第一篇：優(yōu)秀輔導員經(jīng)驗交流材料之六

輔導員工作心得

羅海云

擔任電大輔導員以來，我始終把服務學員、管理學員、引導學員和做學員的知心朋友作為指導思想來抓好各項工作，力爭做到精心、細心、耐心、誠心。

一、服務學員做到精心。盡量方便學員辦事，遇到學員領書、領取考試通知、交納有關費用時，經(jīng)常把有關材料隨身攜帶，學員可隨時聯(lián)系就近辦理。在學員參加考試期間，經(jīng)常通過短信提醒學員按時考試、帶好相關證件和備好考試用具。

二、管理學員做到細心。新生入學，我按照學員的興趣愛好和工作聯(lián)系等將班級人員進行分組，發(fā)動小組開展包括學習在內(nèi)的各種活動，形成一個強有力的班級管理網(wǎng)絡，對輔導員工作能給予有力的支持。深入細致的向?qū)W員講解形成性考核，強調(diào)平時作業(yè)、面授課考勤、期中考試、小組活動以及自主學習的重要性，加強學員的信息技術培訓，使每位學員都會網(wǎng)上學習，保證了各項工作的正常運行。

三、引導學員做到耐心。努力培養(yǎng)學員“學習科學 科學學習終身學習”的學習理念。經(jīng)常通過電話聯(lián)系出勤率低的學員，了解他的工作生活情況，督促其按時提交作業(yè)，按時參加考試。定期聽課，了解學員上課情況，收集學員對各種教學手段的意見。

四、做學員的朋友誠心。擔任電大輔導員以來，與電大很多學員成了好朋友，以誠相待。各教學班均組建了QQ群，加強了同學員之間的信息溝通和感情交流。組織學員積極參加學校的各項活動：如校園文化節(jié)、外出實踐等等，并取得了非常好的成績和效果。每逢重要節(jié)日，都要通過短信以電大名義祝學員節(jié)日快樂，使廣大學員倍感親切。

第二篇：優(yōu)秀輔導員經(jīng)驗交流材料之三

輔導員工作心得體會

張玉琴

專職輔導員對電大來說是一個新的償試，作為電大的專職輔導員，對輔導員的工作程序經(jīng)過了從知之甚少到較為熟悉的一個過程。自2004年秋擔任電大開放教育輔導員以來，在教學處、教務處的指導下，經(jīng)過不斷的學習和實踐基本掌握了一個輔導員應該如何做和怎樣做，才能算一個稱職的電大輔導員應有的基本功。

一、認真學習，努力提高自身素質(zhì)，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用

輔導員是開放教育的具體組織者和管理者，是學校與學生聯(lián)系的紐帶，學生入學后第一個認識的就是我們輔導員。我們對開放教育知識點的掌握程度直接體現(xiàn)了學校的服務質(zhì)量。為此，我們要熟悉本專業(yè)的教學計劃，接新班后就要根據(jù)教學計劃，按排好每學期要開設的課程，并征得教務處的認可，這樣才能做到心中有數(shù)，有條不紊、按步就班地進行課程注冊、教材征訂計劃的上報工作。我們還要熟練掌握如何上網(wǎng)、發(fā)郵件、發(fā)信息；如何登陸三級電大在線，如何在網(wǎng)上搜查資料。熟知電大網(wǎng)頁，無論我們在學校，還是在家里、在菜場，只要學生有電話來詢問，我們都會不厭其煩地一步一步地告訴他們?nèi)绾巫?、登陸三級電大在線，如何網(wǎng)上答疑等等。只要是學校要求的，學生需要的我們力求盡快學會，盡快掌握。

二、堅持以學生為本、全心全意為學生服務

作為輔導員首先要做好學校要求的常規(guī)工作，如：

1、開學初的學籍異動、課程注冊、上報畢業(yè)生名單；學期未形考成績的上報、復習資料、考試條及時發(fā)放等工作；其次就是經(jīng)常與任課老師、有關科室老師聯(lián)系，交換信息；對于老生，特別是到最后一個學期大部分學員即將畢業(yè)時，我們工作的越仔細，學員的畢業(yè)率就越高，這就要求我們輔導員掌握班上每一個學員成績狀況，如：過了多少門，還有幾門沒有通過，什么原因，在開學初就要搞清楚，等到畢業(yè)審核不通過就太晚了，這樣不僅僅耽誤了學員畢業(yè)的時間，也浪費了學校的資源，還可能弄得學員與老師、輔導員；學員與學校關系緊張，難免使學員高興而來，敗興而歸。這也是與我校以“學生為本、全心全意為學生服務”的宗旨相違背的。對于新生要做好以下幾點：

1、簡單介紹一下電大各個工作區(qū)域，特別是與學生有關聯(lián)的科室，如教務處、行政處等，以方便學員開證明、繳費等，2、介紹形成性考核成績的實質(zhì)要求，特別強調(diào)平時作業(yè)的重要性。在整個成績中它好比是工廠企業(yè)管理中的安全、質(zhì)量指標，在年終評比中的一票否決。

3、介紹三級電大在線的注

冊的有關情況，如何登陸輔導員主頁。

4、介紹一下學習方法，5、選舉班、組長建立班委會。第三就是與學員的聯(lián)系要及時、準確，為學員提供必要的學習服務；及時發(fā)放各類通知、資料和作業(yè)，督促學員按時完成作業(yè)等。眾所周知，開放教育的學員，文化程度參差不齊，來自各個不同的崗位，特別是建筑施工管理專業(yè)的學員，經(jīng)常在外地施工，長期不在本市。按時上課幾乎不可能。解決這個問題不僅要與其本人保持經(jīng)常聯(lián)系，互相溝通。還要掌握其家庭成員的聯(lián)系方式，并經(jīng)常和其家屬聯(lián)系。不僅如此，在開學初期就不斷灌輸這樣一個理念“來電大學習，就好比接了一個100萬元的工程”，對一個100萬元的工程都不重視的人還能做成什么呢？

在幫助輔導學員的同時，也不斷豐富和充實了我們自己，在今后的工作中我將會不斷地學習，更好地工作，努力扮演好輔導員這個角色。

2010.3.10.

第三篇：優(yōu)秀輔導員經(jīng)驗交流

十分榮幸今天能夠坐在這里和大家一起交流班主任工作，感謝領導給與我這次難得的機會，讓我有可以學習借鑒各位老師先進的教育教學經(jīng)驗。我還要感謝大家的支持和鼓勵。擔任一年級班主任的這幾年以來，在很多老師的幫助下，我從最初的茫然無措到現(xiàn)在的略有所獲，慢慢成長起來。

一年級的小朋友初入校門，自控能力差，習慣形成的反復性強。因此，我從一點一滴、一物一事著手，落實好“勤”、“細”、“嚴”。對于他們說，小學是一個全新的環(huán)境，一切都是陌生的。而小學生活中的種種規(guī)范和要求對于他們來說更是難以適應的。他們往往表現(xiàn)為活潑好動，自由散漫，自我約束力極差，完全沒有上課的概念，甚至分不清語文和數(shù)學。所以習慣的養(yǎng)成，良好的班風對孩子們的成長是至關重要的。我實在沒什么經(jīng)驗，就本著學習的原則說說自己的幾點體會。

一、親近學生

學生離開了父母，走進了學校，更需要老師對他們的愛護。古人云：親其師，信其道。每天一有時間，我就會和同學們說說話，如:在幼兒園時都學會什么了，自己最喜歡什么，每天晚上都干些什么等等，課后我會和孩子們一起踢毽子，他們常常給我出一些腦筋急轉(zhuǎn)彎或者謎語，有時午自習時也會幫個別梳梳頭、剪指甲、系鞋帶等。這樣，孩子們跟我親熱起來了，他們感覺到老師是很容易親近的。例如：我們班的穆佳樂同學，在開學發(fā)英語磁，發(fā)到他跟前時，他就非要兩個，我是好話說盡，他不，他就要兩盤。我讓他把兩盒裝在書包，我本來想之后我取出來就沒事了。他直接把書包被在身上。我看是他是軟硬不吃，只好讓他背著書包去我辦公室。我就和聊天，說了他父母的工作，家里都有些什么人，等等，我發(fā)他懂得挺多。我就趕緊表揚他，拉著他的手，總之全說些好聽的。整整一節(jié)課，最后我就問：好孩子該怎么做？最后，他自己將磁帶還給了他同桌，而且也道了歉。后來，他還給他媽媽說，全班只有他去過我的辦公室，其他人都不知道，還很自豪。通過這件事我每天都會把表現(xiàn)最好的幾個小朋友口頭表揚一下或者給他整理一下衣服、抱抱他、為他豎起大拇指，再給你個贊許的眼神。我們看似不經(jīng)意地摸摸其腦袋或拍拍其肩膀以資鼓勵，雖然這些舉動在成人眼里是那么的微缺乏道，可是在小朋友的心中卻發(fā)生了巨大的漣漪都會給學生帶來很大鼓動。

二、培養(yǎng)良好的習慣

養(yǎng)成一個良好的習慣，對學生終身有益。從幼兒園兒童到一年級的新生，對于他們來說，要有一個適應的過程，在這個過程當中，就需要班主任花大力氣對他們反復進行常規(guī)教育。

首先我要求學生必須做到：課間要把下節(jié)課用的學習用具準備好，放在課桌的右上角，再出去玩。上課不準隨便說話，有問題舉手，也不準隨意下座位。要專心聽老師講課，積極回答問題。按時完成作業(yè)。當然在前半學期都是要每個代課老師天天提醒才能堅持。

其次是養(yǎng)成良好的行為習慣。要求學生下課做有意義的活動，不追跑打鬧，不打架不罵人。會使用禮貌用語，如：您好，請，謝謝，對不起??。見到師長主動問好。不往地上扔廢棄物，保持校園的整潔。拾到東西主動交給老師。要愛護公物，不隨地吐痰，不亂扔果皮，不損害花草樹木。一下子給學生定下了這么多的規(guī)矩，他們還不能夠完全適應，需要我多提醒。我班有五、六名學生上課動作特別多，老師講的內(nèi)容一概不知道，有的唱歌，一會脫鞋，有的自言自語，每節(jié)課我都要提醒他們好幾次。等等這些簡單而瑣碎的事情我要反復講，不厭其煩的提醒。這些也讓我知道不光要用心，而且要有足夠的耐心。

為了讓孩子們養(yǎng)成良好的學習、生活習慣我們一年級開展了《》《》《小學生日常行為規(guī)范》使學生明確如何做好一名小學生，規(guī)范了學生的行為，幫組學生盡快轉(zhuǎn)變角色。通過出板報，布置教室，營造育人環(huán)境。這學期計劃開展《》《》《》對學生進行了尊師重教，愛祖國、愛集體的教育。通過班隊會 陶冶學生的情操，增長才干，鍛煉能力，激勵學生早日爭取加入少先隊。在孩子們心中牢牢地扎下了集體主義的種子。

二、具體要求一定要指導到位

一年級最大的困難就是他們很多事情都不明白，你講的他也不一定能聽懂，他即使聽懂了，也不一定能按要求做到。特別是班干部，雖然他們有形無形的意識到班干部是管人管事的，可具體怎么操作卻是一片茫然。更不用說讓孩子們做掃地這些具體的活兒。所以，開學

以來，我就每天在早上，手把手教他們掃地。對我們來說掃地根本不是個事，可一年級的小孩兒連掃把都不會拿，更別說掃，還要求掃干凈。垃圾是一邊掃，一邊丟，還不如我自己上手來得快。誰掃地，我就走到他面前，糾正握掃把的姿勢和掃地的方向。別看他們手中有掃把，動一下，西一下，再不然就是同一塊地，一遍一遍反復來回的掃，好不容易有幾個同學會掃了，剛掃好一堆，進來的同學你一腳，我一腳一會兒又散了，我還要一個一個提醒，看腳下！我還發(fā)現(xiàn)，小孩子洗抹布的方法是，把抹布扔到水里，涮一下，一捏就行了，抹布根本沒洗、也沒擰干。針對這種情況，我專門找一個時間，教他們洗抹布。我先打來一盆水，然后教他們怎樣搓，怎么擰，告訴他們只有擰出的水清了才算干凈。這樣的身教非常成功。現(xiàn)在再看看他們洗抹布，一個個可認真了，都洗得特別干凈。同樣的道理，擦窗臺、物品擺放、放學領隊員的口令等 只要把要求的細節(jié)說到位，演示到位他們就能聽得懂、做得到。再來說說我怎樣使學生學會收作業(yè)吧，我讓他們同桌的作業(yè)摞到一起，從后往前傳，自己的作業(yè)放在下面。每組的傳上來后，教他們怎樣擺放，一組正，一組反，組組分明，便于批改，便于發(fā)放。學生通過觀察、模仿很快就領悟了要領，通過演示、練習學生看的很直觀。我也覺得比我光給他們講輕松了許多。這些讓我知道，不光要用心，而且要有足夠的耐心。

三、適時表揚 延遲批評

教過低年級的老師都知道：小朋友小，事兒多，一上課就“告狀”。當老師的又不能不公平處置，這樣耽誤的時間太多，而且學生因為受

了批評，注意力長時間集中在自身的過失上，情緒受影響，低落的情緒體驗使智力活動水平明顯下降，課堂吸收效率變低。針對這一情況，我要求學生下課“告狀”，課上帶著好的情緒聽課：這樣，課前的小矛盾、小問題沒有誰會記到４０分鐘以后，“告狀”的幾率就低了，課堂的利用率提高了。

說到表揚，那就要和時、準確。因為“好小朋友是夸出來的”。例如，學生早上值日時，當我看到一個表示特別好的孩子，就會當眾說：“某某某同學真能干?！边€摸摸頭、拍拍背，用肢體語言鼓勵學生。假如看哪個同學主動擦黑板，我會在班上說：“瞧，某某同學的觀察力真棒呀，他看出來黑板需要擦?？?！擦得多干凈”等等的話語。這樣之后，班里課間擦黑板、倒垃圾、等活大家都搶著干，誰也不袖手旁觀，都積極主動地參與管理和為班級服務。結果，班里會越來越整潔，小朋友們也越來越懂事理。

總之 在以后的工作中我要繼續(xù)不斷努力，多幾份耐心、信心，同時認真學習借鑒各位老師的好做法、好經(jīng)驗，不斷完善自己，提高自己，把班主任工作干得更好，把班級的方方面面建設得更好。

第四篇：優(yōu)秀輔導員經(jīng)驗交流材料之二

做好輔導員工作的一點體會

-----王素萍

04年我到電大專職輔導員工作，轉(zhuǎn)眼已有4年了，4年的工作當中，我體會到輔導工作的艱辛和責任，即要成為學員的良師益友，又要架通學員與學校的橋梁，為學員提供教學服務，讓他們學有所成，學有所用，把他們培養(yǎng)成優(yōu)秀人才，這些年我也得出了一些體會和感悟。我的工作最主要體現(xiàn)在以下三點上：

一、以人為本，服務于學員

首先，要清楚地認識到輔導員的最大職責是服務于學員，電大學員來源廣，各行業(yè)各層次各年齡段的都有，我們有一個班最大的44歲最小的只有21歲，他們有的自由散漫，組織紀律性不強，社會閱歷也有深有淺，工作忙、交往多，有的甚至把男女朋友帶到教室陪讀，在課堂上談起戀愛來，學習目標不明確，抱著混張文憑思想的大有人在，認為交了錢就一定能拿到文憑，從而忽視了文憑只能反映一個人的學歷高低、專業(yè)層次，而不能代表一個人的知識水平和實際能力。忽視了學習的過程，導致出勤率底，輔導課不來，由此帶來的是考試通過率底，有的學員甚至覺得學習太苦，考試太難，有的學員工學矛盾得不到解決，種種、種種原因?qū)е铝藗€別學員半途而廢直至失學………。記得校長在每次的新生開學典禮上都說這樣的一句話：你們今天能夠坐在這里，是你們明智的選擇，是積極向上的表現(xiàn)，比起那些還在校園門外徘徊的人們，還意識不到不學習就要被淘汰的人，你們的選擇是正確的、聰明的、勇敢的。是的，我們的學員既然已經(jīng)邁出了勇敢的第一步，我就有責任引導他走第二步，直至走完這段艱難的路程。為了穩(wěn)定他們的思想，（一般在新生一入學時尤為重要）我總是提前到教室，和他們聊天、談心，熟悉他們的名字，工作情況，家庭狀況，針對到課確實有困難，如工作性質(zhì)在外地或上班時間不穩(wěn)定的，我會區(qū)分對待，要求他們養(yǎng)成自主學習的習慣，要及時參加課程答疑，點擊直播課堂和CIA課件學習，有困難要給我發(fā)MAIL，給我打電話，到了復習時我也會把復習資料寄給他們。對工作時間不穩(wěn)定的（如大小夜班或服務行業(yè)）要盡量到課，哪怕提前走或趕來上第二堂課，我一直都堅持中間下課點名?？记诰W(wǎng)上公布，目的是開班會時表揚優(yōu)秀學員，鼓勵落后學員。起到互相監(jiān)督，互相督促的作用。發(fā)現(xiàn)每位學員身上的閃光點，因勢利導，以點帶面，堅持以人為本，不將個體淹沒在群體之中，用心去傾聽他們的各種理由，再去幫他們解決困難，做他們生活中的朋友，尊重每一位學員的每一份感情，了解他們的具體情況，理解他們在繁重的工作之余還要參加學習的勇敢決定，尊重他們?yōu)樯娑鴮W習的種種選擇，真正的以情動人，關愛他們，引導他們，讓他們

順利完成學業(yè)。

二、加強學員干部隊伍的建設，促進班級的凝聚力。

一個團結的積極向上的群體需要一個有著人格魅力和工作能力的領導者。班長的選定和人選起著至關重要的作用。一般新生一開課，我都要跟堂聽課近一個月，我不會急著把班長選定。我先從檔案中篩選幾個年齡稍大點的，工作性質(zhì)相對較穩(wěn)定的，（最好在單位任職），通過聽課當中再去觀察，發(fā)現(xiàn)學習態(tài)度端正，到課率較高性格開朗大方的，我先找他談話，把班長的職責告訴他，尤為重要的是一定要愿意做公共事情，愿意付出，尊重他的意見再做定奪，小組的劃分遠難于選班長上。一般是初次劃分，兩個月后再次劃分才能穩(wěn)定，分配的原則是自愿組合與分配組合，每組10—15人，組長由小組成員選出。一個大的群體就這樣劃分成若干個個體，為了盡快熟悉，他們會在我的倡議、班長的帶動下，自愿的開展各種班組活動，他們大多數(shù)都有經(jīng)濟來源，交流、溝通的方式也多樣，去聚餐，去KTV，去郊游等等。熟悉的快，感情遞增的也快，他們有自己的QQ群，上面是他們說話談心的好去處，是發(fā)表信息，交流學習經(jīng)驗的好場所，在那里面，他們進行作業(yè)討論，考試時進行資源的收集和分工，有的時候也邀請我們的老師們參加他們的活動。主要是向老師們詢問學習方法，詢問課程的重難點，師生們相互交流、相互探討、給了學員們很大的鼓勵，增加了協(xié)同學習的理解，增加了學員的學習信心。因為相識，他們有了感情，因為團結。他們有了愛心，更因為他們有著一個相同的努力目標，他們相互鼓勵，相互提醒，相互學習，力爭一起順利完成學業(yè)，做社會優(yōu)秀人才。

三、樂于奉獻，把輔導員工作當作自己的事業(yè)來做。

繁忙瑣碎的輔導員工作也使得不少人望而卻步，堅持不下去。確實輔導員工作的角色是管理者和服務者。當我們以管理者的身份出現(xiàn)在學員面前時，我們必須讓他們產(chǎn)生一種敬畏感，不能放棄管理者的基本原則。當我們以服務者的身份出現(xiàn)時，我們又要耐心地去傾聽他們的意見和要求，為學員說話，為學員辦事。記得在老電大的一次輔導新生注冊上，我也剛剛學會用電腦，而根本就不知道注冊是什么意思的新學員，把我忙的團團轉(zhuǎn)，我汗流浹背?？诟缮嘣铮恢泵Φ骄劈c多種。后來我很快記住了他們的名字，也讓他們感動不小。輔導員的工作不僅僅是辛苦和奉獻，同時他的形象還是一面鏡子，自己的言行直接關系到電大的形象，影響著學校的聲譽。做為一名輔導員，我盡我所能服務于我的每位學員，甘于奉獻，把輔導員工作當作自己的事業(yè)來做。雖然繁瑣，但我相信，只要我推開心靈的窗戶，收獲的將是一地的陽光。

第五篇：優(yōu)秀輔導員經(jīng)驗交流發(fā)言稿

優(yōu)秀輔導員經(jīng)驗交流發(fā)言稿

時光荏苒，在電大擔任輔導員已將近兩年?；仡^看去，兩年前的身影仿佛就在眼前，那時的我對輔導員工作充滿了激情與好奇，兩年過去了，如今的我除了保留著當初的那份熱情，更感覺到作為一名輔導員身上的壓力和責任之重大。在學校領導和任課老師的幫助和支持下,我比較圓滿地完成了自己所承擔的輔導員的各項工作任務。以下是我對輔導員工作的四點體會。

我的第一個體會是難字

作為一名開放教育的輔導員，我不僅要成為學員的朋友，也要作為一名合格的管理者、引導者，而且這種選擇是單向的、無條件的。也就是說，我必須如是對待我的每一位學員，無法像平時一樣根據(jù)自己感情的好惡去選擇交友的對象，只要他是你的學員你就必須對其承擔教育與管理的責任。與此同時，作為開放教育的輔導員，所接觸的學員類型、層次、來源也更為廣泛，學員都來自不同的工作崗位，學員的愛好、年齡、性格、生活習慣也都各不相同，個人思想迥異，這都為輔導員全面、順利的開展工作帶來了一定的難度。沒有克服不了的困難，所以我必須走入他們的中間，深入了解他們的想法，掌握他們的思想動態(tài)，做到有的放矢，使自己的教育和引導工作更有針對性。期間，身邊發(fā)生了許多讓我難忘的事情,讓我增長了不少的見識，也從中吸取了很多的經(jīng)驗，使我的自身素質(zhì)有所提高。

我的第二個體會是愛字。

我們的學員來自各個崗位，家庭教育的背景各不相同，年齡差距也很大，我的眼睛更應該善于挖掘和發(fā)現(xiàn)他們身上的閃光點。雖然大家都是成人了，但我覺得他們需要更多的關愛，上了一天的班，本已身心疲憊的他們，下班后原可以輕松地躺在沙發(fā)上看看電視或雜志什么的，但現(xiàn)在卻選擇了來電大學習，有的學員已為人父母，除了上班，回家還要帶小孩，在這種前提下，他們能靜下心來坐在課堂上學習，有的時候我真的很敬佩他們，覺得他們真的很不容易。如果換成是自己，我是否也能堅持到底呢?經(jīng)常這樣換位思考，我覺得更有責任為他們創(chuàng)造一個良好的學習氛圍。為了更好地為學員提供一站式的服務，除了每次上課前短信通知外，我還每周更新輔導員主頁，在公告欄中顯示本周上課時間，開學初將本學期所學課程的課件或?qū)W習資料上傳，期末復習的時候收集整理歷屆試卷和復習資料等，這樣可以幫他們節(jié)省很多時間。

為了更好地能夠走進他們，兩年來我一直堅持每次課跟班聽課(除自己有課之外)，這樣我可以更好地了解班級的出勤情況，也方便了學員，記得有位老師問過我每次都跟班聽課，那樣不是會浪費自己很多時間嗎?我覺得不然，作為新教師的我，有很多不足之處，借此機會不僅可以學到知識而且可以學習別的教師的教學方法和手段，或者可以帶上備課本備備課什么的，何樂而不為呢?課間和大家交流，了解他們所需所想，盡我所能為他們解決所面對的困惑。我想只有學員認同了你，關系又相對融洽，你對學員的引導教育他才能從思想感情上接受，才能自覺地克服自己身上的不足。愛的力量是偉大的，如果我們能用全部的愛去教育引導我們的學員，相信絕大多數(shù)的學員都會用同樣的感情去回報你。關鍵是我們自己擺正位置沒有，我們有沒有把他們事情當成自己的事情那樣去用心處理。

我的第三個體會是學字。

輔導員工作是一項系統(tǒng)工程，除了一般工作中所應具備的起碼的個人能力外，還需要有很強很專業(yè)的業(yè)務能力和素質(zhì)，以及比較成熟的經(jīng)驗，不斷地在學中干，在干中學。輔導員工作所涉及的方方面面的事太多、具有很強的突發(fā)性和不可預料性，我不僅要有足夠的細心和耐心，更要具備豐富的經(jīng)驗和足夠的判斷和應變能力。成人學員的維權意識很強，所以我覺得在處理問題的方法上要做到游刃有余，尤其要注意言語表達，盡量不要和學員發(fā)生沖突。我平時經(jīng)常向周圍的老師學習、請教，大家在一起交流管理方面的心得體會，互相取長補短，互相提高，我覺得這是非常必要的。

我的第四個體會是管字。

輔導員的工作說一千道一萬，最后還是要落實到管理上。首先，對學員的管理上采取制度化、規(guī)范化、科學化的管理模式。在實踐中加入人性化管理，對學員的管理要嚴在該嚴處，愛在細微中。我想我們的管理工作就要把這些要求落到實處，也就解決了在管理過程中管什么和怎么管的問題。我們管理學員的嚴，主要是嚴格要求他們來上面授輔導課;按時遞交老師布置的任務，如行考作業(yè)、實驗報告等;遵守學校的校規(guī)校紀等。但在具體實施過程中，針對不同的對象，采取不同的教育方法，充分體現(xiàn)人性化的管理，針對成人學員我覺得應該嚴格掌握好一個尺度，而這個尺度又是針對不同的班級，不同年齡的人群而有所不同。我們班如果有連續(xù)兩次面授輔導課沒來的學員，我一般主動打電話聯(lián)系對方，了解其不來上課的原因，而不是一接通電話就用強硬的語氣埋怨對方，或許他家里或單位真的有什么事情脫不開身呢?當然也不排除有故意曠課的。所以我覺得要因人因事而已，切實把管理工作做實、做細、做到位。

其次，管，除了體現(xiàn)在管學員，還體現(xiàn)在管自己。輔導員是學員最密切接觸的人，輔導員的一言一行都很大程度的影響著自己的學員。言教不如身教，所以輔導員必須為人師表，做好學員的表率。平時每次上課，我都盡可能早5分鐘到班級，把黑板擦干凈，檢查桌子椅子是否夠了或是擺整齊了。漸漸地，我偶爾會發(fā)現(xiàn)先到班級的同學會主動把黑板擦干凈，雖然是件微不足道的小事，但我卻很感動。沒有規(guī)矩，不成方圓。無論在企業(yè)，還是在學校都是一樣的。要求學員要做到的自己首先做到。

總之，我覺得輔導員工作是一項彈性很大，很有藝術的工作，需要經(jīng)驗與熱情并重的工作。在這兩年中時常深感自己知識與能力的欠缺，在今后的工作中要不斷去摸索，去實踐的，我覺得輔導員工作和其他任何一項工作一樣，是沒有止境的，只有更好，沒有最好，只要愿意去追求，就永遠可以不斷地去超越。工作需要持久的耐心與創(chuàng)造力，以后的路還很漫長，我將繼續(xù)為電大的學員腳踏實地、一步一個腳印地服務著。

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