第一篇：適應(yīng)形勢發(fā)展,努力做好法院后勤服務(wù)工作

適應(yīng)形勢發(fā)展，努力做好法院后勤服務(wù)工作

后勤保障服務(wù)工作是法院一項重要工作，它涉及面廣，不僅關(guān)系到為廣大法院工作人員的衣、食、住、行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證審判人員的正常工作，也關(guān)系到為人民群眾到法院解決訟爭創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。法院后勤管理服務(wù)工作搞得好壞，直接影響著全院工作人員的積極性、工作效率以及審判工作質(zhì)量。

一、后勤管理工作的特點

凡是從事過后勤管理服務(wù)的人員都有共同體會，法院的后勤管理工作是一個復雜的系統(tǒng)工程，有三個顯著特點。

（一）服務(wù)性。服務(wù)既是后勤管理工作的出發(fā)點，也是后勤管理工作的歸宿。后勤管理部門是法院正常運轉(zhuǎn)的前提，要為上下左右、四面八方服務(wù)。這些服務(wù)主要歸結(jié)為：一是為領(lǐng)導服務(wù)。后勤管理部門所處的位置決定了它首先為領(lǐng)導服務(wù)好。領(lǐng)導工作涉及到哪里，后勤服務(wù)工作范圍就要延伸到哪里。二是為法院內(nèi)部各部門服務(wù)。要全力保障干警工作后勤保障需要。三是為群眾服務(wù)。后勤管理部門的一切工作，歸根結(jié)底都是為人民服務(wù)。例如辦公環(huán)境條件的改善，庭院環(huán)境的美化綠化等工作，一方面是為了完善工作能夠更好的運作，另一方面是為人民法院訴訟創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，讓人民在一個優(yōu)美舒心的環(huán)境中解決訴訟中的爭端。

（二）瑣碎性。后勤管理工作有的看起來都是一些不起眼 1的小事情，不起眼的小事情累積起來成為了后勤管理工作主流。例如布置會場需要抬桌子、搬椅子、端茶倒水、清潔衛(wèi)生，如果沒有這些小事準備就無法保證大事的順利進行；迎來送往，傳接電話也都是小事，但卻代表著一個單位的精神風貌，弄得不好，會直接影響到上下、內(nèi)外的關(guān)系。

（三）復雜性。后勤管理服務(wù)事無巨細，頭緒繁多，既有人際關(guān)系，又有人與物的關(guān)系，人與人、人與物的關(guān)系，都會影響到人與人之間的關(guān)系，最終對工作帶來或多或少的影響。如審判業(yè)務(wù)所需的交通通訊、辦公設(shè)施器材等物資保障以及法院工作人員的生活樣樣都需要細心考慮，精心安排，稍有疏漏，就會影響審判業(yè)務(wù)的開展和審判人員的辦案情緒。還有就是上下左右，縱橫交錯，涉及面廣，既要處理好法院內(nèi)部各庭、處、室的關(guān)系，又要處理好法院與外部的諸多方面的關(guān)系。

二、我院后勤管理現(xiàn)狀

（一）辦公室負責文印、培訓中心（內(nèi)部食堂）、干警工作餐及接待工作，2007年此之前由司行處管理。

（二）其余后勤管理服務(wù)由司行處負責。

1．網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用及維護

2．經(jīng)費及財務(wù)收支管理

3．車輛調(diào)度及維修管理。現(xiàn)有車輛19臺，除院領(lǐng)導、專職委員相對固定使用9臺，交通車1臺外，其余9臺車輛為機動公務(wù)用車，由司行處統(tǒng)一調(diào)度使用，保證干警辦案和正常工作需要?，F(xiàn)有聘用司機11人。

4．政府采購及資產(chǎn)登記管理

5．基本建設(shè)及機關(guān)水電設(shè)施維修

6．綠化及機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生。院內(nèi)綠化5000平方米，對外承包管理，每年承包費1.2萬元。聘用清潔工4人，負責辦公樓、會議室、庭院衛(wèi)生及“門前四包”工作。

7．當前后勤管理存在的問題

8．隨著法院各項改革和市場經(jīng)濟的不斷深入，機關(guān)后勤管理不適應(yīng)形勢發(fā)展顯得較為突出，或多或少影響了工作的正常開展及今后的發(fā)展。當前我院存在的問題突出表現(xiàn)在以下幾個方面。一是聘用人員較多達24人。不僅要支付勞動工資，還要負擔社會保險以及出差補助等費用，每年支出人員經(jīng)費30余萬元。而這部分人員經(jīng)費財政沒有列于預算，由單位自理，實際上是擠占的干警公用經(jīng)費。聘用人員工作時間長了后，還存在著向單位提條件爭待遇的現(xiàn)象，而且這部分人的去留將來也是一大隱患，除非自愿解除合同走人，如果是單位解聘，這類人員往往拿《勞動法》同法院相爭。二是單位內(nèi)部二個部門分管后勤有利有弊。如我院客人招待和干警工作餐由辦公室負責，招待對象、經(jīng)辦簽字等具體細節(jié)都由辦公室完成，有人形象比喻為辦公室“安排”，司行處“買單”。并不是說司行處要攬這個權(quán)利，而是經(jīng)費歸司行處管理，便于加強經(jīng)費核算管理，節(jié)約經(jīng)費支出，減少浪費。三是從事后勤管理人員待遇落實不好，導致積極性不高。后勤部門是“清水衙門”，業(yè)務(wù)部門多半是被人求到辦事，后勤部門多半是求人辦事，管理松了領(lǐng)導有意見，管理嚴了得罪了同事。我院司行處現(xiàn)有正式干警五人，聘用人員16人，只有一名處長，沒有配副處長，有的同志40多歲了，任審判員也有二十余年了，還是副主任科員。處長與一同到中院任中層正職的，絕大多數(shù)落實了副處待遇，而他連審委會委員都不是，讓人感覺到后勤崗位沒有業(yè)務(wù)部門崗位重要。雖然工作照樣干，但或多或少影響積極性。四是后勤管理規(guī)范化科學化有待提高。后勤管理涉及面廣，而且新的理念和新科技設(shè)備不斷加入到法院管理和裝備建設(shè)中，這就要求從事后勤管理的人員與時俱進，加強學習，才能適應(yīng)形勢發(fā)展和工作需要。但實際上沒有做到，客觀上講由于事情多任務(wù)雜，不能夠靜下心來加強理論業(yè)務(wù)學習；主觀上講是受按部就班、傳統(tǒng)模式管理的影響，只要把領(lǐng)導和同志們交辦的事情完成了就行了，沒有在規(guī)范化科學化上動腦筋下功夫。從內(nèi)心講，管理出效益，管理出生產(chǎn)力，這要具備有科學嚴格的制度、吃苦耐勞精神和無私奉獻的品質(zhì)才能達到這一目的，所以說今后還要努力工作。

三、后勤改革嘗試

在后勤管理上我院進行了二個方面的嘗試，但幾起幾落，收效甚微。一是內(nèi)部餐廳方面。由于我院沒有建住宅樓，干警中午在食堂吃工作餐。2003年投資100余萬元興建的培訓中心（內(nèi)部食堂）配備有20余間客房，3個餐廳，1個干警大餐廳，主要是解決干警就餐，來客食宿。房間住宿按賓館標準配備用具，只用了二三年時間，現(xiàn)在基本上沒有人愿意入住，其主要原因是管理服務(wù)跟不上，招不到高素質(zhì)服務(wù)人員，其次是因入住人員少，設(shè)施設(shè)備更新成本大。內(nèi)部食堂采取的是半承包的方式進行，先后更換了四次承包人，條件低了沒人干，條

件高了單位不劃算，先后有二次因為沒人承包中途停了一段時間，給干警工作和生活帶來不便。在此期間與有關(guān)飯店協(xié)商承包，嘗試社會化服務(wù)，但成本太高，承受不起而最終放棄。現(xiàn)在仍然是半承包形式，干警工作餐標準為每人八元，院里給予一定補助，客餐收費略低于市場標準才得以維持，但有部分干警認為費用過高，單位吃了虧。二是機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生由保潔公司承包。好處是減少單位聘用人員。不足是費用高于聘用辦法，而且不便管理，不利于工作。最終放棄由保潔公司承包方案，現(xiàn)清潔班聘用四人，明確工作職責范圍，按時上下班，加強管理，在目前條件下只能維持這種模式。

四、后勤管理服務(wù)改革設(shè)想

時代在發(fā)展，社會管理也應(yīng)不斷創(chuàng)新發(fā)展。后勤管理服務(wù)分為很多部分，現(xiàn)在的統(tǒng)包統(tǒng)攬模式已不能適應(yīng)現(xiàn)代法院的需要。其中食堂、車輛、文印等社會化事務(wù)可以嘗試引入社會機制，由專門獨立機構(gòu)負責此范圍內(nèi)事項。而對于辦公采購、檔案、接待等事項，不宜社會化機制的事務(wù)，宜由法院內(nèi)部部門繼續(xù)管理。

（一）以后勤服務(wù)社會化為目標，逐步實現(xiàn)行政管理職能與服務(wù)職能。隨著法院機構(gòu)改革的不斷深入，光靠行政手段來搞好后勤管理已顯得力不從心，這就要運用行政和經(jīng)濟相結(jié)合的手段，改變現(xiàn)在法院這種統(tǒng)包統(tǒng)攬管理模式。將現(xiàn)在統(tǒng)一由法院后勤管理部門中的可社會化事務(wù)從機關(guān)行政序列中劃出，重新組建為事業(yè)單位，使用事業(yè)編制，列支機關(guān)事業(yè)經(jīng)費，與機關(guān)行政序列脫鉤。后勤服務(wù)以本部門為主，與機關(guān)建立經(jīng)濟

核算關(guān)系，實行多種形式的承包經(jīng)營責任制，獨立核算。

（二）各部門的經(jīng)營服務(wù)實體打破部門分割，進行區(qū)域聯(lián)合，逐步實現(xiàn)機關(guān)后勤服務(wù)的社會化，有條件的可自收自支實行企業(yè)化管理。通過逐步實現(xiàn)后勤社會化，不但可以提高工作效率，而且大大節(jié)約了人力、物力、財力的開支。實行后勤管理社會化和企業(yè)化，將服務(wù)職能從現(xiàn)在的行政職能中剝離出來，成為經(jīng)濟實體的服務(wù)中心，為法院工作人員提供就餐服務(wù)、交通服務(wù)、維修服務(wù)、會議及環(huán)境綠化服務(wù)等等。不但可以縮減行政編制，節(jié)約經(jīng)費，而且還可以提高工作效率，加強競爭，創(chuàng)造經(jīng)濟效益，大大促進后勤管理工作。法院工作有其特殊性，各地情況又有所不同，不可一下實行管理工作的社會化，應(yīng)逐步探索，穩(wěn)步推進，在法院機構(gòu)改革的過程中積極創(chuàng)造條件，使后勤管理機構(gòu)轉(zhuǎn)變職能，抓好各項后勤行政管理工作，提高后勤保障服務(wù)能力，促進后勤服務(wù)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)換。

第二篇：如何做好后勤服務(wù)工作

如何做好后勤服務(wù)工作

企業(yè)的正常運作必須以后勤部門的良好運轉(zhuǎn)為保障其工作的好與壞將直接影響到全公司的經(jīng)營效益，因此，做好該項工作就必須要建立合理的組織機構(gòu)，制訂出切實可行的管理制度，根據(jù)公司的現(xiàn)實情況，可以后以下幾個方面進行改進和加強，如何做好后勤服務(wù)工作。

◆ 行政人事部作為公司的一個幕僚部門，她肩負整個公司的管理重任，他不僅為了公司正運轉(zhuǎn)提供了服務(wù)平臺，而且為公司的所有活動提供各種支持和服務(wù)，它運作的好壞，直接關(guān)系到整個公司的規(guī)化進程，但是在現(xiàn)實的生活中，這個部門又倍受其他部門和人員的非議，其原因是他的工作多是服務(wù)性的，而且工作成績又沒有明顯的結(jié)果，在工作考核中又不能量化，一般容易被老板忽視，在有的公司甚至被老板認為是可有可無的該部門的主管人員在目前來說，流失量比一般其它部門主管人員流失量要大得多。

一、事行政部門的工作職責：

1.負責本部門的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的協(xié)調(diào)，落實公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂。

2.人力資源管理與開發(fā)

1)組織架構(gòu)的設(shè)計`崗位描述`人力規(guī)劃編制`考勤管理的工作。

2)招聘使用：提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升`調(diào)遷`獎懲和辭退做出決定職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事相宜“即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。

3)工作報酬： 制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論-功行賞，通過報酬`保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促進員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4)培訓開發(fā)：現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃，主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準，工作總結(jié)《如何做好后勤服務(wù)工作》。

5)人員考核： 工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動公平的決定員工的地位和待遇，促進人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高難度維持公司的經(jīng)營的高效率。

3.公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ?，制定一套符合公司自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮`控制`命令`硬性管理來達到目的。

4、總務(wù)管理 沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度。加強對宿舍`食堂`水電`辦公用品`零星修繕`部分固定資產(chǎn)` 衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。

5、強調(diào)公司精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感`積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力制度，一種是軟的約束力`無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

6、塑造企業(yè)形象

1)企業(yè)精神形象,它對于員工有強大的凝聚力.感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽感.2)企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ).3)企業(yè)員工形象制定<<員工日常行為規(guī)范>>，困為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的具體落實.員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象.◆明確本部門在公司中的角色和地位

1、起了對公司起到助手和參謀的作用，作為公司的中層干部：首先，要從意識上進地轉(zhuǎn)變，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部門是伙伴合作關(guān)系，更重要和老板是戰(zhàn)略合作關(guān)系，那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用，在公司人事政策，人事關(guān)系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發(fā)揮該部門和人員的作用.2、做好公司的服務(wù)者和監(jiān)督者：

1)是為了公司發(fā)展和員工生活等提供服務(wù);

2)是作為一個職能部門，又對各部門和勞動與人事工作進行檢查，并對違反者進行相應(yīng)的處罰.3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴于律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴格要求自己，也就不能嚴格要求別人，對部門的威信就會產(chǎn)生很壞的影響.4、人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊，公司設(shè)立他的目的，是為了完成公司的目標，這就要求我們要像運動員一樣和全體員工共同朝著公司目標沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導和幫助，共同完成公司目標.

第三篇：如何做好后勤服務(wù)工作

如何做好后勤服務(wù)工作

后勤服務(wù)是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個單位、一個部門事業(yè)發(fā)展必不可少的一項工作。多年的實踐證明，沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因為后勤服務(wù)涉及到每個職工，與職工的切身利益息息相關(guān)，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象與和諧，進而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項伸縮性、隨機性較大，沒有固定模式的工作。

那么如何做好后勤服務(wù)工作呢？筆者認為應(yīng)從以下幾點上下“功夫”。

態(tài)度端正。堅持一切為了群眾，一切依靠群眾的根本觀點，牢固樹立“群眾利益無小事”的思想，從被動性服務(wù)向主動性服務(wù)轉(zhuǎn)變，增強群眾意識和大局意識。首先工作人員要充分認識到后勤服務(wù)工作是單位整體工作中不可缺少的一部分，是整個事業(yè)發(fā)展的保障。其次，必須消除后勤服務(wù)工作“低人一等”的想法，要認識到工作只有分工不同，而沒有貴賤之分，否則就會影響到工作質(zhì)量。

服務(wù)周全。在工作中必須把握一個“細”字。只有工作考慮得周全，細上加細，才能使后勤工作得到職工群眾的認可。勤于思考、善于總結(jié)經(jīng)驗，是后勤服務(wù)工作做細的基礎(chǔ)。只有經(jīng)?？偨Y(jié)以前的經(jīng)驗，才能找出工作中的不足，吸取教訓，重新制定新的工作目標。后勤服務(wù)工作要克服“多一事不如少一事”的消極工作態(tài)度，不要怕事情干多了，問題就多，就會讓群眾不理解，而使自己受委屈。相應(yīng)的工作制度是后勤服務(wù)工作做細的保障。在工作實踐中，我們認識到，要使后勤工作做細，除了工作人員要有較強的事業(yè)心和責任心外，還必須有相應(yīng)的制度或措施作保障。

廉潔自律。后勤工作常與錢物打交道，為此必須加強廉政建設(shè)，在思想上和行動上牢筑拒腐防變的“堤壩”。把自我價值觀與機關(guān)后勤工作價值觀緊密結(jié)合起來，真正樹立起淡泊名利、愛崗敬業(yè)的價值觀和精神追求，拋棄個人私利，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。

第四篇：如何做好后勤服務(wù)工作

樹立四種意識 當好參謀助手

不斷提高自身后勤服務(wù)管理水平

后勤服務(wù)是一項非常繁瑣、又比較辛苦的工作，是一個單位的“門面”和“窗口”，也是一個單位、一個部門事業(yè)發(fā)展必不可少的一項工作。多年的實踐證明，沒有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能順利開展，甚至無法完成。因為后勤服務(wù)涉及到每個職工，與職工的切身利益息息相關(guān)，后勤服務(wù)的好與壞，將直接影響到職工的工作情緒、單位的形象和和諧，進而影響工作效率。但是，后勤服務(wù)又不像其他業(yè)務(wù)工作那樣有規(guī)有矩，易于遵循，它是一項伸縮性、隨機較大，沒有固定模式的工作。作為一名后勤管理人員，如何既要當好參謀助手、搞好服務(wù)協(xié)調(diào)，又要發(fā)揮聯(lián)系上下、協(xié)調(diào)左右的中樞作用。通過工作實踐我們深刻體會到，必須突出強化“五種意識”，即強化學習意識、服務(wù)意識、窗口意識和大局意識。一要強化學習意識。把加強學習作為提高思想政治素質(zhì)的重要途徑，作為當好參謀助手的重要保障，切實增強自身學習的自覺性、系統(tǒng)性和有效性。

第一、增強學習的自覺性。根據(jù)黨委和后勤服務(wù)的要求，制定學習計劃，切實做到有要求、有計劃、有安排、有措施、有檢查、有效果，努力形成自覺學習、主動學習、善于學習的良好風尚，把學習作為一種習慣，一種政治責任，一種終身追求，以動態(tài)、連續(xù)學習理念替代靜止、間斷的學習理念，把學習當作終身職業(yè)，做到“活到老、學到老、改造到老”，不斷地打牢理論基礎(chǔ)，豐富文化內(nèi)-1-

涵，夯實業(yè)務(wù)功底，積累實踐經(jīng)驗。

第二、增強學習的系統(tǒng)性。加強理論學習。重點是學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想；學習關(guān)于科學發(fā)展觀的重要理論和黨的十七大以來我們黨關(guān)于科學發(fā)展觀的一系列重要論述；學習黨的基本理論、基本綱領(lǐng)、基本路線和各項方針政策；學習依法治國建設(shè)社會主義法治國家的理論。加強業(yè)務(wù)學習。重點學習常用法律知識；學習后勤保障管理知識，學習校內(nèi)各項規(guī)章制度等。加強技能學習。重點學習管理、寫作、禮儀、電腦、網(wǎng)絡(luò)、車輛保養(yǎng)等實用性、工具性知識，同時及時閱讀與之相關(guān)的暢銷熱門書籍，跟蹤學習掌握新知識、新理念，以適應(yīng)本職工作和現(xiàn)代社會生活的要求。

第三、增強學習的有效性。堅持理論聯(lián)系實際，學以致用，用有所成。通過不間斷地學習，進一步提高思想覺悟，堅定正確的政治方向，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，充分認識到后勤管理工作事無巨細，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當，又會影響到人與人之間的關(guān)系。所需的交通、水電等物資保障以及全體職工的生活樣樣都要細心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和職工工作的情緒，努力把學習的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀化工作的思路、促進工作的措施、提升參謀服務(wù)水平的能力，把辦公室工作人員培養(yǎng)成為科學發(fā)展觀的忠實執(zhí)行者。

二要強化服務(wù)意識。后勤工作包羅萬象，但宗旨是要搞好服務(wù)保障，要把服務(wù)保障工作的周全與否作為衡量后勤和自身工作成效的根本標準，不斷提高服務(wù)保障的質(zhì)量和水平，為黨校教學科研和職能作用有效發(fā)揮做出努力。

第一、切實做好校內(nèi)綜合服務(wù)。后勤工作是綜合服務(wù)工作。從后勤工作的內(nèi)容來看都是為工作服務(wù)的，是保證其他工作順利進行的服務(wù)性工作。比如電通水暢，房屋及各種辦公設(shè)施的維修，庭院綠化、車輛管理等都屬于服務(wù)。作為后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。

第二、切實做好為領(lǐng)導服務(wù)。努力做到“快、精、勤、嚴”。快，就是對領(lǐng)導交辦的事要快節(jié)奏運轉(zhuǎn)，迅速行動，雷厲風行；精，就是對工作要精益求精，全面了解情況，深入分析問題，提出建議意見；勤，就是多動腦、動手、動腿，多向領(lǐng)導請示匯報，正確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，使上情及時下達、下情及時上傳；嚴，就是從嚴要求，做到不該看的不看，不該問的不問，不該傳的不傳。同時，積極做好機關(guān)的各項后勤保障工作，認真落實管理、服務(wù)、保障等基本職能，在車輛管理、水電供應(yīng)、設(shè)備維修、安全保衛(wèi)等方面力求縝密有序、周到細致，保持大院設(shè)施正常運轉(zhuǎn)，保證機關(guān)用車、用電、用水準點和安全；認真做好財務(wù)管理、文印服務(wù)、保密檔案、環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化等工作，確保各項服務(wù)保障工作落到實處，為干部職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

第三，切實做好為全體教職工服務(wù)。要協(xié)調(diào)好上下左右關(guān)系，既有本處室內(nèi)部的關(guān)系，也有與全體教職工的關(guān)系。要堅持事無巨細的服務(wù)原則。無論任何處室還是教職工反映的事情，只要涉及后

勤工作，都要及時幫助解決，不能因為小事處理不當，影響上下、內(nèi)外關(guān)系。要實施動態(tài)管理，任何的工作都是在時間中進行的，任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時效性，任何工作超出它合理的時效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項服務(wù)都有其即時性，如辦公場所燈壞了需要及時修好等。為此，作為后勤人員，切實做好服務(wù)工作，要有時間觀念，辦事做到果斷、及時、合理、科學。

三要強化窗口意識。后勤服務(wù)管理也是一個窗口，當好參謀助手應(yīng)該在帶頭弘揚新風正氣，塑造積極向上、團結(jié)和諧、生動活潑的良好形象。

第一、樹立協(xié)作配合風氣。后勤管理服務(wù)發(fā)揮著承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通左右的中樞作用。因此，加強各個層面的協(xié)作是進一步提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。對其他處室提出的會議通知、文書檔案、車輛使用、物品采購以及一些職責交叉、分工不明、容易脫節(jié)的工作，要及時溝通協(xié)調(diào)，從大處著眼，小處著手，堅持原則性和靈活性的統(tǒng)一，理順關(guān)系，化解矛盾，立足于解決問題，調(diào)動各方面的積極性，確保工作高效有序運轉(zhuǎn)。

第二、樹立文明高效的風氣。要進一步激發(fā)自身和處室人員忠誠履職、愛崗敬業(yè)、依法辦事、廉潔自律、務(wù)實為民的熱情，弘揚社會正氣，樹立文明風尚；在工作中突出比服務(wù)、比效率、比質(zhì)量、比作風、比形象，不斷完善、落實內(nèi)部管理各項制度，做到用制度管人、管事，不斷提高辦事效率和服務(wù)水平。

第三、樹立敬業(yè)樂群的風氣。把敬業(yè)樂群作為自身思想和道德

建設(shè)的重要內(nèi)容，培養(yǎng)和樹立奉獻、吃苦和協(xié)作精神，隨時做好接力、補位、配合的工作準備，自覺用高標準自己，激勵自己，提升自己，在奉獻中實踐自己的人生價值；堅持廣泛與處室其他人員交心談心，認真聽取意見建議，建立起良好的信任關(guān)系，塑造和諧融洽、團結(jié)向上、心往一處想、勁往一處使的團隊精神。

四要強化大局意識。后勤工作千頭萬緒，牽一發(fā)而動全局。因此，必須牢固樹立大局意識，辦事從大處著眼，把握好角度、掌握好力度，做到既能入手其內(nèi)又能出手其外。

第一、在思想上體現(xiàn)大局。圍繞中心、服務(wù)大局是對后勤工作的一項重要要求。對工作重點，要認真學習領(lǐng)會，并結(jié)合自身工作實際，明確任務(wù)，細化責任，做到工作任務(wù)、完成時限、責任人員三落實。突出圍繞中心，努力在思想認識、工作安排上與處室工作部署、要求相一致、相銜接，形成強烈的大局意識，從全局的高度和標準來思考、來謀劃，力求站高看遠、胸懷全局、提升能力、規(guī)范運作，使各項服務(wù)保障工作更加適應(yīng)形勢變化的要求，更加體現(xiàn)科學發(fā)展的要求，切實做到參謀不亂謀、幫忙不添亂、到位不越位、服務(wù)不錯位。

第二、在細微處體現(xiàn)大局。服務(wù)管理工作無小事，大事是由眾多的小事組成的，只有做好每件小事，方能成就大事。一是信息要靈。切實加強對目前單位后勤服務(wù)科學化信息的了解和綜合分析，及時、準確、全面地給領(lǐng)導多提供一些全局性、綜合性、深層次的各類重要信息，特別是對一些社會熱點問題，力求做到反應(yīng)靈敏，反饋及時，見微知著，當好領(lǐng)導的耳目。二是策略要明。既要時刻

圍繞大局，站在高位，善于分清主次、輕重、緩急，抓好重點文、重點會、重點事，做到大事不誤、小事不漏；又要高度重視一些看似“小事”的日常服務(wù)性工作，把“小事”辦好、辦出色，以服務(wù)出效率，以服務(wù)顯效益。三是考慮要細。面對繁瑣的事務(wù)，頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運行圖，即便是小事情，也不能忽視，多逆向思維，多換位思考，辦任何事情都要往最壞的結(jié)果考慮，朝最好的方向努力，爭取工作“零”差錯，盡量避免“亡羊補牢”。

第三、在制度設(shè)計上體現(xiàn)大局。完善制度，用制度管人，按制度辦事，是后勤服務(wù)管理提高工作效率和服務(wù)水平的重要保證。積極配合處長進一步完善督查、安全、保衛(wèi)、財物、車輛、衛(wèi)生、考勤等工作和管理制度，同時把在解決問題中形成的好辦法、好經(jīng)驗用制度的形式鞏固下來，做到明確責任，量化標準，獎罰分明，實現(xiàn)了用好的制度管理人、教育人、規(guī)范人，使機關(guān)各項工作逐步走上了制度化、規(guī)范化道路。

第五篇：努力立成建設(shè)項目做好機關(guān)后勤服務(wù)保障工作

努力完成建設(shè)項目做好機關(guān)后勤服務(wù)保障工作

——認真貫徹落實科學發(fā)展觀

機關(guān)事務(wù)管理局是履行政府事務(wù)工作的，是至關(guān)重要的一項行政管理和服務(wù)工作，它直接關(guān)系到機關(guān)政務(wù)工作開展的保障，即保障機關(guān)工作正常運轉(zhuǎn)的事務(wù)性管理和服務(wù)工作。關(guān)系政務(wù)工作能取得成效，能不能達到目標的問題。學習實踐科學發(fā)展觀，深化對機關(guān)后勤服務(wù)保障工作的地位、作用、職能和責任的認識，進一步做好服務(wù)保障工作，具有重要指導意義。

我們崇左市是2003年8月6日才建立的，建市初期困難重重，可以說要在亂石堆上建筑、開山填土修路，從零開始創(chuàng)建。特別是廣大干部職工從南寧搬遷到崇左以后，住無定房、食無堂所、上班也無場地。一切都是租要民房，四大班子及四大辦則是依靠征用買斷部分單位的房子。盡管條件艱苦，廣大干部職工在市委市政府的領(lǐng)導下“九牛爬坡，個個出力”，以艱苦奮斗建崇左的豪邁氣概，克服困難、流血流汗、經(jīng)過近六年的努力，如今新的崇左市已初具規(guī)模，寬廣的街道馬路四通八達、座座機關(guān)辦公樓拔地而起、新穎別致的安居小區(qū)，還有房地產(chǎn)商開發(fā)龍花園、東源名城、華門新都、陽光茗邸等等。特別是為了解決干部職工吃飯難、無住所的問題，我局根據(jù)市政府決定建起了臨時飯?zhí)?，可同時容納近300人就餐，緩解了機關(guān)吃飯難的問題。市政府采取措施，及時開發(fā)公務(wù)員小區(qū)建起八十棟 960套住宅，還有干部職工建起了商住樓486套。所有這些基本解決了“從南寧”來的干部職工的住宿問題。然而這些還不能跟上崇左的發(fā)展步伐。自從行 1

政中心大樓落成使用后機關(guān)單位已從分散租用民房轉(zhuǎn)到中心大樓上班，然而，能容納300人就餐的臨時飯?zhí)迷僖膊荒軡M足要求，吃飯難變得更加突出。隨著崇左發(fā)展的需要，干部職工隊伍地更遞發(fā)展，幾年來，機關(guān)單位調(diào)進或新錄用了一大批同志，這部分同志加上原來市機關(guān)二層機構(gòu)單位和原崇左縣整體劃入市級機關(guān)單位的人員有數(shù)百人成了新的無房戶。

今年市委市政府提出了今年“項目年、民生年、績效年”的重大決策，結(jié)合學習實踐科學發(fā)展觀，從以人為本出發(fā)，要徹底解決干部職工尚存的吃飯、住房存在的問題。今年要完成機關(guān)中心飯?zhí)玫慕ㄔO(shè)，并籌備建設(shè)一批干部職工住宅樓，這一任務(wù)，由市機關(guān)事務(wù)管理局來完成（住宅樓建設(shè)只是其中一部分）。新的飯?zhí)迷O(shè)計建四層高，一、二層為餐廳，可同時容納近八百人就餐，三樓四樓為我后勤人員辦公住宿。同時建設(shè)的還有武警中隊綜合樓。這個任務(wù)是光榮而且是艱巨的。我們局要從政治的高度做到服從中心、服務(wù)中心、以此作為學習實踐科學發(fā)展觀政治高度來實施。

今后，機關(guān)服務(wù)局要以科學發(fā)展觀為指導，進一步加強理論學習，注重實踐特色，不斷轉(zhuǎn)變不符合科學發(fā)展要求的實現(xiàn)觀念，著力破解制約機關(guān)后勤發(fā)的難題，當前要抓住機關(guān)后勤服務(wù)、管理、經(jīng)營的主要矛盾，針對在速項目的進展和籌建項目的問題，制定切實可行的工作目標，突出重點，抓住難點，總體協(xié)調(diào)、全面推進。

目前要認真抓好領(lǐng)導班子和隊伍建設(shè)。首先是領(lǐng)導班子建設(shè)，服務(wù)局自身是否有戰(zhàn)斗力，是否能夠形成團結(jié)的高素質(zhì)的戰(zhàn)斗集體，關(guān)

鍵在領(lǐng)導班子，我們的服務(wù)保障工作是否能夠讓機關(guān)干部滿意，關(guān)鍵也在領(lǐng)導班子。因此，我們要以科學發(fā)展觀為指導，加強領(lǐng)導班子建設(shè)，把班子建設(shè)成領(lǐng)導集體、科學管理的領(lǐng)導集體、廉潔清正的領(lǐng)導集體。其次是要自覺樹立符合科學發(fā)展觀的要求，完善保障服務(wù)機制，使后勤服務(wù)、管理更加科學、有效。為加快在建項目,充分做好新建項目的籌備工作，具體要統(tǒng)一和解決如下幾個情況。

一是要圍繞中心、服務(wù)大局，這是機關(guān)服務(wù)得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。要把后勤建設(shè)項目同市委政府的中心工作緊緊聯(lián)系圍繞在一起。圍繞中心就是緊緊圍繞部履行職能職責的要求和公務(wù)員的需求這個中心，做到想問題、辦事情、做服務(wù)要始終圍繞“實現(xiàn)什么樣的發(fā)展、怎樣發(fā)展”這個重大問題來謀劃機關(guān)服務(wù)保障工作，努力為機關(guān)和干部職工提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。服務(wù)大局就是服從和服務(wù)中心工作，后勤服務(wù)、管理工作都要圍繞部的中心工作開展

二是堅持以人為本、科學發(fā)展，這是機關(guān)服務(wù)管理的本質(zhì)要求。機關(guān)服務(wù)管理工作從形式上表現(xiàn)為人與物的關(guān)系，實質(zhì)上反映的是人與人的關(guān)系。在機關(guān)服務(wù)中堅持以人為本，就是要著眼于保障機關(guān)高效運轉(zhuǎn)，使管理、保障、服務(wù)的各項工作滿足機關(guān)需要，為干部職工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作環(huán)境，使干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮，從而在服務(wù)工作中解決為誰發(fā)展、發(fā)展依靠誰、怎樣發(fā)展的問題。

三是堅持改革創(chuàng)新、與時俱進，這是機關(guān)服務(wù)保障工作發(fā)展的根本動力。隨著機構(gòu)改革的不斷深入，機關(guān)后勤保障服務(wù)工作也要適應(yīng)新的變化和要求，不斷探索，建立與機關(guān)和干部職工需要相適應(yīng)的體制、機制，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

四是機關(guān)事務(wù)工作和后勤服務(wù)保障工作必須自覺地發(fā)揮凝聚人心、服務(wù)機關(guān)、保障運轉(zhuǎn)、推動發(fā)展的作用，有充分發(fā)揮業(yè)務(wù)科室的作用，把工作崗位前移，分管領(lǐng)導、業(yè)務(wù)人員要上工地一線把進度、保質(zhì)量，還要協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決施工需要解決的問題。督促施工隊伍把工程又好又快地建設(shè)好。