第一篇:人才培養(yǎng)是企業(yè)的大事(大全)
人才培養(yǎng)是企業(yè)的大事,在我眾多名銜中,我最欣慰的是“太陽能行業(yè)黃埔軍校校長”的稱謂,無論多忙,只要是培訓(xùn)部門安排我課程,我都會(huì)擠時(shí)間給員工上課,答疑解惑,幫助年輕人成長。我們企業(yè)員工的問題,也是社會(huì)上很多年輕人的成長困惑,我把我們企業(yè)內(nèi)部的“員工對(duì)話董事長”的內(nèi)容上傳博客,希望對(duì)年輕人成長有益。
十年后的同學(xué)為啥會(huì)有天壤之別?
——員工對(duì)話董事長(5)
提問:日常工作以外怎么學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)哪些書有利于成功?
黃鳴:回答你第一個(gè)問題,日常工作以外如何學(xué)習(xí)?那我們先明白什么是學(xué)習(xí)?很多人覺得日常工作不是學(xué)習(xí),其實(shí)我們的日常工作就是學(xué)習(xí)。比如說我們跟人打交道,去和比他資歷老的人溝通,領(lǐng)導(dǎo)不在去代理領(lǐng)導(dǎo)的工作,包括在管理中遇到的“斗爭”,這本身就是一個(gè)非常大的挑戰(zhàn),更是一個(gè)重要的學(xué)習(xí),經(jīng)過這些從沒有過的心智和情商的挑戰(zhàn),就會(huì)找到一些全新改變自己的生長空間,這是非常好的學(xué)習(xí)過程。
實(shí)際上我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn),一個(gè)班的同學(xué),大家考試成績都差不多,但走上社會(huì)幾年之后發(fā)覺差別太大了,有人飛黃騰達(dá)有人原地踏步。就是同學(xué)畢業(yè)后遇到的問題難度指數(shù)不同而造成的結(jié)果不一樣,有些人在“抽到人生一副壞撲克牌時(shí)”,他認(rèn)命但不認(rèn)輸,就開始不停地解決問題,解決問題就是學(xué)習(xí),解決問題的過程就是提高,面對(duì)困惑、面對(duì)阻礙去超越、去打破,就是學(xué)習(xí)。在生活中學(xué)習(xí),在工作中學(xué)習(xí),養(yǎng)成這種學(xué)習(xí)的心態(tài)、性格和習(xí)慣,就會(huì)比別人提高一大步。在學(xué)校的學(xué)習(xí)成績,頂多是優(yōu)、良、差不過幾十分的差別,可是在社會(huì)中,這種差別很可能會(huì)是天上人間,億萬富豪與窮困潦倒者的差別,百倍千倍都不止。所以,日常的生活和工作一定要把握住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)在當(dāng)下。
第二個(gè)問題學(xué)習(xí)哪些書有利于成功?沒有一本或者一系列的書你看完了后就能成功,真的!你的想法中讓我感覺,你一直想找捷徑,我告訴你:沒有捷徑。有價(jià)值有提升的人生是要把生活中和工作當(dāng)中的每一刻,都當(dāng)作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)去珍惜,而不是把目標(biāo)定在哪個(gè)成功的點(diǎn)上.所以,你要享受生命中的每個(gè)時(shí)間段,去體驗(yàn)和感悟分分秒秒,生命歷程才有價(jià)值,并從中找到快樂。最好不要過分地追求最后的結(jié)果,想通過什么捷徑達(dá)到什么目的。
學(xué)習(xí)是我們作為人的本能,人是有意識(shí)的學(xué)習(xí),與其它動(dòng)物是不同的。動(dòng)物也在學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)捕食技能,學(xué)習(xí)逃生的方法,要不然它連生存都沒法保證。我們絕對(duì)可以天天“干中學(xué),學(xué)中干”,“活到老,學(xué)到老”,這樣就把學(xué)習(xí)變成了一種習(xí)慣。如果一個(gè)人學(xué)習(xí)功利性太強(qiáng)的話,會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)的效果特別有影響,有時(shí)
候勁頭會(huì)特別大,有時(shí)候又干脆全放棄了,因?yàn)闆]戲了,看不到希望了。所以,改變學(xué)習(xí)目的,重新定位學(xué)習(xí),把它當(dāng)作生存的一種本能。
提問:99年您到我們學(xué)院做報(bào)告,當(dāng)時(shí)我剛?cè)雽W(xué)3個(gè)月,我記住了兩句話:第一句,成功在圈外。這個(gè)圈是指你所學(xué)的東西,你所從事的職業(yè)很可能不是你所學(xué)的東西。第二個(gè)是舞王的選舉,你喜歡活潑外向的孩子和員工,如果你想選一個(gè)舞王,設(shè)置一個(gè)舞臺(tái),假如舞者舞技很高但不去跳,就永遠(yuǎn)不會(huì)被發(fā)現(xiàn)被提升,這兩句話一直在激勵(lì)我。
黃鳴:希望更多的年輕人能夠勇于表達(dá)自己表現(xiàn)自己,這種表現(xiàn)自己不是說表演,我們大家爭先恐后,這樣的社會(huì)才有活力,這樣的競爭才能有創(chuàng)新。如果你在一個(gè)公司什么都沒學(xué)到,只學(xué)到一個(gè)往前闖,學(xué)到勇于表現(xiàn)自己就夠了。而且要經(jīng)受住打擊,經(jīng)受住挫折,經(jīng)受住所謂不公平,這種經(jīng)歷將來對(duì)你是有好處的。
原來我給你們講過我的經(jīng)歷,黑五類身份的重壓,學(xué)生期當(dāng)建筑小工、在工廠里當(dāng)工人??像上面講的“認(rèn)命不認(rèn)輸”,這種在底層的高強(qiáng)度的勞動(dòng)鍛煉,心智鍛煉,對(duì)現(xiàn)在的我絕對(duì)有好處,如果沒有那些基礎(chǔ)我都不敢想我能成為現(xiàn)在的我,所以大家一定要有這種耐心,要站在高處看問題,這和“成功在圈外,功夫在課外”是一樣的道理。
第二篇:企業(yè)人才培養(yǎng)材料
企業(yè)中,最好的、最優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的,因?yàn)樗麄儎?chuàng)造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們所分配的價(jià)值;相反,不合格、不優(yōu)秀人才的代價(jià)是非常昂貴的,因?yàn)樗麄児ぷ鞑涣o公司帶來的損失往往是不可估量的。
——首席顧問曾慶學(xué)
企業(yè)的競爭,是產(chǎn)品的競爭、科技的競爭,而最終表現(xiàn)為人才的競爭。這已經(jīng)成為企業(yè)界不爭的事實(shí)。一個(gè)企業(yè)的成敗興衰主要決定于這個(gè)企業(yè)擁有的人才的數(shù)量和質(zhì)量,不難看出,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)的競爭。只有具備高素質(zhì)的人,才能有高素質(zhì)的企業(yè)。誰掌握了人才,誰就掌握了市場競爭的主動(dòng)權(quán)。
目前在員工的素質(zhì)看來大致可以分為以下幾個(gè)方面:
第一種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中40%的效益,這些人的文化素質(zhì)高,對(duì)企業(yè)忠心耿耿,任勞任怨,起早摸黑,克服重重困難,一心撲在企業(yè)把企業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè),創(chuàng)造性地忘我勞動(dòng),實(shí)干精神強(qiáng),但總體與上層決策人有關(guān)。第二種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中30%的效益,這些人有某些方面的特殊才能,這些人工作負(fù)責(zé)能做好本職工作,他們可能沒有人盡其才,或者是沒有認(rèn)同企業(yè)的目標(biāo)或管理體制等,因此他們的才能沒有完全發(fā)揮出來。
第三種是大約20%的人創(chuàng)造了企業(yè)中20%的效益,他們是有培養(yǎng)和發(fā)展?jié)摿Φ娜?只是由于家庭的、社會(huì)的、企業(yè)的等其他原因,能力沒有爆發(fā)出來。
第四種是大約30%的人可能只創(chuàng)造了百分之幾的效益,他們無所事事,基本沒有多大貢獻(xiàn)。
第五種是不合格的員工在企業(yè)中約占10%,他們談不上對(duì)企業(yè)作貢獻(xiàn),某些時(shí)候甚至還給企業(yè)增加了負(fù)擔(dān),損公私肥,個(gè)人利益為重,得過且過,做一天和尚撞一天鐘,對(duì)企業(yè)而言,可有可無。這種人雖然在企業(yè)中所占的比例很小,但對(duì)企業(yè)的負(fù)面影響卻不可小視。
目前的員工素質(zhì)水平,客觀上跟不上企業(yè)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的需要,企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須有賴于通過提升員工素質(zhì)予以解決。否則,必然會(huì)嚴(yán)重影響、制約企業(yè)整體水平和效益的提高。我認(rèn)為,要提高企業(yè)員工的整體素質(zhì),應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手:
一是要首先提高決策層的素質(zhì)。提高員工素質(zhì)的提高固然重要,但是,更深層和更重要的我覺得在于決策者和經(jīng)營管理者自身素質(zhì)的提高。一個(gè)企業(yè)就象一個(gè)人一樣,同樣有性格,一個(gè)企業(yè)決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的行為印象?!耙恢换ьI(lǐng)一群羊”和“一只羊帶領(lǐng)一群虎”的結(jié)果是不一樣的,提高員工素質(zhì)的前提必須是我們的決策者以及經(jīng)營管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。
第三篇:淺談企業(yè)人才培養(yǎng)
淺談企業(yè)人才培養(yǎng)
“你可以拒絕學(xué)習(xí),但你的競爭對(duì)手不會(huì)”--杰克·韋爾奇的確,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段之后,要想在競爭激烈的市場中求得持續(xù)發(fā)展,企業(yè)必須有正確的戰(zhàn)略、良好的組織管理能力、富有職業(yè)道德的人才團(tuán)隊(duì),而人才無疑是整個(gè)公司發(fā)展的基礎(chǔ)。
擇良才培養(yǎng),通過優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作、富有成效的市場戰(zhàn)略執(zhí)行,企業(yè)才能良性發(fā)展。作為國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商,深信服的人力資源培養(yǎng)主要針對(duì)研發(fā)人員、客服人員、市場人員三類。2008年,公司正式與國際知名人力資源公司合益合作,制定了科學(xué)的人才素質(zhì)模型。通過明確公司戰(zhàn)略對(duì)人才能力的要求標(biāo)準(zhǔn),深信服在人才招聘中選取能推動(dòng)公司戰(zhàn)略發(fā)展的人才進(jìn)行培養(yǎng)。深信服對(duì)入職員工一般實(shí)施三階段的培訓(xùn)計(jì)劃:
職業(yè)規(guī)劃
對(duì)于新入職的員工,公司將根據(jù)崗位特征而進(jìn)行不同的技能與文化培訓(xùn)。人力資源部門出臺(tái)規(guī)范的制度流程、組織專業(yè)的講師隊(duì)伍、開發(fā)具有針對(duì)性的課程,對(duì)新員工進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、職業(yè)化塑造、企業(yè)文化等全方面的培訓(xùn)。
具備基礎(chǔ)的崗位技能與職業(yè)方向后,公司將根據(jù)個(gè)人在工作中表現(xiàn)的志向與能力趨勢,初步規(guī)劃出個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對(duì)于研發(fā)人員,深信服提供了技術(shù)專家、技術(shù)高管雙通道發(fā)展道路。技術(shù)專家主攻技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新,解決技術(shù)難題;技術(shù)高管善于把握項(xiàng)目方向與產(chǎn)品規(guī)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成開發(fā)任務(wù);同理,針對(duì)客服人員、市場人員,深信服也提供了業(yè)務(wù)方向、管理方向兩類人才培養(yǎng)方向。
即將業(yè)務(wù)工作分解成核心素質(zhì)、專業(yè)崗位素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)三點(diǎn),對(duì)合適的人施以不同的培養(yǎng)方式。如通過導(dǎo)師制,讓同類型的人才對(duì)口培養(yǎng),快速提高。對(duì)于主攻技術(shù)路線的人才,公司通過系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)、實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累、技術(shù)牛人之間的學(xué)習(xí)等,不斷強(qiáng)化技術(shù)型人才的崗位能力與成就自豪感;對(duì)于走技術(shù)管理類路線的人才,在積累了相當(dāng)?shù)募夹g(shù)能力之后,公司將會(huì)培訓(xùn)其帶領(lǐng)研發(fā)團(tuán)隊(duì),領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目運(yùn)作,與客戶、市場同事溝通等,積累其對(duì)項(xiàng)目、產(chǎn)品的把控能力,不斷提升其領(lǐng)導(dǎo)力。
以上職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并非一成不變的,通過選才、培養(yǎng)、任命、使用、教育提高的閉環(huán)過程,公司與個(gè)人不斷調(diào)整職業(yè)發(fā)展方向,讓公司與個(gè)人選擇最優(yōu)的發(fā)展道路。
情商培養(yǎng)
調(diào)查顯示:高績效需要的素質(zhì)中67% 是情商,33%是智能和技術(shù)技能。深信服不僅重視崗位技能的培養(yǎng),對(duì)于員工的綜合素質(zhì)更是看重。對(duì)于情商的培養(yǎng),深信服尤其注意“以客戶為中心”的宗旨。我們的研發(fā)技術(shù)再先進(jìn),如果開發(fā)的功能是客戶不需要的,一切都沒有意義;我們的客服工程師技術(shù)再過硬,如果不尊重客戶,也不能給客戶帶來好的體驗(yàn)……
將為客戶服務(wù)的宗旨植根于各項(xiàng)制度流程中、日常工作規(guī)范中,只有這樣,我們產(chǎn)品、服務(wù)才能獲得客戶的認(rèn)可。為此,深信服每項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā),研發(fā)人員必須拜訪客戶、研發(fā)部門內(nèi)部必須進(jìn)行溝通與評(píng)審;客服人員每項(xiàng)服務(wù)實(shí)施,事前必須制定規(guī)范的實(shí)施計(jì)劃,考慮各種可能發(fā)生的狀況,只有這樣,我們解決方案、實(shí)施服務(wù)才能取得效果……通過規(guī)范的流程將形成良好的工作習(xí)慣,良好的習(xí)慣有助于積累優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì),進(jìn)而推動(dòng)公司戰(zhàn)略的高效執(zhí)行。
豐富的培訓(xùn)方式
德魯克說過:管理是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行;其檢驗(yàn)不在于邏輯,而在于成果;其唯一權(quán)威就是成就。無論是培養(yǎng)管理型人才、還是培養(yǎng)業(yè)務(wù)精英型人才,通過實(shí)際工作與項(xiàng)目運(yùn)作積累員工的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)合作與規(guī)范習(xí)慣,將成功的素質(zhì)固化并推廣開來,只有這樣,我們才能形成精英的團(tuán)隊(duì),進(jìn)而打造成功的公司。
對(duì)于員工培養(yǎng),深信服首現(xiàn)通過一對(duì)一的導(dǎo)師輔導(dǎo)制。在員工初步確定自身的職業(yè)規(guī)劃后,通過選取優(yōu)秀的導(dǎo)師,將成功的經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的習(xí)慣、過硬的技術(shù)快速而有針對(duì)性地傳遞給新同事,這也有助于培養(yǎng)員工良好的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
而公司每月均會(huì)組織1~2次針對(duì)部門全員的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋最新的產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、管理技能等。具體而言,研發(fā)部門會(huì)組織產(chǎn)品開發(fā)研討會(huì),大家會(huì)了解目前客戶的需求、高效的需求分析方式、成功的模型概念、高效規(guī)范的編碼等;客服部門會(huì)匯總遇到的產(chǎn)品問題、新的服務(wù)要求、高效的服務(wù)方式、優(yōu)秀的實(shí)施方案等……
深信服培養(yǎng)人才并不拘泥于培訓(xùn)方式,在實(shí)際工作中,人才培養(yǎng)遠(yuǎn)不止如此。如研發(fā)部門建立了公用技術(shù)文檔、公用代碼資源庫,員工可以在積累的經(jīng)驗(yàn)資源上迅速提升;客服部門建立了CRM客戶服務(wù)信息資源庫,便于員工迅速了解客戶網(wǎng)絡(luò)實(shí)施與設(shè)備問題,客服部門會(huì)定期開會(huì)分享成功的項(xiàng)目實(shí)施、疑難問題解決經(jīng)驗(yàn);市場部門會(huì)分享典型的客戶需求,將成功的銷售經(jīng)驗(yàn)、項(xiàng)目運(yùn)作傳播開來……
通過定期的部門培訓(xùn),建立共享的資源庫,分享經(jīng)典的管理與項(xiàng)目運(yùn)作視頻,通過視頻會(huì)議系統(tǒng)、語音會(huì)議系統(tǒng)等多種方式,公司可以將優(yōu)秀的崗位技能、工作習(xí)慣、成功經(jīng)驗(yàn)在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制,進(jìn)而打造團(tuán)隊(duì)工作的規(guī)模效應(yīng)。
如此,公司才能不斷培養(yǎng)與提高人才的素質(zhì),在不斷優(yōu)化的工作流程與制度管理下,富于職業(yè)化素養(yǎng)的團(tuán)隊(duì)才能做出高績效,進(jìn)而推動(dòng)公司戰(zhàn)略的前行
第四篇:演講稿交通安全是大事
演講稿:交通安全是大事
各位老師,親愛的同學(xué)們大家好,今天我演講的題目是《交通安全是大事》。
隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展,城市已變得越來越美麗,馬路上車輛川流不息的景象隨處可見。然而由于有些人交通安全意識(shí)的淡薄,在車水馬龍的馬路上演了一幕幕不可挽回的悲劇。當(dāng)你看到一個(gè)個(gè)鮮活的生命消失于車輪之下,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一陣陣歡聲笑語湮沒在尖銳的汽笛聲中,當(dāng)你面對(duì)那些觸目驚心的場景時(shí),能不感到痛心疾首嗎? 道路交通安全事故依然是各種事故領(lǐng)域的“頭號(hào)殺手”。而導(dǎo)致悲劇發(fā)生的一個(gè)重要原因,就是我們欠缺安全防護(hù)意識(shí),不遵守交通規(guī)則,交通法制觀念淡薄,自我保護(hù)能力差。因此對(duì)少年兒童進(jìn)行安全教育的形勢相當(dāng)緊迫。有專家指出,通過安全教育,提高我們小學(xué)生的自我保護(hù)能力,80%的意外傷害事故是可以避免的。2017年12月2日,是全國第六個(gè)交通安全日,今年的主題為“尊法守規(guī)明禮讓、安全文明出行”。紅燈短暫而生命長久,為了更好地宣傳交通安全法規(guī),增強(qiáng)同學(xué)們交通安全意識(shí),為了更好地宣傳交通安全知識(shí),更好地珍視我們生命,在此,學(xué)校向全體師生發(fā)出倡議:
1、我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全的法律法規(guī),遵守交通規(guī)則,加強(qiáng)安全意識(shí),樹立交通安全文明品德;
2、當(dāng)我們徒步行走于人來車往的馬路時(shí),請(qǐng)時(shí)刻保持清醒的頭腦,眼觀六路,耳聽八方,注意避讓來往車輛。千萬不能以自我為中心無視周圍情況,更不在馬路上嬉戲打鬧。
3、當(dāng)我們時(shí)馬路時(shí),多一份謙讓與耐心,不闖紅燈,走人行橫道,絕不能為貪一時(shí)之快,橫穿馬路,闖紅燈;也不要在斑馬線上逗留磨蹭。
4、嚴(yán)禁12周歲以下的學(xué)生騎自行車,不乘坐農(nóng)用車,三無車,超員超載車輛。
5、爸爸媽媽接送我們上放學(xué)時(shí),一定要在路邊指定的安全區(qū)域,萬不可圖自己一時(shí)方便在馬路中間上下車。告訴爸爸媽媽,他們是方便了,可是我們會(huì)處于危險(xiǎn)的馬路中央,面臨橫穿馬路的極大風(fēng)險(xiǎn)。
同學(xué)們,遵章守紀(jì),就是尊重生命,尊重自我。當(dāng)我們能做到這一切的時(shí)候,我們的社會(huì)便向文明的彼岸又靠近了一步。重視交通安全,是我們每個(gè)人的義務(wù),更是我們每個(gè)人的責(zé)任。讓 我們攜起手來呵護(hù)這文明之花,讓我們遠(yuǎn)離傷痛,珍愛彼此的生命吧。
我希望,通過今天的演講能夠再次喚醒同學(xué)們對(duì)交通安全的重視。我們要把平安的種子撒播進(jìn)自己的心田。當(dāng)它發(fā)芽開花、長成參天大 樹,我們將收獲更多的祥和、幸福和安寧。
我的演講到此結(jié)束。
2017.12.25
第五篇:企業(yè)策劃人才培養(yǎng)
第二章 企業(yè)策劃人才培養(yǎng)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
通過本章學(xué)習(xí),明確企業(yè)策劃經(jīng)理及策劃人的工作性質(zhì)與工作內(nèi)容,了解作為職
業(yè)策劃人應(yīng)具備的素質(zhì)、能力,以及如何對(duì)策劃人進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)內(nèi)容,進(jìn)
一步認(rèn)識(shí)策劃人才的作用。
關(guān)鍵名詞
策劃經(jīng)理
策劃人
創(chuàng)意能力
第一節(jié) 策劃經(jīng)理是企業(yè)的高級(jí)管理人才
2005-12-20閱讀2666次
企業(yè)要在激烈競爭的市場中求得生存和發(fā)展,除了資金、技術(shù)、人才、管理以及信息等這些不可缺 少的要素之外,還必須具有戰(zhàn)略性的企業(yè)策劃。企業(yè)策劃不僅是企業(yè)穩(wěn)住生存必要條件,更是企業(yè)求發(fā)展的關(guān)鍵因素。
在瞬息萬變的市場中,企業(yè)只有準(zhǔn)確地把握住機(jī)會(huì),才能不斷地發(fā)展壯大。那么,企業(yè)策劃就是為企業(yè)能夠抓住機(jī)會(huì)所做的最好準(zhǔn)備,而策劃經(jīng)理是企業(yè)做好策劃的關(guān)鍵人物。
一、策劃經(jīng)理定義
策劃是一種謀劃,謀略。企業(yè)策劃就是為企業(yè)尋求發(fā)展方向,而對(duì)企業(yè)策劃過程和策劃方案的形成過程實(shí)施管理活動(dòng)的管理者,就是策劃經(jīng)理。所以,所謂策劃經(jīng)理,就是指能夠以戰(zhàn)略的眼光,全方位、多層次地對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面分析,為企業(yè)未來的發(fā)展尋求機(jī)會(huì)的高級(jí)管理者之一。
在現(xiàn)實(shí)中,策劃經(jīng)理有時(shí)就是企業(yè)的管理者。作為既是管理者又是企業(yè)策劃人的企業(yè)管理者,對(duì)于企業(yè)策劃方案的執(zhí)行是非常有利的。因?yàn)?,企業(yè)策劃是對(duì)企業(yè)資源的重新整合。而企業(yè)的資源是稀缺的,任何一個(gè)企業(yè)的成功都有賴于企業(yè)內(nèi)部資源——企業(yè)核心能力的持續(xù),和外部資源——環(huán)境因素的穩(wěn)定。
企業(yè)策劃經(jīng)理,對(duì)策劃方案的確定必須基于企業(yè)的核心能力,而不是外部的環(huán)境所帶來的運(yùn)氣。只有
這樣,企業(yè)策劃經(jīng)理才能夠通過策劃使企業(yè)立于不敗之地。
例如,奔馳汽車公司的企業(yè)策劃,為我們帶來了值得思考空間。
1883年,德國人卡爾?本茨創(chuàng)建了奔馳汽車公司,生產(chǎn)了世界上第一輛汽車。百余年來,世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云變幻,但奔馳汽車公司始終保持平衡發(fā)展。據(jù)美國一家公司對(duì)世界近萬名消費(fèi)者抽樣調(diào)查表明,奔馳汽車公司生產(chǎn)車輛的品種達(dá)到160多個(gè),3700種型號(hào),年產(chǎn)量達(dá)70多萬輛,營業(yè)額為7000億馬克,其中2/3的產(chǎn)品銷往國外。
奔馳汽車公司的發(fā)展,靠的就是“力爭第一”的企業(yè)策劃?!傲幍谝弧?,是基于“質(zhì)量第一、顧客第一”的管理。奔馳曾經(jīng)向社會(huì)承諾:“如果有人發(fā)現(xiàn)奔馳車發(fā)生故障,中途拋錨,我們將贈(zèng)送您1萬美金”。
“質(zhì)量第一”是“力爭第一”企業(yè)策劃的實(shí)際表現(xiàn)。這一思想始終貫穿于每一種產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)計(jì)、研制、試驗(yàn)、生產(chǎn)、銷售以及售后服務(wù)的整個(gè)生產(chǎn)過程。
奔馳的成功,仰仗于它的成功的企業(yè)策劃。同時(shí)這也是企業(yè)策劃經(jīng)理管理的成功事例??梢姡髽I(yè)策劃經(jīng)理對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。
二、策劃經(jīng)理與策劃人的區(qū)別
策劃經(jīng)理是策劃活動(dòng)的管理者和決策者。策劃經(jīng)理對(duì)整個(gè)策劃活動(dòng)進(jìn)行管理,即組織策劃人員、搜集并分析有關(guān)信息、進(jìn)行策劃方案的敲定等。所以,策劃經(jīng)理是策劃活動(dòng)的組織者和管理者。
策劃人的概念涵蓋很廣泛。他可能是有著奇思妙想的廣告人,可能是引起輿論轟動(dòng)的新聞?dòng)浾?,可能是解救公司危難的公關(guān)人員,可能是高瞻遠(yuǎn)矚的管理者,也可能是是從事軟科學(xué)的咨詢調(diào)查人員等等。不管這些人以什么身份出現(xiàn),都具有一個(gè)共同的特點(diǎn):他們有創(chuàng)造的激情和豐富的想象力以及非凡的毅力。但是,并不是所有人都能成為策劃人。作為一個(gè)特殊的行業(yè)的從業(yè)人——策劃人應(yīng)該具有全面的高素質(zhì)。
這里所講的策劃人,是指在企業(yè)策劃活動(dòng)中具體策劃的人員,也就是策劃活動(dòng)的主體。策劃人員就像企業(yè)中的一線的員工一樣,按照策劃的要求進(jìn)行工作。策劃工作更要求策劃人員要有智慧和對(duì)事物發(fā)展的敏感性,也就是創(chuàng)意性。策劃人的涵蓋比較大,既包括一般策劃人員,也包括策劃經(jīng)理,甚至是企業(yè)的CEO。
世界上成功企業(yè)中的CEO,基本上就是非常出色的策劃人。美國微軟公司的總裁比爾·蓋茨就是一位優(yōu)秀的企業(yè)策劃人。在他領(lǐng)導(dǎo)的微軟公司中,所有的營銷行動(dòng)、廣告行動(dòng)、技術(shù)開發(fā)等都必須有詳細(xì)的企業(yè)策劃做指導(dǎo),沒有經(jīng)過策劃,是絕不輕易做出任何行動(dòng)的。
被尊為“百貨店”之王的約翰?瓦那卡,在總結(jié)自己的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí),認(rèn)為不斷進(jìn)行成功的企業(yè)策劃是他事業(yè)發(fā)展的根本保證,并提出了一個(gè)“企劃方程式”:
成功的企業(yè)=他人的頭腦+他人的金錢
瓦卡那還是處于以金融資本作為生產(chǎn)的主要資源要素,那么,當(dāng)今的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為聯(lián)系彼此的主要紐帶,因此信息也就成為了生產(chǎn)的最重要的資源,每一個(gè)企業(yè)都希望能夠占有絕對(duì)多的信息,用以進(jìn)行決策。但是,任何一個(gè)企業(yè)都不可能占有以指數(shù)形式增長的大量信息,所以,就必須要依靠社會(huì)的力量?;谶@一點(diǎn),我們可以將瓦卡那的“企劃方程式”擴(kuò)展為: 成功的企劃=社會(huì)的信息+他人的頭腦+他人的金錢
即:成功的企劃=IBM(Information+Brain+Money)
我們知道IBM恰好是著名的美國國際商用機(jī)器公司的標(biāo)識(shí)(InternationalBusinessMachines),所以,也可以說IBM的成功正是它的策劃的成功。
由此可見企業(yè)策劃對(duì)于企業(yè)成功是多么的重要。
作為企業(yè)的高層管理者,不僅要有管理能力,更要有戰(zhàn)略意識(shí),全局觀念,甚至要有世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的預(yù)測能力。這樣才能夠及時(shí)地對(duì)市場的變化作出反應(yīng),才能夠有效地合理地利用自身的資源,去抗衡競爭、尋求發(fā)展。
每一個(gè)成功的企業(yè)管理者,都會(huì)將其所管理的企業(yè)所面臨的競爭作為進(jìn)一步發(fā)展的突破目標(biāo)。而競爭又是由競爭對(duì)手、不同的客戶、資金、人力和資源的不斷變化的這種動(dòng)態(tài)因素構(gòu)成的,管理者對(duì)企業(yè)未來的走向,必須進(jìn)行正確的選擇。而這個(gè)正確選擇的過程,也就是企業(yè)的策劃過程,因此,策劃活動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)的重要組成內(nèi)容。任何一個(gè)管理者,要想成為成功的管理者,首先必須成為一個(gè)成功的企業(yè)策劃人。
三、策劃經(jīng)理是復(fù)合型人才
策劃經(jīng)理是復(fù)合型人才,就是指策劃經(jīng)理應(yīng)該是職業(yè)經(jīng)理、管理人員、創(chuàng)新思維人才。作為職業(yè)經(jīng)理,策劃經(jīng)理必須要有經(jīng)營意識(shí),也就是要使策劃活動(dòng)的運(yùn)作所需的投入與產(chǎn)出,符合經(jīng)濟(jì)性,即產(chǎn)出要大于投入。
職業(yè)經(jīng)理,應(yīng)該具備對(duì)企業(yè)環(huán)境變化的敏感反應(yīng)能力,對(duì)自身資源的合理使用的決策能力,對(duì)問題的解決能力以及對(duì)未來企業(yè)發(fā)展的判斷能力。
作為管理人員,策劃經(jīng)理應(yīng)該具備吸納優(yōu)秀人才的能力,資源優(yōu)化配備能力,以及創(chuàng)造利潤的能力。作為創(chuàng)新思維人才,策劃經(jīng)理應(yīng)該具備求異性思維能力,前瞻能力,以及突破能力等等。
總之,策劃經(jīng)理不同于一般的經(jīng)理人員,它所經(jīng)營的對(duì)象是未來的事物(即對(duì)未來事物發(fā)展的判斷),而不僅僅是物資源的組合和轉(zhuǎn)換。因此,策劃經(jīng)理就要想辦法極力利用各種信息資源,為企業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展方向,使企業(yè)在未來的競爭中能夠?qū)で蟮揭环N動(dòng)態(tài)的均衡,即效益最大化。
四、策劃經(jīng)理人是企業(yè)必不可少的人才
企業(yè)的發(fā)展必須要有方向,有未來。企業(yè)策劃就是為企業(yè)發(fā)展尋求的圖。有人認(rèn)為:策劃就是從虛構(gòu)出發(fā),然后創(chuàng)造事實(shí)。策劃經(jīng)理就應(yīng)該在把虛構(gòu)變成現(xiàn)實(shí)的過程中,實(shí)施有效的管理。
企業(yè)策劃活動(dòng)不是一個(gè)人能夠完成的,它需要借用掌握不同知識(shí)的人的智慧,是集體智慧的結(jié)晶。策劃經(jīng)理就是管理策劃活動(dòng)的關(guān)鍵人物,是企業(yè)發(fā)展必不可少的角色。從上面的例子就可以看出,策劃經(jīng)理是決定企業(yè)策劃是否取得成功的關(guān)鍵人物。是一種極具開發(fā)價(jià)值的人力資源。
1、策劃經(jīng)理人的素質(zhì)
在企業(yè)策劃活動(dòng)中,策劃經(jīng)理人是企業(yè)策劃的主體和核心。因此,策劃經(jīng)理人的素質(zhì)、能力,直接影響著策劃結(jié)果的質(zhì)量與企業(yè)的發(fā)展。所以,策劃經(jīng)理應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)闹R(shí)才能不貽誤企業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)。作為企業(yè)策劃經(jīng)理人,首先應(yīng)該具備與時(shí)代相適應(yīng)的全面發(fā)展的素質(zhì),其中包括以價(jià)值取向?yàn)楹诵膬?nèi)容的政治思想和道德素質(zhì),以及與時(shí)代發(fā)展相適應(yīng)的思維方式、觀念意識(shí)等;其次,應(yīng)該具備企業(yè)策劃所需要的專業(yè)素養(yǎng),其中包括健康的身體、良好的心理素質(zhì)、理性行為能力、專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)和技能、相應(yīng)的工作經(jīng)歷等。
策劃經(jīng)理的道德修養(yǎng)和政治理論素質(zhì)
(1)職業(yè)道德的培養(yǎng)
任何一個(gè)職業(yè)人都需要具有職業(yè)道德,這是使事業(yè)成功的基礎(chǔ),企業(yè)策劃經(jīng)理人更是如此。具有良好的社會(huì)公德和職業(yè)道德,以及由此決定的價(jià)值取向,是企業(yè)策劃經(jīng)理人的基本道德修養(yǎng)的重要表現(xiàn)。企業(yè)策劃經(jīng)理人應(yīng)該具有以天下為己任的博大胸懷,自覺確立人本意識(shí)和立志服務(wù)社會(huì)的策劃理念;在策劃活動(dòng)中遵守行業(yè)的道德規(guī)范。以誠信為本,注重企業(yè)的信譽(yù),絕不能為謀取一時(shí)的利益而進(jìn)行欺詐;要嚴(yán)格保守國家、客戶和本企業(yè)的秘密;切實(shí)保證本企業(yè)的信譽(yù)——咨詢產(chǎn)品的質(zhì)量。只有這樣,才能夠以信譽(yù)贏得企業(yè)客戶。
(2)建立敏銳的政治頭腦
政治頭腦是指策劃經(jīng)理人要有足夠的宏觀性和政治敏感性,其中包括策劃經(jīng)理人的政治方向、所持有的政治信念、政治立場和政治觀點(diǎn),以及策劃經(jīng)理人自身的人生觀和價(jià)值觀。
策劃經(jīng)理人要有與咨詢企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的各種法律、政策法規(guī)的領(lǐng)悟能力與執(zhí)行能力;要具有敏銳的政治鑒別能力,能夠辨別和分析所負(fù)責(zé)的咨詢企業(yè)和項(xiàng)目所涉及的政治事件和思想問題,能夠以國家的利益為重,以人民的利益為重。自覺地維護(hù)大局利益。
(3)開拓進(jìn)取永遠(yuǎn)向前
破舊立新,這是事物發(fā)展的規(guī)律。作為策劃經(jīng)理人,應(yīng)該具備不破不立的意識(shí)。破舊,就必然要不怕困難、不畏艱辛,甚至不怕失敗,就要具有開拓的精神和毅力。立新,就要具有創(chuàng)造型,創(chuàng)新性,要有足夠的承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的心理準(zhǔn)備,要有競爭的信心和能力,要有敢于為天下先的勇氣。只有這樣才能在破與立中不斷向前,不斷發(fā)展。
2、策劃經(jīng)理的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)
策劃實(shí)際上是對(duì)信息進(jìn)行搜集、整理和利用的過程?!斑\(yùn)籌帷幄,決勝千里”是每一個(gè)策劃經(jīng)理人所追求的策劃事業(yè)的最高境界。而策劃不是一個(gè)簡單的出主意,做計(jì)劃,它需要多學(xué)科的綜合知識(shí)作為支撐,因此,策劃經(jīng)理人的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該與其所從事的策劃事業(yè)相適應(yīng)。
(1)專業(yè)知識(shí)層面
作為策劃經(jīng)理人除了具有事業(yè)心和責(zé)任感之外,還應(yīng)該具備博學(xué)的特征,這樣才能夠做到在宏觀上具有較強(qiáng)的政策運(yùn)用能力,在微觀上具有較強(qiáng)的操持能力。
從企業(yè)策劃的工作角度來看,策劃經(jīng)理人應(yīng)該具備這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu):策劃學(xué)的基礎(chǔ)理論和實(shí)物知識(shí);與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)的企業(yè)管理理論;與企業(yè)策劃有關(guān)的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。
策劃學(xué)的基礎(chǔ)理論和實(shí)物知識(shí),包括策劃學(xué)的基本概念、基本技能、基本原則和工作程序、策劃的基本方法等。
與企業(yè)經(jīng)營管理有的企業(yè)管理理論,包括管理學(xué)、行為科學(xué)、市場營銷學(xué),以及廣告策劃知識(shí)等。與企業(yè)策劃有關(guān)的社會(huì)科學(xué)知識(shí),包括社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等。
(2)受教育程度
策劃經(jīng)理人應(yīng)該是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的人員,而不是隨便誰都可以是的。策劃經(jīng)理人的受教育程度應(yīng)該在大專以上,甚至更高。因?yàn)樯厦嬉呀?jīng)講過,策劃是一個(gè)綜合性很強(qiáng)的事業(yè),它對(duì)多學(xué)科的知識(shí)要求很高,所以,不經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)很難使策劃活動(dòng)有序、策劃結(jié)果有效。
(3)法律政策知識(shí)
以效益為目標(biāo),以法律為準(zhǔn)繩。這是策劃經(jīng)理人應(yīng)該牢牢把握的行為準(zhǔn)則。策劃經(jīng)理人,應(yīng)該對(duì)相關(guān)的法律、政策有足夠的理解。包括廣告法、反不正當(dāng)競爭法、經(jīng)濟(jì)法以及國家制定的相關(guān)的各種法規(guī)、政策等。
(4)企業(yè)經(jīng)營管理基本知識(shí)
企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織,它要遵循經(jīng)濟(jì)性所決定的游戲規(guī)則——產(chǎn)出價(jià)值大于投入價(jià)值。策劃經(jīng)理人不僅要具備企業(yè)經(jīng)營的診斷能力,還要具備市場變化的預(yù)測能力,能夠在適當(dāng)時(shí)機(jī)把企業(yè)合理有效地推到市場競爭的有利地位上。
企業(yè)經(jīng)營要有要素的投入——人力資源、物力資源、財(cái)力資源。如何將這些要素有機(jī)結(jié)合并產(chǎn)生效益是企業(yè)管理的最終目標(biāo)。企業(yè)策劃能夠使企業(yè)在使用這些資源上更加趨于有效合理。企業(yè)策劃是企業(yè)經(jīng)營管理不可缺少的重要內(nèi)容。因此,策劃經(jīng)理人要對(duì)此有專業(yè)上的認(rèn)識(shí)。
策劃經(jīng)理人應(yīng)該掌握與企業(yè)經(jīng)營管理有關(guān)的企業(yè)管理理論、企業(yè)產(chǎn)品營銷理論、消費(fèi)者心理學(xué)、價(jià)值理論等等。
(5)現(xiàn)代理財(cái)金融知識(shí)
現(xiàn)代理財(cái)強(qiáng)調(diào)價(jià)值增殖——企業(yè)經(jīng)營的資本性。所以,策劃經(jīng)理人應(yīng)該具備相當(dāng)?shù)慕鹑?、?cái)會(huì)、經(jīng)營等方面的專業(yè)知識(shí),并且能夠具備資本經(jīng)營能力、國際金融和貿(mào)易的判斷能力等。策劃經(jīng)理人不僅具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),而且還能夠具備相應(yīng)的操作技巧,才能夠確保企業(yè)的財(cái)富創(chuàng)造能力得以充分發(fā)揮。
(6)IT網(wǎng)絡(luò)知識(shí)
Internet已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)生活不可或缺的內(nèi)容,也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展所依賴的基礎(chǔ)。每一個(gè)策劃人都必須要了解并借用的手段。
IT已經(jīng)成為了知識(shí)經(jīng)濟(jì)的代名詞,除了對(duì)IT在理論上的認(rèn)識(shí)外,更重要的是對(duì)它的實(shí)際作用的了解。IT網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn),使信息的使用與共享發(fā)生了前所未有的革命。策劃經(jīng)理人應(yīng)該善于使用這一時(shí)代的產(chǎn)物,為策劃活動(dòng)提供更好的保證。
策劃經(jīng)理人應(yīng)該對(duì)IT網(wǎng)絡(luò)知識(shí)有足夠的了解,它包括如何使用網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行企業(yè)策劃;如何利用網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行有效的預(yù)測和判斷;以及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急措施等。
(7)現(xiàn)代傳媒知識(shí)
企業(yè)策劃的結(jié)果,是要讓社會(huì)認(rèn)識(shí)并接受企業(yè)。所以,傳媒是必不可少的媒介。策劃經(jīng)理人應(yīng)該對(duì)傳播學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)等知識(shí)有所掌握。這也是策劃的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。