第一篇：什么是企業(yè)管理

什么是企業(yè)管理

定義：

現(xiàn)代企業(yè)管理理論認為，企業(yè)管理的對象包括人、財、物、信息、時間等五個方面，企業(yè)管理的職能包括計劃職能、組織職能、指揮職能、控制職能、協(xié)調(diào)職能、激勵職能等六個方面，企業(yè)管理的環(huán)境包括經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境、倫理道德環(huán)境、自然環(huán)境等六個方面，企業(yè)管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理等四個方面，企業(yè)管理的方法包括經(jīng)濟方法、行政方法、法律方法、數(shù)理方法、心理學(xué)與社會學(xué)方法、教育方法等六個方面。所有者與經(jīng)營者相分離是現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件，現(xiàn)代技術(shù)和現(xiàn)代企業(yè)管理是現(xiàn)代企業(yè)的兩大支柱，三者相輔相成，是現(xiàn)代企業(yè)不可缺少的特征，現(xiàn)代企業(yè)就是所有者和經(jīng)營者分離，達到技術(shù)和管理現(xiàn)代化的企業(yè)組織形式。

具體的現(xiàn)代企業(yè)管理框架如下：

隨著現(xiàn)代化的進程，企業(yè)管理的地位越來越重要，作用越來越大。事實證明，凡有人群活動的地方，就必須有管理。多數(shù)人在一起活動，如果沒有協(xié)調(diào)、配合、控制，就無法有序的進行企業(yè)經(jīng)濟活動，也不能彼此正常的生活。社會越進步，管理也顯得越重要。科學(xué)的管理思想和方法帶有普遍性，只要運用得當，就能起到協(xié)調(diào)活動，促進企業(yè)的發(fā)展。根據(jù)筆者多年從事經(jīng)濟與管理和教學(xué)、科研、推廣的活動，對現(xiàn)代企業(yè)管理的知識結(jié)構(gòu)簡要介紹如下：

一、現(xiàn)代企業(yè)管理知識。包括現(xiàn)代企業(yè)管理的基本原理、基本原則、管理功能、管

理方法、管理手段等。

現(xiàn)代企業(yè)管理原理有：系統(tǒng)原理、“人本”原理、動態(tài)原理和效益原理等。

現(xiàn)代企業(yè)管理原則有：整體分解綜合原則、相對封閉原則、能量分級原則、激勵動力原則、行為分析原則、信息反饋原則、彈性運用原則和價值工程原則等。

現(xiàn)代管理功能：包括現(xiàn)代企業(yè)管理和決策功能、計劃功能、組織功能和控制功能等。

現(xiàn)代企業(yè)管理的方法：包括行政方法、經(jīng)濟方法、科學(xué)思想方法和教學(xué)方法等。

現(xiàn)代企業(yè)管理的手段有：法律手段、信息手段、電子計算機手段等。

二、現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計知識。包括現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃的原則、作用、內(nèi)容、步驟、方法及其實施。

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計要遵循因地因時因位制宜原則、量力而行原則、連續(xù)類推原則和整體最優(yōu)原則等。

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計具有高瞻遠矚超前預(yù)測作用、合理充分利用農(nóng)業(yè)資源的作用、促進社會、經(jīng)濟、生態(tài)三個效益統(tǒng)一的作用等。

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計的內(nèi)容包括：企業(yè)人口和勞動的安排、企業(yè)土地調(diào)整、企業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)安排、農(nóng)業(yè)技術(shù)進步、技術(shù)創(chuàng)新謀劃等。

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計的步驟和方法有：現(xiàn)狀調(diào)查研究、規(guī)劃方案的制訂、以及規(guī)劃方案審批等。一般采取定性和定量結(jié)合的方法。

現(xiàn)代企業(yè)規(guī)劃設(shè)計效益估算：包括社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益估算，其中經(jīng)濟效益估算尤為重要。

三、企業(yè)公共關(guān)系知識。包括企業(yè)公共關(guān)系和職能、原理、原則、實務(wù)、效果評價和行為規(guī)范等。

企業(yè)公共關(guān)系職能有：溝通信息、協(xié)調(diào)關(guān)系、咨詢建議、宣傳教育和服務(wù)引導(dǎo)等。

企業(yè)公共關(guān)系的原理有：關(guān)系原理、情感原理、利益原理和反饋原理等。

企業(yè)公共關(guān)系的原則包括：求實求真原則、互利互惠原則、經(jīng)濟節(jié)約原則、自身做起原則和全員公共原則等。

企業(yè)公共關(guān)系的實務(wù)有：企業(yè)市場管理調(diào)研、企業(yè)新聞發(fā)布、企業(yè)來訪接待、企業(yè)舉辦展覽等。

企業(yè)公共關(guān)系效果評價包括：評價標準、評價范圍、評價方法和提高效果的方法等。

企業(yè)公共關(guān)系職業(yè)道德：有一般企業(yè)公共的標準、中國公共關(guān)系道德標準、專業(yè)人員努力遵守職業(yè)道德標準，以及拓寬企業(yè)發(fā)展環(huán)境等。

上述可知，現(xiàn)代企業(yè)管理知識結(jié)構(gòu)的公式為：L+C+G，式中L-企業(yè)管理理論，C-企業(yè)管理策劃，G-企業(yè)管理公共關(guān)系。隨著網(wǎng)絡(luò)板塊的打開，將分別給予文圖表結(jié)合的詳細敘述。

第二篇：什么是企業(yè)管理咨詢？

什么是企業(yè)管理咨詢？

企業(yè)管理咨詢是幫助企業(yè)和企業(yè)家，通過解決管理和經(jīng)營問題，鑒別和抓住新機會，強化學(xué)習(xí)和實施變革以實現(xiàn)企業(yè)目標的一種獨立的、專業(yè)性咨詢服務(wù)。

它是由具有豐富經(jīng)營管理知識和經(jīng)驗的專家，深入到企業(yè)現(xiàn)場，與企業(yè)管理人員密切配合，運用各種科學(xué)方法，找出企業(yè)管理上存在的主要問題，進行定量及定性分析，查明產(chǎn)生問題的原因，提出切實可行的改善方案并指導(dǎo)實施，以謀求企業(yè)堅實發(fā)展的一種改善企業(yè)管理的服務(wù)活動。它的功能主要是

一是幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題，找出原因，制定切實可行的改善方案；

二是指導(dǎo)改善方案的實施；

三是傳授經(jīng)營管理的理論與科學(xué)方法，培訓(xùn)企業(yè)各級管理干部，從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。

企業(yè)管理咨詢對企業(yè)來講，是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務(wù)，提高企業(yè)管理水平，從而提升企業(yè)運營效益。咨詢顧問根據(jù)客戶實際情況，運用知識和經(jīng)驗，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。

人才培養(yǎng)。在咨詢項目實施過程中，幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升。

通過這些企業(yè)管理咨詢指標的對比和分析，可以用來較為直接的衡量一個咨詢項目取得的效益，可以給咨詢方和受咨詢方一個價值認定標準。

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第三篇：企業(yè)管理人性化是企業(yè)管理的發(fā)展趨勢

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企業(yè)管理人性化是企業(yè)管理的發(fā)展趨勢

企業(yè)管理人性化是企業(yè)管理的發(fā)展趨勢

[摘要]隨著時代的不斷發(fā)展與市場競爭的加劇，在企業(yè)管理當中推行人性化的管理模式，不僅順應(yīng)了時代發(fā)展需求，同時也同員工個人提高密切相關(guān)。就國內(nèi)企業(yè)而言，特別是隨著知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)生與發(fā)展，傳統(tǒng)的科學(xué)管理模式在其應(yīng)用當中逐漸顯現(xiàn)出一定的局限性與不足，然而與此同時，人性化管理正被越來越多的人所接受，因此，人性化管理是未來企業(yè)發(fā)展與成長的必然走向。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理 人性化管理 科學(xué)管理模式

當前，隨著市場化競爭的不斷加強以及國際化趨勢的進一步加劇，企業(yè)在其發(fā)展的過程當中既存在機遇同時也有一定挑戰(zhàn)，特別是來自管理層面的挑戰(zhàn)更為明顯。許多企業(yè)混亂的管理以及業(yè)務(wù)流程的不盡合理性，無法達到激勵員工的目的直至人才流失，更談不上團隊合作意識。在競爭越來越激烈的當前，管理層面的滯后導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展止步不前，嚴重制約了企業(yè)的競爭以及進一步發(fā)展。如何提高企業(yè)管理的科學(xué)性？增強企業(yè)綜合競爭力，人性化管理的引入無疑是一道科學(xué)之策，本文將從人性化的角度來探討企業(yè)管理，旨在提高人們對人性化管理的認識水平，有效提高現(xiàn)代企業(yè)綜合管理水平。

一、人性化管理簡述

關(guān)于人性化管理，存在多種可能，筆者認為，所謂的人性化管理實際上就是在整個企業(yè)范圍之內(nèi)對人性要素給予充分重視，以不斷挖掘人類自身的潛能與內(nèi)在素質(zhì)為已任的一種現(xiàn)代化管理模式。它囊括了多個方面的內(nèi)容，比如有對員工的精神激勵、物質(zhì)激勵以及對他們?nèi)烁竦囊环N尊重，給職工創(chuàng)造的一系列發(fā)展機會與成長條件等等。

在我國傳統(tǒng)的企業(yè)管理類型之下，企業(yè)管理的側(cè)重點永遠是目標利益，從一定程度上來講，這種利益化的管理模式既束縛了人的創(chuàng)造力，同時也是對個性創(chuàng)造的一種無形扼殺，這種管理模式很大程度只是充當了利益最大化的手段與工具。作為人性與制度有機結(jié)合的一種新型管理模式，人性化管理在近年得到了廣泛應(yīng)用，受到了企業(yè)的一

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致認可，從我國目前的企業(yè)現(xiàn)狀來看，其正被越來越多的員工與企業(yè)所推崇。尊重人格、以人為本，順應(yīng)人性發(fā)展，這種改變傳統(tǒng)制度線束的工作體系，受到了眾多追捧與響應(yīng)，逐漸成為當前企業(yè)管理的一種主要趨勢。

傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理，制度相當嚴厲，員工與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系比較緊張，他們更像高速運轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)機器，沒有發(fā)揮個人的主觀能動性，只能被動接受機器的不斷轉(zhuǎn)動。從一定程度上來講，這種單純依靠高壓的傳統(tǒng)管理模式，的確可以帶來短暫的發(fā)展與繁榮，但從長遠來看，員工無法實現(xiàn)發(fā)自內(nèi)心的忠誠與認同，不利于團隊培養(yǎng)，對于大部分員工來講，其實受到信任、享受尊重，其實有時可能比物質(zhì)鼓勵更為重要。企業(yè)健康平穩(wěn)運行，科學(xué)系統(tǒng)的規(guī)章制度是不可或缺的，但相比規(guī)章制度而言，在企業(yè)內(nèi)部推行“人性化”的現(xiàn)代企業(yè)管理模式更為高明。與傳統(tǒng)硬性企業(yè)管理相比而言，“人性化”的企業(yè)管理模式能夠從心理上使員工同企業(yè)之間形成心理契約，于員工而言，心理契約意味著“我要做”，傳統(tǒng)制度約束則等同于“要我做”，這是兩種截然不同的企業(yè)運行模式，在人性化管理理念之下，員工能夠真正學(xué)會對自已的各項工作負責(zé)，主動承擔(dān)企業(yè)部分責(zé)任，以此不斷提高自我約束及管理方面的水平。也正因為如此，作為企業(yè)運行的管理人員來講，其在施行管理的過程當中，不僅要學(xué)會運用物質(zhì)水段來進行員工激勵，與此同時，還要從員工自身感情出發(fā)，關(guān)注他們的感情生活與情感需要。

二、在現(xiàn)代企業(yè)當中實行人性管理是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢

從一定程度上來講，企業(yè)實行人性化的管理模式其最為主要的基礎(chǔ)就在于完善各類制度性建設(shè)，歸根結(jié)底，它實際上是一種基于嚴格管理制度之下的人性化管理，就企業(yè)管理來講，這是一種高級管理階段，它是現(xiàn)代管理理念的一種升華，它的存在領(lǐng)帶于管理的嚴謹性與科學(xué)性，而無法獨立存在，也不等同于仁慈管理與人情管理。在現(xiàn)代企業(yè)當中，實行人性化管理是企業(yè)發(fā)展的必然。我們從西方先進企業(yè)管理歷程來看，按照其管理理念當中人的地位、人格價值態(tài)度以及對人的認識等角度出發(fā)，將企業(yè)管理劃分為人性管理階段與科學(xué)管理階段兩個部分，來探討人性化管理的必然性。

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首先，科學(xué)管理階段。就企業(yè)管理而言，科學(xué)管理其理論基礎(chǔ)支撐來源于“經(jīng)濟人”的理念，是一種非人格化的管理，在這種理念的人性假設(shè)當中：所有經(jīng)濟與社會問題都具有一定的利己主義思想，人所從事的一切行為以及動機都源于個人利益的追求，我們可將其理解為只要能夠向員工提供他們所想要的經(jīng)濟刺激，那么他們可以做任何的事情；對于人來講，他們的感情也具有非理性特性，因此，必須對其進行防范，以此來有效避免對利害關(guān)系的干擾?！爱惢瘎趧印保ǘ鞲袼?、馬克斯）觀點在這里達可謂達到了一種極致?；诳茖W(xué)管理之上，它的主旨實際上是讓勞動依附于其所創(chuàng)造的各類東西，人則直接隸屬于物。

其次，人性化企業(yè)管理階段。伴隨著當前社會的不斷進步與時間的進一步推移，傳統(tǒng)科學(xué)管理所處的文化、經(jīng)濟、政治條件也隨之變革，其自身在發(fā)展的過程當中，局限性會慢慢展開與暴露，與實踐管理、生產(chǎn)力的發(fā)展不相適應(yīng)。這種變革主要體現(xiàn)在以下層面：第一，社會生產(chǎn)力的進一步發(fā)展同傳統(tǒng)“經(jīng)濟人”假設(shè)之間會失真。在此種情況之下，依靠傳統(tǒng)的物質(zhì)激勵手段顯然不能滿足員工發(fā)展所需，他們需要的是自我實現(xiàn)、自尊以及社交等高層次的一種需要，而此前的科學(xué)管理模式無法有效解決這一課題。第二，科技革命的產(chǎn)生會引發(fā)就業(yè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及勞動方式的變革。我們知道，隨著高度自動化生產(chǎn)的引入，從很大程度上來講，勞動者的勞動強度實現(xiàn)了解放，他們的主體化趨勢也相對較為明顯?；诖朔N情形之下，勞動者本身的主動性與創(chuàng)造性決定了生產(chǎn)效率的高低。與此同時，隨著新興產(chǎn)業(yè)與科技革命的興起，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)被改變了，尤其是信息產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，他們逐漸取代了企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)濟主導(dǎo)部門。以生產(chǎn)管理為主的科學(xué)管理在此種情形之下，越來越無法適應(yīng)此種現(xiàn)狀。也正因為如此，部分學(xué)者在對企業(yè)管理進行分析時，將人的因素與社會問題置于首要地位之上，在講究理性與科學(xué)的同時，企業(yè)管理對藝術(shù)與人性更為重視，人性化的企業(yè)管理應(yīng)運而生。而與此同時，隨著知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)生與發(fā)展，這種管理趨勢必將成為企業(yè)管理的重要渠道之一，從一定程度上來講，它必定是企業(yè)發(fā)展的一種必然趨勢。

三、企業(yè)人性化管理的注意事項

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人性化管理是企業(yè)管理的必然趨勢，然而，在人性化管理過程當中，要想使人性化企業(yè)管理落到實處，以下幾點必須注意：

首先，管理的關(guān)鍵在于提高素質(zhì)。對于任何企業(yè)管理模式而言，管理者的素質(zhì)直接會對管理構(gòu)成影響，人性化管理也是如此，因此，良好的綜合素質(zhì)是管理者的必備之德。作為企業(yè)管理者來講，其自身素質(zhì)的要求是具有多樣性的，但無論怎樣，品德始終是相當重要的，品德的好壞直接會對管理者的行為與心理構(gòu)成影響。，它在管理員工的過程當中起著強大的感召力與凝聚力。

其次，人性管理模式之下尊重員工是其必然要求所在。對于企業(yè)而言，無論采取哪種管理方式，但其信任人與尊重人的基本原理始終是不能改變的。大量實踐不斷表明，對于員工只有給予充分的信任、理解與尊重，才能更好地挖掘他們內(nèi)在的巨大潛能，保證各項工作正常有序開展，提高企業(yè)的活力與生機，因此，管理者在人性化的管理之下必須盡可能給予員工以尊重。

再次，人性化管理并不等同于人情化管理。如前所述，人性化管理必須基于制度完善的弎之上，他是一種嚴格管理模式之下的人性化，實際上是一種管理理念的不斷升華，它不能脫離傳統(tǒng)管理層面上的嚴謹性。管理既是一種既定的制度，同時也是一種執(zhí)行制度，從一定程度上來講，二者相輔相成、缺一不可。

最后，人性化的企業(yè)管理離不開企業(yè)管理的創(chuàng)新。無論任何企業(yè)的發(fā)展都離不開“創(chuàng)新”一詞，就企業(yè)管理而言其也必須依靠強大的創(chuàng)新方能使自身在激烈的競爭當中取得一席之地，緊跟時代發(fā)展步伐，不斷滿足現(xiàn)代企業(yè)管理實踐各項要求。從一定程度上來講，管理創(chuàng)新與企業(yè)管理的人性二者之間是一種相互推動、互相促進與聯(lián)系的關(guān)系，就目前來講，人性化的企業(yè)管理必須有效把握管理創(chuàng)新與人性化管理之間的具體關(guān)系，我們知道，企業(yè)管理創(chuàng)新是基于特定的實踐與理論基礎(chǔ)之上而進行的創(chuàng)新，正因為如此，如果離開了“人性化”這個詞，那么管理將新將只會是一句空話，正如無源之水，無法達到創(chuàng)新之效。對于廣大企業(yè)而言，現(xiàn)階段的創(chuàng)新必須同技術(shù)發(fā)展相統(tǒng)一，改革與整合現(xiàn)代企業(yè)同傳統(tǒng)管理之間的有效成果，與時俱進，不斷創(chuàng)新，唯其如此，企業(yè)才能在強手如林的競爭體系當中得到發(fā)展。

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總的來講，在現(xiàn)代企業(yè)當中推行人性化的管理模式，實際上就是在其管理與經(jīng)營的過程當中，實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展雙贏。關(guān)注人性要點，大力發(fā)掘他們的潛能，在充分給予物質(zhì)及精神獎勵的同時，必要的晉升、教育、培育也必不可少，在其發(fā)展歷程當中，職業(yè)發(fā)展規(guī)劃同等重要。人性化管理在我國實施時間并不長，在今后的工作與實踐當中，筆者借以廣大業(yè)內(nèi)人士加強對其探討與研究，只有如此，才能不斷提高企業(yè)人性化水平，增強國內(nèi)企業(yè)的綜合競爭能力。

參考文獻：

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第四篇：阿塔咨詢—什么是企業(yè)管理咨詢

阿塔咨詢—什么是企業(yè)管理咨詢

企業(yè)管理咨詢到底是什么？這個問題對企業(yè)家來說一直是個疑惑。下面就讓我們聽聽 西安阿塔管理咨詢資深培訓(xùn)講師虎宥丞對企業(yè)管理咨詢的分析：

企業(yè)管理咨詢定義

咨詢，是醫(yī)學(xué)上常用的一種術(shù)語，其含義是以觀察、診脈的方法判斷病人的病情和病因，并對癥開出準確醫(yī)方。而西安阿塔管理咨詢將這種咨詢方法借用到企業(yè)的經(jīng)營管理上，就形成了企業(yè)管理咨詢。企業(yè)管理咨詢，是由具有豐富的經(jīng)營理論知識和超強的實踐操作經(jīng)驗的資深專家，與企業(yè)有關(guān)人員吻合配合，應(yīng)用科學(xué)的方法和具有現(xiàn)代化的智慧找出企業(yè)經(jīng)營管理上存在的問題，并對此分析產(chǎn)生問題的原因，提出改進方案，給予針對性地戰(zhàn)略。企業(yè)管理咨詢發(fā)展

企業(yè)管理咨詢已形成了一種社會性必不可少的服務(wù)行業(yè)。企業(yè)管理咨詢與企業(yè)咨詢是一個問題的兩個方面。對企業(yè)講，企業(yè)咨詢就是請別人在生產(chǎn)經(jīng)營上給予見解性的幫助；企業(yè)管理咨詢則是咨詢機構(gòu)或經(jīng)營顧問，為了完成企業(yè)咨詢的委托到企業(yè)進行調(diào)查管理咨詢，幫助企業(yè)找出并指導(dǎo)企業(yè)解決經(jīng)營管理上的問題。歐美習(xí)慣地稱為“企業(yè)咨詢”，日本則習(xí)慣地稱為“企業(yè)管理咨詢”。

企業(yè)管理咨詢意義

市場風(fēng)險管理與財務(wù)風(fēng)險管理不同，但它們之間又有很強的相關(guān)性，財務(wù)風(fēng)險管理是為了把企業(yè)正常的生產(chǎn)延續(xù)下去，而市場風(fēng)險管理是為了應(yīng)對在管理過程中由于一系列的市場波動而使企業(yè)難以通過自身努力解決的風(fēng)險。“這些市場風(fēng)險是不可能在企業(yè)內(nèi)部通過管理進行規(guī)避的，必須通過財務(wù)的風(fēng)險管理跟外部的市場去對抗，去抗消這種風(fēng)險或?qū)⒋孙L(fēng)險降到最低，此時就需要企業(yè)CFO們要做的一件很重要的事?！敝袊y監(jiān)會業(yè)務(wù)創(chuàng)新監(jiān)管協(xié)作部主任李伏安曾在2009年中國國際財務(wù)管理師論壇上這樣表示。但就現(xiàn)我國發(fā)展的情況來看，我國企業(yè)在現(xiàn)在的市場上還沒有認識到應(yīng)該如何避免，降低或解決企業(yè)存在的風(fēng)險但是，從企業(yè)的現(xiàn)實情況來看，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建專業(yè)的風(fēng)險管理團隊也是不現(xiàn)實的，尤其是對于民營企業(yè)而言，這樣的投入太大，而當生存和冒險并存的時候，幾乎所有的企業(yè)都將選擇前者而忽略了去借力第三方咨詢機構(gòu)。但就目前的情況來看，我國市場上能夠提供這種專業(yè)咨詢的公司還是很缺少。所以，李伏安一直在浙江推廣，引入銀行和專門的金融機構(gòu)來幫助企業(yè)管理這些風(fēng)險。實際上，這意味著讓金融機構(gòu)來管理市場風(fēng)險，而在銀行里面最難管理的就是市場風(fēng)險，因為由市場價格波動帶來的損失和盈利對技術(shù)的要求也是最高的。但是在金融機構(gòu)中，因為有系統(tǒng)、專門的團隊，并且還有一套很嚴格的制度來管理這種風(fēng)險，所以，由它們來控制這種風(fēng)險會比企業(yè)專業(yè)得多。

以上虎講師的獨特見解充分證明了借力第三方管理咨詢機構(gòu)對于企業(yè)防范市場風(fēng)險來說意義非凡。

第五篇：企業(yè)文化是企業(yè)管理與時俱進的必然結(jié)果

企業(yè)文化是企業(yè)管理與時俱進的必然結(jié)果

企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，由企業(yè)家倡導(dǎo)的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本企業(yè)特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這些理念在經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為、企業(yè)形象等方面的體現(xiàn)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與企業(yè)一致的目標，能夠引導(dǎo)員工規(guī)范自己的行為，能為員工營造出積極向上的工作氛圍，形成推動企業(yè)績效不斷增長的正能量。然而，也有一些人，特別是身居企業(yè)管理崗位上的人，認為企業(yè)文化是空的、虛的，甚至是自制光環(huán)、嘩眾取寵。其實，企業(yè)文化也是依據(jù)管理的需求應(yīng)運而生的，其產(chǎn)生和發(fā)展有著深厚的管理背景和管理歷史根源。

1769年，世界上第一家現(xiàn)代意義上的企業(yè)在英國誕生，人類正式邁開走向工業(yè)社會的步伐。早期的企業(yè)家們普遍依靠個人的經(jīng)驗和直覺，逐步加上簡單的分析和計算來指揮部下、運作企業(yè)。經(jīng)過不斷的總結(jié)和積累，形成了經(jīng)驗管理。就當時的企業(yè)規(guī)模、技術(shù)條件和市場情況來說，經(jīng)驗管理應(yīng)該說對促進生產(chǎn)力的發(fā)展起到了積極的作用。但隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和社會化大生產(chǎn)的逐步形成，這種管理反而成了企業(yè)發(fā)展的阻礙。

1911年美國人泰勒的代表作《科學(xué)管理原理》一書問世，標志著企業(yè)管理由漫長的經(jīng)驗管理階段步入了劃時代的科學(xué)管理階段。企業(yè)管理者開始用調(diào)查研究、數(shù)學(xué)模型、數(shù)學(xué)工具等自然科學(xué)和社會科學(xué)的方法來代替?zhèn)€人經(jīng)驗；“時間和動作研究”提供了精確的計算勞動定額的方法；生產(chǎn)工具、操作工藝、作業(yè)環(huán)境、原材料的標準化，為生產(chǎn)效率的提高，開辟了廣闊的前景；“管理與執(zhí)行相分離”的原則大大加強了企業(yè)管理的職能?？茖W(xué)管理極大地推動了生產(chǎn)效率的提高，使美國的工業(yè)生產(chǎn)力得到了快速的發(fā)展?？茖W(xué)管理一度風(fēng)靡西方，在世界范圍內(nèi)為社會化工業(yè)革命做出了貢獻。改革開放初期，我國企業(yè)界也逐步學(xué)習(xí)引進了國外企業(yè)的科學(xué)管理理論和方法，這對于尚處于經(jīng)驗管理階段的中國企業(yè)來說，是一個強有力的推動。

然而，隨著社會化大生產(chǎn)的飛速發(fā)展，泰勒“重物輕人”、“胡蘿卜加大棒”的科學(xué)管理，已經(jīng)成為“極不科學(xué)的管理”。因為時過境遷，當時創(chuàng)立科學(xué)管理的基礎(chǔ)和條件現(xiàn)在已經(jīng)不復(fù)存在。一是工人溫飽問題的解決否定了“經(jīng)濟人假設(shè)”。

科學(xué)管理產(chǎn)生的年代是十九世紀末二十世紀初，社會生產(chǎn)力十分低下，工人遠遠沒有解決溫飽，人們都在為了生存而奔波著。所以科學(xué)管理的第一個基本假設(shè)是：企業(yè)員工都是追求利益最大化的“經(jīng)濟人”，他們除了賺錢養(yǎng)家糊口和物質(zhì)享受外，沒有其他工作動機。對于這樣的工人，只能用嚴厲的外部控制和重獎重罰的方法進行管理，金錢杠桿是唯一有效的激勵手段?，F(xiàn)在，溫飽問題早已解決，工人已不再是“經(jīng)濟人” 而是“社會人”了, 他們除了經(jīng)濟需求外，還有社會需求、精神需求；影響工人工作積極性的不再只是物質(zhì)因素，而是社會條件。滿足員工社交、尊重、自我實現(xiàn)等高層次的精神需要已成為激勵員工關(guān)鍵。二是腦力勞動工作比重的增加否定了“外部控制”的管理方式。腦力勞動的特點是看不見、摸不著，其勞動強度和質(zhì)量完全取決于工人的自覺性和責(zé)任感。只有在心情愉悅的時候，才能釋放出最大的腦力能量。面對無影無形的腦力勞動，泰勒的“時間與動作研究”已無用武之地。創(chuàng)造性的腦力勞動，其定額如何確定，其進度如何控制，都成為企業(yè)管理者遇到的新問題。如果說泰勒的從嚴制廠、加強監(jiān)管的“外部控制”方法對于有形的體力勞動曾經(jīng)卓有成效的話，那么對待復(fù)雜的、無形的腦力勞動，管理重點則必須轉(zhuǎn)移到進行“自我控制”的軌道上來。也就是說要注重滿足員工自我實現(xiàn)需要的內(nèi)在激勵，注意充分地尊重員工，鼓勵員工的敬業(yè)精神和創(chuàng)新精神，培育共同的核心價值，使員工自覺自愿地、積極努力地為企業(yè)服務(wù)。三是服務(wù)制勝時代的到來與“科學(xué)管理”的沒落。第三產(chǎn)業(yè)的興起和快速發(fā)展是生產(chǎn)力迅猛發(fā)展的結(jié)果，第三產(chǎn)業(yè)的特點是一般沒有直接的物質(zhì)產(chǎn)品，其主要“產(chǎn)品”是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的競爭是第三產(chǎn)業(yè)競爭的主要形式。隨著人們消費水平的提高和消費觀念的變化，服務(wù)質(zhì)量已成為產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，良好的服務(wù)已構(gòu)成三產(chǎn)市場甚至工業(yè)產(chǎn)品市場競爭力不可或缺的重要成分。在產(chǎn)品的規(guī)格、品種、性能、價格不相上下的情況下，對用戶提供的售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)的多少和質(zhì)量，往往成為競爭成敗的關(guān)鍵。因此，有許多企業(yè)家和管理專家認為：服務(wù)制勝的時代已經(jīng)到來！那么，如何才能提高服務(wù)質(zhì)量，取得競爭勝利呢？按照泰勒科學(xué)管理的“時間動作研究”和“外部控制”，只能治標不能治本。比如微笑服務(wù)，強迫她硬擠出來的笑并不能使顧客感到愉快，皮笑肉不笑更會使顧客厭惡，只有發(fā)自內(nèi)心的真誠的笑，才能給顧客帶來溫暖和快樂。而這種發(fā)自內(nèi)心的真誠的微笑，只能來自員工心里的愉悅，來自員工的敬業(yè)精神，以及對企業(yè)的忠誠、對社會的責(zé)任和高尚的道德情操。這是運用形體動作的培訓(xùn)和

嚴格的外部監(jiān)督無法做到的。只能靠企業(yè)中形成的一種共同價值觀、一種和諧的心理環(huán)境、一種良好的精神風(fēng)貌，即形成一種積極向上的企業(yè)文化。

總之，不管是經(jīng)驗管理到科學(xué)管理，還是科學(xué)管理到企業(yè)文化管理，都是管理理論和方法順應(yīng)歷史發(fā)展的必然產(chǎn)物，是生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段的必然結(jié)果。如果不是經(jīng)驗管理、科學(xué)管理提高了勞動生產(chǎn)率，就不可能實現(xiàn)社會化大生產(chǎn)，當然也不可能有現(xiàn)代化管理。只有機械化、自動化出現(xiàn)并普及，現(xiàn)代通訊和計算機及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)力水平迅猛提高，市場經(jīng)濟不斷完善，競爭對產(chǎn)品差異和服務(wù)有了更新更高的要求，在這樣的前提下，才會形成企業(yè)文化的銳不可擋之勢，孕育出文化管理的強大生命力。

中譽集團公司是由十多個子公司組成，不同的地域、不同的股東、不同的管理人員和員工，必然把不同的文化帶入企業(yè)中來，這些文化如不加以整合，就會形成的沖突，就會在一定程度上影響企業(yè)團隊的建設(shè)和健康發(fā)展。同時，中譽集團公司是以“三網(wǎng)絡(luò)一平臺”為戰(zhàn)略的大型現(xiàn)代化煤炭供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)是企業(yè)的生命線。企業(yè)文化能形成良好的服務(wù)和創(chuàng)新氛圍。當我們的每位員工以共同的價值觀，自覺地、努力地去建立一種共識，去建造一個命運共同體的時候，“智慧中譽快樂中譽”卓立于世便不再是一個夢想。