第一篇：培訓主管職位描述

崗位名稱：培訓開發(fā)和員工晉升崗位

一、職位描述：

1、培訓體系建設(shè)

負責公司培訓體系的建立，包括培訓架構(gòu)的搭建、培訓師隊伍的建設(shè)、培訓課程體系的開發(fā)等。

2、培訓計劃的編制

1）負責公司年度培訓計劃的編制（培訓前的調(diào)研、培訓計劃的制作、培訓費用的預算）。

2）負責公司年度培訓計劃的組織實施。

3、培訓活動的實施

1）公司新進員工的培訓（培訓課件的開發(fā)、培訓的講授、培訓的組織、培訓效果的評估、考核）。

2）公司各序列的培訓體系建設(shè)（培訓的計劃、方案的策劃、組織實施、效果評估考核）。

3）協(xié)助指導各序列開展課程體系開發(fā)工作。

3）公司各層級的任職資格考試、繼續(xù)教育的組織。

4、日常培訓資源的管理

1）公司培訓總結(jié)（季度、年度培訓總結(jié)）。

2）負責搜集管理公司各部門培訓計劃、總結(jié)、考核評估。

3)負責各類企業(yè)管理的認證培訓接口的工作。

4)負責本部門的培訓組織工作。

5)其他與培訓有關(guān)的事務(wù)。

6）外派培訓臺賬、內(nèi)部培訓臺賬的建立。

5、任職資格體系和晉升體系的管理工作

建立公司各序列任職資格和晉升管理體系（任職資格和晉升評定的管理辦法，等級評定的計劃、實施方案、組織及結(jié)果落實）

6、外部培訓管理

1）外派培訓的甄選、聯(lián)系、報批、實施。

2）外派培訓人員的管理、合同的簽訂、檔案的建立。

7、培訓費用

1）培訓費用的控制。2）培訓費用臺賬的建立。

二、任職要求

1、大學本科學歷，人力資源管理專業(yè)佳，其它相關(guān)管理專業(yè)及師范專業(yè)可。2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

3、了解ISO9001:2008相關(guān)法律知識。

4、熟悉人力資源管理知識。

5、掌握培訓教育管理知識，具備授課的基本能力。

6、有制造型企業(yè)或高新技術(shù)型企業(yè)從業(yè)背景。

第二篇：主管職位描述

職位描述

一、完成銷售指標：

1、在所負責售點執(zhí)行售點維護和促銷活動，確保售賣高優(yōu)先級的單品組合，并按公司銷售政策在售點進行產(chǎn)品的最大化賣進；

2、根據(jù)售點銷量、庫存水平進行銷量預測，結(jié)合公司政策，建議相應(yīng)的促銷活動或費用投放，以提升有效及活躍終端數(shù)量；

3、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理開發(fā)經(jīng)銷商并執(zhí)行經(jīng)銷商管理，控制并驅(qū)動經(jīng)銷商達成有效的產(chǎn)品鋪市和渠道發(fā)展。

二、渠道管理：

1、線路規(guī)劃及編排、更新及跟進業(yè)代知悉；

2、為確保產(chǎn)品鋪市，按銷售驅(qū)動力執(zhí)行標準制定下屬業(yè)代的渠道維護計劃和標準，定期市場走訪/業(yè)務(wù)跟線，檢核渠道維護質(zhì)量，及時糾偏；

4、為確保經(jīng)銷商渠道的順利分銷，跟進轄區(qū)經(jīng)銷商訂單、進出貨狀況、費用核銷、監(jiān)控/舉報竄貨；

5、為幫助公司制訂合理的營銷策略，收集并反饋競品的促銷活動、動銷狀況及價值鏈信息。

6、竄貨管理：定期盤點經(jīng)銷商、售點庫存，管理片區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商的竄貨行為；

7、監(jiān)督和培訓分銷商/代理商銷售人員，完成銷售目標，制定銷售條款。

三、團隊管理：

1、為幫助銷售代表提高業(yè)務(wù)技能達成動銷，熟練掌握銷售拜訪八步驟、客戶異議處理、銷售驅(qū)動力考核指標等銷售政策，并培訓及輔導銷售代表亦完全掌握；

2、為幫助銷售代表達成銷售指標，通過晨會、跟線檢查、觀摩其日常操作步驟、售點現(xiàn)場示范演練、答疑等過程管理，評估銷售代表的業(yè)績，及時糾錯，與其共同制定績效改進計劃，并跟進執(zhí)行情況和結(jié)果；

3、為確保拜訪線路和CMF的有效維護，當有銷售代表空缺時，需要填補/承接空缺業(yè)代的日常拜訪和維護工作；

4、為充分發(fā)揮主管級別的橋梁作用，收集銷售代表反饋的問題，匯總分析，過濾無效信息，回應(yīng)并處理力所能及的事項，向上反饋超出能力范圍的問題，并跟進上級的回應(yīng)，及時回復銷售代表。

四、數(shù)據(jù)報表：

1、為了能客觀量化銷售團隊的業(yè)績，同時幫助公司分析趨勢，制訂銷售目標，有效統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，在手機系統(tǒng)中真實、準確地輸入和上傳售點拜訪的即時數(shù)據(jù)、照片信息 任職資格：

教育背景：中專及以上學歷，與市場營銷、財務(wù)相近專業(yè)為佳 工作經(jīng)驗：3年或以上銷售管理經(jīng)驗，至少管理過5人及以上的團隊 技能/能力：

1、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、談判能力，能夠處理臨時突發(fā)性狀況，如客戶異議或投訴等

2、愿意接受挑戰(zhàn)，能承受壓力

3、熟練操作Office辦公軟件或智能手機，能夠獨立完成數(shù)據(jù)匯總分析工作。普通話標準

第三篇：經(jīng)典人力資源主管職位描述

人力資源主管

使用此描述發(fā)布職位

職位職責

1.參與人力資源規(guī)劃與制度體系的建立：

（1）參與制定公司人力資源的規(guī)劃，為人力資源經(jīng)理提供可行建議；

（2）參與制定公司的人力資源管理制度，并負責人力資源管理制度的日常維護；

（3）參與公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職位設(shè)置與職位管理；

2.參與管理者選拔、培訓、發(fā)展：

（1）協(xié)助人力資源經(jīng)理做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實際相符；

（2）根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出），經(jīng)上級領(lǐng)導審批后實施，促進人員的優(yōu)化配置；

（3）制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經(jīng)批準后實施；

（4）編制、修訂、完善員工培訓手冊，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓體系；

（5）拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經(jīng)驗和資料，并指導在各部門的落實；

3.參與管理者的招聘計劃與招聘體系：

（1）根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制人員招聘計劃；

（2）參與建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；

（3）執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作；

（4）建立后備人才選拔方案和人才儲備機制；

4.負責日常的人力資源管理活動：

（1）根據(jù)部門分工，協(xié)助人力資源經(jīng)理統(tǒng)籌管理部門某幾項關(guān)鍵職能的工作；

（2）統(tǒng)籌并監(jiān)督人事管理、勞工關(guān)系等工作，代表公司處理勞動糾紛與爭議；

（3）指導下屬日常HR業(yè)務(wù)；

（4）為公司業(yè)務(wù)部門提供人力資源管理方面的內(nèi)部咨詢與服務(wù)。

任職條件

1.教育背景：本科以上學歷，企業(yè)管理學、心理學、人力資源管理專業(yè)。

2.工作經(jīng)驗：三年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，其中至少一年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗。

3.知識/技能：

（1）熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓等方面的法律法規(guī)及政策；

（2）對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源管理各個職能模塊有一定的認識；

（3）具備先進的人力資源管理觀念和方法；

（4）熟悉辦公軟件及相關(guān)的人力資源管理軟件。

4.素質(zhì)要求：

（1）人際理解與溝通能力：能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點和行為方式等，善于制造機會、積極地去了解他人；

（2）組織意識：掌握組織中非正式的結(jié)構(gòu)及組織的氛圍和文化，能夠了解組織中真正的關(guān)鍵角色及組織中的運作和決策模式；

（3）領(lǐng)導能力：能夠鞭策大家，確保他人理解并接受領(lǐng)導的使命、目標、政策和工作安排，保證任務(wù)的完成。

人力資源專員

使用此描述發(fā)布職位

職位職責

1.參與人力資源制度建設(shè)：

（1）協(xié)助上級建立健全公司招聘、培訓、工資、保險、福利、績效考核等人力資源制度建設(shè)；

（2）在上級的指導下，起草有關(guān)人力資源管理工作的初步意見；

（3）編制并不斷完善新進員工的人事手冊，使新員工了解公司的各類管理制度和行為規(guī)范；

2.員工流動：

（1）依據(jù)國家和地方勞動法律、法規(guī)及公司相關(guān)規(guī)定，負責員工入職、試用、轉(zhuǎn)正、升遷、輪崗、離職、退休等環(huán)節(jié)的手續(xù)辦理；（2）負責新進員工試用期的管理，包括實習計劃的安排、跟蹤與評估，以確保錄用人員滿足崗位的要求；

（3）與離職員工進行面談，并記錄及分析面談結(jié)果，保證為公司的員工流動提供及時的服務(wù)支持；

3.員工薪酬福利：

（1）定期編制勞資、人事統(tǒng)計報表，及時撰寫人力利用、勞動報酬統(tǒng)計分析報告；

（2）根據(jù)公司薪酬福利政策與制度，協(xié)助有關(guān)部門落實員工薪酬福利相關(guān)手續(xù)；

（3）繳納員工的各類社會保險并編制各類保險報表，并為員工勞動保險方面的爭議提供證明材料，確保社會保險的及時繳納及報表數(shù)據(jù)的準確性；

4.員工關(guān)系：

（1）負責員工的勞動合同簽訂以及職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等；

（2）根據(jù)國家、地方勞動法規(guī)及公司的人力資源政策，參與建立公司與員工的溝通機制；

（3）參與員工與公司的勞動糾紛或爭議的調(diào)查、善后處理和補償；

（4）組織員工的各種集體活動，以建立良好的員工關(guān)系，確保員工的工作滿意度達到公司的要求；

5.人才庫建設(shè)：

（1）保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計、分析、預測、調(diào)整、查詢及人才儲備庫的建設(shè)工作；

（2）通過招聘網(wǎng)站等各種渠道完善公司人才儲備庫。

任職條件

1.教育背景：本科以上學歷，行政管理、人力資源管理專業(yè)。

2.工作經(jīng)驗：具有人力資源管理或相關(guān)職位兩年以上工作經(jīng)驗。

3.知識/技能：

（1）熟悉人力資源管理各項實務(wù)的操作流程；

（2）熟悉企業(yè)的人力資源管理規(guī)章制度和國家的相關(guān)法律法規(guī)；

（3）具備先進的人力資源管理觀念和方法；

（4）熟悉辦公軟件及相關(guān)的人力資源管理軟件。

4.素質(zhì)要求：

（1）分析決策能力：對人事管理工作中的復雜事務(wù)進行分析決策； 勤勞的蜜蜂有糖吃

（2）溝通能力：具有簡明扼要的談話技巧，與公司員工進行良好的溝通；

（3）評價能力：對員工進行客觀評價，確保員工薪酬、績效考核等的公平合理。

第四篇：人力資源主管的職位描述

1.人力資源主管的職位描述

職位職責

1.參與人力資源規(guī)劃與制度體系的建立:

(1)參與制定公司人力資源的規(guī)劃，為人力資源經(jīng)理提供可行建議;(2)參與制定公司的人力資源管理制度，并負責人力資源管理制度的日常維護;(3)參與公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、職位設(shè)置與職位管理;

2.參與管理者選拔、培訓、發(fā)展:

(1)協(xié)助人力資源經(jīng)理做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進行相應(yīng)的變更，保證職位說明

書與實際相符;

(2)根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案(包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出)，經(jīng)上級領(lǐng)導審批后實

施，促進人員的優(yōu)化配置;

(3)制定公司及各個部門的培訓計劃和培訓大綱，經(jīng)批準后實施;(4)編制、修訂、完善員工培訓手冊，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓體系;(5)拓展培訓渠道和培訓資源，積累培訓經(jīng)驗和資料，并指導在各部門的落實;

3.參與管理者的招聘計劃與招聘體系:

(1)根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計各部門的招聘需求，編制人員招聘計劃;(2)參與建立和完善公司的招聘流程和招聘體系;

(3)執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作;

(4)建立后備人才選拔方案和人才儲備機制;

4.負責日常的人力資源管理活動:

(1)根據(jù)部門分工，協(xié)助人力資源經(jīng)理統(tǒng)籌管理部門某幾項關(guān)鍵職能的工作;(2)統(tǒng)籌并監(jiān)督人事管理、勞工關(guān)系等工作，代表公司處理勞動糾紛與爭議;(3)指導下屬日常HR業(yè)務(wù);

(4)為公司業(yè)務(wù)部門提供人力資源管理方面的內(nèi)部咨詢與服務(wù)。

八.職業(yè)的典型一天 7：45分 公司門口

公司保衛(wèi)主管看到我的車過來，招手示意我停下，我按下電動門窗的開關(guān)，將門窗下降到了能看到他的臉，他說，由于工作的性質(zhì)問題，公司保衛(wèi)的人員流動比較大，目前公司兩個廠區(qū)只有4個保衛(wèi)了，新科技園區(qū)的兩個廠門，由于人手缺少不得不關(guān)閉一個了。我知道這不是工作性質(zhì)的問題，而是他個人的工作、出世方式的緣故，很多人不能忍受，鑒于其與公司某位高層有著一定的親屬關(guān)系，使得公司幾任主管HR的領(lǐng)導都不能給他調(diào)動一下崗位，我也同樣無能為力。上任前，我了解過公司各個部門主管的背景，我知道他是部隊退伍軍人，而且在國營單位做過一個小干部，我跟他強調(diào)：我將保衛(wèi)人員的招聘、面試、甚至是聘用的權(quán)利都下放給你，一切由你全權(quán)負責。我只要求3點：第一，所聘人員必須具有責任心；第二，必須按照公司現(xiàn)行考核制度實行考核；第三，要接受公司新員工的培訓。他欣然的接受了。7：55 車間

由于公司一直保持這開早會的習慣，公司的員工也基本都在各自線組的區(qū)域內(nèi)集中等待著班組長開始開早會。而在上班前到車間內(nèi)轉(zhuǎn)一圈，是我上任以來每天早上必做的一件事。由于長期疏于管理，公司存在著一種不好的習慣：早上上班前，在車間內(nèi)，包括在辦公室吃早餐的現(xiàn)象比較嚴重。這不僅對車間內(nèi)的保潔帶來不便，更是對公司一種形象的損害。我一上任的第一把火就是燒在這里，我在辦公室以及車間開設(shè)了員工的休息室，讓早上帶早餐來公司的員工必須在休息室內(nèi)就完餐才能到生產(chǎn)辦公現(xiàn)場。我出臺了一系列的措施，甚至是重罰，發(fā)現(xiàn)一個，不僅當事人要被罰20元，而且當事人所在的部門在當月的績效考核中扣分，甚至當事人所在部門主管也要涉到“株連”，罰款10元。由于員工個人素質(zhì)的差別，辦公室內(nèi)就餐的問題基本解決，而車間，由于車間場地廣，人員多，員工個人素質(zhì)低于辦公室人員，還會有個別員工出現(xiàn)違規(guī)行為，所以，我必須去督察一下，徹底地解決這個問題。同時，到車間里轉(zhuǎn)一下，也能收獲一點，比如，你可以了解公司整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)、工序、設(shè)備，各班組線的分布情況，更重要的是，你能知道員工的分布，起碼你能知道這個員工是屬于公司哪個部門的，這也是做HR所必備的。

而在這項制度實施的情況來看，目前已經(jīng)杜絕了員工在生產(chǎn)現(xiàn)場就餐的現(xiàn)象。8：10 辦公室

辦公桌上已經(jīng)擺放著考勤員報上來的昨天考勤統(tǒng)計，以及各部門的請假審批單、出差申請單。我把這些資料放在傍邊的文件籃內(nèi)，我的辦公桌上有四個不同顏色標注的文件籃，每天下班后我會花上十分鐘的時間將當天沒處理完以及第二天要待辦事宜按照事情的重要性以及緊迫性化為：紅色標識文件籃（石塊性事務(wù)：重要但不緊迫類事情）：為計劃、規(guī)劃類事情；藍色標識文件籃（碎石性事務(wù)：重要緊迫類事情）：為有期限壓力的急迫類事情：綠色標識文件籃（細紗性事務(wù)：緊迫但不重要類事情）：為文件、郵件、會議等事務(wù)；白色標識文件籃（水性事務(wù)：不重要也不緊迫類事情）：為應(yīng)酬、活動等事務(wù)。（注：該套理論來自與《水煮三國》）

考勤員遞上來的考勤統(tǒng)計等資料，我都放進了綠色文件籃。接下去我對公司明年各部門的人力資源人員需求、培訓等一些計劃進行數(shù)據(jù)、資料的整理匯總。9：00 公司禮堂

昨天通過面試后，簽訂了35名來自某技校的學生。該技校與公司有著長期合作的關(guān)系，每年公司都會從該技校招聘近50人的學生補充到生產(chǎn)一線。今年也是如此。通過，前端時間的面試、考核，留下了35名學生，今天是給他們進行第一次進廠培訓的日子。

今天的進廠培訓，我邀請了公司老板參加。第一，我讓員工們感覺到公司對他們的尊重，對他們的重視，讓新進的員工能夠感受到他們的加入對公司的作用巨大；第二，我想讓老板親自將公司的創(chuàng)業(yè)史講述給我們的員工，公司從創(chuàng)業(yè)初期的區(qū)區(qū)10人小廠，到目前擁有千名員工，兩大先進生產(chǎn)工業(yè)園區(qū)的現(xiàn)代化公司，這段歷程中經(jīng)歷的辛酸、收獲的喜悅，只有這個公司的創(chuàng)辦人――也就是老板自己有最深刻的體會，我想讓老板花個半個小時給我們新進的員工講述這段歷史，比任何華美的文字或者圖片對員工的震撼力更大。

顯然，我所期望的效果已經(jīng)達到。3 5名員工都能認真的聽，而且從他們的眼神中，我能看到他們對老板這段創(chuàng)業(yè)過程的崇敬，也能看到他們對我們這個公司的認同。這就是我所希望的。一個人能帶領(lǐng)10個人工作，那是靠這個人的個人能力；一個人帶領(lǐng)著100個人工作，那是靠一種制度，而讓這個人帶領(lǐng)成千上萬人一起工作，那僅僅依靠個人能力、靠制度是不行的，那得依托一種文化，一種信念。在企業(yè)中體現(xiàn)為企業(yè)文化。

在老板講述后，我將公司的相關(guān)制度跟他們簡述了一下，希望他們能遵守。10：30 辦公室

登陸公司OA界面，郵件助手馬上跳了出來，提示，我的郵箱內(nèi)13封新郵件。

隨著年底的臨近，我把已經(jīng)準備了一個月的明年即將實施的績效考核方案草案拿到了公司中層以上干部會議上供大家討論。該方案在會議上得到了老板的支持，其他人員看到老板支持也不好說什么，都對其提出了一些建議，我將這些建議都詳細的記錄，并進行了整理。一些合理的東西，我都在修改稿中體現(xiàn)了。

盡管在會上大家都沒提什么，但是，我知道，在一個民營企業(yè)，尤其是還帶著濃重的家族企業(yè)氛圍的企業(yè)呢，開展績效考核必須要得罪一些的利益。

在我進公司的時候，老板著重談到了這一點。希望我能盡快拿出一個可行方案，希望在2007年執(zhí)行。我說，出個考核方案很容易，主要是執(zhí)行力的問題。我只有一個條件，在任何時刻，我必須得到您的支持。老板答應(yīng)了。

然后，我著手準備方案，在經(jīng)過半個月的員工調(diào)查以及個別部門主管談話之后，我把我的方案拿到了中層干部會議上，并在OA上進行公布。盡管會議上沒有人明顯反對，那是因為老板在，而等我在OA上公布之后，一封封反對的郵件都不約而至。當然，這其中也有支持我的，比如，一封來自財務(wù)部的郵件是一個掃描過的圖片，圖片的內(nèi)容是財務(wù)部的全體工作人員在我方案的封面上簽名。

我一一地將13封郵件看完，對一些建設(shè)性的意見進行了記錄。我知道，這個公司可能會因為這個考核而迎來一場風暴。這場風暴的源頭是因為，考核中涉及到了競爭上崗，末位淘汰。

11：20 辦公室

電話鈴聲想起，我拿起電話，傳來銷售部經(jīng)理老許的聲音：“小沈，下午有空嗎？我想跟你聊聊？”我答到：“可以，許經(jīng)理，我到您辦公室去！”“不，小沈，還是我過去吧，下午2點?！薄昂玫?。”

我知道，銷售經(jīng)理要跟我聊的內(nèi)容，這次考核采取的末位淘汰，必定要牽涉到很多銷售人員。

銷售人員的薪酬是根據(jù)他們的銷售業(yè)績來計算，但是，公司目前給每個銷售人員都在交納養(yǎng)老、醫(yī)療、住房、失業(yè)等保險基金。目前，銷售部門人員過多。按照“啞鈴”式的企業(yè)模式，是要靠銷售人員的業(yè)績來帶動企業(yè)的利潤，可是，根據(jù)我的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我們公司很多的銷售人員在近半年內(nèi)，沒有任何銷售業(yè)績，卻個人在外搞副業(yè)，公司卻在給他們交納一定的社會福利基金。這無疑對公司來說是一塊巨大的損失。11：50 ××××××大酒店 這是一次飯局。

××××大學學生就業(yè)辦設(shè)宴招待當?shù)馗髦髽I(yè)的老總，HR主管吃飯，當然，吃飯只是一種形式，向企業(yè)推銷他們的學生是真正的目的。隨著全國大學擴招之后，學校的學生人數(shù)是多了，可是同樣一個問題也逐漸凸現(xiàn)：大學生就業(yè)難。

而比起那些只顧招學生入校，等到學生就業(yè)時壓迫學生完成就業(yè)協(xié)議簽署，至于是不是真正就業(yè)的學校，××××大學的這種做法讓人敬佩，盡管我平時對這樣的飯局并不感興趣。

飯局的開始，是學校的一名副校長致辭，內(nèi)容無外乎，請到場的企業(yè)老總們能盡量考慮他們學校的學生。

我不知道這樣的飯局是否能達到他們所預料的效果，但是對我來說，參加過各個大學組織的畢業(yè)生推介會，見過的大學生給我的感覺仍是高高在上，對工作崗位，高不成，低不就。

學校的教育仍是在應(yīng)試教育，盡管現(xiàn)在學生多多少少每個人都懷揣著各種各樣的證書，但是，實際的操作能力不強，心態(tài)不平，仍是現(xiàn)在大學生就業(yè)的最大阻礙。13：30 辦公室

公司的郵箱內(nèi)有多了幾封新郵件，多數(shù)也是對即將出臺的績效考核方案的建議，其中一封佚名郵件，讓我好奇，打開后，我憤怒了。這是一封，從嚴格意義上來說，是封恐嚇信，即將出臺的方案必將涉及到一部分人的利益，這封佚名信就是個說明。信的內(nèi)容，大概就是說我不要多管閑事，老實點，可以讓我在這個位置上多待一段時間，否則讓我馬上滾蛋。

這是我從事HR多年來第一次收到“恐嚇”信。呵呵，有意思。14：08 辦公室

辦公室的門被敲響的同時，被打開，進來一個人，不高的身材，微禿的腦袋，挺著個將軍肚，這就是跟我約好時間的銷售部許經(jīng)理。他還有一個名號就是我們老板的小舅子。

看著他通紅的臉蛋，我知道他今天中午又去應(yīng)酬，而且喝得還不少。我起身，把他引到沙發(fā)上就座，并給他泡了杯茶，笑道：“許總，今天又在哪里FB呀？”

許經(jīng)理朝我擺擺手，說道：“一個客戶來考察，不能怠慢嘛！哎呀，小沈，不好意思，吃到了?！?我說：“沒事，也是為了工作嘛！”

在一陣寒暄之后，我馬上直入主題，我將我這次考核方案的基本思路再次跟他簡述了一下，并且說，可能會在銷售部首先開展。我希望能得到他的支持。

他剛才的酒性似乎一下子消失了，馬上嚴肅地說：“小沈，你知道，銷售部是我們公司最重要的部門，你這么一搞，是否會影響到銷售員的積極性，影響到公司的銷售業(yè)績?！?/p>

我說：“許總，我想應(yīng)該不會。這樣的方案對一個合格的銷售員不會帶來影響，反而，隨著配套薪酬制度的改革，這樣的考核方案對一名銷售業(yè)績不錯的銷售員帶來更多的收益?！比缓螅覍⑷绾谓Y(jié)合考核結(jié)果改革銷售人員的薪酬制度的方案跟他描述了一下。

許經(jīng)理似懂非懂地點點頭，但又馬上對我說：“還有個問題，對于那些不合格的銷售員真的直接下崗？”

我搖了搖頭，說：“不會，暫時不會，這個公司會做出一些考慮，包括其他部門，我們會對考核不合格的員工進行崗位培訓，等培訓后，在一定的時期內(nèi)，如果看不到任何的進步，我們會結(jié)合他的意見，建議他換崗，換崗培訓仍不能勝任，我們才會考慮辭退他，或者說是不再續(xù)簽合同?！?/p>

這個方案，我思考了很久，很多銷售員或者是行政部門的員工，都是從車間里調(diào)上來的，這些人在公司或多或少都有一些關(guān)系，這些人原來在生產(chǎn)一線是個技能高手，但是，在新的崗位上卻是個新手，工作效果不是很好，但是車間一線由于填補的新手不能到達生產(chǎn)要求，而對人力資源部抱怨。所以，我才考慮這個方案，讓那些原來在車間是生產(chǎn)技工但在新崗位無法勝任的重回生產(chǎn)一線，而生產(chǎn)一線的技工如果想調(diào)入行政部門，必須在車間給我培養(yǎng)出一個技工來，否則，不考慮從車間調(diào)入。

與許總的會談一直持續(xù)到了15：45分，臨走前，他握著我的手說，小沈，我希望你的方案能起到效果。16：00 車間

還有半個小時下班了，各線組都在開展清潔工作了，7S 的檢查人員也在車間監(jiān)督各部門的7S開展情況。這個場面看起來真的很壯觀，同大躍進時代人們熱火朝天的生產(chǎn)一樣的壯觀，但是，這樣7S活動只是表面的清潔，生產(chǎn)現(xiàn)場物料的堆放依舊凌亂，員工的安全生產(chǎn)意識仍不強，而且全車間近600多人半個小時的人工費是完全浪費的，這個費用如果請物業(yè)公司的保潔工清掃綽綽有余，而且效果更好。這是個問題，在以后公司的會議上有必要提出來，同時，我們的員工對7S的理解也有問題，有必要進行現(xiàn)場管理方面的培訓。

16：35 辦公室

辦公樓內(nèi)大家下班走的都差不多了，我仍回到辦公室，把今天一天的材料整理了一下，并把明天的工作安排做了一下整理，并分類放入各種文件籃內(nèi)。

總結(jié)

其一，要了解國際上大公司的人力資源是怎么發(fā)展過來的。其二，作為企業(yè)的人力資源管理人員，如果沒有新的思路，新的創(chuàng)造力，這將是致命的弱點。人力資源管理要不斷地為企業(yè)最高層提供戰(zhàn)略性的意見。

其三，作為人力資源管理人員，既然知道某個問題很重要，就要通過直接上司，如人力資源部總監(jiān)或總經(jīng)理，直接下屬，如招聘經(jīng)理、薪酬經(jīng)理等，使自己的影響傳遞出去。

其四，人力資源管理人員只有生動、準確地將自己的思想、研究成果表達出來，其觀點才有可能被公司決策層啟用。隨著人力資源地位不斷提升，優(yōu)秀的人力資源管理者除了是一位人事管理專家，應(yīng)熟悉組織或企業(yè)人事管理程序、了解政府有關(guān)法規(guī)政策之外，還應(yīng)把其角色擴展為：1.業(yè)務(wù)伙伴，熟悉業(yè)務(wù)，參與制定業(yè)務(wù)計劃，保證業(yè)務(wù)計劃得到有效執(zhí)行；2.領(lǐng)導者，發(fā)揮影響力，協(xié)調(diào)平衡組織或企業(yè)對員工職責和貢獻的要求與員工對于工薪福利的需求關(guān)系；3.變革推動者，協(xié)助組織企業(yè)管理層有效的計劃和應(yīng)對變革。

工作內(nèi)容包括：人力資源規(guī)劃，包括組織理論與組織設(shè)計、工作分析、人力資源管理信息系統(tǒng)、人力資源規(guī)劃的制定和實施、人力資源成本；招聘與配置，包括招聘準備、面試的實施與技巧、心理測驗及其應(yīng)用、招聘實施、勞務(wù)外派與引進、員工信息的管理；培訓與開發(fā)，包括企業(yè)培訓概述、培訓管理、職業(yè)生涯規(guī)劃；績效管理，包括績效管理概述、績效考評、績效反饋與應(yīng)用；薪酬福利管理，包括薪酬福利概述、薪酬的組成、工資制度、薪酬設(shè)計、福利；勞動關(guān)系管理，包括勞動關(guān)系管理制度、工作時間和休息時間、勞動合同、職業(yè)安全衛(wèi)生。

我個人認為規(guī)范化的企業(yè)人力資源管理主要是為了解決以下幾個問題：

1、將人力資源信息由零散轉(zhuǎn)變?yōu)榧泄蚕?，建立全公司的人力資源信息數(shù)據(jù)庫，全方位、多層次地收集人力資源信息，及時更新和共享人力資源信息，使企業(yè)的人才價值得到充分發(fā)揮。

2、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略制訂全公司人力資源總體戰(zhàn)略和管理體系，建立公司人力資源的共享機制、協(xié)同機制，實現(xiàn)人才資源、培訓資源、績效管理資源等的公司共享，統(tǒng)一調(diào)配，發(fā)揮公司整體優(yōu)勢。

3、實現(xiàn)全面人力資源管理，把人力資源各模塊和各部門的人力資源工作有效地整合，理順人才選、用、育、留全過程的流程，使人力資源管理有效延伸支持到企業(yè)管理的每一個環(huán)節(jié)。

4、搭建人力資源部門、各級管理者和企業(yè)員工的溝通交流平臺，提升企業(yè)員工滿意度。

5、通過建立有效的內(nèi)外部招聘、培訓開發(fā)、能力提升和績效管理等機制，實現(xiàn)人才的梯隊建設(shè)，不斷在企業(yè)文化、人才機制、人力開發(fā)等方面著力增強企業(yè)競爭力。

九.職業(yè)通用素質(zhì)要求及入門具體能力

1.教育背景:本科以上學歷，企業(yè)管理學、心理學、人力資源管理專業(yè)。

2.工作經(jīng)驗:三年以上人力資源管理工作經(jīng)驗，其中至少一年以上本行業(yè)工作經(jīng)驗。

3.知識/技能:

(1)熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機制、保險福利待遇、培訓等方面的法律法規(guī)

及政策;

(2)對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源管理各個職能模塊有一定的認識;

(3)具備先進的人力資源管理觀念和方法;

(4)熟悉辦公軟件及相關(guān)的人力資源管理軟件。

4.素質(zhì)要求:

(1)人際理解與溝通能力:能夠把握別人的態(tài)度、興趣、觀點和行為方式等，善于制造機會、積極地去了解他人;

(2)組織意識:掌握組織中非正式的結(jié)構(gòu)及組織的氛圍和文化，能夠了解組織中真正的關(guān)鍵角色及組織中的運作和決策模式;

(3)領(lǐng)導能力:能夠鞭策大家，確保他人理解并接受領(lǐng)導的使命、目標、政策和工作安排，保證任務(wù)的完成。

第五篇：樓層主管職位申請報告

自從參加工作以來，我一直從事商場銷售工作。通過這幾年的工作，我從中學到了相當多的專業(yè)知識，讓我深深的感到做銷售工作既辛苦又富有成就感。我相信我的工作經(jīng)驗、工作能力和工作熱情一定能夠勝任主管的工作。

結(jié)合工作經(jīng)歷和自身的感悟，我總結(jié)了幾條經(jīng)驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業(yè)技能技巧、心態(tài)要多調(diào)整、要時刻保持樂觀和積極，四強是自信心強、洞察力強、分析規(guī)劃能力強、執(zhí)行力強。

1細，比如，我們跑商場的同事經(jīng)常要做的事:賣場的庫存管理，我經(jīng)常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結(jié)果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。

2勤，1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰(zhàn)場！信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競爭品的相關(guān)動態(tài)。尤其是價格的調(diào)整、陳列、促銷政策等等。2)是手勤，我們做快消品的，經(jīng)常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關(guān)的廣宣物料，才能使銷量出現(xiàn)增長。

3多，1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調(diào)整、促銷策略的執(zhí)行。只有多與客戶溝通，多分析我產(chǎn)品在整個分類品項的優(yōu)勢，和我產(chǎn)品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產(chǎn)品列為重要產(chǎn)品。有了商場客戶的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。2)是多學習專業(yè)知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很挑剔的，要想能成功的和他們商談而達到我們的目的，就要更專業(yè)。工作中接受的這方面的培訓，使我受益非淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。3)是多調(diào)節(jié)心態(tài)，做銷售這行，會經(jīng)常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。這時候，就要努力調(diào)整心態(tài)，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉(zhuǎn)尷尬的局面。我之前經(jīng)常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰(zhàn)勝各種困難。使我學到了不良心態(tài)的解決方法。

4強，1)自信心強，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。2)洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產(chǎn)品的陳列、價格、促銷策略的調(diào)整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。比如，一個好的陳列位，很多廠家都想要，但當時還有陳列其他產(chǎn)品，協(xié)議快到期了，這時候，為了得到這個位置，就要多了解情況，如果能夠先了解到該產(chǎn)品的協(xié)議期限，那么就可以優(yōu)先得到該位置。3)分析規(guī)劃能力強，接觸銷售時間久了之后，對這方面有了相當?shù)牧私狻蛻?、市場了解了，就要多分析，理出一個詳細的、可執(zhí)行性銷售計劃，然后按部就班去執(zhí)行，這樣就能節(jié)約更多的時間和精力，并且達到理想的效果。4）執(zhí)行力強，這是公司最倡導的。沒有高效的執(zhí)行再好的理念都是空談。