、顧客滿意度大于85%。

4、外觀質(zhì)量得分高于85%。

5、進(jìn)場(chǎng)材料檢驗(yàn)、試驗(yàn)達(dá)100%，使用合格品材料達(dá)100%。

6、質(zhì)量評(píng)定資料規(guī)范、齊全與工程進(jìn)度同步進(jìn)行。

二、項(xiàng)目管理應(yīng)遵循的程序：

1、明確項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)

2、編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

3、實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃

4、監(jiān)督檢查項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況

5、收集、分析、反饋質(zhì)量信息并制定預(yù)防和改進(jìn)措施。

6、嚴(yán)格實(shí)行“三檢制”。

三、主要措施

1、建立健全質(zhì)量保證體系，明確各級(jí)管理人員崗位責(zé)任，加強(qiáng)工序和過程質(zhì)量控制。

2、全面貫徹執(zhí)行國(guó)家、部門及地方性強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的施工驗(yàn)收規(guī)范，通過ISO9000體系的強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)化管理，有效地保證工程質(zhì)量穩(wěn)定、受控并不斷提高。

3、質(zhì)量管理應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)規(guī)程、上級(jí)有關(guān)文件，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理的全部?jī)?nèi)容，工程公司、項(xiàng)目對(duì)各級(jí)部門提出的質(zhì)量隱患，應(yīng)認(rèn)真及時(shí)整改，杜絕出現(xiàn)停工、罰款、通報(bào)批評(píng)、扣分等情況，確保順利完成工程質(zhì)量目標(biāo)。

3、工程質(zhì)量保證措施，貴在“嚴(yán)”字，重在“落實(shí)”，核心是“標(biāo)準(zhǔn)化”。

4、熟悉設(shè)計(jì)圖紙，掌握設(shè)計(jì)要求，嚴(yán)格按設(shè)計(jì)要求施工。

5、嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)審圖與交底制度，加強(qiáng)內(nèi)外技術(shù)交底工作。

6、編制的施工組織設(shè)計(jì)及專項(xiàng)施工方案具備可操作性，需專家論證的，經(jīng)專家論證通過后實(shí)施。

7、嚴(yán)格執(zhí)行材料檢驗(yàn)制度，各種進(jìn)場(chǎng)材料要有出廠證明，并按規(guī)定對(duì)需要復(fù)檢的材料進(jìn)行復(fù)檢。

8、對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全過程動(dòng)態(tài)監(jiān)控和監(jiān)測(cè)，變事后補(bǔ)救為事前控制。

9、測(cè)量?jī)x器、測(cè)量工具施工前應(yīng)進(jìn)行校驗(yàn)。施工全過程應(yīng)嚴(yán)格控制好垂直偏差和標(biāo)高尺寸。

10、半成品與成品保護(hù)貫穿于施工全過程，搞好施工中半成品與成品的保護(hù)與管理，可以使施工質(zhì)量故障損失減少到較低限度，保證工程質(zhì)量，使生產(chǎn)順利執(zhí)行。

11、堅(jiān)持樣板引路,新工序開始前要統(tǒng)一進(jìn)行一個(gè)樣板施工,然后各項(xiàng)目按照樣板的工藝和質(zhì)量要求，分頭施工自己的樣板,凡無樣板或樣板驗(yàn)收未通過前，不得進(jìn)行大面積施工。

12、建立專門質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)，明確各級(jí)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量責(zé)任和負(fù)責(zé)人，落實(shí)每個(gè)人的質(zhì)量職責(zé)，通過全體參加人員的共同努力以及PDCA循環(huán)，即：計(jì)劃→執(zhí)行→檢查→處理的循環(huán)模式，令項(xiàng)目管理水平持續(xù)上升，并實(shí)現(xiàn)最終的質(zhì)量目標(biāo)。

13、積極開展QC小組活動(dòng)。每個(gè)工程公司組建一個(gè)或以上的QC質(zhì)量管理小組，致力于質(zhì)量改進(jìn)和通病預(yù)防，每個(gè)工程項(xiàng)目至少解決一項(xiàng)質(zhì)量通病。

14、工程文件資料的完整是工程竣工驗(yàn)收的重要依據(jù)，應(yīng)真實(shí)和詳盡。由專職資料員收集、整理、保管存檔，做到工程技術(shù)、質(zhì)量保證資料及驗(yàn)收資料隨工程進(jìn)度同步進(jìn)行。

四、質(zhì)量責(zé)任

1、工程公司經(jīng)理為第一質(zhì)量負(fù)責(zé)人，建立工程施工質(zhì)量保證、技術(shù)、檢驗(yàn)體系，明確各部門、各級(jí)人員的職責(zé)和工作內(nèi)容，做到分工明確，各負(fù)其責(zé)。

2、工程部管理人員要提高質(zhì)量意識(shí)，帶動(dòng)全員嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

3、各管理人員要明確崗位質(zhì)量責(zé)任，落實(shí)本崗位職責(zé)范圍內(nèi)的質(zhì)量管理職責(zé)。

4.工程部要嚴(yán)格落實(shí)施工組織規(guī)劃、施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案等技術(shù)文件的編制與報(bào)審。

5、工程部必須按要求編寫、填報(bào)、收集、管理工程技術(shù)資料，確保工程順利竣工驗(yàn)收備案。及時(shí)完成工程資料的收集、整理和裝訂，及時(shí)完成各級(jí)檢查整改通知的回復(fù)，及時(shí)完成各類報(bào)表的遞交。

五、考核

1、工程質(zhì)量技術(shù)保證資料、工程質(zhì)量控制記錄、強(qiáng)制條文的執(zhí)行、不合格控制情況。

2、工程部是否建立并有效運(yùn)行質(zhì)量控制、宣傳教育、質(zhì)量事故處理及應(yīng)急處置、質(zhì)量控制管理制度等。

3、工程部質(zhì)量管理體系人員配備是否健全、職責(zé)是否明確，能否有效運(yùn)行。

4、工程各項(xiàng)質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬建立、質(zhì)量控制報(bào)表與現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制措施的執(zhí)行、質(zhì)量報(bào)表內(nèi)容的完善性、準(zhǔn)確性。

5、項(xiàng)目物資采購(gòu)、材料驗(yàn)收檢驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)工器具檢測(cè)、實(shí)驗(yàn)等管理情況。

公司總經(jīng)理（法定代表人）簽章： 工程公司經(jīng)理簽字：

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