第一篇：培訓(xùn)心得

篇一：培訓(xùn)心得范文

再次參加黨課培訓(xùn)，再次與黨的親密接觸，讓我感到這次機(jī)會(huì)的來(lái)之不易，也倍感光榮與自豪。坐在科藝苑，讓我感到一種神圣、一種莊嚴(yán)、一種氣勢(shì)……

莊嚴(yán)的國(guó)歌響起，面對(duì)國(guó)旗，我感到的是親切，感到驕傲。目睹臺(tái)上高掛著的橫幅“2012春季發(fā)展對(duì)象培訓(xùn)班開(kāi)學(xué)典禮”，頓時(shí)也覺(jué)得自己站在前面，在朝著成為一名共產(chǎn)黨員奮進(jìn)！“2012”親切的字眼，奧運(yùn)之年，中國(guó)歷史篇章嶄新的輝煌的濃重的一筆。那么，2012年參加黨課培訓(xùn)，這讓我覺(jué)得是一生都特別有意義的事情！“春季”，一個(gè)有生機(jī)有活力，充滿著青春力量的季節(jié)！新樹(shù)吐芽、萬(wàn)象更新，校園都被裝扮的美極了！讓我感受到了生命，感受到了力量！是的，共產(chǎn)黨就是這永遠(yuǎn)的春天！“發(fā)展對(duì)象”標(biāo)志著一個(gè)過(guò)程，是成為一名共產(chǎn)黨員的必經(jīng)歷程。只有不斷的發(fā)展，達(dá)到一定程度，達(dá)到成為一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)，才可真正的成為一名共產(chǎn)黨員去肩負(fù)起重任?！芭嘤?xùn)”是的，成為一名共產(chǎn)黨員需要不斷的磨練，不斷的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，才會(huì)具備那樣的素質(zhì)，而人生的路途也需要不斷培訓(xùn)、歷練?！伴_(kāi)學(xué)典禮”，一個(gè)新的起點(diǎn)，是邁向共產(chǎn)黨員的新起點(diǎn)。我們?cè)诖似鸷?，我們?cè)诖烁唢w！

典禮上，劉有智校長(zhǎng)給我們提出了三點(diǎn)要求：

1、重視理論武裝、堅(jiān)定理想信念。這是做為一名共產(chǎn)黨員首先應(yīng)具備的最起碼要求。做為一名共產(chǎn)黨員，首先要有一個(gè)智慧的頭腦，那就需要我們用強(qiáng)硬的理論知識(shí)來(lái)武裝自己。做為一名共產(chǎn)黨員更重要的是具有堅(jiān)定遠(yuǎn)大的理想信念。想是一個(gè)人的指向標(biāo)，我們要爭(zhēng)取從思想與行動(dòng)上早日入黨。參加黨校學(xué)習(xí)，提的最多的也是入黨動(dòng)機(jī)的問(wèn)題。為什么入黨？入黨背后帶給我們的又是什么？這都是值得我們?nèi)ド钏嫉膯?wèn)題。只有具備了堅(jiān)定的理想信念，才有可能成為一名共產(chǎn)黨員！

2、致知于行、爭(zhēng)做先鋒表率。致知于行是我們的校訓(xùn)，把學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能發(fā)揮作用。所以，我們不僅要有強(qiáng)硬的理論武裝，更重要的是把它運(yùn)用到實(shí)踐中去，指導(dǎo)我們的工作、生活各個(gè)方面。在做任何事情，我們不能再像一般人一樣不經(jīng)思考，要時(shí)時(shí)以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己要求自己。這樣，才能在人民群眾中樹(shù)立起威信，起到先鋒表率的作用。

3、不斷卓越追求、自覺(jué)奮發(fā)成才。追求卓越，不能好高騖遠(yuǎn)，而是要踏踏實(shí)實(shí)的虛心學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，并要學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)協(xié)作。成為一名共產(chǎn)黨員要具備自覺(jué)奮發(fā)成才的干勁兒！劉校長(zhǎng)提出的這三個(gè)要求認(rèn)真反思自己，還是需要不斷的鍛煉學(xué)習(xí)??！不僅在學(xué)習(xí)上求進(jìn)取，更要起先鋒模范帶頭作用。我需要不斷的學(xué)習(xí)、完善自我。

典禮過(guò)后，劉校長(zhǎng)接著為我們上了第一堂課“樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，不辱當(dāng)代青年的責(zé)任與使命”。理想信念是人生的精神支柱；理想信念是戰(zhàn)勝艱難險(xiǎn)阻的力量源泉；理想信念是確立人生價(jià)值取向的最高準(zhǔn)則。始終不渝的堅(jiān)持共產(chǎn)主義理想，這是由我黨的性質(zhì)決定的。我們當(dāng)代大學(xué)生，做為祖國(guó)最年輕有力的一個(gè)階層，應(yīng)該具有遠(yuǎn)大的理想與抱負(fù)，大學(xué)出來(lái)的人應(yīng)該是關(guān)心時(shí)事、關(guān)心政治的人。而反思80后我們這一代，是如此嗎？不是！我們應(yīng)該是現(xiàn)在這樣嗎？應(yīng)該嗎？不得不承認(rèn)，我們落后了！我們退步了！就我自身而言，關(guān)心時(shí)事我做的很差，平日在家，新聞都很少去看，這讓我在黨徽面前感到汗顏。而如今有幸可以有這樣的機(jī)會(huì)可以加入當(dāng)組織，我該努力了，我該改進(jìn)了！我們當(dāng)代的大學(xué)生不但失去了那些遠(yuǎn)大的政治思想抱負(fù)，甚至于漠視麻木！更有甚者，整日沉溺于網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里，我們真的該反省了！

樹(shù)立遠(yuǎn)大的理想，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，關(guān)心政治，具有良好的品行修養(yǎng)，才能不辱當(dāng)代青年的責(zé)任與使命！

文明反映著一個(gè)人的涵養(yǎng)，一個(gè)民族的底蘊(yùn)。邱建國(guó)老師與我們一起討論“遵章守紀(jì)，做文明的中北人”這一話題。文明守紀(jì)事關(guān)著發(fā)展，是時(shí)代發(fā)展的需要。不文明將會(huì)影響一個(gè)人的發(fā)展，不守紀(jì)將會(huì)影響效率。而我們的校園，做為一所大學(xué)的校園，環(huán)境優(yōu)美、空氣怡人，本該是一片文明之景，但不文明舉止卻給校園添上了“不和諧”的音符。三月是我們的文明紀(jì)律主題教育月，我們應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，不斷加強(qiáng)紀(jì)律觀念，不斷提高思想覺(jué)悟，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，誠(chéng)實(shí)守信，要敢于同違反紀(jì)律行為做斗爭(zhēng)，更重要的是讓自律成為一種習(xí)慣。對(duì)著老師列出的校園十大不文明行為現(xiàn)象，檢討自己：公德意識(shí)差。課上認(rèn)真聽(tīng)講，是對(duì)自己的負(fù)責(zé)，對(duì)老師的尊重。而我們現(xiàn)在的課堂上，說(shuō)話的、玩手機(jī)的，甚至在課堂上接電話也不是什么稀罕事。進(jìn)老師辦公室不敲門(mén)，在這一點(diǎn)上，我也做的很不到位，是需要我去改進(jìn)的地方。自覺(jué)早讀習(xí)慣沒(méi)有養(yǎng)成。從入大學(xué)校門(mén)以來(lái)，早讀的次數(shù)是屈指可數(shù)的了！沒(méi)有利用好清晨寶貴的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，所以去年參加四級(jí)考試也未通過(guò)，滿慚愧的，這也是需要我去努力改進(jìn)的。

通過(guò)黨課的學(xué)習(xí)，再次的讓我對(duì)黨、對(duì)時(shí)事政治有了更深一層次的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。從以前對(duì)時(shí)事政治一竅不通的我開(kāi)始變的有了興趣，關(guān)心國(guó)家命運(yùn)，我覺(jué)得對(duì)我自身而言，是最大的進(jìn)步了吧！黨委組織也是細(xì)心周到，怕課程太過(guò)單調(diào)，為我們安排了時(shí)政片，關(guān)注十七大，分析解讀十七大報(bào)告，張文棟校長(zhǎng)更與我們面對(duì)面的交流學(xué)習(xí)貫徹十七大精神！這更讓我們視野放開(kāi)，那些精辟的解說(shuō)剖析帶給我們很深的感觸體會(huì)……

篇二：培訓(xùn)心得范文

做好本職工作，服務(wù)整體大局20**年10月24日，XX市XX區(qū)第一期新聘干部卓越團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)班隆重開(kāi)班！這是一次新聘干部的崗前培訓(xùn)。

在四天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間里，我們了解了XX區(qū)的基本情況，并通過(guò)課堂學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)觀摩相結(jié)合，深入學(xué)習(xí)并切身感受了XX區(qū)建區(qū)十五年來(lái)取得的成績(jī)、面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)以及今后的發(fā)展設(shè)想。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們對(duì)什么是團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)有哪些特征、如何組建團(tuán)隊(duì)等有了認(rèn)識(shí)，對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)具有哪些特征、如何建立和打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備哪些素質(zhì)等進(jìn)行了深入學(xué)習(xí)，對(duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)進(jìn)行了探討。培訓(xùn)通過(guò)穿插游戲、開(kāi)展戶外拓展訓(xùn)練等方式，讓學(xué)員感受到作為團(tuán)隊(duì)的一員該怎么做。原本以為培訓(xùn)班的課堂是枯燥無(wú)味的，但到培訓(xùn)即將結(jié)束，卻讓我們覺(jué)得意猶未盡。在培訓(xùn)過(guò)程中，區(qū)委的高度重視，培訓(xùn)老師和工作人員的敬業(yè)精神，讓我們深受感動(dòng)，深受鼓舞！

作為新聘干部的一員，通過(guò)這次培訓(xùn)，我充分認(rèn)識(shí)到：一名好的干部，做好本職工作是基礎(chǔ)，服務(wù)整體大局是關(guān)鍵。這也是我這次參加培訓(xùn)最大的心得體會(huì)。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，做好本職工作

在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，從始至終都貫穿著個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)，而這一切的目標(biāo)和基礎(chǔ)就是要求每位團(tuán)隊(duì)成員都必須充分認(rèn)識(shí)到自己的存在，認(rèn)識(shí)到自己在團(tuán)隊(duì)中的重要性，這一要求在“數(shù)字”游戲中得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。在這一游戲中，強(qiáng)調(diào)每個(gè)成員都首先要扮演好自己的角色，做好自己的本職，否則整個(gè)團(tuán)隊(duì)將受累于由于你的不夠?qū)Ｐ?、不?fù)責(zé)任而犯下的錯(cuò)誤，并為所犯錯(cuò)誤付出代價(jià)。“千手觀音”這個(gè)節(jié)目，大部分人應(yīng)該都看過(guò)，正是里面的演員每個(gè)人都各司其職各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)一致才能達(dá)到的效果。所以，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行，專一行，盡心盡責(zé)地干好自己的本職工作，這是我們走上新的工作崗位的基礎(chǔ)。

（一）必須堅(jiān)持正確的政治方向

不論是對(duì)剛從象牙塔里走出來(lái)的大學(xué)生還是已經(jīng)有了一定社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)的同志，在具備了一定的基礎(chǔ)知識(shí)和工作技能的基礎(chǔ)上，都必須首先要堅(jiān)持正確的政治方向。培訓(xùn)中，一直強(qiáng)調(diào)所有成員必須服從命令聽(tīng)指揮，之中的意義就是除了要求我們要步調(diào)一致外，就是要我們要朝著一個(gè)正確的統(tǒng)一的方向，如果哪個(gè)成員的方向錯(cuò)了，受影響的不僅是其個(gè)人而且將累及整個(gè)團(tuán)隊(duì)。區(qū)委辦包家友主任在給我們做培訓(xùn)時(shí)，強(qiáng)調(diào)了首先必須堅(jiān)持正確的政治方向，這是前提。如果沒(méi)有正確的政治方向，其他所做的一切都沒(méi)有用，或是起到反作用，做好本職工作就成為一句笑話。只有堅(jiān)持正確的政治方向，才能不犯錯(cuò)誤或少犯錯(cuò)誤。

（二）必須富有責(zé)任感

培訓(xùn)中，不論是老師的講課、游戲還是拓展訓(xùn)練，都始終強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，而且所有成員都有了很好的表現(xiàn)。如果沒(méi)有責(zé)任心，你就沒(méi)有辦法全心投入到活動(dòng)中去，你就很難完成、做好規(guī)定的動(dòng)作，就不會(huì)很好地完成作為一個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)中的角色任務(wù)。試想，如果我們沒(méi)有責(zé)任心，怎么能說(shuō)會(huì)對(duì)本職工作負(fù)責(zé)，怎能做好本職工作！甚至，如果因?yàn)闆](méi)有責(zé)任感，就會(huì)犯下很低級(jí)的錯(cuò)誤；由于沒(méi)有責(zé)任感，就會(huì)做出不負(fù)責(zé)任的舉動(dòng)，就可能會(huì)傷害到對(duì)人民的感情，危害極大！

（三）必須不斷學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的素質(zhì)和能力

培訓(xùn)過(guò)程就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，它不僅包括了理論學(xué)習(xí)，還包括了體驗(yàn)學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)。崗前培訓(xùn)，就是要使參加培訓(xùn)的學(xué)員認(rèn)識(shí)到一個(gè)從學(xué)生和其他角色到行政干部角色的轉(zhuǎn)換。短短的四天培訓(xùn)時(shí)間，不可能完成這些角色的轉(zhuǎn)換，而必須在以后的工作中肯于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷摸索，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不斷提高自己，從而在學(xué)習(xí)中真正地成為一名合格的干部、優(yōu)秀的干部。我們還要學(xué)以致用，根據(jù)我們的具體實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用，敢于進(jìn)行大膽地改造和創(chuàng)新，只要是不違法不違紀(jì)的，都要敢想、敢干。

（四）做好本職工作，必須具備良好的心態(tài)和心理素質(zhì)

在現(xiàn)實(shí)生活中，我們的每一項(xiàng)工作都最終得由人去完成，而具備什么樣的心態(tài)和心理素質(zhì)將決定是否能完成這一項(xiàng)工作，或是決定其最終的效果怎么樣。在四天的培訓(xùn)中，如果你不是按照自己作為一名干部的角色和標(biāo)準(zhǔn)去參加學(xué)習(xí)，不全心投入到安排好地培訓(xùn)角色和內(nèi)容中去，感受肯定不一樣，收獲的也不會(huì)一樣。通過(guò)培訓(xùn)，我們更加清楚認(rèn)識(shí)到具備良好的心態(tài)和心理素質(zhì)對(duì)干部工作的重要性。沒(méi)有良好的心態(tài)，你就很難樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力利益觀，就會(huì)對(duì)事物的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差，甚至犯下致命的錯(cuò)誤；沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，沒(méi)有自信心，那么在游戲中敗下陣來(lái)，就會(huì)在今后的工作中無(wú)法面對(duì)正常的或突然出現(xiàn)的緊急情況。

（五）做好本職工作，必須具備吃苦耐勞的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力，有激性、有創(chuàng)新精神

在野外拓展訓(xùn)練中，有“運(yùn)水關(guān)卡、穿越封鎖線”這樣的一個(gè)活動(dòng)，在這個(gè)活動(dòng)中，需要體現(xiàn)的更多的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，但如果個(gè)人沒(méi)有一定的身體素質(zhì)，沒(méi)有吃苦耐勞的精神和堅(jiān)強(qiáng)的毅力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作根本無(wú)從談起。在這個(gè)活動(dòng)中，大多數(shù)學(xué)員最后都是全身濕透、滿身沙子，有的跑得腿抽筋、腳擦破了皮，但沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)不行了，都堅(jiān)持到了最后。在以后的工作中，如果我們沒(méi)有這樣的一種精神和毅力，碰到困難就放棄，遇到阻力就退縮，那么就算是很輕松的工作也是做不好的。同時(shí)，我們?cè)诠ぷ髦羞€要有激情、有創(chuàng)新精神，這樣我們才能在這次培訓(xùn)中處于“卓越”的位置，在以后的工作中才能全身心地投入，才能開(kāi)動(dòng)腦筋、解放思想，高質(zhì)量高效率地完成本職工作。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)大局

（一）一切以大局為重

培訓(xùn)中，始終強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)調(diào)大局意識(shí)。不論是在哪一項(xiàng)活動(dòng)中，都必須首先強(qiáng)調(diào)以最佳效果完成團(tuán)隊(duì)的規(guī)定動(dòng)作為目標(biāo)，以此為出發(fā)點(diǎn)。在以后的工作中，我們每個(gè)干部都應(yīng)該做到以大局為重。何為大局？相對(duì)個(gè)人而言，就是黨和國(guó)家、人民、集體的利益為大局。作為一名干部，做任何工作，都首先要想到為黨和國(guó)家、人民、集體利益服務(wù)，絕對(duì)不能損害到黨和國(guó)家、人民、集體利益！個(gè)人利益必須服從黨和國(guó)家、人民、集體的利益。這就要求我們要有奉獻(xiàn)精神、服務(wù)精神。

（二）懷著一顆感恩的心

在培訓(xùn)的這幾天里，《感恩的心》這首歌每天都會(huì)在培訓(xùn)教室里響起，培訓(xùn)班的每位學(xué)員都在用肢體語(yǔ)言來(lái)表達(dá)對(duì)組織、對(duì)老師和其他工作人員那一顆感恩的心。因?yàn)榇蠹叶贾?，是父母給了我們生命，是社會(huì)培養(yǎng)我們成才，是組織給了我們到XX區(qū)鍛煉發(fā)展的平臺(tái)，而在培訓(xùn)過(guò)各中是老師和工作人員給了我們知識(shí)、給了我們關(guān)愛(ài)。感恩的心，相信所有的學(xué)員都忘不了！而即將踏上新的征程、新的崗位，我們依然要懷著這一顆感恩的心，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民。如果沒(méi)有這顆感恩的心，就談不上為人民服務(wù)，因?yàn)槲覀兪侨嗣竦膬鹤印?/p>

（三）學(xué)會(huì)溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境

這次參加培訓(xùn)班，我們都結(jié)識(shí)了新的同學(xué)、新的戰(zhàn)友。在組建和運(yùn)作高效團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，學(xué)員之間為爭(zhēng)取完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而積極溝通交流，也增進(jìn)了了解，培養(yǎng)了友誼，在互相交流學(xué)習(xí)中得到很多的社會(huì)知識(shí)、工作方法，包括做人、做事的原則和方式方法，每個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)工作都完成得非常出色。大家在這個(gè)大集體里互相取長(zhǎng)補(bǔ)短，汲取了豐富的精神營(yíng)養(yǎng)，學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。作為即將上崗的新干部，學(xué)會(huì)溝通和交流，與他人各諧相處，積極創(chuàng)造各諧的工作環(huán)境，是提高干部行政效能的一個(gè)基本要求，也是做好本職工作、更好服務(wù)組織服務(wù)人民的基礎(chǔ)。

培訓(xùn)已結(jié)束，征程將開(kāi)始。以感恩的心，還有幾句話：藍(lán)天碧海為舞臺(tái)，科學(xué)發(fā)展為已任；刻苦攻堅(jiān)三年期，跨越發(fā)展共成長(zhǎng)；欲問(wèn)郎心歸何處，港口海天是我家！這就是我的心得體會(huì)。

篇三：培訓(xùn)心得范文

由于這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到作為酒店服務(wù)員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此，我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。

一、語(yǔ)言能力

語(yǔ)言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語(yǔ)言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格，客人能夠感受到的最重要的兩個(gè)方面就是服務(wù)員的言和行。

二、以人為本

客人對(duì)酒店的第一感覺(jué)很重要，這主要靠?jī)蓚€(gè)方面來(lái)體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個(gè)崗位都要專業(yè)，有星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求熱愛(ài)酒店、關(guān)愛(ài)客人、以客人為中心，使客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任、滿意。

三、應(yīng)變能力

服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見(jiàn)不鮮的。在處理此類事件時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”宗旨，善于站在客人的立場(chǎng)上，設(shè)身處地為客人著想，可以作適當(dāng)?shù)淖尣?。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，給客人以即時(shí)的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下，客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯(cuò)誤是不是在自己一方。

四、酒店五個(gè)重要營(yíng)造

1、產(chǎn)品營(yíng)造

要有“第一個(gè)開(kāi)發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個(gè)淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營(yíng)觀念。

2、環(huán)境營(yíng)造

對(duì)消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導(dǎo)思想。

3、市場(chǎng)營(yíng)造

“心有多大、市場(chǎng)就有多大”，把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念，我們要主動(dòng)征求來(lái)自各方面的意見(jiàn)和需求，通過(guò)座談、聽(tīng)取意見(jiàn)、溝通信息來(lái)和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語(yǔ)為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告，為我們開(kāi)拓更廣闊的客戶市場(chǎng)。

五、記憶能力

在服務(wù)過(guò)程中，客人常常會(huì)向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級(jí)檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問(wèn)題，服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來(lái)的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。

經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，使我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好，在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。培訓(xùn)和平時(shí)的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

結(jié)束了培訓(xùn)的歷程，竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，領(lǐng)班們溫和的微笑，那些和我一起服務(wù)過(guò)的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見(jiàn)彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會(huì)，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來(lái)。

第二篇：營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)優(yōu)秀心得

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)優(yōu)秀心得

營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)優(yōu)秀心得1

動(dòng)物世界里面有著各種各樣的動(dòng)物，每一種動(dòng)物都有它的特性，而有一種動(dòng)物始終吸引著我。它不是憑借體形龐大，也不是憑借力大無(wú)窮，更不是憑借狡黠偽裝來(lái)生存，它有著獨(dú)特的特性，它有三大特性：一是敏銳的嗅覺(jué);二是有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力————它就是狼。狼沒(méi)有體形的優(yōu)勢(shì)也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)，比起狐貍、變色龍這些動(dòng)物它也沒(méi)有那么擅長(zhǎng)狡黠偽裝。但它的三大特性已經(jīng)足以令其笑傲整個(gè)動(dòng)物世界。

三年前，我曾經(jīng)有機(jī)會(huì)在廣州的一個(gè)大型的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)活動(dòng)中聽(tīng)到中國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)專家卞維林的演講，他的演講主題就是《狼型營(yíng)銷(xiāo)》。他的演講非常精彩，一堂演講下來(lái)我深深感到獲益良多，至今我仍銘記在心。他演講的核心就是要求我們要像狼一樣做營(yíng)銷(xiāo)。其實(shí)自然界有很多種動(dòng)物，為什么卞老師就唯獨(dú)以狼作為其學(xué)說(shuō)的形象代表呢?

卞老師認(rèn)為，狼族的智慧值得我們每個(gè)人，特別是做營(yíng)銷(xiāo)的人去學(xué)習(xí)。

首先，敏銳的嗅覺(jué)是基礎(chǔ)。狼對(duì)于血腥味有著天生的敏感，就算在很遠(yuǎn)的地方有動(dòng)物受傷流血了，它也會(huì)很快根據(jù)這細(xì)微的氣味找到獵物。營(yíng)銷(xiāo)人員作為全公司業(yè)績(jī)的創(chuàng)造者，當(dāng)然也必須要像狼一樣，用自己的職業(yè)敏感嗅到我們的客戶到底在哪里。狼與其它動(dòng)物的區(qū)別就是它能更準(zhǔn)確、更迅速地感覺(jué)到它的獵物在哪里。當(dāng)知道客戶的所在后，下一步就是如何轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售了?狼的敏銳遇到獵物的時(shí)候同樣會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)，它會(huì)用它過(guò)人的觀察力發(fā)現(xiàn)獵物的弱點(diǎn)在哪里，然后想盡辦法去進(jìn)攻。當(dāng)獵物有好幾只的時(shí)候，它還會(huì)去觀察哪只才是關(guān)鍵的，一旦發(fā)現(xiàn)，它會(huì)集中力量攻擊這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。細(xì)想一下，這樣與我們?nèi)粘Ｗ鰻I(yíng)銷(xiāo)是不是很相似呀?我們同樣要用狼一樣的敏銳去尋找我們的客戶，同樣要用狼一樣的敏銳去分析客戶并了解他們的需求所在，同樣要用狼一樣的敏銳去發(fā)現(xiàn)客戶真正能在我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)做決策的關(guān)鍵人，一旦弄清楚，我們就需要集中資源去做他的工作。

第二，不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是狼的靈魂所在。狼是一種有很強(qiáng)個(gè)性的動(dòng)物，它遇到困難或獵物相當(dāng)難對(duì)付時(shí)，它能展現(xiàn)出來(lái)一種志在必得、視死如歸和不達(dá)目的絕不罷休的狠勁。這個(gè)特點(diǎn)我覺(jué)得就是我們作為營(yíng)銷(xiāo)人員最重要的一種素質(zhì)，因?yàn)槲覀冊(cè)诿鎸?duì)客戶的時(shí)候，無(wú)數(shù)困難與阻撓在不斷纏繞著我們，沒(méi)有不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神是不可能支撐著我們挑戰(zhàn)這一切的。沒(méi)有這種精神，我們很容易就會(huì)退縮、逃避甚至放棄。狼所處的大自然到處都充滿了危機(jī)與不測(cè)，為了生存它們必須要練成一種比其它動(dòng)物都要狠的性格，為了獲得獵物無(wú)懼任何困難與危險(xiǎn)，不達(dá)目的絕不罷休，因?yàn)橥丝s、逃避或者放棄意味的不單是沒(méi)有獲得某一個(gè)獵物，更有可能意味著失去它的生存機(jī)會(huì)。我們營(yíng)銷(xiāo)人員在殘酷的商戰(zhàn)環(huán)境中何嘗不是充滿了競(jìng)爭(zhēng)與壓力，如果選擇退縮、逃避甚至放棄，我們一定會(huì)面臨被淘汰的命運(yùn)，只要我們選擇像狼一樣的不屈不擾、奮不顧身的進(jìn)攻精神，那么我們就會(huì)有贏的機(jī)會(huì)。所以，為了生存我們也必須要練成一種比其他職業(yè)更加堅(jiān)強(qiáng)、更加拼的性格，無(wú)懼任何阻撓與困難，盡自己最大能力把客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)，這才是具有狼性的營(yíng)銷(xiāo)人員。

第三，出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力是令狼發(fā)揮最強(qiáng)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。狼最具特色的個(gè)性就是它的群體精神了，它們每次出擊都不會(huì)是一匹狼的，通常都是一群出動(dòng)的，我們稱為狼群。狼群不會(huì)貿(mào)然進(jìn)攻，一旦出擊時(shí)，每一匹會(huì)分工合作，發(fā)揮每一匹的優(yōu)勢(shì)和最大的能力，所以狼群經(jīng)?？梢圆东@體形比它們大的獵物。倘若有一匹受傷了它們也不會(huì)拋棄同伴，它們反而會(huì)召喚更多的同伴來(lái)救援的，這就是為什么狼在自然界沒(méi)有體形也沒(méi)有力量的優(yōu)勢(shì)卻比其他動(dòng)物更能生存在這個(gè)世界上。在我們實(shí)際工作中，我們和狼一樣，也不能單獨(dú)一個(gè)人在工作，無(wú)論你的能力有多強(qiáng)，你也需要你的同伴的幫助，營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在共同運(yùn)作的。所以，我們?nèi)绻谏虉?chǎng)上也能像狼一樣生存，就要懂得運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量，一個(gè)人的力量畢竟是有限的，而且在現(xiàn)代化生產(chǎn)大分工時(shí)代，每個(gè)人都有自己的不同的崗位，要把一件事做好通常是需要幾個(gè)人甚至幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合一起操作的。因此團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力就直接關(guān)系到業(yè)務(wù)成功與否，在團(tuán)隊(duì)中我們與其他同事要像狼群一樣分工合作，發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處，形成最佳的向心力為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一同努力，當(dāng)有同事因?yàn)槟承┰驎簳r(shí)發(fā)揮得不理想時(shí)，我們不應(yīng)看不起他或者拋棄他，應(yīng)該努力去幫助他支持他，令他也能為團(tuán)隊(duì)盡自己的一份力量。這樣的團(tuán)隊(duì)才是最有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才是經(jīng)得起風(fēng)浪的團(tuán)隊(duì)，才是最有狼群特性的團(tuán)隊(duì)。

綜上所述，“狼型營(yíng)銷(xiāo)”主題就是——營(yíng)銷(xiāo)人員要令自己具有狼性，有敏銳的嗅覺(jué)、不屈不撓和奮不顧身的進(jìn)攻精神，還有有出色的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。一群“狼性”十足的營(yíng)銷(xiāo)人員組成的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)會(huì)得到公司贊賞、讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手懼怕、使客戶滿意的，是一個(gè)與眾不同的“狼群”。

#421445營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)優(yōu)秀心得2

2022年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個(gè)平臺(tái)，作為一名市場(chǎng)銷(xiāo)售人員，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運(yùn)用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培訓(xùn)心得，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用。

作為一名銷(xiāo)售人員在面對(duì)市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)時(shí)更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺(jué)、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中主動(dòng)出擊尋找客戶。要堅(jiān)信客戶不是找來(lái)的，而是搶來(lái)的。而要想能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?，這便要靈敏的嗅覺(jué)到客戶的存在，并要了解到客戶所需，對(duì)于客戶所需我們需要做什么和改變什么。“找出客戶、主動(dòng)出擊、找對(duì)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對(duì)客戶要求和市場(chǎng)環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。

尋找客戶是我們占領(lǐng)市場(chǎng)份額的第一步，客戶喜歡的是積極主動(dòng)的供應(yīng)商，在尋找客戶時(shí)銷(xiāo)售人員要更具靈敏性，反應(yīng)必須及時(shí)，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)我們產(chǎn)生興趣。

找對(duì)方法是贏得客戶的關(guān)鍵，這個(gè)關(guān)鍵更需要我具備隨機(jī)應(yīng)變的能力和堅(jiān)定不移的目標(biāo)。要知道每個(gè)客戶后面都會(huì)有幾群狼在爭(zhēng)搶。如果我們沒(méi)有找對(duì)方法與同行一起競(jìng)爭(zhēng)必將失去優(yōu)勢(shì)。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思考客戶哪些項(xiàng)目是適合我們的，要想獲得這些項(xiàng)目我該找誰(shuí)?在尋找這個(gè)關(guān)鍵人物時(shí)我該準(zhǔn)備什么，我有多少時(shí)間準(zhǔn)備?中間可能還會(huì)經(jīng)歷各種困難或打擊，我該如何及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過(guò)后我們更應(yīng)該以積極主動(dòng)方式站在客戶面前。真誠(chéng)的面對(duì)客戶，找出客戶真正所需，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求，以爭(zhēng)取到合作的機(jī)會(huì)。

當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，并更具高科技，個(gè)性化。以后會(huì)有更多個(gè)性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場(chǎng)，任何消費(fèi)電子都已成為個(gè)人生活的必須品。

PCB作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體，也會(huì)隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來(lái)一場(chǎng)技術(shù)和銷(xiāo)售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場(chǎng)規(guī)模，必將會(huì)引起一場(chǎng)技術(shù)、成本、時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。為吸引消費(fèi)群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會(huì)更高、制造成本會(huì)更低、研發(fā)時(shí)間會(huì)越短。

這對(duì)我們PCB行業(yè)將是一場(chǎng)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這將會(huì)要求我們PCB的制造廠商的工藝要不斷提高，因?yàn)榻K端客戶成本的壓縮我們中間的利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，為爭(zhēng)搶上市時(shí)間產(chǎn)品的交付必將越來(lái)越快。而在這種.種的壓迫下，PCB廠商也將會(huì)為自己的生存和爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額帶來(lái)前所未有的壓力。面對(duì)這種壓力我們應(yīng)該主動(dòng)改變并做出及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)。

只有團(tuán)隊(duì)積極的緊密合作，才能決定在這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個(gè)項(xiàng)目成功引進(jìn)到完成交付，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素，我們必須要在最短的時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)之配合以滿足客戶所需，要知道客戶的時(shí)間永遠(yuǎn)比我們的時(shí)間更為珍貴!

對(duì)待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中，主動(dòng)承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門(mén)之間緊密的合作，迅速明確問(wèn)題、互通有無(wú)，及時(shí)有效的開(kāi)展當(dāng)下的工作。使團(tuán)隊(duì)更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團(tuán)隊(duì)站在客戶眼前時(shí)，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)得到客戶的認(rèn)可，才是我們每一位員工自身價(jià)值真正的體現(xiàn)。

通過(guò)此次培訓(xùn)，工作之中必將點(diǎn)滴積累，勤于思考總結(jié)。開(kāi)發(fā)客戶更要主動(dòng)出擊，制定目標(biāo)，全力以赴，絕不放棄任何機(jī)會(huì)。要以堅(jiān)定不移的信念和積極有效的方法來(lái)面對(duì)客戶的開(kāi)發(fā)和自己的工作!

#421446營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)優(yōu)秀心得3

集團(tuán)為迅速提升營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體作戰(zhàn)能力，讓團(tuán)隊(duì)從以前更多的單兵作戰(zhàn)順利轉(zhuǎn)型到高效能的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在短短的兩、三個(gè)月內(nèi)，連續(xù)組織學(xué)習(xí)了兩次由臧其超老師主講的課程。本次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容將對(duì)我們帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)更好的適應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)更大的進(jìn)步!

管理也好，營(yíng)銷(xiāo)也罷!表面上都是技巧，都是工具;深層次上看卻是人的心智，是氣場(chǎng);本質(zhì)上更是人的修身，修心，修為!培訓(xùn)中老師講到“銷(xiāo)售表面是技巧，內(nèi)在是關(guān)系，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，內(nèi)在是能量，更是磁場(chǎng)和氣場(chǎng)”，一針見(jiàn)血地闡明了我們?cè)阡N(xiāo)售和管理過(guò)程中更應(yīng)關(guān)注的點(diǎn)和修煉方向。所謂技巧性的東西，麥肯錫管理咨詢機(jī)構(gòu)為我們提供了很完善的工具，如：標(biāo)桿法，矩陣法等;本次培訓(xùn)中也講到很多關(guān)于提升銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率的方法和技巧，如：管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四鉤一罩法。具體講，四鉤指的是：管理表單、銷(xiāo)售例會(huì)、隨訪隨查溝通輔導(dǎo)、述職談話;一罩指的是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的顛峰文化氛圍，文化很大程度上都折射出老板或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的性格和價(jià)值觀。看似虛的組織文化，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看卻對(duì)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)本質(zhì)的影響和改變。而對(duì)管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的四把鋼鉤講得最詳細(xì)的要數(shù)銷(xiāo)售例會(huì)這一鉤。以前我們也開(kāi)過(guò)很多會(huì)，知道開(kāi)會(huì)是組織溝通的最高形式，開(kāi)會(huì)的主要目的是統(tǒng)一思想，但如何把會(huì)開(kāi)得更有效率卻思考較少。培訓(xùn)中提到的組織開(kāi)會(huì)的九大原則(：1、提前通知，事先安排，形成慣例;2、堅(jiān)持會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束;3、參會(huì)者需帶著方案來(lái)開(kāi)會(huì);4、領(lǐng)導(dǎo)一定要后講;5、開(kāi)會(huì)是通過(guò)方案的;6、讓每個(gè)參會(huì)者完全表達(dá)自己的意見(jiàn);7、會(huì)議應(yīng)有個(gè)相對(duì)的結(jié)論;8、會(huì)議應(yīng)明確安排執(zhí)行人和監(jiān)督人;9、執(zhí)行人(監(jiān)督人)要定期或不定期匯報(bào)工作進(jìn)程。)讓我進(jìn)一步清晰了完善高效會(huì)議的組織原則。

我們這次培訓(xùn)的主題是打造狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。那么，團(tuán)隊(duì)和團(tuán)體、團(tuán)伙之間最本質(zhì)的區(qū)別是什么呢?有人說(shuō)是有明確的目標(biāo)、嚴(yán)明的組織紀(jì)律、領(lǐng)導(dǎo)、分工明確等。其實(shí)，我認(rèn)為三者最大區(qū)別在于成員之間是否相互信任。團(tuán)隊(duì)成員是以團(tuán)隊(duì)利益至上，而團(tuán)伙和團(tuán)體成員則是以個(gè)人利益至上。這又讓我腦海中清晰的浮現(xiàn)出薛總在《打造服務(wù)體系，構(gòu)建價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)》一文中，曾告誡“我們必須牢記一點(diǎn)：公司的目標(biāo)是成就客戶而不是自身，我們的目標(biāo)是成就下屬而不是自己?！蔽覀兒４竽艹删腿绱舜髽I(yè)，對(duì)外是有一批海大成就客戶的支撐;對(duì)內(nèi)是有一大批務(wù)實(shí)、激情、專注的團(tuán)隊(duì)在默默奉獻(xiàn)。要建設(shè)和管理好我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，就需要我們有意識(shí)地去細(xì)細(xì)琢磨我們團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員，琢磨成員的性格、優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、心態(tài)等。銷(xiāo)售也好，管理也罷，其工作的重點(diǎn)都是人的工作。選人、育人、用人、留人的前提和基礎(chǔ)應(yīng)該是識(shí)人，識(shí)人不是靠感覺(jué)，更不是靠運(yùn)氣，而是靠仔細(xì)的觀察和系統(tǒng)的了解。培訓(xùn)中臧其超老師向我們介紹了正確識(shí)人的十大方面：

1、是否有清晰的人生或工作目標(biāo);

2、是否結(jié)果導(dǎo)向;

3、主動(dòng)性;

4、主控性;

5、自我負(fù)責(zé);

6、團(tuán)隊(duì)精神;

7、服從;

8、追求完美;

9、超強(qiáng)行動(dòng)力和執(zhí)行力;

10、不得目的不罷休，執(zhí)著和專注。培訓(xùn)結(jié)束后，我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)思考，感覺(jué)當(dāng)我們的團(tuán)隊(duì)成員都具備如上十條的特質(zhì)，那么這支團(tuán)隊(duì)就一定是狼性營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，就必定能無(wú)敵于行業(yè)!我們培養(yǎng)和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)和方向就一目了然。

#431692營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)優(yōu)秀心得4

通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢?沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

在這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn)：

1、知識(shí)越多，你在客戶面前就越強(qiáng)大。

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售，必須充分理解公司的開(kāi)發(fā)理念、策劃思想、產(chǎn)品特色，熟悉的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)知識(shí)、同行業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)法則。

2、認(rèn)真實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容，實(shí)踐到實(shí)際工作中。

就像培訓(xùn)中說(shuō)的一樣，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入大客戶2.0時(shí)代，作為政企大客戶部的一員;一定要認(rèn)真區(qū)分好政府單位和企業(yè)大客戶的性質(zhì)區(qū)別，談業(yè)務(wù)時(shí)一定抓住重點(diǎn)、從細(xì)節(jié)入手。

3、讓每個(gè)客戶成為你終身的朋友。

作為銷(xiāo)售，要了解你接待的每一個(gè)客戶，他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點(diǎn)是什么?只有真心地關(guān)心和重視，有針對(duì)性的推銷(xiāo)，才能彼此雙贏。

4、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷(xiāo)售的本質(zhì)。

作為銷(xiāo)售，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷(xiāo)、談判、應(yīng)變、說(shuō)服??沒(méi)有哪一項(xiàng)不在銷(xiāo)售活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用。

5、人的潛力是無(wú)限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到。論文寫(xiě)作要勇于冒險(xiǎn)，敢于嘗試自己從來(lái)不敢做的事情。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

回到前方，強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者恒弱，人最大的敵人是自己。態(tài)度積極主動(dòng)執(zhí)著，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)富，獲得財(cái)富后，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動(dòng)性，如此循環(huán)，成功不遠(yuǎn)矣。我相信，一定可以，全心以赴，做好自己。“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

#431882營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)優(yōu)秀心得5

我從本次培訓(xùn)中的所感，所想：

1.熱血沸騰的目標(biāo)要擬定遠(yuǎn)期目標(biāo)，并分別擬定近期的小目標(biāo)。我的遠(yuǎn)期目標(biāo)是充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)完成公司每個(gè)部門(mén)的工作流程。近期目標(biāo)是認(rèn)真完成營(yíng)銷(xiāo)秘書(shū)的每一項(xiàng)工作，精益求精，無(wú)紕漏。

2.積極陽(yáng)光的心態(tài)永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀向上的心態(tài)，不消極不抱怨，不傳播負(fù)能量，正面的接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與教導(dǎo)，相信自己可以做到更好。

3.超人般的行動(dòng)力從思想上根本改變自己的惰性，只要列入計(jì)劃的必須要按時(shí)完成，不拖延不推脫。第一時(shí)間認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

4.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)不僅要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，還要多讀書(shū)充實(shí)自己，提高個(gè)人修養(yǎng);學(xué)習(xí)方總的細(xì)心與細(xì)致認(rèn)，真工作的態(tài)度;多與身邊的同事學(xué)習(xí)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，處處留心皆學(xué)問(wèn)。

5.計(jì)劃時(shí)間管理堅(jiān)持完成“日事日清”工作，是很有效的時(shí)間管理，每天都對(duì)自己進(jìn)行一次自省，總結(jié)一天的工作時(shí)間是否合理分配，并時(shí)時(shí)提醒自己完成前一天未完成的工作。

6.高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作我們營(yíng)銷(xiāo)部是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我必須要積極配合方總以及部門(mén)全體人員完成工作。

7.堅(jiān)持不懈永不放棄在接觸到某個(gè)未做過(guò)的工作難免會(huì)覺(jué)得困難，想要退縮逃避，但這樣無(wú)法實(shí)現(xiàn)自我突破與提高，越困難約要堅(jiān)持。每次堅(jiān)持完成一項(xiàng)困難的工作，都會(huì)看到自己的成長(zhǎng)。

第三篇：優(yōu)秀護(hù)士培訓(xùn)心得

世間萬(wàn)物諸多需要成長(zhǎng)。譬如：稀有之花需要成長(zhǎng)，因?yàn)樗枰贸砷L(zhǎng)來(lái)吸引更多的游客，從而證明自己的美麗，碧綠的小草需要成長(zhǎng)，因?yàn)橹挥胁粩喑砷L(zhǎng)，它們才能一碧千里，創(chuàng)造出它們更美的家園，而作為新任護(hù)士的我們更需要不斷成長(zhǎng)，因?yàn)橹挥胁粩喑砷L(zhǎng)我們才有能力擔(dān)任前輩們的工作。只有不斷成長(zhǎng)，我們才能站在更好的舞臺(tái)上展現(xiàn)自己，我們才能更加優(yōu)秀，才能提高自我價(jià)值。

在培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我知道了什么叫眼看四方，耳聽(tīng)八方，我知道了怎樣才能不斷提升自我，我知道了怎樣才能把一件煩瑣的事做得愉悅。在培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了自我反思，而不是一謂的去責(zé)怪他人，真的很感謝在培訓(xùn)的這段時(shí)間，讓我明白了這些道理。

在培訓(xùn)的這段時(shí)間里，真的讓我受益匪淺，感悟頗深。如果一個(gè)人想要在群眾中脫穎而出，那么他一定要具有過(guò)人的長(zhǎng)處，具有他人所沒(méi)有的優(yōu)勢(shì)。而在眾多培訓(xùn)學(xué)員中，處處充滿了挑戰(zhàn)與競(jìng)爭(zhēng)，而為的就是證明，證明自己的能力。以前的我做事總是按部就般，需要他人的指引根本不明白社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，社會(huì)是需要競(jìng)爭(zhēng)性，無(wú)能力者淘汰?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了敏捷，因?yàn)樽鳛榕嘤?xùn)學(xué)員的我們，只有做事積極，敏捷才能給我們的領(lǐng)導(dǎo)和老師留下一個(gè)好的印象，這樣的我們才能學(xué)到更多的知識(shí)，而面對(duì)向老師咨詢問(wèn)題時(shí)，應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，這樣我們的疑問(wèn)才能得到讓我們滿意的答案，因?yàn)槔蠋熞灿忻β档臅r(shí)候，而不是為我們的疑問(wèn)所等待。我們更要把工作中的每一件小事，視為我們成功路上的一個(gè)階梯。點(diǎn)滴的積累，無(wú)論是工作上、理論上、還是態(tài)度上，都是我們走向成功的一部分。工作中我們需要重視自己，而不需要虧待自己，而我所謂的虧待則是無(wú)論面臨多么具有挑戰(zhàn)性的工作也要學(xué)會(huì)嘗試，無(wú)論是多么令人無(wú)聊的工作也要用心去做，因?yàn)榧?xì)節(jié)之處方顯美，只有一點(diǎn)一滴的積累與總結(jié)我們才能更優(yōu)秀。

永遠(yuǎn)要相信山外有山，人外有人，當(dāng)你認(rèn)為你有能力的時(shí)候，別忘記還有人比你更有能力，當(dāng)你對(duì)一件事不削一顧時(shí)，你要知道什么是扎實(shí)二字，你要知道沒(méi)有任何的解決結(jié)果是最終的答案，因?yàn)楫?dāng)你解決這個(gè)問(wèn)題后同樣會(huì)在這個(gè)答案上又出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，那你又該怎么辦？知識(shí)是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，問(wèn)題也是永遠(yuǎn)解決不透的，我們需要學(xué)會(huì)踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不斷進(jìn)取，才能真正體現(xiàn)出自己的價(jià)值。

感謝這次培訓(xùn)，感謝讓我不斷成長(zhǎng)的點(diǎn)滴。

第四篇：優(yōu)秀班組培訓(xùn)心得

創(chuàng)建優(yōu)秀班組培訓(xùn)心得

按照公司的統(tǒng)一安排，我有幸參加了公司舉辦的創(chuàng)建優(yōu)秀班組培訓(xùn)。此次培訓(xùn)在人力資源部精心的安排、授課老師深入淺出講解下加深了我對(duì)班組長(zhǎng)角色認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)管理、班組溝通管理、班組管理、班組文化建設(shè)及崗位技能培訓(xùn)等方面的管理知識(shí)，對(duì)時(shí)間管理、有效溝通、目標(biāo)管理、激勵(lì)措施等方面有了更深刻的理解，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)，通過(guò)培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會(huì)到工作中要對(duì)自己的角色有高度的認(rèn)知，明白自己的職責(zé)與作用，同時(shí)要也認(rèn)識(shí)到溝通和團(tuán)隊(duì)的重要性。在以后工作中做到一下幾個(gè)方面：

一是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、組員進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于團(tuán)結(jié)的事不做。在工作中要經(jīng)常組織組員反思工作、學(xué)習(xí)和生活問(wèn)題，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決各自存在的問(wèn)題，解決一切后顧之憂，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。

二是要注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)由個(gè)體組成，在實(shí)際工作中我們要切實(shí)了解團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，相信每一位成員都能為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，要盡可能的以體諒的心態(tài)來(lái)看待每一位成員，尊重每一位成員，這樣就能做到團(tuán)隊(duì)目標(biāo)明確、成員各負(fù)其責(zé)、并且互相認(rèn)同，加強(qiáng)凝聚力，成為一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)。

三是認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)組員崗位技能培訓(xùn)的重要性，通過(guò)有效地崗位技能培訓(xùn)，不但使班組成員的個(gè)人技能得以提升，更重要的使班組生產(chǎn)

效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、組織創(chuàng)新力及精神風(fēng)貌等都將產(chǎn)生新的飛躍。

通過(guò)這次培訓(xùn)，既增長(zhǎng)知識(shí)，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì)了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路，不斷加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作、帶好團(tuán)隊(duì)、組織好生產(chǎn)，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第五篇：培訓(xùn)心得

淺談未來(lái)教師之培訓(xùn)

“百年大計(jì)，教育為本”、“教育大計(jì)，教師為本”。教師素質(zhì)的高低決定著教育事業(yè)的成敗，因此，必須提升教師的教育教學(xué)能力，要提升教師的教育教學(xué)能力當(dāng)務(wù)之急就是要搞好教師培訓(xùn)。這次的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)讓我重新認(rèn)識(shí)了自己，重新認(rèn)識(shí)了教師這一職業(yè)。這樣給教師一個(gè)繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，提高教育工作者的整體素質(zhì)，讓教師都能夠自我完善。

我認(rèn)為在今后的教師培訓(xùn)中，應(yīng)該與我們教師的教育教學(xué)工作實(shí)踐緊密聯(lián)系，要讓老師學(xué)習(xí)更多有用的東西。網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)應(yīng)該定期進(jìn)行，讓更多老師都有機(jī)會(huì)參與，這對(duì)農(nóng)村教師也許特別適合，既經(jīng)濟(jì)，又能做到與時(shí)俱進(jìn)。希望國(guó)家能利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多開(kāi)發(fā)出一些行之有效的教學(xué)資源，特別是名師、專家的課堂案例、課件以及相關(guān)資料等，方便一線教師學(xué)習(xí)和使用。我個(gè)人認(rèn)為，在培訓(xùn)中，學(xué)員之間、學(xué)員與輔導(dǎo)教師之間的溝通很重要，有效的溝通利于交換教育思想，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

1.“教育家”辦學(xué)：什么樣的老師，才能稱得上“教育家”？

首先，我認(rèn)為，教育家應(yīng)該具備以下四個(gè)基本條件：一是熱愛(ài)教育事業(yè)；二是為教育甘愿奉獻(xiàn)一生，無(wú)怨無(wú)悔；三是不貪圖名利，并且擁有活到老、學(xué)到老的良好品質(zhì)。四是具有自己獨(dú)特的教育見(jiàn)解和風(fēng)格，在教育領(lǐng)域有一定影響，并為時(shí)代認(rèn)可的教師。

2.“教授級(jí)”中小學(xué)教師：這樣的教師，應(yīng)該具備什么樣的素養(yǎng)?

“教授級(jí)”中小學(xué)教師應(yīng)該具備怎樣的素養(yǎng)？“教授級(jí)”的教師，要會(huì)終身學(xué)習(xí)、研究、反思，不斷更新自己的知識(shí)，不要讓自己的知識(shí)成為一潭死水，正如朱熹所：“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”。

3、關(guān)于教師退出機(jī)制的一些思考。

在教育教學(xué)活動(dòng)中，有很多老師方法老套、思想僵化，有一些老師不思進(jìn)取、固步自封，有一些老師能力有限，不堪教務(wù)。有些學(xué)校將不適合教學(xué)的老師往后勤總務(wù)等崗位安排，這樣的老師已經(jīng)不適合繼續(xù)從事教育教學(xué)活動(dòng)。如果實(shí)行“教師退出機(jī)制”后，就將已經(jīng)不能夠從事教育教學(xué)工作的人員就可以請(qǐng)離教師崗位，一來(lái)減少誤人子弟之機(jī)率，二來(lái)也能減輕國(guó)家財(cái)政之負(fù)擔(dān)?？傊贫ê靡惶仔兄行У姆桨?，包含相關(guān)的考核、考察、測(cè)評(píng)方案；被清退的那部分教師，國(guó)家也應(yīng)該給予相關(guān)的補(bǔ)償；對(duì)于不同年齡的教師，也應(yīng)該有不同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

一個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)很快就要結(jié)束了，盡管時(shí)間很短，但我在這次培訓(xùn)中不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí)和基本操作技能，也認(rèn)識(shí)了很多志同道合的良師益友，很感謝他們的幫助，尤其是輔導(dǎo)老師垣老師，對(duì)我的作業(yè)給予了誠(chéng)懇意見(jiàn)，讓我不斷進(jìn)步，受益匪淺。不想當(dāng)元帥的士兵不是好士兵”，以此類推，不想當(dāng)教育家的教師不是好教師，這句話將激勵(lì)我們認(rèn)真履行教師的職責(zé)，不斷更新觀念，努力使自己的專業(yè)思想、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)能力以及專業(yè)心理品質(zhì)不斷成熟，做一名稱職的未來(lái)教師。我相信這次培訓(xùn)中自己所學(xué)到的知識(shí)和技能也一定會(huì)在今后的教學(xué)中發(fā)揮積極作用。