第一篇：換一種思路做管理

換一種思路做管理

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！我今天講校的題目是《換一種思路做管理》，恭請大家指正。

假如你開著一輛兩座汽車，在一個暴風(fēng)雨的晚上，經(jīng)過一個車站。有三個人正在等公共汽車。一個是突發(fā)急病的老人；一個是醫(yī)生，他曾經(jīng)救過你的命，你一直想找機(jī)會報答他；還有一個是你做夢都想見到的夢中情人，也許錯過這次機(jī)會你就再也見不到她了。但你的車上只能再坐一個人，你會如何選擇呢?

可能每個人的回答都有他自己的理由。有愛心的人會選擇救老人，因為老人危在旦夕；知恩圖報的人會選擇醫(yī)生，因為他救過自己；重感情的人會選擇夢中情人，因為一旦錯過了這個機(jī)會，這輩子可能不會再見面了。

那么，最佳答案是什么呢？“把你的車鑰匙給醫(yī)生，讓他開車帶著老人去醫(yī)院，而你則留下來陪你的‘夢中情人’一起等公交!"

從這個故事可以讓我們領(lǐng)悟到：

思維的定勢局限了我們的想法。如果有時我們能放棄一些固守的習(xí)慣和常用的方法，你會收到意想不到的效果。學(xué)校管理也是如此，有時也需要我們打破常規(guī)，換一種思路做管理。

我在學(xué)校主要分管安全、體衛(wèi)藝工作，如果對一個人來說，健康是1，其它的東西如財富、事業(yè)、婚姻等都是0，有了前面的1，后面的0才有意義。那么對一個學(xué)校來說安全就是1，教學(xué)質(zhì)量、學(xué)校特色、學(xué)生成長等就都是0。剛來學(xué)?？吹缴舷聦W(xué)擁擠的人潮，看到時有發(fā)生的校園意外傷害事故，自己就有了一種如履薄冰、如臨深淵的感覺。難道是學(xué)生行為習(xí)慣不好？還是老師責(zé)任心不強(qiáng)？后來在無意中看到了上面的故事，使我深受啟發(fā)：不能總埋怨客觀的一些條件，多從我們管理自身找問題，換一種思路改變原有的模式，或許我們會做得更好。有句話說得很好，“改變自己能改變的，接受自己不能改變的，更重要的是能分清哪是能改變的，哪是不能改變的?！笔澜缟系暮芏嗍虑椴荒芤粭l道走到黑，撞上南墻不回頭。人們常說，“條條大路通羅馬”。做管理也一樣，此路不通，換條路走。

接下來，就我在二實小的工作經(jīng)歷，選取其中三件事，拋磚引玉，和大家共同探討一下如何突破學(xué)校管理中遇到的瓶頸。

1、設(shè)置家長接送區(qū)，分流放學(xué)路隊。

我們學(xué)校學(xué)生多，每遇到放學(xué)時間，家長就把校門口圍得水泄不通，站在后面的家長接不到孩子，接到孩子的家長出不去，群眾怨聲載道。

針對這一狀況，我們采取了分流放學(xué)路隊的辦法，在校門外設(shè)置了家長接送區(qū)。以大門為界，東邊單數(shù)班，西邊雙數(shù)班，依次排開，學(xué)生放學(xué)后到達(dá)接送區(qū)方可解散。為了使接送區(qū)更醒目，制作

了“各年級×班家長接送區(qū)”的牌子掛到樹上，又

在學(xué)生通道的地上噴上班級名稱和“學(xué)生通道，請勿占用”等字樣。這樣家長只用在接送區(qū)等待，老師就會把學(xué)生送到家長面前。

我們的做法得到了學(xué)生家長的肯定和支持，有些家長還主動幫我們清理放學(xué)通道，維持現(xiàn)場秩序?，F(xiàn)在路隊已經(jīng)成為我校對外宣傳的一個窗口，成為放學(xué)路上一道靚麗的風(fēng)景。

2、成立家長志愿者組織，參與學(xué)校管理。我主管學(xué)校的體衛(wèi)藝工作，平時每個月都要舉行一次全校性的大型活動。學(xué)生多，老師少，特別是低年級學(xué)生在活動中就不可能全部照顧到。以前就因為在學(xué)校舉行運(yùn)動會時，老師要組織學(xué)生參加比賽，不參加比賽的同學(xué)沒人管出過一些意外，使學(xué)校工作很被動。如何在人力有限的情況下改變這種現(xiàn)狀呢？

我們成立了家長志愿者組織，學(xué)?；顒訒r讓家長參與其中。在去年舉行的隊列隊形比賽、體質(zhì)達(dá)標(biāo)運(yùn)動會等活動中，學(xué)校大膽邀請家長當(dāng)裁判評分，當(dāng)老師助理組織學(xué)生、看護(hù)學(xué)生安全等，這樣做不僅讓孩子更安全，比賽更公平。還融洽了家校關(guān)系，使家長也體會到了教師的辛苦。

3、制定《樓梯值班獎懲制度》，消除學(xué)校最大安全隱患。

市區(qū)學(xué)校最大的安全隱患在哪里？不在學(xué)校校舍，不在體育活動，而是上下樓梯安全。3600多名學(xué)生大課間或集會時同時上下樓梯，如果有一名學(xué)生摔倒，后面的學(xué)生再擠過來，假如發(fā)生擁擠踩踏事件，那后果將不堪設(shè)想。以前學(xué)校也安排有樓梯值班，但上崗情況不好，形同虛設(shè)，針對這種情況我們研究制定了《樓梯值班獎懲制度》，每個樓梯口5人為一個小組，每人一天。學(xué)校中層以上領(lǐng)導(dǎo)對值班教師到崗情況進(jìn)行檢查。一個月內(nèi)每次檢查全部到崗對該組進(jìn)行獎勵。一個月內(nèi)只要有一人次不到崗，就取消小組獎勵，并對不到崗值班人進(jìn)行懲罰，由此強(qiáng)化了值班教師責(zé)任意識。另外一些輔助措施就是對學(xué)生進(jìn)行上下樓梯安全教育、制作安全提示語，固定每個班在哪個樓梯上下，解決了我校安全工作中一個最大的隱患。

當(dāng)然，也有些事情至今還沒有很好的解決辦法，比如學(xué)校意外傷害的責(zé)任劃分和賠償，學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成的反復(fù)問題等等，大家有什么妙招可以給我指點(diǎn)一二。今后，我還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，多聽取他人意見，使自己迅速成為一名優(yōu)秀的學(xué)校管理者。我相信，在教育局的關(guān)心和支持下，在寇校長的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，我一定會把工作做得更好，一定會為偃師教育的新發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)！

謝謝大家！

第二篇：換一種思路多一條出路

換一種思路多一條出路

———換堵為疏巧妙解決學(xué)生上機(jī)課玩游戲“頑疾”

摘要:中學(xué)生在電腦上機(jī)課課堂中玩游戲是一種很普遍的現(xiàn)象，老師們也想了很多辦法。用“斷網(wǎng)線”、“安裝網(wǎng)絡(luò)管理軟件”、“自動還原精靈”等以堵為主的方法都沒有起到實質(zhì)性的效果。那么我們不妨換一個思路，化弊為利，換堵為疏，疏、堵結(jié)合的方法來解決這個問題。實踐證明，這種方法是可行的。

一、發(fā)現(xiàn)問題，尋找對策

中學(xué)一線的信息技術(shù)教師對學(xué)生在電腦上機(jī)課課堂中玩游戲的這種情況已經(jīng)司空見慣了，大多數(shù)老師對此也是深惡痛絕的。我也不例外。為了解決這個問題，我也絞盡腦汁地想出了一些自詡為“奇招”“妙招”的相應(yīng)對策。如“斷網(wǎng)線”、“安裝網(wǎng)絡(luò)管理軟件”、“自動還原精靈”等。但“上有政策，下有對策”，學(xué)生總會想出一些應(yīng)付方法。看來我的這些簡單方法并沒有達(dá)到真正目的，起到實質(zhì)性效果。我該怎么辦呢，是對這種現(xiàn)象置之不理，完全聽之任之呢，還是要提高打擊的技術(shù)含量，增加打擊的狠度力度呢？我開始了既艱難而又有所收獲的探索歷程。

二、嚴(yán)防死堵，遇到困難

有時我在想，為什么我們學(xué)生上其他課能認(rèn)真聽講，而一到上信息技術(shù)課就”不務(wù)正業(yè)”了呢,這應(yīng)該和他們的錯誤的思想認(rèn)識有關(guān)。對有些學(xué)生來說，信息技術(shù)課就是“放松”課、“游戲課”，上課時他們毫

不不關(guān)心上課內(nèi)容，只管自己偷偷打游戲，不管你強(qiáng)調(diào)多少遍，總是屢禁不止。為了杜絕這種現(xiàn)象，一開始我想出了前文的一些嚴(yán)防死堵的方法，如“斷網(wǎng)線”、“安裝網(wǎng)絡(luò)管理軟件”、“自動還原精靈”等。不奏效后，進(jìn)一步采取屏避、監(jiān)控等技術(shù)手段對機(jī)房進(jìn)行管理，想徹底斷絕學(xué)生玩電腦游戲的機(jī)會。但后來發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生有了新的對策，U盤等存儲設(shè)備被拿來應(yīng)對老師的“嚴(yán)密封鎖”。我仍不氣餒，繼續(xù)加大課堂檢查與監(jiān)督力度。在我的“高壓政策”和“鐵腕手段”的壓制下，學(xué)生上課玩游戲的情況有所好轉(zhuǎn)。但不久又有一個新的問題出現(xiàn)了，由于我把精力過多用在打擊學(xué)生玩游戲上，整堂課的教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量都大打折扣，讓我有一種得不償失的感覺。經(jīng)過多次反思，我認(rèn)為這種“撿了芝麻，丟了西瓜”的做法是很不明智的。既然嚴(yán)防死堵的方法不靈，那我們該用什么方法呢？

三、轉(zhuǎn)變思路，以疏為主，以堵為輔

經(jīng)過不斷的教學(xué)摸索，深入研究了相關(guān)的教學(xué)理論和青少年心理方面的知識后，我對學(xué)生玩游戲有了新的認(rèn)識。魯迅先生曾經(jīng)說過：“游戲是孩子的天使?！倍覀冋烀鎸Φ膶W(xué)生只不過是一群十三、四五歲的孩子而已，玩是他們的天性，游戲也應(yīng)該是他們生活中的一部分，我們沒有資格剝奪他們游戲的權(quán)利。況且，好的游戲有益學(xué)生智力的開發(fā)。如何評價學(xué)生愛玩游戲,不能單以簡單的肯定和否定,尤其是在全國推廣素質(zhì)教育的今天。于是在以后的教學(xué)過程中，我嘗試主動給予學(xué)生一些玩游戲的機(jī)會，而不是一味的反對學(xué)生玩游戲。

1.把游戲當(dāng)作獎勵

我曾經(jīng)做過一個實驗，把四個班的學(xué)生分成兩組（2個班為一組），第一組的學(xué)生，老師答應(yīng)如果有90%的學(xué)生在完成老師的課堂任務(wù)并提交作業(yè)后，作為獎勵，將開通網(wǎng)絡(luò)（平時網(wǎng)絡(luò)被關(guān)閉），充許他們自由玩游戲；另一組還是老辦法，嚴(yán)防死守嚴(yán)禁上機(jī)課玩電腦游戲。每周我通過我們縣教育局的作業(yè)提交系統(tǒng)平臺，對學(xué)生的作業(yè)上交情況進(jìn)行統(tǒng)計。幾周下來，我發(fā)現(xiàn)第一組的班級作業(yè)上交率平均在90%以上，而第二組學(xué)生無論我如何督促，作業(yè)上交率都在70%上下。而最大的收獲是我發(fā)現(xiàn)第一組學(xué)生大部分都在積極主動的完成老師的作業(yè)，以前那些基礎(chǔ)差的學(xué)生在不會操作時，既不愿意主動問同學(xué)或老師，也不太愿意去完成作業(yè)，現(xiàn)在他們都非常積極的請教旁邊的同學(xué)和老師，同時有些基礎(chǔ)好的學(xué)生主動指導(dǎo)旁邊差的學(xué)生完成作業(yè)，他們都想快點(diǎn)完成老師的作業(yè)，可以早點(diǎn)玩游戲了。這樣課堂效率提高了，教學(xué)效果也明顯好了。

2.主動給學(xué)生一些游戲

針對一些具體的教學(xué)內(nèi)容，主動把一些趣味性強(qiáng)，操作簡單的游戲適當(dāng)放在課堂教學(xué)中。如在七年級的第三課“個人小檔案”教學(xué)中，給同學(xué)們提供金山打字通中的“打地鼠”、“ 吃蘋果”等打字游戲，把計算機(jī)教學(xué)寓教于游戲之中，這樣就能使枯燥、呆板的練習(xí)變的生動有趣，既活躍了課堂氣氛，又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，把“苦練”變?yōu)椤霸妇殹薄ⅰ?樂練”。

3.從玩游戲到設(shè)計游戲

如九年級的教學(xué)內(nèi)容主要是關(guān)于程序設(shè)計的基礎(chǔ)知識，知識內(nèi)容以

理論為主，相對以前操作技能部分顯得更加枯燥、單調(diào)。因些很多初三學(xué)生都不愿意上電腦課了。因此我嘗試針對具體的教學(xué)內(nèi)容有選擇性的給學(xué)生玩某款相應(yīng)的游戲。例如在第四節(jié)的“分支結(jié)構(gòu)”我就和學(xué)生一起玩QQ寵物中的“剪刀石頭布”的游戲，然后在游戲后提出問題：游戲中如何判斷每次的勝負(fù)呢？從而引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)分支結(jié)構(gòu)中最重要的判斷語句，進(jìn)而讓學(xué)生們把游戲的詳細(xì)設(shè)計寫出來。在詳細(xì)設(shè)計中很多同學(xué)提出了各種如何解決石頭、剪刀、布比較大小的方法，這樣既達(dá)到了學(xué)習(xí)知識的目的，又讓學(xué)生們非常期盼下一節(jié)電腦課。我經(jīng)常告誡學(xué)生要有思考的玩游戲，不僅要做到“知其然”，更要做到“知其所以然”。

總結(jié)：

順勢調(diào)整，正確引導(dǎo)學(xué)生玩游戲，疏、堵結(jié)合的辦法解決學(xué)生在電腦上機(jī)課堂中玩游戲的問題，化弊為利。當(dāng)然我們也要注意防止學(xué)生沉迷于游戲中。針對青少年愛玩，心理自制能力較差，有趣的游戲內(nèi)容,精彩的游戲畫面極大地剌激了學(xué)生的感官,很容易讓其上癮的問題。我在平時的教學(xué)中，除了正面引導(dǎo)外，經(jīng)常通過反面典型來教育學(xué)生，讓他們深刻認(rèn)識到沉迷于游戲會造成學(xué)習(xí)下降、一事無成的嚴(yán)重后果。通過談心疏導(dǎo)學(xué)生心理，讓他們的游戲情結(jié)淡化。通過這種辦法，讓學(xué)生能接觸游戲，玩游戲但不會沉迷于游戲。讓游戲真正成為孩子生活的樂趣，學(xué)習(xí)的幫手，老師教學(xué)的工具。

參考文獻(xiàn)：談上機(jī)實踐課中“雙主”作用的發(fā)揮吳強(qiáng)明

如何引導(dǎo)學(xué)生正確使用網(wǎng)絡(luò)王桂賢

第三篇：換一種生活方式（推薦）

換一種生活方式

生活是一場旅行，一路上千姿百態(tài)，有人急急忙忙沖向終點(diǎn)，有人晃晃悠悠賞遍路上風(fēng)景，有人瘋瘋癲癲笑看人生，有人冷冷清清只求內(nèi)心平靜，可是這些人都要忍受路程的孤獨(dú)與沉悶。為了反抗這一直伴隨的孤獨(dú)，為了打破這一成不變的沉悶，旅游產(chǎn)生了，有句經(jīng)典的話是這樣描述旅游的——旅游就是從自己厭倦的地方去別人厭倦的地方。但是，這樣何嘗不可呢？旅游，是給自己的心靈換換血，放慢腳步，放下速度，去傾聽，傾聽自己內(nèi)心的聲音；旅游，是給自己換一種生活方式，轉(zhuǎn)換思維，放寬心胸，去體驗，體驗外面精彩的萬物。然而，換一種生活方式卻不僅僅是旅游，還有很多其他的形式。

靜下心來，耐著性子，一壺茶，一張椅子，一本書，一片風(fēng)景。書中自有顏如玉，書中自有黃金屋，在熙熙攘攘的工作之外，能有這樣清閑的一刻，豈能不對生活感恩呢？讀《圍城》，笑看方先生與范小姐的啼笑因緣。讀《撒哈拉沙漠》，領(lǐng)略撒哈拉沙漠的奇情異境，感受三毛與其丈夫的羅曼蒂史。讀《穆斯林的葬禮》，為穆斯林心中堅定的信仰所折服，為新月與楚雁潮那凄美的愛情而垂淚……

動起來，精力充沛，一雙鞋，一個背包，一地圖，一片風(fēng)景。讀萬卷書，行萬里路。逃離生活到倦怠的居住地，離開日夜相處的身邊人，跑到另一片天地，去發(fā)現(xiàn)生活的美，去感受生活的好，去珍惜身邊人，能有這樣一番奇妙的生活態(tài)度，豈能不對生活好奇？去海南，感受非誠勿擾的寧靜與美侖，感受熱帶氣候的瘋狂與熱情。去普羅旺斯，感受薰衣草的絕美，去邂逅一段浪漫的異國戀情。去馬爾代夫，找尋海洋的美與幻，找尋簡單與純潔……

如果煩悶，如果厭倦，如果勞累，如果有著對現(xiàn)有生活的極大不滿，那么行動吧，去換一種生活方式，發(fā)現(xiàn)另一個自己。

第四篇：管理思路

管理思路

限于行業(yè)特性、工作環(huán)境、用工條件的不同，餐飲酒店人員的管理與一般意義上企業(yè)員工的管理還是有著很大區(qū)別的。這些被管理的對象既有自身的優(yōu)勢：年輕、朝氣、有活力，接受力強(qiáng)，但同時，他們也有自身的劣勢：學(xué)歷一般不高，自我管理缺乏，容易“隨大流“等等，加上他們素質(zhì)參差不齊以及接受“管理”的形式和程度不同，這些都給管理帶來了很大的難度。那么，如何來去管理這些餐飲酒店的人員呢？

本人有一下幾點(diǎn)看法：

制度化管理。餐飲酒店員工的管理，制度化仍然不可缺少。中國自古以來就有“無規(guī)矩不成方圓“之說，大凡管理，就必須要有這些“章法”作前提。餐飲酒店的員工文化素質(zhì)往往不高，因此，系統(tǒng)、超前的管理制度對他們或許起不了什么大作用，因此，在使用制度管理員工時，餐飲酒店要遵循如下幾點(diǎn)：

1、制度不要太繁瑣。制度如果“汗牛充棟“，過于繁多的話，餐飲酒店管理人員推行起來往往難度較大，如果執(zhí)行不力，打了折扣，就會讓很多制度“流于形式”，最后，會極大地?fù)p害整個制度的嚴(yán)肅性。因此，要避開這一點(diǎn)，就要簡化制度，實施“瘦身“計劃，就要把平時經(jīng)常使用的日常管理（比如出勤、著裝等）、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、商務(wù)禮儀、衛(wèi)生制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等不斷地向他們進(jìn)行灌輸，讓他們耳熟能詳，信手拈來，制度就容易落到實處。

2、制度管理要剛性。管理的關(guān)鍵在考核，考核的關(guān)鍵在落實。因此，在實施制度化管理時，在制度執(zhí)行和落實上一定要一視同仁，不能厚此薄彼，只有“制度面前，人人平等”了，作為餐飲店的服務(wù)人員或者中、基層管理人員才能真正信服“法律“的嚴(yán)肅性，才能讓大家心平氣和地遵紀(jì)守法，制度才能發(fā)揮它的威力，讓大家不敢“越雷池”。

制度化管理是餐飲酒店人員管理的基礎(chǔ)和保障，一個沒有章法的餐飲酒店注定會在經(jīng)營管理當(dāng)中破綻百出，從而難以做強(qiáng)、做大。因為在所有的競爭要素當(dāng)中，人的因素是第一位的，作為以服務(wù)水準(zhǔn)高低為“賣點(diǎn)“的餐飲酒店人員只有高舉制度管理的大旗，管理出效益才能真正地得以體現(xiàn)。

“自治”管理。餐飲酒店人員，不論是總經(jīng)理、前廳經(jīng)理也好，還是前臺的服務(wù)員、后臺的操作員也罷，他們很多出身相似，或者是來自于同一個群體?——農(nóng)村打工一族。因此，在管理餐飲酒店人員時，如果能采取“自治“的方式，開展自我管理，往往能夠起到更好的推動效果。具體操作手法是：

1、從他們當(dāng)中，優(yōu)選有管理能力的人員，經(jīng)過培訓(xùn)或者一對一幫扶等，快速提高他們的組織、管理能力，并委任領(lǐng)班、大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理等管理重任。

2、把餐飲酒店的制度，化作他們能夠理解和執(zhí)行的喜聞樂見的形式，通過推舉出的“自治首腦”現(xiàn)身說法，以身作則地執(zhí)行，從而帶動整個餐飲酒店人員的執(zhí)行。

這樣做的好處是：

1、管理者來自他們中間，更容易取得他們的信任。這要比外聘一個管理人員，用餐飲酒店人員不容易懂的章法去“強(qiáng)加“管理要好很多，且這種方式，更容易得到他們的認(rèn)可并最終執(zhí)行。

2、“自治”能夠讓他們更好地看到職業(yè)前景。因為自治“領(lǐng)導(dǎo)人“來自于他們身邊，更有認(rèn)同感，對他們更有職業(yè)“誘惑力”，因為如果遵規(guī)守距、做得好的話，有可能下一個管理者就是自己。

榜樣的力量是無窮的。通過管理“自治“，作為餐飲酒店可以實現(xiàn)低成本管理的效果，所花費(fèi)不多，但卻容易讓制度落地，可謂一箭雙雕，一舉兩得。

以教代“管”。作為餐飲酒店的人員，過于追求“高壓“管理，限于他們的經(jīng)歷、心理承受能力等，他們往往難以接受，甚至采取“軟抵抗”等拒絕執(zhí)行，因此，曲徑通幽，通過以

教代“管“，采取教的形式，不斷地給他們“洗腦”，讓他們接受酒店的管理理念、方法等，倒不失為一種較為有效的方法。以教代“管“具體實施方法是：

1、在教中管。作為餐飲酒店，無論是基層管理人員的大堂經(jīng)理，還是前廳經(jīng)理，抑或是一般的服務(wù)員，甚至廚師，他們都是需要不斷地學(xué)習(xí)和提升的，有的酒店甚至每周專門辟出一定的時間來組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，其實，這都是灌輸酒店管理理念和動作的好時機(jī)。通過在培訓(xùn)或現(xiàn)場指導(dǎo)過程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)管理的內(nèi)容、工具等，起到教練的作用。比如，現(xiàn)場模擬演練如何與顧客打招呼等，促使其掌握接待顧客的技巧的同時，把具體要求也一并加了進(jìn)去，起到了“無聲勝有聲”的效果。

2、在管中教。在酒店人員實施管理當(dāng)中，不要忘了在管理當(dāng)中，教給他們?nèi)绾稳プ?，讓酒店的員工明白，酒店的管理是幫助他們提升的，是為他們服務(wù)的，這樣就可以消除他們對于管理人員的戒備心，從而能夠更好地認(rèn)識酒店管理的意義。以教代管，教管合一，可以避免單純的為管理而管理，可以避開管理者與被管理者之間的矛盾和沖突，可以讓管理能夠水到渠成地予以實施，而不至于“操之過急“，而導(dǎo)致被管理人員的抵觸和不滿。

人性化管理。餐飲酒店的人員很多都是出身農(nóng)村，他們有著不同尋常的生活和工作壓力，因此，在管理當(dāng)中，如果能夠給予他們?nèi)诵曰墓芾矸绞剑瑒t更容易受到他們的歡迎和青睞，他們更喜歡潛移默化、和風(fēng)細(xì)雨式的管理方式。實施人性化管理需要注意的是：

1、人性化不等于人情化。作為餐飲酒店，人性化的管理是非常必要的。但決不能把人性化與人情化等同起來。人性化的管理是基于管理理性的基礎(chǔ)上的，更多地關(guān)注了被管理者的感受與接受程度、接受方式。而人情化管理則往往容易忘記原則，最終讓管理和制度拋之腦后，管理變成了“一團(tuán)和氣”，變成了“你好我好大家好“，變成了“和稀泥”和“打太極“，讓管理無法進(jìn)行下去。人性化的管理，其實是一種層次較高的管理，它可以不顯山不露水地達(dá)到管理的目的。比如，有的酒店在管理員工時，就推出來首次違紀(jì)不罰款，但在一定時間內(nèi)再犯一并處罰的方式，具體作法是，第一次違犯制度，只開罰單，但不真正罰款，僅僅是警告你，提醒你，但如果在一個月內(nèi)再次違反制度，而兩次一并執(zhí)行處罰，這就是一種人性化的管理方式。畢竟，人不是神，都有犯錯誤的時候，通過給予改正的機(jī)會，有時可以間接地達(dá)到鞭策的效果和作用。

2、溝通是人性化管理的核心。在餐飲酒店的管理當(dāng)中，溝通是必不可少的。良好的溝通勝過任何形式的管理手段。比如，有的酒店推出“總經(jīng)理接待日”，“總經(jīng)理與您面對面"等，就是通過這種一對一的溝通方式，了解酒店員工，尤其是基層員工的生活狀態(tài)，工作狀態(tài)，心理狀態(tài)。比如，他們來自那里，生活習(xí)性是什么？飲食的習(xí)慣，是否適應(yīng)等等，從而，急他們所急，想他們所想，關(guān)心他們所需，與他們建立一種內(nèi)在的情感聯(lián)系，讓他們感動，讓他們從內(nèi)心里接受企業(yè)，接受管理，最終達(dá)到無為而治的效果。

人性化的管理，就是要求管理者要放下管理者的架子，俯下身子，與員工貼心交朋友，通過管理者的同理心、換位思考，以及相互間的雙向互動溝通，從而上下一心，共同把管理的工作做扎實，做到位。

管理出效益。總之，餐飲酒店的人員管理是餐飲酒店經(jīng)營者面臨的新課題，作為管理者，只有根據(jù)餐飲酒店員工的實際狀況，量身定做管理模式，才能讓管理真正發(fā)揮出應(yīng)有的作用，才能讓餐飲酒店的經(jīng)營錦上添花，不斷創(chuàng)造出更大的效益。

以上為本人對貴酒樓的管理的一些構(gòu)思與看法，望熊總參考。

第五篇：做新聞的大稿思路

“大學(xué)生志愿者”大稿思路

主題：盡量參考南方周末去做，發(fā)掘出一個人，然后深入的了解他從進(jìn)入大學(xué)到現(xiàn)在的志愿者活動，發(fā)覺其中的成功與失敗。

材料：志愿者協(xié)會李響、賽扶團(tuán)隊的事跡

大概的思路：

1、采訪李響，然后把她進(jìn)入大學(xué)以后所有的志愿者經(jīng)歷問出來，然后寫成一個敘事性的文章。主要的采訪思路就是深入的了解到她從進(jìn)入大學(xué)到現(xiàn)在的志愿者活動，采訪出她所經(jīng)歷的成功與挫折或者失敗。（文章可以按照時間順序）

2、了解賽扶團(tuán)隊，利用自己的優(yōu)勢。把賽扶團(tuán)隊的“失敗”經(jīng)歷穿插在李響到的經(jīng)歷中。

3、查找有關(guān)資料，深入的了解中國大學(xué)成功或者失敗的大學(xué)生志愿者案例，并且超找中國關(guān)于大學(xué)生的相關(guān)政策。

采訪注意：盡量以談話的形式展開。

采訪李響問題：

1、請你詳細(xì)地談?wù)勛约簞傔M(jìn)入大學(xué)的時候為什么選擇了青協(xié)？（報社團(tuán)的時候都有那些經(jīng)歷？并且是什么使你最終選擇了報青協(xié)？）

2、在你剛進(jìn)入青協(xié)，你對它的看法是什么樣的？

大一

3、在你大一的時候你曾經(jīng)參與過那些志愿者活動？請你詳細(xì)地談?wù)劇?/p>

4、在大一的你們參與或組織這些活動的時候曾經(jīng)遇到了那些困難？當(dāng)時是怎么克服這些困難的？（例：在支教的時候，受支教的學(xué)校不愿意打亂他們的進(jìn)度；在組織某一活動時，因為沒有經(jīng)費(fèi)或者在申請教室方面遇到了困難；在組織某一活動時，你們是否付出很多努力后卻沒有得到其他人的認(rèn)可。）

5、大一的時候你們的志愿者活動肯定也有很多成功的事情，那都有那些成功的事情？請你詳細(xì)的談?wù)劇?/p>

大二

6、當(dāng)時為什么選擇留在了青協(xié)？這里有什么吸引你并最終使你留在了這里？

7、在大二時，你參與了組織一系列志愿者活動，這其中肯定有很多成功的事情，那請你詳細(xì)地談?wù)勥@么長時間里你都參與組織了那些活動？

8、在這么多活動里，有沒有在組織一些活動時遇到了非常多的困難？困難都有哪些？但是是怎么克服的？

9、你們現(xiàn)在正在進(jìn)行或者將要哪些志愿者活動，組織這些活動時遇到了哪些苦難？

采訪賽扶團(tuán)隊的問題：主要抓住賽扶團(tuán)隊失敗的經(jīng)歷（比如賽扶的“沃爾瑪—助力女性”項目中遇到的問題，賽扶團(tuán)隊去支教時一孩子告訴王軼偉的話）

然后超找關(guān)于中國大學(xué)生志愿者團(tuán)隊的資料，他們曾經(jīng)而且現(xiàn)在仍然工作在四川災(zāi)區(qū)。