第一篇：唐縣供電公司堅持五化推進(jìn)干部員工培訓(xùn)管理

國網(wǎng)唐縣供電：堅持五化推進(jìn)干部員工培訓(xùn)管理

“培訓(xùn)是最大的福利”，干部員工教育培訓(xùn)日益受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)注。近年來，各級在干部員工教育培訓(xùn)方面的投入也在不斷加大，在組織規(guī)劃、課程設(shè)計、師資安排、效果控制和后續(xù)管理等方面進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，積累了一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。如何進(jìn)一步推進(jìn)干部培訓(xùn)管理？結(jié)合國網(wǎng)唐縣供電公司干部員工培訓(xùn)工作實(shí)際，歸納起來，就是要堅持做到“五化”。

一、培訓(xùn)師資要專業(yè)化

建立穩(wěn)定高素質(zhì)的培訓(xùn)師資力量是組織好培訓(xùn)的關(guān)鍵。歷屆培訓(xùn)大部分授課老師講課內(nèi)容豐富，水平很高，特別是內(nèi)部的專題講座體現(xiàn)了較高的水準(zhǔn)，學(xué)員反響很好。但也還有部分老師，或由于對電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作缺乏了解，授課內(nèi)容理論性較強(qiáng)而實(shí)踐性不夠；或由于表達(dá)傳授技巧欠佳，影響了培訓(xùn)的預(yù)期效果；或由于知識更新不及時，學(xué)員興趣不高。因此，要按照內(nèi)外結(jié)合的原則，建立相對穩(wěn)定、比較專業(yè)的培訓(xùn)師資力量。一方面，充分利用內(nèi)部資源，在公司系統(tǒng)內(nèi)部培養(yǎng)和選拔一批實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論和教學(xué)水平較高的兼職教師隊伍，培養(yǎng)穩(wěn)定的內(nèi)部師資力量。這樣不僅能滿足集中培訓(xùn)上課的需要，還可隨時為干部員工答疑釋惑，解決基層工作中的實(shí)際問題。另一方面，與相關(guān)高等院校、黨政部門建立長期合作機(jī)制，選擇性地加強(qiáng)與多所高等院校的長期合作，根據(jù)各院校開設(shè)專業(yè)及老師水準(zhǔn)，確定合作培訓(xùn)的最優(yōu)課程及最優(yōu)師資，確保干部員工得到最優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源。

二、培訓(xùn)手段要多樣化

盡管過去的培訓(xùn)采取了課程教學(xué)和小組座談、討論交流結(jié)合的方式，也有極少數(shù)課程采取了多媒體教學(xué)手段，但大部分講課仍采取講解與聽講的形式，沒有留取時間供學(xué)員們提問，講課缺乏互動性，培訓(xùn)手段比較單一，學(xué)員學(xué)習(xí)比較吃力，一定程度上影響了培訓(xùn)效果。為此，首先要完善現(xiàn)有集中培訓(xùn)方式。以課程教學(xué)為主，專題講座為輔，大量采用現(xiàn)代多媒體教學(xué)方式，增加知識容量，提高視聽效果；課程教學(xué)要互動化，留出充足的時間，供師生問答和討論交流，增強(qiáng)教學(xué)互動，突出實(shí)際訓(xùn)練與現(xiàn)場操作，比如現(xiàn)場政策解答和信息系統(tǒng)操作等。其次，要不斷建立健全遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，以公司系統(tǒng)局域網(wǎng)為依托，搭建網(wǎng)上學(xué)習(xí)的平臺，開發(fā)基礎(chǔ)知識、崗位技能、知識更新等系列多媒體教材，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)信息化、日?；?。

三、培訓(xùn)內(nèi)容要系統(tǒng)化

過去的培訓(xùn)課程內(nèi)容也存在一些不足：一是針對性不強(qiáng)。有的課程安排時間有限，老師無法抓住重點(diǎn)，泛泛而講，學(xué)員“知其然而不知其所以然”。二是課程安排順序不夠科學(xué)。比如文秘培訓(xùn)將《語法修辭》安排在《新聞寫作》、《公文寫作》之后，欠科學(xué)。三是課件不夠精細(xì)。部分老師沒有制作針對性的講課課件，內(nèi)容比較粗糙，質(zhì)量不夠高，影響了學(xué)員興趣。今后的培訓(xùn)，有必要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)化建設(shè)。一是培訓(xùn)教材要實(shí)用化。根據(jù)學(xué)員學(xué)歷、專業(yè)、年齡、素質(zhì)的不同，組織編寫適應(yīng)不同對象需要的培訓(xùn)教材，逐步建立貼近實(shí)際、方便使用、具有明顯國網(wǎng)企業(yè)特色的培訓(xùn)教材體系，提高培訓(xùn)針對性。二是培訓(xùn)課件要精品化。集中培訓(xùn)時間有限，要求授課人員精心組織講課內(nèi)容，提煉教材，精益求精，努力打造一批精品課件，把學(xué)員工作實(shí)踐中最需要的內(nèi)容講深講透，提高培訓(xùn)效率。三是培訓(xùn)課程安排要科學(xué)化。要根據(jù)課程內(nèi)容自身的內(nèi)在聯(lián)系和邏輯關(guān)系，科學(xué)合理地設(shè)計安排課程順序，按照“缺什么、培訓(xùn)什么”的原則，突出崗位所需知識的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高培訓(xùn)實(shí)用性。

四、培訓(xùn)組織要精細(xì)化

精細(xì)化管理是把握培訓(xùn)進(jìn)度、控制培訓(xùn)效果的重要保障。從近年來教育培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代培訓(xùn)理念的要求出發(fā)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)組織工作的精細(xì)化，一是培訓(xùn)組織人員要專業(yè)化。干部員工培訓(xùn)是今后國網(wǎng)系統(tǒng)人事管理的重要內(nèi)容，也是教育經(jīng)費(fèi)的主要支出渠道，是一筆巨大的資源消耗，培養(yǎng)和建立一支具備現(xiàn)代培訓(xùn)專業(yè)技能的人事管理人才隊伍，對節(jié)約培訓(xùn)資源、提升培訓(xùn)效果具有十分重要的意義。二是培訓(xùn)組織流程要規(guī)范化。要根據(jù)現(xiàn)代培訓(xùn)管理要求，結(jié)合本系統(tǒng)培訓(xùn)需求，不斷建立和完善培訓(xùn)組織工作的一系列規(guī)范流程，切實(shí)提升培訓(xùn)工作的針對性和有效性。三是培訓(xùn)組織工作要制度化。要針對培訓(xùn)組織工作的各個關(guān)鍵控制點(diǎn)和重要環(huán)節(jié)，建立健全教育培訓(xùn)效果評估和激勵約束機(jī)制，完善培訓(xùn)工作考評指標(biāo)體系，用科學(xué)的制度規(guī)范全系統(tǒng)培訓(xùn)工作。

五、效果控制要全程化

一是前期充分準(zhǔn)備。包括培訓(xùn)需求調(diào)查、課程設(shè)計、師資安排、場地聯(lián)系、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)對象選定等等，直接影響到培訓(xùn)的實(shí)際效果。二是過程嚴(yán)密控制。大膽創(chuàng)新培訓(xùn)效果展示和檢驗(yàn)平臺，隨時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，及時調(diào)整培訓(xùn)工作方案，確保培訓(xùn)工作始終朝著預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行。三是后續(xù)跟進(jìn)管理。高度重視培訓(xùn)對象的后續(xù)跟進(jìn)管理，針對所學(xué)知識，結(jié)合工作實(shí)踐，為培訓(xùn)對象提供長遠(yuǎn)的知識運(yùn)用平臺，密切關(guān)注、科學(xué)評估培訓(xùn)效果，為今后的培訓(xùn)工作提供了可靠的決策依據(jù)。

第二篇：堅持五化建設(shè)提升敬老院管理

響水縣堅持“五化建設(shè)”提升敬老院管理

響水縣民政局不斷加強(qiáng)敬老院內(nèi)部管理，強(qiáng)化設(shè)施配套化、環(huán)境園林化、生活舒適化、管理規(guī)范化、服務(wù)人性化建設(shè)，努力提升敬老院的管理水平和服務(wù)功能。

一是強(qiáng)化設(shè)施配套化。生活區(qū)里配備了宿舍、食堂、活動室、醫(yī)務(wù)室、廁所、盥洗池、晾衣處等基本設(shè)施。宿舍都配備了電視和生活用品專柜，專柜專用?；顒邮遥先藗兛梢钥磿?、讀報、打牌、下棋。二是強(qiáng)化環(huán)境園林化。敬老院栽植了不同的綠化景觀，運(yùn)河中心敬老院還增設(shè)了涼亭，保證安逸晚年老年人的閑情雅致和靜謐空間，創(chuàng)造出樸素、自然、安靜、宜人的人居環(huán)境。三是強(qiáng)化生活舒適化。敬老院統(tǒng)一床鋪被褥，適時調(diào)整老年人的起居飲食，為保證老年人老有所樂，運(yùn)河中心敬老院還新建了門球場和正常的健身設(shè)施，適時組織分組比賽，提高娛樂性。四是強(qiáng)化管理規(guī)范化?？h民政部門統(tǒng)一出臺了《院長責(zé)任制》、《工作人員責(zé)任制》、《財物管理制度》、《院務(wù)民主管理制度》等11項(xiàng)目內(nèi)部管理制度。五是強(qiáng)化服務(wù)人性化。在保證全體住院老人基本生活的同時，堅持個性處理、保證重點(diǎn)，關(guān)愛老年人的心理健康，經(jīng)常性的談心溝通，做院民的貼心人。

（響水縣民政局劉曉妍張小東）

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第三篇：堅持三化管理,推進(jìn)(童裝)管理升級

堅持三化管理,推進(jìn)(童裝)管理升級

實(shí)施數(shù)字化管理，首先要有支持?jǐn)?shù)字化管理的組織體系和組織形式。要設(shè)置企業(yè)信息化辦公室，按照“扁平化”的原則，對職能部門進(jìn)行調(diào)整和完善，目的就是為了適應(yīng)數(shù)字化管理要求。

如果企業(yè)從單一產(chǎn)品發(fā)展成多元經(jīng)營，從作坊式工廠發(fā)展成大型集團(tuán)，從傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展成現(xiàn)代公司，已經(jīng)站在了歷史跨越的新起點(diǎn)上，就必須走出傳統(tǒng)的落后管理模式，堅持“三化”原則，即數(shù)字化、流程化和制度化，使企業(yè)的工作重點(diǎn)從產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張轉(zhuǎn)向企業(yè)管理，使企業(yè)管理從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)向規(guī)范化、科學(xué)化和現(xiàn)代化，以適應(yīng)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展的新要求。

一是數(shù)字化。

企業(yè)實(shí)施數(shù)字化管理是一個新概念、新事物，我們必須準(zhǔn)確、全面、科學(xué)地理解這一管理模式的基本內(nèi)涵和要求。一般來說，數(shù)字化管理是指利用計算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)，量化管理對象與管理行為，實(shí)現(xiàn)計劃、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、創(chuàng)新等職能的管理活動和管理方法的總稱。數(shù)字化管理有兩層基本涵義，一是企業(yè)管理活動的實(shí)現(xiàn)是基于網(wǎng)絡(luò)的，即企業(yè)的知識資源、信息資源和財富可數(shù)字化；二是運(yùn)用量化管理技術(shù)，來解決企業(yè)的管理問題，也即管理的可計算性。傳統(tǒng)的企業(yè)管理，習(xí)慣于“拍腦袋”、“拍胸脯”和“揮拳頭”，是一種不可描述、不可記錄、不可測量的粗放式、不精確的管理。如果繼續(xù)延用這種靠感覺、憑經(jīng)驗(yàn)、忽視數(shù)字量化的管理方式和方法，就不可能站在現(xiàn)代化管理的前沿，帶領(lǐng)全體干部員工實(shí)現(xiàn)新的宏偉愿景。所謂管理就是對企業(yè)活動的一種控制，而量化又是企業(yè)管理關(guān)鍵的第一步。如果你對企業(yè)活動不能量化它，你就不可能準(zhǔn)確地描述它；如果你不能準(zhǔn)確地描述它，你就不可能深刻理解它；如果你不能深刻地理解它，你就不可能真正控制它；如果你不能真正控制它，那么你就不可能有效改造它，也就失去了管理的效能，甚至根本談不上嚴(yán)格意義上的管理。能不能實(shí)施數(shù)字化管理，是傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代化管理的分水嶺，試金石和根本標(biāo)志。因此，必須把數(shù)字化管理作為提升企業(yè)管理的根本所在，認(rèn)真搞好貫徹和實(shí)施。

實(shí)施數(shù)字化管理，首先要有支持?jǐn)?shù)字化管理的組織體系和組織形式。要設(shè)置企業(yè)信息化辦公室，按照“扁平化”的原則，對職能部門進(jìn)行調(diào)整和完善，目的就是為了適應(yīng)數(shù)字化管理要求。信息化辦公室應(yīng)組織制定和實(shí)施數(shù)字化管理的計劃和戰(zhàn)略，擔(dān)當(dāng)起推行數(shù)字化管理的重要職責(zé)。

實(shí)施數(shù)字化管理，要求企業(yè)管理人員，特別是主要負(fù)責(zé)人，對企業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)和過程都要有數(shù)的概念，要學(xué)會用數(shù)字分析，用數(shù)字量化、用數(shù)字控制和用數(shù)字說話。如果我們的企業(yè)負(fù)責(zé)人連財務(wù)報表和統(tǒng)計報表都看不明白，只會概念性地分析遇到的困難和問題，將無法實(shí)施有效的企業(yè)管理。同時，每一位員工也都應(yīng)對自己的工作任務(wù)、目的和職責(zé)做到“心中有數(shù)”。

實(shí)施數(shù)字化管理，必須加大科技投入，引進(jìn)、開發(fā)支持?jǐn)?shù)字化管理的技術(shù)、軟件和設(shè)施。數(shù)字化管理包括業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)字化、業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化、生產(chǎn)制造自動化、管理決策數(shù)字化、供應(yīng)鏈管理數(shù)字化和商務(wù)電子化等多個方面。在不斷完善和優(yōu)化OA系統(tǒng)、開通遠(yuǎn)程會議系統(tǒng)和完善財務(wù)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，有條件的企業(yè)應(yīng)積極推行ERP管理系統(tǒng)，爭取在信息化建設(shè)方面有新的突破。

二是流程化。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)“科學(xué)、規(guī)范、簡單、有效”的原則，組織各職能部門對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新構(gòu)建、修訂和完善，確定左右銜接、上下流暢和行之有效的管理流程。隨著市場機(jī)制的不斷深化，企業(yè)發(fā)展環(huán)境發(fā)生了很大變化。從企業(yè)外部來看，上有供應(yīng)商，下有客戶，被串在一條“市場鏈”上；從企業(yè)內(nèi)部看，每個工序有上道工序和下道工序，被串在一條“工藝鏈”上。為提高企業(yè)的市場反應(yīng)能力和有效整合內(nèi)部資源，必須把內(nèi)部“工藝鏈”和外部的“市場鏈”有機(jī)地結(jié)合起來，運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)的一般原理和新的企業(yè)管理理念，實(shí)施企業(yè)管理流程再造。所謂流程再造，就是企業(yè)規(guī)?；院?，由組織過程重新出發(fā)，從根本思考每一活動的價值貢獻(xiàn)，然后運(yùn)用現(xiàn)代的資訊科技手段，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統(tǒng)的職能型組織結(jié)構(gòu)，建立全新的過程型組織結(jié)構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的戲劇性改善。企業(yè)規(guī)模小的時侯可以用拍腦袋決策，企業(yè)規(guī)模大的時侯必須靠流程再造。流程再造要求我們用最短的路徑，花最少的成本，做最有效的事情，實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)社會效率。企業(yè)應(yīng)根據(jù)流程再造的基本要求，堅持以客戶利益為中心，以股東和員工為中心，以及以效益和效率為中心的原則，進(jìn)一步調(diào)整、優(yōu)化組織架構(gòu)和組織設(shè)置。進(jìn)一步明確事權(quán)劃分和職責(zé)權(quán)限，優(yōu)化管理流程。該董事會研究的董事會研究，該執(zhí)行層落實(shí)的執(zhí)行層落實(shí)，該員工負(fù)責(zé)的員工負(fù)責(zé)，逐步按現(xiàn)代企業(yè)機(jī)制運(yùn)作。要建立流程主持人負(fù)責(zé)制，對重大管理事項(xiàng)由有關(guān)專業(yè)人員組成管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)實(shí)施，以解決部門之間相互扯皮、脫節(jié)和沖突現(xiàn)象。

三是制度化。

制度化管理是企業(yè)成長必須經(jīng)歷的一個階段，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)法治管理的具體表現(xiàn)。企業(yè)制度是企業(yè)的游戲規(guī)則，它決定著企業(yè)和員工的思想、行為與走向，決定著企業(yè)的發(fā)展與興衰。因此，有什么樣的制度就有什么樣的行為，就有什么樣的企業(yè)。正如鄧小平同志所說：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至?xí)呦蚍疵妗薄，F(xiàn)在企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，表面上看是產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的競爭，但實(shí)際上是人才的競爭，而人才競爭的背后，更深層次的競爭還在于企業(yè)制度。因此，加強(qiáng)企業(yè)制度化建設(shè)，是推進(jìn)企業(yè)管理規(guī)范化、科學(xué)化，提高企業(yè)工作效率，減少決策失誤，吸引更多人才共同創(chuàng)業(yè)和增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的根本保證。

加強(qiáng)企業(yè)制度化建設(shè)，對民營企業(yè)來說當(dāng)前最重要的任務(wù)是完善法人治理結(jié)構(gòu)，形成股東會、董事會和管理層相互制衡、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的現(xiàn)代企業(yè)制度，使企業(yè)重大決策擺脫傳統(tǒng)管理的隨機(jī)、易變、主觀、偏見的影響，逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化和法治化的管理軌道。在逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度的同時，還要進(jìn)一步完善個性化和動態(tài)型的管理制度。根據(jù)企業(yè)發(fā)展實(shí)際和奮斗目標(biāo)，及時調(diào)整考核制度、分配制度和勞動用工制度。在修訂和完善制度過程中，要保證企業(yè)制度的公正性、規(guī)范性與先進(jìn)性，學(xué)習(xí)世界500強(qiáng)的先進(jìn)管理制度，融入企業(yè)最新的管理理念和文化，以充分發(fā)揮企業(yè)制度管理的潛能。認(rèn)真貫徹執(zhí)行企業(yè)管理制度，是加強(qiáng)企業(yè)制度化建設(shè)的關(guān)鍵。多數(shù)企業(yè)都有汗牛充棟的企業(yè)制度，但這些制度往往被束之高擱，成了“水中月”、“鏡中花”，好看不好用的擺設(shè)。一個企業(yè)沒有完善的管理制度是危險的，但有了完善的管理制度而又不能得到有效執(zhí)行，才是更可悲的。我們必須使行之有效的制度走下墻頭，走出檔案柜，走向企業(yè)管理的每一環(huán)節(jié)和過程。

實(shí)施企業(yè)制度化管理，還必須與文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來。企業(yè)制度化管理與文化建設(shè)是相輔相成、目的一致的，都是為了協(xié)調(diào)員工行為，凝聚各方力量以共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。所不同的是，企業(yè)制度是把企業(yè)文化的核心價值觀以制度的形式表現(xiàn)出來，形成企業(yè)員工共同的行為準(zhǔn)則，而企業(yè)文化是通過宣傳和潛移默化等多種方式，引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)價值觀從而認(rèn)同基于這一價值觀念之上形成的企業(yè)制度。因此，企業(yè)制度化管理與文化建設(shè)必須有機(jī)結(jié)合，才能最大限度地促進(jìn)管理進(jìn)步。

第四篇：公司的員工培訓(xùn)管理

一、公司簡介

T公司是一家生產(chǎn)復(fù)印機(jī)、半導(dǎo)體部件和太陽能電池板的日商獨(dú)資企業(yè)，1999年11月成立，目前全公司員工1000余人。產(chǎn)品一部分出口日本，一部分在全球產(chǎn)品研發(fā)，中國是主要的產(chǎn)品研發(fā)區(qū)域?？偛吭O(shè)在日本廣島。日本本社在亞洲各地設(shè)有分公司，包括中國，越南，泰國等。其中中國的蘇州、無錫、上海等都設(shè)有分公司。

自1999年起，T公司發(fā)展了打印機(jī)事業(yè)部，半導(dǎo)體事業(yè)部，太陽能事業(yè)部，以及從事機(jī)械制造的AB有限公司，上海CD貿(mào)易有限公司。

隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的壯大，人員也由當(dāng)初上百人發(fā)展到至今上千人。業(yè)務(wù)內(nèi)容，從專門從事打印機(jī)、復(fù)印機(jī)組裝業(yè)務(wù)外，開拓了半導(dǎo)體電子元器件、太陽能光伏電池的產(chǎn)品范圍。目前打印機(jī)事業(yè)部有13條流線，參與工作的員工大約四百多人;半導(dǎo)體事業(yè)部除最初10條生產(chǎn)線外，引進(jìn)了11條高速生產(chǎn)線，大大提高了產(chǎn)能和品質(zhì)，目前員工達(dá)到三百多人;太陽能事業(yè)部基本采用全自動化生產(chǎn)，提升了生產(chǎn)品質(zhì)，目前員工接近兩百人。

公司在成長過程中，始終堅持采用先進(jìn)的管理手段，運(yùn)用ERP系統(tǒng)完善對物流的控制;運(yùn)用IS09000及IS014001完善對產(chǎn)品質(zhì)量，工作效率，環(huán)境的管理，并接受第三方每年的監(jiān)督執(zhí)行工作:為滿足客戶需求，通過了JIT, UL, VDE和CSA等安規(guī)認(rèn)證要求，促使各機(jī)制順利運(yùn)行。

二、T公司的培訓(xùn)管理

公司屬于制造型企業(yè)，決大多數(shù)員工學(xué)歷偏低，無專業(yè)知識基礎(chǔ)。經(jīng)營了10余年來，公司投入了大量的資金和精力對員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以說，公司非常支持培訓(xùn)始終認(rèn)為職工教育培訓(xùn)是一本萬利的事情，然而十余年下來，感覺收效始終不能達(dá)到預(yù)期效果。公司高級管理人員和培訓(xùn)主管部門針對十余年的職工培訓(xùn)進(jìn)行長達(dá)半年的總結(jié)和反思。

經(jīng)過反思，公司高層管理人員認(rèn)為：十余年來，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，公司投入了大量精力對高層、中層、基層員工進(jìn)行了很多培訓(xùn)，員工們的技能有了一定的提高。但是，盡管公司已建立了完善的培訓(xùn)管理制度，包括了入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、換崗培訓(xùn)等，這些培訓(xùn)也保證了公司相關(guān)員工技能的逐步提高。不過，雖然公司員工的技能掌握程度已趨近完備，公司的發(fā)展?fàn)顩r也保持良好，但為了公司更能適應(yīng)時代的潮流以及市場的變化，爭取將顧客滿意度達(dá)到78%以上。公司決定開展一次針對產(chǎn)品研發(fā)部全體員工的培訓(xùn)，以讓他們適應(yīng)以后公司為了更高目標(biāo)而進(jìn)行的崗位職責(zé)的變化。

培訓(xùn)需求：

培訓(xùn)需求分析需要針對具體部門、具體崗位進(jìn)行需求調(diào)查，主要了解內(nèi)容為部門員工的崗位職責(zé)、任職要求等。公司依據(jù)前瞻性模型借助崗位預(yù)期的工作要求，及員工目前所尚未掌握的技能要求分析得出產(chǎn)品研發(fā)部員工的培訓(xùn)需求。產(chǎn)品研發(fā)部在制造行業(yè)中是較為廣泛且較為重要的部門，該部門員工的任職要求有大專及以上學(xué)歷，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，要掌握相關(guān)的專業(yè)技術(shù)，比如產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)、產(chǎn)品資料的收集與整理、各工序操作法的編制技能等，也要有良好的溝通能力及人際交往能力等。除了公司的預(yù)期外，員工也有自己希望提升的工作技能。T公司產(chǎn)品研發(fā)部的普通員工林曉歡就向公司提過，自己在工作過程中產(chǎn)品資料的收集與整理能力較強(qiáng)，但是開發(fā)產(chǎn)品與改進(jìn)產(chǎn)品的專業(yè)知識還不足夠。

培訓(xùn)計劃：

針對此次對產(chǎn)品研發(fā)部38名員工的集中培訓(xùn)，公司制定出相應(yīng)的培訓(xùn)計劃：人力資源部門和產(chǎn)品研發(fā)部將聯(lián)合組織以提高產(chǎn)品研發(fā)部員工專業(yè)技術(shù)為主題的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用在6萬元以內(nèi)，培訓(xùn)周期為一周左右（2012.05.16--2012.05.23），培訓(xùn)方式為針對普通員工以課堂授課、實(shí)地模擬相結(jié)合，針對部門經(jīng)理面談講授和沙盤模擬相結(jié)合，由公司從H技術(shù)學(xué)院請來的老師負(fù)責(zé)授課與指導(dǎo)，課堂的培訓(xùn)地點(diǎn)定位公司產(chǎn)品研發(fā)部的會議室，實(shí)踐培訓(xùn)的地點(diǎn)則在公司車間。

培訓(xùn)實(shí)施：

①確定培訓(xùn)師。培訓(xùn)師的素質(zhì)將直接影響培訓(xùn)效果的好壞。一位優(yōu)秀的培訓(xùn)師必須具備廣博的理論知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、扎實(shí)的培訓(xùn)技能、高尚的道德品質(zhì)。對于培訓(xùn)師的選擇必須嚴(yán)格按照這四個維度進(jìn)行挑選才能保證良好的教學(xué)質(zhì)量。公司需要在H技術(shù)學(xué)院里找到真正適合此次培訓(xùn)的老師來進(jìn)行授課。

②確定教材和教學(xué)大綱。教材的來源通常有四種:對外公開出售的教材、組織內(nèi)部的教材、培訓(xùn)公司開發(fā)的教材和培訓(xùn)師編寫的教材。教學(xué)大綱是根據(jù)培訓(xùn)計劃，具體規(guī)定課程的性質(zhì)、任務(wù)和要求，規(guī)定知識和技能的范圍、深度、結(jié)構(gòu)、教學(xué)進(jìn)度，特別是針對實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)作出詳細(xì)的布置。

③安排培訓(xùn)的時間、場地和設(shè)施。培訓(xùn)時間的安排一般根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度和培訓(xùn)所需的總時間而定。一般而言，內(nèi)容相對簡單、短期的培訓(xùn)采用集中學(xué)習(xí)、一氣呵成的方式。就培訓(xùn)地點(diǎn)的選擇而言，組織者通常考慮從視覺效果、聽覺效果、溫度控制、教室大小、座位安排、交通條件和生活條件等因素考慮以決定培訓(xùn)場地。培訓(xùn)設(shè)施的安排則根據(jù)課程的需要和受培訓(xùn)組織的財務(wù)預(yù)算進(jìn)行操作。

在培訓(xùn)實(shí)施階段人力資源管理部門根據(jù)培訓(xùn)對象的情況、培訓(xùn)師資水平和培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇課堂授課與實(shí)地模擬的方式來組織進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)期間內(nèi)早上8點(diǎn)半到中午11點(diǎn)半，下午1點(diǎn)半到4點(diǎn)半在車間內(nèi)進(jìn)行模擬操作的指導(dǎo)，晚上6點(diǎn)半到8點(diǎn)半進(jìn)行先進(jìn)技術(shù)理論的講解。

培訓(xùn)評估：

評估階段的主要任務(wù)是由公司高層以及人力資源部門確定T公司的培訓(xùn)需求，后續(xù)制定相應(yīng)的培訓(xùn)目標(biāo)、計劃及培訓(xùn)效果評價的標(biāo)準(zhǔn)。這塊在評估階段需求調(diào)研相對做的不是很到位，一般按照前幾年的培訓(xùn)情況對于公司人員進(jìn)行培訓(xùn)。

培訓(xùn)評估主要從兩方面展開，由人力資源部門下發(fā)問卷以了解學(xué)員的反響。一方面是由培訓(xùn)的學(xué)員對培訓(xùn)老師進(jìn)行培訓(xùn)評價;另一方面是由培訓(xùn)的老師和人力資源部門考核，對學(xué)員在培訓(xùn)期間的態(tài)度、學(xué)習(xí)效果及培訓(xùn)結(jié)束后日常工作上的改變來進(jìn)行評價。通過效果評價，企業(yè)了解到此次培訓(xùn)的方法、內(nèi)容、教材以及培訓(xùn)老師的選擇都符合公司的現(xiàn)狀以及培訓(xùn)目標(biāo)。學(xué)員滿意度較高，但也提出了此次培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題以及改進(jìn)方法。

培訓(xùn)需求分析

培訓(xùn)目的：

?.提升技能，以滿足調(diào)動后崗位的要求

?.提升技能，以適應(yīng)工作內(nèi)容的變化

?.提升技能，為晉升準(zhǔn)備

崗位預(yù)期工作技能要求(最多只能添加5個)：

產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)：

市場營銷

能夠進(jìn)行產(chǎn)品資料的收集與整理：

銷售客服

能夠編制與歸檔各工序操作法：

財務(wù)管理

溝通技巧：

行政與人力資源

培訓(xùn)計劃制定

培訓(xùn)對象：

?.新員工

?.在職員工（普通員工）

?.在職員工（產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理）

?.高層干部

培訓(xùn)主題：

提高產(chǎn)品研發(fā)部員工專業(yè)技術(shù)

培訓(xùn)師資：

?.內(nèi)部師資

?.外部師資

培訓(xùn)地點(diǎn)：

?.公司培訓(xùn)室（免費(fèi)）

?.酒店會議室（3000元/天）

?.拓展培訓(xùn)基地（1200/人/天）

?.工作場地（免費(fèi)）

主辦單位：

?.人力資源部

?.培訓(xùn)部

?.各業(yè)務(wù)部門(產(chǎn)品研發(fā)部)

?.其他

培訓(xùn)實(shí)施

請設(shè)計培訓(xùn)課程實(shí)施方案：

課程編號：1

培訓(xùn)人員：在職員工（普通員工），在職員工（產(chǎn)品研發(fā)部經(jīng)理）

培訓(xùn)主題：提高產(chǎn)品研發(fā)部員工專業(yè)技術(shù)

培訓(xùn)方法：講授法，沙盤模擬法，工作指導(dǎo)法，研討法

培訓(xùn)目標(biāo)：

提高產(chǎn)品研發(fā)部員工專業(yè)技術(shù)，以適應(yīng)以后公司為了更高目標(biāo)而進(jìn)行的崗位職責(zé)的變化

培訓(xùn)內(nèi)容：

培訓(xùn)內(nèi)容包括人際交往，溝通技巧，提高員工專業(yè)技術(shù)等

培訓(xùn)效果評估

反應(yīng)層

評估內(nèi)容：

?.培訓(xùn)教材的適用程度，是否符合學(xué)員的學(xué)習(xí)需求

?.培訓(xùn)老師的講課技巧，是否促使學(xué)員有興趣聽課

?.培訓(xùn)場所的滿意度，視覺、聽覺、溫度等環(huán)境要素是否符合學(xué)員的生理、心理需求

?.培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，是否對員工提升技能有幫助

評估方法：

?.問卷調(diào)查

?.綜合座談

?.面談觀察

評估單位：

?.產(chǎn)品研發(fā)部

?.行政部

?.人力資源部

學(xué)習(xí)層

評估內(nèi)容：

?.是否符合自身需要，有利于技能的提升

?.是否能滿足今后工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

?.是否做的完備

?.是否符合大眾的需要

評估方法：

?.提問法

?.筆試法

?.現(xiàn)場觀察法

?.模擬練習(xí)與演示

評估單位：

?.人力資源部門

?.產(chǎn)品研發(fā)部

?.行政部

行為層

評估內(nèi)容：

?.是否有利于產(chǎn)品技術(shù)的改進(jìn)

?.是否在工作中發(fā)揮了作用

?.是否提升了自身技能

?.是否滿足了自身需要

評估方法：

?.問卷調(diào)查

?.訪談法

?.行為觀察

?.績效評估

評估單位：

?.人力資源部門

?.產(chǎn)品研發(fā)部

?.設(shè)計部

結(jié)果層

評估內(nèi)容：

?.企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率是否因培訓(xùn)得到提高

?.培訓(xùn)是否為之后的變化提供過渡的途徑

?.培訓(xùn)是否滿足員工自身需要

?.培訓(xùn)是否滿足企業(yè)需要

評估方法：

?.個人績效指標(biāo)

?.組織績效指標(biāo)

?.客戶滿意度報告

評估單位：

?.人力資源部門

?.產(chǎn)品研發(fā)部門

?.公司主管

第五篇：堅持做到三個五,社會管理創(chuàng)新務(wù)實(shí)推進(jìn)

堅持做到“三個五” 務(wù)實(shí)推進(jìn)群眾教育

——縣直駐城關(guān)工作隊認(rèn)真組織開展社會管理創(chuàng)新活動

自縣委開展“進(jìn)農(nóng)家、讀經(jīng)典、唱紅歌”活動以來，縣人大辦公室作為駐城關(guān)鎮(zhèn)工作隊的牽頭單位，積極履行牽頭督辦協(xié)調(diào)的工作職責(zé)，組織駐城關(guān)鎮(zhèn)縣直各工作組因村制宜，精心部署，迅速行動，有序開展。目前，活動已取得階段性成效，具體體現(xiàn)了“三個五”：

一、做到“五個到位”，保證活動有序開展。一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為保證活動有序開展，城關(guān)鎮(zhèn)及駐城關(guān)鎮(zhèn)各單位分別成立了工作小組，安排了駐村工作人員，保證了活動的有序開展。二是安排部署到位?？h人大辦公室制定了《人大機(jī)關(guān)加強(qiáng)新時期群眾教育推進(jìn)社會管理創(chuàng)新活動的實(shí)施方案》，對人大機(jī)關(guān)如何開展活動，進(jìn)行了安排部署，對機(jī)關(guān)干部進(jìn)村入戶提出了明確要求，要求當(dāng)好“八大員”，即經(jīng)典教育的傳唱員、紅色歌曲的傳播員、政策法規(guī)的宣傳員、黨委政府的信息員、村級建設(shè)的參謀員、農(nóng)技推廣的聯(lián)絡(luò)員、矛盾糾紛的調(diào)解員、農(nóng)民群眾的服務(wù)員。完成“八個一”任務(wù)，即交一批群眾朋友、記一本詳實(shí)的民情日記、寫好一篇體會報告、制定一個發(fā)展規(guī)劃、完善一套工作制度、選定一個發(fā)展項(xiàng)目、解決一批群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、留下一支不走的工作隊。同時，城關(guān)鎮(zhèn)及駐城關(guān)鎮(zhèn)各村各工作組也根據(jù)村情指導(dǎo)各村分別制定了實(shí)施方案，對活動開展進(jìn)行了認(rèn)

真細(xì)致的部署。三是教材落實(shí)到位。為保證學(xué)習(xí)教材，除要求向村民分戶發(fā)放縣委編印的《宣傳手冊》外，又從網(wǎng)上搜錄了《紅歌》和專家教授對《弟子規(guī)》的講解，并將其刻錄成光碟，發(fā)放到各村。同時，為各村送紅片，以院落為單位組織觀看?？h婦聯(lián)對《宣傳手冊》進(jìn)行了翻錄，制成了光碟，使內(nèi)容更加全面，學(xué)習(xí)更加方便，每天早、中、晚各播放一次，效果很好。四是宣傳教育到位。充分發(fā)揮各村學(xué)校和黨員活動室的陣地作用，利用村班子會、黨員會、群眾會等會議，組織觀看錄像講座、聽講解、看紅片。同時，向村民發(fā)放惠農(nóng)政策一覽表，講解黨的政策，讓農(nóng)民群眾憶苦思甜，知恩圖報。從前期宣傳教育情況看，人民群眾對縣委開展此項(xiàng)活動非常歡迎和擁護(hù)。郭家梁子村7組村民靳榮升在干部進(jìn)村入戶調(diào)查時，激動地說“現(xiàn)在政策好，有無兒女不重要，種田有補(bǔ)貼，看病有醫(yī)保，生活困難吃低保，年滿六十領(lǐng)養(yǎng)老，章子一蓋錢就到，勤勞持家生活好，感謝黨的好領(lǐng)導(dǎo)”。郭家梁子村2組村民郭福南在干部入戶調(diào)查時，她激動得唱起了《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》。五是指導(dǎo)幫助到位。縣人大辦認(rèn)真履行牽頭單位的職責(zé)，與駐城關(guān)各縣直單位共同研究探討工作方法，創(chuàng)新活動方式，先后組織駐城關(guān)鎮(zhèn)的7個工作組的縣直工作隊員召開了3次會議，強(qiáng)化了督辦，指導(dǎo)了工作，為推動活動開展起到了重要作用。

二、堅持“五個深入”，以求活動實(shí)效。要求鎮(zhèn)黨委政

府和縣直單位駐村工作隊員在開展活動中做實(shí)事，求實(shí)效，堅持“五個深入”。一是組織學(xué)習(xí)深入。首先要求駐村工作隊員會背《弟子規(guī)》，會唱《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》等部分紅歌，不僅能在村黨員會、干部會、群眾會上教，而且能在群眾家中教，使聯(lián)系村村民會唱紅歌，懂得《弟子規(guī)》的內(nèi)涵，并落實(shí)在日常生活中。目前，駐村干部已開展培訓(xùn)30多場次，培訓(xùn)人數(shù)1000余人。二是走訪調(diào)查深入。自開展活動以來，駐城關(guān)鎮(zhèn)工作隊員將辦公地點(diǎn)設(shè)在各村村委會，深入村組與農(nóng)民同吃同住同勞動，與農(nóng)民群眾建感情、立信任，全面調(diào)查了解村情、戶情，掌握了詳實(shí)的情況。截止目前，駐村工作隊員已走訪群眾500多戶，各駐村縣直單位的其他干部也按照縣委要求積極開展聯(lián)系農(nóng)戶工作。如縣人大辦除3名駐村工作隊員以外的其他20名在職干部共聯(lián)系農(nóng)戶40戶，深入家中進(jìn)行調(diào)查走訪。三是研究問題深入。針對各村情況，駐村工作隊員認(rèn)真研究，從村班子建設(shè)到全村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，從鄰里團(tuán)結(jié)到尊老愛幼，從遵紀(jì)守法到家庭和睦等，圍繞和諧新農(nóng)村建設(shè)的問題，認(rèn)真深入研究，幫定規(guī)劃、幫制方案、幫想路子、共謀發(fā)展。四是排查矛盾深入。駐村工作隊員深入村組農(nóng)戶，幫助村“兩委”查找和解決影響農(nóng)村和諧穩(wěn)定的突出矛盾和熱點(diǎn)問題，對可能影響社會穩(wěn)定的突出問題，科學(xué)制定化解和整改方案，力求把問題化解在基層一線，做到小事不出組，大事不出村。五是解決問題深入。駐村工作隊員和其他機(jī)關(guān)干部在進(jìn)村入戶的過程中，認(rèn)真傾聽群眾提出的意見建議，耐心解答群眾反應(yīng)的問題，對能夠解決的問題當(dāng)面及時解決，對一時不能解決的問題，做到熱心、細(xì)心解答，以理服人。目前，通過調(diào)查走訪，駐村干部收集到的問題有50多個，主要反映新勝村精神病人多，要求送精神病院；村民飲水難問題，新勝村、守金店村和郭家梁子村三個村部分組不通自來水；移民問題；環(huán)境衛(wèi)生問題；西關(guān)至高橋河堤的問題，村民要求先修河堤后鋪設(shè)管網(wǎng)；要求對西關(guān)街進(jìn)行改造；水寨村要求財務(wù)公開。反映公用田見田不見收；守金店村1至4組因工業(yè)園區(qū)征地補(bǔ)償，反映補(bǔ)償?shù)停筠k低保；守金店村6組村民要求硬化公路等。這些問題，有的已當(dāng)場進(jìn)行答復(fù)解決，有的尚在調(diào)解中。

三、開展“五大活動”，豐富活動載體。一是開展“四大宣講”活動。即開展政策法規(guī)、科技文化、文明禮儀、身邊典型宣講。由縣駐村工作組、鎮(zhèn)宣講隊及村宣講員三級聯(lián)動，進(jìn)村入戶對廣大群眾進(jìn)行面對面宣講，通過集中宣講，使村民析事明理，激發(fā)干勁，促進(jìn)社會管理創(chuàng)新。二是開展“四個教育”活動。即開展感恩教育、信仰教育、法制教育、道德教育。組織人民群眾誦讀《弟子規(guī)》、《三字經(jīng)》、《十謝共產(chǎn)黨》等傳統(tǒng)經(jīng)典著作，教育人民群眾有感恩之心，感恩祖國、感恩黨、感恩父母、感恩社會。三是開展“三個十大評選”活動。擬在全鎮(zhèn)評選出“十大誦讀標(biāo)兵”、“十大紅歌農(nóng)民歌手”、“十大孝星”。在各村開展“十好”評比活動，即好婆媳、好妯娌、好姑嫂、好姊妹、好夫妻、好子女、好鄰居、好黨員、好干部、好村民。通過評比，影響帶動和促

進(jìn)全鎮(zhèn)各村鄰里團(tuán)結(jié)，家庭和睦，社會和諧。四是開展“五比”活動。即比尊老愛幼、比遵紀(jì)守法、比勤勞致富、比鄰里團(tuán)結(jié)、比文明新風(fēng)，在各村大力倡導(dǎo)“百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部創(chuàng)事業(yè)”的濃厚氛圍。五是開展“三幫”活動。即要求駐村干部在駐村期間，要幫定發(fā)展思路、幫找致富門路、幫想工作對策，使每村有一個好的村班子，有一個好的發(fā)展規(guī)劃，有一個好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子。