第一篇：《推銷學(xué)》實(shí)訓(xùn)報(bào)告格式

重 慶 交 通 大 學(xué)

學(xué) 生 實(shí) 訓(xùn) 報(bào) 告

實(shí)訓(xùn)課程名稱

開課實(shí)驗(yàn)室

學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院 年級(jí)

學(xué) 生 姓 名學(xué)號(hào)

開 課 時(shí) 間2009至2010學(xué)年第2學(xué)期

財(cái)經(jīng)學(xué)院實(shí)訓(xùn)報(bào)告

2009至2010學(xué)年第二學(xué)期

第二篇：推銷實(shí)訓(xùn)心得

推銷實(shí)訓(xùn)心得

在短短一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)期間，讓我學(xué)到了許多東西，雖然遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為推銷不是一個(gè)太難的事情，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)訓(xùn)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己的營(yíng)銷事業(yè)做準(zhǔn)備。

實(shí)訓(xùn)給了我很深的體會(huì)，明白了推銷不僅僅是向顧客展示產(chǎn)品、將自身觀點(diǎn)灌輸?shù)筋櫩蜕砩蠌亩_(dá)成交易的過程，其中還包含著許多的營(yíng)銷技巧。讓我了解到推銷不單是讓我們把產(chǎn)品強(qiáng)制性的賣給顧客，而是通過一定的技巧發(fā)掘顧客的需求點(diǎn)、通過適當(dāng)?shù)淖C明該產(chǎn)品的利益點(diǎn)，要及時(shí)抓住成交信號(hào)達(dá)成交易。

在這一周中，讓我們明白做為一名推銷員，必須具備以下能力。

第一，要擁有良好的溝通能力。

第二，推銷人員要充滿自信，內(nèi)心喜歡營(yíng)銷。

第三，熟悉自己推銷的產(chǎn)品特點(diǎn)。（如：產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)等）

第四，熟悉自己的目標(biāo)客戶了解他們的需求。

第五，要做好計(jì)劃安排，只有好的計(jì)劃，才能提高時(shí)間的利用效率，提高銷售效果。

第六，良好的形象展現(xiàn)在客戶面前。

第七，微笑是推銷的唯一通行證，做為一名推銷員要時(shí)刻保持微笑。第八，要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)面優(yōu)點(diǎn)，適當(dāng)?shù)慕o予對(duì)方贊美。

第九，在推銷過程中，一定要真誠(chéng)，發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心，以拉近與客戶關(guān)系。

在實(shí)習(xí)過程中我遇到了很多困難，但是我從來沒有放棄過。因?yàn)槲蚁嘈胖灰遗]有什么困難解決不了的問題。在實(shí)習(xí)過程中我去宿舍推銷果汁還沒把產(chǎn)品拿出來他們就把我趕出了門，這對(duì)于我的信心將受到很大的打擊。我知道這些困難都是我們以后經(jīng)常要遇見的。所以我們要想辦法解決這些問題，以后遇見了好知道怎么去做。在這次實(shí)習(xí)過程中我還發(fā)現(xiàn)如果有機(jī)會(huì)一定要好好的把握。就像這次我們做果汁銷售一樣，因?yàn)樗奚嵬饷嫱Ｋ?，而且這幾天下很大的雨，有很多同學(xué)都不想出去買水，就對(duì)于我們來說就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。我們可以利用這次機(jī)會(huì)把果汁和礦泉水送上門，只需要他們打個(gè)電話給我們就行了。這對(duì)于他們來說是個(gè)方便的事情，對(duì)于我們來說是個(gè)賺取利潤(rùn)的機(jī)會(huì)。所以我覺得以后要是有什么機(jī)會(huì)一定要好好的把握，不要讓機(jī)會(huì)白白的溜走。

實(shí)訓(xùn)是一個(gè)理論與實(shí)踐相結(jié)合的好機(jī)會(huì)，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始。在這短暫的實(shí)訓(xùn)期間，讓我感到了自身的不足和專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。因此在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，不斷提升自我。

第三篇：推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

推銷實(shí)訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)目的

1.通過進(jìn)行推銷方面的方案策劃及劇本的編制，再到實(shí)地模擬推銷。通過這些實(shí)戰(zhàn)推銷，將書本上的知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，并檢查在這一年里自己的學(xué)習(xí)情況，并通過實(shí)踐更好的運(yùn)用推銷方面的知識(shí)。

2.在實(shí)習(xí)中掌握推銷模式的基本思路并且能夠靈活運(yùn)用

3.在實(shí)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自己的主動(dòng)性，提高自己獨(dú)立的分析解決問題和動(dòng)手的能力。

二、實(shí)習(xí)任務(wù)

在這次推銷實(shí)訓(xùn)中，我們共分為三十二個(gè)小組，同時(shí)每個(gè)小組必須推銷不一樣的產(chǎn)品，在此次模擬推銷中，我們需要完成推銷策劃方案及劇本的任務(wù)。采用一種銷售模式來進(jìn)行相應(yīng)的推銷。

三、內(nèi)容

在進(jìn)行相應(yīng)的推銷前，先確立自己的推銷模式。推銷模式總共分為愛達(dá)推銷模式、迪伯達(dá)推銷模式、埃德帕模式和費(fèi)比模式。我們場(chǎng)景設(shè)置在電子產(chǎn)品的商場(chǎng)里，所以，對(duì)于這類顧客我們采用愛達(dá)推銷模式。

在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，不僅是把東西買了就行，這其中，推銷員的素質(zhì)和能力都是有一定的要求，在其推銷員具備基本的一些素質(zhì)，譬如身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、綜合素質(zhì)外，還必須具備這些以外的東西。同時(shí)，推銷員在處理顧客異議的時(shí)候，我們應(yīng)該如何來應(yīng)對(duì)并采取哪些措施。

四、安排

星期一到星期四，進(jìn)行相關(guān)資料的搜集，來作為銷售策劃的相關(guān)資料，并且寫出相應(yīng)的劇本，來進(jìn)行相應(yīng)的模擬推銷做出相應(yīng)的前期準(zhǔn)備。星期五進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的推銷。

五、實(shí)習(xí)收獲

在這一周推銷專周實(shí)訓(xùn)中，我們通過前期搜集資料，為推銷策劃、劇本提供參考資料。在銷售策劃中，我們確定采用愛達(dá)模式進(jìn)行推銷，它適用于店堂的推銷，比如，柜臺(tái)推銷、展銷會(huì)推銷。這種模式達(dá)成交易的可能性總是存在的，所以，這種模式比較好操作。通過這一模式我們確定采取哪些措施來應(yīng)對(duì)顧客。這一種推銷模式適合大多種場(chǎng)合，比較好模擬。

同時(shí)在設(shè)計(jì)劇本的時(shí)候，我們就要想如何在顧客進(jìn)門的時(shí)候就要抓住這個(gè)顧客，滿足顧客的購買欲望。因此，我們運(yùn)用一款非常有個(gè)性同時(shí)具有收藏價(jià)值的產(chǎn)品來進(jìn)行推銷。

任何事情都是在開始的時(shí)候比較難做，我們要想用什么樣的方式不被顧客所排斥。因此我們就根據(jù)愛達(dá)模式檢查自己銷售談話的內(nèi)容并向自己提出以下四個(gè)問題：

(1)我的銷售談話是否能立即引起顧客的注意(2)我的銷售談話能否引起顧客的興趣。

(3)我的銷售談話使顧客意識(shí)到他確實(shí)需要所瑞曉推銷的產(chǎn)品，從而促使他產(chǎn)生購買所推銷的產(chǎn)品的欲望

(4)我的銷售談話是否是顧客最終采取購買行動(dòng)

因此我們就針對(duì)這款U盤的特色來進(jìn)行模擬推銷，抓住自己的產(chǎn)品具體有哪些特色，根據(jù)具體顧客來進(jìn)行具體的行為推銷。推銷過程就是推銷員主動(dòng)吸引顧客的注意力，使它產(chǎn)生購買興趣，當(dāng)顧客認(rèn)識(shí)到購買某一產(chǎn)品是一種必需，產(chǎn)生了購買的欲望，然后促使顧客做出購買決定和采取購買行動(dòng)在推銷過程中想要引起注意，就要有非常吸引人的產(chǎn)品，但不是所有人都會(huì)認(rèn)為你給人家介紹的東西就是他所喜好的。所以，我們要防患于未然。多準(zhǔn)備幾類產(chǎn)品后備，以及方案想要有一定的靈活性。

同時(shí)，在產(chǎn)品推銷過程中顧客不提任何異議就簽訂購買協(xié)議或是馬上購買產(chǎn)品的情況是很少見的。相反，顧客提出各種購買異議后經(jīng)推銷員用一定的技術(shù)方法妥善處理再達(dá)成交易是很普遍的。因此顧客異議產(chǎn)生后處理技術(shù)成為顧客異議的關(guān)鍵部分。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生異議時(shí)，我們可以采取以下方法補(bǔ)償顧客異議法、轉(zhuǎn)化顧客異議法、合并顧客異議法、肢解顧客異議法、重復(fù)與削弱顧客異議法、引申歸謬法、有效比較法、反問逼問法、例證約束借鑒發(fā)、岔開推延法。但是具體有哪些我們就需要采取具體的解決方案。

有時(shí)候，即使這位顧客對(duì)這個(gè)產(chǎn)品非常滿意，但是為了達(dá)到自己購買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品的目標(biāo)，會(huì)顯示出諸多拒絕購買此類產(chǎn)品的行為；我們?cè)陬櫩瓦M(jìn)行刁難的情況下做出讓對(duì)方滿意的行為呢，這就需要采取一系列相關(guān)的措施。

在產(chǎn)品推銷過程中，推銷人員即代表公司，又聯(lián)系顧客。既要取得經(jīng)濟(jì)效益又要為顧客提供周全的服務(wù)。因此在推銷過程中我們非常注重儀表。

在此次推銷實(shí)訓(xùn)中，我們通過寫策劃方案，劇本及具體情境的真是推銷。這讓我們?cè)趯?shí)際中學(xué)到了很多書本上沒有的東西，同時(shí)我們充分利用課本知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際中，做到理論與實(shí)際相結(jié)合。有利于我們以后工作提供一些經(jīng)驗(yàn)。

第四篇：推銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

個(gè)人實(shí)訓(xùn)總結(jié)

在大二下學(xué)期的第十八周，我們市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的同學(xué)等來了為期一周的推銷原理與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)。這次實(shí)訓(xùn)我們專業(yè)分為了三個(gè)大組，我們班是第三小組，指導(dǎo)老師為盧毅。

本次實(shí)訓(xùn)為五天，每天我們都有不同的任務(wù)和內(nèi)容。在實(shí)訓(xùn)的第一天，我們組建了我們的團(tuán)隊(duì)，確定了我們的團(tuán)隊(duì)名稱為fingter，團(tuán)隊(duì)組成為我、桂福平、周少鵬、程靜、鐘芳琴。我被榮幸的選為了組長(zhǎng)，雖然我對(duì)我自己不是那么的自信。開始，我們確定了兩樣推銷產(chǎn)品，分別是涼茶和空調(diào)，并且還制定了我們組在本周的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。在接下來的幾天里我們都完成了實(shí)訓(xùn)日志，分批搜集、整理實(shí)訓(xùn)資料，撰寫模擬推銷劇本、進(jìn)行推銷演練。最后一天的安排則是我們最為期待的真實(shí)推銷訓(xùn)練。首先，我們的目的就是寫出一個(gè)好的推銷劇本，完成一段完美的推銷演練，以及在星期五實(shí)際的推銷中發(fā)揮良好。在寫劇本之前要掌握好所推銷產(chǎn)品的特征、功能、性能以及賣點(diǎn)，充分做好推銷前的準(zhǔn)備。在模擬推銷的過程中，不僅要對(duì)顧客群進(jìn)行分類、分析推銷對(duì)象的需求特征、購買動(dòng)機(jī)，還要學(xué)會(huì)處理顧客的抱怨、消除顧客異議的方法。并且作為一名合格的推銷員，要注重推銷過程中的細(xì)節(jié)，比如推銷的禮儀、推銷前的預(yù)約等，都是不能忽視的。在推銷產(chǎn)品中的時(shí)候，還要運(yùn)用一些合適該情景的促銷方法，促成交易。在整個(gè)模擬推銷的過程中，我們學(xué)會(huì)約束自己的行為，及時(shí)調(diào)整心態(tài)，理智應(yīng)對(duì)各種困難局面，總結(jié)出成功的推銷員應(yīng)具有怎樣品德素質(zhì)、性格特征、身體素質(zhì)以及心理素質(zhì)。

在這次的推銷模擬實(shí)驗(yàn)中，我們小組也深刻的體會(huì)到一些平時(shí)被忽視的事情。其中很重要是語言表達(dá)能力的不足，還有就是書寫能力。我們說的書寫能力并不是指字寫得好與壞，而是將語言轉(zhuǎn)化為文字。作為一名營(yíng)銷人，我們不能只是嘴上說說，在營(yíng)銷策劃中，還需要我們很強(qiáng)的文字功底。作為一個(gè)從沒有寫過劇本的人來講，要讓我們?cè)诙潭痰膬商鞎r(shí)間里寫出一個(gè)流暢的的劇本，無非是一個(gè)晴天霹靂。當(dāng)然了，團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力也是完成項(xiàng)目的關(guān)鍵。我們小組的成員都非常的積極，戰(zhàn)斗能力強(qiáng)。由于大家都是一個(gè)班的同學(xué)，所以辦事效率比較高。在實(shí)訓(xùn)的第一天，我們就在很短的時(shí)間里完成了分組，確定了組名和口號(hào)。在分批撰寫劇本時(shí)我們一起搜集資料、撰寫劇本，配合得相當(dāng)默契。在最后的表演中，我們也是發(fā)揮了自己最大的潛能，盡最大的努力做到最好。

不過這次實(shí)訓(xùn)也是存在紕漏的，比如說撰寫劇本的經(jīng)驗(yàn)不足、專業(yè)性不強(qiáng)、推銷演練不是很熟悉。不過我們得承認(rèn)這次的實(shí)訓(xùn)時(shí)間只有五天，而且撰寫劇本的時(shí)間和演練只有三天；然后就是我們沒有接受任何特殊的訓(xùn)練，不知道如何安排劇情比較好，因此我們只能根據(jù)感性的認(rèn)識(shí)，按照超市的推銷人員給顧客推銷產(chǎn)品的摸樣來大致自編、自導(dǎo)、自演。并且在第五天的真實(shí)推銷中，我們深刻的了解到作為一個(gè)推銷人來說推銷出一件東西太難了。所以，這次的推銷實(shí)訓(xùn)很有意義，不但讓我們掌握了書本上的理論知識(shí)，更多的是將理論運(yùn)用于實(shí)踐。

總的來說這次的推銷原理與實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)對(duì)我們市場(chǎng)營(yíng)銷的同學(xué)來說意義重大。可以將平時(shí)推銷原理與實(shí)務(wù)課堂上學(xué)到的東西通過表演的方式表達(dá)出來，可以說事學(xué)以致用，這樣我們?cè)谝院蟮牡墓ぷ髦芯涂梢允炀毜倪\(yùn)用各種推銷技能，提高了我們的專業(yè)技能。同時(shí)我們也學(xué)會(huì)了如何團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如何處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)的矛盾，這為我們以后團(tuán)隊(duì)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。這次的實(shí)訓(xùn)我們獲益良多，最應(yīng)該感謝的就是指導(dǎo)我們完成實(shí)訓(xùn)的盧老師，是她不辭辛苦的為我們的推銷實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)，耐心的為我們分析、講解該如何進(jìn)行推銷劇本的撰寫和演練，所以我們才能取得圓滿成功。

通過本次實(shí)訓(xùn)，我們重點(diǎn)掌握了推銷技術(shù)各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際操作，包括了顧客研究、推銷禮儀、推銷接近與洽談、異議的處理以及推銷成交；同時(shí)掌握了與銷售促進(jìn)各種方式的運(yùn)用等；在此基礎(chǔ)上我們也深刻領(lǐng)會(huì)了作為一名成功的推銷員應(yīng)該具備的品德素質(zhì)、文化素質(zhì)、身體素質(zhì)、以及心理素質(zhì)等。

第五篇：推銷實(shí)訓(xùn)日記

實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備

11月21日，現(xiàn)代推銷理論李光明的課。李老師說我們會(huì)有一次實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)的目的是通過實(shí)際參與企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研、推銷產(chǎn)品。貫徹理論聯(lián)系實(shí)際，讓同學(xué)們將所學(xué)的推銷理論知識(shí)有一個(gè)初步的實(shí)際過程，對(duì)推銷工作及相關(guān)任務(wù)有一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)，并在完成項(xiàng)目工作中掌握推銷技能，培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)所需要的基本能力和技能。為了有一次實(shí)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我參與了由同學(xué)介紹的一份兼職工作。時(shí)間定在11月24 日。這份工作是由統(tǒng)一公司提供的。在我們學(xué)校附近的超市設(shè)立號(hào)幾個(gè)點(diǎn)，需要號(hào)幾名推銷人員。所以，我作為一個(gè)組長(zhǎng)，和宿舍的好幾個(gè)同學(xué)商量好在那一天我們宿舍的都出去實(shí)踐一下，以積累一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)訓(xùn)第一天

11月24日，星期六的這天，天氣不是很好，大風(fēng)。按照聯(lián)系人給的地點(diǎn)和時(shí)間，十點(diǎn)時(shí)，我和同組的小偉來到學(xué)校旁邊的樂佳超市。和統(tǒng)一公司的營(yíng)業(yè)人員打過招呼后，就在他們的指導(dǎo)下，把攤位的東西整理好，然后向超市里的負(fù)責(zé)人說明你從超市里拿多少貨源出去超市門口的攤位那里推銷。都整理好后，時(shí)間來到十點(diǎn)半，然后開始了我的推銷產(chǎn)品時(shí)刻。看到有同學(xué)經(jīng)過，我和搭檔小偉就輪流向他們介紹統(tǒng)一冰紅茶的價(jià)錢和贈(zèng)送品。工作到六點(diǎn)下班，那時(shí)的天空早已變得昏暗。我們經(jīng)過大半天的叫喊，喉嚨就像冒火一樣難受。但當(dāng)我們數(shù)了數(shù)我們今天的成果時(shí)，又覺得我們今天很有成就感。

實(shí)訓(xùn)第二天

11月25日，同樣的時(shí)間我們出現(xiàn)在我們的工作地點(diǎn)樂佳超市，唯一不一樣的是，今天的擺設(shè)我們得自己動(dòng)手弄起來。一開始時(shí)，因?yàn)檫€沒有對(duì)那個(gè)支架熟悉，搞得我和小偉弄得差不多到最后時(shí)才發(fā)現(xiàn)我們弄反了支架上面的版塊，導(dǎo)致了那個(gè)根子插不上去而不能更順利把紙板放上去。所以我和小偉得把它們?nèi)慷疾鹣铝巳缓笾匦卵b上去。今天的這個(gè)烏龍事件讓我明白，做事不能埋頭苦干，我們開始要做時(shí)得想想我們這樣子做是否是正確的，還有沒有更簡(jiǎn)單的方法可以解決。

最后的一個(gè)實(shí)訓(xùn)

今天的這份兼職是我學(xué)跆拳道里的一個(gè)伙伴介紹的，工作在聯(lián)達(dá)廣場(chǎng)，工資有80元一天。是銀鷺公司搞的一個(gè)活動(dòng)——銀鷺花生牛奶大派送。首先這個(gè)活動(dòng)是消費(fèi)者做游戲了然后得到一張領(lǐng)取單，然后免費(fèi)領(lǐng)取一瓶銀鷺花生牛奶。我的工作就是給擁有領(lǐng)取單的人們免費(fèi)派送一盒銀鷺花生牛奶，還有提醒他們留下姓名和聯(lián)系方式。我明白這個(gè)活動(dòng)是銀鷺公司的一個(gè)推銷產(chǎn)品策略。所以在結(jié)束工作當(dāng)天，和負(fù)責(zé)人溝通了一下我們的這個(gè)活動(dòng)。他對(duì)我說了很多關(guān)于營(yíng)銷

方面的知識(shí)，最后讓我好好讀書，多學(xué)習(xí)知識(shí)，出去工作了會(huì)運(yùn)用到的。這一天我有很多收獲，感受很深。