第一篇：讓員工滿意是我們最大的追求

讓員工滿意是我們最大的追求

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，員工朋友們，大家下午好，我是來(lái)自運(yùn)轉(zhuǎn)工區(qū)的邱超，我的演講題目是“讓員工滿意是我們最大的追求” 今天我圍繞三個(gè)問(wèn)題進(jìn)行我的演講，第一個(gè)問(wèn)題“作為企業(yè)，你讓你的員工滿意了嗎？”

企業(yè)為什么要讓員工滿意?員工滿意會(huì)為一個(gè)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)？在這里我簡(jiǎn)單提兩點(diǎn)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。首先，員工對(duì)企業(yè)滿意會(huì)降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，增加企業(yè)的效益。企業(yè)利潤(rùn)的創(chuàng)造者是員工，如果員工對(duì)企業(yè)滿意了，員工以企業(yè)為家，以企業(yè)的目標(biāo)為自己的目標(biāo)，努力工作，努力發(fā)揮自己的才能,努力為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。這樣企業(yè)才能激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得到可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)效益才能穩(wěn)步增長(zhǎng)。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究表明，員工滿意度每提高3個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)的顧客滿意度將提高5個(gè)百分點(diǎn)；員工滿意度達(dá)到80%的公司，平均利潤(rùn)率增長(zhǎng)要高出同行業(yè)其他公司20%左右。其次，員工對(duì)企業(yè)滿意了才能降低企業(yè)人員流動(dòng)率，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。大家都知道，員工是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。員工對(duì)企業(yè)滿意了，就會(huì)增加對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而減少了人員頻繁流動(dòng)給企業(yè)帶來(lái)的損失；滿意的員工作為企業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，會(huì)自覺(jué)的為企業(yè)的發(fā)展和建設(shè)的提出自己的金點(diǎn)子，自愿的完成企業(yè)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自發(fā)的與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二個(gè)問(wèn)題“作為管理者，你讓你的員工滿意了嗎？”

管理干部作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)營(yíng)者、決策者，是企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量。同樣員工對(duì)管理者的滿意程度直接決定了企業(yè)是否能夠快速健康的發(fā)展。那么作為管理者應(yīng)該怎樣做才能讓員工滿意呢？

首先，作為管理者應(yīng)塑造良好的干部形象，發(fā)揮核心輻射作用。俗話說(shuō)：“火車跑得快，全靠車頭帶”企業(yè)發(fā)展的凝聚力，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在源頭。我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的思想作用、言語(yǔ)行動(dòng)不僅關(guān)系到人心向背，而且直接影響到員工工作的積極性。只有領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力，才能帶領(lǐng)廣大員工踏踏實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人，為企業(yè)營(yíng)造和諧的發(fā)展氛圍。因此，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部必須不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，發(fā)揮核心輻射作用，團(tuán)結(jié)員工深化改革發(fā)展，帶領(lǐng)員工攻堅(jiān)克難，迎接挑戰(zhàn)，成為帶領(lǐng)員工勇闖市場(chǎng)、敢于創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)核心。

其次，作為管理者應(yīng)把握獎(jiǎng)罰尺度，以情感人，以理服人?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”。對(duì)與錯(cuò)、好與壞、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)本身就是長(zhǎng)期并存的客觀事實(shí)。這就要求我們?cè)趯?shí)際工作中，以表?yè)P(yáng)為主，教育為主，處罰為輔的原則開(kāi)展工作，善于發(fā)揚(yáng)員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，善于把員工身上的消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，對(duì)員工的錯(cuò)誤做法和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，循循善誘，說(shuō)服教育，提高思想覺(jué)悟，幫助他們實(shí)事求是地認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，做到以情感人，以理服人；同時(shí)，獎(jiǎng)罰要公正，讓員工明確什么該做，什么不該做，使他們心悅誠(chéng)服，自覺(jué)為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。

當(dāng)前全公司正在深入開(kāi)展黨的的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。我們要借助這次教育實(shí)踐活動(dòng)，牢牢把握“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治

病”的總要求，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢，來(lái)一次大排查、大檢修、大掃除，真正做到“紅紅臉、出出汗、排排毒”，著力解決員工反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，著力解決損害員工切身利益的問(wèn)題。

第三個(gè)問(wèn)題“作為員工，你讓企業(yè)對(duì)你滿意了嗎？”

不少員工習(xí)慣于向企業(yè)提出各種要求，要求一但得不到滿足，就怨氣沖天，萎靡不振，把不滿情緒帶到工作中去，覺(jué)得企業(yè)對(duì)自已不公，誠(chéng)然企業(yè)確實(shí)應(yīng)該為員工著想，對(duì)員工負(fù)責(zé)，為員工長(zhǎng)期的根本利益著想，但作為員工，也應(yīng)該為企業(yè)著想，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，讓企業(yè)對(duì)我們滿意。我們作為企業(yè)的員工，應(yīng)該積極主動(dòng)地為企業(yè)付出，因?yàn)槲覀優(yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值，企業(yè)才會(huì)回報(bào)我們多少；我們作為企業(yè)的員工應(yīng)該不斷地學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能和工作能力，與企業(yè)一起獲得更大的收益；我們作為企業(yè)的員工應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩，是企業(yè)為我們提供了一份踏實(shí)穩(wěn)定的工作，是企業(yè)讓我們?cè)陲L(fēng)雨中茁壯成長(zhǎng)，是企業(yè)給了我們施展才華的大舞臺(tái)。因此我們所有人都應(yīng)該做讓企業(yè)滿意的員工?！白咴谇把氐钠髽I(yè)已經(jīng)開(kāi)始實(shí)踐問(wèn)題的解決之道，通過(guò)給予員工全面均衡的工作回報(bào)、為員工提供舒適輕快的工作環(huán)境以及為員工設(shè)計(jì)寬廣長(zhǎng)遠(yuǎn)的工作發(fā)展方式，讓員工更加滿意！因?yàn)楫?dāng)前社會(huì)贏得人才，才能贏得發(fā)展。全力打造“員工最滿意企業(yè)”才是真正的取勝之道。

我們的管理宗旨是：走群眾路線、貼近員工、服務(wù)員工，切實(shí)解決員工的問(wèn)題，員工滿意就是我們的最大追求

我的演講結(jié)束了，謝謝大家！

第二篇：?jiǎn)T工滿意是我們的追求

讓員工滿意是我們工作的不懈追求

當(dāng)前各級(jí)正在開(kāi)展的“三問(wèn)三解”活動(dòng)，其本質(zhì)是提高員工對(duì)我們工作的滿意程度。生產(chǎn)車間班組處于工作的最基層，基層是由員工構(gòu)成的，生產(chǎn)工作的過(guò)程和結(jié)果，都離不開(kāi)員工。“員工滿意不滿意，員工高興不高興，員工答應(yīng)不答應(yīng)”是檢驗(yàn)基層工作的重要標(biāo)尺，其中員工滿意與否居于首位，是衡量基層工作是否到位的根本條件。為此，作為直接服務(wù)員工的車間級(jí)組織，應(yīng)把提升員工滿意度作為提高工作水平的有力抓手，把讓員工滿意作為開(kāi)展工作的不懈追求。

一、員工滿意度高低是對(duì)車間工作狀況的直接評(píng)判

（一）員工對(duì)工作的滿意程度檢驗(yàn)著我們的宗旨意識(shí)。黨的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，車間級(jí)黨組織的工作就是團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)和服務(wù)于廣大員工。員工對(duì)我們工作滿意度的高低，直接關(guān)系著黨在員工心目中的地位和形象。因此我們必須強(qiáng)化宗旨意識(shí)，堅(jiān)持從員工中來(lái)，到員工中去，滿腔熱忱為員工，切實(shí)提高員工對(duì)車間工作的滿意程度，努力增強(qiáng)員工對(duì)基層組織的信任感。

（二）員工對(duì)工作的滿意程度檢驗(yàn)著我們的管理水平。溫家寶總理最近指出，政府工作的中心是民生。員工對(duì)我們工作滿意度的高低，體現(xiàn)著基層管理部門的工作成效。隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，員工愈加注重生活品質(zhì)的提升，對(duì)民生的要求越來(lái)越高。因此我們只有堅(jiān)持員工利益無(wú)小事，殫精竭慮考慮員工所想，千方百計(jì)改善員工所需，才能以良好的工作成效贏得員工的認(rèn)同和好評(píng)。

二、員工滿意度提升是車間工作的有力抓手

圍繞企業(yè)發(fā)展，服務(wù)于全體員工，有效提升工作質(zhì)量和水平，必須真實(shí)了解員工所思所想，所盼所需，準(zhǔn)確掌握每一時(shí)段員工對(duì)我們各項(xiàng)工作的滿意程度，盯住后進(jìn)，查找原因，強(qiáng)化措施，整改提高，如此循環(huán)往復(fù)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以此為抓手，建立起持續(xù)保持較高工作員工滿意度的科學(xué)機(jī)制。

（一）準(zhǔn)確掌握員工對(duì)我們工作的滿意程度必須深入實(shí)際認(rèn)真調(diào)研測(cè)評(píng)。一要科學(xué)設(shè)置調(diào)研測(cè)評(píng)內(nèi)容。車間工作紛繁復(fù)雜，只有依據(jù)實(shí)際，合理分解，科學(xué)歸并，將基本工作思路、深入一線調(diào)研測(cè)評(píng)，同時(shí)廣泛收集員工所關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題，進(jìn)行準(zhǔn)確提升，才能全面掌握員工對(duì)我們工作的基本看法。二要精心確定調(diào)研測(cè)評(píng)對(duì)象。只有把全體黨員、車間干部、全體員工、職能部門、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)等各方意見(jiàn)統(tǒng)統(tǒng)征集到位，才能使?jié)M意度測(cè)評(píng)結(jié)果更為客觀真實(shí)。三要合理設(shè)定調(diào)研測(cè)評(píng)時(shí)段?？紤]車間工作的性質(zhì)、特點(diǎn)和周期，一般宜以半年為一個(gè)時(shí)段進(jìn)行調(diào)研測(cè)評(píng)分析。

（二）有效提升員工對(duì)我們工作的滿意程度必須科學(xué)運(yùn)用調(diào)研測(cè)評(píng)結(jié)果。一要表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。及時(shí)將各項(xiàng)工

作調(diào)研測(cè)評(píng)結(jié)果匯總通報(bào)，對(duì)位居前列的給予表彰，對(duì)處于后進(jìn)的予以鞭策，通過(guò)建立動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，抓兩頭、帶中間，實(shí)現(xiàn)工作的整體推進(jìn)。二要制定措施，扎實(shí)整改。對(duì)調(diào)研測(cè)評(píng)處于末位的工作項(xiàng)目要成立專門調(diào)研組，深入調(diào)查原因，找準(zhǔn)問(wèn)題，擬定方案，限時(shí)半年整改，實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)先進(jìn)位；對(duì)處于相對(duì)后進(jìn)的工作項(xiàng)目要明確領(lǐng)導(dǎo)，高度關(guān)注，認(rèn)真把控，實(shí)施重點(diǎn)管理。三要?jiǎng)?chuàng)新載體，提升水平。車間要主動(dòng)適應(yīng)工作形勢(shì)的新變化，努力在諸如安全檢查、班組評(píng)選、績(jī)效考核等員工關(guān)注度高的工作上狠下功夫，不斷創(chuàng)新載體，提升工作檔次。通過(guò)定期測(cè)評(píng)，循環(huán)推進(jìn)，規(guī)范提高，務(wù)求實(shí)效。

（三）持續(xù)保持較高的工作員工滿意度必須建設(shè)高素質(zhì)的車間干部隊(duì)伍。一要堅(jiān)持按章辦事，認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)好公司的規(guī)章制度。車間干部必須努力貫徹好公司的各項(xiàng)制度，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行管理。二要堅(jiān)持教育培訓(xùn)，努力提高做好員工工作的能力和水平。車間工作與員工密切相關(guān)，員工是實(shí)踐的主體，是效益的創(chuàng)造者，員工中有真理，員工中有方略，員工中有智慧，員工中有力量。車間干部要在員工面前甘當(dāng)小學(xué)生，深入挖掘員工智慧，通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力提升理論指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力和業(yè)務(wù)水平。要堅(jiān)持把向員工學(xué)習(xí)作為一種政治要求、工作需求、精神追求和自覺(jué)行為，找準(zhǔn)工作落實(shí)與員工利益的結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)造性的開(kāi)展

工作，高質(zhì)量的服務(wù)員工。三要堅(jiān)持改進(jìn)作風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)員工的貼心人。要讓手中的權(quán)利和資源更好地為員工服務(wù)，不能自以為是，高高在上，發(fā)號(hào)施令，脫離員工；只有深入一線，與員工面對(duì)面交流，手把手地幫扶，心貼心地服務(wù)，才能更好地拉近與員工的距離，增進(jìn)與員工的深情厚誼。

三、提高車間工作員工滿意度只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)

（一）提高工作員工滿意度必須開(kāi)拓進(jìn)取奮發(fā)有為?！鞍l(fā)展才是硬道理”。員工對(duì)發(fā)展的期望值很高。我們面對(duì)發(fā)展不能瞻前顧后，畏首畏尾，得過(guò)且過(guò)，混時(shí)度日。要把握發(fā)展形勢(shì)，掌握工作主線，注意工作方法，解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，敢于爭(zhēng)先，奮發(fā)有為，放開(kāi)手腳，大膽實(shí)踐，用加快發(fā)展解決好發(fā)展進(jìn)程中遇到的各種困難和問(wèn)題，用實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)員工的期待。

（二）提高工作員工滿意度必須與時(shí)俱進(jìn)與日俱新。發(fā)展為了員工，工作依靠員工。隨著時(shí)代的發(fā)展進(jìn)步，員工對(duì)車間工作提出了更多更高的要求，我們不能因循守舊，固步自封，不思進(jìn)取，求穩(wěn)怕亂。只有與時(shí)俱進(jìn)，啟迪思維，更新觀念，改進(jìn)方法，日日求進(jìn)，月月創(chuàng)新，不斷提高工作能力和水平，才能跟上時(shí)代步伐，引領(lǐng)發(fā)展浪潮，滿足員工要求。

（三）提高工作員工滿意度必須強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)跟蹤問(wèn)效。要建立黨總支負(fù)責(zé)、各支齊抓共擔(dān)、車間合力推進(jìn)的工作機(jī)制，明確職責(zé)，夯實(shí)任務(wù)，督查考核，定期測(cè)評(píng)，跟蹤問(wèn)效，盡心竭力解員工所憂，真心實(shí)意解員工所怨，千方百計(jì)解員工所困，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí)，不斷提高員工對(duì)我們工作的滿意程度。

求木之長(zhǎng)，必固其根；欲流之遠(yuǎn)，必浚其源。只要我們始終心系員工、深入員工、了解員工、團(tuán)結(jié)員工、發(fā)動(dòng)員工、服務(wù)員工，車間工作就能讓員工滿意并放心，車間發(fā)展就能有序推進(jìn)而高效，車間組織就能永葆生機(jī)與活力。

第三篇：顧客滿意是我最大的追求

顧客滿意是我最大的追求

工作本身是一種樂(lè)趣,工作本身是一種快樂(lè)。我是一名珠寶首飾營(yíng)業(yè)員，對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)，我們珠寶首飾營(yíng)業(yè)員是一位美的使者，在教她們?nèi)绾伟炎约貉b扮的更美，對(duì)于我自己來(lái)說(shuō)，通過(guò)銷售珠寶首飾，凈化了我的心靈，培養(yǎng)了我的能力，提高了我的品格和素質(zhì)。

在這幾年的工作中，讓我從一個(gè)一無(wú)所知的“珠寶首飾盲”到現(xiàn)在擁有豐富專業(yè)知識(shí)的珠寶首飾營(yíng)業(yè)員的“珠寶通”，這其中也有許多辛酸。記得那是剛參加工作時(shí)，把我分配到總店?duì)I業(yè)員崗位，我特高興，因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)女性，哪有對(duì)這些珠寶首飾不感興趣的，可還沒(méi)高興幾天，一個(gè)個(gè)難題便擺在我面前，每款珠寶都有不同的特點(diǎn)，到底什么樣的珠寶適于什么樣的顧客呢？我真有點(diǎn)一籌莫展。連晚上回去做夢(mèng)都是珠寶首飾，但我并沒(méi)退縮，既然喜歡珠寶首飾，就應(yīng)該做到最好。白天在單位向老職工學(xué)習(xí)，晚上回去看有關(guān)珠寶首飾方面的書(shū)。我的專業(yè)知識(shí)提升很快，有一次我把書(shū)上看到的不同的寶石各有其象征的含義。如鉆石結(jié)白、絢麗、耐久，象征著純潔無(wú)瑕，愛(ài)情忠誠(chéng)不變的信念，幾十年來(lái)人們用金屬鑲嵌的鉆石戒指作為訂婚、結(jié)婚的信物已成為遍及世界各地的習(xí)性。珍珠典雅、高貴、靚麗，象征著健康、福貴、長(zhǎng)壽的內(nèi)涵，是饋贈(zèng)女性和長(zhǎng)輩禮物的最佳選擇。紅寶石紅艷似火，象征著仁愛(ài)、尊嚴(yán)。藍(lán)寶石的藍(lán)色沉穩(wěn)而莊重，象征著慈愛(ài)、誠(chéng)實(shí)。翡翠和祖母綠的綠色給人以生機(jī)和活力預(yù)示著會(huì)帶來(lái)機(jī)遇和好運(yùn)。石榴石紅而不艷，象征著真實(shí)和忠誠(chéng)。紫晶意味著內(nèi)心平和、寬容、耐心的心態(tài)。綠松石的蔚藍(lán)色彩，艷而不驕、靚而不俗。橄欖石色澤美麗，和諧，預(yù)示著夫妻

和諧美滿幸福等。我發(fā)現(xiàn)顧客很樂(lè)意聽(tīng)，還直夸我專業(yè)，這樣一來(lái)就增加了顧客對(duì)我的信任，我介紹的產(chǎn)品他們也很認(rèn)同，從這一刻起，我真正體會(huì)到服務(wù)工作的快樂(lè)。

作為珠寶首飾營(yíng)業(yè)員更應(yīng)是個(gè)珠寶首飾“專家”，記得有一次一個(gè)30多歲的顧客問(wèn)我：我應(yīng)該佩戴什么樣的飾物更好？成熟的您已學(xué)會(huì)棄惡揚(yáng)善的穿戴方法，最吸引人的是您的充滿自信的一言一笑以及迷人的身材。最佳的穿戴之道便是徹底發(fā)揮性感魅力。上班時(shí)可佩戴奪目的首飾來(lái)襯托您的成熟和干練，而居家的佩戴則以體現(xiàn)女性的嫵媚和性感為主。在佩戴上應(yīng)注意的大忌是盲目的喜好和追隨不適合自己風(fēng)格特點(diǎn)的飾品。您應(yīng)該佩戴的飾物是：名貴的珠寶首飾；高檔的珍珠類飾物；極富民族風(fēng)格的首飾；鉆石飾品；風(fēng)格偏于傳統(tǒng)的首飾。顧客聽(tīng)了十分贊同，而且一個(gè)勁地夸我對(duì)珠寶首飾很專業(yè)。我心里也樂(lè)滋滋的，因?yàn)轭櫩蜐M意是我最大的追求。

其實(shí)，賣場(chǎng)就好比一個(gè)大舞臺(tái)，而我們每一位營(yíng)業(yè)員就是臺(tái)上的演員，觀眾當(dāng)然是顧客，觀眾的反應(yīng)最終決定演員藝術(shù)青春的長(zhǎng)短。在這兩年里，我學(xué)會(huì)了看人賣首飾：如耳環(huán)——臉型是選擇耳環(huán)和頭飾的依據(jù)，耳環(huán)對(duì)臉型能起到一種平衡作用，佩戴得不適當(dāng)往往會(huì)事與愿違。橢圓臉型適合任何一種式樣的耳環(huán)，但其他臉型就不同了。如方下巴適合長(zhǎng)形或花枝狀的耳環(huán)；三角臉型可多選擇圓形的耳環(huán)；圓臉型的耳環(huán)應(yīng)緊貼著耳孔，且避免佩戴圓耳環(huán)，而耳環(huán)的大小則應(yīng)與面部的大小成正比為宜。臉寬臉胖的女性不宜帶墜子的耳環(huán)，但對(duì)長(zhǎng)臉型的女士比較合適。項(xiàng)鏈——圓臉人不要戴貼頸式的，應(yīng)佩長(zhǎng)形的。寬臉選體積較小、長(zhǎng)形、有延長(zhǎng)下墜感的。頸部短者要選擇稍細(xì)長(zhǎng)的項(xiàng)鏈或珠子是從大到小逐漸而上的塔形項(xiàng)鏈，這樣在視覺(jué)上能增加頸部的長(zhǎng)度，切忌佩戴較粗的項(xiàng)鏈。頸部細(xì)長(zhǎng)的，可戴貼頸的短項(xiàng)鏈，尤其以彩色大珠鏈最適宜。短項(xiàng)鏈?zhǔn)谷孙@得青春、朝氣，長(zhǎng)項(xiàng)鏈?zhǔn)谷孙@得成熟。戒指——纖細(xì)的手指適合各種各樣的戒指，尤其是鉆石戒指、玉石戒指或其它較大一些的珠寶戒指，會(huì)把手指襯托得更加秀麗。短而扁平的手指，戴上蛋形、菱形、長(zhǎng)形戒指面，會(huì)增加其手指的細(xì)長(zhǎng)感等。在這兩年里，有好多個(gè)顧客，有的還叫不上名字，他們?cè)诮稚峡匆?jiàn)我就和我打招呼，每當(dāng)這時(shí)我都會(huì)特別高興，這是對(duì)我工作的認(rèn)可。顧客滿意永遠(yuǎn)是我最大的追求，我工作我快樂(lè)，只要用心，我相信成功永遠(yuǎn)屬于自己。

第四篇：讓學(xué)生滿意是我的追求

讓學(xué)生滿意是我的追求

陳興林，1992年參加工作，1999年加入中國(guó)共產(chǎn)黨?，F(xiàn)為七河中學(xué)高級(jí)教師，并擔(dān)任該校校長(zhǎng)。他執(zhí)教20年，始終堅(jiān)守在三尺講臺(tái)；他潛心教學(xué)，把每個(gè)學(xué)生都當(dāng)作自己的孩子。從教以來(lái)，他先后有20多次被評(píng)為縣、市優(yōu)秀教師、教學(xué)能手和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2007被評(píng)選為十堰市秀教師，2009被國(guó)家人事部、教育部授予全國(guó)模范教師榮譽(yù)稱號(hào)，他已成為房縣教育事業(yè)的一面旗幟，率先垂范，為年輕黨員教師指引著前進(jìn)的方向。

黨員永遠(yuǎn)不能丟傳統(tǒng)

“黨員，當(dāng)然得以身作則。別人浮躁，你不能跟著浮躁。如果不能事事走在前邊做表率，那么肯定沒(méi)有真正領(lǐng)會(huì)到黨員二字的含義和分量。”在談到黨員在工作中的作用時(shí)，陳興林如是表示?！皢尉徒處煻裕鳛橐幻伯a(chǎn)黨員，除了要靜下心來(lái)研究學(xué)問(wèn)，也要在生活和工作中嚴(yán)格要求自己，做學(xué)生的榜樣，做社會(huì)的楷模?！?/p>

從教20年陳興林奮戰(zhàn)在教學(xué)一線，既有教學(xué)能力又有管理能力，有太多晉升的條件和機(jī)會(huì)，卻從未爭(zhēng)過(guò)“官”?！盀橐痪€教師，尤其是黨員教師，他的職責(zé)和使命是在教學(xué)一線，是在課堂。如果官欲膨脹，一有機(jī)會(huì)就把心思和精力用在要官搶官上，他大概做不了一名好教師。因?yàn)槲覠釔?ài)講臺(tái)，我只愛(ài)教學(xué)?！标惻d林說(shuō)這句話時(shí)，那份淡定和從容在現(xiàn)在普遍浮躁的社會(huì)風(fēng)氣里顯得愈加珍貴。

陳興林的嚴(yán)于律己也給年輕的黨員教師起到了表率作用。單看他所帶的數(shù)學(xué)組，就陸續(xù)走出了省優(yōu)秀教師、省優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)獲得者，還走出了10多名縣市教學(xué)能手。“是這些年輕的老師本身就很優(yōu)秀，良好的學(xué)術(shù)氛圍一旦形成就很難再改變，每個(gè)人都會(huì)在這樣的環(huán)境下嚴(yán)格要求自己。

學(xué)高為師，德高為范

“老師是引路人，春風(fēng)化雨，幾多懵懂少年因此茅塞頓開(kāi)，德識(shí)日厚、才干見(jiàn)長(zhǎng)，走出校門，不惟有青年才俊”，一段話，以此明示我們的責(zé)任、我們的價(jià)值，作為班主任，他是這樣想的，也是這樣做的。

為了走進(jìn)學(xué)生的心中，去了解學(xué)生，他經(jīng)常采用多種教學(xué)法，讓學(xué)生在愉快中接受他的教學(xué)，并在下課后，坐在教室里與學(xué)生交流，努力成為學(xué)生中的一分子，同時(shí)建立師生通訊錄，與學(xué)生無(wú)數(shù)次地電話和QQ聯(lián)系。多年來(lái)，可以說(shuō)他教過(guò)的學(xué)生都能隨口說(shuō)出他的號(hào)碼，在生日之際，總能收到許多學(xué)生的祝福。

班主任工作需要愛(ài)心、細(xì)心、耐心。你想教育學(xué)生，首先你得跟他交朋友。讓學(xué)生處處感受到老師關(guān)心愛(ài)護(hù)他，而不是挖苦他，老師要有寬容的心態(tài)，不要為一些小事而斤斤計(jì)較，這么多年他教過(guò)的差生有很多，他用心去對(duì)待他們，耐心了解他們的心態(tài)，解決他們的困難。最終使他們有了不同程度的進(jìn)步。每屆畢

業(yè)生都傾注了他大量心血，由于家庭和社會(huì)原因，學(xué)生們的身上，存在著種種不良習(xí)慣和不服從的性格，個(gè)性獨(dú)特，很難管理和教育，陳興林老師避免了一些家長(zhǎng)和教師的粗暴方法，而是苦口婆心，循序善誘，不斷摸索、實(shí)踐和總結(jié)，逐漸形成了自己獨(dú)特的管理模式，成效顯著。在班級(jí)的量化管理方面，使每位學(xué)生都達(dá)到有“法”可依，有“法”必依，違“法”必究，公平公正的對(duì)待每一位學(xué)生，使班級(jí)形成良好的學(xué)習(xí)、生活和紀(jì)律習(xí)慣，達(dá)到小管理大收獲的目的。由于所帶班級(jí)管理目的明確，責(zé)任清楚，管理有方，務(wù)實(shí)良效，因此所帶的班級(jí)呈現(xiàn)出“班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃、向心力強(qiáng)”的特點(diǎn)，在2007考中，取得考入重點(diǎn)人數(shù)最多和多門學(xué)科成績(jī)位于同年級(jí)前列的效果。

可以說(shuō)，他的帶班能力得到了學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可，他對(duì)教學(xué)事業(yè)的無(wú)私奉獻(xiàn)在一中的全體教師眼里有目共睹。他對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)更讓學(xué)生念念不忘。

關(guān)心學(xué)生，充滿愛(ài)心

因?yàn)殛惻d林老師對(duì)學(xué)生的深入了解，當(dāng)學(xué)生有什么困難時(shí)，他總是第一個(gè)為學(xué)生排憂解難，不論是生活上，還是心理上。他用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染學(xué)生，通過(guò)身邊生活的每一個(gè)細(xì)節(jié)，讓學(xué)生自己去感悟人生的道理。他堅(jiān)持守時(shí)，十幾年如一日，只要是他上的課，他從來(lái)不遲到，給學(xué)生一個(gè)榜樣，他站在講臺(tái)上告訴學(xué)生，我不喜歡等你們上課，最好是你們等老師上課，因此學(xué)生也不輕易遲到、缺席，不言之教，至關(guān)重要。陳老師要求學(xué)生寫(xiě)周記，通過(guò)周記進(jìn)行師生心靈上的溝通，有一次一位女生在周記中流露出感情上的煩惱，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題后，他沒(méi)有急躁，更沒(méi)有上剛上線，還是通過(guò)周記這種特殊的交流，引導(dǎo)他把心思放到學(xué)習(xí)上，他知道這是一位上進(jìn)心強(qiáng)的學(xué)生，每當(dāng)考試取得進(jìn)步，他都會(huì)給予肯定，通過(guò)一段長(zhǎng)時(shí)間的交流和探討，最終他放棄了這段感情，全情投入到學(xué)習(xí)中，考上理想的重點(diǎn)中學(xué)。

迎難而上，奉獻(xiàn)真情

從踏上講臺(tái)的那一刻起，他把愛(ài)握在粉筆上，把愛(ài)放在校園里，把愛(ài)擱在教室中，把愛(ài)揉進(jìn)語(yǔ)言里，在校園這塊美麗的凈土上，在平凡中見(jiàn)證了奇跡。陳興林在教學(xué)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，一絲不茍地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作，努力提高教學(xué)藝術(shù)水平，力爭(zhēng)精益求精。能為學(xué)生在知識(shí)、思想上排憂解難。為減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)，每一節(jié)課的練習(xí)、作業(yè)都經(jīng)過(guò)精選，力爭(zhēng)讓學(xué)生在輕松、愉快的氣氛中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)。

陳興林老師任勞任怨，服從學(xué)校的工作安排，2007年剛剛以優(yōu)異成績(jī)送走一屆畢業(yè)班，又迎來(lái)困難的教學(xué)班，平均成績(jī)落后于平行班，且管理難度之大眾所周知。學(xué)生換老師的不習(xí)慣，不接受。興趣的缺乏，薄弱的基礎(chǔ)等等的問(wèn)題一下子擺在陳老師的面前。如何在短時(shí)間內(nèi)將學(xué)生失去的學(xué)習(xí)熱情帶動(dòng)起來(lái)。成為學(xué)生迫在眉睫的一個(gè)問(wèn)題?！皩W(xué)生基礎(chǔ)不好不要緊，只要他想學(xué)?！边@一直是陳老

師堅(jiān)信的教學(xué)理念。在教學(xué)實(shí)踐過(guò)程中，從階段訓(xùn)練、專項(xiàng)訓(xùn)練、綜合訓(xùn)練到模擬訓(xùn)練都是先教師做學(xué)法指導(dǎo)，然后由學(xué)生自己通過(guò)討論等方式，歸納、總結(jié)出一般的、規(guī)律性的東西，并自己分析、對(duì)比、綜合出科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，從而使學(xué)生的智力因素得到進(jìn)一步的發(fā)展。這種復(fù)習(xí)教學(xué)方法，把學(xué)生從“題海戰(zhàn)”中解放出來(lái)。通過(guò)思想動(dòng)員、感情溝通和榜樣樹(shù)立，也使學(xué)生進(jìn)一步明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)、堅(jiān)定了信心、鼓足勇氣，提高了教學(xué)質(zhì)量。他所教班級(jí)的數(shù)學(xué)成績(jī)都有大幅度提高，在全縣中考當(dāng)中名列前茅。成績(jī)的取得贏得了學(xué)生及家長(zhǎng)的衷心感謝和普遍贊揚(yáng)。

思想文化，齊頭并進(jìn)

在學(xué)生心中陳興林是一位知識(shí)豐富，認(rèn)真負(fù)責(zé)的好教師;在同事心中，他是一位虛心好學(xué)，勤勉自律的好同事;在領(lǐng)導(dǎo)心中，他是一位任勞任怨，積極向上的好教師。而他總說(shuō)教師是“讓我喜歡讓我憂”的職業(yè)。也正是這兩種雖截然不同卻始終交織在一起的感受讓他更傾心地投入到每一天的工作中。說(shuō)“喜歡”，除了對(duì)學(xué)生有發(fā)自內(nèi)心的喜愛(ài)以及他自己性格中的某些東西和孩子們有極大的契合度之外，還因?yàn)樗麑?duì)理想的那份追求，對(duì)知識(shí)和文化的崇尚以及通過(guò)學(xué)習(xí)自身儲(chǔ)備的那些能量，都可以在神圣的講臺(tái)上得到延續(xù)和施展。說(shuō)“憂”，是他一直都擔(dān)心自己的工作是否做得不夠好，學(xué)生的進(jìn)步不夠大，對(duì)學(xué)校、家長(zhǎng)、社會(huì)是否能交上一份滿意的答卷。在他的努力下，他所帶班總能在各類活動(dòng)中作出出色的表現(xiàn)；所教班總能考出理想的成績(jī)。學(xué)生們總會(huì)從這位普通而平凡的老師身上感受到最真切的關(guān)愛(ài)和用他的心向他們傳遞的如何做人和求知的感悟。他模范履行教師的職責(zé)，言傳身教，以身作則，用對(duì)學(xué)生一輩子負(fù)責(zé)的精神對(duì)待學(xué)生。

因材施教，挖掘潛能

陳興林的座右銘是多為成功想辦法，少為失敗找借口。

在教學(xué)中，陳老師刻苦鉆研，全身心投入，精益求精，一絲不茍地做好做實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)。備課盡可能使學(xué)困生吃飽，使優(yōu)生吃好。講課則是因勢(shì)利導(dǎo)，循循善誘。練習(xí)時(shí)緊扣課堂要點(diǎn)，分梯度地做有效地操練。同時(shí)特別關(guān)注學(xué)困生，這不僅能使他們清楚地掌握已學(xué)知識(shí)，更重要的是讓他們從內(nèi)心深處感受到，老師是一視同仁的，對(duì)誰(shuí)都不拋棄，不放棄。調(diào)動(dòng)他們的積極性，形成良好的師生關(guān)系，為班級(jí)管理做好了鋪墊。陳老師所帶的班，學(xué)困生不多，在歷次考試中成績(jī)總是名列前茅，這與陳老師的潛心鉆研，悉心教導(dǎo)，全心付出是密不可分的。

可見(jiàn)在課堂教學(xué)中，不僅僅是知識(shí)的傳授過(guò)程，更是協(xié)調(diào)師生關(guān)系，融洽師生關(guān)系的過(guò)程，“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”，學(xué)生在獲得知識(shí)的同時(shí)，更多的是得到了教師濃濃的愛(ài)意，感受到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。陳老師特別注重自身素質(zhì)的提高，曾在工作之余擠時(shí)間撰寫(xiě)多篇論文，同時(shí)參加兵團(tuán)組織的中學(xué)數(shù)學(xué)課題研究并負(fù)

責(zé)承擔(dān)了中學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)典型案例分析與反思該課題的一級(jí)子課題的研究工作

回首過(guò)去的的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有歡笑，也有黯然；有成功的喜悅，也有失敗的嘆息。陳老師是如何對(duì)待自己的成功和失敗的呢？他說(shuō)：“我是一個(gè)平凡的人。人生就是在荊棘纏繞的荒原中開(kāi)道，最要緊的并非是你佇立在什么位置，而是你朝著什么方向走。因?yàn)槟銦o(wú)論站得多高，這都是一個(gè)起點(diǎn)。”現(xiàn)在的他仍一如既往地用這樣一句話激勵(lì)自己：“積極的人像太陽(yáng)，照到哪里哪里亮”。他愿意用自己的愛(ài)心去照亮學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生，同時(shí)也照亮自己所從事的事業(yè)。

第五篇：民工滿意是我們最大的心愿

朋友，你是城里人嗎？如果你是城里人，你又認(rèn)識(shí)幾個(gè)民工呢？嗨喲，去年來(lái)，建管處可熱鬧呢!民工兄弟來(lái)來(lái)往往，而全處人員都在為處理他們的工資糾紛問(wèn)題忙前跑后，有些人戲說(shuō)他們認(rèn)了不少表兄表弟和娘舅姨夫。一年多以來(lái)，經(jīng)他們協(xié)調(diào)解決的拖欠工程款達(dá)2.6億元，民工工資逾3700多萬(wàn)元。建設(shè)市場(chǎng)的墊資、壓價(jià)、掛靠、層層轉(zhuǎn)包、債務(wù)鏈條長(zhǎng)等行為，導(dǎo)致拖欠工程款和農(nóng)民工工資的現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，引起社會(huì)矛盾非常突出，他勢(shì)將成為社會(huì)不穩(wěn)定的主要因素之一，為此黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視決定用三年時(shí)間切實(shí)解決好拖欠工程款和民工工資問(wèn)題。建管處受建設(shè)局委托具體負(fù)責(zé)我市建設(shè)領(lǐng)域的清欠工作。他們本著為民解難、為黨分憂的宗旨，以民工滿意、化解矛盾為目標(biāo)。積極投身到清欠工作中去，處領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，組成三個(gè)接待小組，做到24小時(shí)專人值班受理清欠投訴。在04、05年春節(jié)前夕，面對(duì)每天6-7批次，近百名民工的上訪和投訴，他們從不抱怨、堅(jiān)守崗位、廢寢忘食接待好每位來(lái)訪者。經(jīng)他們受理協(xié)調(diào)的，都得到圓滿解決，確保了民工拿到了被欠的工資，愉快地安心回家過(guò)年了。情為民系，利為民謀，在清欠工作中建管處的黨員，真正做到了“平常時(shí)期看得出，關(guān)鍵時(shí)期沖得出，危難時(shí)期豁得出”。翻開(kāi)清欠工作的一項(xiàng)項(xiàng)記錄，我們無(wú)不為建管處黨員所感動(dòng)與驕傲。那是04年4月一個(gè)陽(yáng)光明媚的春天，一位50開(kāi)外的人，他穿著與當(dāng)時(shí)氣候極不相稱的棉大衣，步履艱難來(lái)到了建管處，從他的外表一看就是有重病在身的。他走進(jìn)了清欠辦公室，用顫抖的手從內(nèi)衣口袋里掏出一張皺巴巴的紙條，聲淚俱下：“我是一個(gè)患肝腹水的重癥病人，離開(kāi)這個(gè)世界為期不遠(yuǎn)，惟一放心不下的就是這張紙條，那是跟我一起到錫干建筑的幾十個(gè)工人的血汗錢，欠了一年多還沒(méi)拿到，我愧對(duì)他們，死不瞑目啊，求求你們幫幫我吧！”。這位上訪者的到來(lái)，具有30多年黨齡的郁正祥接待了他，郁科長(zhǎng)不因他患傳染性的重病而疏遠(yuǎn)他，而是熱情地接待他、安撫他，穩(wěn)定好他的情緒，盡量減少他激動(dòng)，并立即幫助做好調(diào)查協(xié)調(diào)工作。通過(guò)具體了解務(wù)工過(guò)程、所參建項(xiàng)目、施工單位和項(xiàng)目經(jīng)理情況，從上午8時(shí)30分開(kāi)始連續(xù)7個(gè)多小時(shí)，他們不顧吃飯，多方協(xié)調(diào)，終于在下午4點(diǎn)鐘落實(shí)到了7萬(wàn)多元的所欠工資，并立即將所欠工資發(fā)放到每個(gè)民工手中。看到所有民工拿到了工資，這位小包工頭緊緊地握住郁正祥的手熱淚盈眶地說(shuō)：“我┉真的不知道怎么感謝你們，農(nóng)民兄弟有了你們的保障，更會(huì)盡心盡力搞好城市建設(shè)了。謝謝┉ 謝謝┉”。個(gè)體建筑承包人翁某，掛靠外地一家施工企業(yè)在新區(qū)坊前鎮(zhèn)某單位承建生產(chǎn)車間，在施工期間翁某用工程款去治療了他的胰腺癌，而對(duì)作業(yè)工人只付部分生活費(fèi)，大量的工資結(jié)算是以白條的形式到年底再付。04年10月翁某醫(yī)治無(wú)效死亡，30多位民工工資就要落空了，這些民工走業(yè)主單位，去施工企業(yè)他們都不予理睬，無(wú)人認(rèn)可，經(jīng)過(guò)坊前勞保所多次協(xié)調(diào)未果。30多位民工集體上訪到我處，請(qǐng)求援助。李娜處長(zhǎng)接待了這批民工，面對(duì)許多死無(wú)對(duì)證的字據(jù)，她認(rèn)定只要實(shí)事求是，依據(jù)事實(shí)總有解決的辦法，她找到翁某所掛靠的施工企業(yè)，梳理每一個(gè)環(huán)節(jié)，核對(duì)施工工作量，結(jié)算工資額，以維護(hù)民工權(quán)益保障工資支付為突破點(diǎn)，經(jīng)過(guò)2個(gè)月的努力，所有拖欠工資情況清楚，她的不畏艱難和執(zhí)著感化了業(yè)主，他們主動(dòng)拿出錢款支付了所有工資。民工深有感慨地說(shuō)：“翁某死了，但我們的工資起死回生了”。臨近05年春節(jié)還沒(méi)有幾天了，外省一家施工企業(yè)在我市承建大學(xué)科研樓和學(xué)生公寓，由于層層轉(zhuǎn)包，管理失控參與施工的100多民工沒(méi)有拿到應(yīng)得工資，工資總額有336萬(wàn)元，上百民工因拿不到工資回家過(guò)年，與施工單位的矛盾激化，他們集體上訪市政府。在此關(guān)頭，建管處接到局領(lǐng)導(dǎo)要求負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決的指令，共產(chǎn)黨員呂康、張明龍二位同志立即奔赴現(xiàn)場(chǎng)，與建設(shè)單位、施工企業(yè)、民工代表從下午2時(shí)起就開(kāi)始做清欠協(xié)調(diào)工作，想盡辦法幫助解決，不顧寒冷和饑餓，不顧眾多的圍攻和指責(zé)，經(jīng)過(guò)13個(gè)小時(shí)的努力，直到第二天凌晨3時(shí)30分，終于平息了事態(tài)。黨員們忘卻了疲倦，露出笑臉迎接新的一天的開(kāi)始，緊接著為落實(shí)工資的資金來(lái)源在忙碌，直到民工拿到應(yīng)得的工資。在清欠工作中，除了辛苦不說(shuō)，有時(shí)還會(huì)受到委曲，書(shū)記鮑煜晉在受理北京某裝飾公司拖欠民工工資糾紛時(shí)，為認(rèn)真地核對(duì)工資額，受到民工曲解，他本著實(shí)事求是的精神，不厭其煩親自赴現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，圓滿解決了雙方的工資糾紛。元旦、春節(jié)期間，共產(chǎn)黨員徐志標(biāo)放棄許多休息時(shí)間，及時(shí)完成省清欠辦轉(zhuǎn)辦的投訴件，做到件件有著落，事事有回應(yīng)。代表中國(guó)最廣大人民的根本利益是中國(guó)共產(chǎn)黨先進(jìn)性的時(shí)代體現(xiàn)，清欠建設(shè)領(lǐng)域工程款和民工工資任重道遠(yuǎn)，建管處的黨員是這樣想的，也是這樣做的。他們時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把理想、責(zé)任、赤誠(chéng)化作對(duì)清欠工作的執(zhí)著追求，為無(wú)錫市獲得全國(guó)農(nóng)民工滿意城市作出很大貢獻(xiàn)，為黨的事業(yè)、為社會(huì)作出了無(wú)私奉獻(xiàn)。