第一篇：ＸＸ煙草專賣局工作交流材料

ＸＸ市煙草專賣局（分公司）是一家隸屬于江西省煙草專賣局（公司）的卷煙流通企業(yè)，實行的是“垂直管理、專賣專營”的管理體制，擔負著全市煙草專賣行政執(zhí)法和卷煙經(jīng)營雙重職能。2005年，全市煙草系統(tǒng)上下把握“服務、監(jiān)管、創(chuàng)新”三個重點，全面推進新一輪網(wǎng)建，保持了平穩(wěn)發(fā)展的良好勢頭。全市系統(tǒng)共完成直屬煙廠調撥76481箱，同比增長5.79%；完成系統(tǒng)外銷售121338.6箱，完成年計劃的104.4%，同比增長7.8%；完成30元/條以上卷煙30273.2箱，同比增長27.34%；實現(xiàn)稅利1.42億元，同比增長45%。其中實現(xiàn)經(jīng)營利潤10668萬元，同比增長67.32%，提前一年實現(xiàn)了利潤超億元的目標。

【深化網(wǎng)絡建設】一是對機構人事進行了調整，市局機關設立營銷中心和物流中心，營銷中心下設網(wǎng)建部、電話訂貨部、市場部。物流中心下設供應部、配送部、儲運部，設立了直屬分局，分公司本級完全退出市場經(jīng)營，初步實現(xiàn)了網(wǎng)絡建設管理、供應、服務鏈的流程再造和職責細分。二是加強了新一輪網(wǎng)建基礎工作。組織專人對《ＸＸ煙草網(wǎng)絡建設標準化管理文件》進行了補充完善，制定了電話訂貨管理等各項規(guī)章制度，在網(wǎng)絡建設中實行了管監(jiān)一體化試點。全面實施了對客戶的測評分級工作，按照客戶級別實行標準化、差異化服務。對訪送路線進行了合理調整，提高了電話訂貨面，全區(qū)納入電話訂貨的零售戶占正常營業(yè)零售戶總數(shù)的97.87%,提前3個月完成了省局電話訂貨面達80%的要求。加快了電子結算進程，在分公司本級實行批量代扣結算的基礎上，又在都昌、修水縣局實行了移動pos結算，結算的速度、質量和成功率都明顯提高。實行了網(wǎng)建工作督查制度，督查中發(fā)現(xiàn)的問題在全市系統(tǒng)范圍內通報。撤銷了瑞昌市局倉庫，實行了現(xiàn)代物流試點，貨源由市局直接配送，全面實施現(xiàn)代物流做好了充分準備。三是強化了客戶服務工作。投入幾十萬元建立了ＸＸ煙草客戶服務大廳，配備了可供客戶查詢相關資料的電腦觸摸屏，組織全市三級以上客戶舉辦了一期客戶營銷遠程培訓班，在全市卷煙零售戶中開展了卷煙出樣評比、生日問候、客戶回報、征文等活動。投入35萬元與ＸＸ電視報合辦《金葉周刊》，并向全市每個卷煙零售戶贈送一份全年的廣播電視報，對每月要投放的卷煙品牌及時在媒體上公布，增強了零售戶訂貨的針對性，使得客戶的忠誠度和滿意度大大提高，為提升市場控制力和市場占有率奠定了基礎。

【整頓市場秩序】一是全面加強了專賣隊伍建設。堅持每月組織專賣人員學習一部法律，每月進行一次測試。在全市各稽查中隊中開展了“五好紅旗中隊”評選及以文明執(zhí)法，執(zhí)法為民為主題的樹煙草執(zhí)法新形象活動，促進了中隊建設的穩(wěn)步推進。二是全面加強了對市場的有效監(jiān)管。出臺了專賣標準化管理文件和與營銷相配套的專賣管理考核辦法。圍繞“打團伙，破網(wǎng)絡，端窩點，查源頭”的總體要求，以追刑為重點，開展了打好“減少亂渠道卷煙流入ＸＸ市場和提高主渠道市場占有率”兩大戰(zhàn)役活動。開展了對無證經(jīng)營的清理活動。強化了專銷結合，管銷并舉監(jiān)控市場，全市系統(tǒng)共查處各類案件729起，查獲違法卷煙68266條，有效凈化了市場。三是積極穩(wěn)妥地推進了合理布局及雙誠信管理工作。制定了《ＸＸ市卷煙零售戶合理布局實施辦法》，首次召開了卷煙零售戶合理布局聽證會，開展了卷煙零售誠信示范戶的評選活動，共評選出了首批100戶卷煙零售誠信示范戶，在德安召開了全市誠信經(jīng)營自律小組推廣現(xiàn)場會。并投入40多萬元資金，建立了ＸＸ煙草行政服務大廳，配備了零售戶能查詢相關信息的觸摸式電腦，使市場控制力得到明顯提升。

【規(guī)范內部管理】一是完善了規(guī)章制度。先后制定下發(fā)了全區(qū)統(tǒng)一的車輛管理辦法、固定資產（物業(yè)）管理辦法、通信工具管理辦法、辦公用品管理辦法等規(guī)章制度，做到執(zhí)行規(guī)章制度全區(qū)一個標準。首次就全市系統(tǒng)車輛保險、專賣人員意外人身傷害保險進行了公開招標，規(guī)范了運作，提高了辦事效率。二是加強了財務管理。理順了與三產企業(yè)的產權關系和經(jīng)營關系，撤消了市局勞動服務公司。對歷年聘用人員的工資發(fā)放進行了規(guī)范，確保了集中管理的實效。三是加強了綜治安全管理。組織駕駛員學習了《中華人民共和國道路交通法》等法律法規(guī)，聯(lián)合市交警支隊等單位舉辦了《道路交通法》知識競賽，舉辦了二期駕駛員業(yè)務技能培訓班，組織專人在全市系統(tǒng)范圍內對安全設施運行情況、安全規(guī)章制度執(zhí)行情況進行了二次專項檢查，對存在安全隱患的單位下發(fā)了隱患整改通知書，確保了經(jīng)濟運行平安。

【提升機關效能】一是開展了行風評議，加強了行風評議的組織領導。制定了行風評議實施方案和工作原則,明確了機關各部門行風評議工作職責,并實行行風評議市縣聯(lián)動。二是先后全市開展了千名零售戶評議煙草行風和百強民營企業(yè)評議煙草行風活動，分別在《ＸＸ日報》和《ＸＸ廣播電視報》上發(fā)表了致全市卷煙零售戶的一封公開信，主動、公開征求廣大卷煙零售戶和民營企業(yè)負責人對煙草行業(yè)服務和管理方面的意見。設立了800免費舉報投訴、客戶服務投訴及監(jiān)督舉報電話各一部，并通過媒體予以公布，對管理中的熱點和難點問題實施了效能監(jiān)察，兩次調整內部考核辦法，將工作作風、工作質量列入考核重要內容。組織機關36名副科級以上干部與36名生活困難的卷煙零售戶進行對口幫扶。通過開展行風評議，機關工作效能得到加強。

【加強精神文明建設】一是以黨風廉政教育為突破口，加強了黨員干部的學習，實行了黨風廉政教育學分制，聘請了17名黨風廉政信息員，通過視頻系統(tǒng)先后進行了2次專題教育，對全體黨員干部進行了“黨紀政紀條規(guī)知識測試”，制定了《ＸＸ市煙草系統(tǒng)黨風廉政建設考評辦法》，對黨風廉政工作實行了過程管理和考核，組織副科級以上干部向職工開展了廉政承諾活動，清退了各縣局局長帶的原籍小車司機，促進了黨風廉政建設始終圍繞中心，服務大局的方向開展。二是以企業(yè)文化建設為著力點，先后開展了“我與讀書”征文和“我為企業(yè)獻一策”提合理化建議活動，召開了全市煙草首屆青年團員大會，舉行了建黨83周年座談會，表彰了24名在不同崗位的優(yōu)秀共產黨員，并結合新一輪網(wǎng)建的推進，出臺了全區(qū)統(tǒng)一的員工工作業(yè)績考評辦法，確保了企業(yè)文化建設的針對性、聯(lián)動性、有效性。

第二篇：煙草專賣局(分公司)宣傳報道工作交流材料、經(jīng)驗總結

注重策劃 完善制度 創(chuàng)新舉措 努力推動宣傳報道工作再上新臺階

xx區(qū)煙草專賣局（分公司）

ⅩⅩ年以來，xx區(qū)煙草專賣局在省煙草學會、無錫市局的關心指導下，充分發(fā)揮宣傳報道工作“內聚人心、外樹形象”的積極作用，緊緊圍繞中心工作，精心策劃宣傳主題，完善工作制度、創(chuàng)新考核激勵措施，及時、準確地反映xx煙草的工作業(yè)績和員工的精神面貌，為xx煙草深化“三大戰(zhàn)略”、實踐“三大課題”、爭當“三個楷?！碧峁┝司駝恿洼浾撝?。

一、領導重視，責任明確，為宣傳報道工作把脈導航。

一是明確工作方向。xx區(qū)局黨組非常重視宣傳報道工作，去年年初，提出了宣傳工作 “三個是否”的檢驗標準，即宣傳工作是否和中心工作無縫對接；是否體現(xiàn)一崗雙責，形成齊抓共管的工作局面；是否得到廣大員工的普遍參與和廣泛認可，得到零售戶的認可。三個“是否”標準的出臺，實現(xiàn)了區(qū)局宣傳報道工作的實效性、參與性、廣泛性、針對性的有機結合，明確了責任，指明了方向。

二是推動整體發(fā)展。領導班子定期研究宣傳報道工作，月度有安排，季度有重點，有計劃，對重要的課題、重要活動親自策劃、親自布置，對重要稿件親自修改、親自點評，對省局網(wǎng)

站、市局網(wǎng)站每日必看，對《江蘇煙草》報、《無錫煙草》報、《江蘇煙草研究》重點文章必學。在領導層的帶領下，各科室、部門也分別明確了宣傳報道工作的負責人，對工作經(jīng)常性地給予指導、幫助和督促，或者親身參與新聞稿件的撰寫，提升了作品的質量和層次。此外，在稿件組織、隊伍建設、獎懲激勵等方面進行了大量探索和嘗試，通過定期召開宣傳工作會議、組織座談、培訓、開展寫作活動等形式，認真總結，加強交流，及時培養(yǎng)通訊員“苗子”，促進了xx煙草宣傳報道工作整體水平的提高。

二、精心策劃、凝練特色，抓好宣傳報道工作的主動權。

一是組建專題策劃團隊，培養(yǎng)團隊策劃能力。近些年，新進大學生進入到宣傳隊伍后，區(qū)局按照“以老帶新、以干代訓”的培訓模式，進一步提高了宣傳隊伍素質，組建5個策劃小組，人員上覆蓋了全部科室、部門，形成了各方配合，齊抓共管的良好局面，策劃主題上涵蓋了區(qū)局日常工作與重點工作，為通訊員挖掘豐富而有價值的報道素材提供有力支撐。經(jīng)過專題策劃，進一步提高了通訊員寫稿的預見性、針對性，提升了稿件中稿率，最大限度避免通訊員辛苦寫作的稿件石沉大海，打擊積極性。

二是主要領導指導策劃工作，提升宣傳內容實效。區(qū)局黨組高度重視宣傳報道工作，主要負責人親自策劃宣傳報道主題，及時為信息員出題，指導信息員把握重點、抓好特點、引導熱點、突出亮點，發(fā)揮宣傳工作服務大局、推進工作、促進發(fā)展的作用。

去年以來，區(qū)局先后進行了五次較為成功的專題策劃，分別是：“給零售戶送新年祝?！?、“查找十個不足”、“改進作風樹形象”、“黨的群眾路線教育實踐活動”、“垃圾不落地 美麗新xx” 文明城市潔凈工程等系列報道。尤其是“改進作風樹形象”主題活動策劃，我們撰寫了《“三小服務”改作風、提效能、樹形象》、《優(yōu)質服務進店堂》、《誰幫我充了500元話費？》等稿件，這組策劃稿在媒體刊發(fā)后，區(qū)局轉變工作作風、密切聯(lián)系群眾的具體舉措，全心全意為群眾服務的感人故事，不僅得到xx煙草員工的稱贊和支持，也贏得了社會群眾的一致好評。

三、完善制度、嚴格考核，不斷激發(fā)員工的寫作熱情。

一是實行分層次的稿件評價制度。去年下半年，xx區(qū)局結合市局的相關規(guī)定，進一步修訂完善了宣傳報道工作的考核方式以及獎懲制度。區(qū)局辦公室成立了稿件評審小組，評審小組對通訊員所有的稿件，劃分為A、B、C、D四個級別，分值不等，未被國家局、省局媒體錄用的稿件，仍可能被評為高等級、高得分，這種分層次的考核獎勵制度實現(xiàn)了“稿件投與不投不一樣，質量高與不高不一樣，媒體用與不用不一樣”，激發(fā)員工積極撰稿、投稿的工作熱情，實施分層次的稿件評價制度以來，區(qū)局通訊員的稿件數(shù)量與同期相比有了大幅提升。

二是實行獎懲分明績效考核制度。根據(jù)上一各科部門投（用）稿情況和工作實際，每年年初，區(qū)局都細化全年宣傳報道

任務目標，并將其轉化為具體數(shù)量指標，便于在具體執(zhí)行過程中加強督促，形成了有效地工作機制，切實提高員工關注宣傳、參與宣傳的積極性。同時嚴格落實工作獎懲制度，按月對各科室、部門的實際用稿量進行統(tǒng)計，并在OA系統(tǒng)予以公布，并將考核結果與員工績效工資的發(fā)放、評優(yōu)、簽訂合同、員工晉檔等緊密掛鉤起來，使先進者有動力，落后者有壓力，有效地激發(fā)了全員參與宣傳報道工作的積極性。

四、加強培訓、選樹骨干，培養(yǎng)一支高素質的宣傳隊伍。

一是堅持優(yōu)中選優(yōu)，健全隊伍。每年都對xx煙草宣傳報道隊伍進行人員優(yōu)化，及時把各部門中熱愛宣傳工作、愛好文學寫作的員工充實進來，為通訊員隊伍注入“新鮮血液”。定期組織舉辦宣傳骨干人員培訓班，邀請當?shù)孛襟w專業(yè)編輯、行業(yè)報刊記者為通訊員“加油充電”，特別是通過稿件點評、好新聞評選、稿件觀摩交流等形式，營造活潑的學習氣氛，引導通訊員擦亮“新聞眼”、練快“新聞腿”、開動“新聞腦”；每年組織兩次以上通訊員采風活動，以提高通訊員新聞攝影、采訪組稿的能力和水平，激勵廣大通訊員拍出質量上乘的新聞圖片，提高自身專業(yè)素質。

二是堅持突出重點，選樹骨干。堅持把近年來新進煙草隊伍的大學生和軍轉干部作為培養(yǎng)的重點，通過以會代訓等形式，組織學習宣傳報道相關業(yè)務知識，定任務、壓擔子。對部分文字功

底較好、采寫經(jīng)驗豐富、撰稿熱情較高的宣傳報道骨干，區(qū)局還充分利用“xx煙草QQ群”、文學沙龍等形式，組織業(yè)務研討和交流，并及時通報省局各個時期宣傳重點，讓其緊緊跟上煙草行業(yè)改革發(fā)展步伐，提高宣傳報道的高度、深度、廣度。

三是堅持群策群力，打造“精品”。過去，區(qū)局也建有宣傳隊伍，但一些重要稿件往往都是由辦公室文秘或者負責人親自采寫，一人之力不僅“身單力薄”，也往往缺乏創(chuàng)意、難出“精品”。為此，我們積極轉換思路，圍繞“一手抓普及，一手抓提高”的目標，讓更多的宣傳骨干參與進來，通過參與活動追信息、重大事件搶信息、深入基層拾信息、與外聯(lián)系通信息，不斷提高信息稿件的質量和采用率。

近年來，xx煙草在宣傳報道方面雖然取得了一些成績，但與上級領導的要求相比，仍有很大的差距，主要表現(xiàn)在三個“不多”，國家局三大媒體發(fā)稿不多，高質量的大稿件不多，有深度的專業(yè)性論文不多。我們將以此次會議為契機，認真學習借鑒先進單位的好經(jīng)驗、好做法，查找自身不足，積極改進，努力把宣傳報道工作提高到一個新水平，為xx煙草深化“三大戰(zhàn)略”、實踐“三大課題”、爭當“三個楷?！睜I造良好的輿論氛圍。

第三篇：煙草專賣局工作情況匯報

XX煙草專賣局工作情況匯報

尊敬的XX：

今年以來，XX煙草專賣局緊緊圍繞市委、市政府的一個總目標、一個總抓手、加快建設“六個XX”的思路舉措，牢固樹立“國家利益之上、消費者利益至上”行業(yè)共同價值觀，加快轉方式調結構，努力提高經(jīng)濟運行質量和效益，服務意識和反哺社會能力進一步增強，樹立了煙草行業(yè)良好社會形象，群眾滿意度不斷提高?，F(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、基本工作情況

（一）稅利增幅實現(xiàn)大幅攀升。1—11月份，銷售卷煙24311箱，實現(xiàn)銷售收入4.1億元，同比增加9687.5萬元，增幅30.91%；實現(xiàn)稅利1.1億元，同比增加3394萬元，增幅46.33%；實現(xiàn)利潤9131.2萬元，同比增加2630萬元，增幅40.45%，繳納各項稅金2344.3萬元，同比增加589.7萬元，增幅33.61%；預計全年繳納各項稅金2600萬元，同比增加840萬元，增幅47.72%。

（二）營銷服務水平不斷提高。今年，省政府組織召開卷煙零售戶致富工程暨百縣“泰山”聯(lián)誼活動啟動會議，標志著零售戶致富工程正式進入實施階段。我們將其作為全局的重點工作來抓，積極探索創(chuàng)新行之有效的辦法和措施，取得了階段性成效。一是“四個平臺”建設。搭建網(wǎng)上訂貨平臺。扎實 1

推進網(wǎng)上訂貨，確保年內達到70%以上，并逐步向網(wǎng)上配貨延伸，為廣大零售客戶提供快捷、高效、安全的訂貨渠道。搭建融資支付平臺。我們加快推進卷煙客戶融資授信、網(wǎng)上支付結算業(yè)務的推廣力度，解決零售客戶經(jīng)營資金短缺問題，增加客戶支付貨款的便利性。搭建庫存管理平臺。增強客戶進貨的計劃性，也為貨源投放提供信息支撐。搭建多元化經(jīng)營平臺。我們盡快取得一個中國馳名商標的代理經(jīng)營權，為零售戶提供低采購價優(yōu)質商品，降低零售戶采購成本。二是實施零售戶培訓工程。采取多種培訓形式，年內將3127家零售戶全部培訓一遍，提高零售戶的經(jīng)營能力；與移動公司合作開發(fā)“信息互通”系統(tǒng)，加強了客我間的溝通交流，提高了工作效率。三是通過開展“我為客戶解難題，客戶與我共成長”、中層干部月度市場調研等活動，不斷拓展服務領域，完善服務功能，提升服務水平，樹立企業(yè)良好形象。

（三）卷煙市場秩序明顯好轉。我們高度重視卷煙打假和煙草市場整治工作，積極爭取地方黨委、政府的領導與支持，先后開展了“利劍行動”和“雷霆行動”等集中整治行動，始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢。1—11月份，共查獲各類案件142起，查扣非法卷煙155.76萬支，案值44.6萬元；移送公安立案涉煙刑事案件14起，刑拘37人，批捕4人，判刑4人，破獲國標案件1起，有力維護了卷煙市場秩序。專賣管理工作的有效開展，營造了規(guī)范有序的市場環(huán)境，切

實維護了國家利益和消費者利益。一是進一步健全完善協(xié)作機制。今年，由市政府、政法委、公安局、工商局牽頭召開的聯(lián)席工作會議4次，進一步明確了聯(lián)合辦案工作重點及目標，為實施有效打擊提供了機制保障。二是認真搞好精準專賣。突出抓好?？伢w系應用，把重點區(qū)域、重點市場“兩個突破”向縱深推進。其中“2〃23”國標案件就是通過體系破獲的典型案例，在XX電視臺《說法時間》欄目做了深入報道。三是推進拓荒擴戶工程。實施上門辦證服務，公開煙草專賣零售許可證審批事項和工作流程，建立受理、審核、許可的工作規(guī)范，實施政務公開、服務承諾、首問負責、“一站式服務”和舉報投訴等便民措施。截至目前新增零售客戶515戶。四是不斷加強政風行風建設。嚴格執(zhí)行《行政處罰工作程序》、《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》和“煙草專賣執(zhí)法六條禁令”，文明執(zhí)法，規(guī)范服務；加強執(zhí)法監(jiān)督，切實履行政執(zhí)法監(jiān)管職責，公布舉報投訴電話和信箱，堅決糾正和嚴肅查處各種不正之風。

（四）開展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動。突出抓好革命傳統(tǒng)教育，重點開展了唱紅歌、讀紅書、看紅片、學黨史、瞻紅址等一系列“紅色”教育活動，提升了干部隊伍的思想境界，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情和活力。組織黨員干部參觀王盡美烈士紀念館，緬懷革命先烈，接受革命傳統(tǒng)教育，有效增強了責任感和使命感；舉辦“紅色課堂”，由班

子成員就“西柏坡、井岡山”革命精神和“責任、奉獻、紀律”內容，對全員進行黨課教育，切實提升了理論素質，激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情；召開青年干部職工“暢談會”，匯報、交流了工作情況和思想狀況，并就三講、培訓班感受等方面，積極談體會、表心得、獻計策，為企業(yè)發(fā)展注入了活力與動力；組織干部職工到武警中隊開展“軍企共建”活動，從工作、學習、生活、面貌全方位對標、學習和體驗，促使全力打造一支“素質高、執(zhí)行強、落實快”的鐵軍式隊伍。

（五）加快推進構建“大服務”格局。積極參與“城鄉(xiāng)聯(lián)動扶百村”活動，與XX村成立了聯(lián)合黨支部，協(xié)助做好黨建和扶貧工作，出資協(xié)助改造自來水工程，解決了村民吃水用水難的問題；開展“關注弱勢群體、親情幫扶活動”、“慈心一日捐活動”，由班子成員帶隊，深入轄區(qū)困難零售客戶店中走訪、慰問，并為部分生活非常困難的客戶送去了卷煙展示櫥和幫扶資金，今年來，共落實幫扶捐助資金3萬余元；組織青年志愿者開展“城市美化”活動，走上街頭進行衛(wèi)生清理、不文明行為勸導、小廣告清理、維持交通秩序；組建“情暖夕陽”志愿服務隊，形成了多幫

一、多管一的服務格局，走出煙草、服務社會，開展了“護學崗”、“警企聯(lián)動”活動等多項志愿服務，得到了社會認可，樹立了企業(yè)良好形象。

以上匯報完畢，不當之處，請領導批評指正。

第四篇：縣級煙草專賣局工作發(fā)言匯報

縣級煙草專賣局工作發(fā)言匯報

尊敬的各位領導：

非常歡迎各位領導蒞臨**市**區(qū)煙草專賣局檢查指導工作。現(xiàn)將**區(qū)開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局工作向大家作簡要匯報：

一、基本情況

**區(qū)是**市、**區(qū)兩級政府所在地，全區(qū)總面積1552.83平方公里，屬**東政治、經(jīng)濟、文化中心，素有“**東重鎮(zhèn)”、“入**鎖鑰”之稱。全區(qū)轄3鄉(xiāng)3鎮(zhèn)5街道，總人口74萬，其中城鎮(zhèn)人口41萬。2012年，全區(qū)計劃收購煙葉39萬擔，銷售卷煙37700箱。**市**區(qū)煙草專賣局（分公司）機關設1室9科，下轄7個煙葉站46個煙葉收購點。專賣監(jiān)督管理科共有員工35人，下設6個稽查中隊，配備執(zhí)法車輛8臺。

二、主要做法

**區(qū)煙草專賣局認真貫徹國家局創(chuàng)建工作“抓基層、打基礎、樹形象、強素質、增活力”的要求，在2010年底通過省局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局達標驗收的基礎上，樹立創(chuàng)建工作“只有起點，沒有終點”的思想，堅持“持續(xù)改進、全面提升”的工作理念，對照《云南省創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局考核評價標準》，以“夯實基礎、補齊短板、提升素質、突出亮點”為創(chuàng)建工作思路，切實提升專賣管理水平，探索專賣管理新模式，提升卷煙市場管控能力，彰顯專賣管理職能，實現(xiàn)達標創(chuàng)建向創(chuàng)優(yōu)轉變。

（一）全員參與，有序推進

切實加強宣傳動員工作，利用會議、網(wǎng)站、宣傳欄等形式，讓創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局活動深入到區(qū)局（分公司）每一位員工心中，充分調動每一位員工的創(chuàng)優(yōu)工作積極性，集思廣益，群策群力，營造良好的創(chuàng)優(yōu)工作氛圍。區(qū)局（公司）廣泛征求職工意見，多次邀請市局領導和專家召開創(chuàng)建工作研討會，對創(chuàng)優(yōu)工作進行研討，結合**區(qū)實際，制定了《**區(qū)創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局活動實施方案》。方案明確了創(chuàng)優(yōu)的工作思路、目標任務、內容及各部門職責。嚴格按項目管理進行目標分解、跟蹤檢查，定期召開創(chuàng)優(yōu)例會，檢查工作進度和完成質量，協(xié)調和解決工作中出現(xiàn)的問題和難點，確保創(chuàng)優(yōu)工作有序推進。

（二）夯實基礎，提升水平

一是健全管理制度，規(guī)范工作流程。按照省局、市局要求，出臺了《**區(qū)煙草專賣局組織機構、崗位設置實施辦法》，合理設置專賣管理崗位，進一步明確各崗位職責。進一步健全專賣管理工作制度，制定了《**區(qū)許可證管理實施細則》、《**區(qū)煙草專賣零售許可證辦理流程規(guī)定》、《卷煙市場稽查終端建設實施方案》、《**區(qū)煙草專賣局、公安局、工商局、社區(qū)聯(lián)合執(zhí)法協(xié)同監(jiān)管機制》、《**區(qū)煙草專賣局案件處理工作制度》、《專銷聯(lián)動制度》等制度。規(guī)范工作流程，注重痕跡管理，確保制度執(zhí)行到位，工作痕跡可查。專賣稽查隊員市場監(jiān)管有計劃、有痕跡、有反饋，工作流程清晰，執(zhí)行效果良好。

二是完善對標考評機制，激發(fā)工作熱情。結合市局（公司）對縣局（分公司）管理責任制，制定了區(qū)局（分公司）對所屬各部門的管理責任制。專賣監(jiān)督管理科根據(jù)區(qū)局（分公司）管理責任制，結合市局對區(qū)局的專賣管理工作目標管理考核辦法，制定了部門績效管理方案，考核到專賣管理科的每一位員工。將對標工作有機融入管理責任制、部門績效管理方案，通過制定工作目標（對標指標）及考核評價標準，每季度對照檢查考核，掛鉤績效工資，及時發(fā)現(xiàn)和處理問題，充分調動員工的主動性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)爭一流的工作激情。

三是推行網(wǎng)格化管理模式，提升市場監(jiān)管效率。按網(wǎng)格化管理要求設立了三級網(wǎng)格管理模式。一級網(wǎng)格為專賣監(jiān)督管理科，負責全區(qū)兩煙市場監(jiān)管。二級網(wǎng)格為稽查服務中心，分為**（含沿江鄉(xiāng)）、白石江（含珠街鄉(xiāng)）、**（含三寶鎮(zhèn)）、翠峰（含瀟**），**（含西城街道）、越州（含**鎮(zhèn)、茨營鄉(xiāng)）六大網(wǎng)格。三級網(wǎng)格：共包含23個網(wǎng)格單元。城區(qū)劃分為15個網(wǎng)格單元，農村劃分為8個網(wǎng)格單元。每個網(wǎng)格單元中有市場監(jiān)管員、客戶經(jīng)理、卷煙配送員各一名?？蛻粽\信等級設置為AAAA（文明誠信經(jīng)營戶）、AAA（守法誠信經(jīng)營戶）、AA（一般經(jīng)營戶）、A（失信經(jīng)營戶）四個等級，不同的等級實行不同的稽查頻次。下一步將以專賣通為載體，依托信息化技術，建立網(wǎng)格化聯(lián)動監(jiān)管系統(tǒng)，集成客戶經(jīng)理、物流、稽查工作平臺，提高市場監(jiān)管效率。

四是應用內管預警查處系統(tǒng)，提升內部監(jiān)管水平。開發(fā)運用生產經(jīng)營內管預警查處系統(tǒng)，該系統(tǒng)實現(xiàn)從卷煙經(jīng)營V3系統(tǒng)和烤煙收購管理系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，設定5倍大戶、千條大戶、自營店購銷異常、集中貨源投放、烤煙收購單稱最高值、同等級同數(shù)量過磅等預警閥值，應用電腦技術手段實現(xiàn)異常預警，自動生成內部監(jiān)管任務。系統(tǒng)集成內部監(jiān)管工作流程，任務由內部監(jiān)管員按流程進行調查處理后在系統(tǒng)中完成。主要突出內部監(jiān)管工作是否按要求進行查處和上報的痕跡管理及內管工作的上下貫通、左右協(xié)同。2012年9月前系統(tǒng)搭建完成，到12月為試用調試階段，2013年1月正式上線運行。

五是加強許可證后續(xù)管理，提高證件管理水平。嚴格執(zhí)行《煙草專賣許可證管理辦法》相關規(guī)定，依法應用好煙草制品經(jīng)營許可證管理制度，認真研究許可證審批工作、延續(xù)工作，年檢工作，以此為抓手逐步解決多次違規(guī)、搬遷、轉讓、有證無店、一店多證的問題。加強《煙草專賣零售許可證》的后續(xù)監(jiān)管，從證件管理入手切實提升專賣管理水平。截止8月底，已經(jīng)完成131套未延續(xù)許可證的公告和上戶通知，停業(yè)整頓84戶卷煙經(jīng)營戶，吊銷許可證2套。

（三）查找短板，改進提升

對照省局《創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局考核評價標準》，查找短板，不斷改進提升，推動專賣管理工作上水平。

一是加強業(yè)務技能學習，改進“執(zhí)法人員總體素質不高”的短板。以專賣管理崗位技能鑒定為抓手，以培養(yǎng)一專多能、一崗多能復合型人才為目標，以專賣管理員技能鑒定教材為主，專賣人員輪流授課，開展每周一課。開展短期換崗體驗，多崗鍛煉培養(yǎng)，輪值授課，自我培訓和參與外部培訓相結合等方式提升專賣隊伍素質。每年推薦3批專賣人員參加全國專賣技能鑒定，提早組織安排。加大特有工種的聘任力度，每3年聘任一定數(shù)量高級專賣管理員。調整崗位，提升工資待遇，拓展優(yōu)秀人才的成長通道。

二是大力推進信息系統(tǒng)應用，改進“信息化管理水平不高”的短板。加強培訓，進一步提升專賣管理信息系統(tǒng)的應用和推廣。采取邀請講師集中授課，上機實作，逐個考核過關的方法加強專賣管理系統(tǒng)的實作能力，并將信息系統(tǒng)中證件管理子系統(tǒng)、案件審理子系統(tǒng)、內部監(jiān)管子系統(tǒng)、市場稽查子系統(tǒng)、綜合管理子系統(tǒng)、分析系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)、TTS系統(tǒng)分解到崗位具體負責，按辦理流程分角色、分Ip地址完成。有專人總體負責信息系統(tǒng)的維護和按要求督促各崗位錄入，并做好技術指導和考核記錄，對錄入錯誤、錄入不及時的按照Ip地址考核對應的崗位，確保專賣管理信息系統(tǒng)應用的能力大幅提升。各系統(tǒng)的錄入在2012年10月前進入正軌，12月組織一次自查。2013年進入維護提升階段。

三是提升網(wǎng)絡案件偵辦能力，改進“網(wǎng)絡案件的查辦少”的短板。近幾年，**區(qū)每年查獲案件數(shù)量都在1000件左右，但網(wǎng)絡案件僅2011年偵辦1件。為提升網(wǎng)絡案件偵辦能力，協(xié)調相關部門，出臺了《打擊涉煙網(wǎng)絡案件實施方案》，建立由區(qū)委區(qū)政府牽頭，公檢法司深度參與，各部門職責清晰，注重協(xié)同聯(lián)合打擊，獎懲機制健全的打擊涉煙網(wǎng)絡案件體系。充分發(fā)動基層執(zhí)法隊伍和廣大群眾收集情報的積極性、挖掘線索，爭取發(fā)現(xiàn)一起深挖打擊一串，提升**區(qū)網(wǎng)絡案件偵辦能力。

（四）突出亮點，彰顯特色

一是出臺零售許可證辦理合理布局管理辦法。**區(qū)地處中心城區(qū)，2008年底**區(qū)人均持證率已經(jīng)達到5.1‰的近飽和狀態(tài)。為保證卷煙經(jīng)營戶的合理獲利能力，控制許可證的增長速度，歷年來《煙草專賣零售許可證》的辦理工作都承擔著很大的壓力。為明確辦證標準，規(guī)范辦證程序，**區(qū)煙草專賣局于2008年3月23日邀請區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)政府法制辦、**區(qū)商戶代表30多人召開聽證會。通過聽證程序，廣泛聽取多方意見后，依據(jù)《煙草專賣許可證管理辦法》的規(guī)定，細化出臺了《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》，將《煙草專賣許可證管理辦法》中關于辦理新證需要符合合理布局的要求具體到根據(jù)不同人流量地段，符合辦證的間隔距離為50米、40米、30米三個條件，并明確了辦證時效和流程。2009年，開展農網(wǎng)延伸工作，按照“方便購買、合理布局”的原則，確保100戶或500人以上的自然村村村有證。自開展創(chuàng)建活動以來，**區(qū)煙草專賣局嚴格執(zhí)行《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》，依法合理布局卷煙零售戶，既確保了卷煙零售戶的合理利潤，又確保了零售戶之間不惡性競爭，為構建良好的卷煙流通秩序奠定了堅實的基礎。

二是創(chuàng)新市場稽查終端建設。2011年，按照省局、市局的安排部署，啟動了市場監(jiān)管終端建設試點工作，創(chuàng)新形成了“61464”市場監(jiān)管終端管理服務模式，即6種渠道收集信息、1個市場監(jiān)管服務終端匯總分析、4個單位協(xié)同監(jiān)管、6個制度保障運行、4種分類管理模式，得到了省局、市局的充分肯定。今年重點深化經(jīng)營戶分類別管理、許可證積分管理、卷煙經(jīng)營戶自律協(xié)會建設、市場稽查服務中心建設等工作。研究市場稽查終端建設和網(wǎng)格化聯(lián)動監(jiān)管系統(tǒng)的有機融合，應用先進的技術手段促進市場監(jiān)管終端的運行效率，應用市場監(jiān)管終端多部門協(xié)同的優(yōu)勢提升網(wǎng)格化聯(lián)動監(jiān)管系統(tǒng)的運行效能。結合今年“天價煙及過度包裝煙”治理工作，**區(qū)提出“到戶宣傳和會議造勢相結合、警語上柜和簽訂協(xié)議相結合、專賣查處和投放限制相結合”多管齊下的治理措施，利用終端的服務功能和卷煙經(jīng)營戶自律協(xié)會的宣傳輻射作用，召集卷煙經(jīng)營戶代表召開了專題為“天價煙及過度包裝煙”專項治理工作會，并在每一家卷煙零售戶的終端柜臺上張貼勸告消費者舉報銷售“天價煙”及過度包裝煙的溫馨提示。

三、取得的成效

自2009年開展創(chuàng)建活動以來，**區(qū)煙草專賣局各項工作穩(wěn)步推進，有力地提升了專賣管理工作水平，為全區(qū)兩煙生產經(jīng)營提供了強有力的保駕護航作用。

（一）打擊涉煙違法犯罪成效顯著

2009年-2011年，累計查獲卷煙案件數(shù)3955件，案值441.4萬元；查獲非法收購、囤積、運輸煙葉162.65噸，保持了打擊涉煙違法犯罪活動的高壓態(tài)勢，為兩煙生產經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造了一個良好的環(huán)境。

（二）卷煙零售許可證布局更趨合理

自《**區(qū)煙草專賣零售許可證合理布局管理辦法》實施以來，**區(qū)煙草專賣局按照“合理布局、方便購買”的原則，不斷優(yōu)化卷煙零售戶布局，許可證人均持證率由從2009年5.1‰下降到2012年的4.6‰。全區(qū)現(xiàn)有卷煙零售戶3442戶，其中城鎮(zhèn)1807戶，城網(wǎng)持證率為4.4‰；鄉(xiāng)村1635戶，農網(wǎng)持證率為4.9‰。零售戶布局呈現(xiàn)平衡發(fā)展，適度集中的特點，零售戶獲利能力得到了保障。

（三）兩煙生產經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢

2009-2011年，全區(qū)煙葉收購產值、產量穩(wěn)中有升，卷煙銷售平穩(wěn)增長，兩煙生產經(jīng)營保持良好的發(fā)展態(tài)勢。2011年，收購烤煙38.04萬擔，實現(xiàn)煙葉總產值3.52億元，分別比2009年36.62萬擔，2.83億元增加1.42萬擔、0.69億元，增幅為3.88%、24.38%；銷售卷煙3.85萬箱，實現(xiàn)銷售收入10.34億元，分別比2009年3.43萬箱、6.87億元增加0.42萬箱、3.47億元，增幅為12.24%、50.51%。2012年計劃收購39萬擔，預計產值突破4億元以上。1-8月，全區(qū)累計銷售卷煙28444.08箱，完成計劃任務37700箱的75.45%，同比增加1032.73箱，增幅3.77%；實現(xiàn)卷煙銷售收入8.99億元，同比增加1.34億元，增幅17.49%。累計實現(xiàn)毛利2.13億元，同比增加0.47億元，增幅28.01%。

各位領導，**區(qū)煙草專賣局創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局工作雖然取得了一定的成績，但離省局、市局的要求還有不小的差距，敬請各位領導提出寶貴意見。我們將在今后的工作中，內強素質，外樹形象，持續(xù)改進，務實創(chuàng)新，切實提升專賣管理工作水平，為兩煙生產經(jīng)營持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力的保障。

第五篇：煙草專賣局新員工工作心得體會

光陰荏苒，日月如梭，轉眼之間，來xx煙草工作已經(jīng)一年了。

還記得的夏天，頂著炎炎烈日，拖著沉重的行李，與其他12名新同事一起，剛剛離開大學校園還一臉稚嫩的我們在黃岡煙草前來接領人員的帶領下，來到黃岡煙草報到，這一切仿佛就在昨天發(fā)生的一樣，歷歷在目。一年里，有過收獲的喜悅，也有過無助的苦惱；有成功的經(jīng)驗，也有失敗的教訓；有過不安的浮躁，也有過平靜的堅守……不知不覺之間，與大多數(shù)辛勤勞作的人們一樣，我已經(jīng)融入了忙碌而充實的煙草事業(yè)，早出晚歸，勤奮踏實地工作，樸素安謐地生活。

一年前的今天，我懷著增長才干，學習本領，開拓事業(yè)的期待和愿望，來到了山清水秀，雞鳴三省的禪宗福地—黃梅縣，成為了一名普通的煙草人，從事著平凡卻充滿意義的基層管理工作。從辦證大廳到局綜合辦公室，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理所。從“五個基本”“七個體系”黨組織建設到創(chuàng)建市級最佳文明單位，從檔案升省特級到爭創(chuàng)優(yōu)秀縣級營銷部，從辦理煙草專賣行政許可到參與打擊非法“三煙”工作……我漸漸熟悉了各項基本工作流程，完全適應了節(jié)奏快、步調緊的工作氛圍，順利完成了從一個在校學生到一名煙草人的根本轉變。

一路走來，我始終以一個學生的態(tài)度全身心的投入工作，以主人翁的責任感主動承擔任務，擔當責任。工作上，積極主動，虛心請教領導和同事，不懂就問，不折不扣的完成各項工作任務；生活上，熱心幫助有困難的同事，參加一些有意義的活動，與驢友一起爬山涉水，暢游禪寺，用樂觀的心態(tài)經(jīng)營生活。學習上，積極學習各種公文寫作，學習煙草專賣法律法規(guī)，學習經(jīng)營案卷制作，學習真假煙鑒別等知識技能，不斷利用業(yè)余時間充實自己，將自己所學的知識化為實際的工作中能力。一年來，經(jīng)歷了種種挫折與考驗，順利成為了一名正式的共產黨員。一路走來，認識了很多關心我、愛護我的領導、長輩和同事們，感謝所有的給我關心和幫助的引路人和同事們，我將再接再厲，奮發(fā)前行。

“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨?！睍旧系膶W校已經(jīng)畢業(yè)，但是社會這所大學校才剛剛開始。在煙草行業(yè)這所大學校里，面對各種壓力與困難，我將一如既往的勤奮工作，虛心好學，時刻嚴格要求自己，與蓬勃發(fā)展的煙草行業(yè)同步發(fā)展，共同進步。