第一篇：深圳航空大酒店情況說(shuō)明

深圳航空大酒店情況說(shuō)明

經(jīng)深圳航空大酒店董事會(huì)商議決定，將航空大酒店項(xiàng)目100%股權(quán)轉(zhuǎn)讓，現(xiàn)將航空大酒店現(xiàn)在基本情況列明如下。

1、簡(jiǎn)介：深圳航空大酒店位于羅湖區(qū)深南中路3027號(hào)，竣工于1987年8月8

日，用地面積1570.40㎡，用途為商業(yè)金融用地，使用年限50年（自1982年1月16日至2032年1月15日止），建筑面積9400㎡。是一家以現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn) 重新裝修的國(guó)家三星級(jí)酒店，酒店裝修格調(diào)新穎，地理位置優(yōu)越（東門(mén)路與深南路十字路口），酒店現(xiàn)有客房104間(其中99標(biāo)準(zhǔn)房，5間套房)，客房寬敞舒適。

2、經(jīng)營(yíng)范圍：

（一）旅業(yè)、客房、餐廳、卡拉OK和出租寫(xiě)字間；

（二）商務(wù)中

心（不含國(guó)家限制項(xiàng)目）、代售機(jī)票。

3、經(jīng)營(yíng)狀態(tài)：酒店已于2011年1月1日停止?fàn)I業(yè)，原有酒店全體職工已經(jīng)依照

合同法規(guī)定予以結(jié)算完畢并全部清退。

4、房產(chǎn)證權(quán)利人：深圳航空大酒店，權(quán)利人性質(zhì)：合資企業(yè)，法定代表人：蔣

伯約（房產(chǎn)證法人代表已由原蔣伯約變更為吳文穎，目前正在相關(guān)部門(mén)辦理變更手續(xù)）。

5、房產(chǎn)債權(quán)債務(wù)清單：該棟房產(chǎn)在華夏銀行抵押貸款中，銀行可批準(zhǔn)貸款額為

人民幣7000萬(wàn)元，航空大酒店目前僅使用貸款額度為3750萬(wàn)元，截止到2011年3月15日，貸款金額為人民幣3750萬(wàn)元。

6、現(xiàn)有租戶基本情況：一層西北面588.6㎡二層西北面574㎡租給交通銀行股

份有限公司深圳分行，合同期限（自2007年10月15日至2017年10月15日止），履約保證金為：540800.4元。三層整層1084㎡租給田子基忠，合同期限（自2009年1月1日至2017年12月30日止）,履約保證金為276420元。

7、現(xiàn)四層可作為辦公寫(xiě)字間出租，也可改為酒店套房使用。

第二篇：深圳航空校園宣講

深圳航空“天津校園招聘宣講”活動(dòng)方案

【活動(dòng)主題】 職場(chǎng)啟航，贏在校園！

——2012年深圳航空招飛招乘走進(jìn)大學(xué)城 【活動(dòng)主辦】 深圳航空 北方網(wǎng) 【協(xié)辦單位】 天津各大院校 【活動(dòng)時(shí)間】

2012年X月（商議待定）【活動(dòng)地點(diǎn)】

天津各大院校（有針對(duì)性的選取在天津選取3所院校）【活動(dòng)對(duì)象】 高校應(yīng)屆畢業(yè)生 【參加活動(dòng)人數(shù)】

初步估算，大概在200人左右（商議待定）【活動(dòng)目的】

1、在大學(xué)生畢業(yè)招聘高峰期，用人單位人才需求量上升，高校學(xué)子求職心切、用人單位求賢若渴，由北方網(wǎng)教育搭建官方媒體互通平臺(tái)，促進(jìn)供需兩方的互動(dòng)對(duì)話，通過(guò)與深圳航空面對(duì)面 溝通，拉動(dòng)求職者活躍度。

2、通過(guò)承辦此次活動(dòng)提升深圳航空在天津地區(qū)的聲望，增強(qiáng)與在校大學(xué)生的溝通、聯(lián)系，促進(jìn)深圳航空美譽(yù)度以及其在大學(xué)生及心目中的認(rèn)知度、首肯度?！净顒?dòng)過(guò)程構(gòu)思】

與天津各大院校協(xié)商舉辦活動(dòng)地點(diǎn)，安排活動(dòng)時(shí)間（建議為周一至周四傍晚6點(diǎn)左右）并與所在院校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)生會(huì)等相關(guān)組織部門(mén)進(jìn)行溝通，提前在校園開(kāi)展本次系列活動(dòng)的相關(guān)宣傳以保證現(xiàn)場(chǎng)效果（宣傳方式包括：宣傳欄的海報(bào)張貼，校園門(mén)口的傳單發(fā)放，組織人員入校在食堂、宿舍門(mén)口等重要的，人員密集的地方設(shè)臵宣傳點(diǎn)也可提前印制活動(dòng)宣傳卡片，對(duì)有意出席活動(dòng)的同學(xué)登記發(fā)卡，憑卡入場(chǎng)活動(dòng)以及官方如學(xué)生會(huì)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)員等等）活動(dòng)流程：（流程可協(xié)商）

1、主持人致開(kāi)幕詞

2、講座主講發(fā)言，闡述大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀、前景、未來(lái)規(guī)劃以及如何更好的幫助大學(xué)生邁出就業(yè)求職的第一步。

3、與會(huì)深圳航空代表發(fā)言，闡述自身優(yōu)勢(shì)等話題（與會(huì)企業(yè)自行準(zhǔn)備發(fā)言稿）宣傳企業(yè)形象和理念。

4、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)：學(xué)員就自身情況向與深圳航空提問(wèn)等活動(dòng)形式?！净顒?dòng)獎(jiǎng)勵(lì)】

1、視情況，可每位入場(chǎng)的學(xué)生領(lǐng)到精美小禮品一份（價(jià)格低廉即可例如水筆、本、帶有北方網(wǎng)LOGO或深圳航空LOGO的紀(jì)念品 等等）

2、參與互動(dòng)討論的學(xué)生（提問(wèn)問(wèn)題）可以獲得價(jià)值相對(duì)較高的禮品以資鼓勵(lì)。【活動(dòng)宣傳】

一、活動(dòng)前期網(wǎng)絡(luò)宣傳

1、北方網(wǎng)首頁(yè)專區(qū)相關(guān)系列活動(dòng)新聞發(fā)布。（擬作）

2、北方網(wǎng)首屏相關(guān)活動(dòng)預(yù)告。（文字鏈形式，發(fā)布時(shí)間一周）

二、活動(dòng)后期維護(hù)跟進(jìn)

1、北方網(wǎng)進(jìn)行系列活動(dòng)跟蹤相關(guān)新聞報(bào)道

2、活動(dòng)專題制作（包括音視頻、圖片、文字宣傳等,一周的推廣周期）

總體打包價(jià)格：5.5萬(wàn)

第三篇：航空艙位等級(jí)說(shuō)明[推薦]

頭等艙

天空中看不到飛鳥(niǎo)的痕跡，只有漫無(wú)邊際的云海和暢想無(wú)際的思緒。在海航頭等艙里，任何一個(gè)倏忽即逝的瞬間，我們都希望您能感受到生命的這般甜美與寬裕。

頭等艙空間都一樣，舒適的頭等艙各有不同。海航頭等艙力求呈現(xiàn)悠游、歡欣、賞心悅目的人情氛圍，讓您呼吸到的每一寸空氣，都充滿我們勤力細(xì)致的待客之道。

特設(shè)的服務(wù)貼心周到：“頭等艙旅行小管家”為您提供紙、筆、梳子等便利物品，幫助您打理大旅程中的小細(xì)節(jié)。（詳情請(qǐng)咨詢客艙乘務(wù)員）

經(jīng)濟(jì)艙

快樂(lè)經(jīng)濟(jì)艙空間有限，歡樂(lè)無(wú)限。在海航的經(jīng)濟(jì)艙里，有兩件事情您一定要親身體驗(yàn)，那就是經(jīng)濟(jì)艙放松操和機(jī)票競(jìng)拍。經(jīng)濟(jì)艙放松操告訴你何如緩解經(jīng)濟(jì)艙綜合癥，DIY一下，甩甩胳膊，動(dòng)動(dòng)小腿，解決生活中的小小煩惱，輕裝上陣。

機(jī)票競(jìng)拍模擬競(jìng)拍現(xiàn)場(chǎng)，10元開(kāi)拍，高開(kāi)高得，但最后價(jià)格絕對(duì)不會(huì)高于公布普通艙的價(jià)格。競(jìng)拍票款的一部分收入將捐獻(xiàn)給慈善事業(yè)?？战愀?jìng)拍舌燦如花，慈善事業(yè)大家參加，額外的飛機(jī)模型獎(jiǎng)品等你來(lái)拿。抓住時(shí)機(jī)，海航和您在藍(lán)天中結(jié)緣。

艙位變更

覺(jué)得經(jīng)濟(jì)艙有點(diǎn)吵？想在頭等艙里睡上一覺(jué)？這時(shí)候您可以選擇升艙，和乘務(wù)長(zhǎng)打聲招呼，交納一定費(fèi)用，您就可以晉升頭等旅客了。（具體費(fèi)用及方法請(qǐng)咨詢客艙乘務(wù)長(zhǎng)）

航空公司票價(jià)一般分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)

每種等級(jí)又按照正常機(jī)票價(jià)和多種不同特殊優(yōu)惠機(jī)票價(jià)劃分為不同的艙位代號(hào)。頭等艙代號(hào)一般為F，A； 公務(wù)艙代號(hào)一般為C，D等等。經(jīng)濟(jì)艙的代號(hào)，如：有的航線經(jīng)濟(jì)艙劃分為Y、M、L、K、T五種代號(hào)，代表不同 的票價(jià)，分別擁有不同的座位數(shù)量，世界上各個(gè)航空公司一般均自行定義使用那些字母作為艙位代號(hào)，在艙位代號(hào)上 規(guī)定。旅客只要預(yù)訂上了規(guī)定的艙位，就可使用規(guī)定的價(jià)格。

航空公司 全價(jià) 9.5 9 8.5 8.7.5 7 6.5 6 5.5 5 4.5 4

南航CZ Y T K H M G S L Q E V X

海航HU B H K L M N Q T X U E

上航FM I H K L M T E V U Q G B

國(guó)航CA B H K L M N Q T X U E

東航MU K B E H L M N R S V T W

廈航MF Q H L T M N K B S R

川航3U T K H M G S L Q E V X

深航ZH R G K H T Q L S N M E B

第四篇：深圳航空酒店財(cái)務(wù)管理制度

深圳航空酒店經(jīng)濟(jì)合同管理制度

一、經(jīng)濟(jì)合同的管理原則

1、對(duì)外的經(jīng)濟(jì)合同必須符合國(guó)家的各項(xiàng)有關(guān)法規(guī)、政策。

2、經(jīng)濟(jì)合同的管理采用嚴(yán)格的授權(quán)制：

⑴對(duì)外簽定經(jīng)濟(jì)合同必須由酒店法人代表授權(quán)。

⑵酒店對(duì)外的一切經(jīng)濟(jì)合同，必須加蓋本酒店公章，各部門(mén)不得用部門(mén)專用章對(duì)外簽定合同。公章授權(quán)由專人保管。

⑶對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同如需變更、解除，要按原合同訂立時(shí)的審批程序授權(quán)專人辦理。

⑷經(jīng)濟(jì)合同正本授權(quán)由總經(jīng)辦保管，副本交財(cái)務(wù)部，復(fù)印件分送有關(guān)部門(mén)。

⑸如經(jīng)濟(jì)合同在履行中發(fā)生糾紛，由總經(jīng)理授權(quán)專人負(fù)責(zé)解決。如在解決糾紛中需要通過(guò)仲裁部門(mén)或司法部的，也必須由總經(jīng)理授權(quán)處理。

3、經(jīng)濟(jì)合同管理集中與分散管理相結(jié)合。集中為主，分散為輔。

二、財(cái)務(wù)部是酒店合同管理的主管部門(mén)，其職責(zé)是：

1、負(fù)責(zé)審核合同中有關(guān)經(jīng)濟(jì)條款和內(nèi)容。

2、參與重大經(jīng)濟(jì)合同的談判、簽訂、變更、調(diào)解、仲裁、評(píng)估等活動(dòng)。

3、核查各部門(mén)訂立和履行合同的情況。凡銷售合同、合作合資聯(lián)營(yíng) 合同、工程合同、采購(gòu)合同等，先由各有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)在總經(jīng)理授權(quán)

后對(duì)外負(fù)責(zé)擬訂，再交財(cái)務(wù)室審核，最后交總經(jīng)理審定后方可簽訂。

三、經(jīng)濟(jì)合同管理辦法

1、簽訂合同必須由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)先填寫(xiě)合同審查表，由部門(mén)經(jīng)理 簽署后，連同合同文本交財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核，然后再報(bào)總經(jīng)理審定 只有待總經(jīng)理簽批后業(yè)務(wù)部門(mén)才能得以授權(quán)對(duì)外簽訂合同。

2、簽訂合同時(shí)對(duì)對(duì)方履約能力（包括資信、資格）不明的，除要求其出示法人委托書(shū)外，還應(yīng)要求出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。銀行資信證明或擔(dān)保單位的擔(dān)保文件。

3、凡涉及酒店付款合同，應(yīng)于合同規(guī)定的付款之前五天，由有關(guān)部門(mén)通知財(cái)務(wù)部，以便及時(shí)籌措資金按時(shí)付款。

4、凡涉及變更、補(bǔ)充、修改、提前終止合同，必須由有關(guān)部門(mén)先提出書(shū)面報(bào)告，交財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核，然后再報(bào)總經(jīng)理審定后才能執(zhí)行。

5、有關(guān)合同的各種往來(lái)信函、郵件等資料由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)保管，并根據(jù)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理的要求提供需要材料的復(fù)印件。

6、對(duì)已生效的履行完畢的合同要整理歸檔，由總經(jīng)辦將合同正式文本，業(yè)務(wù)部門(mén)將往來(lái)信函等交總經(jīng)辦分類、整理、立卷、裝訂歸檔。一般購(gòu)銷合同檔案保存期為五年，重大合同需永久性保存。

深圳航空酒店領(lǐng)料管理制度

一、物品領(lǐng)用制度

1、填單及批準(zhǔn)：領(lǐng)用物品一律填寫(xiě)“物品/食品領(lǐng)用申請(qǐng)單”，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字后到庫(kù)房領(lǐng)取。、領(lǐng)用控制：屬于部門(mén)專用物品，由部門(mén)控制領(lǐng)用，其它部門(mén)需經(jīng)過(guò)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。例如: 客房小酒吧食品、飲料、客房用品及清潔劑由客房部負(fù)責(zé)；工程材料、工具由工程部負(fù)責(zé)；禮品由行政辦負(fù)責(zé)。

3、固定資產(chǎn)和低值易耗品領(lǐng)用：經(jīng)財(cái)務(wù)部辦理領(lǐng)用手續(xù)。4、貴重物品控制：貴重物品要根據(jù)總經(jīng)理指定的使用范圍和領(lǐng)用審批程序辦理領(lǐng)用。

5、內(nèi)部供貨：內(nèi)部職工和員工要求由庫(kù)房購(gòu)買物品，一律經(jīng)財(cái)務(wù)部審批，辦好交費(fèi)手續(xù)后開(kāi)單出庫(kù)。

二、損失報(bào)告制度

1、庫(kù)存物品的丟失，變質(zhì)、過(guò)期、破損、自然損耗、盤(pán)虧，物品采購(gòu)中發(fā)生的各種損失或短少，財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)短少等由經(jīng)管人填報(bào)《損失報(bào)告》單，經(jīng)主管或經(jīng)理檢驗(yàn)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批和處理。

2、物品在使用部門(mén)使用和控制期間發(fā)生變質(zhì)，過(guò)期，損壞等情況由使用部門(mén)填報(bào)《損失報(bào)告》單，由財(cái)務(wù)部核實(shí)后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，這類已報(bào)損的待處理物品一律交回財(cái)務(wù)部處理。

深圳航空酒店采購(gòu)管理制度

一、采購(gòu)申請(qǐng)：一切物品的采購(gòu)辦理都要以經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的采購(gòu)單為依據(jù)。采購(gòu)單一般由用物部門(mén)填報(bào)，屬于規(guī)定由庫(kù)房常備的物品由庫(kù)房提單。盡量避免緊急采購(gòu)，確實(shí)必要的應(yīng)在采購(gòu)單上注明，并經(jīng)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)后給予安排。

二、采購(gòu)審批：采購(gòu)單部門(mén)經(jīng)理簽字后送財(cái)務(wù)部辦理審批。財(cái)務(wù)部應(yīng)在三天內(nèi)辦好審批手續(xù)，未能批準(zhǔn)的采購(gòu)單退還申請(qǐng)部門(mén)。

三、采購(gòu)單管理：采購(gòu)單由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)管理，包括：編號(hào)、登記、送批、交付執(zhí)行（未批準(zhǔn)的退申報(bào)部門(mén)）及事后查詢。

四、采購(gòu)：根據(jù)已批準(zhǔn)的采購(gòu)單由財(cái)務(wù)部安排采購(gòu)，一般在本市采購(gòu)的應(yīng)在三日內(nèi)辦完。專業(yè)性較強(qiáng)的物品可經(jīng)總經(jīng)理決定派專人采購(gòu)。

五、收貨

1、根據(jù)購(gòu)貨發(fā)票檢查貨物的品種、牌號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量、保鮮、包裝等情況，確認(rèn)無(wú)誤后入庫(kù)，必要時(shí)可請(qǐng)進(jìn)貨部門(mén)派人協(xié)助驗(yàn)收。屬于食品飲料的驗(yàn)收還要執(zhí)行有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)的規(guī)定，驗(yàn)收有問(wèn)題的由采購(gòu)員或經(jīng)辦人員負(fù)責(zé)處理。

2、收貨后開(kāi)出收貨報(bào)告一式三份，一份交采購(gòu)員，一份交成本管理員，一份留存。

3、收貨時(shí)發(fā)票未到的可根據(jù)經(jīng)辦人提供的情況驗(yàn)收，并在收貨報(bào)告上注明“發(fā)票未到”。深圳航空酒店倉(cāng)庫(kù)管理制度

一、倉(cāng)庫(kù)管理

1、貨物按類別編號(hào)，每個(gè)號(hào)建一張存貨卡，貨物在庫(kù)數(shù)量變化應(yīng)立即在卡片上登記，卡片上的余數(shù)隨時(shí)與實(shí)物數(shù)一致。

2、各類存貨要定期作盤(pán)點(diǎn)檢查，定期不少于：食品、酒水及貴重物品每月一次；印刷品半年一次；其他類存貨三個(gè)月一次。

3、卡片的記錄要定期和電腦核對(duì), 卡片上經(jīng)過(guò)核對(duì)無(wú)誤的余額由成本管理員加蓋“已核“標(biāo)記，盤(pán)點(diǎn)盈虧數(shù)作相應(yīng)的出庫(kù)入庫(kù)財(cái)務(wù)處理。

4、卡片記滿后要妥善保存，年終交財(cái)務(wù)部統(tǒng)一保管。

5、庫(kù)房存貨要按編號(hào)的次序安排，存貨卡置于貨位處，貨物堆放整齊，庫(kù)內(nèi)經(jīng)常清掃，保持整潔。

6、各類貨物保管要明確分工負(fù)責(zé)，保管員輪休時(shí)由專人替班，庫(kù)房存貨間除經(jīng)管人外其他人員不得進(jìn)入，除非經(jīng)管人認(rèn)為必要并在場(chǎng)時(shí)可允許進(jìn)入。

7、庫(kù)房要防火、防盜、防潮、防蟲(chóng)、防鼠，每次下班要檢查門(mén)窗及水電；每次上班先查看有無(wú)異常情況。

二、鑰匙管理

1、庫(kù)房上班時(shí)間鑰匙由經(jīng)管人員持用，下班時(shí)送交服務(wù)臺(tái)存放。

2、存放鑰匙要封于紙袋內(nèi)，由送存封口簽字，總臺(tái)設(shè)鑰匙登記 簿，準(zhǔn)確記錄鑰匙存取情況。

3、庫(kù)房下班時(shí)間因緊急情況必須開(kāi)庫(kù)要經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)及值班經(jīng)理同意，然后由總臺(tái)取鑰匙開(kāi)庫(kù)，開(kāi)庫(kù)要有財(cái)務(wù)人員、值班經(jīng)理和保安部人員共同參加，開(kāi)庫(kù)處理的業(yè)務(wù)要作記錄并由參與人員簽字后留在庫(kù)內(nèi)。

4、庫(kù)房的鎖要不定期更換。

三、保質(zhì)：食品飲料按國(guó)家關(guān)于食品衛(wèi)生和質(zhì)量檢測(cè)的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理，凡超過(guò)保鮮期或其他質(zhì)量不保證的食品飲料一律列為待處理品，另設(shè)專庫(kù)存放并上報(bào)處理。

四、計(jì)劃備貨：常用貨物要根據(jù)用量和進(jìn)貨周期作必要的儲(chǔ)備，并制定最低庫(kù)存量加以保證，進(jìn)貨計(jì)劃由保管員負(fù)責(zé)提出，經(jīng)主管簽字后上報(bào)，防止由于計(jì)劃不周而發(fā)生缺貨。

五、到貨通知：屬于部門(mén)等用的貨物到貨后要在2小時(shí)內(nèi)通知領(lǐng)用。

六、發(fā)貨：按物品領(lǐng)用制度辦理發(fā)貨，“物品／食品領(lǐng)用申請(qǐng)單”是發(fā)貨的原始憑證，不得涂改和增添，收貨人要親自簽字認(rèn)領(lǐng)，庫(kù)管員不得代收貨人簽字。深圳航空酒店差旅費(fèi)報(bào)銷制度

一、因公出差需填寫(xiě)“出差派遣單”并有總經(jīng)理簽字同意，否則不得報(bào)銷差旅費(fèi)。

二、車船費(fèi)： 總經(jīng)理乘飛機(jī)普通艙或火車軟臥，副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)乘飛機(jī)普通艙或火車硬其他人員乘飛機(jī)要事前經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三、住宿費(fèi)：總經(jīng)理可住300元/天的房間，副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)可住250元/天的房間，部門(mén)經(jīng)理可住150元/天的房間，其他人員可住100元/天的房間，多人出差應(yīng)盡量合住，住宿費(fèi)在以上標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)按實(shí)報(bào)銷。

四、市內(nèi)交通費(fèi)：市內(nèi)交通費(fèi)實(shí)行包干制，總經(jīng)理市內(nèi)交通費(fèi)20元/天。副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)市內(nèi)交通費(fèi)15元/天，其他人員市內(nèi)交通費(fèi)10元/天。

五、招待費(fèi)：出差期間的招待費(fèi)，要事前請(qǐng)示總經(jīng)理，根據(jù)批準(zhǔn)的限額執(zhí)行。

六、探親路費(fèi)：酒店人員探親按合同辦理，需人事經(jīng)理審批。

七、伙食補(bǔ)助：出差期間的伙食補(bǔ)助按40元/天包干。

深圳航空酒店貨幣資金管理制度

一、資金管理是酒店的一個(gè)重要組成部分，牽涉面廣，政策性強(qiáng)，因此

必須加強(qiáng)管理，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以保證貨幣資金的正常使用和 周轉(zhuǎn)。

二、貨幣資金管理主要包括現(xiàn)金的管理和銀行存款的管理。

三、現(xiàn)金的管理

1、現(xiàn)金使用范圍主要限于：

支付工資、獎(jiǎng)金及工資性津貼等。支付差旅費(fèi)、職工醫(yī)藥費(fèi)、房費(fèi)傭金等。

按銀行規(guī)定的結(jié)算起點(diǎn)（一千元）以內(nèi)的零星開(kāi)支。

2、對(duì)于從營(yíng)業(yè)收入中取得的現(xiàn)金，規(guī)定由出納進(jìn)行清點(diǎn)并送銀行。任何人都不得坐支現(xiàn)金。

3、財(cái)務(wù)部在收支現(xiàn)金時(shí)，要嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證及所附單據(jù)是否合法，數(shù)額是否完整，簽字手續(xù)是否齊備等。對(duì)不符合制度規(guī)定的，應(yīng)予以糾正或拒絕辦理收付。

4、庫(kù)存的現(xiàn)金保管工作?，F(xiàn)金和有價(jià)證券必須放在保險(xiǎn)箱內(nèi)以確保安全和完整無(wú)缺。

5、部門(mén)因工作需要配備備用金時(shí)，應(yīng)向財(cái)務(wù)部提出申請(qǐng)，經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核批準(zhǔn)后方可辦理。備用金支用不得超過(guò)規(guī)定范圍，業(yè)務(wù)內(nèi)不得移作他用或私人挪用，財(cái)務(wù)部將對(duì)各部門(mén)備用金使用情況抽查。

6、各部門(mén)領(lǐng)用工資、獎(jiǎng)金如有待領(lǐng)部分或多余的，應(yīng)及時(shí)交財(cái)務(wù)部，各部門(mén)不得存放現(xiàn)金。

7、現(xiàn)金一切收付款項(xiàng)，均須按業(yè)務(wù)性質(zhì)分別填寫(xiě)交款單或支款單。支款單應(yīng)寫(xiě)明支付的用途及有關(guān)情況、金額，并由有關(guān)人員審核蓋章后方能辦理支款手續(xù)。

8、現(xiàn)金收支業(yè)務(wù)必須當(dāng)日登記現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)，帳款相符。杜絕用白條或原始憑證抵庫(kù)、堵塞帳外資金，現(xiàn)金收付憑證和收付存單，按規(guī)定需送審核員審核。

9、各部門(mén)的收付款項(xiàng)都應(yīng)通過(guò)財(cái)務(wù)部入帳。任何部門(mén)和個(gè)人都不得自行保留現(xiàn)金，不得私設(shè)小金庫(kù)。

八、銀行存款的管理

1、對(duì)超過(guò)現(xiàn)金收付額以上的款項(xiàng)進(jìn)行收付時(shí)，必須通過(guò)銀行結(jié)算。

2、因經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)需要轉(zhuǎn)帳支票付款，一律由各部門(mén)填寫(xiě)付款申請(qǐng)單，部門(mén)經(jīng)理簽字后，經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)簽批報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能辦理領(lǐng)取支票手續(xù)。

3、支票領(lǐng)用者，必須在支票登記簿上寫(xiě)明領(lǐng)用日期、付款內(nèi)容并簽字后方可領(lǐng)用。凡領(lǐng)用后的支票應(yīng)在7天內(nèi)將發(fā)票送回財(cái)務(wù)部，并注銷登記。對(duì)無(wú)特殊原因而逾期不送回者，及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)總監(jiān)。

4、財(cái)務(wù)部簽發(fā)轉(zhuǎn)帳支票時(shí)，應(yīng)進(jìn)行登記并將支票項(xiàng)目填寫(xiě)齊全，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票。當(dāng)無(wú)法明確收款單位名稱、金額時(shí)，也應(yīng)寫(xiě)

清支票用途、簽發(fā)日期。

5、實(shí)行計(jì)劃控制的費(fèi)用或物資采購(gòu)，在付款時(shí)應(yīng)同時(shí)核實(shí)計(jì)劃。超過(guò)計(jì)劃的部分必須按規(guī)定辦理追補(bǔ)手續(xù)后，方能付款。

6、嚴(yán)格遵守銀行有關(guān)規(guī)定，不得將銀行帳戶借給其他單位或個(gè)人辦理結(jié)算。保管好空白支票及已用支票存根。

7、正確使用和審核各種銀行結(jié)帳憑證，并及時(shí)審核銀行往來(lái)單，月末有未達(dá)帳款，應(yīng)查明原因，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。每月根據(jù)貨幣資金使用情況編制“現(xiàn)金流量表”，反映當(dāng)月現(xiàn)金和銀行存款的流入、流出及存款余額的狀況。每年需編現(xiàn)金流量表，“現(xiàn)金流量表”由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)編制。

深圳航空酒店電話費(fèi)管理制度

一、客用長(zhǎng)途電話由總機(jī)逐次記錄，交前臺(tái)收銀入帳，財(cái)務(wù)室每月根據(jù)電話局的明細(xì)帳單查對(duì)，若有漏記，由當(dāng)時(shí)值班的電話員負(fù)責(zé)。

二、因公打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話的，要事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，發(fā)話時(shí)向總機(jī)說(shuō)明對(duì)方單位，這些電話單每天由財(cái)務(wù)部送總經(jīng)理審閱。

三、經(jīng)理人員私人用長(zhǎng)途電話一律由總機(jī)掛發(fā)，并說(shuō)明是私人用,每月底統(tǒng)一到財(cái)務(wù)部結(jié)帳。

四、辦公室的直撥電話要有人負(fù)責(zé)管理，用時(shí)登記（日期、發(fā)往地及單位、事由、批準(zhǔn)人）直撥電話一般只供因公使用，特殊情況下私人需用時(shí)要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意并按章交費(fèi)。

五、酒店各辦公室每部電話話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

1、總經(jīng)理辦公室每月話費(fèi)控制在800元內(nèi)；

2、酒店財(cái)務(wù)總監(jiān)、留任董事、董事長(zhǎng)助理、副總經(jīng)理每月話費(fèi)控制在500元內(nèi)；

3、各部門(mén)辦公室每月話費(fèi)控制在300元以內(nèi)。

車輛維修費(fèi)及油耗的管理制度

一、總經(jīng)辦參照《機(jī)動(dòng)車輛日常檢查標(biāo)準(zhǔn)》和小修、二保、中修、大修計(jì)劃單填寫(xiě)車輛維修申請(qǐng)單報(bào)總經(jīng)理審批。

二、主車司機(jī)對(duì)車況做日常檢查，代班司機(jī)在出車前對(duì)車況進(jìn)行檢查后方可出車，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知總經(jīng)辦。

三、車輛在途中出現(xiàn)機(jī)件損壞，必須電話通知副總經(jīng)理，副總經(jīng)理同意后方準(zhǔn)修理，開(kāi)具發(fā)票，憑報(bào)廢機(jī)件和實(shí)際修理費(fèi)用填寫(xiě)報(bào)銷單，按報(bào)銷程序上報(bào)審批。

四、車輛維修費(fèi)用憑維修申請(qǐng)單、車輛報(bào)修單及發(fā)票方可辦理報(bào)銷。

五、維修申請(qǐng)單及車輛報(bào)修單由行政辦存檔。

六、酒店各部門(mén)用車需填寫(xiě)用車申請(qǐng)單報(bào)副總經(jīng)理審批。

七、各部門(mén)用車時(shí)需在用車申請(qǐng)單上登記用車前后的里程數(shù)。

八、酒店車輛補(bǔ)充燃油，開(kāi)具發(fā)票，憑里程和燃油實(shí)際數(shù)填寫(xiě)報(bào)銷單，按報(bào)銷程序上報(bào)審批。

九、酒店車輛燃油費(fèi)只可在月度計(jì)劃內(nèi)列支。

第五篇：54、東航陜西航空大酒店餐飲部前堂服務(wù)組經(jīng)驗(yàn)材料

用真情營(yíng)造機(jī)組旅客的溫馨家園 ——東航旅業(yè)陜西航空大酒店前堂服務(wù)組

班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的管理組織，班組管理在企業(yè)運(yùn)行中具有舉足輕重的作用，班組的管理水平直接影響企業(yè)整體管理水平。陜西航空大酒店餐飲部前堂服務(wù)班組，現(xiàn)有人員48人，其中班組長(zhǎng)1人，副組長(zhǎng)1人，主要負(fù)責(zé)用餐機(jī)組、旅客的服務(wù)工作。餐飲部前堂服務(wù)組秉承“一切為了機(jī)組，一切為了旅客”的宗旨，把機(jī)組、旅客當(dāng)做親人，把服務(wù)主業(yè)當(dāng)做光榮使命，任勞任怨，勤勤懇懇，通過(guò)不懈的努力贏得了東航、國(guó)航、南航、海航、深航等各航空公司機(jī)組旅客的一致好評(píng)。2011年，陜西航空大酒店餐飲部前堂服務(wù)班組負(fù)責(zé)接待用餐機(jī)組旅客達(dá)21.42萬(wàn)人次，保障延誤航班送餐79018份，為酒店保障服務(wù)主業(yè)工作的順利推進(jìn)，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、用制度規(guī)范班組管理，以培訓(xùn)促進(jìn)質(zhì)量提升 航空大酒店餐飲部服務(wù)班組的管理人員通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和摸索，從健全制度，科學(xué)管理著手，形成了一套適合機(jī)場(chǎng)餐飲運(yùn)行發(fā)展的管理方法。同時(shí)，通過(guò)持之以恒的培訓(xùn)使各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的要求落到了實(shí)處，從而持續(xù)地保證了服務(wù)質(zhì)量的提升。

（一）建立健全了《班前例會(huì)制度》、《VIP旅客服務(wù)流程》、《服務(wù)質(zhì)量考核制度》、《服務(wù)明星評(píng)比制度》、《顧客意見(jiàn)征詢制度》、《外籍人員服務(wù)規(guī)范》、《安全檢查制度》、《衛(wèi)生檢查制度》、《菜品定期更新制度》、《機(jī)組菜品48小時(shí)留樣制度》、《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所能源管理制度》等一系列規(guī)章制度，并通過(guò)清晰、明確的責(zé)任分解和嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰機(jī)制使各項(xiàng)制度落到實(shí)處。除此之外，他們還建立了服務(wù)人員工作檔案，將每位服務(wù)員的考核情況，業(yè)務(wù)情況、工作質(zhì)量和好人好事等進(jìn)行記錄和講評(píng)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使每一位服務(wù)員都能夠充分融入到積極向上工作的氛圍中，使大家互相監(jiān)督互相幫助互相學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。

（二）持之以恒開(kāi)展班組學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位練兵。除在每周開(kāi)辟固定學(xué)習(xí)時(shí)間以外還經(jīng)常性的開(kāi)展技術(shù)練兵活動(dòng)，組織服務(wù)人員針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題和有待提高的環(huán)節(jié)進(jìn)行分析講解，并對(duì)技能薄弱的服務(wù)人員進(jìn)行手把手一對(duì)一的幫助指導(dǎo)。

多年以來(lái)，餐飲部服務(wù)組通過(guò)堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和練兵實(shí)踐，使服務(wù)人員的工作水平、服務(wù)技能等各方面得到了大幅度的提高，通過(guò)不斷的努力，餐飲部服務(wù)班組得到了各方面的肯定和認(rèn)可，班組成員先后獲得了東航集團(tuán)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)、世博服務(wù)優(yōu)秀青年志愿者稱號(hào)、東航青年崗位能手稱號(hào)、咸陽(yáng)市旅游行業(yè)十佳服務(wù)員稱號(hào)、東航旅業(yè)崗位技能比賽“中餐擺臺(tái)”三等獎(jiǎng)、東航旅業(yè)女職工建功立業(yè)標(biāo)兵榮譽(yù)稱號(hào)、東航酒店集團(tuán)首屆優(yōu)秀女職工光榮稱號(hào)等。

二、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造積極向上工作氛圍 人是生產(chǎn)力的第一要素，管理的關(guān)鍵在于人。航空大酒店餐飲部服務(wù)班組按照酒店的管理要求，把這個(gè)理念真正落到了實(shí)處。她們將人的思想作為管理的切入點(diǎn)，利用班前會(huì)、周例會(huì)等機(jī)會(huì)向員工灌輸做人做事的基本原則和道理，向員工宣傳和弘揚(yáng)服務(wù)工作中的先進(jìn)典型和榜樣，在部門(mén)樹(shù)立身邊的典型、倡導(dǎo)以工作表現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)推薦提拔等途徑，從思想上引領(lǐng)員工，幫助大家建立正確的是非觀和價(jià)值觀，使“服務(wù)光榮”的理念深入人心，在班組中形成了積極向上的工作氛圍。近年來(lái)，餐飲部員工的精神面貌，工作狀態(tài)得到極大程度的改善和提高。有的員工在接待旺季，主動(dòng)放棄休息，加班加點(diǎn)不計(jì)個(gè)人得失。有一位員工，父親亡故，為不耽誤工作，她顧不得回家奔喪仍堅(jiān)守崗位微笑面客，直到酒店同事得知情況報(bào)告酒店領(lǐng)導(dǎo)，她才在領(lǐng)導(dǎo)的親自陪同下回家探親。在班組的引導(dǎo)下，許多員工的社會(huì)責(zé)任意識(shí)和集體榮譽(yù)感也得到顯著提高。在汶川地震、玉樹(shù)地震以及酒店員工遇到困難時(shí)，許多服務(wù)員慷慨解囊積極為災(zāi)區(qū)同胞為酒店同事捐款捐物甚至獻(xiàn)血，在她們的帶動(dòng)下，酒店其他部門(mén)員工也紛紛參與到了公益活動(dòng)中去，酒店的好人好事層出不窮。航空大酒店員工的善良之舉同時(shí)也提高了酒店的社會(huì)形象和社會(huì)知名度，陜西省政府將陜西航空大酒店選定為咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)唯一要客接待單位。

三、把機(jī)組旅客當(dāng)作家人，用實(shí)際行動(dòng)踐行承諾 陜西航空大酒店餐飲部前堂服務(wù)班組幾乎全部都是由二十歲出頭的小姑娘組成，她們真誠(chéng)善良，質(zhì)樸純真，她們用心做工作，用心做服務(wù)。在班組的班前會(huì)上經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一句話“把機(jī)組旅客當(dāng)作親人”，她們是這么說(shuō)的也是這么做的。

看到機(jī)組經(jīng)常作息沒(méi)有規(guī)律，看到機(jī)組疲憊的身影，善良質(zhì)樸的服務(wù)員們給自己制定了一個(gè)規(guī)矩“服務(wù)機(jī)組在每時(shí)每刻”，從那以后，任何時(shí)間哪怕是半夜或凌晨，只要有機(jī)組需要用餐，她們都會(huì)穿上制服帶上笑容，以飽滿的姿態(tài)投入到服務(wù)工作中?？紤]到機(jī)組工作重要，需要保證休息，她們還特別提供了機(jī)組免費(fèi)送餐服務(wù)，24小時(shí)隨時(shí)根據(jù)機(jī)組需要，把熱氣騰騰的可口餐食送到機(jī)組休息的房間。為了使機(jī)組能感受到家一樣的溫暖，能在酒店吃得可口吃得舒心，細(xì)心的服務(wù)員姑娘們特別制定了常駐機(jī)組旅客檔案，登記了常駐機(jī)組旅客的簡(jiǎn)單資料和口味喜好、飲食禁忌、個(gè)人飲食特點(diǎn)等信息。為了服務(wù)好機(jī)組，她們還將服務(wù)拓展到了本職工作以外，有一次，一個(gè)乘務(wù)員用餐之后拉錯(cuò)了箱子，打電話到餐飲部吧臺(tái)求助，眼看著到了航班起飛時(shí)間，為了不影響機(jī)組按時(shí)飛行，服務(wù)班組的管理人員發(fā)動(dòng)全體服務(wù)員為乘務(wù)員找箱子，最后終于找到了被拉錯(cuò)的箱子，及時(shí)送還了乘務(wù)員。2012年年初，南航常住酒店的機(jī)組突發(fā)集體感冒，餐飲部服務(wù)員們得知消息后，馬上報(bào)告了經(jīng)理，她們親手為機(jī)組熬制了祛寒的姜湯，當(dāng)服務(wù)員們把熱騰騰的姜湯端到機(jī)組床前時(shí)，機(jī)組眼中流露出的是親人的感動(dòng)。

每次看到機(jī)組以飽滿的精神狀態(tài)執(zhí)行航班，看到機(jī)組滿意的豎起大拇指，姑娘們都會(huì)感到無(wú)比光榮和驕傲。正如她們經(jīng)常說(shuō)的那樣：“雖然我們不是空乘，但是我們會(huì)做的和空乘一樣好，雖然我們不是主業(yè)，但是我們可以從服務(wù)主業(yè)做起”。

在服務(wù)組，每個(gè)服務(wù)人員都有一個(gè)小本子，而且第一頁(yè)都寫(xiě)著這樣一句話“只要充滿熱情，驚喜將不斷降臨”。她們以他們奮發(fā)向上、自強(qiáng)不息的人生觀感染著身邊的每個(gè)人，以他們勤勞樸實(shí)、任勞任怨的工作作風(fēng)帶動(dòng)著酒店的每位職工，通過(guò)酒店全體員工的努力，陜西航空大酒店的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了空前的大飛躍，從2007年到2011年?duì)I收增漲2100多萬(wàn)，企業(yè)利潤(rùn)增漲450萬(wàn)，員工待遇得到顯著增長(zhǎng)。與此同時(shí)，酒店的信譽(yù)和客戶關(guān)系也得到極大地改善，目前陜西航空大酒店成為多家航空公司、旅行社、過(guò)站散客在咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)入住的首選之地。

有名言道：“坦蕩的大道，只要你大跨步前去?！标兾骱娇沾缶频耆w員工相信，酒店餐飲部員工們相信，只要我們懷著一顆充滿熱情的心，只要我們用真誠(chéng)去做好服務(wù)，我們必將迎來(lái)更加美好的明天，酒店必將踏上更加寬闊的坦蕩大道。