第一篇：溫州市民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查問卷[范文]

溫州市民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查問卷

尊敬的先生/女士：

您好！為了更好的了解我市民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展?fàn)顩r，尋找民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展中存在的困難，以便在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，探尋民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的有效路徑，現(xiàn)開展溫州市社會(huì)資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀調(diào)查。十分感謝您能配合填答！

填表說明：此表由民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)填寫。請(qǐng)按照問卷中選項(xiàng)根據(jù)真實(shí)情況選擇，在選項(xiàng)中“√”后，如問卷中沒有設(shè)選項(xiàng)的內(nèi)容則根據(jù)具體情況填寫。

1、定位情況

（1）醫(yī)院類型A、綜合型醫(yī)院B、專科型醫(yī)院C、其他

（2）醫(yī)院性質(zhì)A、營(yíng)利性質(zhì)B、非營(yíng)利性質(zhì)

（3）您當(dāng)初選擇綜合性醫(yī)院是基于怎樣的考慮（專科性醫(yī)院不用填）？

A、科室更為齊全，綜合性強(qiáng)，市場(chǎng)更大B、業(yè)務(wù)拓展空間大，利于將來發(fā)展

C、實(shí)力強(qiáng)、有較豐富的專家資源D、利于與公立醫(yī)院開展全面競(jìng)爭(zhēng)

（4）您當(dāng)初選擇?？菩葬t(yī)院是基于怎樣的考慮（綜合性醫(yī)院不用填）？

A、人才、資金有限，無力投資綜合醫(yī)院B、避免與綜合性公立醫(yī)院展開正面競(jìng)爭(zhēng)

C、更易于在某一領(lǐng)域做大做強(qiáng)D、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不大，更容易獲利

（5）您當(dāng)初選擇營(yíng)利性質(zhì)醫(yī)院是基于怎樣的考慮（非營(yíng)利性醫(yī)院不用填）？

A、開展?fàn)I利性醫(yī)療服務(wù)回報(bào)率高B、營(yíng)利才能保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展

C、產(chǎn)權(quán)明晰、自主權(quán)大D、易于融資，有利于醫(yī)院發(fā)展

（6）您當(dāng)初選擇非營(yíng)利性質(zhì)醫(yī)院是基于怎樣的考慮（營(yíng)利性醫(yī)院不用填）？

A、投資醫(yī)院本來就不為掙錢B、辦醫(yī)就是為做慈善事業(yè)

C、享受優(yōu)惠政策，辦醫(yī)風(fēng)險(xiǎn)小

2、形象情況

（1）你認(rèn)為民營(yíng)醫(yī)院整體美譽(yù)度較低的最主要原因是

A、個(gè)別經(jīng)營(yíng)者依賴短期效益，做虛假廣告宣傳B、民眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的偏見很深

C、醫(yī)療技術(shù)水平低，服務(wù)質(zhì)量難保證D、欺騙患者，過度處方和檢查

（2）您認(rèn)為民營(yíng)醫(yī)院可以通過下列哪些途徑提升醫(yī)院整體形象（可多選）？

A、通過電視、車身路牌等廣告B、與公益活動(dòng)合作

C、降低醫(yī)療費(fèi)用D、提高醫(yī)療技術(shù)水平

E、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

3、稅收、獎(jiǎng)補(bǔ)情況

（1）貴醫(yī)院現(xiàn)在是否免交醫(yī)療服務(wù)收入部分稅收？

A、是B、還需要交

（2）貴醫(yī)院用電按下列哪種情況收費(fèi)？

A、居民生活用電B、一般工商業(yè)用電C、大工業(yè)用電D、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電

（3）貴醫(yī)院用水按下列哪種情況收費(fèi)？

A、居民生活用水B、行政事業(yè)用水C、工業(yè)和商服建筑業(yè)用水D、特種用水

（4）您認(rèn)為以上所交稅費(fèi)對(duì)醫(yī)院成本負(fù)擔(dān)情況如何？

A、負(fù)擔(dān)重難以承受B、負(fù)擔(dān)較重C、適中D、負(fù)擔(dān)較輕

（5）貴醫(yī)院獲得過下列哪種專項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金的扶持（包括已審批未發(fā)放）？

A、醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？坪椭攸c(diǎn)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)獎(jiǎng)勵(lì)B、等級(jí)醫(yī)院創(chuàng)建合格獎(jiǎng)勵(lì)

C、基本建設(shè)項(xiàng)目投資獎(jiǎng)勵(lì)及貸款貼息補(bǔ)助D、醫(yī)用設(shè)備購置補(bǔ)助

E、承擔(dān)公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助F、衛(wèi)技隊(duì)伍保障補(bǔ)助

3、融資情況

（1）貴醫(yī)院建設(shè)資本的主要來源是？

A、個(gè)人資金B(yǎng)、私人借貸C、銀行融資D、商業(yè)信用融資

（2）貴醫(yī)院最近三年內(nèi)是否有融資的需求？

A、是B、否

（3）貴醫(yī)院是否利用有償出讓方式取得的土地、產(chǎn)權(quán)清晰的房產(chǎn)等固定資產(chǎn)申請(qǐng)抵押貸款？

A、是B、否

（4）貴醫(yī)院是否利用其收費(fèi)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)作質(zhì)押進(jìn)行融資？

A、是B、否

（5）您認(rèn)為民營(yíng)醫(yī)院融資面臨的最大困難是？

A、融資渠道單一B、政策扶持力度不夠

C、融資成本高D、其他（6）貴醫(yī)院融資的目的是（可多選）？

A、擴(kuò)建現(xiàn)有院區(qū)B、異地?cái)U(kuò)張發(fā)展C、引進(jìn)新的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目

D、添置大型醫(yī)療設(shè)備E、彌補(bǔ)醫(yī)院現(xiàn)金流不足

4、人才情況

（1）醫(yī)護(hù)人員專業(yè)培訓(xùn)A、有；一年場(chǎng)，受培訓(xùn)人次B、無

（2）貴醫(yī)院為醫(yī)務(wù)人才提供的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，來自下列哪些渠道（可多選）？

A、國(guó)家相關(guān)部門B、民營(yíng)醫(yī)院協(xié)會(huì)C、醫(yī)院內(nèi)部

D、專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)E、其他

（3）貴醫(yī)院是否選派本院的衛(wèi)生技術(shù)人員到較高等級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)修？

A、是人數(shù)B、否

（4）公立醫(yī)院是否定期派出技術(shù)骨干到貴醫(yī)院開展多種形式的幫扶活動(dòng)？

A、是人數(shù)B、否

（5）貴醫(yī)院的醫(yī)務(wù)骨干主要從以下哪個(gè)渠道獲?。啥噙x）？

A、從公立醫(yī)院高薪挖人B、公立醫(yī)院退休專家C、部隊(duì)醫(yī)院自主擇業(yè)者

D、與知名醫(yī)院合作，由合作醫(yī)院派出專家E、招聘人員，自我培養(yǎng)

（6）貴醫(yī)院在人才引進(jìn)方面最大困難是？

A、招募渠道單一B、缺乏高層次人才的發(fā)展和科研學(xué)術(shù)平臺(tái)

C、員工薪酬、福利待遇不高D、醫(yī)務(wù)人員社會(huì)地位不高

E、戶籍制度、社會(huì)保險(xiǎn)制度、檔案管理制度上存在障礙

（7）貴醫(yī)院在人才培養(yǎng)和發(fā)展上面臨的最大困難是？

A、資金、人員方面投入較少B、缺乏系統(tǒng)培養(yǎng)制度與量化評(píng)估體系

C、醫(yī)務(wù)人員難以正常通過職稱評(píng)定D、過分依賴外聘，不注重內(nèi)部人才培養(yǎng)

E、職業(yè)技能培訓(xùn)周期過長(zhǎng)

（8）您認(rèn)為民營(yíng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員流動(dòng)大，無法形成人才梯隊(duì)的原因是

第一原因：第二原因：

A、沒有事業(yè)編制，無法成為單位人B、職稱晉升困難

C、醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)不足D、醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育等活動(dòng)受到限制

E、工作負(fù)荷重，可支配時(shí)間少F、醫(yī)務(wù)人員戶口和子女就學(xué)問題

G、面臨巨大的工作和輿論壓力H、激勵(lì)保障措施不夠健全I(xiàn)、薪酬體系不完善

（9）衛(wèi)生技術(shù)人員和中層以上行政管理人員是否已參加事業(yè)單位社會(huì)保險(xiǎn)？

A、是B、否

（10）醫(yī)師多地點(diǎn)執(zhí)業(yè)存在最大的困難是？

第一困難：第二困難：

A、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)需所在醫(yī)院批準(zhǔn)，各方利益難平衡B、具有開展多點(diǎn)執(zhí)業(yè)意愿醫(yī)生數(shù)量太少

C、醫(yī)療事故責(zé)任難界定D、醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施差，不利于高水平醫(yī)師開展多點(diǎn)執(zhí)業(yè)

5、土地情況

（1）醫(yī)院現(xiàn)在所用的房屋是：A、租賃B、自建C、其他

（2）醫(yī)院用房性質(zhì)：A、醫(yī)衛(wèi)慈善B、商業(yè)服務(wù)C、工業(yè)D、其他

（3）您認(rèn)為目前民營(yíng)醫(yī)院土地問題最大的困難是？

A、沒有列入規(guī)劃，難以保障醫(yī)院的建設(shè)用地B、沒有土地劃撥政策，增加了投資成本

C、沒有區(qū)分土地出讓價(jià)格D、現(xiàn)有土地地理位置較偏，社會(huì)效益低

6、醫(yī)保情況

（1）貴醫(yī)院是否為醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)？A、是B、否C、正在申請(qǐng)中

A、新農(nóng)合B、職工社保C、居民社保D、商業(yè)保險(xiǎn)

（2）取消醫(yī)保定點(diǎn)的時(shí)間限制，醫(yī)院申請(qǐng)醫(yī)保定點(diǎn)周期有多長(zhǎng)？

A、1個(gè)月B、3個(gè)月C 6個(gè)月D 6個(gè)月以上

（3）成為醫(yī)保定點(diǎn)單位后對(duì)促進(jìn)門診、住院病人數(shù)量的變化是？

A、增加很多B 有一定的增長(zhǎng)，但不大C無明顯增長(zhǎng)D 減少

7、管理情況

（1）醫(yī)院目前的管理人員主要來源？

A、已退休的衛(wèi)生系統(tǒng)的干部B、高薪招聘外來管理人才

C、家族成員D、其他

（2）貴醫(yī)院是否已建立董事會(huì)，推行監(jiān)事會(huì)或監(jiān)事制度？

A、是B、否

（3）您認(rèn)為醫(yī)院管理中存在的最大弊端是？

A、權(quán)責(zé)不明，職責(zé)不清B、經(jīng)驗(yàn)式管理或“家族式”管理

C、管理人才缺乏D、缺乏有效的工作績(jī)效考核機(jī)制

8、未來發(fā)展情況

（1）貴醫(yī)院對(duì)與公立醫(yī)院進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶的需求？

A、非常需要B、很需要C、有點(diǎn)需要D、不需要E、很不需要

（2）您認(rèn)為民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)從哪些方面提高與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力（可多選）？

A、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立科學(xué)管理模式B、開展特色服務(wù)項(xiàng)目，差異化發(fā)展

C、加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提高醫(yī)療服務(wù)水平D、參與公益活動(dòng)，樹立醫(yī)院誠(chéng)信

E、爭(zhēng)取國(guó)家政策的支持

（3）在與公立醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)中，您認(rèn)為，民營(yíng)醫(yī)院優(yōu)勢(shì)在哪里？

第一優(yōu)勢(shì)：第二優(yōu)勢(shì)：

A、鮮明的?？铺厣珒?yōu)勢(shì)B、靈活自主的管理機(jī)制優(yōu)勢(shì)

C、資本的積累上占有更大的優(yōu)勢(shì)D、優(yōu)越的醫(yī)療環(huán)境優(yōu)勢(shì)

E、人性化的服務(wù)優(yōu)勢(shì)F、醫(yī)療價(jià)格的優(yōu)勢(shì)

（4）您認(rèn)為今后政府部門應(yīng)從那些方面加大對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的支持力度（可多選）？

A、對(duì)民營(yíng)醫(yī)院和公立醫(yī)院一視同仁B、簡(jiǎn)化相關(guān)審批流程，提高辦事效率

C、加大對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的財(cái)政補(bǔ)助D、加大公立醫(yī)院對(duì)民營(yíng)醫(yī)院技術(shù)和管理的幫扶協(xié)作

E、擴(kuò)大社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入門檻F、降低社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)

H、擴(kuò)大政府購買服務(wù)I、其他

我們的調(diào)查結(jié)束，您辛苦了！在此向您表示感謝！你有什么關(guān)于推進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的意見建

議，歡迎寫在下面：

謝謝配合！

第二篇：民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查問卷

民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查問卷

尊敬的經(jīng)理/主管：

您好！感謝您在百忙之中抽出時(shí)間填寫問卷！此次調(diào)研旨在了解我省民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，探究民營(yíng)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)面臨的問題，分析和探索問題存在的原因和解決辦法，并為政府制定政策提供參考依據(jù)。我們會(huì)嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)定,對(duì)您企業(yè)的情況嚴(yán)加保密,請(qǐng)您不必顧慮和擔(dān)心!在此，我們衷心感謝您的合作！

山西大學(xué)民營(yíng)企業(yè)社會(huì)實(shí)踐調(diào)查組 2012年11月23日 注：請(qǐng)您在橫線處填寫，在選項(xiàng)上打?qū)?/p>

一． 企業(yè)基本信息

1.創(chuàng)立時(shí)間

2.注冊(cè)資金 萬元總資產(chǎn)萬元營(yíng)業(yè)收入繳稅總額 萬元

3.員工人數(shù)其中大學(xué)生人數(shù)農(nóng)民工人數(shù)

吸納失業(yè)人數(shù)

4.企業(yè)注冊(cè)形式：A個(gè)人獨(dú)資企業(yè)B合伙企業(yè)C有限責(zé)任公司

D股份有限公司E其他（請(qǐng)說明）

5.貴企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)所屬行業(yè)：

A機(jī)械B電子C化工D建材E紡織F食品

G輕工H冶金I建筑J運(yùn)輸K通信L商業(yè)

M餐飲N其他服務(wù)業(yè)O其它（請(qǐng)說明）

6.您認(rèn)為未來兩年本企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)狀況會(huì)： A 變得更好B 基本不變C 會(huì)變差

7.企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在（可多選，并按重要程度排序）A產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量B產(chǎn)品（服務(wù)）技術(shù)C產(chǎn)品（服務(wù)）價(jià)格

D內(nèi)部管理E領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)F資金充足G人才

H市場(chǎng)占有率 I勞動(dòng)力成本J政府支持K自然資源優(yōu)勢(shì)L應(yīng)變能力M企業(yè)文化N持續(xù)創(chuàng)新能力O企業(yè)學(xué)習(xí)能力

P上下游企業(yè)合作

二． 企業(yè)融資現(xiàn)狀

8.企業(yè)資金需求狀況是：

A有很大資金缺口，急需融資B略有資金缺口，需要融資

C沒有資金缺口，無需融資

9．貴企業(yè)現(xiàn)在的主要融資來源（可多選，請(qǐng)按重要程度排序）：1

A 自有資金B(yǎng) 內(nèi)部集資C 民間借款D 銀行或農(nóng)村信用社貸款

E 銀行票據(jù)貼現(xiàn)F 供貨商賒賬G 風(fēng)險(xiǎn)投資H 外商投資I 企業(yè)拆借

J 其他

10.在融資過程中遇到的主要困難是：（可多選）

A 宏觀調(diào)控、銀根縮緊B 政府扶持力度不夠C 融資渠道單一

D 銀行的抵押品要求過高E 銀行的信用審查過嚴(yán)F 企業(yè)信用度較低G 銀行的貸款手續(xù)太繁瑣H 信息不對(duì)稱，對(duì)金融工具不了解

I 難以獲得第三方擔(dān)保J 企業(yè)自身產(chǎn)權(quán)、財(cái)務(wù)、管理等存在的問題

K 貸款利率和其他成本太高L 其他

11.當(dāng)公司出現(xiàn)資金困難時(shí)候，首先會(huì)采用的應(yīng)對(duì)方式是：（限選三項(xiàng)）

A通過銀行貸款B通過信用社貸款C通過擔(dān)保公司到銀行貸款

D通過親朋借款E拖欠貨款F通過其它渠道借款

三． 信息化建設(shè)情況

12.貴企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息主要來源于:（限選三項(xiàng)，請(qǐng)按重要性排序）__________

A親朋好友 B傳播媒體 C互聯(lián)網(wǎng)絡(luò) D營(yíng)銷部E 政府機(jī)構(gòu) F 行業(yè)會(huì)

G協(xié)作企業(yè) H 其他（請(qǐng)說明）

13.貴單位在信息化建設(shè)中需要哪些支持與服務(wù)：（可多選）

A 推廣同行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，以多種方式組織企業(yè)與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)展開

交流B 廣泛促進(jìn)行業(yè)內(nèi)和跨行業(yè)的企業(yè)信息化經(jīng)驗(yàn)交流和溝通

C 信息化能力評(píng)估和價(jià)值評(píng)估D 企業(yè)總體架構(gòu)設(shè)計(jì)E 信息化戰(zhàn)略規(guī)劃

F 系統(tǒng)選型咨詢G 信息資源規(guī)劃H IT能力規(guī)劃I 建立信息化績(jī)效管理體系

14.貴單位信息化建設(shè)最關(guān)注的領(lǐng)域是：

A 生產(chǎn)與研發(fā) B 客戶管理C 企業(yè)內(nèi)部管理與競(jìng)爭(zhēng)力提升D市場(chǎng)與營(yíng)銷（銷售）

四．企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)開展現(xiàn)狀

15.貴企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)水平在同行業(yè)中的位次：

A 國(guó)際領(lǐng)先B 國(guó)內(nèi)領(lǐng)先C 國(guó)內(nèi)平均水平D 落后

16.貴企業(yè)核心技術(shù)的來源：

A 自主研發(fā)B 聯(lián)合開發(fā)C 引進(jìn)和模仿D 沒有

17.貴企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中所面臨的主要困難：

A資金緊張、融資困難B對(duì)市場(chǎng)前景把握不準(zhǔn) C缺乏研究人員、研發(fā)能力不強(qiáng)D缺乏戰(zhàn)略合作伙伴E缺乏技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、難以通過國(guó)家認(rèn)證F其他（請(qǐng)說明）

18.當(dāng)前對(duì)企業(yè)技術(shù)改造和自主創(chuàng)新方面的投入比去年同期：

A增加10%以內(nèi)B增加10%以上C減少10%以內(nèi)

D減少10%以上E基本持平

五．企業(yè)人力資源情況

19．近期貴企業(yè)是否存在“用工緊缺”：

A是B否

如果存在，是缺口哪方面的人才：

A中高層管理人員B技術(shù)人才C營(yíng)銷人才D一般辦公人員E生產(chǎn)工人 F其它（請(qǐng)說明）：

20.貴企業(yè)高層管理人員（總經(jīng)理）的產(chǎn)生辦法是：

A投資者兼任 B董事會(huì)推薦家族人員（熟人）擔(dān)任 C市場(chǎng)招聘

D政府部門推薦E其他（請(qǐng)說明）

六．企業(yè)的營(yíng)銷情況

21．貴企業(yè)目前采取的主要銷售模式是：（可多選）

A直銷B代銷C經(jīng)銷D網(wǎng)絡(luò)銷售 E其它

22．貴企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)，銷往本地市占_____%；銷往本省占_____%；銷往國(guó)內(nèi)占_____%；如果貴企業(yè)存在外貿(mào)市場(chǎng)，則下一步是否打算增加國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額：A是B否

七．市場(chǎng)、政策因素

23．以下哪些內(nèi)部因素制約了貴公司的發(fā)展：（可多選，按制約嚴(yán)重程度排序）A 資金來源 B 技術(shù)來源 C 專業(yè)技術(shù)人才 D 管理人才 E采購能力

F 研發(fā)能力 G 生產(chǎn)能力 H 市場(chǎng)銷售渠道 I 產(chǎn)權(quán)關(guān)系 J 企業(yè)文化和理念

K 外部文化的認(rèn)同 L 其他請(qǐng)寫出

24．以下哪些外部因素制約了貴公司的發(fā)展：（可多選，按制約嚴(yán)重程度排序）

A行業(yè)準(zhǔn)入 B執(zhí)法環(huán)境 C政府溝通 D稅費(fèi)負(fù)擔(dān)E權(quán)益保護(hù)

F融資渠道 G土地政策 H地方保護(hù)主義 I輿論環(huán)境 J服務(wù)體系

G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) H 其他原因，請(qǐng)寫出

25.貴企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最希望哪些政府部門的管理和服務(wù)得到改善：（可多選）

A 公檢法部門B 技術(shù)監(jiān)督和質(zhì)檢部門C 勞動(dòng)人事部門D 稅務(wù)部門

E 工商行政管理部門F 城建和消防部門G 衛(wèi)生檢疫部門H 國(guó)土規(guī)劃I 環(huán)保部門J 金融機(jī)構(gòu)K 外經(jīng)貿(mào)部門L 中小企業(yè)管理部門

八．

26.請(qǐng)您簡(jiǎn)要談?wù)勝F公司目前發(fā)展中存在的最主要的問題和難點(diǎn)，以及您對(duì)解決此問題的意見。

感謝您在百忙之中抽出時(shí)間參與我們的調(diào)查，祝

貴公司蓬勃發(fā)展！您工作順利！

第三篇：醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查問卷

醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查問卷

第一部分：個(gè)人基本情況

1.您的學(xué)歷

A． 初中及以下 B． 高中或中專 C． 大專 D． 本科

E． 碩士及以上 2.您的崗位類別

A． 行政管理人員 B． 臨床醫(yī)生 C． 護(hù)理人員 D． 醫(yī)技人員 E． 后勤人員 F． 其他 3.您的職務(wù)

A． 院領(lǐng)導(dǎo)

B． 職能科室正、副主任 C． 臨床科室正、副主任 D． 醫(yī)技科室正、副主任 E． 護(hù)士長(zhǎng)

F． 普通工作人員

第二部分：醫(yī)院文化基本認(rèn)識(shí)

4.您覺得醫(yī)院文化建設(shè)是否重要

A． 非常重要 B． 重要 C． 一般 D． 可有可無 E． 完全不重要

5.您是否了解貴院的價(jià)值觀，醫(yī)院精神，愿景等核心理念

A． 完全了解 B． 基本了解 C． 了解部分 D． 不了解 E． 不關(guān)心

6.你是否愿意參加醫(yī)院舉行的文化活動(dòng)

A． 非常愿意 B． 比較愿意 C． 一般 D． 不愿意 E． 無所謂 7.你是否愿意參加社會(huì)舉辦的文化活動(dòng)

A． 非常愿意 B． 比較愿意 C． 一般 D． 不愿意 E． 無所謂

8.你認(rèn)為文化建設(shè)對(duì)你的業(yè)務(wù)工作是否有幫助

A． 非常有幫助 B． 比較有幫助 C． 一般 D． 沒有幫助 E． 有負(fù)面影響

9.你認(rèn)為醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)醫(yī)患關(guān)系作用的影響

A． 非常重要 B． 重要 C． 一般 D． 可有可無 E． 完全不重要

10.您所在醫(yī)院主要包括以下哪些文化表現(xiàn)形式？（多選題）

A． 院徽 B． 院訓(xùn) C． 院歌 D． 院史館 E． 院刊院報(bào) F． 文藝作品 G． 志愿活動(dòng) H． 其他

第三部分：醫(yī)院文化建設(shè)現(xiàn)狀

一、文化制度

11.醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層在講話中提及有關(guān)文化建設(shè)工作方面的情況：

A． 經(jīng)常提及，很豐富 B． 有時(shí)提及

C． 很少，幾乎沒有提及 D． 沒注意過

12.醫(yī)院是否有文化建設(shè)的制度？執(zhí)行情況如何？

A． 有文化建設(shè)制度，全部得到執(zhí)行 B． 有文化建設(shè)制度，部分得到執(zhí)行 C． 有文化建設(shè)制度，很少得到執(zhí)行 D． 沒有文化建設(shè)制度 E． 不了解

13.醫(yī)院是否有牽頭開展文化建設(shè)的機(jī)構(gòu)？人員配備如何？

A． 有專職機(jī)構(gòu)，各科室有兼職人員 B． 有專職機(jī)構(gòu)，各科室無兼職人員 C． 無專職機(jī)構(gòu)，各科室有兼職人員 D． 無專職機(jī)構(gòu)，各科室無兼職人員 E． 不了解

14.醫(yī)院是否有文化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)？

A． 有充足的預(yù)算經(jīng)費(fèi)

B． 無經(jīng)費(fèi)，需要臨時(shí)申請(qǐng)，經(jīng)費(fèi)充足 C． 有預(yù)算經(jīng)費(fèi)，不能滿足需要 D． 無預(yù)算經(jīng)費(fèi)，不能滿足需要 E． 不了解

15.醫(yī)院是否將文化建設(shè)作為黨團(tuán)工青婦活動(dòng)的重要內(nèi)容？

A． 非常重要 B． 比較重要 C． 有時(shí)提及 D． 幾乎沒有

二、職業(yè)精神

16.您對(duì)所在醫(yī)院的衛(wèi)生計(jì)生職業(yè)精神、行風(fēng)建設(shè)方面的培訓(xùn)、活動(dòng)評(píng)價(jià)如何？

A． 開展較多，較受歡迎，且對(duì)行為影響較大 B． 開展較多，較受歡迎，對(duì)行為改變不大 C． 有所開展，比較形式主義，不很受歡迎 D． 很少開展

17.貴院是否涌現(xiàn)出了重大成績(jī)、先進(jìn)典型、好人好事，并得到了宣傳學(xué)習(xí)？

A． 有涌現(xiàn)，得到了有組織的宣傳學(xué)習(xí)B． 有涌現(xiàn)，沒有得到宣傳學(xué)習(xí)C． 沒有涌現(xiàn) D． 不知道

18.對(duì)于重大成績(jī)、先進(jìn)事例、好人好事，醫(yī)院有哪些獎(jiǎng)勵(lì)？（多選題）

A． 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

B． 職業(yè)提升（如職位、職稱）C． 精神獎(jiǎng)勵(lì) D． 無

三、組織文化

19.您覺得醫(yī)院工作人員之間的關(guān)系：

A． 非常友好團(tuán)結(jié) B． 比較友好團(tuán)結(jié) C． 關(guān)系一般 D． 不太友好 E． 沒什么交流

20.您獲悉醫(yī)院重要信息的主要渠道是：（多選題）

A． 書面文件 B． 會(huì)議傳達(dá) C． 同事交流

D． 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、微信 E． 醫(yī)院院報(bào) F． 各類工作簡(jiǎn)報(bào) G． 其他

21.醫(yī)院主要有哪些對(duì)員工的關(guān)懷方式？（多選題）

A． 開展醫(yī)務(wù)人員減壓活動(dòng)

B． 關(guān)注醫(yī)務(wù)人員的心理狀況，及時(shí)介入醫(yī)務(wù)人員心理問題 C． 組織職工療休養(yǎng)

D． 為職工提供便利的生活工作條件 E． 開展各類文體活動(dòng)

22.您如何看待醫(yī)院組織的各項(xiàng)業(yè)余活動(dòng)？

A． 經(jīng)常組織，我經(jīng)常參加 B． 經(jīng)常組織，我不愿意參加 C． 不經(jīng)常組織，但我很想?yún)⒓?D． 不經(jīng)常組織，我也不想?yún)⒓?E． 很想?yún)⒓拥珱]有時(shí)間

23.您對(duì)您現(xiàn)有的工作時(shí)長(zhǎng)與強(qiáng)度感受如何？

A． 強(qiáng)度過大，不能適應(yīng) B． 強(qiáng)度較大，能適應(yīng) C． 強(qiáng)度適中 D． 比較輕松

24.您覺得您所在醫(yī)院薪酬與當(dāng)?shù)厮较啾热绾危?/p>

A． 明顯高于當(dāng)?shù)厮紹． 稍高于當(dāng)?shù)厮紺． 基本持平

D． 稍低于當(dāng)?shù)厮紼． 明顯低于當(dāng)?shù)厮?/p>

四、環(huán)境建設(shè)

25.醫(yī)院有自己獨(dú)特的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，醫(yī)院信封、紙袋、書籍等印有醫(yī)院的標(biāo)識(shí)：

A． 有 B． 沒有 C． 有部分 D． 不清楚

26.您所在醫(yī)院主要有哪些員工活動(dòng)場(chǎng)所？（多選題）

A． 體育館 B． 圖書館

C． 咖啡廳/餐廳 D． 運(yùn)動(dòng)場(chǎng)

E． 綠地花園廣場(chǎng) F． 其他

27.您的醫(yī)院有下列哪些面向患者開放的設(shè)施？（多選題）

A． 無障礙設(shè)施 B． 母嬰室

C． 兒童游樂場(chǎng)地 D． 視聽室/閱覽室 E． 咖啡廳/茶室 F． 休息室 G． 宗教活動(dòng)場(chǎng)所

28.您的醫(yī)院墻面放置了哪些宣傳內(nèi)容？（多選題）

A． 醫(yī)療政策宣傳 B． 醫(yī)院和名醫(yī)介紹 C． 健康科普知識(shí)

D． 醫(yī)院近期工作和榮譽(yù) E． 就診流程 F． 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) G． 醫(yī)患溝通 H． 其他

29.您的醫(yī)院是否有樓宇電視系統(tǒng)？（無請(qǐng)至第32題）

A． 有 B． 沒有 C． 不清楚

30.醫(yī)院樓宇電視系統(tǒng)主要播放哪些信息？（多選題）

A． 醫(yī)院文化 B． 健康新聞 C． 科普視頻 D． 動(dòng)漫、電影 E． 廣告 F． 其他

31.醫(yī)院樓宇電視信息來源主要是：（多選題）

A． 國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委平臺(tái) B． 地方衛(wèi)生計(jì)生部門 C． 醫(yī)院自制 D． 各類媒體 E． 商業(yè)公司 F． 其他

32.您對(duì)醫(yī)院整體環(huán)境的舒適度和滿意度：

A． 非常滿意 B． 基本滿意 C． 一般 D． 不滿意 E． 極不滿意

五、患者及公眾關(guān)系

33.您覺得患者對(duì)貴醫(yī)院醫(yī)生的信任與尊重程度：

A． 非常信任、尊重 B． 比較信任、尊重 C． 一般

D． 不信任、尊重 E． 極不信任、尊重

34.您醫(yī)院除了診療活動(dòng)外，還有哪些與患者溝通交流的方式（多選題）

A． 患者隨訪 B． 健康講座 C． 病友會(huì)等組織 D． 寄送紙質(zhì)資料

E． 微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)渠道 F． 其他

35.您醫(yī)院的志愿者在哪些方面發(fā)揮作用？（多選題）

A． 導(dǎo)診尋醫(yī) B． 健康咨詢 C． 心理關(guān)懷 D． 輔助照護(hù) E． 沒有志愿者 F． 其他

36.目前你們醫(yī)院對(duì)外信息發(fā)布形式主要有：（多選題）

A． 電視、報(bào)紙、電臺(tái)等大眾媒體 B． 醫(yī)院發(fā)布會(huì) C． 戶外廣告 D． 網(wǎng)站、微信 E． 院內(nèi)電視、廣播 F． 其他

37.您認(rèn)為您的醫(yī)院與當(dāng)?shù)孛襟w的關(guān)系：

A． 緊密合作 B． 比較友好 C． 普通工作來往 D． 矛盾較多 E． 不清楚

六、文化生產(chǎn)與傳播

38.您所在醫(yī)院有哪些文化相關(guān)的社團(tuán)或興趣小組（多選題）

A． 文學(xué)類 B． 攝影美術(shù)類 C． 音樂舞蹈戲劇類 D． 影視劇類 E． 沒有此類社團(tuán) F． 其他

39.您所在醫(yī)院生產(chǎn)過哪些文化產(chǎn)品？（多選題）

A． 電影 B． 電視劇 C． 微視頻 D． 攝影專題 E． 文學(xué)作品

F． 音樂（院歌除外）G． 戲劇

H． 手工藝品/雕塑 I． 其他

40.您所在醫(yī)院的文化產(chǎn)品通過哪些渠道進(jìn)行傳播？（多選題）

A． 醫(yī)院自有渠道 B． 大眾媒體（報(bào)紙電視網(wǎng)站等）C． 比賽競(jìng)賽征集等活動(dòng) D． 會(huì)議交流等 E． 其他

七、職業(yè)安全與防護(hù)

41.您所在的醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員在行醫(yī)過程中的人身安全保障措施如何：

A． 非常完善 B． 比較完善 C． 一般

D． 保障措施欠缺 E． 沒有什么保障措施

42.您覺得您所在醫(yī)院在職業(yè)安全防護(hù)方面做得怎樣？

A． 有完善的防護(hù)措施

B． 防護(hù)措施基本完善，少有感染或傷害事件發(fā)生 C． 防護(hù)措施不完善，醫(yī)務(wù)人員常暴露于風(fēng)險(xiǎn)中 D． 缺乏保護(hù)措施，醫(yī)務(wù)人員防護(hù)意識(shí)差

43.您的醫(yī)院有哪些職業(yè)安全防護(hù)措施？（多選題）

A． 有職業(yè)安全防護(hù)制度 B． 定期進(jìn)行職業(yè)安全培訓(xùn) C． 進(jìn)行職業(yè)安全防護(hù)檢查 D． 職工按規(guī)定享受保健假 E． 定期進(jìn)行安全體檢 F． 其他

第四部分：需求與建議

44.目前您覺得您需要哪些方面的培訓(xùn)：（多選題，至多選3項(xiàng)）

A． 人文素養(yǎng)培訓(xùn) B． 專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn) C． 崗位操作技能培訓(xùn) D． 學(xué)歷、職稱培訓(xùn) E． 管理知識(shí)培訓(xùn) F． 其他

45.您認(rèn)為應(yīng)通過以下哪些方式更好地提高工作積極性：（多選題，至多選3項(xiàng)）

A． 增加薪酬

B． 提供良好的工作環(huán)境 C． 增加職務(wù)或職稱提升機(jī)會(huì) D． 領(lǐng)導(dǎo)欣賞

E． 提供進(jìn)修與培訓(xùn)機(jī)會(huì) F． 提供富有挑戰(zhàn)性工作 G． 其他

46.您認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)多開展哪些文體及社交活動(dòng)？（多選題）

A． 文藝演出 B． 聯(lián)誼會(huì) C． 趣味運(yùn)動(dòng)會(huì) D． 讀書報(bào)告或演講比賽 E． 學(xué)術(shù)交流 F． 公益活動(dòng)

G． 特定節(jié)日專題慶?；顒?dòng) H． 其他

47.您認(rèn)為醫(yī)院文化建設(shè)取得成效關(guān)鍵在于：（多選題）

A． 領(lǐng)導(dǎo)重視 B． 文化載體建設(shè) C． 職工積極參與 D． 患者參與 E． 社會(huì)多方關(guān)注 F． 其他

48.您認(rèn)為目前醫(yī)院文化建設(shè)難點(diǎn)主要有哪些？（多選題）

A． 怎樣把文化理念植根到員工內(nèi)心 B． 領(lǐng)導(dǎo)不重視文化建設(shè)

C． 醫(yī)務(wù)人員工作繁重，參與度不高 D． 社會(huì)對(duì)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員不理解 E． 患者對(duì)醫(yī)院文化不感興趣

49.您認(rèn)為中國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)需要怎樣的頂層設(shè)計(jì)？（多選題）

A． 編寫中國(guó)醫(yī)院文化建設(shè)指南 B． 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的專業(yè)培訓(xùn) C． 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流分享 D． 建設(shè)符合醫(yī)院自身特色的醫(yī)院文化

E． 文化委組織專業(yè)人士進(jìn)行醫(yī)院文化診斷指導(dǎo)規(guī)范醫(yī)院文化建設(shè)

50.您認(rèn)為醫(yī)院應(yīng)當(dāng)在社會(huì)上樹立怎樣的形象？（按重要程度順序選出3項(xiàng)）

A． 服務(wù)態(tài)度好 B． 醫(yī)療技術(shù)高 C． 硬件設(shè)施全 D． 管理規(guī)范 E． 當(dāng)?shù)刂t(yī)院 F． 綜合實(shí)力強(qiáng) G． 值得信賴 H． 關(guān)注細(xì)節(jié) I． 其他

51.您認(rèn)為您的醫(yī)院的整體文化建設(shè)可以打多少分？（滿分100分）52.您對(duì)您的醫(yī)院文化建設(shè)還有什么好的建議？

第四篇：溫州市旅行社調(diào)查問卷

溫州市旅行社調(diào)查問卷

您好，我們是寧波大紅鷹學(xué)院的學(xué)生，為了更好的了解溫州市老年人旅游市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，了解該市旅行社如何針對(duì)老年人旅游市場(chǎng)的需求提出自己的業(yè)務(wù)特殊，所以展開了此次的調(diào)研。感謝貴旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人的支持與配合！

1、貴旅行社開業(yè)時(shí)間：（）

2、目前旅行社主要屬于（）

A、地接社B、組團(tuán)社C、地接社與組團(tuán)社

3、目前貴旅行社針對(duì)老年人旅游市場(chǎng)，主打的品牌是（）

A、觀光旅游B、紅色旅游C、民俗旅游

D、休閑度假游E、商務(wù)會(huì)展F、主題公園 G、文化旅游H、其他

4、貴旅行社認(rèn)為當(dāng)下老年人旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的原因是（）

A、旅行社多B、競(jìng)爭(zhēng)無序價(jià)格低C、品牌影響力小

D、客源較少E、新產(chǎn)品少F、其他

5、貴旅行社接待的老年人客源市場(chǎng)年齡主要集中在（）

A、50~60歲B、60~70歲C、70~80歲D、80歲以上

6、貴旅行社任務(wù)老年旅游者消費(fèi)需求的主要發(fā)展趨勢(shì)是()

A、所在地周邊的休閑游B、國(guó)內(nèi)各地紅色游

C、國(guó)內(nèi)各地風(fēng)景游D、國(guó)外游E、自駕游

7、貴社老年游客旅游的天數(shù)集中在（）

A、一日游B、2~3天C、3~4天D、4~5天 E、6~7天F、一星期以上

8、貴旅行社是采取何種方式加強(qiáng)老年游客的市場(chǎng)開發(fā)（）

A、加強(qiáng)旅游產(chǎn)品宣傳B、開展相關(guān)的文化活動(dòng)

C、開發(fā)具有地方特色的旅游項(xiàng)目D、進(jìn)行廣告策劃和網(wǎng)絡(luò)宣傳

9、貴旅行社認(rèn)為目前旅游行業(yè)存在哪些問題（）

A、數(shù)量多，規(guī)模小B、從業(yè)人員素質(zhì)低；培養(yǎng)管理問題突出

C、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象突出D、策劃力度不足，產(chǎn)品單一

10、未來幾年，貴社認(rèn)為我省旅行社行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)為（）

A、朝著集團(tuán)化，專業(yè)化，信息化方向發(fā)展

B、充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展旅游網(wǎng)路營(yíng)銷

C、產(chǎn)品升級(jí)轉(zhuǎn)型，建立品牌產(chǎn)品

D、旅行社管理區(qū)域有序和規(guī)范化

E、以人為本，注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)和員工激勵(lì)F、跨區(qū)合作，實(shí)現(xiàn)旅行社連銷經(jīng)營(yíng)

謝謝貴旅行社的支持與配合！

第五篇：甕安縣民營(yíng)醫(yī)院生存發(fā)展現(xiàn)狀

甕安縣民營(yíng)醫(yī)院生存發(fā)展現(xiàn)狀

隨著我國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的深入與醫(yī)療市場(chǎng)的對(duì)外開放,醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)了多元化的格局，特別是各級(jí)政府積極促進(jìn)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展，不允許民營(yíng)醫(yī)院承擔(dān)醫(yī)保的堅(jiān)冰打破后，醫(yī)療市場(chǎng)受到了投資商的青睞,民間資本紛紛流入醫(yī)療市場(chǎng),民營(yíng)醫(yī)院便應(yīng)運(yùn)而生,并在偌大的醫(yī)療市場(chǎng)中體驗(yàn)著興衰沉浮。發(fā)展民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu),對(duì)于激活醫(yī)療市場(chǎng),改善就醫(yī)環(huán)境，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的衛(wèi)生資源需求有著重要意義。近年來，我縣民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展迅猛，已經(jīng)成為目前醫(yī)療市場(chǎng)一股新興和不可忽視的力量。

一、基本情況

甕安縣地處烏江中游，黔中腹地，黔南北部，東經(jīng)107°07′—107°42′、北緯26°53′—27°29′之間。與黃平、福泉、開陽縣、遵義、湄 潭、余慶六縣市接壤。南距州府都勻 120 公里，西距省城貴陽 174 公里，北距歷史名城遵義 150 公里。縣域面積 1974平方公里，全縣轄 2個(gè)街道辦事處，10個(gè)鎮(zhèn)，1個(gè)鄉(xiāng)，89個(gè)行政村，6個(gè)社區(qū)，2個(gè)居委會(huì)。總?cè)丝?48萬，以漢族人口為主，少數(shù)民族人口占 4.3 ％。

全縣有民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)12家。有業(yè)務(wù)用房屋 29855平方米，衛(wèi)生人力資源615人：其中管理人員69人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師(含執(zhí)業(yè)助理)122人，執(zhí)業(yè)護(hù)士193人，其它衛(wèi)生技術(shù)人員231人；有高級(jí)職稱6人，中級(jí)職稱53人，初級(jí)職稱246人，無職稱310人；有CT、DR等醫(yī)療設(shè)備價(jià)值6069.32萬元。

2015年1-10月民營(yíng)醫(yī)院門診就診50.07萬人次，住院1.13萬人次，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入5756.92元，其中通過新農(nóng)合系統(tǒng)收入2976.77萬元，占業(yè)務(wù)總收入的51.71%。

二、我縣加快發(fā)展民營(yíng)醫(yī)院的政策措施

（一）制定政策，鼓勵(lì)辦醫(yī)。原衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局（現(xiàn)為縣衛(wèi)計(jì)局）于2013年擬定了《甕安縣加快民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)展實(shí)施意見的通知》，呈報(bào)縣人民政府審定后，以（甕府發(fā)〔2013〕7號(hào)）文件下發(fā)實(shí)施。該實(shí)施意見從民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，審批程序，立項(xiàng)建設(shè)，土地優(yōu)惠政策，稅收政策，融資渠道等方面明確了規(guī)定，從而為加快民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展給予了政策保障。

（二）進(jìn)一步開放醫(yī)療市場(chǎng)，降低準(zhǔn)入門檻。我局在醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置準(zhǔn)入上，打破了以往先有政府批地，才能批準(zhǔn)籌建的前置條件，不管是招商引資、公司投資、還是私人籌建等，憑借房屋租賃合同、地理位置平面圖、可行性研究報(bào)告、人員資質(zhì)相關(guān)證件等就能到我局申請(qǐng)開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步降低了辦醫(yī)準(zhǔn)入門檻。2014年至2015年，我局批準(zhǔn)設(shè)置了各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)6個(gè)，其中一級(jí)綜合醫(yī)院4個(gè)，牙科診所1個(gè)，內(nèi)科診所1個(gè)。

（三）進(jìn)一步清理和規(guī)范行政許可事項(xiàng)。根據(jù)縣委縣政府進(jìn)一步清理規(guī)范行政許可事項(xiàng)的要求，按照“非禁即入”的原則，我局對(duì)所涉及的醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批、執(zhí)業(yè)登記注冊(cè)、變更注冊(cè)、合醫(yī)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)、醫(yī)師護(hù)士的注冊(cè)、變更等行政審批和許可項(xiàng)目進(jìn)行了進(jìn)一步的清理，全面清理和取消了不合理的前置審批事項(xiàng)。

（四）進(jìn)一步縮短審批時(shí)限，政策上支持和指導(dǎo)醫(yī)院設(shè)置和執(zhí) 業(yè)登記。深入貫徹落實(shí)“120”制度，對(duì)行政審批事項(xiàng)實(shí)行一次告知、二次辦結(jié)、力爭(zhēng)做到零次投訴，對(duì)涉及民營(yíng)醫(yī)院的行政審批和許可事項(xiàng)的辦理?xiàng)l件、程序和辦理時(shí)限，及時(shí)在縣衛(wèi)計(jì)局網(wǎng)站和單位顯眼區(qū)域進(jìn)行公示，并承諾在法定行政審批時(shí)限上縮減50%時(shí)間，在醫(yī)師、護(hù)士注冊(cè)和變更注冊(cè)等部分許可上，在非特殊情況下采取及時(shí)辦理，從政策上和行業(yè)上進(jìn)一步支持和引導(dǎo)社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行設(shè)置和執(zhí)業(yè)登記。

（五）縮短新農(nóng)合定點(diǎn)機(jī)構(gòu)申報(bào)時(shí)限。根據(jù)《貴州省新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）的通知》規(guī)定，定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的申報(bào)前提條件之一，為該機(jī)構(gòu)依法取得《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》滿一年，并具有相關(guān)部門頒發(fā)的準(zhǔn)入許可證，經(jīng)登記機(jī)關(guān)檢驗(yàn)合格。沒有合醫(yī)開展醫(yī)療服務(wù)一直制約著社會(huì)辦醫(yī)的發(fā)展，我縣積極開展新農(nóng)合定點(diǎn)機(jī)構(gòu)（試運(yùn)行）模式，從政策上給予先行審核進(jìn)入，一方面在一定程度上解決了醫(yī)院長(zhǎng)時(shí)間無病人的狀態(tài)，減輕民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；另一方面也能穩(wěn)定社會(huì)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人員，同時(shí)也便于衛(wèi)生行政主管部門的管理。

三、存在的問題

民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院相比，存在就診程序簡(jiǎn)捷、服務(wù)態(tài)度較好、收費(fèi)價(jià)格較低等優(yōu)勢(shì)，對(duì)緩解廣大群眾看病難、看病貴起到了一定作用，與公立醫(yī)院形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，彌補(bǔ)了公立醫(yī)院的不足。但受發(fā)展時(shí)間短、投資主體復(fù)雜、配套政策不完善等因素的制約，當(dāng)前民營(yíng)醫(yī)院在發(fā)展過程中還存在以下一些困難和問題。

(一)規(guī)模不大，醫(yī)療隊(duì)伍穩(wěn)定性較差。當(dāng)前我縣民營(yíng)醫(yī)院大多 數(shù)規(guī)模不大，只有一家二級(jí)醫(yī)院，投資或固定資產(chǎn)不多，固定資產(chǎn)半數(shù)在1000萬元以內(nèi)。民營(yíng)醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)基本是“兩頭重、中間輕”，即民營(yíng)醫(yī)院大都招聘的是剛大學(xué)畢業(yè)并取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)生和其他公立醫(yī)院的退休醫(yī)生，中青年骨干人員較少，人才隊(duì)伍出現(xiàn)斷檔斷層現(xiàn)象。一是缺乏人才培養(yǎng)機(jī)制。民營(yíng)醫(yī)院大多是民間社會(huì)資金投資興辦，而一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)生從大學(xué)畢業(yè)到具有一定的專業(yè)水平，要經(jīng)過十來年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間鍛煉和積累臨床經(jīng)驗(yàn)，而不少民營(yíng)醫(yī)院為了追求短期效益，不采取人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略，不注重培養(yǎng)后備人才。二是人才聘用缺乏規(guī)范性。隨著國(guó)家對(duì)勞動(dòng)用工的逐步規(guī)范和勞動(dòng)者自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，大部分民營(yíng)醫(yī)院都與招聘的員工簽訂了勞動(dòng)合同，但仍有少部分民營(yíng)醫(yī)院為了降低成本，以效益不好為借口，只給員工繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，而不繳納醫(yī)保等其他險(xiǎn)種，甚至有醫(yī)院每個(gè)月固定只給員工補(bǔ)助少量現(xiàn)金，而不繳納任何保險(xiǎn)，讓職工缺乏安全感和歸屬感。三是對(duì)財(cái)政編制的追求導(dǎo)致跳槽頻發(fā)。民營(yíng)醫(yī)院大多等級(jí)不高，實(shí)行的是企業(yè)化管理，待遇普遍低于公立醫(yī)院，且工作節(jié)奏和強(qiáng)度不低于公立醫(yī)院，導(dǎo)致應(yīng)屆畢業(yè)生難招聘。就是被招聘到了民營(yíng)醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專業(yè)本科生，由于傳統(tǒng)觀念的影響，大都只將民營(yíng)醫(yī)院作為暫時(shí)的立足之地，而將考取公立醫(yī)院作為最終奮斗目標(biāo)，民營(yíng)醫(yī)院基本成了向公立醫(yī)院輸送人才的基地。

(二)醫(yī)療技術(shù)水平總體較低。全縣12家非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，二級(jí)醫(yī)院只有甕安仁和醫(yī)院1家,一級(jí)醫(yī)院有11家，且大部分醫(yī)院都 為綜合醫(yī)院，即使是綜合性醫(yī)院都只是治療一些常見病。除個(gè)別的醫(yī)院如明康醫(yī)院、仁和醫(yī)院在外科技術(shù)方面有較強(qiáng)的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，能做一些二、三級(jí)手術(shù)外，其他的醫(yī)院負(fù)責(zé)人普遍表示，他們通常只治療一些常見的普通病，如遇大病重癥只能轉(zhuǎn)院，醫(yī)療技術(shù)水平與縣級(jí)公立醫(yī)院相比存在較大差距。

(三)行業(yè)信譽(yù)度有待提升。大部分民營(yíng)醫(yī)院都秉持著治病救人、救死扶傷的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)原則，但也有少部分民營(yíng)醫(yī)院目光短淺，追逐眼前利益，存在一些不規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)行為，給整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)造成不良影響。一是存在虛假宣傳的亂象。少部分民營(yíng)醫(yī)院借助現(xiàn)代媒體的強(qiáng)大宣傳功能，發(fā)布嚴(yán)重失實(shí)的虛假廣告，招攬病人；據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料顯示，80%以上的虛假醫(yī)療廣告來自民營(yíng)醫(yī)院。致使患者對(duì)民營(yíng)醫(yī)院失去信任，醫(yī)院自身形象也受到影響。二是存在超范圍行醫(yī)的現(xiàn)象。一些民營(yíng)醫(yī)院擅自增加診療項(xiàng)目、超范圍行醫(yī)，通過開大處方、濫做檢查、過度治療來牟取錢財(cái)，導(dǎo)致醫(yī)療糾紛經(jīng)常發(fā)生，這種過度醫(yī)療服務(wù)的行為使患者的身體和經(jīng)濟(jì)受到極大損傷。三是存在騙取新農(nóng)合或醫(yī)保資金的行為。民營(yíng)醫(yī)院大都沒有規(guī)范嚴(yán)格的管理制度，財(cái)務(wù)管理水平較低，加之部分投資者為了追逐利益最大化，常發(fā)生費(fèi)用清單與醫(yī)囑不符、虛列醫(yī)療費(fèi)用、虛假住院、串換醫(yī)保內(nèi)外項(xiàng)目等違規(guī)行為，影響了民營(yíng)醫(yī)院在主管部門中的形象。經(jīng)縣合醫(yī)局統(tǒng)計(jì)，因違反《甕安縣新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議》而被處罰的民營(yíng)醫(yī)院數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于公立醫(yī)院。

(三)醫(yī)療政策有待完善優(yōu)化。一是醫(yī)院的稅賦偏高。當(dāng)前非盈 利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)都已免除了營(yíng)業(yè)稅，醫(yī)院普遍表示希望能再免除企業(yè)所得稅，進(jìn)一步降低醫(yī)院稅賦，以促進(jìn)醫(yī)院將更多的收入投放到設(shè)備的購置和條件的改善等方面。二是新農(nóng)合醫(yī)療費(fèi)用定價(jià)較低。當(dāng)前甕安縣民營(yíng)醫(yī)院新農(nóng)合收費(fèi)都參照2003版的《貴州省醫(yī)療服務(wù)價(jià)格》下浮5-10%（黔南州其他縣市參照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收費(fèi)，比我縣更低），嚴(yán)重影響醫(yī)院的收入。不少醫(yī)院負(fù)責(zé)人認(rèn)為，雖然現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院收費(fèi)價(jià)格可放開，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，但進(jìn)入醫(yī)保后必須執(zhí)行協(xié)議價(jià)，如果價(jià)格收高了就違規(guī)，還有可能被相關(guān)部門處罰。

(四)對(duì)民營(yíng)醫(yī)院扶持有待加強(qiáng)。不少民營(yíng)醫(yī)院指出，各級(jí)各部門在對(duì)公立醫(yī)院和民營(yíng)醫(yī)院的扶持政策上不能一視同仁，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的支持力度太小。主要體現(xiàn)在：一是傳統(tǒng)觀念束縛。受傳統(tǒng)觀念和成見的影響，較多的群眾對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任度不高，只相信公立醫(yī)院，如一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在給病人進(jìn)行轉(zhuǎn)院時(shí)，明確規(guī)定只能轉(zhuǎn)往公立醫(yī)院。二是政府投入較少。調(diào)查中，絕大多少民營(yíng)醫(yī)院表示，對(duì)政府在土地出讓、房屋建設(shè)、設(shè)備購買、人才引進(jìn)等方面的財(cái)政投入和支持“想都不敢想”。三是慈善捐贈(zèng)無份。調(diào)查顯示，不少民營(yíng)醫(yī)院都積極主動(dòng)參與抗震救災(zāi)、搶險(xiǎn)救人等公益性活動(dòng)，但在享受慈善機(jī)構(gòu)的愛心捐助方面，卻沒獲得對(duì)等的權(quán)益。如在醫(yī)療設(shè)備的捐贈(zèng)方面，都是捐向公立醫(yī)院，即便有些捐贈(zèng)的儀器由于缺乏操作人員而閑置在一些基層衛(wèi)生院，也沒有民營(yíng)醫(yī)院的份。五是糾紛調(diào)解受限。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的服務(wù)，從患者來講，對(duì)民營(yíng)醫(yī)院的信任程度要比公有醫(yī)院小得多，一旦出現(xiàn)問題，很容易和 醫(yī)院發(fā)生糾紛，而民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為自負(fù)盈虧的單位，只能獨(dú)自應(yīng)對(duì)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，相對(duì)來說，對(duì)在醫(yī)療糾紛的調(diào)節(jié)方面，政府對(duì)公立醫(yī)院幫助協(xié)調(diào)的力度大于民營(yíng)醫(yī)院。

三、發(fā)展的措施及建議

(一)建立人才培養(yǎng)機(jī)制，推行人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略。醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的競(jìng)爭(zhēng),因此人才對(duì)處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的民營(yíng)醫(yī)院來說至關(guān)重要。而民營(yíng)醫(yī)院投資者大多為了追求利益最大化，在經(jīng)營(yíng)中節(jié)省開支，對(duì)待人才比較“吝嗇”，造成人才流動(dòng)性較大，優(yōu)秀人才難留住，致使醫(yī)院的知名度和百姓的信任度難提升。為此，民營(yíng)醫(yī)院應(yīng)著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，在培養(yǎng)人才上舍得花錢，采取人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略，形成自己的后備人才梯隊(duì)，使高水平人才愿意來，現(xiàn)有人才安心干，形成良性循環(huán)。

(二)加大政府扶持力度，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。政府和有關(guān)部門應(yīng)進(jìn)一步完善民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)配套政策和措施，共造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，積極探索切合實(shí)際的監(jiān)管模式，建立完善促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制，特別要努力使民營(yíng)醫(yī)院在市場(chǎng)準(zhǔn)入、醫(yī)保定點(diǎn)、職稱評(píng)定、人事制度、技術(shù)培訓(xùn)等方面享受到與公立醫(yī)院同等的待遇。對(duì)民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種問題，要客觀、公正地對(duì)待，為民營(yíng)醫(yī)院創(chuàng)造寬松的生存環(huán)境和廣闊的發(fā)展空間。

(三)建立完善監(jiān)督機(jī)制，規(guī)范醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)?，F(xiàn)階段，民營(yíng)醫(yī)院違規(guī)處理案件明顯高于公立醫(yī)院，因此相關(guān)部門要建立和完善監(jiān)督管控機(jī)制，促使民營(yíng)醫(yī)院在執(zhí)業(yè)科目、人員資質(zhì)、質(zhì)量控制、診 療規(guī)范、客觀宣傳、規(guī)范收費(fèi)等方面嚴(yán)格規(guī)范、規(guī)范行為，對(duì)那些屢次違規(guī)被通報(bào)、懲處不整改的信譽(yù)度較差的民營(yíng)醫(yī)院，要?jiǎng)诱娓裼枰躁P(guān)閉取締，樹立該行業(yè)在廣大患者心目中的良好形象，促其依法執(zhí)業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)民營(yíng)醫(yī)院健康可持續(xù)性發(fā)展。