第一篇：圖書(shū)館合作數(shù)字參考咨詢(xún)的協(xié)同機(jī)制研究

圖書(shū)館合作數(shù)字參考咨詢(xún)的協(xié)同機(jī)制

研究

鄧青

（長(zhǎng)沙師范學(xué)校圖書(shū)館，湖南長(zhǎng)沙410100）

摘要：圖書(shū)館合作數(shù)字參考咨詢(xún)作為一種新的咨詢(xún)模式，相對(duì)傳統(tǒng)參考咨詢(xún)具有信息、人才、效率及競(jìng)爭(zhēng)等優(yōu)勢(shì)。通過(guò)協(xié)同實(shí)現(xiàn)機(jī)制、控制機(jī)制、反饋機(jī)制的有效構(gòu)建，有利于實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館合作數(shù)字參考咨詢(xún)的協(xié)同效應(yīng)和資源的優(yōu)化配置，促進(jìn)其長(zhǎng)效發(fā)展。關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；合作數(shù)字咨詢(xún)；協(xié)同機(jī)制

中圖分類(lèi)號(hào)：G25文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

參考咨詢(xún)是圖書(shū)館服務(wù)的重要組成部分，是用戶(hù)向圖書(shū)館工作人員或其它專(zhuān)家提問(wèn)并獲得解答的一種信息服務(wù)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅速發(fā)展，參考咨詢(xún)的服務(wù)形式和內(nèi)容都發(fā)生了根本性的改變。傳統(tǒng)參考咨詢(xún)由于受時(shí)間、地域、資源、人員等條件的限制，其適用范圍比較小，影響力也較小，已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足用戶(hù)的需求。因此，圖書(shū)館及信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之間只有協(xié)同運(yùn)作，通過(guò)建立有效的運(yùn)行機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)各種資源的合理配置和全面共享，從而促進(jìn)圖書(shū)館信息服務(wù)水平的提高，滿足用戶(hù)對(duì)信息資源的多元化需求。

一、對(duì)圖書(shū)館合作數(shù)字參考咨詢(xún)的基本認(rèn)知

（一）合作數(shù)字參考咨詢(xún)的內(nèi)涵

合作數(shù)字參考咨詢(xún)是由多個(gè)圖書(shū)館或信息機(jī)構(gòu)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)建立合作關(guān)系，充分利用各自的信息、人才、設(shè)備等資源，持續(xù)不斷地接受來(lái)自本地或全球各地其它圖書(shū)館的各種咨詢(xún)請(qǐng)求，借助系統(tǒng)的協(xié)調(diào)機(jī)制將這些請(qǐng)求分別傳給最適合提供解答的成員館并獲取答案。在此過(guò)程中，對(duì)每一個(gè)信息需求與解答都會(huì)進(jìn)行記錄并存入問(wèn)題解答知識(shí)庫(kù)中為全球用戶(hù)和各信息機(jī)構(gòu)共享。其共同目標(biāo)是希望能夠提供一種有效、快捷的服務(wù)方式，來(lái)提升圖書(shū)館的參考咨詢(xún)服務(wù)效益，讓任何人可以在任何時(shí)間以及任何地點(diǎn)通過(guò)任何圖書(shū)館的服務(wù)終端向咨詢(xún)館員提出任何問(wèn)題，并得到滿意的答復(fù)。[1]

（二）合作數(shù)字參考咨詢(xún)的模式

按照咨詢(xún)館員與用戶(hù)接觸方式的不同，合作數(shù)字參考咨詢(xún)可分為：異步參考咨詢(xún)和實(shí)時(shí)參考咨詢(xún)兩種模式。異步參考咨詢(xún)指用戶(hù)的提問(wèn)與專(zhuān)家的回答是非及時(shí)的，目前主要采用電子郵件、Web表單、信息快報(bào)BBS系統(tǒng)、留言版、常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)、重點(diǎn)學(xué)科資源導(dǎo)航，公告版或討論組等方式或?qū)追N方式相結(jié)合。實(shí)時(shí)參考咨詢(xún)是一種交互式的服務(wù)。它通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天軟件、視頻會(huì)議軟件、聊天室、網(wǎng)絡(luò)尋呼中心等方式，由咨詢(xún)館員在網(wǎng)上的虛擬社區(qū)直接“面對(duì)”用戶(hù)，即時(shí)回答用戶(hù)的咨詢(xún)。[2]

（三）合作數(shù)字參考咨詢(xún)的優(yōu)勢(shì)

合作數(shù)字參考咨詢(xún)作為一種新的咨詢(xún)模式，與傳統(tǒng)參考咨詢(xún)相比具有明顯的優(yōu)勢(shì)：①信息優(yōu)勢(shì)；圖書(shū)館通過(guò)合作參考咨詢(xún)可以將各成員館的信息資源、人力資源、設(shè)施設(shè)備等結(jié)合成一個(gè)整體，隨時(shí)隨地為用戶(hù)提供全天候的參考咨詢(xún)及文獻(xiàn)傳遞服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息資源最大限度上的共享。②人才優(yōu)勢(shì)；合作參考咨詢(xún)可以針對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題，充分利用各成員館的人力資源，尋找最適合的咨詢(xún)館員來(lái)過(guò)行解答，也可以由多個(gè)相同領(lǐng)域的咨詢(xún)館員分別來(lái)進(jìn)行解答，然后由咨詢(xún)系統(tǒng)將他們的解答結(jié)果全部反饋給用戶(hù)，以供用戶(hù)參考利用。[3]③效

率優(yōu)勢(shì)；單一圖書(shū)館或咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，由于其在人力、財(cái)力方面的局限性，在很大程度上影響了服務(wù)的質(zhì)量與效率；而合作參考咨詢(xún)可以通過(guò)各成員館的密切合作，廣泛共享各成員館的信息、人力、設(shè)備等方面的資源。這樣不僅避免了資源的重復(fù)建設(shè)與浪費(fèi)，而且還節(jié)約了建設(shè)經(jīng)費(fèi)和縮短了服務(wù)時(shí)間。④競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的合作參考咨詢(xún)打破了時(shí)間和空間的限制，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地提出自己的問(wèn)題，咨詢(xún)館員再以最便捷的方式將相關(guān)的解答信息反饋給用戶(hù)，可以最大程度地滿足用戶(hù)的咨詢(xún)需求，這種靈活而有效的咨詢(xún)服務(wù)方式必將提高各成員館在信息服務(wù)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、圖書(shū)館合作數(shù)字參考咨詢(xún)協(xié)同機(jī)制的構(gòu)建

協(xié)同是系統(tǒng)產(chǎn)生有序結(jié)構(gòu)的直接原因。[4]在合作參考咨詢(xún)過(guò)程中，各成員館相互作用，構(gòu)成了一個(gè)復(fù)合開(kāi)放的合作參考咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)。在這樣一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)中，為使各成員館能夠協(xié)同運(yùn)作，發(fā)揮系統(tǒng)的最大效用，必須樹(shù)立科學(xué)的協(xié)同觀。機(jī)制是指機(jī)體的構(gòu)造、功能及其相互關(guān)系，在任何一個(gè)系統(tǒng)中，機(jī)制都起著基礎(chǔ)性的、根本性的作用。在理想狀態(tài)下，有了良好的機(jī)制，甚至可以使一個(gè)社會(huì)系統(tǒng)接近于一個(gè)自適應(yīng)系統(tǒng)。[5]構(gòu)建有效的協(xié)同機(jī)制可以使合作數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)各要素之間相互制約、相互耦合，形成正負(fù)反饋環(huán)，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，提高系統(tǒng)的有序度。按協(xié)同機(jī)制功能劃分，可以將其可分為協(xié)同實(shí)現(xiàn)機(jī)制、控制機(jī)制、反饋機(jī)制。下面筆者將分別闡述這三種機(jī)制的構(gòu)建方法。

（一）協(xié)同實(shí)現(xiàn)機(jī)制構(gòu)建

[6]構(gòu)建協(xié)同實(shí)現(xiàn)機(jī)制就是為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和優(yōu)化資源配置。對(duì)合作參考咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)

而言，其協(xié)同效應(yīng)主要表現(xiàn)在組織管理協(xié)同、知識(shí)資源協(xié)同、人力資源協(xié)同、技術(shù)協(xié)同幾個(gè)方面。

1．組織管理協(xié)同

組織管理協(xié)同強(qiáng)調(diào)通過(guò)對(duì)合作參考咨詢(xún)成員館進(jìn)行時(shí)間、空間和功能結(jié)構(gòu)的重組，促進(jìn)成員的合作意識(shí)和態(tài)度，建立健全合理的組織體制，使各成員館的優(yōu)勢(shì)資源能夠得到充分利用，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體效益最大化。具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是各成員館內(nèi)部活動(dòng)的有序進(jìn)行；二是成員館之間有機(jī)融合、相互協(xié)調(diào)。合作數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)的開(kāi)展是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，包括各種資源共享和整合、咨詢(xún)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、咨詢(xún)館員隊(duì)伍的建設(shè)等等。為了保證合作參考咨詢(xún)服務(wù)的質(zhì)量，必須健全合作咨詢(xún)的組織體制，在制度上形成統(tǒng)一約束和規(guī)范，如建立合理的問(wèn)題分配機(jī)制、質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)機(jī)制、利益補(bǔ)償機(jī)制等。問(wèn)題分配機(jī)制就是通過(guò)其較強(qiáng)的調(diào)度機(jī)制使得用戶(hù)的問(wèn)題可以根據(jù)時(shí)間、學(xué)科、成員館、館員狀態(tài)等，在中心館與成員館之間、成員館與成員館之間合理流動(dòng)。質(zhì)量控制與評(píng)價(jià)機(jī)制是保證合作參考咨詢(xún)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。建立合適的利益補(bǔ)償機(jī)制，兼顧合作各方的利益，是合作數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)發(fā)展壯大的必要措施。[7]

2．知識(shí)資源協(xié)同

對(duì)于合作參考咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)而言，各地圖書(shū)館及信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的局部知識(shí)庫(kù)由于受到本館館藏特色、咨詢(xún)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)以及學(xué)科專(zhuān)家的學(xué)科背景等條件的影響，所能夠提供的信息解答非常有限。這就要求各圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與本地其他圖書(shū)館或信息服務(wù)機(jī)構(gòu)共享知識(shí)庫(kù)內(nèi)知識(shí)資源，在地區(qū)實(shí)行知識(shí)全面共享的基礎(chǔ)上進(jìn)而實(shí)現(xiàn)全球知識(shí)庫(kù)的共享。在系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)共享的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，本地服務(wù)器對(duì)本地或異地信息用戶(hù)提交的信息提問(wèn)及其解答編輯整理成格式化的知識(shí)，并將其保存在本地知識(shí)庫(kù)當(dāng)中，由于地區(qū)知識(shí)共享的需要，本地知識(shí)庫(kù)內(nèi)的知識(shí)會(huì)通過(guò)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)提交給地區(qū)服務(wù)器，由地區(qū)服務(wù)器編輯整理，除去重復(fù)性問(wèn)題，在地區(qū)知識(shí)庫(kù)中予以保存，而地區(qū)系統(tǒng)作為全球數(shù)字參考咨詢(xún)系統(tǒng)的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，其保存的知識(shí)也將借助于協(xié)同網(wǎng)絡(luò)提交到中心服務(wù)器中，經(jīng)歸一化及去重處理最終保存到全球知識(shí)庫(kù)供全球用戶(hù)共享。全球知識(shí)庫(kù)的形成過(guò)程，系統(tǒng)協(xié)調(diào)管理中心起到了重要的作用。而信息用戶(hù)的信息

需求提問(wèn)則首先借助于本地資源，對(duì)于本地不可解答的信息提問(wèn)則提交到地區(qū)級(jí)或全球級(jí)信息服務(wù)系統(tǒng)尋求解答，直至用戶(hù)的信息提問(wèn)獲得解決。[8]

3．人力資源協(xié)同

合作參考咨詢(xún)打破了職能部門(mén)的分割，將不同機(jī)構(gòu)的人員集合起來(lái)，通過(guò)協(xié)作共同完成咨詢(xún)工作。在整個(gè)參考咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行過(guò)程中，要特別注重人力資源的協(xié)同與合理使用，以適應(yīng)系統(tǒng)協(xié)同發(fā)展的要求。參考咨詢(xún)館員團(tuán)隊(duì)必須由具有相當(dāng)高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平的專(zhuān)家組成，其成員可能是跨地理位置、跨組織和跨職能的，他們之間必須能夠借助先進(jìn)的通信技術(shù)進(jìn)行相互聯(lián)系和交流。我們按其來(lái)源可以將合作參考咨詢(xún)的成員可以分為兩大類(lèi)：①成員館專(zhuān)職人員；他們是從事參考咨詢(xún)服務(wù)的人員是最穩(wěn)定、最可靠的館內(nèi)人力資源，對(duì)加快參考咨詢(xún)的發(fā)展速度將起到很大的促進(jìn)作用。②館外兼職人員；包括圖書(shū)館邀請(qǐng)的社會(huì)上的學(xué)科專(zhuān)家及社會(huì)知名人士組成的特約咨詢(xún)員及志愿者，這些人的參與大大充實(shí)了參考咨詢(xún)隊(duì)伍。在咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中，參考咨詢(xún)?nèi)藛T還必須提高自身的素質(zhì)和能力，以滿足用戶(hù)的特殊需求，這包括樹(shù)立良好的職業(yè)道德、具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和較高的外語(yǔ)水平、擁有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用能力和創(chuàng)新能力。

4．技術(shù)協(xié)同

合作參考咨詢(xún)服務(wù)的開(kāi)展必然要依賴(lài)于強(qiáng)大的技術(shù)支持。在咨詢(xún)服務(wù)過(guò)程中，各種技術(shù)是否能合理使用將直接影響到咨詢(xún)服務(wù)的效果。目前，圖書(shū)館需要充分掌握有以下幾種關(guān)鍵技術(shù)：①信息推送技術(shù)；它是根據(jù)用戶(hù)的興趣來(lái)搜索、過(guò)濾信息，并將其定期推給用戶(hù)，幫助用戶(hù)高效率地發(fā)掘有價(jià)值的信息一項(xiàng)技術(shù)。目前，信息推送主要有郵件式推送、自動(dòng)推送、頻道式推送三種常用的方式。②知識(shí)倉(cāng)儲(chǔ)技術(shù)；該技術(shù)運(yùn)用的最終目標(biāo)是建立起包含有海量知識(shí)、事實(shí)、數(shù)據(jù)并具有智能分析能力和邏輯推理能力，可以及時(shí)提供多樣的知識(shí)服務(wù)的知識(shí)倉(cāng)庫(kù)。知識(shí)倉(cāng)庫(kù)不僅實(shí)現(xiàn)了知識(shí)共享，并且還為決策者的決策行為提供了一個(gè)智能分析的平臺(tái)。③自動(dòng)分類(lèi)技術(shù)；自動(dòng)分類(lèi)就是指由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)文獻(xiàn)信息等進(jìn)行分類(lèi)，一般包括自動(dòng)聚類(lèi)和自動(dòng)歸類(lèi)兩個(gè)方面。合作參考咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)可以利用自動(dòng)分類(lèi)技術(shù)將不同的信息分為相應(yīng)的類(lèi)目，可以設(shè)置咨詢(xún)表單、常見(jiàn)問(wèn)題解答(FAQ)、實(shí)時(shí)咨詢(xún)等模塊，以提高虛擬參考咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)的效率。圖書(shū)館還可以通過(guò)技術(shù)協(xié)同，促進(jìn)技術(shù)共享平臺(tái)的建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上有效實(shí)現(xiàn)不同技術(shù)之間的合理組合與匹配，選用最優(yōu)組合來(lái)實(shí)現(xiàn)參考咨詢(xún)服務(wù)效率的最大化。[9]

（二）協(xié)同控制機(jī)制構(gòu)建

系統(tǒng)從無(wú)序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橛行驙顟B(tài)，除了各主體及要素間的協(xié)同作用外，還需要外部環(huán)境提供適當(dāng)?shù)目刂啤?duì)合作參考咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)而言，服務(wù)政策及行為規(guī)范的制定及人員的資格審查和崗前培訓(xùn)將為系統(tǒng)自組織結(jié)構(gòu)的形成和協(xié)同配置的實(shí)施提供了充分的外部保障。

任何活動(dòng)要想正常有序的開(kāi)展必須要有一項(xiàng)完善的政策和行為規(guī)范作為指導(dǎo)，合作參考咨詢(xún)更應(yīng)這樣。服務(wù)政策應(yīng)該包括系統(tǒng)服務(wù)的宗旨、服務(wù)方式、服務(wù)程序、有效用戶(hù)范圍與性質(zhì)的界定、有效提問(wèn)的界定、有效回答的界定、服務(wù)開(kāi)放時(shí)間、信息提問(wèn)的響應(yīng)時(shí)間等等。制定詳細(xì)服務(wù)政策的目的是讓用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的服務(wù)有充分的了解，以便于對(duì)服務(wù)開(kāi)展提供監(jiān)督。而行為規(guī)范的制定則是對(duì)咨詢(xún)館員服務(wù)過(guò)程中的言行做出的限定，不要因?yàn)楹献鲄⒖甲稍?xún)服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展主要借助于計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等數(shù)字化設(shè)備就忽視了言行的規(guī)范，必要的禮貌用語(yǔ)在數(shù)字化的系統(tǒng)服務(wù)過(guò)程中也能影響用戶(hù)對(duì)咨詢(xún)服務(wù)的評(píng)價(jià)。[8]

從事合作參考咨詢(xún)服務(wù)人員的素質(zhì)和能力是決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，咨詢(xún)館員在上崗前應(yīng)該經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的資格審查，對(duì)于不符合要求者應(yīng)給予必要的崗前培訓(xùn)。對(duì)咨詢(xún)館員的資格審查主要可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:①知識(shí)儲(chǔ)備審查；②工作經(jīng)驗(yàn)審查；③技術(shù)能力審查；④分析能力審查；⑤溝通能力審查。而崗前培訓(xùn)則主要側(cè)重于理解合作參考咨詢(xún)服務(wù)的相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)、程序及其行為規(guī)范；了解和掌握開(kāi)展數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)工作涉及的相關(guān)

軟、硬件技術(shù)；提高在數(shù)字化環(huán)境中與信息用戶(hù)交流的能力等。[10]

（三）協(xié)同反饋機(jī)制構(gòu)建

反饋機(jī)制是指根據(jù)系統(tǒng)協(xié)同配置的實(shí)施情況，調(diào)整系統(tǒng)未來(lái)配置行為的一種機(jī)制。任何一個(gè)復(fù)合開(kāi)放的系統(tǒng)要維持一定的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)其自身的目標(biāo)都離不開(kāi)反饋調(diào)節(jié)。[11]在合作參考咨詢(xún)服務(wù)中，圖書(shū)館可以以用戶(hù)滿意度為評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)層次分析法、德?tīng)柗品ǖ榷糠治龇ǘㄆ趯?duì)系統(tǒng)的協(xié)同程度和優(yōu)化配置效果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)于不符合最終目標(biāo)的配置結(jié)果，圖書(shū)館應(yīng)構(gòu)建新的配置實(shí)施機(jī)制重新進(jìn)行規(guī)劃。

用戶(hù)滿意度的評(píng)價(jià)應(yīng)包括系統(tǒng)服務(wù)的適用性度量和咨詢(xún)館員服務(wù)滿意度兩大指標(biāo)。系統(tǒng)適用性度量指標(biāo)主要用于測(cè)度系統(tǒng)功能的完善程度及其信息服務(wù)的可獲取性。這主要包括：系統(tǒng)為用戶(hù)提供服務(wù)的時(shí)間、網(wǎng)站設(shè)計(jì)的操作是否簡(jiǎn)單易用、網(wǎng)頁(yè)的層次安排是否合理、是否有站內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)、是否提供了多語(yǔ)種查詢(xún)功能。咨詢(xún)館員服務(wù)滿意度指標(biāo)描述的是用戶(hù)對(duì)數(shù)字參考咨詢(xún)系統(tǒng)中咨詢(xún)館員服務(wù)的滿意程度。用戶(hù)對(duì)咨詢(xún)館員服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)主要表現(xiàn)為：針對(duì)用戶(hù)的個(gè)性化信息需求，咨詢(xún)館員所提供的服務(wù)是否能夠體現(xiàn)；信息服務(wù)交流過(guò)程中，咨詢(xún)館員的熱情及禮貌態(tài)度是否得以體現(xiàn)；咨詢(xún)館員響應(yīng)用戶(hù)信息需求的時(shí)效性、正確性、全面性、權(quán)威性是否得以體現(xiàn)。

結(jié)語(yǔ)

樹(shù)立科學(xué)的協(xié)同觀，是合作數(shù)字參考咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)自組織結(jié)構(gòu)形成和協(xié)同機(jī)制構(gòu)建的重要前提。在合作參考咨詢(xún)協(xié)同實(shí)施機(jī)制、控制機(jī)制和反饋機(jī)制的共同作用下，可以有效地實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館或信息機(jī)構(gòu)的信息、人才和設(shè)施設(shè)備等資源協(xié)調(diào)，并由此促進(jìn)我國(guó)圖書(shū)館合作數(shù)字參考咨詢(xún)的長(zhǎng)效發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第二篇：數(shù)字圖書(shū)館合作協(xié)議書(shū)

甲方：_________

地址：_________

郵編：_________

電話：_________

傳真：_________

乙方：_________

地址：_________

郵編：_________

電話：_________

傳真：_________

為進(jìn)行對(duì)圖書(shū)資源的二次開(kāi)發(fā)，建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館，加大圖書(shū)資源的綜合利用效率，共同推進(jìn)和繁榮我國(guó)的數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)出版和基礎(chǔ)教育事業(yè)，甲乙雙方就甲方將其指定作品的數(shù)字化版權(quán)許可乙方使用的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條　甲方的權(quán)利與義務(wù)

1、甲方授予乙方對(duì)其作品數(shù)字化版權(quán)的使用權(quán)（包括簡(jiǎn)體和繁體字），在協(xié)議有效期內(nèi)，乙方可以以電子圖書(shū)形式主要在學(xué)校、教育科研單位_________等全球范圍內(nèi)制作、傳播、發(fā)行上述作品的非專(zhuān)有使用權(quán)。以電子圖書(shū)形式使用是指：按照《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》和國(guó)家版權(quán)局頒布的《關(guān)于制作數(shù)字化制品的著作權(quán)規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，將作品轉(zhuǎn)換為數(shù)字代碼形式，并利用軟件技術(shù)設(shè)置各項(xiàng)閱讀功能，以非紙介質(zhì)方式包括但不限于信息網(wǎng)絡(luò)傳播和制作發(fā)行電子出版物等數(shù)字化制品的方式使用。

2、甲方保證擁有其所提供的圖書(shū)的版權(quán)所有者授予的對(duì)圖書(shū)數(shù)字化版權(quán)的獨(dú)家使用權(quán)，并擁有授權(quán)乙方以本協(xié)議約定方式使用圖書(shū)的權(quán)利；保證其所提供的圖書(shū)和所授予的數(shù)字化版權(quán)沒(méi)有違反國(guó)家的有關(guān)出版管理的法律和侵犯第三方的權(quán)利。如因授權(quán)圖書(shū)或上述授權(quán)與第三人包括有關(guān)國(guó)家管理部門(mén)發(fā)生任何爭(zhēng)議，爭(zhēng)議的解決以及由此產(chǎn)生的后果均由甲方負(fù)責(zé)和承擔(dān)，并應(yīng)補(bǔ)償乙方由此受到的一切損失，乙方并可以終止協(xié)議。

3、本協(xié)議簽定之日起_________日內(nèi)，甲方向乙方提供首批授權(quán)圖書(shū)的樣書(shū)_________種和電子文檔_________種；全年甲方向乙方提供授權(quán)圖書(shū)總數(shù)量樣書(shū)不少于_________種和電子文檔不少于_________種（電子文檔是指s2、s72、ps2、ps、doc、pdf等其中一種格式文件）。

4、甲方向乙方授權(quán)后，甲方可以享有以下權(quán)利：

（1）甲方享有乙方免費(fèi)為其在_________網(wǎng)站上宣傳甲方的權(quán)利，具體形式雙方協(xié)商確定；

（2）甲方有權(quán)索取相關(guān)圖書(shū)銷(xiāo)售和瀏覽信息；

（3）甲方有權(quán)要求乙方按雙方約定支付其應(yīng)得收益；

（4）享有和承擔(dān)本協(xié)議其他條款規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。

（5）甲方有權(quán)要求加入_________數(shù)字圖書(shū)館版權(quán)使用分配理事會(huì)，經(jīng)審定合格，可以成為理事單位，并享有監(jiān)督執(zhí)行分配的權(quán)利。

5、甲方指定_________作為合同執(zhí)行人及聯(lián)絡(luò)人。

第二條　乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方享有甲方作品數(shù)字化版權(quán)的非專(zhuān)有使用權(quán)，即乙方享有將甲方作品轉(zhuǎn)換為數(shù)字代碼形式，并利用軟件技術(shù)設(shè)置各項(xiàng)閱讀功能，以非紙介質(zhì)方式包括但不限于信息網(wǎng)絡(luò)傳播和制作發(fā)行電子出版物等數(shù)字化制品的方式使用的非專(zhuān)有使用權(quán)。

2、乙方對(duì)作品進(jìn)行數(shù)字化使用的具體技術(shù)、方法以及乙方推廣數(shù)字化作品的方式均為乙方的商業(yè)秘密；乙方有權(quán)許可或禁止他人使用其對(duì)作品數(shù)字化的具體設(shè)計(jì)，包括但不限于數(shù)字化作品的版式設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、獨(dú)特的閱讀功能的設(shè)置和組合等，法律另有規(guī)定除外。

3、根據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)，乙方有權(quán)決定授權(quán)作品的宣傳、包裝、價(jià)格和銷(xiāo)售形式；乙方為實(shí)現(xiàn)使用甲方授權(quán)作品的目的，有權(quán)委托第三方將授權(quán)作品按甲乙雙方約定的使用方式進(jìn)行制作、傳播和銷(xiāo)售。

4、乙方為甲方在_________網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，具體方式根據(jù)情況另行商定。

5、乙方每年將根據(jù)銷(xiāo)售收入的15％來(lái)支付甲方作品的電子版使用費(fèi)（計(jì)算公式：項(xiàng)目銷(xiāo)售收入×15％×甲方作品的使用數(shù)量／項(xiàng)目所有作品的使用總數(shù)量×系數(shù)一）。系數(shù)一是指：

（1）書(shū)面授權(quán)（不提供樣書(shū)或電子文檔），比例系數(shù)是80％；

（2）書(shū)面授權(quán)+樣書(shū)，比例系數(shù)是85％；

（3）書(shū)面授權(quán)+電子文檔，比例系數(shù)是95％；

（4）書(shū)面授權(quán)+樣書(shū)+電子文檔，比例系數(shù)是100％；

6、每年12月31日為版權(quán)使用費(fèi)結(jié)算截止日，1月_________日為版權(quán)使用費(fèi)支付日期。我們將通過(guò)_________網(wǎng)站公布分配報(bào)表，把有關(guān)的詳細(xì)分配信息通過(guò)郵件、傳真或郵寄等方式提前10天通知有關(guān)的合作單位。對(duì)于分配中有不清楚的問(wèn)題，可以通過(guò)理事會(huì)的秘書(shū)處進(jìn)行電話咨詢(xún)，秘書(shū)處有義務(wù)對(duì)全部相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行解答。

第三條　特別約定

1、對(duì)于甲方授予乙方的非專(zhuān)有使用權(quán)不具有排他性，乙方不得限定甲方與第三方簽定類(lèi)似的使用協(xié)議；甲方在本協(xié)議有效期內(nèi)不得許可其他任何第三人獨(dú)家使用本協(xié)議涉及作品的數(shù)字化版權(quán)或?qū)⒆髌窋?shù)字化版權(quán)轉(zhuǎn)讓給任何第三人，否則，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并賠償損失。

2、雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容和在本協(xié)議履行過(guò)程中獲知對(duì)方的商業(yè)秘密承擔(dān)保密責(zé)任，包括對(duì)方經(jīng)營(yíng)信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和技術(shù)方案等商業(yè)秘密，非經(jīng)對(duì)方的書(shū)面的、特別的授權(quán)以及在法律有強(qiáng)制要求的情況下，獲知對(duì)方商業(yè)秘密的一方不得擅自使用或授權(quán)他人使用或泄露給他人，或有其它不正當(dāng)使用的行為，否則應(yīng)賠償對(duì)方因此受到的損失。

第四條　違約責(zé)任

1、甲乙雙方應(yīng)全面認(rèn)真地履行本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，如發(fā)生違約，應(yīng)賠償由于違約給對(duì)方造成的相應(yīng)損失。

2、違約方因其違約行為而應(yīng)賠償對(duì)方的損失包括對(duì)方因違約方的違約行為而引起的直接的經(jīng)濟(jì)損失及任何可預(yù)期的間接損失及額外的費(fèi)用，包括但不限于對(duì)方因違約方之違約行為而支出的律師費(fèi)用、訴訟及仲裁費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用及差旅費(fèi)等。

3、如甲方違反本協(xié)議第三條第一款約定，應(yīng)將乙方所付報(bào)酬全部退還乙方。此外，甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)本合同項(xiàng)下之作品著作權(quán)使用報(bào)酬總額十倍之違約金。

4、如乙方逾期支付甲方著作權(quán)使用酬金，每逾期一日按報(bào)酬總額的萬(wàn)分之一向甲方支付違約金，在本合同終止日前必須將所有未付清款項(xiàng)付給甲方。

第五條　其他事項(xiàng)

1、未盡事宜雙方另行協(xié)商解決，雙方另行協(xié)商簽定書(shū)面?zhèn)渫浕蜓a(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的有效組成部分。

2、任何由本協(xié)議引起爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，雙方同意最終由_________仲裁委員會(huì)依其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁結(jié)果對(duì)雙方均具有法律約束力。本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國(guó)法律。

3、本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，自雙方簽章之日起生效，有效期為_(kāi)________年。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

授權(quán)代表（簽字）：_________授權(quán)代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

第三篇：圖書(shū)館數(shù)字資源采集機(jī)制初探

圖書(shū)館數(shù)字資源采集機(jī)制初探

張勇

(煙臺(tái)大學(xué)圖書(shū)館264005)

摘要:圖書(shū)館該如何采集數(shù)字資源, 以形成完善的文獻(xiàn)資源保障體系是圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。從策略、原則、內(nèi)容等方面詳細(xì)描述了圖書(shū)館的數(shù)字資源采集機(jī)制。

關(guān)鍵詞: 數(shù)字資源采集數(shù)字圖書(shū)館資源建設(shè)

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展 ,文獻(xiàn)資源總量迅速增加 ,數(shù)字資源也日益增多。比如在國(guó)家 973 和 985 項(xiàng)目支持下的中國(guó)網(wǎng)頁(yè)歷史信息存儲(chǔ)與展示系統(tǒng) ——“中國(guó) Web信息博物館”目前已經(jīng)維護(hù)有近四億中文為主的網(wǎng)頁(yè) ,并以平均每月一千萬(wàn)網(wǎng)頁(yè)的速度擴(kuò)大規(guī)模 ,發(fā)展速度實(shí)在驚人。館藏文獻(xiàn)的數(shù)字化也已經(jīng)成為我國(guó)圖書(shū)館發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì) ,大量的數(shù)字文獻(xiàn)紛紛產(chǎn)生。“中國(guó)實(shí)驗(yàn)型數(shù)字圖書(shū)館”科研項(xiàng)目啟動(dòng)后 ,每年有 3 000 萬(wàn)頁(yè)數(shù)字化文獻(xiàn)將面世。不僅如此 ,各學(xué)科文獻(xiàn)資源的交叉、重復(fù)、分散、老化加速的現(xiàn)象也日趨嚴(yán)重。面對(duì)如此眾多的、交叉、重復(fù)、分散的數(shù)字化資源 ,要找到針對(duì)性很強(qiáng)、價(jià)值很高的資源的確是一件不容易的事。為此 ,各圖書(shū)館應(yīng)該大力加強(qiáng)數(shù)字資源的采集、整理、加工 ,以形成完整的、全方位的文獻(xiàn)資源保障體系。因篇幅所限 ,此文僅就圖書(shū)館的數(shù)字資源采集機(jī)制作一探討 ,希望能為圖書(shū)館數(shù)字資源建設(shè)提供一些思路。

1數(shù)字信息資源采集涵義

1.1數(shù)字信息資源概述

信息資源是指包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息數(shù)據(jù)、信息人才、信息技術(shù)、文獻(xiàn)資源在內(nèi)的信息生產(chǎn)、流通、分配、使用全過(guò)程中所有信息要素的總和。因?yàn)樯婕暗姆秶珡V泛 ,我們不可能面面俱到。為了敘述的方便 ,此處我們說(shuō)的資源主要是指文獻(xiàn)信息資源。圖書(shū)館數(shù)字信息資源一般是指以電子數(shù)據(jù)的形式將文字、圖像、聲音、動(dòng)畫(huà)等多種形式的信息存儲(chǔ)在光磁等非印刷紙質(zhì)的載體中 ,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)或終端等方式再現(xiàn)出來(lái)的信息資源。就目前情況看 ,圖書(shū)館的數(shù)字信息資源可分為兩大部分:一是本館的現(xiàn)實(shí)數(shù)字化館藏 ,比如光盤(pán)等電子出版物等;二是虛擬館藏 ,即是網(wǎng)絡(luò)上的信息資源。在圖書(shū)館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的不同階段 ,其館藏?cái)?shù)字信息資源的構(gòu)成是不盡相同的。在微機(jī)局域網(wǎng)階段 ,館藏書(shū)目信息數(shù)據(jù)庫(kù)、讀者數(shù)據(jù)庫(kù)和流通數(shù)據(jù)庫(kù)是圖書(shū)館主要的數(shù)字化資源 ,輔以一定數(shù)量的單機(jī)的磁盤(pán)、光盤(pán)等電子出版物。而到了現(xiàn)階段 除了自建的各種數(shù)據(jù)庫(kù)外 還過(guò)系統(tǒng)化處理的網(wǎng)絡(luò)信息資源。如何處理好三種資源之間的關(guān)系 ,工作重點(diǎn)在何處 ,利用何種采集策略這些問(wèn)題都應(yīng)該引起我們的注意和思考。

1.2圖書(shū)館數(shù)字信息資源采集

根據(jù)本館特點(diǎn)以及學(xué)科重點(diǎn),按照一定的方法和原則 ,全面、完整、系統(tǒng)地采購(gòu)、搜集各種數(shù)字資源 ,以形成數(shù)字資源保障體系 ,并最終形成完善的文獻(xiàn)資源保障的過(guò)程 ,我們可以稱(chēng)為數(shù)字資源采集。

2數(shù)字資源采集的原則

2.1目的性原則

數(shù)字信息采集根據(jù)總目標(biāo),確定數(shù)字信息收藏體系的整體結(jié)構(gòu) ,對(duì)數(shù)字信息的學(xué)科范圍、類(lèi)型、結(jié)構(gòu)層次等的總體設(shè)計(jì)或規(guī)劃設(shè)想。圖書(shū)館信息資源的采集 ,應(yīng)根據(jù)本單位的性質(zhì)、方向任務(wù)和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行采集工作。緊密結(jié)合圖書(shū)館的方針、任務(wù)及學(xué)科規(guī)劃 ,收集數(shù)字資源既要全面系統(tǒng) ,又要有針對(duì)性 ,做到有的放矢。

2.2系統(tǒng)性原則

數(shù)字信息資源收藏的系統(tǒng)性和完整性是指知識(shí)門(mén)類(lèi)上其系統(tǒng)性和完整性。從縱系統(tǒng)而言 ,凡屬服務(wù)的學(xué)科的重要資源 ,要盡量收集得系統(tǒng)完整 ,從而保持學(xué)科的連貫性;從橫系統(tǒng)而言 ,要研究和照顧這些學(xué)科與其他學(xué)科領(lǐng)域的邊緣交錯(cuò) ,相互滲透的情況, 要反映出這些學(xué)科間相互關(guān)聯(lián)、互為條件的客觀規(guī)律 ,從而保證資源的實(shí)用價(jià)值。

2.3連續(xù)性、穩(wěn)定性原則

數(shù)字信息資源收藏是在明確目的性原則的指導(dǎo)下持續(xù)不斷地補(bǔ)充、長(zhǎng)期的積累。只有這樣才能反映這些學(xué)科資源的歷史、學(xué)科的發(fā)展?fàn)顩r、特點(diǎn)及規(guī)律 ,從而保證所收集資源具有較高的使用價(jià)值。

2.4信息及時(shí)準(zhǔn)確原則

當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展一日千里 ,同時(shí)數(shù)字信息資源具有傳播迅速的特點(diǎn) ,為此 ,數(shù)字信息資源的收集機(jī)構(gòu)更應(yīng)力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)向用戶(hù)提供最新、又為他們所急需的資源。這要求收集人員有較高的工作效率和強(qiáng)烈的時(shí)間觀念。數(shù)字資源采集還應(yīng)該有一定的預(yù)見(jiàn)性。收集人員要密切注意本學(xué)科及相關(guān)學(xué)科的發(fā)展水平與動(dòng)向 ,注意新興學(xué)科、交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科的產(chǎn)生與發(fā)展 ,從而增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性。

2.5開(kāi)放性原則

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展 ,知識(shí)量急劇增加 ,資源呈“爆炸”趨勢(shì) ,另一方面用戶(hù)對(duì)信息資源的需求具有廣泛性和多層次性 ,信息資源的建設(shè)已經(jīng)走向相互依存、統(tǒng)一規(guī)劃、分工協(xié)作和資源共享的道路。數(shù)字信息資源的收集 ,從自己的特點(diǎn)出發(fā) ,根據(jù)整體布局 ,各有側(cè)重 ,避免重復(fù) ,共享資源 ,從而建設(shè)成一個(gè)極其豐富的開(kāi)放的信息資源系統(tǒng)。

3數(shù)字資源采集策略

3.1明確目標(biāo)

圖書(shū)館信息資源的采集 ,應(yīng)根據(jù)本單位的性質(zhì)、方向任務(wù)和服務(wù)對(duì)象進(jìn)行采集工作。緊密結(jié)合本館的方針、任務(wù)及學(xué)科規(guī)劃 ,收集數(shù)字資源既要全面系統(tǒng) ,又要有針對(duì)性。我院是經(jīng)濟(jì)類(lèi)院校 ,應(yīng)在經(jīng)濟(jì)類(lèi)專(zhuān)業(yè)方面逐步形成一定的特色數(shù)字資源收藏體系 ,并成為未來(lái)全國(guó)虛擬圖書(shū)館的一個(gè)重要組成部分。

3.2確定任務(wù)

1)調(diào)查本單位的方向任務(wù)及用戶(hù)需求;定期了解服務(wù)對(duì)象的科研任務(wù)、計(jì)劃、規(guī)劃、目前工作重點(diǎn)、急需解決的關(guān)鍵性問(wèn)題及其應(yīng)用情況。通過(guò)各種方式 ,廣泛征求用戶(hù)對(duì)于資源的需要及其利用情況的意見(jiàn)。根據(jù)數(shù)據(jù)流量和咨詢(xún)工作記錄等 ,經(jīng)常對(duì)資源情況進(jìn)行分析研究 ,然后將結(jié)論性意見(jiàn)納入數(shù)字資源的補(bǔ)充計(jì)劃。

2)調(diào)查數(shù)字資源的出版發(fā)行情況和搜集渠道。充分掌握國(guó)內(nèi)外那些與本單位收藏重點(diǎn)有關(guān)的各出版發(fā)行機(jī)構(gòu)的基本情況 ,以便及時(shí)補(bǔ)充最新的數(shù)字資源。

3)網(wǎng)絡(luò)資源的搜集工作。在數(shù)量龐大的網(wǎng)絡(luò)信息資源中 ,實(shí)用性的只占很小的一部分。這就需要在搜集過(guò)程中 ,利用各種搜索工具 ,來(lái)采集那些實(shí)用性強(qiáng)的信息 ,從而使本單位數(shù)字信息資源建設(shè)得到完善。

4)調(diào)查本單位非數(shù)字資源入藏情況。在搜集過(guò)程中 ,還必須經(jīng)常地、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地對(duì)非數(shù)字資源進(jìn)行分析研究 ,以保證資源收藏的系統(tǒng)性和完整性 ,并能夠形成數(shù)字資源與非數(shù)字資源相互配合、相互補(bǔ)充的文獻(xiàn)保障體系。

3.3數(shù)字資源采集的程序

數(shù)字資源收集工作的程序即指搜集資源的具體工作步驟 ,其制定以工作規(guī)律為依據(jù) ,不能隨意變動(dòng)。

程序大體可分為以下幾個(gè)步驟:

1)搜集資源目錄 ,通過(guò)各種途徑 ,采取多種方式 ,搜集和積累各類(lèi)資源目錄是首要環(huán)

節(jié) ,可通過(guò)發(fā)行部門(mén)、數(shù)字信息資源廣告以及網(wǎng)絡(luò)上各種搜索工具等 ,以作為選擇的線索。

2)圈選資源 ,根據(jù)資源收集的既定原則、范圍和規(guī)劃 ,來(lái)選訂各類(lèi)資源。

3)檢查 ,首先核查館藏資源中是否有已有該資源 ,然后核查在聲音質(zhì)量、圖象大小、圖象質(zhì)量等方面的效果。

4)送審 ,將已圈好的資源目錄送有關(guān)人員和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)審查 ,特別對(duì)高價(jià)數(shù)字資源 ,更應(yīng)嚴(yán)格審批手續(xù)。送審是最后的決策過(guò)程。

5)辦理預(yù)訂手續(xù) ,向有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù) ,比如訂購(gòu)、匯款、簽訂相關(guān)使用協(xié)議、向產(chǎn)品提供商提供本館、本校 IP地址等。

6)驗(yàn)收以及登錄。檢查獲得的資源是否為本館采集的資源 ,如果是 ,數(shù)量品種、使用權(quán)限是否相符 ,核對(duì)無(wú)誤后 ,進(jìn)行相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)登記工作。

第四篇：數(shù)字圖書(shū)館

數(shù)字圖書(shū)館 http:// 海納百川數(shù)字圖書(shū)館： http://hnbc.hpe.sh.cn/01/01A/01.htm 東北財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)及管理學(xué)網(wǎng)站學(xué)術(shù)書(shū)齋：

http://time.dufe.edu.cn/xsshuku/xshshuku1.htm 強(qiáng)烈推薦其中的經(jīng)濟(jì)學(xué)講義和 教材

三思科學(xué)網(wǎng)： http://004km.cn/ 中國(guó)農(nóng)村村民自治網(wǎng)： http://004km.cn http://004km.cn/ 中國(guó)公共管理： http://004km.cn/ 公共政策分析： http://004km.cn/ 哲學(xué)網(wǎng)： http://004km.cn/

第五篇：數(shù)字圖書(shū)館

高等職業(yè)院校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)

張林龍

[ 摘 要] 本文闡述了數(shù)字圖書(shū)館的概念和特征, 分析了高等職業(yè)院校圖書(shū)館的現(xiàn)狀和出路, 數(shù)字圖書(shū)館的最終目標(biāo), 高等職業(yè)院校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)項(xiàng)目完成后應(yīng)達(dá)到的效果, 數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)途徑, 軟件的選擇。

[ 關(guān)鍵詞] 院校圖書(shū)館;學(xué)校圖書(shū)館;電子圖書(shū)館;數(shù)字圖書(shū)館;虛擬圖書(shū)館;圖書(shū)館建設(shè);圖書(shū)館

一、引言

當(dāng)今時(shí)代已進(jìn)入信息時(shí)代, 因特網(wǎng)的觸角已延伸到世界各個(gè)角落, 數(shù)字化文獻(xiàn)以其貯存空間小、能快速地進(jìn)行遠(yuǎn)程傳遞、檢索十分快捷等優(yōu)點(diǎn), 發(fā)展迅猛。隨著數(shù)字化文獻(xiàn)大量進(jìn)入圖書(shū)館, 圖書(shū)館向數(shù)字化發(fā)展必然成為當(dāng)代圖書(shū)館發(fā)展的方向。為滿足高等職業(yè)院校師生能在信息時(shí)代快速、準(zhǔn)確地獲取信息, 推動(dòng)高等職業(yè)院校的教學(xué)、科研向更高層次發(fā)展, 同時(shí)也使高等職業(yè)院校圖書(shū)館成為整個(gè)數(shù)字化社會(huì)的有效組成部分, 高等職業(yè)院校圖書(shū)館必須進(jìn)行數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)。我們應(yīng)認(rèn)清數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)的緊迫性。之所以把數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)作為我國(guó)高等職業(yè)院校圖書(shū)館工作的緊迫任務(wù), 是因?yàn)楦咝?shù)字圖書(shū)館建設(shè)適應(yīng)了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下高校圖書(shū)館發(fā)展的客觀需求, 具體來(lái)說(shuō): 它是我國(guó)高校圖書(shū)館迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)下信息技術(shù)革命挑戰(zhàn)的需要;它是我國(guó)高校圖書(shū)館縮小與國(guó)外數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展水平差距的需要;它是建設(shè) 中國(guó)數(shù)字圖書(shū)館工程!的需要。

二、數(shù)字圖書(shū)館的概念和特征

(一)數(shù)字圖書(shū)館的概念

數(shù)字化革命和因特網(wǎng)的大發(fā)展, 帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、信息傳播的全球化, 深刻影響著社會(huì)的各個(gè)層面。巨量信息涌入因特網(wǎng), 使其信息極為豐富, 也使信息查詢(xún)、檢索十分困難, 尤其是對(duì)于上網(wǎng)漫游的新手更是如此。這主要是由于因特網(wǎng)上的信息資源很大程度上處于混亂的無(wú)政府狀態(tài), 大大影響了信息利用的效率。這一重大的弊端, 清楚地表明了在因特網(wǎng)這種全球信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)中, 急需一個(gè)管理信息資源的新模式, 所有上網(wǎng)的資源必須按照這個(gè)模式統(tǒng)一管理。這就是提出數(shù)字圖書(shū)館的主要背景。

數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)是以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為基礎(chǔ), 以數(shù)字化的各種信息為底層, 以分布式海量資源庫(kù)群為支撐, 以智能檢索技術(shù)為手段, 以電子商務(wù)為管理方式, 以寬帶高速網(wǎng)絡(luò)為傳輸通道, 將豐富多彩的多媒體信息傳遞到千家萬(wàn)戶(hù)。它涉及數(shù)字信息資源的生產(chǎn)、加工、存儲(chǔ)、檢索、傳遞、保護(hù)、利用、歸檔、剔除等全過(guò)程。它不是個(gè)別圖書(shū)館所能完成的任務(wù), 需要全國(guó)范圍的圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、檔案館和情報(bào)信息提供單位等攜手共同完成。

目前, 數(shù)字圖書(shū)館正處于發(fā)展之中, 國(guó)內(nèi)外對(duì)數(shù)字圖書(shū)館還沒(méi)有一個(gè)明確、完整的定義。但一般認(rèn)為, 數(shù)字圖書(shū)館(Digital library)是采用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的數(shù)字信息資源系統(tǒng), 是下一代因特網(wǎng)網(wǎng)上信息資源的管理模式, 它將從根本上改變目前因特網(wǎng)上信息分散不便使用的現(xiàn)狀。

數(shù)字圖書(shū)館的概念是組織數(shù)字化信息及其技術(shù)進(jìn)入圖書(shū)館并提供有效服務(wù)。數(shù)字圖書(shū)館的前期,也稱(chēng)為電子圖書(shū)館(Electronic library), 它包含有一些電子模擬信息和資料。90 年代以來(lái), 隨著計(jì)算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、高密度存儲(chǔ)技術(shù)以及多媒體技術(shù)的發(fā)展, 特別是1995 年初, IBM 公司推出全球數(shù)字圖書(shū)館計(jì)劃, 美國(guó)數(shù)字圖書(shū)館學(xué)會(huì)成立, 許多學(xué)者開(kāi)始普遍使用數(shù)字圖書(shū)館一詞。從另一層意義上講, 數(shù)字圖書(shū)館又稱(chēng)為虛擬的圖書(shū)館(Virtual library), 即在本地圖書(shū)館以外, 還有很多圖書(shū)館可被聯(lián)機(jī)地訪問(wèn),用戶(hù)訪問(wèn)它

們就像訪問(wèn)本地圖書(shū)館一樣。它也稱(chēng)為網(wǎng)上圖書(shū)館, 可供網(wǎng)上查詢(xún)和互訪。許多電子信息中心、電子雜志中心等也將成為數(shù)字圖書(shū)館的重要成員。

(二)數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)具有以下特征

1.數(shù)字圖書(shū)館是一個(gè)由網(wǎng)絡(luò)連接的 互連空間!或 信息空間!而不是傳統(tǒng)圖書(shū)館所定義的一個(gè)物理“場(chǎng)所”。

2.數(shù)字圖書(shū)館的文獻(xiàn)信息資源是以多種媒體、多種語(yǔ)言為特征的。為了適應(yīng)不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同文化背景和不同語(yǔ)言的讀者的需要, 數(shù)字圖書(shū)館兼有多種語(yǔ)言轉(zhuǎn)換和編譯的能力, 以幫助讀者從任何國(guó)家、地區(qū)獲得任何語(yǔ)言形式的文獻(xiàn)資源。

3.數(shù)字圖書(shū)館具有智能化、基于全文的檢索技術(shù)。讀者可以用自然語(yǔ)言, 通過(guò)人機(jī)交互利用人工智能中學(xué)習(xí)和自適應(yīng)算法以及模糊集合理論中的模糊推理, 在異構(gòu)的分布式數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢(xún)和檢索信息, 獲得一致性的(連貫的)文獻(xiàn)資源。

4.數(shù)字圖書(shū)館具備強(qiáng)大的信息和知識(shí)收集、傳播和發(fā)布的功能。這使得圖書(shū)館從傳統(tǒng)以圖書(shū)借閱為主的單功能服務(wù)向以信息和知識(shí)檢索、收集、傳播發(fā)布為主的多功能服務(wù)轉(zhuǎn)變;從“被動(dòng)式”服務(wù)轉(zhuǎn)向“主動(dòng)式”服務(wù)。

三、高等職業(yè)院校圖書(shū)館的現(xiàn)狀和出路

(一)缺乏高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員;應(yīng)引進(jìn)復(fù)合型人才，加強(qiáng)針對(duì)性培訓(xùn)長(zhǎng)期吃“皇糧”而自身“造血”功能不強(qiáng)的圖書(shū)館陷入了經(jīng)費(fèi)短缺的困境，因此，人才外流、服務(wù)缺乏活力的問(wèn)題也相伴而生。多年來(lái), 圖書(shū)館需要的人進(jìn)不來(lái), 無(wú)用的人出不去, 一些圖書(shū)館成了老弱病殘或犯錯(cuò)誤人員的收容所, 因此就流行著這樣一句順口溜“圖書(shū)館是個(gè)筐, 什么人都能裝”。某圖書(shū)館分來(lái)的50名圖書(shū)館專(zhuān)業(yè)大學(xué)生，不到半年只剩了10 人。在圖書(shū)館領(lǐng)域, 通向信息社會(huì)的障礙之一就是缺少訓(xùn)練有素的信息專(zhuān)業(yè)人員。

由于多種因素的共同作用, 我國(guó)大多數(shù)高等職業(yè)院校圖書(shū)館在進(jìn)行自動(dòng)化建設(shè)時(shí)都面臨現(xiàn)有管理人員或技術(shù)人員某方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)生疏問(wèn)題。除了通過(guò)自學(xué)、培訓(xùn)等途徑解決此類(lèi)問(wèn)題之外, 建議文化部和有條件的省文化廳組建專(zhuān)家顧問(wèn)組, 向各館提供所需的有償咨詢(xún)服務(wù)。此項(xiàng)工作, 可納入?yún)f(xié)作網(wǎng)建設(shè)之中。

根據(jù)21 世紀(jì)信息化社會(huì)的發(fā)展和上海地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要, 建立適應(yīng)國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化和世界科技高速發(fā)展需要的圖情專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)基地, 利用現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)手段, 建立開(kāi)放的交互式電化教育網(wǎng)站, 以實(shí)行多渠道、多層次、多類(lèi)型的方法, 培養(yǎng)圖情專(zhuān)業(yè)人才, 提高圖書(shū)情報(bào)隊(duì)伍素質(zhì)。文獻(xiàn)資源共建共享協(xié)作網(wǎng)依托上海圖書(shū)館上?？萍记閳?bào)研究所的教育培訓(xùn)中心, 與協(xié)作網(wǎng)內(nèi)的高校系統(tǒng)合作, 由其優(yōu)質(zhì)師資授課, 全面開(kāi)展職工的繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。在我國(guó), 圖書(shū)館的信息服務(wù)工作起步較晚, 圖書(shū)館業(yè)務(wù)人員整體水平不高, 缺少經(jīng)過(guò)深加工的信息產(chǎn)品, 信息服務(wù)整體水平很低。一個(gè)現(xiàn)代化圖書(shū)館非常重要的標(biāo)志是其服務(wù)能力, 圖書(shū)館有各種層次的服務(wù): 書(shū)刊保障級(jí)和書(shū)目級(jí)服務(wù);讀者輔導(dǎo)級(jí)服務(wù);專(zhuān)題文獻(xiàn)檢索級(jí)服務(wù);專(zhuān)題文獻(xiàn)咨詢(xún)和分析級(jí)服務(wù);學(xué)科發(fā)展分析級(jí)服務(wù)。這里前二項(xiàng)是必須保障的基礎(chǔ)性服務(wù), 后三項(xiàng)是代表服務(wù)水平的提高性服務(wù)。高校圖書(shū)館應(yīng)該在確?；A(chǔ)性服務(wù)的前提下發(fā)展提高性服務(wù)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展, 圖書(shū)館必須要有一批掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、同時(shí)掌握利用現(xiàn)代信息資源和書(shū)本式參考工具, 并且有良好的與學(xué)校發(fā)展方向相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)背景的高素質(zhì)的工作人員來(lái)從事提高性的服務(wù)工作。要從事提高性服務(wù)工作, 僅僅具有文獻(xiàn)的專(zhuān)業(yè)背景是不夠的, 還必須加大力度補(bǔ)充相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí), 今后圖書(shū)館的人員配置應(yīng)該考慮是綜合化, 由文獻(xiàn)情報(bào)專(zhuān)業(yè)背景、現(xiàn)代信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)和各相關(guān)學(xué)科專(zhuān)業(yè)背景的復(fù)合型人才組成, 形成各部分人員的知識(shí)融合, 加強(qiáng)在職的針對(duì)性培訓(xùn), 造就一批能與現(xiàn)代化圖書(shū)館建設(shè)相適應(yīng)的圖書(shū)館館員, 從而提高現(xiàn)代化高校圖書(shū)館的信息服務(wù)能力。

(二)經(jīng)費(fèi)短缺、設(shè)施落后;加大技術(shù)與資金的投入, 開(kāi)源節(jié)流, 開(kāi)展有償服務(wù), 選用因特網(wǎng)上的免費(fèi)資源

當(dāng)前, 由于書(shū)價(jià)的上漲以及投資的不足, 使圖書(shū)館購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)日漸拮據(jù), 不得不忍痛舍棄許多高價(jià)值的書(shū)刊, 動(dòng)搖了圖書(shū)館的物質(zhì)基礎(chǔ)。文化部圖書(shū)司公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明: 全國(guó)平均每館年購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)為4萬(wàn)元, 占圖書(shū)館總數(shù)85%的縣級(jí)館只有8000 元, 全國(guó)有1200 個(gè)圖書(shū)館年購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)在5000 元以下, 有341所圖書(shū)館一年也進(jìn)不了一本圖書(shū)。遼寧省縣級(jí)的10 所圖書(shū)館購(gòu)書(shū)費(fèi)分?jǐn)偟饺h人均不足一分錢(qián)。

高等職業(yè)院校圖書(shū)館同樣也面臨經(jīng)費(fèi)短缺問(wèn)題, 應(yīng)加大技術(shù)與資金的投入。從圖書(shū)館年經(jīng)費(fèi)的額度看, 圖書(shū)館坐等國(guó)家撥款的大幅度增加是不現(xiàn)實(shí)的。不過(guò), 可通過(guò)多種渠道獲得資金或爭(zhēng)取無(wú)償贈(zèng)書(shū), 或得到企業(yè)資助的做法, 還可以開(kāi)展多種特殊專(zhuān)項(xiàng)信息服務(wù), 如商業(yè)信息服務(wù)、環(huán)境信息服務(wù)和科學(xué)技術(shù)服務(wù)等。不少高等職業(yè)院校圖書(shū)館目前還完全是手工操作, 既無(wú)硬件又無(wú)軟件, 十分困難。從國(guó)內(nèi)情況看, 由于購(gòu)書(shū)經(jīng)費(fèi)緊缺, 選用因特網(wǎng)上的免費(fèi)資源來(lái)補(bǔ)充我們的館藏顯得尤為重要。

四、數(shù)字圖書(shū)館的最終目標(biāo)

我們認(rèn)為高等職業(yè)院校圖書(shū)館之所以要進(jìn)行自動(dòng)化建設(shè)主要是為了滿足兩個(gè)群體的需要: 第一, 滿足全校師生(特別是教學(xué)科研人員)更有效利用圖書(shū)館所藏文獻(xiàn)資源, 并通過(guò)電子通道更加方便、及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地檢索、獲取電子信息的需要;第二, 滿足館內(nèi)工作人員更加方便、有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理、電子信息資源建設(shè)和業(yè)務(wù)交流的需要。全國(guó)性的數(shù)字圖書(shū)館必須達(dá)到的最終目標(biāo), 以全國(guó)圖書(shū)館相互合作為基礎(chǔ)的機(jī)構(gòu), 達(dá)到兩個(gè)方面的資源共享: A、圖書(shū)館業(yè)務(wù)工作共享: 包括聯(lián)機(jī)編目、館藏資源、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè);B、面向最終用戶(hù), 實(shí)現(xiàn)信息獲取一體化服務(wù): 共分為三個(gè)層次, 第一層次對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)文獻(xiàn)的檢索, 可提供二次文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù);第二層次是查找文獻(xiàn)所在地, 提供本地區(qū)、本省、甚至全國(guó)館藏情況;第三層次是提供一次文獻(xiàn), 提供的方式可以是合作機(jī)構(gòu)隨時(shí)更新的聯(lián)機(jī)全文庫(kù), 或者電子期刊等,也可以是通過(guò)合作機(jī)構(gòu)的館際互借, 最終保證用戶(hù)能取到所需的文獻(xiàn)。

五、高等職業(yè)院校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)項(xiàng)目完成后達(dá)到如下效果

(一)高等職業(yè)院校師生能方便地查詢(xún)和獲取本館館藏的數(shù)字化文獻(xiàn)(包括文字的、圖像的和聲音的), 并能利用所有存在于因特網(wǎng)上的數(shù)字化文獻(xiàn), 比如能查詢(xún)美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館的目錄;能利用北京大學(xué)圖書(shū)館的光盤(pán)文獻(xiàn)(目前教育部正在實(shí)施的CALIS 計(jì)劃, 計(jì)劃在全國(guó)高校范圍內(nèi)建立大量文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù))。這將大大提高高等職業(yè)院校師生獲取信息的條件和能力。

(二)使用了新一代圖書(shū)館軟件以后, 實(shí)現(xiàn)多校區(qū)聯(lián)網(wǎng)服務(wù)(指有多校區(qū)的學(xué)校), 并能進(jìn)一步提高高等職業(yè)院校圖書(shū)館自動(dòng)化管理水平, 能和其他有關(guān)圖書(shū)館進(jìn)行聯(lián)機(jī)編目、館際互相傳遞文獻(xiàn)、電子咨詢(xún)業(yè)務(wù)等。

(三)能逐漸把高等職業(yè)院校圖書(shū)館有特色的館藏文獻(xiàn)轉(zhuǎn)換成數(shù)字化文獻(xiàn), 上網(wǎng)供讀者利用。

六、數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)途徑

比起發(fā)達(dá)國(guó)家, 我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)起步較晚, 從規(guī)模和水平上存在很大差距。在中國(guó)建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館應(yīng)根據(jù)中國(guó)國(guó)情, 具有中國(guó)的特色。根據(jù)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館三大要素的處理側(cè)重不同, 可以將數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)途徑分為以下三類(lèi):A.數(shù)字化支持技術(shù)優(yōu)先途徑: 先進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和計(jì)算機(jī)配置, 在技術(shù)準(zhǔn)備充足之后再利用各種數(shù)字資源開(kāi)展數(shù)字化服務(wù)。這種途徑可以形象地稱(chēng)為 先上網(wǎng), 再建設(shè)!。我們認(rèn)為技術(shù)經(jīng)費(fèi)充足的大型圖書(shū)館可以選此途徑;B.數(shù)字化資源優(yōu)先途徑: 數(shù)字化支持技術(shù)需要較大投資, 如無(wú)大額資金投入, 則可先用少量資金逐步購(gòu)置數(shù)字化資源, 待資源形成一定規(guī)模后必然要求采用支持技術(shù)提供相應(yīng)服務(wù)。這一途徑可以形象地稱(chēng)為 先找米, 再做飯!。我們認(rèn)為適合中型圖書(shū)館采用, 也適合高等職業(yè)院校圖書(shū)館采用;C.數(shù)字化服務(wù)優(yōu)先途徑: 對(duì)既無(wú)資金進(jìn)行數(shù)字化支持技術(shù)建設(shè)、又無(wú)資

金購(gòu)置數(shù)字化資源的小型圖書(shū)館, 可以考慮利用鄰近大中型圖書(shū)館的技術(shù)和資源條件, 先開(kāi)展“代理”性質(zhì)的數(shù)字化服務(wù), 待需求形成市場(chǎng)規(guī)模后再按市場(chǎng)機(jī)制進(jìn)行建設(shè)。這一途徑可以形象地稱(chēng)為“先上馬, 再備鞍!”。我們認(rèn)為適合小型圖書(shū)館采用。

當(dāng)然, 以上途徑的區(qū)分只是相對(duì)而言, 在一個(gè)實(shí)際的具體圖書(shū)館內(nèi), 完全可以根據(jù)實(shí)際情況采用各種途徑同時(shí)推進(jìn)。尤其是對(duì)于中小型圖書(shū)館, 各種經(jīng)費(fèi)都較緊張, 就應(yīng)當(dāng)靈活地采用有關(guān)途徑。有的途徑是理論上可行而實(shí)際上難行, 真正實(shí)用時(shí)就應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)變通。

七、軟件的選擇

隨著傳統(tǒng)圖書(shū)館形態(tài)逐漸向數(shù)字化圖書(shū)館形態(tài)發(fā)展, 原來(lái)的圖書(shū)館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)就面臨著如何與圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化銜接的問(wèn)題, 因此數(shù)字化圖書(shū)館需要新一代的圖書(shū)館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)。這種新一代的系統(tǒng)要達(dá)到這樣一些要求:

(1)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下, 系統(tǒng)的集成化內(nèi)容, 不僅僅是以往圖書(shū)館應(yīng)用功能的集成, 而應(yīng)發(fā)展為根據(jù)系統(tǒng)承擔(dān)的不同作業(yè)任務(wù)的多服務(wù)性集成。一般情況下, 包括以下幾種服務(wù)集成: Web 服務(wù);數(shù)據(jù)庫(kù)檢索引擎;Z39.50 服務(wù);專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)傳送及轉(zhuǎn)換服務(wù);不同字符集代碼轉(zhuǎn)換服務(wù);可處理并發(fā)多進(jìn)程應(yīng)用程序?？傊? 需要高度集成化, 要文檔集成、數(shù)據(jù)集成、服務(wù)功能集成, 并形成模塊化結(jié)構(gòu), 以便于系統(tǒng)維護(hù)。

(2)一個(gè)集成化系統(tǒng)面對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及資源服務(wù)環(huán)境, 一般要求它有多個(gè)開(kāi)放性的對(duì)外接口,如: 面對(duì)用戶(hù)查詢(xún)的瀏覽器接口;面對(duì)系統(tǒng)間查詢(xún)的Z39.50 接口;面對(duì)商業(yè)化光盤(pán)載體信息庫(kù)的查詢(xún)及數(shù)據(jù)傳遞轉(zhuǎn)換接口;面對(duì)網(wǎng)絡(luò)可聯(lián)機(jī)獲取的信息資源的訪問(wèn)與權(quán)限控制器接口等。

(3)在系統(tǒng)功能性要求方面, 除強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)在本地局域網(wǎng)環(huán)境下, 涵蓋圖書(shū)館基本業(yè)務(wù)流程及一些輔助性功能, 諸如統(tǒng)計(jì)、自我維護(hù)、日志、數(shù)據(jù)恢復(fù)外, 還要為用戶(hù)提供更多的自我需求設(shè)計(jì)的功能, 主要包括: 界面設(shè)計(jì)、圖書(shū)館自我管理方案設(shè)計(jì)、檢索策略設(shè)計(jì)等。而更重要的是: 采用因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的獲取資源、共享資源的各種先進(jìn)新興技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議, 實(shí)現(xiàn)在因特網(wǎng)上的館際公共檢索、聯(lián)機(jī)訂購(gòu)編目、館際互借、網(wǎng)上信息資源咨詢(xún)和檢索服務(wù)、電子書(shū)刊文獻(xiàn)采購(gòu)和信息發(fā)布、聯(lián)機(jī)編目上、下載及計(jì)費(fèi)管理等;能跨越地理位置的限制, 與因特網(wǎng)接軌, 能與多種LAN 和WAN 兼容, 允許因特網(wǎng)用戶(hù)訪問(wèn)本館的OPAC, 提供存取其他圖書(shū)館信息的入口, 用戶(hù)通過(guò)局域網(wǎng)或因特網(wǎng)訪問(wèn)遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)庫(kù)信息, 并可將查詢(xún)結(jié)果重新格式化, 下載到本地硬盤(pán)或軟盤(pán)上;多語(yǔ)種選擇;多媒體技術(shù)的應(yīng)用, 如建立MARC 記錄和多媒體信息的關(guān)聯(lián), 通過(guò)聯(lián)機(jī)目錄查詢(xún)得到多媒體信息等等。

(4)要有可靠的安全性, 使用網(wǎng)絡(luò)安全防火墻技術(shù)和加密技術(shù), 滿足網(wǎng)絡(luò)通訊安全的需要。顯而易見(jiàn), 基于微機(jī)局域網(wǎng)純文字類(lèi)型的文獻(xiàn)信息系統(tǒng)和圖書(shū)館自動(dòng)化集成系統(tǒng), 在數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代已經(jīng)不能適應(yīng)了, 需要使用Internet/ Intranet 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)和多媒體技術(shù), 以及由面向?qū)ο蠹夹g(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、高速寬帶數(shù)字通訊技術(shù)有機(jī)結(jié)合而形成的分布式對(duì)象技術(shù)來(lái)對(duì)他們進(jìn)行改造, 例如, 用瀏覽器/Web服務(wù)器結(jié)構(gòu)(B/ S)來(lái)取代客戶(hù)機(jī)/ 服務(wù)器(C/ S)結(jié)構(gòu)。

目前, 我國(guó)自制的系統(tǒng)軟件從總體來(lái)說(shuō), 離數(shù)字圖書(shū)館的要求還有很大差距, 但到了90 年代末期,若干個(gè)新一代圖書(shū)館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)的問(wèn)世, 顯示了我國(guó)完全有研制符合數(shù)字圖書(shū)館要求的自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)的能力。1998 年7 月, 在教育部辦學(xué)條件司和有關(guān)單位聯(lián)合舉辦的“圖書(shū)館計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)暨展覽會(huì)”上, 北京大學(xué)研制的“NLIS”系統(tǒng), 北京郵電大學(xué)研制的“MELINETS”系統(tǒng), 南京大學(xué)主持開(kāi)發(fā)的“匯文”圖書(shū)館管理系統(tǒng), 深圳圖書(shū)館研制的 “ILAS-Ⅱ”系統(tǒng), 還有臺(tái)灣Artis 公司推出的“亞堤斯圖書(shū)館管理系統(tǒng)”、“康威”系統(tǒng)和傳技公司推出的“TOTALS-Ⅱ”系統(tǒng)等都使用了國(guó)際上90 年代中期的最新技術(shù), 采用了客戶(hù)機(jī)/ 服務(wù)器(C/ S)模式、Web 技術(shù)、Z39.50 通訊協(xié)議等, 使這些系統(tǒng)更適合于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館管理。

考慮系統(tǒng)配置要根據(jù)館藏多少、存儲(chǔ)內(nèi)容(如是否要多媒體)、讀者數(shù)量與需求、運(yùn)行環(huán)境、發(fā)展目標(biāo)、當(dāng)前經(jīng)費(fèi)等因素。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看, 為了保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行, 真正實(shí)現(xiàn)多校區(qū)聯(lián)網(wǎng)服務(wù), 且保證該軟件5年內(nèi)不落后, 建議選用好一點(diǎn)的軟件, 服務(wù)器端采用UNIX平臺(tái), 業(yè)界認(rèn)為UNIX平臺(tái)相對(duì)Windows NT 來(lái)說(shuō)更為穩(wěn)定、安全性高, 病毒攻擊少, 硬件配置也適當(dāng)高一點(diǎn), 這樣可保證有較快的運(yùn)行速度, 否則隨著數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)量不斷增多, 運(yùn)行速度將會(huì)大大降低。

八、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)然, 高等職業(yè)院校數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)還涉及到許多更深層次的問(wèn)題, 如數(shù)字圖書(shū)館的軟件開(kāi)發(fā), 數(shù)字信息資源的建設(shè)、組織與檢索, 網(wǎng)絡(luò)安全與維護(hù)等。通過(guò)近幾年的工作, 國(guó)內(nèi)的數(shù)字圖書(shū)館研究與開(kāi)發(fā)已取得一定的進(jìn)展, 但與國(guó)際先進(jìn)水平相比差距仍很大。我們必須認(rèn)清形勢(shì), 抓住機(jī)遇, 迎頭趕上, 加速建設(shè)我國(guó)的數(shù)字圖書(shū)館, 改變因特網(wǎng)上中文信息極度匱乏的狀況, 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向全球宏揚(yáng)我國(guó)悠久的歷史和燦爛的文化, 展現(xiàn)改革開(kāi)放以來(lái)的巨大成就, 使數(shù)字圖書(shū)館在我國(guó)兩個(gè)文明的建設(shè)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。