第一篇：醫(yī)院文化建設(shè)五年規(guī)劃(2110919)

瀘州醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院文化建設(shè)五年規(guī)劃（草案）

（2011 年—2015 年）

為深入貫徹黨中央精神，認(rèn)真落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，著力構(gòu)建和培育符合“十二五” 社會主義文化大發(fā)展大繁榮發(fā)展規(guī)劃，體現(xiàn)社會主義核心價值體系的醫(yī)院文化，用強勢文化打造和諧文明醫(yī)院，塑造醫(yī)院嶄新形象?，F(xiàn)制定與醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)相配套的 2011-2015 年醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃。

一、近五年來醫(yī)院文化建設(shè)回顧

（一）醫(yī)院文化建設(shè)的成效

自 2006 年制訂、實施醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，按照一年一小步，三年一大步，五年上臺階的總體要求，以實施醫(yī)院文化建設(shè)“五個一工程”為推手，通過五年的不懈奮斗，不斷加強以病人為中心的醫(yī)院文化建設(shè)，在醫(yī)院物質(zhì)文化、制度文化、精神文化等方面建立起了富有獨特內(nèi)涵和深厚底蘊的醫(yī)院文化環(huán)境，不斷推進了醫(yī)院事業(yè)健康和諧發(fā)展，初步建成醫(yī)院文化的基本體系，為建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院搭建文化平臺，取得了系列豐碩成果，醫(yī)院榮獲全國省級綜合醫(yī)院文化建設(shè)先進單位。

1、加大硬件投入，建設(shè)高雅物質(zhì)文化

物質(zhì)文化是醫(yī)院實力的具體體現(xiàn)，是醫(yī)院塑造良好形象的物質(zhì)保證。五年來，專門制定了一次規(guī)劃、分步實施的五年建設(shè)總體規(guī)劃，對院區(qū)進行合理布局，同時，將院區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌按醫(yī)院VI進行了合理規(guī)化，形成了統(tǒng)一的視覺系統(tǒng)；新建了醫(yī)院院史陳列室、文化長廊、職工活動中心；完成了川南醫(yī)院、醫(yī)院精神石刻等醫(yī)院風(fēng)景石的建設(shè)；統(tǒng)一了職工作裝等。

2、強化醫(yī)院管理，健全完善制度文化

制度文化是醫(yī)院價值觀念、道德標(biāo)準(zhǔn)、行為準(zhǔn)則和技術(shù)發(fā)展的具體要求，也是以法治院、規(guī)范行醫(yī)的重要保證。我院以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，強化醫(yī)院管理，嚴(yán)格醫(yī)德規(guī)范，制定了《關(guān)于進一步嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的若干規(guī)定》、午間連續(xù)工作制等10多項創(chuàng)新制度；修訂了各級各類人員崗位職責(zé)、行為規(guī)范、工作流程、獎懲條例、考核細(xì)則等近百條規(guī)范，在醫(yī)院內(nèi)形成了廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的良好氛圍。

3、堅持以人為本，塑造高尚精神文化

精神文化是醫(yī)院文化的核心和靈魂，是醫(yī)院全體職工在長期實踐中建立起的群體意識，是醫(yī)院發(fā)展的原動力。2000年，醫(yī)院在省內(nèi)率先引入醫(yī)院CIS系統(tǒng)，并確立了醫(yī)院獨有的視覺形象識別系統(tǒng)，使它成為醫(yī)院視覺形象傳播的重要媒體。2006年，醫(yī)院黨委為進一步推進醫(yī)院文化建設(shè)，制定了“瀘醫(yī)附院文化建設(shè)五年規(guī)劃”，奮力推進醫(yī)院文化建設(shè)。總結(jié)凝練了醫(yī)院精神、奮斗目標(biāo)、愿景和服務(wù)理念。從2007年起，醫(yī)院每年結(jié)合醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃及當(dāng)年的主要工作，提出了推進文化建設(shè)的“五個一”工程，推動了醫(yī)院精神、服務(wù)理念等在臨床工作中的貫徹落實，展示了醫(yī)院的軟實力。2009年，醫(yī)院在總結(jié)多年文化建設(shè)實踐的基礎(chǔ)上，先后出版了《醫(yī)院員工文化手冊》和《醫(yī)院文化新論》理論專著，全院職工自覺用醫(yī)院精神統(tǒng)一思想，規(guī)范行為，遵循共同的的價值觀，用高尚的醫(yī)德贏得了病人和社會的信賴和好評。醫(yī)院的舞蹈隊參加衛(wèi)生廳“天使樂章”文藝匯演多次榮獲最佳節(jié)目等殊榮；在參加衛(wèi)生廳舉辦的二次省直衛(wèi)生系統(tǒng)運動會上，均獲得第三名好成績；先后3次獲得“全國省級醫(yī)院文化建設(shè)先進單位”榮譽稱號。

（二）醫(yī)院文化建設(shè)的經(jīng)驗。

1、堅持對醫(yī)院文化的領(lǐng)導(dǎo)，是建立科學(xué)的醫(yī)院文化體系的重要前提。

2、把黨建思想政治工作、文明建設(shè)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)與醫(yī)院文化有機結(jié)合，是推進醫(yī)院文化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。

3、確立醫(yī)院文化建設(shè)的總體目標(biāo)，是打造醫(yī)院文化品牌的根本。

4、制定醫(yī)院文化建設(shè)的方法步驟和內(nèi)容，是扎實推進建設(shè)工作的重要舉措。

5、堅持與時俱進，創(chuàng)新發(fā)展，是推進醫(yī)院文化建設(shè)為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展服務(wù)的重要途徑。

二、醫(yī)院文化建設(shè)的形勢分析

國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃，明確提出了“推動文化大發(fā)展大繁榮，提升國家文化軟實力”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)。隨著國家醫(yī)療體制的深化改革，四川區(qū)域衛(wèi)生中心的建設(shè)，醫(yī)院總規(guī)的推進和新院區(qū)建設(shè)，不斷推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展再上新水平的新一輪發(fā)展戰(zhàn)略的實施，都為醫(yī)院文化建設(shè)帶來了新機遇、增加了新課題、提出了新要求。而目前我院文化建設(shè)，仍需要新境界、新思路、新措施、實現(xiàn)新跨越。制訂醫(yī)院文化建設(shè)五年規(guī)劃就是要進一步深入貫徹落實黨的十七大精神，適應(yīng)國家“十二五” 發(fā)展需要，促進文化大發(fā)展大繁榮，更好地為醫(yī)院又好又快發(fā)展提供強大精神動力和文化支撐。

三、醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)思想

以中國特色社會主義理論體系為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以強化職業(yè)修養(yǎng)，提高員工隊伍整體素質(zhì)，促進醫(yī)院又好又快發(fā)展為核心，以大力培育醫(yī)院精神，營造特色鮮明，內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化氛圍為重點，以為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)作為出發(fā)點和落腳點，不斷推進醫(yī)院文化創(chuàng)新，增強醫(yī)院發(fā)展活力，更好地為人民健康服務(wù)，為構(gòu)建社會主義和諧社會服務(wù)。

四、醫(yī)院文化建設(shè)的基本原則

1.堅持“以人為本”的原則。以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院文化建設(shè)的全局，樹立“善德精醫(yī)”的思想，強化員工職業(yè)素養(yǎng)，同時確保醫(yī)院的一切行為，都要以滿足患者的需求為出發(fā)點。

2.堅持“突出特色”的原則。醫(yī)院文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機統(tǒng)一。按照總體要求，從醫(yī)院實際出發(fā)，制定切實可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以醫(yī)院文化建設(shè)促進學(xué)科建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項工作水平的不斷提高。

3、堅持“重在建設(shè)”的原則，注重文化落地，打造醫(yī)院核心競爭力。

五、醫(yī)院文化建設(shè)的主要目標(biāo)

1.基本建立起適應(yīng)社會主義和諧社會及醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展要求、遵循文化發(fā)展規(guī)律、符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、反映醫(yī)院優(yōu)勢特色的文化體系。

2.在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)自身醫(yī)院文化特色，使人民群眾從就醫(yī)環(huán)境、診療方式、服務(wù)態(tài)度上能夠切實感受到獨特的醫(yī)療服務(wù)。

3.通過醫(yī)院文化的創(chuàng)新和建設(shè)，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象，增強凝聚力，提高競爭力，實現(xiàn)醫(yī)院文化與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院發(fā)展與職工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，醫(yī)院文化優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的和諧統(tǒng)一，為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的文化支撐。

六、醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù)

1、加強理念與價值觀層面文化建設(shè)

（1）加強醫(yī)院使命和醫(yī)院愿景宣傳教育。教育引導(dǎo)職工牢記醫(yī)院“ 提高川南人民的健康水平”使命，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有貢獻；以“讓病人放心就醫(yī)，滿意康復(fù)，延年益壽；讓員工成就事業(yè)，享受工作，幸福生活”的醫(yī)院愿景凝聚職工思想、鼓舞士氣、振奮精神，把職工自我發(fā)展和醫(yī)院共同愿景實現(xiàn)結(jié)合起來，激勵廣大職工為建設(shè)四川省區(qū)域衛(wèi)生中心而努力工作、不懈奮斗。

（2）實踐醫(yī)院宗旨，樹立和鞏固醫(yī)院價值觀。引導(dǎo)職工深刻理解和掌握“一切以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”醫(yī)院宗旨內(nèi)涵和實質(zhì)，在工作中自覺堅持和實踐醫(yī)院宗旨。不斷提高廣大員工素質(zhì)與覺悟，把自我價值追求與醫(yī)院價值觀統(tǒng)一起來，愛崗敬業(yè)，全心全意為廣大人民健康服務(wù)。

（3）弘揚醫(yī)院精神，升華醫(yī)院文化理念。在醫(yī)院內(nèi)和社會上叫響“善德精醫(yī)、追求卓越”醫(yī)院精神，使醫(yī)院精神成為職工思想、行為主旋律，細(xì)化、深化醫(yī)院精神宣傳和教育，使醫(yī)院精神深入人心，在實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)中發(fā)揮激勵和導(dǎo)向作用。深入探討，不斷提煉醫(yī)院管理理念、經(jīng)營理念、人才理念、競爭理念和發(fā)展理念，并使其在醫(yī)院發(fā)展中得到全面體現(xiàn)和深入貫徹落實。

2、加強制度與行為層面文化建設(shè)

（1）建立和實施現(xiàn)代化醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度。著眼于醫(yī)院服務(wù)水平和競爭力的提高，以保證病人健康為核心，按照現(xiàn)代醫(yī)院管理要求，優(yōu)化服務(wù)流程，保障醫(yī)療質(zhì)量，建立健全醫(yī)院規(guī)范科學(xué)的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理制度，推動醫(yī)院科學(xué)決策，增強管理效能。不斷完善科學(xué)管理指標(biāo)控制體系，加強醫(yī)院目標(biāo)管理，提高管理水平，推動醫(yī)院事業(yè)不斷邁上更高臺階。

（2）健全和完善干部職工評價激勵機制、量化考核機制和教育培養(yǎng)機制，提高人才資源管理水平，搭建人才資源開發(fā)與管理平臺。加強后備干部、后備人才培養(yǎng)，優(yōu)化人才資源結(jié)構(gòu)，不斷提高人才資源對醫(yī)院發(fā)展支撐。通過有力政策措施增強醫(yī)院對人才吸引力，不拘一格地吸收和重用醫(yī)院發(fā)展所需要各類人才。把醫(yī)院文化認(rèn)同納入人力資源管理，在簽訂勞動合同同時簽訂醫(yī)院文化認(rèn)同協(xié)議，對思想上違反醫(yī)院文化要求的職工要給予批評教育，對行為上違反醫(yī)院文化認(rèn)同協(xié)議職工給予處罰直至解除勞動合同。

（3）加強員工素質(zhì)培養(yǎng)，充公發(fā)揮員工民主管理作用。大力實施職工素質(zhì)工程，創(chuàng)造職工勤于學(xué)習(xí)和善于鉆研良好氛圍，充分調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性。建設(shè)一支學(xué)習(xí)創(chuàng)新型高素質(zhì)職工隊伍。堅持依靠職工辦醫(yī)院，進一步增強干部職工自我管理意識和管理能力。推行黨務(wù)、院務(wù)公開，完善書記、院長民主接待日、職工民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部等制度，拓寬民主管理、民主監(jiān)督和民主決策渠道，使醫(yī)院民主氛圍更加和諧。

（4）積極開展“三好一滿意”活動，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。大力導(dǎo)入和宣貫

醫(yī)院《職工職業(yè)行為規(guī)范》，提高思想道德建設(shè)和行為建設(shè)水平，要求職工必須全面認(rèn)知和掌握思想道德規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范和行為規(guī)范各項要求，并在工作中自覺遵守，使職工隊伍整體素質(zhì)得到進一步提高，人際關(guān)系更加文明、和諧，窗口部門制定并實施有關(guān)工作人員服務(wù)規(guī)范提高文明禮儀素養(yǎng)和規(guī)范服務(wù)水平。

3、加強外顯文化建設(shè)

（1）做好視覺識別系統(tǒng)推廣應(yīng)用。對醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)包含基礎(chǔ)要素、辦公事務(wù)、公關(guān)事務(wù)、環(huán)境識別、車輛識別、廣告宣傳等各個子系統(tǒng)，在推廣應(yīng)用中嚴(yán)格按照醫(yī)院《視覺識別系統(tǒng)管理手冊》規(guī)范要求制作。通過推廣應(yīng)用本醫(yī)院特有視覺識別系統(tǒng)，樹立個性鮮明、文化獨特的醫(yī)院形象，用有效手段表現(xiàn)醫(yī)院良好風(fēng)貌，得到公眾矚目及社會認(rèn)同從而展示自己競爭實力贏得醫(yī)院更廣闊發(fā)展空間。

（2）加強醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，不斷進行工作現(xiàn)場綜合治理，美化工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境，為職工提供良好工作氛圍，激發(fā)職工工作積極性，提高工作效率。增加文化設(shè)施，豐富文化活動，營造文化氛圍，增強職工對醫(yī)院認(rèn)同感和自豪感。

（3）積極推進醫(yī)院總體規(guī)劃和新院區(qū)建設(shè)，加大設(shè)備裝備，不斷夯實硬件條件，提高技術(shù)、設(shè)備現(xiàn)代化與文明程度。不斷加強科技投入，加強信息化和智能化醫(yī)院建設(shè)，以信息化推動管理現(xiàn)代化，提高醫(yī)院安全生產(chǎn)和技術(shù)水平，提高醫(yī)院效益和醫(yī)院核心競爭力。

七、方法步驟（推進計劃）

醫(yī)院文化建設(shè)五年發(fā)展規(guī)劃分三個階段實施：即啟動部署、深入推進階段、創(chuàng)新提升階段。

第一階段：啟動部署（2011 年—2012 年）

這個階段的主要任務(wù)是在鞏固前面醫(yī)院建設(shè)成果的基礎(chǔ)上，制定并宣傳貫徹新的文化建設(shè)五年規(guī)劃。醫(yī)院文化建設(shè)以開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三化建設(shè)”等活動為載體，積極推進新的文化建設(shè)規(guī)劃。此階段工作重點工作是進一步宣貫醫(yī)院文化理念，并加強全員的學(xué)習(xí)和灌輸。

第二階段：深入推進階段（2013 年—2014 年）

這個階段的主要任務(wù)是按照醫(yī)院文化建設(shè)總體要求，奮力推進精神文化、行為文化、制度文化建設(shè)，以文化力提升競爭力，形成文化管理醫(yī)院的運行機

制。此階段要達(dá)到員工風(fēng)貌大改觀，優(yōu)質(zhì)服務(wù)大提升，制度建設(shè)見成效。

第三階段：創(chuàng)新提升階段（2015 年）

這個階段基本完成醫(yī)院文化五年規(guī)劃的目標(biāo)任務(wù)，形成具有瀘醫(yī)附院特色的醫(yī)院文化模式，固化成果，創(chuàng)新提升，全力打造醫(yī)院競爭新優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新跨越。此階段工作重點包括：總結(jié)新經(jīng)驗，形成醫(yī)院文化建設(shè)評估報告，制定未來新的文化建設(shè)規(guī)劃；完成醫(yī)院文化手冊的改版升級；對五年來在醫(yī)院文化建設(shè)推進工作中做出突出貢獻、取得優(yōu)異成效的單位與個人進行表彰獎勵。

八、醫(yī)院文化建設(shè)保障措施

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任分工。建立和完善規(guī)劃實施保障機制，切實加強對規(guī)劃實施工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保規(guī)劃的嚴(yán)肅性，發(fā)揮規(guī)劃的指導(dǎo)作用。全院各科室要在醫(yī)院黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照規(guī)劃要求，對目標(biāo)和任務(wù)進行分解，明確責(zé)任分工。黨辦承擔(dān)規(guī)劃實施的組織協(xié)調(diào)工作，其他各科室按照職責(zé)分工，積極配合，密切協(xié)作；注重發(fā)揮群團組織的作用，形成醫(yī)院文化建設(shè)的合力。通過構(gòu)建協(xié)調(diào)有力的領(lǐng)導(dǎo)體制和運行機制，不斷提高機關(guān)文化建設(shè)水準(zhǔn)。

2.制定配套制度，認(rèn)真組織實施。各科室要圍繞規(guī)劃確定的發(fā)展目標(biāo)、主要任務(wù)，提出實施方案和具體措施，分階段、分步驟認(rèn)真組織實施。按照規(guī)劃的任務(wù)要求，認(rèn)真制訂年度工作計劃，作為規(guī)劃的細(xì)化和延伸，分解落實到具體工作中。在實施過程中必須與時俱進，建立規(guī)范的中期評估和修訂機制，及時總結(jié)分析規(guī)劃進展情況，隨著環(huán)境變化，及時對醫(yī)院文化建設(shè)的具體內(nèi)容和項目進行適度修訂、充實完善，確保規(guī)劃的科學(xué)性和指導(dǎo)性，促進醫(yī)院文化建設(shè)成果的鞏固與發(fā)展。

3.鼓勵探索創(chuàng)新，完善評價機制。堅持把領(lǐng)導(dǎo)干部的主導(dǎo)作用與干部職工的主體作用緊密結(jié)合，充分尊重群眾的首創(chuàng)精神，在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，有步驟地發(fā)動干部職工廣泛參與，激發(fā)積極性、創(chuàng)造性和團隊精神，集思廣益，群策群力，全員共建，努力使干部職工在主動參與中了解醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容，認(rèn)同醫(yī)院核心理念，形成上下同心、共謀發(fā)展的良好氛圍。建立完善評價機制，對好的做法和有效經(jīng)驗，及時總結(jié)，積極推廣；對規(guī)劃實施工作業(yè)績良好的科室和個人，進行通報表彰和獎勵。

第二篇：“安全”文化建設(shè)五年規(guī)劃

安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序手冊

文件編號：CS-AQ-13-2016

5.3 “安全”文化建設(shè)五年規(guī)劃 2015—2019年安全文化建設(shè)規(guī)劃

安全文化建設(shè)是安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)和靈魂，是企業(yè)全體員工對安全工作集體形成的一種共識，是實現(xiàn)安全長治久安的強有力的支撐。因此，企業(yè)必須實施安全文化工程，堅持“以安全塑文化、用文化保安全”的原則，突出加強觀念文化、行為文化、制度文化和物態(tài)文化建設(shè)，真正用文化鑄造安全盾牌，從而保證和推動企業(yè)安全生產(chǎn)穩(wěn)定的發(fā)展，營造平安和諧發(fā)展的環(huán)境。

為切實加強企業(yè)安全文化建設(shè)工作，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針, 夯實安全文化建設(shè)的基層基礎(chǔ)，推動公司安全生產(chǎn)工作再上新臺階，特制定公司2015—2019年安全文化建設(shè)規(guī)劃。指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀和“安全發(fā)展”理念為指導(dǎo)，以責(zé)任促進安全，以安全促進榮譽，榮譽體現(xiàn)責(zé)任；以績效為手段，以經(jīng)濟為杠桿，安全體現(xiàn)效益，引導(dǎo)全體員工樹立崇高的理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀?；顒又骶€：“一觀念五機制”

一觀念——加強精神文明建設(shè)，樹立新時期安全文化觀念

五機制——安全戰(zhàn)略指導(dǎo)機制、安全目標(biāo)考核機制、安全理念滲透機制、安全制度落實機制、安全教育培訓(xùn)機制。

1、從領(lǐng)導(dǎo)做起，逐步推進，樹立新時期安全文化觀念，堅持兩個文明一起抓、兩手都要硬。

安全文化的培養(yǎng)，要從思想觀念轉(zhuǎn)變著手，更需要從陳舊的思想禁錮中解脫出來，用現(xiàn)代企業(yè)管理的理念和思維方法來思考這個問題。領(lǐng)導(dǎo)在公司的安全生產(chǎn)中負(fù)有重要的責(zé)任，一個公司的安全狀況如何，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識、工作作風(fēng)、管理水平等。各級領(lǐng)導(dǎo)既是安全文化建設(shè)的組織者，同時也是被教育者。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)自覺地學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)，牢固樹立“安全責(zé)任重于泰山”的意識，不折不扣地履行自己的安全職責(zé)，在切實抓好各項安全技術(shù)措施和安全管理的基礎(chǔ)上，積極 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序手冊

文件編號：CS-AQ-13-2016

倡導(dǎo)并努力建設(shè)公司安全文化，帶頭在安全文化的約束下規(guī)范自己的行為，通過言傳身教和建立安全教育培訓(xùn)體系來影響每一名職工，在公司上下努力形成“人人講安全，人人懂安全，人人保安全”的良好氛圍，才能有效地加快公司安全文化建設(shè)，從而形成良好的安全生產(chǎn)的新局面。

公司黨政領(lǐng)導(dǎo)必須堅持以職工為核心，把“人本”管理以及精神文明建設(shè)作為安全工作的靈魂主線，推行人性化安全管理，從抓思想、提認(rèn)識、轉(zhuǎn)觀念入手，突出“安全”主題，不斷豐富和提升安全文化。構(gòu)建起以“抓安全就是抓效益”、“安全只有起點，沒有終點”等為內(nèi)容的安全文化體系，不斷提高干部職工的安全意識。

公司要充分利用廣播、板報、網(wǎng)絡(luò)等宣傳工具，廣泛深入地進行宣傳動員，形成強大的輿論聲勢，為安全文化奠定思想基礎(chǔ)。同時，要精心組織以《安全生產(chǎn)法》、《公司安全規(guī)程》等安全法律法規(guī)的宣傳活動，特別是要發(fā)揮好黨團員的帶頭作用，唱響 “關(guān)注安全”的主旋律。

2、完善安全戰(zhàn)略指導(dǎo)機制，提高安全文化方向性，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工。

在安全文化的建設(shè)和發(fā)展過程中，要樹立“安全是相對的，危險是永存的，事故是可以預(yù)防的”正確觀念。對于所有行業(yè)來講，安全的本質(zhì)、目的都是不變的。在“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”這個大的安全戰(zhàn)略指導(dǎo)方針基本不變的前提下，根據(jù)公司現(xiàn)狀，必須要有符合本企業(yè)的安全文化方向性，制定出適合自身特點的安全宗旨，并且不斷完善安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和安全保證機制，明確安全工作的主攻方向和戰(zhàn)略方針。譬如：良好的安全環(huán)境是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的必要條件和保障，先進的技術(shù)裝備是營造良好的安全作業(yè)環(huán)境和避免事故發(fā)生的前提條件。公司必須始終堅持“安全首要”的原則，不斷加大安全投入，積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，不管經(jīng)濟形勢如何變化，只要安全生產(chǎn)需要，都應(yīng)積極籌措資金保證投入。

3、完善完全目標(biāo)考核機制，提高安全文化持久性，正確處理物質(zhì)與文明的關(guān)系。

安全工作是一項長期、復(fù)雜、艱巨的工作，必須持之以恒，常抓不懈。要建立可行的目標(biāo)考核機制，讓公司職工始終保持一種絲毫不放松、不麻痹的思想狀態(tài)和責(zé)任 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序手冊

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感。公司要制定安全考核目標(biāo)，同樣，對每個部門也要根據(jù)自身特點下達(dá)相應(yīng)的安全考核目標(biāo)。同時要把能否實現(xiàn)安全目標(biāo)，與單位和個人工資、獎金掛鉤考核，作為單位和個人評選先進的否決條件，真正實現(xiàn)嚴(yán)格考核，避免形式化。

目標(biāo)及考核措施確立的科學(xué)合理與否，對于公司領(lǐng)導(dǎo)干部的安全生產(chǎn)意識影響是比較明顯的，安全文化建設(shè)的關(guān)鍵是公司各級領(lǐng)導(dǎo)者的安全文化素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者要用自己對安全生產(chǎn)的責(zé)任，確保安全意識和安全價值觀，通過言傳身教和建立安全教育培訓(xùn)體系來影響每一位職工，進而通過嚴(yán)格的獎懲實踐不斷進行培育，才能有效地加快企業(yè)安全文化建設(shè)，從而形成良好的安全生產(chǎn)新局面，這也是左右公司安全文化建設(shè)能否持久的一個重要因素。

4、完善安全理念滲透機制，提高安全文化的層次，注重精神文明內(nèi)涵。

公司安全文化能否最大限度地得到員工認(rèn)可認(rèn)同，很大程度上取決于公司各種安全理念滲透的效果。各種符合本企業(yè)特點的安全理念在挖掘、提煉、推廣、滲透之前，只是被少數(shù)人全面掌握，而要變成全體員工的共識，必須建立健全完善的理念滲透機制和措施。在這方面，我們可以建立完善的滲透保證體系，確立“安全、環(huán)境、責(zé)任”的安全文化核心價值觀，清楚加強觀念文化建設(shè)是提升職工安全思想境界的前提。公司計劃從公司大門開始至公司每一個地方，設(shè)置安全指令、安全寄語、安全警句等牌板，形成安全教育的“走廊”；黨、工、團等組織在公司區(qū)域內(nèi)不間斷開展安全活動，建成安全教育的“陣地”；由工會、黨群工作部門系統(tǒng)分工負(fù)責(zé)園區(qū)宣傳欄、黑板報，健全安全教育“園地”。

在將各種安全理念、警句匯編成冊的基礎(chǔ)上，在日常工作中灌輸 “金錢再好，沒有生命美好；時間再緊，沒有安全要緊”、“對自己負(fù)責(zé)，對他人負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)”、“安全是企業(yè)的信譽資本，是員工工作能力的肯定”的信念，完成“要我做”到“我要做”，再到最后到“我會做”的轉(zhuǎn)變過程，自覺指導(dǎo)并運用到安全生產(chǎn)中，并定期開展理念滲透專題研討、講座、交流活動，提高員工對各種安全理念的認(rèn)識程度，同時強化監(jiān)督檢查和考核兌現(xiàn)。通過制度約束和柔性引導(dǎo)，增強全面性，克服片面性，防止顧此失彼，防止從一種偏向走到另一種偏向。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序手冊

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通過安全文化建設(shè)轉(zhuǎn)變員工安全觀念，形成安全習(xí)慣，不斷增強干部職工的超前安全防范意識，使廣大員工對安全的認(rèn)識有不斷的飛躍和進一步提高。逐步形成“安全無小事，小事當(dāng)大事，確保不出事”和“安全是企業(yè)的第一政治、公司的第一效益、職工的第一福利、干部的第一責(zé)任”的安全理念，使“我要安全”成為干部職工抓好安全工作的行動指南。

5、完善安全制度落實機制，提高安全文化執(zhí)行力，使精神文明滲透到生產(chǎn)過程中。

將加強人的管理貫穿企業(yè)文化建設(shè)的全過程，必須抓好管理機制，使安全管理成為一種自覺行為。不斷創(chuàng)新安全管理機制，建立完善了嚴(yán)格的安全生產(chǎn)責(zé)任體系。

一是安全工作考核制，實行中層干部和職工安全考核，把安全管理和個人利益掛鉤，增強了各級安全管理的責(zé)任心。

二是安全檢查拉網(wǎng)制，加大安全檢查的力度，建立安全檢查盲區(qū)排查制度，實行縱到底、橫到邊和盯住式的檢查辦法，不留死角，使安全生產(chǎn)的各項制度得以真正落實。

三是安全隱患排查制，狠抓安全隱患的治理，把著眼點和立足點放在事故的超前防范上，健全完善安全隱患排查、治理制度，對排查出的安全隱患實行跟蹤制，落實人員、落實時間進行整改。

四是安全生產(chǎn)聯(lián)責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)行職級管理、干部工人雙向監(jiān)督、注重安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，做到管理到現(xiàn)場、措施落實到現(xiàn)場、解決問題到現(xiàn)場。

五是安全生產(chǎn)檢查制，按照制定的“安全生產(chǎn)檢查制度”，充分發(fā)揮安監(jiān)員、專業(yè)技術(shù)人員、黨政工團齊抓共管保安全的作用，對公司內(nèi)各點進行不定期的巡回檢查，做到各類檢查時時有、不斷線。

六是對干部與職能部門盯班制，使干部切實把精力和的時間放在抓現(xiàn)場安全生產(chǎn)上。

七是工程安全質(zhì)量管理制度，真正做到“凡事有章可循，凡事有人管理，凡事有監(jiān)督考核，凡事有獎有罰”。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序手冊

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企業(yè)安全文化建設(shè)，從根本上講，就是對企業(yè)各種安全制度措施落實能力的建設(shè)。嚴(yán)格地講，員工的行為是制度來約束的，再好的安全制度，如員工不執(zhí)行，干部不監(jiān)督、不落實，就體現(xiàn)不出制度的嚴(yán)肅性，長此以往，員工的不規(guī)范行為將養(yǎng)成習(xí)慣，這就給事故的發(fā)生造成最大的可能性。因此，在加強安全制度完善的基礎(chǔ)上，強化安全制度落實機制建設(shè)是一項重要工作。通過健全并嚴(yán)格執(zhí)行系統(tǒng)的目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督考核和落實兌現(xiàn)保障體系。

6、完善安全教育培訓(xùn)機制，提高職工綜合素質(zhì)，營造安全文化氛圍。

人的素質(zhì)是決定公司的安全生產(chǎn)的重要因素之一，提高人的素質(zhì)對安全生產(chǎn)尤為重要，必須不斷強化對職工的教育培訓(xùn)。

員工安全意識、安全素質(zhì)和安全操作技能的提高僅僅依靠制度管理和約束是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須建立完善的教育培訓(xùn)機制、采取靈活多樣的教育形式，才能達(dá)到預(yù)期效果。公司在安全生產(chǎn)管理中要牢固樹立“安全培訓(xùn)是職工最大的福利”的思想，建立完善安全培訓(xùn)機制，加強對公司職工的安全技能和安全知識的系統(tǒng)培訓(xùn)。針對當(dāng)前安全生產(chǎn)任務(wù)繁重、職工人員緊張的實際，公司采取以老帶新、集中培訓(xùn)等簡單實用、靈活方便的學(xué)習(xí)形式進行安全教育。在技術(shù)培訓(xùn)上，本著干什么學(xué)什么、缺什么補什么的原則，落實具體的培訓(xùn)計劃。一般工種側(cè)重于崗位技能的應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn);安全管理人員及要害崗位工種的培訓(xùn)，側(cè)重于安全法律法規(guī)、操作技能和安全專業(yè)知識的培訓(xùn)，提高他們對事故的處理能力和對突發(fā)事故的應(yīng)變能力;對特殊崗位職工、新職工、轉(zhuǎn)崗工嚴(yán)格按照“先培訓(xùn)、后上崗，先培訓(xùn)、后就業(yè)”的原則進行安全培訓(xùn)，切實增強培訓(xùn)學(xué)習(xí)的針對性、主動性和實效性。對薄弱人員及時開展安全預(yù)防性教育，有重點有步驟地進行培訓(xùn)和幫教，從而使職工能夠干標(biāo)準(zhǔn)活、干放心活。進一步促使職工提高素質(zhì)，打牢安全生產(chǎn)的思想根基。

必要時，專門聘請有實踐經(jīng)驗的行家進行講課，并采取理論知識和現(xiàn)場操作相結(jié)合的方式，明確規(guī)定培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)不到要求的人員堅決不準(zhǔn)上崗，這樣可極大地提高員工隊伍的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);在安全宣傳教育方面，注重方式、方法的創(chuàng)新，并充分利用各種會議及廣播、網(wǎng)絡(luò)、板報、宣傳欄、安全知識競賽、有獎問答、技術(shù)比武、勞動 安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理程序手冊

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競賽、安全座談，以及征集安全漫畫、安全警句格言等活動，營造濃厚的安全氛圍，促使員工積極學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、掌握安全技能，使“我要安全”變成員工的共識和自覺行為，有效地提升公司的整體安全文化水平。

綜上所述，安全文化作為全新的安全理念，在企業(yè)開展安全文化建設(shè)和精神文明創(chuàng)建，營造平安和諧環(huán)境，促進安全生產(chǎn)中起到了不可替代的作用，是實踐證明了和不可否認(rèn)的事實。因此，公司相信，通過上述途徑和方法來大力推進公司的安全文化建設(shè)，將會為公司的又快又好的發(fā)展?fàn)I造平安、健康、和諧的環(huán)境，為公司實現(xiàn)長治久安提供強有力的保障。

第三篇：醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

東壩中心衛(wèi)生院

2012年醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

醫(yī)院文化是貫穿于醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的生命線。醫(yī)院文化涵蓋了技術(shù)、服務(wù)、人才、管理、品牌等所有與醫(yī)院發(fā)展相關(guān)的文化因素，在醫(yī)院文化體系的建立過程中，結(jié)合醫(yī)院自身情況和需要，將醫(yī)院服務(wù)社會的功能做到最優(yōu)化。為適應(yīng)新形勢下衛(wèi)生改革的需要，提高醫(yī)院核心競爭力，特制定本醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃：

一、指導(dǎo)方針

醫(yī)院文化建設(shè)的指導(dǎo)方針是：從醫(yī)療衛(wèi)生改革現(xiàn)狀出發(fā)，針對我院實際，著眼未來，有計劃、有步驟、有重點地推進。

二、總體目標(biāo)

經(jīng)過宣傳、教育，將醫(yī)院精神融匯于各項工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中，逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的管理氛圍，以德取才的人才氛圍，鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍，和諧愉悅的人際氛圍，視野開闊的創(chuàng)新氛圍。在致力于實現(xiàn)職工對醫(yī)院文化精神認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過他們的服務(wù)得到患者、全鎮(zhèn)居民、行業(yè)同仁的認(rèn)可。

三、文化建設(shè)職能

（一）科學(xué)管理，夯實文化建設(shè)之基

文化管理應(yīng)建立在規(guī)范有序的制度管理之上，醫(yī)院文化與醫(yī)院管理相輔相成、相互交融。醫(yī)院管理為醫(yī)院文化提供了良好的環(huán)境，良

好的醫(yī)院文化又為醫(yī)院管理提供了方向和動力，服務(wù)并促進管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化，使醫(yī)院不斷在穩(wěn)定中前進。醫(yī)院文化建設(shè)需要建立在醫(yī)院管理體系完備、制度健全、職責(zé)明確、管理規(guī)范、運行良好的基礎(chǔ)之上，確保各項工作規(guī)范有序、良好運行。

（二）高效宣教，唱響文化精髓之韻

只有通過不斷宣教、廣泛倡導(dǎo)、大力弘揚，醫(yī)院文化內(nèi)涵才能為職工理解和接受，最終達(dá)到“外化于形，內(nèi)化于心，固化于行”的文化建設(shè)高度。因而宣教環(huán)節(jié)非常重要，是建設(shè)醫(yī)院文化到發(fā)揮文化作用的過渡階段，必須發(fā)動并保持立體式的宣傳攻勢，才能使醫(yī)院文化精神深入人心。

（三）搞好轉(zhuǎn)化，催熟文化建設(shè)之實

宣教使醫(yī)院文化變?yōu)槿郝毠さ墓餐膬r值觀念、行為理念和理想信念，激發(fā)了工作熱情，增強了凝聚力。醫(yī)院要因勢利導(dǎo)，將愿景細(xì)化為分階段的規(guī)劃、計劃，將個人的目標(biāo)納入醫(yī)院的整體目標(biāo)，將科室、班組及員工的熱情疏導(dǎo)到醫(yī)院的宏觀整體行動中，將建設(shè)醫(yī)院文化的初衷落到實處。

四、文化建設(shè)的任務(wù)與措施

（一）弘揚醫(yī)院精神

通過一系列具體建設(shè)活動使之成為醫(yī)院無形資產(chǎn)，爭創(chuàng)具有基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)以及中醫(yī)藥特色的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

（二）塑造良好形象，建立醫(yī)患互動關(guān)系

醫(yī)院文化建設(shè)建立于醫(yī)院，受益于病人。通過醫(yī)院特有的輻射方

式，加強文化建設(shè)內(nèi)涵，增添服務(wù)措施和設(shè)施，提高醫(yī)療護理質(zhì)量，參與社會公益活動并予以宣傳，在中醫(yī)治未病理念和醫(yī)院精神，樹立良好形象，使之可聞、可感、可見。

（三）開辟文化陣地建設(shè)

加大對文化建設(shè)設(shè)施和醫(yī)院建設(shè)的投入，從實際出發(fā)，建立文化室努力建造有行業(yè)特色、職工喜愛的文化團隊和載體，增強凝聚力、自豪感。豐富醫(yī)院宣傳欄內(nèi)容，通過多種形式對外宣傳提升醫(yī)院形象。

五、推進計劃

（一）征集醫(yī)院文化理念，策劃文化理念的文字表述。

（二）我院經(jīng)過充分涌讓討論計劃栽植國槐16株，補栽松樹6株，小榆樹500株，養(yǎng)花卉50盆。

（三）更新醫(yī)院文化宣傳欄：計劃跟槐匾牌塊，特別突出中醫(yī)治未病特色匾牌。

總之，醫(yī)院文化建設(shè)既要有科學(xué)合理的文化體系，更要把握文化建設(shè)的關(guān)鍵的環(huán)節(jié)把醫(yī)院文化落到實處，把醫(yī)院文化助推醫(yī)院發(fā)展的力量發(fā)揮到極致。

東壩中心衛(wèi)生院

2012-3-6

第四篇：醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

文章作者：helen1230文章加入時間：2005年6月24日10:49

第x人民醫(yī)院文化建設(shè)三年規(guī)劃

（二○○五年——二○○七年）

xxxx院是一所跨越三個世紀(jì)、在蓉城久負(fù)盛名的三級甲等綜合醫(yī)院，積淀豐厚，人才輩出。為了適應(yīng)新形式下衛(wèi)生改革發(fā)展的需要，滿足百姓日益增長的健康需求，勃發(fā)老院生機，加大可持續(xù)發(fā)展的后勁，提高醫(yī)院的核心競爭力，結(jié)合“力爭醫(yī)院整體學(xué)術(shù)水平、醫(yī)療質(zhì)量、新技術(shù)開展、科研教學(xué)、人才培養(yǎng)、經(jīng)濟效益等方面更上一層樓”的戰(zhàn)略目標(biāo)，特制定醫(yī)院文化建設(shè)三年規(guī)劃如下：

一、指導(dǎo)方針

2005-2007年是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)職工、促進醫(yī)院迅速發(fā)展再上臺階的關(guān)鍵時刻；是市級醫(yī)院改革、重組、整合進入競爭加劇的重要時期；也是實現(xiàn)“用三年時間把百年老院建成更具三級甲等醫(yī)院綜合實力，凸顯學(xué)科特點、整體學(xué)術(shù)水平、差異性服務(wù)、百姓滿意”的新階段。醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)方針是：以黨的十六屆四中全會精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，在院黨政班子的領(lǐng)導(dǎo)下，從市醫(yī)療衛(wèi)生改革現(xiàn)狀出發(fā)，針對我院實際，三個文明一起抓，力求醫(yī)院文化立足于現(xiàn)狀，著眼于未來，有計劃、有步驟、有重點、分階段層層推進。

二、總體目標(biāo)

在核心理念的引領(lǐng)下，經(jīng)過宣傳、貫徹、教育，將醫(yī)院精神融匯于各項工作中、滲透于職工言行中、植根于頭腦中，逐步形成嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實的管理氛圍，以德取才的人才氛圍，鉆研奮發(fā)的學(xué)習(xí)氛圍，和諧愉悅的人際氛圍，視野開闊的創(chuàng)新氛圍。在致力于實現(xiàn)職工對醫(yī)院文化精神認(rèn)同的基礎(chǔ)上，通過他們的“再創(chuàng)造”服務(wù)達(dá)到病員、市民、行業(yè)同仁的認(rèn)可。

2005年，以爭創(chuàng)誠信示范醫(yī)院為契機，倡導(dǎo)、宣傳醫(yī)院精神，圍繞“質(zhì)量管理年”等中心工作，重點進行制度文化建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為，營造嚴(yán)謹(jǐn)求實的管理氛圍和鉆研奮進的學(xué)習(xí)氛圍，擴大醫(yī)院形象的知曉度，增進職工的溝通與交流，增強職工的職業(yè)意識，激發(fā)職工對醫(yī)院的熱愛之情。

2006年，培育醫(yī)院精神和職工對醫(yī)院文化建設(shè)的參與意識，重點進行行為文化的建設(shè)，通過理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、文化視覺識別系統(tǒng)，規(guī)范一系列的服務(wù)行為，使醫(yī)院精神向病員、市民、媒體拓展，基本形成以德取才的用人氛圍、和諧愉悅的人際氛圍，并在制度管理、流程管理、量化管理、委員會管理成效中，增強職工的歸屬感、主動性、凝聚力，提升醫(yī)院的核心競爭力。

2007年，重點進行形象文化建設(shè)，培育職工對醫(yī)院的忠誠，醫(yī)院精神得到職工的普遍認(rèn)同，開始內(nèi)化為自覺行動，并使醫(yī)院精神獲得一定的社會認(rèn)可度，全院基本形成視野開闊的創(chuàng)新氛圍。

三、醫(yī)院文化建設(shè)的組織機構(gòu)及職能

醫(yī)院文化建設(shè)由黨政一把手負(fù)責(zé)，各分管院長為所轄范圍的責(zé)任人，黨政聯(lián)系會議是協(xié)調(diào)機構(gòu)，重大事項由黨政聯(lián)系會議決策，醫(yī)院在文化建設(shè)的經(jīng)費、組織上予以保證，每年召開一次醫(yī)院文化建設(shè)專項會議，研究部署醫(yī)院文化建設(shè)工作。院辦、黨辦、工會是日常辦事部門。黨政工團負(fù)責(zé)醫(yī)院文化建設(shè)的日常管理和協(xié)調(diào)，黨辦牽頭精神文明建設(shè)、職工培訓(xùn)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)教育，通過黨支部貫徹落實文化建設(shè)的各項決策；工會通過開展多種寓教于樂的活動，提高職工對醫(yī)院精神的認(rèn)同感以及文化、技能素質(zhì)；共青團通過與青年交朋友，引導(dǎo)青年職工把個人發(fā)展融匯到醫(yī)院發(fā)展之中，為實現(xiàn)醫(yī)院和個人的共同目標(biāo)而努力；人事科通過制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新，激活人力資源，積極為職工發(fā)展?fàn)烤€搭橋，提供機會。各職能科室完善相關(guān)管理制度和工作流程、量化考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范職工行為，提高服務(wù)質(zhì)量，形成黨政工團齊抓共管的工作格局，使之樹立的醫(yī)院形象得到病人及社會認(rèn)可。（見附表-醫(yī)院文化建設(shè)網(wǎng)絡(luò)圖）

四、醫(yī)院文化建設(shè)的任務(wù)與措施

（一）、弘揚醫(yī)院精神，繼承傳統(tǒng)，超越歷史，創(chuàng)新品牌

既要繼承百年歷史進程中積淀的品牌文化，又要走出歷史，超越歷史，在發(fā)展中創(chuàng)新品牌，為此，確立以下理念，并通過一系列具體建設(shè)活動使之成為無形資產(chǎn)，進而轉(zhuǎn)化為醫(yī)院資本。

醫(yī)院愿景：創(chuàng)建x名院，爭取某些重點特色?？圃谑?、市領(lǐng)先，文化建

設(shè)在全市領(lǐng)先

醫(yī)院口號：個人目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)的統(tǒng)一（價值觀）

醫(yī)院精神：精誠和諧奮發(fā)創(chuàng)新

品牌理念：福音康樂仁濟載舟

核心理念：以病人為中心視質(zhì)量為生命

經(jīng)營理念：與服務(wù)對象分享康復(fù)的愉悅

服務(wù)理念：關(guān)愛無巨細(xì)服務(wù)無定點（換位思考求至善，誠信關(guān)愛無止境）

（二）、塑造醫(yī)院和職工良好形象，建立友好的醫(yī)患互動關(guān)系

醫(yī)院文化建設(shè)建立于醫(yī)院，受益于病人。病人既是醫(yī)院文化建設(shè)的受益者，其需求又是醫(yī)院文化建設(shè)的驅(qū)動源。三年之中，針對醫(yī)院文化建設(shè)的特殊性，樹立良好的雙重形象，內(nèi)增凝聚力，外強競爭力。

1、通過醫(yī)院特有的輻射方式，加強文化建設(shè)的內(nèi)涵

1)塑造醫(yī)院品牌，增添服務(wù)措施和設(shè)施，使之可聞、可感、可見

2)提高醫(yī)療護理質(zhì)量

3)參與社會公益活動并予以宣傳

4)在服務(wù)中外化理念和醫(yī)院精神

5)加快學(xué)科建設(shè)，提升學(xué)術(shù)水平

6)顯效人才培養(yǎng)和培養(yǎng)的人才

2、塑造醫(yī)院形象，完成行為、理念、視覺識別系統(tǒng)

將醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)、任務(wù)，融匯在制度、流程、量化、委員會管理中，通過具體方式外化為理念和視覺形象識別系統(tǒng)，通過眼球效應(yīng)，不斷引領(lǐng)職工，達(dá)到社會醒目，服務(wù)對象認(rèn)可。

3、塑造員工形象，拓展個性發(fā)展空間，在職工中開展愛黨、愛國、愛社會、愛醫(yī)院和社會公德、職業(yè)道德、家庭美德為主要內(nèi)容四愛、三德教育，在引導(dǎo)職工把個人發(fā)展融于醫(yī)院發(fā)展中的同時，尊重職工需求意愿，從制度上為職工個性發(fā)展創(chuàng)造條件。

4、激發(fā)職工參與意識，培育對醫(yī)院的忠誠

通過多種形式的評先選優(yōu)活動樹立典型；鼓勵職工為醫(yī)院發(fā)展獻計獻策，完善職代會、院務(wù)公開、公開競聘、領(lǐng)導(dǎo)測評等制度；開展各類業(yè)余愛好活動。

（三）、進行文化陣地建設(shè)

三年中，加大對文化設(shè)施和醫(yī)院建設(shè)的投入，從實際出發(fā)，努力建造有行業(yè)特色、喜聞樂見、職工喜愛的文化團隊和載體，增強凝聚力、自豪感。

辦好一刊（《院訊》）一報（導(dǎo)醫(yī)報）一網(wǎng)（醫(yī)院信息網(wǎng)），豐富行政業(yè)務(wù)宣傳欄、精神文明宣傳欄內(nèi)容，并通過多種對外宣傳形式提升醫(yī)院形象。

五、推進計劃

（一）、2005年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念確立階段）

1、宣傳口號：以病人為中心，視病人為朋友

讓病人滿意從跨入醫(yī)院開始

2、征集醫(yī)院文化理念，策劃文化理念的文字表述。

3、根據(jù)醫(yī)院理念精神，征集院徽、院歌、成立“福音合唱團”。

4、推出先進典型：

1)每季度評出“精誠服務(wù)好職工”

2)年底評出“十佳醫(yī)務(wù)工作者”

3)“七.一”進行“共產(chǎn)黨員先進性”DV片展播

4)通過媒體宣傳心血管內(nèi)科、皮膚科、燒傷科科主任

5)在報刊、院訊、導(dǎo)醫(yī)報、網(wǎng)站、院內(nèi)宣傳欄上加大醫(yī)院特色科室和專家

宣傳

6)《導(dǎo)醫(yī)報》刊出

7)更換新的服務(wù)牌

8)統(tǒng)一更換急診科醫(yī)生、護士服；更換部分護士服

9)進行醫(yī)療護理督查和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)巡查

10)舉辦第一期管理干部培訓(xùn)班

11)開展共產(chǎn)黨員先進性教育

12)舉辦系列“醫(yī)療質(zhì)量管理論壇”

13)改造和綠化就醫(yī)環(huán)境

（二）、2006年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念深入階段）

1、宣傳口號：以病人為中心視質(zhì)量為生命

換位思考求至善誠信關(guān)愛無止境

2、征集并策劃醫(yī)院行為區(qū)別系統(tǒng)（文字表述及圖畫表述）

道德準(zhǔn)則：醫(yī)院道德、社會公德、家庭道德、個人品德

形象標(biāo)準(zhǔn)：醫(yī)院形象領(lǐng)導(dǎo)干部形象醫(yī)生形象護士形象

管理人員形象工勤人員形象

誓詞：員工誓詞醫(yī)生誓詞護士誓詞

行為準(zhǔn)則：誠信準(zhǔn)則服務(wù)準(zhǔn)則團隊準(zhǔn)則管理準(zhǔn)則

效益準(zhǔn)則創(chuàng)新準(zhǔn)則紀(jì)律準(zhǔn)則品行準(zhǔn)則

3、征集并策劃、建立醫(yī)院文化視覺識別系統(tǒng)

基本色調(diào)標(biāo)志院徽廣告旗文件類手提袋紙杯

導(dǎo)向牌室外導(dǎo)向牌室外廣告牌

4、進一步建立并完善醫(yī)療、護理、行政工作制度及工作流程。

5、編輯市二醫(yī)院文化手冊，并通過一系列活動宣傳、貫徹。

6、“福音合唱團”唱響院歌。

7、職工按不同崗位統(tǒng)一著裝（醫(yī)生、護士、行政、工勤人員等）。

8、舉辦第二期管理干部培訓(xùn)班（采用專家講授和科室經(jīng)驗大家談方式）。

9、分類舉辦醫(yī)生、護士、行政、工勤人員培訓(xùn)班。

10、開展醫(yī)院是我家，我是醫(yī)院人的主題活動。

形式：1）評選先進職工

2）“怎樣做醫(yī)院人”論壇

3）演講

4）文藝活動

5）評選十佳五好家庭等

11、開展醫(yī)患互動聯(lián)誼活動，培養(yǎng)忠誠顧客。

12、一刊、一報、一網(wǎng)上重點宣傳2005年院長工程進展情況，繼續(xù)提高重

點學(xué)科、重點建設(shè)學(xué)科知名度。

13、開展“五.一二護士節(jié)”醫(yī)生、護士宣誓活動。

14、繼續(xù)開展形式多樣的社會公益活動，擴大醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念的社

會知名度（各類健教講座、衛(wèi)生宣教活動、社會公益活動）。

（三）、2007年（醫(yī)院精神及文化建設(shè)理念初步成為職工自覺行動階段）

1、宣傳口號：以病人為中心送關(guān)愛為己任

給病人尋求康復(fù)的愉悅

院興我榮院衰我恥

2、進行第一階段醫(yī)院文化測評

1)成立測評機構(gòu)

2)安排測評周期

3)確定測評評價難度

醫(yī)院文化的地位與作用

醫(yī)院環(huán)境

醫(yī)院精神文化

醫(yī)院形象文化

醫(yī)院行為文化

醫(yī)院文化傳播回訪

醫(yī)院文化氛圍

醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)達(dá)成

4）測評信息的收集整理

5）測評信息的分析應(yīng)用

6）形成綜合測評報告

3、繼續(xù)完善理念識別系統(tǒng)、行為識別系統(tǒng)、視覺識別系統(tǒng)。

4、在落成的醫(yī)院大樓前塑著名專家雕像、建文化墻或文化長廊。

5、開展我為醫(yī)院獻計獻策多項活動。

1)設(shè)立“愛院獻策園地”

2)開展“醫(yī)院發(fā)展大家談?wù)搲?/p>

3)評選并獎勵良策者

4)編輯“醫(yī)院建設(shè)智囊冊”

5)采納、推行可行性建議

6、培訓(xùn)教育。

1）征求職工意見

2）采用領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工互動形式和專業(yè)培訓(xùn)師輔導(dǎo)結(jié)合

7、整理、形成培訓(xùn)教材。

8、醫(yī)院文化建設(shè)向科室文化建設(shè)延伸。

1）科室文化建設(shè)計劃

2）科室文化建設(shè)內(nèi)容形式

3）科室文化建設(shè)的步驟

9、評選先進職工：有突出貢獻職工（新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、醫(yī)德高尚者、熱愛醫(yī)院等）。

10、在一刊、一報、一網(wǎng)重點宣傳“忠誠職工”事跡，繼續(xù)提高醫(yī)院精神和

文化理念的社會知名度。

第五篇：醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃

一、宗旨：仁心仁術(shù)，和澤蒼生。

二、框架：術(shù)乃醫(yī)院之本,仁乃醫(yī)院之道 ,德乃醫(yī)院之 ,和乃醫(yī)院之形

三、細(xì)則：

（一）術(shù)：包括醫(yī)生、護士、檢驗、職能等科室，方式為自學(xué)+培訓(xùn)+進修，1、自學(xué)的配套措施為：學(xué)術(shù)論文制度。即投稿刊物分院級、地方級（縣、州、?。壹壒踩壛?，獎金也三級六等，依次為：100元、200元、400元、600元、1000元，本人享有著作權(quán)和稿酬。

2、培訓(xùn)的配套措施為：科室培訓(xùn)和醫(yī)院培訓(xùn)。方式為自我培訓(xùn)（科主任對員工的培訓(xùn)，每周培訓(xùn)一次，培訓(xùn)項目上報院辦）和外腦培訓(xùn)（借助院外先進技術(shù)的培訓(xùn)）?？剖腋鶕?jù)需要向院辦遞交培訓(xùn)項目或者醫(yī)院根據(jù)需要確定培訓(xùn)項目，院長批準(zhǔn)后根據(jù)實際情況確定培訓(xùn)方式，然后進行培訓(xùn)。（自我培訓(xùn)的費用科室負(fù)擔(dān)，外腦培訓(xùn)的費用個人5，科室25，醫(yī)院70，個人不愿意承擔(dān)費用者可簽一年合同相抵）

3、進修配套措施為：程序和培訓(xùn)相同，費用按現(xiàn)行辦法處理。但是需簽三年服務(wù)合同。服務(wù)期限不到離院者按合同處理。

（二）仁：首診負(fù)責(zé)制。醫(yī)院員工無論誰，遇見形態(tài)猶豫的病人應(yīng)主動微笑上前詢問，以及遇見病人詢問時都必須熱情接待，如不屬于自己管轄的病人應(yīng)負(fù)責(zé)交接，并告知病人，如不滿意服務(wù)可向院辦

投訴或者通過院長信箱投訴（病人入院或就診時以及病人離院時收費室應(yīng)附帶出示制作好的告知公文），如自己不能解決，需親自報告總值班，總值班可發(fā)給適當(dāng)?shù)碾娫捬a貼，如三次撥打而電話不通則扣除當(dāng)月電話補貼，并罰款100元。如有人無故阻礙總值班調(diào)度，試情節(jié)輕重給予處分。

（三）德：這是長期作用的結(jié)果，方式為下鄉(xiāng)宣傳，醫(yī)院文化氛圍建設(shè)、醫(yī)院讓利等。

（四）和：是前三者的結(jié)果。

四、近期措施。

1、醫(yī)院各科室應(yīng)懸掛醫(yī)院文化框架圖，各科室早上上班或交班時應(yīng)集體宣讀。

2、每周一由醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦等主任檢查科室的衛(wèi)生和儀容儀表。

3、各位員工應(yīng)向科主任上繳《月底工作小結(jié)》、《季度工作總結(jié)》、《年終工作報告》。

4、改革會議制度，醫(yī)院會議分為董事會、全院職工會、院務(wù)會、科主任會、科室會議、科室早會和臨時會議等，具體方案建《仁和醫(yī)院會議制度》

5、6月底前人力資源部舉辦兩個講座：《儒家思想和醫(yī)院文化建設(shè)》分上講《儒家思想》和下講《醫(yī)院文化建設(shè)》。

五、長期措施。

1、7月底前修改《員工手冊》，其中舉行職工代表聽證會5次。

2、創(chuàng)立院訓(xùn)（8月底前完成）、設(shè)計院徽（9月底前完成），創(chuàng)辦院歌（十月底前完成）。

3、下鄉(xiāng)工作專人負(fù)責(zé)，周密規(guī)劃。立足壩區(qū)，放眼山區(qū)。

4、力爭2012年2月28日前建成初具體系的醫(yī)院文化。