第一篇：長沙市服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地認(rèn)定管理辦法(2013)

長沙市服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地認(rèn)定管理辦法

長商務(wù)發(fā)[2013]280號

第一條 為滿足長沙市服務(wù)外包人才培訓(xùn)的需求，加大對服務(wù)外包人才培訓(xùn)的支持力度，促進(jìn)長沙市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)又好又快發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的復(fù)函》（國辦函【2013】33號）以及國家商務(wù)部、教育部與各省市簽訂的《關(guān)于共建中國服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心的協(xié)議》的有關(guān)要求，結(jié)合我市實際,特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地是指在長沙市轄區(qū)內(nèi)依法登記注冊并在教育部門或勞動部門取得培訓(xùn)資質(zhì)，或者其他具有成人教育和培訓(xùn)職能的事業(yè)單位法人證書、從事服務(wù)外包人才培訓(xùn)活動并經(jīng)商務(wù)部門認(rèn)定的機(jī)構(gòu)。

第三條 培訓(xùn)方向圍繞原創(chuàng)動漫、文化創(chuàng)意、嵌入式軟件、物流人才、軟件運營服務(wù)（SaaS）、呼叫中心等服務(wù)外包行業(yè)相關(guān)的技能培訓(xùn)展開，重點開展以下培訓(xùn)項目：

1、服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)急需的應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和尚未就業(yè)的畢業(yè)生參加的儲備人才培訓(xùn)；

2、根據(jù)服務(wù)外包企業(yè)承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)需求進(jìn)行的人才定制培訓(xùn)；

3、服務(wù)外包企業(yè)人員業(yè)務(wù)技術(shù)能力的入職培訓(xùn)和在職提升培訓(xùn)；

4、服務(wù)外包企業(yè)國際資質(zhì)認(rèn)證知識、國際資質(zhì)認(rèn)證人才的國際資質(zhì)認(rèn)證培訓(xùn)；

5、服務(wù)外包相關(guān)法律、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)；

6、其它服務(wù)外包業(yè)相關(guān)知識培訓(xùn)。

第四條 市商務(wù)局是全市服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地認(rèn)定的主管部門，負(fù)責(zé)全市服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地的認(rèn)定和管理工作，其主要職責(zé)是：

1、組織開展服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地認(rèn)定工作，指導(dǎo)區(qū)、縣（市）、各開發(fā)園區(qū)商務(wù)局（招商局、經(jīng)貿(mào)局）開展服務(wù)外包人才培訓(xùn)的相關(guān)工作。

2、受理服務(wù)外包培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的申請，對符合條件的予以認(rèn)定。

3、對新認(rèn)定的培訓(xùn)基地在長沙市相關(guān)媒體、平臺上公示；

4、對服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地的服務(wù)外包人才培訓(xùn)情況每季度進(jìn)行調(diào)度，每年度進(jìn)行綜合考評。

第五條 服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請認(rèn)定為服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地,應(yīng)具備以下條件：

1、具備獨立的法人資格，并在長沙市注冊；

2、經(jīng)教育或人社等部門認(rèn)定，具備《社會力量辦學(xué)許可》資質(zhì)或其他具有成人教育和培訓(xùn)職能的事業(yè)單位法人證書。

3、具有開展服務(wù)外包人才培訓(xùn)的經(jīng)驗。上一年度開展服務(wù)外包人才相應(yīng)培訓(xùn)項目的人數(shù)在500人以上（人均培訓(xùn)在400課時以上），且經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員須有60%以上從事服務(wù)外包工作；

4、具備規(guī)模招生與培訓(xùn)的條件和能力。擁有適合服務(wù)外包人才培訓(xùn)項目的教學(xué)場所，擁有性能良好的教學(xué)專用軟硬件設(shè)施，具有完善的教學(xué)管理制度和教學(xué)管理體系；

5、擁有與辦學(xué)規(guī)模和辦學(xué)專業(yè)相符的穩(wěn)定的專、兼職教師隊伍。專職教師不少于教師總數(shù)的1/5，每個培訓(xùn)方向配備理論課教師和實習(xí)指導(dǎo)教師。兼職教師應(yīng)以企業(yè)在職中、高級專業(yè)技術(shù)人員為主；

6、具有健全的財務(wù)管理制度和合格的財務(wù)人員,有獨立的銀行賬戶或能進(jìn)行獨立核算，且上年度財務(wù)狀況良好。

第六條 對服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地的認(rèn)定,實行常年申報制度，原則上每年評定一次。

第七條 服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請認(rèn)定為服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地，需提交以下材料（一式二份）：

1、長沙市服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地認(rèn)定申報表（見附件）；

2、機(jī)構(gòu)代碼證、法人登記證、法人證書、《社會力量辦學(xué)許可證》原件及復(fù)印件或《公司營業(yè)執(zhí)照》復(fù)印件；

3、教學(xué)場所產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同；

4、服務(wù)外包人才培訓(xùn)相關(guān)教材、培訓(xùn)項目的課程體系；

5、服務(wù)外包專業(yè)培訓(xùn)老師名單及教師資格證書、技術(shù)職稱證書及相關(guān)教學(xué)資質(zhì)證明；

6、物價部門收費許可證；

7、上年度培訓(xùn)情況說明材料，并提供培訓(xùn)畢業(yè)人員工作去向；

8、本年度人才培訓(xùn)工作計劃；

9、近五年內(nèi)服務(wù)外包人才培訓(xùn)目標(biāo)；

10、有頒發(fā)給被培訓(xùn)人員的關(guān)于其專業(yè)知識和技能培訓(xùn)考核合格的證書備案記載。

第八條服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須保證申請資料的真實性.資格認(rèn)定后經(jīng)查證資料不實的,取消其認(rèn)定的資格并在相關(guān)媒體、平臺上公示，追回其享受的政策支持資金，存在違法行為的，依法追究法律責(zé)任。

第九條 經(jīng)認(rèn)定的服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地優(yōu)先享受國家、省、市的有關(guān)優(yōu)惠政策。

第十條 市商務(wù)局每年對服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地進(jìn)行綜合考評，并對培訓(xùn)工作做得優(yōu)秀的基地進(jìn)行表彰。

第十一條 市商務(wù)局及各區(qū)、縣（市）商務(wù)主管部門對服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地進(jìn)行共同監(jiān)督和管理。其中包括向被培訓(xùn)人員征求意見、向委托培訓(xùn)企業(yè)征求意見、對培訓(xùn)活動（包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式、上課情況、學(xué)員就業(yè)等方面）進(jìn)行不定期監(jiān)督檢查。

第十二條 經(jīng)認(rèn)定的服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地應(yīng)按規(guī)定的時限向各區(qū)、縣（市）服務(wù)外包主管部門及市商務(wù)局提交服務(wù)外包人才培訓(xùn)方面的統(tǒng)計報表.逾期未報者停止享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

第十三條 經(jīng)認(rèn)定的服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地發(fā)生調(diào)整、分立、合并、重組等變更情況時，須在做出變更決定之日起30日內(nèi)，向認(rèn)定機(jī)構(gòu)辦理變更認(rèn)定或重新申報手續(xù)。未辦理變更認(rèn)定的，停止享受相關(guān)優(yōu)惠政策。

第十四條 服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地資格有效期為五年，其培訓(xùn)基地資格到期自動失效。其資格認(rèn)定須按本《辦法》第七條重新提交申報材料。

第十五條 服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地如有下列行為之一，責(zé)令其改正，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其認(rèn)定資格，并在三年內(nèi)不受理其認(rèn)定申請。

1、虛報、瞞報培訓(xùn)活動（包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式、上課情況、學(xué)員就業(yè)去向等方面）情況的；

2、公開文件、宣傳材料和廣告中有虛假、誤導(dǎo)內(nèi)容或者夸大宣傳內(nèi)容的；

3、有違反法律、法規(guī)、本辦法及相關(guān)規(guī)定行為的；

4、服務(wù)外包企業(yè)或被培訓(xùn)人員投訴多且未及時妥善處理、造成惡劣影響的。第十六條本辦法自發(fā)布之日起實施。

第十七條 本辦法由長沙市商務(wù)局負(fù)責(zé)解釋。

第二篇：山東省服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定管理辦法（定稿）

山東省服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

認(rèn)定管理辦法（試行）

第一章 總則

第一條 為進(jìn)一步提高我省服務(wù)外包人才培養(yǎng)水平，促進(jìn)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模,提升培訓(xùn)能力與質(zhì)量，不斷滿足日益增長的服務(wù)外包人才需求，根據(jù)《山東省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2010-2014）》，特制定本辦法。

第二條 本辦法所稱服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡稱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)），是指在山東省轄區(qū)內(nèi)依法登記注冊并取得教育培訓(xùn)資質(zhì)，具備良好的教育資源，以為服務(wù)外包企業(yè)提供人才支撐為目標(biāo)，從事服務(wù)外包人才培訓(xùn)的社會專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、開設(shè)服務(wù)外包方向或從事服務(wù)外包定制培訓(xùn)的大專院校以及服務(wù)外包企業(yè)內(nèi)部舉辦的可面向社會培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)。

第三條 服務(wù)外包人才培訓(xùn)業(yè)務(wù)范圍主要為：外語類培訓(xùn)，軟件設(shè)計開發(fā)技能培訓(xùn)，外包行業(yè)技能培訓(xùn)，工程和工業(yè)設(shè)計技能培訓(xùn)，醫(yī)藥研發(fā)技能培訓(xùn)，游戲行業(yè)設(shè)計開發(fā)技能培訓(xùn)，IC設(shè)計技能培訓(xùn)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)等。培訓(xùn)對象包括以下類型：面向應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生和尚未就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生開展的儲備人才培訓(xùn)；根據(jù)服務(wù)外包企業(yè)或服務(wù)外包發(fā)包商的需求開展的人才定制和在職培訓(xùn)；新入職大中專畢業(yè)生的崗前培訓(xùn)；服務(wù)外包企業(yè)國際認(rèn)證以及服務(wù)外包相關(guān)法律、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及知識產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)等。

第二章 認(rèn)定機(jī)構(gòu)及職責(zé)

第四條 省商務(wù)廳負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的認(rèn)定工作，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理、指導(dǎo)、考核和監(jiān)督。

第五條 各市商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)本地區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的推薦及日常管理、指導(dǎo)和監(jiān)督工作，提出本地區(qū)服務(wù)外包人才培訓(xùn)規(guī)劃，指導(dǎo)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有效開展服務(wù)外包人才培訓(xùn)。

第三章 認(rèn)定條件

第六條 申請認(rèn)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，需同時具備以下條件：

（一）具有獨立法人資格，并取得教育部門或勞動部門的教育培訓(xùn)資質(zhì)。

（二）具有開展服務(wù)外包人才培訓(xùn)項目經(jīng)驗。培訓(xùn)周期應(yīng)該達(dá)到全日制3個月（或300課時）以上，一年內(nèi)培訓(xùn)人數(shù)累計200人以上。學(xué)員的實習(xí)、實訓(xùn)課時一般應(yīng)不低于教學(xué)總課時的50%，且經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)員須有70%以上從事服務(wù)外包工作。

（三）具備規(guī)模招生與培訓(xùn)的條件和能力?，F(xiàn)有1000平方米以上適應(yīng)服務(wù)外包人才培訓(xùn)項目的教學(xué)場所與一定數(shù)量的性能良好的教學(xué)專用軟硬件設(shè)施。

（四）具有穩(wěn)定的專兼職師資隊伍，專業(yè)課程設(shè)置合理，教學(xué)內(nèi)容符合國際服務(wù)外包發(fā)展趨勢，人才培養(yǎng)適應(yīng)我省外包企業(yè)人才需求。

（五）具有良好的管理體制與運營模式，有完整的規(guī)章制度，包括教學(xué)行政管理制度、教師聘任制度、財務(wù)核算制度等。

（六）具有較強(qiáng)的交流、合作能力，并在外包教學(xué)方面至少與2所國內(nèi)外院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或企業(yè)有長期合作項目。

（七）具有完備的考核制度。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)對受訓(xùn)人員的專業(yè)技能、外語水平和職業(yè)素養(yǎng)等進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范的考核，對考核合格者，應(yīng)給予頒發(fā)合格證書。

（八）具有服務(wù)外包人才培訓(xùn)的中長期發(fā)展規(guī)劃與具體實施計劃。能在2-3年內(nèi)達(dá)到千人以上服務(wù)外包專業(yè)培訓(xùn)規(guī)模，并能配備與之相適應(yīng)的教學(xué)條件和設(shè)施。

第四章 認(rèn)定程序及申報材料

第七條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申報和認(rèn)定工作原則上每年進(jìn)行一次。認(rèn)定程序如下：

（一）申請單位向所在市商務(wù)局提交申請材料，各市商務(wù)局負(fù)責(zé)組織本地區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的申報、初審工作，并集中將申報材料和初審意見于6月底前報省商務(wù)廳。

（二）省商務(wù)廳根據(jù)各市上報的申報材料，組織專家對申請單位進(jìn)行評審。

（三）省商務(wù)廳對通過評審的單位認(rèn)定為省級服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，公布名單并授牌。

第八條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請認(rèn)定時，需提交以下材料（一式二份）。

（一）有關(guān)部門頒發(fā)的依法從業(yè)資質(zhì)證明。

（二）培訓(xùn)場所的房屋產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同（復(fù)印件）。

（三）《山東省服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請書》（見附件）。

（四）相關(guān)服務(wù)外包人才培訓(xùn)項目的教學(xué)課件和教材。

（五）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的培訓(xùn)人員專業(yè)知識和技能培訓(xùn)考核合格證書（復(fù)印件）。

（六）上培訓(xùn)情況總結(jié)，并提供培訓(xùn)畢業(yè)人員工作去向，本人才培養(yǎng)工作計劃。

（七）相關(guān)管理制度及其他需說明的材料。

第五章 管理與考核

第九條 服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)履行以下義務(wù)：

（一）根據(jù)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)特點，采取靈活措施，按照國際先進(jìn)技術(shù)和全球化的理念，積極探索新形勢下人才培養(yǎng)的新模式，努力為全省服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展提供合格人才。

(二)進(jìn)一步優(yōu)化培訓(xùn)課程設(shè)置，強(qiáng)化專業(yè)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)內(nèi)部管控，積極開展校企對接，不斷提高人才培養(yǎng)工作的質(zhì)量和水平。

（三）如實、準(zhǔn)確地將培訓(xùn)人員有關(guān)情況和各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)及時輸入服務(wù)外包統(tǒng)計和管理系統(tǒng)。

（四）加強(qiáng)國家和省級扶持資金的管理，確保?？顚Ｓ?。

（五）及時、準(zhǔn)確填寫和更新山東服務(wù)外包網(wǎng)站中人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)情況，每半年將服務(wù)外包人才培訓(xùn)的項目、規(guī)模、就業(yè)、費用等情況以及工作計劃報省、市商務(wù)主管部門。

（六）接受認(rèn)定機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行的綜合考核評估。

第十條經(jīng)認(rèn)定的省級服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可享受國家和省服務(wù)外包有關(guān)人才培訓(xùn)的扶持政策。

第十一條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)認(rèn)定實行動態(tài)管理，自認(rèn)定之日起兩年內(nèi)有效。省商務(wù)廳每兩年對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)和運行情況進(jìn)行綜合考核，主要考核培訓(xùn)規(guī)模、質(zhì)量、受訓(xùn)人員就業(yè)比例等培訓(xùn)效果及扶持資金的使用情況。對考核達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和要求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，限期進(jìn)行整改，對整改后仍不達(dá)標(biāo)的，取消其服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資格。

第十二條經(jīng)認(rèn)定的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)生調(diào)整、更名、重組等變更事項，須在做出變更決定之日起30日內(nèi)，向認(rèn)定機(jī)構(gòu)辦理變更認(rèn)定或重新申報手續(xù)。逾期未辦理的，停止享受有關(guān)優(yōu)惠政策。

第十三條 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如有下列行為之一，則令其改正。情節(jié)嚴(yán)重者取消其認(rèn)定資格，三年內(nèi)不受理其認(rèn)定申請。

（一）偽造、冒用培訓(xùn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)文件、認(rèn)可證書和標(biāo)志的。

（二）公開文件、宣傳材料和廣告中有虛假、誤導(dǎo)或者夸大宣傳內(nèi)容的。

（三）投訴集中、影響惡劣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

（四）違反法律、法規(guī)及規(guī)定的其它行為。

第六章 附則

第十四條 本辦法由省商務(wù)廳負(fù)責(zé)解釋。

第十五條 本辦法自頒布之日起試行,并在試行中不斷修改完善。附：山東省服務(wù)外包人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)申請書

第三篇：住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地認(rèn)定和管理辦法（推薦）

附件

2住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地認(rèn)定和管理辦法

（征求意見稿）

第一章總則

第一條為保證住院醫(yī)師培訓(xùn)工作順利開展，依據(jù)《衛(wèi)生部

住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)制度建設(shè)的指導(dǎo)意見》，制定本辦法。

第二條住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地（以下簡稱培訓(xùn)基地）是

指住院醫(yī)師接受以提高臨床能力為主的系統(tǒng)、規(guī)范培訓(xùn)的場所，是對醫(yī)學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育的主要場所。

第三條 培訓(xùn)基地以醫(yī)院為單位設(shè)置，原則上設(shè)置在三級綜

合醫(yī)院或具備條件的二級綜合醫(yī)院。

第四條承擔(dān)專科方向住院醫(yī)師培養(yǎng)任務(wù)的培訓(xùn)基地可以聯(lián)合相關(guān)?？漆t(yī)院承擔(dān)部分專科科室的培訓(xùn)任務(wù)。

第五條承擔(dān)全科方向住院醫(yī)師培養(yǎng)任務(wù)的培訓(xùn)基地應(yīng)當(dāng)與具

備一定條件的三所基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，下同）建立對口合作關(guān)系，作為基層實

踐基地承擔(dān)全科方向住院醫(yī)師基層醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)實踐訓(xùn)練。

第六條培訓(xùn)基地實行分級動態(tài)管理。衛(wèi)生部負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)基

地標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則、培訓(xùn)基地認(rèn)定和管理辦法，組織抽查督導(dǎo)。各省級衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)基地認(rèn)定和管理工作，定期組織督導(dǎo)評估。省 1

級衛(wèi)生行政部門可委托相關(guān)地方醫(yī)師協(xié)會（學(xué)會）等行業(yè)組織負(fù)責(zé)基地認(rèn)定和管理的具體事務(wù)性工作。

第七條培訓(xùn)基地涵蓋的科室類別依據(jù)衛(wèi)生部規(guī)定的?？颇夸浽O(shè)置。

第二章 認(rèn)定條件

第八條申請認(rèn)定為培訓(xùn)基地的醫(yī)院（以下簡稱申報醫(yī)院），應(yīng)當(dāng)滿足以下基本條件：

（一）具備住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)所需的科室設(shè)置，醫(yī)療條件（包括總床位數(shù)、年收治病人數(shù)、年門診量和急診量、配備的專業(yè)治療設(shè)備等）能夠達(dá)到培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)（包括?？茥l件）規(guī)定的要求?？剖覙I(yè)務(wù)范圍全面，收治疾病種類基本覆蓋相關(guān)學(xué)科各常見疾病種類，開展的診療活動能夠滿足培訓(xùn)需求。

（二）相關(guān)科室具備能夠滿足培訓(xùn)大綱要求的師資隊伍，指導(dǎo)醫(yī)師與住院醫(yī)師比例不低于1：2； 師資構(gòu)成比例合理；指導(dǎo)醫(yī)師的臨床工作能力和教學(xué)工作能力符合培訓(xùn)基地?？茥l件的要求。

（三）具備完善的培訓(xùn)基地管理、人事管理、住院醫(yī)師培訓(xùn)過程管理、日常考核以及培訓(xùn)質(zhì)量評估等制度，配備基地主任，設(shè)置專門的培訓(xùn)管理部門和專職培訓(xùn)管理人員，職責(zé)明確。

（四）能夠按照國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)提供培訓(xùn)基地建設(shè)和維護(hù)所需的基本經(jīng)費（國家有經(jīng)費投入的按照國家規(guī)定的要求執(zhí)行）。

（五）能夠為住院醫(yī)師在培期間提供基本的學(xué)習(xí)、生活條件和福利待遇（國家有經(jīng)費投入的按照國家規(guī)定的要求執(zhí)行）。

（六）有基本的教學(xué)設(shè)備和合格的教學(xué)與示范教室。

（七）圖書館藏書專業(yè)種類齊全，具有滿足住院醫(yī)師培訓(xùn)所需的專業(yè)書籍和期刊，有獲取專業(yè)知識的計算機(jī)信息服務(wù)系統(tǒng)。

第九條承擔(dān)基層實踐基地任務(wù)的基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

（一）具備能夠滿足基層實踐培訓(xùn)要求的師資隊伍，師資構(gòu)成比例合理。

（二）指導(dǎo)醫(yī)師應(yīng)當(dāng)具有全科醫(yī)師資質(zhì)，臨床工作能力和教學(xué)工作能力符合基層實踐基地標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的要求。

（三）服從上級臨床培訓(xùn)基地的管理，按照臨床培訓(xùn)基地的要求完成基層實踐教學(xué)任務(wù)。

第三章 認(rèn)定程序

第十條 國家住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地實行區(qū)域性行業(yè)管理。凡符合本辦法規(guī)定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可向所在地區(qū)省級衛(wèi)生行政部門提出基地認(rèn)定申請，省級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)于接到申請后的30日內(nèi)作出是否受理申請的回復(fù)。

（一）資格申請。以醫(yī)院為單位，統(tǒng)一向省級衛(wèi)生行政部門申報。一家醫(yī)院可同時申報多個培訓(xùn)?？?。培訓(xùn)基地可以獨立申請，也可以聯(lián)合申請。聯(lián)合申請應(yīng)當(dāng)以一家醫(yī)院作為培訓(xùn)主體醫(yī)院，培訓(xùn)主體醫(yī)院條件須基本達(dá)到住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地條件；培訓(xùn)協(xié)作醫(yī)院以滿足培訓(xùn)?？撇蛔銥樾枰坏贸^2家。

（二）自評。申報培訓(xùn)基地的醫(yī)院和科室（包括培訓(xùn)協(xié)作醫(yī)院），應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)文件和標(biāo)準(zhǔn)，組織對培訓(xùn)基地和科室進(jìn)行自評，完成自評報告，填寫《衛(wèi)生部住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地申報表》，并按要求準(zhǔn)備相應(yīng)的申報材料，于每年4月向省級衛(wèi)生行政部門提出認(rèn)定申請。

（三）形式審查。省級衛(wèi)生行政部門依據(jù)《衛(wèi)生部住院醫(yī)師培訓(xùn)基地標(biāo)準(zhǔn)》及本辦法相關(guān)規(guī)定，于每年6月對申報材料進(jìn)行形式審查。對符合申請條件的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地，確定實地評審的時間并通知申請單位。對不符合條件的醫(yī)院及時回復(fù)并說明理由。

（四）實地評審。省級衛(wèi)生行政部門或其委托承擔(dān)培訓(xùn)基地認(rèn)定和管理工作的其他機(jī)構(gòu)，依據(jù)《衛(wèi)生部住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地評審指標(biāo)》和評審原則，于每年7月組織相關(guān)專家對符合申請條件的醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)基地實地評審，形成認(rèn)定意見，確定培訓(xùn)基地能夠承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的?？萍捌湎嚓P(guān)?？婆嘤?xùn)規(guī)模。

（五）評審結(jié)果。評審結(jié)果分為合格、基本合格、不合格。合格基地具備培訓(xùn)住院醫(yī)師資格?；竞细竦?，應(yīng)當(dāng)根據(jù)評審結(jié)果在規(guī)定的時間內(nèi)加以整改并擇期進(jìn)行復(fù)審。不合格的，待條件完善后再提出申請。

（六）公示。培訓(xùn)基地評審結(jié)果實行公示制度。住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地評審結(jié)果由省級衛(wèi)生行政部門于每年8月初在本單位網(wǎng)站上進(jìn)行公示。對結(jié)果持不同意見者，可在公示期限內(nèi)向省級衛(wèi)生行政部門提出復(fù)查申請及其理由與依據(jù)。

（七）公布。通過評審的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地名單及招生培訓(xùn)規(guī)模由省級衛(wèi)生行政部門向衛(wèi)生部備案?；孛麊魏突嘏嘤?xùn)規(guī)模由衛(wèi)生部、中國醫(yī)師協(xié)會和省級衛(wèi)生行政部門網(wǎng)站統(tǒng)一于每年9月底以前向全國公布。

（八）經(jīng)評審?fù)ㄟ^的培訓(xùn)基地可自行掛牌

牌子統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，全銅材質(zhì)，規(guī)格為500mm×700mm，內(nèi)容為“衛(wèi)生部住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地”。聯(lián)合醫(yī)院另加“協(xié)作醫(yī)院”字樣，基層實踐基地另加“基層實踐基地”字樣。文字顏色為紅色，字體為標(biāo)準(zhǔn)美術(shù)宋體，民族自治地區(qū)可標(biāo)注當(dāng)?shù)孛褡逦淖帧Ｒ宦蓮淖笾劣覚M寫。“協(xié)作醫(yī)院”或者“基層實踐基地”字樣換行居中。

第四章培訓(xùn)管理

第十一條培訓(xùn)基地認(rèn)定周期為3年。培訓(xùn)基地應(yīng)當(dāng)在本周期結(jié)束前1年提出再認(rèn)定申請，省級衛(wèi)生行政部門組織書面或?qū)嵉卦u審，于本周期結(jié)束前作出是否再認(rèn)定的結(jié)論。

第十二條培訓(xùn)基地應(yīng)嚴(yán)當(dāng)格按照衛(wèi)生部各項規(guī)定，加強(qiáng)自身建設(shè)，完善相關(guān)條件。特別要注重培訓(xùn)過程管理，加強(qiáng)培訓(xùn)過程的質(zhì)量評價。

第十三條培訓(xùn)過程管理可通過填寫培訓(xùn)登記手冊記錄日常臨床醫(yī)療活動內(nèi)容、自我學(xué)習(xí)評價、指導(dǎo)醫(yī)師觀察評價、基地主任評價、出科考核、定期集中考核、考試等多種形式進(jìn)行。

第十四條衛(wèi)生部制定統(tǒng)一的培訓(xùn)基地管理評估標(biāo)準(zhǔn)，省級衛(wèi)生行政部門定期對培訓(xùn)基地進(jìn)行管理考核評估。評估結(jié)果作為

是否繼續(xù)承擔(dān)培訓(xùn)基地工作的依據(jù)。

第五章監(jiān)督管理

第十五條經(jīng)評審?fù)ㄟ^的培訓(xùn)基地方可招收住院醫(yī)師開展培訓(xùn)工作。未經(jīng)認(rèn)定、認(rèn)定不合格、未提出再認(rèn)證申請及再認(rèn)證未獲批準(zhǔn)的培訓(xùn)基地不得開展住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作。對在申報過程中弄虛作假的申報醫(yī)院，省級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)立即終止評審，2年內(nèi)不再受理認(rèn)定申請。

第十六條未經(jīng)培訓(xùn)基地認(rèn)定的醫(yī)院不得開展住院醫(yī)師培訓(xùn)工作。擅自招收住院醫(yī)師進(jìn)行培訓(xùn)的，省級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正，2年內(nèi)不受理其申報培訓(xùn)基地的申請。

第十七條培訓(xùn)基地擅自擴(kuò)大培養(yǎng)規(guī)模、不按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)實施培訓(xùn)活動、組織管理混亂、不能保證培訓(xùn)質(zhì)量、學(xué)員意見反映強(qiáng)烈的培訓(xùn)基地，給予通報批評并限期整改。情節(jié)特別嚴(yán)重或未及時改正的，取消其培訓(xùn)基地的資格。

第十八條 各省級衛(wèi)生行政部門將培訓(xùn)基地認(rèn)定情況及住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)開展情況作為重要指標(biāo)納入醫(yī)院評審評價指標(biāo)體系。未通過培訓(xùn)基地認(rèn)定或被取消培訓(xùn)基地資格的醫(yī)院，原則上不得申報三級醫(yī)院。

第十九條 省級衛(wèi)生行政部門根據(jù)衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定，定期對本地區(qū)培訓(xùn)基地（包括協(xié)作醫(yī)院、基層實踐基地）進(jìn)行檢查和評估，對培訓(xùn)工作規(guī)范、質(zhì)量優(yōu)良、有創(chuàng)新特色的培訓(xùn)基地給予表彰。

第六章附則

第二十條 中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地認(rèn)定管理辦法另行制定。

第二十一條本辦法由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)解釋。

第二十二條本辦法自公布之日起實施。

第四篇：外包服務(wù)管理辦法

外包服務(wù)管理辦法

背

景

隨著外呼外包業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展與規(guī)模不斷擴(kuò)大，對業(yè)務(wù)、服務(wù)及運營管理工作提出了更高的要求。在這一背景下，為規(guī)范外包服務(wù)管理，更大程度營造和諧、公平的合作環(huán)境，特制定《外包服務(wù)管理辦法》。

外呼系統(tǒng)管理

1、系統(tǒng)工號、權(quán)限管理：乙方負(fù)責(zé)對外呼系統(tǒng)工號、權(quán)限進(jìn)行管理；甲方需要增加、修改工號及權(quán)限時，需以書面形式向乙方提出申請，乙方核實無誤后，進(jìn)行開通或變更。

2、外呼號碼：甲方應(yīng)使用自己的號碼進(jìn)行外呼，在未經(jīng)乙方許可的情況下，不得擅自使用乙方號碼進(jìn)行外呼。甲方如需增加或變更外呼號碼，需以書面形式向乙方提出申請，乙方負(fù)責(zé)制作相關(guān)數(shù)據(jù)并及時反饋甲方。

人員管理

1、在合作期間，乙方按照甲方要求配備話務(wù)人員及管理人員；

2、甲方負(fù)責(zé)對值班經(jīng)理、項目督導(dǎo)、質(zhì)檢人員等管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)及溝通技巧培訓(xùn)；項目督導(dǎo)或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)培訓(xùn)話務(wù)人員；

3、話務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行乙方規(guī)定的行為規(guī)范及考勤規(guī)范，乙方監(jiān)督并執(zhí)行考核。

4、乙方制訂考核辦法，征求甲方同意后，針對管理人員及話務(wù)人員的勞動紀(jì)律、成功訪問量、呼出時長、培訓(xùn)成績等進(jìn)行月度考核（以100分為考核基數(shù)），并據(jù)此核發(fā)工資；在此過程中，甲方根據(jù)錄音或監(jiān)督情況可以提出處罰建議，乙方核實后配合考核，但甲方需在每月2日前以書面形式提供考核依據(jù)。

5、在員工績效工資基礎(chǔ)上，如甲方對部分員工提出獎勵，可由甲方另外支付費用，甲方可自行發(fā)放，也可交由乙方統(tǒng)一發(fā)放。

6、甲方在監(jiān)督過程中，如對話務(wù)人員或管理人員的業(yè)績或服務(wù)態(tài)度不滿意，可以書面形式向乙方提出更換人員的申請，乙方核實無誤后，應(yīng)積極配合，并將處理結(jié)果及時反饋甲方；

7、甲方須設(shè)定專人負(fù)責(zé)項目的配合，保證乙方現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的業(yè)務(wù)問題或投訴能及時解決；

8、如有新的業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)內(nèi)容變化較大，甲方需要派人進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，并進(jìn)行為期一周的現(xiàn)場指導(dǎo)與監(jiān)督；

9、根據(jù)工作量情況，如需增加值班經(jīng)理或質(zhì)檢人員，甲方以書面形式征求乙方同意后，增配新的管理人員。

10、對于表現(xiàn)突出、業(yè)績排名連續(xù)三個月均為前三名的話務(wù)人員，雙方進(jìn)行協(xié)商后，甲方應(yīng)給予額外的一次性獎勵，以激勵員工積極性。

現(xiàn)場管理

1、甲方派駐的專職管理人員，需按照乙方規(guī)定的現(xiàn)場管理辦法執(zhí)行，即（1）在工作現(xiàn)場穿拖鞋、藍(lán)大褂；（2）個人物品不得帶入工作現(xiàn)場；（3）工作現(xiàn)場不得大聲喧嘩、隨意走動、禁止無故長時間站立；（4）手機(jī)調(diào)為無聲，工作現(xiàn)場內(nèi)禁止做與工作無關(guān)的事。

2、乙方為甲方提供的人員須遵循乙方制定的各項規(guī)章制度。

3、甲方須遵守乙方制定的《安全管理辦法》，甲方派駐的專職管理人員不得通過各種渠道（U盤拷貝、打印、網(wǎng)絡(luò)郵件等）將乙方項目數(shù)據(jù)外泄，如由此造成的后果，甲方需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第五篇：服務(wù)外包監(jiān)控管理辦法

服務(wù)外包監(jiān)控管理辦法

1目的

建立外包服務(wù)監(jiān)管機(jī)制，滿足公司的整體服務(wù)質(zhì)量要求

2適用范圍

適用于公司及各事業(yè)部、分子公司、項目對服務(wù)外包質(zhì)量的監(jiān)控管理 職責(zé)

3.1運營中心負(fù)責(zé)組織對供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管和評估； 3.2 審計監(jiān)察中心負(fù)責(zé)監(jiān)管對外包方評估或驗收過程； 3.3 財務(wù)中心對評估結(jié)果進(jìn)行應(yīng)用；

3.4各事業(yè)部、分子公司在運營中心指導(dǎo)和要求下按照本辦法及相應(yīng)合同的要求建立對項目外包監(jiān)管的管控辦法，實施對各項目各類外包服務(wù)的監(jiān)管和評價。

3.5各項目制定對本項目各類外包的檢查標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照檢查標(biāo)準(zhǔn)和合同要求實施檢查。4 外包服務(wù)種類：

長期連續(xù)性服務(wù)（工程日常維護(hù)、保潔、綠化、消殺）/一次性外包服務(wù)

管理辦法

5.1 總則

5.1.1各事業(yè)部及項目應(yīng)建立相關(guān)服務(wù)外包方的合同臺帳，明確相關(guān)合同的監(jiān)管執(zhí)行人； 5.1.2 各事業(yè)部必須對合同內(nèi)容條款對合同監(jiān)管執(zhí)行人進(jìn)行合同交底并留下雙方簽字的交底記錄；

5.1.3 各項目依據(jù)合同要求實施對外包方的監(jiān)管，并將監(jiān)管結(jié)果報事業(yè)部、公司運營中心備查；

5.1.4禁止服務(wù)外包方轉(zhuǎn)包或分包服務(wù)內(nèi)容；

5.1.5 對于長期連續(xù)性服務(wù)外包在合同中必須明確最終被服務(wù)方的評價考核機(jī)制； 5.1.6 項目必須建立外包方服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管職責(zé)體系，包括責(zé)任人、責(zé)任范圍等;5.1.7公司采取第三方滿意度調(diào)查的方式對外包方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價 6管理要求

6.1長期連續(xù)性服務(wù)監(jiān)管要求 6.1．1事業(yè)部監(jiān)管要求

各事業(yè)部應(yīng)制定外包考核實施細(xì)則,內(nèi)容必須包括對項目保潔（綠化、消殺）、工程外包合同管理、外包檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定、外包評價標(biāo)準(zhǔn)制定（評價優(yōu)、良、合格、不合格的標(biāo)準(zhǔn)）以及對項目外包監(jiān)管的考核要求等內(nèi)容； 6.1.2 項目監(jiān)管要求

6.1.2.1項目經(jīng)理在外包前應(yīng)了解保潔（綠化、消殺）、工程外包合同條款的具體要求，并將合同條款要求納入檢查標(biāo)準(zhǔn)；

6.1.2.2 項目經(jīng)理應(yīng)對外包監(jiān)管的區(qū)域落實專人監(jiān)管，根據(jù)外包區(qū)域的多少明確一人或多人實施監(jiān)管，并將責(zé)任人片區(qū)劃分予以公示。同時，上報事業(yè)部備查；

6.1.2.3項目在檢查標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)明確對外包單位資質(zhì)、人員到崗情況檢查、巡查重點部位、巡查頻次等要求；

6.1.2.4項目保潔外包（綠化、消殺）主要監(jiān)管計劃執(zhí)行情況，同時保潔外包重點監(jiān)管白色垃圾、積灰、積水、蜘蛛網(wǎng)、洗手間異味的處理情況；綠化外包重點監(jiān)管雜草、修剪、病蟲防治、施肥、植物壞死等情況；消殺外包重點關(guān)注滅“四害”的措施、滅鼠溫馨提示、鼠藥回收、消殺效果等；

6.1.2.5 項目工程外包電梯維護(hù)保養(yǎng)執(zhí)行國家特種設(shè)備安全法的規(guī)定（必須半月維保一次,每年定期年檢、應(yīng)急救援及時響應(yīng)），消防設(shè)備檢測執(zhí)行與甲方簽定的合同約定及國家、地方有關(guān)建筑消防設(shè)施的法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。

6.2 對外包合同的管理

6.2.1 運營中心確立公司各類外包業(yè)務(wù)的統(tǒng)一合同文本，合同評審執(zhí)行公司《合同評審控制程序》 6.2.2 外包合同內(nèi)容至少包括：合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、付款方式、雙方權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任、解決爭議的方法等內(nèi)容。作為對供方服務(wù)質(zhì)量要求的相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及對供方的監(jiān)控處罰辦法，以及供方提供的一些作業(yè)說明書等內(nèi)容，也作為合同的附件與合同具有同等的法律效力。

6.2.3 各事業(yè)部及項目建立合同臺帳，公司與外包方簽定的合同在網(wǎng)上發(fā)布，事業(yè)部與項目應(yīng)高度關(guān)注并及時下載，事業(yè)部與外包方簽定的合同須將合同復(fù)印件交項目監(jiān)管執(zhí)行人以明確監(jiān)管要求 6.3監(jiān)管方式

6.3.1項目對外包方的監(jiān)管方式主要是日查、周查；事業(yè)部監(jiān)管方式月度檢查；公司監(jiān)管方式季度抽查、業(yè)績評價；

6.3.2 項目每日巡查由責(zé)任片區(qū)負(fù)責(zé)人實施，項目每周檢查由項目經(jīng)理帶隊組織外包業(yè)務(wù)版塊負(fù)責(zé)人實施。檢查內(nèi)容按外包合同中的保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

6.3.3事業(yè)部對項目外包監(jiān)管主要通過每月運行檢查或內(nèi)審實施，檢查依據(jù)除外包合同，還有項目日常巡查、周查是否符合要求；同時，每月對外包方服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)及時性等通過隨機(jī)抽查(多業(yè)權(quán)業(yè)主20戶)滿意度進(jìn)行評價，評價等級為優(yōu)、良、合格、不合格4個等級，并將評價結(jié)果報運營中心。

6.3.4 公司季度檢查重點檢查事業(yè)部對項目外包的監(jiān)管情況；公司每年對合格供方業(yè)績進(jìn)行一次綜合評價，評價需結(jié)合第三方滿意度調(diào)查結(jié)果進(jìn)行考評(滿意度須大于80%),以決定是否繼續(xù)保留外包資格。

6.4 一次性外包服務(wù)管理

6.4.1 事業(yè)部對項目一次性外包服務(wù)（如化糞池清掏、高位作業(yè)清洗）等提出管理要求；

6.4.2 項目在接到一次性外包服務(wù)合同時應(yīng)仔細(xì)了解合同條款內(nèi)容，外包方進(jìn)場時應(yīng)對外包方進(jìn)行安全告知，還需檢查外包方及人員的相關(guān)資質(zhì)；

6.4.3 項目依據(jù)與外包方簽定的合同派專業(yè)人員全程跟進(jìn)外包作業(yè)過程；

6.4.4在外包方作業(yè)過程中作好外包服務(wù)詳細(xì)記錄：包括外包方人員到崗、外包方資質(zhì)檢查、外包作業(yè)是否規(guī)范、外包作業(yè)效果等；

6.4.5 對外包結(jié)果進(jìn)行驗收，并做好驗收記錄。6.5監(jiān)管記錄

6.5.1對工程外包服務(wù)監(jiān)管須填寫《外協(xié)施工監(jiān)管記錄》，保潔綠化消殺外包日常監(jiān)管填寫《外包服務(wù)品質(zhì)檢查考核記錄表》。對不符合要求的現(xiàn)象提出整改要求，如供方未按要求整改或未執(zhí)行合同條款，按合同附件處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。

6.5.2項目每月對外包方監(jiān)管后須填寫《外委項目完成驗收表》報事業(yè)部審核后提交公司運營中心審查。

6.5.3 運營中心每年對服務(wù)外包業(yè)績進(jìn)行評價后填寫《服務(wù)供方業(yè)績評定表》，以便確認(rèn)是否納入下一年外包。

6.6 外包考核

6.6.1對外包監(jiān)管的考核

6.6.1.1 凡事業(yè)部未建立外包監(jiān)管管理辦法扣事業(yè)部總經(jīng)理1000元、分管總助800元，項目未建立外包監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，落實項目外包監(jiān)管責(zé)任人扣項目經(jīng)理500元；

6.6.1.2監(jiān)管責(zé)任人對日常外包方監(jiān)管每有一天未監(jiān)管或無監(jiān)管記錄，扣責(zé)任人50元； 6.6.1.3項目經(jīng)理每周帶隊檢查外包管控，每差缺一周未檢查或無監(jiān)管記錄扣100元； 6.6.1.4事業(yè)部分管職能經(jīng)理月度未檢查項目外包管控，每差缺一個項目扣100元； 6.6.1.5公司職能經(jīng)理未按規(guī)定對事業(yè)部外包管控進(jìn)行檢查一次扣100元，對外包方無業(yè)績評價每有一個項目扣50元。

6.6.2 對外包方的考核按合同約定執(zhí)行。7附錄 7 記錄

7.1 外協(xié)施工監(jiān)理記錄

7.2外包服務(wù)品質(zhì)檢查考核記錄表 7.3外委項目完成驗收表 7.4服務(wù)供方業(yè)績評定表