第一篇：配送中心“培訓月”活動總結(jié)

晉中配送中心“培訓月”活動總結(jié)

根據(jù)公司、分公司的整體要求，晉中配送中心自1月份以來，結(jié)合生產(chǎn)實際，緊張有序地組織全員開展“冬訓”和“培訓月”活動，截止目前，共自行組織培訓10場次，累計培訓員工407人次。培訓內(nèi)容覆蓋安全、生產(chǎn)、人事、財務等各崗位業(yè)務知識，特別是在“培訓月”活動期間，配送中心在組織參加公司、分公司各項培訓的同時，結(jié)合具體問題開展了各類專項培訓，真正做到了針對問題強化培訓，明確解答了工作中遇到的難點、疑點問題。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、合理制定培訓計劃，有效開展培訓活動。晉中配送中心通過飛信征集、談話溝通的方式，提前征求了廣大司押人員的學習意向，根據(jù)征求來的意見，整理出了符合司押人員日常工作、綜合素質(zhì)、溝通技巧等需求的培訓課件，使培訓內(nèi)容有針對性，真正彌補員工的不足。

二、制定培訓制度，確保培訓達到預期效果。為保障“冬訓”及“培訓月”活動的順利進行，做到全員參與、全員學習、全員考評，晉中配送中心結(jié)合實際情況，根據(jù)分公司培訓制度，制定了配送中心培訓制度。在“冬訓”和“培訓月”活動期間，對每項培訓都嚴格考勤管理，對無故不參加培訓的人員按曠工處理。為檢驗各學員的學習效果，端正他們的學習態(tài)度，扭轉(zhuǎn)被動學習的局面，晉中配送中心在每場培訓結(jié)束前，都要對學員進行現(xiàn)場提問，對回答問題不正確、不具體的，通過與調(diào)度人員的協(xié)調(diào)，安排下車學習，直到完全掌握培訓內(nèi)容為止。

三、創(chuàng)新培訓方式，調(diào)動員工參培興趣。參培人員的學習積極性，是培訓成功的關(guān)鍵所在，那么，如何提高員工的學習興趣，使培訓達到良好的效果呢？在此次“培訓月”活動中，晉中配送中心考慮這一重點問題，摒棄以往傳統(tǒng)的“一言堂”培訓方式，通過圍繞某一案例展開討論，有意識的邀請司押人員參與進來，同時調(diào)動司押人員講述發(fā)生在自己身邊的、與培訓內(nèi)容相關(guān)的事例，來豐富課堂內(nèi)容，活躍課堂氣氛。通過培訓方式的創(chuàng)新，司押人員的積極性被調(diào)動起來了，逆反心理相對減弱，培訓效果隨之增強。

四、克服困難，覆蓋全員。日常配送任務繁忙，人員集中難度較大，對于配送跨度涉及晉中、呂梁、陽泉、太原四大地區(qū)的晉中配送中心來說，將人員一次性集中實屬不易，為保障參培率達到100%，就必須采用集中、分散、補學等方式相結(jié)合的辦法。晉中配送中心在每場集中培訓后，將培訓課件打印出來，放在調(diào)度室，由各管理人員、值班人員監(jiān)督未參加集中培訓的人員在晚收車后及時補學，以確保全員參與。

由于生產(chǎn)工作的需要，晉中配送中心在太原設(shè)有玉門

溝生產(chǎn)點，在那里有18名司押人員長期留守，考慮這18名員工不能正常參加培訓，配送中心及時將每次培訓課件轉(zhuǎn)發(fā)駐玉門溝的管理人員，由該人員在早放車時集中組織培訓，另外，為避免遺漏，以飛信形式將培訓的重點內(nèi)容發(fā)至每位司押人員，培訓結(jié)束后，人事員再以電話形式抽查學員的學習情況，對不合格的進行下車再培訓。

晉中配送中心

二○一二年三月十一日

第二篇：配送中心流程（模版）

配送中心流程

配送中心的種類很多，因此內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和運作方式也不相同，一般來講，中、小件品種規(guī)格復雜的貨物，具有典型意義，所以配送中心的一般流程是以中、小件雜貨配送為代表。由于貨種多，為保證配送，需要有一定儲存量，屬于有儲存功能的配送中心，理貨、分類、配貨、配裝的功能要求較強，但一般來講，很少有流通加工的功能。

這種流程也可以說是配送中心的典型流程，其主要特點是：有較大的儲存場所，分貨、揀選、配貨場所及裝備也較大。

一、不帶儲存庫的配送中心流程

有的配送中心專以配送為職能。而將儲存場所，尤其是大量儲存場所轉(zhuǎn)移到配送中心之外的其他地點，專門設(shè)置補貨型的儲存中心，配送中心中則只有為配送備貨的暫存，而無大量儲存。暫存設(shè)在配貨場地中，在配送中心不單設(shè)儲存區(qū)。

這種配送中心和第一種類型配送中心的流程大致相同，主要工序及主要場所都用于理貨、配貨。區(qū)別只在于大量的儲存在配送中心外部而不在其中。

這種類型的配送中心，由于沒有集中儲存的倉庫，占地面積比較小，也可以省卻倉庫、現(xiàn)代貨架的巨額投資。至于補貨倉庫，可以采取外包的形式，采取協(xié)作的方法解決，也可以自建補貨中心，實際上在若干配送中心基礎(chǔ)上，又共同建設(shè)一個更大規(guī)模集中儲存型補貨中心。還可以采用虛擬庫存的辦法來解決。

二、加工配送中心流程

加工配送中心也不是-個模式，隨加工方式不同，配送中心的流程也有區(qū)別。

這種配送中心流程的特點，以平板玻璃為例，進貨是大批量、單(少)品種的產(chǎn)品，因而分類的工作不重或基本上無需分類存放。儲存后進行加工，和生產(chǎn)企業(yè)按標準、系列加工不同，加工一般是按用戶要求。因此，加工后產(chǎn)品便直接按用戶分放、配貨。所以，這種類型配送中心有時不單設(shè)分貨、配貨或揀選環(huán)節(jié)；配送中心中加工部分及加工后分放部分占較多位置。

三、批量轉(zhuǎn)換型配送中心流程

這種配送中心流程是批量大、品種較單一產(chǎn)品進貨，轉(zhuǎn)換成小批量發(fā)貨式的配送中心，不經(jīng)配煤、成型煤加工的煤炭配送和不經(jīng)加工的水泥、油料配送的配送中心大多屬于這種類型。

這種配送中心流程十分簡單，基本不存在分類、揀選、分貨、配貨、配裝等工序，但是由于是大量進貨，儲存能力較強，儲存及分裝是主要工序。

第三篇：配送中心崗位職責

配送中心總經(jīng)理崗位職責

1、在集團的領(lǐng)導下，全面負責中心的各項管理工作。

2、主持整個中心的管理與服務、工作的資源匹配和方針政策的落實；主持本中心會議，制訂工作計劃，完成工作總結(jié)，規(guī)范本中心各崗位的工作。

3、負責按人事行政的權(quán)限審批任命和各項呈請報告。負責對供應商評估和協(xié)調(diào)各種涉及中心的關(guān)系。

4、確認中心的服務和工作過程中重大事項的審批和呈報。

5、熟悉掌握本中心的商品的相關(guān)知識，組織中心的政治、業(yè)務學習，經(jīng)常進行思想教育和法紀、安全教育。

6、負責對商品購進、出貨、存貨和各連鎖分店反饋的審批和處理。認真抓好采購質(zhì)量、食品衛(wèi)生和安全生產(chǎn)工作。

7、負責對供應商評估和協(xié)調(diào)各種涉及中心的關(guān)系。

8、做好中心工作人員的招聘，調(diào)動和使用，關(guān)心員工生活，盡力解決員工的困難。

9、開展批評與自我批評的民主生活會，加強員工的團結(jié)協(xié)作精神，協(xié)調(diào)好員工之間、部門與部門之間的關(guān)系。

10、嚴格財務制度，管理好中心的各項經(jīng)費開支。帶頭加強黨風廉政建設(shè)，嚴格中心采購管理條例，杜絕采購工作中的不正之風。

11、加強對本中心采購成本核算工作，做到降低成本，減少不必要開支，加強管理爭取最大效益。、加強對本中心固定資產(chǎn)管理工作，使其保養(yǎng)維護好，使用好，讓固定資產(chǎn)保值、增值。

13、兼顧中心新產(chǎn)品策劃和品牌形象推廣的策劃。

14、督導中心的安全防范和措施落實檢查。

15、認真負責的完成集團安排的各項工作任務。

配送中心副總經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責組織調(diào)度實施采購、做好預決算工作。

2、負責中心日常人事行政的調(diào)派。

3、負責審批每日、每周、每月工作報表和上交呈報。

4、跟進各連鎖分店和商品進出匹配情況；負責定期或不定期匯報各連鎖分店信息和關(guān)系處理。

5、主持中心工作例會和日常制度規(guī)范落實。

6、負責收集客戶對需求產(chǎn)品的訂單量、產(chǎn)品的品種、準確的交期、交貨情況、客戶地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人等信息量；內(nèi)部與生產(chǎn)儲存、運輸部門協(xié)調(diào)溝通、掌握生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃及生產(chǎn)完成情況，運輸路線等資料的歸口管理；

7、參與中心服務和工作品質(zhì)的檢查和督促改善。負責與銷售、生產(chǎn)、客戶協(xié)調(diào)與溝通的工作，以客戶的需要為出發(fā)點，以最合理的方式滿足客戶需求，從而縮短配送在途時間，減少產(chǎn)品周轉(zhuǎn)過程的費用和損失。

7、參與中心品牌形象策劃。

8、負責抓好安全生產(chǎn)，行車安全，防止事故發(fā)生的工作。維護中心的安全防范和措施落實。

9、加強民主管理，主動與各食堂聯(lián)系，聽取食堂對采購物資質(zhì)量和價格意見，勤跑市場了解價格，貨比三家，對各類食品的定價，做到準確、公平、合理。不斷改進工作，提高服務質(zhì)量。

10、負責中心采購員工的工作安排。檢查工作任務完成情況，記錄員工作數(shù)量與質(zhì)量，回訪和了解各食堂對采購員的評價和意見，作為考評依據(jù)。

11、熟悉掌握本中心的商品的相關(guān)知識，組織中心的政治、業(yè)務學習，經(jīng)常進行思想教育和法紀、安全教育。

12、加強自身廉政建設(shè)，做到廉潔自律。

13、認真負責的完成集團安排的各項工作任務。

配送中心副總經(jīng)理崗位職責

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責配送中心的商品入庫存放、加工生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝管理工作，對食品倉儲、食品生產(chǎn)加工安全負直接責任。

2、負責對供應商的產(chǎn)品的倉儲、裝卸的管理，制定并修改配送中心倉儲、生產(chǎn)、衛(wèi)生等各項管理制度、配送方案及工作流程，規(guī)范員工管理。嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》的規(guī)定及其他相關(guān)規(guī)定。

3、負責指導倉庫主管與倉管員做好倉庫管理工作，做到出、入庫數(shù)據(jù)準確高效，日清月結(jié)，做好動態(tài)性庫存安全定額，及時預報庫存情況，保證產(chǎn)品安全與記錄的正確清晰。

4、負責根據(jù)銷售部《銷售計劃》和生產(chǎn)部《生產(chǎn)計劃》的客戶交期，及時掌握客戶產(chǎn)品進入庫情況調(diào)查，組織對訂單的分解、處理工作，擬定合理準確的《配送計劃》。

5、對箱片、產(chǎn)成品倉管理與出入庫的工作承擔全面管理、領(lǐng)導責任，并指導倉庫、裝卸、運輸?shù)娜粘９ぷ?，不斷降低配送成本的工作指導?/p>

6、負責籌劃、組織倉儲、裝卸、運輸制度與管理方法的制定；倉庫的平面設(shè)計、倉儲定額、裝卸工作、物流運輸與帳務等過程中監(jiān)督管理，保證單據(jù)處理的及時準確性。

7、負責倉庫的日報表、月報表、庫存盤點數(shù)據(jù)，倉儲最大、最小存量，出入庫的準確數(shù)據(jù)，倉庫的賬、物、卡執(zhí)行情況，倉位產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)最長、最短日期；

8、負責配送中心倉儲、生產(chǎn)加工人員的工作安排，檢查各下屬部門任務完成情況，記錄工作數(shù)量與質(zhì)量，對出入庫、客戶退貨數(shù)據(jù)輸入電腦系統(tǒng)進行統(tǒng)一歸檔管理。

10、負責對倉儲、生產(chǎn)部固定資產(chǎn)管理工作，使其保養(yǎng)維護好，使用好，對倉 庫、裝卸、運輸各種用費的成本核算工作，做到降低成本，減少不必要開支，加強管理爭取最大效益。

11、組織好訂單處理業(yè)務的全過程，完成接單、發(fā)貨單、回單等工作，做好員工安全作業(yè)、業(yè)務知識、衛(wèi)生培訓教育工作，對配送中心員工職場紀律、勞動紀律、操作規(guī)程、安全紀律、考勤制度、薪酬福利、績效考核等實施、檢查、督促、落實執(zhí)行的權(quán)力。

12、顧全大局，與中心其他部門積極相配合，團結(jié)協(xié)作，完成公司和上級交辦的其它事務。

配送中心副總經(jīng)理崗位職責

1、負責建立、建全配送運輸部的組織架構(gòu)、系統(tǒng)流程、各部門管理員、員工的崗位職責與權(quán)限、現(xiàn)場管理、安全管理、制度管理與績效考核。

2、負責職責范圍內(nèi)的工作任務。合理調(diào)度中心車輛，調(diào)控采購運輸成本和中心車輛維護經(jīng)費的把關(guān)工作。

3、降低每車輛的裝量立方數(shù)據(jù)，運輸?shù)臏蚀_路程數(shù)據(jù)，來回的時間差，最大、最小耗油量（車輛的正常情況下），客戶收到產(chǎn)品的實數(shù)（含退貨數(shù)量）的監(jiān)督檢查工作。

4、以滿足客戶的需要，以最低的成本，通過倉儲、裝卸、運輸一系列作業(yè)程序標準管理方式，來降低物流成本，減少運輸次數(shù)，提高裝載率及合理安排配車計劃，選擇最佳的運送手段，從而降低配送成本，進行《配送計劃》實施和管理的全過程負責。

5、以快速反應、最小變異、最低庫存、整合運輸、產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品生命周期支持；通過系統(tǒng)的控制能夠大幅度降低公司的總成本，加快企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，減少庫存積壓，促進利潤率上升負責。

6、熟悉掌握車輛的技術(shù)性能，精通配送業(yè)務，遵守交通法規(guī)。

7、熟悉市縣內(nèi)各客戶的路線，出車必須按計劃路線進行，嚴禁私自改變路線，違者按本中心規(guī)定處理。堅持節(jié)約、高效的原則。

8、負責隨車商品，周轉(zhuǎn)箱的保管運輸工作，搬運貨物須認真清點、防護，配合配送員完成一切配送工作，凡運輸過程中有丟失或損壞的商品由司機和配送員共同負責賠償。

9、配送司機應做到誠實守信、表里如一，凡事應實事求是，如有偽造、報假單據(jù)者，一經(jīng)查出，嚴格處理。

10、負責按時對汽車進行維修、清洗，辦理車輛有關(guān)手續(xù)。

11、顧全大局，與公司其他部門積極相配合，團結(jié)協(xié)作，完成公司和上級交辦的其它事務。

分店長崗位職責

1.負責門市貨物的安全管理工作(先進先出,及時補缺,數(shù)量準確)。2.全面負責,及時,準確,快捷,安全地報告配送公司商品。3.審核送貨單的賬目,確認品種,規(guī)格,數(shù)量,收貨人后簽字領(lǐng)單。

4.全面負責對送貨單的商品配齊,協(xié)助配送中心調(diào)貨,對無貨或一次性未送齊的商品及時匯報與訂單員,給予做好賬目處理。

5.熟悉商品的進出地方,熟悉成環(huán)境地形,負責貨款的收入與存款,做到帳、貨、錢一致,注意個人安全。

6.負責門市商品的整理,陳列,對商品的數(shù)量負責,對商品的短,缺及時核對和紀錄.7.注重團隊精神,善于溝通,同仁之間應以禮相待,相互配合,協(xié)調(diào),共同努力服務好客戶。

8.認同公司文化與理念,養(yǎng)成個人良好的生活習慣,注重個人的形象(言行;舉止)。9.個人目標與企業(yè)目標相融合,在任職期間,盡心,盡力,盡職,盡責地做好本職工作,成為公司優(yōu)秀的配送員。

10.遵守公司的規(guī)章制度,服從領(lǐng)導的安排與調(diào)遣。

11.公司為員工提供平臺,機會,個人應注重學習與提升,能力的提高,個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升.嚴禁帶著情緒化工作。

配送中心領(lǐng)導架構(gòu)

董事長（相片、姓名、職務）

副總經(jīng)理

/

價格管理部

采購部

預決算企劃部

食品檢驗檢疫部 辦公室

保安、監(jiān)控室

/ 總經(jīng)理

/

副總經(jīng)理

副總經(jīng)理

出納、會計

/

/

倉儲、加工生產(chǎn)、配貨運輸部

包裝發(fā)展部

車輛管理與維護

/

/

配貨組（配貨員）

司機班

加工生產(chǎn)組

車輛

復核/打包組（復核員、打包員）

第四篇：配送中心規(guī)劃

一、判斷題

（）１.配送中心的核心功能之一是采購功能。

（）２.配送中心的加工功能所采用的方法是深度加工。

（）３.配送中心的分揀、配貨、配送功能與裝卸搬運功能密不可分。

（）４.配送功能對流通型配送中心是至關(guān)重要的。

（）５.要實現(xiàn)配送中心的配送功能，除了送貨作業(yè)外，揀選、分貨、包裝、分割、組配、配貨等項工作是無關(guān)緊要的。

二、單選題

１.配送中心屬于（）。

Ａ.運輸結(jié)點Ｂ.儲存結(jié)點Ｃ.物流結(jié)點Ｄ.搬運結(jié)點

２.為保證正常配送特別是即時配送的需要，配送中心要有（）。

Ａ.一定量的運輸工具Ｂ.一定量的加工設(shè)備

Ｃ.一定量的儲存設(shè)施Ｄ.一定量的配送費

３.為能有效地對整個流通過程的控制、決策提供信息依據(jù)，配送中心應具有相當完備的（）。Ａ.配送系統(tǒng)Ｂ.裝卸搬運系統(tǒng)Ｃ.信息處理系統(tǒng)Ｄ.采購系統(tǒng)

４.配送中心的配送功能屬于（）。

Ａ.核心功能Ｂ.輔助功能Ｃ.基礎(chǔ)功能Ｄ.一般功能

５.配送中心的最重要特征之一是對貨物進行（）。

Ａ.搬運Ｂ.采購Ｃ.運輸Ｄ.組配

三、多選題

１.配送中心的裝卸搬運功能涉及的物流活動有（）。

Ａ.集貨Ｂ.理貨Ｃ.裝貨Ｄ.信息處理 Ｅ.加工

２.分貨型配送中心的配送功能包括（ABDE）。

Ａ.揀選Ｂ.配貨Ｃ.裝車Ｄ.儲存Ｅ.配裝

３.流通型配送中心一般具備（ABCDE）。

Ａ.商品檢驗能力Ｂ.商品揀選能力 Ｃ.儲存能力Ｄ.采購能力Ｅ.信息處理能力 ４.根據(jù)每個用戶企業(yè)對商品的（ABCDE）送達時間和地點等的不同要求，將這些商品進行組合稱為組配。

Ａ.品種Ｂ.規(guī)格Ｃ.型號Ｄ.數(shù)量Ｅ.質(zhì)量

５.以下功能屬于配送中心核心功能的是（）。

Ａ.理貨 Ｂ.分揀 Ｃ.集散 Ｄ.配送運輸 Ｅ.加工

第五篇：配送中心試卷A

上海市房地產(chǎn)管理進修學院

2012年春學期《配送中心及配送管理》期末考試卷A

姓名：班級：學號：得分：

一、單項選擇題（本題共11小題，每空1分，共24分）

1、物流（Logistics）是指“物品從向接收地的實體流動過程。

根據(jù)實際需要，將、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加

工、、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合”。

2、配送（Distribution），是指“在要求，對物品進行揀選、加工、包裝、、組配等作業(yè)，并按時

送達指定地點的物流活動”。

3Distribution Center）是指從事配送業(yè)務且具有完善信息網(wǎng)

絡的或組織。

4即用設(shè)備和工具，將物品從一地點向另一地點運送的物

流活動。其中包括集貨、分配、搬運、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下、分散等一系列操

作。

5、主的物流作業(yè)。

6、是指從事物流活動且具有完善信息網(wǎng)絡的場所或組織。

應基本符合下列要求：a)主要面向社會提供公共物流服務；b)c)集聚輻射范圍大；d)存儲、吞吐能力強；客戶提供物流服

務。

7、物流中心主要面向，而配送中心主要為特定的，其輻射的范圍要小。

8、點看成是分布在某一平面范圍內(nèi)，各處的和分別

看成是聚積在一點的物體的重量。

9、設(shè)施規(guī)劃的總的目標是使整個配送中心系統(tǒng)的人力、物力、財力和人流、物流、得到合理、、有效的配置和安排。

10、配送中心一般采取類似的多頻次的作業(yè)方法去響應客戶

需要，相比之下，物流中心多采用客戶需要。

11、SLP方法第一階段是資料收集主要收集：指配送服務對象

或接收的訂單；I－Item：指處理貨物種類；：指處理貨物的數(shù)量與庫存量；R－Route：指配送中心作業(yè)流程；S－Service：指輔助生產(chǎn)

部門與配送服務水平；T－Time：指配送交貨時間；送貨品的價值或建造預算。

二、簡答題（本題共6小題，每小題6分，共36分）

1、根據(jù)功能側(cè)重的不同，可把配送中心分為幾類？

2、配送的特點。

3、配送中心的功能

4、常見的流通加工類型。

5、配送中心選址的主要原則

6、EIQ分析

1、運輸、配送、搬運的異同。

3、配送中心選址的主要影響因素

3、SLP方法的步驟。

1、某連鎖超市擬建立一個物流配送中心來負責其屬下的5個連鎖店的物流配送，這5個連鎖店的地理坐標和每年的物流運輸量如下表1所示，假設(shè)單位運量單位距離的運輸成本相同，求運用重心法來確定該連鎖超市擬建立物流