第一篇：關(guān)于下半年培訓(xùn)工作的建議

關(guān)于公司今后培訓(xùn)工作的建議

公司領(lǐng)導(dǎo)：

我公司自組建以來，為了盡快提高員工的基本素質(zhì)和專業(yè)技能，在公司制度上規(guī)定了每周六上午為公司集中學(xué)習(xí)時間，學(xué)習(xí)的方法基本上為觀看國內(nèi)培訓(xùn)大師的講課光盤、選擇有一定教育意義的視頻光碟、有針對性的聘請一些專業(yè)人員講課等等。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí)實踐，公司員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能有了一定的提高，公司整體的精神面貌有了較大的改善。但是，隨著公司的高速發(fā)展，現(xiàn)有的學(xué)習(xí)方法已不能滿足公司發(fā)展的需要，其主要表現(xiàn)在以下幾點：

1、培訓(xùn)的對象越來越多，且層次不齊。

一年前，在公司組建初期，所有員工加起來也只有十幾個人，且都是來自不同的地方，需要大家集中到一起共同學(xué)習(xí)最基本的管理課程，以統(tǒng)一思想、統(tǒng)一價值觀。但是隨著公司業(yè)務(wù)的逐漸擴(kuò)大，人員也已經(jīng)擴(kuò)展到了近三十余人（隨著公司的發(fā)展，人員會越來越多），公司內(nèi)部分工越來越細(xì)，人員成分有新員工、老員工；員工層次有基層員工、中層員工和高層員工，這就像在一個班里，坐著從小學(xué)到中學(xué)甚至是大學(xué)的學(xué)生，給集中培訓(xùn)帶來了極大的挑戰(zhàn)，課程準(zhǔn)備十分的困難。

2、培訓(xùn)內(nèi)容是職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)較多，專業(yè)課較少

我們在組織這一來的培訓(xùn)中，主要是根據(jù)公司發(fā)展需要，進(jìn)行了員工基本素養(yǎng)培訓(xùn)，分別進(jìn)行了#####、#####、#####、#####等課程的培訓(xùn)，對公司員工進(jìn)本素質(zhì)的提高，起到了一定的積極作用。但是，我們在專業(yè)課程的安排上卻很少，員工的專業(yè)培訓(xùn)主要是靠員工在工作實踐中的自學(xué)，而沒有有針對性、有組織的、有計劃的對員工進(jìn)行專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，這和公司的高速發(fā)展需求相脫節(jié)。

3、培訓(xùn)的師資力量有限，質(zhì)量不高

今年的培訓(xùn)，由于我們自身的組織經(jīng)驗較少，培訓(xùn)的方法主要是看光碟及有針對性的聘請一些專業(yè)人員講課等等，很少有計劃、有目的聘請相關(guān)專家學(xué)者，致使培訓(xùn)方法簡單，效果較差。在這期間，我們也曾試圖著讓各個部門輪流主講一些相關(guān)專業(yè)的課程，但是，由于中層經(jīng)理們時間較緊，授課經(jīng)驗較少，效果也不理想。盡管我們一年來用了大量的時間組織大家學(xué)習(xí)，但培訓(xùn)質(zhì)量不高，致使近來大家的學(xué)習(xí)積極性也在逐步降低。

培訓(xùn)工作是公司高速發(fā)展過程中最基礎(chǔ)、最重要的工作之一。培訓(xùn)工作也應(yīng)像其他工作一樣與時俱進(jìn)，也應(yīng)隨著公司的發(fā)展而發(fā)展，培訓(xùn)方式不應(yīng)該、也不允許像八股文式的一成不變。針對以上培訓(xùn)工作中存在的問題，結(jié)合我公司快速發(fā)展的需要，我們認(rèn)為在下一步的培訓(xùn)組織工作中應(yīng)在以下幾個方面加以改進(jìn)。

1、多層次、多角度的組織培訓(xùn)，使全體員工共同進(jìn)步隨著公司員工數(shù)量的激增，我們建議應(yīng)將員工按照以下兩個方法組織培訓(xùn)：一是按照新進(jìn)員工和老員工分別組織培訓(xùn)。在這種分類培訓(xùn)中，凡是新進(jìn)員工，主要是進(jìn)行公司制度、員工基本素養(yǎng)方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)，盡快使他們了解公司的文化、了解公司的辦事流程，規(guī)范新員工的行為，使他們在較短的時間內(nèi)融入到公司的大家庭之中；對老員工主要是進(jìn)行提高式的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容要以提高工作效率、搞好內(nèi)部溝通交流等較高級別的培訓(xùn)內(nèi)容。二是按照基層員工和中高級管理人員分別組織培訓(xùn)。對基層員工的培訓(xùn)，主要以進(jìn)行員工基本素養(yǎng)的方面內(nèi)容為主，對中高級管理人員的培訓(xùn)，主要以如何提高管理能力為主，應(yīng)采取請進(jìn)來、走出去的培訓(xùn)方法，擴(kuò)大中高級管理人員的視野，提高管理水平。

2、培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)化，努力提高員工的專業(yè)能力

在組織員工基本素養(yǎng)培訓(xùn)的同時，我們建議隨著公司主營業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)大，培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)逐步向?qū)I(yè)培訓(xùn)傾斜，持久快速的提高員工的專業(yè)素質(zhì)，滿足公司對專業(yè)人才的需要。在進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)時，我們認(rèn)為以各專業(yè)部門組織培訓(xùn)為主，公司指導(dǎo)、監(jiān)督為輔。在這里，我們建議推廣公司工程技術(shù)部的內(nèi)部培訓(xùn)方法。工程技術(shù)部在組建初始，就要求員工每人都要制定自己的專業(yè)學(xué)習(xí)計劃，定期進(jìn)行檢查；同時規(guī)定在每周五上午為工程部內(nèi)部學(xué)習(xí)、開會時間，對一

周的工作、學(xué)習(xí)進(jìn)行講評；在近期，每天下午下班前，要組織大家對當(dāng)天發(fā)生的技術(shù)問題、管理問題召開碰頭會，進(jìn)行專業(yè)討論。這些措施，不僅有利于工程部工作的順利開展，也在無形之中極大的提高了員工的專業(yè)能力，效果極為明顯。

3、專業(yè)培訓(xùn)和自主培訓(xùn)相結(jié)合，逐步提高培訓(xùn)質(zhì)量

在培訓(xùn)組織過程中，要根據(jù)公司的發(fā)展需要，逐步的加大培訓(xùn)投入，提高培訓(xùn)師資力量。在公司內(nèi)部，有計劃的組織有實際工作能力、有授課經(jīng)驗的管理人員提前準(zhǔn)備，為大家講授相關(guān)的管理經(jīng)驗和專業(yè)知識。對內(nèi)部人員的授課，要進(jìn)行講義編寫---課件準(zhǔn)備---試講等多個環(huán)節(jié)的把控，每一個環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備，都要有公司高管的檢查和指導(dǎo)，確保授課質(zhì)量。在外部，要有計劃、有安排、有針對性的聘請國內(nèi)、省內(nèi)培訓(xùn)專家和某一個專業(yè)的專家學(xué)者到公司來，對公司階段性遇到的瓶頸使得問題進(jìn)行專業(yè)講授，每一次專家講課，都要解決或部分解決公司遇到的實際問題，提高培訓(xùn)效果。

總之，如何開展公司下一步的培訓(xùn)工作，是關(guān)系到公司發(fā)展的大計，需要我們認(rèn)真思考和積極準(zhǔn)備。以上建議是否妥當(dāng)，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

行政人事部

二○一一年九月二十七日

第二篇：農(nóng)信社培訓(xùn)工作調(diào)查建議

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已越來越激烈，提升員工的學(xué)習(xí)能力、工作勝任力和綜合素質(zhì)提高企業(yè)的核 心競爭力日顯重要。農(nóng)村信用社在實施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略和提升全員素質(zhì)工程、人力資源開發(fā)上，要進(jìn)一步對員工的創(chuàng)造力與創(chuàng)新精神進(jìn)行發(fā)掘、培養(yǎng)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力以適應(yīng)金融市場多元化競爭格局和自身發(fā)展的需要。

一、培訓(xùn)中存在的問題

（一）對培訓(xùn)的盲目性

極少部分員工上崗前沒參加過培訓(xùn)，主要通過老同志的“傳、幫、帶”熟悉業(yè)務(wù)流程，能辦理基本業(yè)務(wù)，對自己無職業(yè)規(guī)劃，不知自己哪方面應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)受益面窄

由于很多業(yè)務(wù)是由臨柜的會計經(jīng)辦，所以一般培訓(xùn)時，信用社都是安排內(nèi)勤員工參加學(xué)習(xí)。加之現(xiàn)在新系統(tǒng)，客戶經(jīng)理無權(quán)辦理會計業(yè)務(wù)，導(dǎo)致培訓(xùn)時，客戶經(jīng)理難有機(jī)會培訓(xùn)會計業(yè)務(wù)。

（三）新員工基本制度掌握匱乏

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，自去年進(jìn)入信用社的新員工中，被扣違規(guī)積分較多。這部分新員工雖經(jīng)短暫的崗前培訓(xùn)，但入門培訓(xùn)時間短，內(nèi)容有限，對基本的制度掌握不全面。

（四）培訓(xùn)脫離實際，可操作性不強(qiáng)

由于有些培訓(xùn)是理論居多，可操作性不強(qiáng)，加之培訓(xùn)時間短，導(dǎo)致部分員工培訓(xùn)后回到單位，因業(yè)務(wù)繁多，對培訓(xùn)知識淡化或沒及時消化，棄之一旁，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。

二、對培訓(xùn)的有關(guān)建議

（一）加強(qiáng)心智培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度

培訓(xùn)的主要目的是提高員工的綜合素質(zhì)、增強(qiáng)工作的勝任力，從而也提高企業(yè)的核心競爭力和盈利能力。信用社在對于員工的培訓(xùn)與引導(dǎo)，除了知識層面、技能層面的培訓(xùn)外，更要注重員工對工作的態(tài)度的轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)員工養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習(xí)慣，抓住問題的關(guān)鍵?！拔胰绻鲞@工作，如何做到提高工作績效？”“如果換個角度來思維，是否還有更好的方法？”在這種“創(chuàng)新思維”的信念支持下，員工轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，實現(xiàn)對自身工作能力的主動開發(fā)與不斷提升。從而自覺把聯(lián)社利益放在第一位，不斷的提高工作效率和執(zhí)行力，形成獨特的企業(yè)文化。

（二）配套培訓(xùn)，提高崗位勝任力

培訓(xùn)必須與人力資源的各個模塊相結(jié)合，如果員工的培訓(xùn)與職位不符合，依然會出現(xiàn)“事倍功半”的情形。

“一將無能，累死千軍”，信用社的高級管理人員是信用社的靈魂，加強(qiáng)對信用社高級管理人員進(jìn)行管理上的培訓(xùn)，從提高受訓(xùn)人員的認(rèn)識水平，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，提高管理能力，拓寬工作視野上進(jìn)行配套培訓(xùn)，這對調(diào)動管理者的能動性、進(jìn)取性、創(chuàng)造性起到?jīng)Q定性的作用。

在對員工的培訓(xùn)上，針對老員工經(jīng)過一段時間的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、實踐之后形成了自己的“定式思維”，工作內(nèi)容和環(huán)境的固定更強(qiáng)化了這種“軌道效應(yīng)”。雖然經(jīng)驗豐富，但時間長了就沒有新的想法，所以對工作時間較長的老員工要防止其職業(yè)倦怠期，側(cè)重充實新知識、提高專業(yè)能力等方面進(jìn)行培訓(xùn)；而新員工面對一個新的工作內(nèi)容和環(huán)境，沖勁十足，但業(yè)務(wù)經(jīng)驗和技能欠缺，所以對新員工培訓(xùn)時應(yīng)該涉及到本部發(fā)展?fàn)顩r、機(jī)構(gòu)設(shè)置、運作方式、市場競爭環(huán)境、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)技能等教育，讓員工在進(jìn)入信用社后，對本部的整體情況有一個大致的了解，從而調(diào)整自己對信用社的預(yù)期，同時確定個人在信用社的發(fā)展方向和目標(biāo)，使員工更快地適應(yīng)信用社的環(huán)境和自己的工作。

（三）收集培訓(xùn)信息和及時總結(jié)

在培訓(xùn)流程中，建立嚴(yán)格的反饋機(jī)制必不可少。聯(lián)社在組織培訓(xùn)之前，通過下發(fā)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容的問卷，了解員工需要學(xué)習(xí)什么，希望學(xué)習(xí)什么，根據(jù)員工目前的學(xué)習(xí)需求，結(jié)合本部對員工適應(yīng)信用社發(fā)展方向的要求，了解員工迫切需要掌握的知識、技能，提升員工參與學(xué)習(xí)的熱情，讓員工感到意見受到重視，實現(xiàn)對員工的有效激勵。培訓(xùn)時要緊密結(jié)合員工需求的實際情況，做到培訓(xùn)有重點，學(xué)習(xí)內(nèi)容有實用性、可操作性。防止單純的就理論講理論，脫離實際的傾向。同時培訓(xùn)中，利用員工休息時間或在培訓(xùn)課程結(jié)束時，要求員工填寫的反饋問卷，了解相關(guān)培訓(xùn)時的難易、重點、進(jìn)度等建議，并將員工的建議反饋給講師，以便講師更好地把握員工的現(xiàn)狀和需求。培訓(xùn)后做一次總結(jié)，做好今后培訓(xùn)工作的計劃、組織與實施。

（四）建立員工培訓(xùn)檔案

給每一個參加培訓(xùn)的員工增加一份培訓(xùn)檔案，員工培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行考試,培訓(xùn)情況和考核結(jié)果要進(jìn)入個人培訓(xùn)檔案，從而增強(qiáng)員工責(zé)任感、緊迫感和競爭意識。培訓(xùn)檔案要詳細(xì)記錄員工的工作表現(xiàn)、考核的分?jǐn)?shù)等相關(guān)指標(biāo)，動態(tài)反映員工接受了培訓(xùn)之后的成長過程。通過了解員工的培訓(xùn)檔案為培訓(xùn)員工的擬定個人職業(yè)規(guī)劃，即 “個人發(fā)展計劃”。開展 “職業(yè)發(fā)展階梯”的培訓(xùn)。所有員工都能看到自己的崗位可以融入哪個地方、優(yōu)勢是什么以及哪些知識的儲備更適用自己的發(fā)展，同時聯(lián)社通過參考培訓(xùn)檔案及其他信息對員工進(jìn)行崗位(職位)的調(diào)整。

第三篇：教育培訓(xùn)工作發(fā)展規(guī)劃建議

教育培訓(xùn)工作現(xiàn)狀及發(fā)展建議

一、現(xiàn)狀分析

整體上看，培訓(xùn)中心工作運行模式是“一套人馬、多塊牌子”，具有國家三級煤礦安全培訓(xùn)資質(zhì)，是省第90國家職業(yè)技能鑒定所、省專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地，與公司黨校合署辦公，主要承擔(dān)公司所屬各生產(chǎn)礦井特種作業(yè)、重要工種、班組長安全培訓(xùn)、職工職業(yè)技能（考評）鑒定、成人高等函授學(xué)歷教育、黨員干部培訓(xùn)輪訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育等培訓(xùn)任務(wù)。公司人資部是員工教育培訓(xùn)工作的管理部門，負(fù)責(zé)制定、調(diào)整公司各類員工的培訓(xùn)計劃，監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查培訓(xùn)任務(wù)的落實情況，公司培訓(xùn)中心及各單位培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照培訓(xùn)工作職責(zé)劃分，負(fù)責(zé)組織開展相關(guān)培訓(xùn)工作。培訓(xùn)中心（黨校）主要負(fù)責(zé)煤礦特種作業(yè)、重要工種、區(qū)隊（班組）長培訓(xùn)以及職業(yè)技能鑒定（培訓(xùn)）、專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、黨員干部培訓(xùn)輪訓(xùn)，聯(lián)系落實非煤行業(yè)特種作業(yè)人員培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定及公司安排的各項短期培訓(xùn)工作等。各生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)本單位新員工崗前培訓(xùn)、在崗職工安全培訓(xùn)、職工上崗轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、待崗職工及“三違”人員培訓(xùn)、操作人員技能培訓(xùn)以及因工作需要組織的各類專項培訓(xùn)工作等。

二、存在的主要問題

一是內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)不健全，職責(zé)定位不準(zhǔn)。

如沒有黨建工作部，綜合辦公室部分職責(zé)劃歸至教務(wù)科，教務(wù)科承擔(dān)了大量的后勤服務(wù)工作，弱化了教務(wù)功能，教研科工作職責(zé)過于單一。

二是人員配備不足，影響正常工作開展。

部分科室人員嚴(yán)重不足，日常工作疲于應(yīng)付，雙休日連續(xù)加班現(xiàn)象較普遍，導(dǎo)致工作質(zhì)量和效率不高。目前中心沒有水、電、暖等設(shè)施日常維護(hù)人員，門衛(wèi)保安及保潔員均為勞務(wù)派遣工，且年齡較大，不符合勞務(wù)派遣政策有關(guān)規(guī)定，發(fā)生相關(guān)糾紛的風(fēng)險較高。

三是員工收入待遇低。

按照目前公司培訓(xùn)工作職責(zé)范圍，煤礦安全培訓(xùn)是中心的主要業(yè)務(wù)。多年來，中心堅持服務(wù)于公司安全生產(chǎn)工作大局，在安全教育培訓(xùn)方面做了大量工作，為公司安全生產(chǎn)做出了積極的貢獻(xiàn)。但公司安全生產(chǎn)給企業(yè)帶來的紅利未完全體現(xiàn)到中心員工收入增長上，公司與安全生產(chǎn)有關(guān)的獎金均與中心員工無緣，一定程度上挫傷了培訓(xùn)者的工作積極性。

四是人才引進(jìn)困難。

由于收入待遇低，培訓(xùn)中心在公司歷次員工招聘工作中，很難招聘到真正需要的培訓(xùn)教師，嚴(yán)重地影響到員工隊伍的穩(wěn)定和教育培訓(xùn)工作的發(fā)展。

五是培訓(xùn)實效性不明顯。

教師缺乏生產(chǎn)實踐經(jīng)歷，培訓(xùn)教學(xué)中多為理論灌輸，達(dá)不到“針對性、可操作性”的目的，難以保證培訓(xùn)質(zhì)量的提高，教育培訓(xùn)實效性不強(qiáng)。

二、今后發(fā)展思路及建議

1.發(fā)展思路

認(rèn)真貫徹黨和國家、集團(tuán)公司關(guān)于加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)工作的一系列指示精神及決策部署，圍繞

“打造集團(tuán)煤炭板塊培訓(xùn)基地”的發(fā)展目標(biāo)，大力實施人才興企、人才興安戰(zhàn)略，緊貼集團(tuán)公司發(fā)展需要，積極推動教育培訓(xùn)與公司安全生產(chǎn)緊密結(jié)合，全面落實培訓(xùn)工作責(zé)任，以強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)、加強(qiáng)技能培養(yǎng)、提高培訓(xùn)質(zhì)量為重點，加強(qiáng)師資隊伍、基礎(chǔ)設(shè)施、教學(xué)管理、實訓(xùn)基地建設(shè)，形成面向基層、責(zé)任明確、形式多樣、管理規(guī)范的培訓(xùn)工作體系，努力提升安全教育培訓(xùn)質(zhì)量和水平，為公司安全生產(chǎn)與發(fā)展提供堅強(qiáng)的人才支持和智力保障。

2.幾點建議

一是高度重視培訓(xùn)工作，充分認(rèn)識抓好培訓(xùn)是適應(yīng)時代發(fā)展潮流的迫切需要，是推動企業(yè)邁向質(zhì)量時代的重要舉措，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)的根本要求。

在日常工作中把培訓(xùn)工作當(dāng)作戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工程來謀劃，擺在與安全生產(chǎn)、高質(zhì)量發(fā)展同等高度來思考，確保培訓(xùn)“機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費”落實到位，全力以赴保障培訓(xùn)力量。

二是充實培訓(xùn)隊伍，配齊配足配強(qiáng)培訓(xùn)工作所需要的人、財、物。

在“人”的保障上，嚴(yán)格按照《安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)基本條件》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，配強(qiáng)教師隊伍，配足管理人員，提高工資待遇，引入高素質(zhì)人才。在“財”的保障上，足額提取教育培訓(xùn)經(jīng)費，科學(xué)確定使用方向，重點向員工技能培訓(xùn)、專業(yè)人才培養(yǎng)傾斜。在“物”的保障上，要強(qiáng)化教學(xué)硬件配置，健全信息網(wǎng)絡(luò)，完善設(shè)備設(shè)施，改善教學(xué)條件。

三是強(qiáng)化培訓(xùn)隊伍建設(shè)，在加強(qiáng)內(nèi)部崗位練兵、提升教學(xué)能力的同時，定期組織教師外出學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)觀摩先進(jìn)企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)教育培訓(xùn)經(jīng)驗，深入生產(chǎn)一線進(jìn)行實踐鍛煉，了解掌握生產(chǎn)現(xiàn)場工作實際，為有針對性地開展教育培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。

四是同等重視各類培訓(xùn)工作，加大對專業(yè)人員繼續(xù)教育、黨員干部輪訓(xùn)等培訓(xùn)工作的重視度，努力形成各類教育培訓(xùn)工作齊頭并進(jìn)的教培訓(xùn)工作新局面。

在教育培訓(xùn)模式上，充分發(fā)揮外聘及兼職教師的作用，將專家學(xué)者請進(jìn)來、將學(xué)員送出去，采取案例教學(xué)、分組討論、模擬實驗、實踐操作、主題實踐、外出學(xué)習(xí)等靈活多樣的教育培訓(xùn)方式，增強(qiáng)培訓(xùn)針對性，提升教育培訓(xùn)實效。

第四篇：銷售培訓(xùn)工作的建議

銷售培訓(xùn)工作的建議

項目進(jìn)場已經(jīng)一月有余，培訓(xùn)工作斷斷續(xù)續(xù)，難見成效。這兩日對置業(yè)顧問觀察考核，發(fā)現(xiàn)如下不足，急需改進(jìn)。

一、講盤說辭不統(tǒng)一、不專業(yè)；

1、沒有統(tǒng)一思路

2、緊張顯得不專業(yè)

3、銷售禮儀不規(guī)范

注：統(tǒng)一講盤思路，擬定統(tǒng)一說辭（附件）；熟記項目各項指標(biāo)數(shù)據(jù)，背熟統(tǒng)一說辭、百問；項目優(yōu)劣勢分析問答；銷售百問；每日反復(fù)演練銷售接待流程，強(qiáng)化記憶，演練過程培訓(xùn)銷售禮儀。其中，統(tǒng)一說辭由銷售經(jīng)理擬定，重點提煉項目優(yōu)勢賣點；項目優(yōu)劣勢由置業(yè)顧問經(jīng)過市場調(diào)查擬出，由銷售經(jīng)理給出統(tǒng)一說辭答案；項目銷售百問由銷售經(jīng)理擬定。關(guān)鍵在于不斷演練，強(qiáng)化。講盤演練，問答演練為關(guān)鍵。再難的事情，只要反復(fù)去做，就會變得容易。

二、置業(yè)顧問工作職責(zé)不完善；

1、客戶登記資料不足

2、來訪客戶分析沒做

3、回訪客戶少

4、售后工作不夠細(xì)致

注：銷售主管做好各種銷售表格：來訪客戶登記表、來電客戶登記表、回訪客戶登記表；各種表格每日下班前統(tǒng)計收集，上交銷售經(jīng)理處歸檔，作為認(rèn)定客戶歸屬憑證；每日下班前組織會議，總結(jié)當(dāng)日接待情況，分析客戶購買意向，解決客戶存疑以備回訪；與客服部溝通，了解按揭所需資料，明白當(dāng)前房產(chǎn)政策，客戶購房資質(zhì)。

三、置業(yè)顧問欠缺主動性，精神面貌不佳，氣場不強(qiáng)；

1、完善銷售現(xiàn)場管理制度，賞罰分明

2、每日晨會，朗誦勵志短文

3、拓展活動，增進(jìn)同事情誼，開拓視野

4、業(yè)余活動，增進(jìn)了解，排憂解難

5、多溝通，引導(dǎo)人生態(tài)度、從業(yè)心態(tài)

注：建議高提成高淘汰制度，高提成可在同行間有優(yōu)越感，高淘汰則產(chǎn)生危機(jī)感；每日晨會打氣，把精神喚醒；各種活動不僅開拓視野增進(jìn)感情對團(tuán)隊有利，還可以對置業(yè)顧問的想法有所了解，進(jìn)行引導(dǎo)，調(diào)整心態(tài)。

第五篇：財政培訓(xùn)工作的一點建議

財政培訓(xùn)工作的一點建議

財政部門是政府重要職能部門，在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中發(fā)揮著重要支柱作用。財政干部素質(zhì)如何，關(guān)系到財政職責(zé)的履行效果,直接關(guān)系到黨的經(jīng)濟(jì)政策的貫徹落實。建設(shè)一支高素質(zhì)的財政干部隊伍，對我們更好地落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、加快建立和完善公共財政體制具有十分重要的意義。這也就要求加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作。顯然，縣局領(lǐng)導(dǎo)十分重視此項工作，也千方百計安排我們參加培訓(xùn)工作，這讓我們廣開視野，受益菲淺。幾年來我體會很深，有幾點小建議：

一，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時也兼顧干部綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

專業(yè)知識的培訓(xùn)固然重要，這會讓我們加強(qiáng)專業(yè)技能，成為理財能手，但以單純的知識傳授為主且知識點零散，培訓(xùn)工作沒有與開發(fā)個人潛能相結(jié)合，難于激發(fā)興奮點。側(cè)重于學(xué)業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，忽視了干部的崗位能力、創(chuàng)新能力培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)只能讓學(xué)員應(yīng)付手頭的工作，對干部綜合素質(zhì)的培養(yǎng)沒有裨益。這也會產(chǎn)生應(yīng)付學(xué)習(xí)的狀況發(fā)生。今年請來的財大教授講的“當(dāng)前財政狀況與未來發(fā)展方向”就十分令我們耳目一新，這樣的學(xué)習(xí)產(chǎn)生的效果就完全不同。

二，開展多樣的學(xué)習(xí)方式，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會。

我局有一個十分好的優(yōu)良傳統(tǒng)，那就是領(lǐng)導(dǎo)都愿意教，同事都愿意學(xué)，并且基層財政所都能相互走動，吸取經(jīng)驗，相互學(xué)習(xí)。但必競還是有局限的，我們都希望走出去學(xué)學(xué)，借鑒別人的經(jīng)驗，開闊自己的眼界，不做井底之蛙。

三，提高認(rèn)識，落實培訓(xùn)的效果。

培訓(xùn)本來就機(jī)會難得，要從根本上提高參加培訓(xùn)者的思想認(rèn)識。改變被動學(xué)習(xí)者居多，主動學(xué)習(xí)意識不強(qiáng)的現(xiàn)象。如果只是被動的參加縣局舉辦的培訓(xùn)班，有些甚至放棄培訓(xùn)機(jī)會，滿足于現(xiàn)狀，更談不上主動去更新知識、拓寬視野，工作創(chuàng)新就顯得難上加難。

徐埠財政所

2010年12月