第一篇：制度化與非制度化并施（范文）

班級(jí)管理的制度化與非制度化

班級(jí)工作可以依賴于制度化的管理，如果制定規(guī)范的學(xué)生管理制度，利用完善的規(guī)章制度對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的控制，使得學(xué)生有章可循，無需花大量的時(shí)間和精力去做學(xué)生的工作，見效快、最公平、最省事。

但制度管理一直將學(xué)生作為一個(gè)被動(dòng)的受管理者，忽視了學(xué)生的主觀能動(dòng)性和綜合素質(zhì)的提高。從未來社會(huì)對(duì)人才的需求、學(xué)校管理發(fā)展趨勢、學(xué)生的身心發(fā)展的特征和班主任工作的特點(diǎn)來看，以人為本進(jìn)行科學(xué)化的教育管理，倡導(dǎo)一種制度與非制度的融合，既治標(biāo)，又治本，師生形成默契，共同努力、共同提高、共同進(jìn)步，才能最終提高教育質(zhì)量。我在管理班級(jí)時(shí)，讓制度約束與人文教育交融，取得了班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)好的效果?，F(xiàn)將我的做法用文字陳述出來，與同行共勉。

為了實(shí)現(xiàn)管理制度化，制定出《班級(jí)管理綜合量化評(píng)分細(xì)則》。對(duì)于量化評(píng)分細(xì)則的出臺(tái)，我事先廣泛征求意見，發(fā)揚(yáng)民主，讓學(xué)生最大限度地參與，反復(fù)論證，權(quán)衡利弊，力求簡明科學(xué)，具有可操作性。制度出臺(tái)后，在執(zhí)行中，我充分征求學(xué)生意見，不斷修改和補(bǔ)充，使之更加完善。

《班級(jí)管理綜合量化評(píng)分細(xì)則》內(nèi)容如下： 為了讓同學(xué)們養(yǎng)成良好的言行習(xí)慣，加強(qiáng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的力度，特制定此細(xì)則。

一、具體操作辦法

1、每人每周量化起始分為100分，每周一結(jié)，存檔備案，不帶進(jìn)下周。

2、記載辦法：實(shí)行科任教師、寢室管理員和班內(nèi)各部門負(fù)責(zé)人記載每天違規(guī)人次；各部門負(fù)責(zé)人包括班長、清潔委員、體育委員、安全委員、女生委員、各科科代表、各寢室長。

3、班內(nèi)各部門負(fù)責(zé)人記載有遺漏，按失職、玩忽職守論，每人次扣5分；

4、按照民主管理、相互監(jiān)督、教師督查的方法，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，作好日常記載，每周一大結(jié)，并張榜公示每周每個(gè)人的得分。

5、每周得分最低的同學(xué)將提請(qǐng)班會(huì)討論處罰辦法。

6、期中、期末各進(jìn)行一次總評(píng)，總評(píng)分最低的個(gè)人將通知家長。操行等級(jí)根據(jù)全學(xué)期總分評(píng)定，一般90分以上為A，優(yōu)秀；80分以上為B，良好；60分以上為C，合格；60分以下為D，不合格。

7、凡日常生活和學(xué)習(xí)中有重大的違紀(jì)行為，除按班級(jí)細(xì)則予以扣分外，同時(shí)按校紀(jì)校規(guī)處罰。

8、凡病事假缺勤，只有在具備了家長證明、醫(yī)生證明和班主任老師核準(zhǔn)的情況下才不扣操行分。

9、班內(nèi)各部門負(fù)責(zé)人如有徇私舞弊、打擊報(bào)復(fù)行為，一經(jīng)查實(shí)扣5分。

二、扣分細(xì)則

（一）出勤方面

1、上課遲到、早退、課間外出、每人次扣1分；

2、曠課一次（遲到10分鐘以上記曠課），每人次扣3分；

（二）課堂表現(xiàn)方面

1、上課隨意換位，課中下位每人次扣1分；

2、上課或自習(xí)打瞌睡、吃東西、說笑、嬉鬧，每人次扣1分；

3、上課違紀(jì)被老師點(diǎn)名批評(píng)，每人次扣3分；

4、上課看課外書籍、聽音樂等做與課堂無關(guān)的事，每人次扣2分；

5、不接受老師批評(píng)教育者每人次5分；

6、上課玩手機(jī)、手機(jī)響、手機(jī)被繳、在教室和機(jī)房充電每人次扣10分；

（三）衛(wèi)生保潔方面

1、個(gè)人桌椅范圍內(nèi)有明顯污漬、垃圾，廢物不丟進(jìn)垃圾桶，每人次扣1分；

并罰做清潔一次；

2、值日生課前未及時(shí)清理黑板、講臺(tái)，每次扣1分；

3、值日生未能按時(shí)、按要求作好教室、清潔區(qū)衛(wèi)生，除勒令補(bǔ)作外，每人每次扣3分。

4、值日生未按時(shí)搬水，每人次扣3分；

5、寢室值日不合格，值日生扣8分，室長扣5分，并罰做三天。

（四）作業(yè)考試方面

1、缺交作業(yè)、抄襲他人作業(yè)每人次扣1分；

2、考試舞弊被老師抓獲，每人次扣10分

3、需回收的材料缺交，每人次扣1分；

（五）升旗兩操方面

1、課間操遲到每人次扣2分（以整隊(duì)口令為準(zhǔn)）；

2、無故曠操，每人次扣5分；

3、做操期間隨意走動(dòng)，列隊(duì)做操過程中說笑嬉鬧、不認(rèn)真完成動(dòng)作，每人次扣3分；

（六）其他方面

1、未按要求穿班服，每人次扣1分；

2、在教室或走廊內(nèi)打、踢球，每人次扣2分；

3、在校園公共場合說臟話，每人次扣2分；罵人，每人次扣3分；

4、學(xué)生間發(fā)生矛盾沖突按責(zé)任大小每人次扣3—5分；

5、不聽教誨頂撞老師或?qū)W校其他管理人員，每人次扣5分；

6、經(jīng)查實(shí)課外時(shí)間進(jìn)網(wǎng)吧、游戲機(jī)室游玩，每人次扣10分；

7、經(jīng)查實(shí)放學(xué)后不能按時(shí)回家在外逗玩，每人次扣5分；

8、組織參與重大違紀(jì)違規(guī)事件，每人次扣10分；

9、在校園內(nèi)異性間不正當(dāng)?shù)慕佑|行為，每人次扣10分；

10、白天、晚上私自外出，每人次扣10分；

11、違反校規(guī)校紀(jì)被學(xué)校老師抓獲，每人次扣10分；

12、抽煙一次扣10分；

三、獎(jiǎng)勵(lì)方面

1、期末考試第一名（包括男生第一名和女生第一名），全學(xué)期操行總分第一名，個(gè)人爭優(yōu)次數(shù)第一名，寢室長爭優(yōu)第一名，直接授予校級(jí)優(yōu)秀班干部或優(yōu)秀學(xué)生或優(yōu)秀團(tuán)員。

2、期末考試前六名將直接得到學(xué)校一、二、三等獎(jiǎng)學(xué)金。

3、全學(xué)期操行分第二名和第三名，個(gè)人爭優(yōu)次數(shù)第二名和第二名，寢室長爭優(yōu)第二名和第二名，直接授予班級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、各科考試成績的各科人均分居平行班第一，直接授予班級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。

5、另外投票選出兩名申報(bào)校級(jí)優(yōu)秀班干部或優(yōu)秀學(xué)生或優(yōu)秀團(tuán)員。

認(rèn)真落實(shí)規(guī)章制度，形成班級(jí)價(jià)值取向，促進(jìn)學(xué)生不斷進(jìn)步。有一個(gè)工廠，由于經(jīng)營不善，連年虧損，被迫拍賣，被一位農(nóng)民買到。之后迅速扭轉(zhuǎn)了虧損局面，變虧為盈。當(dāng)記者采訪他，請(qǐng)他介紹管理經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他的一句話讓人深思：我看了工廠里原來貼的規(guī)章制度，覺得不錯(cuò)，就按照上面的規(guī)定要求職工，沒有別的。與前任的區(qū)別僅僅在于：他落實(shí)了規(guī)章制度。班級(jí)的規(guī)章制度是民主制訂的，人人必須遵守。要想制度化管理取得實(shí)效，必須落實(shí)這些制度。班級(jí)制度要落到實(shí)處，必須嚴(yán)格執(zhí)行，不要時(shí)緊時(shí)松，時(shí)寬時(shí)嚴(yán)，長年堅(jiān)持，天天管理，但在實(shí)施中，要嚴(yán)而有理，嚴(yán)而有節(jié)，嚴(yán)中有情。

那么我們班的《班級(jí)管理綜合量化評(píng)分細(xì)則》是如何落實(shí)、真正發(fā)揮它的約束功能的呢？首先是講臺(tái)上放一張“學(xué)生課堂違紀(jì)情況記載表”，是讓老師作記載的；其次每個(gè)班干部發(fā)有一個(gè)工作本，班長記載班會(huì)課和課外活動(dòng)的情況，各科代表記載各科課堂情況，體育委員記載體育課和升旗做操的情況，清潔委員記載清潔衛(wèi)生情況，寢室長記載各寢室的紀(jì)律衛(wèi)生情況。每周的星期六我收齊班干部的工作本和老師記載的“學(xué)生課堂違紀(jì)情況記載表”，還要統(tǒng)計(jì)政教處，保衛(wèi)科，男、女生寢室管理處的有關(guān)本班同學(xué)的違紀(jì)記錄。再按照《班級(jí)管理綜合量化評(píng)分細(xì)則》的規(guī)定扣分，每人每周量化起始分為100分，無違紀(jì)記錄的就是滿分。在本班“第x周操行分統(tǒng)計(jì)表”上填寫每個(gè)人的分?jǐn)?shù)，并張貼公示。每周得分最低的同學(xué)將提請(qǐng)班會(huì)討論處罰辦法。這是每一周的落實(shí)情況。每學(xué)期的期中時(shí)，要統(tǒng)計(jì)前半期的操行總分和寢室爭優(yōu)次數(shù)，并排序。操行總分最低的同學(xué)將受到很重的處罰。一學(xué)期結(jié)束，要統(tǒng)計(jì)全學(xué)期的操行總分和寢室爭優(yōu)次數(shù)，并排序。全學(xué)期操行總分最低的同學(xué)可能會(huì)告知家長，全學(xué)期操行總分第一名，寢室個(gè)人爭優(yōu)次數(shù)第一名，寢室長爭優(yōu)第一名，直接授予校級(jí)優(yōu)秀班干部或優(yōu)秀學(xué)生或優(yōu)秀團(tuán)員。本學(xué)期的操行等級(jí)根據(jù)全學(xué)期操行總分評(píng)定，一般90分以上為A，優(yōu)秀；80分以上為B，良好；60分以上為C，合格；60分以下為D，不合格。

班主任是班級(jí)制度的制定者，也是班級(jí)制度的執(zhí)行者。既要嚴(yán)格要求學(xué)生，也要嚴(yán)格要求自己，以身作責(zé)，以自己高尚的人格魅力來感化學(xué)生，讓學(xué)生在制度中成長，在制度中規(guī)范自己的行為舉止，同時(shí)，把自己融入到學(xué)生中去，發(fā)自內(nèi)心的與學(xué)生同呼吸，共命運(yùn)，同喜同悲，同舟共濟(jì)，自覺的成為他們中的一員。教師，作為一個(gè)特殊職業(yè)，必須記住“學(xué)高為師，身正為范”的古訓(xùn)。就是說，教師要時(shí)時(shí)、處處、事事為人師表。要求學(xué)生做到的，教師自己首先要做到。可以說，師生在相互交往中，教師表現(xiàn)出的尊敬、誠信的謙敬語言和形體動(dòng)作對(duì)學(xué)生而言作用是巨大的。比如，每天不管早晚，我都主動(dòng)地與同學(xué)們打招呼。久而久之，連原先不愛說話的學(xué)生也開始主動(dòng)地向老師問好了。這也許就是所謂的言傳身教的力量的具體體現(xiàn)吧。不僅在文明禮貌方面是如此，就是在其他方面也應(yīng)該是這樣。又如，同學(xué)們課堂手機(jī)響一次扣10分，我的手機(jī)忘設(shè)靜音響一次就扣10元作班費(fèi)；我遲到一次扣一元，上課外出一次扣一元等。再如，我班一個(gè)學(xué)生未能執(zhí)行不準(zhǔn)隨便丟紙的規(guī)定，把鉛筆屑灑在了地上，我蹲下去把鉛筆屑一片片地?fù)炱饋?，學(xué)生目睹這一情景，紛紛批評(píng)那位同學(xué)，和我一起撿，那位亂丟的同學(xué)臉紅了，也和同學(xué)們一起撿。我把握這一契機(jī)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范教育。從此，這個(gè)同學(xué)再也不亂丟紙屑了。一件小事，得到事半功倍的效果。

班級(jí)管理工作是整個(gè)學(xué)校教育工作的基礎(chǔ)，因?yàn)榘嗉?jí)是學(xué)校教育體系中的基本單位，是組成學(xué)校這個(gè)有機(jī)體的不可缺少的細(xì)胞。因而，班主任能否搞好學(xué)生管理工作將直接關(guān)系到學(xué)校教育人和培養(yǎng)人這一宏偉工程的質(zhì)量?？梢钥隙ǖ卣f，無制度則無管理。如果班主任在班級(jí)管理中隨隨便便、主觀意斷、無章可循、甚至家長作風(fēng)，要學(xué)生盲目服從，不但會(huì)使學(xué)生不能充分表達(dá)自己的意愿，進(jìn)而壓抑其創(chuàng)新思維和應(yīng)有才干的發(fā)揮，而且可能造成師生關(guān)系緊張惡化，破壞學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，甚至使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，表現(xiàn)在一些學(xué)生故意不聽勸教、制造麻煩、在科任教師上課時(shí)搗蛋等，進(jìn)而給班主任的管理工作增加難度系數(shù)。如果班主任僅憑理所當(dāng)然地隨意處理和解決問題，可能會(huì)讓失理的學(xué)生覺得老師處事沒依據(jù)和不公允，這不但有損于老師的形象而且使學(xué)生口服心不服。因此，班主任在日常的學(xué)生管理工作中制定出可行性強(qiáng)、操作靈活的班規(guī)班紀(jì)及配套管理制度，使班管工作既能適合中學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)又能有益于全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使班主任管理學(xué)生有制可依，有制必依，做到班級(jí)管理正規(guī)化和制度化，從而克服管理工作中可能出現(xiàn)的盲目隨意性，更好地落實(shí)班級(jí)管理的責(zé)任目標(biāo)和提高教育管理質(zhì)量。

任何管理都有管理和被管理的矛盾，在班級(jí)管理中更是無法避免。如何讓每位同學(xué)服從老師和班干部的管理，自覺遵守班級(jí)管理制度呢？這就是治本的工作了，老師要想盡一切辦法提高他們的內(nèi)在修養(yǎng)。人要守規(guī)矩，必先懂道理，這是鐵的定律。我從他們進(jìn)校的那一天起，我一刻也沒放松對(duì)他們進(jìn)行文化底蘊(yùn)和人文素養(yǎng)的教育。每天至少有一節(jié)課在給他們講解《論語》《弟子規(guī)》《中華美德故事》等。為了不枯燥，我還組織他們聽于丹和錢教授的講解?！奥勥^怒 聞譽(yù)樂 損友來 益友卻聞譽(yù)恐 聞過欣 直諒士 漸相親無心非 名為錯(cuò) 有心非名為惡過能改 歸于無 倘掩飾 增一辜” “非我而當(dāng)者，吾師也；是我而當(dāng)者，吾友也；諂諛我者，吾賊也”“各相責(zé)，天翻地覆；各自責(zé)，天清地寧”。古代儒家文化滋養(yǎng)了他們的心田，“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”，他們 懂得了道理，自然就守規(guī)矩。增長他們的知識(shí)，灌輸給他們道理，降低了《班級(jí)管理綜合量化評(píng)分細(xì)則》落實(shí)的難度，減少了管理和被管理的矛盾。談吐優(yōu)雅，舉止文雅，我們班的同學(xué)被全校師生公認(rèn)為文質(zhì)彬彬。另外每周的每一節(jié)班會(huì)我都精心準(zhǔn)備了教育內(nèi)容，從沒有讓學(xué)生自由活動(dòng)。我用生動(dòng)活潑的形式組織有關(guān)早戀的主題班會(huì)十節(jié)，總標(biāo)題是“牽著你們的手平安地趟過愛情的河流”。組織“我愛我班”的主題班會(huì)三節(jié)，組織“我愛我的專業(yè)”主題班會(huì)四節(jié)，組織“感謝有你”主題班會(huì)兩節(jié)，組織“文明禮儀”主題班會(huì)四節(jié)，組織“備戰(zhàn)期中、期末考試”主題班會(huì)四節(jié)，組織“總結(jié)期中、期末考試”主題班會(huì)四節(jié)，組織“學(xué)習(xí)方法交流”主題班會(huì)五節(jié)。我還要求他們每天抄寫名人名言。

“尊重與信任學(xué)生，了解學(xué)生心理、與學(xué)生溝通，公正地對(duì)待學(xué)生，營造良好班級(jí)文化氛圍，建設(shè)良好班級(jí)共同體，關(guān)心熱愛學(xué)生，言傳與身教結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生，終身學(xué)習(xí)、持續(xù)發(fā)展，形成班級(jí)教育合力，喜歡、熱愛班主任工作。”所有班主任都該信奉這些教育信條，因?yàn)檫@是教育形勢的需要，也是優(yōu)秀班主任智慧的結(jié)晶。我尊重學(xué)生的個(gè)人隱私，從不將學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活交往中的個(gè)人秘密、心靈創(chuàng)傷、前科過失公布于眾，我尊重學(xué)生的人格，不做傷害學(xué)生的事，不侵犯學(xué)生的自由，所以我們班的同學(xué)個(gè)個(gè)自信快樂。比如高一新生報(bào)到第一天，我用班費(fèi)給每個(gè)同學(xué)買了一支筆和一個(gè)本子，要求學(xué)生7點(diǎn)半進(jìn)教室時(shí)在講臺(tái)上各拿一支筆和一個(gè)本子?？墒怯袔讉€(gè)先到的同學(xué)多拿了，稍后一點(diǎn)的沒拿到。一清點(diǎn)，差了10支筆和五個(gè)本子。這是高一新生報(bào)到第一天，如我大聲呵斥“多拿的交出來”“小偷小摸”，會(huì)有什么后果呢？不言而喻。教室里靜得連一根針掉到地上都聽得見，70多雙眼睛看著我，我說：“第一次與各位同學(xué)在教室見面我就犯了一個(gè)錯(cuò)誤，我只說同學(xué)們?cè)谥v臺(tái)上拿筆和本

子，卻沒有告知，每人只能拿一支筆和一個(gè)本子。由于我的錯(cuò)誤，致使有10位同學(xué)沒拿到筆，五位同學(xué)沒拿到本子?，F(xiàn)在我告知了，你們一起說每人只能拿多少筆和本子?！蓖瑢W(xué)們齊聲回答，氣氛一下子輕松了。拿“錯(cuò)”了的坦然地把筆和本子放到講臺(tái)上，我再清點(diǎn)剛好。我注意看了一下，拿“錯(cuò)”了的基本上是女生，她們中的大多數(shù)后來一直是班上的中堅(jiān)力量。又如有同學(xué)與我講笑話，說到一個(gè)瘦小的女生天天扯著頭發(fā)往上跳希望長高，我就給她講“人不是因?yàn)槊利惒趴蓯?，而是因?yàn)榭蓯鄄琶利悺钡牡览?，并詼諧地稱之為“最可愛的人”，從此這一綽號(hào)就在班上叫開了。她一聽到這一綽號(hào)就笑得很燦爛。

制度與非制度管理是班級(jí)工作中的兩個(gè)必不可少的方式，它們相互補(bǔ)充，相得益彰，科學(xué)而又民主，教育效果顯著，既為學(xué)生的發(fā)展提供了多種可能性，也為班級(jí)管理的新高度拓展了廣闊的教育視野。我們班的同學(xué)快樂自信，蓬勃向上，在運(yùn)動(dòng)會(huì)、團(tuán)體操、軍訓(xùn)、學(xué)習(xí)、紀(jì)律和衛(wèi)生等各方面都勇冠三軍。

第二篇：非制度化教育考試答案

第一章教育與教育學(xué)

一、單項(xiàng)選擇題

1、中國近代第一個(gè)以法令的形式公布并在全國推行的學(xué)制是（）

a、壬寅學(xué)制b、癸卯學(xué)制c、壬戌學(xué)制d、壬子學(xué)制

2、漢語中最早將“教”和“學(xué)”連用的是在戰(zhàn)國時(shí)期的哪本著作（）a、《說文解字》b、《禮記·學(xué)記》c、《孟子·盡心上》d、《論語》

3、我國古代，也是世界教育思想史上最早專門論述教育問題的文獻(xiàn)是()a、《學(xué)記》b、《論語》c、《理想國》d、《孟子》

4、推崇的理想是：“教育不應(yīng)再限于學(xué)校的圍墻之內(nèi)”，反映了哪個(gè)階段的教育思想（）

a、前制度化教育b、制度化教育c、非制度化教育d、現(xiàn)代教育制度

5、“上品無寒門、下品無士族”反映了哪個(gè)時(shí)代的等級(jí)制度（）a、隋唐時(shí)期b、魏晉南北朝時(shí)期c、秦漢時(shí)期d、明清時(shí)期

6、古代印度婆羅門教有嚴(yán)格的等級(jí)規(guī)定，處于最高級(jí)的是（d）

a、首陀羅種姓b、剎帝利c、吠舍種姓d、僧侶祭司

7、非制度化教育相對(duì)于制度化教育而言，更重要的改變是（a）

a、教育理念b、教育形式c、教育內(nèi)容d、教育方法

8、主張“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”的教育家是（b）a、老子b、孔子c、孟子d、荀子

9、以下著作中主要體現(xiàn)了紳士教育的是（c）a、《愛彌兒》b、《巨人傳》c、《教育漫畫》d、《理想國》

10、在西方，最早的教育工作者被稱為（a）a、智者派b、歷史學(xué)派c、犬儒派d、畢達(dá)哥拉斯學(xué)派

11、主張“兼愛”的是以下哪種學(xué)派（b）a、儒家b、墨家c、道家d、法家

12、《學(xué)記》中“道而弗牽、強(qiáng)而弗抑、開而弗達(dá)”，主要體現(xiàn)了（a）

a、啟發(fā)式教學(xué)b、因材施教c、循序漸進(jìn)d、教學(xué)相長

13、古希臘提出“助產(chǎn)術(shù)”的著名思想家是（c）a、柏拉圖b、亞里士多德c、蘇格拉底d、昆體良

14、古希臘把可見的“現(xiàn)實(shí)世界”與抽象的“理念世界”區(qū)分開來的思想家是（d）

a、蘇格拉底b、西塞羅c、亞里士多德d、柏拉圖

15、教育學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科萌芽于哪本著作（b）a、《民主主義與教育》b、《大教學(xué)論》c、《普通教育學(xué)》d、《教育漫畫》

16、提出“泛智教育”的著名思想家是（a）a、夸美紐斯b、赫爾巴特c、盧梭d、斯賓塞

17、盧梭的《愛彌爾》體現(xiàn)出的人性論是（c）a、白板說b、性惡論c、性善論d、性三品說

18、教育學(xué)作為一門課程在大學(xué)里講授，最早始于（d）a、裴斯泰洛齊b、赫爾巴特c、杜威d、康德

19、第一個(gè)提出應(yīng)以倫理學(xué)和心理學(xué)作為教育學(xué)的理論基礎(chǔ)的是（a）a、赫爾巴特b、杜威c、夸美紐斯d、康德20、1939年，明確提出了以馬克思主義理論指導(dǎo)編寫《教育學(xué)》的目標(biāo)的是（a）a、凱洛夫b、馬卡連柯c、贊科夫d、巴班斯基 21、20世紀(jì)實(shí)用主義教育學(xué)的代表人物和作品是（b）a、赫爾巴特《普通教育學(xué)》b、杜威《民主主義與教育》 c、康德《教育學(xué)講授綱要》d、凱洛夫《教育學(xué)》

22、“殺嬰制”屬于下列哪個(gè)時(shí)代的制度（c）a、古代印度b、古代雅典c、古代斯巴達(dá)d、古代埃及

23、教育的最特殊形式是（b）

a、犯人教育b、自我教育c、家庭教育d、集體教育

24、最早頒布義務(wù)教育法的國家是（d）a、英國b、美國c、日本d、德國

25、我國最早試圖用馬克思主義的觀點(diǎn)來分析教育問題的著作的學(xué)者是（c）a、陶行知b、梁漱溟c、楊賢江d、蔡元培

26、古代印度，作為主要的教育內(nèi)容的著作是(a)a、《吠陀》b、《圣經(jīng)》c、《心經(jīng)》d、《楞嚴(yán)經(jīng)》

27、我國《義務(wù)教育法》頒布于哪一年（b）a、1978年b、1986年c、1988年d、1992年

28、《學(xué)記》中“學(xué)不躐等”，主要體現(xiàn)了（a）a、循序漸進(jìn)b、溫故而知新c、藏息相輔d、長善救失

29、我國唐代的“二館六學(xué)”主要體現(xiàn)了什么特點(diǎn)（c）a、民主性b、階級(jí)性c、等級(jí)性d、壟斷性

30、在教育學(xué)史上，被認(rèn)為是“現(xiàn)代教育學(xué)之父”的學(xué)者是（c）a、夸美紐斯b、杜威c、赫爾巴特d、福祿倍爾

31、關(guān)于馬克思主義的教育觀在教育的起源上是根據(jù)（a）a、勞動(dòng)起源論b、神話起源論c、生物起源論d、教育心理起源論

32、在西方，被認(rèn)為是第一部專門論述教育問題的現(xiàn)代教育學(xué)著作是（c）a、《學(xué)記》b、《大教學(xué)論》c、《雄辯術(shù)原理》d、《普通教育學(xué)》

33、“藏息相輔”、“善喻”、“長善救失”等教學(xué)思想首次提出在（b）a、《老子》b、《學(xué)記》c、《勸學(xué)篇》d、《大學(xué)》

34、著名的“白板說”是由英國著名學(xué)者誰提出的（d）a、盧梭b、斯賓塞c、培根d、洛克

35、關(guān)于“教育過程最優(yōu)化”的教育思想的創(chuàng)立者是（a）a、巴班斯基b、凱洛夫c、馬卡連柯d、蘇霍姆林斯基

36、首次詳細(xì)論證了班級(jí)授課制的教育著作是（c）a、《雄辯術(shù)原理》b、《普通教育學(xué)》c、《大教學(xué)論》d、《教育學(xué)》

37、“實(shí)驗(yàn)教育學(xué)”這個(gè)術(shù)語最早是由德國的誰提出來的（b）a、拉伊b、梅伊曼c(diǎn)、狄爾泰d、杜威

38、“以僧為師”、“以吏為師”是古代哪個(gè)國家的教育特征(d)a、古代印度b、古代中國c、古代希臘d、古代埃及

39、我國開始嘗試編寫具有中國特色的馬克思主義教育學(xué)是在（b）

a、50年代b、60年代c、70年代d、80年代 40、《學(xué)記》中“建國君民，教學(xué)為先”，揭示了（a）a、教育與政治的關(guān)系b、教育與經(jīng)濟(jì)的關(guān)系 c、教育與文化的關(guān)系d教育與人口的關(guān)系

41、“棄圣絕智”、“棄仁絕義”是下列哪個(gè)學(xué)派的主張（c）a、儒家b、墨家c、道家d、法家

42、以其雄辯和與青年智者的問答法著名的是（a）a、蘇格拉底b、西塞羅c、柏拉圖d、培根

43、首次把教育問題作為一個(gè)獨(dú)立的研究領(lǐng)域提出來的哲學(xué)家是（b）a、夸美紐斯b、培根c、盧梭d、赫爾巴特

44、“時(shí)教必有正業(yè)，退息必有居學(xué)”出自于（c）a、《論語》b、《孟子》c、《學(xué)記》d、《老子》

45、規(guī)范教育學(xué)的建立通常以赫爾巴特的哪本著作為標(biāo)志（d）a、《大教學(xué)論》b、《教育學(xué)》c、《政治學(xué)》d、《普通教育學(xué)》

46、在兒童心理發(fā)展基礎(chǔ)上，對(duì)兒童的教育年齡作了劃分的學(xué)者是（b）a、夸美紐斯b、盧梭c、洛克d、杜威

47、推動(dòng)教育學(xué)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力主要是什么的發(fā)展（a）a、教育問題b、教育規(guī)律c、教育目的d、教育價(jià)值

48、制度化教育的核心標(biāo)志是（a）a、學(xué)校的出現(xiàn)b、腦力和體力勞動(dòng)分工c、階級(jí)社會(huì)產(chǎn)生d、文字的產(chǎn)生

49、古代以儒家“五經(jīng)”為教育內(nèi)容，“五經(jīng)”是指“詩”、60、認(rèn)為追求理性就是教育的最高目的的古希臘哲學(xué)家是（c）

a、亞里士多德b、蘇格拉底c、柏拉圖d、伊拉斯謨 61、認(rèn)為“人是唯一需要教育的動(dòng)物”的教育思想家是（b）a、盧梭b、康德c、裴斯泰洛齊d、洛克

“書”、“禮”、“易”和什么（d）a、《論語》b、《大學(xué)》c、《學(xué)記》d、《春秋》 50、我國古代的科舉考試制度廢除于哪一年（c）a、1901年b、1904年c、1905年d、1911年

51、教育學(xué)的研究對(duì)象是（a）a、教育現(xiàn)象b、教育事實(shí)c、教育規(guī)律d、教育問題

52、“小孔成像”的原理是下列哪個(gè)學(xué)派的發(fā)明（c）a、陰陽家b、道家c、墨家d、法家

53、“君子之教，喻也”體現(xiàn)了教學(xué)的啟發(fā)式原則，這一句話出自（d）a、《中庸》b、《大學(xué)》c、《論語》d、《學(xué)記》

54、終身教育的本質(zhì)在于現(xiàn)代人的一生應(yīng)該是終身學(xué)習(xí)、終身發(fā)展的一生。請(qǐng)問“終身教育”的提出者是（a）a、保羅朗格朗b、楊賢江c、杜威d、孟祿

55、在我國最早試圖用馬克思主義的觀點(diǎn)來分析教育問題的教育家是（b）a、梁漱溟b、楊賢江c、陶行知d、徐特立

56、提出“教育事業(yè)應(yīng)該是公共的，而不是私人的”這一觀點(diǎn)的是古希臘學(xué)者（b）a、蘇格拉底b、亞里士多德c、柏拉圖d、維多利亞

57、《民主主義與教育》是下列哪一位教育家的代表作（b）a、康德b、杜威c、赫爾巴特d、凱洛夫

58、我國首次以法律形式明確規(guī)定“國家實(shí)行教師資格制度”在哪一年（b）a、1986年b、1993年c、1995年d、1996年

59、在西方，最早提出對(duì)學(xué)生進(jìn)行和諧教育的是（b）a、蘇格拉底b、亞里士多德c、柏拉圖d、盧梭

62、下列教育思想家中，將哲學(xué)中的統(tǒng)覺觀念用于教學(xué)上的是（c）a、杜威b、裴斯泰洛齊c、赫爾巴特d、康德

63、洛克主張紳士教育，在進(jìn)行紳士教育過程中，應(yīng)把什么放在首位（d）a、智慧b、禮儀c、學(xué)問d、德行

64、教育“心理起源論”的代表人物是（a）a、孟祿b、洛克c、盧梭d、利托爾諾 65、洛克主張紳士教育應(yīng)在什么中實(shí)施（c）a、學(xué)校b、社會(huì)c、家庭d、自然

67、羅馬帝國滅亡之后，西歐進(jìn)入基督教和封建世俗專權(quán)緊密相連的時(shí)期，當(dāng)時(shí)最受重視的教育是培養(yǎng)僧侶人才的教育。這種教育學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是神學(xué)和（d）a、法學(xué)b、宗教c、修辭d、七藝

68、先秦時(shí)期，并稱“顯學(xué)”的兩家是（a）

a、儒家 墨家b、儒家 法家c、儒家 道家d、道家 法家 69、馬克思主義教育學(xué)在教育起源問題上堅(jiān)持(a)a.勞動(dòng)起源論b.生物起源論c.心理起源論d.生物進(jìn)化論 70、中國近代第一個(gè)以法令的形式公布學(xué)制是（a）a、壬寅學(xué)制b、癸卯學(xué)制c、壬戌學(xué)制d、壬子學(xué)制 71、漢語中最早將“教”和“學(xué)”連用的《孟子?盡心上》是什么時(shí)期的著作？（b）a、漢代b、戰(zhàn)國c、魏晉南北朝d、唐朝 72、“八股取士”的考試形式在哪個(gè)朝代確定（c）a、漢代b、元代c、明代d、清代 73、“學(xué)在官府”是哪個(gè)朝代文化教育上的主要特征（c）廣（c）

a．葉希波夫．岡察洛夫b．斯米爾切諾夫c．凱洛夫d．申a、商朝b、漢朝c、西周d、秦朝 74、1905年，清政府成立中央教育行政機(jī)關(guān)_____，作為統(tǒng)轄全國教育的管理機(jī)構(gòu)（b）a、國子監(jiān)b、學(xué)部c、教育部d、大學(xué)院 75、“學(xué)問之道無他，求其放心而已矣”觀點(diǎn)的提出者是_____（b）a、孔子b、孟子c、荀子d、莊子

76、_____是文藝復(fù)興時(shí)期教育的核心思想（a）a、人文主義b、自然主義c、科學(xué)主義d、進(jìn)步主義 77、古代_____教育以培養(yǎng)武士為目的，特別重視兒童的體育和軍事訓(xùn)練（b）a、雅典b、斯巴達(dá)c、埃及d、印度

78、教育主體確定，教育對(duì)象相對(duì)穩(wěn)定，形成系列的文化傳播活動(dòng)，有相對(duì)穩(wěn)定的活動(dòng)場所和設(shè)施等特點(diǎn)的出現(xiàn)意味著(b)a、教育現(xiàn)象剛剛萌芽b、教育形態(tài)已趨于定型 c、教育制度初步形成d、教育活動(dòng)趨于完善

79、對(duì)教育的等級(jí)化、特權(quán)化和專制化否定的教育特征是(c)a、教育的終身化b．教育的多元化 c、教育的民主化d．教育的全民化80、1632年英國哲學(xué)家誰首次在科學(xué)分類中將教育學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科劃分了出來（a）

a．培根b．斯賓塞c．夸美紐斯d．赫爾巴特 81、在中國，最早以馬克思主義觀點(diǎn)寫成的教育著作是(b)a．《對(duì)教育方針的意見》b．《新教育大綱》 c．《教學(xué)與發(fā)展》d．《民主主義與教育》 82、在漢語中，最早將“教”和“育”連起來使用的人是(b)a．孔子b．孟子c荀子d．老子

83、前蘇聯(lián)誰主編的《教育學(xué)》對(duì)中國影響最大，流傳最

比寥夫 84、17世紀(jì)捷克教育家夸美紐斯在哪本書中對(duì)班級(jí)授課制給予了系統(tǒng)的理論描述（b）a．《教學(xué)與發(fā)展》b．《大教學(xué)論》 c．《普通教育學(xué)》d．《大教育論點(diǎn)》 85、昆體良的《雄辯術(shù)原理》被稱為是(d)a．“教育學(xué)的雛形”b．世界上第一部專門論述教育的著作 c．教育學(xué)成為一門獨(dú)立學(xué)科的標(biāo)志d．世界上第一本研究教學(xué)法的書

86、我國近代教育史上，被毛澤東稱頌為“學(xué)界泰斗，人世楷?！钡慕逃沂?d)a．陶行知b．楊賢江c．徐特立d．蔡元培 87、“勞心者治人，勞力者治于人”的中國傳統(tǒng)儒家思想把什么相隔離（d）a．教育與生活b．教育與經(jīng)濟(jì)c．教育與政治d．教育與生產(chǎn)勞動(dòng)

88、教育史上兩大對(duì)立學(xué)派——傳統(tǒng)教育派與現(xiàn)代教育派的代表人物分別是(c)a．凱洛夫和赫爾巴特b．杜威和赫爾巴特 c．赫爾巴特和杜威d．夸美紐斯和杜威 89、在古希臘，最早提出發(fā)現(xiàn)法的大教育家是(d)a．德謨克利特b．亞里士多德c．昆體良d．蘇格拉底 90、教育史上最早提出教學(xué)的教育性原則的教育家是(b)a．裴斯泰洛奇b．赫爾巴特c．夸美紐斯d．柏拉圖 91、被周恩來稱為“一個(gè)無保留追隨黨的布爾什維克”的人民教育家是（d）

a．徐特立b．蔡元培c．楊賢江d．陶行知

92、教育學(xué)作為一門學(xué)科在大學(xué)里講授，最早始自德國哲學(xué)家（c）a．柏拉圖b．赫爾巴特c．康德d．梅依曼

二、多項(xiàng)選擇題

1、在中國，奴隸制社會(huì)初期的早期學(xué)校稱為（）a、庠b、序c、學(xué)d、校e、館

2、我國古代的《四書》是指（）a、《大學(xué)》b、《老子》c、《中庸》d、《論語》e、《孟子》

12、根據(jù)教育自身發(fā)展的特征，可以將教育歷史劃分為（）a、封建社會(huì)的教育b、原始狀態(tài)的教育c、古代學(xué)校教育 d、近代教育e、當(dāng)代教育

13、古代學(xué)校教育誕生的基礎(chǔ)和條件有（）

a、生產(chǎn)力的發(fā)展b、文字的產(chǎn)生和廣泛應(yīng)用c、出現(xiàn)了一

3、下列屬于古代學(xué)校教育的特征有（）

a、功利性b、刻板性c、階級(jí)性d、世俗性e、道德性

4、古代擔(dān)任教師的有（）a、僧b、吏c、農(nóng)d、巫e、商

5、古代雅典教育的特征有（）

a、教育內(nèi)容單一b、教育方法比較靈活c、注重身心和諧發(fā)展d、培養(yǎng)忠實(shí)的軍人e、強(qiáng)調(diào)軍事體育訓(xùn)練 6、14世紀(jì)掀起的文藝復(fù)興對(duì)歐洲教育的影響有（）a、促進(jìn)了教育的世俗性b、促進(jìn)了教育的人文性c、有利于科學(xué)教育的發(fā)展d、增加了新的學(xué)科內(nèi)容e、擴(kuò)大了受教育的范圍

7、進(jìn)入20世紀(jì)以后，教育呈現(xiàn)出了一些新的特點(diǎn)，主要有（）

a、教育的終身化b、教育的全民化c、教育的民主化d、教育的多元化e、教育技術(shù)現(xiàn)代化

8、《學(xué)記》中主要體現(xiàn)出的教育問題有（）

a、教育原則b、教育方法c、教育內(nèi)容d、教育形式e、教育目的

9、以下著作和作者匹配正確的有（）a、《政治學(xué)》——亞里士多德b、《父母必讀》——馬卡連柯c、《愛彌兒》——洛克d、《雄辨術(shù)》——昆體良e、《巨人傳》——拉伯雷

10、下列思想家中，屬于人文主義思想家的有（）a、蒙田b、伊拉斯謨c、維多里諾d、格里諾 e、拉伯雷

11、下列思想家中，屬于自然主義思想家的有（）a、盧梭b、裴斯泰洛齊c、夸美紐斯d、伊拉斯謨e、格里諾

批腦力勞動(dòng)者

d、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)足夠多e、人類進(jìn)入階級(jí)社會(huì)

14、古代學(xué)校教育的特征有（）a、階級(jí)性b、重視社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐c、個(gè)別教育d、間接經(jīng)驗(yàn) e、重道德修養(yǎng)

15、古代斯巴達(dá)教育的特征有（）

a、注重身心的和諧發(fā)展b、教育方法嚴(yán)厲c、培養(yǎng)有文化修養(yǎng)的政治家 d、教育內(nèi)容單一e、培養(yǎng)忠于統(tǒng)治的軍人

16、近代教育發(fā)生了巨大的變化，主要表現(xiàn)在（）a、國家加強(qiáng)干預(yù)b、重視教育立法c、教育的世俗化d、初等義務(wù)教育普遍實(shí)施e、教育的多元化

17、原始形態(tài)的教育，其主要的教育手段和方法有（）a、口耳相傳b、實(shí)踐示范c、唱歌d、舞蹈 e、社會(huì)生活

18、杜威主張的實(shí)用主義所提倡的教育觀點(diǎn)有（）a、以書本為中心b、以兒童為中心c、在做中學(xué)d、學(xué)校即社會(huì) e、以教師為中心

19、教育學(xué)在最初形成時(shí)期的主要著作有（）

a、凱洛夫的《教育學(xué)》b、斯賓塞的《教育論》c、洛克的《教育漫畫》

d、盧梭的《愛彌兒》e、夸美紐斯的《大教學(xué)論》 20、教育活動(dòng)的基本規(guī)律包括（）a、教育與社會(huì)發(fā)展之間的矛盾或關(guān)系b、教育與人的身心發(fā)展之間的矛盾或關(guān)系c、教育與生產(chǎn)關(guān)系之間的矛盾或關(guān)系d、教育與生產(chǎn)力之間的矛盾或關(guān)系e、教育現(xiàn)象內(nèi)部篇二：第一章 試題及答案3

一、單項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中只有一個(gè)符合題意的正確答案，答錯(cuò)、不答或多答均不得分）

1.我國學(xué)校產(chǎn)生于公元前1000多年的（）。a.商代 b.周代 c.夏朝 d.春秋 2.以注重身心的和諧發(fā)展，教育內(nèi)容比較豐富，教育方法比較靈活為特征的是古代（）。a.希臘 b.埃及 c.斯巴達(dá) d.雅典

3.我國封建社會(huì)后期教育的主要內(nèi)容是（）。a.六藝 b.八股文 c.自然科學(xué) d.四書、五經(jīng) 4.提出“泛智教育”思想的教育家是（）。a.夸美紐斯 b.赫爾巴特 c.洛克 d.杜威

5.在教育史上主張“不憤不啟，不悱不發(fā)”的教育家是（）0 a.孔子 b.孟子 c.墨翟 d.荀子 6.我國最早使用“教育”一詞的是（）。a.孔子 b.孟子 c.許慎 d.朱熹 7.教育的生物起源說的代表人物是（）。a.達(dá)爾文 b.布厄迪爾 c.勒?qǐng)D爾諾 d.孟祿 8.古希臘“百科全書式”的哲學(xué)家是指（）。a.柏拉圖 b.亞里士多德 c.蘇格拉底 d.盧梭 9.被稱之為“現(xiàn)代教育學(xué)之父”的教育家是（）n a.赫爾巴特 b.康德 c.培根 d.夸美紐斯

10.世界上最早系統(tǒng)地論述教學(xué)理論的專著是（）。

a.中國古代的《學(xué)記》 b.古代印度的《吠陀》c.柏拉圖的《理想國》 d.亞里士多德的《政治學(xué)》

11.世界上最早頒布義務(wù)教育法的國家是（）。a.英國 b.美國 c.德國 d.法國

12.制度化教育建立的典型表現(xiàn)特征是（）。

a.學(xué)校的產(chǎn)生 b.學(xué)制的建立 c.教育實(shí)體的出現(xiàn) d.定型的教育組織形式出現(xiàn) 13.教育學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科萌芽于下列哪部教育論著？（）。a.《學(xué)記》 b.《普通教育學(xué)》 c.《大教學(xué)論》 d.《教育論》 14.以“教育的多元化”為教育特征的是（）。a.古代 b.文藝復(fù)興后的歐洲 c.近代 d.現(xiàn)代

15.終身教育思想形成于20世紀(jì)50年代末60年代初的歐洲，由（）首先提出。1 a.保羅?郎格朗 b.杜威 c.洛克 d.盧梭

16.美國實(shí)用主義教育家杜威關(guān)于學(xué)生在教學(xué)中的地位的主張，稱為（）。a.白板說 b.做中學(xué) c.兒童中心主義 d.實(shí)質(zhì)教育派 17.教育學(xué)作為一門課程在大學(xué)里講授，最早始于（）。a.赫爾巴特 b.杜威 c.康德 d.洛克

18.1939年，明確提出以馬克思主義為指導(dǎo)，主編《教育學(xué)》的教育家是（）。a.凱洛夫 b.贊可夫 c.布魯納 d.維果斯基

19.我國首次以法律形式明確規(guī)定“國家實(shí)行教師資格制度”的文件是（）。a.《教師資格條例》 b.《教師資格認(rèn)定的過渡辦法》 c.《（教師資格條例）實(shí)施辦法》 d.《中華人民共和國教師法》 20.提出“讓一切男女兒童都受教育”的普及教育思想家是（）。a.杜威 b.贊可夫 c.夸美紐斯 d.布魯納 21.國際理解教育實(shí)質(zhì)是在教育中貫穿（）。

a.主體教育觀 b.精英主義價(jià)值觀 c.知識(shí)主義價(jià)值觀 d.多元主義價(jià)值觀 22.中國最早的教育學(xué)教科書是從哪個(gè)國家翻譯過來的（）。a.美國 b.英國 c.德國 d.日本 23.為了更好地選用天下人才，隋唐后建立了（）。a.聘任制度 b.科舉制 c.錄用制 d.任免制 24.普及義務(wù)教育始于（）。

a.原始社會(huì) b.奴隸社會(huì) c.資本主義社會(huì) d.社會(huì)主義社會(huì) 25.我國現(xiàn)代學(xué)制產(chǎn)生于（）。a.漢朝 b.元朝 c.明朝 d.清末

二、多項(xiàng)選擇題（下列各題所給選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的正確答案，不答、少答或多答均不得分）

1.教育民主化的基本內(nèi)涵包括（）。a.取消等級(jí)制度，實(shí)現(xiàn)教育機(jī)會(huì)均等 b.反對(duì)在教育內(nèi)容中宣揚(yáng)法西斯主義、軍國主義思想

c.提倡教育結(jié)果的均等 d.反對(duì)壓抑兒童的個(gè)性，要求尊重學(xué)生 e.教育自由化 2.孔子的教育主張包括（）。

a.兼愛 b.“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”c.有教無類 d.教學(xué)相長 e.不憤不啟，不悱不發(fā)

3.近代社會(huì)引起了教育的巨大變化，其表現(xiàn)包括（）。2 a.公立教育系統(tǒng)的建立 b.教育的世俗化 c.初等義務(wù)教育的實(shí)施 d.教育的終身化 e.教育的象征性功能占主導(dǎo)地位 4.學(xué)校教育制度在形式上的發(fā)展經(jīng)歷的過程有（）。

a.前制度化教育 b.義務(wù)教育 c.普及教育 d.制度化教育 e.非制度化教育 5.蘇格拉底的教學(xué)法包括（）。

a.定義 b.思索 c.蘇格拉底諷刺 d.助產(chǎn)術(shù) e.啟發(fā) 6.非制度化教育思潮的代表有（）。

a.庫姆斯 b.伊里奇 c.杜威 d.保羅?郎格朗

7.人的教育活動(dòng)和動(dòng)物“教育活動(dòng)”的本質(zhì)區(qū)別是（）。a.模仿性 b.意識(shí)性 c.規(guī)律性 d.社會(huì)性 e.復(fù)雜性 8.原始社會(huì)教育的特點(diǎn)是（）。

a.無階級(jí)性 b.為生產(chǎn)勞動(dòng)服務(wù) c.在社會(huì)生活中進(jìn)行 d.教育手段極端簡單 e.在特定場所進(jìn)行

9.教育現(xiàn)代化的主要內(nèi)容有（）。

a.教育觀念現(xiàn)代化 b.教育內(nèi)容現(xiàn)代化 c.教育管理現(xiàn)代化 d.教育條件設(shè)備現(xiàn)代化 e.教師素質(zhì)現(xiàn)代化

10.“舊三中心論”一般指赫爾巴特所強(qiáng)調(diào)的（）。a.教師 b.教材 c.課堂 d.學(xué)生

三、填空題（在下列各題的空格中填入正確的內(nèi)容）

1.教育的根本特征，教育的質(zhì)的規(guī)定性是指教育是一種：________的社會(huì)活動(dòng)。2.制度化教育或正規(guī)教育形成的主要標(biāo)志是近代________系統(tǒng)的形成。3.中國近代完備的學(xué)制系統(tǒng)產(chǎn)生于“壬寅學(xué)制”及________。

4.瑞士教育家________認(rèn)為教育目的在于按照自然的法則全面的、和諧地發(fā)展兒童的一切天賦力量。

5.非制度化教育相對(duì)于制度化教育而言，改變的不僅是教育形式，更重要的是________。6.主張讓兒童順其自然，甚至擺脫社會(huì)影響而發(fā)展的教育家是法國________。7.《教育漫話》是英國近代教育家________的教育代表作。8.在我國首次規(guī)定中小學(xué)實(shí)行六三三制的學(xué)制是在________年。9.古代印度宗教權(quán)威至高無上，教育控制在________和佛教手中。10.現(xiàn)代教育的代言人是________。

四、名詞解釋 1.制度化教育 3 2.教育學(xué)

3.（狹義）教育 4.教育民主化 5.“白板說”

五、簡答題

1.學(xué)習(xí)教育學(xué)有什么樣的價(jià)值？ 2.簡述《學(xué)記》中的教學(xué)思想。3.教育學(xué)創(chuàng)立的標(biāo)志是什么？ 4.怎樣實(shí)現(xiàn)教育的民主化？

5.古代學(xué)校教育具體體現(xiàn)為哪些特征？

六、論述題

1.簡述現(xiàn)代教育制度的發(fā)展趨勢。4 2.20世紀(jì)后教育的改革和發(fā)展呈現(xiàn)出哪些新的特點(diǎn)？

3.有些教師說，他們沒有學(xué)過教育學(xué)，但一樣辦了幾十年教育，還有些教師說，孔子沒有學(xué)過教育學(xué)但并不妨礙他成為萬世師表。你認(rèn)為上述觀點(diǎn)正確嗎？運(yùn)用所學(xué)原理進(jìn)行分析。

參考答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.a[解析]在我國，學(xué)校最早出現(xiàn)在商代。

2.d[解析]古代希臘的兩個(gè)國家斯巴達(dá)和雅典形成了兩種不同的教育類型，題干指的是雅典的教育。

3.b[解析]由教育發(fā)展史可知，我國封建社會(huì)后期教育的主要內(nèi)容是八股文。4.a[解析]夸美紐斯提出“泛智教育”。

5.a[解析]孔子是啟發(fā)式教學(xué)原則的提出者，題干中的話反映的正是這一教育思想。6.b[解析]“教育”一詞，據(jù)考證，在中國最早見于《孟子?盡心上》。

7.c[解析]由教育理論可知，勒?qǐng)D爾諾（利托爾諾）是教育的生物起源說的代表人物。8.b[解析]古希臘百科全書式的哲學(xué)家亞里士多德。

9.a[解析]由教育學(xué)常識(shí)可知赫爾巴特被稱為“現(xiàn)代教育學(xué)之文”。

10.a[解析]中國古代的《學(xué)記》是世界上最早系統(tǒng)地論述教學(xué)理論的專著。11.c[解析]德國是世界上最早頒布義務(wù)教育法的國家。

12.b[解析]根據(jù)學(xué)校教育制度常識(shí)可知制度化教育建立的典型表現(xiàn)特征是學(xué)制的建立。13.c[解析]教育學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科萌芽于夸美紐斯的《大教學(xué)論》。14.d[解析]教育多元化是20世紀(jì)以后出現(xiàn)的教育思想和教育制度。15.a[解析]法國著名成人教育家保羅?郎格朗首先提出。16.c[解析]杜威主張兒童是教學(xué)過程的中心。5篇三：2013年教育學(xué)試題及答案5 2013年教育學(xué)試題及答案(5)

一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中。選出一個(gè)符合題意的正確答案。并將其 號(hào)碼寫在題干后的括號(hào)內(nèi)，本大題共15小題，每小題1分，共15分)1．世界上最早系統(tǒng)地論述教學(xué)理論的專著是（）。

a．中國古代的《學(xué)記》b．古代印度的《吠陀》c．柏拉圖的《理想國》 d．亞里士多德的《政治學(xué)》

2．1939年，明確提出以馬克思主義為指導(dǎo)，主編《教育學(xué)》的教育家是（）。a．凱洛夫b．贊可夫 c．布魯納d．維果茨基 3．強(qiáng)調(diào)成熟機(jī)制對(duì)人的發(fā)展起決定作用的是（）。a．弗洛伊德b．威爾遜c．格塞爾d．皮亞杰 4．決定教育性質(zhì)的根本因素是（）。

a．政治制度b．生產(chǎn)關(guān)系c．生產(chǎn)力d．生活方式 5．我國教育目的的理論基礎(chǔ)是（）。

a．我國的政治政策b．我國的教育方針c．馬克思主義全面發(fā)展學(xué)說 d．恩格斯個(gè)人發(fā)展學(xué)說

6．教師專業(yè)化的嘗試始于（）。

a．教師職業(yè)的出現(xiàn)b．師資培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立c．教育立法的規(guī)定 d．國民教育制度的確立

7．下列哪項(xiàng)既是教師道德的核心，也是教師高尚道德素養(yǎng)的自我表現(xiàn)?（）a．熱愛學(xué)生b．加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)c．熱愛勞動(dòng)d．熱愛教育工作 8．將課程分為基礎(chǔ)型課程、拓展型課程、研究型課程，這是（）。a．從課程制定者或管理制度角度劃分的b．從課程的功能角度劃分的 c．從課程的組織核心角度劃分的d．從課程的任務(wù)角度劃分的 9．“近朱者赤，近墨者黑?！边@句話反映了（）對(duì)人的身心發(fā)展的影響。a．遺傳因素b．環(huán)境因素c．學(xué)校教育d．個(gè)體因素 10．提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是（）。

a．備好課b．上好課c．作業(yè)的檢查與批改d．課外輔導(dǎo) 11．一份教案的核心是（）。

a．提出教學(xué)目的b．選擇教學(xué)方法c．涉及教學(xué)進(jìn)程d．規(guī)劃板書內(nèi)容 12．德育過程的基本矛盾是（）。

a．教育者與受教育者的矛盾b．教育者與德育內(nèi)容和方法的矛盾 c．受教育者與德育內(nèi)容和方法的矛盾

d．社會(huì)向?qū)W生提出的道德要求與學(xué)生已有的品德水平之間的矛盾

13．集體教育和個(gè)體教育相結(jié)合的德育原則是下列哪位教育家的成功教育經(jīng)驗(yàn)?（a．馬卡連柯b．加里寧c．烏申斯基d．贊可夫

14．目標(biāo)管理的班級(jí)管理方法，是由美國的（）提出的。）a．德魯克 b．馬卡連柯 c．杜威 d．布魯納 15．班級(jí)成員在服從班集體的正確決定和承擔(dān)責(zé)的前提下，參與班級(jí)管理的方式叫做（）。a．常規(guī)管理 b．平行管理 c．民主管理d．目標(biāo)管理

二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中選出二至五個(gè)正確答案，并將正確答案的代碼寫在題干后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共10分)1．學(xué)校教育制度在形式上的發(fā)展經(jīng)歷的過程有（）。

a．前制度化教育b．義務(wù)教育c．普及教育d．制度化教e．非制度化教育 2．教育的雙重文化屬性指（）。

a．傳遞和深化文化b．教育是一種文化現(xiàn)象c．構(gòu)成文化本體 d．教育對(duì)生產(chǎn)力有促進(jìn)作用e．教育促進(jìn)勞動(dòng)力的生產(chǎn)和再生產(chǎn) 3．中小學(xué)教育評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括以下哪幾方面?（）。

a．學(xué)生發(fā)展評(píng)定b．管理水平評(píng)價(jià)c．學(xué)生活動(dòng)效果評(píng)價(jià)d．教師授課質(zhì)量評(píng)價(jià) e．課程和教材評(píng)價(jià)

4．設(shè)計(jì)教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)在于（）。

a．強(qiáng)調(diào)學(xué)科內(nèi)容的科學(xué)性b．有利于系統(tǒng)知識(shí)的掌握c．能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) d．有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性e．對(duì)教學(xué)設(shè)施和條件要求不高 5．班級(jí)目標(biāo)的設(shè)計(jì)依據(jù)（）。

a．國家的教育方針政策b．學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)c．學(xué)生的個(gè)性特征d．班級(jí)群體的現(xiàn)實(shí)發(fā)展水平e．班主任的授課領(lǐng)導(dǎo)方式

三、填空題(每題1分，共10分)1．瑞士教育家_________認(rèn)為教育目的在于按照自然的法則全面的、和諧地發(fā)展兒童的一切天賦力量。2．

17、18世紀(jì)以后，出現(xiàn)了職業(yè)的科學(xué)家，出現(xiàn)了專門的科學(xué)研究機(jī)構(gòu)被稱為_________。3．發(fā)展個(gè)性是教育的理想，_________是教育的本質(zhì)和真諦。4．學(xué)生是學(xué)習(xí)的_________，是具有能動(dòng)性的教育對(duì)象。5．《決定》指出“全面推進(jìn)素質(zhì)教育，要堅(jiān)持面向_________”。6．“課程”是指課業(yè)及其_________。

7．所謂智力，一般指人們的認(rèn)識(shí)能力，即認(rèn)識(shí)客觀事物的基本能力，是認(rèn)識(shí)活動(dòng)中表現(xiàn)出來的那些穩(wěn)定的_________。

8．測驗(yàn)的難度是指測驗(yàn)包含的試題_________。

9．學(xué)校德育是思想教育、_________和道德教育的總稱。10．班主任與家長通訊聯(lián)系方式主要有：_________、《學(xué)生手冊(cè)》或《學(xué)校家庭聯(lián)系手冊(cè)》聯(lián)系、_________、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系等。

四、名詞解釋(每小題4分。共16分)1．班級(jí)管理 2．非指導(dǎo)性教學(xué)法 3．師生關(guān)系 4．智育

五、簡答題(每小題7分。共28分)1．制定教育目的的基本依據(jù)是什么? 2．簡述課程評(píng)價(jià)的基本階段。

3．教師編寫課時(shí)計(jì)劃(教案)的一般步驟是什么? 4．簡述我國中學(xué)德育的任務(wù)與主要內(nèi)容。

六、論述題(第1題9分。第2題12分，共21分)1．試述學(xué)生的知、情、意、行諸因素統(tǒng)一發(fā)展的規(guī)律。

2．有些教師說，他們沒有學(xué)過教育學(xué)，但一樣辦了幾十年教育，還有些教師說，孔子沒有學(xué)過教育學(xué)但并不妨礙他成為萬世師表。你認(rèn)為上述觀點(diǎn)正確嗎?運(yùn)用所學(xué)原理進(jìn)行分析。

一、單項(xiàng)選擇題

1．a(chǎn)【解析】中國古代的《學(xué)記》是世界上最早系統(tǒng)地論述教學(xué)理論的專著。2．a(chǎn)【解析】蘇聯(lián)教育理論家凱洛夫?qū)ⅠR克思主義與教育學(xué)結(jié)合起來，主編了《教育學(xué)》。3．c【解析】格塞爾認(rèn)為，人的所有能力都受成長規(guī)律的制約，成熟機(jī)制對(duì)人的發(fā)展起決定作用。

4．b【解析】生產(chǎn)關(guān)系決定著社會(huì)的性質(zhì)，故最終決定教育的性質(zhì)。

5．c【解析】我國教育目的是建立在馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展學(xué)說基礎(chǔ)上。6．b【解析】略。

7．a(chǎn)【解析】教師的工作必須在師生互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)，在和學(xué)生的交往中實(shí)現(xiàn)，熱愛學(xué)生是教師道德的核心。8．d【解析】課程有多種劃分方法，根據(jù)課程任務(wù)劃分為基礎(chǔ)型課程、拓展型課程、研究型課程；根據(jù)課程制定者或管理層次劃分為國家課程、地方課程、學(xué)校課程；根據(jù)功能劃分為工具性課程、知識(shí)性課程、技能性課程和實(shí)踐性課程。9．b【解析】本題考查環(huán)境因素對(duì)人的身心發(fā)展的影響。

10．b【解析】提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵在上好課，上課是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)。11．c【解析】一份教案最關(guān)鍵的是教學(xué)進(jìn)程。

12．d【解析】德育過程的結(jié)構(gòu)是指德育過程中不同質(zhì)的各種要素的組合方式。通常由教育者、受教育者、德育內(nèi)容、德育方法四個(gè)相互制約的要素構(gòu)成。德育過程的基本矛盾是社會(huì)通過教師向?qū)W生提出的道德要求與學(xué)生已有的品德水平之間的矛盾。

13．a(chǎn)【解析】馬卡連柯認(rèn)為“教育了集體，團(tuán)結(jié)了集體，加強(qiáng)了集體，以后，集體自身就能成為很大的教育力量了?！?/p>

14．a(chǎn)【解析】美國管理學(xué)家德魯克提出目標(biāo)管理。

15．c【解析】班級(jí)管理是班主任按照一定的原則和具體要求，對(duì)班級(jí)中的各種字眼進(jìn)行計(jì)

劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)各種共同目標(biāo)而進(jìn)行的管理活動(dòng)。班級(jí)管理的模式有常規(guī)管理、平行管理、民主管理和目標(biāo)管理。題干是民主管理的定義。

二、多項(xiàng)選擇題

1．a(chǎn)de【解析】教育制度的發(fā)展經(jīng)歷了從前制度化教育到制度化教育，再到非制度化教育的過程。

2．a(chǎn)c【解析】傳遞和深化文化與構(gòu)成文化本體是教育的雙重文化屬性。

3．a(chǎn)bcde【解析】教育評(píng)價(jià)可以拓展到教育的方方面面。在宏觀層面，涉及教育目標(biāo)、教育結(jié)構(gòu)和教育管理體制等方面。在中觀層面，包括教師隊(duì)伍、辦學(xué)條件、學(xué)校各項(xiàng)工作等。在微觀層面則主要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

4．cd【解析】設(shè)計(jì)教學(xué)法主張讓學(xué)生自己決定學(xué)習(xí)目的和內(nèi)容，自己設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)過程。5．a(chǎn)bd【解析】班級(jí)目標(biāo)是一定時(shí)期內(nèi)班級(jí)所期望達(dá)到的境界，它的設(shè)計(jì)要依據(jù)國家、學(xué)校、班級(jí)群體三方面實(shí)際水平。

三、填空題

1．裴斯泰洛齊2．科學(xué)的體制化3．進(jìn)行個(gè)性教育4．主體5．全體學(xué)生6．進(jìn)程 7．心理特征8．難易程度9．政治教育10．書信聯(lián)系、電話聯(lián)系

四、名詞解釋

1．班級(jí)管理：是教師根據(jù)一定的目的要求，采用一定的手段措施，帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)生，對(duì)班級(jí)中的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制，以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的組織活動(dòng)過程。

2．非指導(dǎo)性教學(xué)法：代表人物是美國人本主義心理學(xué)家卡爾、羅杰斯。他以“病人為中心”的治療理論為基礎(chǔ)形成了頗具特色的“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理論。

3．師生關(guān)系：是指學(xué)生和教師在教育、教學(xué)活動(dòng)中結(jié)成的相互關(guān)系，包括彼此所處的地位、作用和相互對(duì)待的態(tài)度。

4．智育：是授予學(xué)生系統(tǒng)的科學(xué)文化知識(shí)、技能，發(fā)展他們的智力和與學(xué)習(xí)有關(guān)的非認(rèn)知因素的教育。

五、簡答題 1．【答案要點(diǎn)】

(1)教育目的的制定受制于特定的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景；(2)教育目的體現(xiàn)了人們的教育理想；(3)我國教育目的是建立在馬克思關(guān)于人的全面發(fā)展學(xué)說基礎(chǔ)上的。2．【答案要點(diǎn)】

(1)把焦點(diǎn)集中在所要研究的課程現(xiàn)象上；(2)搜集信息；(3)組織材料；(4)分析材料；(5)報(bào)告結(jié)果。3．【答案要點(diǎn)】

(1)進(jìn)一步研究教材，確定教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)；(2)確定本課時(shí)的教學(xué)目的；(3)考慮課的進(jìn)行步驟，確定課的結(jié)構(gòu)，分配教學(xué)進(jìn)程中各個(gè)步驟的時(shí)間；

(4)考慮教學(xué)方法的運(yùn)用、教具的準(zhǔn)備和使用方法及板書設(shè)計(jì)；(5)寫出課時(shí)計(jì)劃。4．【答案要點(diǎn)】我國中學(xué)德育的任務(wù)就是通過學(xué)校的德育教育使中學(xué)生在思想品德方面應(yīng)達(dá)到一定的要求或培養(yǎng)規(guī)格。其主要內(nèi)容有四點(diǎn)：(1)培養(yǎng)學(xué)生逐步樹立堅(jiān)定正確的政治方向。(2)引導(dǎo)學(xué)生逐步樹立科學(xué)世界觀和人生觀。

(3)逐步使學(xué)生養(yǎng)成社會(huì)主義的基本道德、法紀(jì)觀念和文明行為習(xí)慣。(4)培養(yǎng)學(xué)生具有一定的品德能力和良好的品德心理品質(zhì)。

六、論述題 1．【答案要點(diǎn)】

(1)知、情、意、行是構(gòu)成思想品德的四個(gè)基本要素。

知，即道德認(rèn)識(shí)，是人們對(duì)道德規(guī)范及其意義的理解和掌握，對(duì)是非、善惡、美丑的認(rèn)識(shí)、判斷和評(píng)價(jià)，以及在此基礎(chǔ)上形成的道德識(shí)辨能力。是人們確定對(duì)客觀事物的主觀態(tài)度和行為準(zhǔn)則的內(nèi)在依據(jù)。

情，即道德情感，是人們對(duì)社會(huì)思想道德和人們行為的愛憎，好惡等情緒態(tài)度，是進(jìn)行道德判斷時(shí)引發(fā)的一種內(nèi)心體驗(yàn)。對(duì)品德認(rèn)識(shí)和品德行為起著激勵(lì)和調(diào)節(jié)作用。

意，即道德意志，是為實(shí)現(xiàn)道德行為所作的自覺努力，是人們通過理智權(quán)衡，解決思想道德生活中的內(nèi)心矛盾與支配行為的力量。

行，即道德行為，是人們?cè)谛袆?dòng)上對(duì)他人、社會(huì)和自然所做出的行為反應(yīng)，是人的內(nèi)在的道德認(rèn)識(shí)和情感的外部行為表現(xiàn)，是衡量人們品德的重要標(biāo)志。(2)知、情、意、行之間的關(guān)系及其發(fā)展。

德育過程的一般順序可以概括為提高道德認(rèn)識(shí)、陶冶道德情感、鍛煉道德意志和培養(yǎng)道德行為。知、情、意、行四個(gè)要素是相互作用的，知是基礎(chǔ)，行是關(guān)鍵。在德育具體實(shí)施過程中，具有多種開端，即不一定恪守知、情、意、行的一般教育培養(yǎng)順序，而可根據(jù)學(xué)生品德發(fā)展的具體情況，確定從哪開始。2．【答案要點(diǎn)】該觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。(1)這些教師認(rèn)為沒有教育理論，一樣可以有教育實(shí)踐，他們忽略了理論與實(shí)踐之間的密切聯(lián)系。教育工作者應(yīng)該在正確理論指導(dǎo)下進(jìn)行實(shí)踐，沒有實(shí)踐的理論是空洞的理論；沒有理論的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐。

(2)教育理論對(duì)教育工作者意義重大。從理論功能上講，它有助于解釋教育實(shí)踐指導(dǎo)教育實(shí)踐，推動(dòng)教育改革；從實(shí)踐意義上講，它有助于樹立科學(xué)教育觀，提高教育質(zhì)量，為學(xué)習(xí)其他相關(guān)學(xué)科奠定理論基礎(chǔ)，缺少理論的指導(dǎo)，實(shí)踐難以取得成效。(3)孔子是一位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)非常豐富的老師，它不僅擁有豐富的教育經(jīng)驗(yàn)，而且還善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并上升到理論高度?！皽毓手隆薄ⅰ安粦嵅粏?，不悱不發(fā)”等都是他總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后提出的教學(xué)理論，這些理論反過來指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。

第三篇：制度化管理[模版]

制度化管理

（一）、建立相應(yīng)的管理制度

1、建立崗位職責(zé)；

2、明確交接班制度；

3、機(jī)（庫）房管理制度；

4、安全防火制度；

5、設(shè)備管理制度（維修制度、保養(yǎng)制度、巡視制度、運(yùn)行管理制度、更新、改造、報(bào)廢、安裝、調(diào)試、試驗(yàn)、檢測、操作、專業(yè)分包、應(yīng)急措施、安全制度）；

（二）案例：勞動(dòng)安全管理制度

1、帶電作業(yè)、登高作業(yè)必須有監(jiān)護(hù)人；（以自身為例）

2、在頂棚內(nèi)、設(shè)備層、管井等部位工作，要事先觀察作業(yè)面，確保工作照明，并查明空間高度，承載能力，防止碰傷摔傷；

3、從事旋轉(zhuǎn)和提升機(jī)電設(shè)備維修工作時(shí)，要切斷電源并采取機(jī)械制動(dòng)保險(xiǎn)措施，切不可匆忙拆卸；

4、工作中注意安全用電，停電作業(yè)要驗(yàn)電，使用合格的試電筆，確認(rèn)無電后，方可拆、接電源；

5、檢修電梯應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)。電梯維修人員，打開廳門欲步入時(shí)應(yīng)確認(rèn)電梯的實(shí)際位置，當(dāng)不能確定時(shí)，需和保安監(jiān)控聯(lián)系加以確認(rèn)，嚴(yán)防事故發(fā)生；

6、登高作業(yè)，系好安全帶。使用鋁合金梯時(shí)，一要有人監(jiān)護(hù)，二要確保梯子的可靠性，防止摔傷；

7、檢修管路和閥門時(shí)，無論是停汽、停水，都要先驗(yàn)明是否真正已關(guān)停，并且要松半扣試壓，加以確認(rèn)，嚴(yán)禁帶壓操作；

8、嚴(yán)禁非專業(yè)人員從事專業(yè)性工作，在工作需要時(shí)，需由主管級(jí)以上人員同意；

9、凡在工作中發(fā)生或發(fā)現(xiàn)不安全隱患，危及人員、設(shè)備損傷等情況，均應(yīng)逐級(jí)上報(bào)；

10、明火作業(yè)應(yīng)開動(dòng)火證并做好防火措施。

11、禁止在禁煙區(qū)吸煙。

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第四篇：制度化與人性化

制度化與人性化

管理的形式是首先制定制度，然后用所謂的制度，去規(guī)范人的行為。這簡單的管理形式大凡每個(gè)管理者都知道，若要做到盡善盡美，就是必須將管理制度與人性化管理進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一。

服務(wù)質(zhì)量是物業(yè)企業(yè)生存的命脈，要提高服務(wù)質(zhì)量，沒有穩(wěn)定的員工隊(duì)伍，從何談企業(yè)效益，皮之不存，毛將焉附。人員流動(dòng)過大，是阻止企業(yè)發(fā)展的瓶頸。像我們這種行業(yè)，員工薪酬福利水平較低，人員流失率過高，是難以避免的客觀問題。然而，因管理不當(dāng)造成員工流失，已成為企業(yè)的普遍存在的主觀現(xiàn)象。這種管理不當(dāng)，往往是管理人員僅局限在管理制度化的層面，當(dāng)員工犯了錯(cuò)，就拿起制度的武器處理，員工受不了，辭職走人。沒有規(guī)矩，就沒有方圓，從管理邏輯而言，用制度處理犯了錯(cuò)的員工，沒有錯(cuò)，無可厚非，問題錯(cuò)在讓員工違反制度的方法。如今象我們管理的客服人員，都是八零、九零后的小青年，在家里全是父母的掌上明珠，經(jīng)不住有絲毫委屈，心里抗壓能力極差，如果還是用單一的制度化管理，肯定是不行的。我們應(yīng)該杜絕管理教條主義，積極提倡管理人員在現(xiàn)場監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查，進(jìn)行有效的現(xiàn)場管理，努力引導(dǎo)員工遵守規(guī)章制度，當(dāng)員工有犯錯(cuò)的征兆時(shí)，及時(shí)予以糾正，在源頭上阻止員工犯錯(cuò)。

在人的思維從單元化快步進(jìn)入三維和多維空間同時(shí)，管理的形式再不能停留在單一的制度化管理層面，需要制度化和人性化有機(jī)的統(tǒng)一，使得管理與被管理之間的關(guān)系唇齒相依，水乳交融。

外灘物業(yè)磁浮管理中心

黃海平

2011年7月25日

第五篇：制度化管理與人性化管理

制度化管理與人性化管理

管理的有效性依賴于對(duì)人和制度控制的合理性上。人建立制度并督促制度的執(zhí)行，制度約束人的日常工作行為規(guī)范，教導(dǎo)人遵章行動(dòng)。制度執(zhí)行的全面、細(xì)致與否，管理人員、操作人員是否能始終如

一、長期堅(jiān)持制度的嚴(yán)格執(zhí)行，制度約定條款的嚴(yán)肅性、合理性成為以人為本、制度化管理的幾個(gè)必須解決的問題。

制度化管理是工作中的一種有效手段，制度的制定、實(shí)施、評(píng)價(jià)都是由公司管理人員來控制的，因此，管理人員的管理素養(yǎng)、人格魅力、職工對(duì)管理人員的信任程度，影響管理制度是否被嚴(yán)格實(shí)施，員工是否遵章辦事。員工因?yàn)閿?shù)次產(chǎn)品標(biāo)簽未粘貼端正結(jié)果被辭退的故事，至少說明了三方面內(nèi)容：為什么規(guī)定要粘貼端正？標(biāo)準(zhǔn)是什么？發(fā)現(xiàn)怎么辦？制度規(guī)定的嚴(yán)謹(jǐn)、制度控制的嚴(yán)格、制度處罰的同一性都是掌握在管理人員手上。人制定制度、貫徹制度、考核制度，作為制定者、考核者是優(yōu)勢群體，貫徹人、被考核人是弱勢群體，要協(xié)調(diào)好兩者之間的關(guān)系并不容易，因此被考核人通常對(duì)考核人有抵觸情緒。這不能僅僅依靠吃吃喝喝的表面溝通來解決。承認(rèn)差異是第一步，但所有問題不能先推卸責(zé)任，認(rèn)為被考核人的素質(zhì)是造成矛盾的根源；重要的是要找出問題的弊端所在，提供案例，防止再犯。歸根結(jié)底，就是人性化管理，以人為本的管理。人性化管理的基礎(chǔ)是制度的完善，它不能脫離制度而獨(dú)立存在。人性化管理的出發(fā)點(diǎn)是尊重人、理解人。尊重人的基礎(chǔ)就是在制度面前人人的真正平等。如果收入既定，在一個(gè)較為輕松的環(huán)境下工作與在一個(gè)精神壓力較大的環(huán)境下工作對(duì)員工的潛能發(fā)揮有明顯差異。人性化管理的重點(diǎn)是了解員工真正需要什么、想些什么，這種溝通靠領(lǐng)導(dǎo)走訪、公務(wù)聚餐是得不到結(jié)論的，要知道員工真正的需求，只有靠企業(yè)文化，靠管理者素養(yǎng)。企業(yè)文化不能在短期內(nèi)形成，管理者素養(yǎng)是企業(yè)文化建立、發(fā)展的基石，因此，要管人，先管自己是人性化管理的前提。

如何管好自己？大凡每個(gè)人都有自我保護(hù)意識(shí)，管好自己的第一步就是要撕開管理者自我保護(hù)的面紗。出現(xiàn)問題，先從自己身上找原因，不推卸責(zé)任，不瞞天過海。這需要勇氣與毅力，需要領(lǐng)導(dǎo)層的支持與鼓勵(lì)。惟有將自己擺在與被考核人地位一致的情況下，才能真正體會(huì)被考核人的思想狀況，才能真正理解被考核人，才能獲得員工的真正信任，才能實(shí)現(xiàn)真正的溝通，才能將我們需要建立的企業(yè)文化思想灌輸給他們，潛移默化的影響他們，建立真正的集體榮譽(yù)感。管理者的思想較普通員工更為復(fù)雜，考慮的事情更為全面，并不是說管

理者的水平就有多高，而是因?yàn)楣芾碚吣芙佑|到企業(yè)上層建筑的管理思路，以此來調(diào)整自己的工作行為?；鶎訂T工獲取信息來源的有限性是造成管理者與普通員工差距的一個(gè)方面。管理者之所以成為管理者，是因?yàn)樗麄冊(cè)?jīng)在某些方面的表現(xiàn)較為突出，能被企業(yè)的上層建筑認(rèn)同。但這也是短暫的平衡，企業(yè)的發(fā)展需要變革，如果管理者不能隨企業(yè)的發(fā)展而不斷充實(shí)自己，動(dòng)態(tài)平衡也必然被打破，必將被新的管理者淘汰。從人的心理角度分析，在弱勢狀況下，為改善自身處境，人的思維最為活躍，一旦達(dá)到一定層次，人的思維往往會(huì)停滯，認(rèn)為許多事情是理所當(dāng)然的。實(shí)際上，沒有什么東西是不可能的，海爾公司采取輪崗時(shí)，反對(duì)意見很多，集中表現(xiàn)在財(cái)務(wù)的輪崗問題，但張瑞敏堅(jiān)持過來了，專業(yè)性強(qiáng)的崗位并不因輪崗而導(dǎo)致工作的失誤，理所當(dāng)然的擋箭牌在變革的趨勢下喪失了鋒芒。

基層管理者的個(gè)體性格差異也是導(dǎo)致制度不能順利執(zhí)行的原因之一。如何求同存異，抑制缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，使部門各管理人員協(xié)調(diào)一致是各項(xiàng)工作順利開展的保障。部門的管理思路可以由通知、規(guī)定來體現(xiàn)，但如果通過培訓(xùn)，使基層管理者與部門的管理思路保持同步，對(duì)工作的開展更為有利。管理思路的培訓(xùn)與技能的培訓(xùn)不同，它是通過對(duì)日常工作的許多案例分析研究得出意見，并以此意見作為標(biāo)準(zhǔn)測度各管理人員對(duì)同一事件的行為做法來衡量各管理人員的管理素養(yǎng)，通過部門意見影響基層管理者的思想，促進(jìn)其管理思路變化，最終實(shí)現(xiàn)管理意識(shí)同步。通過各基層管理者分析、提出解決問題的方法，讓基層管理者認(rèn)識(shí)到個(gè)體管理思路的狹隘，有利于整體管理水平的提高。

提高管理者素養(yǎng)才可能施行人性化管理，人性化管理的目的就是用一切可能的手段發(fā)掘人的潛能，激發(fā)其個(gè)體的創(chuàng)造力。角度不同，看待事物的結(jié)論不同，它要求管理者熟練應(yīng)用換位思考來衡量自身行為做法的合理性，通過樹立內(nèi)部營銷觀念，將處理公司員工的關(guān)系作為自己的市場來對(duì)待，利用市場定律來解決制度、規(guī)定執(zhí)行過程中的矛盾與沖突，才有可能真正贏得員工的信任與支持，才能影響員工對(duì)公司的認(rèn)同，逐漸形成企業(yè)的特色文化。