第一篇：可口可樂(lè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略分析

《企業(yè)戰(zhàn)略管理》課程論文

可口可樂(lè)公司的發(fā)展戰(zhàn)略分析

【摘要】提到飲料行業(yè)，可口可樂(lè)公司無(wú)疑是飲料行業(yè)的老大，它憑借著獨(dú)特的秘方，悠久的歷史，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)在全球的市場(chǎng)上占有較大的市場(chǎng)份額，可口可樂(lè)公司是成功的，它的發(fā)展是永久的，經(jīng)久不衰的。

【關(guān)鍵詞】可口可樂(lè) ；戰(zhàn)略管理；SWOT分析

一、公司簡(jiǎn)介

可口可樂(lè)公司于1892年成立，總部設(shè)在美國(guó)喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率，可口可樂(lè)公司在200個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，也是全國(guó)最大的果汁飲料經(jīng)銷商，在美國(guó)排名第一的可口可樂(lè)為其取得超過(guò)40%的市場(chǎng)占有率。

二、可口可樂(lè)公司旗下的產(chǎn)品

碳酸飲料：可口可樂(lè)、健怡可口、雪碧、醒目、芬達(dá)

果汁飲料：美之源、酷兒

草本飲料：健康工房

茶飲料：茶研工坊

飲用水：水森活、冰露

維他命飲料：酷樂(lè)仕

三、可口可樂(lè)公司的經(jīng)營(yíng)宗旨

（一）持續(xù)提高產(chǎn)品的質(zhì)量

如果產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)不到消費(fèi)者的滿意程度，那么產(chǎn)品最終會(huì)被市場(chǎng)淘汰，被消費(fèi)者所拋棄，那么可口可樂(lè)公司為什么能夠長(zhǎng)久的不衰，那主要的原因就是可口可樂(lè)公司非常重視產(chǎn)品的質(zhì)量。目前可口可樂(lè)公司在全球裝瓶廠推廣的TCCQS系統(tǒng)，就充分的體現(xiàn)了這種理念。

（二）技術(shù)的不斷改進(jìn)

上個(gè)世紀(jì)90年代一直到現(xiàn)在，他的包裝不斷的提高，越來(lái)越吸引消費(fèi)者的眼球。

（三）優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)

在炎炎夏日，每個(gè)人都希望能夠喝到冰涼爽口的飲料，可口可樂(lè)公司充分做到了這點(diǎn)，他給每個(gè)銷售點(diǎn)都配置了冰箱，能夠讓消費(fèi)者喝的涼爽。

四、可口可樂(lè)的公司策略

（一）從3A到4P

3A：“以客為尊”是可口可樂(lè)公司經(jīng)營(yíng)的基本策略，其具體的的市場(chǎng)原則有3條，即3A策略——要讓顧客“買的到”;“買的起”；”樂(lè)意買’。市場(chǎng)

上處處都有可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品，消費(fèi)者隨處都可以買的到，價(jià)格便宜，如果

顧客買不起，公司就無(wú)法生存，消費(fèi)者喜歡喝可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品，喝了之后

還想喝。

4P：即“大紅廣告“，隨處可見(jiàn)的大紅可樂(lè)招牌，吸引著消費(fèi)者的眼

光；”渴望產(chǎn)品“，讓消費(fèi)者滿足他們的欲望；”尊榮形象“，品牌形象的維

護(hù)，讓可口可樂(lè)公司長(zhǎng)久以來(lái)的營(yíng)銷活動(dòng)受到消費(fèi)者的肯定；”物超所值“，人人都消費(fèi)的起，人人都能享受到可口可樂(lè)所帶來(lái)的超值快感。

（二）市場(chǎng)策略——出奇制勝

當(dāng)減肥成為全世界一種流行時(shí)尚，無(wú)論在哪個(gè)國(guó)家，哪種膚色，無(wú)論胖

瘦，女性們都高喊減肥的口號(hào)，高糖、高熱量的可樂(lè)自然被她們拒之門(mén)外，而

不管可口可樂(lè)的味道多么吸引人，于是可口可樂(lè)抓住女人的這種心理，可發(fā)了

一種新型可樂(lè)——低卡可口可樂(lè)，在試飲料的活動(dòng)中，其口感、健美功能都被

證明是一流的。同時(shí)為了贏得男性市場(chǎng)，可口可樂(lè)公司在宣傳上雙管齊下，制

作了一系列一，以男性為主要對(duì)象的廣告，廣告以“百聞不如一嘗“為口號(hào)，主題在于宣傳他的口味，而不 是其所含熱量。廣告收到了巨大的成效，低卡可口可樂(lè)憑借著獨(dú)特的風(fēng)味、特殊的功效，一上市就搶占了大部分市場(chǎng)。

（三）角色營(yíng)銷——酷兒風(fēng)暴

角色營(yíng)銷的指建立在關(guān)系營(yíng)銷的新觀念基礎(chǔ)上，運(yùn)用新的營(yíng)銷媒體、組

織，以滿足角色需求和創(chuàng)造新的角色市場(chǎng)為中心的一種營(yíng)銷理論。它在本質(zhì)上

是關(guān)系營(yíng)銷的一種延伸和深化，同時(shí)又有效的融合了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和綠色營(yíng)銷。

酷兒果汁飲料的細(xì)分的目標(biāo)群鎖定在6~14歲的兒童，有香橙和蘋(píng)果等多種

風(fēng)味?？煽诳蓸?lè)公司還通過(guò)理性訴求強(qiáng)調(diào)功效；果汁里添加豐富的維生素C及

鈣，這給注重孩子健康的父母吃了定心丸，使酷兒贏得家長(zhǎng)的信任。

成功的角色營(yíng)銷使酷兒獲得了巨大的成功，2001年酷兒旋風(fēng)席卷亞洲。同

年酷兒成了日本排名第一的果汁飲料品牌。在2002年的果汁飲料大戰(zhàn)中，表現(xiàn)最搶眼的品牌非“酷兒“莫屬?！笨醿骸霸诒姸喔?jìng)爭(zhēng)者中勝出。

（四）通路策略——隨處可得

1．通路策略?？煽诳蓸?lè)認(rèn)為，有人的地方就會(huì)口渴，那么，自然而然的就

需要他們的飲料。他們的終極目標(biāo)是讓可口可樂(lè)像自來(lái)水那樣，也就是說(shuō)：當(dāng)

你扭開(kāi)水龍頭的時(shí)候，汩汩流出的竟然是冒著泡沫的棕紅色液體——可口可

樂(lè)！

2．全國(guó)銷售。可口可樂(lè)公司選擇了本土化策略：僅僅提供可口可樂(lè)的原

漿，其余的全部在當(dāng)?shù)卣{(diào)配，當(dāng)?shù)仄垦b，當(dāng)?shù)劁N售，通過(guò)實(shí)現(xiàn)本土化和專門(mén)經(jīng)

營(yíng)，可口可樂(lè)產(chǎn)品在全球遍地開(kāi)花，其銷售網(wǎng)幾乎是無(wú)處不在。

3．網(wǎng)絡(luò)魅力。要實(shí)現(xiàn)隨處可見(jiàn)，當(dāng)然也不能忽視網(wǎng)絡(luò)的巨大威力。它打破

了國(guó)界的限制，延伸到世界額每一個(gè)角落。要將可口可樂(lè)的信息快速地，成本

低廉地傳至到世界各地，網(wǎng)絡(luò)是最佳的選擇。

4.勢(shì)不可擋的廣告效應(yīng)?？煽诳蓸?lè)公司要求其廣告和品牌保持高度一致

性，因此其廣告宣傳和品牌定位一般都是由其位于亞特蘭大的總部統(tǒng)一遙控，有著非常嚴(yán)格的限制?？煽诳蓸?lè)公司非常重視廣告的魅力，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)

不在的廣告宣傳。

5.聲勢(shì)浩大的贊助活動(dòng)——可口可樂(lè)公司的奧運(yùn)情結(jié)?？煽诳蓸?lè)公司投入

巨資贊助奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)不僅在于它的規(guī)模宏大，是世界級(jí)的體育賽事，而且

奧運(yùn)會(huì)的理念和可口可樂(lè)公司的品牌精神是相吻合的，奧運(yùn)會(huì)的理念是“更

快、更高、更強(qiáng)”，而可口可樂(lè)在全球范圍內(nèi)一直宣傳的品牌核心價(jià)值觀是

“樂(lè)觀奔放、積極向上、勇于面對(duì)困難”，這與奧運(yùn)會(huì)的精神是恰好吻合的。

這一點(diǎn)是非常重要的。歷年的奧運(yùn)會(huì)上都會(huì)有為數(shù)眾多的贊助商和他們乏善可

陳的奧運(yùn)主題廣告。這些廣告并沒(méi)有取得任何輝煌的成效，沒(méi)有幾家品牌是因

為奧運(yùn)而在消費(fèi)者心目中留下多少深刻的印象。可口可樂(lè)公司的歷次奧運(yùn)之行

都取得了極大的成功，而每一屆的奧運(yùn)會(huì)也都成了可口可樂(lè)公司詮釋其品牌的最佳時(shí)機(jī)。

五、可口可樂(lè)公司的SWOT分析

（一）優(yōu)勢(shì)

可口可樂(lè)的優(yōu)勢(shì)包含了：品牌悠久、良好的質(zhì)量、模仿困難度高、具有創(chuàng)

新的精神、強(qiáng)大的營(yíng)銷策略等。

1．品牌悠久，可口可樂(lè)的歷史悠久，1892年艾薩坎德勒以美金2300元取

得可口可樂(lè)配方及所有權(quán)，1919年歐尼斯伍德瑞夫財(cái)團(tuán)以2500萬(wàn)美元買下了

可口可樂(lè)，運(yùn)用了許多的營(yíng)銷手法，讓可口可樂(lè)公司揚(yáng)名國(guó)際，1892至今也已

一百多年的歷史，創(chuàng)造了不朽的成就?？煽诳蓸?lè)公司的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，市場(chǎng)

占有率高,產(chǎn)品更是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。這使得可口可樂(lè)成為全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大之全球競(jìng)爭(zhēng)力。

2．良好的質(zhì)量，1987年可口可樂(lè)公司正是在臺(tái)灣高雄廠完工。在1991年

獲得經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局GMP認(rèn)証，之后也興建了桃園新廠，于1996年得到優(yōu)良廠商的GMP認(rèn)證，1997年得到ISO 9002認(rèn)證，1999年獲得ISO 14001認(rèn)證。不僅

如此，可口可樂(lè)也有一套良好的危機(jī)處理辦法，讓消費(fèi)者信賴可口可樂(lè)的質(zhì)

量。

3．模仿困難度高，可口可樂(lè)的有著他們不公開(kāi)的可樂(lè)“秘方”，特殊風(fēng)味

與口感是在當(dāng)今市場(chǎng)尚未看見(jiàn)的。雖然飲料業(yè)容易制造，但可口可樂(lè)的高市場(chǎng)

占有率以及他的飲料傳奇，是其他公司所難以模仿的?？煽诳蓸?lè)飲料的核心產(chǎn)

品之神秘配方處?kù)稑O度保密,使其流行100年後而不衰。

可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨(dú)特風(fēng)味(神秘配方)及價(jià)格公

道等特色。產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅(jiān)。其通路布建相當(dāng)完整

(尤其是自動(dòng)販賣機(jī)之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當(dāng)勞為首)的強(qiáng)大銷售通路。

4．有創(chuàng)新的精神，可口可樂(lè)在行銷飲料之余，也經(jīng)營(yíng)了許許多多的周邊商

品，這些產(chǎn)品為可口可樂(lè)帶來(lái)極大的商機(jī)，也為可口可樂(lè)的知名度扎下了良好的基礎(chǔ)。其具有強(qiáng)勢(shì)行銷能力,體系及企業(yè)廣告?？煽诳蓸?lè)的品牌形象深植人心,已成為消費(fèi)者生活之一部分。可口可樂(lè)公司極具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂(lè)之推出,一上市即造成風(fēng)潮。可口可樂(lè)不斷在外包裝做創(chuàng)新，例如：北京奧運(yùn)期間，我在北京的機(jī)場(chǎng)買到了印有鳥(niǎo)巢圖案的可口可樂(lè)罐裝飲料。

（二）劣勢(shì)

可口可樂(lè)公司的劣勢(shì)有組織龐大難以控制不易，產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高，原料的運(yùn)送成本高等。

1．組織龐大，控制不易，可口可樂(lè)公司的組織極其龐大,控制不易?？煽诳蓸?lè)公司是跨國(guó)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，組織結(jié)構(gòu)及其復(fù)雜，公司人員數(shù)量龐大，分工細(xì)密，這給可口可樂(lè)公司的有效管理帶來(lái)一定的困難。

2.產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高，可口可樂(lè)是高糖的碳酸飲料，對(duì)人體幾乎沒(méi)有好處，這種刻板印象對(duì)于消費(fèi)者不易消除。在消費(fèi)者眼里，可樂(lè)就代表不健康飲料,因可樂(lè)內(nèi)含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康問(wèn)題，這種印象根深蒂固，不易轉(zhuǎn)變。

可口可樂(lè)在體育和音樂(lè)會(huì)上的廣告宣傳主要是吸引青少年。如果在年輕人中樹(shù)立了信譽(yù)，那就獲得了長(zhǎng)期的消費(fèi)市場(chǎng)。1894年，可口可樂(lè)的明信片上印著三個(gè)身穿海軍制服的五歲男孩，口里叫著：“我們要喝可口可樂(lè)。”1911年可口可樂(lè)公司遭到政府的起訴，其部分原因是由于可口可樂(lè)中含有使兒童成癮的咖啡因。從那以后，公司撤銷了所有對(duì)12歲以下兒童所做的廣告。但這既未能使分銷商停止發(fā)送帶有可口可樂(lè)標(biāo)志的便箋簿和直尺等學(xué)習(xí)用具，也未能阻止公司在三十年代用圣誕老人來(lái)推銷它的產(chǎn)品。

可口可樂(lè)的主要消費(fèi)族群(年輕族群)對(duì)其產(chǎn)品認(rèn)同感,略遜于百事可樂(lè)。桶裝飲料通路遍布廣泛,消費(fèi)者最后所享用的產(chǎn)品品質(zhì)較難掌控(超過(guò)保存期限或變質(zhì)等情形)。

3．原料的運(yùn)送成本高，可口可樂(lè)為確保其原料的秘密性，在總公司將飲料濃縮之后運(yùn)送至世界各地，所以運(yùn)送成本也相對(duì)提高。

（三）機(jī)會(huì)

一般軟性飲料業(yè)進(jìn)入障礙低,然要做到跨國(guó)行銷則高。碳酸飲料較符合年輕族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國(guó)家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的商機(jī)頗高。飲料品牌形象影響銷售狀況很深。美國(guó)的速食文化與碳酸飲料十分契合。

1．獨(dú)特的吸引力，一般軟性飲料業(yè)進(jìn)入障礙低,然要做到跨國(guó)行銷則高。碳酸飲料較符合年輕族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國(guó)家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的商機(jī)頗高。飲料品牌形象影響銷售狀況很深。美國(guó)的速食文化與碳酸飲料十分契合。

2．市場(chǎng)占有率高，的市場(chǎng)占有率具有50％，他們不斷挺進(jìn)世界各國(guó)。中國(guó)地大人多，當(dāng)然新興的中國(guó)市場(chǎng)也是不容小覷的，不僅如此，可口可樂(lè)更進(jìn)軍美國(guó)電影市場(chǎng)，為彼此打廣告。

3．參加世界與公益活動(dòng)，奧運(yùn)是全世界的活動(dòng)，可口可樂(lè)贊助奧運(yùn)，使自己的品牌得以名揚(yáng)國(guó)際，成功的廣告再次為可口可樂(lè)加分，除此之外有著更多的周邊商品。世界杯足球賽的同時(shí)，可口可樂(lè)更是當(dāng)時(shí)熱門(mén)的電視廣告。

（四）威脅

非可樂(lè)之其他碳酸飲料的產(chǎn)品替代性仍不低。飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(挑戰(zhàn)者)——百事可樂(lè)威脅力十足,而在過(guò)去幾年當(dāng)中可口可樂(lè)業(yè)績(jī)出現(xiàn)停滯不前的情形,而百事可樂(lè)卻是持續(xù)在成長(zhǎng)當(dāng)中。因受恐布組織攻擊及發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)等利空因素,對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)造成沖擊。在爆發(fā)一連串企業(yè)會(huì)計(jì)丑聞后,投資者逐漸失去信心,要求美國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)透明化的聲浪日益高漲。

1．健康意識(shí)的抬頭，在這個(gè)健康意識(shí)抬頭的時(shí)代，可口可樂(lè)幾乎可以說(shuō)是垃圾食品。消費(fèi)者追求健康意識(shí)抬頭,勢(shì)必將減少對(duì)碳酸飲料的飲用。

2．同業(yè)與替代品的威脅，百事可樂(lè)是以“打敗可口可樂(lè)”為該公司的愿景，可口可樂(lè)雖有廣大的市場(chǎng)占有率，但百事可樂(lè)在碳酸飲料當(dāng)中是可口可樂(lè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可口可樂(lè)必須要向前推進(jìn)，以免被其他同業(yè)所取代。除了可口可樂(lè)的碳酸飲料以外，市場(chǎng)上許多茶品與咖啡等的需求也相對(duì)瓜分了飲料在世界上的市場(chǎng)，有鑒于此，雖然可口可樂(lè)公司也推出了一系列的非碳酸飲料，但許多替代飲料也在為飲料市場(chǎng)這塊大餅虎視眈眈。

3．全球經(jīng)濟(jì)不景氣，全球景氣不佳當(dāng)然影響了飲料的銷售業(yè)績(jī)，如何在如此惡劣的環(huán)境下繼續(xù)生存并成長(zhǎng)，可口可樂(lè)公司必須有著良好的應(yīng)對(duì)方式。

4．增加回收成本，在87年政府法令，一般物品及容器回收清除處理費(fèi)，再加上鋁罐、保特瓶、PVC塑膠瓶，且費(fèi)率上升，加重了營(yíng)運(yùn)成本。

六、總結(jié)

我們覺(jué)得可口可樂(lè)真的是一家非常成功的企業(yè)，它具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和良好的企業(yè)形象，極強(qiáng)的研發(fā)能力以及行銷能力，而且也是該產(chǎn)業(yè)的優(yōu)先進(jìn)入者，其產(chǎn)品擁有的神秘配方，市場(chǎng)占有率高。

在追求健康的時(shí)代次時(shí)代潮流中，該公司必須運(yùn)用強(qiáng)大的研發(fā)能力適度改良產(chǎn)品成分，除保留可樂(lè)原味（神秘配方）外，應(yīng)剔除會(huì)影響健康的成分（或以其他成分代替），強(qiáng)調(diào)健康產(chǎn)品。運(yùn)用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)新種產(chǎn)品，再次創(chuàng)造另一風(fēng)潮?？梢酝高^(guò)合并或搜狗在其他國(guó)家擁有獨(dú)特企鵝暢銷產(chǎn)品的他種飲料廠商，使其在該國(guó)的產(chǎn)品線更加完備（諸如在臺(tái)灣信喜實(shí)業(yè)生產(chǎn)的開(kāi)喜烏龍茶）。透過(guò)強(qiáng)勢(shì)廣告，加強(qiáng)年輕族群的產(chǎn)品認(rèn)同感，以爭(zhēng)取目前比較喜歡百事可樂(lè)的年輕消費(fèi)者階層。

我們可以在大大小小的商品中發(fā)現(xiàn)可口可樂(lè)的蹤跡。我們藉由對(duì)于可口可樂(lè)的SWOT分析，了解企業(yè)背后的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，更進(jìn)一步對(duì)于可口可樂(lè)的營(yíng)運(yùn)有更深的了解。我們應(yīng)該要截取它的優(yōu)點(diǎn)，并以它的缺失做為借鏡，以此作為我們?nèi)蘸鬀Q策的經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)：

[ 1]全球飲料龍頭：可口可樂(lè)/楊春偉，徐苑琳編著.—上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2007.4

[ 2]可口可樂(lè)官網(wǎng)：http：//.tw/brands/coke.aspx

第二篇：可口可樂(lè)公司SWOT分析

可口可樂(lè)公司SWOT分析

一、可口可樂(lè)公司簡(jiǎn)介

可口可樂(lè)公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，目前總部設(shè)在美國(guó)喬亞州亞特蘭大，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%市場(chǎng)占有率以及全球前三大飲料的二項(xiàng)(可口可樂(lè)排名第一，百事可樂(lè)第二，低熱量可口可樂(lè)第三)，其2001年?duì)I收達(dá)20,092百萬(wàn)美元，普通股股東權(quán)益則為11,351百萬(wàn)美元。

可口可樂(lè)在200個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類飲品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷商(包括Minute Maid品牌)，在美國(guó)排名第一的可口可樂(lè)為其取得超過(guò)40%的市場(chǎng)占有率，而雪碧(Sprite)則是成長(zhǎng)最快的飲料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer(沙士)，水果國(guó)(Fruitopia)以及大浪(Surge)。

可口可樂(lè)有著百年的悠久歷史，說(shuō)是飲料界的龍頭也不為過(guò)，可口可樂(lè)成功的秘訣也是多數(shù)消費(fèi)者瘋狂所想要了解的，我們可以藉由分析可口可樂(lè)公司進(jìn)一步了解這個(gè)企業(yè)成功背后的努力，也可以讓我們?cè)谌蘸蟮臎Q策有所學(xué)習(xí)和效仿。

二、SWOT分析

SWOT分析法（自我診斷方法）是一種能夠較客觀而準(zhǔn)確地分析和研究一個(gè)單位現(xiàn)實(shí)情況的方法。利用這種方法可以從中找出對(duì)自己有利的、值得發(fā)揚(yáng)的因素，以及對(duì)自己不利的、如何去避開(kāi)的東西，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，找出解決辦法，并明確以后的發(fā)展方向。根據(jù)這個(gè)分析，可以將問(wèn)題按輕重緩急分類，明確哪些是目前急需解決的問(wèn)題，哪些是可以稍微拖后一點(diǎn)兒的事情，哪些屬于戰(zhàn)略目標(biāo)上的障礙，哪些屬于戰(zhàn)術(shù)上的問(wèn)題。它很有針對(duì)性，有利于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者在單位的發(fā)展上做出較正確的決策和規(guī)劃。

SWOT分析(SWOT analysis)是協(xié)助主管制訂策略，比較優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。例如：優(yōu)勢(shì)可能有良好的技術(shù)和信息、被廣大大眾認(rèn)可的出名品牌、大量的資金。劣勢(shì)可能是，沒(méi)有可靠的供應(yīng)商和缺乏備用生產(chǎn)力。機(jī)會(huì)可能包含當(dāng)今市場(chǎng)尚未開(kāi)發(fā)的利基。威脅可能有來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，或是有更多競(jìng)爭(zhēng)者會(huì)進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。

SWOT的四個(gè)英文字母代表Strength，Weakness，Qpportunity，Threat。意思分別為：S，強(qiáng)項(xiàng)、優(yōu)勢(shì)；W，弱項(xiàng)、劣勢(shì)；0，機(jī)會(huì)、機(jī)遇；T，威脅、對(duì)手。從整體上看，SWOT可以分為兩部分。第一部分為SW，主要用來(lái)分析內(nèi)部條件；第二部分為OT，主要用來(lái)分析外部條件。另外，每一個(gè)單項(xiàng)如S又可以分為外部因素和內(nèi)部因素，這樣就可以對(duì)情況有一個(gè)較完整的概念了。在發(fā)達(dá)國(guó)家，許多公司、醫(yī)院、政府機(jī)構(gòu)、工廠、學(xué)校，不管是盈利單位，還是非盈利單位，都非常關(guān)注本單位的發(fā)展。所以，他們經(jīng)常用這種方法進(jìn)行分析、研究，有的一季度一次，有的一年一次，有的甚至一兩個(gè)月一次。因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣了對(duì)目前的情況、存在的問(wèn)題、條件和環(huán)境的變化經(jīng)常進(jìn)行了解，以期

得到較清晰、連續(xù)的跟蹤，并根據(jù)自己的發(fā)展目標(biāo)，做出一套相適應(yīng)的計(jì)劃和規(guī)范來(lái)保證達(dá)到目的。他們非常希望知道本單位的市場(chǎng)、產(chǎn)品、顧客、服務(wù)等的定位情況。

三、可口可樂(lè)公司的SWOT分析

（一）、優(yōu)勢(shì)(Strength)

可口可樂(lè)的優(yōu)勢(shì)包含了：品牌悠久、良好的質(zhì)量、模仿困難度高、具有創(chuàng)新的精神、強(qiáng)大的營(yíng)銷策略等。

1、品牌悠久。

可口可樂(lè)的歷史悠久，1892年艾薩坎德勒以美金2300元取得可口可樂(lè)配方及所有權(quán)，1919年歐尼斯伍德瑞夫財(cái)團(tuán)以2500萬(wàn)美元買下了可口可樂(lè)，運(yùn)用了許多的營(yíng)銷手法，讓可口可樂(lè)公司揚(yáng)名國(guó)際，1892至今也已一百多年的歷史，創(chuàng)造了不朽的成就?？煽诳蓸?lè)公司的作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化，市場(chǎng)占有率高,產(chǎn)品更是市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。這使得可口可樂(lè)成為全球最大之軟性飲料業(yè)巨人,擁有大廠優(yōu)勢(shì)及強(qiáng)大之全球競(jìng)爭(zhēng)力。

2、良好的質(zhì)量

1987年可口可樂(lè)公司正是在臺(tái)灣高雄廠完工。在1991年獲得經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局GMP認(rèn)証，之后也興建了桃園新廠，于1996年得到優(yōu)良廠商的GMP認(rèn)證，1997年得到ISO 9002認(rèn)證，1999年獲得ISO 14001認(rèn)證。不僅如此，可口可樂(lè)也有一套良好的危機(jī)處理辦法，讓消費(fèi)者信賴可口可樂(lè)的質(zhì)量。

3、模仿困難度高。

可口可樂(lè)的有著他們不公開(kāi)的可樂(lè)“秘方”，特殊風(fēng)味與口感是在當(dāng)今市場(chǎng)尚未看見(jiàn)的。雖然飲料業(yè)容易制造，但可口可樂(lè)的高市場(chǎng)占有率以及他的飲料傳奇，是其他公司所難以模仿的。可口可樂(lè)飲料的核心產(chǎn)品之神秘配方處?kù)稑O度保密,使其流行100年後而不衰。

可口可樂(lè)公司的產(chǎn)品擁有便利性(隨處可得),獨(dú)特風(fēng)味(神秘配方)及價(jià)格公道等特色。產(chǎn)品生命周期為循環(huán)再循環(huán)型態(tài),歷久彌堅(jiān)。其通路布建相當(dāng)完整(尤其是自動(dòng)販賣機(jī)之設(shè)置),并擁有速食業(yè)(以麥當(dāng)勞為首)的強(qiáng)大銷售通路。

4、有創(chuàng)新的精神

可口可樂(lè)在行銷飲料之余，也經(jīng)營(yíng)了許許多多的周邊商品，這些產(chǎn)品為可口可樂(lè)帶來(lái)極大的商機(jī)，也為可口可樂(lè)的知名度扎下了良好的基礎(chǔ)。其具有強(qiáng)勢(shì)行銷能力,體系及企業(yè)廣告?？煽诳蓸?lè)的品牌形象深植人心,已成為消費(fèi)者生活之一部分。可口可樂(lè)公司極具創(chuàng)新及高度研發(fā)能力,最具代表性為健怡可口可樂(lè)之推出,一上市即造成風(fēng)潮。可口可樂(lè)不斷在外包裝做創(chuàng)新，例如：北京奧運(yùn)期間，我在北京的機(jī)場(chǎng)買到了印有鳥(niǎo)巢圖案的可口可樂(lè)罐裝飲料。

（二）、劣勢(shì)(Weakness)

可口可樂(lè)公司的劣勢(shì)有組織龐大難以控制不易，產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高，原料的運(yùn)送成本高等。

1、組織龐大，控制不易。

可口可樂(lè)公司的組織極其龐大,控制不易。可口可樂(lè)公司是跨國(guó)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)范圍廣泛，組織結(jié)構(gòu)及其復(fù)雜，公司人員數(shù)量龐大，分工細(xì)密，這給可口可樂(lè)公司的有效管理帶來(lái)一定的困難。

2、產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高。

可口可樂(lè)是高糖的碳酸飲料，對(duì)人體幾乎沒(méi)有好處，這種刻板印象對(duì)于消費(fèi)者不易消除。在消費(fèi)者眼里，可樂(lè)就代表不健康飲料,因可樂(lè)內(nèi)含有咖啡因等成份,且易造成肥胖等健康問(wèn)題，這種印象根深蒂固，不易轉(zhuǎn)變。

可口可樂(lè)在體育和音樂(lè)會(huì)上的廣告宣傳主要是吸引青少年。如果在年輕人中樹(shù)立了信譽(yù)，那就獲得了長(zhǎng)期的消費(fèi)市場(chǎng)。1894年，可口可樂(lè)的明信片上印著三個(gè)身穿海軍制服的五歲男孩，口里叫著：“我們要喝可口可樂(lè)?！?911年可口可樂(lè)公司遭到政府的起訴，其部分原因是由于可口可樂(lè)中含有使兒童成癮的咖啡因。從那以后，公司撤銷了所有對(duì)12歲以下兒童所做的廣告。但這既未能使分銷商停止發(fā)送帶有可口可樂(lè)標(biāo)志的便箋簿和直尺等學(xué)習(xí)用具，也未能阻止公司在三十年代用圣誕老人來(lái)推銷它的產(chǎn)品。

可口可樂(lè)的主要消費(fèi)族群(年輕族群)對(duì)其產(chǎn)品認(rèn)同感,略遜于百事可樂(lè)。桶裝飲料通路遍布廣泛,消費(fèi)者最后所享用的產(chǎn)品品質(zhì)較難掌控(超過(guò)保存期限或變質(zhì)等情形)。

3、原料的運(yùn)送成本高。

可口可樂(lè)為確保其原料的秘密性，在總公司將飲料濃縮之后運(yùn)送至世界各地，所以運(yùn)送成本也相對(duì)提高。

（三）、機(jī)會(huì)(Opportunity)

一般軟性飲料業(yè)進(jìn)入障礙低,然要做到跨國(guó)行銷則高。碳酸飲料較符合年輕族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國(guó)家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的商機(jī)頗高。飲料品牌形象影響銷售狀況很深。美國(guó)的速食文化與碳酸飲料十分契合。

1、獨(dú)特的吸引力。

一般軟性飲料業(yè)進(jìn)入障礙低,然要做到跨國(guó)行銷則高。碳酸飲料較符合年輕族群需求,尤其為拉丁美洲和亞太國(guó)家,年輕人比例正快速提高,帶給業(yè)者的商機(jī)頗高。飲料品牌形象影響銷售狀況很深。美國(guó)的速食文化與碳酸飲料十分契合。

2、市場(chǎng)占有率高。

可口可樂(lè)的市場(chǎng)占有率具有50％，他們不斷挺進(jìn)世界各國(guó)。中國(guó)地大人多，當(dāng)然新興的中國(guó)市場(chǎng)也是不容小覷的，不僅如此，可口可樂(lè)更進(jìn)軍美國(guó)電影市場(chǎng)，為彼此打廣告。

3、參加世界與公益活動(dòng)

奧運(yùn)是全世界的活動(dòng)，可口可樂(lè)贊助奧運(yùn)，使自己的品牌得以名揚(yáng)國(guó)際，成功的廣告再次為可口可樂(lè)加分，除此之外有著更多的周邊商品。世界杯足球賽的同時(shí)，可口可樂(lè)更是當(dāng)時(shí)熱門(mén)的電視廣告。

（四）、威脅(Threat)

非可樂(lè)之其他碳酸飲料的產(chǎn)品替代性仍不低。飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)頗為激烈,主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手(挑戰(zhàn)者)——百事可樂(lè)威脅力十足,而在過(guò)去幾年當(dāng)中可口可樂(lè)業(yè)績(jī)出現(xiàn)停滯不前的情形,而百事可樂(lè)卻是持續(xù)在成長(zhǎng)當(dāng)中。因受恐布組織攻擊及發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)等利空因素,對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)造成沖擊。在爆發(fā)一連串企業(yè)會(huì)計(jì)丑聞后,投資者逐漸失去信心,要求美國(guó)企業(yè)財(cái)務(wù)透明化的聲浪日益高漲。

1、健康意識(shí)的抬頭。

在這個(gè)健康意識(shí)抬頭的時(shí)代，可口可樂(lè)幾乎可以說(shuō)是垃圾食品。消費(fèi)者追求

健康意識(shí)抬頭,勢(shì)必將減少對(duì)碳酸飲料的飲用。

2、同業(yè)與替代品的威脅。

百事可樂(lè)是以“打敗可口可樂(lè)”為該公司的愿景，可口可樂(lè)雖有廣大的市 場(chǎng)占有率，但百事可樂(lè)在碳酸飲料當(dāng)中是可口可樂(lè)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可口可樂(lè)必須要向前推進(jìn)，以免被其他同業(yè)所取代。

除了可口可樂(lè)的碳酸飲料以外，市場(chǎng)上許多茶品與咖啡等的需求也相對(duì)瓜分了飲料在世界上的市場(chǎng)，有鑒于此，雖然可口可樂(lè)公司也推出了一系列的非碳酸飲料，但許多替代飲料也在為飲料市場(chǎng)這塊大餅虎視眈眈。

3、全球經(jīng)濟(jì)不景氣。

全球景氣不佳當(dāng)然影響了飲料的銷售業(yè)績(jī)，如何在如此惡劣的環(huán)境下繼續(xù)生存并成長(zhǎng)，可口可樂(lè)公司必須有著良好的應(yīng)對(duì)方式。

4.、增加回收成本。

在87年政府法令，一般物品及容器回收清除處理費(fèi)，再加上鋁罐、保特瓶、PVC塑膠瓶，且費(fèi)率上升，加重了營(yíng)運(yùn)成本。

四、結(jié)束語(yǔ)

我們覺(jué)得可口可樂(lè)真的是一家非常成功的企業(yè)，它具有強(qiáng)大的品牌優(yōu)勢(shì)和良好的企業(yè)形象，極強(qiáng)的研發(fā)能力以及行銷能力，而且也是該產(chǎn)業(yè)的優(yōu)先進(jìn)入者，其產(chǎn)品擁有的神秘配方，市場(chǎng)占有率高。

在追求健康的時(shí)代次時(shí)代潮流中，該公司必須運(yùn)用強(qiáng)大的研發(fā)能力適度改良產(chǎn)品成分，除保留可樂(lè)原味（神秘配方）外，應(yīng)剔除會(huì)影響健康的成分（或以其他成分代替），強(qiáng)調(diào)健康產(chǎn)品。運(yùn)用現(xiàn)有品牌優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)新種產(chǎn)品，再次創(chuàng)造另一風(fēng)潮。可以透過(guò)合并或搜狗在其他國(guó)家擁有獨(dú)特企鵝暢銷產(chǎn)品的他種飲料廠商，使其在該國(guó)的產(chǎn)品線更加完備（諸如在臺(tái)灣信喜實(shí)業(yè)生產(chǎn)的開(kāi)喜烏龍茶）。透過(guò)強(qiáng)勢(shì)廣告，加強(qiáng)年輕族群的產(chǎn)品認(rèn)同感，以爭(zhēng)取目前比較喜歡百事可樂(lè)的年輕消費(fèi)者階層。

我們可以在大大小小的商品中發(fā)現(xiàn)可口可樂(lè)的蹤跡。我們藉由對(duì)于可口可樂(lè)的SWOT分析，了解企業(yè)背后的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，更進(jìn)一步對(duì)于可口可樂(lè)的營(yíng)運(yùn)有更深的了解。我們應(yīng)該要截取它的優(yōu)點(diǎn)，并以它的缺失做為借鏡，以此作為我們?nèi)蘸鬀Q策的經(jīng)驗(yàn)。

第三篇：公司現(xiàn)狀分析及發(fā)展戰(zhàn)略

一、企業(yè)現(xiàn)狀分析

1、制造能力

⑴主機(jī)產(chǎn)品制造能力

內(nèi)燃機(jī)車：制造東風(fēng)

4、東風(fēng)

5、東風(fēng)10系列和CK（出口）系列、GK（工礦）系列機(jī)車。其中東風(fēng)4D型客、貨運(yùn)機(jī)車為主導(dǎo)產(chǎn)品。還制造了“神州號(hào)”“金輪號(hào)”“普天號(hào)”內(nèi)燃動(dòng)車組，具有年產(chǎn)300臺(tái)的能力。

電力機(jī)車：韶山J3型貨運(yùn)、韶山4G型貨運(yùn)、韶山7E型客運(yùn)、韶山3B型客運(yùn)機(jī)車，具有年產(chǎn)100臺(tái)的能力。

鐵路車輛：C64K型等敞車，具有年產(chǎn)2000輛的能力。機(jī)車修理：東風(fēng)4D型為主的多種內(nèi)燃機(jī)車，具有年修理150臺(tái)的能力。

⑵關(guān)鍵部件制造能力

柴油機(jī)：具有年產(chǎn)360臺(tái)的能力。

轉(zhuǎn)向架：具有年產(chǎn)400臺(tái)的能力。

車體鋼結(jié)構(gòu)：具有年產(chǎn)400臺(tái)的能力。

2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整

近年來(lái)，公司根據(jù)中國(guó)鐵路“高速重載”和電氣化趨勢(shì)的上升以及城市軌道交通的發(fā)展，及時(shí)進(jìn)行了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，迅速形成了多元經(jīng)營(yíng)的新格局。2000年試制成功韶山4改型貨運(yùn)電力機(jī)車；2002年研制出韶山7E型客運(yùn)電力機(jī)車；2003年研制出鐵路提速重載急需的韶山J3型大功率貨運(yùn)電力機(jī)車。截至當(dāng)前總

產(chǎn)量已達(dá)108臺(tái)。2002年研制出城市軌道車輛。目前，公司經(jīng)過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整已形成了內(nèi)燃機(jī)車、電力機(jī)車和城市軌道車輛三大支柱產(chǎn)業(yè)。

3、國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)：建國(guó)以來(lái)公司機(jī)車產(chǎn)品產(chǎn)量一直居于全國(guó)同行業(yè)的第一位，累計(jì)生產(chǎn)機(jī)車6600余臺(tái)，干線內(nèi)燃機(jī)車市場(chǎng)占有率達(dá)50％。同時(shí)，公司還大力拓展路外市場(chǎng)，先后有多種型號(hào)機(jī)車開(kāi)拓出電力、冶金、化工、油田、港口、礦山等大型企業(yè)和地方鐵路市場(chǎng)。

國(guó)際市場(chǎng)：公司繼1992年首次向緬甸出口內(nèi)燃機(jī)車以后，近兩年又連續(xù)向伊拉克、巴基斯坦、哈薩克斯坦和馬來(lái)西亞出口機(jī)車。目前公司已向10個(gè)國(guó)家出口機(jī)車或簽訂出口合同達(dá)377臺(tái)，占我國(guó)內(nèi)燃機(jī)車出口總量的80%以上。

二、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、目標(biāo)及措施

國(guó)家振興東北老工業(yè)基地，鐵路實(shí)施跨越式發(fā)展對(duì)公司來(lái)說(shuō)是兩大難得的歷史發(fā)展機(jī)遇，國(guó)家、遼寧省和大連都明確提出將機(jī)車車輛作為裝備制造業(yè)重點(diǎn)企業(yè)予以扶持，這些為我們機(jī)車車輛工業(yè)提供了全新的發(fā)展平臺(tái)。公司通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品市場(chǎng)深入分析，瞄準(zhǔn)“三個(gè)一流”（世界一流的技術(shù)、世界一流的產(chǎn)品、世界一流的基地）的目標(biāo)，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，加速產(chǎn)業(yè)升級(jí)，深化企業(yè)改革，力爭(zhēng)到2010年，主要產(chǎn)品的技術(shù)性能和耐久可靠性

全面與世界先進(jìn)水平接軌，公司躋身于世界鐵路機(jī)車車輛和城軌車輛知名企業(yè)的行列。為此我們確定了“一個(gè)中心、兩個(gè)加快、三大基地”的未來(lái)發(fā)展思路。

一個(gè)中心：就是要圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為中心。

兩個(gè)加快：一是要千方百計(jì)加快改革，把一個(gè)歷史包袱沉重，企業(yè)辦社會(huì)問(wèn)題較多的百年老廠改革成為按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范的、充滿活力的開(kāi)放型企業(yè)。

二是要千方百計(jì)加快發(fā)展，在做強(qiáng)做精“兩條鐵軌”的同時(shí)，開(kāi)拓柴油機(jī)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品擴(kuò)張，把企業(yè)做大。

三大基地：一是國(guó)內(nèi)機(jī)車制造基地（含柴油機(jī)制造）；二是出口機(jī)車制造基地；三是城軌車輛制造基地。

為實(shí)現(xiàn)上述發(fā)展規(guī)劃，公司主要采取以下四項(xiàng)措施：

1、全力做好鐵道部技貿(mào)結(jié)合，技術(shù)引進(jìn)工作

鐵道部為實(shí)現(xiàn)鐵路跨越式發(fā)展戰(zhàn)略，正在加緊進(jìn)行技貿(mào)結(jié)合，技術(shù)引進(jìn)工作。公司已被鐵道部列為六家重點(diǎn)扶持的企業(yè)之一，目前正在抓緊配合鐵道部積極與美國(guó)GE公司和GM公司進(jìn)行技術(shù)談判和商務(wù)談判，按照“技術(shù)引進(jìn)、消化吸收與自主創(chuàng)新相結(jié)合”的原則，全力做好項(xiàng)目的分析論證，爭(zhēng)取盡快取得談判成功，從而使公司獲得世界先進(jìn)的設(shè)計(jì)技術(shù)和制造技術(shù)。

2、積極籌建新廠區(qū)，全力打造出口機(jī)車制造基地和城軌車輛制造基地

公司計(jì)劃用3～5年時(shí)間打造具有世界先進(jìn)水平的出口機(jī)車制造基地和城軌車輛制造基地，加上現(xiàn)有廠區(qū)國(guó)內(nèi)機(jī)車制造基地，形成三大基地為主的機(jī)車車輛產(chǎn)業(yè)。新廠區(qū)面積約110平方米，預(yù)算總投資約10億元，設(shè)立出口機(jī)車和城軌車輛兩大項(xiàng)目。將新建廠房20萬(wàn)平方米；新建動(dòng)態(tài)試驗(yàn)線3.5公里，新增制造設(shè)備86臺(tái)（套）。整個(gè)項(xiàng)目完成后，將建成全國(guó)最大的出口內(nèi)燃機(jī)車生產(chǎn)基地，可使公司出口機(jī)車技術(shù)性能和質(zhì)量檔次達(dá)到世界先進(jìn)水平，具有更強(qiáng)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。將建成全國(guó)城軌車輛的重要生產(chǎn)基地，可使公司生產(chǎn)的城軌車輛工藝制造水平達(dá)到世界先進(jìn)水平。具備年生產(chǎn)內(nèi)燃機(jī)車100臺(tái)、電力機(jī)車150臺(tái)、城軌車輛250輛的生產(chǎn)能力。

3、發(fā)揮大連市柴油機(jī)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，拓展柴油機(jī)產(chǎn)業(yè)大連市作為我國(guó)柴油機(jī)的制造基地，有著高、中、低速完整的柴油機(jī)產(chǎn)品，基本形成了產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)，這就為打開(kāi)整個(gè)柴油機(jī)產(chǎn)業(yè)廣闊的市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

公司的柴油機(jī)經(jīng)過(guò)40年余的開(kāi)發(fā)研制，重要指標(biāo)已達(dá)到或接近世界先進(jìn)水平，已經(jīng)成為具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，240系列柴油機(jī)已經(jīng)形成4缸、6缸、8缸、12缸和16缸等不同缸數(shù)、不同功率等級(jí)的產(chǎn)品系列，運(yùn)用功率可在1000馬力到5000馬力之間選擇，成為我國(guó)大功率中速柴油機(jī)的代表。

為此，公司將充分依靠大連市柴油機(jī)產(chǎn)業(yè)的集聚優(yōu)勢(shì)，全力拓展柴油機(jī)市場(chǎng)領(lǐng)域。我們要繼續(xù)強(qiáng)化柴油機(jī)的合資合作，快速

提高開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、制造工藝和質(zhì)量水平，合作開(kāi)發(fā)大功率、高性能、高可靠性、適應(yīng)未來(lái)環(huán)保要求的世界先進(jìn)水平的柴油機(jī)，實(shí)現(xiàn)借梯登高。按照這一原則，公司正在積極尋找世界級(jí)水平的合作伙伴，已經(jīng)與多個(gè)世界知名公司進(jìn)行了談判。

這個(gè)項(xiàng)目建成之后，將成為我國(guó)最先進(jìn)的中速大功率柴油機(jī)生產(chǎn)基地，產(chǎn)品不僅用于鐵路內(nèi)燃機(jī)車，而且可以逐步拓展到礦山、油田、工業(yè)發(fā)電以及軍、民用船舶動(dòng)力等市場(chǎng)，培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

4、加快企業(yè)改革，依靠體制創(chuàng)新使企業(yè)輕裝上陣

公司作為老國(guó)企，歷史包袱沉重，發(fā)展困難，改革任重道遠(yuǎn)。在振興東北老工業(yè)基地過(guò)程中，我們感到加快老企業(yè)改革，解決多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)遺留問(wèn)題，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制和機(jī)制創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重中之重。目前公司正加緊落實(shí)中央11號(hào)文件精神，結(jié)合貫徹國(guó)經(jīng)貿(mào)企改[2002]859號(hào)文件，加快企業(yè)改革步伐，積極推進(jìn)機(jī)制創(chuàng)新、體制創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

公司于去年11月完成了內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)整重組，今年1月1日正式掛牌成立了大連機(jī)車車輛有限公司。完成了電子器件廠的小企業(yè)改制方案，完成了生活服務(wù)中心改制方案，兩個(gè)方案已報(bào)國(guó)家有關(guān)部委審批。今年年內(nèi)還要再完成1-2個(gè)輔助后勤小企業(yè)改制。廠辦大集體問(wèn)題是公司改革的重點(diǎn)也是難點(diǎn)，公司現(xiàn)有7個(gè)廠辦集體企業(yè)，總?cè)藬?shù)達(dá)5000多人，其中國(guó)有職工355人；凈資產(chǎn)只有4000多萬(wàn)元，其中租用公司資產(chǎn)的凈值1000多萬(wàn)元，總負(fù)債已高達(dá)1.3億多元，公司準(zhǔn)備今年年內(nèi)完成1-2個(gè)集體企業(yè)改制。

第四篇：市場(chǎng)營(yíng)銷 分析可口可樂(lè)公司 英文

1.Introduction

Every company has their own questions about how to run it, how to manage the staff, how to attract customers and how to make profits.The proposal is aim to increase the business of the Mountain High Hotel Complex’s business during traditionally off-season, which is spring and autumn.While this thing is not easy enough as the hotel thought.The general manager was opinion that the way forward was to promote a culture of customer care, for all customers, amongst the staff at the hotel.The report will tell us what factors lead to the results and why we must make the decision of build a culture of customer care.If the company will implement the business plan in the proposal, it is suppose to benefit the company in terms of potentially increased sales over competitive models as well as a potential increase in activity sales.The business plan will also benefit customers as well as to increase profits if it increases the business during off-season.2.Procedures In order to improve the business at the Mountain High Hotel Complex during Spring and Autumn, Alice would like to increase the middle-aged customer.In order to ameliorate a number of activities to make the middle-aged customers to be able to participate, Alice did some investigation.Alice adjustment exercise equipments to better meets the needs of the middle-aged customers.After Alice started her new job for a month, she hold a staff meeting and expressed her new ideas, she would like to find ways on how to increase hotel business in the off-peak season.After some further discussion amongst the staff, below are some findings from staff’s view.3.Findings Section A

In the Mountain High Hotel Complex, Some department managers, shop attendant and skiing, mountain climbing employees for the internal customer.Hotel shops are to be sold something customers are external customer.Those who frequently come to the hotel during summer and winter are young people, who come for mountain bike ride and ski.However, Alice hoped to attract middle-aged to increase the hotel business of these customers that are potential customer.Excellent customer care factors are individuality, efficiency, politeness, reliability, friendliness, flexibility, honesty and communication.There are some factors contribute to excellent customer care, while the internal customers of the hotel neglected some factors, for example, individuality.People are individuals, everyone needs to feel his individual needs are understood and are being met.But all of the programme of our complex are suit for the younger clientele, they could skiing in the winter and biking in the summer, while there has little programme for every customer, this is why the middle-aged customer did not come to our complex.Soundly, the staffs need to be flexible in their approach to their jobs.The fitness centre is an example.It could offer more sedate exercise programme that would appeal to those who perhaps enjoyed walking in the countryside rather than the more dynamic needs.Thirdly, the staff should be friendly.For example, for the first-time customers, if the customer can feel the staff's warm service, then these customers may come back to this hotel;slowly become the hotel's loyal customers in the future.At the same time, the manager discovered that Communication is an important factor in the staff jobs.It could help the staff understand what the customer wants and needs.The hotel believes that staff should promptly communicate with customers and other staff.Staff must first listen to customers on the various views and be open-minded with acceptance on different customers.Staff would also like to talk with the boss to respond on customer’s recommendations.In view of the above four points, the manager thinks staff should also be efficient.If the customer has a special request, staffs must be prompt in providing their services, and also to follow the company’s rules to best satisfactory the customers.The higher the efficiency in solving the problems, the more satisfied customers will increase, which will increase the business of the hotel.Service knowledge is divided into internal resources and external resources.Companies should train employees to be knowledgeable on their work, in order to give their customers the best services.For which, training is important to train staff on product knowledge and work skills, because employees have to deal with ever-changing customer needs, so service knowledge is very important.To be able to help customers, employees should attend more training seminars in order to understand company products, the company should organize more competitions to encourage employees to better understand the products, and to use fully of the company resources.As far as the customer is concerned, the staffs are the expert on the product or service being sold, therefore, product knowledge is essential.In the fitness centre, there must be more equipment for all kinds of sports, also the exercise suit for the mature clientele.As a knowledgeable staff, the most important is professional development.To the hotel, the staffs were generally very enthusiastic about their particular area of expertise but had no interest whatsoever in anything else.The staff had little time for non-skiers in winter and mountain biking in summer, they cannot be called knowledgeable.Poor customer service will make customers think that the whole service of the hotel is not good, if not treated soon enough, it cannot meet customer expectations, customers will no longer come to this hotel, but would choose other hotel.For example, some middle-aged customers came to the hotel once, and they are no longer returned back, because the hotel's activities are not suitable for them, if the hotel’s services or activities can be improved, these middle-aged customers will more than likely to come back.In this way, the hotel will attract more business to the hotel to improve business.According to the failure of the efforts, the customer care of the hotel is existing big problem.It is easy to see that the poor service lead to the result.The manager of the sports shop has the opinion that his staff worked hard enough in the winter and summer, and they felt entitled to be able to ‘take it easy’ during the off-peak months.It must lead to the dissatisfaction of the customer in off-peak month.The impact of the dissatisfaction of the customers is that there was little evidence of any re-booking.And they would try to persuade other potential customers like the mature customers who want to join the sedate exercise programme not come to the complex.So the hotel must lose the business.The acceptable customer service could balance the needs and expectations of customers, the mature customers are maybe come to the hotel next time or every peak month.During summer and winter, there are many people to hotels for mountain bike riding and skiing, for those who love cycling and skiing, the staff is still very warm for their services, but employees do outside of work for them has been more lukewarm.Such a situation we call the acceptable customer service.In addition, if employees are always ignored everything outside of their own, and then slowly, these loyal customers also will choose another hotel, not to come back.It is obvious that the excellent customer service could bring the complex some loyalty customers;it means that the customers delight.The benefits of the customer delight are it causes new customers to come.In other words, the complex could make more profit.first because the entire hotel's environment is very important, customers who come to the hotel should feel like home the same comfortable, Second, the staff should be warm-hearted service, allowing customers to feel concerned about any time to communicate with customers, there are places where customers are not satisfied with the timely correction, so that customers feel warm, Finally, the hotel's activities should change with the seasons and customer ages, the relative changes in adjustment, employees should learn more skills, patience, counseling clients engaged in activities.So that we can beat the other hotels for customers to choose our hotel.Section B The Mountain High Hotel Complex is Flat Structure.Flat Structure is fewer levels of management and managers are given a wider span of control and authority.Top Management is Alice;Middle Management is the department manager;Employees are staffs at various departments.The advantage of this structure is that fewer layers of management, so that employers and employees can communication better, the boss can give employees a certain degree of power, so that employees under normal circumstances can solve the problem by themselves.The disadvantage of this structure is the horizontal communication is very important, however cannot meet the rapidly changing environment, because employees are not always having good idea, and may slow to implement actions.Top-Down and Bottom-Up Communication systems refers to communication flowed downwards(upwards)the layers i.e.instructions(ideas)were passed down(up)the layers.Layers of management must be taken to communicate the way a level to pass to another level, this structure to facilitate communication and fast, so favored by many companies.Top-Down and Bottom-Up Communication systems refers to communication flowed downwards(upwards)the layers i.e.instructions(ideas)were passed down(up)the layers.Layers of management must be taken to communicate the way a level to pass to another level, this structure to facilitate communication and fast, so favored by many companies.In the hotel, the top management prepared a report, and the general manager called all the middle management had a meeting to discuss how to deal with a different type of client in the quieter months of year, this is Top-Down.But there were no agreement of the idea, the general manager had to reluctantly decide to ask the staff to take some time to think about the proposals, it shown us the Bottom-Up.So it seems that both of them are important.They could help the company operate batter.They also could avoid some unreasonable ideas.The hotel would like the staff to accompany older customers to the mountains for bird watch;an employee is very opposed to.Employees should be given a certain amount of power because they are in direct contact with clients, and they also know what the customer needs.Staffs have the ability, confidence and commitment to take the responsibilities and ownership to improve process and initiate the necessary step to satisfy customer requirements within well-defined boundaries in order to achieve organizational goals.If an employee can have certain powers, be able to adapt to each customer's situation, do their job with less time wasted, less hassle and less frustration for the customer.It is not simply giving staff authority to make decisions directly relating to customers, but is about employee involvement throughout the organization.At the same time, the aftercare calls are needed.The hotel complex also should do some surveys and questionnaires to research the feelings of the customer.Such as if the program in the hotel they like, and what else do they want.In this way the hotel could know the customer needs and do some improve so that the hotel could attract more customers.Hotels can also be holiday, new and old customers to send a letter or greeting card, so that these clients will be able to think of the Mountain High Hotel Complex, so that these customers come again.4.Conclusions In the summer and winter, young people will come riding mountain bike and ski;these young people have become the hotel’s loyal customers.However the hotel’s business in the spring and autumn are very low, so Alice’s job is to improve the hotel business during the off-season.All of above are the problem of the hotel complex;the most important question is the bad relationships of the internal customers.At the same time, the staff did not know what factors could contribution to excellent customer care, and the customer care is poor.They also cannot be called knowledgeable.Therefore, building a culture of customer care is very important.5.Recommendations Based on past experience, the hotel should make proposal and make them into action on how to improve the hotel’s off-season business.In order to do this, because employees have direct contact with customers, and their opinions are reliable, important, and will finally be understand by the boss to approve a perfect solution.Alice think that during the low season hotel can carry out some preferential policies to attract customers, hotel can also be creative on activities as well as create new games, and make some small gifts, so that customers are attracted to it.Of course, these activities can not be so dramatic and achieve immediate effects, however good customer service skills and attitudes as well as customer after-care services will help the hotel business to grow in the future.The hotel should aim to build customer satisfaction in order to achieve profits.

第五篇：可口可樂(lè)公司戰(zhàn)略分析報(bào)告

可口可樂(lè)公司戰(zhàn)略分析報(bào)告

姓名：

學(xué)號(hào)：

班級(jí)：

一、公司簡(jiǎn)介

可口可樂(lè)公司誕生于1886年，總部在美國(guó)的亞特蘭大，是世界軟飲料銷售的領(lǐng)袖和先鋒，擁有近400種飲料品牌，暢銷世界200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，每日銷量超過(guò)15億杯，占全世界軟飲料市場(chǎng)的48%，并擁有全球最暢銷軟飲料品牌前五名的四個(gè)，包括可口可樂(lè)、健怡可口可樂(lè)、雪碧和芬達(dá)。

可口可樂(lè)積極推進(jìn)本地進(jìn)程，目前所有中國(guó)可口可樂(lè)裝瓶廠使用的濃縮液均在上海制造，98%的原材料在中國(guó)當(dāng)?shù)夭少?gòu)，每年費(fèi)用達(dá)8億美元?？煽诳蓸?lè)系統(tǒng)自1979年重返中國(guó)至盡已在中國(guó)投資達(dá)12。5億美元。到2005年，可口可樂(lè)在中國(guó)內(nèi)地已建有29家裝瓶公司及37家廠房

二、外部及內(nèi)部環(huán)境分析

1、政治環(huán)境

近幾年，中國(guó)飲料業(yè)的迅速發(fā)展及其前景廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)吸引了眾多國(guó)際知名品牌飲料廠商，許多跨國(guó)公司憑借雄厚的財(cái)力和豐富的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)收購(gòu)國(guó)內(nèi)著名品牌或合資、獨(dú)資經(jīng)營(yíng)擠占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。當(dāng)前我國(guó)飲料行業(yè)的多元化格局已經(jīng)初步顯現(xiàn)，飲料品種已由單一的汽水發(fā)展成為包括碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁等十大類，同時(shí)發(fā)展并規(guī)范功能性飲料的生產(chǎn)，鼓勵(lì)通過(guò)兼并、重組、融資等手段，培育大型飲料企業(yè)集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。飲料多元化的發(fā)展趨勢(shì)將貫穿于“十一五”期間。未來(lái)五年我國(guó)將調(diào)整飲料行業(yè)結(jié)構(gòu)，在繼續(xù)提高生產(chǎn)總量的同時(shí)，重點(diǎn)發(fā)展果蔬汁飲料、植物蛋白飲料和茶飲料等產(chǎn)品，適度發(fā)展瓶（罐）裝飲用礦泉水，降低可樂(lè)等碳酸類飲料的比例。

功能飲料比例上升，功能性飲品的產(chǎn)品數(shù)量繼續(xù)增加（特別是含有益菌的品種），并將乳品概念注入到果汁領(lǐng)域中來(lái)；果汁及果汁飲料中將添加一種或多種維他命和礦物質(zhì)；此外，果汁飲料和乳品飲料、果汁飲料和能量飲料的界限將更為模糊。

碳酸飲料比例下降。中國(guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)的資料顯示：就我國(guó)整個(gè)飲料行業(yè)的狀況來(lái)看，2006年產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)上發(fā)生了較大變化，作為傳統(tǒng)的三大主要品種之一的瓶裝飲用水的比重首次出現(xiàn)下調(diào)，1~11月其比重為37.7％，比上年同期下降3.17％。其他兩個(gè)傳統(tǒng)品種，果汁、果汁飲料和碳酸飲料的比重分別比上年同期上漲2.46％和下降1.67％。

“導(dǎo)致這種現(xiàn)象主要是由于其他品種的高速發(fā)展造成的，這也表明了今后飲料行業(yè)品種結(jié)構(gòu)調(diào)整方面的大趨勢(shì)?！敝袊?guó)飲料工業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)趙亞利說(shuō)。

關(guān)于產(chǎn)品集中度方面，2006年的資料顯示，碳酸飲料和瓶裝水兩個(gè)行業(yè)里，產(chǎn)品集中度非常高，14％的碳酸飲料企業(yè)數(shù)量占全國(guó)飲料總產(chǎn)量的21％，瓶裝飲用水的企業(yè)數(shù)占全行業(yè)25.6％，但它的產(chǎn)量占全國(guó)總產(chǎn)量將近60％。

2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

2007年的GDP為246619億，增長(zhǎng)11.4%；全年居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)（CPI）上漲了4.8%。

全年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元，比上年增長(zhǎng)17.2%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)12.2%。國(guó)民經(jīng)濟(jì)保持平穩(wěn)快速發(fā)展，呈現(xiàn)出增長(zhǎng)較快、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益提高、民生改善的良好運(yùn)行態(tài)勢(shì)。

2007年至2010年，整個(gè)食品行業(yè)面臨著較好的發(fā)展際遇：國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和城市化水平的提高，給食品工業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了巨大的需求空間；農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，為食品工業(yè)提供更加豐富的優(yōu)質(zhì)原料；西部大開(kāi)發(fā)、振興東北地區(qū)等老工業(yè)基地、促進(jìn)中部崛起和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村等重大發(fā)展戰(zhàn)略，為食品工業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇；國(guó)家重視發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，為食品工業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好的宏觀環(huán)境；全球經(jīng)濟(jì)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，為我國(guó)食品工業(yè)在更大范圍內(nèi)配置資源、開(kāi)拓市場(chǎng)創(chuàng)造了條件。2007年，在建設(shè)“和諧社會(huì)”和社會(huì)主義“新農(nóng)村”的大主題下，與之關(guān)系密切的食品飲料行業(yè)有望繼續(xù)取得較好的發(fā)展勢(shì)頭，人均收入的提升（尤其是農(nóng)村居民可支配收入的提升）、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的持續(xù)深入、對(duì)食品消費(fèi)質(zhì)量訴求的提升等將帶動(dòng)對(duì)葡萄酒、中高檔白酒、啤酒和黃酒等酒精飲料、安全肉制品、健康乳制品等的需求，而且這種消費(fèi)需求的增長(zhǎng)將是一個(gè)長(zhǎng)期的慢熱過(guò)程，具有較強(qiáng)的持續(xù)性。

3、技術(shù)環(huán)境

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)飲料業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)與包裝技術(shù)也在不斷發(fā)展。

自上世紀(jì)90年代中期開(kāi)始，可口可樂(lè)公司生產(chǎn)的PET瓶裝飲料使用塑料防盜蓋替代鋁蓋，從而將塑料防盜蓋推到了飲料包裝的前臺(tái)。此后，我國(guó)國(guó)內(nèi)有實(shí)力的包裝企業(yè)和飲料生產(chǎn)商紛紛引進(jìn)國(guó)外設(shè)備，開(kāi)始了塑料防盜蓋的大規(guī)模生產(chǎn)和應(yīng)用。如今，既輕薄又易于開(kāi)啟的塑料防盜瓶蓋用于飲料包裝不僅方便了消費(fèi)者，同時(shí)也加快了飲料業(yè)的發(fā)展。

由于國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不少知名飲料企業(yè)都采用了最新的生產(chǎn)工藝和設(shè)備，這使我國(guó)的制蓋機(jī)械和塑料蓋生產(chǎn)技術(shù)都達(dá)到了世界先進(jìn)水平。與此同時(shí)，在塑料瓶蓋生產(chǎn)領(lǐng)域，注塑和壓塑工藝之爭(zhēng)也拉開(kāi)了大幕。技術(shù)創(chuàng)新無(wú)疑是塑料防盜蓋快速發(fā)展的動(dòng)力。

為了更好地滿足產(chǎn)品的個(gè)性化需求，飲料企業(yè)在產(chǎn)品的包裝瓶蓋上下足了功夫。同時(shí)，供應(yīng)商們也推出了不同功能和形式的蓋。這樣不僅適應(yīng)了產(chǎn)品需求，也給終端用戶企業(yè)帶來(lái)了更多選擇的機(jī)會(huì)。

對(duì)于現(xiàn)在的飲料行業(yè)，為了更好地降低成本，供應(yīng)商們將目光聚焦到了PET瓶口上面。讓瓶口變短成了他們的有利措施，在歐洲，短瓶口的PET瓶最先應(yīng)用于啤酒行業(yè)，并獲得了成功。

2005年，可口可樂(lè)公司開(kāi)始關(guān)注短瓶口的PET瓶，他們也想將這種瓶子和相應(yīng)的短瓶蓋應(yīng)用在果汁和碳酸飲料產(chǎn)品上面。但是，這樣的應(yīng)用是有一定難度的，當(dāng)然主要是體現(xiàn)在碳酸飲料上。大家都知道碳酸飲料顧名思義就是在飲料中注入了碳酸，使得飲料具有更好的口感，但是也是由于這個(gè)原因，碳酸飲料的包裝瓶?jī)?nèi)一般會(huì)存在6—8個(gè)壓力，相對(duì)于普通果汁飲料來(lái)說(shuō)，就給瓶口和瓶蓋帶來(lái)了更大的壓力。

理論上來(lái)說(shuō)，瓶口與瓶蓋之間是靠相互之間的螺紋接觸來(lái)密閉瓶子的，當(dāng)然，螺紋與瓶口之間的面積越大，密閉的程度越好。但是如果將瓶口縮短，瓶蓋也要變短，相應(yīng)的，螺紋與瓶口之間的接觸面積也為之減少，這樣不利于密封。所以，經(jīng)過(guò)復(fù)雜的測(cè)試(如跌落測(cè)試、運(yùn)輸測(cè)試等)，現(xiàn)在已經(jīng)有企業(yè)設(shè)計(jì)出了最佳的瓶口和瓶蓋的螺紋設(shè)計(jì)，能夠滿足飲料產(chǎn)品的密封要求。

2007年第四季度，可口可樂(lè)公司有計(jì)劃將其所有的無(wú)菌產(chǎn)品都采用這樣的短瓶口包裝。無(wú)疑，飲料行業(yè)PET包裝迎來(lái)了它的重要革命。

4、社會(huì)文化環(huán)境

隨著我國(guó)居民生活水平的提高，人們更加關(guān)注自己的生活質(zhì)量，希望擁有“自然、健康”的生活方式。這使飲料市場(chǎng)不斷細(xì)分，飲料企業(yè)推陳出新，果蔬飲料和茶飲料貼近消費(fèi)者生活理念，滿足消費(fèi)者的口味。消費(fèi)者追求更健康、更天然、更好喝的飲品。

5、自然環(huán)境

溫室效應(yīng)使得全球的氣溫變暖，這在一定意義上促進(jìn)了人們對(duì)飲料的需求量。

三、公司層戰(zhàn)略及選擇

公司層戰(zhàn)略又成為總體戰(zhàn)略，是由公司的戰(zhàn)略使命和戰(zhàn)略意圖而產(chǎn)生的。指一家公司在多個(gè)行業(yè)或者產(chǎn)品市場(chǎng)中，為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而對(duì)業(yè)務(wù)組合進(jìn)行選擇和管理的行為。它是企業(yè)的總體戰(zhàn)略和最高戰(zhàn)略，決定著企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向。

公司層戰(zhàn)略有發(fā)展性戰(zhàn)略，退出性戰(zhàn)略等。

根據(jù)可口可樂(lè)的愿景，使命等可以看出他們實(shí)施的是發(fā)展性戰(zhàn)略。

（一）合資戰(zhàn)略—共贏策略

可口可樂(lè)公司主要采用的是合資和特許經(jīng)營(yíng)的方式。

企業(yè)之間總是競(jìng)爭(zhēng)與合作同在?？偛吭O(shè)在瑞士蘇黎世的雀巢食品集團(tuán)和美國(guó)飲料巨人可口可樂(lè)公司曾經(jīng)宣布：將加速共同努力，開(kāi)拓?zé)衢T(mén)的飲料新市場(chǎng)。這個(gè)領(lǐng)域曾經(jīng)一度由百事可樂(lè)公司領(lǐng)先。來(lái)自雀巢的一位發(fā)言人說(shuō)：“雀巢公司和可口可樂(lè)公司的合資公司將推出新型的健康飲料，這些飲料包括以茶飲料為主的各種類型的飲料，其中也包括各種的冰凍茶，這類飲料深受年輕人的歡迎；另外可口可樂(lè)公司的冰凍咖啡已經(jīng)在日本市場(chǎng)十分暢銷，可以把這個(gè)經(jīng)驗(yàn)推廣到其他市場(chǎng)。”這位發(fā)言人還說(shuō)：目前的雀巢和可口可樂(lè)在合資公司中的股份各占一半，合資公司即將改名，并且將由一個(gè)獨(dú)立于兩大公司的機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

目前這個(gè)合資公司所有的品牌除了雀巢茶和雀巢咖啡以外，可口可樂(lè)還增加天與地和陽(yáng)光茶系列，雀巢公司還將增加Belte的投入。在瑞士達(dá)沃斯出席世界經(jīng)濟(jì)論壇的雀巢公司首席執(zhí)行官布拉伯克說(shuō)：“在過(guò)去4年內(nèi)，我們和可口可樂(lè)公司的合作非常成功,我們的合作業(yè)務(wù)也有了很大的發(fā)展，我們的品牌打入了20多個(gè)不同國(guó)家的市場(chǎng)，所以現(xiàn)在我們認(rèn)為也許是我們邁出下一步的時(shí)候了。新的公司將完全由自己做主，他們將在蘇黎世設(shè)立總部，由來(lái)自可口可樂(lè)公司的非常優(yōu)秀的經(jīng)理們經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)主要是將與健康業(yè)務(wù)有關(guān)的新業(yè)務(wù)，我們認(rèn)為雀巢公司所掌的技術(shù)和可口可樂(lè)銷售能力有機(jī)的結(jié)合是非常獨(dú)特的，我們信心十足地認(rèn)為我們的合作前景十分光明?！边@家公司球飲料伴侶（BPW）將主要致力于新型飲料市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，其中最主要的是即時(shí)飲用的咖啡以及健康型飲料，包括草藥的飲品。

關(guān)于可口可樂(lè)公司與雀巢公司的合作，越來(lái)越多的跡象顯示，可口可樂(lè)公司的戰(zhàn)略是在有效的盈利前提下，在全世界范圍內(nèi)擴(kuò)大它的飲料系列。

（二）本土化戰(zhàn)略

所謂越是國(guó)際化，就越是本土化?？煽诳蓸?lè)進(jìn)入中國(guó)后就充分采取了本土化戰(zhàn)略。具有高質(zhì)量的產(chǎn)品和準(zhǔn)確的定位并不能保證產(chǎn)品的成功，要達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)的目的，得把其產(chǎn)品的信息準(zhǔn)確迅速地傳達(dá)給消費(fèi)者，樹(shù)立強(qiáng)有力的品牌形象，建立消費(fèi)者對(duì)可口可樂(lè)這個(gè)品牌的偏好，從而鼓勵(lì)消費(fèi)者從其他品牌轉(zhuǎn)向購(gòu)買可口可樂(lè)，為此，可口可樂(lè)必須以廣告為主體，進(jìn)行全方位的整合傳播活動(dòng)。它將自己的強(qiáng)勢(shì)國(guó)際品牌也融入了中國(guó)文化?？煽诳蓸?lè)在既結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕植皇А皣?guó)際一流品牌”形象方面，做得相當(dāng)成功。

在中國(guó)市場(chǎng)上，除了傳統(tǒng)的可口可樂(lè)、雪碧、健怡可口可樂(lè)、芬達(dá)四個(gè)國(guó)際品牌外，可口可樂(lè)公司擁有的品牌還包括“醒目”果味飲料系列、“天與地”非碳酸系列、“津美樂(lè)”、‘雪菲力”、“嵐風(fēng)”蜂蜜綠茶飲料以及“陽(yáng)光”茶飲料系列，產(chǎn)品類別覆蓋汽水、茶飲料、果汁等。這種多品牌戰(zhàn)略，以可口可樂(lè)這一強(qiáng)勢(shì)品牌為核心，雪碧、健怡可口可樂(lè)、芬達(dá)為兩翼，其他本土品牌為補(bǔ)充，組成了一個(gè)龐大的航母編隊(duì)。在這一體系下，可口可樂(lè)品牌仍可保持它的吸引力和實(shí)力，二線品牌既可從核心品牌強(qiáng)有力的形象和認(rèn)同中獲益，又可保持自己的個(gè)性，占領(lǐng)不同的細(xì)分市場(chǎng)。

可口可樂(lè)為了迎合節(jié)日氣氛的外包裝，充分挖掘中國(guó)的民族特色，如2001年春節(jié)泥娃娃阿福賀年的外包裝：雙雙懷抱可口可樂(lè)兩金童玉女，笑容可掬，在新年熱鬧的市場(chǎng)上顯得十分親切醒目。另一款是12生肖的新包裝的易拉罐（據(jù)說(shuō)是全球首次以中國(guó)為主題的一套紀(jì)念品），這一套具有濃郁本土特色的包裝，是可口可樂(lè)公司首次在全球運(yùn)用中國(guó)文化設(shè)計(jì)的具有收藏價(jià)值的紀(jì)念性包裝，在一套12聽(tīng)裝可口可樂(lè)包裝上印上生動(dòng)可愛(ài)的12生肖卡通形象設(shè)計(jì)，包括“魔術(shù)蛇”、“正義狗”、“柔道虎”等具有個(gè)性的生肖形象。可以看出，中 國(guó)傳統(tǒng)文化已成為可口可樂(lè)公司迎接新世紀(jì)的市場(chǎng)靈感，通過(guò)新年吉祥物的本土化的形象實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的進(jìn)一步溝通。

可口可樂(lè)廣告注重中國(guó)元素的使用。據(jù)調(diào)查75.4%的消費(fèi)者對(duì)飲料品牌認(rèn)知是通過(guò)廣告渠道的?？煽诳蓸?lè)公司一向重視廣告宣傳，其進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)也不例外，每年投入幾千萬(wàn)元進(jìn)行宣傳。從1999年開(kāi)始，可口可樂(lè)根據(jù)中國(guó)的風(fēng)土人情對(duì)其傳統(tǒng)的廣告策略進(jìn)行了調(diào)整，中國(guó)當(dāng)紅明星、傳統(tǒng)吉祥物出現(xiàn)在了廣告屏幕上。下表概括了可口可樂(lè)公司在中國(guó)廣告策略的改變，改變后的廣

(三)、產(chǎn)品戰(zhàn)略——開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品戰(zhàn)略

一個(gè)企業(yè)充滿活力最好的見(jiàn)證就是新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。從總的趨勢(shì)來(lái)看，目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品生命周期在縮短，因而新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的標(biāo)志。這說(shuō)明企圖以現(xiàn)有產(chǎn)品長(zhǎng)期保持原有市場(chǎng)地位，必然會(huì)置企業(yè)于衰敗的境地。

可口可樂(lè)公司明白，使公司更具實(shí)力立于不敗之地的最有效方法便是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，這是實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的最有效的方法。

20世紀(jì)70 年代中期以來(lái)，生產(chǎn)不含糖的可口可樂(lè)（即后來(lái)的減肥可口可樂(lè)）一直是可口可樂(lè)公司夢(mèng)寐以求的愿望。但過(guò)程并不是非常順利。當(dāng)時(shí)技術(shù)部不辭辛勞地工作，志在創(chuàng)出新產(chǎn)品的努力在最后時(shí)刻卻被保羅奧斯丁一筆勾銷。不過(guò)，這無(wú)非只是對(duì)可口可樂(lè)公司的發(fā)展打了一個(gè)小的折扣，職工的心里都很不舒服。

直到1982年秋天，即可口可樂(lè)公司介入電影制造業(yè)8個(gè)月之后，減肥可口可樂(lè)工程才得以重新實(shí)施。在此過(guò)程中，可口可樂(lè)人通過(guò)以前的經(jīng)驗(yàn)以及其他企業(yè)的案例總結(jié)出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)程序必須包括：設(shè)想與構(gòu)思、創(chuàng)意的整理、產(chǎn)品概念的形成和檢驗(yàn)、產(chǎn)品全面審查、市場(chǎng)檢驗(yàn)5個(gè)階段。然后，可口可樂(lè)人又注意到，其中最重要的是創(chuàng)意的形成。然而創(chuàng)意可以從消費(fèi)者活動(dòng)中了解市場(chǎng)需求獲得，可口可樂(lè)人還從自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲得了創(chuàng)意。而激發(fā)可口可樂(lè)人生產(chǎn)減肥可口可樂(lè)的創(chuàng)意的是：難點(diǎn)的解脫。在當(dāng)時(shí)，減肥似乎已成為一種時(shí)尚?？煽诳蓸?lè)的味道又是非常吸引人的，但對(duì)好多人來(lái)說(shuō)，喜愛(ài)但不敢多飲。因?yàn)槠渲泻?。這是銷售的一個(gè)難點(diǎn)。可口可樂(lè)人把握住了消費(fèi)者的這一種心理，提出了解決難點(diǎn)的方法，那就是開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品——減肥可口可樂(lè)。

在減肥可口可樂(lè)方案經(jīng)歷了一些困難后重新實(shí)施時(shí)，可口可樂(lè)公司提出了三個(gè)主要目標(biāo)：首先利用現(xiàn)有商標(biāo)的影響力，創(chuàng)出可口可樂(lè)新品牌，接著憑借一系列新產(chǎn)品與提高售后服務(wù)水平，增進(jìn)與裝瓶商的關(guān)系，最終用可口可樂(lè)品牌取代百事可樂(lè)公司同類產(chǎn)品的地位。

四、總結(jié)

可口可樂(lè)公司盡管在企業(yè)戰(zhàn)略管理各方面已經(jīng)做得足夠優(yōu)秀，但還是要在維持其品牌的基礎(chǔ)上，保持住自己的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)警惕面臨來(lái)自其他方面的威脅，建立一個(gè)世界級(jí)的可樂(lè)帝國(guó)。