第一篇：通信配套工程項目信息庫計劃
關(guān)于建立通信配套工程項目信息庫的計劃
一建立目的1． 通過構(gòu)建立待建小區(qū)和商務(wù)樓宇等需求通信配套工作的信息網(wǎng)絡(luò),加強售前通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支撐范圍。
2． 根據(jù)收集的信息將由專人對該信息情況進行跟蹤聯(lián)系溝通（如土地批租到樓宇建設(shè)全過程），根據(jù)開發(fā)商需求進行通信配套及個性化服務(wù).3． 通過實施無紙化的流程管理，優(yōu)化配套資源的合理利用，提高電信公司在西區(qū)局的管轄范圍內(nèi)通信業(yè)務(wù)的鞏固地位。
二實施后的效果
1.能夠系統(tǒng)全面的跟蹤新建和待建小區(qū)的通信配套工作, 時時的通過分局的信息網(wǎng)絡(luò)收集到第一手的信息資料.2.并通過現(xiàn)有的
二 軟件功能的設(shè)定.3.基于目前開發(fā)的《區(qū)局GIS電子地圖》項目基礎(chǔ)上的增加應(yīng)用開發(fā)的內(nèi)容.4.通過直觀的地形圖,使用鼠標可直接拖動相應(yīng)的地塊圖標到地形圖中,通過圖標的建立后自動生成相應(yīng)的文檔記錄表—(簡要),5.該記錄表的(簡要)內(nèi)容包括:地塊名稱、地塊面積、開發(fā)商名稱、通信需求情況、通信建設(shè)競爭對手情況
6.以一個信息項目錄入為一個編號,并同時生成三個功能表格
l 新建地塊信息詳細情況:根據(jù)與用戶溝通后記錄有地塊名稱,開發(fā)商,承建商,等聯(lián)系人和聯(lián)系電話,地塊面積,建成后的樓宇面積和樓宇性質(zhì).l 內(nèi)部協(xié)作配合情況: 1.記錄在聯(lián)系過程中需要聯(lián)合各協(xié)作部門共同參與用戶的通信配套項目.如設(shè)計,工程.等部門,2.并通過填寫該情況,確認后自動通過OA網(wǎng)絡(luò)發(fā)送信息提交到相關(guān)的職能部門,l 項目實施進程情況記錄::能及時的反饋出該項目的實施情況到何種階段，在售前.:(具有信息錄入階段、溝通了解階段、通信配套設(shè)計階段、協(xié)商調(diào)整階段、)售中（合同制定、簽定、施工階段、竣工驗收階段）售后（運行維護階段）通過時間進度表將能較為清晰的顯示出當(dāng)前項目的情況。
7.需要具有不同部門涉及不同的限制權(quán)限.信息一旦錄入,非程序管理員無人可以刪除記錄.操作人員權(quán)限--------僅部分內(nèi)容的查看編輯修正記錄.管理人員權(quán)限----------具有查看所有項目實施情況記錄,及進行統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)的功能.信息采集-------------只能錄入不具有其它任何權(quán)限,并且所看到的信息只能是本地區(qū)的信息采集情況.信息匯總----------只能看到個人受理分配到的信息采集內(nèi)容.并對該信息內(nèi)容進行情況記錄和修改,如其他人員跟蹤配套項目情況無權(quán)查閱,修改
8.具有統(tǒng)計和打印功能
信息項目錄入數(shù)據(jù)的統(tǒng)計: 可以按錄入時間和分局范圍進行分別統(tǒng)計
項目實施情況的分類統(tǒng)計:
個人跟蹤項目數(shù)量的統(tǒng)計
項目投資資金的統(tǒng)計
簽定項目數(shù)的統(tǒng)計
施工數(shù)量的統(tǒng)計
竣工數(shù)量的統(tǒng)計
五實施計劃的時間表
9/4—9/7
9/8----9/9
9/10---9/1
49/15—9/20
9/21—9/30
制定項目計劃
審核修訂項目計劃
信息收集階段
軟件開發(fā)階段
軟件調(diào)試階段
軟件試運行階段
附件
一、新建小區(qū)樓宇信息表
新建/拆遷地塊情況信息表
填表日期
年 月 日
地塊名稱
地址路段
開發(fā)商名稱
開發(fā)商聯(lián)系人
聯(lián)系電話號碼
所屬站點
信息提供人
聯(lián)系電話號碼
地塊情況介紹
附件
二、需求協(xié)作單
內(nèi)部需求協(xié)作單
編號:
&n
第二篇：通信配套工程項目信息庫計劃
關(guān)于建立通信配套工程項目信息庫的計劃
一建立目的1．通過構(gòu)建立待建小區(qū)和商務(wù)樓宇等需求通信配套工作的信息網(wǎng)絡(luò),加強售前通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的支撐范圍。2．根據(jù)收集的信息將由專人對該信息情況進行跟蹤聯(lián)系溝通（如土地批租到樓宇建設(shè)全過程），根據(jù)開發(fā)商需求進行通信配套及個性化服務(wù).3．通過實施無紙化的流程管理，優(yōu)化配套資源的合理利用，提高電信公司在西區(qū)局的管轄范圍內(nèi)通信業(yè)務(wù)的鞏固地位。
二實施后的效果
1.能夠系統(tǒng)全面的跟蹤新建和待建小區(qū)的通信配套工作,時時的通過分局的信息網(wǎng)絡(luò)收集到第一手的信息資料.2.并通過現(xiàn)有的
二軟件功能的設(shè)定.3.基于目前開發(fā)的《區(qū)局GIS電子地圖》項目基礎(chǔ)上的增加應(yīng)用開發(fā)的內(nèi)容.4.通過直觀的地形圖,使用鼠標可直接拖動相應(yīng)的地塊圖標到地形圖中,通過圖標的建立后自動生成相應(yīng)的文檔記錄表—(簡要),5.該記錄表的(簡要)內(nèi)容包括:地塊名稱、地塊面積、開發(fā)商名稱、通信需求情況、通信建設(shè)競爭對手情況
6.以一個信息項目錄入為一個編號,并同時生成三個功能表格
l新建地塊信息詳細情況:根據(jù)與用戶溝通后記錄有地塊名稱,開發(fā)商,承建商,等聯(lián)系人和聯(lián)系電話,地塊面積,建成后的樓宇面積和樓宇性質(zhì).l內(nèi)部協(xié)作配合情況:1.記錄在聯(lián)系過程中需要聯(lián)合各協(xié)作部門共同參與用戶的通信配套項目.如設(shè)計,工程.等部門,2.并通過填寫該情況,確認后自動通過OA網(wǎng)絡(luò)發(fā)送信息提交到相關(guān)的職能部門,l項目實施進程情況記錄::能及時的反饋出該項目的實施情況到何種階段，在售前.:(具有信息錄入階段、溝通了解階段、通信配套設(shè)計階段、協(xié)商調(diào)整階段、)售中（合同制定、簽定、施工階段、竣工驗收階段）售后（運行維護階段）通過時間進度表將能較為清晰的顯示出當(dāng)前項目的情況。
7.需要具有不同部門涉及不同的限制權(quán)限.信息一旦錄入,非程序管理員無人可以刪除記錄.操作人員權(quán)限--------僅部分內(nèi)容的查看編輯修正記錄.管理人員權(quán)限----------具有查看所有項目實施情況記錄,及進行統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)的功能.信息采集-------------只能錄入不具有其它任何權(quán)限,并且所看到的信息只能是本地區(qū)的信息采集情況.信息匯總----------只能看到個人受理分配到的信息采集內(nèi)容.并對該信息內(nèi)容進行情況記錄和修改,如其他人員跟蹤配套項目情況無權(quán)查閱,修改
8.具有統(tǒng)計和打印功能
信息項目錄入數(shù)據(jù)的統(tǒng)計:可以按錄入時間和分局范圍進行分別統(tǒng)計
項目實施情況的分類統(tǒng)計:
個人跟蹤項目數(shù)量的統(tǒng)計
項目投資資金的統(tǒng)計
簽定項目數(shù)的統(tǒng)計
施工數(shù)量的統(tǒng)計
竣工數(shù)量的統(tǒng)計
五實施計劃的時間表
9/4—9/7
9/8----9/9
9/10---9/1
49/15—9/20
9/21—9/30
制定項目計劃
審核修訂項目計劃
信息收集階段
軟件開發(fā)階段
軟件調(diào)試階段
軟件試運行階段
附件
一、新建小區(qū)樓宇信息表
新建/拆遷地塊情況信息表
填表日期
年月日
地塊名稱
地址路段
開發(fā)商名稱
開發(fā)商聯(lián)系人
聯(lián)系電話號碼
所屬站點
信息提供人
聯(lián)系電話號碼
地塊情況介紹
附件
二、需求協(xié)作單
內(nèi)部需求協(xié)作單
編號:
牽頭部門:
聯(lián)系人
聯(lián)系電話
需求對象
聯(lián)系人
聯(lián)系電話
服務(wù)等級
填單日期
需求情況說明及要求
主管領(lǐng)導(dǎo)意見
相關(guān)支撐部門
協(xié)
作部門
協(xié)作負責(zé)人
聯(lián)系電話
注:1.服務(wù)等級分為AAA級,AA級,A級,時限4小時、8小時、24小時響應(yīng)。
2.AAA級需要有相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)簽字認可.3.涉及相關(guān)協(xié)作部門,將協(xié)作單復(fù)印給相關(guān)部門的負責(zé)人.原稿留牽頭部門處保存.附件三項目實施情況反饋表
項目實施情況反饋表
項目名稱
開發(fā)商名稱
通信配套資金
項目編號
開發(fā)地塊面積
項目配套負責(zé)人
項目實施日期
信息初步錄入階段
開發(fā)商溝通了解階段
通信設(shè)計方案修訂階段
合同簽定階段
項目施工階段
竣工驗收階段
通信保障階段
第三篇：通信工程項目總結(jié)（最終版）
溝通、服務(wù)，以人為本
------XXXXXXXX工程項目管理經(jīng)驗總結(jié)
XXXX項目部 XXXX
一、工程完成情況及特點分析：
XXXXXXX工程：從2004年6月2日至2005年1月31日，對珠海本地傳輸接入層約240個SDH 155M/622M設(shè)備組成的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)進行整治，過渡到約由55個SDH 155M環(huán)組成的目標網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。工作量主要包括：資料收集、方案制定、方案實施、資料整理移交等整治的全過程，其中方案制定要求達到施工圖設(shè)計深度；整治內(nèi)容還包含光路的調(diào)整、傳輸設(shè)備的調(diào)整、板卡的調(diào)整、電路割接（含跳線等）、通路時隙的安排與優(yōu)化等。
XXXXXXXX工程，有以下的三大特點：
1、綜合性項目。
整個項目的設(shè)計、施工、調(diào)測、技術(shù)督導(dǎo)都是由我們一個項目組完成，也就是所謂的“交鑰匙”工程。其技術(shù)含量和綜合能力要求都比一般的新建和擴容工程高很多。
2、項目風(fēng)險高。
這個“交鑰匙”工程和其它新建項目“交鑰匙”工程有很大區(qū)別：新建項目沒有在用業(yè)務(wù)，若發(fā)生設(shè)備問題或者技術(shù)難題，風(fēng)險不大，只是耽誤工期。網(wǎng)整治項目所面對的是幾乎每個需要整治的站點都有在用業(yè)務(wù)，包括了珠海移動的全部大客戶業(yè)務(wù)（IP業(yè)務(wù)）、無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)（WLAN業(yè)務(wù)）、營業(yè)廳業(yè)務(wù)，以及GSM第七期B批以來的所有基站業(yè)務(wù)。風(fēng)險非常高：在整專業(yè)專注，永不停步！
治過程中，若發(fā)生設(shè)備問題或者技術(shù)難題，就可能會導(dǎo)致已經(jīng)中斷的業(yè)務(wù)難以在建設(shè)單位規(guī)定的時間內(nèi)恢復(fù)正常；就算是沒有遇到設(shè)備問題或技術(shù)難題，工程割接是不斷的，從工程的開始到結(jié)束超過60％的時間是在割接中度過的，一個不留神就會有很大的中斷通信事故發(fā)生。
3、實施難度大。
正是為了保障現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)的安全，避免安全事故的發(fā)生，必然會給項目的實施造成很大的難度。比如說，項目的60％以上時間是割接，而由于涉及在用業(yè)務(wù)，95％以上的割接都在零晨進行的。在零晨進行施工時，會比白天施工遇到更多的問題，如人身安全、進出基站問題。通常由于割接站點較多，人員不能每個站點都安排太多的原因（也由于建設(shè)單位給的費用低，導(dǎo)致我們不能不壓縮成本），所以每個割接點（包括光交接箱）一般只安排一個人，較為危險的割接點安排兩個人，人身安全方面面臨著不少的威脅：有些基站周邊環(huán)境惡劣，處在人跡罕至的荒野中，還會有狗跑來跑去的；另外還有一些基站是在高山上的，深夜上下山具有相當(dāng)高的危險性，不能排除有毒蛇之類的動物出沒。有些基站由于所在大樓的業(yè)主不在或者在睡覺時不愿意起來開門，導(dǎo)致深夜根本就沒法進入；有些位于廠房、商店、村委員會樓頂?shù)幕?，想要在晚上進入還不得不受保安人員或管理人員的折磨：不僅罵人還要加班費。
網(wǎng)絡(luò)整治的設(shè)計的難度也比新建或擴容工程設(shè)計大。本次網(wǎng)絡(luò)整治與同期進行的珠海移動六期本地傳輸網(wǎng)建設(shè)、光纜建設(shè)情況有很大的聯(lián)系：因為在整治的過程中，六期工程的一些傳輸站點也同時在建設(shè)中，而這些站點的建成具有較大的不定性，所以在網(wǎng)絡(luò)整治設(shè)計中有不少沒考慮到的一些新建專業(yè)專注，永不停步！
傳輸站點在網(wǎng)絡(luò)整治過程中會建成，這樣就需要對原來會審過的設(shè)計方案進行重復(fù)的修改。擬建光纜的建成與否，也同樣會對網(wǎng)絡(luò)整治設(shè)計修改與否有直接關(guān)系。所以六期本地傳輸網(wǎng)建設(shè)、光纜建設(shè)的進度及實施情況會直接影響到本次的網(wǎng)絡(luò)整治，并且會造成一些沖突。
二、項目管理經(jīng)驗總結(jié)：
就項目運作的具體情況，從項目管理涉及的整體管理、范圍管理、進度管理、質(zhì)量管理、費用管理、風(fēng)險管理、溝通管理、人力資源管理、危機管理、項目經(jīng)理這十方面進行經(jīng)驗總結(jié)。（本項目我們不涉及采購，就不談采購管理問題）。
1、整體管理：在項目運作過程中逐漸建立了“責(zé)任制”、“半月例會制”、“技術(shù)專題討論制”、“統(tǒng)效、綜合”使項目運作從開始的項目經(jīng)理擔(dān)任“消防隊員” 角色轉(zhuǎn)變到項目經(jīng)理“無為而治”。
責(zé)任制：這個制度在我們公司的項目管理中一直都在使用的。項目組成立初期，我們吸取其中的優(yōu)良傳統(tǒng)，就算在項目組的成員還沒有相應(yīng)的能力負起相應(yīng)責(zé)任時，就確定每一個成員的“目標責(zé)任”：讓人不僅有責(zé)任做好一件事，而且是能讓他挖掘自己潛能才可以做好的。如鄭志昂雖然沒有做過設(shè)計，但他熟悉CAD和VISO這些制圖軟件、并且在珠海有傳輸工程經(jīng)驗、熟悉珠海的情況，加上學(xué)習(xí)能力非常強，就安排他擔(dān)任設(shè)計隊長，負責(zé)設(shè)計工作。
責(zé)任制的作用是可以充分調(diào)動人員的積極性、主動性。我們項目組的每一個成員都是年輕的小伙子，只要明確責(zé)任、給予空間，那熱情就像火一樣燒起來。但是好景不長，沒過兩周，就出現(xiàn)了不少難題，甚至割接后還出現(xiàn)專業(yè)專注，永不停步！
一兩個基站掉死的情況，項目經(jīng)理像“消防隊員”一樣到處搶險、撲火。項目組的幾個主要成員一起坐下來討論，我們意識到只有責(zé)任制還不夠，因為我們面對的是一個高風(fēng)險、實施難度大、綜合性的項目，項目組很多成員都沒有相關(guān)經(jīng)驗，技術(shù)水平也參差不齊。怎么辦呢？我們討論的結(jié)果為：首先進行技術(shù)培訓(xùn)、一起討論解決問題的辦法（這樣，項目經(jīng)理就成了“教練員”），再不行就向項目部申請援助，同時定下來半個月開一次全體成員的會議，把遇到的問題及時、定期解決，這就形成了“半月例會制”。隨著傳輸網(wǎng)絡(luò)整治項目的深入展開，我們又建立了“技術(shù)專題討論制”，對一些在整治中遇到的難題進行討論。這樣，在本項目形像進度到70％時，項目經(jīng)理才名符其實，逐漸的變得無為而治。
“統(tǒng)效、綜合”： 2004年6月初，我公司傳輸專業(yè)在珠海的項目不僅“珠海移動2004年傳輸目標網(wǎng)整治工程”，還有同期進行項目形像進度為4％的“廣東移動珠海本地傳輸網(wǎng)六期工程”、跨2003年和2004年的“珠海移動2003-2004零星跳線工程”，以及至2004年5月30日項目形像進度為90％的“珠海移動2003年本地傳輸設(shè)備工程”。這四個工程，項目經(jīng)理都是同一個人，這樣對于資源（人力、物力、信息等）的統(tǒng)效、綜合運用就沒有大的問題，關(guān)鍵是項目經(jīng)理的管理能力、凝聚力、項目組主要成員獨當(dāng)一面的能力、項目組大部分成員的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2、范圍管理：傳輸目標網(wǎng)整治工程整治的范圍包括哪些站點？每個站點都能算整治費用嗎？范圍管理的過程是從模糊到清晰，最后確定下來。
我公司與珠海移動公司簽定的框架合同對傳輸目標網(wǎng)整治工程的承包范圍是這樣描述的：“對于現(xiàn)網(wǎng)中已經(jīng)投產(chǎn)并與2004年傳輸目標網(wǎng)不相符的專業(yè)專注，永不停步！
接入層SDH 155M/622M傳輸設(shè)備網(wǎng)絡(luò)進行整治?！焙贤瑑r款描述：“以完成每臺SDH 155M/622M設(shè)備整治××元為合同單價，結(jié)算費用按整治項目完成傳輸節(jié)點數(shù)乘以合同單價計算?！?/p>
我參與了合同的起草、談判、簽定過程，合同條款是沒有任何問題的，因為這只是框架合同。
通過與建設(shè)單位整治小組的幾個成員（網(wǎng)絡(luò)部的、工程管理中心的、網(wǎng)絡(luò)維護中心傳輸室的）多次溝通，我們在《珠海移動2004年傳輸目標網(wǎng)整治項目總體方案》中對整治范圍作了進一步的說明：
對于現(xiàn)網(wǎng)中已經(jīng)投產(chǎn)并與2004年傳輸目標網(wǎng)不相符的接入層SDH 155M/622M傳輸設(shè)備網(wǎng)絡(luò)進行整治。有以下兩方面：
A、對于現(xiàn)網(wǎng)中已經(jīng)投產(chǎn)、已經(jīng)通過驗收、并與2004年傳輸目標網(wǎng)不相符的接入層SDH 155M/622M傳輸設(shè)備網(wǎng)絡(luò)進行整治（歸屬網(wǎng)維中心傳輸室管理范圍）。
B、對于現(xiàn)網(wǎng)中已經(jīng)投產(chǎn)、未驗收、并與2004年傳輸目標網(wǎng)不相符的接入層SDH 155M傳輸設(shè)備網(wǎng)絡(luò)進行整治（歸屬工程管理中心網(wǎng)絡(luò)二室管理范圍）。
具體的整治分工如圖1－01所示。（虛線部分由其它專業(yè)負責(zé)，底色部分為本工程負責(zé)整治設(shè)備）
專業(yè)專注，永不停步！5
線路ODF架雙頭尾纖已投產(chǎn)建設(shè)中已驗收2M電纜2M電纜雙頭尾纖傳輸DDF架其它專業(yè)DDF架設(shè)備ODF架
圖1-01 傳輸目標網(wǎng)整治工程分工示意圖
并在該方案會審時，進一步明確了：對于已驗收部分，由我們整治，肯定算錢。對于歸屬工程管理中心網(wǎng)絡(luò)二室管理范圍的，有以下兩種做法：如果是屬本地網(wǎng)四期工程的（也就是2003年做了設(shè)計的部分），而且在本次方案會審時已經(jīng)投產(chǎn)的由我公司整治，算錢；如果還沒有投產(chǎn)的就由相關(guān)施工單位負責(zé)整治，給相關(guān)施工單位計算一定的工日。如果是屬本地網(wǎng)六期工程的，就由相關(guān)設(shè)計、施工單位負責(zé)整治，給相關(guān)施工單位計算一定的工日。
在范圍管理中，除了確定工程的承包范圍外，隨著項目的開展，我們還通過與相關(guān)單位的溝通、協(xié)調(diào)，確定了“設(shè)計范圍”、“跳纖范圍”、“跳線范圍”、“制做電路調(diào)單范圍”、“網(wǎng)管數(shù)據(jù)處理范圍”等。
3、人力資源管理
人力資源是一個難題！珠海移動2004年傳輸目標網(wǎng)整治工程是我們公司傳輸專業(yè)第一次做這種綜合性的項目，作為項目經(jīng)理，我最頭痛的是人力資源問題，因為這個項目至少需要3個綜合型的人才（一個負責(zé)項目總體管理，一個負責(zé)設(shè)計，一個負責(zé)技術(shù)督導(dǎo)）才能把項目做好。2004年6月初，專業(yè)專注，永不停步！
雖然我們珠海項目組能夠勝任的人有3個：陳光輝、曾海嘯、鄭志昂，但都是正在做著另外的項目（前面“統(tǒng)效、綜合”中有提到），能抽出來的人只有2個：陳光輝（負責(zé)項目管理、技術(shù)支持，同時對珠海的其它傳輸工程項目進行管理），鄭志昂（負責(zé)設(shè)計），那么技術(shù)督導(dǎo)由誰來負責(zé)呢？分了分公司后，傳輸數(shù)據(jù)項目部綜合型的人才不足是現(xiàn)實問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)和項目部經(jīng)理對這個項目都非常關(guān)心，我們項目部的其他項目經(jīng)理對這個項目也很支持，幫我解決了難題：從湛江調(diào)錢發(fā)飛到珠海，負責(zé)技術(shù)督導(dǎo)工作；當(dāng)湛江需要錢發(fā)飛去處理一些事情時，由朱偉青從中山過珠海來負責(zé)技術(shù)督導(dǎo)工作。
這樣，解決了燃眉之急！但如果當(dāng)錢發(fā)飛去了湛江處理事情，而朱偉青實在走不開來不了珠海時，怎么辦？就算陳光輝能力再強，也不可能經(jīng)常晚上割接、白天繼續(xù)著工程管理（開會、協(xié)調(diào)等）??！如果項目部還有其它城市項目組也要做類似“珠海移動2004年傳輸目標網(wǎng)整治工程”這樣綜合性的項目時，怎么辦？針對這些問題，分公司領(lǐng)導(dǎo)對珠海項目組下達了這樣的人力資源管理任務(wù)“通過合理的開發(fā)和管理，實現(xiàn)人力資源的精干和高效，取得最大的使用價值；發(fā)揮最大的主觀能動性；多培養(yǎng)全面發(fā)展的人。”
我們經(jīng)過努力和不斷的修正，制定了本工程具體的人力資源管理目標“培養(yǎng)一個名符其實的項目經(jīng)理（陳光輝），兩個項目負責(zé)人（錢發(fā)飛、鄭志昂），三個施工隊長（陳國然、鄭新輝、彭漢煉），多個技術(shù)督導(dǎo)工程師（黃浩、高維、蔡勇、鄭旭忠、唐勝平、羅志彬等）、多個熟練的技術(shù)員；每個人具有團隊合作精神和積極、主動、負責(zé)的工作態(tài)度?！?/p>
通過傳、幫、帶等形式，建立“技術(shù)培訓(xùn)輪換制”。由于網(wǎng)絡(luò)整治項目專業(yè)專注，永不停步！的網(wǎng)管數(shù)據(jù)部分是使用華為T2000網(wǎng)管的，項目組大部分成員對T2000是一竅不通的，對鄭志昂、黃浩、高維、蔡勇、鄭旭忠、唐勝平、羅志彬的培養(yǎng)方法是：每人分別跟錢發(fā)飛兩周學(xué)習(xí)T2000，要求在兩周內(nèi)由不懂使用T2000到能獨立使用T2000進行網(wǎng)絡(luò)整治部分的數(shù)據(jù)割接。由于得到錢發(fā)飛同事非常贊同項目組這種培養(yǎng)技術(shù)人員的做法，也非常樂意帶新人，鄭志昂等非常有潛力的同事也非常的刻苦、認真學(xué)習(xí)，我們?nèi)〉昧肆己玫某晒亨嵵景耗塥毩⑹褂肨2000割接時（當(dāng)然旁邊肯定有一個懂T2000的同事在場監(jiān)視，因為網(wǎng)絡(luò)整治項目規(guī)定：網(wǎng)管數(shù)據(jù)的割接必須“有人操作有人監(jiān)視”），就得到了建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)整治小組成員的認可！黃浩在11月中旬調(diào)到深圳代維從事傳輸網(wǎng)管代維工作，現(xiàn)在從深圳相關(guān)項目經(jīng)理處了解到，黃浩已經(jīng)得到建設(shè)單位的認可了。也有部分同事將在明年初到湛江，相信很快就有喜訊。
變更“目標責(zé)任”，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才。我們通過“責(zé)任制”建立了整個團隊的架構(gòu)，雖然架構(gòu)不變，但是架構(gòu)里的人員并不是一成不變的。我們根據(jù)具體情況，在“半月例會”中對每個成員的“目標責(zé)任”進一步明確或變更，因為有些成員在整治過程中成長的很快，就讓他承擔(dān)更大的責(zé)任或其它責(zé)任，在這個綜合性的項目中成長為全面發(fā)展的人才。如讓鄭志昂做設(shè)計，他做得讓客戶滿意，設(shè)計會審一下子就通過了；后來就讓他一邊做設(shè)計一邊跟著錢發(fā)飛做技術(shù)督導(dǎo)，他也一樣做得讓客戶非常認可；在本項目形像進度到60％時，就讓他擔(dān)任本項目的負責(zé)人。黃浩、唐勝平、高維等也一樣，先參與項目的跳纖、跳線，接著去基站進行改光路割接、到交換機房和傳輸中心機房進行該跳線的割接，后來又參與學(xué)習(xí)T2000、在網(wǎng)管進行數(shù)據(jù)割接，最后負責(zé)網(wǎng)管數(shù)據(jù)割接方案的編寫、交（竣）工資料的收集和編寫等。專業(yè)專注，永不停步！
陳國然、鄭新輝、彭漢煉等從只會跳纖、跳線，到負責(zé)帶人跳纖、跳線，到本項目形像進度到40％時，陳國然、鄭新輝就開始懂得怎樣利舊、怎樣安排人員去基站進行改光路割接，再也不用項目經(jīng)理或項目負責(zé)人去安排這些工作了。
推行“崗位備份制”，進行人才梯隊建設(shè)。對項目組的項目管理人員和關(guān)鍵技術(shù)人員以AB角互為備份來進行培養(yǎng)。因為假如有一天誰病了、或某段時間錢發(fā)飛和朱偉青都沒有時間到珠海工作、又或者其它地方要人、再或者有人要參加外訓(xùn)，而這個項目還是要繼續(xù)做好的??！經(jīng)過一段時間的推行，這種做法起到一定的成效：在11月份，錢發(fā)飛去了湛江一段時間，而且在這段時間朱偉青也沒有空來珠海幫忙，但是這個項目一樣能做好。
4、溝通管理：
萬事開頭難，溝通最重要！雖然人力資源問題解決了，但設(shè)計的內(nèi)容需要包含哪些方面？我們心里沒有底。因為涉及的是接入層網(wǎng)絡(luò)的整治和匯聚層有限資源統(tǒng)籌分配的設(shè)計，項目組不僅沒有人見過類似的設(shè)計，也沒有人做過設(shè)計工作。我打了不少電話問其它分公司傳輸數(shù)據(jù)項目部的同事，雖然他們也沒有見過類似的設(shè)計，但他們也提出了不少建議，而且陳卓立鼓勵我：“省郵科院的搬遷設(shè)計以及施工是由我們公司做的，也一樣沒有什么先例，只要多溝通和用心做，就能做成功的！”于是憑著幾年做新建、擴容工程所積累的經(jīng)驗，也參照了不少其它設(shè)計，參考同事們的建議，我們首先做了一個設(shè)計內(nèi)容的提綱，把能想到的一一列出來，然后把能做到的一一加以標注，再把建設(shè)單位可能需要的也列出來，結(jié)果怎樣？能想到的，我們80％能做到；而建設(shè)單位可能需要的，我們100％能做到！我們的信心一下子就起來了，我們對自己說：“妥！”。當(dāng)然，我們并沒有馬上就動手開始做設(shè)計，而是去找建設(shè)單位整治小組幾個成員（網(wǎng)絡(luò)部的、網(wǎng)維中心的、工程管理中心專業(yè)專注，永不停步！的），征求他們對設(shè)計的想法。通過兩三天的溝通，發(fā)現(xiàn)我們的想法和建設(shè)單位的想法差不多，但他們有不少想法我們是沒有考慮到的，我們就進行了一次總結(jié)，定下了設(shè)計內(nèi)容的提綱。
對于設(shè)計的制作，我們遇到的難題是如何規(guī)劃的問題。通過前幾天和多方人員的溝通，我們總結(jié)了設(shè)計的初步原則。而且定下這些原則后，還與建設(shè)單位整治小組幾個成員再次進行溝通，并確定下來。我們就按照初步確定的設(shè)計原則進行規(guī)劃設(shè)計。通過幾天的努力，我們做了一個設(shè)計方案的模板，并于6月7日提交建設(shè)單位整治小組，征求他們的意見，然后結(jié)合各方的意見和建議就開始做廣東移動珠海分公司2004年傳輸目標網(wǎng)整治項目的第一份設(shè)計。
由于我們項目組從2002年10月起就在珠海移動做工程，我是2002年11月到珠海的，可以說對珠海移動的傳輸網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀非常的了解，并通過與各方人員溝通，我們得到了許多自己手頭上沒有的原始資料。通過項目組的共同努力，于6月16日向建設(shè)單位提交了第一份設(shè)計方案，并在6月17日的設(shè)計方案會審中獲得建設(shè)單位到會者的一致通過！我們項目組的人員都覺得很高興，覺得這十幾天的努力沒有白費。這對我們繼續(xù)努力做好整個項目也起到了振奮人心的作用。
溝通管理，我們推行的是從單一的只與建設(shè)單位項目管理員的溝通，變?yōu)榕c建設(shè)單位網(wǎng)絡(luò)整治小組成員全方位、多層次的溝通；從少與基站的機房業(yè)主溝通，變?yōu)橹鲃勇?lián)系業(yè)主等等。我們追求的是：尊重每一個關(guān)系人，通過有效溝通，達到一次零誤差理解的效果。我們意識到：溝通是項目管理的潤滑濟，順暢的溝通是項目管理成功的保障。所以，不管是對內(nèi)還是對外，專業(yè)專注，永不停步！
我們都努力做好溝通工作。
5、進度管理：
根據(jù)項目具體情況，找出整個項目的關(guān)鍵工序以及每一階段的關(guān)鍵工序，然后重點關(guān)注這些關(guān)鍵工序；盡早發(fā)現(xiàn)影響整個項目進度的關(guān)鍵因素以及影響各階段進度的關(guān)鍵因素，及時處理這些關(guān)鍵因素。是項目進度管理的關(guān)鍵！
這個綜合性的項目關(guān)鍵工序是什么？每個階段的關(guān)鍵工序又是什么呢？
珠海移動2004年傳輸目標網(wǎng)整治工程
為了便于進行進度管理和控制，通過WBS的辦法，我們將項目組成部分分解為更小、更易于管理的工序單元（見上圖）。從圖中，我們可以看出專業(yè)專注，永不停步！開工協(xié)調(diào)會配備人員承諾服務(wù)制定方案現(xiàn)狀收集方案制作方案出版方案會審方案修改實施方案跳纖網(wǎng)元數(shù)據(jù)分析制作項目完成驗收結(jié)算成環(huán)割接資料更新竣工資料項目分解結(jié)構(gòu)WBS示意圖
在整個項目的四大單元中，制定方案和實施方案是很重要的：以項目的中期為界線，在項目中期之前，制定方案是最重要的，在這個方塊中方案制作是關(guān)鍵工序(因為我們對珠海傳輸網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀都很清楚，我們主要不熟的是做設(shè)計)；實施方案是項目中后期最重要的，其關(guān)鍵工序是成環(huán)割接（這是為達到本項目最終目的的關(guān)鍵保證）。
找到了項目的關(guān)鍵工序，項目組主要成員就開始攻關(guān)?。ㄒ娗懊鏈贤ü芾砝锩枋龅脑O(shè)計制作）
影響整個項目進度的關(guān)鍵因素以及影響各階段進度的關(guān)鍵因素是什么？
通過分析，我們發(fā)現(xiàn)很多因素都會對本次網(wǎng)絡(luò)整治的實際完成時間產(chǎn)生影響，分以下兩個方面：
客觀因素：（1）、對接入層傳輸網(wǎng)絡(luò)進行整治，但其上一層——匯聚層條件還沒有完全具備，珠海移動2004年匯聚層的目標是六個2.5G環(huán)，但是至2004年6月，僅有三個匯聚環(huán)，而且在用的三個匯聚環(huán)均需要進行擴容或改造才能滿足接入層成環(huán)要求；（2）、2004年需要新建3個匯聚環(huán)，擴容、改造3個匯聚環(huán)，其配套土建、管道、光纜條件也沒有完全具備；（3）、接入層整治關(guān)鍵是光纜路由物理成環(huán)，這個條件也沒有完全具備；（4）、突發(fā)事件的影響等。
主觀因素就是人！項目涉及的關(guān)系人主要為甲乙兩方：甲方人員組成主要為網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)維中心、工程中心人員，由于涉及部門責(zé)任的問題，他們對于項目的進度是有不同要求的。乙方就是我們，由于這是一個綜合性的項目，我們的團隊工作能力和效率、參與人員的熟練程度能適應(yīng)項目的進度要求嗎？
主觀因素是容易解決的，因為我們都有共同的目標：盡快完成這個整治專業(yè)專注，永不停步！
項目，以保證整個通信網(wǎng)絡(luò)更安全、更有效。
客觀因素中的第二個因素是影響整個項目進度的關(guān)鍵因素！解決辦法就是通過有效溝通（也就是溝通管理要處理的）把主觀因素的甲方問題處理好，因為本項目的乙方不負責(zé)處理配套問題。
6、質(zhì)量管理：
質(zhì)量是企業(yè)的生命線，完善、可靠的質(zhì)量保證體系是項目順利完成的根本保證。我公司在質(zhì)量方面最關(guān)注的兩個基本點：合乎規(guī)范或要求；客戶滿意度?？梢哉f，我們在質(zhì)量方面的所有努力，都是為了實現(xiàn)以上兩點的。
采用PDCA質(zhì)量保證體系。在工程實施過程中，我們推行的“PDCA循環(huán)質(zhì)量保證體系”將有效地加強工程質(zhì)量保證力度。遵循PDCA中的計劃、執(zhí)行、查核、改善行動四個步驟的方法，對工程中的每個工序進行嚴格的監(jiān)控。
采用ISO9001質(zhì)量管理體系。在施工過程中，施工人員將嚴格遵守各種操作流程來完成各項具體工作，杜絕違規(guī)操作，確保網(wǎng)絡(luò)整治質(zhì)量。如割接，我們不僅內(nèi)部做好割接審批流程，也協(xié)助客戶做好相關(guān)流程（如割接方案會審、割接審批、割接通知等）。
客戶參與的質(zhì)量管理。我公司提倡的質(zhì)量管理是一種強調(diào)將客戶滿意度作為項目主要驅(qū)動力的管理方法，我們所有的努力都是以客戶為中心的。不管是推行“PDCA循環(huán)質(zhì)量保證體系”，還是遵照ISO9001質(zhì)量管理體系，我們都與網(wǎng)絡(luò)整治小組成員進行溝通，進行深入的相互了解，把他們的期望轉(zhuǎn)化為實際要求，因為項目是無法成功地滿足某些模糊的或是未說明的期望的。所以必須將客戶期望“梳理”出來，并轉(zhuǎn)化為客戶的具體要求。項目實施過程中，我們嚴格按照施工流程與規(guī)范進行施工，并與客戶緊密聯(lián)系，充分溝通。我們每一次進行“半月例會”時，都會對客戶的要求、意見進行討論，并將討論結(jié)果形成執(zhí)行方案，落實到工作中去。
專業(yè)專注，永不停步！
試行“作業(yè)單”制度，強化及時、準確收集信息。整治初期階段，我們沒有強化及時、準確的收集工程信息，導(dǎo)致在第一階段割接完成后，整理資料時浪費了不少人力、物力，而且效果并不佳。在“半月例會”時，我們討論參考深圳項目組的做法，也推行“作業(yè)單”制度，要求每個跳纖、跳線、割接組要在每一天的作業(yè)中，把建設(shè)單位強化及時、準確收集信息。這樣，不僅資料整理起來輕松，而且準確性也高。
7、費用管理：
費用管理的目標是：以最低的成本來取得高收入。
在支出方面，我們通過對珠海傳輸幾個項目的人力、物力“統(tǒng)籌安排、整合資源”，提高團隊的工作效率，以降低成本。（前文的“統(tǒng)效、綜合”中也有提及）。但是本項目涉及的大部分工作（跳纖、拆纖、拆線、光路割接、網(wǎng)管數(shù)據(jù)割接等）都需要做到“有人操作、有人監(jiān)視”，加上本項目超過60％的時間是在割接，這樣在人力、物力支出方面是遠大于做新建、擴容工程的。
在收入方面，我們盡力向客戶多要工程量，把“蛋糕”做大；同時也盡量向客戶表明我們的人力、物力投入有多少，希望客戶能變更預(yù)算，增加項目的投資。
雖然我們努力地“開源節(jié)流”，但由于這是個高風(fēng)險、實施難度大、綜合性的項目，而且客戶的投資不可能增加太多。為了把項目做好，我們的支出比收入高，這是我們項目組最無可奈何的事情。（在項目進行的每個月，都進行了收支分析，還沒有發(fā)現(xiàn)有贏利的，至于最終本項目的成本是多少，等項目完工后就可以統(tǒng)計出來）。
8、風(fēng)險管理：
專業(yè)專注，永不停步！
在網(wǎng)絡(luò)整治第一階段時，雖然整治能基本順利進行，但還是出現(xiàn)了不少的問題，如：跳纖時把一個接入點還沒有用的光口自環(huán)，導(dǎo)致1個基站業(yè)務(wù)中斷（原因是該站點已經(jīng)配置成通道保護環(huán)，暫時不在用的光口是主環(huán)方向的）；我們馬上邀請建設(shè)單位項目組的成員、召集我公司項目組全部人員一起開會、展開討論、并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。在會上我們與建設(shè)單位形成了以下共識：
8．1、割接準備
1、提前通知網(wǎng)絡(luò)部整治小組網(wǎng)絡(luò)整治工作的進度計劃與安排；
2、準備好詳細的割接方案；
3、割接前仔細核對光路，跟基站業(yè)主溝通；
4、割接前當(dāng)天下午4點前到網(wǎng)管核對數(shù)據(jù)，查看是否有新開通的電路；
5、割接前一天檢查跳線；
6、檢查當(dāng)晚割接網(wǎng)元的邏輯系統(tǒng)；
7、核查完后及時修改相關(guān)內(nèi)容； 8．
2、割接實施1、2、3、4、網(wǎng)絡(luò)整治小組人員或指定人員在場的情況下，進行數(shù)據(jù)操作； 進出機房前后，與監(jiān)控中心確認操作沒產(chǎn)生告警； 網(wǎng)管上操作時一定要有2人在場；
做數(shù)據(jù)去激活時，去激活完一條再去激活下一條，及時查看網(wǎng)管、詢問監(jiān)控中心是否有告警產(chǎn)生；
5、絕對禁止做與本次割接無關(guān)的操作； 專業(yè)專注，永不停步！
6、7、將原有電路在傳輸DDF架處自環(huán)，以方便不在用的跳線拆除； 將原有光路做好記錄，以方便不在用的尾纖拆除；
8．3、后續(xù)工作
1、跳線拆除：
1）、拆除前，對照原有電路調(diào)單，用儀表核對跳線，以免拆錯； 2）、有人在網(wǎng)管中心監(jiān)控室的情況下，拆除不在用的跳線；
2、跳纖拆除：
1）、拆除前、對照原有光路資料，從源頭起進行核對光路； 2）、早上6：00-9：00，有人在網(wǎng)管中心監(jiān)控室的情況下，進行不在用的尾纖拆除工作；
通過以上的措施，并在網(wǎng)絡(luò)整治項目中嚴格執(zhí)行，隨著網(wǎng)絡(luò)整治的開展，本項目從整治前期小問題不斷發(fā)生、整治中期小問題零星出現(xiàn)、到整治后期沒有問題發(fā)生。
9、危機管理：
人力資源危機：在項目開始時，我們的人員不足問題是一個危機，通過與項目部、其它地區(qū)項目組的充分溝通，我們才把這個危機化解（見前文的人力資源管理部分）。
客戶信任危機：由于這是個高風(fēng)險、實施難度大、綜合性的項目，客戶在整治前期對我們的實力是半信半疑的，特別是對我們的設(shè)計、數(shù)據(jù)割接能力更有疑問。我們通過一系列的努力，客戶對我們從半信半疑到信任，現(xiàn)在客戶對我們負責(zé)的這個項目是充分肯定的（他們在對省公司的總結(jié)中，對我公司在傳輸網(wǎng)絡(luò)整治方面的能力表示了充分的肯定）。
專業(yè)專注，永不停步！
10、項目經(jīng)理：
項目經(jīng)理能夠在本項目中從“消防員”、“教練員”到名副其實、無為而治，以下幾方面的條件是很重要的：
1)、正式的項目管理培訓(xùn)：在2004年3月，陳光輝接受了為期2天半的項目管理知識培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時間很短，但是對于項目管理有了一個全面的認識。我相信“沒有做不到的，只有想不到的！”。
2）、有一定的工程施工、管理經(jīng)驗。這是個高風(fēng)險、實施難度大、綜合性的項目，項目經(jīng)理需要對本項目涉及的每一個工序都知道，才能更好的懂得把安全事故在萌芽階段就處理好。
3）、項目組主要成員有發(fā)展的潛力。項目成功的關(guān)鍵是項目組主要成員都能發(fā)揮其潛力、能夠獨擋一面。
4）、項目經(jīng)理具有一定的凝聚力、向心力。項目組的每一個成員如果都能團結(jié)在項目經(jīng)理周圍，則項目就成功了一半。
2005年1月
專業(yè)專注，永不停步！17
第四篇：通信工程項目建設(shè)管理細則
通信工程項目建設(shè)管理細則
第一章 總則
第一條 為了加強項目管理，規(guī)范項目建設(shè)管理流程，明確操作內(nèi)容、要求、職責(zé)，以保證通信工程建設(shè)質(zhì)量，特制定本細則。
第二條 本辦法所指工程建設(shè)項目，主要包括機房裝修(無線網(wǎng)室外宏基站機房、傳送網(wǎng)匯聚機房、接入機房)、機房配套（無線網(wǎng)室外宏基站機房、傳送網(wǎng)匯聚機房、接入機房）、無線網(wǎng)（落地美化鐵塔、微基站天線塔桅）、室內(nèi)分布系統(tǒng)（單通道部分、雙通道部分）、管道（接入管道）、主干光纜（匯聚光纜、接入光纜）等專業(yè)及子項。
第三條 工程建設(shè)組織機構(gòu)由采購管理部、工程建設(shè)部門構(gòu)成。
（一）、采購管理部職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行國家及企業(yè)上級建設(shè)主管部門的各項方針政策，依據(jù)公司的管理目標，組織建立、健全公司工程建設(shè)規(guī)章制度，對工程項目進行規(guī)范管理。
2、根據(jù)工程建設(shè)任務(wù)，組織編制工程建設(shè)方案；組織建設(shè)項目任務(wù)下達、工程招標、項目競賽、框架合同談判簽訂、設(shè)計會審，進行重大變更批復(fù)，組織工程終驗、結(jié)算審核等。
3、組織項目質(zhì)量、進度、成本的綜合平衡和控制，協(xié)調(diào)處理工程建設(shè)的重大問題，保障工程任務(wù)保質(zhì)按量按時完成。
4、組織工程建設(shè)信息管理，采集、分析和編制項目進度和成本報表，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
5、監(jiān)督管理工程建設(shè)的框架合同執(zhí)行情況，進行合作單位評估、文檔資料移交等，確保規(guī)范、有序地開展工程建設(shè)活動。
6、負責(zé)向政府部門辦理招標備案、質(zhì)量監(jiān)督等手續(xù)。
7、為工程實施與使用和維護部門提供相關(guān)管理、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（二）、工程建設(shè)部門職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和建設(shè)流程，組織制定工程建設(shè)目標管控辦法，執(zhí)行建設(shè)規(guī)范、技術(shù)標準，確保工程建設(shè)的規(guī)范管理。
2、工程實施中負責(zé)采集、分析、上報項目進度完成情況，為建設(shè)計劃的制定、調(diào)整提供決策支撐。
3、負責(zé)對工程設(shè)備進行管理，跟蹤落實設(shè)備到貨情況；組織工程項目實施的現(xiàn)場管理，調(diào)動、協(xié)調(diào)監(jiān)理單位、施工單位等合作資源的使用，保證工程高效實施。
4、負責(zé)工程項目的進度管理、質(zhì)量管理、造價控制、安全生產(chǎn)管理，協(xié)調(diào)處理項目建設(shè)問題，組織工程初驗，確保工程建設(shè)任務(wù)按時、保質(zhì)完成。
5、負責(zé)合作單位考評，負責(zé)工程款項支出計劃的制訂、工程款項支付申請等工作，確保規(guī)范、有序地開展項目建設(shè)。
6、協(xié)助機房選址工作，辦理報建、公示等工程建設(shè)前期手續(xù)相關(guān)工作，保障配套項目建設(shè)滿足主體工程的需求。
7、根據(jù)工程實踐經(jīng)驗，探索、推行規(guī)范化、科學(xué)化的工程建設(shè)模式，落實管理和技術(shù)試點工作，為新管理方式、新技術(shù)應(yīng)用提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及保障。
8、配合采購管理部工作，參與、配合編制工程建設(shè)方案、工程招標、項目競賽、設(shè)計會審、竣工驗收、結(jié)算、審計、決算等工作，負責(zé)割接等新建工程投產(chǎn)前相關(guān)準備工作，確保各項管理工作的順利開展。
第四條 所有工程必須嚴格執(zhí)行“先簽合同，再設(shè)計，再施工”的建設(shè)流程。
第二章 施工前的準備
第五條 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。采購管理部根據(jù)XX城市建設(shè)發(fā)展形勢和運營商需求，對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展進行規(guī)劃。
第六條 項目立項。對列入投資計劃的項目，采購管理部組織編制項目可行性研究報告或項目建議書，采購管理部組織評審，上報公司領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)。
第七條 下達工程建設(shè)任務(wù)。根據(jù)項目立項審批采購管理部分解下達工程建設(shè)任務(wù)書，采購管理部下達的任務(wù)書內(nèi)容包括：
（一）項目名稱、項目編號
（二）項目內(nèi)容
（三）項目投資
（四）建設(shè)期限
（五）建設(shè)要求及注意事項
（六）附件。含建設(shè)規(guī)模及投資明細表等。
工程建設(shè)部門在接到由采購管理部下發(fā)的工程建設(shè)任務(wù)書后，開始實施工程建設(shè)。
第八條 工程服務(wù)采購。采購管理部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)通信工程招標投標管理辦法和工程項目的進度計劃，制定工程合作單位選定的工作計劃，確定工作形式和原則。選定工作形式分為兩種：招標和比選。采購管理部根據(jù)定標或定選結(jié)果，發(fā)出《中標（選）通知書》；并知會所有投標單位；根據(jù)定標（選）結(jié)果，由采購管理部發(fā)出《設(shè)計單位委托書》，工程建設(shè)部門發(fā)出《施工委托書》和《監(jiān)理委托書》。
第九條 合同管理。工程建設(shè)部門按投資項目編號簽訂項目合同，負責(zé)設(shè)計、施工、監(jiān)理及其它服務(wù)支持等工程服務(wù)合同的談判、簽訂、跟蹤、合同付款、合同歸檔等。
第十條 設(shè)計委托。采購管理部項目負責(zé)人根據(jù)相應(yīng)的依據(jù)，進行相應(yīng)的設(shè)計委托,下達設(shè)計任務(wù)書。
第十一條
設(shè)計勘察。工程建設(shè)部門項目實施人負責(zé)組織設(shè)計單位、使用維護部門、監(jiān)理、施工單位等相關(guān)單位進行現(xiàn)場勘察，并形成《勘察記錄表》。設(shè)計勘察完成后，采購管理部召集相關(guān)部門聽取設(shè)計單位的查勘匯報，及時解決問題以便設(shè)計單位順利開展后續(xù)的設(shè)計編制工作。
第十二條
設(shè)計會審。采購管理部負責(zé)組織對設(shè)計文件進行設(shè)計會審，并形成《設(shè)計會審紀要》。
1、會審紀要均應(yīng)在會審?fù)瓿珊?個工作日內(nèi)印發(fā)設(shè)計、施工、監(jiān)理單位，抄送工程建設(shè)部門門與使用維護部門。
2、會審時對于設(shè)計是否通過會審應(yīng)有結(jié)論，并應(yīng)在會審紀要中反映。對不能通過會審的設(shè)計，應(yīng)明確處理辦法，并在會審紀要中明確。
3、對會審中提出的涉及概預(yù)算變更的問題，都必須在會審紀要中細列，并簡要說明原因。
4、如果設(shè)計方案變更，《設(shè)計會審紀要》必須明確方案變更。
5、會審時應(yīng)登記參加會審人員名單，并將此名單作為會審紀要的一部分。
6、對整改工程等包含割接、下電、拆除、上電等操作的工程，在設(shè)計文件中，需有詳細的防護方案、割接方案、應(yīng)急方案，并得到使用維護部門的確認：
（1）防護方案：由工程建設(shè)部門提供，內(nèi)容包括現(xiàn)有設(shè)備運行狀況描述，防塵、防水、防誤操作的防護措施描述，明確安全負責(zé)人和安全責(zé)任制等；
（2）應(yīng)急方案：由使用維護部門負責(zé)編制和實施；
（3）割接方案：由使用維護部門提供相關(guān)資料給設(shè)計院，包括有關(guān)現(xiàn)有設(shè)備使用情況等；由設(shè)計單位負責(zé)總體方案的編制，具體的割接實施方案由施工單位負責(zé)，內(nèi)容包括現(xiàn)有設(shè)備運行狀況描述、設(shè)備端子圖、方案示意圖、詳細的圖解說明、進度安排、詳細操作步驟等
第十三條 設(shè)計批復(fù)。設(shè)計通過會審后，由采購管理部進行設(shè)計批復(fù)。
1、設(shè)計批復(fù)是作為設(shè)計的一個階段終結(jié)，同時也是作為設(shè)計付款的必須依據(jù)之一。
2、設(shè)計批復(fù)以公司發(fā)文形式印發(fā)。由采購管理部負責(zé)進行設(shè)計批復(fù)，批復(fù)對象為工程建設(shè)部門，同時抄送公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)部門和設(shè)計、監(jiān)理單位。
3、設(shè)計通過會審且無需出版修正的，應(yīng)在會審紀要發(fā)出后5個工作日內(nèi)進行設(shè)計批復(fù)；需出版修正設(shè)計的，應(yīng)在收到完備的修正設(shè)計并確認無誤后5個工作日內(nèi)（或在相關(guān)條件均已具備的條件下）進行設(shè)計批復(fù)。
4、設(shè)計批復(fù)的內(nèi)容應(yīng)包含以下幾個部分： ? 確認設(shè)計已完整完備，可指導(dǎo)工程實施； ? 框定通過會審的工程建設(shè)規(guī)模、投資規(guī)模等；
? 對會審時遺留的問題進行答復(fù)，明確存在爭議的費用取定。
第十四條
設(shè)計方案變更。在設(shè)計階段因特殊原因，需要對原前期計劃中的建設(shè)規(guī)模、局站、資金、機房裝機位臵、設(shè)備配臵等進行調(diào)整的，如果建設(shè)規(guī)模更改或局站更改或預(yù)算超過原投資計劃，則采購管理部上報公司領(lǐng)導(dǎo)組織評審會議確定。其它情況，則由采購管理部組織工程建設(shè)部門在設(shè)計會審中審定，報備公司領(lǐng)導(dǎo)和工程建設(shè)部門。
第十五條
設(shè)備采購。在設(shè)計方案確定后，采購管理部負責(zé)所需工程設(shè)備的采購。采購管理部組織設(shè)計單位編制采購需求文件，列明采購需求、物品采購清單、采購預(yù)算、要求的采購?fù)瓿蓵r間等內(nèi)容。對于投資計劃類項目采購，應(yīng)附上項目計劃任務(wù)書。
第十六條
成立項目小組。在接到工程建設(shè)任務(wù)書后，工程建設(shè)部門負責(zé)成立項目小組，項目負責(zé)人負責(zé)項目的組織和內(nèi)外協(xié)調(diào)，制定項目實施計劃，檢查計劃完成情況，根據(jù)計劃完成情況調(diào)整計劃，定期召開項目例會，對外公布項目信息，定時向上級匯報項目進展情況和問題、困難。當(dāng)某一項目需部門全員投入管理時，不必另行成立項目小組。
第三章 施工中的管理
第十七條
制定工程施工方案和工程實施計劃。
工程建設(shè)部門根據(jù)工程建設(shè)任務(wù)書的要求制定工程實施計劃，組織施工單位根據(jù)實施計劃編制施工組織方案；工程敏感項目（包含割接、下電、拆除、上電等操作的工程）在開工前，工程建設(shè)部門項目負責(zé)人負責(zé)與使用維護部門、施工單位等充分溝通協(xié)商后，施工方案需組織使用維護部門討論統(tǒng)一后，經(jīng)采購管理部同意后方可實施。
施工方案應(yīng)包括：
1、項目概況
2、人員分工、各層面接口和聯(lián)系方式，包括施工單位、監(jiān)理單位（或技術(shù)服務(wù)單位）、工程建設(shè)部門工程管理人員、使用維護部門負責(zé)人員；
3、施工進度安排；
4、質(zhì)量方針及保證措施；
5、安全方針及保證措施；
6、防護方案；
7、割接方案和應(yīng)急方案作為施工方案附件
第十八條
組織工程資源。工程建設(shè)部門協(xié)調(diào)工程前期通過招投標入圍的設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位，與采購管理部協(xié)調(diào)、督促工程設(shè)備到貨計劃，項目涉及新技術(shù)、設(shè)備使用的，對工程隊伍進行新技術(shù)培訓(xùn)，以此實現(xiàn)工程前期人力和物力的資源準備。
第十九條
工程開工會。在項目開工前，項目負責(zé)人負責(zé)召集設(shè)計單位、施工單位、或監(jiān)理單位等項目相關(guān)人員召開開工準備會，并形成會議紀要在5個工作日內(nèi)發(fā)送各與會單位正式啟動工程。工程啟動會議內(nèi)容包括：
1、工程建設(shè)部門介紹工程概況；
2、確定各方聯(lián)系人員名單、聯(lián)系方式，尤其是明確與項目負責(zé)人進行聯(lián)系的具體人員；
3、設(shè)計人員介紹設(shè)計方案（包括割接方案和應(yīng)急方案），對施工過程中可能出現(xiàn)的問題進行說明，施工單位提出對工程有疑問的地方，與設(shè)計人員和監(jiān)理人員進行溝通；
4、根據(jù)工作量實際情況安排施工隊的人員數(shù)量；制訂詳細的施工計劃（具體由施工單位制定，監(jiān)理單位負責(zé)審核），確定每周的施工進度；
5、由施工單位介紹施工準備情況，包括人員、物料、設(shè)備、測試儀器和儀表的準備情況以及施工方案和計劃的完備情況，由監(jiān)理單位進行審核；
6、明確施工質(zhì)量要求、相關(guān)驗收標準和安全要求。
第二十條 開工申請和辦理進場手續(xù)。施工單位向監(jiān)理單位提交開工申請，監(jiān)理單位審核通過后提交工程建設(shè)部門審核，工程建設(shè)部門審核確認是否具備開工條件。在機房施工的工程，辦理相關(guān)入場手續(xù)，由施工單位向工程建設(shè)部門提交，工程建設(shè)部門向安全管理人員、使用維護部門申請辦理，根據(jù)需要辦理以下手續(xù)：
1、專業(yè)實施人負責(zé)函告使用維護部門，明確施工單位和監(jiān)理單位，辦理機房出入證；
2、若需要進行工程報建的，例如傳輸管線報建、安裝變壓器報建，由施工單位負責(zé)到主管部門辦理報裝手續(xù)，專業(yè)實施人、監(jiān)理負責(zé)配合。
3、在基站施工的工程中，施工單位需在使用維護部門辦理鑰匙借用手續(xù)，并遵照相關(guān)鑰匙使用管理辦法。第二十一條 施工與調(diào)測。工程建設(shè)部門組織施工單位、監(jiān)理單位進行硬件施工安裝，采購管理部參與監(jiān)管并給予技術(shù)指導(dǎo)。硬件施工完畢后工程建設(shè)部門組織硬件驗收，傳輸和無線工程無硬件驗收階段，硬件施工完畢即組織調(diào)測。硬件施工完畢或驗收通過后，工程建設(shè)部門組織調(diào)測。
第二十二條 施工過程管理。主要方法為巡檢、報告和會議。第二十三條 巡檢。工程施工期間和施工調(diào)測期間，工程建設(shè)部門組織定期和不定期巡檢，組織調(diào)測檢查或巡檢。若發(fā)現(xiàn)問題，工程建設(shè)部門組織整改返工。在工程施工期間，專業(yè)負責(zé)人根據(jù)工程進展情況隨時組織參建單位檢查現(xiàn)場；項目負責(zé)人每月至少兩次組織采購管理部和參建單位相關(guān)人員進行不定期現(xiàn)場巡檢，另外組織每月（月中及）月底質(zhì)量安全定期檢查，采購管理部和安全工作小組須派員參加。檢查內(nèi)容包括：施工單位是否嚴格按相關(guān)施工作業(yè)指南要求操作，施工質(zhì)量、現(xiàn)場管理、倉庫管理等環(huán)節(jié)。項目負責(zé)人負責(zé)在巡檢結(jié)束后一周內(nèi)組織完成巡檢報告或調(diào)測巡檢報告，并發(fā)布給相關(guān)合作單位，抄報公司領(lǐng)導(dǎo)、采購管理部。報告情況內(nèi)容至少包括：巡檢總體情況評價、巡檢中發(fā)現(xiàn)的具體問題、考核情況、改進要求和建議。
第二十四條 報告。過程管理實施報告制，報告內(nèi)容包括進度信息、投資完成情況、質(zhì)量情況。
工程建設(shè)部門負責(zé)用周報（月報）的形式對外公布項目進展情況，周報（月報）內(nèi)容至少包括：本周（月）工作進展，存在問題及困難，下周（月）工作計劃。
施工單位、監(jiān)理人員負責(zé)定期向工程建設(shè)部門匯報任務(wù)進展情況，進度信息通過日進度報表、日計劃報表，周進度報表反映，質(zhì)量信息通過自檢報告、巡檢驗收表等反映。在施工中若發(fā)生重大事故或?qū)I(yè)負責(zé)人無法獨立完成的情況，專業(yè)實施人必須在得知后1小時內(nèi)上報項目負責(zé)人和采購管理部，項目負責(zé)人視情節(jié)嚴重程度，立即上報或于下個工作日上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
第二十五條 會議。包括工程開工會、例會、協(xié)調(diào)會、特別會議。工程開工會：詳見第十九條。
例會：在項目啟動后至工程竣工結(jié)算前，由采購管理部負責(zé)在每月組織召開一次工程建設(shè)情況例會，參加人員包括：采購管理部領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)項目主管、工程建設(shè)部門領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)負責(zé)人。會上，由各專業(yè)負責(zé)人通報工作進展情況，提出需協(xié)助的問題，并盡力在會上解決問題。
在工程施工期間，由項目負責(zé)人負責(zé)在每月組織召開一次工程建設(shè)進度情況例會，參加人員包括：工程建設(shè)部門領(lǐng)導(dǎo)、各專業(yè)負責(zé)人、各施工單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位。會上，由各專業(yè)負責(zé)人或監(jiān)理單位通報工作進展情況，提出需協(xié)助的問題，并盡量在會上解決問題。
協(xié)調(diào)會：在工程施工期間，由項目負責(zé)人不定期召開協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)不同專業(yè)之間、各合作單位之間的配合、協(xié)作。
特別會議：不定期召開。在出現(xiàn)重大事故、或各方職責(zé)不明需共同討論協(xié)商的事宜，由項目負責(zé)人或?qū)I(yè)負責(zé)人組織召開會議。
所有會議都由會議發(fā)起人負責(zé)組織，并產(chǎn)生會議紀要。第二十六條 停工、復(fù)工。停工、復(fù)工必須有書面的停工令、復(fù)工令。項目負責(zé)人負責(zé)審批停工、復(fù)工令下發(fā)，并上報采購管理部備案。
第二十七條 安全文明施工。各專業(yè)負責(zé)人必須督促施工單位做好現(xiàn)場的安全文明施工管理，施工單位必須嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)和我公司的各項管理制度安全、文明施工，做到無事故、無投訴，施工單位切實做好安全、文明施工。為了保障工程施工的安全進行，要求在工程施工前簽訂合同時，與施工單位簽訂《安全施工責(zé)任書》。
第二十八條 敏感操作。是指可能會影響業(yè)主的設(shè)備或正在運行的系統(tǒng)的操作，如整改工程的下電、拆除、割接、上電等操作。先由施工單位編制割接方案，專業(yè)專業(yè)人函告采購管理部和使用維護部門，由采購管理部審核方案批復(fù)同意后實施。操作前須安排使用維護部門人員到操作現(xiàn)場，操作每一步驟前，專業(yè)負責(zé)人負責(zé)征詢使用維護部門人員的意見，并與使用維護人員、施工人員多方簽字確認，形成書面記錄。
第二十九條 施工階段設(shè)計變更。施工階段因特殊原因，需對原設(shè)計批復(fù)中的建設(shè)規(guī)模、局站、資金、機房裝機位臵、設(shè)備配臵等進行變更。變更為“工程在施工階段因外界因素變化針對設(shè)計文件要求的建設(shè)內(nèi)容所做的變更”。
對于因設(shè)計錯誤而引起的設(shè)計修改，應(yīng)要求設(shè)計單位及時出版修正設(shè)計；停工、窩工、費用調(diào)整等所引發(fā)的所有調(diào)增費用由設(shè)計單位承擔(dān)。由設(shè)計錯誤引起的變更需填寫《設(shè)計變更單》。
對于在施工階段因外界因素變化而對設(shè)計文件要求的建設(shè)內(nèi)容所做的變更，如：工作量的增減、施工方式的改變、施工圖紙中的圖樣、尺寸和位臵的改變及與設(shè)計不符的其他內(nèi)容等，應(yīng)在“有利于單項在功能、質(zhì)量、投資上優(yōu)化”的原則基礎(chǔ)上執(zhí)行。
變更分類、審批等細則見《設(shè)計變更管理辦法》。
第四章
施工后的收尾工作
第三十條 初步竣工決算。施工完工后，即在資產(chǎn)達到交付使用狀態(tài)（初驗）時，工程建設(shè)部門向財務(wù)部提交《投資項目初步竣工決算報表》，以協(xié)助財務(wù)部辦理資產(chǎn)暫估入賬及竣工決算的需要。
對于按照單項工程進行初驗的投資項目，工程建設(shè)部門在發(fā)出單項工程初驗通知前，應(yīng)完成資產(chǎn)條形碼打印以及條形碼粘貼,并按照固定資產(chǎn)目錄完成“投資項目交付使用資產(chǎn)明細表（暫估）”的填制，“投資項目交付使用資產(chǎn)明細表（暫估）”需提交初驗會議審議，是初驗會議的必備材料之一；整體項目初驗通過后15個工作日內(nèi)，工程建設(shè)部門將本項目所有單項工程匯總后的“投資項目交付使用資產(chǎn)明細表（暫估）”移交給資產(chǎn)接收部門和財務(wù)部。
對于只進行整體初驗的投資項目，則應(yīng)在發(fā)出整體初驗通知前完成資產(chǎn)條形碼打印以及條形碼粘貼、“投資項目交付使用資產(chǎn)明細表（暫估）”填制前期工作。
對于交鑰匙工程，工程建設(shè)部門要求合作單位按照要求，及時完成“投資項目交付使用資產(chǎn)明細表（暫估）”的填制。
第三十一條 初驗。施工完工后，施工單位向監(jiān)理單位提交初驗申請，監(jiān)理單位審核通過后提交工程建設(shè)部門審核，工程建設(shè)部門審核確認是否具備初驗條件。由工程建設(shè)部門組織初驗，初驗通知采用公司通知形式，通知必須附帶《投資項目初步竣工決算報表》（包括：投資項目暫估入賬核定表、投資項目交付使用資產(chǎn)明細表（暫估）），初驗前打印并粘貼好資產(chǎn)條形碼及準備好竣工文件。初驗需邀請采購管理部、財務(wù)部、使用維護部參加，并形成初驗紀要。
第三十二條 整改：項目負責(zé)人負責(zé)組織整改驗收遺留問題，并將整改結(jié)果通過部門通知函告使用維護部門，并抄送公司領(lǐng)導(dǎo)、采購管理部、財務(wù)部等有關(guān)部門。
第三十三條 移交。項目負責(zé)人在發(fā)出工程整改結(jié)果后的10個工作日內(nèi)，使用維護部門如無提出異議（用部門通知形式），項目負責(zé)人負責(zé)通過部門通知，提出正式移交該工程的通知，并抄送公司領(lǐng)導(dǎo)、采購管理部和財務(wù)部。
第三十四條 預(yù)結(jié)算。工程通過初步驗收后28個日歷天內(nèi)，工程建設(shè)部門結(jié)算發(fā)起人應(yīng)要求合作單位及時遞交完整的結(jié)算資料，啟動預(yù)結(jié)算。監(jiān)理、服務(wù)支持單位的結(jié)算資料直接報送工程建設(shè)部門。監(jiān)理、服務(wù)支持單位應(yīng)在7個日歷天內(nèi)完成對施工單位提交的結(jié)算資料的審核工作，對不符合要求的結(jié)算資料應(yīng)在3個日歷天內(nèi)退還施工單位。監(jiān)理單位向工程建設(shè)部門移交結(jié)算資料和簽署意見后的審核意見表。對不符合要求的結(jié)算資料工程建設(shè)部門應(yīng)在7個日歷天（不含監(jiān)理、服務(wù)支持單位審核時間）內(nèi)退還；否則應(yīng)在7個日歷天（不含監(jiān)理、服務(wù)支持單位審核時間）內(nèi)提交采購管理部審核，采購管理部審核后返回工程建設(shè)部門。工程建設(shè)部門根據(jù)公司結(jié)算流程提交公司指定審計管理人員或第三方審計單位審核、審計，審計通過后由工程建設(shè)部門交給采購管理部，由采購管理部對合作單位作預(yù)結(jié)算批復(fù)（公司發(fā)文），并抄送工程建設(shè)部門、財務(wù)部和公司領(lǐng)導(dǎo)。
第三十五條 審計。對于需送第三方審計單位由公司指定審計管理人員送第三方審計單位進行審核、審計。進行審核的工程費用差額要求不能超過送審前的20％。
第三十六條 試運行。在初驗通過后，進入試運行階段，由使用維護部門負責(zé)設(shè)備的維護和管理。試運行期為3個月，由使用維護部門出具試運行報告。
第三十七條 竣工驗收（終驗）。終驗前，使用維護部門提供初驗與終驗期間資產(chǎn)調(diào)整情況（在初驗后由使用維護部門實施的資產(chǎn)調(diào)整由使用維護部門負責(zé)在資產(chǎn)管理系統(tǒng)或臺帳中錄入相關(guān)資產(chǎn)調(diào)整信息，并負責(zé)資產(chǎn)條形碼打印、粘貼、調(diào)整）給工程建設(shè)部門，工程建設(shè)部門組織使用維護部門，根據(jù)初驗與終驗期間資產(chǎn)調(diào)整情況，進一步核對“投資項目交付使用資產(chǎn)明細表（暫估）”與資產(chǎn)實物增減數(shù)量、設(shè)備地點等信息，并由工程建設(shè)部門在“投資項目交付使用資產(chǎn)明細表（暫估）”的基礎(chǔ)上，完成“投資項目交付使用資產(chǎn)明細表（正式）”的填制并提交財務(wù)部。由工程建設(shè)部門以部門通知形式向采購管理部提出竣工驗收申請并準備相關(guān)竣工文件,并根據(jù)初驗后終驗前的資產(chǎn)變動情況整理好《投資項目交付使用資產(chǎn)明細表（正式）》同時進行相關(guān)資產(chǎn)標簽的調(diào)整。終驗由采購管理部組織工程建設(shè)部門、使用維護部門、財務(wù)部等相關(guān)部門竣工驗收,并形成終驗紀要。對于需進行整改的內(nèi)容，要求施工單位在限期內(nèi)作出整改。
第三十八條 正式結(jié)算。工程通過竣工驗收（終驗）后21個日歷天內(nèi)，工程建設(shè)部門結(jié)算發(fā)起人應(yīng)要求合作單位辦理正式結(jié)算。如試運行期間未作工程量調(diào)整等，正式結(jié)算與預(yù)結(jié)算一致，合作單位不需再次遞交結(jié)算資料，結(jié)算發(fā)起人應(yīng)及時按通信工程結(jié)算審核審計流程提交公司指定審計管理人員或第三方審計單位審核、審計，審計通過后由采購管理部對合作單位作正式結(jié)算批復(fù)（公司發(fā)文），并抄送工程建設(shè)部門、財務(wù)部、審計管理人員和公司領(lǐng)導(dǎo)；否則，合作單位應(yīng)及時遞交更新后的完整的結(jié)算資料，啟動正式結(jié)算。監(jiān)理單位的結(jié)算資料直接報送工程建設(shè)部門。監(jiān)理、服務(wù)支持單位應(yīng)在7個日歷天內(nèi)完成對施工單位提交的結(jié)算資料的審核工作，對不符合要求的結(jié)算資料應(yīng)在3個日歷天內(nèi)退還施工單位。監(jiān)理單位向工程建設(shè)部門移交結(jié)算資料和簽署意見后的審核意見表。否則應(yīng)在7個日歷天（不含監(jiān)理、服務(wù)支持單位審核時間）內(nèi)提交采購管理部審核，采購管理部審核后返回工程建設(shè)部門。工程建設(shè)部門根據(jù)公司結(jié)算流程提交公司審計管理人員審核、審計，審計通過后由工程建設(shè)部門交回給采購管理部，由采購管理部對合作單位作正式結(jié)算批復(fù)（公司發(fā)文），并抄送工程建設(shè)部門、財務(wù)部、審計管理人員和公司領(lǐng)導(dǎo)。
第三十九條 正式竣工決算。項目終驗（指整體項目終驗）通過后10個工作日內(nèi)，由采購管理部、工程建設(shè)部門、使用維護部門向財務(wù)部提供有關(guān)資料，主要是確認《投資項目交付使用資產(chǎn)明細表（正式）》中所列明資產(chǎn)的真實性、完整性，以辦理正式竣工決算。
財務(wù)部應(yīng)在項目終驗以后30個工作日內(nèi)，組織完成竣工決算的編制、審計、上報及批復(fù)。
第四十條 工程檔案移交、歸檔。相關(guān)部門在配合財務(wù)部完成竣工決算后的15個工作日內(nèi)，向工程建設(shè)部門提供項目有關(guān)資料，由工程建設(shè)部門整理相關(guān)資料，統(tǒng)一移交給公司檔案管理人員歸檔。其中：
采購管理部：項目可行性研究報告（或項目申報書）、項目計劃任務(wù)書、工程建設(shè)任務(wù)書、設(shè)計會審紀要、設(shè)計批復(fù)、終驗紀要；工程設(shè)備采購合同簽定、付款、售后服務(wù)情況
工程建設(shè)部門：竣工文件、初驗紀要、整改報告（初驗及終驗）以及關(guān)于該項目設(shè)計、施工建設(shè)等簡要材料；工程材料使用、入庫、剩余材料情況；
使用維護部門：項目試運行報告；
財務(wù)部：《初步竣工決算報表》、《正式竣工決算報表》、決算審計報告、轉(zhuǎn)資說明書。
工程建設(shè)部門專業(yè)主管在收到項目資料后在兩周內(nèi)整理收集完畢，并形成項目移交清單移交給公司指定檔案管理人員。
第四十一條 項目后評估。投資項目完成后，采購管理部組織工程建設(shè)部門、使用維護部門對投資項目進行后評估。
第五章 檔案和信息管理
第四十二條 檔案管理。指對項目產(chǎn)生的所有文檔，包括各類報告、竣工文檔、往來函件、工作記錄等，進行收集、整理、儲存、傳遞等一系列工作的總稱。項目負責(zé)人必須對工程項目里的所有過程的文檔進行歸檔處理。
第四十三條 報告。專業(yè)實施人負責(zé)掌握所負責(zé)工程的進度、質(zhì)量信息，負責(zé)檢查監(jiān)理、施工單位上報信息是否準確、及時，負責(zé)填寫周進度報告和巡檢記錄提交項目負責(zé)人。項目負責(zé)人負責(zé)檢查報告上報是否及時、數(shù)據(jù)是否準確。
第四十四條 竣工文檔。專業(yè)實施人負責(zé)督促、檢查監(jiān)理、施工單位按要求的時間、格式上報資產(chǎn)明細表、竣工文件等。
第四十五條 由項目小組對外發(fā)布的所有函件，由擬稿人負責(zé)發(fā)送至函件接收人，并保留函件簽收記錄。
第四十六條 在項目實施過程中所有產(chǎn)生的文檔，包括OA行文、會簽記錄、會議紀要、工作規(guī)劃等工作記錄，項目負責(zé)人負責(zé)指定專人進行歸檔，電子文檔需存放在各個項目負責(zé)人的工作電腦上，書面文檔需妥善保管，并建立索引。
第六章 附 則
第四十七條
本辦法之解釋、修改權(quán)歸XX公司。第四十八條 本辦法自下發(fā)之日執(zhí)行。
XXXX年XX月XX日
第五篇：通信工程項目管理及監(jiān)理復(fù)習(xí)題
通信工程項目管理及監(jiān)理
第一章
一、概念解釋
1、通信項目工程：項目是指特定的組織機構(gòu)在一定約束條件下，為完成某種特定目標進行的一次專門任務(wù)。
2、工程項目：工程項目是指為達到預(yù)期的目標，投入一定量的資本，在一定的約束條件下，經(jīng)過決策與實施的必要程序而形成固定資產(chǎn)的一次性事業(yè)。
基本特征：建設(shè)目標的明確性、工程項目的綜合性、工程項目的長期性、工程項目的風(fēng)險性。
3、基本建設(shè)項目：基本建設(shè)項目是指利用國家預(yù)算內(nèi)基建撥款投資、國內(nèi)外基本建設(shè)貸款、自籌資金及其他專項資金進行的，以擴大生產(chǎn)能力或增加工程效益為主要目的建設(shè)各類工程及有關(guān)工作。
4、監(jiān)理：按照相應(yīng)的規(guī)約進行監(jiān)督，協(xié)調(diào)理順業(yè)主和承建方之間的各種關(guān)系。
5、通信工程建設(shè)監(jiān)理：是指監(jiān)理單位受建設(shè)單位委托，依照國家有關(guān)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)章和標準規(guī)范，對通信建設(shè)工程項目進行監(jiān)督管理的活動。
二、名詞解釋
1、按建筑規(guī)模不同分類：按規(guī)模不同，建設(shè)項目可分為大型、中型、和小型項目。
2、按工程的構(gòu)成層次分類：根據(jù)工程項目的組成內(nèi)容和構(gòu)成層次，從大到小可分解為單項工程、單位工程、分部工程和分項工程。
3、目前通信類工程項目管理的任務(wù)主要包括：造價控制、進度控制、質(zhì)量控制、安全管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)，即“三控三管一協(xié)調(diào)”。
4、通信建設(shè)工程建設(shè)監(jiān)理包括政府監(jiān)管和社會建立兩部分。
5、通信建設(shè)工程監(jiān)理具有服務(wù)性、獨立性、科學(xué)性和公正性的性質(zhì)。
6、通信工程項目監(jiān)理的任務(wù)主要包括：造價控制、進度控制、質(zhì)量控制、安全管理、合同管理、信息管理、協(xié)調(diào)。監(jiān)理與工程項目管理的區(qū)別在于其完成主體及出發(fā)角度不同。
7、項目監(jiān)理單位與建設(shè)單位的關(guān)系：平等的企業(yè)法人關(guān)系，監(jiān)理單位與建設(shè)單位都是獨立的企業(yè)法人，在通信建設(shè)市場中的地位是平等的。
8、項目監(jiān)理單位與施工單位關(guān)系：平等的企業(yè)法人關(guān)系，監(jiān)理單位與施工單位是獨立的企業(yè)法人，在通信建設(shè)市場中的地位是平等的。
9、監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系，項目監(jiān)理單位與施工單位之間通過建設(shè)單位與承包單位的施工承包合同建立了監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系。
10、旁站：是指在關(guān)鍵部位或關(guān)鍵工序的施工過程中，監(jiān)理人員在施工現(xiàn)場所采取的監(jiān)督活動。
11、巡視：巡視時相對于旁站而言的，是對于一般的施工工序操作所進行的一種監(jiān)督檢查手段。
12、見證：見證也是監(jiān)理人員現(xiàn)場監(jiān)理工作的一種方式，是指承包單位實施某一工序或進行某項工作時，應(yīng)在監(jiān)理人員的現(xiàn)場監(jiān)督之下進行。
13、平行檢驗：平行檢驗是項目監(jiān)理機構(gòu)獨立于承包單位之外一些重要的檢驗或試驗項目所進行的檢驗或試驗。
14、程序化控制原則：所謂程序化控制就是根據(jù)制定出的計劃，檢查實際完成情況并與計劃進行比較，糾正所發(fā)生的偏差，使目標和計劃得以實現(xiàn)的一種控制行為或過程。
15、主動控制：主動控制是指預(yù)先分析目標偏離的可能性，且擬定和采取各項預(yù)防措施，以使計劃目標順利實現(xiàn)的一種控制類型。
16、被動控制：被動控制是指工程建設(shè)按計劃進行，但由監(jiān)理人員對計劃（包括質(zhì)量管理方案）的實施進行跟蹤，把輸出的結(jié)果信息加工整理，并與原來的計劃進行對比，從中發(fā)現(xiàn)偏差，進而采取措施糾正偏差的一種控制類型。
第二章
一、名詞解釋
1、組織：企業(yè)的組織形式是指企業(yè)財產(chǎn)及其社會化大生產(chǎn)的組織狀態(tài)，它表明一個企業(yè)的財產(chǎn)構(gòu)成、內(nèi)部分工協(xié)作與外部社會經(jīng)濟聯(lián)系的方式。
2、項目組織：是指那些一切工作都圍繞項目進行，通過項目創(chuàng)造價值并達成自身戰(zhàn)略目標的組織。
3、工程項目組織：工程項目組織是指工程項目的參加者、合作者為了最優(yōu)化實現(xiàn)項目的目標對所需資源進行合理配置，按一定的規(guī)劃或規(guī)律構(gòu)成的整體，是工程項目的行為主體構(gòu)成的系統(tǒng)，是一種一次性、臨時性組織機構(gòu)。
4、總承包管理方式：這種管理方式也叫“全過程承包”或“交鑰匙管理”。
5、工程建設(shè)監(jiān)理制：又稱“三角管理方式”。
6、項目經(jīng)理：是指企業(yè)建立以項目經(jīng)理責(zé)任制為核心，為對項目實行質(zhì)量、安全、進度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項目管理水平設(shè)立的重要管理崗位。項目經(jīng)理首要職責(zé)是在預(yù)算范圍內(nèi)按時優(yōu)質(zhì)地領(lǐng)導(dǎo)項目小組完成全部項目工作內(nèi)容，并使客戶滿意。
7、項目經(jīng)歷責(zé)任制：是以項目經(jīng)理為責(zé)任主體的工程總承包項目管理目標責(zé)任制度。
8、項目經(jīng)理部：項目經(jīng)理部是由項目經(jīng)理在企業(yè)的支持下組建并領(lǐng)導(dǎo)、進行項目管理的組織機構(gòu)。
9、通信工程建設(shè)監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)：是指對該企業(yè)從事通信工程建設(shè)監(jiān)理業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具備的組織機構(gòu)和規(guī)模、人員組成、人員素質(zhì)、資金數(shù)量、固定資產(chǎn)、專業(yè)技能、管理水平以及監(jiān)理業(yè)績等的綜合評定。
二、簡答
1、請簡述職能制的優(yōu)缺點。
答：優(yōu)點：能適應(yīng)現(xiàn)代化工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)比較復(fù)雜、管理工作比較精細的特點；能充分發(fā)揮職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用，減輕直線領(lǐng)導(dǎo)人員的工作負擔(dān)。
缺點：妨礙了必要的集中領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮，形成了多頭領(lǐng)導(dǎo)；不利于監(jiān)理和健全各級行政負責(zé)人和職能科室的責(zé)任制，在中間管理層往往會出現(xiàn)有功大家搶，有過大家推的現(xiàn)象；另外，在上級行政領(lǐng)導(dǎo)和職能機構(gòu)的指導(dǎo)和命令發(fā)生矛盾時，下級就無所適從，影響工作的正常進行，容易造成紀律松弛，生產(chǎn)管理秩序混亂。由于這種組織結(jié)構(gòu)形式的明顯的缺陷，現(xiàn)代企業(yè)一般都不采用職能制。
2、請簡述項目經(jīng)理應(yīng)具有的知識。
答：項目經(jīng)理應(yīng)具有豐富的知識，包括專業(yè)技術(shù)知識、管理知識、經(jīng)濟知識和法律知識等。
3、通信建設(shè)監(jiān)理工程師其年齡不超過65周歲。
第三章
一、名詞解釋
1、合同：合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。
2、索賠：索賠時當(dāng)事人在合同實施過程中，根據(jù)法律、合同規(guī)定及慣例，對不應(yīng)由自己承擔(dān)責(zé)任的情況造成的損失，向合同的另一方當(dāng)事人提出給予賠償或補償要求的行為。
3、費用索賠：費用索賠的目的是要求經(jīng)濟補償。
4、招投標是進行大宗貨物的買賣、工程建設(shè)項目的發(fā)包與承包以及服務(wù)項目的采購與提供時，所采取的一種交易方式。
招投標活動要遵循的原則包括：公開、公平、公正和誠實信用。工程建設(shè)招標方式分為公開招標和邀請招標兩種。
二、簡答
1、請簡述通信工程建設(shè)合同。
答：通信工程建設(shè)合同是通信工程建設(shè)單位和承包單位為了完成其所商定的工程建設(shè)目標以及與工程建設(shè)目標相關(guān)的具體內(nèi)容，明確雙方互相權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。主要包括通信建設(shè)工程勘察合同、設(shè)計合同、施工合同、監(jiān)理合同。
2、請簡述合同中的主體和客體。
答：主體：在通信工程建設(shè)合同中，合同關(guān)系的主體就是指承包人和發(fā)包人。客體：合同的客體即合同標的，是合同主體享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)所指向的事物。
3、請簡述建設(shè)工程中常用的合同類型。
答：建設(shè)工程合同按照承包工程計價方式可分為：固定價格合同、可調(diào)價格合同、成本加酬金合同。
4、請簡述合同的變更。
答：合同的變更是指當(dāng)事人對已經(jīng)發(fā)生法律效力，但尚未履行或者尚未完全履行的合同，進行修改或補充所達成的協(xié)議。
5、請簡述合同的轉(zhuǎn)讓。
答：合同轉(zhuǎn)讓是指合同一方將合同的權(quán)利、義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三人的法律行為。對于合同權(quán)利、義務(wù)的轉(zhuǎn)讓，除另有約定外，原合同的當(dāng)事人之間以及轉(zhuǎn)讓人與受讓人之間應(yīng)當(dāng)采用書面形式確定。
6、請簡述合同形式。
答：最終承諾生效后，雙方需按照一定形式簽訂合同，具體包括： 書面形式。是指合同書、信件和數(shù)據(jù)電文等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。合同書，是指記載合同內(nèi)容的文書。信件，是指當(dāng)事人就要約與承諾所作的意思表示的普通文字信函。數(shù)據(jù)電文，是指與現(xiàn)代通信技術(shù)相聯(lián)系，包括電報、電傳、傳真、電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等。建設(shè)工程合同按規(guī)定應(yīng)采用書面形式。
口頭形式。即以口頭語言形式表現(xiàn)合同內(nèi)容。其他形式。包括公正、審批和登記等形式。
7、合同爭議的解決方法主要包括和解、調(diào)解、仲裁和訴訟四種。
第四章
一、簡答
1、項目信息的特征主要有？
答：真實性、時效性、不完全性、層次性。
2、項目信息管理都有哪些？
答：信息的收集、信息的傳遞、信息的加工、信息的存儲、信息的維護和使用。
3、通信建設(shè)工程信息及信息流主要包括哪幾類？ 答：由上而下的信息、由下而上的信息和橫向信息。
所謂通信工程項目的橫向信息，是指同級的不同工作部門之間互相傳遞的信息。
4、通常監(jiān)理表格主要有哪幾類？ 答：A類表、B類表、C類表。
5、請簡述資料員職責(zé)。
答：資料員是負責(zé)工程項目的資料檔案管理、計劃、統(tǒng)計管理及內(nèi)部管理工作人員。
6、負責(zé)工程項目的內(nèi)部管理工作。
答：監(jiān)理資料文檔額內(nèi)容必須真實、準確，與工程實際相符合。監(jiān)理資料文檔中的照片及聲像材料、要求圖像清晰、聲音清楚。
第五章
一、簡答
1、我國安全隱患整改原則及措施。
答：安全隱患的整改堅持“五定”原則，即定整改責(zé)任人、定整改措施、定整改完成時間、定整改完成單位及具體人員、定整改驗收人。
2、請簡述安全事故調(diào)查原則。
答：①堅持“實事求是、尊重科學(xué)”的原則，②應(yīng)堅持“四不放過”原則，③應(yīng)堅持“公平、公正”的原則，④事故調(diào)查處理應(yīng)堅持分級管理的原則。
3、安全事故責(zé)任認定。
答：事故的責(zé)任人主要分為三類：直接責(zé)任人、主要責(zé)任者和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者。
二、名詞解釋
1、安全生產(chǎn)：是指在生產(chǎn)過程中不發(fā)生工傷事故、職業(yè)病、設(shè)備或財產(chǎn)損失的狀態(tài)。
2、我國的安全生產(chǎn)管理方針：目前我國安全生產(chǎn)管理的方針是“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”。
3、安全事故：是指產(chǎn)生經(jīng)營單位在生產(chǎn)經(jīng)營活動（包括與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的活動）中突然發(fā)生的傷害人身安全和健康，或損壞設(shè)備設(shè)施，或造成經(jīng)濟損失的，導(dǎo)致原生產(chǎn)經(jīng)營活動（包括與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關(guān)的活動）暫時中止或永久終止的意外事件。
4、事故分析：事故分析的目的是發(fā)現(xiàn)事故的原因，事故原因大體分為無的不安全狀態(tài)、人的不安全行為以及管理監(jiān)督上的缺陷。
第六章
一、名詞解釋
1、工程造價：是指進行某項工程建設(shè)所花費的全部費用。
2、工程造價控制：所謂工程造價控制，就是在投資決策階段、設(shè)計階段和施工階段把工程造價控制在批準的投資限額之內(nèi)，隨時糾正發(fā)生的偏差，以保證投資目標的實現(xiàn)，以求在建設(shè)工程中能合理使用人力、物力、財力，取得較好的投資效益和社會效益。
3、控制工程造價的關(guān)鍵在設(shè)計階段。
4、設(shè)計方案選擇最常用的方法是比較分析法。
5、施工圖預(yù)算有單位工程預(yù)算、單項工程預(yù)算和建設(shè)項目總算法之分。
6、標底編制：標底是指招標人根據(jù)招標項目具體情況編制的完成招標項目所需的全部費用。
7、標底文件的主要文件內(nèi)容：標底文件的主要內(nèi)容包括：編制說明、標底價格文件、標底附件、標底價格編制的有關(guān)表格。
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