第一篇：報(bào)刊發(fā)行創(chuàng)新的“溫州模式”

報(bào)刊發(fā)行創(chuàng)新的“溫州模式”

吳鋒

溫州是一個(gè)神奇的地方，這里是我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)源地，這里孕育了聞名全國(guó)的“溫州模式”和“溫州人精神”。溫州雖是一個(gè)地級(jí)市，但溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)年收入過5億元，報(bào)刊期發(fā)行總量達(dá)80萬份，集團(tuán)所屬《溫州都市報(bào)》日發(fā)行量突破30萬份，是目前國(guó)內(nèi)發(fā)行量最大的地市級(jí)報(bào)紙。“在小地方做大報(bào)業(yè)，在小城市做大發(fā)行。”報(bào)刊發(fā)行創(chuàng)新的“溫州模式”值得關(guān)注。

一、市場(chǎng)化體制

所謂體制，即經(jīng)濟(jì)學(xué)上的“制度安排”，是一個(gè)組織單位的管理與運(yùn)營(yíng)機(jī)制及其分配模式。體制創(chuàng)新是報(bào)刊發(fā)行改革的先決條件，所謂“好的體制能使壞人變好，壞的體制能使好人變壞”、“體制決定體力，體力決定能力”。國(guó)內(nèi)大多數(shù)報(bào)刊社發(fā)行部仍沿用事業(yè)單位管理模式，這雖然能夠合理利用行政資源，規(guī)避部分稅費(fèi)，但作為報(bào)社的附屬機(jī)構(gòu)，發(fā)行部缺乏自主經(jīng)營(yíng)權(quán)和決策權(quán)，缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致報(bào)刊發(fā)行經(jīng)營(yíng)徘徊不前。溫州報(bào)業(yè)發(fā)行有限公司在改制前也存在有編制和無編制兩種身份，雖然兩者的工作業(yè)績(jī)并無明顯差別，但前者年薪可達(dá)7萬元，后者不到2萬元。這種只看身份不看業(yè)績(jī)的“身份偏見”挫傷了員工的積極性。

2003年起，溫州日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)大膽改革，將原來的發(fā)行部改制為溫州報(bào)業(yè)發(fā)行有限公司，主要進(jìn)行了三項(xiàng)改革：一是授權(quán)制度，即發(fā)行部由附屬部門向市場(chǎng)主體轉(zhuǎn)變，集團(tuán)授予公司獨(dú)立的人財(cái)物支配權(quán)，公司實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展，集團(tuán)對(duì)公司實(shí)行宏觀績(jī)效與目標(biāo)考核，微觀經(jīng)營(yíng)決策權(quán)全部由公司決定，這就明確了集團(tuán)與公司之間的權(quán)責(zé)關(guān)系；發(fā)行公司總經(jīng)理對(duì)社長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，具有獨(dú)立的用人權(quán)和財(cái)物支配權(quán)，這樣就可以放活思路，放開手腳，大膽改革。二是聘任制度，即人事管理由身份管理向崗位管理轉(zhuǎn)變，在公司內(nèi)實(shí)行全員聘任制，以競(jìng)爭(zhēng)上崗、雙向選擇的方式對(duì)員工進(jìn)行重新洗牌，徹底打破身份差別，實(shí)行同工同酬。三是激勵(lì)制度，即分配模式由平均主義向按勞分配轉(zhuǎn)變，以獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、多勞多得、末位淘汰的制度對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，確保團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。報(bào)業(yè)發(fā)行公司化改制帶來了兩個(gè)巨大變化：一是發(fā)行公司領(lǐng)導(dǎo)層觀念的變化，對(duì)發(fā)行部門的定位也由過去的后勤部門轉(zhuǎn)變?yōu)榍把夭块T、由耗利部門轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)利部門。公司成立4年來，在集團(tuán)發(fā)行費(fèi)率不斷降低、員工收入不斷提高、辦公硬件不斷改善的情況下，公司自籌資金，自找項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷升高，自主創(chuàng)利能力不斷增強(qiáng)，徹底扭轉(zhuǎn)了“等靠要”式的發(fā)行經(jīng)營(yíng)，開創(chuàng)了“自主造血”式發(fā)行的新路徑。

二、高層次團(tuán)隊(duì)

當(dāng)代報(bào)刊發(fā)行的競(jìng)爭(zhēng)已不是某一個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)發(fā)行價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)；已經(jīng)不是某幾個(gè)發(fā)行精英之間的血拼，而整個(gè)發(fā)行團(tuán)隊(duì)之間的綜合實(shí)力的較量。國(guó)內(nèi)正規(guī)的報(bào)刊發(fā)行專業(yè)教育尚未起步，報(bào)刊發(fā)行專業(yè)人才十分缺乏，為打

造一流的發(fā)行團(tuán)隊(duì)，溫州報(bào)業(yè)發(fā)行有限公司落實(shí)了四項(xiàng)措施：一是不斷引進(jìn)專業(yè)人才，使發(fā)行公司的管理日趨規(guī)范化、專業(yè)化，使刊發(fā)行的流程得以優(yōu)化，管理效率得到提高，新的發(fā)行管理理念得以實(shí)現(xiàn)。二是挖掘內(nèi)部潛力，把技術(shù)人員放到生產(chǎn)的第一線，參與到公司管理中去，技術(shù)與業(yè)務(wù)得到了充分的融合，創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。三是重視發(fā)行人才的學(xué)歷背景，要求管理層必須有大專以上學(xué)歷，基層發(fā)行員必須有初中以上學(xué)歷，公司通過考核辭退了數(shù)十名學(xué)歷比較低的管理人員。尤其是基層發(fā)行員隊(duì)伍，改變過去以外來工為主的做法，主要聘用本地戶籍員工，并適當(dāng)提升進(jìn)入門檻，實(shí)現(xiàn)了由“丐幫式”發(fā)行隊(duì)伍向發(fā)行“正規(guī)軍”的轉(zhuǎn)變。四是為員工提供有吸引力的待遇，公司管理層的待遇與同級(jí)編輯記者基本相當(dāng)；基層發(fā)行員平均月收入達(dá)1600多元，優(yōu)秀發(fā)行員達(dá)到3000元（不包括訂報(bào)收入），在全國(guó)報(bào)刊發(fā)行界處于較高水平。此外，發(fā)行公司還致力于改善員工的工作條件，為所有管理人員配備手機(jī)并享受套餐話費(fèi)；公司投入100多萬元，為所有發(fā)行員配備了自行車和工作服，大大提升了發(fā)行隊(duì)伍的品牌形象。

三、數(shù)字化技術(shù)

傳統(tǒng)發(fā)行觀念認(rèn)為報(bào)刊發(fā)行是體力活，報(bào)刊發(fā)行掙的是血汗錢。但實(shí)際上，現(xiàn)代發(fā)行業(yè)是一個(gè)更需要智慧、需要科學(xué)技術(shù)介入的行業(yè)，利用當(dāng)代先進(jìn)的計(jì)算機(jī)對(duì)傳統(tǒng)的報(bào)刊經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行全面提升已經(jīng)當(dāng)務(wù)之急。為了落實(shí)數(shù)字化管理理念，溫州報(bào)業(yè)發(fā)行公司投入數(shù)百萬元購置了電腦設(shè)備，公司管理人員人手一臺(tái)電腦；購置了北大方正報(bào)刊發(fā)行管理系統(tǒng)，使發(fā)行業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理；配備網(wǎng)絡(luò)硬件建設(shè)，內(nèi)部發(fā)行網(wǎng)服務(wù)器達(dá)到11臺(tái)，為全部發(fā)行站點(diǎn)的信息互聯(lián)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。由于硬件設(shè)施齊全，發(fā)行站無論是地處偏遠(yuǎn)的高山、海島，還是坐落在繁華鬧市，都可以做到信息無障礙對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了無紙化辦公。

良好硬件平臺(tái)的基礎(chǔ)上，溫州報(bào)業(yè)發(fā)行公司在管理和業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面進(jìn)行了大膽的改革和突破：

一是逐步在30多個(gè)發(fā)行站全部安裝監(jiān)視器探頭，這樣公司領(lǐng)導(dǎo)足不出戶就可以了解全站的工作狀態(tài)，大大改進(jìn)了管理監(jiān)督的效率。

二是利用內(nèi)部局域網(wǎng)和OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全面信息化管理，包括公司新聞、內(nèi)部文件、管理制度、業(yè)務(wù)進(jìn)展、財(cái)務(wù)管理和上下溝通全部實(shí)現(xiàn)數(shù)字化。在局域網(wǎng)上，只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)，便能對(duì)溫州全市發(fā)行站工作情況一目了然，包括當(dāng)天報(bào)紙的增減、報(bào)紙進(jìn)站出站的時(shí)間、運(yùn)輸車輛的線路安排和運(yùn)輸時(shí)間、報(bào)紙出PS版和印刷的時(shí)間、投訴的處理、報(bào)款回籠、征訂進(jìn)度、站務(wù)管理等，報(bào)紙發(fā)行管理效益有了質(zhì)的飛躍。

三是利用報(bào)社的發(fā)行網(wǎng)站開發(fā)出電子訂報(bào)卡。該技術(shù)是基于目前寬帶普及、短信人人會(huì)用的現(xiàn)狀，采取讓訂戶通過網(wǎng)絡(luò)自行錄入或發(fā)送手機(jī)短信錄入的方式進(jìn)行報(bào)紙訂閱。較之傳統(tǒng)訂報(bào)卡需要訂戶將戶名、地址等資料填寫在卡片上，再將其送至各發(fā)行站進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入的陳舊方式，新型訂報(bào)卡的便捷操作既可以為訂戶提供方便，又可以減輕發(fā)行中心的錄入壓力，并且有效提升發(fā)行的網(wǎng)絡(luò)附加值。

四是建立呼叫中心，充分利用通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)的多項(xiàng)集成功能，將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到電話系統(tǒng)中，并與數(shù)據(jù)庫連為一體的完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)，可以完成傳統(tǒng)人工電話所無法進(jìn)行的多種增值服務(wù)。同時(shí)，呼叫中心與發(fā)行公司的管理、服務(wù)、調(diào)度、生產(chǎn)等結(jié)為一體，可以把從用戶那里所獲得的各種信息（尤其是數(shù)據(jù)庫信息）全部?jī)?chǔ)存在龐大的數(shù)據(jù)倉庫中，供領(lǐng)導(dǎo)者作分析和決策之用。此外，利用呼叫中心這一完善的網(wǎng)絡(luò)體系，還能開拓附加產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如機(jī)票代購、市場(chǎng)調(diào)查等業(yè)務(wù)可以實(shí)現(xiàn)良好的經(jīng)濟(jì)效益。

四、開放化運(yùn)營(yíng)

傳統(tǒng)的報(bào)刊發(fā)行是“為發(fā)行而發(fā)行”的封閉式經(jīng)營(yíng)理念，但在市場(chǎng)越來越開放、報(bào)刊業(yè)面臨越來越激烈競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)下，這種思路只能越走越窄，最終必然是死胡同?，F(xiàn)今的報(bào)刊發(fā)行要求我們走出自給自足的“小生產(chǎn)者”思維模式，擺脫單一報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)局限，合理開展多種經(jīng)營(yíng)，以產(chǎn)業(yè)化的、開放的、“大發(fā)行”的經(jīng)營(yíng)思路開創(chuàng)報(bào)刊的“藍(lán)海市場(chǎng)”，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)發(fā)行由耗利部門向創(chuàng)利部門的轉(zhuǎn)型。從2007年開始，為改變基層發(fā)行站的破舊面孔，溫州報(bào)業(yè)發(fā)行有限公司投入巨資，陸續(xù)將全市30多個(gè)發(fā)行站、發(fā)行分站的門面進(jìn)行全新的包裝設(shè)計(jì)裝修，統(tǒng)一塑造品牌新形象。依托這些面貌全新的終端站點(diǎn)，發(fā)行公司開展全方位的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，挖掘發(fā)行渠道的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

一是發(fā)展DM廣告業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)的報(bào)紙廣告主要是大版面的工商廣告，它是一種面向所有讀者的大眾傳播模式；但有的廣告主希望做面對(duì)特定區(qū)域讀者的“精確廣告”，DM廣告恰好滿足了這種分眾傳播的需求。國(guó)外報(bào)業(yè)發(fā)展實(shí)踐證明，由

二是代理分類廣告業(yè)務(wù)。分類廣告具有規(guī)格短小、價(jià)格低廉、信息豐富、行業(yè)細(xì)分等特點(diǎn)，可以滿足中小企業(yè)甚至普通消費(fèi)者的信息需求，雖然每筆廣告額少，但它“面向每一個(gè)普通的人，滿足每一個(gè)人的立體生活需要”，是典型的廣告“長(zhǎng)尾市場(chǎng)”。溫州各報(bào)的分類廣告非?；鸨?，《溫州都市報(bào)》單日分類廣告可達(dá)7個(gè)版面，年分類廣告收入達(dá)到4000多萬元。但傳統(tǒng)的廣告代理站點(diǎn)少，客戶到報(bào)社廣告部辦理時(shí)還要排隊(duì)等候，不夠便利，發(fā)行公司借助呼叫中心和發(fā)行站點(diǎn)遍布溫州各個(gè)角落的優(yōu)勢(shì)，代理各報(bào)分類廣告業(yè)務(wù)，并采取“只要客戶一個(gè)電話打到呼叫中心，發(fā)行員便上門取回分類廣告的內(nèi)容”，次日就可馬上見報(bào)，發(fā)行公司從中獲取10%左右的代理費(fèi)，又增加了不少收入。

三是進(jìn)軍舊報(bào)回收業(yè)務(wù)。舊報(bào)回收既有利于自然資源的再利用，又可以輔助訂戶數(shù)據(jù)庫的建立，還可賺取適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)。溫州報(bào)業(yè)發(fā)行公司自2007年起開始大規(guī)模介入舊報(bào)回收，目前月回收量已經(jīng)達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模。

四是挺進(jìn)票務(wù)遞送業(yè)務(wù)。溫州商人遍布全國(guó)，溫州機(jī)場(chǎng)客流量已超過300萬人次，機(jī)票市場(chǎng)潛力巨大。溫州報(bào)業(yè)發(fā)行公司發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全市城鄉(xiāng)，具備開展機(jī)票配送的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。并且，機(jī)票配送服務(wù)的是高端消費(fèi)群體，這就為“三高”讀者數(shù)據(jù)庫建設(shè)提供了數(shù)據(jù)來源。溫州報(bào)業(yè)發(fā)行有限公司從2007年起開始積極謀劃?rùn)C(jī)票配送業(yè)務(wù)，力圖在高端消費(fèi)者市場(chǎng)搶占先機(jī)。

五、精細(xì)化管理

精細(xì)化管理源于20世紀(jì)50年代的日本，強(qiáng)調(diào)最大限度地減少管理所占用的資源，降低管理成本，達(dá)到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為目的的管理理念。它要求管理的每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。精心是態(tài)度，精細(xì)是過程，精品是成績(jī)。細(xì)節(jié)創(chuàng)造價(jià)值，細(xì)節(jié)決定成敗。在報(bào)業(yè)利潤(rùn)不斷攤薄、經(jīng)營(yíng)壓力不斷加大的形勢(shì)下，發(fā)行精細(xì)化管理尤為迫切。溫州報(bào)業(yè)發(fā)行有限公司開展精細(xì)化發(fā)行管理的措施主要有：

第一，倡導(dǎo)節(jié)約型發(fā)行理念。一方面在日常開支上精打細(xì)算，嚴(yán)格控制非必需花費(fèi)，采取適度從緊的支出政策。如發(fā)行公司規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查或督導(dǎo)工作時(shí)就餐費(fèi)自理，發(fā)行站人員到總公司辦事的，由公司辦公室統(tǒng)一安排在集團(tuán)餐廳就餐。另一方面，從細(xì)節(jié)入手改進(jìn)經(jīng)營(yíng)模式，減少習(xí)慣性浪費(fèi)，發(fā)行公司對(duì)發(fā)行中的運(yùn)輸路線進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，淘汰了6輛耗油大、維修費(fèi)用高的“老牛車”，大大降低了發(fā)行運(yùn)輸費(fèi)用。

第二，引入精細(xì)化管理軟件。發(fā)行公司站點(diǎn)分布廣泛，每年要消耗大量辦公用品。為加強(qiáng)對(duì)辦公用品的科學(xué)管理，公司專門引進(jìn)一套倉庫管理軟件系統(tǒng)。該軟件具有強(qiáng)大的庫存分析功能，能夠隨時(shí)掌握當(dāng)前辦公用品的庫存情況和各發(fā)行站材料的消耗量，并有直觀的圖表顯示。此外，軟件還能跟蹤材料品質(zhì)并提出有效的辦公用品采購計(jì)劃。利用這套軟件的智能控制功能，發(fā)行公司減少了庫存積壓，降低了庫存資金占有，節(jié)約了發(fā)行成本。

第三，踐行日志式管理。精細(xì)化管理要求工作日清日結(jié)，每天都要對(duì)當(dāng)天的情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，及時(shí)處理，不斷提升。溫州報(bào)業(yè)發(fā)行有限公司在發(fā)行局域網(wǎng)上開辟《站長(zhǎng)日志》，要求公司所有管理人員和各發(fā)行站站長(zhǎng)每天(雙休日除外)必須親自撰寫“網(wǎng)絡(luò)日志”，總結(jié)當(dāng)天工作，并及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及八大科室負(fù)責(zé)人，及時(shí)在網(wǎng)上給予“回復(fù)”，糾正《日志》中涉及工作無關(guān)的事項(xiàng)以及錯(cuò)別字等等，使《站長(zhǎng)日志》漸漸規(guī)范成熟。網(wǎng)絡(luò)日志納入工作考評(píng)范圍，每月進(jìn)行一次打分，并分“優(yōu)、良、中、下”四個(gè)檔次評(píng)比，并落實(shí)相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。通過網(wǎng)絡(luò)日志，公司每天便知曉各站都在做什么工作、有什么工作思路、公司出臺(tái)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行得怎樣、征訂工作存在什么題等詳細(xì)情況。網(wǎng)絡(luò)日志不僅加強(qiáng)了上下左右的密切聯(lián)系，加快了解決問題處

理事務(wù)的速度，鍛煉了行管人員語言表達(dá)和工作總結(jié)的能力，而且積累了大量難以收集的第一手資料，是國(guó)內(nèi)報(bào)刊發(fā)行界落實(shí)精細(xì)化管理的一項(xiàng)重大創(chuàng)新。

第四，延伸管理末梢。精細(xì)化管理要求管理到末梢，從業(yè)務(wù)流程的源頭開始處理，一直到流程結(jié)束，報(bào)刊發(fā)行的網(wǎng)絡(luò)末梢即報(bào)刊零售終端，不少報(bào)社為減少管理費(fèi)用，對(duì)零售人員采取放任自流的政策，導(dǎo)致零售發(fā)行人員處于無政府主義狀態(tài)。為突破發(fā)行末梢困境，溫州報(bào)業(yè)發(fā)行有限公司將原來的游動(dòng)報(bào)販改造成專職零售員，街頭零售發(fā)行從散兵游勇轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)行正規(guī)軍；與公交集團(tuán)合作在市內(nèi)設(shè)置117個(gè)公交便民兌幣售報(bào)點(diǎn)，使公交站成為零售品牌終端。由于管理措施得力，溫州日?qǐng)?bào)業(yè)集團(tuán)報(bào)刊日零售量超過10萬份，有力地支撐了分類廣告的發(fā)展。

我們可以把報(bào)刊發(fā)行創(chuàng)新的“溫州模式”概括為：體制激發(fā)活力，團(tuán)隊(duì)保障執(zhí)行，技術(shù)提高效率，開放搞活經(jīng)營(yíng)，精細(xì)創(chuàng)造價(jià)值。這種模式也暗合了人們常說的“溫州人精神”，即艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、不等不靠的自主精神和敢于創(chuàng)新的創(chuàng)造精神。溫州報(bào)業(yè)發(fā)行有限公司秉承溫州人精神，在活力溫州創(chuàng)造了發(fā)行奇跡：《溫州都市報(bào)》的日發(fā)行量由創(chuàng)辦之初的5萬份，到2006年達(dá)到31萬份，成為當(dāng)?shù)亓闶哿孔畲?、自費(fèi)訂閱率最高、覆蓋面最廣的平面媒體。伴隨著發(fā)行量的攀升，《溫州都市報(bào)》廣告收入快速增長(zhǎng)，2001年為0.47億元，2005年為1.48億元，2006年突破1.5億元，在國(guó)內(nèi)地市報(bào)中處于領(lǐng)先水平。

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地址：武漢市常青花園武漢工業(yè)學(xué)院報(bào)刊發(fā)行研究所 吳鋒收，郵編430023

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第二篇：創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式,做大做強(qiáng)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)

創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，做大做強(qiáng)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)

--集團(tuán)公司明確2011年報(bào)刊發(fā)行發(fā)展思路

2011年報(bào)刊發(fā)行專業(yè)要緊緊圍繞改革創(chuàng)新發(fā)展模式，突出抓好以下六項(xiàng)工作：一要改革接辦制度，實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)；二要推進(jìn)體制改革，做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)；三要開發(fā)專項(xiàng)市場(chǎng)，做大暢銷報(bào)刊；四要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快期刊發(fā)展；五要強(qiáng)化能力建設(shè)，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；六要推進(jìn)網(wǎng)上訂閱，探索數(shù)字發(fā)行。通過上述措施，使全年實(shí)現(xiàn)報(bào)刊發(fā)行收入80億元，同比增長(zhǎng)10.5%，力爭(zhēng)增長(zhǎng)12%；零售收入實(shí)現(xiàn)18億元，增長(zhǎng)16%；報(bào)刊流轉(zhuǎn)額實(shí)現(xiàn)240億元；市場(chǎng)占有率達(dá)40%。1.改革接辦制度，實(shí)行集約化經(jīng)營(yíng)

為積極應(yīng)對(duì)新聞出版“集團(tuán)化、集約化、市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化”的變革與挑戰(zhàn)，解決長(zhǎng)期以來郵發(fā)報(bào)刊產(chǎn)品分散組織、多頭接辦、多點(diǎn)結(jié)算、平均用力的現(xiàn)狀，要對(duì)現(xiàn)有報(bào)刊接辦制度進(jìn)行改革。實(shí)行集團(tuán)公司、省公司兩級(jí)接辦，取消地市局接辦，以增強(qiáng)全網(wǎng)產(chǎn)品集中掌控和發(fā)展能力。今后，地市局只能接辦本地發(fā)行的報(bào)刊。

集團(tuán)公司成立“中國(guó)郵政報(bào)刊發(fā)行公司”，掛靠集團(tuán)公司報(bào)刊發(fā)行局，負(fù)責(zé)全網(wǎng)重點(diǎn)品牌報(bào)刊的統(tǒng)一接辦、統(tǒng)一結(jié)算和統(tǒng)一要數(shù)；組織全國(guó)暢銷報(bào)刊、重點(diǎn)零售報(bào)刊和校園報(bào)刊的統(tǒng)一營(yíng)銷；加強(qiáng)與人民日?qǐng)?bào)、新華社等主流媒體及大型出版發(fā)行集團(tuán)的合作，聯(lián)合開發(fā)市場(chǎng)，逐步整合渠道資源，掌控知名品牌報(bào)刊發(fā)行的主動(dòng)權(quán)，打造郵政報(bào)刊發(fā)行核心產(chǎn)品。各省公司要按照集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，做好非全國(guó)統(tǒng)一接辦報(bào)刊和區(qū)域性報(bào)刊的全省接辦、要數(shù)、結(jié)算及費(fèi)率管理；突出抓好全國(guó)重點(diǎn)報(bào)刊的發(fā)行；積極培育地方產(chǎn)品，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)，做好當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)報(bào)刊的發(fā)行工作，提升郵政在區(qū)域市場(chǎng)中的地位。

2.推進(jìn)體制改革，做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)

報(bào)刊零售是報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的重要組成部分，在培育和擴(kuò)大讀者市場(chǎng)、提高報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)占有率和經(jīng)營(yíng)效益、掌控競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)等方面有著不可替代的作用。體制改革的重點(diǎn)是推進(jìn)連鎖經(jīng)營(yíng)。我們要認(rèn)真落實(shí)安東總經(jīng)理“用改革的思路加快零售業(yè)務(wù)發(fā)展”的重要指示，加快推進(jìn)零售體制向連鎖經(jīng)營(yíng)的方向改革；調(diào)整運(yùn)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)“三統(tǒng)一”；強(qiáng)化終端管控，落實(shí)“五統(tǒng)一”，取消承包經(jīng)營(yíng)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，發(fā)展多種形式的銷售終端，盡快做大做強(qiáng)零售業(yè)務(wù)。

集團(tuán)公司層面，一要按照三種既定模式，大力推進(jìn)零售體制改革，特別是要督促實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng)和專業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的相關(guān)省公司在年底前將改革措施落實(shí)到位。二要下大力氣抓亭點(diǎn)整治，組織自查自糾，開展集中整治和抽查督導(dǎo)，規(guī)范亭點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)行為，提升整體競(jìng)爭(zhēng)力。三要加強(qiáng)產(chǎn)品組織，加快已選定的100種零售報(bào)刊的談判進(jìn)度。爭(zhēng)取兩年內(nèi)統(tǒng)一運(yùn)作200種核心產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)“全國(guó)統(tǒng)談，各省分簽”，爭(zhēng)取更好的費(fèi)率政策和代銷政策。四要加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)于總部統(tǒng)談、全部交郵政發(fā)行的報(bào)刊，逐步建立統(tǒng)一批銷費(fèi)率和區(qū)域內(nèi)同日上市制度。五要加大對(duì)終端建設(shè)的支持力度，對(duì)體制改革到位、經(jīng)營(yíng)管理有序的省公司，給予亭點(diǎn)建設(shè)補(bǔ)貼。

各省公司一要按照集團(tuán)公司的總體要求，確保零售體制改革按時(shí)到位。實(shí)行全省連鎖經(jīng)營(yíng)的12個(gè)省要在明年1月份實(shí)現(xiàn)接辦、要數(shù)、結(jié)算“三統(tǒng)一”。暫不實(shí)行全省連鎖經(jīng)營(yíng)的省公司也要逐步推行“三統(tǒng)一”，力爭(zhēng)在明年7月1日全部到位。二要為省級(jí)報(bào)刊零售經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)配好報(bào)刊接辦、要數(shù)、結(jié)算人員，落實(shí)崗位職責(zé)，強(qiáng)化“三統(tǒng)一”工作。三要加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，完善規(guī)章制度和辦法，建立健全渠道及網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)督檢查體系，確保管控到位。四要加強(qiáng)零售終端建設(shè)，用2-3年時(shí)間，使北京、上海等特大城市郵政報(bào)刊零售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到3000個(gè)，省會(huì)城市達(dá)到500個(gè)，其它地市達(dá)到200個(gè)；在加大郵政報(bào)刊零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的同時(shí)，將超市、便利店等社會(huì)終端也納入郵政報(bào)刊零售網(wǎng)點(diǎn)體系，省會(huì)城市和大中型城市要發(fā)展300家、一般地市發(fā)展100家超市、便利店終端；地級(jí)以上城市要至少建設(shè)1個(gè)較大的報(bào)刊批銷展示中心。

地市局要嚴(yán)格按照“統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一服務(wù)”的原則，加快建立市內(nèi)連鎖經(jīng)營(yíng)體系，堅(jiān)決收回報(bào)刊亭經(jīng)營(yíng)權(quán)，取締承包經(jīng)營(yíng)、以包代管和私自進(jìn)貨行為。100個(gè)重點(diǎn)城市報(bào)刊零售連鎖經(jīng)營(yíng)改革年底前必須到位，其它城市明年7月1日前到位。

3.鞏固合作關(guān)系，抓好黨報(bào)黨刊發(fā)行

黨報(bào)黨刊發(fā)行是黨和政府交給中國(guó)郵政的特殊服務(wù)任務(wù)，黨報(bào)黨刊的政治地位也是其他報(bào)刊所無法取代的。集團(tuán)公司將繼續(xù)加強(qiáng)與中央級(jí)黨報(bào)黨刊的合作，合理設(shè)置分印點(diǎn)、減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，加快傳遞速度，主動(dòng)提供訂戶分布數(shù)據(jù)，改善郵發(fā)服務(wù)。各省公司和地市局要積極協(xié)助地方黨委和宣傳部門，做好省級(jí)和地市級(jí)黨報(bào)黨刊的發(fā)行工作，鞏固郵政與各級(jí)黨報(bào)黨刊良好的合作關(guān)系，進(jìn)一步提高郵政報(bào)刊發(fā)行的政治地位和市場(chǎng)影響力。

4.開發(fā)專項(xiàng)市場(chǎng)，做大暢銷報(bào)刊

暢銷報(bào)刊具有市場(chǎng)需求大、經(jīng)營(yíng)效益好的特點(diǎn)，而第三方訂閱、校園市場(chǎng)、高端人群市場(chǎng)、社區(qū)市場(chǎng)、文化禮品市場(chǎng)等專項(xiàng)市場(chǎng)的讀者相對(duì)集中，發(fā)行成本低，是社會(huì)發(fā)行渠道爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。突出開發(fā)專項(xiàng)市場(chǎng)，能夠有效促進(jìn)暢銷報(bào)刊的規(guī)模發(fā)展。

一要規(guī)模開發(fā)第三方訂閱市場(chǎng)。2011年全國(guó)第三方訂閱要實(shí)現(xiàn)10億元流轉(zhuǎn)額。其中，東部各省會(huì)局要達(dá)到1000-2000萬元；一般地市局要達(dá)到300-600萬元；中部各省會(huì)局要達(dá)到1000-1200萬元；一般地市局要達(dá)到300-400萬元；西部各省會(huì)局要達(dá)到600-800萬元；一般地市局要達(dá)到200萬元；所有縣局都要實(shí)現(xiàn)“零”的突破。集團(tuán)公司將統(tǒng)一策劃組織全國(guó)重點(diǎn)項(xiàng)目，并大力推進(jìn)行業(yè)總部客戶的開發(fā)。各級(jí)發(fā)行部門、大客戶中心要聯(lián)合組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，積極開發(fā)大型總部客戶。

二要進(jìn)一步加快校園市場(chǎng)的開發(fā)。2011年，全國(guó)校園報(bào)刊流轉(zhuǎn)額要新增8億元，總規(guī)模力爭(zhēng)達(dá)到20億元。集團(tuán)公司將加強(qiáng)產(chǎn)品組織和協(xié)調(diào)，制定相關(guān)政策，統(tǒng)一組織全國(guó)春秋兩季校園報(bào)刊集中開發(fā)競(jìng)賽活動(dòng)。各省公司要積極與當(dāng)?shù)亟逃霭婕瘓F(tuán)合作，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)校園報(bào)刊品種和優(yōu)惠的發(fā)行政策。各地市局要摸清當(dāng)?shù)匦@市場(chǎng)情況，組建專職營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，突破傳統(tǒng)發(fā)行方式，以更加市場(chǎng)化的手段發(fā)展業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)每個(gè)地市局實(shí)現(xiàn)1000-1500萬元流轉(zhuǎn)額。

三要開展數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷，積極開發(fā)高端期刊和城市高端人群個(gè)性化市場(chǎng)。2011年，全國(guó)數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)的流轉(zhuǎn)額要超過2億元，省會(huì)局要達(dá)到300-500萬元，其他重點(diǎn)地市局要達(dá)到200萬元。集團(tuán)公司將加強(qiáng)報(bào)刊客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng)建設(shè)，并將選擇高端產(chǎn)品，精心策劃營(yíng)銷方案。各省公司、各地市局要利用金融、通信、汽車等高端人群數(shù)據(jù)信息，采取直郵推介、報(bào)刊試讀等手段，組織好分類營(yíng)銷。同時(shí)，要加強(qiáng)效果跟蹤和反饋，提高數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷的成功率。

四要深度開發(fā)社區(qū)市場(chǎng)。要借鑒大慶等地的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮社區(qū)干部、物業(yè)管理員等的作用，構(gòu)建點(diǎn)、線、面相結(jié)合的營(yíng)銷體系，深度開發(fā)社區(qū)市場(chǎng)。各省公司要選樹2-3個(gè)標(biāo)桿，形成經(jīng)驗(yàn)后在省內(nèi)推廣。各地市局要在大型居民社區(qū)建立郵政社區(qū)服務(wù)站，為居民提供報(bào)刊收投服務(wù)，積極發(fā)展私費(fèi)訂閱。

五要做大報(bào)刊文化禮品市場(chǎng)。要?jiǎng)?chuàng)新期刊盈利模式，推廣文化禮盒的銷售。各級(jí)郵政企業(yè)要利用“五節(jié)聯(lián)送”營(yíng)銷平臺(tái)，發(fā)揮大客戶中心、報(bào)刊專業(yè)營(yíng)銷及收投人員等的作用，實(shí)現(xiàn)板塊聯(lián)動(dòng)、訂零協(xié)同，力爭(zhēng)全國(guó)銷售文化禮盒210萬盒、實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額3億元、收入1.5-2億元；每個(gè)重點(diǎn)地市局要銷售1萬盒、其它地市局各銷售5000盒。

5.優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加快期刊發(fā)展

期刊投遞頻次少，收益高，是社會(huì)渠道搶奪的主要陣地。要徹底轉(zhuǎn)變重報(bào)輕刊、重流轉(zhuǎn)額輕收入的傳統(tǒng)觀念，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，集中力量做大期刊規(guī)模，使期刊流轉(zhuǎn)額達(dá)到80億元，同比增長(zhǎng)30%以上，市場(chǎng)份額達(dá)到40%。集團(tuán)公司將加強(qiáng)與大型期刊集團(tuán)、期刊社的合作，積極發(fā)展發(fā)行量超100萬和50萬的大型期刊；并將加快培育新產(chǎn)品，爭(zhēng)取一批高碼洋的生活、服飾、娛樂類期刊回歸郵發(fā)，逐步將國(guó)內(nèi)品牌期刊牢牢掌控在郵政企業(yè)手中；還將進(jìn)一步優(yōu)化期刊作業(yè)流程，減少分發(fā)層次和省際間作業(yè)環(huán)節(jié)。各省公司要根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際，選好重點(diǎn)期刊，精心設(shè)計(jì)企業(yè)形象期刊和禮品套裝，促進(jìn)期刊量的增長(zhǎng)。東中部省份要發(fā)展5-10種發(fā)行量在10-50萬的大刊，西部省份要發(fā)展5-10種發(fā)行量在5-20萬的大刊。各地市局要通過數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷，開發(fā)高端期刊市場(chǎng)，利用學(xué)生會(huì)和團(tuán)委等組織，大力拓展大學(xué)校園期刊，積極參與圖書館招投標(biāo)，并為大客戶提供個(gè)性化的投遞服務(wù)。每個(gè)重點(diǎn)地市局要培育發(fā)展5種發(fā)行量在5-10萬份的期刊，每個(gè)一般地市局要培育發(fā)展5種發(fā)行量在3-8萬份的期刊，確保期刊增幅高于報(bào)刊整體增幅、期刊收入比重逐年提高。

6.強(qiáng)化能力建設(shè)，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

加強(qiáng)基礎(chǔ)能力建設(shè)是促進(jìn)報(bào)刊業(yè)務(wù)快速、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。一要加快推進(jìn)零售信息系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，在2011年6月底前完成一期系統(tǒng)建設(shè)，盡快規(guī)劃啟動(dòng)終端聯(lián)網(wǎng)建設(shè)；整合報(bào)刊發(fā)行信息系統(tǒng)與名址信息系統(tǒng)資源，提高地址匹配成功率和名址信息質(zhì)量。二要提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力。逐步建立起一支懂市場(chǎng)、會(huì)管理、能分析、善策劃的營(yíng)銷隊(duì)伍。各省報(bào)刊局要配備3-4名專職營(yíng)銷策劃人員；各地市局大客戶中心要將報(bào)刊營(yíng)銷列為重要工作，有專門人員負(fù)責(zé)報(bào)刊市場(chǎng)的拓展。努力構(gòu)建以綜合營(yíng)銷人員和專業(yè)營(yíng)銷人員為骨干，以投遞員、零售員、營(yíng)業(yè)員為基礎(chǔ)，以社會(huì)報(bào)刊發(fā)行站、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、三農(nóng)服務(wù)站為補(bǔ)充的立體化營(yíng)銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

7.發(fā)展網(wǎng)上訂閱，探索數(shù)字發(fā)行

報(bào)刊是第一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化的郵政業(yè)務(wù)，雖然目前網(wǎng)上訂閱的業(yè)務(wù)量還不是很大，但發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，在線支付流轉(zhuǎn)額每年都以60%以上的速度增長(zhǎng)。集團(tuán)公司將重點(diǎn)做好網(wǎng)站流程優(yōu)化、后臺(tái)服務(wù)支撐、資金清分結(jié)算和業(yè)務(wù)宣傳工作。各省公司和地市局要加強(qiáng)網(wǎng)上訂單的跟蹤服務(wù)，及時(shí)匹配訂戶名址信息，確保報(bào)刊準(zhǔn)確投送。同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)下支付要及時(shí)上門取費(fèi)，反饋收訂信息，避免用戶投訴。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字媒體給人們的生活和出版產(chǎn)業(yè)帶來了一場(chǎng)革命。我們要研究、跟蹤數(shù)字媒體發(fā)行的新模式，以中郵閱讀網(wǎng)為切入點(diǎn)，積極介入這一領(lǐng)域。利用與報(bào)刊社的良好合作關(guān)系，豐富網(wǎng)站內(nèi)容；發(fā)動(dòng)全網(wǎng)力量，組織好中郵閱讀卡的銷售，力爭(zhēng)三年銷售1000萬張，擴(kuò)大網(wǎng)站的影響，將其建成國(guó)內(nèi)大型數(shù)字發(fā)行平臺(tái)。

（市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部）

第三篇：有感溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式

溫州在這個(gè)發(fā)展過程中所產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是由哪些因素促成的？對(duì)此許多學(xué)者進(jìn)行了分析、總結(jié)和闡述，指出了諸如民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的靈活性，遍布全國(guó)的銷售網(wǎng)，“小商品大市場(chǎng)”等方面的因素。我認(rèn)為上述的觀點(diǎn)有一定的道理，但不夠充分。溫州經(jīng)濟(jì)的成功發(fā)展主要得益于四個(gè)關(guān)鍵要素作用的發(fā)揮，這四個(gè)關(guān)鍵要素是：核心生產(chǎn)要素作用的發(fā)揮、產(chǎn)業(yè)集群

及民間商會(huì)作用的發(fā)揮、溫州文化（溫州人吃苦耐勞的社會(huì)文化）及企業(yè)家精神（溫州人“白天做老板，晚上睡地板”的創(chuàng)業(yè)精神）作用的發(fā)揮、溫州市政府促進(jìn)作用（在各個(gè)時(shí)期正確大膽的政策導(dǎo)向）的發(fā)揮。這四個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素就像是一輛汽車的四個(gè)輪子，只有相互協(xié)調(diào)配合，才能高速前進(jìn)。從理論上講，這四個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素形成了溫州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的鉆石模型。

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模式/定義/生產(chǎn)要素整合/產(chǎn)業(yè)集群/溫州文化與企業(yè)家精神/政府作用

過去/資本積累/勞動(dòng)力/塊狀經(jīng)濟(jì)/重商 創(chuàng)業(yè)/保護(hù)、扶持

現(xiàn)在/產(chǎn)業(yè)提升/資金、技術(shù)/優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)/進(jìn)取 學(xué)習(xí)/政策引導(dǎo)

未來/全球競(jìng)爭(zhēng)與合作/區(qū)域品牌/集群優(yōu)勢(shì)/開放 創(chuàng)新/市場(chǎng)規(guī)制

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一、過去的模式（1978—1992年），是原始資本積累模式

1．生產(chǎn)要素作用：對(duì)勞動(dòng)力進(jìn)行合理的配置，一部分人員從事家庭工業(yè)，一部分人員走出溫州形成遍及全國(guó)的銷售大軍。改革開放后，大批農(nóng)民從耕地上轉(zhuǎn)移出來，溫州人堅(jiān)持“自我改革、自求發(fā)展、自我投資、自我建設(shè)”的方針，采用簡(jiǎn)單的、分散的、以外延擴(kuò)大為主的數(shù)量增長(zhǎng)式的粗放型經(jīng)濟(jì)與溫州手工業(yè)小城市的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，大力發(fā)展家庭工業(yè)；還有近10萬農(nóng)民跨出家門從事個(gè)體供銷服務(wù)，他們常年奔波在全國(guó)各地，搜集市場(chǎng)信息，簽訂供貨合同，采購溫州生產(chǎn)所需要的原料和機(jī)器設(shè)備等物資，推銷溫州產(chǎn)品，開拓新市場(chǎng)。

2．產(chǎn)業(yè)集群的作用：表現(xiàn)為精細(xì)的社會(huì)化分工和協(xié)作而形成的以“一村一品、一鄉(xiāng)一業(yè)”為特色的塊狀經(jīng)濟(jì)。溫州的企業(yè)在產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工協(xié)作方面，體現(xiàn)了從供應(yīng)商到客戶的價(jià)值鏈的垂直協(xié)作形式。由于溫州企業(yè)在發(fā)展初期的自有資金、人員、技術(shù)都較低，只能從事經(jīng)過充分細(xì)分的產(chǎn)業(yè)鏈中的某一個(gè)環(huán)節(jié)的產(chǎn)品制造，促使產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的分工非常細(xì)，形成“塊狀經(jīng)濟(jì)”。

3．溫州文化及企業(yè)家精神的作用：溫州的文化是甌越文化，提倡經(jīng)世致用，講求事功，反對(duì)離開“功利”而言“道義”，主張“功利與仁義并存”，強(qiáng)調(diào)個(gè)性、個(gè)體和能力，表現(xiàn)為對(duì)富裕生活的追求，以及為擁有財(cái)富愿意付出艱苦的努力；企業(yè)家精神表現(xiàn)為艱苦創(chuàng)業(yè)精神，很少有企業(yè)進(jìn)行分紅，資金全部用于擴(kuò)大再生產(chǎn)。

4．政府的作用：表現(xiàn)為對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)予以保護(hù)和扶持，明確個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)。

二、現(xiàn)在的模式（1993—2003年），是正在形成的模式，即產(chǎn)業(yè)提升模式

1．生產(chǎn)要素作用：是資金和技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，對(duì)廠房和設(shè)備的大量投資，引進(jìn)了國(guó)際最先進(jìn)的設(shè)備，技術(shù)水平隨之提高，產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和效益顯著提高。經(jīng)過十幾年的積累，溫州企業(yè)具有了資金優(yōu)勢(shì)。溫州的企業(yè)將資金投資于建造現(xiàn)代化的廠房和引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的設(shè)備，設(shè)備的引進(jìn)帶來了先進(jìn)的技術(shù)、工藝和管理，促進(jìn)了企業(yè)技術(shù)、工藝水平的提高和管理手段的進(jìn)步，從而保證了生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量的穩(wěn)定提高。

2．產(chǎn)業(yè)集群與民間商會(huì)的作用：產(chǎn)業(yè)集群的作用表現(xiàn)為以低壓電器、服裝、鞋革、打火機(jī)和眼鏡五大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)為龍頭的產(chǎn)業(yè)集群的雛形，相關(guān)的配套產(chǎn)業(yè)尚未具備產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)集群的外在規(guī)模經(jīng)濟(jì)性開始體現(xiàn)。民間行業(yè)商會(huì)作用體現(xiàn)在行業(yè)自律、拓展市場(chǎng)、協(xié)調(diào)關(guān)系等方面，促進(jìn)了五大支柱產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展。行業(yè)自律工作：質(zhì)量認(rèn)證，質(zhì)量檢測(cè)，制訂實(shí)施地方性行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，新產(chǎn)品維權(quán)，同行議價(jià)。拓展市場(chǎng)工作：舉辦展覽會(huì)，組團(tuán)參加國(guó)際展銷會(huì)等。協(xié)調(diào)關(guān)系工作：協(xié)調(diào)企業(yè)與政府關(guān)系以及協(xié)調(diào)企業(yè)之間的關(guān)系。

3．溫州文化及企業(yè)家精神的作用：溫州文化表現(xiàn)為富而思進(jìn)，不小富即安。企業(yè)家精神表現(xiàn)為強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)精神及靈敏的市場(chǎng)反應(yīng)速度，不斷模仿國(guó)際先進(jìn)的技術(shù)、管理和營(yíng)銷方式，不斷地提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

4．政府的作用：主要通過產(chǎn)業(yè)政策對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)，建立相關(guān)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展。

三、將來的模式是全球競(jìng)爭(zhēng)與合作模式

1．生產(chǎn)要素作用：創(chuàng)立國(guó)際品牌和區(qū)域品牌，此階段的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是生產(chǎn)能力的競(jìng)爭(zhēng)，而是產(chǎn)品附加價(jià)值的品牌競(jìng)爭(zhēng)，只有具備更高附加價(jià)值的產(chǎn)品才能夠獲得更高的收益，結(jié)合溫州以中小企業(yè)為主的產(chǎn)業(yè)集群狀況，應(yīng)該塑造區(qū)域品牌在國(guó)際市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2．產(chǎn)業(yè)集群和民間商會(huì)的作用：產(chǎn)業(yè)加工區(qū)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)確立，五大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)成為世界加工中心，并建立了全球經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)也具備了產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)業(yè)集群的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)現(xiàn)實(shí)顯現(xiàn)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)繁榮；民間商會(huì)在促進(jìn)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)起到促進(jìn)作用。通過同業(yè)商會(huì)將企業(yè)組織起來，統(tǒng)一參加相關(guān)的活動(dòng)，向國(guó)際推出“溫州制造”概念，創(chuàng)立區(qū)域品牌。

3．溫州文化和企業(yè)家精神的作用：溫州文化隨著經(jīng)濟(jì)全球化而變封閉為開放，開始與世界不同文化融合，表現(xiàn)為溫州人不再僅僅是依靠溫州人自己形成的網(wǎng)絡(luò)，而是融入國(guó)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)家精神表現(xiàn)為創(chuàng)新精神及成就欲，對(duì)國(guó)際產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)的不斷創(chuàng)新，企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提高。

4．政府的作用：發(fā)揮市場(chǎng)規(guī)制的作用，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的環(huán)境。

溫州模式是資源約束性模式，是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的典型方式，與蘇南模式和珠三角模式不同，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)如何從沒有資源、交通不便、沒有國(guó)家資金扶持、沒有外資的投入，能夠成功地從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型到工業(yè)經(jīng)濟(jì)的典型。四個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素——生產(chǎn)要素的作用、產(chǎn)業(yè)集群及民間商會(huì)的作用、溫州文化及企業(yè)家精神的作用、政府的作用形成的溫州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的鉆石模型具有普遍意義，對(duì)其他經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展有一定的借鑒作用。

第四篇：模式創(chuàng)新材料

“三助式”教學(xué)模式

三、模式概括

目前，我校的課堂教學(xué)模式暫定為“三助式”，即自助（自主學(xué)習(xí)）、生助（合作學(xué)習(xí)）、師助（教師提點(diǎn)）。這一概括體現(xiàn)了現(xiàn)今教學(xué)過程的根本特點(diǎn)，也是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的最簡(jiǎn)提煉。

四、工作重點(diǎn)及措施

學(xué)案作為落實(shí)創(chuàng)新課堂教學(xué)模式的憑借，本階段我們將主要精力放在學(xué)案設(shè)計(jì)的研究、學(xué)案使用的檢查、使用效果的評(píng)價(jià)上。

目前我們的學(xué)案基本上已經(jīng)形成了固定的模式：

1、學(xué)習(xí)目標(biāo)：這是學(xué)生學(xué)習(xí)前對(duì)自己學(xué)習(xí)方向的把握，同時(shí)也是學(xué)生自我反思學(xué)習(xí)效果的憑借。

2、學(xué)習(xí)重點(diǎn)和學(xué)習(xí)難點(diǎn)：便于學(xué)生有目的、有計(jì)劃的組織自己的學(xué)習(xí)。

本學(xué)期我們將重點(diǎn)改進(jìn)學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)重難點(diǎn)的準(zhǔn)確、詳細(xì)和便于評(píng)價(jià)和操作。

3、自主學(xué)習(xí)：這是我們教學(xué)模式的最重要的環(huán)節(jié)，也是教師較難落實(shí)到位之處。

本學(xué)期，我們將通過固定學(xué)生自學(xué)時(shí)間、檢查教師課堂教學(xué)、學(xué)生自學(xué)情況調(diào)查問卷以及學(xué)生自學(xué)能力期末評(píng)價(jià)等方式力促教師將學(xué)生的自主學(xué)習(xí)切實(shí)落實(shí)到位。

4、合作探究：這一環(huán)節(jié)最易流于形式，往往出現(xiàn)學(xué)生表面交流實(shí)則部分學(xué)生一言堂或未就根本問題組織交流等情況。本學(xué)期，我們將教師研究課堂教學(xué)難點(diǎn)，探討合作學(xué)習(xí)內(nèi)容，改進(jìn)合作學(xué)習(xí)方式，務(wù)必使合作探究發(fā)揮出學(xué)生互幫的效果。

5、展示：展示作為新的課堂教學(xué)模式的標(biāo)志性環(huán)節(jié)，也是檢查學(xué)生學(xué)習(xí)效果的重要手段。這一環(huán)節(jié)，通過學(xué)生展示、生間交流和不斷矯正，使學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握逐漸趨于準(zhǔn)確和全面；教師適時(shí)而有針對(duì)性的質(zhì)疑和點(diǎn)撥，更使學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握漸趨深入。

本階段，我們將主要研究如何設(shè)計(jì)問題才能使學(xué)生能夠通過有效思考，逐漸達(dá)到對(duì)問題理解的深刻，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的思維能力。

6、反饋：這一環(huán)節(jié)是檢驗(yàn)教學(xué)效果的有效途徑，通過練習(xí)，教師能夠準(zhǔn)確了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，以便及時(shí)彌補(bǔ)和改進(jìn)教學(xué)。

本環(huán)節(jié)，我們將主要精力放在問題設(shè)計(jì)的多角度、多層次上，使不同學(xué)生能夠得到不同的發(fā)展，更要通過反饋將學(xué)生的思維引向深入。

⑦我的收獲：這是學(xué)生自我評(píng)價(jià)的場(chǎng)所。學(xué)生通過對(duì)照學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)重難點(diǎn)以及反思學(xué)習(xí)過程，對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況作出客觀的評(píng)價(jià)，有利于改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。

本環(huán)節(jié)，我們將由學(xué)生自評(píng)逐步擴(kuò)大到學(xué)生自評(píng)、互評(píng)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合上。

一、含義

自助（自主學(xué)習(xí)）、生助（合作學(xué)習(xí)）、師助（教師提點(diǎn)）。

二、操作

這一概括力圖體現(xiàn)教學(xué)過程的根本特點(diǎn)，也是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的最簡(jiǎn)提煉。

“三助”是教師教學(xué)的三個(gè)階段，更是學(xué)生學(xué)習(xí)的三種方式。

1、自助

是學(xué)生自主探究基本知識(shí)、自主構(gòu)建知識(shí)體系、自主形成學(xué)習(xí)方法的過程。本階段，教師較少干預(yù)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，尊重學(xué)生對(duì)知識(shí)的獨(dú)自領(lǐng)悟和個(gè)性化理解。具體操作為：

了解學(xué)習(xí)目標(biāo)→自學(xué)課程內(nèi)容→完成學(xué)習(xí)提綱→嘗試解決問題

2、生助

是學(xué)生通過交流共同學(xué)習(xí)、共同解決學(xué)習(xí)難點(diǎn)、交流各自學(xué)習(xí)成果的過程。本階段，教師設(shè)計(jì)學(xué)生有必要且急于交流、較難獨(dú)立完成或有可能產(chǎn)生歧義的問題，讓學(xué)生通過交流拓展思維。具體操作為：

同組交流學(xué)習(xí)重點(diǎn)或難點(diǎn)→小組基本達(dá)成共識(shí)→匯報(bào)小組學(xué)習(xí)成果→組間相互質(zhì)疑和印證

3、師助

是學(xué)生通過教師的點(diǎn)撥使學(xué)生逐步達(dá)到對(duì)知識(shí)準(zhǔn)確理解、全面理解和深入理解的過程。師助既有突出體現(xiàn)環(huán)節(jié)，也貫穿于課堂始終。教師幫助主要體現(xiàn)在：為學(xué)生設(shè)計(jì)學(xué)案、設(shè)計(jì)具有挑戰(zhàn)性和思考價(jià)值的問題、質(zhì)疑問難、矯正學(xué)習(xí)等。具體操作為：

設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)提綱→了解學(xué)習(xí)狀況→質(zhì)疑學(xué)習(xí)重點(diǎn)→矯正、深化知識(shí)理解→檢測(cè)學(xué)習(xí)成果

三、說明

教學(xué)模式的環(huán)節(jié)基本固定，但在具體實(shí)施過程中，教師可在準(zhǔn)確把握教學(xué)模式實(shí)質(zhì)的情況下，靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。如：環(huán)節(jié)的增減、順序的調(diào)整、時(shí)間的分配等。

二、導(dǎo)學(xué)案的設(shè)計(jì)

首先我們確立了學(xué)案的地位和作用，即學(xué)案是引領(lǐng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)教材的引導(dǎo)性材料。其主要內(nèi)容為在學(xué)生閱讀教材時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該運(yùn)用怎樣的學(xué)習(xí)方式？按照怎樣的順序？應(yīng)該思考哪些問題？要學(xué)會(huì)解決哪些問題等等。

在這一原則的指導(dǎo)下，我們對(duì)學(xué)案進(jìn)行了重新規(guī)劃：導(dǎo)學(xué)案主體分為“導(dǎo)”和“學(xué)”左右兩部分，左面為教師的指導(dǎo)性、提示性語言，告訴學(xué)生每一步通過怎樣的學(xué)習(xí)方式以達(dá)到怎樣的目的；右面為學(xué)生在自學(xué)時(shí)要完成的學(xué)習(xí)任務(wù)。

通過這一調(diào)整，將學(xué)案和教師的指導(dǎo)有機(jī)地結(jié)合起來，使之更規(guī)范，更有使用價(jià)值，更便于師生操作和使用。

三、課堂教學(xué)基本模式

盡管各個(gè)學(xué)科特點(diǎn)不同，但規(guī)律性是一致的。我們確定了課堂教學(xué)的基本思路：

1、情境的引入

通過學(xué)生感興趣的話題或有思考性的問題引入，使學(xué)生感受所學(xué)內(nèi)容的必要性，所學(xué)知識(shí)的應(yīng)用價(jià)值。

2、初步的思考

針對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容，教師設(shè)計(jì)能夠引發(fā)學(xué)生自主探索、嘗試的問題，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立解決，根據(jù)學(xué)生情況調(diào)整教學(xué)進(jìn)程。其目的在于打開學(xué)生的思路，確定思考的方向。

3、充分的自學(xué)

這是落實(shí)學(xué)生主體地位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師在科學(xué)合理地設(shè)置基本知識(shí)、基本方法的探究過程與問答的基礎(chǔ)上，要敢于放手，敢于讓學(xué)生自學(xué)，敢于“浪費(fèi)”時(shí)間。

4、自由的交流

設(shè)計(jì)學(xué)生有必要且急于交流的內(nèi)容，一般除了交流自學(xué)內(nèi)容以驗(yàn)證學(xué)習(xí)結(jié)果外，教師還要設(shè)計(jì)學(xué)生較難獨(dú)立完成或有可能產(chǎn)生歧義的問題，讓學(xué)生通過交流拓展思維。如句子的理解，規(guī)律的總結(jié)，方法的差異，感受的獨(dú)特等，以達(dá)到多種思考方向的借鑒。

5、教師的引領(lǐng)

教師的引領(lǐng)作用主要體現(xiàn)在學(xué)生展示環(huán)節(jié)，教師要根據(jù)學(xué)生的展示了解他們的學(xué)習(xí)狀況，結(jié)合教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)給予適時(shí)而有針對(duì)性的質(zhì)疑和點(diǎn)撥，使學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握漸趨深入。

6、效果的反饋

教師通過精心設(shè)計(jì)緊扣本堂課重點(diǎn)、難點(diǎn)、易錯(cuò)、易混、易漏點(diǎn)的習(xí)題，鞏固當(dāng)堂所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能。設(shè)計(jì)題型多樣，題量適中，難易適度，要具有針對(duì)性和典型性，既面向全體，又關(guān)注差異；要體現(xiàn)層次性，使學(xué)有余力的學(xué)生能有最大程度的收獲，促進(jìn)優(yōu)生的成長(zhǎng)；反饋內(nèi)容學(xué)生必須獨(dú)立完成，以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問題的能力。經(jīng)過一年的努力，我們的小組建設(shè)日漸成熟，小組發(fā)揮了越來越大的作用；學(xué)案設(shè)計(jì)日趨合理，教師運(yùn)用得心應(yīng)手；教學(xué)環(huán)節(jié)相對(duì)穩(wěn)定，已形成模式。

第五篇：新聞學(xué)習(xí)——應(yīng)對(duì)報(bào)刊發(fā)行危機(jī)的“青島模式”

應(yīng)對(duì)報(bào)刊發(fā)行危機(jī)的“青島模式”

吳鋒

關(guān)于當(dāng)前我國(guó)報(bào)刊發(fā)行業(yè)的形勢(shì)判斷，可以說正面臨改革開放30年來最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。這主要緣于三大新變局：一是新勞動(dòng)法的實(shí)施，對(duì)勞動(dòng)密集型的報(bào)刊發(fā)行業(yè)而言，行業(yè)整體用工成本驟然增加20%，但報(bào)社對(duì)發(fā)行部門的投入難以同步增加；二是新媒體快速普及，平面媒體的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)日漸式微，報(bào)刊發(fā)行營(yíng)銷的難度空前加大；三是發(fā)行量下滑形勢(shì)已經(jīng)出現(xiàn)。據(jù)中國(guó)報(bào)協(xié)印刷工作委員會(huì)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，2008年中國(guó)報(bào)業(yè)發(fā)行量統(tǒng)計(jì)下滑2.5%，而2009年同比下滑6.7%，[1]這是近30年來首次出現(xiàn)的連續(xù)兩年發(fā)行量下滑的危境?？傊瑘?bào)刊發(fā)行業(yè)面臨的總體形勢(shì)更加險(xiǎn)惡，改革創(chuàng)新面臨的困難進(jìn)一步加大。

在中國(guó)報(bào)業(yè)版圖中，青島報(bào)業(yè)市場(chǎng)雖然并非中心節(jié)點(diǎn)，但近年來其綜合類都市報(bào)競(jìng)爭(zhēng)格局之復(fù)雜、報(bào)紙價(jià)格之多樣化、競(jìng)爭(zhēng)之激烈程度全國(guó)罕見。青島既有以《青島日?qǐng)?bào)》為龍頭、以《青島早報(bào)》和《青島晚報(bào)》為主力艦的“本土報(bào)系”，又有背靠山東省城大眾日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、由跨地區(qū)辦報(bào)而來的以《半島都市報(bào)》為主力艦，以《城市信報(bào)》為護(hù)衛(wèi)艦的“外來報(bào)系”，還有以《都市便民報(bào)》為代表的“民間報(bào)系”，可見青島報(bào)業(yè)市場(chǎng)乃多元利益主體爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。

就報(bào)紙發(fā)行的價(jià)格來說，既有每份8角(外埠1元)的《半島都市報(bào)》，又有每份5角(外埠6角)的《青島早報(bào)》和《青島晚報(bào)》，還有每份3角的《城市信報(bào)》和《都市便民報(bào)》，可見青島報(bào)紙的價(jià)格亦呈多樣化的階梯格局。就報(bào)紙的市場(chǎng)覆蓋密度和報(bào)紙規(guī)模而論，在市區(qū)人口不到300萬的青島，直接進(jìn)入市場(chǎng)銷售的都市報(bào)達(dá)5份，且全部為彩色印刷，可見青島報(bào)業(yè)已經(jīng)步入“厚報(bào)”和“彩報(bào)”時(shí)代。在如此復(fù)雜的市場(chǎng)格局中，本土的青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)不僅在報(bào)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟，而且實(shí)現(xiàn)了報(bào)刊事業(yè)的新發(fā)展。本文就青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)報(bào)刊發(fā)行創(chuàng)新的模式加以總結(jié)和評(píng)析。公益營(yíng)銷：借力“微塵”壯大發(fā)行

報(bào)刊發(fā)行營(yíng)銷手段的變遷，從側(cè)面折射出一個(gè)時(shí)代的發(fā)行理念。自都市報(bào)問世以來，在報(bào)刊發(fā)行營(yíng)銷的手段上經(jīng)歷了兩個(gè)演變階段：一是上世紀(jì)90年代中期的“敲門發(fā)行”，以及與此相伴的“掃街”或“掃樓”發(fā)行，奉行的是“人海戰(zhàn)術(shù)”。二是上世紀(jì)90年代末期開始盛行的“禮品發(fā)行”，以實(shí)惠超值的贈(zèng)品吸引讀者眼球，甚至發(fā)展到“無酒不成宴，無禮無發(fā)行”的地步，奉行的是“贈(zèng)品至上主義”。但近年來，隨著城市社區(qū)建設(shè)的推進(jìn)，加之民間對(duì)贈(zèng)品發(fā)行模式的厭倦，報(bào)刊發(fā)行急需新的抓手。在此種背景下，公益營(yíng)銷順勢(shì)而生。公益營(yíng)銷是從報(bào)刊發(fā)行企業(yè)的實(shí)情出發(fā)，將社會(huì)公益事業(yè)

和報(bào)刊發(fā)行企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)巧妙地整合為一體，在傳播社會(huì)公益文化理念的同時(shí)實(shí)現(xiàn)報(bào)刊發(fā)行的目標(biāo)。換言之，公益營(yíng)銷是以非功利的手段實(shí)現(xiàn)報(bào)刊發(fā)行企業(yè)的功利目標(biāo)，它以社會(huì)進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn)，借助公益活動(dòng)與讀者溝通，在產(chǎn)生公益效益的同時(shí)，使讀者對(duì)報(bào)刊產(chǎn)生偏好，在作購買決策時(shí)優(yōu)先選擇某一報(bào)紙的營(yíng)銷行為，其精髓是“避開世俗的視野，搭上公益的快車，駛向營(yíng)銷的彼岸”。應(yīng)當(dāng)指出，報(bào)刊屬精神產(chǎn)品，本身肩負(fù)著弘揚(yáng)時(shí)代核心價(jià)值觀的使命和責(zé)任，故而依托報(bào)刊品牌開展公益營(yíng)銷乃報(bào)刊發(fā)行經(jīng)營(yíng)的題中應(yīng)有之義。

自2009年起，青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)行公司策劃并實(shí)施了“讀早報(bào)晚報(bào)做微塵”的公益品牌。微塵，原是青島一位數(shù)次捐款不留名的普通市民，后來擴(kuò)散成一個(gè)充滿愛心的群體，再后來擴(kuò)展成為一個(gè)關(guān)愛他人的愛心符號(hào)。以“微塵”命名的募捐箱、徽章走進(jìn)島城的大街小巷，頻繁出現(xiàn)在青島市各種公益活動(dòng)中。圍繞這一公益現(xiàn)象，青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)行公司及時(shí)推出了以“一份報(bào)、一分錢、一份情”為主題的營(yíng)銷活動(dòng)，即市民每購買一份《青島早報(bào)》或《青島晚報(bào)》，發(fā)行公司就向“早報(bào)晚報(bào)微塵愛心基金”捐助一分錢；市民每訂閱一份全年的早報(bào)或晚報(bào)，發(fā)行公司就捐款1元，每訂閱半年報(bào)紙則捐款5角。在這個(gè)公益大平臺(tái)上，發(fā)行公司與客戶交流有了共同語言，做促銷有了主題訴求，整合各界社會(huì)資源有了新由頭。活動(dòng)推出后，發(fā)行公司累計(jì)組織義賣百余場(chǎng)次，參加人數(shù)近兩萬人次，義賣報(bào)紙30余萬份。發(fā)行開發(fā)各類微塵愛心訂報(bào)點(diǎn)300余處，義務(wù)訂報(bào)員500余人，150多個(gè)售報(bào)攤點(diǎn)被評(píng)為愛心報(bào)攤。該活動(dòng)啟動(dòng)半年內(nèi)，早報(bào)和晚報(bào)日均零售增長(zhǎng)30%，銷售微塵愛心報(bào)卡10.3萬余份，發(fā)行公司累計(jì)募集善款70余萬元，創(chuàng)全國(guó)報(bào)刊發(fā)行界公益活動(dòng)之最。

貼近報(bào)攤：立體維護(hù)助推零售增長(zhǎng)

在營(yíng)銷學(xué)中歷來有“終端為王”的說法。終端是距離顧客的“最后一米”，是讀者購報(bào)行為的發(fā)生之地。報(bào)社有了終端就有了占據(jù)市場(chǎng)的能力，終端的寬度和深度，決定著占據(jù)市場(chǎng)能力的大小。在我國(guó)，由于城市建設(shè)和管理相對(duì)滯后，報(bào)攤在許多城市是事實(shí)上的報(bào)刊零售主體。在青島，全市1632個(gè)報(bào)攤的零售量占到當(dāng)?shù)亓闶劭偭康?0%以上。報(bào)紙零售的多寡在很大程度上取決于報(bào)攤銷售量，換言之，誰控制了報(bào)攤，誰就控制了零售。由于報(bào)攤通常規(guī)模較小，既無營(yíng)業(yè)執(zhí)照，又無固定店面，攤主文化素質(zhì)相對(duì)較低，屬典型的“草根群體”。報(bào)攤與報(bào)社之間關(guān)系松散，報(bào)社難以協(xié)調(diào)報(bào)攤的經(jīng)營(yíng)行為，在很大程度上影響了報(bào)紙的零售，如何維護(hù)報(bào)社與報(bào)攤之間的良性關(guān)系成為報(bào)刊發(fā)行界的一大難題。

為強(qiáng)化報(bào)社對(duì)報(bào)攤的管控能力，高效拓展《青島早報(bào)》、《青島晚報(bào)》零售市場(chǎng)，擴(kuò)大兩報(bào)在零售方面的市場(chǎng)份額，青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)行公司自2009年起推行“1+1”零售策略法。具體方法是：(1)落實(shí)報(bào)攤責(zé)任承包制，發(fā)行處機(jī)關(guān)工作人員每人就近(按家庭住址)承包報(bào)攤，發(fā)行站的每一位員工對(duì)本發(fā)行站所轄區(qū)域內(nèi)的報(bào)攤進(jìn)行承包，數(shù)量為每人3-5個(gè)。(2)落實(shí)報(bào)攤動(dòng)態(tài)要數(shù)制，以各發(fā)行站管理的報(bào)攤為基數(shù)，每個(gè)報(bào)攤周一比周日增加兩份報(bào)

紙；周二至周五當(dāng)天比前一天增加一份；周六比周五減兩份；周日比周六減一份，以此類推。(3)落實(shí)報(bào)攤維護(hù)獎(jiǎng)勵(lì)制，凡“當(dāng)月責(zé)任報(bào)攤?cè)站N售數(shù)量比上個(gè)月日均增長(zhǎng)5份或當(dāng)月責(zé)任報(bào)攤銷售增長(zhǎng)率比上個(gè)月增長(zhǎng)20%以上(含20%)，當(dāng)月責(zé)任報(bào)攤的退報(bào)率控制在發(fā)行公司規(guī)定范圍內(nèi)，當(dāng)月責(zé)任報(bào)攤早報(bào)和晚報(bào)擺放位置醒目”的，發(fā)行公司將給予報(bào)攤責(zé)任人100元/月的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)完成本月“1+1策略法”規(guī)定的零售任務(wù)的發(fā)行站，每站獎(jiǎng)勵(lì)100元的站務(wù)費(fèi)。此舉的目的是督促報(bào)攤責(zé)任人利用一切可以利用的時(shí)間，加強(qiáng)與報(bào)攤攤主溝通，建立友好的關(guān)系，培養(yǎng)攤主主動(dòng)推銷《青島早報(bào)》和《青島晚報(bào)》，促進(jìn)早報(bào)、晚報(bào)零售數(shù)量由點(diǎn)到面的提升。經(jīng)過1年多的實(shí)踐，《青島早報(bào)》和《青島晚報(bào)》的實(shí)銷率同比提升25%，青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)所屬報(bào)紙?jiān)?0%以上的報(bào)攤上擺放于醒目位置，在市區(qū)內(nèi)的零售市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化。挺進(jìn)超市：破解晚報(bào)發(fā)行終端困局

自上世紀(jì)90年代以來，晚報(bào)在世界范圍內(nèi)的頹勢(shì)日漸凸顯。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中晚報(bào)的種數(shù)日益減少，發(fā)行式微已成不爭(zhēng)的事實(shí)。在國(guó)內(nèi)，自都市報(bào)問世后晚報(bào)出現(xiàn)了分化態(tài)勢(shì)：一是“晚報(bào)不晚、晚報(bào)早出”，全國(guó)絕大多數(shù)晚報(bào)選擇了這一模式，在很大程度上晚報(bào)已經(jīng)“名不副實(shí)”。2004年國(guó)內(nèi)發(fā)行量最大的《揚(yáng)子晚報(bào)》在南京部分地區(qū)對(duì)訂戶實(shí)施“一報(bào)兩投”、在報(bào)亭零售攤點(diǎn)采用“一報(bào)兩拿”的發(fā)行方式，即是晚報(bào)發(fā)行變身的艱難探索。二是堅(jiān)守晚報(bào)晚出和晚報(bào)特色，目前全國(guó)僅有《北京晚報(bào)》《新民晚報(bào)》《羊城晚報(bào)》及《青島晚報(bào)》等少數(shù)幾家。從營(yíng)銷學(xué)上講，出現(xiàn)晚報(bào)發(fā)行尷尬的深層緣由在于：與早報(bào)相比，晚報(bào)的銷售時(shí)間縮短為半天，閱讀時(shí)間亦不足半日，報(bào)紙廣告信息的傳播周期不及3個(gè)小時(shí)，報(bào)紙的“保鮮期”更短，使得本來是“易碎品”的報(bào)紙更加“易碎”了。在這種背景下，晚報(bào)發(fā)行如何突圍成為一個(gè)世界性的大難題。

晚報(bào)銷售時(shí)間短，報(bào)攤主的要數(shù)確實(shí)是一個(gè)難題，如何開發(fā)新的終端，破解晚報(bào)發(fā)行困局呢？經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研和精心分析，《青島晚報(bào)》把目光投向了大型超市。晚報(bào)發(fā)行之所以能夠與超市對(duì)接，原因在于：大型超市每天的客流高峰集中于下午4時(shí)到晚上9時(shí)，最大的商品銷售高峰也在這一時(shí)段。大型超市熱鬧的人氣、熙來攘往的客流、大量的物流和信息流，恰好為晚報(bào)營(yíng)造了一個(gè)難得的拓展機(jī)遇。于是，報(bào)社與超市協(xié)商，在報(bào)紙上印上條形碼，將印有“捎份晚報(bào)、回家看看”廣告語的報(bào)袋，放置于超市收銀臺(tái)處(顧客在收銀臺(tái)前通常需要排隊(duì)等候，報(bào)紙又恰好成為精神消遣品)。此舉推出后，取得了意料之外的效果，在與報(bào)社合作的14家大型超市中，報(bào)紙零售均達(dá)到數(shù)百份。尤為重要的是，在超市零售的報(bào)紙屬于“含金量”極高的“有效發(fā)行”，這些目標(biāo)消費(fèi)群體能為報(bào)紙帶來直接的廣告效益，不少廣告商主動(dòng)上門要求擴(kuò)大廣告投放比例。以報(bào)紙進(jìn)超市為起點(diǎn)，又帶動(dòng)了報(bào)紙進(jìn)酒店、進(jìn)快餐店、進(jìn)福彩銷售站等，使得《青島晚報(bào)》的零售量增加2萬份，直接帶動(dòng)報(bào)紙廣告同比增長(zhǎng)20%。[2]

簡(jiǎn)約管理：探索發(fā)行隊(duì)伍管理新路徑

在報(bào)業(yè)集團(tuán)各部門中，發(fā)行部門的管理最為復(fù)雜，這是由發(fā)行部門的獨(dú)特性決定的。一則發(fā)行部門人數(shù)最眾，基層發(fā)行員工學(xué)歷較低，大多未經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)，且多為下崗職工或進(jìn)城務(wù)工者，屬于當(dāng)今社會(huì)的弱勢(shì)群體。二則發(fā)行站分布較為分散，讀者遍布城市各個(gè)角落，報(bào)刊的投遞或零售配送皆系戶外作業(yè)，實(shí)時(shí)監(jiān)控尤為困難。三則與采編、廣告和印務(wù)等部門相比，發(fā)行部門工作人員從事著繁重的體力勞動(dòng)，但從業(yè)者尤其是基層發(fā)行員的收入偏低，福利待遇落實(shí)不到位，各地發(fā)行部門頻現(xiàn)“用工荒”難題。

報(bào)刊發(fā)行行業(yè)屬于低端勞動(dòng)密集型行業(yè)，對(duì)于發(fā)行隊(duì)伍的管理歷來是業(yè)內(nèi)的焦點(diǎn)和難點(diǎn)。在貴州，僅會(huì)寫自己名字的農(nóng)村婦女白手起家，居然在短短6年間創(chuàng)辦并管理了資產(chǎn)達(dá)13億元的私營(yíng)大企業(yè)——著名風(fēng)味食品品牌“老干媽”。她制定了一套最原始的、帶著濃厚鄉(xiāng)土氣息的規(guī)章制度，如“我怎么干，大家就跟著我怎么干”、“不準(zhǔn)偷懶”、“我把大家當(dāng)自家人，大家得把這里當(dāng)作自己的家”等。但就是這些最簡(jiǎn)單的制度使得公司的凝聚力有增無減，“老干媽”奇跡凸顯了“簡(jiǎn)約管理”的重要性。

所謂簡(jiǎn)約管理就是在系統(tǒng)思維指導(dǎo)下，利用科學(xué)的方法，把工作主題之外的枝節(jié)因素剔除掉，從而簡(jiǎn)化人際關(guān)系、優(yōu)化工作流程、提高工作效率、創(chuàng)造更大效益。它的核心是：復(fù)雜的問題簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單的問題條理化，條理化的問題更簡(jiǎn)化。報(bào)刊發(fā)行企業(yè)的人員構(gòu)成和結(jié)構(gòu)特性非常適合推行簡(jiǎn)約管理。

青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)行公司的管理在“簡(jiǎn)約”理念的引領(lǐng)下作了一系列探索：一是推進(jìn)機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)改革，將原來分屬各報(bào)紙的發(fā)行部整合為集團(tuán)的發(fā)行公司，同時(shí)精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、優(yōu)化崗位、裁汰冗員，實(shí)現(xiàn)了減員增效的目標(biāo)。二是制定了一套簡(jiǎn)單明了的發(fā)行管理規(guī)范《青報(bào)發(fā)行人手冊(cè)》，讓員工“一聽就懂、一學(xué)就會(huì)、一用就有效”。三是推行權(quán)力下放，給予各發(fā)行站在人財(cái)物上的自主權(quán)，落實(shí)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。把發(fā)行總公司與各發(fā)行站之間的上下級(jí)關(guān)系簡(jiǎn)化為任務(wù)發(fā)包關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)基層工作的積極性。通過“改大為小、改細(xì)為粗、改多為少、改繁為簡(jiǎn)”的變革，使得發(fā)行公司的執(zhí)行力得到加強(qiáng)，運(yùn)營(yíng)成本得到降低，管理效率得到提升。從2009年起，《青島早報(bào)》實(shí)現(xiàn)了主城區(qū)早晨7時(shí)38分之前投遞完畢的目標(biāo)，使訂戶能夠在上班之前即能夠看到每日的早報(bào)，投遞時(shí)效之早位居全國(guó)前列。

經(jīng)過幾年的努力，青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)行公司健全了覆蓋青島市區(qū)及周邊城市的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，在半島地區(qū)建立了40多個(gè)發(fā)行站點(diǎn)，組織了千余人的發(fā)行隊(duì)伍。除了傳統(tǒng)的零售報(bào)攤零售報(bào)紙外，發(fā)行公司還積極開拓市場(chǎng)，在動(dòng)車組、飛機(jī)、輪船、公交車、長(zhǎng)途汽車、酒店、超市等場(chǎng)所公開發(fā)售，傾力打造半島地區(qū)無縫隙發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。在國(guó)際金融危機(jī)的背景下，青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)發(fā)行公司抓住機(jī)遇，推進(jìn)市場(chǎng)洗牌，改寫了區(qū)域報(bào)紙發(fā)行市場(chǎng)的格局，重新奪回了主場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)。2010年《青島早報(bào)》征訂數(shù)量增長(zhǎng)16.8%，零售量扣除退報(bào)后，實(shí)銷量較年初增長(zhǎng)116%，成為青島市單張報(bào)紙訂戶最多、主城區(qū)零售量第一的報(bào)紙；《青島晚報(bào)》征訂量增長(zhǎng)34.2%，零售量扣除退報(bào)后，實(shí)銷量較年初增長(zhǎng)72%。兩年來《青島早報(bào)》和《青島晚報(bào)》的發(fā)行實(shí)現(xiàn)了

突破性增長(zhǎng)，徹底改寫了青島報(bào)業(yè)發(fā)行的市場(chǎng)格局。

注釋：

【1】夏天俊，《2009全國(guó)報(bào)紙印刷量調(diào)查報(bào)告發(fā)布》，《中國(guó)報(bào)業(yè)》，2010年第4期。

【2】解福生、張子倩，《晚報(bào)進(jìn)超市：市場(chǎng)細(xì)分一舉多贏》，《中國(guó)報(bào)業(yè)》，2010年第3期。

(作者：中國(guó)報(bào)刊發(fā)行研究所所長(zhǎng)、中國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)行委員會(huì)特別顧問)