第一篇：自考2012版國際市場營銷學(xué)(00098)復(fù)習(xí)提綱

一——四章復(fù)習(xí)提綱

一、簡答題

1.國際市場營銷學(xué)與市場營銷學(xué)的聯(lián)系和區(qū)別

2.國際市場營銷學(xué)與國際貿(mào)易的區(qū)別

3.企業(yè)開展國際市場營銷的動因

4.國際市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容

5.政治風(fēng)險(xiǎn)的種類

6.政治風(fēng)險(xiǎn)的影響因素

7.國際政治風(fēng)險(xiǎn)的評估方法

8.國際政治風(fēng)險(xiǎn)的防范策略

9.仲裁的特點(diǎn)

10.文化環(huán)境研究的重要性

11.國際文化環(huán)境的構(gòu)成12.教育對國際營銷的影響

13.社會組織包括哪些

14.區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化的六種基本模式

15.外匯市場的特點(diǎn)

16.外匯市場的構(gòu)成17.國際外匯市場的作用

18.匯率波動的影響因素

19.國際金融環(huán)境及外匯環(huán)境對國際企業(yè)的影響

二、論述題

1.匯率風(fēng)險(xiǎn)及其控制

2.世貿(mào)組織的基本原則

3.中國經(jīng)濟(jì)環(huán)境對企業(yè)國際營銷的影響

4.國際文化的主動適應(yīng)和改變

5.企業(yè)開展國際市場營銷的動因

三、名詞解釋

1.國際市場營銷

2.國際市場營銷學(xué)

3.國際政治環(huán)境

4.利益集團(tuán)

5.民族主義

6.政治風(fēng)險(xiǎn)

7.貿(mào)易禁運(yùn)

8.貿(mào)易制裁

9.國際法

10.國際私法

11.國際商法

12.國際條約

13.國際慣例

14.仲裁

15.社會階層

16.相關(guān)群體

17.自我參照

18.投資與發(fā)展周期理論

19.區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化

20.自由貿(mào)易區(qū)

21.關(guān)稅同盟

22.共同市場

23.經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟

24.完全經(jīng)濟(jì)一體化

25.對外直接投資

26.國際金融市場

27.國際貨幣市場

28.國際資本市場

29.匯率風(fēng)險(xiǎn)

四、選擇題的范圍

1.國際外匯市場

2.世界貿(mào)易組織

3.國際商務(wù)爭端的解決途徑

4.國家法律環(huán)境

5.政治風(fēng)險(xiǎn)

6.政府

一、簡答題

1.當(dāng)前世界范圍內(nèi)科學(xué)技術(shù)呈現(xiàn)的主要特征

2.科學(xué)技術(shù)對國際營銷的影響

3.電子商務(wù)對國際營銷的影響

4.電子商務(wù)對國際企業(yè)的要求

5.網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)

6.自然環(huán)境對國際營銷的影響

7.與經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展相伴隨的生態(tài)環(huán)境的惡化

8.可持續(xù)發(fā)展對國際營銷的要求

9.區(qū)域劃分的標(biāo)準(zhǔn)

10.北美市場的特點(diǎn)

11.歐盟對消費(fèi)者的保護(hù)

12.非洲市場的特點(diǎn)

13.東亞市場的特點(diǎn)

二、論述題

1.國際區(qū)域市場存在的原因

2.國際營銷活動中的環(huán)保思想

3.網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊

三、名詞解釋

1.科學(xué)與技術(shù)環(huán)境

2.電子商務(wù)

3.網(wǎng)絡(luò)營銷

4.可持續(xù)發(fā)展

5.區(qū)域市場

6.區(qū)域市場營銷

四、選擇題的范圍

1.非洲市場

2.歐盟市場

3.東亞市場

4.北美市場

5.可持續(xù)發(fā)展思想產(chǎn)生的背景

6.世界各國氣候、地形及資源狀況

7.國際自然環(huán)境的構(gòu)成8.電子商務(wù)

一、簡答題

1.國際營銷調(diào)研的作用

2.國際營銷調(diào)研的內(nèi)容

3.國際營銷調(diào)研的類型

4.國際營銷調(diào)研的程序

5.收集次級資料過程中存在的問題

6.收集原始資料過程中存在的問題

7.國際營銷決策的原則

8.國際營銷決策的程序

9.國際營銷控制的內(nèi)容

10.國際營銷規(guī)劃的步驟

11.國際市場細(xì)分的作用

12.國際市場細(xì)分的基本思路

13.目標(biāo)市場選擇的步驟

14.國際市場需求的主要特點(diǎn)

15.國際產(chǎn)品差異化策略

16.國際市場產(chǎn)品適應(yīng)性具體策略

17.新產(chǎn)品開發(fā)程序

18.國際產(chǎn)品生命周期理論的意義

19.國際市場價格的影響因素

20.國際市場定價的策略

21.轉(zhuǎn)移價格的利益

22.轉(zhuǎn)移價格的策略

二、論述題

1.產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略

2.國際產(chǎn)品適應(yīng)性要求

3.進(jìn)入國際目標(biāo)市場的模式選擇

4.國際營銷控制

5.國際營銷調(diào)研的程序

6.國際市場價格的影響因素

三、名詞解釋

1.國際市場調(diào)研

2.探索性調(diào)研

3.描述性調(diào)研

4.預(yù)測性調(diào)研

5.抽樣誤差

6.國際營銷信息系統(tǒng)

7.營銷情報(bào)系統(tǒng)

8.國際市場營銷管理

9.國際營銷決策

10.國際營銷控制

11.國際營銷規(guī)劃

12.國際市場細(xì)分

13.間接出口

14.直接出口

15.許可證模式

16.特許經(jīng)營

17.管理合同模式

18.合同制造

19.合資經(jīng)營

20.獨(dú)資經(jīng)營

21.全球性結(jié)構(gòu)

22.新產(chǎn)品

23.品牌

24.國際市場價格

25.價格升級

26.灰色市場

27.轉(zhuǎn)移定價

四、選擇題范圍

1.包裝策略

2.品牌策略

3.國際產(chǎn)品生命周期

4.國際市場新產(chǎn)品開發(fā)策略

5.國際市場細(xì)分

6.國際營銷調(diào)研的程序和方法

7.國際市場價格的種類及構(gòu)成8.國際市場定價方法

9.全球價格戰(zhàn)略和國際市場定價策略

十二——十五章復(fù)習(xí)提綱

一、簡答題

1.影響國際分銷渠道選擇的因素

2.創(chuàng)建渠道的途徑

3.激勵中間商的方法

4.國際市場廣告策略的不同類型

5.國際公共關(guān)系的含義

6.國際公共關(guān)系活動的形式

7.國際公共關(guān)系的內(nèi)容和任務(wù)

8.開展國際公共關(guān)系活動的程序

9.人員推銷組織管理的步驟

10.影響國際市場營業(yè)推廣的因素

11.國際服務(wù)市場營銷策略

12.經(jīng)濟(jì)全球化的特點(diǎn)

13.經(jīng)濟(jì)全球化對跨國公司國際營銷的影響

14.國際市場競爭的新特點(diǎn)

15.國際競爭對手分析

16.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢與風(fēng)險(xiǎn)

二、名詞解釋

1.國際分銷渠道

2.國際廣告

3.國際公共關(guān)系

4.國際市場人員推銷

5.國際市場營業(yè)推廣

6.國際服務(wù)營銷

7.服務(wù)貿(mào)易

8.服務(wù)貿(mào)易壁壘

9.國際戰(zhàn)略聯(lián)盟

10.經(jīng)濟(jì)全球化

11.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

12.產(chǎn)品差異化

13.專一化戰(zhàn)略

三、論述題

1.影響國際分銷渠道選擇的因素

2.國際服務(wù)市場營銷策略

3.經(jīng)濟(jì)全球化對發(fā)展中國家經(jīng)濟(jì)的影響

4.產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭狀態(tài)分析

5.處于不同產(chǎn)業(yè)生命周期企業(yè)的競爭戰(zhàn)略

四、選擇題范圍

1.國際市場分銷渠道中間商的類型

2.國際市場分銷渠道模式

3.國際市場廣告策略的不同類型

4.國際服務(wù)市場概述

5.國際服務(wù)市場戰(zhàn)略

第二篇：自考國際市場營銷學(xué)f復(fù)習(xí)資料

1.產(chǎn)品多樣化與產(chǎn)品差異化在性質(zhì)上存在的不同是什么？

產(chǎn)品多樣化與產(chǎn)品差異化在性質(zhì)上存在根本不同之處。產(chǎn)品差異化意味著同一市場的細(xì)分化本質(zhì)上是同一產(chǎn)品在某些特性上與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品產(chǎn)生差異，而不是進(jìn)人新的異質(zhì)市場。

產(chǎn)品多樣化則要求企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)與原有產(chǎn)品異質(zhì)的產(chǎn)品，進(jìn)人新的異質(zhì)市場。2.國際技術(shù)經(jīng)營有哪些形式？

(1)許可貿(mào)易；(2)技術(shù)咨詢服務(wù)；(3)交鑰匙工程承包；產(chǎn)品市場劃分為若干分市場，在各主要分市場所在國或其附近設(shè)置相應(yīng)的中心工廠，分別擔(dān)負(fù)對供應(yīng)一該分市場的最終產(chǎn)品進(jìn)行最后某些環(huán)節(jié)的加工和裝配。(3)整合型。這實(shí)際上是對上述兩種形式的綜合和折衷。整合聯(lián)系方式下的國際生產(chǎn)，是若干個距離較近的市場所在國的子公司之間，對公司的某一核心產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)行共同協(xié)作，各子公司各自生產(chǎn)若干種半成品或零部件等中間產(chǎn)品，然后進(jìn)行一定比例的交換。7.簡述國外法律體系對國際市場營銷的影響。(1)法律制度的差異。世界上沒有兩個國家的法律制度是完全相同的，同時，法律的運(yùn)用也有很大差異。了每增加一個銷售量所引起的成本增加額小于全部銷量的平均成本時,它會使平均成本下降；(2)當(dāng)邊際成本正好等于平均成本時，即MC=AC時,平均成本處于最低點(diǎn)上；(3)當(dāng)邊際成本超過平均成本時，即MC>AC時，則會使平均成本上升，不過邊際成本曲線的上升要早些。(4)邊際成本和平均成本曲線都呈U型，邊際成本曲線意是在平均成本的最低點(diǎn)上。與之相交。在交點(diǎn)的左邊，MCAC。12.試聯(lián)系實(shí)際論述市場營銷職能的內(nèi)容。

市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的重要職能，它有豐富的內(nèi)容。(1)人類的各種需要和欲望是市場營銷的出發(fā)點(diǎn)；(4)合作生產(chǎn)和合作研究；(5)補(bǔ)償貿(mào)易；(6)國際特許專營。

3.簡述國際服務(wù)市場的形成原因。

(1)生產(chǎn)社會化發(fā)展的必然結(jié)果。(2)消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化的客觀要求。(3)世界經(jīng)濟(jì)一體化與跨國公司的發(fā)展奠定了服務(wù)業(yè)國際化基礎(chǔ)。(4)國際旅游業(yè)蓬勃發(fā)展。4.簡述優(yōu)質(zhì)優(yōu)價與商品供求之間的關(guān)系。

(1)當(dāng)商品供給大于需求時，往往是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品在市場交換價值的實(shí)現(xiàn)中起主導(dǎo)作用，適當(dāng)拉大質(zhì)量差價幅度，有利于淘汰質(zhì)次價高的落后商品。(2)如果商品供給小于需求時，劣

質(zhì)商品容易在市場交換中實(shí)現(xiàn)價值，這時適當(dāng)縮小質(zhì)量差價幅度，可以抑制劣質(zhì)商品的銷售，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)商品的企業(yè)增加供給量?？傊瑧?yīng)根據(jù)質(zhì)量差別定價的原則，影響商品供求

關(guān)系，使生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)在市場競爭中處于有利地位。

5.怎樣進(jìn)行是否利用中間商的決策？

生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營出口要做的第一個決策是，自營出口還是利用中間商代理出口，即采用直接渠道形式，還是采用間接渠道形式。直接出口與間接出口各有利弊，各有其適用的條件

和范圍。企業(yè)在決策時，必須對產(chǎn)品、市場、企業(yè)營銷能力、控制渠道的要求、財(cái)務(wù)狀況等方面綜合分析，才能做出正確的選擇。一般來說，銷售量大而且集中的市場采用直接的

渠道策略。對于耐用消費(fèi)品和工業(yè)產(chǎn)品來說，企業(yè)采用直接的分銷方法是鞏固市場地位的較好方式。在市場較小而且分散的地方，企業(yè)宜采用間接的渠道形式，對于消費(fèi)品來說，這種方式更為有效。

6.試述決定跨國公司發(fā)展內(nèi)部化貿(mào)易的因素及跨國公司內(nèi)部貿(mào)易的聯(lián)系方式。

決定和影響跨國公司發(fā)展內(nèi)部化貿(mào)易的主要因素有(1)節(jié)約市場交易成本；(2)在世界范圍內(nèi)利用資源稟賦優(yōu)勢，保證中間產(chǎn)品的低成本供給；(3)保護(hù)技術(shù)秘密，鞏固競爭優(yōu)勢(4)有利于調(diào)整經(jīng)營資源的投入和配置，實(shí)現(xiàn)競爭戰(zhàn)略目標(biāo)。跨國公司內(nèi)部貿(mào)易的聯(lián)系方式有:(1)中心型這是指公司在特定地點(diǎn)沒置最終產(chǎn)品制造裝配的中心工廠，其他中問投入品則由分散在其他國家和地區(qū)的子公司生產(chǎn)加工，然后通過內(nèi)部貿(mào)易供應(yīng)中心工廠。(2)之分散型。這種類型是公司將其最終

解外國法律的運(yùn)用情況，對于國際營銷活動的成敗至關(guān)重要。在國際商業(yè)活動中，管轄權(quán)是一個十分關(guān)鍵的問題，因?yàn)榻鉀Q國際貿(mào)易法律糾紛，首先要確定管轄權(quán)，其次要確定按什么法律解決問一題。誰都想利用對自己有利的法院和法律解決問題，誰也不愿跑到國外法院去打官司，一是不方便，二是費(fèi)用高。(2)國外法系。國際營銷者必須了解東道國的法律制度。不同的法律制度對同一事物可能有不同的解釋。廠因此國際營銷者在規(guī)劃營銷方案時，必須對國外市場的法律環(huán)境進(jìn)行慎重而明確的剖析。(3)東道國法律因素對國際營銷活動的影響。東道國的法律規(guī)定必然對外國企業(yè)在當(dāng)?shù)氐臓I銷實(shí)踐產(chǎn)生種種直接或間，接影響。在產(chǎn)品進(jìn)人國外市場之際，便將受到許多法令規(guī)章的限制。許多國家還有不少關(guān)于產(chǎn)品安全和衛(wèi)生的規(guī)定，也可能限制外國產(chǎn)品的進(jìn)入。在國際營銷中，廣告活動所受到的限制最為嚴(yán)厲。此外，各國政府對一些較敏感的產(chǎn)品往往會限制其廣告促悄活動。各國對從事廣告活動的媒體也有一定的限制。還有許多營銷者意想不到的政治法律因素會影響企業(yè)在國外市場的成功。

8.簡述國際產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略確定和劃分的依據(jù)。企業(yè)在確定其國際產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略時，應(yīng)從產(chǎn)品和產(chǎn)品促銷方式兩方面．進(jìn)行分析研究和選擇。從產(chǎn)品角度專慮．產(chǎn)品進(jìn)入“國際市場時，可以有現(xiàn)產(chǎn)品直接擴(kuò)展到國際市場(產(chǎn)品擴(kuò)展):改進(jìn)產(chǎn)品以適應(yīng)國際市場需求(產(chǎn)品適應(yīng))和產(chǎn)品創(chuàng)新三種方式。就促銷方式而言，也有現(xiàn)促銷方式直接引入國際市場(促銷擴(kuò)展)；改進(jìn)促銷方式去適應(yīng)國際市場(促銷適應(yīng))，以及發(fā)展新的促銷方式三種選擇。

9.國際服務(wù)市場發(fā)展趨勢是什么？

(1)國際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速。(2)國際服務(wù)市場發(fā)展不平衡。(3)國際服務(wù)貿(mào)易構(gòu)成項(xiàng)目全面增長。(1)國際服務(wù)貿(mào)易市場競爭激烈，服務(wù)質(zhì)量要求日益提高 10.簡述市場挑戰(zhàn)者的國際營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及方法。挑戰(zhàn)型企業(yè)的基本故略目標(biāo)，是尋求導(dǎo)致更大盈利能力的市場占有率的提高。挑戰(zhàn)者企業(yè)為了實(shí)際提高市場占有率、增強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢的目標(biāo)，可以有多種戰(zhàn)略方法可供選擇:(l)創(chuàng)新戰(zhàn)略；(2)差異化戰(zhàn)略:(3)低成本戰(zhàn)略:(4)空缺定位戰(zhàn)略:(5)兼并戰(zhàn)略。11.簡述邊際成本與平均成本的關(guān)系。

(1)當(dāng)邊際成本低于平均成本時，即MC

營銷者并不創(chuàng)造需．要，但是卻要探明消費(fèi)者的不同的物質(zhì)文化精神生活需要，估量與確定需求量的大小，選擇本企業(yè)能最好地為它服務(wù)的目標(biāo)市場，以適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，適當(dāng)?shù)膬r格，適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，在適當(dāng)?shù)牡胤?，通過市場變潛在交換為現(xiàn)實(shí)交換的活動。(2)市場交換是市場營銷職能的核心；在實(shí)現(xiàn)市場交換中，市場營銷履行著重要職能。它能克服商品生產(chǎn)和商品交換中的一系列障礙，即:空間障礙；時間障礙；信息障礙；商品使用價值和價值差異障礙；商品所有權(quán)(使用權(quán))讓渡的障礙。企業(yè)的市場營銷活動，就是分析交易雙方希望給予對方和從對方得到什么，在此基礎(chǔ)上以最佳質(zhì)量的產(chǎn)品，符合價值的公平價格，雙方滿意的交易條件，適當(dāng)?shù)男畔贤ê痛黉N手段，實(shí)現(xiàn)市場商品交換。(3)市場營銷的交換職能不斷發(fā)展變化。在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自由競爭時期，市場商品供求關(guān)系處于供不應(yīng)求的賣方市場，生產(chǎn)創(chuàng)造消費(fèi)，生產(chǎn)是實(shí)際的起點(diǎn)，交換當(dāng)然也就當(dāng)作生產(chǎn)的要素包含在生產(chǎn)之內(nèi)，商品交換在社會再生產(chǎn)過程中居于從屬的地位，生產(chǎn)導(dǎo)向觀念產(chǎn)生就是具體表現(xiàn)。13.試述跨國公司如何選擇對外投資環(huán)境。

(1)跨國公司進(jìn)行國外投資環(huán)境的選擇，就是要通過對經(jīng)濟(jì)、社會、政治、法律和企業(yè)業(yè)務(wù)環(huán)境諸因素的評估，來提高對外投資決策的準(zhǔn)確性，以排除環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失，使其最終達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)最小化和機(jī)會最大化。(2)對外投資環(huán)境是一個綜合概念，按其易于變化的程度，大致可以劃分為物質(zhì)環(huán)境和社會環(huán)境兩個方面。(1)物質(zhì)環(huán)境又稱為投資的“硬環(huán)境”，它由·自然地理?xiàng)l件和基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)等組成。(2)社會環(huán)境又稱為投資的“軟環(huán)境”，它指對投資有重大影響的人為自然因素和人為因素。(3)影響投資環(huán)境的各種因素并非一成不變。隨著時間的推移，被跨國公司選為投資對象國的環(huán)境條件也在變化。其中人為自然因素的變化，對于能否吸引跨國公司前往投資特別關(guān)鍵。(4)投資環(huán)境各種因素在不同國家的作用大小是不相同的，這些因素的作用對不同部門和項(xiàng)目又具有差異性。因此，跨國公司在選擇投資對象國時，不是簡單地求出各種環(huán)境因素之和，而是根據(jù)自己的投資目標(biāo)和項(xiàng)目特點(diǎn)，對環(huán)境因素綜合分析，權(quán)衡利弊，做出投資與否的抉擇。

14.試述國際市場的政治環(huán)境與企業(yè)國際市場營銷策略的關(guān)系。企業(yè)在他國從事市場營銷時，營銷活動的批準(zhǔn)權(quán)掌握在當(dāng)?shù)貒种校诜治鰢H市場環(huán)境時，國際營銷人員決不能忽視這個事實(shí)。當(dāng)我們從開拓國際市場的角度一談?wù)搰H市場政治環(huán)境時主要是指二個方面:該國政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用、政治環(huán)境的穩(wěn)定性、與他國的國際經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系。(1)政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用?？梢哉f在國際經(jīng)濟(jì)發(fā)展中采取自由放任的時代已經(jīng)過去．當(dāng)今政府在國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展中都起著重要作用。按照政府對經(jīng)濟(jì)活動的基本態(tài)度來劃分有兩大類、:20世紀(jì)80年代以來，市場主體空前擴(kuò)大，商品經(jīng)濟(jì)范圍日益全球化，消費(fèi)行為趨同化與民族化并存，使商品交換在社會再生產(chǎn)過程中的地位和作用發(fā)生深刻變化:(1)消費(fèi)既是生產(chǎn)的終點(diǎn)，更是生產(chǎn)的起點(diǎn)，生產(chǎn)更加依賴于消費(fèi)和交換了；(2)市場經(jīng)濟(jì)活動空間空前擴(kuò)大，商品從一地、一國流向全世界，商品交換成功與否成為企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵；(3)市場交換信息支配社會再生產(chǎn)信息。在工業(yè)社會時的戰(zhàn)略資源是資本，即使商品信息滯后，只要有資本擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，產(chǎn)品新聞，一般不需要付費(fèi)。(4)營業(yè)推廣。包括旨在充實(shí)和加強(qiáng)人員推銷、廣告和公共關(guān)系的所有促銷活動。每種促銷方式都有其利弊。一般認(rèn)為，人員推銷和廣告是兩種最主要的促銷方式。如果用接觸客戶數(shù)與成交數(shù)比率來看，人員推銷無疑是最有效的方式。但是每次直接接觸客戶的費(fèi)用可能極高，銷售人員必須經(jīng)常長途奔波并長期滯留國外。相比之下，廣告的單位接觸費(fèi)用就低得一多，接觸面也要寬得多；但平均成交額往往低于人員推銷。在選用促銷方式時，一般規(guī)一種是參與者，即以集團(tuán)消費(fèi)者的身份出現(xiàn)；一種是管理者，即通過經(jīng)濟(jì)法令的制定來管理和干預(yù)經(jīng)濟(jì)。許多政府都同時扮演這兩種角色，只是程度之間有差異面已。政府在發(fā)展經(jīng)濟(jì)中的作用，在很大程度上取決于政府的類型。在了解政府對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)度的同時，還應(yīng)研究各國政黨的情況，因?yàn)檎h在國家經(jīng)濟(jì)中扮演著十分重要的角色，有時會決定政府對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的態(tài)度。(2)政治環(huán)境穩(wěn)定性。國際營銷人員在他國從事營銷活動，最關(guān)心該國政治環(huán)境的穩(wěn)定性，因?yàn)檎苇h(huán)境穩(wěn)定性不僅直接影響營銷中長期計(jì)劃，而且政治環(huán)境的猝變可能使行之有效的營銷方案毀于一旦。關(guān)注當(dāng)?shù)卣叩姆€(wěn)定性，就是要在分析國際市場政治環(huán)境時預(yù)測政策變化的趨勢，抓住機(jī)遇、減小或避免政治風(fēng)險(xiǎn)。(3)政治風(fēng)險(xiǎn)。國際營銷活動可能遇見的政治風(fēng)險(xiǎn)是多種多樣的，如外匯管制、進(jìn)口限制、價格限制、勞工政策等，但最嚴(yán)重的是被當(dāng)?shù)卣疀]收。(4)國際關(guān)系:國際關(guān)系在這里是指在東道國家與從事國際營銷企業(yè)本國的關(guān)系以及與其他國的關(guān)系。國際營銷企業(yè)與本國政府間關(guān)系的建立，是國際關(guān)系一個重要的概念。一國政府對外政策將影響到她在海外的公司。另外，國際營銷企業(yè)還應(yīng)當(dāng)考慮公司所在當(dāng)?shù)卣c其他國家的關(guān)系。假如公司所在當(dāng)?shù)卣c其他國家有特別的友好或敵對關(guān)系，公司則應(yīng)根據(jù)這種關(guān)系盡力修改其他國際實(shí)體儲運(yùn)，以做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。國際性組織的會員國間亦有相互的關(guān)系存在，每一個國際性組織都會影響其會員國的行為。(5)政治環(huán)境的評估。政治環(huán)境不但在企業(yè)投資階段，而且在以后的營銷活動中都很重要，企業(yè)所有的當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境，對于產(chǎn)品政策、定價、促銷以及分銷渠道的決策有很大的影響，不同的政治環(huán)境將導(dǎo)致政府采取不同的差別性待遇及稅則。

15.試聯(lián)系實(shí)際論述市場營銷交換職能的地位及其意義。

在商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的自由競爭時期，市場商品供求關(guān)系處于供不應(yīng)求的賣方市場，生產(chǎn)創(chuàng)造消費(fèi)，生產(chǎn)是實(shí)際的起點(diǎn)，交換當(dāng)然也就當(dāng)作生產(chǎn)的要素包含在生產(chǎn)之內(nèi)，商品交換在社會再生產(chǎn)過程中居于從屬的地位，生產(chǎn)導(dǎo)向觀念的產(chǎn)生就是具體表現(xiàn)。二次世界大戰(zhàn)后，商品供求關(guān)系發(fā)生有效供給大于有支付能力的需求的買方市場的情況，企業(yè)的任務(wù)是創(chuàng)造和抓住顧客，必須實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品推銷向市場營銷的轉(zhuǎn)變，以商品交換為核心組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，市場導(dǎo)向觀念的形成就是必然的了。商品經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上就是市場經(jīng)濟(jì)。在不愁賣不出去?，F(xiàn)在我們，正在向信息社會過渡，信息成為社會生產(chǎn)的戰(zhàn)略資源，信息資源的收集和利用圍繞商品的交換展開，生產(chǎn)信息、居于從屬地位。因此，面向21世紀(jì)，我們可以說:商品交換職能在社會再生產(chǎn)過程中居核心地位。

16.試述波士頓矩陣分析法及其應(yīng)用。

波士頓矩陣分析法是一種以銷售增長率和市場占有率為基礎(chǔ)，通過分析產(chǎn)品市場地位來合理改善產(chǎn)品組合的方法，該法由美國波士頓咨詢集團(tuán)創(chuàng)造。波士頓矩陣(1)“＄區(qū)”。本區(qū)產(chǎn)品的市場占有率較高，銷售量增長較緩慢，屬成熟產(chǎn)品。對這種盈利產(chǎn)品，營銷的目標(biāo)是維持市場占有率，改進(jìn)工藝，降低成本和增加收益率。(2)“☆區(qū)”。該區(qū)產(chǎn)品的特點(diǎn)是銷量增長快，市場占有率亦高，很有發(fā)展前途，這類產(chǎn)品的發(fā)展往往還需要較多的投資。(3)“？區(qū)”。該區(qū)中產(chǎn)品的特點(diǎn)是銷量增長快，市場占有率較低。．市場占有率低意味著市場地位不?佳，高增長率表明需要大量資金維持。對這類產(chǎn)品，應(yīng)扶優(yōu)汰劣，認(rèn)真分析不同產(chǎn)品的前景，合理使用有限的財(cái)力和各種資源。(4)"X區(qū)”、本區(qū)產(chǎn)品市場占有率低，銷售增長率亦低，除非為了保持產(chǎn)品品種和規(guī)格的完備性，否則，一般應(yīng)該有計(jì)劃地加以淘汰。運(yùn)用波士頓矩陣分析企業(yè)產(chǎn)品組合時，首先．應(yīng)將各產(chǎn)品項(xiàng)目(或產(chǎn)品線)按坐標(biāo)要求置人矩陣中相應(yīng)的位置。從靜態(tài)來看，“☆區(qū)”和“＄區(qū)”中·的產(chǎn)品越多，企業(yè)產(chǎn)品組合的基本狀況越好。其次，通過各項(xiàng)目的比較，有助于確定重點(diǎn)產(chǎn)品，規(guī)劃產(chǎn)品線擴(kuò)充的方向，制定扶優(yōu)汰劣的計(jì)劃。第三，利用該矩陣把握產(chǎn)品市場營銷狀況的變化趨勢。任何一產(chǎn)品項(xiàng)目在矩陣中的位置，都會隨著產(chǎn)品生命周期的變化而變動。將變化的動態(tài)軌跡描繪出來，可改變動態(tài)變化趨勢，再與成功的軌跡比較，還能夠發(fā)現(xiàn)問題。17.試分析企業(yè)應(yīng)如何決定最佳的促銷組合。

信息傳播的方式(或途徑)主要有四種:人員推銷、廣告、公共關(guān)系和營業(yè)推廣?；旧峡煞譃槿藛T的和非人員的。人員推銷是依靠人員面對面地傳達(dá)信息；廣告和公共關(guān)系依靠非人員渠道抵達(dá)廣大受眾；而營業(yè)推廣則依靠人員和非人員兩種途徑，隨其具體性質(zhì)而定。(1)人員推銷也叫做派員推銷或直接推銷。?是通過推銷人員，」直接向購買者宣傳介紹產(chǎn)品，以達(dá)到銷售目的。(2)廣告是大規(guī)模促銷的最主要渠道。以使用各種具體的傳播媒介，將信息傳至廣大受眾。(3)與廣告一樣，公共關(guān)系也是一種非人員的大眾傳播方式。但不同的是，它主要向公眾傳播關(guān)于公司或產(chǎn)品的商業(yè)性重大

律見下表。由于每一種促銷方式都有各自的特點(diǎn)，其作用實(shí)際上是相互補(bǔ)充、相互替代的。企業(yè)一般都采取以一種方法為主(主要是人員推銷或廣告)，其他方法為輔的原則制定自己的促銷組合策略。

18.美國作為一個文化歷史較短．的國家，試分析其商業(yè)文化為何具有很強(qiáng)的滲透力。

(1)美國的商業(yè)文化是在強(qiáng)大的物質(zhì)文化基礎(chǔ)上表現(xiàn)出來的，這種物質(zhì)文化就是我們常說的“技術(shù)差距”上的先進(jìn)性。(2)美國的商業(yè)文化還是其發(fā)達(dá)的教育、文化產(chǎn)業(yè)以及語言的世界普及性的重要表現(xiàn)，因此它對句往現(xiàn)代文化思想的人們來說是極其具有吸引力的。(3)美國的商業(yè)文化強(qiáng)大滲透力還與美國企業(yè)不遺余力地開發(fā)新產(chǎn)品、開拓新市場，在世界上開展商業(yè)營銷攻勢有關(guān)。

19.試聯(lián)系實(shí)際論述市場的概念及其范疇。

商品生產(chǎn)與商品交換關(guān)系，是不同所有者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的體現(xiàn)，因此，市場是在一定條件下商品交換關(guān)系的總和。市場這個商品經(jīng)濟(jì)的范疇，是隨著社會生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而豐富其內(nèi)容的。從企業(yè)的微觀經(jīng)濟(jì)分析，人們對市場的認(rèn)識有以下變化:(1)市場是商品交換的場所；(2)市場是商品交換和流通的領(lǐng)域；(3)市場是商品供求關(guān)系的總和；(4)市場是指對某種產(chǎn)品有需要和購買能力的人們。在商品經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)初期，人們把市場看成一個空間、地域概念。隨著社會分工發(fā)展，特別是出現(xiàn)貨幣以后，商品生產(chǎn)和商品交換的范圍不斷擴(kuò)大，形成了商品的流通過程，市場突破了“時間”和“空間”的限制，包括了商品交換和流通的領(lǐng)域。隨著商品經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展．形成了國家干預(yù)下的壟斷與競爭結(jié)合的市場經(jīng)濟(jì)，市場的地位和作用日益顯著，這時市場不僅是指商品交易的場所和商品交換和流通的領(lǐng)域，而應(yīng)看到市場是商品供給和需求關(guān)系的總和，只有使社會商品供求關(guān)系相對平衡，才能實(shí)現(xiàn)市場交換，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在現(xiàn)代社會，市場主體空前擴(kuò)大，商品經(jīng)濟(jì)范圍全球化，商品供求關(guān)系呈現(xiàn)復(fù)雜情況，從總體上看出現(xiàn)了總供給大于有效需求的買方市場的情況，市場競爭在賣方之間為爭奪買方顧客展開，在這種情況下，市場商品交換的實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者—顧客的態(tài)度而變化，因此市場就是指對某種產(chǎn)品有需要和購買能力的人們了。對市場范疇的理解應(yīng)注意以下各點(diǎn):(1)對市場的認(rèn)識應(yīng)隨社會生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變化。(2)市場的實(shí)質(zhì)是商品供求關(guān)系的總和。(3)從現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)出發(fā)理解市場。深刻理解市場是指對某種產(chǎn)品有需要和購買能力的人們。從企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)分析，市場是:市場—消費(fèi)者(顧客)＋購買力＋欲望(需求)(4)產(chǎn)銷市場的出現(xiàn)是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果。

21.試述后起者企業(yè)宜采用的營銷策略?！?/p>

國際市場上的后起者通常在國內(nèi)市場上已形成一定競爭實(shí)力，但它們在國際市場上尚無根基或基礎(chǔ)薄弱。它們的戰(zhàn)略目標(biāo)是希望在較短的時期內(nèi)取得國際市場上的立足點(diǎn)并逐步擴(kuò)大市場陣地。因此它們的國際營銷策略是開拓性和進(jìn)攻性的，而且通常是圍繞著對外直接投資戰(zhàn)略的實(shí)施而展開的。(1)拳頭產(chǎn)品策略。市場后起者通常需要選擇和培育一兩個具有特殊優(yōu)勢的益．從而引起顧客的注意，并產(chǎn)生興趣，進(jìn)而激發(fā)顧客的欲望．促使其采取購買行動。(2)國際促銷是一種跨文化的信息交流。屬于一種民族文化的信息傳遞者要與屬于另一種民族文化的信息接收者進(jìn)行交流，就面臨著文化差異的廣泛影響。這些文化差異主要來自于不同國家的文化標(biāo)準(zhǔn)、語言、價值觀、習(xí)慣、社會結(jié)構(gòu)及生活方式等。

24.怎樣確定出口銷售渠道的長度？

所謂渠道的長度，是指產(chǎn)品從出口國生產(chǎn)者到進(jìn)口國的最終用戶所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)多少，也就是渠道層次的多少。我們討論的前提是，當(dāng)企業(yè)決定采用間接銷售時，經(jīng)營手段。發(fā)展對國外的直接投資，并以此為基礎(chǔ)展開其生產(chǎn)經(jīng)營活動，是跨國公司與傳統(tǒng)國內(nèi)公司相區(qū)別的最根本的特征，(2)經(jīng)營組織地域配置的分散性?？鐕就ā⑦^直接投資來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營組織系統(tǒng)的跨國界擴(kuò)展，一個必然的結(jié)果就是造成公司經(jīng)營組織單位在地域分布上不斷發(fā)展的分散性。(3)經(jīng)營環(huán)境的跨體制性。由于跨國公司通過直接投資在本國以外設(shè)置經(jīng)營組織，并通過這些跨國組織展開經(jīng)營活動二這就使得跨國公司經(jīng)營將直接面臨不同國家的政治、經(jīng)濟(jì)、法律體制，受到不同經(jīng)營環(huán)境的強(qiáng)有力制約。跨國公司經(jīng)營所面臨的跨體制環(huán)境，至少具有三個方面的特拳頭產(chǎn)品作為開拓國外市場的主要武器。這些拳頭產(chǎn)品應(yīng)該首先在國內(nèi)市場上經(jīng)受競爭的檢驗(yàn)，并且經(jīng)過分析預(yù)測，估計(jì)能為某些外國市場所接受和歡迎。拳頭產(chǎn)品的特殊優(yōu)勢，可能是技術(shù)和功能方面的·也可能是成本和(2)(3)借用與創(chuàng)建并舉的銷售渠道策略，作為特定外國市場的后起進(jìn)人者。這類企業(yè)在初期階段常常需要利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的商業(yè)渠道系統(tǒng)來分銷自己的產(chǎn)品。隨著市場進(jìn)人度的提高，對當(dāng)?shù)丨h(huán)境逐步熟悉，企業(yè)將開始創(chuàng)建自己的銷售機(jī)溝，增強(qiáng)對批發(fā)或代理等環(huán)節(jié)的控制。(4)創(chuàng)立形象的促銷和公關(guān)策略伴隨著拳頭產(chǎn)品對目標(biāo)市場的進(jìn)入，市場后起者企業(yè)通常要發(fā)起一場集中化的宣傳促銷和公關(guān)戰(zhàn)役，加強(qiáng)當(dāng)?shù)毓妼Ξa(chǎn)品和企業(yè)的認(rèn)知，建立和發(fā)展各種社會聯(lián)系，樹立起公司的形象。

22.結(jié)合實(shí)際論述國際公共關(guān)系實(shí)施時應(yīng)注意的問題。國際公共關(guān)系對象復(fù)雜，在實(shí)施時應(yīng)注意以下問題。(扮公共活動的針對性。即要根據(jù)不同國家地區(qū)，不同民族、語言、不同風(fēng)浴習(xí)慣、不同宗教信仰，不同社會文化背景采取針對性措施。要做到這一點(diǎn)，首先要深人了解當(dāng)?shù)毓姷奶攸c(diǎn)，要避免用外國人的眼光來看待揣摩當(dāng)?shù)毓姟Ｍ瑫r．也要用當(dāng)?shù)厝说难酃鈦韺徱暠竟镜男蜗蠛托袨?。只有在知己知彼的前提下才能使公關(guān)措施產(chǎn)生盡可能大的效力。(2)市場國公眾對公司所在國已經(jīng)形成的印象的影響。從事國際營銷的公司會發(fā)現(xiàn)．任何一個國家的公民，對別國生產(chǎn)的產(chǎn)品都會形成一種整體印象、這些印象可能來自事實(shí)，也可能來自成見和其他方面，但是，這種印象可能有益或者有害于我們的營銷工作。(3)公關(guān)活動組織的問題(4)市場國政府的規(guī)定。在國際公關(guān)活動中，一定要按照當(dāng)?shù)卣械恼叻钷k事。各國政府一般都對國外公司制定有一展多的規(guī)定．對國外公司在本國的經(jīng)濟(jì)行為既有一書上或限制的一面，也有鼓勵的一面。23.對比國內(nèi)促銷，試分析國際促銷的性質(zhì)。

對比國內(nèi)促銷，試分析國際促銷方面也有很多不同點(diǎn)。國際促銷的性質(zhì):(1)促銷是信息的溝通。彼此分離的買方和賣方，只有通過信息的傳達(dá)，使買賣雙方都感覺到通過交換得到的利益大于所支付的成本，才可能成為現(xiàn)實(shí)。所以我們說銷售過程既是商流、物流，也是信息流。而且首先是信息流。促銷活動的首要任務(wù)就在于傳遞信息。通過信息的溝通，幫助潛在顧客了解或認(rèn)識本企業(yè)產(chǎn)品的使用價值和所能帶給他們的利

應(yīng)對渠道的長短做出決定。越短的渠道，生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)的銷售任務(wù)就越多，但信息傳遞快，銷售較及時，能較有力控制渠道；越長的渠道，批發(fā)商、零售商就要完成大部分銷售職能，信息傳遞緩慢，流通時間較長，生產(chǎn)企業(yè)對渠道的控制就弱。在確定渠道長度時，應(yīng)綜合分析生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、中間商的特點(diǎn)，以及競爭者的特點(diǎn)加以確定。一般來講，當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)有較強(qiáng)的營銷力量、有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)能力、有控制渠道的較高愿望；在地理上接近市場、顧客在地理上集中度高；技術(shù)性強(qiáng)、顧客選購水平高的產(chǎn)品，以及專業(yè)化程度較高的產(chǎn)品、時尚產(chǎn)品與季節(jié)性產(chǎn)品；中間商經(jīng)銷實(shí)力較強(qiáng)、有推銷該產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，有必要減少渠道層次，采用較短渠道。相反，在產(chǎn)品簡單、價格低廉、需要大批量銷售、市場廣闊而分散，就應(yīng)該增加渠道的層次，采用較長的渠道。還應(yīng)從經(jīng)濟(jì)效益上對渠道的長短進(jìn)行比較。縮短渠道，企業(yè)要支出更多的銷售費(fèi)用，如果因此增加的收益能補(bǔ)償多花的費(fèi)用，這是可取的。有時，企業(yè)出于控制出口銷售業(yè)務(wù)的需要，即使在收益減少的情況下，也，采用短渠道。

25.試述國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟組織對企業(yè)跨國營銷活動的重大影響。

（1）各種國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟實(shí)質(zhì)上是一種跨國市場。這種跨國市場組合的出現(xiàn)極大的改變了國際市場的格局，跨國之間的關(guān)稅壁壘和限制。市場組合大大的拓展了成員國市場的邊界，減少乃至消除了聯(lián)盟中國與國(2)增加了競爭的激烈程度。國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟組織加劇了國際競爭，其中有些是由法律、規(guī)章造成的，但主要原因乃是龐大市場的誘惑。(3)增加了市場的復(fù)雜性?！肮餐袌觥蓖环麑?shí)，各成員國情況并不一樣，仍然需要針對不同國家采取不同的方法。經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟也存在與別國市場一樣的經(jīng)濟(jì)起伏、市場變化、環(huán)境變化問題。(4)改變了市場壁壘的結(jié)構(gòu)。國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟的一個主要目的是保護(hù)在其境內(nèi)開業(yè)的工商企業(yè)，并使之在與各個成員國打交道時處于有利地位。

26.跨國公司的經(jīng)營與傳統(tǒng)純粹國內(nèi)公司的經(jīng)營相比有一哪些特點(diǎn)？

跨國公司就是在兩個和兩個以上的國家投一入和擁有可實(shí)際控制的經(jīng)營資產(chǎn)，長期從事跨國界的生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)組織。與傳統(tǒng)純粹國內(nèi)公司相比，跨國公司的一經(jīng)營具有如下特征:(1)以對外直接投資為基礎(chǔ)

點(diǎn)和影響。(1)強(qiáng)制性:(2)差異性；(3)體制變化的動態(tài)性和不確定性。(4)公司內(nèi)部文化的多樣性?？鐕窘?jīng)營組織的跨國界和多國化發(fā)展，使得公司文化出現(xiàn)了與國內(nèi)公司不同的多樣化構(gòu)成。(5)內(nèi)部貿(mào)易與外部貿(mào)易的并存。進(jìn)行廣泛的國際貿(mào)易是跨國公司主要的經(jīng)營活動之一。但與一般企業(yè)進(jìn)行國際貿(mào)易不同的是，跨國公司的國際貿(mào)易活動包含了公司內(nèi)部貿(mào)易與外部貿(mào)易兩個性質(zhì)不盡相同的部分。

27.試聯(lián)系實(shí)際論述國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程。國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程包括六個步驟:(1)環(huán)境分析:(2)確定目標(biāo)；(3)確定營銷戰(zhàn)略與目標(biāo)市場；(4)確定財(cái)務(wù)預(yù)算；(5)市場營銷組合的確定與管理；(6)評價與控制。如下圖所示。28.試述國際促銷的作用。

(1)提供信息情報(bào)。無論產(chǎn)品正式進(jìn)人國際市場之前或進(jìn)人之后，公司都需及時向市場介紹產(chǎn)品。對消費(fèi)者或用戶來講，信息情報(bào)起著引起注意和激發(fā)購買欲望的作用。(2)擴(kuò)大產(chǎn)品需求，加速流通，有效的促銷活動在誘導(dǎo)和激發(fā)需求方面的作用是顯而易見的，不僅如此，在一定條件下還可以創(chuàng)造需求。促銷可使市場需求朝著有利于企業(yè)產(chǎn)品銷售的方向發(fā)展。(3)突出產(chǎn)品特點(diǎn)，建立產(chǎn)品形象。國際市場上同類產(chǎn)品競爭激烈，產(chǎn)品之間存在的細(xì)微差異，消費(fèi)者往往難以辨別，促銷可以借助商標(biāo)、產(chǎn)品特征、價格和效能而克服人們在購買產(chǎn)品時的猶豫不決。使消費(fèi)者明確對差別的理解，形成對公司產(chǎn)品的偏好心理，建立起與眾不同的產(chǎn)品形象。(4)穩(wěn)定銷售。國際市場環(huán)境的復(fù)雜性常使許多國際公司的銷售量波動很大，企業(yè)如能有針對性地開展促銷活動，使更多消費(fèi)者了解、熟悉和信任本公司的產(chǎn)品，這對穩(wěn)定銷售乃至擴(kuò)大企業(yè)的市場份額，鞏固企業(yè)的市場地位均有重要作用。29.簡述銷售渠道的涵義。

銷售渠道，又稱分銷渠道、分銷途徑，也是商品流通學(xué)中所講的商品流通渠道。是指商品從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)人另一個生產(chǎn)領(lǐng)域或消費(fèi)領(lǐng)域的流通途徑；它不僅是指商品實(shí)物形態(tài)的運(yùn)動路線，還包括完成商品運(yùn)動的交換結(jié)構(gòu)和形式。銷售渠道本身包括有四層涵義:(1)銷售渠道是商品流通的途徑。(2)銷售渠道的溝通需要中間商的努力。(3)銷售渠道的暢通是商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)換。(4)銷售渠道反映了商品實(shí)體的運(yùn)動。30.簡述國際營銷文化環(huán)境的構(gòu)成要素。(1)物質(zhì)文化。(2)語言。(3)教育。(4)宗教。(5)價值觀和態(tài)度。(6)社會組織。

31.簡述目標(biāo)市場的選擇條件以及國際營銷目標(biāo)市場的選定?！?/p>

目標(biāo)市場的選擇應(yīng)考慮以下五個條件:(1)目標(biāo)市場應(yīng)具有一定的容量，即對企業(yè)將提供．的產(chǎn)品和服務(wù)有足夠的購買力；(2)．企業(yè)有能力與目標(biāo)市場上現(xiàn)有的競爭者相抗衡，就是說現(xiàn)有競爭者數(shù)量較少或?qū)嵙ο鄬^弱，或者企業(yè)為取得競爭勝利的投人可以從市場營銷收益中得到補(bǔ)償；(3)有或可以順利地建立分銷渠道，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)能正常地進(jìn)人市場；(4)目標(biāo)市場需求變化的方向與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)政策與能力相適應(yīng)；(5)企業(yè)有可能對目標(biāo)市場建立有效的市場調(diào)研的信息網(wǎng)絡(luò)。國際營銷目標(biāo)市場的選定包括兩層意思:(1)從宏觀上選定國際市場營銷的國別、地區(qū)或作為國際營銷目標(biāo)市場區(qū)域；(2)從微觀上確定在該市場區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)消費(fèi)者群(消費(fèi)品市場)或目標(biāo)用戶行業(yè)(工業(yè)品市場)。而且一般來說總是先宏觀選定再微觀選擇。

32.簡述中國國際服務(wù)市場發(fā)展?fàn)顩r。

黨的十一屆三中全會以來，我國逐漸開放了部分服務(wù)市場，同時也組建國際服務(wù)業(yè)企業(yè)進(jìn)入國際服務(wù)市場。開放改革15年來，我國國際服務(wù)有了長足的進(jìn)步。(1)國際服務(wù)業(yè)已奠定初步基礎(chǔ)。(2)國內(nèi)服務(wù)市場更加開放。(3)服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá)，結(jié)構(gòu)不平衡，缺乏競爭能力。33.簡述跨國公司對外投資目標(biāo)。

跨國公司總是以各種方式尋找投資得以保值和增值的場所。這種內(nèi)在動機(jī)由于該類企業(yè)突破了國家行政界限的約束而有了廣泛實(shí)現(xiàn)的可能。在保證資產(chǎn)增值的條件下，跨國公司選擇的國外投資目標(biāo)有以下幾種:(1)資源尋求型投資。(2)市場尋求型投資。(3)成本尋求型投資；(4)機(jī)會尋求型投資。由于跨國公司必須考慮多國乃至全球范圍內(nèi)的競爭態(tài)勢和公司的整體利益，因此它所進(jìn)行的對外投資常常是由多種目標(biāo)的組合導(dǎo)向的。

34.什么是國際廣告標(biāo)準(zhǔn)化與多樣化？各有什么優(yōu)點(diǎn)？

廣告標(biāo)準(zhǔn)化是指在不同的國家和地區(qū)，采用相同的廣告策略，相同的廣告信息和創(chuàng)意，以及盡可能相同的媒介。它的突出優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在成本和管理方面。標(biāo)準(zhǔn)化可以減少很多費(fèi)用支出，如美術(shù)沒計(jì)、文案撰寫、排版、印刷、制片以及創(chuàng)作費(fèi)用，而且便于集中統(tǒng)一的管理，降低管理的復(fù)雜程度和費(fèi)用。廣告多樣化則指針對不同的國家和地區(qū)分別做不同的廣告。一種觀點(diǎn)認(rèn)為應(yīng)該對各個國家和地區(qū)因地制宜地作不同的廣告，因?yàn)槊總€國家和地區(qū)都有其特殊性，多樣化廣告針對性和適應(yīng)性強(qiáng)。而持另一種觀點(diǎn)的人認(rèn)為，世界上所有市

場的廣告都應(yīng)盡可能實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，使公司的產(chǎn)品在全球范圍以“一個名字，一種形象”出現(xiàn)，從而提高廣告的規(guī)模效益與管理效益。一種有說服力的觀點(diǎn)是，廣告究竟應(yīng)當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)化還是應(yīng)當(dāng)因地制宜(多樣化)，要看廣

告是否真正把市場需要的信息傳播到了市場，達(dá)到了溝通市場的目的。如果標(biāo)準(zhǔn)化的廣告能夠有效地與所有市場溝通，那么就應(yīng)該對廣告活動實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化；否則就應(yīng)該因地制宜，促使人們購買的畢竟是廣告的內(nèi)容

35.簡述現(xiàn)代企業(yè)重視并加強(qiáng)信息工作的原因。(1)信息是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)。美國管理學(xué)家西蒙認(rèn)為企業(yè)(或其他組織)的工作，可分為兩類，一類是決策，一類是執(zhí)行，而決策占著主要地位。(2)信息又是控制企業(yè)營銷活動 的有效工具。企業(yè)在執(zhí)行各項(xiàng)營銷戰(zhàn)略決策過程中，由于受到國內(nèi)外和企業(yè)本身各種因素變化的影響，往往會與原定目標(biāo)發(fā)生偏離情況，這就要企業(yè)經(jīng)常搜集、分析和評價多種信息，查明偏離原因，迅速采取相應(yīng)措施，使?fàn)I銷活動盡可能按預(yù)定過程發(fā)展。(3)信息搜集、處理和分析研究的復(fù)雜性。我國和各國政府的經(jīng)濟(jì)情報(bào)，浩如煙海，這些資料的收集、選擇和處理工作任務(wù)繁重。每個企業(yè)內(nèi)部的各種資料也非常眾多。(4)每個企業(yè)都有本身所特有的問題，往往不能從現(xiàn)成資料中覓得

答案，而必須組織專人進(jìn)行調(diào)查研究才能獲一得所需信息。

36.掌握國際產(chǎn)品生命周期在國際市場營銷中的作用是什么？

國際產(chǎn)品生命周期概念是對一般產(chǎn)品的市場周期理論的補(bǔ)充和完善，是產(chǎn)品生命周期理論在國際市場上的運(yùn)用。它的投人、成長、成熟和衰退四個階段是針對創(chuàng)新國而言的，而不是針對整個國際市場。例如，創(chuàng)新國的產(chǎn)品衰退期可能正好是發(fā)展中國家的產(chǎn)品成長期。國際產(chǎn)品生命周期概念說明了國際營銷的進(jìn)步和國際產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化和轉(zhuǎn)移。但這僅僅反映了一種趨勢，并不是對任何產(chǎn)品、任何國家在任何時間和條件下都適用。從國際市場上的產(chǎn)品周期的變動情況來看，發(fā)展中國家在產(chǎn)品的發(fā)展階段相對于工業(yè)發(fā)達(dá)國家存在滯后的關(guān)系，因而，也給發(fā)展中國家的生產(chǎn)、出口提供了機(jī)會。運(yùn)用國際產(chǎn)品生命周期概念，我們可以利用不同產(chǎn)品在不同國家市場所處的不同階段，調(diào)整出口產(chǎn)品的地區(qū)結(jié)構(gòu)，將在甲市場處于下降階段的產(chǎn)品轉(zhuǎn)向尚處于上升階段的乙市場，從而延長產(chǎn)品的生命周期。，還可以因勢利導(dǎo)，及時接產(chǎn)發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)移或即將淘汰的產(chǎn)品，填補(bǔ)其他區(qū)域的市場空白。37.簡述合作生產(chǎn)與合作研究的主要特點(diǎn)。

(1)合作生產(chǎn)與合作研究是兩個或兩個以上的法人實(shí)體之間建立在協(xié)議或合同基礎(chǔ)上的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，這種關(guān)系應(yīng)體現(xiàn)等價有償和平等自愿的原則。(2)合作的當(dāng)事各方只在生產(chǎn)過程或研究過程中才發(fā)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它與其他的生產(chǎn)關(guān)系比如合資經(jīng)營不太一樣，一般不參與項(xiàng)目的籌資和建廠等。(3)合作當(dāng)事各方的權(quán)利義務(wù)主要表現(xiàn)在相互交換技術(shù)、勞務(wù)和生產(chǎn)成果上，這一點(diǎn)與補(bǔ)償貿(mào)易的性質(zhì)很相似。(4)合作生產(chǎn)和研究其實(shí)質(zhì)是社會化的專業(yè)分工，通過合作，實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓和傳播，推動技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)力發(fā)展。

38.簡述市場追隨者的國際營銷策略。

處于市場追隨者地位的公司，一般競爭實(shí)力有限，滿足于維持自己現(xiàn)有的盈利水平和市場地位。其戰(zhàn)略的主導(dǎo)思想是“隨大流”，緊隨領(lǐng)導(dǎo)者公司的戰(zhàn)略行動相應(yīng)做出戰(zhàn)略調(diào)整。但它們?nèi)皂毭鎸Ρ舜说母偁?。這使得它們在營銷策略上表現(xiàn)出如下特點(diǎn):(1)在產(chǎn)品上實(shí)行模仿和集中化發(fā)展的策略。(2)在定價上實(shí)行“隨行就市”的策略。(3)十分重視市場細(xì)分化

39.影響國際市場營銷渠道決策的因素有哪些？ 國際市場銷售渠道的決策，總是受著商品、環(huán)境、市場、出口企業(yè)自身?xiàng)l件等因素的制約，在渠道決策的整個過程中，都要全面考慮這些因素。(1)產(chǎn)品因素1)產(chǎn)品的單價。2)產(chǎn)品的體積和重量。3)商品的易腐性和易毀性。4)產(chǎn)品的技術(shù)性和服務(wù)的要求。5)新產(chǎn)品。(2)環(huán)境因素1)法例的限制。2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。(3)市場因素1)消費(fèi)者的數(shù)量和分布狀況。2)銷售量大小。3)潛在顧客的數(shù)量。4)消費(fèi)者購買頻率。5)消費(fèi)者的購買習(xí)慣。6)競爭者的渠道。(4)出口企業(yè)的條件1)信譽(yù)與資金。2)企業(yè)的銷售能力。3)企業(yè)控制渠道的愿望。4)經(jīng)濟(jì)效益大小。

40.簡述跨國公司產(chǎn)生的原因。

從歷史的角度看，跨國公司首先在西方工業(yè)發(fā)達(dá)國家出現(xiàn)，受到三個直接因素的強(qiáng)有力推動。(1)西方主要資本主義國家對殖民地的爭奪和占有，跨國直接投資成為它們實(shí)行殖民擴(kuò)張政策的重要手段；(2)資本主義企業(yè)尤其是已在本國內(nèi)居于壟斷地位的大企業(yè)對利潤特別是超額利潤的強(qiáng)烈追求，驅(qū)使其走上對外直接投資、國外就地生產(chǎn)的道路；(3)工業(yè)國家國內(nèi)市場的相對趨于狹小，使得生產(chǎn)能力不斷擴(kuò)張的企業(yè)希望用跨國生產(chǎn)經(jīng)營方式來擴(kuò)大其生存發(fā)展的市場空間。從更深層次的角度看，跨國公司的出現(xiàn)和不斷發(fā)展，反映了人類物·質(zhì)生產(chǎn)方式的不斷擴(kuò)展要求突破狹隘的國家界限，在更廣闊的空間里進(jìn)行資源的合理配置和利用。由傳統(tǒng)的單純國內(nèi)企業(yè)向跨國公司的組織形式轉(zhuǎn)化，成為人類生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)活動國際化的重要途徑。41.國際公共關(guān)系活動，常見的活動形式有哪些？(1)編寫新聞；(2)舉辦記者招待會；(3)散發(fā)宣傳資料；(4)策劃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的演講或報(bào)告；(5)制造新聞事件； 42.簡述跨國公司信息系統(tǒng)與一般市場信息系統(tǒng)的不同。

(1)范圍不同，該系統(tǒng)包括了許多國家。(2)層次不同。該系統(tǒng)分為兩大層次，一是國(地區(qū))別層次，各國(地區(qū))信息分系統(tǒng)彼此間可能有顯著差別；一是全球?qū)哟?，它包括整個國際業(yè)務(wù)

44.簡述國際市場銷售渠道的特點(diǎn)。

(1)商品流通渠道長。(2)國際市場中間商的功能各異。(3)社會文化習(xí)俗影響中間商經(jīng)營方式。

45.簡述在國際營銷中將宗教作為重要影響因素的理由。

(1)宗教節(jié)假日往往造成季節(jié)性消費(fèi)浪潮。(2)宗教禁忌影響人們的消費(fèi)行為。(3)宗教可以成為一個國家或市場細(xì)分化的重 46.簡述按國際化程度進(jìn)行區(qū)分的國際營銷戰(zhàn)略類型。步涉及到發(fā)展中國家。而且由于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度加深，金市場貸款。(5)國際經(jīng)濟(jì)組織貸款。(1)國際化營銷戰(zhàn)略。國際化營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)是進(jìn)人國際市場，表現(xiàn)為國內(nèi)市場向國際市場的擴(kuò)展，產(chǎn)品常常來源于國內(nèi)的制造點(diǎn)，而且營銷活動的重心仍然放在國內(nèi)市場，也可稱為國際營銷的本國中心主義。(2)多國化營銷戰(zhàn)略。多國化營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)是占據(jù)多個不同的國外市場，它們可能是不同國別、不同地區(qū)、不同細(xì)分市場的國外市場。營銷活動的安排表現(xiàn)為國外市場與國內(nèi)市場并重。產(chǎn)品來源往往是在不同市場地域就地生產(chǎn)，營銷重心多元化，稱之為國際營銷的多中心主義。(3)全球化營銷戰(zhàn)略。全球化營銷戰(zhàn)略的目標(biāo)旨在綜合利用全球各個市場的資源優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)以資金調(diào)配為中心的全球資源調(diào)配和全面跨國營銷管理。運(yùn)用這種國際營銷戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于經(jīng)營哲學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。這一戰(zhàn)略也稱為國際營銷的全球中心主義。47.簡述國際市場信息系統(tǒng)的構(gòu)成。

在市場營銷信息系統(tǒng)中，來自市場中的各種信息如顧客信息、產(chǎn)品銷售和服務(wù)信息、市場環(huán)境信息等等，在系統(tǒng)中經(jīng)過分類、處理和存儲，作為各類營銷決策的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并經(jīng)過各種模型的分析處理，為決策服務(wù)。該系統(tǒng)有四個基本分析模塊:訂貨和顧客服務(wù)模塊(負(fù)責(zé)處理訂貨事務(wù))，分配模塊(負(fù)責(zé)貨物的發(fā)送、運(yùn)輸?shù)仁聞?wù))，銷售分析(負(fù)責(zé)分析市場銷售狀況)模塊，營銷研究(負(fù)責(zé)研究營銷效果，預(yù)測市場等)模塊。

48.簡述國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程。

(1)國際營銷環(huán)境分析。(2)確定國際營銷目標(biāo)。(3)確定國際營銷戰(zhàn)略與選定目標(biāo)市場。(4)確定財(cái)務(wù)預(yù)算。(5)市場營銷組合的確定與管理。(6)評價與控制。49.可供選擇的新產(chǎn)品開發(fā)的組織形式有哪幾種？(1)沒有專門的新產(chǎn)品組織。對小企業(yè)來說，新產(chǎn)品開．發(fā)直接由企業(yè)的最高決策人負(fù)責(zé)。(2)新產(chǎn)品委員會。由活動所涉及的各主要職能部門的負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)工作的協(xié)調(diào)。(3)矩陣小組。臨時抽調(diào)從事具體工作的人員組成的組織。該小組在決策層或新產(chǎn)品委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，全體負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)的各項(xiàng)工作的具體實(shí)施。(4)獨(dú)立的新產(chǎn)品部門。有些大企業(yè)或技術(shù)密集型企業(yè)，專門設(shè)置獨(dú)立的新產(chǎn)品開發(fā)部門，全面負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)的管理。

51簡述國際產(chǎn)品生命周期各階段的特征及營銷策略。(1)產(chǎn)品投入期即新產(chǎn)品階段。創(chuàng)新國通過研究和開發(fā)新產(chǎn)品，并引人本國市場。由于產(chǎn)品尚未定型，技術(shù)還不完善，競爭對手沒有出現(xiàn)，在本國生產(chǎn)是最佳選擇。當(dāng)生產(chǎn)發(fā)展到一定水平，產(chǎn)品將逐漸出口到其他發(fā)達(dá)國家。(2)產(chǎn)品成長期。在這一階段，技術(shù)日臻完善，產(chǎn)量擴(kuò)大，創(chuàng)新國的出口量亦日漸擴(kuò)大。同時，其他發(fā)達(dá)國家開始涉人同一領(lǐng)域，并可能利用自己在技術(shù)、質(zhì)量、成本等某一方面擁有的某些優(yōu)勢與創(chuàng)新國競爭，爭奪本國市場。(3)產(chǎn)品成熟期。此時，發(fā)達(dá)國家與創(chuàng)新國的競爭不僅表現(xiàn)在本國市場·，而且進(jìn)一

競爭者會越來越多。(4)產(chǎn)品衰退期。這是指該產(chǎn)品在創(chuàng)新國由于機(jī)會成本等原因?qū)е碌纳a(chǎn)量上的衰退，而非產(chǎn)品將逐漸退出市場。當(dāng)外國公司由于生產(chǎn)成本降低等因素而在本國市場和出口市場建立了強(qiáng)有力地位時，就會逐漸將產(chǎn)品出口到創(chuàng)新國，與創(chuàng)新企業(yè)的產(chǎn)品競爭。

52新產(chǎn)品戰(zhàn)略的一般模式是什么？

(1)保持地位戰(zhàn)略，也叫維持戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略、適應(yīng)戰(zhàn)略等。(2)革新戰(zhàn)略，又稱進(jìn)攻戰(zhàn)略或領(lǐng)先戰(zhàn)略。(3)冒險(xiǎn)戰(zhàn)略，又叫首創(chuàng)或創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略。

53.我國開拓國際服務(wù)市場的戰(zhàn)略是什么？

中國是發(fā)展中國家，因此開拓國際服務(wù)市場要采取開放國內(nèi)服務(wù)市場與拓展國際服務(wù)市場相結(jié)合的戰(zhàn)略。這就要求我們從社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)全局出發(fā)，(1)使國內(nèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與國際服務(wù)市場同步發(fā)展，使國際服務(wù)業(yè)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；(2)使國際勞務(wù)輸人與國內(nèi)建設(shè)需求緊密結(jié)合，通過國際服務(wù)輸人促進(jìn)提高我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的現(xiàn)代化水平；(3)堅(jiān)持以我為主，有步驟分階段開放國內(nèi)服務(wù)市場，如近期內(nèi)堅(jiān)持服務(wù)輸人業(yè)以合資為主，銀行業(yè)不能從事人民幣信用業(yè)務(wù)等，(4)力爭使我國的國際服務(wù)市場活動得到多邊保障，改變對我國的歧視性待遇，維護(hù)國家利益。

54.簡述企業(yè)應(yīng)對國際市場商品價格升級的措施。減少或抵消國際市場商品價格升級可以采取的措施有:(1)降低在國際市場上商品的價格(但要防止造成傾銷而遭受反傾銷法制裁)，以減少關(guān)稅和運(yùn)費(fèi)；(2)使部分零部件在目標(biāo)市場國家里生產(chǎn)或裝配，以降低生產(chǎn)成本和關(guān)稅水平；(3)縮短銷售渠道，這對那些按商品流通渠道各個環(huán)節(jié)征收增值稅的國家特別有效；(4)在目標(biāo)市場國家組織生產(chǎn)與銷售，以增強(qiáng)商品在國外市場的競爭能力。

55.簡述廠商應(yīng)如何對待國際銷售渠道中的矛盾。認(rèn)識銷售渠道中的矛盾，是渠道管理的出發(fā)點(diǎn)。所謂渠道管理，其中心任務(wù)就是要解決渠道中存在的矛盾，提高渠道成員的滿意度和營銷積汲性，促進(jìn)渠道的協(xié)調(diào)性和提高效率。國際市場銷售渠道中的矛盾可分為兩類:(1)生產(chǎn)企業(yè)與中間商的矛盾；(2)中間商之間的矛盾。任何銷售渠道都會程度不同地存在著矛盾，但是，合作必然是銷售渠道的主旨，是大家能夠結(jié)合在一起的基礎(chǔ)。銷售渠道實(shí)際上是由各成員基于相互利益結(jié)合而成的，合作意味著各成員，相輔相成去獲取比單獨(dú)經(jīng)營更大的經(jīng)濟(jì)效益。促進(jìn)合作，能使渠 56.簡述國際營銷中考慮宗教影響的原因。

在國際營銷中考慮宗教影響是重要的，因?yàn)?(1)宗教節(jié)假日往往造成季節(jié)性消費(fèi)浪潮。(2)宗教禁忌影響人們的消費(fèi)行為。(3)宗教可以成為一個國家或市場細(xì)分化的重要依據(jù)。

57.簡述跨國公司的融資來源。

與純粹國內(nèi)公司相比，跨國公司籌集資金有更多來源可供選擇。其主要來源可以分為:(1)公司內(nèi)部資金融通。(2)東道國融資。(3)第三國及多國融資。(4)國際資

58.簡述心理導(dǎo)向定價的含義及種類。

企業(yè)為迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理需要，采取的定價策略與方法，統(tǒng)稱心理一導(dǎo)向定價。心理導(dǎo)向定價的種類包括:(1)聲望定價法或期望價值定價。(2)整數(shù)定價法。(3)尾數(shù)定價法。

59.簡述企業(yè)在選擇國際廣告媒介時應(yīng)考慮的主要因素。

在媒介決策時，主要應(yīng)考慮以下因素:(1)媒介的國際性。(2)媒介的可獲性。(3)媒介的覆蓋范圍。(4)媒介的費(fèi)用。(5)媒介的質(zhì)量。

60.簡述在商品生產(chǎn)和商品交換過程中市場營銷職能克服的障礙。

在實(shí)現(xiàn)市場交換中，市場營銷履行著重要職能。它能克服商品生產(chǎn)和商品交換中的一系列障礙，即:空間障礙(地理位置使生產(chǎn)者與消費(fèi)者分離)；日寸間障礙(生產(chǎn)產(chǎn)品的時間與人們需要商品的時間不吻合):信息障礙(商品需求關(guān)系信息的阻塞)；商品使用價值和價值差異障礙(不同消費(fèi)者?對商品有不同的需求)；商品所有權(quán)．(使用權(quán))讓渡的障礙。61.簡述國際產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略的種類。

(1)產(chǎn)品擴(kuò)展—促銷擴(kuò)展。(2)產(chǎn)品擴(kuò)展—促銷適應(yīng)。(3)產(chǎn)品適應(yīng)—促銷擴(kuò)展。(4)產(chǎn)品適應(yīng)—促銷適應(yīng)。，(5)產(chǎn)品創(chuàng)新。

62.簡述許可協(xié)議的類型。

許可協(xié)議可以按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行多種分類。通常是根據(jù)使用技術(shù)的地域范圍與使用權(quán)的大小，劃分為以下類型。(1)獨(dú)占許可協(xié)議。(2)排他的可協(xié)漢。(3)普通許可協(xié)議。(4)可轉(zhuǎn)讓許可協(xié)議。(5)交叉許可協(xié)議。63.簡述服務(wù)的含義和特點(diǎn)。

服務(wù)，亦稱勞務(wù)。服務(wù)泛指不以實(shí)物形式而以提供活勞動形式來滿足他的某種需要。服務(wù)在經(jīng)濟(jì)學(xué)上是指一種特殊形式的勞動產(chǎn)品。服務(wù)勞動生產(chǎn)出來的產(chǎn)品即是商品。馬克思指出，對于提供這些服務(wù)的生產(chǎn)者來說，服務(wù)就是商品。服務(wù)商品與有形商品比較有它自身的特點(diǎn):(1)生產(chǎn)與消費(fèi)緊密結(jié)合。(2)價值與使用價值的轉(zhuǎn)移分離。(3)提供活勞動與貨幣的交換。64.簡述企業(yè)選擇中間商的考核標(biāo)準(zhǔn)。

我國在外貿(mào)實(shí)踐中總結(jié)出一套行之有效的考核標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)包括:(1)中間商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。(2)中間商的專業(yè)條件。(3)中間商的經(jīng)營管理能力。(4)中間人的信譽(yù)。(5)中間商的合作態(tài)度。

65.簡述國際市場營銷的特殊性。

(1)國際市場容量大，競爭激烈；(2)經(jīng)營復(fù)雜；(3)手段多變；(4)風(fēng)險(xiǎn)大；(5)難度大。66.簡述信息與資料間的關(guān)系。

(1)信息是指以任何方式所取得的知識，它是對事物的理解，并且是從外部獲取的；(2)資料是事實(shí)的若干片斷，是觀察的記錄形式，只有當(dāng)其對人有意義時才有可能成為信息，因此資料是潛在的信息；(3)人們的信息的獲得，在一定時候是通過對資料的整理分析才得出有用的信息的。67.簡述產(chǎn)品差異化策略的運(yùn)用。

(1)運(yùn)用新技術(shù)、新材料和新工藝為產(chǎn)品增添新的功能和效用，使之與競爭產(chǎn)品產(chǎn)生顯著差異。這是與技術(shù)革新和新產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)的產(chǎn)品差異化。(2)在基本不改變產(chǎn)品性能和效用的基礎(chǔ)上，改變產(chǎn)品的非物質(zhì)特性，使之具有符合消費(fèi)者期望，為消費(fèi)者使用產(chǎn)品著想，吸引消費(fèi)者等特性。從而與競爭產(chǎn)品產(chǎn)生差異，勝過競爭對手。一般而言，企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化策略時，還可以從下述方面著手。－(l)改變產(chǎn)品賦予消費(fèi)者的期望。(2)擴(kuò)大產(chǎn)品賦予消費(fèi)者的期望。運(yùn)用差異化策略，生產(chǎn)者應(yīng)盡量從滿足或改變消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望，投資、市場尋求型投資、成本尋求型投資和機(jī)會尋求型投資；．(2)投資環(huán)境大致有物質(zhì)環(huán)境和社會環(huán)境兩方面；(3)投資進(jìn)人方式選擇，有兩種基本做法，即收購和創(chuàng)建。，80.試述國際市場調(diào)查中存在的問題和障礙及解決措施和應(yīng)注意的問題。

(1)語言問題。(2)其他社會文化問題。(3)基礎(chǔ)設(shè)施問題。要克服國際市場調(diào)查中的困難和障礙，有下列措施及應(yīng)注意的問題:(1)調(diào)研人員要熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕尘埃?2)調(diào)研人員必須熟練地掌握調(diào)查方法；(3)注意所使用的調(diào)查方法適合于當(dāng)?shù)氐奈幕潭龋?4)調(diào)研人員應(yīng)具有(2)子公司存在著被東道國政府沒收或國有化的風(fēng)險(xiǎn)；(3)東道國的所得稅稅率和通貨膨脹率較高；(4)子公司太高的利潤率可能吸引較多的新競爭者進(jìn)人該行業(yè)或該市場；(5)在合營子公司里，為了多分利潤并將其調(diào)出；(6)子公司遇到勞工方面要求提高工資和福利待遇的壓力，希望降低賬面利潤額。90.簡述國際市場信息系統(tǒng)的組成部分。

包括四個部分:(1)內(nèi)部記錄系統(tǒng)；(2)市場情報(bào)系統(tǒng)；(3)國際市場研究；(4)市場運(yùn)籌學(xué)系統(tǒng)。91.簡述整體產(chǎn)品的構(gòu)成。

整體產(chǎn)品概念中的產(chǎn)品由三個層次構(gòu)成:產(chǎn)品核心層、擴(kuò)展到顧客未想到的領(lǐng)域，即擴(kuò)大產(chǎn)品賦予消費(fèi)者的期望。

68.簡述企業(yè)跨國經(jīng)營．的動因。

(1)避開國內(nèi)市場的激烈競爭，尋找國際市場上的出路；(2)科技革命深人發(fā)展，使企業(yè)能有主動參與世界市場競爭的條件；(3)有利于企業(yè)學(xué)習(xí)國外先進(jìn)管理技術(shù)；(4)有利于獲取國外低成本的資源；(5)政府的鼓勵措施的支持。

69.新產(chǎn)品開發(fā)的基本程序。

(1)新產(chǎn)品戰(zhàn)略；(2)新產(chǎn)品組織；(3)新產(chǎn)品構(gòu)思；(4)新產(chǎn)品評價；(5)新產(chǎn)品的商業(yè)化。70.國際服務(wù)市場發(fā)展的趨勢。

(1)國際服務(wù)貿(mào)易發(fā)展迅速；(2)國際服務(wù)市場發(fā)展不平衡；(3)國際服務(wù)貿(mào)易構(gòu)成項(xiàng)目全面增長；(4)國際服務(wù)貿(mào)易市場競爭激烈，服務(wù)質(zhì)量要求日益提高。71.國際促銷活動的作用有哪些。

(1)提供信息情報(bào)；(2)擴(kuò)大產(chǎn)品需求，加快流通；(3)突出產(chǎn)品特點(diǎn)，建立產(chǎn)品形象；(4)穩(wěn)定銷售。72.生產(chǎn)企業(yè)評價渠道成員績效的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？(1)銷售指標(biāo)的完成情況；(2)市場份額；(3)平均存貨水平及按時交貨情況；；(4)對用戶的服務(wù)水平；(5)對企業(yè)促銷工作訓(xùn)練方案的合作程度；(6)與其他成員的配合程度；(7)提供反饋的質(zhì)量如何；(8)滿意度的高低。76.國際市場商品價格的形成受哪些因素的影響？(1)成本要素；(2)市場供求與競爭；(3)稅收與關(guān)稅；(4)貨幣與匯率；(5)通貨膨脹；(6)中間商環(huán)節(jié)； 78.我國在采取開放國內(nèi)服務(wù)市場與拓展國際服務(wù)市場向結(jié)合戰(zhàn)略時應(yīng)注意哪些問題？

我國是發(fā)展中國家，因此開拓國際服務(wù)市場要采取開放國內(nèi)服務(wù)市場與拓展國際服務(wù)市場相結(jié)合的戰(zhàn)略。應(yīng)注意:(1)認(rèn)真研究世貿(mào)組織的有關(guān)服務(wù)協(xié)定，趨利避害；(2)改革現(xiàn)有國內(nèi)服務(wù)市場體系，以適應(yīng)服務(wù)市場開放的要求；(3)使國內(nèi)服務(wù)產(chǎn)業(yè)與國際服務(wù)市場同步發(fā)展，使國際服務(wù)業(yè)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；(4)使國際服務(wù)輸人與國內(nèi)建設(shè)需求緊密結(jié)合，通過國際服務(wù)輸人促進(jìn)提高我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的現(xiàn)代化水平；C5)堅(jiān)持以我為主，有步驟、分階段地開放國內(nèi)服務(wù)市場；(6)力爭使我國的國際服務(wù)市場活動得到多邊保障，維護(hù)國家利益。79.試述跨國公司的對外直接投資戰(zhàn)略

對外直接投資戰(zhàn)略在整個跨國公司的經(jīng)營戰(zhàn)略體系中居于十分重要的地位。?(1)投資目標(biāo)主要有資源尋求型

適應(yīng)各方面情況的創(chuàng)造性能力；(5)采用一些非常規(guī)方法；(6)邀請東道國的人擔(dān)任調(diào)研工作或顧問。82.簡述國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程。

(1)環(huán)境分析；(2)確定目標(biāo)；(3)確定營銷戰(zhàn)略與目標(biāo)市場；(4)確定財(cái)務(wù)預(yù)算；(5)市場營銷組合的確定與管理；(6)評價與控制。

83.國際市場商品價格的形成受哪些因素的影響？(1)成本要素；(2)市場供求與競爭；(3)稅收與關(guān)稅；(4)貨幣與匯率；(5)通貨膨脹；:(6)中間商環(huán)節(jié)；(7)公司集團(tuán)價格協(xié)議；(8)政府干預(yù)。

84.決定促銷在國際營銷中的強(qiáng)度應(yīng)考慮哪些因素？(l)公司制定的打人國際市場的戰(zhàn)略在計(jì)劃期的總目標(biāo)；(2)一般來講，消費(fèi)品比工業(yè)品需要更強(qiáng)的促銷；(3)具有廣泛適應(yīng)性的產(chǎn)品比高度:適應(yīng)某一特定細(xì)分市場的產(chǎn)品需要更多的促銷工作。(4)目標(biāo)市場潛力大小、產(chǎn)品生命周期階段、競爭和打人模式等也決定著促銷水平的強(qiáng)度。

85.設(shè)計(jì)使用商標(biāo)應(yīng)注意哪些問題？

(1)商標(biāo)應(yīng)具有顯著特征，便于識別、傳播和記憶，便于聯(lián)想和區(qū)別；(2)商標(biāo)設(shè)計(jì)要符合商標(biāo)法和社會公德；(3)商標(biāo)要尊重目標(biāo)市場的民情風(fēng)俗；(4)有特色的商標(biāo)一般應(yīng)通過注冊獲得法律保護(hù)。86.選擇目標(biāo)市場應(yīng)考慮哪些條件？

(1)有一定的容量；(2)企業(yè)有能力與目標(biāo)市場上現(xiàn)有的競爭者抗衡；(3)有或可以順利地建立分銷渠道；(4)市場上需求變化的方向與企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)政策與能力相適應(yīng)；(5)企業(yè)有可能對月標(biāo)市場建立有效的．市場調(diào)研的信息網(wǎng)絡(luò)。

87.什么是服務(wù)商品？服務(wù)商品和有形商品比較主要有哪些特點(diǎn)？

(1)服務(wù)的含義:服務(wù)泛指不以實(shí)物形式而以提供活勞動形式來滿足他人的某種需要。(2)服務(wù)的特點(diǎn):(1)生產(chǎn)與消費(fèi)緊密結(jié)合；(2)價值與使用價值的轉(zhuǎn)移分離；(3)提供活勞動與貨幣的交換。

88.選擇國際廣告代理商時應(yīng)考慮的問題有哪些(1)覆蓋范圍；(2)服務(wù)質(zhì)量；(3)國際公司自身實(shí)力；(4)聯(lián)系與控制；(5)國際協(xié)作的必要性；(6)形象；(7)公司組織。

89.跨國公司適合選擇高轉(zhuǎn)移定價的情況有哪些？(1)投資一環(huán)境不穩(wěn)、定，東道國社會政治發(fā)生動蕩；

產(chǎn)品的有形特征層、產(chǎn)品的附加利益層。產(chǎn)品核心層代表產(chǎn)品的功能和效用，是滿足消費(fèi)者需求的核心內(nèi)容。產(chǎn)品的有形特征層，指俏費(fèi)者能直接觀察到的、反映產(chǎn)品內(nèi)在和外部質(zhì)量的部分特征，如產(chǎn)品品質(zhì)、品牌和商標(biāo)、包裝、式樣、特色和價格等。產(chǎn)品的附加利益層，指供應(yīng)產(chǎn)品時伴隨的各種服務(wù)，如送貨、安裝、維護(hù)、保證、指導(dǎo)等，目的是給消費(fèi)者以更大的滿足。

92.簡述國際文化環(huán)境對國際市場營銷的影響。國際文化環(huán)境對國際市場營銷活動的影響主要表現(xiàn)在以下方面:(1)物質(zhì)文化；(2)語言；(3)教育；(4)宗教；(5)價值觀與態(tài)度；(6)社會組織。93.新產(chǎn)品失敗的原因有哪些？

(1)沒有真正搞清市場需求；(2)所開發(fā)的新產(chǎn)品性能欠佳；(3)信息溝通過程有誤，未將新產(chǎn)品的使用價值清晰地告知潛在消費(fèi)者。

94.國際服務(wù)商品市場包括哪些內(nèi)容？

(1)從一國的國境內(nèi)向任何其他國的國境內(nèi)提供的服務(wù)；(2)從一國的國境內(nèi)向任何其他國的服務(wù)消費(fèi)者提供的服務(wù)；(3)一國的自然人在任何其他國境內(nèi)提供的服務(wù)；(4)通過一國向任何其他國境內(nèi)存在的人與物提供的服務(wù)。

95.我國企業(yè)發(fā)展跨國經(jīng)營有哪些重要作用？(1)有利于我們學(xué)習(xí)和吸收國際市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，加快我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建設(shè)和同國際市場經(jīng)濟(jì)體系的接軌；(2)有利于提高我國國內(nèi)市場的競爭水平；(3)有利于我國更廣泛地吸取和利用世界資源；(4)有利于我國進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；(5)有利于國家增加外匯收人。

96.怎樣理解商品價格與商品價值和商品效用價值的關(guān)系？

(1)商品價值是商品價格的基礎(chǔ)，是凝結(jié)于產(chǎn)品中的一般的人類勞動。商品價格通過商品?交換價值來實(shí)現(xiàn)，其貨幣表現(xiàn)就是價格。(2)在商品價格構(gòu)成要素中，成本是最基本、最主要的因素，它是商品價值一部分的貨幣表現(xiàn)。(3)商品使用價值是靠自己的屬性來滿足人的某種需要的物品，它只有在使用或消費(fèi)中才能實(shí)現(xiàn)，人們對物品效用的感覺與評價也影響著商品價格的形成與實(shí)現(xiàn)。

97.簡述國際市場營銷與國內(nèi)營銷的異同。二者的研究方法和策略理論都是相同的，不同的是:(1)渠道。如果企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，或出口產(chǎn)品急速增加，廣告量的比例也十分懸殊；(3)廣告的作用也與各國政面臨的環(huán)境不同；(2)企業(yè)可施加控制的營銷組合因素有較大差異；(3)國際營銷需要進(jìn)行多國協(xié)調(diào)和控制。98.試聯(lián)系實(shí)際論述國際市場營銷戰(zhàn)略的意義。國際市場營銷戰(zhàn)略是指企業(yè)對于國際化進(jìn)程較為長期的總體打算及其實(shí)施的原則意見，它對于一個企業(yè)在國際市場上的生存和發(fā)展具有決定性的指導(dǎo)意義，也是擬定短期或國際營銷策略的根據(jù)。在國際市場營銷中，由于企業(yè)面對更為不定的和多變的環(huán)境，以及組織結(jié)構(gòu)和管理活動的多重性，使得國際市場營銷戰(zhàn)略較之國內(nèi)市場營銷戰(zhàn)略更為復(fù)雜，影響與制約因素更多，也會涉及企業(yè)更多的管理層面，換句話說，國際營銷戰(zhàn)略要回答更多的問題。這些問題主要是關(guān)于企業(yè)國際營銷目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)將采取的基本策略的原則等，如有關(guān)企業(yè)國際化進(jìn)程、市場擴(kuò)展與定位、國際競爭等策略。

99.補(bǔ)償貿(mào)易的優(yōu)點(diǎn)有哪些？

(1)優(yōu)點(diǎn):可以使需求方不用支付現(xiàn)匯就能獲得先進(jìn)、成熟的技術(shù)和機(jī)器設(shè)備，較快地形成新的生產(chǎn)能力；對于出讓方則可以發(fā)揮其現(xiàn)有的銷售渠道優(yōu)勢，獲得成熟技術(shù)多次轉(zhuǎn)讓的收益。(2)缺點(diǎn):交易內(nèi)容復(fù)雜，牽涉面廣。

100.跨國公司對外投資的收購方式有哪些優(yōu)點(diǎn)？(1)有利于迅速進(jìn)人市場；(2)有利于擴(kuò)大產(chǎn)品經(jīng)營范圍；(3)有利于管理；(4)有利于學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，取得被收購企業(yè)的特有資產(chǎn)；(5)有利于市場競爭；(6)有利于資金融通；(7)有利于廉價購買資產(chǎn)。101.廣告定位主要有哪幾種策略？

(1)功能定位；(2)品質(zhì)定位；(3)價格定位；(4)市場定位；(5)心理印象定位；(6)觀念定位。

102.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商品供求關(guān)系怎樣決定商品價格？

商品交換是受著商品供給和需求共同制約的，商品供求規(guī)律是商品經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)律。(1)價格與需求。商品價格與商品需求量的變動是按反方向進(jìn)行的，當(dāng)商品價格上漲時，會引起需求量減少；反映二者之間的函數(shù)關(guān)系稱價格需求曲線。(2)價格與供給。商品價格與供給量的變動是同方向進(jìn)行的，反映二者之間的函數(shù)關(guān)系稱價格供給曲線。(3)商品供求均衡價格。將商品價格需求曲線與價格供給曲線結(jié)合起來分析，便會存在一個交點(diǎn)，即是在商品需求與供給均衡狀態(tài)下的均衡價格。當(dāng)商品價格高于均衡點(diǎn)時，供給量會增加，需求量會減少，市場出現(xiàn)供過于求，市場競爭會迫使價格下降；反之會使價格上升。103.試述國際市場銷售渠道的改進(jìn)策略。

國際市場營銷渠道的改進(jìn)策略有三種，即:增減渠道的個別中間商，增減某一銷售渠道，改進(jìn)整個渠道。(1)增減渠道中的個別中間＿商。對效率低下、經(jīng)營不善、對渠道整體運(yùn)行有嚴(yán)重影響的中間商，可考慮予以剔除。有必要的話，還可考慮另選合格的中間商加人渠道。有時因一競爭者的渠道寬度擴(kuò)大，使自己的銷、售量減少，也應(yīng)增加中間商的數(shù)量。(2)增減某一銷售

原有渠道過少，．不能使產(chǎn)品有效抵達(dá)目標(biāo)市場，影響了產(chǎn)品的銷路，則應(yīng)增加新的出口銷售渠道；相反，可以適當(dāng)縮減一些銷售渠道。(3)改進(jìn)整個渠道。即調(diào)整整個渠道系統(tǒng)，或因原有渠道矛盾沖突無法解決，造成了極大混亂，或因企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷組合實(shí)行了重大調(diào)整，都可能對渠道進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和建立?？傊瑹o論局部的調(diào)整或整體的改進(jìn)，都必須在經(jīng)濟(jì)效益上，對渠道的控制標(biāo)準(zhǔn)上，以及市場的適應(yīng)性上作認(rèn)真的分析評價。

105.簡述國際產(chǎn)品市場的四種進(jìn)入模式。

(1)市場滲透型模式。(2)產(chǎn)品開發(fā)型模式。(3)市場開發(fā)型模式。(4)多種經(jīng)營型模式。106.試述選擇國際市場中間商的決策。

選擇國際市場中間商的決策，包括:(1)出口銷售渠道長度決策。所謂渠道的長度，是指產(chǎn)品從出口國生產(chǎn)者到進(jìn)口國的最終用戶所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)多少，也就是渠道層次的多少。當(dāng)企業(yè)決定采用間接銷售時，應(yīng)對渠道的長短做出決定。(2)出口銷售渠道寬度的決策。所謂渠道的寬度，是指銷售渠道中不同層次使用中間商數(shù)目的多少。這主要取決于供應(yīng)點(diǎn)以及什么樣的供應(yīng)點(diǎn)的問題，一般外銷企業(yè)在銷售渠道寬度上有三種可供選擇的策略:(1)廣泛銷售策略；(2)選擇銷售策略；(3)獨(dú)家銷售策略。(3)選擇國．際市場中間商。選擇國際市場中間商的決策，其關(guān)鍵性因素，包括中間商的可用性；中間商的服務(wù)成本費(fèi)用；中間商履行職責(zé)的能力和效率；制造商對中間商活動的可控程度。具體講，要分析與考慮以下問題:(1)商品品種幅度；(2)費(fèi)用和邊際收益；

107.國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓者在選擇技術(shù)轉(zhuǎn)讓對象時應(yīng)考慮哪些因素？

(1)首先考慮技術(shù)受讓方的基礎(chǔ)條件，包括現(xiàn)有技術(shù)水平、對轉(zhuǎn)讓技術(shù)的適應(yīng)和接受能力以及資金籌集和支付能力等。(2)盡量選擇非競爭者或短期內(nèi)不足以成為競爭對手的合作伙伴。(3)在實(shí)力接近本企業(yè)候選者中則選擇那些可能提供技術(shù)交換、優(yōu)勢互補(bǔ)和交流的企業(yè)，或者在彼此發(fā)生競爭時能夠保持分工合作關(guān)系的企業(yè)。(4)在技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同中適當(dāng)加注限制受讓方使用技術(shù)的范圍、地區(qū)等條款，或補(bǔ)充技術(shù)互惠等條款。108.在實(shí)施國際公共關(guān)系活動時應(yīng)注意哪些問題？(1)公關(guān)活動的針對性；(2)市場國公眾對公司所在國已經(jīng)形成的印象的影響；(3)公關(guān)活動的組織間題；(4)市場國政府的規(guī)定。

109.文化差異導(dǎo)致信息傳播失誤注意表現(xiàn)在哪些方面？

(1)要傳播的信息沒有反映目標(biāo)市場的需要，信息本身存在錯誤；(2)編碼不當(dāng)，使信息失去原有意義；(3)媒介選擇不當(dāng)，信息不能到達(dá)接受人那里；(4)接受與解碼不當(dāng)，信息被誤解。

110.廣告在不同國家和地區(qū)的作用存在極大差異的主要表現(xiàn)有哪些？

(1)在世界很多地方仍然嚴(yán)重缺乏傳播工具；(2)國際間

府對廣告的管制有關(guān)。111.銷售渠道有哪幾層涵義？

(1)銷售渠道是商品流通的途徑；(2)銷售渠道的溝通需要中間商的努力；(3)銷售渠道的暢通是商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移；(4)銷售渠道反映了商品實(shí)體的運(yùn)動。112.國際市場營銷中有哪些激勵方法？

(1)中間商人員培訓(xùn)；(2)給予中間商適當(dāng)?shù)睦麧?、?dú)家經(jīng)銷權(quán)和有價值的特許地位；(3)井同進(jìn)行廣告宣傳；(4}提供優(yōu)質(zhì)品；(5)生產(chǎn)企亞應(yīng)盡可能保持信息傳遞的連續(xù)性，以便互相溝通。

113.試述各國政府對國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行管理的主要制度性和政策性措施。

各國政府對國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓進(jìn)行管理的主要制度性和政策性措施主要有三個方面:(1)保護(hù)。這主要包括政府對技術(shù)轉(zhuǎn)讓所涉的產(chǎn)權(quán)的保護(hù)和對技術(shù)轉(zhuǎn)讓活動的保護(hù)兩個方面。(2)管制。各國政府對國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的管制包括對技術(shù)進(jìn)口的管制和對技術(shù)出口的管制兩個方面。(3)引導(dǎo)和鼓勵。引導(dǎo)方面的措施主要是制定和實(shí)施特定的產(chǎn)業(yè)政策，引導(dǎo)企業(yè)的技術(shù)輸出入活動；鼓勵方面的措施主要是制定和實(shí)施特殊的優(yōu)惠政策，包括稅費(fèi)優(yōu)惠；簡化審批手續(xù)；信貸扶持等，以促進(jìn)本國企業(yè)的技術(shù)輸出輸人活動。115.國際信息系統(tǒng)的職能是什么？

有以下六項(xiàng)職能:(1)集中；(2)處理；(3)分析；(4)儲存與檢索；(5)評價；(6)傳送。

116.導(dǎo)致技術(shù)所有者對外轉(zhuǎn)讓技術(shù)的因素有哪些？(1)缺乏利用技術(shù)的能力；(2)挖掘其他市場的潛力；(3)獲得充分的報(bào)償；(4)對等地獲得別的技術(shù)；(5)適應(yīng)特定的市場環(huán)境；(6)有利于產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。117.簡述企業(yè)制定商品價格的程序。

(1)選擇定價目標(biāo)；(2)測定需求；(3)測定成本；(4)分析競爭者的反應(yīng)；(5)選擇定價方法；(6)確定最佳價格。118.生產(chǎn)企業(yè)直接出口有哪些優(yōu)點(diǎn)？

(1)銷售及時；(2)節(jié)約費(fèi)用；(3)加強(qiáng)推銷；(4)提供服務(wù)；(5)控制價格；(6)了解市場。

119.試述跨國公司轉(zhuǎn)移價格制定時設(shè)計(jì)的問題和運(yùn)用時的限制條件。

(1)轉(zhuǎn)移價格制定時主要涉及兩方面問題，即定價基礎(chǔ)與標(biāo)準(zhǔn)的選擇和定價水平高低的選擇；(2)在運(yùn)用轉(zhuǎn)移價格策略時，會遇到的限制主要有·:各國政府的政策和態(tài)度，以及跨國公司內(nèi)部管理的困難和矛盾。120.試述國際技術(shù)貿(mào)易的特點(diǎn)。

(1)技術(shù)貿(mào)易是在技術(shù)所有權(quán)受到保護(hù)的前提下發(fā)生的。(2)技術(shù)商品可以進(jìn)行多次轉(zhuǎn)讓交易。(3)技術(shù)貿(mào)易的當(dāng)事雙方通常是“同行”。(4)技術(shù)貿(mào)一易談判所涉及的內(nèi)容更復(fù)雜和廣泛。(5)技術(shù)貿(mào)易是當(dāng)事鄧方一個較長期的合作過程。(6)技術(shù)貿(mào)易的當(dāng)事者無重復(fù)購買和銷售的行為。

121.以制造業(yè)公司為例，國際市場營銷的四個階段(1)間接/特別出口。間接出口或不定期的服務(wù)?，買方主動提供的出口訂單，可能也包括主動提供的許可證協(xié)議，對國外市場投入較少。(2)主動出口或許可證魚易。借助于代理商、經(jīng)銷商或分公司出口，可能也包括主動征求許可證協(xié)議。＿(3)主動出口、許可證貿(mào)易和在國外制造業(yè)的直接投資。努力向國外市場滲透，包括在另一些國家制造，企業(yè)國際部代替出口處。國際經(jīng)營業(yè)未成一體，國內(nèi)外經(jīng)營尚待統(tǒng)一。(4)全面的跨國營銷和生產(chǎn)。多國市場根據(jù)多國資源被分配，組建全球營銷組織代替國際部。國內(nèi)外經(jīng)營一體化。122.影響組織新產(chǎn)品開發(fā)職能在決策和職能部門之間選擇的相關(guān)因素有哪些？

(1)新產(chǎn)品的性質(zhì)。對首創(chuàng)型新產(chǎn)品開發(fā)，一般應(yīng)由決策層負(fù)責(zé)組織。對改進(jìn)型新產(chǎn)品和產(chǎn)品線擴(kuò)展型新產(chǎn)品，其管理職能可以由職能部門來承擔(dān)。(2)新產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)程度。風(fēng)險(xiǎn)大的活動由決策層組織；反之，可交由職能部門承擔(dān)。(3)計(jì)劃項(xiàng)目的復(fù)雜性。若計(jì)劃部門比較復(fù)雜，需多個部門協(xié)調(diào)，應(yīng)由決策層負(fù)責(zé)。(4)新產(chǎn)品開發(fā)周期的長短。開發(fā)周期長的項(xiàng)目，應(yīng)由決策層負(fù)責(zé)。

123.國際間的技術(shù)市場的發(fā)展對人類社會的生產(chǎn)和交換活動具有哪些作用？

(1)國際技術(shù)市場有利于節(jié)約社會資源，加快世界生產(chǎn)力的發(fā)展。(2)國際技術(shù)市場有力地推動一工世界有形商矛交換故發(fā)民。(3)國際技術(shù)市場有利于企業(yè)t技術(shù)進(jìn)步，改善和加強(qiáng)競爭能力。(4)國際技術(shù)市場對國際商品貿(mào)易的格局和流向會產(chǎn)生重大影響。124.如何大力發(fā)展我國國際服務(wù)市場？

大力發(fā)展我國國際服務(wù)市場，必須深化改革，發(fā)展社會化服務(wù)體系，促進(jìn)對國際服務(wù)市場的宏觀調(diào)控，為此須做到:(1)轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，健全服務(wù)產(chǎn)業(yè)白年既代企業(yè)·制度；．(2)盡早建立與完善我國各類月趙到塾乏立紐的?；シㄒ?guī)；(3)建立完善服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)體制，盡快形成社會化服務(wù)體系；．(4)加緊服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定的對策研究；(5)建立和完善國際通行的服務(wù)行幽必勺統(tǒng)計(jì)、預(yù)測和監(jiān)控方法系統(tǒng)。

125.國際直接投資于間接投資有什么區(qū)別？(1)間接投資輸出的主要是覺正黛本，通常表現(xiàn)為購買和持有各種有價證券；而對外直接投資則不僅限工輸出資本，通常是包括機(jī)器設(shè)備、技術(shù)、管理知識和資金等構(gòu)成有機(jī)生產(chǎn)手段的“一攬子”要素資本。(2)間接投資者只是憑借對投人到本的所有權(quán)取得收益，不再保持對資本使用的控制權(quán)，而直接投資者不僅保持對資本的所有權(quán)，還要掌握資本運(yùn)用的控制權(quán)。126.商標(biāo)的功能有哪些？

(1)對生產(chǎn)經(jīng)營者來說，其功能在于:避免他人假冒，保持產(chǎn)品的質(zhì)量特征；便于企業(yè)接受訂貨和市場追蹤調(diào)查；為企業(yè)帶來了吸引消費(fèi)者的機(jī)會。(2)對消費(fèi)者而言，其功能在于:便于選購；可提高購物效率；能吸引消費(fèi)者對新產(chǎn)品的注意。(3)從社會角度看，其功能在于:有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量；可增加社會技術(shù)革新的比重；可提供更多的有關(guān)產(chǎn)品和采購的信息，提高全社會的采購效率。

127.試述我國企業(yè)發(fā)展跨國經(jīng)營的必要性。

(1)從當(dāng)代國際經(jīng)進(jìn)巫盒扣酥熟至少有如下四個因素促使我國企業(yè)必須走跨國經(jīng)營的道路:(1)跨國經(jīng)營已經(jīng)成為當(dāng)代國際競爭與合作的重要方式；(2)當(dāng)代科技革命深人發(fā)展的客觀要求；(3)地區(qū)集團(tuán)化與貿(mào)易保護(hù)主義的挑戰(zhàn)；(4)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的國際化發(fā)展。(2)從我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀利益看，發(fā)展企業(yè)跨國經(jīng)營也具有如下重要作用:(1)有利于我們學(xué)習(xí)和吸取國際市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，加快我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建設(shè)和同國際市場經(jīng)濟(jì)體系的接軌；(2)有利于提高我國國內(nèi)市場的競爭水平；(3)有利于我國更廣泛地吸取和利用世界資源；(4)有利于我國進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；(5)有利于國家增加外匯收人。(3)從企業(yè)本身的經(jīng)營發(fā)展來看，在條件和能力允許的情況下發(fā)展跨國經(jīng)營，乃是企業(yè)經(jīng)營成長的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。(1)有利于企業(yè)擴(kuò)展市場空間；(2)有利于企業(yè)在更廣闊的空間里取得經(jīng)營資源；(3)有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和捕捉新的經(jīng)營機(jī)會；(4)跨國經(jīng)營有利于企業(yè)提高綜合經(jīng)營效率。者，一類是管理者。(1)所謂參與者即是政府以消費(fèi)者或買主的身份出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動中，對此，國際營銷人員應(yīng)關(guān)心其參與程度；(2)所謂管理者即政府以經(jīng)濟(jì)法令、規(guī)章和政策的制定者的身份出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動中，對此，國際營銷人員應(yīng)了解其是如何管理經(jīng)濟(jì)的。

128.國際市場營銷的發(fā)展過程分那幾個階段？ 國際市場營銷的形成與發(fā)展大體上經(jīng)歷了三個階段:(1)出口營銷階段，一般指20世紀(jì)60年代前，以出口產(chǎn)品為主，營銷活動的自覺性不夠；(2)跨國國際營銷階段，?一般指20世紀(jì)70年代，由出口導(dǎo)向的國際市場營銷轉(zhuǎn)向國際市場導(dǎo)向；(3)全球營銷階段，一般指20世紀(jì)80年代以后，全球營銷已成為國際市場經(jīng)營的基本趨勢。

129.簡述企業(yè)重視信息工作的原因

現(xiàn)代企業(yè)都將信息看做是一項(xiàng)極其重要的資源，并相應(yīng)地加強(qiáng)了信息工作。?(1)信息是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)；－(2)信息又是控制企業(yè)茸鑲活動的有．效工縣；(3)信息收集、處理和分析研究的復(fù)雜性；(4)每個企業(yè)都有本身所特有的問題，必須組織專人進(jìn)行調(diào)研才能獲得所需信息。

130.簡述信息工作在國際營銷中的特點(diǎn)和艱巨性(1)企業(yè)所需掌握的國際:市場信息范圍更廣，內(nèi)容更為復(fù)雜；(2)從事國際經(jīng)營的企業(yè)對許多國家(地區(qū))的情況都比較陌生，必須花費(fèi)很多的時間和人力、財(cái)力，才能取得比較充分可靠的信息；(3)由于各國營銷環(huán)境差異較大，進(jìn)行調(diào)研時就必然遇到許多特殊問題和障礙。

131.國際營銷活動中可能遇到的政治風(fēng)險(xiǎn)有哪些？(1)沒收、征用與國有化，這是一種最嚴(yán)重的政治風(fēng)險(xiǎn)。沒收就是政府將外國投資無償?shù)厥諝w己有；征用指政府將外國投資收歸己有，但給予一定形式的補(bǔ)償；國有化是指政府擁有所有權(quán)，相當(dāng)于外國投資沒收或征用之后由政府經(jīng)營的情況。(2)涉外經(jīng)貿(mào)管制。第一，外匯管制，是一國政府通過法令對國際結(jié)算和外匯買賣實(shí)行限制的一種制度。第二，進(jìn)口限制，限制進(jìn)口

產(chǎn)品品種和數(shù)量，迫使外國公司多買本國產(chǎn)品。第三，稅收管制，用征稅來控制外國投資。第四，價格管制，政府用限價的辦法來影響外國投資者的經(jīng)營活動。第五，勞正伺題，政府支持工會與外資方作尹斗爭。132.試述世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總趨勢。

(1)生產(chǎn)國際化。不同國家之間不同產(chǎn)業(yè)部門、?同一產(chǎn)業(yè)部門不同產(chǎn)品之間、同一產(chǎn)品生產(chǎn)過程各個環(huán)節(jié)之間的國際分工與交換日益密切。(2)國際貿(mào)易重要性空前增長。(3)生活與消費(fèi)方式趨同化。(4)世界無形商品貿(mào)易越顯重要。一般包括海外投資收人、運(yùn)輸與保險(xiǎn)、國際旅游、私人無、償轉(zhuǎn)讓、專利和許可貿(mào)易等。(5)生產(chǎn)經(jīng)營跨國公司化?？鐕镜馁Q(mào)易額在世界貿(mào)易中所占份額越來越大，生產(chǎn)經(jīng)營的跨國公司化，已成為世界經(jīng)濟(jì)關(guān)系中的一個重要現(xiàn)象。(6)世界經(jīng)濟(jì)區(qū)域集團(tuán)化。(7)世界各國經(jīng)濟(jì)差距擴(kuò)大。(8)貿(mào)易保護(hù)主義加強(qiáng)?

133.試述國際市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中市場容量對營銷的影響。

市場營銷學(xué)認(rèn)為，市場是對產(chǎn)品具有需求和購買力的人們。企業(yè)在分析進(jìn)人的國家和地區(qū)時，首先要分析其市場的規(guī)模和容量，即分析人口和購買力，包括人口、收人和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。(1)人口。人口總量、人口增長、人口分布對營銷都有很大影響。人口總量越多市場越大；人口增長與同一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平有一定聯(lián)系，人口增長率反映該國或地區(qū)市場潛量的發(fā)展趨勢；人口的密度和集中度影響目標(biāo)市場和分銷渠道的選擇及有關(guān)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)臎Q策。(2)收人。收人的多少決定消費(fèi)者購買力的大小。收人分析包括三個常用指標(biāo):人均收人、國民生產(chǎn)總值、收人分布狀況。(3)國外市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平影響著國際營銷決策。世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r可以分為四種類型。(1)自給自足經(jīng)濟(jì)。這種經(jīng)濟(jì)狀況的國家多數(shù)以農(nóng)業(yè)為主，生產(chǎn)的產(chǎn)品大部分供自己消費(fèi)，從事國際貿(mào)易的能力很有限。(2)原料出口經(jīng)濟(jì)。這種經(jīng)濟(jì)狀況的國家都擁有一種或幾種豐富的天然資源，屬單一經(jīng)濟(jì)國家，很多產(chǎn)品需進(jìn)口，是國際營銷者爭取的主要對象之一。(3)工業(yè)化過程國家。這類國家是國際貿(mào)易中最具活力、最有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?，它們對發(fā)展國際貿(mào)易有著濃厚的興趣。(4)工業(yè)化經(jīng)濟(jì)國家。工農(nóng)業(yè)高度發(fā)展，輸出商品和資金，以換取原料或半成品，是各類產(chǎn)品的傾銷市場。

第三篇：國際市場營銷學(xué)自考課程小抄

一.名詞解釋

1.國際市場營銷學(xué)是指企業(yè)將自己的產(chǎn)品或服務(wù)，送往不同國家或地區(qū)的消費(fèi)者的市場經(jīng)營活動過程

2.資本國際化 是指國際直接投資在世界經(jīng)濟(jì)中的地位和作用加強(qiáng)的趨勢。

3.目標(biāo)市場 是指企業(yè)所確定的作為經(jīng)營對象的某些特定的顧客群。

4.外匯管制 是一國政府通過法界的生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)組織

19.內(nèi)部貿(mào)易 是指跨國公司設(shè)置在不同國家的子公司彼此之間以及它們同母公司之間進(jìn)行的產(chǎn)品交易活動

20.轉(zhuǎn)移價格 是指同一跨國公司組織系統(tǒng)內(nèi)母公司與子公司之間.子公司或者分公司彼此之間進(jìn)行內(nèi)部交易時采用的價格。21.價格彈性 是指價格變動引起供求量的變化程度，也即是價格影響供求量變化的靈敏度?！抖泛喆痤}

1.國家市場營銷學(xué)的特殊性？ 1.國際市場容量大，競爭激烈。2.技術(shù)商品可以進(jìn)行多次轉(zhuǎn)讓交易。

3.技術(shù)貿(mào)易的當(dāng)事雙方通常是‘同行’。

4.技術(shù)貿(mào)易談判涉及到 內(nèi)容更復(fù)雜和廣泛。

5.技術(shù)貿(mào)易的當(dāng)事雙方是一個較長期合作過程。

6.技術(shù)貿(mào)易的當(dāng)事者無重復(fù)購買和銷售的行為。

15.國家技術(shù)經(jīng)營的形式有哪些？

1.許可貿(mào)易。2.技術(shù)咨詢服務(wù)。3.交鑰匙工程承包。26.國際市場銷售渠道有哪些特點(diǎn)？

1.商品流通渠道長。

2.國際市場中間商的功能各異。3.社會文化習(xí)俗影響中間商經(jīng)營方式。

27.影響國際市場銷售渠道決策有哪些因素？ 1.產(chǎn)品因素。2.環(huán)境因素。3.市場因素。

4.出口企業(yè)的條件。四.論述題

為什么說我國企業(yè)發(fā)展跨國公司經(jīng)營的必要性。令對國際結(jié)算和外匯買賣實(shí)現(xiàn)限制的一種制度 2.經(jīng)營復(fù)雜。5.進(jìn)口限制 對原料，機(jī)器和零3.手段多變。部件的進(jìn)口選擇地實(shí)行限制是4.風(fēng)險(xiǎn)大。政府迫使外國公司多購買本國5.難度大。

產(chǎn)品而常采取的一種方式，以便2.國際市場營銷的形成與發(fā)為本國工業(yè)開拓市場銷路。展？

6.稅收管制 用征稅來控制外國1.出口營銷階段。投資的手段也是一種政治風(fēng)險(xiǎn)2.跨國國際營銷階段。的表現(xiàn) 3.全球營銷階段。7.專利 專利是對發(fā)明和創(chuàng)新的3.商品國際化的含意？ 保護(hù) 1.商品生產(chǎn)與市場國際化。8.商標(biāo) 是工業(yè)產(chǎn)權(quán)的一種重要2.商品國際化在經(jīng)濟(jì)國際化中組成形式，同專利和品牌一樣商的地位。

標(biāo)也要經(jīng)過注冊后才獲得法律4.世界銀行將服務(wù)輸出由分為保障 哪兩類？

9.國際市場營銷戰(zhàn) 是企業(yè)對國1.要素性服務(wù)，即勞動力的輸際化進(jìn)程較為長期的總體打算出。

及實(shí)施的原則意見，它對于一個2.非要素性服務(wù)，即運(yùn)輸.保險(xiǎn).企業(yè)在國際市場上的生成和發(fā)旅游.通信.咨詢服務(wù).信息傳遞展具有決定性的指導(dǎo)意義，也是等。

似定短期或國家市場營銷5.世界各國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r可的根據(jù)。以分為哪幾類 10.目標(biāo)市場 市場營銷學(xué)認(rèn)為，1.自給自足經(jīng)濟(jì)。目標(biāo)市場是企業(yè)所選定作為營2.原料出口經(jīng)濟(jì)。銷對象的具有某些特定需要的3.工業(yè)化過程中經(jīng)濟(jì)。消費(fèi)者群體。4.工業(yè)化經(jīng)濟(jì)國家。

11.市場細(xì)分 是指企業(yè)照某種6.國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟組織依照其經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)將市場（消費(fèi)者)劃分成若濟(jì)結(jié)合程度及依存的關(guān)系可分干個群體，每一個群體構(gòu)成一個為哪幾類? 子市場，不同的子市場之間，需1.自由貿(mào)易區(qū)。求存在著明顯的差異。2.關(guān)稅同盟。

12.新產(chǎn)品 是一個非常廣泛的3.共同市場或經(jīng)濟(jì)共同體。概念。對生產(chǎn)廠家來說，新產(chǎn)品7.國家經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟組織對市場營是其從未生產(chǎn)的產(chǎn)品； 銷的重大影響是什么？ 在消費(fèi)者來看，整體產(chǎn)品中任何1.創(chuàng)造了新的營銷機(jī)會。一項(xiàng)要素的 變更，均可視為新2.增加了競爭的激烈程度。產(chǎn)品；從技術(shù)方面看，只有采用3.增加了市場的復(fù)雜性。新工 4.改變了市場壁壘的機(jī)構(gòu) 藝.新技術(shù).新材料，從而使產(chǎn)品8.跨國公司的市場信息系統(tǒng)同的功能.機(jī)構(gòu).技術(shù)特征等發(fā)生一般市場信息系統(tǒng)的不同是什明顯的變化，才算新產(chǎn)品 么？

13.許可貿(mào)易 是交易雙方以簽1.范圍不同 它包含了許多國訂技術(shù)使用許可協(xié)議的形式所家。

進(jìn)行的技術(shù)貿(mào)易 2.層次不同

14.補(bǔ)償貿(mào)易 是技術(shù)輸出方向《1》.國別層次不同.技術(shù)輸入方提供制造某種產(chǎn)品《2》全球?qū)哟?。?技術(shù).機(jī)器設(shè)備.原材料或零9.市場調(diào)查的方法有那些？ 部件.技術(shù)服務(wù)，在一段時間內(nèi)，1.詢問法。由輸入方進(jìn)口技術(shù)和設(shè)備生產(chǎn)2.觀察法。的產(chǎn)品或所得的產(chǎn)品或所得的3.實(shí)驗(yàn)法

收益付給輸出方的技術(shù)與設(shè)備10.企業(yè)國際營銷戰(zhàn)略分哪幾的貿(mào)易方式。類？

15.特許專營 一般是指由一家1.國際化營銷戰(zhàn)略。已經(jīng)取得成功經(jīng)練的企業(yè)，將其2.多國化營銷戰(zhàn)略。商標(biāo).商號名稱.服務(wù)標(biāo)志.專利.3.全球化營銷戰(zhàn)略.專有技術(shù)以及經(jīng)營管理方法或11.從競爭的角度來區(qū)分國際市經(jīng)練轉(zhuǎn)讓給另一家企業(yè)使用，由場營銷戰(zhàn)略的種類有哪些？ 此收取特許使用費(fèi)的交易合作1.產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略。形式。2.市場競爭戰(zhàn)略。16.提成價格 即轉(zhuǎn)讓技術(shù)的價3.企業(yè)形象戰(zhàn)略。

格不由一個固定的總金來表示，12.新產(chǎn)品有哪些活動目標(biāo)？ 而是由交易雙方協(xié)商規(guī)定提成1.發(fā)展目標(biāo)。比例和提成基礎(chǔ)，由技術(shù)輸入方2.市場目標(biāo)。在使用轉(zhuǎn)讓技術(shù)取得的效益用3.特殊目標(biāo)。

比例提成分期支付。13.關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)決策的內(nèi)容包17.國際服務(wù)市場 是指跨越國括哪些？

界的服務(wù)業(yè)從事的國際服務(wù)輸1.關(guān)于服務(wù)要素的決策。出和國際服務(wù)輸入活動。2.關(guān)于服務(wù)水平的決策。18.跨國公司 就是在兩個或者3.關(guān)于服務(wù)方式的決策。兩個以上的國家投入和可實(shí)際14.技術(shù)貿(mào)易有哪些特點(diǎn)？ 控制的經(jīng)營資產(chǎn)，長期從事跨國1.技術(shù)貿(mào)易是在技術(shù)所有權(quán)受到保護(hù)的前提下發(fā)生的。

4.合作生產(chǎn)與合作研究。5.補(bǔ)償貿(mào)易。6.國際特許專營。

16.補(bǔ)償貿(mào)易分為哪幾類？ 1.直接補(bǔ)償。2.間接補(bǔ)償。3.部分補(bǔ)償。

17.國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓分哪幾類？ 1.延長技術(shù)生命周期戰(zhàn)略。2.擴(kuò)大技術(shù)效用戰(zhàn)略。3.尋找出路戰(zhàn)略。

18.技術(shù)的價格由哪幾部分構(gòu)成？

1.直接轉(zhuǎn)讓費(fèi)用。

2.研究與開發(fā)費(fèi)用的補(bǔ)償價值。3.市場機(jī)會損失的補(bǔ)償價值。4.技術(shù)轉(zhuǎn)讓稅負(fù)

19.服務(wù)商品與有形商品有哪些自身的特點(diǎn)？

1.生產(chǎn)與消費(fèi)緊密結(jié)合。

2.價值與使用價值的轉(zhuǎn)移分離。3.提供活勞動與貨幣的交換。20.國公司的經(jīng)營特點(diǎn)是什么? 1.以對外直接投資為基礎(chǔ)經(jīng)營手段。

2.經(jīng)營組織地域配置的分散性。3.經(jīng)營環(huán)境的跨體度性。21.跨國公司經(jīng)營的戰(zhàn)略是什么？

1.跨國公司市場競爭戰(zhàn)略。2.跨國公司對外直接投資戰(zhàn)略。3.跨國公司全球融資戰(zhàn)略。22.跨國公司轉(zhuǎn)移價格的特點(diǎn)與作用是什么? 1.逃避稅收。

2.避免或減少各種經(jīng)濟(jì)及政治風(fēng)險(xiǎn)。

3.實(shí)行經(jīng)營資源的全球調(diào)整，支持子公司爭奪市場，加強(qiáng)其競爭能力。

4.在合資經(jīng)營條件下，保證本公司獲得更多利潤。

23.國際市場商品價格的形成受那些因素的影響？ 1.成本因素。

2.市場供求與競爭。3.稅收與關(guān)稅。4.貨幣與匯率。5.通貨膨脹。6中間商環(huán)節(jié)。

7.公司集團(tuán)價格協(xié)議。8.政府干預(yù)。

23.國際市場商品價格的類型有哪些？

1.國家壟斷價格。

2.以跨國公司的國際市場經(jīng)營為代表的國際壟斷價格。3.世界自由市場價格。

24.市場競爭導(dǎo)向定價有哪些？ 1.薄利多銷定價法。2.隨行就市法。

3.以質(zhì)論價.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價法。4.差別對待法

5.競爭投標(biāo)定價法。

25.國際促銷與國內(nèi)促銷在其內(nèi)容構(gòu)成上有什么不同？ 1.促銷的對象不同。2.面臨營銷環(huán)境不同。

3.在傳播渠道及費(fèi)用等方面也有很多不同。

答：從當(dāng)代國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面看，至少有四個因素促使我國企業(yè)必須走跨國經(jīng)營的道路。1.跨國經(jīng)營已經(jīng)成為當(dāng)代國際競爭與合作的重要方式。2.當(dāng)代科技革命深入發(fā)展的客觀要求。

3.地方集團(tuán)與貿(mào)易保護(hù)主義的挑戰(zhàn)。

4.服務(wù)產(chǎn)業(yè)的國際化發(fā)展。從我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀利益看，發(fā)展企業(yè)跨國經(jīng)營也具有如下重要的作用。

1.有利于我們學(xué)習(xí)和吸收國際市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷，加快我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建設(shè)和同國際市場經(jīng)濟(jì)體系的接軌。2.有利于提高我國國內(nèi)市場的競爭水平。

3.有利于我國更廣泛地吸取和利用世界資源。

4.有利于我國進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

5有利于國家增加外匯收入。從企業(yè)本身的經(jīng)營發(fā)展來看，在條件和能力可以的情況下發(fā)展跨國投資和經(jīng)營，是企業(yè)經(jīng)營成長的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。

1.跨國經(jīng)營有利于企業(yè)擴(kuò)展市場空間。

2.跨國經(jīng)營有利于企業(yè)在更廣闊的空間里取得經(jīng)營資源。3.跨國經(jīng)營有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的經(jīng)營機(jī)會。

4.跨國經(jīng)營有利于企業(yè)提高中合效率。

國際市場營銷學(xué)復(fù)習(xí)資料

第一章 概論

第一節(jié)市場營銷與國際市場營銷

一、市場

1.市場概念的演變

（1）市場是商品交換的場所

（2）市場是商品交換和流通的領(lǐng)域

（3）市場是商品供求關(guān)系的總和

（4）市場是指對某種產(chǎn)品有需要和購買能力的人們

2.正確理解市場的概念

（1）對市場的認(rèn)識應(yīng)隨社會生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變化。（2）市場的實(shí)質(zhì)是商品供求關(guān)系的總和

（3）從現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)出發(fā)理解市場，市場是指對某種產(chǎn)品有需要和購買能力的人們。

（4）產(chǎn)銷市場的出現(xiàn)是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果

二、市場營銷

1.市場營銷的概念：市場營銷視為創(chuàng)造達(dá)到個人和機(jī)構(gòu)目標(biāo)的交換，而規(guī)劃和實(shí)施理念、2.擴(kuò)大對外經(jīng)濟(jì)關(guān)系的方向及途徑：積極參與國際競爭和國際經(jīng)濟(jì)各座，發(fā)揮我國經(jīng)濟(jì)比較優(yōu)勢，發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)，是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與國際經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)互相互補(bǔ)，充分利用國際國內(nèi)兩個市場，兩種資源、優(yōu)化資源配置。

第三節(jié) 企業(yè)國際化經(jīng)營：以商品國際化為核心，全方位的從事國際市場營銷活動。

1.商品國際化的含義及具體表現(xiàn)

商品國際化有兩面的含義：

特點(diǎn)：生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程同時進(jìn)行。4.資本國際化

含義：指國際直接投資在世界經(jīng)濟(jì)中的地位和作用加強(qiáng)的趨勢。

形成原因：

（4）企業(yè)都有本身所特有的問題，必須組織專人進(jìn)行調(diào)查才能獲得所需信息

2.信息的特征：知識性、擴(kuò)延性、繼承性、反饋功能、創(chuàng)新性、時效性。

二、國際市場信息系統(tǒng)

（1）爭奪經(jīng)濟(jì)集團(tuán)內(nèi)部的市場機(jī)會與發(fā)展空間

（2）開發(fā)資源的區(qū)位優(yōu)勢

1.二手資料的作用

（1）為現(xiàn)場研究提供準(zhǔn)備 產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)思、定價、促銷和配銷的過程。

市場營銷職能的內(nèi)容

（1）人類的各種需要和欲望是市場營銷的出發(fā)點(diǎn)

（2）市場交換是市場營銷職能的核心

（3）市場營銷交換職能不斷發(fā)展變化，商品交換職能在社會再生產(chǎn)過程中居核心地位。

三、國際市場營銷

國際市場營銷的發(fā)展過程

1.各個階段的基本特點(diǎn)

（1）出口營銷階段：一般至20世紀(jì)60年代前。企業(yè)經(jīng)營市場導(dǎo)向以國內(nèi)為主，在國際 市場主要銷售在國內(nèi)市場上同類產(chǎn)品。

（2）跨國國際營銷階段。一般指20世紀(jì)70年代。出口導(dǎo)向的國際市場營銷轉(zhuǎn)向國際市場導(dǎo)向階段。把世界市場作為活動的場所，側(cè)重于發(fā)現(xiàn)國際市場機(jī)會，更重視在第三國市場當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、銷售，并將產(chǎn)品返銷國內(nèi)。

（3）全球營銷階段：一般指20世紀(jì)80年代后期。市場營銷活動在全球范圍內(nèi)，通過對技術(shù)、資源、資金、人才的比較，按照資源配置最優(yōu)化的原則，采取投資、生產(chǎn)合作的方式，生產(chǎn)出滿足世界市場各國消費(fèi)者需要的產(chǎn)品。

第二節(jié) 世界市場現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

國際貿(mào)易結(jié)構(gòu)：指國際貿(mào)易中有形商品和無形商品的構(gòu)成及其比重和相互關(guān)系。

四。我國對外經(jīng)濟(jì)關(guān)系的發(fā)展

1.我國對外經(jīng)濟(jì)關(guān)系的基本國策：按照平等互利原則，擴(kuò)大對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)文化與合作，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)與社會目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是商品生產(chǎn)與市場國際化；二是商品國際化在經(jīng)濟(jì)國際化中的地位。

商品國際化在世界經(jīng)濟(jì)中的地位表現(xiàn)：

（1）出口商品與同類商品和產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)中的比重。

（2）出口貿(mào)易依存度

（3）世界出口貿(mào)易量與國內(nèi)生產(chǎn)總值增長率的情況。

2.技術(shù)國際化

含義：指技術(shù)從一個國家或地區(qū)到世界其他國家或地區(qū)的有償轉(zhuǎn)移。

形成原因：是當(dāng)代生產(chǎn)力發(fā)展的客觀要求

（1）當(dāng)代科技涉及廣泛領(lǐng)域，積極參與科技領(lǐng)域的廣泛分工，發(fā)展技術(shù)貿(mào)易，及時吸收國外先進(jìn)技術(shù)，已成為各國共識。

（2）當(dāng)代科技研制費(fèi)用劇增，國際科技合作與交流成為客觀需要。

（3）國際豐富的科技與專利資源為國際技術(shù)貿(mào)易打下物質(zhì)基礎(chǔ)。

表現(xiàn)：

（1）從技術(shù)成果最終環(huán)節(jié)的國際化轉(zhuǎn)移到到研究與開發(fā)初始環(huán)節(jié)的國際化

（2）技術(shù)引進(jìn)與技術(shù)輸出迅速增長

3.服務(wù)國際化

服務(wù)輸出包括對外工程承包、對外勞務(wù)合作、國際旅游。

按輸出性質(zhì)分為（1）要素性服務(wù)即勞動力的輸出（2）非要素性服務(wù)

（3）突破貿(mào)易壁壘

（4）拓展高新技術(shù)的領(lǐng)先地位

（5）加強(qiáng)行業(yè)競爭與壟斷地位

第四節(jié) 國際市場營銷學(xué)的內(nèi)容

第二章 國際市場分析

國際市場營銷的本質(zhì)：在國際環(huán)境中，運(yùn)用市場營銷學(xué)原理和規(guī)律去調(diào)動企業(yè)可控要素去適應(yīng)國際環(huán)境不可控因素的變化。國際營銷外部環(huán)境分為經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、政治與法律環(huán)境

對政治環(huán)境評估的重要性與評估標(biāo)準(zhǔn)

國際市場政治環(huán)境包含三方面：該國政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用；政治環(huán)境的穩(wěn)定性、與他國的經(jīng)濟(jì)合作關(guān)系。

1.政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用

（1）參與者：政府以消費(fèi)者或買者的身份出現(xiàn)在社會經(jīng)濟(jì)活動中。涉及政府的所有權(quán)可能阻礙企業(yè)在該特定市場運(yùn)作；政府的所有權(quán)可能造成對某一類產(chǎn)品獨(dú)買權(quán)。

（2）管理者：政府以經(jīng)濟(jì)法令、規(guī)章、和政策的制定者的身份出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)活動中

第三章 國際市場信息

一、信息工作的重要性

1.信息工作和企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系

（1）信息是企業(yè)經(jīng)營決策的基礎(chǔ)

（2）信息是控制企業(yè)營銷活動的主要工具（3）信息搜集、處理分析研究的復(fù)雜性，企業(yè)需要有專職人員處理

（2）代替現(xiàn)場調(diào)研

（3）彌補(bǔ)現(xiàn)場研究不足

2.二手資料的來源

（1）國際組織發(fā)行資料

（2）地區(qū)性的組織發(fā)行的資料

（3）各國政府發(fā)行的資料

（4）其他國外機(jī)構(gòu)

（5）中國資料

3.二手資料利用中的問題

（1）許多市場缺乏詳細(xì)信息

（2）有些資料的可靠性差

（3）資料的可比性、及時性差

（4）資料的匯總與發(fā)表也存在問題

4.資料收集的方法

（1）非概率抽樣：也稱非隨機(jī)抽樣，樣本的選擇或多或少依靠抽樣人員的控制與判斷。，總體中的個體被選中的機(jī)會并不同等。適合于初步探索信息以及對某項(xiàng)事物征詢預(yù)測、估計(jì)與評議。準(zhǔn)確性較差

（2）概率抽樣：隨機(jī)抽樣，整體中每一個體都有選中為樣本的可能5.克服國際市場調(diào)查中的障礙

（1）調(diào)研人員熟悉當(dāng)?shù)氐奈幕尘?/p>

（2）注意所使用的調(diào)查方法適合于當(dāng)?shù)氐奈幕潭?/p>

（3）調(diào)研人員必須熟練的掌握調(diào)查方法

（4）調(diào)研人員應(yīng)具有適應(yīng)各方面情況的創(chuàng)造性能力。

（5）采用一些非常規(guī)方法

（6）邀請當(dāng)?shù)厝藛T擔(dān)任調(diào)研工作或顧問

6.信息、資料與通訊的關(guān)系

1.探索性研究、為了明確市場機(jī)會，或?yàn)榱嗣鞔_某一問題的性質(zhì)、情況和原因而進(jìn)行的一 種研究

2.描述性研究：如實(shí)反映市場經(jīng)營狀況的一種市場研究，比探索性更為深入

3.因果性研究：對企業(yè)營

（1）分層隨機(jī)抽樣：將調(diào)查總體分成若干組層，每組進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣。分析用于總體內(nèi)包括若干類型的調(diào)查對象（人或物）且差別較大。使用分層抽樣要盡量使各層之間有明顯差異性，層內(nèi)部要有相同的特性，即要有相同得標(biāo)準(zhǔn)

（2）分群抽樣，也成分區(qū)抽樣，適于調(diào)查對象比較分散，加權(quán)移動平均法：對所取移動期內(nèi)的實(shí)際值分別按其與被預(yù)測期的時間遠(yuǎn)近，給與加權(quán)系數(shù)，在平均求出預(yù)測值指數(shù)平滑法：是特殊的加權(quán)移動平均法，由稱為平滑系數(shù)a來調(diào)節(jié)實(shí)際值使長期趨勢的變動趨于平滑。

線性趨勢法：一元回歸分析的特列，即自變量是時間的特列。

國際市場信息系統(tǒng)的意義

1.市場信息系統(tǒng)的最根本要求是有計(jì)劃有規(guī)則連續(xù)的處理正確信息的問題

2.主要協(xié)助主管人員作出各項(xiàng)決策，是決策人員用以評價各種方案的經(jīng)驗(yàn)與判斷的補(bǔ)充

3.可以完成常規(guī)性的報(bào)告與計(jì)算工作，提高效率，節(jié)約人力成本

國際市場研究的幾種主要決策所需信息

1.決策： 是否進(jìn)入國際市場

信息：世界市場的需要、企業(yè)的潛力，市場競爭狀況、與國內(nèi)市場機(jī)遇的比較等。

2.決策：進(jìn)入哪種市場

信息：市場潛力；當(dāng)?shù)厥袌龈偁帬顩r，政治現(xiàn)狀

3.決策：如何進(jìn)入目標(biāo)市場

信息：市場規(guī)模、國際貿(mào)易壁壘、運(yùn)輸費(fèi)用、政治穩(wěn)定性

4.決策：在目標(biāo)市場內(nèi)如何營銷

信息：目標(biāo)市場的購買者行為；競爭實(shí)踐；分銷渠道，促銷媒介與應(yīng)用狀況；本公司在該市場與其他市場的經(jīng)驗(yàn)

7.查閱二手資料時注意問題：

（1）資料的來源以及真實(shí)性

（2）收集資料的人員的目的性

（3）資料的收集方法

（4）資料的時效性與邏輯性

各種市場研究類型的區(qū)別 銷市場活動中因變量和自變量的因果關(guān)系的研究。

4.預(yù)測性研究：在取得歷史的現(xiàn)狀的各種情報(bào)資料的基礎(chǔ)上，通過科學(xué)分析研究估計(jì)未來 時間內(nèi)市場對某種產(chǎn)品的需求量及其變化趨勢的研究

四、國際市場調(diào)查

1.國際市場調(diào)查方法在方式和作用上的不同

（1）詢問法的方式分為訪問法、電話調(diào)查法、郵寄調(diào)查法三種方式

訪問法：能獲得準(zhǔn)確具體的情報(bào)，且靈活，問題深入，費(fèi)用高，費(fèi)時間。僅在其他情況不用是采用

電話調(diào)查法：費(fèi)用低，迅速及時。不能詳細(xì)說明提問，對方無法準(zhǔn)確了解產(chǎn)品，不形象

郵寄調(diào)查法：對調(diào)查對象分散的時候適用。但缺乏代表性，不易得到回復(fù)。

（2）觀察法：調(diào)查人通過親自觀看或用儀器紀(jì)錄的方法，是用于探索問題，并可提供初步性答案或趨勢性建議。不能獲得行為的動機(jī)。

（3）實(shí)驗(yàn)法 觀察事物的內(nèi)在聯(lián)系的方法，將自變因素給與控制，用以測量因變數(shù)的變化與影響，可采取實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)與現(xiàn)場試驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)不能模擬市場的真實(shí)情況，但能控制在現(xiàn)實(shí)情況下所不能控制的自變因數(shù)，可有效的制定市場策略?，F(xiàn)場試驗(yàn)可獲得真實(shí)數(shù)據(jù)，但有些意外因素?zé)o法控制

2.結(jié)構(gòu)性提問與非結(jié)構(gòu)性提問的區(qū)別

（1）結(jié)構(gòu)性提問：事先設(shè)計(jì)問題及多項(xiàng)答案，由被測試者選擇。對提問人員要求不高，所得資料便于列表比較，適宜于了解消費(fèi)者對企業(yè)品牌等的看法與意見。

（2）非結(jié)構(gòu)性提問：不限定具體答案，回答自由，探索回答人的心理狀態(tài)。常用方法：字句聯(lián)想、完成小故事、圖畫測驗(yàn)。

3.分層隨機(jī)抽樣與分群抽樣使用

總數(shù)較多。分群抽樣使每一群體分區(qū)之間保持相同特性，每一群體內(nèi)部包括不同的個體。

4.國際市場需求估測

（1）多因素指標(biāo)法：進(jìn)行國外市場研究，不能直接計(jì)算產(chǎn)品的市場潛力，采用與該產(chǎn)品密切相關(guān)的代表變數(shù)間接估測市場潛力

（2）類推法：

橫切面類推法：兩個國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境及經(jīng)濟(jì)增長相似，可在同一時間階段，以他國的生產(chǎn)情況參照類比，推測出該國市場。

類推法的適用性：兩國影響市場需求各種因素相似，消費(fèi)模式相同，很難找到這樣的國家，只有資料不足時才使用此種方法

時間序列法。兩個國家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行環(huán)境及經(jīng)濟(jì)增長相似，一國的產(chǎn)品需求，借助他國在同一經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段是對產(chǎn)品的需求情況，類比，前提兩國之間消費(fèi)模式要相同

（3）比較分析法：進(jìn)入多個國家市場時，將多個國家按照經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分類，對于同一 類型國家，可借助一國經(jīng)驗(yàn)進(jìn)入另一國市場。此種方法可以克服資料不足，是用于估測對象國家不同，可以克服時間及費(fèi)用上的困難

（4）回歸分析法：交叉刨面采用回歸分析后，將現(xiàn)有可預(yù)測的需求模式用于處于不同發(fā)展階段的許多國家產(chǎn)品。影響回歸分析的適用性因素：產(chǎn)品周期：產(chǎn)品處于不同生命周期，消費(fèi)需求不同，故回歸分析模型要更新；同時有些產(chǎn)品也不宜用回歸分析；經(jīng)濟(jì)成長以外的各種因素也影響不同產(chǎn)品的消費(fèi)模式

（5）時間序列分析法：把同一經(jīng)濟(jì)變量的實(shí)際數(shù)據(jù)按時間順序排列，應(yīng)用數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析，找出其中變化趨勢和規(guī)律性的一種定量測量技術(shù)。含簡單移動平均法、加權(quán)移動平均法、指數(shù)平滑法、線性趨勢法。

簡單移動平均法：將接近被預(yù)測期的若干期時間序列實(shí)際值求和，除以所取實(shí)際值的期數(shù)，得到的算術(shù)平均值，即為所預(yù)測值

第四篇：自考《國際市場營銷學(xué)二》名詞解釋

自考“國際市場營銷學(xué)(二)”名詞解釋 2007-7-20 間接出口：是通過本國的外貿(mào)公司或外國公司設(shè)在本國的機(jī)構(gòu)以采購或代理的方式出口產(chǎn)品。

直接出口：是指企業(yè)把產(chǎn)品直接出售給海外的中間商或最終用戶的方式。其主要形式為：利用國外的經(jīng)銷商或代理商；直接賣給海外最終用戶；在國外市場設(shè)立辦事處或營銷子公司。

合同進(jìn)入：模式是國際營銷企業(yè)和目標(biāo)國家的企業(yè)之間在轉(zhuǎn)讓技術(shù)、工藝、經(jīng)營方式等方面訂立長期的非投資性合同，轉(zhuǎn)讓方由此而進(jìn)入接受方市場。

投資進(jìn)入：模式是指企業(yè)用股份控制的方式，直接參與海外企業(yè)的生產(chǎn)或服務(wù)業(yè)的經(jīng)營。國際投資者可以以合資或獨(dú)資的形式，通過組建新企業(yè)或兼并某個當(dāng)?shù)毓驹谀繕?biāo)市場國家直接進(jìn)行生產(chǎn)、商業(yè)或服務(wù)等經(jīng)營活動。

替代信息誤差：是指所用設(shè)計(jì)概念與收集的信息之間差距而產(chǎn)生的誤差。這種誤差與調(diào)研設(shè)計(jì)的主要問題有關(guān)，特別是對一些問題的不恰當(dāng)定義。

測量工具誤差：是因?yàn)闇y量工具或問卷而產(chǎn)生的誤差。這種誤差由于所提出的問題或問卷設(shè)計(jì)中的某些因素而導(dǎo)致回答的偏差或使回答時容易產(chǎn)生錯誤。

處理過程誤差：主要是指調(diào)研資料或者調(diào)研數(shù)據(jù)在向計(jì)算機(jī)輸入的過程中所產(chǎn)生的誤差。

回答誤差：如果被調(diào)查對象在某一特定問題的回答中有特定的偏向，則會產(chǎn)生回答誤差。回答誤差包括有意錯誤和無意錯誤兩種基本形式。

文化模型：科特勒的文化模型認(rèn)為，人們賴以成長和生活的社會形成人們的基本信仰、價值觀念和生活準(zhǔn)則。人們幾乎是不自覺地接受了規(guī)定著他們相互之間、與其他人之間、與自然及與宇宙關(guān)系的世界觀。

文化作用力：文化植根于多種社會因素，包括宗教、語言、教育以及風(fēng)俗習(xí)慣等，這些因素可以通稱為文化作用力。文化信息傳遞：此過程是指宗教、語言和教育等因素以直接或間接的方式向消費(fèi)者傳遞選擇產(chǎn)品和服務(wù)的信息，包括標(biāo)識和行為規(guī)范等。

企業(yè)市場：是由所有采購商品（產(chǎn)品或勞務(wù)），并將這些商品用于進(jìn)一步生產(chǎn)其他商品，以供銷售、出租或供應(yīng)給他人的組織所構(gòu)成的市場，包括農(nóng)業(yè)、礦業(yè)、建筑業(yè)、制造業(yè)、金融業(yè)、商業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、通信業(yè)等各個行業(yè)的企業(yè)。經(jīng)驗(yàn)移植：全球性企業(yè)可以在世界各國的不同市場利用成功經(jīng)驗(yàn)。各種經(jīng)過實(shí)踐證明的成功經(jīng)驗(yàn)，都可以應(yīng)用于同類市場。

規(guī)模效益：與在一國市場經(jīng)營相比，全球性企業(yè)可以通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模獲得優(yōu)勢。此外，全球性企業(yè)還可以在不同國家組織高效率、低成本的產(chǎn)品零部件的加工和組裝。

資源利用：在全球范圍內(nèi)尋求資源的利用和配置，是推動企業(yè)國際化經(jīng)營的重要力量。通過在全球范圍內(nèi)招聘人員、獲取原材料、調(diào)配物資和進(jìn)行融資等，使全球性企業(yè)獲得強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢。

全球戰(zhàn)略：實(shí)施全球戰(zhàn)略是全球性企業(yè)的最重要優(yōu)勢。通過企業(yè)營銷環(huán)境掃描，全球戰(zhàn)略建立在識別機(jī)會、威脅、趨勢和資源的基礎(chǔ)上。通過全球戰(zhàn)略的實(shí)施，全球性企業(yè)將其資源和技術(shù)力量集中于最有利的市場機(jī)會，通過創(chuàng)造更多的顧客價值獲取競爭優(yōu)勢。

匯率風(fēng)險(xiǎn)：出口商所面臨的最棘手的問題就是匯率的波動。由于匯率的波動給國際營銷企業(yè)帶來的各種風(fēng)險(xiǎn)統(tǒng)稱為匯率風(fēng)險(xiǎn)。交易風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)出口商以外幣報(bào)價，而隨后匯率升值，這樣企業(yè)的財(cái)政收入會受影響，這就是交易風(fēng)險(xiǎn)。競爭風(fēng)險(xiǎn)：當(dāng)由于一個企業(yè)的生產(chǎn)和銷售的地理位置原因而使其在競爭中處于不利地位時，我們將其稱為競爭風(fēng)險(xiǎn)。市場組合風(fēng)險(xiǎn)：如果一個企業(yè)的經(jīng)營范圍較窄，僅限于幾個市場，那么當(dāng)匯率發(fā)生變動時所受的影響就會比那些在許多市場經(jīng)營的企業(yè)要大，因?yàn)榻?jīng)營范圍廣的企業(yè)可以通過在多國市場上同時經(jīng)營而達(dá)到平衡，這就是市場組合風(fēng)險(xiǎn)。自然資源：是指自然界中能夠被人類利用的物質(zhì)和能量的總和。隨著社會發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步，人類可以利用的自然物質(zhì)與能量的范圍逐步擴(kuò)大。

外部性：是指在實(shí)際經(jīng)濟(jì)活動中，生產(chǎn)者或消費(fèi)者的活動對其他生產(chǎn)者或消費(fèi)者帶來的非市場性的影響。

外部性的類型：外部性的影響中，有益的影響稱為外部經(jīng)濟(jì)性，有害的影響稱為外部不經(jīng)濟(jì)性或負(fù)外部性。此外，外部性是伴隨著生產(chǎn)或消費(fèi)活動而產(chǎn)生的，帶來或是積極的影響，或是消極的影響，因此可以把外部性分為生產(chǎn)的外部經(jīng)濟(jì)性、消費(fèi)的外部經(jīng)濟(jì)性、生產(chǎn)的外部不經(jīng)濟(jì)性和消費(fèi)的外部不經(jīng)濟(jì)性四種類型。

天然源和人為源：大氣污染可分為兩類：天然源和人為源。天然源系指自然界自行向大氣環(huán)境排放物質(zhì)的場所。人為源系指人類的生產(chǎn)活動和生活活動所形成的污染源。

購買中心：生活資料消費(fèi)者購買商品時，往往是由消費(fèi)者個人或一兩個家庭成員做出的購買決策，而企業(yè)用戶是集體作出購買決策，這一集體就稱為購買中心，它包括所有參與決策的人或部門。

專家購買：由于企業(yè)用戶對生產(chǎn)設(shè)備、原料、辦公用品等的選擇，對企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、生產(chǎn)效率和管理水平等都會產(chǎn)生直接影響，關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。所以生產(chǎn)企業(yè)的采購人員一般都受過專業(yè)培訓(xùn)，具有相當(dāng)水平的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)，這就是所謂的專家購買。

互惠購買：即“你買我的商品，我買你的商品”，或形成三角形互惠。這是市場競爭激烈條件下產(chǎn)生的購買方式，使企業(yè)優(yōu)先選擇某供貨商，同時保證自己產(chǎn)品的銷路。

租賃：所謂租賃是指企業(yè)用戶不是通過購買商品所有權(quán)，而是以租賃方式獲得商品使用權(quán)。租賃可以解決買方資金不足的困難，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，得到更好的服務(wù)等。供應(yīng)商可以靈活采用買方樂于接受的方式達(dá)成交易，爭取更多的用戶，取得競爭優(yōu)勢。

進(jìn)口配額制：是指在一定時期內(nèi)（如一年），對某些商品的進(jìn)口數(shù)量或金額規(guī)定一個數(shù)額，超過此數(shù)額，則或禁止進(jìn)口、或征收高額關(guān)稅、或處以罰款。

自動出口配額制：是指出口國家或地區(qū)在進(jìn)口國的要求或壓力下，規(guī)定一定時期內(nèi)特定商品對進(jìn)口國的出口數(shù)額，超過這個數(shù)額即禁止進(jìn)口。

進(jìn)口許可證制：是指政府規(guī)定凡進(jìn)口商品必須領(lǐng)取進(jìn)口許可證，沒有許可證一律禁止進(jìn)口。

外匯管制：即國家通過對國際結(jié)算和外匯交易實(shí)行管制的方法，來控制商品進(jìn)口量、種類和國別。在這種制度下，進(jìn)口商所需外匯必須向國家申請，得到批準(zhǔn)后才能向國家購買外匯，由此國家可以進(jìn)行進(jìn)口限制。

許可貿(mào)易：是指企業(yè)在一定時期內(nèi)將其工業(yè)產(chǎn)權(quán)（專利、技術(shù)秘訣或商標(biāo)等）的使用權(quán)轉(zhuǎn)移給國外的另一家企業(yè)，并得到許可費(fèi)或其他補(bǔ)償。

特許經(jīng)營：與許可貿(mào)易有相似之處，即企業(yè)（特許方）向特許接收者提供商標(biāo)、商號和經(jīng)營模式，容許銷售其商標(biāo)的產(chǎn)品，并收取使用費(fèi)。與許可貿(mào)易不同的是，出售特許權(quán)的企業(yè)還要對被許可方提供建議和支持，包括在建立組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理和市場運(yùn)作等方面的幫助。

合同制造是指企業(yè)與國外的生產(chǎn)廠家簽訂合同，規(guī)定由對方按照本企業(yè)的要求生產(chǎn)某種產(chǎn)品，由企業(yè)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷。管理合同：是指企業(yè)以出售管理合同的方式進(jìn)入外國市場，通常是企業(yè)為國外的旅館、飛機(jī)場、醫(yī)院或其他組織提供管理服務(wù)，并收取管理費(fèi)。在這種方式下，企業(yè)出口的不是產(chǎn)品或技術(shù)，而是管理服務(wù)。

出口商：凡經(jīng)營出口業(yè)務(wù)，在本國市場上買進(jìn)商品再賣給國外買主的企業(yè)，通稱為出口商。出口商以自己的名義買賣貨物，自己選擇貨物的種類并決定買進(jìn)和出售的價格，自有資金、自有庫存、承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)。

進(jìn)口商 ：是以自己的名義從國外進(jìn)口貨物，并向國內(nèi)市場銷售獲取商業(yè)利潤的企業(yè)。

分銷商 ：被出口企業(yè)指定銷售其產(chǎn)品的商號稱為分銷商。出口企業(yè)與進(jìn)口國某家商號訂立長期契約，以進(jìn)口商商號特許經(jīng)營的形式銷售其產(chǎn)品。

代理商：接受制造商或其他賣方的委托，在規(guī)定的條件下代委托人推銷產(chǎn)品，收取傭金。

潛在產(chǎn)品：是產(chǎn)品的第五個層次，是某種產(chǎn)品最終可能的所有的增加或改變，是產(chǎn)品將來的可能形態(tài)。

品牌：美國營銷協(xié)會將品牌定義為：用來識別一個或某些銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并用以和其他競爭對手的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)別的一個名詞、術(shù)語、符號或設(shè)計(jì)，或者這些內(nèi)容的組合。

品牌化：是指企業(yè)為其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱、品牌標(biāo)準(zhǔn)，并向整個有關(guān)主管部門注冊登記的一種業(yè)務(wù)活動。

產(chǎn)品生命周期：（product life cycle）是指產(chǎn)品由進(jìn)入市場開始直至被市場淘汰的持續(xù)時間。該過程可以劃分為四個階段：投入期、成長期、成熟期、衰退期。

文化適應(yīng)：所謂文化適應(yīng)是指企業(yè)應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場國家的文化特點(diǎn)制定與調(diào)整營銷戰(zhàn)略與策略。

自我參照標(biāo)準(zhǔn)，即人們在評價、理解其他文化時，總是無意識地參照我們自己的文化標(biāo)準(zhǔn)。

低背景相關(guān)文化：是指這樣一種文化背景：信息的表達(dá)比較直接、明確，主要依靠口頭和書面語言相互理解。信息發(fā)出者編碼信息時，期望信息接收者能夠準(zhǔn)確地譯碼，從而很好的理解他的意圖。信息接收者能夠依據(jù)有關(guān)陳述、實(shí)際數(shù)據(jù)理解對方意圖。在這種背景下，談判往往進(jìn)行得簡單而順利。

高背景相關(guān)文化：在高背景相關(guān)文化下，語言只傳達(dá)部分信息，大部分信息隱含在交流過程的其他方面，包括人員地位、場景選擇、時間安排等，人們使用和解釋更多的環(huán)境因素推導(dǎo)對信息的理解。

政治風(fēng)險(xiǎn)：是指當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境中突然的或漸進(jìn)的變化，導(dǎo)致外國企業(yè)和市場處于劣勢或面臨減產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。

可控制限制：是指交易控制、雇傭政策等堅(jiān)持在當(dāng)?shù)貙ξ镏骱吞厥馍唐返囊蟆?/p>

歧視性限制：一般是單純針對外國公司，有些時候是針對特殊國家的。這些限制是特殊稅、關(guān)稅、強(qiáng)制的代理合同、財(cái)務(wù)自由損失等。政治干預(yù)：是指政府直接干預(yù)行為。如沒收、政府強(qiáng)制接管、征用、國有化或通過暴動和戰(zhàn)爭破壞財(cái)產(chǎn)或員工隊(duì)伍。密封投標(biāo)競價法：是買方引導(dǎo)賣方通過競標(biāo)的方式來確定商品價格，通常用于建筑公司承包、大型

機(jī)器設(shè)備采購及政府大宗采購等。主動競爭定價法：是指企業(yè)根據(jù)自身產(chǎn)品的實(shí)際情況及與競爭對手產(chǎn)品的差異情況，以高于、低于或等于競爭產(chǎn)品的價格水平來確定產(chǎn)品價格。

標(biāo)準(zhǔn)化定價法：采用標(biāo)準(zhǔn)化定價法的企業(yè)給銷往任何市場的產(chǎn)品都制定統(tǒng)一的出廠價格。雖然產(chǎn)品出廠時價格是統(tǒng)一的，但由于消費(fèi)者需要直接或間接地支付運(yùn)輸費(fèi)用及進(jìn)口關(guān)稅，所以對于最終消費(fèi)者來說，不同地區(qū)的產(chǎn)品價格差異是相當(dāng)大的。隨行就市法：是根據(jù)競爭企業(yè)產(chǎn)品的平均價格來確定企業(yè)自己的產(chǎn)品價格。

目標(biāo)市場營銷：是指企業(yè)綜合考慮各種因素，確定以何種方式進(jìn)入哪些細(xì)分市場的營銷活動。

無差異型國際營銷：所謂無差異型國際營銷，即企業(yè)將整個世界市場作為自己的目標(biāo)市場，關(guān)注消費(fèi)者在需求方面的共同點(diǎn)，忽略他們之間的差異，設(shè)計(jì)一種標(biāo)準(zhǔn)化的營銷組合計(jì)劃，努力進(jìn)入更多國家，盡可能爭取更多顧客。

差異型國際營銷：所謂差異型國際營銷是指在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)將全部或多個細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并針對每個子市場制定營銷組合方案。

密集型國際營銷：所謂密集型國際營銷，是指企業(yè)將目標(biāo)集中在一個或幾個少量國際細(xì)分子市場，并針對這部分市場制定市場營銷方案。

進(jìn)出口的國家壟斷：是指國家在對外貿(mào)易中把部分商品，如糧食、煙酒、武器等戰(zhàn)略性或壟斷性商品的進(jìn)出口交由政府有關(guān)部門直接經(jīng)營，或授權(quán)給某些壟斷組織經(jīng)營。

綜合計(jì)劃：是有關(guān)企業(yè)國際營銷各項(xiàng)活動的總體規(guī)劃和安排。綜合計(jì)劃往往要被分解為項(xiàng)目計(jì)劃，如產(chǎn)品營銷計(jì)劃、渠道計(jì)劃和促銷計(jì)劃等。

戰(zhàn)略計(jì)劃：所謂戰(zhàn)略計(jì)劃是有系統(tǒng)地評估企業(yè)自身獨(dú)特的資源、基本使命和目標(biāo)，對應(yīng)不同的、變化的國外環(huán)境，采取必要的政策和行動以達(dá)到企業(yè)目的的一項(xiàng)工作。

作業(yè)計(jì)劃是由企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃衍生出來的，是戰(zhàn)略計(jì)劃的貫徹和實(shí)施方案，期限一般較短，一般由各部門的主管制定。關(guān)稅壁壘：通常是指高額進(jìn)口關(guān)稅，在貿(mào)易保護(hù)主義抬頭的形式下，各國政府通常以調(diào)高關(guān)稅阻止或限制某些商品的進(jìn)口，如對消費(fèi)品和奢侈品征收很高的稅。非關(guān)稅壁壘：是指除關(guān)稅外，一些國家和政府還采取名目繁多的措施限制商品進(jìn)口，包括進(jìn)口配額制、進(jìn)口許可證、嚴(yán)格的商品檢查、對包裝和商標(biāo)的特殊規(guī)定等。

轉(zhuǎn)移價格：就是母公司向其在國外的子公司銷售產(chǎn)品時的價格。通常公司將轉(zhuǎn)移價格定在使整個公司的關(guān)稅與公司稅最低的水平上。例如，如果一國對某種特定商品征收的關(guān)稅稅率特別高，那么如果在這個國家的分公司以很低的名義價格從在其他國家的母公司進(jìn)口這種產(chǎn)品，它所交的關(guān)稅就很低了。

自由貿(mào)易區(qū)：是指由簽訂有自由貿(mào)易協(xié)定的國家組成的貿(mào)易區(qū)，成員國之間廢除關(guān)稅與數(shù)量限制，商品可完全自由流動，但各個成員國仍保留對非成員國的貿(mào)易壁壘，并且各自對內(nèi)政策也是獨(dú)立的。

連鎖店：是由同一家公司所有，統(tǒng)一經(jīng)營管理，由兩個或兩個以上商店組成，這些商店經(jīng)營管理類似的商品大類，實(shí)行集中采購和銷售，還有相似的建筑風(fēng)格和標(biāo)志。

正規(guī)連鎖：是指以單一資本經(jīng)營的10個以上分店組成的零售業(yè)或飲食組織。正規(guī)連鎖是最典型的連鎖，也是最容易形成權(quán)力集中的大資本。自愿連鎖：是指由批發(fā)企業(yè)牽頭，成員在保持資本獨(dú)立前提下自愿組成的零售集團(tuán)。特許連鎖：是由主導(dǎo)企業(yè)將自己開發(fā)的商品、服務(wù)或營銷技術(shù)，以特許形式授予加盟店在規(guī)定區(qū)域的經(jīng)銷權(quán)，加盟店則需交納一定的營業(yè)權(quán)使用費(fèi)，并承擔(dān)規(guī)定的義務(wù)。

絕對配額：是指一國政府在一定時期內(nèi)對某些商品的進(jìn)口數(shù)量或金額規(guī)定一個絕對數(shù)額，超過這個數(shù)額即禁止進(jìn)口。它有兩種形式，一是全球配額，二是國別配額。

相對配額：是指在一定時期內(nèi)對某些商品進(jìn)口的數(shù)量或金額也規(guī)定一定數(shù)額，超過這個數(shù)額，商品仍允許進(jìn)口，但要征收較高關(guān)稅、附加稅或罰款。

定額許可證：即在進(jìn)口國家規(guī)定的進(jìn)口配額內(nèi)，根據(jù)進(jìn)口商的申請，對進(jìn)口的商品發(fā)放許可證，當(dāng)進(jìn)口配額用完后就不再發(fā)放許可證。

無定額許可證：無定額的進(jìn)口許可證是指進(jìn)口國家事先不公布進(jìn)口限制，只是在進(jìn)口商品時個別考慮是否發(fā)放許可證。成本加成定價法：所謂成本加成定價法是指企業(yè)在定價時預(yù)先估計(jì)產(chǎn)量，將所有預(yù)期成本相加，包括固定成本和可變成本，然后將估計(jì)的總成本除以計(jì)劃的產(chǎn)量，以此計(jì)算單位成本，最后在單位成本上加上預(yù)期利潤百分比以得到一個單位價格。競爭導(dǎo)向定價法是以市場上相互競爭的同類產(chǎn)品價格作為定價的基本依據(jù)，根據(jù)競爭狀況的變化確定企業(yè)的產(chǎn)品售價。地心定價法：使用地心定價法的企業(yè)既不規(guī)定一個固定的產(chǎn)品價格，也不允許當(dāng)?shù)胤止救珯?quán)負(fù)責(zé)定價，而是盡可能利用兩種定價方法的優(yōu)點(diǎn)。

多樣化定價法：允許企業(yè)在當(dāng)?shù)氐姆止净蚝匣锶烁鶕?jù)當(dāng)?shù)厥袌銮闆r制定最合適的產(chǎn)品價格，而不考慮各國之間的價格協(xié)調(diào)性。使用這種方法的唯一限制就是它牽涉到公司內(nèi)部的轉(zhuǎn)移價格。

第五篇：自考國際市場營銷學(xué)名詞解釋_問答題

國際市場營銷學(xué)：是指將自己的產(chǎn)品或服務(wù)，送往不同國家（或地區(qū)）的消權(quán)，不以自己的名義向國外買主出口商品，而是接受國內(nèi)賣主的委托，按照委托協(xié)議向國外客商銷售商品，收取傭金。獨(dú)家銷售策略：是指在一定的市場區(qū)域內(nèi)僅選用一家經(jīng)驗(yàn)豐富、信譽(yù)卓著的零售商或一家工業(yè)品批發(fā)商銷售本企業(yè)產(chǎn)品。

商標(biāo)：為了區(qū)別市場上不同企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的同類產(chǎn)品，需要賦予產(chǎn)品以特定的標(biāo)志。

補(bǔ)償貿(mào)易：允許技術(shù)輸入方以有關(guān)產(chǎn)品來償付購買技術(shù)和設(shè)備的費(fèi)用的貿(mào)易形式。

服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定：是企業(yè)從事國際服務(wù)貿(mào)易的總的客觀環(huán)境，它規(guī)定了國際服務(wù)貿(mào)易自由化的原則。

跨國公司：是在兩個或者兩個以上的國家投入和可實(shí)際控制的經(jīng)營資產(chǎn)，長期從事跨國界的生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)組織。

產(chǎn)品組合：是一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全部產(chǎn)品項(xiàng)目和產(chǎn)品線的總稱。

我國企業(yè)跨國經(jīng)營：是指我國國內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行對外直接投資并以此為基礎(chǔ)開展的營利性經(jīng)濟(jì)活動。

世界自由市場價格：在不受國際壟斷干擾的條件下，商品在世界市場上由獨(dú)立經(jīng)營的買者與賣者之間進(jìn)行交易價格。

廣告：是企業(yè)支付一定費(fèi)用，通過特定媒介向市場傳播信息，以促銷產(chǎn)品或勞務(wù)的方式。

人員推銷：是企業(yè)派出推銷人員，或委托、聘用當(dāng)?shù)厝藛T，向國外顧客介紹商品、洽談交易，以達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的。

國際市場營銷渠道：指商品從一個國家的生產(chǎn)企業(yè)流向國外最終消費(fèi)者或用戶的流程，是商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移必須經(jīng)過的途徑以及相應(yīng)設(shè)臵的中間機(jī)構(gòu)。全球營銷：指在當(dāng)今的技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的市場營銷活動圖片國家（地域）的界限，通過對技術(shù)、資源、資金、人才的國際比較，按照資源配臵最優(yōu)化原則，采取投資、生產(chǎn)、合作等方式，生產(chǎn)出最完整的產(chǎn)品去滿足世界各國消費(fèi)者的需要。

排他許可協(xié)議：指在合同規(guī)定的地域和有效期內(nèi)，被許可方對轉(zhuǎn)讓的技術(shù)具有使用權(quán)，許可方不再將該項(xiàng)技術(shù)轉(zhuǎn)讓給第三方，但許可方自己卻可以利用該技術(shù)制造和銷售產(chǎn)品。

營業(yè)推廣：是指不屬于廣告、人員推銷和公共關(guān)系的那些推銷推廣活動，旨在刺激消費(fèi)者購買或促進(jìn)與中間商達(dá)成交易。

交叉許可協(xié)議：指技術(shù)貿(mào)易雙方將各自擁有的工業(yè)產(chǎn)權(quán)或?qū)Ｓ屑夹g(shù)使用權(quán)在平等互惠的基礎(chǔ)上相互交換，供對方使用。

轉(zhuǎn)移價格：同一個跨國公司組織系統(tǒng)內(nèi)母公司與子公司之間，子公司或分公司彼此之間進(jìn)行內(nèi)部交易時采用的價格。

賣方壟斷價格：高于商品的國際市場價格的壟斷高價，在這種價格條件下跨國公司可以取得壟斷超額利潤。

國際市場營銷戰(zhàn)略：是企業(yè)對國際化進(jìn)程較為長期的總體打算及實(shí)施的原則意見，它對于一個企業(yè)在國際市場上的生成和發(fā)展具有決定性的指導(dǎo)意義 技術(shù)咨詢服務(wù)：利用自己掌握的技術(shù)、信息、經(jīng)營和技術(shù)條件，協(xié)助對方完成特定的技術(shù)經(jīng)濟(jì)任務(wù)，并獲取報(bào)酬。

國際特許專營：由一家經(jīng)營成功的企業(yè)，將其商標(biāo)、商號名稱、服務(wù)標(biāo)志、專利、專有技術(shù)以及經(jīng)營管理方式等授權(quán)轉(zhuǎn)讓給另一家企業(yè)使用，由此收取特許使用費(fèi)的經(jīng)營形式稱為特許專營。

渠道長度：產(chǎn)品從出口國生產(chǎn)者到進(jìn)口國的最終用戶所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)多少，也就是渠道層次的多少。

許可貿(mào)易：交易雙方以簽訂技術(shù)許可協(xié)議的形式所進(jìn)行的技術(shù)貿(mào)易。

技術(shù)生命周期：某項(xiàng)特定技術(shù)從開發(fā)研制出來投入使用開始，到該技術(shù)逐漸為社會生產(chǎn)部門所淘汰廢止所經(jīng)歷的時間過程。

選擇性銷售策略：只選擇那些有支付能力，有經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，有產(chǎn)品知識及推銷知識的中間商在特定區(qū)域推銷本企業(yè)產(chǎn)品的策略。

渠道寬度：銷售渠道中不同層次使用中間商數(shù)目的多少。

交叉許可協(xié)議：指技術(shù)交易雙方將各自擁有的工業(yè)產(chǎn)權(quán)或?qū)I(yè)技術(shù)使用權(quán)在平等互惠的基礎(chǔ)上相互交換，供對方使用。1.二手資料利用的問題有哪些？

表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)許多市場地區(qū)缺乏詳細(xì)信息。(2)有些資料的可靠性差。(3)資料的可比性和及時性差。(4)資料的匯總與發(fā)表也存在問題.2.目標(biāo)市場的選擇應(yīng)考慮哪幾個條件？

1標(biāo)市場應(yīng)具有一定的容量；2.企業(yè)請能力與目標(biāo)市場上現(xiàn)有的競爭者相抗衡；3可以順利地建立分銷渠道，使企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)能正常地進(jìn)入市場；4目標(biāo)市場需求變化的方向與企新產(chǎn)品開發(fā)政策與能力相適應(yīng)；5企業(yè)有可能對目標(biāo)市場建立有效的市場調(diào)研的信息網(wǎng)絡(luò)。3.新產(chǎn)品戰(zhàn)略的作用

新產(chǎn)品戰(zhàn)略與企業(yè)總體戰(zhàn)略一樣，具有提供協(xié)調(diào)、輔助組織設(shè)計(jì)、分配資源、激勵職工等作用。除此之外，它還有兩項(xiàng)特殊的作用。

(1)限制轉(zhuǎn)向。新產(chǎn)品的可選擇方案永遠(yuǎn)木會匱乏，相應(yīng)，鼓勵企業(yè)把資源轉(zhuǎn)向新機(jī)會的誘惑力也無處不在。(2)指導(dǎo)新產(chǎn)品活動全過程。在評價篩選過程，評判的標(biāo)準(zhǔn)如產(chǎn)品測試和市場溯試的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)從戰(zhàn)珞演變麗來，最終要選出符合戰(zhàn)硌要求韻、真正有價值的產(chǎn)品。

4.對生產(chǎn)經(jīng)營者來說，商標(biāo)的功能有哪些？

（1）利用商標(biāo)注冊的方式取得法津保護(hù)，避免他人假冒，保持產(chǎn)品的質(zhì)量；（2）有商標(biāo)的產(chǎn)品便于企業(yè)接受訂貨，分類管理，尤其是有助于市場追蹤調(diào)查；

（3）商標(biāo)為企業(yè)帶來了吸引消費(fèi)者的機(jī)會。因?yàn)楦邩?biāo)總是受到質(zhì)量和銷售措施的支持，同時商標(biāo)也是廣告宣傳的基礎(chǔ)。5.簡述集中性營銷的優(yōu)缺點(diǎn)

集中性營銷策略追求的目標(biāo)不是在較大的市場上占有嬌小的市場

份額，而是在一個或幾個市場上有較大的甚至是領(lǐng)先的市場份額。

優(yōu)點(diǎn):是適應(yīng)了本企業(yè)資源有限這一特點(diǎn)，可以集中力量向某一特

定子市場提供最好的服務(wù)。使企業(yè)經(jīng)營成本得以降低。

缺點(diǎn)：集中性營銷有較大風(fēng)險(xiǎn)。如果目標(biāo)市場突然變化，如價格跌，購買者興趣轉(zhuǎn)移等，企業(yè)就有可能陷入困境。6.簡述跨國公司產(chǎn)生的必然性 歷史的角度

（1）西方費(fèi)資本主義國家對殖民地的爭奪和占有，跨國直接投資成為它們實(shí)行殖民擴(kuò)張政策的重要手段；

（2）資本主義企業(yè)尤其是已在本國內(nèi)居于壟斷地位的大企業(yè)對利潤特別是超額利潤的強(qiáng)烈要求，驅(qū)使其走上對外直接投資、國外就地生產(chǎn)的道路；（3）工業(yè)國家國內(nèi)市場的相對趨于狹小，使得生產(chǎn)能力不斷擴(kuò)張酌企業(yè)，希望用跨國生產(chǎn)經(jīng)營方式來擴(kuò)大其生存發(fā)展的市場空間。更深層次的角度

跨國公司的出現(xiàn)和不斷發(fā)展，反映了人類物質(zhì)生產(chǎn)方式的不斷擴(kuò)展

要求突破狹隘的國家界限，在更廣闊的空間里進(jìn)行資源的合理配臵和利用。

由傳統(tǒng)的單純國內(nèi)企業(yè)向跨國公司的組織形式轉(zhuǎn)化，成為人類生產(chǎn)

和經(jīng)濟(jì)活動國際化的重要途徑。7.簡述國際促銷的作用

1供信息情報(bào)。2擴(kuò)大產(chǎn)品需求，加速流通。3突出產(chǎn)品特點(diǎn)，建立產(chǎn)品形象。4穩(wěn)定銷售。

8..國際經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟組織對市場營銷有哪些重大影響？

1造了新的營銷機(jī)會。2增加了競爭的激烈程度。3增加了市場的復(fù)雜性。4改變了市場壁壘的結(jié)構(gòu) 9.簡述技術(shù)貿(mào)易的特點(diǎn)

1術(shù)貿(mào)易是在技術(shù)所有權(quán)受到保護(hù)的前提下發(fā)生的。2技術(shù)商品可以進(jìn)行多次轉(zhuǎn)讓交易。3技術(shù)貿(mào)易的雙方是同行。4技術(shù)貿(mào)易談判所涉及的內(nèi)容更復(fù)雜和更廣泛。5技術(shù)貿(mào)易是當(dāng)事雙方一個較長期的合照過程。6技術(shù)貿(mào)易的當(dāng)事者無重復(fù)購買和銷售的行為。10.考核中間商的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？

費(fèi)者的市場經(jīng)營活動過程。

目標(biāo)市場：企業(yè)所選定作為營銷對象的具有某些特定需要的消費(fèi)者群體。1間商的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。2中間商的專業(yè)條件。3中間商的經(jīng)營管理能力。4中間商的信譽(yù)。5中間商的合作態(tài)度。

11.簡述從企業(yè)本身的經(jīng)營發(fā)展看我國企業(yè)發(fā)展跨國經(jīng)營的必然性

從企業(yè)本身的經(jīng)營發(fā)展來看，在條件和能力允許的情況下發(fā)展跨國投資和經(jīng)營，乃是企業(yè)經(jīng)營成長的重要基礎(chǔ)和標(biāo)志。1國經(jīng)營有利于企業(yè)擴(kuò)展市場空間；2跨國經(jīng)營有利于企業(yè)在更廣闊的空間里取得經(jīng)營資源；3跨國經(jīng)營有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)和捕捉新的經(jīng)營機(jī)會；4跨國經(jīng)營有利于企業(yè)提高綜合經(jīng)營效率。

12.簡述制定較高（或較低）的轉(zhuǎn)移價格的作用可以達(dá)到更廣泛的經(jīng)營目的：?逃避稅收，使整個公司納稅最小化廠②避免或減少各種經(jīng)濟(jì)及政治風(fēng)險(xiǎn)；③實(shí)行經(jīng)營資源的全球調(diào)整；④在合資經(jīng)營條件下，保證本公司獲得更多利潤。

13.簡述國際市場營銷的特殊性 第一，國際市場容量大，競爭激烈。’第二次世界大戰(zhàn)后國際貿(mào)易迅猛發(fā)展市場競爭尤為激烈。第二，經(jīng)營復(fù)雜。國際市場商品交換，既包括有形商品，又有無形技術(shù)貿(mào)易等，其經(jīng)營與交易方式各具特點(diǎn)。第三，手段多變。國際市場的參加者，包括出口企業(yè)、跨國公司、各種名目的貿(mào)易集團(tuán)和經(jīng)濟(jì)一體化組織，不同經(jīng)濟(jì)制度國家的行政干預(yù)，有關(guān)團(tuán)體、政治力量和社會公眾的影響。第四，風(fēng)險(xiǎn)大。這些風(fēng)險(xiǎn)包括政治風(fēng)險(xiǎn)，商品交易使用風(fēng)險(xiǎn)，商品運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，商品價格、貨幣及匯兌風(fēng)險(xiǎn)等。第五，難度大。國際市場營銷涉及地域廣闊，各個國家的地理位臵、交通運(yùn)輸條件不同，社會文化習(xí)俗存在差異，這些都增加了市場營銷的障礙。14.簡述補(bǔ)償貿(mào)易的優(yōu)缺點(diǎn)

主要缺點(diǎn)：交易內(nèi)容復(fù)雜、牽涉面廣，既有生產(chǎn)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品的對路問題，又有信貸與結(jié)算問題。交易雙方既是買主，又是賣主，此外還有銀行的介入。主要優(yōu)點(diǎn)：它可以使技術(shù)需求方不用支付現(xiàn)匯就能獲得先進(jìn)生產(chǎn)力；對于技術(shù)出讓方，它可以發(fā)揮其現(xiàn)有的銷售渠道優(yōu)勢；轉(zhuǎn)銷補(bǔ)償?shù)漠a(chǎn)品，獲得成熟技術(shù)多次轉(zhuǎn)讓的收益。

15.簡述國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓者在選擇技術(shù)轉(zhuǎn)讓對象時應(yīng)考慮的因素(1)首先考慮技術(shù)受讓方的基礎(chǔ)件，(2)盡量選擇非競爭者或短期內(nèi)不足以成為競爭對手的合作伙伴。

(3)在實(shí)力接近本企業(yè)候選者[中則選擇那些可能提供技術(shù)交換、優(yōu)勢互補(bǔ)和交流的企業(yè)，或者在彼此發(fā)生競爭時能夠保持分工合作關(guān)系的企業(yè)。(4)在技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同中適當(dāng)加注限制受讓方使用技術(shù)的范圍、地區(qū)等條款，或補(bǔ)充技術(shù)互惠等條款。

16.簡述從我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的宏觀利益看，發(fā)展企業(yè)跨國經(jīng)營的重要作用 1利于我們學(xué)習(xí)和吸取國際市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)；(2)有利于提高我國國內(nèi)市場的競爭水平；(3)有利于我國更廣泛地吸取和利用世界資源；(4)有利于我國進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整；(5)有利于國家增加外匯收入。17.試比較國際市場營銷學(xué)與國際貿(mào)易學(xué)的異同點(diǎn)(1)共同之處：都是在國與國之間的商品、技術(shù)、資金、勞務(wù)的交換經(jīng)營活動。(2)區(qū)別之處：

從主體看，國際市場營銷的主體是企業(yè)，而國際貿(mào)易的主體是國家或地區(qū)；

從理論基礎(chǔ)看，國際市場營銷的理論基礎(chǔ)是企業(yè)宗旨和經(jīng)營目標(biāo)，而國際貿(mào)易的理論基礎(chǔ)則是國際價值理論、比較利益理論；

從生產(chǎn)經(jīng)營的地域看，國際市場營銷的生產(chǎn)經(jīng)營在本國或東道國，而國際貿(mào)易的生產(chǎn)經(jīng)營是組織進(jìn)出口業(yè)務(wù)；

從商品交換看，國際市場營銷在國內(nèi)生產(chǎn)國際營銷或國際生產(chǎn)國內(nèi)營銷，而國際貿(mào)易是國家之間的交換活動；

從利益上看，國際市場營銷著眼于企業(yè)利益為主，而國際貿(mào)易著眼于國家利益為主。

18.簡述國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓中，若采用提成價格定價方法，雙發(fā)都必須考慮的四個因素

（1）提成基礎(chǔ)?？砂串a(chǎn)品產(chǎn)量、凈銷售額或利潤額三種基礎(chǔ)來確定，實(shí)踐中應(yīng)用較多的是以凈銷售額為基礎(chǔ)。

（2）提成率。提成率的大小與產(chǎn)品的銷售量直接相關(guān)。銷售量大的，提成率低；銷售量小的，提成率高。

（3）提成期限。提成期限取決于技術(shù)的性質(zhì)。（4）影響提成的因素。

19.國際服務(wù)商品市場包括哪些內(nèi)容？

(1)從一國的國境內(nèi)向任何其他園的國境內(nèi)提供的服務(wù)。(2)從一國的國境內(nèi)向任何其他國的服務(wù)消費(fèi)者提供的服務(wù)。(3)一國的自然人在任何其他國境內(nèi)提供的服務(wù)。

(4)服務(wù)一國法人向任何其他國境內(nèi)存在的人與物提供的服務(wù)。20.簡要回答從當(dāng)代國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境看我國走跨國經(jīng)營道路的必然性 1國經(jīng)營已成為當(dāng)代國際競爭與合作的重要方式；2當(dāng)代科技革命深入發(fā)展的客觀要求；3{3)地區(qū)集團(tuán)化與貿(mào)易保護(hù)主義挑戰(zhàn)；4服務(wù)產(chǎn)業(yè)的國際化發(fā)展。21.簡述無差異性營銷的優(yōu)缺點(diǎn)

優(yōu)點(diǎn)：通過大批生產(chǎn)和標(biāo)準(zhǔn)化的營銷活動，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，降低生產(chǎn)和營銷成本。世界上只有少數(shù)大企業(yè)有能力采取這種策略。

缺點(diǎn)：在于忽視不同的國家，不同消費(fèi)者需求之間的差異性，從而喪失許多市場機(jī)會。

22.試比較產(chǎn)品多樣化和產(chǎn)品差異化在性質(zhì)上的同點(diǎn)

產(chǎn)品多樣化與產(chǎn)品差異化在性質(zhì)上存在根本的不同之處。產(chǎn)品差異化意味著同一市場的細(xì)分化，本質(zhì)上是同一產(chǎn)品在某些特性上與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品產(chǎn)生差異，而不是進(jìn)入新的異質(zhì)市場。產(chǎn)品多樣化則需求企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)與原有產(chǎn)品異質(zhì)的產(chǎn)品廠選人新的異質(zhì)市場。

23.簡述合作產(chǎn)生與合作研究的主要特點(diǎn)

(1)是兩個或兩個以上法人主體之間建立在協(xié)議或合同基礎(chǔ)上的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，這種關(guān)系應(yīng)體現(xiàn)等價有償和平等自愿的原則。

(2)合作的當(dāng)事各方只在生產(chǎn)過程或研究過程中才發(fā)生權(quán)利義務(wù)關(guān)系。(3)合作當(dāng)事雙方的權(quán)利義務(wù)主要表現(xiàn)在相互交換技術(shù)、勞務(wù)和生產(chǎn)成果上。(4)合作生產(chǎn)和研究其實(shí)質(zhì)是社會化的專業(yè)分工，通過分工帶領(lǐng)合作，實(shí)現(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)讓和傳播，推動技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展。

24.國際廣告媒介化決策中應(yīng)考慮的因素有哪些？

1介的國際性；2媒介的、可獲性；3媒介的覆蓋范圍；4媒介的費(fèi)用；5媒介的質(zhì)量。

25.簡述國際市場調(diào)研的步驟

1定目標(biāo)與課題；(2)確定為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的信息來；3(3)從第二手資料收集信息；(4)現(xiàn)場調(diào)查一手資料的收集；(5)資料整理與分析，并作出總結(jié)。26.設(shè)計(jì)使用商標(biāo)應(yīng)注意的事項(xiàng)有哪些？

(1)商標(biāo)應(yīng)具有顯著特征，便于識別、傳播和記憶，便于聯(lián)想和區(qū)別。(2)商標(biāo)設(shè)計(jì)要符合商標(biāo)法和社會公德。(3)商標(biāo)要尊重目標(biāo)市場的民情風(fēng)俗，(4)有特色的商標(biāo)一般應(yīng)通過注冊獲得保護(hù)。27.如何選擇廣告代理商？

在選擇的標(biāo)準(zhǔn)上，不可一概而論。但國際企業(yè)可以對以下幾點(diǎn)加以考慮。(1)覆蓋范圍(2)服務(wù)質(zhì)量。(3)國際公司自身實(shí)力。(4)聯(lián)系與控制。(5)國際協(xié)作的必要性。(6)形象。(7)公司組織。28.怎樣確定銷售渠道的長度？

越短的渠道，生產(chǎn)企業(yè)承擔(dān)的銷售任務(wù)就越多，信息傳遞快，銷售較及時，能較有力控制渠道；越長的渠道，批發(fā)商、零售商就要完成大部分銷售職能，信息傳遞緩慢，流通時間較長，生產(chǎn)企業(yè)對渠道的控制就弱。在確定渠道長度時，應(yīng)綜合分析生產(chǎn)企業(yè)的特點(diǎn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、中間商的特點(diǎn)，以及競爭者的特點(diǎn)加以確定。

一般來講，當(dāng)生產(chǎn)企業(yè)有較強(qiáng)的營銷力量、有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)能力、有控制渠道的較高愿望；在地理上接近市場、顧客在地理，上集申度高，；技術(shù)性強(qiáng)、顧客選購水平高的產(chǎn)品，以及專業(yè)化程度鉸高的產(chǎn)品、時尚產(chǎn)品與季節(jié)性產(chǎn)

促銷：企業(yè)向消費(fèi)者傳達(dá)有關(guān)產(chǎn)品的信息，勸說他們購買各項(xiàng)的活動。出口代理商：出口代理商并不擁有貨物所有

品；中間商經(jīng)銷實(shí)力較強(qiáng)、有推銷該產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，在這種情況下，有必要減少渠道層次，采用較短渠道。相反，在產(chǎn)品簡單、價格低廉、需要大批量銷售、市場廣闊分散，就應(yīng)該增加渠道的層次，采用較長的渠道。還應(yīng)從經(jīng)濟(jì)效益上對渠道的長短進(jìn)行比較?？s短渠道，企業(yè)要支出更多酌銷售費(fèi)用，如果因此增加的收益能補(bǔ)償多：花的費(fèi)用，這是可取的。有時，企業(yè)出于控制出口銷售業(yè)務(wù)的需要，即使在收益減少的情況下，也采用短渠道。29.國際營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程包括哪幾個步驟？

1境分析；2確定目標(biāo)；3確定營銷戰(zhàn)略與目標(biāo)市場；4確定財(cái)務(wù)預(yù)算；5市場營銷組合的確定與管理；6評價與控制。30.服務(wù)商品與有形商品相比的特點(diǎn)有哪些？ 服務(wù)商品與有形商品比較有它自身的特點(diǎn)：

(1)生產(chǎn)與消費(fèi)緊密結(jié)合。在商品交換時，可能是有形提供、無形消費(fèi)；可能是無形提供！有形消費(fèi)；可能是有形提供、有形消費(fèi)；可能是一次提供, 多次消費(fèi)。

(2)價值與使用價值的轉(zhuǎn)移分離。有形商品的交換一般是價值與使用價值同時轉(zhuǎn)移，不像有形商品那樣同時發(fā)生轉(zhuǎn)移。

(3).提供活勞動與貨幣的交換.。服務(wù)商品提供的是一種特殊的使用價值，因此商品交換時不像有形商品那樣，是物與貨幣的交換，而是提供的活勞動與貨幣的交換。

31.國際技術(shù)轉(zhuǎn)讓的動機(jī)是什么？

導(dǎo)致技術(shù)所有者對外轉(zhuǎn)讓技術(shù)的有如下一些因素。(1)缺乏利用技術(shù)的能力。(2)挖掘其他市場的潛力。(3)獲得充分的報(bào)償。(4)對等地獲得別的技術(shù).5)適應(yīng)特定的市場環(huán)境。(6)有利于產(chǎn)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化。32如何減少或抵消國際市場商品價格升級？

減少或抵消國際市場商品價格升級，使自己的產(chǎn)品在市場競爭中處于右利地位，可以采取的措施有！(1)降低在國際市場上商品的價格.(2)使部分零部件在目標(biāo)市場國家里生產(chǎn)或裝配，以降低生產(chǎn)成本如關(guān)稅水平。(3)縮短銷售渠道。(4)在目標(biāo)市場國家組織生產(chǎn)的銷售。32.什么樣的情況下應(yīng)采用分成隨機(jī)抽樣和分群隨機(jī)抽樣？分層隨機(jī)抽樣：分層抽樣是將調(diào)查的總體分成若干組或?qū)樱拷M再進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣的一種方法。這是由于一個總體內(nèi)可能包括若干類型(組、層)的入或物，而且差別較大，如不分別抽樣，則樣本可能集中某一類型，或漏失某種類型，因此將影響調(diào)查結(jié)果的正確性。反之，如果采用分層抽樣，就能提高樣體的代表性。

分群抽樣也稱分區(qū)抽樣.此法是當(dāng)調(diào)查對象比較分散，而調(diào)查對象的總數(shù)又很多，以致在取得戶口名冊、編號及進(jìn)行調(diào)查等方面都感到困難時，就將調(diào)查對象所在城鎮(zhèn)或地區(qū)劃分為若干分區(qū)，其中隨機(jī)抽取若干區(qū)，每分區(qū)再隨機(jī)抽樣調(diào)查的方法。

33.簡述對營銷有意義的細(xì)分市場必須具備的條件(1)可衡量性，即子市場的規(guī)模和購買能力可以被衡量的程度。如果不可衡量，企業(yè)就難做到資源的適量分配。比如用生活方式來作為細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)就很困難，因?yàn)楹茈y確定一國中究竟有多少人質(zhì)于某一種生活方式。(2)可接近性，指企業(yè)可以達(dá)到并服務(wù)于該市場的程度。(3)足量性，即子市場的規(guī)模應(yīng)足夠大，企業(yè)服務(wù)該子市場應(yīng)能獲得足夠多的利潤。因?yàn)榉?wù)的子市場越多就越容易失去規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益、子市場不夠大，就難以抵償提高了的成本。

(4)可實(shí)施性，即企業(yè)能夠有效地中引并服務(wù)于子市場的可行程度。34.簡述國際間的技術(shù)市場對于人類社會的生產(chǎn)和交換活動的作用

(1)國際技術(shù)市場有利于節(jié)約社會資源，加快世界生產(chǎn)力的發(fā)展。(2)國際技術(shù)市場有力地推動了世界有形商品交換的發(fā)展。(3)國際技術(shù)市場有利于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，改善和加強(qiáng)競爭能力。

(4)國際技術(shù)市場對國際商品貿(mào)易的格局和流向會產(chǎn)生重大影響。35.簡述國際市場銷售渠道的特點(diǎn)

從事國際市場營銷活動，在銷售渠道方面有遠(yuǎn)比國內(nèi)復(fù)雜的情況與特點(diǎn)，歸納起來是市場因素的多樣化與經(jīng)營活動的無限性。表現(xiàn)在以下幾個方面。(1)商品流通渠道長。在國際市場經(jīng)銷商品，從生產(chǎn)企業(yè)制造商品到送達(dá)目標(biāo)市場國家消費(fèi)者手中，要經(jīng)過國內(nèi)中間商、進(jìn)口中間商以及目標(biāo)國家的批發(fā)，零售商。

(2)國際市場中間商的功能各異。在各類中間商中，不同國家的批發(fā)商，零售商中，又有各自的功能與特點(diǎn)，了解并掌握這些特點(diǎn)，是有效推銷商品的基礎(chǔ)。

(3)社會文化習(xí)俗影響中間商經(jīng)營方式。社會文化對銷售渠道的影響，表現(xiàn)在中間商功能與形式和經(jīng)營作風(fēng)的不同方面。

36.跨國公司的市場信息系統(tǒng)與一般的市場信息系統(tǒng)有哪些異同點(diǎn)？（1）范圍不同。它不只是一個國家，而是包括了許多國家；

（2）層次不同。該系統(tǒng)分為兩大層次，一是國(地區(qū))別層次，各國(地區(qū))信息分系統(tǒng)彼此間可能有顯著差別；一是全球?qū)哟?，它[包括整個國際業(yè)務(wù)。在跨國市場信息系統(tǒng)中，各國有一國別分系統(tǒng)，用于經(jīng)營性決策，即國別經(jīng)市場信息系統(tǒng)。每個國別分系統(tǒng)還向跨市場信息系統(tǒng)提供信息。37.簡述技術(shù)商品價格決定的特點(diǎn)

技術(shù)價格決定一個最顯著的特征是它難以給予準(zhǔn)確的定量化計(jì)算。這同技術(shù)商品本身的特點(diǎn)有關(guān)。

(1)技術(shù)商品在價值決定上具有單一性。技術(shù)的研究與開發(fā)是一種創(chuàng)造性的勞動。這種創(chuàng)造性勞動的不可重復(fù)，使得技術(shù)商品在價值決定上呈現(xiàn)單一性。(2)由技術(shù)的價格的單一性可能產(chǎn)生技術(shù)商品的壟斷性，這種單一性和壟斷性使得技術(shù)價格在市場交易中具有較大的隨意性。

(3)技術(shù)商品具有可多次出售的特點(diǎn)，這也導(dǎo)致了技術(shù)價格難以準(zhǔn)確量化。此外，由于技術(shù)商品市場相對落后，目前國際上在技術(shù)交易方面，既無國際交易所，又無國際定價機(jī)制，因此被難達(dá)成所謂公平交易的技術(shù)價格。38.簡述中國國際服務(wù)業(yè)市場發(fā)展?fàn)顩r(1)國際般務(wù)業(yè)已奠定初步基礎(chǔ)。(2)國內(nèi)服務(wù)市場更加開放。

(3)服務(wù)業(yè)不發(fā)達(dá)，結(jié)構(gòu)不平衡，缺乏競爭能力?？偟膩碚f，我國國際服務(wù)業(yè)尚屬起步階段，在國際服務(wù)市場上所占份額甚小。39.跨國公司的融資形式選擇的影響因素有哪些？

（1）債權(quán)入報(bào)酬。股本融資須向投資者支付股息的紅利，是不固定的；債務(wù)融資利息，定的，一定期限的。在不考慮本金償付差異的條件下，股本融資須支付的累積成本通常要高于債務(wù)利息的支付

（2）融資的稅負(fù)。不同國家對不同融資形式稅收不一樣，成本也就不一樣。（3）公司財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營控制。股本融資會稀釋股本的控制力，而債務(wù)融資不會。