第一篇：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及其對(duì)大學(xué)生影響的調(diào)查研究

2.互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生的影響分析

2.1互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生學(xué)習(xí)方式的影響

互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓了一個(gè)嶄新的、廣闊無(wú)比的學(xué)習(xí)空間，在這個(gè)新世界里，將不存在任何障礙，凡有志獲得知識(shí)的人都將擁有學(xué)習(xí)的權(quán)利和機(jī)會(huì)。這種學(xué)習(xí)空間的擴(kuò)展，使得處于信息時(shí)代的大學(xué)生群體的學(xué)習(xí)面臨一次意義深刻而又巨大的沖擊。

在互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造的信息技術(shù)背景下，當(dāng)代大學(xué)生的獲知方式(即學(xué)習(xí))發(fā)生了巨大的變化，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

2.1.1獲知場(chǎng)所的變化。

因特網(wǎng)的全球性打破了國(guó)際與地域的限制，真正實(shí)現(xiàn)了“坐地日行八萬(wàn)里，巡天遙看一千河”的構(gòu)想。大學(xué)生不在以課堂教學(xué)為基礎(chǔ)，而是根據(jù)自己的不同興趣和實(shí)際情況來(lái)選擇何時(shí)在何地學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)所具有的開(kāi)放性，使得每一個(gè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生面對(duì)的是一片無(wú)邊無(wú)際的知識(shí)海洋，大學(xué)生好比海洋中的一艘風(fēng)帆，任其在知識(shí)海洋中敖游。據(jù)問(wèn)卷調(diào)查資料顯示有38.16%的大學(xué)生通過(guò)上網(wǎng)查資料。

2.1.2獲知時(shí)間的變化。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，使得學(xué)生尤其是大學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間不僅局限在上課時(shí)間，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)募磿r(shí)性使得學(xué)生在任何時(shí)間都能獲得所需要的知識(shí)。

2.1.3獲知觀念的變化。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得每一個(gè)大學(xué)生的獲知觀念由被動(dòng)接受教育的灌輸和安排，轉(zhuǎn)為主動(dòng)的上網(wǎng)查資料來(lái)獲取自己所想要的知識(shí)。同時(shí)由于各種知識(shí)的充塞使得大學(xué)生不局限于獲得傳統(tǒng)教育中認(rèn)為 的正確的或是必須的知識(shí)，而是進(jìn)一步去尋找自己認(rèn)為實(shí)用的知識(shí)。

2.1.4獲知內(nèi)容的變化。

大學(xué)生不在依賴(lài)課本上局限的內(nèi)容。信息技術(shù)的發(fā)展使得大學(xué)生可以在網(wǎng)上隨意瀏覽與下載自己想學(xué)的知識(shí)。

2.2互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生身心發(fā)展的影響

互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的信息時(shí)代的特點(diǎn)決定它對(duì)大學(xué)生的影響是多層次的、多角度和多方面的，呈現(xiàn)出積極和消極兩個(gè)方面，同時(shí)存在著交錯(cuò)影響的矛盾狀況，不能一概而論或簡(jiǎn)單的做出結(jié)論。

2.2.1互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生身心發(fā)展的積極方面

(1)有利于激活大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。

信息技術(shù)的共享性使文華作為無(wú)形的資產(chǎn)擴(kuò)散到各地，使每個(gè)網(wǎng)民受益，達(dá)到“文化增值”的作用，也顯示了文化自身的價(jià)值，激發(fā)了大學(xué)生創(chuàng)新知識(shí)和探究未知的信心。信息技術(shù)在一定程度上使得大學(xué)生擺脫了知識(shí)的權(quán)威的從眾心理，從而更有利于大學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)揮。

(2)便于大學(xué)生產(chǎn)生協(xié)同學(xué)習(xí)的觀念。

協(xié)同學(xué)習(xí)是指學(xué)習(xí)者在與他人相互作用的過(guò)程中所進(jìn)行的學(xué)習(xí)。利用互聯(lián)網(wǎng)所構(gòu)成的協(xié)同學(xué)習(xí)環(huán)境，可以讓更多的大學(xué)生不受地域的限制，好比坐在一起討論問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)指定內(nèi)容的有效學(xué)習(xí).同時(shí)網(wǎng)絡(luò)還可以使教育者和學(xué)生形成協(xié)同學(xué)習(xí)的模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)生還可以向教育者提出問(wèn)題，尋求輔導(dǎo)與解答。大學(xué)生可以不受時(shí)間和空間的限制，自由的表達(dá)自己的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。

(3)開(kāi)闊大學(xué)生的視野，節(jié)約學(xué)習(xí)時(shí)間。

網(wǎng)絡(luò)是一部百科全書(shū)式的的資源，大學(xué)生一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，即能在知識(shí)海洋中盡情遨游。網(wǎng)絡(luò)受知識(shí)的“滯后現(xiàn)象”，降低了學(xué)習(xí)成本，節(jié)約了時(shí)間。因此大學(xué)生為獲得知識(shí)所付出的時(shí)間、精力、金錢(qián)、也被減到最小，這是任何媒體都無(wú)法比擬的。

(4)符合大學(xué)生的心理特征。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，大學(xué)生越來(lái)越認(rèn)為，雖然他們?cè)诓粩嗟亟邮芙逃?，但卻是依靠征服信息獲得教育和知識(shí)的，而不是知識(shí)的消極接受者。這樣學(xué)生的自主性就會(huì)成為一種趨勢(shì)，表現(xiàn)在自主選課、自主參加考試、自主決定學(xué)習(xí)進(jìn)度和學(xué)習(xí)時(shí)間等，更有利于大學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，調(diào)動(dòng)大學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺(jué)性與主動(dòng)性。

2.2.2互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生身心發(fā)展的消極影響因素

(1)網(wǎng)絡(luò)成癮。

網(wǎng)絡(luò)成癮癥是隨著網(wǎng)絡(luò)電腦不斷地深入到千家萬(wàn)戶(hù)而出現(xiàn)的一種新的心理疾病。一份對(duì)在校 大學(xué)生的調(diào)查表明，幾乎有75%的被調(diào)查者有網(wǎng)絡(luò)成癮的傾向。美國(guó)心理學(xué)會(huì)曾對(duì)469名長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)的網(wǎng)民進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，網(wǎng)民中有6%的人患有網(wǎng)絡(luò)中毒癥。而對(duì)于身心發(fā)展均不成熟的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)成癮不僅影響學(xué)習(xí)，還會(huì)影響個(gè)性形成、價(jià)值取向等深層次的東西，從而改變大學(xué)生的人生之路。隨著互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)的迅速攀升，網(wǎng)絡(luò)成癮癥的危害性應(yīng)該引起人們足夠的重視。

(2)信息污染。

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)寶庫(kù)，同時(shí)也是信息的垃圾場(chǎng)，有騙子、小偷，泛濫著色情、盜竊、詐騙等。大學(xué)生若沉湎于這些黃色的信息垃圾中，給其心身健康造成極大傷害，輕者耽誤學(xué)習(xí)，重者甚至走上違法犯罪道路。一項(xiàng)調(diào)查表明，在被抽取的三千名中國(guó)大中學(xué)生中，曾光顧色情網(wǎng)站的占46%可見(jiàn)“網(wǎng)絡(luò)黃潮”、“色情文化”給大學(xué)生的身心健康以極大的摧殘。此外，網(wǎng)絡(luò)犯罪的手段多種多樣，非法盜取國(guó)家機(jī)密情報(bào)、散步謠言或惡意誹謗等。目前，有些大學(xué)生利用電子郵件敲詐香港富豪的事件以見(jiàn)報(bào)端。防范信息污染已成為國(guó)家乃至全球共同關(guān)注的問(wèn)題。

(3)人際淡化。

網(wǎng)絡(luò)文化把世界聯(lián)成一個(gè)縱橫交錯(cuò)的整體，個(gè)體只要進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，就進(jìn)入了“人——機(jī)——人”相對(duì)封閉的環(huán)境中，使得人們?cè)诤艽蟪潭壬鲜チ伺c他人、與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)。特別是對(duì)于大學(xué)生，長(zhǎng)期沉溺于網(wǎng)絡(luò)世界，沉溺于虛擬空間，與親屬、鄰居、同學(xué)之間的感情聯(lián)絡(luò)就會(huì)淡化，與現(xiàn)實(shí)中的生活也產(chǎn)生了距離感。他們從網(wǎng)絡(luò)走出來(lái)的時(shí)候，面對(duì)不理想的社會(huì)現(xiàn)實(shí)感到悲觀失望，極易導(dǎo)致情緒緊張、孤僻、冷漠以及其他不健康的心理問(wèn)題。

2.3互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生思想道德的影響

2.3.1積極參與研究開(kāi)發(fā)思想教育軟件。

大學(xué)生應(yīng)多參加思想教育軟件的研發(fā)，逐步擴(kuò)大多媒體軟件教育的范圍和內(nèi)容，吸引更多的大學(xué)生積極參加。

2.3.2通過(guò)紅色網(wǎng)站加強(qiáng)自身政治素養(yǎng)。

通過(guò)和討論偉人、名人的成長(zhǎng)經(jīng)歷，從深層思想上加強(qiáng)自身的愛(ài)國(guó)主義教育,通過(guò)與老師網(wǎng)上聊天和在線活動(dòng)，及時(shí)了解學(xué)校以及國(guó)家和政府的政策、法規(guī)，深入貫徹有關(guān)文件的精神。

2.3.3通過(guò)網(wǎng)上師生交流完善人生觀、價(jià)值觀。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展大大改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活方式，促使大學(xué)生的消費(fèi)觀念發(fā)生了巨大的變化，對(duì)情感世界的感悟與理解也產(chǎn)生了實(shí)質(zhì)性的變化。信息的多元化、理解能力的多層次化、判斷力的把握性，都能影響大學(xué)生正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀的形成。

3.互聯(lián)網(wǎng)負(fù)面影響的基本措施

3.1正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)的本質(zhì),提高大學(xué)生辨別事物是非的能力。

大學(xué)生沉溺在“網(wǎng)上聊天”、“網(wǎng)絡(luò)游戲”中，主要是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)不夠，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)所有的不僅僅是“網(wǎng)上聊天”、“網(wǎng)絡(luò)游戲”，更多的是“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”、“網(wǎng)上交流”、“網(wǎng)上搜索”等等。我們要充分利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)越性促進(jìn)學(xué)習(xí)和交流，網(wǎng)絡(luò)永遠(yuǎn)是為我們所服務(wù)的。

3.2加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，提高自制力。

開(kāi)展大學(xué)生的思想道德教育是十分必要的，特別是在網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)呈現(xiàn)出增長(zhǎng)勢(shì)頭的今天，就更需要教育大學(xué)生積極參加各項(xiàng)思想教育，入目入腦，打牢思想根基，提高自制力。德謨克里特曾說(shuō)：“要留心，既使當(dāng)你獨(dú)身一人時(shí)，也不要說(shuō)壞話或做壞事，而要學(xué)得在你自己面前比在別人面前更知恥”。這是一種道德境界，它在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代更重要。因?yàn)槊總€(gè)網(wǎng)絡(luò)的使用者都是網(wǎng)絡(luò)的主人，都具有某種獨(dú)立性，因此，大學(xué)生一定要提高自制力，只有這樣，才能真正地遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)范，自覺(jué)抵制不良信息的干擾。

3.3加強(qiáng)管理，完善與網(wǎng)絡(luò)社會(huì)相應(yīng)的法律法規(guī)。

目前，已有一些國(guó)家對(duì)網(wǎng)絡(luò)行為進(jìn)行立法，以保護(hù)青少年特別是大學(xué)生不被有害信息侵犯。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)立法工作也開(kāi)始起步，1996年2月國(guó)務(wù)院頒布了《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》，這是目前為止有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面效力最高的法規(guī)。1997年12月，公安部頒發(fā)了《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，其它的主要法規(guī)還有《中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理辦法》、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)域名注冊(cè)暫行管理辦法》等，《刑法》和其它有關(guān)法律文本，也有打擊計(jì)算機(jī)犯罪、保護(hù)信息安全的條款。多網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的出臺(tái)與實(shí)施在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為、保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，特別是青少年免受非法和有害內(nèi)容的傷害方面起到了相當(dāng)大的作用，但就當(dāng)前形勢(shì)看，網(wǎng)絡(luò)立法工作還遠(yuǎn)未達(dá)到要求，特別是在阻止網(wǎng)絡(luò)犯罪方面尤顯滯后。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。

3.4采取具體的技術(shù)措施進(jìn)行信息選擇，擋住信息垃圾。

除了在政策、法律上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為外，利用必要的技術(shù)手段也能在一定程度上達(dá)到過(guò)濾信息垃圾的目的。當(dāng)前，最常用的技術(shù)是安裝信息過(guò)濾軟件，主要包括“黑名單”、"白名單和PICS系統(tǒng)。隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，更方便，更安全、更快捷的過(guò)濾軟件會(huì)不斷出現(xiàn)。到那時(shí)，信息垃圾就不會(huì)這么泛濫了。

4.結(jié)語(yǔ)和展望

網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)五花八門(mén)，光怪陸離的世界，它給我們的心靈、情感、道德等多方面帶來(lái)了強(qiáng)大的沖擊力，我們要在混亂中尋找方向，從誘惑中學(xué)會(huì)拒絕，從迷茫中找到希望，才能使自己在享受現(xiàn)代科技的成果中完善自己，成為21世紀(jì)中國(guó)科技與人文協(xié)調(diào)發(fā)展中大有作為的新銳一代。

第二篇：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及其對(duì)青少年影響的調(diào)查研究

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及其對(duì)青少年影響的調(diào)查研究

摘要：隨著國(guó)家信息技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)已成為人們?cè)絹?lái)越離不開(kāi)的信息工具，并且在人們的生活中扮演者越來(lái)越重要的角色，隨著青少年接觸網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)日益增多，網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年心理發(fā)展的影響也日益增大。文章對(duì)青少年上網(wǎng)的特點(diǎn)進(jìn)行分析，研究網(wǎng)絡(luò)給青少年帶來(lái)的積極與消極影響，并針對(duì)其不利影響提出一系列解決對(duì)策，可以使網(wǎng)絡(luò)更好地促進(jìn)青少年的心理發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、青少年、影響、調(diào)查分析

隨著網(wǎng)絡(luò)普及率的持續(xù)提升，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的影響也日漸深入，已逐漸滲透到社會(huì)的各個(gè)人群。尤其對(duì)于處于成長(zhǎng)期的青少年而言，上網(wǎng)行為對(duì)其學(xué)習(xí)和生活都產(chǎn)生了重大影響。對(duì)還沒(méi)有形成良好自我約束和鑒別能力的青少年網(wǎng)民而言，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和信息使用的增加在為青少年學(xué)習(xí)和生活帶來(lái)方便的同時(shí)，也帶來(lái)了不良信息和內(nèi)容等負(fù)面影響。如何在保障青少年身心健康的前提下，使其更加自主地使用網(wǎng)絡(luò)，用好網(wǎng)絡(luò)，是家長(zhǎng)，學(xué)校和社會(huì)各界關(guān)注的問(wèn)題。因此，本調(diào)查報(bào)告主要目的在于通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，以及查閱已有的相關(guān)研究成果來(lái)考察網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及其對(duì)青少年成長(zhǎng)的影響，以期能夠?yàn)榧彝ソ逃鸵龑?dǎo)子女上網(wǎng)行為，學(xué)校和政府管理部門(mén)指定政策措施，社會(huì)各界加強(qiáng)輿論監(jiān)督等提供一定的支持，能夠?yàn)榍嗌倌隊(duì)I造積極向上的文化氛圍，打造健康良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境盡一份心，出一份力。

一． 調(diào)研范圍及對(duì)象：

本次調(diào)研在鄭州市在校青少年間展開(kāi)，以河南工業(yè)大學(xué)等高校及高中初中等中小學(xué)校22歲以下青少年作為調(diào)查對(duì)象。二． 調(diào)研內(nèi)容

調(diào)研對(duì)象基本信息：性別，學(xué)歷；調(diào)研對(duì)象的上網(wǎng)動(dòng)機(jī)（是什么促使自己上網(wǎng)）；調(diào)研對(duì)象的上網(wǎng)時(shí)間（每周的上網(wǎng)時(shí)間，在哪個(gè)時(shí)間段上網(wǎng)）；調(diào)研對(duì)象的上網(wǎng)經(jīng)歷（是否接觸到一些或有暴力內(nèi)容的信息，是否傳播一些虛假消息）；調(diào)研對(duì)象對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知（上網(wǎng)做些什么，帶來(lái)的好處等）；調(diào)研對(duì)象對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度（怎么利用，如何鑒別信息真假等）。三． 調(diào)研方式

本次調(diào)研通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，和查閱已有研究成果和數(shù)據(jù)資料的方式開(kāi)展調(diào)研工作。

四． 調(diào)查結(jié)果分析

此次調(diào)研共發(fā)送50份問(wèn)卷，收回48份問(wèn)卷，有效問(wèn)卷45份。

本次調(diào)查人群中上網(wǎng)人群當(dāng)中大學(xué)生占87%，中學(xué)生占13%，其中男生占64%，女生占36%。

上網(wǎng)動(dòng)機(jī)：調(diào)查結(jié)果顯示83％的青少年用戶(hù)上網(wǎng)是為了打發(fā)時(shí)間，或者說(shuō)上網(wǎng)已經(jīng)成為了他們唯一的生活方式，而13％的用戶(hù)是學(xué)習(xí)需要，4%的用戶(hù)上網(wǎng)是感情交流需要。

上網(wǎng)時(shí)間：調(diào)查結(jié)果顯示80%的青少年用戶(hù)平均每周上網(wǎng)時(shí)間在12-18個(gè)小時(shí)之間，如果平均到每日，約2個(gè)小時(shí)左右。75％的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)間在晚上到凌晨這一時(shí)間段內(nèi)，19%的用戶(hù)上網(wǎng)時(shí)間在中午到下午這一時(shí)間段內(nèi)，在凌晨以后上網(wǎng)的用戶(hù)在2%左右。

調(diào)研對(duì)象對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知：受訪的大量人員中對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的一些虛假，或帶有暴力內(nèi)容的信息還是有辨識(shí)度的，對(duì)于一些不正規(guī)的網(wǎng)站他們大都采取排斥的態(tài)度，而一些年齡較小的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)，因?yàn)殚啔v有限，所以有時(shí)會(huì)因好奇心的驅(qū)使而接觸到一些不健康，不道德的東西?？偟脕?lái)說(shuō)，大部分高學(xué)歷的網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界還是有著健康的認(rèn)知的。

調(diào)研對(duì)象對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度：多數(shù)人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對(duì)人們的影響還是積極的，網(wǎng)絡(luò)世界豐富多彩，可以讓我們接觸到多方面的知識(shí)與信息，開(kāi)闊視野，促進(jìn)了學(xué)生的身心發(fā)展，可以讓我們掌握最新最快的信息，加強(qiáng)對(duì)外交流交際能力；少部分的人則對(duì)網(wǎng)絡(luò)持消極的態(tài)度，他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)世界魚(yú)龍混雜，對(duì)于一些年齡較小，辨識(shí)度不高的青少年來(lái)說(shuō)，很容易接觸到一些違法的，不健康的信息，給他們的身心發(fā)展造成負(fù)面影響。五． 研究結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的影響：

（一）積極影響：

1、網(wǎng)絡(luò)有助于創(chuàng)新青少年思想教育的手段和方法。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行德育教育工作，教育者可以以網(wǎng)友的身份和青少年 在網(wǎng)上“毫無(wú)顧忌”地進(jìn)行真實(shí)心態(tài)的平等交流，這對(duì)于德育工作者摸清、摸準(zhǔn)青少年的思想并開(kāi)展正面引導(dǎo)和全方位溝通提供了新的快捷的方法。此外，由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播具有實(shí)時(shí)性和交互性的特點(diǎn)，青少年可以同時(shí)和多個(gè)教育者或教育信息保持快速互動(dòng)，從而提高思想互動(dòng)的頻率，提高教育效果；由于網(wǎng)絡(luò)信息具有可下載性、可儲(chǔ)存性等延時(shí)性特點(diǎn)，可延長(zhǎng)教育者和受教育者思想互動(dòng)的時(shí)間，為青少年提供“全天候”的思想引導(dǎo)和教育。還可以網(wǎng)上相約，網(wǎng)下聚會(huì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上德育工作的滋潤(rùn)和補(bǔ)充，從而及時(shí)化解矛盾，起到溫暖人心，調(diào)動(dòng)積極性，激發(fā)創(chuàng)造力的作用。

2、獲取信息，幫助青少年求知或?qū)W習(xí)。近年來(lái)，我國(guó)已有近萬(wàn)家大中小學(xué)校進(jìn)行了域名注冊(cè)建立了自己的網(wǎng)站，青少年不僅可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解學(xué)校的情況，而且還可以和學(xué)校的老師進(jìn)行直接交流，解答疑難，獲取知識(shí)。另一方面，諸多的網(wǎng)上學(xué)校也如雨后春筍般建立起來(lái)，為青少年的求知和學(xué)習(xí)提供了良好的途徑和廣闊的空間。此外，以非營(yíng)利為目的的一些網(wǎng)站提供學(xué)習(xí)資料的免費(fèi)下載，為青少年的解難答惑和知識(shí)拓展提供了更多的資源。由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和方便性，內(nèi)容的多樣性和廣泛性，使得越來(lái)越多的青少年樂(lè)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，獲取知識(shí)。從這個(gè)意義上講，網(wǎng)絡(luò)的存在無(wú)疑為他們提供了獲取信息和求知，學(xué)習(xí)的最佳途徑。

3、開(kāi)拓青少年全球視野，提高青少年綜合素質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)向所有網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)永遠(yuǎn)開(kāi)放的自由空間，它提供的信息是全方位，多元化的，囊括了不同國(guó)家，地區(qū)的不同文化形態(tài)和思想觀念。這種信息多元化的特征，能夠激發(fā)青少年網(wǎng)民的想象力，求知欲和創(chuàng)造性，有利于青少年網(wǎng)民開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，促進(jìn)其心理潛能的開(kāi)發(fā)。上網(wǎng)使青少年的政治視野、知識(shí)范疇更加開(kāi)闊，從而有助于他們?nèi)蛞庾R(shí)的形成。同樣，又可提高青少年綜合素質(zhì)。通過(guò)上網(wǎng)，可以培養(yǎng)他們和各式各樣的人交流的能力；通過(guò)在網(wǎng)上閱覽各類(lèi)有益圖書(shū)，觸類(lèi)旁通，提高自身文化素養(yǎng)。

（二）消極影響：

1.對(duì)于青少年“三觀”形成構(gòu)成潛在威脅。青少年很容易在網(wǎng)絡(luò)上接觸到資本主義的宣傳論調(diào)、文化思想等，思想處于極度矛盾、混亂中，其人生觀、價(jià)值觀極易發(fā)生傾斜，從而滋生全盤(pán)西化、享樂(lè)主義、拜金主義、崇洋媚外等不良思潮。

2.網(wǎng)絡(luò)改變了青年在工作和生活中的人際關(guān)系及生活方式。青少年在網(wǎng)上公開(kāi)、坦白地發(fā)表觀點(diǎn)意見(jiàn)，要求平等對(duì)話，對(duì)青少年工作者的權(quán)威性提出挑戰(zhàn)，使思想政治工作的效果往往不能達(dá)到預(yù)期。同時(shí)，上網(wǎng)使青少年容易形成一種以自我為中心的生存方式，集體意識(shí)淡薄，個(gè)人自由主義思潮泛濫。

3.信息垃圾弱化青少年的思想道德意識(shí)。有關(guān)專(zhuān)家調(diào)查，網(wǎng)上信息47%與色情有關(guān)，六成左右的青少年在網(wǎng)上無(wú)意中接觸到黃色信息。還有一些非法組織或個(gè)人也在網(wǎng)上發(fā)布擾亂政治經(jīng)濟(jì)的黑色信息，蠱惑青少年。這種信息垃圾將弱化青少年思想道德意識(shí)，污染青少年心靈，誤導(dǎo)青少年行為。

4.網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，導(dǎo)致青少年不道德行為和違法犯罪行為增多。一方面，少數(shù)青少年瀏覽黃 色和非法網(wǎng)站，利用虛假身份進(jìn)行惡意交友、聊天。另一方面網(wǎng)絡(luò)犯罪增多，例如傳播病毒、黑客入侵、通過(guò)銀行 和信用卡盜竊、詐騙等。這些犯罪主體以青少年 為主，大多數(shù)動(dòng)機(jī)單純，有的甚至是為了“好玩”、“過(guò)癮”和“顯示才華”。另外，有關(guān)網(wǎng)絡(luò) 的法律制度不健全也給青少年 違法犯罪以可乘之機(jī)。

建議與對(duì)策：

1充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)上思想滲透問(wèn)題，強(qiáng)化對(duì)青少年的教育引導(dǎo)。必須加強(qiáng)對(duì)青少年的思想政治教育，以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等教育引導(dǎo)廣大青少年，使他們堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，努力樹(shù)立起正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，強(qiáng)化愛(ài)國(guó)主義意識(shí)和宏揚(yáng)民族精神。

2切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)上文明行為規(guī)范的建設(shè)。要廣泛開(kāi)展以宣傳《青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》為主題的各項(xiàng)活動(dòng)，積極引導(dǎo)青少年遵守網(wǎng)絡(luò)道德，提倡“五要五不”，即：要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；要誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，不隨意約見(jiàn)網(wǎng)友；要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬空間。努力創(chuàng)造干凈、健康、文明、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)互動(dòng)的青少年教育體系。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的青少年思想教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng) 工程，因此政府、社會(huì)、家庭要協(xié)作聯(lián)動(dòng)，努力做到三個(gè)結(jié)合：一是要把傳統(tǒng)的青少年教育的政治優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)的特征有機(jī)結(jié)合起來(lái)；二是把黨、政府和群眾團(tuán)體的組織力量和培養(yǎng)網(wǎng)上青年志愿者的工作結(jié)合起來(lái)；三是把網(wǎng)站的建設(shè)工作與對(duì)現(xiàn)有青少年組織和機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行必要的改革結(jié)合起來(lái)，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求。另外，還要著重加強(qiáng)對(duì)青少年 的社會(huì)化教育，提高青少年適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的能力，使他們勇敢地直面現(xiàn)實(shí)世界，積極投入到改造社會(huì)的實(shí)踐中去。

4開(kāi)辟更多的更好的青年網(wǎng)站，積極占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。目前，大多數(shù)青少年網(wǎng)站沒(méi)有新鮮感、時(shí)代感，顯得比較呆板，不容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力和號(hào)召力。因此我們要盡快建設(shè)內(nèi)容豐富多彩、形式獨(dú)特而富有新意的青少年網(wǎng)站，以“主題鮮明、形式活潑、清新高雅、健康向上”的風(fēng)格對(duì)青少年進(jìn)行正面教育，真正在“以理服人、以情感人”上有所突破。同時(shí)，要加強(qiáng)青少年教育軟件的開(kāi)發(fā)制作，利用法律和技術(shù)上的可行性打擊網(wǎng)上違法犯罪現(xiàn)象，走“以法治網(wǎng)”的良性發(fā)展軌道。

結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年來(lái)說(shuō)即是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，我們要因勢(shì)利導(dǎo)，幫助青少年正確認(rèn)識(shí)和使用網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)適應(yīng)21世紀(jì)信息化社會(huì)需要的下一代。

參考文獻(xiàn)：

【1】朱萍。網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年心理影響的問(wèn)題與思考[J] 教育信息化，2005 【2】陳猛?；ヂ?lián)網(wǎng)使用，自我認(rèn)同與青少年心理健康[D] 首都師范大學(xué)，2005 【3】雷菁。網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年的影響及對(duì)策研究[D] 湖南師范大學(xué)，2006 【4】朗瑞冰，吳吉惠。網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年心理發(fā)展的影響及對(duì)策研究

西華師范大學(xué),教育學(xué)院[A]，2015

第三篇：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及其對(duì)青少年影響的調(diào)查研究

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及其對(duì)青少年影響的調(diào)查研究

山東職業(yè)學(xué)院孫學(xué)政 摘要：今天當(dāng)我們步入網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，發(fā)現(xiàn)青年與網(wǎng)絡(luò)之間存在眾多的契合點(diǎn)，正是這些契合點(diǎn)使青年對(duì)互聯(lián)網(wǎng)“一網(wǎng)情深”。青年在網(wǎng)絡(luò)影響下千狀百態(tài)雖然向社會(huì)展示了其眾多絢麗之處，也令人倍感驚喜。但不少青年網(wǎng)民的失色表現(xiàn)卻無(wú)論如何不能給社會(huì)增輝，不能讓人高枕無(wú)憂(yōu)。故對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及其對(duì)青少年的影響這一課題做出調(diào)查分析。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展、青少年、影響、調(diào)查分析

一、上網(wǎng)地點(diǎn)：58．8％的青少年用戶(hù)在家里上網(wǎng)，31．5％的用戶(hù)

在親戚朋友家上網(wǎng)，在網(wǎng)吧、咖啡廳或電子游戲廳上網(wǎng)的占20．45％，在父母或他人辦公室上網(wǎng)的占15．0％，在學(xué)校上網(wǎng)的占10．8％。

二、上網(wǎng)時(shí)間和對(duì)上網(wǎng)時(shí)間的滿(mǎn)意度估計(jì)：青少年用戶(hù)平均每周上

網(wǎng)時(shí)間212分鐘左右，如果平均到每日，約30分鐘左右。37．0％的用戶(hù)認(rèn)為自己上網(wǎng)時(shí)間“正好”，認(rèn)為“比較多還能滿(mǎn)足”的用戶(hù)占12．0％，認(rèn)為“太多了”的僅為0．7％。31．7％的用戶(hù)認(rèn)為“比較少”，18．5％的青少年用戶(hù)認(rèn)為“太少了”。也就是說(shuō)，50％的青少年用戶(hù)對(duì)上網(wǎng)時(shí)間并不滿(mǎn)足。

三、互聯(lián)網(wǎng)功能的使用：玩游戲占62％；使用聊天室占54．5％；

收發(fā)電子郵件占48．6％；下載儲(chǔ)存網(wǎng)頁(yè)占39．7％；使用搜索引擎占25．0％；訂閱新聞?wù)?1，9％；網(wǎng)絡(luò)電話占14．7％；網(wǎng)上尋呼占14．3％；制作和更新個(gè)人網(wǎng)頁(yè)占12．6％；上傳文件占9．4％；公告板(BBS)占9．2％；代理服務(wù)器占2．3％

一、網(wǎng)絡(luò)的正面影響：

1、網(wǎng)絡(luò)有助于創(chuàng)新青少年思想教育的手段和方法。利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行德育教育工作，教育者可以以網(wǎng)友的身份和青少年 在網(wǎng)上“毫無(wú)顧忌”地進(jìn)行真實(shí)心態(tài)的平等交流，這對(duì)于德育工作者摸清、摸準(zhǔn)青少年的思想并開(kāi)展正面引導(dǎo)和全方位溝通提供了新的快捷的方法。此外，由于網(wǎng)絡(luò)信息的傳播具有實(shí)時(shí)性和交互性的特點(diǎn)，青少年可以同時(shí)和多個(gè)教育者或教育信息保持快速互動(dòng)，從而提高思想互動(dòng)的頻率，提高教育效果；由于網(wǎng)絡(luò)信息具有可下載性、可儲(chǔ)存性等延時(shí)性特點(diǎn)，可延長(zhǎng)教育者和受教育者思想互動(dòng)的時(shí)間，為青少年提供“全天候”的思想引導(dǎo)和教育。還可以網(wǎng)上相約，網(wǎng)下聚會(huì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上德育工作的滋潤(rùn)和補(bǔ)充，從而及時(shí)化解矛盾，起到溫暖人心，調(diào)動(dòng)積極性，激發(fā)創(chuàng)造力的作用。

2、提供了求知學(xué)習(xí)的新渠道。目前在我國(guó)教育資源不能滿(mǎn)足需求的情況下，網(wǎng)絡(luò)提供了求知學(xué)習(xí)的廣闊校園,學(xué)習(xí)者在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)都能接受高等教育，學(xué)到在校大學(xué)生學(xué)習(xí)的所有課程、修滿(mǎn)學(xué)分、獲得學(xué)位。這對(duì)于處在應(yīng)試教育體制下的青少年來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一種最好的解脫，它不但有利于其身心的健康發(fā)展，而且有利于家庭乃至于社會(huì)的穩(wěn)定。

3、開(kāi)拓青少年全球視野，提高青少年綜合素質(zhì)。上網(wǎng)使青少年的政治視野、知識(shí)范疇更加開(kāi)闊，從而有助于他們?nèi)蛞庾R(shí)的形成。同樣，又可提高青少年綜合素質(zhì)。通過(guò)上網(wǎng)，可以培養(yǎng)他們和各式各樣的人交流的能力；通過(guò)在網(wǎng)上閱覽各類(lèi)有益圖書(shū)，觸類(lèi)旁通，提高自身文化素養(yǎng)。

二、網(wǎng)絡(luò)的負(fù)面影響：

1、對(duì)于青少年“三觀”形成構(gòu)成潛在威脅。青少年很容易在網(wǎng)絡(luò)

上接觸到資本主義的宣傳論調(diào)、文化思想等，思想處于極度矛

盾、混亂中，其人生觀、價(jià)值觀極易發(fā)生傾斜，從而滋生全盤(pán)

西化、享樂(lè)主義、拜金主義、崇洋媚外等不良思潮。

2、網(wǎng)絡(luò)改變了青年在工作和生活中的人際關(guān)系及生活方式。青少

年在網(wǎng)上公開(kāi)、坦白地發(fā)表觀點(diǎn)意見(jiàn)，要求平等對(duì)話，對(duì)青少

年工作者的權(quán)威性提出挑戰(zhàn)，使思想政治工作的效果往往不能

達(dá)到預(yù)期。同時(shí)，上網(wǎng)使青少年容易形成一種以自我為中心的生存方式，集體意識(shí)淡薄，個(gè)人自由主義思潮泛濫。

3、信息垃圾弱化青少年的思想道德意識(shí)。有關(guān)專(zhuān)家調(diào)查，網(wǎng)上信

息47%與色情有關(guān)，六成左右的青少年在網(wǎng)上無(wú)意中接觸到黃

色信息。還有一些非法組織或個(gè)人也在網(wǎng)上發(fā)布擾亂政治經(jīng)濟(jì)的黑色信息，蠱惑青少年。這種信息垃圾將弱化青少年思想道德意識(shí)，污染青少年心靈，誤導(dǎo)青少年行為。

4、網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性，導(dǎo)致青少年不道德行為和違法犯罪行為增多。

一方面，少數(shù)青少年瀏覽黃 色和非法網(wǎng)站，利用虛假身份進(jìn)行惡意交友、聊天。另一方面網(wǎng)絡(luò)犯罪增多，例如傳播病毒、黑客入侵、通過(guò)銀行 和信用卡盜竊、詐騙等。這些犯罪主體以青少年 為主，大多數(shù)動(dòng)機(jī)單純，有的甚至是為了“好玩”、“過(guò)癮”和“顯示才華”。另外，有關(guān)網(wǎng)絡(luò) 的法律制度不健全也給青少年 違法犯罪以可乘之機(jī)。

三、充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的“青年問(wèn)題”，積極尋求對(duì)策：

1、充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)上思想滲透問(wèn)題，強(qiáng)化對(duì)青少年的教育引導(dǎo)。必須

加強(qiáng)對(duì)青少年的思想政治教育，以(參考文獻(xiàn)：馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想)教育引導(dǎo)廣大青少年，使他們堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念，努力樹(shù)立起正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，強(qiáng)化愛(ài)國(guó)主義意識(shí)和宏揚(yáng)民族精神。

2、切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)上文明行為規(guī)范的建設(shè)。要廣泛開(kāi)展以宣傳（參考

文獻(xiàn)：《青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》）為主題的各項(xiàng)活動(dòng)，積極引導(dǎo)青少年遵守網(wǎng)絡(luò)道德，提倡“五要五不”，即：要善于網(wǎng)上學(xué)習(xí)，不瀏覽不良信息；要誠(chéng)實(shí)友好交流，不侮辱欺詐他人；要增強(qiáng)保護(hù)意識(shí)，不隨意約見(jiàn)網(wǎng)友；要維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，不破壞網(wǎng)絡(luò)秩序；要有益身心健康，不沉溺虛擬空間。努力創(chuàng)造干凈、健康、文明、有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3、構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)互動(dòng)的青少年教育體系。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的青少年思

想教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng) 工程，因此政府、社會(huì)、家庭要協(xié)作聯(lián)動(dòng)，努力做到三個(gè)結(jié)合：一是要把傳統(tǒng)的青少年教育的政治優(yōu)勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)的特征有機(jī)結(jié)合起來(lái)；二是把黨、政府和群眾團(tuán)體的組織力量和培養(yǎng)網(wǎng)上青年志愿者的工作結(jié)合起來(lái)；三是把網(wǎng)站的建設(shè)工作與對(duì)現(xiàn)有青少年組織和機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行必要的改革結(jié)合起來(lái)，以適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求。另外，還要著重加強(qiáng)對(duì)青少年 的社會(huì)化教育，提高青少年適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的能力，使他們勇敢地直面現(xiàn)實(shí)世界，積極投入到改造社會(huì)的實(shí)踐中去。

4、培養(yǎng)一批適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代要求的青少年工作者。調(diào)查顯示，目前青少年工作者中有5.6%的人根本不會(huì)用電腦，38.4%的人根本沒(méi)有接觸過(guò)網(wǎng)絡(luò)，這種情況很難適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的教育要求，所以，我們必須加強(qiáng)對(duì)青少年工作 者隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，讓他們盡快掌握和互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)的知識(shí)和技能，豐富自己的知識(shí)容量，改善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，了解青少年的所思所想，這樣才能使教育工作更具有針對(duì)性。

5、開(kāi)辟更多的更好的青年網(wǎng)站，積極占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。目前，大多

數(shù)青少年網(wǎng)站沒(méi)有新鮮感、時(shí)代感，顯得比較呆板，不容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力和號(hào)召力。因此我們要盡快建設(shè)內(nèi)容豐富多彩、形式獨(dú)特而富有新意的青少年網(wǎng)站，以“主題鮮明、形式活潑、清新高雅、健康向上”的風(fēng)格對(duì)青少年進(jìn)行正面教育，真正在“以理服人、以情感人”上有所突破。同時(shí)，要加強(qiáng)青少年教育軟件的開(kāi)發(fā)制作，利用法律和技術(shù)上的可行性打擊網(wǎng)上違法犯罪現(xiàn)象，走“以法治網(wǎng)”的良性發(fā)展軌道。

結(jié)論：青少年上網(wǎng)問(wèn)題一直是一個(gè)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，已經(jīng)有越來(lái)越

多的部門(mén)和社會(huì)有識(shí)之士加入解決問(wèn)題的陣營(yíng)中，希望青少年上網(wǎng)成癮的問(wèn)題可以在全社會(huì)的共同關(guān)注下早日解決，還青少年一片明朗的天空。

第四篇：網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)大學(xué)生的影響調(diào)查報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展對(duì)大學(xué)生的影響調(diào)查報(bào)告

前言:

調(diào)查目的：互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)廣闊而嶄新的空間，它對(duì)處于信息化時(shí)代的人們有著默化的影響，互聯(lián)影響已滲透進(jìn)整個(gè)社會(huì)，而對(duì)于正處于社會(huì)潮流，知識(shí)，接受新鮮事物最快的大學(xué)生群體而言，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的種種，無(wú)疑不是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。因此，對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行調(diào)查，分析。有利于了解網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響。

調(diào)查對(duì)象：在校大學(xué)生

調(diào)查時(shí)間：2011.5.23—2011.5.29

調(diào)查地點(diǎn)：凈月大學(xué)城

調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查

分析:

一．大學(xué)生上網(wǎng)的目的大部分學(xué)生上網(wǎng)主要是娛樂(lè)，比如玩游戲，音樂(lè)，聊天，交友等。女生每天上網(wǎng)人數(shù)僅占10%，男生占60%。女生上網(wǎng)8%是為了聊天或看電視，1%是玩網(wǎng)游，1%為了學(xué)習(xí)。男生55%是為了玩網(wǎng)絡(luò)游戲，只有4是為了聊天或其他，僅1%是為了學(xué)習(xí).從中可以看出大學(xué)生上網(wǎng)玩網(wǎng)游已成為大多數(shù)大學(xué)生的選擇。經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，認(rèn)為是由于沒(méi)事做帶來(lái)的時(shí)間空虛，來(lái)到大學(xué)后使自己?jiǎn)适Я藠^斗目標(biāo)，失去了進(jìn)取心的人占79%。

有些學(xué)生認(rèn)為這與相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有關(guān)系。大學(xué)更側(cè)重大學(xué)生的自我約束，在這種情況下，對(duì)于自控力差的學(xué)生來(lái)說(shuō)，多余的時(shí)間不知道怎么合理安排，所以把更多的時(shí)間投入到網(wǎng)絡(luò)游戲中。也有同學(xué)認(rèn)為，過(guò)度依賴(lài)網(wǎng)游是對(duì)現(xiàn)實(shí)的不滿(mǎn)和逃避，再加上學(xué)習(xí)的氛圍不濃，久而久之，他們就將時(shí)間和精力投入到網(wǎng)游中。只有少部分的同學(xué)玩網(wǎng)游是為了獲取利益。

二．大學(xué)生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因

有首先同學(xué)迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲的前三位原因分別是:①現(xiàn)實(shí)生活太平淡,空虛無(wú)聊,覺(jué)得上網(wǎng)之外在校園里沒(méi)有什么樂(lè)趣可尋;②學(xué)習(xí)壓力太大,希望發(fā)泄和放松;③

尋求刺激,獲得滿(mǎn)足感.其次是他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的投入,對(duì)他們來(lái)說(shuō)一副耳機(jī),一張網(wǎng)絡(luò)游戲充值卡,一瓶水,一包餅干,就是一個(gè)世界,往往一坐下來(lái)就是一整天,這些同學(xué)普遍有逃課習(xí)慣,甚至經(jīng)常通宵上網(wǎng)等,他們?cè)趯W(xué)校的學(xué)習(xí)成績(jī)明顯低于其他同學(xué).同學(xué)認(rèn)為游戲可以給他們帶來(lái)一種精神上的滿(mǎn)足，這種感受讓他們沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，長(zhǎng)期樂(lè)此不疲。有的同學(xué)由于在現(xiàn)實(shí)生活中不善于處理人際關(guān)系，造成同學(xué)關(guān)系緊張，而網(wǎng)絡(luò)游戲的匿名性就可以給他們帶來(lái)交往上的安全感，讓他們可以更加輕松的釋放內(nèi)心的情感，體驗(yàn)友情和關(guān)愛(ài)，滿(mǎn)足心理上的情感需求。有的同學(xué)由于大學(xué)中的激烈競(jìng)爭(zhēng)，使得他們喪失了原先的優(yōu)勢(shì)地位，造成心理上的落差。而在網(wǎng)絡(luò)游戲中這些同學(xué)可以通過(guò)不斷的升級(jí)和裝備的不斷更新來(lái)滿(mǎn)足他們這種對(duì)優(yōu)越感的需求，最終使自己不能自拔。網(wǎng)絡(luò)游戲中有很多游戲涉及冒險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)，而很多男同學(xué)從小就有一種對(duì)英雄的崇拜情節(jié)，玩網(wǎng)絡(luò)游戲就可以使他們的這種英雄情節(jié)在虛擬世界中得以實(shí)現(xiàn)。同時(shí)由于網(wǎng)絡(luò)游戲是一種多人同時(shí)在線的活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)人與人之間的協(xié)作，可以使得玩家體驗(yàn)到許多人共同做一件事情的激情和快感。正是由于它的這個(gè)特點(diǎn)，使得許多同學(xué)，尤其是許多男同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲割舍不下。

三.網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的影響

每個(gè)調(diào)查對(duì)象都承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)在不同程度上影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)和身體健康情況。在學(xué)習(xí)方面，有近一半的同學(xué)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)的娛樂(lè)使學(xué)習(xí)成績(jī)下降，有些男同學(xué)因?yàn)檫^(guò)度浪費(fèi)時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)游戲上導(dǎo)致掛科，考試不及格的情況。也有個(gè)別同學(xué)因?yàn)檫^(guò)度迷戀網(wǎng)游長(zhǎng)時(shí)間逃課而降級(jí)，退學(xué)等情況。也有同學(xué)受網(wǎng)絡(luò)影響較小，但是也會(huì)是成績(jī)有起伏。在健康方面，長(zhǎng)時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)里漫游有害身心,一方面讓人產(chǎn)生社會(huì)隔離感和沮喪,孤僻,焦慮等心理;另一方面機(jī)體會(huì)出現(xiàn)視力下降,頸椎病,肩周炎,背痛,手臂肌肉僵硬和手指靈活度降低等病變.那么大學(xué)生是否已經(jīng)意識(shí)到了這些健康問(wèn)題呢 本次調(diào)查中,大部分的同學(xué)認(rèn)識(shí)到長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)對(duì)健康有負(fù)面影響, 76%的人對(duì)電腦輻射有清楚的認(rèn)識(shí),69%的人感到長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)后身體有不適,43%的人認(rèn)為上網(wǎng)尤其是長(zhǎng)期上網(wǎng),對(duì)日常作息規(guī)律有較大影響,22.7%的人出現(xiàn)由于長(zhǎng)期上網(wǎng)引發(fā)的視力下降,頸椎痛,胃腸功能失調(diào)等病癥

四．網(wǎng)絡(luò)對(duì)社會(huì)交往的影響

調(diào)查顯示:(1)42%的同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往,如聊天,交友等持肯定態(tài)度.他們認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)拉近了人與人之間的距離,擴(kuò)大了交往范圍;同時(shí),為現(xiàn)實(shí)生活中的同學(xué)親友提供了不同于電話,電報(bào)的新的更方便快捷的聯(lián)系方式.網(wǎng)絡(luò)的虛擬性也使一些不愿被身邊親友了解的內(nèi)心世界在網(wǎng)上得以?xún)A訴;在網(wǎng)上,可以實(shí)現(xiàn)交往簡(jiǎn)單化,關(guān)系平等化,身份虛擬化等等.(2)35%的同學(xué)則對(duì)此持否定態(tài)度,他們認(rèn)為:網(wǎng)絡(luò)交往本身有很多未知性,容易滋生謊言和欺騙,容易產(chǎn)生精神麻木和道德冷漠的問(wèn)題.經(jīng)常上網(wǎng)聊天交友是現(xiàn)實(shí)生活空虛無(wú)聊的表現(xiàn).如果網(wǎng)絡(luò)交往不轉(zhuǎn)入現(xiàn)實(shí),即終日與電腦交流,容易造成現(xiàn)實(shí)人際情感的萎縮淡化,使個(gè)人趨向與社會(huì)的分隔與孤立,造成更多的心理問(wèn)題.(3)另外的23%的同學(xué)回答是“沒(méi)嘗試過(guò)”或“有利有弊”.但無(wú)論他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)交往的態(tài)度如何,認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)中的朋友值得信任的只占不到7%.回到現(xiàn)實(shí)后愿意與網(wǎng)絡(luò)中朋友繼續(xù)交往的占19.7%對(duì)經(jīng)常上網(wǎng)聊天交友的同學(xué)的調(diào)查顯示他們聊天的目的,24%的同學(xué)為了考研,考證等進(jìn)行學(xué)習(xí)交流,45%的同學(xué)為了更方便快捷地和同學(xué)親友聯(lián)系,23%的同學(xué)為了交友,傾訴,另外8%的同學(xué)選擇了“其他”.五.網(wǎng)絡(luò)資源的利用情況

大學(xué)生在學(xué)習(xí)中對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的利用上有所增加,但總體利用程度還很低.在被調(diào)查學(xué)生中,只有很少的的同學(xué)回答能夠經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)檢索學(xué)習(xí)資料,了解專(zhuān)業(yè)動(dòng)態(tài)。還有很多同學(xué)根本沒(méi)有嘗試過(guò)上網(wǎng)學(xué)習(xí),更多同學(xué)則是嘗試過(guò)上網(wǎng)學(xué)習(xí)但不懂正確的網(wǎng)絡(luò)檢索方法,無(wú)法獲得有效信息.經(jīng)常上網(wǎng)的同學(xué)大多數(shù)是偶爾以完成論文或COPY作業(yè)為目的整篇下載，89%的同學(xué)都回答“使用過(guò)BBS,學(xué)生論壇，絡(luò)留言等”,但以獲取學(xué)習(xí)信息或?qū)W術(shù)交流為目的的,只占其中的31%左右;被抽樣學(xué)生中,只有4%左右嘗試過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育.13.9%的同學(xué)們認(rèn)為網(wǎng)上信息完全真實(shí)可信,11.2%的認(rèn)為完全不可信,而絕大多數(shù)74.9%的同學(xué)覺(jué)得一部分可信.結(jié)論： 學(xué)生對(duì)網(wǎng)上資料最感興趣的項(xiàng)依次是文學(xué)藝術(shù)、情感交流、聊天、社會(huì)科學(xué)、教育、游戲。學(xué)生“上網(wǎng)做些什么？”多選題中，學(xué)生選的最多的是音樂(lè)，娛樂(lè)占47%，其次是查學(xué)習(xí)資料占36%，再次是玩游戲占24%，再次是聊天占16%，剩

下的是交網(wǎng)友占10%。做作業(yè)的占9%，收發(fā)電子郵件的占8%。在回答“上網(wǎng)的主要目的”時(shí)，68.6%的同學(xué)回答是娛樂(lè)，回答學(xué)習(xí)的還不到10%。

以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大學(xué)生上網(wǎng)的目的主要是為了娛樂(lè)和消遣，當(dāng)然這和大學(xué)生在課余時(shí)間上網(wǎng)有關(guān)，也與在網(wǎng)吧上網(wǎng)的環(huán)境有關(guān)。但關(guān)鍵是學(xué)校沒(méi)有給學(xué)生制造利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的氛圍，教師沒(méi)有培養(yǎng)學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的興趣。

要想改變這種現(xiàn)狀，把大學(xué)生引到網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中去，學(xué)院必須重視這方面的工作，把微機(jī)室、電子閱覽室完全向?qū)W生開(kāi)放，并加以有效地管理。教師要向?qū)W生推薦健康的教育、學(xué)習(xí)網(wǎng)站。讓大學(xué)生上網(wǎng)是為了或?yàn)g覽大型的圖書(shū)網(wǎng)站，或利用網(wǎng)絡(luò)下載學(xué)習(xí)資料，或?qū)懖┛?，或在論壇里發(fā)表自己的見(jiàn)解。如果大學(xué)生能把上網(wǎng)的目的放在這些方面，那么網(wǎng)絡(luò)也就能真正地發(fā)揮了它的傳播作用，大學(xué)生的學(xué)習(xí)也將是輕松加愉快的學(xué)習(xí)了。

第五篇：大學(xué)生對(duì)食堂滿(mǎn)意度及影響調(diào)查研究

大學(xué)生對(duì)食堂滿(mǎn)意度及影響調(diào)查研究

一、方案概況

本文是為了掌握大學(xué)生的餐飲情況，從而對(duì)我校麗水學(xué)院的學(xué)生對(duì)食堂現(xiàn)狀進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查直觀地反映出學(xué)生對(duì)食堂的環(huán)境、價(jià)格等的偏好情況，從而更有針對(duì)性的了解到學(xué)生的餐飲情況。

整個(gè)調(diào)查報(bào)告共分為十一個(gè)部分（分別是：1.方案概況；2.調(diào)查背景；3.調(diào)查目的及意義；4.調(diào)查對(duì)象及范圍；5.調(diào)查內(nèi)容；6.統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法；7.統(tǒng)計(jì)抽樣設(shè)計(jì)；8.可行性分析；9.統(tǒng)計(jì)方法分析；10.統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織實(shí)施；11.質(zhì)量控制與保障。）另外，在調(diào)查內(nèi)容中使用問(wèn)卷調(diào)查，在問(wèn)卷方面，采用了分類(lèi)調(diào)查，根據(jù)學(xué)生的不同情況進(jìn)行分析，例如：對(duì)不同性別和年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)的分類(lèi)調(diào)查及分析，以便使統(tǒng)計(jì)出來(lái)的結(jié)果、關(guān)于各類(lèi)各個(gè)選項(xiàng)的選擇情況一目了然，便于參考及統(tǒng)計(jì)分析。

二、調(diào)查背景

1、高校學(xué)生食堂經(jīng)營(yíng)管理工作直接關(guān)系到學(xué)生的身心健康、安全和正常的學(xué)習(xí)和生活；關(guān)系到社會(huì)和高校的穩(wěn)定，對(duì)穩(wěn)定學(xué)生食堂價(jià)格的重要性上下已形成共識(shí)。

2、建立學(xué)生食堂長(zhǎng)效保障機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制是擺在政府、教育主管部門(mén)、高校以及后勤工作者面前的一個(gè)亟待解決的課題。

3、物價(jià)上漲幅度較大、上升速度過(guò)快，用工成本逐年增加，學(xué)校給予后勤實(shí)體的優(yōu)惠政策不斷收縮，增加了后勤實(shí)體的經(jīng)營(yíng)成本，導(dǎo)致高校食堂價(jià)格不斷攀升。

4、高校學(xué)生食堂餐飲管理人員、技術(shù)人員素質(zhì)不高，人才匱乏，難以適應(yīng)學(xué)生食堂規(guī)?；?jīng)營(yíng)服務(wù)的要求。

三、調(diào)查目的及意義

食堂是在校大學(xué)生一日三餐就餐的地方，是大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個(gè)場(chǎng)所，能不能在那吃得舒服、健康和營(yíng)養(yǎng)不光是許多家長(zhǎng)關(guān)心的問(wèn)題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問(wèn)題。因而食堂質(zhì)量的好壞對(duì)廣大學(xué)生的身體健康、切身利益和學(xué)校的穩(wěn)定是極其重要的。故而對(duì)校園食堂滿(mǎn)意度的調(diào)查是很有意義的！通過(guò)調(diào)查，在于獲取同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞評(píng)價(jià)的各種信息及搜集對(duì)食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議，進(jìn)而把我們學(xué)校食堂的質(zhì)量推向一個(gè)更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于準(zhǔn)確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對(duì)食堂質(zhì)量好壞的評(píng)價(jià)和一些建議，并進(jìn)行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和提供一些好的建議。

四、調(diào)查對(duì)象及范圍

調(diào)查總體：麗水學(xué)院西校區(qū)大

一、大

二、大

三、全體學(xué)生（大四學(xué)生很少在校，不易采集樣本，再者大四學(xué)生即將離校，對(duì)本研究得作用預(yù)計(jì)不是很大，因此此次調(diào)查研究未將大四學(xué)生列入其中。）

調(diào)查樣本：發(fā)放問(wèn)卷180份

抽樣框：麗水學(xué)院西校區(qū)大

一、大

二、大三寢室名單

五、調(diào)查內(nèi)容

通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)麗水學(xué)院西校區(qū)的在校生進(jìn)行訪問(wèn)，對(duì)第一手的資料進(jìn)行科學(xué)的分析，以了解他們對(duì)食堂的滿(mǎn)意度以及影響因素。通過(guò)調(diào)查研究，本小組認(rèn)為影響在校大學(xué)生滿(mǎn)意度的主要因素是：食品質(zhì)量（包括味道、新鮮、感觀、營(yíng)養(yǎng)和菜品多樣性）、服務(wù)質(zhì)量（禮貌、服務(wù)感受、食堂工作人員的食品知識(shí)和態(tài)度）、價(jià)值和價(jià)格（物有所值、適當(dāng)?shù)姆至?、合理的價(jià)格）、就餐環(huán)境（設(shè)施清潔、就餐廳環(huán)境、就餐的舒適程度、食堂工作人員的儀容儀表）、便利性（服務(wù)等待時(shí)間、方便的位置、較短的行走距離）等5項(xiàng)因素，再加上1項(xiàng)對(duì)食堂的總體滿(mǎn)意度，共計(jì)6項(xiàng)。同時(shí)問(wèn)卷調(diào)查采用李克特五點(diǎn)評(píng)價(jià)尺度，并以5分制予以賦值：5—滿(mǎn)意，4—較滿(mǎn)意，3—一般，2—較不滿(mǎn)意，1—不滿(mǎn)意。量表得分越高表示在校大學(xué)生對(duì)食堂的滿(mǎn)意度越高。

六、統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法

1.調(diào)查工具：采用問(wèn)卷調(diào)查和分層抽樣的方法，在寢室內(nèi)發(fā)放并且同學(xué)們填寫(xiě)并收回以收集數(shù)據(jù)。問(wèn)卷共20道題，問(wèn)卷不記名，題目為單選，涉及個(gè)人信息以及對(duì)學(xué)校食堂各個(gè)方面的看法，最后一道題為開(kāi)放式，由被調(diào)查者自愿填寫(xiě)。

2.調(diào)查對(duì)象和樣本數(shù)量：本研究調(diào)查對(duì)象為麗水學(xué)院西校區(qū)在校生，為11-13級(jí)，統(tǒng)計(jì)180份樣本。

3.數(shù)據(jù)收集：本研究將于2013年10月進(jìn)行問(wèn)卷的編制并在11月進(jìn)行發(fā)放，共發(fā)放問(wèn)卷180份。

4．調(diào)查地點(diǎn)：寢室。

5.衡量指標(biāo)：從180份問(wèn)卷中選取出有效問(wèn)卷，通過(guò)有效問(wèn)卷中西校區(qū)的在校大學(xué)生對(duì)西校區(qū)食堂的回頭率、投訴率等來(lái)作為滿(mǎn)意度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

七、統(tǒng)計(jì)抽樣設(shè)計(jì)

采用分層抽樣的方法，男女比例1:1，大

一、大

二、大三比例1:1:1。其中，大一男生30份，女生30份；大二男生30份，女生30份；大三男生30份，女生30份。

八、可行性分析 1.調(diào)查必要性

⑴調(diào)查背景情況：見(jiàn)背景分析

⑵調(diào)查受益范圍分析：涉及麗水學(xué)院的在校大學(xué)生 ⑶調(diào)查實(shí)施的必要性：見(jiàn)調(diào)查目的及意義分析 2.調(diào)查實(shí)施可行性

⑴調(diào)查的主要工作思想與設(shè)想：符合當(dāng)前學(xué)校食堂體系建設(shè)不完善等具體情況。有利于進(jìn)一步提高食堂的工作質(zhì)量，營(yíng)造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件。

⑵調(diào)查的預(yù)算合理性與可靠性分析：針對(duì)調(diào)查對(duì)象主要是在校大學(xué)生，我團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)詳細(xì)調(diào)查得到預(yù)算為100元，數(shù)字真實(shí)可靠。

打印費(fèi)：（180+40）*0.2=44元（其中40份為試調(diào)查的問(wèn)卷數(shù)量）剩余56元作為其他費(fèi)用，是為調(diào)查研究中產(chǎn)生的不確定因素進(jìn)行支付，但是又因?yàn)槭窃谛?nèi)進(jìn)行的問(wèn)卷調(diào)查，不需要差旅費(fèi)等其他費(fèi)用，開(kāi)支較少。

⑶調(diào)查預(yù)期社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益分析：有利于高校食堂工作質(zhì)量的提高，建立一套比較完備的食堂就餐體系。

⑷調(diào)查預(yù)期效益的持久性分析：完善高校食堂管理是一個(gè)長(zhǎng)期持久的過(guò)程，其效益也是長(zhǎng)期持久有效的。一個(gè)較完備的食堂管理體系，將持久為在校師生提供良好的就餐環(huán)境。

⑸調(diào)查風(fēng)險(xiǎn)與不確定性分析： ① 項(xiàng)目實(shí)施主要風(fēng)險(xiǎn)與不確定性： Ⅰ.調(diào)查對(duì)象主要是在校大學(xué)生 Ⅱ.存在一些大學(xué)生不愿意參與此次調(diào)查

Ⅲ.存在一些問(wèn)卷回收率可能不高的情況，或是問(wèn)卷的實(shí)用性不高以及出現(xiàn)空白問(wèn)卷的情況。② 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施分析

Ⅰ.問(wèn)卷調(diào)查與實(shí)地采訪同時(shí)進(jìn)行

Ⅱ.進(jìn)行分層分析，對(duì)不同性別、不同年級(jí)的在校大學(xué)生進(jìn)行代表性分析

Ⅲ.進(jìn)行廣范圍調(diào)查，擴(kuò)大調(diào)查范圍，由西校區(qū)發(fā)展到東校區(qū) Ⅳ.在前期準(zhǔn)備工作中進(jìn)行充分宣傳，向在校大學(xué)生介紹此次調(diào)查的目的及意義 Ⅴ.向有關(guān)部門(mén)請(qǐng)求幫助 3.實(shí)施條件分析

⑴.團(tuán)隊(duì)成員條件分析：團(tuán)隊(duì)成員都來(lái)自國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)，雖都是同一專(zhuān)業(yè)，但成員間默契度高，都接受過(guò)相關(guān)課程的課堂專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，或自學(xué)相關(guān)知識(shí)，如統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)調(diào)查預(yù)測(cè)和分析等課程，并且在進(jìn)行調(diào)查研究前閱讀大量相關(guān)研究著作和論文，向統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會(huì)調(diào)查研究等專(zhuān)業(yè)學(xué)者請(qǐng)教有關(guān)問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)成員大多參加過(guò)其他策劃活動(dòng)，并且在暑期社會(huì)實(shí)踐中已積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的理論聯(lián)系實(shí)際的能力，能撰寫(xiě)出高質(zhì)量的調(diào)查研究報(bào)告。隊(duì)員完全有能力擔(dān)任這次調(diào)查研究的任務(wù)。

⑵調(diào)研方式的科學(xué)性分析：以問(wèn)卷調(diào)查、分層抽樣為主，同時(shí)靈活采用現(xiàn)場(chǎng)采訪、人員介紹、個(gè)人交談、會(huì)議、書(shū)報(bào)刊物、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文件、圖書(shū)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)等信息獲取方式。

⑶．調(diào)查對(duì)象選取可行性分析：在校大學(xué)生的切身體會(huì)有利于調(diào)研的開(kāi)展與順利完成。4.調(diào)研的經(jīng)濟(jì)可行性

⑴經(jīng)濟(jì)效益：有利于高校食堂提高工作質(zhì)量，留住更多的大學(xué)生在校用餐，建立一套比較完備的高校食堂就餐體系。從而規(guī)范食堂的各項(xiàng)指標(biāo)以滿(mǎn)足大學(xué)生的需求。

⑵．支出與投資分析：此活動(dòng)由學(xué)校提供一定的立項(xiàng)資金，調(diào)查主要是以調(diào)查問(wèn)卷與訪問(wèn)為主，因而支出較少。九．統(tǒng)計(jì)方法分析

1.描述性統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)一組數(shù)據(jù)的各種特征進(jìn)行分析，以便于描述測(cè)量樣本的各種特征及其所代表的總體的特征。描述性統(tǒng)計(jì)分析的項(xiàng)目很多，常用的如平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)、頻數(shù)分布、正態(tài)或偏態(tài)程度等等。此次調(diào)研也采用這種分析方法，通過(guò)平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、頻數(shù)分布等分析出在校大學(xué)生對(duì)食堂滿(mǎn)意度的情況。2.信度及效度分析：⑴信度分析，其方法主要有重測(cè)信度法、復(fù)本信度法、折半信度法和α信度系數(shù)法。此次調(diào)研涉及的是滿(mǎn)意度調(diào)查，因此采用α信度系數(shù)法更為合適。⑵效度分析，常用于調(diào)查問(wèn)卷效度分析的方法主要有內(nèi)容效度、準(zhǔn)則效度、結(jié)構(gòu)效度等。本文采用結(jié)構(gòu)效度來(lái)分析，即問(wèn)卷中的屬于相同理論概念的不同問(wèn)題是否能落在同一因子上，如果能夠做到符合理論，即屬于相同概念的題都?xì)w為同一因子，則說(shuō)明問(wèn)卷有著很好的結(jié)構(gòu)效度。

3.相關(guān)分析：其研究的是現(xiàn)象之間是否相關(guān)、相關(guān)的方向和密切程度。因此，可以從相關(guān)分析中得知“食堂就餐等情況”和“用戶(hù)滿(mǎn)意度”（即本文中大學(xué)生對(duì)食堂的滿(mǎn)意度）變量密切相關(guān)。而這兩個(gè)變量之間到底是哪個(gè)受哪個(gè)變量的影響，影響程度如何，則需要通過(guò)回歸分析方法來(lái)確定。

4.回歸分析：要研究食堂工作情況和大學(xué)生滿(mǎn)意度之間的因果關(guān)系，從實(shí)踐意義上講，食堂的各種指標(biāo)會(huì)影響學(xué)生的滿(mǎn)意情況，以此設(shè)滿(mǎn)意度為因變量，記為Y；食堂情況為自變量，記為X。建立線性關(guān)系，求出回歸方程，得出分析結(jié)果。十．統(tǒng)計(jì)調(diào)查的組織實(shí)施

科學(xué)、可行的調(diào)查方法是獲取可靠調(diào)查結(jié)果必不可少的，但只有科學(xué)、可行的調(diào)查方法并不足以保證獲取可靠的調(diào)查結(jié)果。調(diào)查的組織實(shí)施，也即組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作，是按時(shí)、按質(zhì)獲取方案所要求的調(diào)查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

1.統(tǒng)計(jì)調(diào)查的團(tuán)隊(duì)組織 ⑴．調(diào)查團(tuán)隊(duì)的管理結(jié)構(gòu)：由于此次調(diào)研屬于較小規(guī)模的調(diào)查項(xiàng)目，因而采用直線式組織結(jié)構(gòu)。此次調(diào)研項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人為何永達(dá)老師，督導(dǎo)員為本組組長(zhǎng)，其他成員為小組調(diào)查員。⑵．調(diào)查團(tuán)隊(duì)的組成與職責(zé)：

①組成：項(xiàng)目主管—負(fù)責(zé)整個(gè)調(diào)查項(xiàng)目管理，實(shí)施主管—負(fù)責(zé)調(diào)查項(xiàng)目的具體實(shí)施，調(diào)查督導(dǎo)—對(duì)調(diào)查人員（數(shù)據(jù)采集）工作的檢查和對(duì)調(diào)查結(jié)果審核，調(diào)查員—調(diào)查項(xiàng)目直接執(zhí)行者。由于此次調(diào)研為統(tǒng)計(jì)學(xué)課堂試驗(yàn)，故在此處實(shí)施主管也由督導(dǎo)，即小組組長(zhǎng)代替。③ 職責(zé)：

實(shí)施主管：Ⅰ.深入了解調(diào)查研究項(xiàng)目的性質(zhì)、目的、以及具體的實(shí)施要求 Ⅱ.負(fù)責(zé)制定實(shí)施計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃 Ⅲ.負(fù)責(zé)實(shí)施過(guò)程中的管理和質(zhì)量控制 等等。

督導(dǎo)員：具體的項(xiàng)目運(yùn)作監(jiān)督人員，負(fù)責(zé)實(shí)施過(guò)程的檢查監(jiān)督和實(shí)施結(jié)果的檢查驗(yàn)收。對(duì)調(diào)查員開(kāi)始進(jìn)行的幾個(gè)試訪問(wèn)實(shí)行陪訪；并在整個(gè)實(shí)施的過(guò)程中有計(jì)劃地進(jìn)行陪訪。2.調(diào)查員及其培訓(xùn)

⑴調(diào)查員應(yīng)具備的素質(zhì)：良好的文字理解能力和交流溝通能力；良好的職業(yè)道德水平；謙虛和善的態(tài)度。

⑵調(diào)查員的培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容分為基礎(chǔ)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)，主要包括行為規(guī)范、調(diào)查技巧、問(wèn)卷內(nèi)容及抽樣方法、其他要求。此次調(diào)研是統(tǒng)計(jì)學(xué)的課堂試驗(yàn)，故對(duì)調(diào)查員不進(jìn)行一一培訓(xùn)，由調(diào)查員本人自學(xué)完成培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)督導(dǎo)做好監(jiān)督工作，確保整個(gè)調(diào)研的有序進(jìn)行。

⑶調(diào)查員應(yīng)掌握的技巧：此次調(diào)研采用問(wèn)卷調(diào)查和分層抽樣的方法，因此調(diào)查員掌握訪問(wèn)技巧即可，包括確定調(diào)查時(shí)間和地點(diǎn)，開(kāi)場(chǎng)白，提問(wèn)，追問(wèn)，記錄等。而其他技巧，例如郵寄調(diào)查、電話調(diào)查等，不適用于此次調(diào)研，所以沒(méi)有特定要求掌握。3.調(diào)查前的準(zhǔn)備

⑴必要的前期準(zhǔn)備工作：調(diào)查的宣傳活動(dòng)，擴(kuò)大影響，爭(zhēng)取配合；與被調(diào)查者聯(lián)系，審查資格，爭(zhēng)取配合。

⑵必要的輔助工具：編寫(xiě)手冊(cè)，調(diào)查員手冊(cè)與督導(dǎo)手冊(cè)；相關(guān)文件的準(zhǔn)備，調(diào)查問(wèn)卷、樣本單位名錄等；必要物品的準(zhǔn)備，禮品、測(cè)試用品、使用工具。

⑶進(jìn)行試調(diào)查；目的是檢查調(diào)查表的設(shè)計(jì)是否合理，調(diào)查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題；需完成的數(shù)量以在試調(diào)查中是否發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)解決；讓參加正式調(diào)查的調(diào)查者們實(shí)踐，被訪者也應(yīng)是符合要求的合格被調(diào)查者。十一.質(zhì)量控制與保障 1.調(diào)查實(shí)施中的誤差

⑴ ．隨機(jī)誤差 措施

指導(dǎo)語(yǔ)誤差 仔細(xì)觀看訪問(wèn)員的模擬訪問(wèn) 提問(wèn)誤差 實(shí)地陪訪或現(xiàn)場(chǎng)察看 答案提示誤差 指導(dǎo)語(yǔ)明顯的放在括號(hào)內(nèi) 量表轉(zhuǎn)換誤差 問(wèn)卷中的說(shuō)明要與量表卡片一致 記錄誤差 精心構(gòu)造答案，使之容易記錄 理解誤差 對(duì)訪問(wèn)員進(jìn)行監(jiān)督 ⑵ ．系統(tǒng)偏差

由于調(diào)查員的存在而產(chǎn)生的偏差。應(yīng)努力避免： ① 社會(huì)需要——按被社會(huì)接受或尊重的答案回答 ② 默認(rèn)——提供更受調(diào)查者喜歡的答案 ③ 附和——總是正面或總是反面回答問(wèn)題

④ 威望——傾向于讓自己在調(diào)查者眼中表現(xiàn)的好一點(diǎn) ⑤ 恐懼——對(duì)自身有負(fù)面影響的問(wèn)題產(chǎn)生恐懼性防御 ⑥ 敵意——引起被調(diào)查者不強(qiáng)烈不滿(mǎn)而影響后續(xù)回答 ⑦ 主辦——對(duì)主辦或贊助方的態(tài)度影響回答的客觀性 由于訪問(wèn)員的實(shí)際操作不當(dāng)而產(chǎn)生的偏差。進(jìn)行監(jiān)督、提醒 2.調(diào)查實(shí)施中的質(zhì)量控制

⑴督導(dǎo)：負(fù)責(zé)工作管理、再培訓(xùn)、財(cái)務(wù)和后勤管理；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)、做好質(zhì)量控制和檢查及處理舞弊行為。⑵調(diào)查質(zhì)量的評(píng)估，即實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量評(píng)（調(diào)查員的工作質(zhì)量、管理的工作質(zhì)量）和數(shù)據(jù)質(zhì)量的評(píng)估（受訪者的配合程度、問(wèn)卷回答率）。3.調(diào)查實(shí)施中的進(jìn)度控制： ⑴時(shí)間管理

⑵合理的進(jìn)度安排，慢（調(diào)查初期）快（中期）慢（后期）4.調(diào)查實(shí)施中的成本控制

⑴ 調(diào)查實(shí)施成本，主要包括禮品費(fèi)、印刷費(fèi)和辦公費(fèi)等。⑵成本控制過(guò)程的內(nèi)容：確保每日獲取相關(guān)信息等