第一篇：培訓(xùn)計劃的架構(gòu)與內(nèi)容

培訓(xùn)計劃的架構(gòu)與內(nèi)容

作為企業(yè)里專門從事人力資源開發(fā)工的培訓(xùn)管理員，對培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該不會陌生：不管是年度培訓(xùn)計劃還是月度培訓(xùn)計劃，甚至是針對某一特定的培訓(xùn)需求而制定的專項培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃在整個培訓(xùn)體系中都占有比較重要的地位。然而，在企業(yè)中，還有許多的培訓(xùn)管理員對如何科學(xué)的制定培訓(xùn)計劃還缺乏真正的認識，因而在組織培訓(xùn)的實施中，常常因培訓(xùn)計劃的掛一漏萬，使精心策劃的、高質(zhì)量的培訓(xùn)效果大打折扣。那么，我們?nèi)绾斡每茖W(xué)的方法來制定企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)劃呢？下面，我將透過5w1h的原理，來規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)計劃的架構(gòu)及內(nèi)容。

所謂5w1h，是指以why（為什么？）、who（誰？）、what（培訓(xùn)的內(nèi)容是什么？）、when（什么時候、時間？）、where（在哪里？）、how（如何進行）等六個單詞的第一個字母組成的5w1h。如將其所包含的內(nèi)涵對應(yīng)到制定培訓(xùn)計劃中來，即要求我們明確：我們組織培訓(xùn)的目的是什么？（why），培訓(xùn)的對象是誰？并由誰負責(zé)？授課講師是誰？（who），培訓(xùn)的內(nèi)容如何確定？（what）、培訓(xùn)的時間、期限有多長？（when）、培訓(xùn)的場地、地點在何地？（where）以及如何進行正常的教學(xué)（how）等六要素，這六個要素所構(gòu)成的內(nèi)容就是組織企業(yè)培訓(xùn)的主要依據(jù)。

1、培訓(xùn)的目的（why）

培訓(xùn)管理員在進行培訓(xùn)前，一定要將明確培訓(xùn)的真正目的，并且要將培訓(xùn)的目的與公司的發(fā)展、員工的職業(yè)生涯緊密的合起來，這樣，可以使我們培訓(xùn)項目的培訓(xùn)效果更有效，針對性也更強。因此，我們在組織一個培訓(xùn)項目的時候，一定要很清楚的知道此次培訓(xùn)的目的，并且還需要用簡潔、明了的語言將它描述出來，以成為我們培訓(xùn)的綱領(lǐng)。

2、培訓(xùn)的負責(zé)人（who）

負責(zé)培訓(xùn)的管理員，雖然依企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)及經(jīng)營者的經(jīng)營方針、策略不同而歸屬的部門各有不同，但大體上，規(guī)模較大的企業(yè)，一般都設(shè)有負責(zé)培訓(xùn)的的專職部門，如訓(xùn)練中心等，來對公司的全體員工進行有組織、有系統(tǒng)的持續(xù)性訓(xùn)練。因此，當(dāng)我們在設(shè)立某一培訓(xùn)項目時，就一定要明確具體的培訓(xùn)負責(zé)人，使之全身心的投入到培訓(xùn)的策劃和運作中去，避免出現(xiàn)培訓(xùn)組織的失誤。另外，在遴選培訓(xùn)講師時，如公司內(nèi)部有適當(dāng)人選時要優(yōu)先聘請，如內(nèi)部無適當(dāng)人選時，再考慮聘請外部講師。受聘的講師必須具有廣泛的知識、豐富的經(jīng)驗及專業(yè)的技術(shù)，才能受到受訓(xùn)者的信賴與尊敬；同時，還要有卓越的訓(xùn)練技巧和對教育的執(zhí)著、耐心與熱心。

3、培訓(xùn)的對象（who）

人力資源開發(fā)的培訓(xùn)對象，可依照階層別（垂直的）及職能別（水平的）加以區(qū)分。階層別大致可分為普通操作員級、主管級及中、高層管理級；而職能別的培訓(xùn)又可以分為生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、行政人事系統(tǒng)等項目。我們在組織、策劃培訓(xùn)項目時，首先應(yīng)該決定培訓(xùn)人員的對象，然后再決定培訓(xùn)內(nèi)容、時間期限、培訓(xùn)場地以及授課講師。培訓(xùn)學(xué)員的選定可由各部門推薦，或自行報名再經(jīng)甄選程序而決定。

4、培訓(xùn)的內(nèi)容（what）

培訓(xùn)的內(nèi)容包括是否為開發(fā)員工的專門技術(shù)、技能或知識？或為改變工作態(tài)度的企業(yè)文化精神教？或者是為改善工作意愿等的問題，可依照培訓(xùn)人員的對象不同而分別確定。在擬訂培訓(xùn)內(nèi)容以前，應(yīng)先進行培訓(xùn)需求的分析調(diào)查（可參閱拙作《如何作好培訓(xùn)的需求分析工作》內(nèi)容），了解企業(yè)及員工的培訓(xùn)需要，然后研究員工所擔(dān)任的職務(wù)，明確每項職務(wù)所應(yīng)達到的任職標(biāo)準，然后再考察員工個人的工作實績、能力、態(tài)度等，并與崗位任職標(biāo)準相互比較，如果某員工尚未達到該職位規(guī)定的任職標(biāo)準時，該不足部分的知識或技能，便是我們的培訓(xùn)內(nèi)容，需要通過企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，給予迅速的補足。

5、培訓(xùn)的時間、期限（when）

培訓(xùn)項目的時間和期限，一般而言，可以根據(jù)培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的場地、講師及受訓(xùn)者的能力、上班時間等而決定。一般新進人員的培訓(xùn)（不管是操作員還是管理人員），可在實際從事工作前實施，培訓(xùn)時間可以是一周或至十天，甚至一個月；而在職員工的培訓(xùn)，則可以以培訓(xùn)者的工作能力、經(jīng)驗為標(biāo)準來決定培訓(xùn)期限的長短。培訓(xùn)時間的選定以盡可能不過份影響工作為宜。

6、培訓(xùn)的場地（where）

培訓(xùn)場地的選用可以因培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不同而有區(qū)別，一般可分為利用內(nèi)部培訓(xùn)場地及利用外面專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和場地等二種。內(nèi)部培訓(xùn)場地的訓(xùn)練項目主要有工作現(xiàn)場的培訓(xùn)（即工作中培訓(xùn)）和部分技術(shù)、技能或知識、態(tài)度等方面的培訓(xùn)，主要是利用公司內(nèi)部現(xiàn)有的培訓(xùn)場地實施其培訓(xùn)，其優(yōu)點是組織方便、費用節(jié)省，缺點是培訓(xùn)形式較為單

一、且受外來環(huán)境影響較大；外面專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和場地的培訓(xùn)項目主要是一些需要借助專業(yè)培訓(xùn)工具和培訓(xùn)設(shè)施的培訓(xùn)項目，或是利用其優(yōu)美安靜的環(huán)境實施一些重要的專題研修等的培訓(xùn)，其優(yōu)點是可利用特定的設(shè)施，并離開工作崗位而專心接受訓(xùn)練，且應(yīng)用的培訓(xùn)技巧亦較內(nèi)部培訓(xùn)多樣化，缺點是組織較為困難，且費用較大。

7、培訓(xùn)的方法（how）

在各種教育訓(xùn)練方法中，選擇那些方法來實施教育訓(xùn)練，是培訓(xùn)計劃的主要內(nèi)容之一，也是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)培訓(xùn)的項目、內(nèi)容、方式的不同，所采取的培訓(xùn)技巧也有區(qū)別。從培訓(xùn)技巧的種類來說，可以劃分為講課類、學(xué)習(xí)類、研討類、演練類和綜合類，而每一類培訓(xùn)技巧中所包含的內(nèi)容又各有不同，如講課類中可以分為mgo—自我管理架構(gòu)、監(jiān)督能力提高法、講課法等；學(xué)習(xí)類技巧中可以分為saam法、博覽式學(xué)習(xí)法、讀書法等；研討類技巧中可以分為pti個人心理療法、案例分析法、管理原則貫徹法等；演練類技巧中可以分為sct現(xiàn)場感受性訓(xùn)練法、tca溝通能力分析訓(xùn)練法、沖突化解法等；綜合類技巧中可以分為函授教育法、科學(xué)決策法、離職外派教育法、面談溝通法、視聽教育法等。不同的技巧與方法所產(chǎn)生的培訓(xùn)效果是不同的，需要我們在制定培訓(xùn)計劃時與授課講師共同研討與確定，以達到培訓(xùn)效果的最大化。

第二篇：培訓(xùn)計劃的架構(gòu)及內(nèi)容

培訓(xùn)計劃的架構(gòu)及內(nèi)容 2007-07-15 18:55 作為企業(yè)里專門從事人力資源開發(fā)工作的培訓(xùn)管理員，對培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)該不 會陌生：不管是培訓(xùn)計劃還是月度培訓(xùn)計劃，甚至是針對某一特定的培訓(xùn)需 求而制定的專項培訓(xùn)，培訓(xùn)計劃在整個培訓(xùn)體系中都占有比較重要的地位。然而，在企業(yè)中，還有許多的培訓(xùn)管理員對如何科學(xué)的制定培訓(xùn)計劃還缺乏真正的認 識，因而在組織培訓(xùn)的實施中，常常因培訓(xùn)計劃的掛一漏萬，使精心策劃的、高 質(zhì)量的培訓(xùn)效果大打折扣。那么，我們?nèi)绾斡每茖W(xué)的方法來制定企業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn) 計劃呢？下面，我將透過 5W1H 的原理，來規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)計劃的架構(gòu)及內(nèi)容。所謂 5W1H，是指由 WHY（為什么）、WHO（誰）、WHAT（培訓(xùn)的內(nèi)容是 什么）、WHEN（時間）、WHERE（在哪里）、HOW（如何進行）六個英文單 詞的第一個字母組成，如將其所包含的內(nèi)涵對應(yīng)到制定培訓(xùn)計劃中來，即要求我 們明確： 我們組織培訓(xùn)的目的是什么？培訓(xùn)的對象是誰？并由誰負責(zé)？授課講師 是誰？培訓(xùn)的內(nèi)容如何確定？培訓(xùn)的時間、期限？培訓(xùn)的場地、地點？以及如何 進行正常的教學(xué)等六個要素，這六個要素所構(gòu)成的內(nèi)容就是組織企業(yè)培訓(xùn)的主要 依據(jù)。

1、培訓(xùn)的目的（WHY）培訓(xùn)管理員在進行培訓(xùn)前，一定要明確培訓(xùn)的真正目的，并將培訓(xùn)目的與公司 的發(fā)展、員工的職業(yè)生涯緊密的結(jié)合起來。這樣，可以使我們的培訓(xùn)效果更有效，針對性也更強。因此，在組織一個培訓(xùn)項目的時候，要將培訓(xùn)的目的用簡潔、明 了的語言描述出來，以成為我們培訓(xùn)的綱領(lǐng)。

2、培訓(xùn)的負責(zé)人（WHO）負責(zé)培訓(xùn)的管理員，雖然依企業(yè)的規(guī)模、行業(yè)、經(jīng)營方針、策略不同而歸屬的 部門各有不同，但大體上，規(guī)模較大的企業(yè)，一般都設(shè)有負責(zé)培訓(xùn)的的專職部門，如訓(xùn)練中心等，來對公司的全體員工進行有組織、有系統(tǒng)的持續(xù)性訓(xùn)練。因此，當(dāng)我們在設(shè)立某一培訓(xùn)項目時，就一定要明確具體的培訓(xùn)負責(zé)人，使之全身心的 投入到培訓(xùn)的策劃和運作中去，避免出現(xiàn)培訓(xùn)組織的失誤。另外，在遴選培訓(xùn)講 師時，如公司內(nèi)部有適當(dāng)人選時要優(yōu)先聘請，如內(nèi)部無適當(dāng)人選時，再考慮聘請 外部講師。受聘的講師必須具有廣泛的知識、豐富的經(jīng)驗及專業(yè)的技術(shù)，才能受 到受訓(xùn)者的信賴與尊敬；同時，還要有卓越的訓(xùn)練技巧和對教育的執(zhí)著、耐心與 熱心。

3、培訓(xùn)的對象（WHO）人力資源開發(fā)的培訓(xùn)對象，可依照階層別（垂直的）及職能別（水平的）加以 區(qū)分。階層別大致可分為普通操作員級、主管級及中、高層管理級；而職能別的 培訓(xùn)又可以分為生產(chǎn)系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)、質(zhì)量

管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、行政人事系統(tǒng) 等項目。我們在組織、策劃培訓(xùn)項目時，首先應(yīng)該決定培訓(xùn)人員的對象，然后再 決定培訓(xùn)內(nèi)容、時間期限、培訓(xùn)場地以及授課講師。培訓(xùn)學(xué)員的選定可由各部門 推薦，或自行報名再經(jīng)甄選程序而決定。

4、培訓(xùn)的內(nèi)容（WHAT）培訓(xùn)的內(nèi)容包括開發(fā)員工的專門技術(shù)、技能和知識，改變工作態(tài)度的企業(yè)文化 教育，改善工作意愿等，可依照培訓(xùn)人員的對象不同而分別確定。在擬訂培訓(xùn)內(nèi)容以前，應(yīng)先進行培訓(xùn)需求的分析調(diào)查，了解企業(yè)及員工的培訓(xùn)需 要，研究員工所擔(dān)任的職務(wù)，明確每項職務(wù)應(yīng)達到的任職標(biāo)準，然后再考察員工 個人的工作實績、能力、態(tài)度等，并與崗位任職標(biāo)準相互比較，如果某員工尚未

達到該職位規(guī)定的任職標(biāo)準時，不足部分的知識或技能，便是我們的培訓(xùn)內(nèi)容，通過企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)，給予迅速的補足。

5、培訓(xùn)的時間、期限（WHEN）培訓(xùn)的時間和期限，一般而言，可以根據(jù)培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的場地、講師、受 訓(xùn)者的能力及上班時間等因素而決定。一般新入職人員的培訓(xùn)（不管是操作員還 是管理人員），可在實際從事工作前實施，培訓(xùn)時間可以是一周至十天，甚至一 個月；而在職員工的培訓(xùn)，則可以以培訓(xùn)者的工作能力、經(jīng)驗為標(biāo)準來決定培訓(xùn) 期限的長短。培訓(xùn)時間的選定以盡可能不影響工作為宜。

6、培訓(xùn)的場地（WHERE）培訓(xùn)場地的選用可以因培訓(xùn)內(nèi)容和方式的不同而有區(qū)別，一般可分為利用內(nèi)部 培訓(xùn)場地及利用外面專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和場地等二種。內(nèi)部培訓(xùn)場地的訓(xùn)練項目主要 有工作現(xiàn)場的培訓(xùn)和部分技術(shù)、技能或知識、態(tài)度等方面的培訓(xùn)，主要是利用公 司內(nèi)部現(xiàn)有的培訓(xùn)場地實施其培訓(xùn)，其優(yōu)點是組織方便、費用節(jié)省，缺點是培訓(xùn) 形式較為單

一、且受外來環(huán)境影響較大；外部專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和場地的培訓(xùn)項目主 要是一些需要借助專業(yè)培訓(xùn)工具和培訓(xùn)設(shè)施的培訓(xùn)項目，或是利用其優(yōu)美安靜的 環(huán)境實施一些重要的專題研修等的培訓(xùn)，其優(yōu)點是可利用特定的設(shè)施，并離開工 作崗位而專心接受訓(xùn)練，且應(yīng)用的培訓(xùn)技巧亦較內(nèi)部培訓(xùn)多樣化，缺點是組織較 為困難，且費用較大。

7、培訓(xùn)的方法（HOW）在各種教育訓(xùn)練方法中，選擇哪些方法來實施教育訓(xùn)練，是培訓(xùn)計劃的主要內(nèi) 容之一，也是培訓(xùn)成敗的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)培訓(xùn)的項目、內(nèi)容、方式的不同，所采取的培訓(xùn)技巧也有區(qū)別。從培訓(xùn)技巧的種類來說，可以劃分為講課類、學(xué)習(xí)類、研討類、演練類和綜合類，而每一類培訓(xùn)技巧中所包含的內(nèi)容又各有不同，如講課類中可以分為 MGO—自我管理架構(gòu)、監(jiān)督能力提高法等；學(xué)

第三篇：新員工培訓(xùn)計劃與內(nèi)容(完)

新員工培訓(xùn)計劃與內(nèi)容

一、每位新員工到公司試用，公司行政、總務(wù)、業(yè)務(wù)各部門要對新

員工進行為期1個月4-5次的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)流程

1、行政部門2次：

1）公司綜合情況的介紹，員工行為規(guī)范、考勤制度、衛(wèi)生制度、請假制度、人員分工等。

2）公司內(nèi)員工應(yīng)有的禮儀、獎懲規(guī)范、車輛使用等、報銷的流程等。

2、業(yè)務(wù)部門1-2次：公司的年營業(yè)量、公司的主營產(chǎn)品、產(chǎn)品的用途和基本性能、產(chǎn)品的生產(chǎn)商、銷售市場。

3、總務(wù)部門1次：辦公用品的領(lǐng)用和使用標(biāo)準、臨時采購、出入庫制度等。

三、每次培訓(xùn)1周后對新員工進行考核和再學(xué)習(xí)。

四、每月對所有員工存在的業(yè)務(wù)、禮儀、素質(zhì)等問題進行總結(jié)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

第四篇：消防安全培訓(xùn)計劃及內(nèi)容

消防安全培訓(xùn)計劃

一.新員工必須接受消防知識及實用技能的培訓(xùn),必須做到一懂、二知、三會。一懂:緊急情況下安全疏散

二知:火警電話號碼119

滅火器材的放置地點和位置

三會:會報火警

會使用滅火器

會撲救初起火

二.員工所在崗位的特點,做好針對性的消防培訓(xùn)。

三.定期做消防演習(xí)及消防知識的再培訓(xùn)。

四.員工須經(jīng)過保衛(wèi)消防考核后,方可上崗。

五.培訓(xùn)內(nèi)容如下:

A.熟悉校區(qū)地形,消防通道位置及消防重點部位。

B.消防知識培訓(xùn)包括:報警方法、報警步驟、火情判斷及一般的消防知識。

C.實際技能包括:滅火器材的使用方法,火場逃生法及火災(zāi)發(fā)生后的處理等。

D.觀看火災(zāi)教育錄像,加強員工防火安全意識。

E.每月針對各地發(fā)生的火災(zāi)事故,有目的、有針對性的對新老員工進行培訓(xùn)。

第五篇：酒店服務(wù)手冊內(nèi)容架構(gòu)

團泊湖溫泉酒店服務(wù)手冊內(nèi)容架構(gòu)

一、酒店logo、推廣語（口號）

二、企業(yè)標(biāo)語、總經(jīng)理致辭 尊敬的賓客：

歡迎您光臨天津市團泊湖溫泉酒店，祝愿您此行愉快！

當(dāng)您打開這本顧客服務(wù)指南，您將獲取關(guān)于酒店及周邊的相關(guān)信息，它將幫助您最大限度的使用我們的設(shè)施，享受個性化特色服務(wù)。

我們?yōu)槟x擇本酒店深感榮幸，我們也將盡力使您在此留下美好而難忘的回憶。如果您有任何需要，請您和我們的客服中心聯(lián)系，湯屋客人請直撥 “6000”，別墅客人請直撥“2000”，酒店總服務(wù)臺請撥打“68578888”，也可按房間內(nèi)的一鍵通聯(lián)系我們。

在此，感謝您的光顧并期待我們下一次相會!

三、酒店介紹 團泊湖溫泉酒店

坐落于天津團泊新城，占地10萬平米，是集溫泉、SPA養(yǎng)生、休閑度假、餐飲娛樂、商務(wù)會議于一體的超豪華四星級度假型酒店。

團泊湖溫泉酒店，坐擁51平方公里的浩瀚團泊湖，北依千米寬的獨流減河和36洞高爾夫球場，西臨團泊湖庭院高檔別墅區(qū)，于人世絕美之境筑就津門世外桃源，更獨享無與倫比的天然溫泉，融匯全球溫泉文化精髓，構(gòu)造傳世建筑呈獻百種超高規(guī)格溫泉服務(wù)，造就一處尊養(yǎng)長生的夢幻天堂。

咨詢熱線：022-68578888 銷售專線：022-68578999 022-68506000 地址：天津市團泊新城團泊湖溫泉酒店有限公司 郵政編碼：301636 網(wǎng)址：004km.cnN HBO 中央6 中央5 天津5 深圳臺 北京衛(wèi)視 鳳凰咨訊臺 音樂頻道 星空衛(wèi)視 新知臺 KBS1 KBS2 國家地理 中央1

CHANNEL 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 PROGRAM Self-TV TJTV NHK AZIO TV TVB8 Sun TV HuaYu TV Arirang

French Fashion TJTV4 Hunan TV ESPN CNN HBO CCTV6 CCTV5 TJTV5

ShenZhen TV BTV

Phoenix IT Music Desk Star TV News Desk KBS1 KBS2

National Geographic Channel Asia CCTV1 28 鳳凰衛(wèi)視Phoenix Satellite TV ? 電力供應(yīng)

酒店采用雙回路供電電源，房間提供交流220V 50HZ，客房衛(wèi)生間提供的交流110V/220V 50HZ中的110V插座僅供同等電壓的剃須刀充電專用，220V可供同等電壓的電器設(shè)備使用。如有其他需要，請與客房部聯(lián)系。? 空調(diào)通風(fēng)

所有客房房間均設(shè)有中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)，并可根據(jù)個人習(xí)慣調(diào)節(jié)房間溫度及濕度。? 飲用水

湯屋客房電話6000

別墅客房電話2000 建議您不要直接飲用自來水，房間內(nèi)備有電熱開水壺可供您燒水使用，在房間內(nèi)的展柜上，我們還為住店的客人免費提供2瓶礦泉水供您享用，如有更多需要，請與客房部聯(lián)系。? 請勿打擾服務(wù)

湯屋客房電話

6000

別墅客房電話

2000 對我們來講您的私密性是至高無上的，為了保護您的私人空間，如有需要，請把“請勿打擾”掛牌掛在門外的把手上即可。? 客房保險服務(wù)

湯屋客房電話

6000

別墅客房電話

2000 在房間衣櫥內(nèi)配有小型保險箱。如果您帶有貴重物品不宜在此存放，請與服務(wù)人員聯(lián)系，我們會免費為您提供貴重物品保管服務(wù)。?

送餐服務(wù)

電話

4202 客房內(nèi)的客人可以直接撥打4202點餐，我們會將您所選定的飲品、食品送到您的房間。? 洗衣、燙衣服務(wù)

湯屋客房電話

6000

別墅客房電話2000 為您提供普通和加急濕洗、干洗、燙熨等服務(wù)，您如有需要，可以于您房間內(nèi)填寫洗衣單，如有疑問可以聯(lián)系我們，我們會將衣服送洗。如有更多需要，請與客房部聯(lián)系。? 加床服務(wù)

別墅客房電話

2000 別墅套房內(nèi)可以提供加床服務(wù)，如您有需要，請與我們聯(lián)系。? 擦鞋服務(wù)

房間內(nèi)配有擦鞋布和免費擦鞋服務(wù)，如您有需要，請與我們聯(lián)系。? 叫醒服務(wù)

電話：8888、2000或6166 我們可以隨時為客人提供叫醒服務(wù)。如您有需要，請撥打8888、2000或6166，與我們聯(lián)系。? 上網(wǎng)服務(wù)

湯屋客房電話

6000

別墅客房電話2000 房間內(nèi)電視配備VOD系統(tǒng)和無線鍵盤，您可以無線上網(wǎng)。如您有其他需要，請與我們聯(lián)系。? 文具服務(wù)

湯屋客房電話

6000

別墅客房電話2000 房間內(nèi)寫字臺為您準備了紙和筆，方便你記錄，客房前臺還為您準備了萬能充電插座，如您有其他需求，請隨時和我們聯(lián)系。? 防盜門口

為了充分保障您的人身安全，所有房間的房門均加裝了防盜門口。? 緊急通道

請您閱讀房間后的緊急通道示意圖，熟悉所在房間的位置及緊急情況下的疏散通道，如果遇到緊急情況，請按照疏散通道上的應(yīng)急照明及疏散標(biāo)志進行疏散。

八、餐飲服務(wù)（餐飲中心）

酒店餐飲豐富多彩，中、西、日風(fēng)味美食均由名師主理。酒店倡導(dǎo)綠色食補療養(yǎng)，選用生態(tài)食材，用綠色手法烹制，呈獻生態(tài)美食盛宴。

? 中餐包房

預(yù)定電話：68506370或4202 營業(yè)時間：11：00——14：00 17：00——21：30 位于餐飲中心一層包房區(qū)域，中式裝修風(fēng)格；菜品特色：本地土菜及港式燕鮑翅高端菜品；13間包房，最大包間可容納24人就餐。? 西餐廳

預(yù)定電話：4202 營業(yè)時間：餐飲中心西餐廳 8：00——22：30

團泊會館西餐廳11：00——22：30 分布于酒店餐飲中心二樓及團泊會館，歐式裝修風(fēng)格搭配美食大餐，50個餐位，24小時提供送餐服務(wù)。

? 御林鐵板燒

預(yù)定電話68506301或4202 營業(yè)時間：11：00——14：00 17：00——21：30 位于餐飲中心三、四樓鐵板燒區(qū)域，簡潔明快的裝修，廚師精湛的烹飪技術(shù)讓您在享用美食之余沉浸在花式料理烹調(diào)的表演之中；擁有50個餐位。? 自助餐

預(yù)定電話：4202 營業(yè)時間：11：30——14：00

18：00——20：30 位于餐飲中心二樓自助餐區(qū)域，120個餐位；菜品多元化，無限量供應(yīng)，適合不同客群口味。

? 零點餐廳

預(yù)定電話：4202 營業(yè)時間：11：00——14：00

17：00——21：30 風(fēng)格優(yōu)雅，50個餐位，西式簡餐，各類飲品及養(yǎng)生花果茶 ? 宴會廳

預(yù)定電話：4202 營業(yè)時間：11：00——14：00

17：00——21：30 160個餐位，超大的營業(yè)面積是接待會議、婚宴首選之地，? 湖岸燒烤

預(yù)定電話：4202 依湖而建，風(fēng)景幽雅，享受美食的同時，還可以欣賞風(fēng)景。如有需要，請?zhí)崆耙恢茴A(yù)定。

四、娛樂/購物服務(wù)

1、團泊會館

預(yù)定電話：68506066 ? 乒乓球室 營業(yè)時間：9:00--22:00 位于團泊會館二樓，設(shè)有一張球臺。

? 臺球室

營業(yè)時間：9:00--22:00 位于團泊會館二樓，設(shè)有兩臺美式落袋球臺，免費提供飲用水。

? 麻將室

營業(yè)時間：9:00--22:00 位于團泊會館二樓，設(shè)有2間獨立麻將室，各配有1臺自動麻將機。

? 游泳館

營業(yè)時間：9:00--22:00 位于團泊會館一樓。

? 健身房

營業(yè)時間：9:00--22:00 位于團泊會館一樓，提供跑步機、組合器械、踏步機、健騎機、自行車等服務(wù)。? KTV服務(wù)

營業(yè)時間：13：00-01：00

預(yù)定電話：68506066 KTV總占地700平米，擁有先進的點歌系統(tǒng)和頂級音響，超大液晶電視。裝修豪華，風(fēng)格各異的包廂共10間，VIP大包房可容納30人以上，共計兩間。豪華包房可容納20人，共計兩間。小包房可容納5-8人，共計6間。同時配有動感燈光。提供多種中外酒水、水果和小吃。? 垂釣

營業(yè)時間：13：00--17：00（4月-10月開放）

位于團泊會館后湖區(qū)甲板姜公釣魚臺，您可以一展高超釣藝。? 水上腳踏船

營業(yè)時間：13：00--17：00（4月-10月開放）

位于團泊會館后湖區(qū)，設(shè)有5條水上腳踏船，每條船限乘4人。泛舟湖上，微風(fēng)拂過，您的心情將豁然開朗。

2、購物服務(wù) ? 超市

營業(yè)時間8：40——23：00

位于購物中心，經(jīng)營食品、飲料、煙酒等。? 禮品店

營業(yè)時間：9：00——22：00 位于購物中心，經(jīng)營團泊特產(chǎn)，高級茶葉、茶具，電器，高檔禮品，保健品等。? 溫泉精品屋

營業(yè)時間：9：00——22：00 位于溫泉中心大廳，經(jīng)營食品、飲料、煙酒，團泊特產(chǎn)，高級茶葉、茶具，電器，高檔禮品，保健品等。

? 別墅湖邊音樂露天水吧 營業(yè)時間：9：30——17：00 位于湖畔別墅區(qū)，經(jīng)營酒水。

五、會議服務(wù)（會議中心）

酒店擁有先進的商務(wù)會議設(shè)施，共有大小各異的會議室和貴賓接待室7間，以滿足不同規(guī)格的會議需求。

? 會議室

預(yù)定電話：68506066 營業(yè)時間： 8：00--12：00

14：00--18：00" 位于會議樓二樓

六、客戶活動及優(yōu)惠項目（營銷）

1、會員卡服務(wù)

咨詢電話：68578999

2、溫泉卡服務(wù)

咨詢電話：68578999

3、財富在線

4、仁愛團泊湖。仁家俱樂部

會員專線：68505999/5988