第一篇：新員工培訓(xùn)座談會(huì)提綱

新員工培訓(xùn)座談會(huì)

首先歡迎今年新來(lái)的四位同事加入到我們這個(gè)集體中，也希望四位新同事盡快的融入到我們這個(gè)集體中，盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，完成從一名好學(xué)生到一名好員工的轉(zhuǎn)變。

下面僅根據(jù)自己工作以來(lái)的經(jīng)歷，談一些看法，也算是對(duì)新員工的一點(diǎn)建議。

一．始終堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)。

新同事剛參加工作，都有這樣一種想法，終于擺脫了漫長(zhǎng)的學(xué)生生涯，再也不用學(xué)習(xí)啦，可以好好休息一下了，沒(méi)想到一參加工作又要求我們學(xué)習(xí)。學(xué)生生活的結(jié)束并不意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，只是我們把學(xué)習(xí)的地點(diǎn)從學(xué)校搬到了單位，把學(xué)習(xí)課本知識(shí)變成了學(xué)習(xí)規(guī)程規(guī)范，學(xué)習(xí)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，學(xué)習(xí)各種處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的方法。

新同事一定要把握好剛?cè)朐簛?lái)這三到五年的黃金時(shí)光，本著謙虛，學(xué)習(xí)的態(tài)度，養(yǎng)成努力向師父，向周?chē)?，向其他?zhuān)業(yè)的同事，包括向設(shè)備廠家，業(yè)主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。養(yǎng)成不懂了要問(wèn)，問(wèn)了要思考，思考了要總結(jié)，總結(jié)了要應(yīng)用的習(xí)慣。對(duì)別人的觀點(diǎn)，尤其和自己思維有碰撞的觀點(diǎn)，應(yīng)是積極的有選擇的吸收，不應(yīng)武斷的全盤(pán)的否定。經(jīng)常聽(tīng)到有的同事說(shuō)到這樣的話，某某業(yè)主什么也不懂，某某廠家什么也不懂，我以前和業(yè)主或設(shè)備廠家接觸的時(shí)候，也經(jīng)常有這種想法，但慢慢的你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)不是人家不懂，是你自己懂的范圍太窄了。每個(gè)人都有知識(shí)專(zhuān)長(zhǎng)的地方，都有值得學(xué)習(xí)的地方，隨著工作年頭的增長(zhǎng)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你在業(yè)主，在設(shè)備廠家那獲得知識(shí)的比重會(huì)越來(lái)越大，好多在設(shè)計(jì)中碰到的不可解決或想不明白的問(wèn)題都是通過(guò)向設(shè)備廠家或業(yè)主學(xué)習(xí)來(lái)解決的。

二．養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，工作態(tài)度。

先說(shuō)工作習(xí)慣?，F(xiàn)在的工程設(shè)計(jì)，因?yàn)楦鞣N原因，大部分卷冊(cè)的設(shè)計(jì)流程是不符合正常的工作流程的，后續(xù)的工作需要放在前面做，該有的設(shè)計(jì)輸入沒(méi)有，這對(duì)于一些老同事來(lái)說(shuō)，可能習(xí)以為常，不走常規(guī)路，也能把卷冊(cè)交出，甚至還可能做為經(jīng)驗(yàn)向新同事傳授。對(duì)新來(lái)的同事，一定不要受這些外部因素的影響，在做每個(gè)新卷冊(cè)的時(shí)候，一定要清楚這個(gè)卷冊(cè)正常的設(shè)計(jì)流程是怎樣的，正常情況下，這個(gè)卷冊(cè)，需要哪些內(nèi)部卷冊(cè)支撐，需要哪些相關(guān)專(zhuān)業(yè)提資，需要哪些外部資料輸入，也就是說(shuō)剛開(kāi)始學(xué)走路的時(shí)候，一定要學(xué)正步走，雖然慢些，但對(duì)

以后養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣非常有意義。在這里，也建議給新同事做師父的同事做好引路人的職責(zé)，嚴(yán)格要求，及時(shí)糾偏，不僅要傳授設(shè)計(jì)知識(shí)，設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，更重要的是幫助新員工養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣。

再說(shuō)工作態(tài)度。希望新同事把交給你的每一份工作，不僅看成是一份必須要完成的任務(wù)，更要看成自己的一副作品，看成一次展示自己能力，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。在工作中，踏實(shí)認(rèn)真，不耍小聰明，認(rèn)真對(duì)待每一次的任務(wù)，每一張圖紙，做到簽上自己名字的作品，盡量少留遺憾，不留遺憾。

以上是自己的一點(diǎn)看法，也算是對(duì)新同事的一點(diǎn)希望，一點(diǎn)要求。希望新同事在設(shè)計(jì)院給提供的這個(gè)舞臺(tái)上，學(xué)有所成，學(xué)能所用，飛的更高，跑的更遠(yuǎn)。

新員工培訓(xùn)座談會(huì)提綱

時(shí)間：2011年8月26日（本周五），上午9：00

地點(diǎn)：南四樓會(huì)議室

參加人員：2011年入院新員工，新員工指導(dǎo)教師、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、黨支部委員、工會(huì)委員、室主任、主任工程師、2010年入院?jiǎn)T工，有興趣的其他同事 主持人：胡立國(guó)

會(huì)議流程：

1.胡立國(guó)介紹電控部職責(zé)、會(huì)議目的、征詢意見(jiàn)情況；

2.新員工自我介紹、談想法、提需求。

自我介紹順序：張紅燕、趙夢(mèng)璐、王秋莎、朱曉林。

要求：準(zhǔn)備書(shū)面材料、屆時(shí)站起來(lái)發(fā)言。

3.指導(dǎo)教師介紹自己的培養(yǎng)思路

介紹順序：陳松、王偉、史程芳、田松

4.2010年入院?jiǎn)T工介紹成長(zhǎng)情況、提建議

順序：張博、孟慶紅、陶肖宇、韓子博

5.室主任/主任工發(fā)言

順序：彭哲、鄭相華、賈竹平、王偉、楊金芳、徐同社

6.侯部長(zhǎng)、劉工發(fā)言

7.自由討論、發(fā)言

溝通與交流、經(jīng)驗(yàn)與借鑒、正面/負(fù)面例子等等，圍繞新員工培養(yǎng)的所有話題

? 要求新員工整理書(shū)面發(fā)言材料。

? 建議指導(dǎo)教師、2010年入院?jiǎn)T工、主任/主任工提供書(shū)面發(fā)言材料。

第二篇：新員工座談會(huì)提綱

新員工座談會(huì)發(fā)言提綱

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

首先，感謝公司、領(lǐng)導(dǎo)給新員工創(chuàng)造這次相互熟悉、相互了解、相互交流的機(jī)會(huì)。我叫xxx，在公司xxxxx工作。

在公司xxxx工作的這段期間，總結(jié)和反思這段時(shí)間的工作體會(huì)，和大家進(jìn)行交流和分享。xxxx工作的職責(zé)是“xxx”（xxxxx），在工作中，我也經(jīng)常思考如何搞好xxxxxxxxxxx。我覺(jué)得要過(guò)三個(gè)關(guān)口，第一是思維關(guān)，第二是工作習(xí)慣關(guān)，第三是技能關(guān)。

第一、思維關(guān)

在基層工作，主要關(guān)注某一個(gè)產(chǎn)品，某一個(gè)項(xiàng)目或是某一個(gè)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)和變化，到了xxxx，整個(gè)工作的廣度、深度都有了極大的不同，不但要關(guān)注政治、經(jīng)濟(jì)的變化，還要關(guān)注不同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況和各個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的相互關(guān)聯(lián)。xxxxxx作為xxxx，需要把自己的眼界從自身業(yè)務(wù)的小天地放眼到整個(gè)xxxx、整個(gè)產(chǎn)業(yè)的角度，站在全局的高度，站在xxxxxx的角度，不斷增強(qiáng)理性思維能力，謀事、理事、干事，這樣才能為xxxxx分憂，為發(fā)展盡責(zé)。

第二、工作習(xí)慣關(guān)

從基層來(lái)到xxxxx，從業(yè)務(wù)工作到綜合職能工作，很多工作的方式方法都發(fā)生了變化。例如xxxxx的特點(diǎn)是簡(jiǎn)潔、明了、直白，xxxxx的特點(diǎn)是高度、統(tǒng)領(lǐng)、指導(dǎo)。那么在xxxxxx上就要有所體現(xiàn)和變化。還有就是反應(yīng)要快。如果說(shuō)在xxxxx是24小時(shí)響應(yīng)，那么現(xiàn)在是零響應(yīng)，及時(shí)請(qǐng)示工作、匯報(bào)情況、征求意見(jiàn)；再就是收集情況、捕捉

信息要快，做到暢通渠道，反應(yīng)敏捷，及時(shí)為xxxxx提供有價(jià)值的信息。

第三、技能關(guān)

xxxxx是一個(gè)xxxx機(jī)構(gòu)，更是一個(gè)xxxx機(jī)構(gòu)。要求辦事能力強(qiáng)，綜合能力強(qiáng)。拿起筆能寫(xiě)，開(kāi)口能講，有事能辦。xxx是xxxx的“主要產(chǎn)品”，是xxxxx的重要載體。要準(zhǔn)確把握xxxx，認(rèn)真對(duì)待xxxx，更好地實(shí)現(xiàn)xxxxx、xxxxx。

這2個(gè)月的時(shí)間，我主要還是熟悉工作流程，做好基本工作，打好基礎(chǔ)。實(shí)實(shí)在在的干事情，從基礎(chǔ)做起。為了能夠做到上情熟，下情熟，政策熟，第一個(gè)是腦勤眼勤，多學(xué)習(xí)，多看xxxxx，多看其他部門(mén)、企業(yè)的調(diào)研、匯報(bào)，掌握情況，另一個(gè)是多看同事如何工作，各項(xiàng)流程如何走，主動(dòng)的承擔(dān)工作任務(wù)，以工代練；第二是手勤，勤于xxxx，這是xxxxx的一項(xiàng)基本功。從xxxxxx開(kāi)始學(xué)起，把基礎(chǔ)打牢。領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很多的幫助和指點(diǎn)，例如xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx，都給予了我很多的指點(diǎn)，幫助我把基礎(chǔ)打牢打好。

希望能夠通過(guò)自己的努力，踏踏實(shí)實(shí)的工作，為建設(shè)高素質(zhì)、高能力、高效率的xxxxxxx貢獻(xiàn)自己的力量。

謝謝大家。

第三篇：新員工培訓(xùn)內(nèi)容提綱

新員工培訓(xùn)內(nèi)容

一、企業(yè)發(fā)展史

20分

二、公司組織機(jī)構(gòu)、主要領(lǐng)導(dǎo)、各部主要職能及車(chē)間組織機(jī)構(gòu)與分工

30分

三、公司基本制度培訓(xùn)

90分

1、門(mén)衛(wèi)出入制度

2、吸煙管理規(guī)定

3、用工制度

4、請(qǐng)假制度

5、工薪管理規(guī)定

6、食堂管理規(guī)定

7、宿舍管理規(guī)定

8、化學(xué)品管理規(guī)定

9、財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度***

10、班車(chē)管理規(guī)定

11、獎(jiǎng)勵(lì)制度

12、保密制度和競(jìng)業(yè)保密協(xié)議

13、公司獎(jiǎng)勵(lì)制度

四、產(chǎn)品基本知識(shí)（技術(shù)部材料）

五、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝過(guò)程

六、產(chǎn)業(yè)發(fā)展基本知識(shí)七、二氯甲烷基本知識(shí)培訓(xùn)

八、電氣電路安全基本知識(shí)培訓(xùn)

九、安全生產(chǎn)與消防培訓(xùn)

1、公司安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)及車(chē)間安全管理組織機(jī)構(gòu)

2、消防法常識(shí)（疏散、指揮、可燃物常識(shí)）

3、公司消防設(shè)施介紹

4、消防設(shè)施使用說(shuō)明

5、疏散常識(shí)

十、車(chē)間日?；竟芾碇贫?/p>

1、防塵服穿戴規(guī)范

2、風(fēng)淋操作規(guī)范

3、內(nèi)部通道、標(biāo)識(shí)管理

4、現(xiàn)場(chǎng)5S管理

十一、其它附屬材料

1、基本知識(shí)答卷四套

2、各工序操作規(guī)程

3、公司管理制度本

4、公司各部職能本

5、新編崗位責(zé)任制

6、產(chǎn)品宣傳冊(cè)7、7化、五個(gè)能力、公司精神 合計(jì)：510分鐘，自習(xí)4-6個(gè)半天

90分

60分

20分

60分

40分

60分

40分

自習(xí)材料

第四篇：旅行社新員工培訓(xùn)提綱

旅行社新員工培訓(xùn)提綱

目的和原則：

1、端正員工的工作態(tài)度：認(rèn)同企業(yè)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)工作，及時(shí)匯報(bào)工作結(jié)果；

2、培養(yǎng)員工的工作能力：規(guī)范化各個(gè)工作流程，以工作內(nèi)容（進(jìn)程）為員工考核標(biāo)準(zhǔn)；

3、激發(fā)員工的工作動(dòng)力：精神上鼓勵(lì)與包容，物質(zhì)上提供與業(yè)績(jī)掛鉤的薪酬福利。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、公司介紹

目的：認(rèn)識(shí)公司及同事，樹(shù)立信心，產(chǎn)生集體歸屬感和榮譽(yù)感

培訓(xùn)內(nèi)容：同事介紹——公司發(fā)展歷史及榮譽(yù)——公司架構(gòu)——人員配備——晉級(jí)流程——福利待遇

輔助措施：

1、列舉表現(xiàn)優(yōu)異的公司同事代表的事跡和待遇，給新員工描繪光明前景

2、讓積極向上的同事陪同用午餐，從側(cè)面反映公司工作氛圍和良好的企業(yè)文化

布置作業(yè)：一周內(nèi)與各部門(mén)同事至少聊天一次

二、公司行政制度培訓(xùn)

目的：掌握公司上下班作息制度，休假制度，財(cái)務(wù)制度

培訓(xùn)內(nèi)容：上下班作息制度——休假制度——財(cái)務(wù)制度

布置作業(yè)：對(duì)制度的學(xué)習(xí)心得，新員工個(gè)人未來(lái)1年目標(biāo)和工作計(jì)劃

三、公司辦公室環(huán)境培訓(xùn)

目的：掌握辦公室各類(lèi)辦公設(shè)備的使用方法，熟悉各類(lèi)文件資料的擺放位子，電腦基本操作

培訓(xùn)內(nèi)容：演示使用各類(lèi)辦公室設(shè)備（打印機(jī)上墨、換傳真紙、正反復(fù)印等），告之文件資料的擺放位子；

布置作業(yè)：要求其親自演練一次設(shè)備是使用，自行建立電腦文件夾，之后接收相關(guān)資料放入文件夾。

四、公司線路培訓(xùn)

目的：熟悉公司各類(lèi)線路產(chǎn)品的基本情況，及我社產(chǎn)品特有的賣(mài)點(diǎn)

培訓(xùn)內(nèi)容：介紹公司產(chǎn)品

輔助措施：

1、演示產(chǎn)品PPT，以景點(diǎn)講解為主，吸引新員工對(duì)產(chǎn)品的興趣

2、學(xué)會(huì)利用地圖學(xué)習(xí)行程編排

3、學(xué)習(xí)相關(guān)線路產(chǎn)品問(wèn)答題，并通過(guò)閉卷考試

布置作業(yè)：新員工逐一上臺(tái)向其他人講解PPT

五、散單操作培訓(xùn)

目的：新員工能夠幫助OP和銷(xiāo)售處理簡(jiǎn)單問(wèn)題：訂票，訂車(chē)，訂酒店，送簽證，填簽證表格/出入境卡??

培訓(xùn)內(nèi)容：散單操作流程，各線路操作流程，各入境表格+簽證表格的填寫(xiě)規(guī)范

輔助措施：

1、新員工分配給老銷(xiāo)售和OP做助理

2、模板的使用：提供操作流程，各類(lèi)業(yè)務(wù)的模板

布置作業(yè)：自我填寫(xiě)一套出入境表格、以自身資料填寫(xiě)簽證表格

六、電話銷(xiāo)售培訓(xùn)

目的：和客戶建立聯(lián)系，維護(hù)客戶，銷(xiāo)售產(chǎn)品

培訓(xùn)內(nèi)容：電話銷(xiāo)售前的準(zhǔn)備，流程，市場(chǎng)調(diào)查的常規(guī)問(wèn)題，如何回答客戶的常規(guī)問(wèn)題

輔助措施：

1、模擬對(duì)客電話銷(xiāo)售，1對(duì)1互相模擬客戶演練問(wèn)答

2、背誦各類(lèi)常規(guī)問(wèn)題，做到脫口而出，應(yīng)對(duì)自如

布置作業(yè)：提交一篇電話自我介紹開(kāi)場(chǎng)白

七、公司線路操作流程培訓(xùn)

目的：熟悉團(tuán)隊(duì)操作流程，電腦中《工作文檔》的使用

培訓(xùn)內(nèi)容：各線路操作流程，《報(bào)名表》、《交接表》、《操作表》、《結(jié)算表》、《賬單》等表格填寫(xiě)規(guī)范

輔助措施：

1、流程的重要性，配以案例分析

2、電腦實(shí)地演示一次各類(lèi)表格的使用

布置作業(yè)：將我司原有操作團(tuán)隊(duì)以文字形式，發(fā)給新員工，讓其完成各表格的填寫(xiě)。

八、市場(chǎng)分析培訓(xùn)

目的：熟悉我社產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)

培訓(xùn)內(nèi)容：各線路行業(yè)十大批發(fā)商及其品牌，市場(chǎng)上主流產(chǎn)品的特點(diǎn)，我社產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn) 輔助措施：使用表格對(duì)比不同旅行社產(chǎn)品的內(nèi)容差別

布置作業(yè)：獲取自身市場(chǎng)上主要對(duì)手的產(chǎn)品計(jì)劃和線路行程，了解同一級(jí)別對(duì)手的銷(xiāo)售姓名

九、市場(chǎng)開(kāi)拓培訓(xùn)

目的：尋找潛在客戶的方法

培訓(xùn)內(nèi)容：尋找潛在客戶的方法：網(wǎng)絡(luò)、交易會(huì)、同行雜志廣告、已有客戶的推薦，實(shí)地拜訪客戶

輔助措施：舉例說(shuō)明各個(gè)方式的具體操作方法

十、出境旅游常識(shí)的附加培訓(xùn)

目的：擴(kuò)大眼界、激活思路、豐富知識(shí)

培訓(xùn)內(nèi)容：中國(guó)出境旅游業(yè)的發(fā)展歷史和前景、各地出境口岸、簽證的種類(lèi)、航空知識(shí)、旅游英語(yǔ)

十一、專(zhuān)題:案例分析

目的：通過(guò)各類(lèi)案例，迅速積累經(jīng)驗(yàn)

培訓(xùn)內(nèi)容：遇到同業(yè)低價(jià)搶團(tuán)怎么辦、機(jī)位緊張時(shí)如何收客、如何收款、如何處理行程中客人投訴

輔助措施：多人會(huì)議，鼓勵(lì)討論，分析各種處理方案導(dǎo)致的不同結(jié)果，當(dāng)場(chǎng)明確最佳處理方案

十二、工作計(jì)劃的制定

1、每天重復(fù)做目標(biāo)暗示2、3、4、5、每周提前做拜訪計(jì)劃，每天嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃

提早跟客戶約會(huì)，增加每天拜訪的次數(shù)，成功的銷(xiāo)售一天至少給30個(gè)不同客戶打電話

跟行業(yè)和公司頂尖的銷(xiāo)售員在一起，相互學(xué)習(xí)，共同提高

每天下班前總結(jié)工作，記錄對(duì)自己有幫助的案例

思考題：

1、制定工作目標(biāo)，量化你的目標(biāo)，并合理分配到每月和每周的工作中去；

2、制定每天工作流程，按小時(shí)具體劃分清楚，并嚴(yán)格執(zhí)行。

十三、如何與客戶有效溝通，完成銷(xiāo)售

1、設(shè)計(jì)自己給客戶的印象（銷(xiāo)售的不是產(chǎn)品而是銷(xiāo)售員本身）

2、建立客戶信賴感

A、傾聽(tīng)，問(wèn)很好的問(wèn)題；B、出自真誠(chéng)地贊美客戶，表?yè)P(yáng)客戶

C、不斷的認(rèn)同客戶；D、模仿客戶講話的速度

E、熟悉產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；F、永遠(yuǎn)為成功而穿著，為勝利而打扮

G、徹底地了解客戶的背景；H、使用客戶的見(jiàn)證；I、要有一些大客戶的名單

3、有效的產(chǎn)品介紹

A、要引起客戶的注意力；B、必須證明給客戶看；

C、讓客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望；D、引導(dǎo)客戶行動(dòng)

4、尋找客戶的購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵點(diǎn)，并反復(fù)刺激關(guān)鍵點(diǎn)

5、解除客戶不購(gòu)買(mǎi)的三大理由（時(shí)間不合適、行程安排不合理.....）

使用反問(wèn)句了解客戶購(gòu)買(mǎi)理由，“如果我的價(jià)格（出發(fā)日期、酒店安排??）更改成.....，是否你”

第五篇：新員工座談會(huì)

關(guān)于2012年4月開(kāi)展新員工座談會(huì)方案

一、主題：“傾聽(tīng)新員工心聲”；

二、目的：及時(shí)了解新員工的思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)針對(duì)新員工所提出的實(shí)際問(wèn)

題進(jìn)行落實(shí)和總結(jié)，讓員工感覺(jué)公司家庭般的溫暖；

三、對(duì)象：2012年2、3月部分在職新入職人員；

時(shí)間：2012年4月20日18：30-20：00

地點(diǎn)：會(huì)議室

四、費(fèi)用預(yù)算：100元（例：購(gòu)買(mǎi)散裝花生、瓜子、純凈水等）；

五、陪聽(tīng)人員：曾主管、黃主管、高主管

六、組織流程：

1、行政部主管致歡迎詞；

2、員工自由發(fā)言，管理負(fù)責(zé)人耐心解答；

3、陪聽(tīng)人員發(fā)言；

4、行政部主管進(jìn)行此座談會(huì)總結(jié)；

5、由行政文員對(duì)此座談會(huì)做好相關(guān)的紀(jì)錄。

七、后附參加此次座談會(huì)人員名單。

座談會(huì)人員名單

座談會(huì)問(wèn)題點(diǎn)及解決方案

惠州市有限公司行政部2012年4月22日