第一篇：分公司辦公大樓管理規(guī)定

為加強分公司辦公大樓的管理，保證樓內(nèi)良好的辦公秩序，創(chuàng)造一個整潔、舒適、文明、安全的辦公環(huán)境，特制訂本管理規(guī)定，請駐樓各部門及部門員工共同遵守。

第一章總則

第一條分公司辦公大樓是全司政務(wù)工作的指揮中心，加強對辦公大樓的管理，對于規(guī)范公司工作秩序，加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、展示良好公司形象、促進公司業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。嚴格遵守辦公大樓管理制度，是駐樓全體人員共同的責任和義務(wù)。

第二條辦公大樓的管理，由分公司相關(guān)部門共同組織實施，其管理范圍包括辦公大樓內(nèi)的安全、衛(wèi)生、水電暖維修、室內(nèi)裝修、亮化美化、電話、計算機網(wǎng)絡(luò)、辦公桌椅、電梯等。

第三條大樓內(nèi)除大廳、走廊等公共區(qū)域外，其單位所用辦公用房均為該單位衛(wèi)生安全責任區(qū)，其單位主要負責人為責任區(qū)責任人。

第四條大樓管理堅持“內(nèi)外結(jié)合、責權(quán)明確、專業(yè)管理、正規(guī)統(tǒng)一”的原則，遵循“職能部門主管，相關(guān)部門配合，人人自覺遵守”的現(xiàn)代化管理模式。力求通過專業(yè)化、規(guī)范化管理，達到文明安全、環(huán)境整潔、秩序井然的基本管理要求。

第二章出入管理

第五條進入大樓工作人員要衣著整潔，保持良好的儀容儀表。赤背、穿背心、穿拖鞋、衣冠不整者、醉酒者及攜帶寵物者，一律不準進入大樓。

第六條外來人員需到登記處登記，或經(jīng)電話聯(lián)系被訪人允許

后入內(nèi)。下班及節(jié)假日，除工作需要外，外來人員一律禁止入內(nèi)。

第七條進入大樓的外來人員，下班前必須離開大樓，不得以任何理由在樓內(nèi)逗留。

第八條除加班等特殊需要外，工作人員不得無故在樓內(nèi)留宿。

第九條凡攜帶公用物品離開大樓者，須填寫出門證明，經(jīng)所在部門負責人及辦公室主任簽字后，交IT人員確認所帶實物與證明相符后方可出門。

第十條嚴禁未成年人在大樓內(nèi)玩耍，上班時間禁止帶兒童進入辦公區(qū)域。

第十一條嚴禁推銷產(chǎn)品者、收廢品者等閑雜人員進入大樓。各單位需處理廢品時，應(yīng)統(tǒng)一將廢品放置垃圾處理處，由大樓保潔人員統(tǒng)一收集處理。

第十二條對來公司上訪或投訴的人員，無論走到哪個部門都應(yīng)主動熱情地接待，并根據(jù)上訪或投訴事由帶其到相關(guān)部門落實解決，必要時可轉(zhuǎn)合規(guī)管理部及辦公室配合處理。

第十三條凡在大樓內(nèi)召開會議，涉及樓外單位參加的，會議組織單位應(yīng)提前把會議通知轉(zhuǎn)達分公司辦公室，并由組織會議單位工作人員負責維持會議秩序。

第三章公共場所衛(wèi)生管理

第十四條大樓公共部分（包括會議室）衛(wèi)生，由分公司物業(yè)管理公司負責，駐樓各部門的室內(nèi)衛(wèi)生由本部門自行負責。

第十五條大樓內(nèi)工作人員及外來辦事人員應(yīng)自覺愛護辦公大

樓內(nèi)的公共衛(wèi)生及各類設(shè)施。嚴禁在走廊、樓梯、衛(wèi)生間、電梯間的門窗、墻壁上亂踢、亂踩、亂貼、亂刻、亂寫、亂畫。

第十六條不準隨地吐痰，不準在大樓內(nèi)吸煙，吸煙者請自覺到大樓外吸煙。嚴禁亂扔果皮紙屑、煙頭等廢棄物。

第十七條辦公樓內(nèi)嚴禁高聲喧嘩、吵鬧，嚴禁使用噪聲較高、震動較大的辦公機具。

第十八條樓內(nèi)不準喝酒，不準攜帶多皮多渣的水果進入大樓，以免影響大樓衛(wèi)生。

第十九條垃圾、廢紙等雜物應(yīng)傾倒入樓層的垃圾箱內(nèi)，嚴禁亂扔亂放，嚴禁向窗外投擲雜物。

第二十條嚴禁在走廊、樓道等公共場所堆放辦公用品等雜物。第二十一條保持衛(wèi)生間潔凈，做到便后自覺沖刷便池，嚴禁在便池內(nèi)放入衛(wèi)生巾等雜物，便紙及雜物請自覺放入紙簍內(nèi)。

第二十二條非專業(yè)人員不準進入配電房、制冷機房、電梯機房、水泵房、消防控制室和各層配電間、管道間及18 樓平臺。

第二十三條節(jié)假日或衛(wèi)生大檢查時，由分公司辦公室牽頭，組織相關(guān)部門對大樓內(nèi)辦公及公共區(qū)域進行安全衛(wèi)生監(jiān)察驗收。

第四章房間管理

第二十四條房間內(nèi)的空調(diào)風(fēng)機盤管、消防噴頭、煙感探頭、燈具及各種管線，均由辦公室統(tǒng)一管理維修。出現(xiàn)故障應(yīng)及時與辦公室或大樓物業(yè)公司聯(lián)系，不得私自拆卸、移動、修理。

第二十五條辦公設(shè)施（包括辦公桌椅、文件柜、沙發(fā)、茶幾、電腦、打印機、電話、書籍等）、地面、墻壁要保持干凈、整潔、無灰塵、無污跡、無損壞。

第二十六條辦公桌面電腦、文具、電話、臺歷要擺放整齊，下班或有事外出時，除上述物品外，其他物品一律放入抽屜或柜櫥內(nèi)。辦公椅擺放整齊。

第二十七條辦公區(qū)域內(nèi)不準隨意粉刷、油漆、噴涂、張貼海報及各種粘貼物，未經(jīng)辦公室允許不得隨意在墻壁等處亂釘釘子、亂掛衣物。

第二十八條辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙、吃零食，吸煙可到辦公區(qū)域以外的指定地點。

第二十九條房間內(nèi)不準使用電爐、電熱水壺、電熱杯等電器產(chǎn)品。

第三十條各單位的名稱牌，由辦公室統(tǒng)一制作，門牌號不準隨意更改、涂抹或掩蓋。

第三十一條辦公大樓實行集中供暖和制冷，冬季供暖和夏季制冷時要關(guān)閉房間窗戶，以減少能源浪費。

第三十二條各房間要做到人走燈滅，并關(guān)閉所有電器。室內(nèi)無人時，應(yīng)隨手鎖門。人員調(diào)動時，其相關(guān)部門應(yīng)做好物品交接工作并及時收回房間鑰匙。

第三十三條分公司將定期、不定期組織檢查或抽查室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，并通過工作聯(lián)系函的形式反饋檢查情況。

第五章消防管理

第三十四條駐樓各單位必須認真學(xué)習(xí)、貫徹、執(zhí)行 《消防法》。經(jīng)常組織消防安全檢查，整改火險隱患。

第三十五條分公司安全保衛(wèi)人員負責進行消防安全檢查，各單位應(yīng)積極配合，對查出的火災(zāi)隱患，應(yīng)立即采取措施予以整改。

第三十六條駐樓所有人員，一旦發(fā)現(xiàn)火警必須及時報警，并迅速采取措施，控制火情。發(fā)生火災(zāi)時，所有樓內(nèi)人員要服從指揮，有組織地進行安全疏散，不得爭搶擁擠，制造混亂。

第三十七條大樓內(nèi)嚴禁動用明火，焚燒物品；嚴禁攜帶易燃易爆物品進入大樓；嚴禁在消防疏散通道上堆放物品。

第三十八條分公司辦公室定期對樓內(nèi)的自動報警系統(tǒng)、滅火系統(tǒng)等消防設(shè)施進行檢查測試，任何單位和個人不得隨意將消防設(shè)施及消防通道挪做他用。

第六章電梯管理

第三十九條乘坐電梯時要文明禮貌，不準推搡擁擠、高聲喧嘩、嬉笑打鬧。

第四十條乘坐電梯時要注意安全，防止電梯夾住手、腳。電梯門開關(guān)時不準進入電梯，電梯超載時要主動退出等待。

第四十一條電梯發(fā)生故障時，電梯內(nèi)人員應(yīng)按下電梯內(nèi)的緊急按扭，通知值班人員，并服從維修人員的指揮。

第四十二條不準在電梯內(nèi)亂扔雜物，不準在電梯內(nèi)壁上涂抹、蹬踩或用利器隨意刻畫。

第七章罰則

第四十三條對以下不按規(guī)定要求做或破壞大樓公共財物和公共設(shè)施的，均進行嚴肅處理，并視物品設(shè)施損壞程度對直接責任部門或直接責任人處以100-5000元罰款。

1、隨意改動原有門、窗、隔墻、空調(diào)風(fēng)機盤管的位置；

2、隨意在辦公桌面上亂畫、亂刻，造成辦公桌椅損壞；

3、在墻上打洞、釘釘子、掛物品（包括衣帽鉤）；

4、隨意改變原有燈、線、網(wǎng)插座位置，私自接裝電源線、電話線、電源插座、安裝燈具；

5、因使用電器不當或忘記關(guān)閉電源造成財產(chǎn)損失的；

6、在辦公大樓或辦公室內(nèi)吸煙者；

第八章附 則

第四十四條本規(guī)定自文發(fā)之日起施行。

第二篇：辦公大樓管理規(guī)定

辦公大樓管理規(guī)定

為維護辦公大樓正常的工作秩序，為全體人員創(chuàng)造安全、有序、舒適的工作環(huán)境，特制定本管理規(guī)定。

一、人員管理

（一）實行出入驗證制度。全體工作人員進出大樓時必須佩戴工作證或由局辦公室配發(fā)的出入證，并主動向執(zhí)勤保安出示證件，服從其驗證。

（二）實行出入登記制度。外來人員需上樓辦事時憑有效證件在一樓大廳向保安人員辦理登記后方能前往。

（三）基層單位人員來大樓參加會議，憑會議通知或工作證進入；特別會議或緊急會議由會議主辦單位將有關(guān)名單通知門廳保安，由門廳保安安排進入。

（四）各單位因維修、施工工程需要聘請的施工人員，必須持本人身份證到物業(yè)公司備案登記，辦理臨時出入證后方可進入樓內(nèi)施工。

（五）實行每日清樓制。清樓時間為每日20:00；每日20:00至次日6:00對出入樓內(nèi)工作人員進行登記簽銷，外來人員不得入內(nèi)。

（六）對雙休日及節(jié)假日因工作和加班需要進入辦公樓的人員一律進行出入登記，無關(guān)人員不得入內(nèi)。

二、辦公秩序

（一）進入樓內(nèi)人員不得大聲喧嘩，除局里統(tǒng)一組織的活動外，其它單位和個人不得在樓內(nèi)進行娛樂活動。

（二）進入樓內(nèi)人員要儀表莊重、禮貌待人，接待客人要熱情禮貌、誠懇謙虛，著裝得體、大方；女士不得穿超短裙、拖鞋、及鞋托，男士不得穿短褲、背心、拖鞋入內(nèi)。

（三）實行一站式服務(wù)，在一樓大廳設(shè)立業(yè)務(wù)接待、收發(fā)中心，由各事業(yè)單位、局機關(guān)業(yè)務(wù)處室派人具體負責，現(xiàn)場解決問題，提高工作效率；特別業(yè)務(wù)確需前往各樓層辦公室辦理的，需經(jīng)登記并經(jīng)保安聯(lián)系后方可前往。

（四）各單位需更換、購置辦公桌椅、沙發(fā)、文件柜等辦公家具時，向局辦公室申請，按批準的型號、規(guī)格、顏色進行采購。

（五）各辦公室辦公桌椅、文件柜擺放整齊有序（原則上各單位相對統(tǒng)一）。玻璃臺板下除放置電話號碼表外一律不得放置其它照片、名信片、報紙等物品。桌面上除電話、微機、辦公文具盒（或臺歷架）、茶杯外不得擺放其它物品，辦公用文件、圖紙、資料用后及時歸檔。

（六）各所（中心）、站的實驗室設(shè)備、實驗臺、儀器儀表、資料柜由各單位制定統(tǒng)一的擺放規(guī)定。

（七）隨時保持室內(nèi)整潔，需就餐人員一律在餐廳就餐，不得將飯菜帶入辦公室就餐，不得在辦公室內(nèi)開小灶。

（八）局黨委會議室由局辦公室負責管理，其它公共會議室由管理中心負責。各單位使用公共會議室時，需提前一天向管理中心申請，并提出會議要求，由管理中心準備會場，會議結(jié)束后由會議室使用單位通知管理中心（物業(yè)）交接室內(nèi)物品。市局召開有關(guān)會議時，與會人員應(yīng)將手機關(guān)閉或設(shè)置于震動位置。

（九）會議室內(nèi)桌椅、音響設(shè)備禁止隨意挪動或搬至?xí)h室外使用，因工作需要借用時應(yīng)向管理中心申請。

（十）不得破壞墻體結(jié)構(gòu)、隨意改擴門窗、隔斷，不得在樓內(nèi)私設(shè)電器設(shè)備、亂拉亂接電線。

三、能源管理

（一）注意節(jié)約能源，做到人走燈滅，隨手關(guān)閉空調(diào)、微機等電氣設(shè)備和水龍頭開關(guān)。

（二）中央空調(diào)使用時間為：夏季，室外最高氣溫超過29℃時，室內(nèi)溫度應(yīng)控制在26℃以上；冬季，按政府規(guī)定供熱取暖時間執(zhí)行，室內(nèi)溫度控制在18℃以下。一、二、三層大廳及會議室不使用時，一律關(guān)閉中央空調(diào)，任何人不得隨意開啟。

（三）中央空調(diào)、電開水器8小時以外及雙休日、節(jié)假日一律關(guān)閉，確因工作需要使用空調(diào)時，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準后方可使用。

（四）公共區(qū)域內(nèi)水、電設(shè)施使用情況由管理中心安排物業(yè)人員每日組織巡查，并隨時通報檢查情況，杜絕“長明燈、長流水”現(xiàn)象。

（五）未經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準，不得另外安裝和使用空調(diào)、電暖器等電器設(shè)備。

四、衛(wèi)生管理

（一）樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生由物業(yè)公司保潔員隨時清掃，始終保持衛(wèi)生狀態(tài)，門窗玻璃由物業(yè)公司安排人定期擦洗，辦公室內(nèi)衛(wèi)生由各單位自己每天組織清掃。

（二）樓內(nèi)禁止亂扔果皮、煙頭、紙屑等雜物，不得隨地吐痰；公共走廊、大廳禁止堆放其它物品，不得將殘茶、雜物、垃圾倒入洗手（刷）池內(nèi)，以免阻塞下水道。

（三）保持墻面整潔，未經(jīng)許可不得隨意在墻面上亂貼、亂畫；各單位室內(nèi)用的圖表、展板、指示牌、制度、規(guī)定、職責需張貼（掛）的由局辦公室、各所（中心）各自確定的統(tǒng)一方案實施。

（四）公共區(qū)域內(nèi)需布置展板、宣傳畫、條幅等物品時，按大樓管理中心指定區(qū)域進行。

（五）會議室、實驗室、資料室、檔案室、電梯間、倉庫、機房等場所禁止吸煙。

（六）未經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)批準，不得在室內(nèi)窗戶上掛置窗簾。

五、設(shè)施及設(shè)備管理

（一）愛護室內(nèi)門窗、開關(guān)、插座及公共實施，不得野蠻使用，無人時關(guān)閉門窗及電器。

（二）各樓層電開水器由電腦程序控制，供水時間已按工作時間設(shè)置程序，主要保證周一至周五工作用開水，節(jié)假日加班需用開水時，需向管理中心申請臨時設(shè)定供水時間，其他人員不得隨意操作電開水器操作按鍵。

（三）室內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)接口，應(yīng)加以愛護，網(wǎng)絡(luò)線、電話線的安裝、移機、維護由專業(yè)人員負責。

（四）公共區(qū)域擺放的花卉、盆景供觀賞用，不得隨意挪動和搬進辦公室，日常維護管理由專人負責，其他人員不得隨意對其澆水、施肥。

（五）室內(nèi)照明燈具、開關(guān)插座、供水供電及衛(wèi)生設(shè)施發(fā)生故障、損壞時，各單位要及時將情況報告管理中心，由管理中心安排人員維護，其他人員不得隨意拆卸和修理。

（六）使用樓內(nèi)電梯運送貨物、設(shè)備、器材時注意愛護電梯，防止出現(xiàn)碰、掛、撞等現(xiàn)象；大批量運送貨物或占用電梯較長時間的應(yīng)在八小時以外進行，必要時可請物業(yè)人員幫助操作。

六、安全管理

（一）樓內(nèi)辦公的各單位應(yīng)成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確具體負責安全工作的領(lǐng)導(dǎo)和安全員，負責本單位的安全工作。

（二）發(fā)生水、電、暖、電梯、消防等發(fā)生故障及意外情況時，請在第一時間通知管理中心，以便及時安排處理，發(fā)生被偷、被盜案件時及時報告管理中心，由管理中心聯(lián)系公安機關(guān)進行偵破。

（三）樓內(nèi)配備的消防、滅火、煙感噴淋、報警等裝置嚴禁無故動用或玩試；消防通道內(nèi)嚴禁堆放物品，各樓層消防通道門嚴禁鎖閉，始終保持暢通狀態(tài)。

（四）樓內(nèi)配電柜（井）不許隨意開啟，發(fā)生跳閘等情況要立即報告管理中心，由專業(yè)人員排除故障后，方能恢復(fù)供電；各單位實驗室新增大功率電器設(shè)備時應(yīng)及時向管理中心報告，經(jīng)批準后方可使用，以防止線路過載引起火災(zāi)。

（五）各單位辦公室門鎖應(yīng)區(qū)分在用與備用鑰匙，備用鑰匙應(yīng)集中保管，指定專人負責，并將負責人名單及聯(lián)系電話報管理中心，以便發(fā)生意外情況時應(yīng)急使用。

（六）各單位重點部位（如財務(wù)室、檔案室、國家重點實驗室、網(wǎng)絡(luò)機房、電話機房、設(shè)備機房、配電室、消防監(jiān)控室等）安全應(yīng)有專人負責，嚴禁無關(guān)人員進入。

（七）各單位因工作需要進行工程項目施工時，須及時向管理中心報告，在確定對大樓主體結(jié)構(gòu)、水、電、暖線路及正常的工作秩序等方面沒有影響時方可展開施工。

（八）管理中心定期組織物業(yè)管理人員檢查消防設(shè)施在用情況，使其始終保持良好狀態(tài)。各單位每年組織一次消防安全知識教育、演練和安全檢查，以隨時應(yīng)急突發(fā)事件。

七、庭院管理

（一）辦公樓大門口前只允許臨時停車上下人員及裝卸貨物，其它車輛一律不得在此停放。

（二）在樓內(nèi)工作單位車輛憑局里發(fā)放的車輛通行證出入庭院，嚴格按局里劃分的指定車位停放，車輛進入庭院要服從門衛(wèi)保安的指揮。

（三）自行車、電動車、摩托車等相關(guān)車輛，按指定區(qū)域停放，辦公樓地下車庫除停放指定的車輛外，其它車輛不得入內(nèi)。

（四）各分局及外單位來辦事的車輛由門衛(wèi)保安安排臨時停放點停放。

（五）院內(nèi)假山、花木、草坪禁止攀爬和踩踏，禁止采摘盛開的花、果。

八、其它

（一）各單位每月不得少于一次組織檢查本單位的辦公秩序、安全、衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，局領(lǐng)導(dǎo)將不定期組織對樓內(nèi)各單位的辦公秩序、安全、衛(wèi)生狀況進行檢查，必要時予以通報。

（二）樓內(nèi)水、電、暖、設(shè)備維修及物業(yè)管理等費用的支付按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（三）本規(guī)定由大樓管理中心負責解釋。

（四）本規(guī)定自 月 日起實施。

第三篇：辦公大樓日常管理規(guī)定

辦公大樓日常管理規(guī)定范文3篇

一、治安保衛(wèi)管理規(guī)定

1、本單位人員需有足夠的安保意識，積極配合物業(yè)人員搞好大樓日常管理工作。物業(yè)公司負責治安、防火工作，并建立治安、防火網(wǎng)絡(luò)，本單位人員需共同遵守治安、防火制度。

2、工作人員離開辦公室時要妥善收藏貴重物品并關(guān)好門窗。

3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，單位職工有責任及時通知物業(yè)管理人員。

4、除值班人員外，其他人員不得在大樓內(nèi)留宿。

5、本大樓內(nèi)如發(fā)生偷盜等惡性案件，本單位職工須保護現(xiàn)場，做好配合工作。

6、物業(yè)管理人員有權(quán)對進出大樓的物品進行檢查，大件或貴重物品須由責任人開具證明方可進出。

二、車輛管理規(guī)定

1、進入大樓范圍內(nèi)的車輛須服從物業(yè)人員的管理，按指定地點停放車輛。

2、車輛須按規(guī)定的行駛路線行駛，不得逆行，進入車庫時限速___公里。

3、本大樓地下車庫只供本單位工作人員使用。

4、車輛入庫后，貴重物品請勿放在車內(nèi)，由此造成的損失由車主自負。

5、為了保證車庫有良好的衛(wèi)生環(huán)境，不得在車庫內(nèi)洗車，人員不得隨地吐痰、亂扔雜物。

6、為杜絕車庫內(nèi)發(fā)生意外事故，凡進入車庫的車輛嚴禁攜帶易燃易爆及各種腐蝕性物品，同時在車庫內(nèi)不得隨地扔煙頭。如因此發(fā)生事故，造成損失的車主應(yīng)負全部責任。

三、環(huán)衛(wèi)綠化管理規(guī)定

1、保持大樓環(huán)境整潔，垃圾雜物應(yīng)放到固定回收地方，不得隨意亂扔亂放。

2、保持公共樓梯走道整潔，不應(yīng)在公共走廊過道堆放雜物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，大樓物業(yè)管理處將督促其清除。

3、禁止攜帶動物進入本大樓。

4、要保持環(huán)境安靜，部門各項活動應(yīng)以不擾及他人為度。

5、愛護大樓綠化，請勿將煙頭投放在花盆內(nèi)，勿將雜物傾倒在洗臉池等易造成阻塞的地方。

四、電梯使用管理規(guī)定

1、進入電梯內(nèi)禁止吸煙、吐痰、亂涂亂畫和亂扔雜物。

2、嚴禁裝運易燃、易爆危險品，如遇特殊情況，需經(jīng)過大樓物業(yè)管理處批準，并采取安全保護措施，有專人護送才可以裝運。

3、轎箱內(nèi)只按適用之按鈕，禁止擊打按鈕，撞擊門板等粗野行為，不允許開啟轎箱頂部的安全窗和安全門來裝運物品。

4、乘電梯時，不可將身體依靠轎門，進出門時不要長時間站在門中間，以免擋住電眼。

7、電梯出現(xiàn)下列情況，應(yīng)及時報告大樓物業(yè)管理處。

a、門的開關(guān)失去控制;

b、運行時有明顯的速度異常;

c、運行時有異常震動和響聲;

d、有漏電現(xiàn)象。

五、辦公場所使用規(guī)定

1、行政服務(wù)大廳是處理窗口業(yè)務(wù)的場所，請所有人員自覺維護其窗口形象和秩序，不要高聲喧嘩和無目的地走動。

2、所有辦公室的辦公桌和文件柜，臺帳資料應(yīng)擺放整齊，使之更適合我們的整體工作氛圍。

3、紙團和煙頭，不要隨手丟在地上或花盆里，從而破壞室內(nèi)環(huán)境秩序。

4、大樓內(nèi)吸煙應(yīng)注意安全，對吸煙所造成火災(zāi)等事故的，將對責任人及其所屬部門依法追究其經(jīng)濟和法律責任。

六、消防防火管理規(guī)定

1、大樓物業(yè)管理處定期檢查、管理消防器材設(shè)備，確保各類器材和裝置處于良好狀態(tài)，消防防火通道需保持暢通無阻，任何人不得占用或封堵，嚴禁在設(shè)立禁令的通道上停放車輛。

2、不得人為損壞消防設(shè)備和器材，所有人員應(yīng)自覺妥善維護樓梯、走道出口的安全疏散指示和事故照明設(shè)施。

3、本大樓內(nèi)所有消防設(shè)施，包括消防栓大小龍頭、噴淋器、煙感器、溫感器、警鈴、按鈕和消防電話插孔及各類消防線路等均不準擅自移動、拆除，如有損壞須及時報告大樓物業(yè)管理處。

4、本大樓內(nèi)所有豎向井道(管道井、電纜井、排氣井等)和設(shè)備間的門窗均不得隨意亂開，如有需要，須報大樓物業(yè)管理處批準。

5、本大樓內(nèi)嚴禁燃放煙花爆竹，亂扔煙頭、火柴梗，辦公自動化設(shè)備及家電要在安全用電原則下使用，嚴禁超負荷使用。

辦公大樓日常管理規(guī)定范文（二）

一、中心公共場所保潔管理方面

(一)中心公共場所的環(huán)境衛(wèi)生由中心聘請專職保潔員按照劃定區(qū)域統(tǒng)一清掃。

(二)窗口的辦公區(qū)域，應(yīng)每日一次保潔(在上班前對桌、椅、柜、地面進行清潔，整理擺放好物品)。

(三)為保持中心室內(nèi)外衛(wèi)生，窗口工作人員和外來辦事者必須樹立“衛(wèi)生為榮”的意識，養(yǎng)成和保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

做到不隨地吐痰，不亂丟紙屑，不亂倒茶葉渣，不隨處懸掛、張貼宣傳資料，工作資料、用品擺放整齊。

(四)一至三樓服務(wù)大廳內(nèi)嚴禁吸煙，保安員要起監(jiān)督作用。

(五)中心不定期對窗口的衛(wèi)生情況進行檢查，定期公布衛(wèi)生檢查結(jié)果。

二、安全保衛(wèi)管理方面

(一)中心整體的安全保衛(wèi)和防火工作由中心負責。

(二)窗口必須做好本責任區(qū)內(nèi)的防盜、防火、防詐騙、防治安隱患工作，以保證正常工作秩序及財產(chǎn)、人身安全。

(三)下班后和節(jié)假日期間應(yīng)做到“三好一無”：即物品整理好、電源關(guān)閉好、柜門鎖好，無事故隱患。

(四)要注意安全用電，正確使用用電設(shè)備，不得隨意安裝、更改用電線路和電掣，增加用電設(shè)備、安裝或更改用電線路、電掣等需經(jīng)中心批準。

(五)上班時間，工作人員必須佩戴中心統(tǒng)一發(fā)放的工作卡方可進入辦公區(qū)域，其他無關(guān)人員一律不得進入窗口內(nèi)。

(六)窗口工作人員需在非對外辦公時間加班的，必須憑中心統(tǒng)一發(fā)放的工作卡或本單位工作證，辦理好登記手續(xù)后方可進入;

窗口如需集體加班的，須提前告知中心。

三、停車場管理方面

(一)工作人員和外來辦事者必須按中心規(guī)定從指定的出入口進入和駛出停車場，并根據(jù)車輛的類型、大小，停放在劃有標志線的車位內(nèi)，不得亂停亂放。

(二)進入停車場停車、取車時，必須服從保安員的指揮。

(三)窗口有固定車位的車輛，必須停在指定車位上;

沒有指定車位的車輛，不得停在固定車位上。

辦公大樓日常管理規(guī)定范文（三）

一、總則

第一條：辦公樓是集團公司總部辦理公務(wù)活動的場所，為保障辦公樓正常運轉(zhuǎn)，維護文明、舒適、寧靜的工作環(huán)境，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范和安全的工作要求，特制定本規(guī)定。

第二條：本規(guī)定適用于集團總部機關(guān)和紙廠、板廠全體員工，以及到辦公樓辦事的臨時往來人員。

第三條：大樓內(nèi)的一切房產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備，由資產(chǎn)運營部登記造冊，行政部負責管理。行政部具體履行對辦公大樓的管理職能和服務(wù)職能，任何部門和個人不得私自改動和改建。

二、文明辦公

第四條：工作人員應(yīng)舉止文明，儀表莊重。在樓內(nèi)做到說話輕、走路輕、關(guān)門輕。接待客人要熱情、禮貌待人。

第五條：禁止在樓內(nèi)大聲喧嘩、追逐嬉鬧。禁止穿超短裙、背心、拖鞋進入辦公樓。醉酒、攜帶寵物者，不得進入大樓。

第六條：辦公地點應(yīng)保持整潔，辦公桌椅統(tǒng)一放置，不準隨意搬動，辦公用品做到放置有序。

第七條：大樓內(nèi)各種辦公、公用、專用設(shè)施，全體人員應(yīng)自覺愛護，定期清掃、保養(yǎng)、檢查，保護其良好的性能。

三、環(huán)境衛(wèi)生

第八條：應(yīng)自覺愛護辦公樓內(nèi)的公共衛(wèi)生及各類公共設(shè)施。不得隨地吐痰，亂扔果皮紙屑、煙頭、各類雜物。嚴禁亂貼、亂刻、亂寫、亂畫、向窗外拋擲雜物。

第九條：各辦公室垃圾袋不隨時隨地亂放，統(tǒng)一在當天下班時放置在樓道垃圾箱旁。

第十條：衛(wèi)生間堅持每天清掃，正確使用，不準將煙頭、果殼、塑料袋、廢紙等雜物倒入廁所和水池內(nèi)。便紙要入簍，便后要放水沖洗。

四、安全保衛(wèi)

第十一條：樓梯間、消防通道、走廊、門廳等公共場所要保持清潔和暢通，不準堆放各類物品，樓內(nèi)嚴禁動用明火，焚燒物品;嚴禁攜帶易燃易爆物品進入樓內(nèi)。

第十二條：要注意做好保密工作。工作人員必須嚴格管好文件資料，對有密級的文件資料，下班后要將其鎖入文件柜。

第十三條：任何部門和個人如發(fā)現(xiàn)門窗、水電設(shè)備損壞、天花板塌陷、下水道堵塞等問題，應(yīng)及時告知行政部，以便迅速派人修理。

五、水電網(wǎng)管

第十四條：各部門的計算機必須由本部門人員操作，嚴禁非本部門的人員上機、上網(wǎng)。

第十五條：嚴禁在電腦上玩游戲和進行其他娛樂活動，以防止病毒侵入和損壞設(shè)備。

第十六條：安保人員負責供水供電線路的維護及各種故障的緊急處理，樓層照明、空調(diào)、飲水機等電源電梯管理。

第十七條：每天下班后，安保人員應(yīng)及時關(guān)閉部門、區(qū)域各樓層電源。

第十八條：集團總部工作人員應(yīng)養(yǎng)成隨手關(guān)燈，關(guān)閉水龍頭，下班后及時關(guān)閉電腦、空調(diào)和其他用電電源的好習(xí)慣，注意節(jié)約用水、用電。

第十九條：因不遵守本規(guī)定影響工作，造成設(shè)備損壞的，照價賠償。

六、電梯使用

第二十條：設(shè)置專門的管理人員負責電梯的日常監(jiān)督管理，建立運行檔案，記錄電梯運行情況和維修保養(yǎng)單位的工作內(nèi)容。每年向主管驗收部門提出申請復(fù)驗報告。

第二十一條：為保護電梯延長其使用年限，除特殊情況外，上二樓的人員禁止使用電梯。

第二十二條：加強對電梯消防、衛(wèi)生的管理，請勿在電梯內(nèi)吸煙、吐痰等。

第二十三條：運送笨重、臟污物品要由專人負責，并遵守有關(guān)規(guī)定，切勿超長、超負荷、超高。

第二十四條：乘坐電梯時文明禮貌，不推搡擁擠，保持安靜，超員時主動退出等待。

七、空調(diào)使用

第二十五條：空調(diào)作為辦公設(shè)施，僅限于辦公期間使用，不允許在非辦公時間使用空調(diào)。

第二十六條：辦公室在夏季室內(nèi)最高氣溫達到30℃以上，方可開啟空調(diào)制冷，制冷溫度設(shè)置不應(yīng)低于25℃，其余時間不得開啟空調(diào);冬季室外氣溫達到10℃以下的，方可開啟空調(diào)制熱，室內(nèi)溫度不得高于25℃。

第二十七條：辦公室人員離開辦公室，應(yīng)即刻關(guān)閉空調(diào)，嚴禁室內(nèi)無人情況下開啟空調(diào)。

八、會議室等管理

第二十八條：因工作需要使用二樓、五樓會議室時，應(yīng)提前半天與行政部聯(lián)系，經(jīng)批準后，由行政部統(tǒng)一安排。使用部門對室內(nèi)設(shè)施不得有任何損壞，并保持衛(wèi)生，煙頭、雜物等不得隨意亂扔，由行政部檢查督促。

第二十九條：因工作需要使用一樓接待室和展廳的，應(yīng)及時與行政部聯(lián)系，使用期間要維護室內(nèi)設(shè)備不受損壞，使用完后應(yīng)及時通知行政部，便于清掃室內(nèi)衛(wèi)生。

第三十條：四樓活動室由行政部統(tǒng)一管理，除集團統(tǒng)一安排活動外，上班時間一般不予開放，特殊情況需使用的，需經(jīng)集團公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準。使用活動室時，要確保室內(nèi)設(shè)備不受損壞。

第三十一條：來客需在小餐廳就餐的，接待單位需提前告知行政部，由行政部統(tǒng)一安排?？腿司筒秃?，要及時清掃，保持餐廳整潔衛(wèi)生。

第三十二條：邀請的專家和客人可以在本大樓內(nèi)住宿，本部機關(guān)人員除加班特殊需要外，不得無故在樓內(nèi)住宿。

附則

第三十三條：違反本規(guī)定的，按集團《員工違規(guī)違紀處罰規(guī)定》的有關(guān)條款執(zhí)行。

第三十四條：此前與本規(guī)定相抵觸的規(guī)定一律廢止。

第三十五條：本規(guī)定由集團行政部負責解釋。

第三十六條：各分口子公司應(yīng)參照不低于本規(guī)定的要求制定各自的辦公樓管理規(guī)定及保潔標準，并報集團行政部備案。

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5.物業(yè)財務(wù)人員工作總結(jié)

第四篇：分公司管理規(guī)定2011-1-13

分公司管理規(guī)定（暫行）

分公司為公司區(qū)域管理機構(gòu)，是公司的二級管理單位，擁有對本分公司下屬各部門人、財、物及業(yè)務(wù)發(fā)展的管理權(quán)，同時承擔完成公司下達各項任務(wù)指標的責任，相關(guān)事宜規(guī)定如下：

一、機構(gòu)：分公司設(shè)立在其管理區(qū)域內(nèi)，下設(shè)若干營業(yè)部和轉(zhuǎn)運部，分公司根據(jù)需要可設(shè)經(jīng)理、副經(jīng)理、行政主管、財務(wù)會計、出納、客服專員等崗位，根據(jù)實際需要配備相關(guān)人員。

二、分公司的管理

1、行政、人事管理：對所屬各部門擁有行政、人事日常管理權(quán)，對所屬員工的調(diào)職、調(diào)薪、獎勵處分有建議權(quán)，在公司行政人事部的批準后，有招聘、解聘員工的權(quán)力，有對員工的培訓(xùn)、考評的責任。

2、財務(wù)管理：對所屬各部門有財務(wù)監(jiān)督權(quán)，對公司財務(wù)部下達的指令，有執(zhí)行責任，保證本分公司的財務(wù)換算真實、準確、資金安全，有對其所使用的各類資產(chǎn)的保管責任。

3、業(yè)務(wù)管理：領(lǐng)導(dǎo)所屬各部門及員工完成公司下達的業(yè)務(wù)任務(wù)指標制訂本分公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，做好本分公司到達貨物的處理。

4、市場分析：領(lǐng)導(dǎo)所屬各部門對所在的區(qū)域市場進行分析，提升業(yè)績，做好本區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。

5、分公司指標制定：根據(jù)總公司對各分公司指標是一年一定，由分公司經(jīng)理對下屬各營業(yè)部本完成業(yè)績的基礎(chǔ)上，制定下一年的指標計劃，報總公司審批。

三、分公司的統(tǒng)計核算

1、分公司實行獨立經(jīng)濟核算，自負盈虧管理；

2、分公司內(nèi)部分配是依照“多勞多得，按績分配”的原則，根據(jù)部門績效的實際情況，由分公司經(jīng)理和部門經(jīng)理共同確定每個人員對于本部門所做貢獻的大小，按比例分配績效分成,制訂分配計劃，報總公司審批發(fā)放。

3、分公司完成公司下達的利潤任務(wù)指標之后，有超額的，分公司享有按超額部分10%的獎金分配權(quán)；

4、分公司未完成公司下達的任務(wù)指標承擔相應(yīng)的處罰責任；

5、分公司對所屬各部門也同樣實行獨立經(jīng)濟核算，自負盈虧管理。

四、制度執(zhí)行的監(jiān)督和獎懲

1、如分公司經(jīng)理未按此規(guī)定，有徇私舞弊的一律予以辭退，并追究法律責任，分公司經(jīng)理包庇隱瞞的嚴懲處理，并一同辭退。

2、以上規(guī)定如有一條出現(xiàn)問題，分公司經(jīng)理以及下屬營業(yè)部經(jīng)理都必須承擔相應(yīng)的責任。

3、其它獎懲參照公司內(nèi)部（《員工手冊》員工獎懲條例）

廣州合晟國際物流

2011-1-14

第五篇：辦公大樓后勤管理

后勤管理與后勤服務(wù)是機關(guān)工作的基石。物業(yè)管理在機關(guān)后勤工作中又占有相當重要的地位。從目前物業(yè)管理工作情況看，主要有以下五個方面的任務(wù)：—是房屋的維修與管理。辦公樓交付使用后，由于受自然因素、使用因素、生物因素、地理因素、災(zāi)害因素的相互交叉影響，房屋會逐漸陳舊、破損，使用價值也會逐步降低。為了延緩這個過程，就需要經(jīng)常對辦公用房進行維護、保養(yǎng)和修繕，以保持辦公房原有的使用功能，防止、減少和控制其破損，使物業(yè)管理達到保值、增值的目的，這是最常見的工作內(nèi)容之一。二是設(shè)施設(shè)備的管理。即以一定的科學(xué)管理程序和制度，按照一定的技術(shù)管理要求，對各種設(shè)備的日常運行和維修進行有效的管理，主要包括高低壓配電供應(yīng)、給排水、空調(diào)、消防、電信通訊、衛(wèi)視、圖像監(jiān)控、紅外線報警，綜合布線及電梯的管理等。三是清潔衛(wèi)生管理。主要是公共部位衛(wèi)生保潔，領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、接待室、閱覽室、健身房、活動室、招待所的清潔等服務(wù)，為機關(guān)辦公提供清潔的環(huán)境。四是內(nèi)部會議、來客接待的服務(wù)管理。主要是為會議及與會者在會前、會中提供服務(wù)，包括會場布置、會場服務(wù)、花卉擺放、音響操作等。通過接待服務(wù)，展現(xiàn)機關(guān)服務(wù)中心服務(wù)人員的風(fēng)貌。五是治安保衛(wèi)及消防管理。主要是門衛(wèi)、安全監(jiān)控及停車場的管理。這項工作在物業(yè)管理中占有重要的地位，管理難度大，服務(wù)性也強。通過以上五個方面的管理服務(wù)，為機關(guān)提供一個整潔、舒適、文明、安全、方便的辦公環(huán)境。

辦公區(qū)的物業(yè)管理，有著與住宅及其它物業(yè)管理不同的特點：一是技術(shù)密集。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，辦公自動化程度越來越高，辦公樓內(nèi)的各種設(shè)備、設(shè)施日益先進，不但維修難度增大，而且對管理人員、專業(yè)人員的要求也較一般其他物業(yè)管理人員要高。二是政務(wù)活動頻繁。辦公樓是政務(wù)活動場所，會議多、來訪客人多、聯(lián)系工作的人員多，安全管理及衛(wèi)生服務(wù)的任務(wù)是一般住宅物業(yè)管理所不能相比的。三是涉密性強。服務(wù)的對象是市級稅務(wù)機關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)的活動、內(nèi)外的交往、文件的制發(fā)與傳閱、會議的內(nèi)容，從商業(yè)的角度看都帶有一定的機密性，安全及保密管理非常重要。四是服務(wù)管理要求高。領(lǐng)導(dǎo)參加的會議服務(wù)、衛(wèi)生保潔、客房等,要按星級飯店標準要求,供電通訊上一刻不能間斷，節(jié)假日、休息日要正常運轉(zhuǎn)，這不僅加大了服務(wù)人員的工作量，而且要求服務(wù)人員具有較高的服務(wù)技能及較強的服務(wù)意識和敬業(yè)奉獻精神。

根據(jù)以上的任務(wù)與特點，筆者認為搞好物業(yè)管理一定要堅持服務(wù)宗旨，著眼機關(guān)特點，倡導(dǎo)團結(jié)務(wù)實作風(fēng)，發(fā)揚敬業(yè)奉獻精神，努力為大家提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)。必須從以下幾方面著手：

一、要抓在崗人員素質(zhì)

服務(wù)中心人員比較分散，所擔負的工作也分散在南北兩樓的各個層面之中，并受到眾多人員的監(jiān)督和檢驗。服務(wù)中心的工作一旦發(fā)生失誤就會“通天”。人員的分散性、任務(wù)的特殊性、失誤的公開性，要求我們必須重視人員素質(zhì)。對此，筆者認為主要是把好“三關(guān)”：一是人員進人關(guān)。服務(wù)中心目前在用人上采用的是合同工、臨時工、外包工相結(jié)合的彈性用工制度，而且合同工、臨時工的比例較大。這部分人主要安排在車輛駕駛、廚師、水電維修、衛(wèi)生保潔及安全保衛(wèi)崗位上。這些工作人員，直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機關(guān)服務(wù)、為基層服務(wù)，保潔工還直接觸到領(lǐng)導(dǎo)的辦公處(室)，涉密性強。在選拔這些人員時，要進行適當?shù)拿嬖嚒⒄?/p>

審、試用，同時在文化程度、外在氣質(zhì)上有一定要求，在政治上要求嚴，以保證隊伍的純潔性。二是思想教育關(guān)。主要是以職業(yè)道德教育為重點，要抓好社會公德、家庭美德、職業(yè)道德的“三德”教育。以增強服務(wù)意識、責任意識，樹立責任重于泰山的主人翁思想，使其自覺做好服務(wù)工作，即使是在無人監(jiān)督的情況下，也能自覺按照規(guī)程操作，規(guī)范服務(wù)。三是跟蹤監(jiān)督關(guān)。對招聘的所有工作人員，對其工作、思想要跟蹤考察，及時發(fā)現(xiàn)問題，該辭退的辭退，該調(diào)整的調(diào)整，不姑息遷就，不能等出了問題再作處理。通過這些工作建設(shè)一支肯服務(wù)、守紀律、能戰(zhàn)斗的服務(wù)隊伍。

二、要抓服務(wù)技能

有些人誤認為物業(yè)管理就是“掃掃地”、“倒倒水”、“看看門”、“換換燈泡”，不需要技術(shù)，只要出點力就行了。如不克服這些錯誤的觀念，就會忽視技術(shù)人才的引進使用，導(dǎo)致技術(shù)力量薄弱，服務(wù)質(zhì)量低下的局面?，F(xiàn)代辦公樓一般都是智能型的，設(shè)施設(shè)備自動化程度高，技術(shù)含量也高。實踐證明，物業(yè)管理運作過程中涉及的知識面很寬，技術(shù)要求也高。不能光憑良好的愿望，還要有真本領(lǐng)。業(yè)務(wù)技術(shù)水平的高低，直接關(guān)系到服務(wù)的質(zhì)量，關(guān)系到服務(wù)中心的工作效率。因此，筆者認為應(yīng)注意通過不同形式培訓(xùn)提高在職服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能，主要有：(一)參加短期培訓(xùn)。根據(jù)專業(yè)特點和社會辦班的實際情況，按照行業(yè)規(guī)定，組織技術(shù)人員參加專業(yè)對口的短期培訓(xùn)，并取得上崗證書，掌握實際操作技能。(二)開展崗位練兵。提倡在崗自學(xué)，同時有選擇地進行專題講解，請專業(yè)人員現(xiàn)場講授專業(yè)知識及操作方法，根據(jù)講課內(nèi)容，組織崗位練兵活動。(三)借助廠家的技術(shù)優(yōu)勢。為了提高設(shè)施設(shè)備的維護質(zhì)量，一般情況下設(shè)備使用單位都會與專業(yè)廠家簽訂重要設(shè)備的維護合同，按規(guī)定廠家會定期派人上門維修保養(yǎng)，我們應(yīng)借此機會，組織本單位維修人員跟班作業(yè)，向廠家來人學(xué)習(xí)，同時還要有針對性地請他們現(xiàn)場教學(xué)，進一步提高在職人員的技術(shù)水平。

三、要抓物業(yè)維護質(zhì)量

加強對設(shè)施、設(shè)備的維修與保養(yǎng)，充分發(fā)揮物業(yè)設(shè)備的使用價值。一是主動安排預(yù)防性維修。對于大型、關(guān)鍵性的設(shè)備，如變壓器、配電柜、空調(diào)、電梯、自動監(jiān)控、衛(wèi)視通訊、消防報警等，不能等出了故障再處理，一般都應(yīng)及早制定計劃，進行預(yù)防性維修。有些還要與專業(yè)廠家協(xié)作，走物業(yè)管理專業(yè)化、社會化的路子，提高設(shè)施、設(shè)備運行的安全系數(shù)，打好主動仗。二是及時完成日常性急修。對突發(fā)故障，組織人員盡快搶修，做到隨叫隨到，隨報隨修，分秒必爭，不影響使用，讓大家滿意。為此應(yīng)加強工作人員通訊聯(lián)系，要求維護人員準備好必備的工具及配件、材料，不能因待料貽誤搶修時機。三是認真進行改善性維修。有些設(shè)施由于設(shè)計上的缺陷或由于人員辦公情況的變化，給機關(guān)辦公帶來不便，需要作某些改進性的處理。對此，筆者認為應(yīng)本著既要量力而行，又要滿足大家需要的精神盡力做好。如因經(jīng)費上的原因，也要主動向領(lǐng)導(dǎo)說明爭取支持，使物業(yè)更好地發(fā)揮其使用價值。

四、要抓內(nèi)部服務(wù)管理

物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，由許多子系統(tǒng)構(gòu)成全方位的管理總體系。要想使物業(yè)管理達到高效益、高水平，就必須強調(diào)規(guī)范、注重個性，著力提升服務(wù)水準。具體地說，就是要著重抓好“三化”：一是服務(wù)規(guī)范化。實施規(guī)范服務(wù)，減少隨意性，降低失誤率，增強主動性。為此，在制訂辦公樓綜合管理制度的基礎(chǔ)上，加強服務(wù)員、維修工、保潔工禮貌服務(wù)規(guī)范，從禮節(jié)禮貌到各項服務(wù)都應(yīng)作具體要求，既有量的規(guī)定，又有質(zhì)的要求，使每個服務(wù)人員對自己的服務(wù)工作不但在思想上有個“度”的概念，而且在實施中有了“量”的目標，使服務(wù)工作上軌道、上水平。二是操作目標化。在物業(yè)管理的實際操作上，分別有相應(yīng)的工作目標要求，主要有設(shè)備操作、衛(wèi)生保潔、保安巡視等工作目標。只有主要工作都制定了目標要求，才能有效地避免失誤，減少事故，保證服務(wù)質(zhì)量。三是管理制度化。服務(wù)中心從成立之初，就致力于制度建設(shè)，如制定辦公樓綜合管理制度、閱覽室員工管理制度、活動室管理制度、消防安全制度、安全保衛(wèi)制度、食堂管理制度、衛(wèi)生保潔管理制度等，同時放大上墻，組織服務(wù)人員認真學(xué)習(xí)、貫徹落實，使物業(yè)管理工作在制度化方面邁出較大的步子。

五、要抓質(zhì)量目標考核

根據(jù)辦公樓物業(yè)管理的主要任務(wù)，筆者認為在抓好質(zhì)量目標上，應(yīng)著重從抓“四率”入手：一是設(shè)備完好率。主要設(shè)備完好率要達到95％以上。這是確保辦公環(huán)境良好的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到國稅機關(guān)政務(wù)活動的開展。二是衛(wèi)生達標率。衛(wèi)生保潔，是辦公樓物業(yè)管理的一項經(jīng)常性的工作，面廣量大，要求按紹興市創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市標準進行清掃，所有樓層都要達到創(chuàng)建標準。三是服務(wù)滿意率。要求服務(wù)人員的服務(wù)達到大家滿意。四是事故差錯率。要降到最低限度，力爭為零。對此，筆者認為必須下大力氣抓好安全工作，把事故消滅在萌芽狀態(tài)，確保國稅機關(guān)辦公環(huán)境的安全和各項政務(wù)活動有條不紊地進行。