第一篇：提高員工對企業(yè)忠誠度良藥

提高員工對企業(yè)忠誠度良藥

(一 企業(yè)提升員工忠誠度的策略

在激烈的企業(yè)競爭面前，每個企業(yè)都求賢若渴，企業(yè)間的競爭很多情況下表現(xiàn)為對人才的競爭，如何留住自己的核心人才，企業(yè)一般應采取以下策略提高員工的忠誠度，避免企業(yè)的損失。

（一）加強企業(yè)忠誠文化建設

要形成企業(yè)員工的忠誠文化就要發(fā)揮企業(yè)文化對員工管理的導向作用，這種導向作用主要體現(xiàn)在企業(yè)價值觀念和員工思維方式兩個方面。以企業(yè)文化為導向的員工管理就是要把企業(yè)文化這兩個方面有機結(jié)合在一起，形成企業(yè)員工的忠誠文化。企業(yè)文化建設有一條根本性的標準，就是以人為本管理思想的實現(xiàn)。因此，一種優(yōu)秀的企業(yè)文化最基本的功能就是“讓員工感到幸福”，但這種幸福的解釋

[9]權(quán)不是企業(yè)決策者，而是員工自己，一種來自員工心靈的評價。企業(yè)文化建設

要起到兩個方面的作用:一方面企業(yè)文化建設要正確地引導員工全面成長；另一方面企業(yè)文化要滿足員工在成長過程中的各種精神和物質(zhì)需求，也就是從員工的角度開展企業(yè)文化，解決員工工作和生活中的各種困難，讓員工切實感受到實惠。同時，在提高員工忠誠度的過程中，要充分發(fā)揮企業(yè)文化的約束、激勵效應，必須堅持企業(yè)文化實踐化。通過企業(yè)文化的教育化、制度化、獎懲化和系統(tǒng)化，使企業(yè)文化滲透到企業(yè)制度安排和戰(zhàn)略選擇之中，滲透到員工的頭腦之中，充分體現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)實運行過程中，讓遵守企業(yè)文化的行為得到應有的獎勵，讓違背企業(yè)文化的行為得到適當?shù)膽土P，從而產(chǎn)生激勵效應，強化員工的自我約束，使員工更加忠誠于企業(yè)和企業(yè)文化，最終形成企業(yè)的忠誠文化，從根本上提高員工的忠誠度。

（二）成功的招聘

員工招聘是企業(yè)獲得人才最有效的方式之一，是企業(yè)提升員工忠誠度的源頭。企業(yè)在招聘過程中應該做好幾方面的工作：

秉承專業(yè)技能測試、品德測試與個性測試并重的原則。企業(yè)在決定是否錄用一個員工時，除了專業(yè)技能測試外，還應該做好品德和個性的測試，努力去尋找那些既符合企業(yè)招聘崗位要求，道德水準又高，并且所應聘的職位又和其深層志趣相

[10]契合的應聘者。

與應聘者保持坦誠溝通。作為企業(yè)的招聘者要真實清楚地傳遞企業(yè)的價值觀，使應聘者有充裕的時間考慮自己與企業(yè)的契合程度，做出合理的判斷；清楚地傳遞崗位職能要求，讓應聘者客觀地評估自己是否勝任該工作。

慎重向員工許諾。很多企業(yè)為了吸引優(yōu)秀人才，往往會做出各種承諾，比如豐厚的年薪、寬敞的住房、許諾重要職位等，但因為這樣或那樣的原因，一些承諾卻不能兌現(xiàn)，這就必然導致員工心生怨氣，工作積極性下降，降低其對企業(yè)的忠誠

度。所以，企業(yè)一定要量力而行，要慎重向員工承諾，一旦承諾企業(yè)要認真履行①。

（三）建立良好的工作環(huán)境

良好工作環(huán)境的建立要從工作硬環(huán)境和軟環(huán)境兩方面著手考慮。工作硬環(huán)境是指企業(yè)應該給予員工更為優(yōu)越的工作環(huán)境和條件，如:靈活的彈性工作制度，舒適、衛(wèi)生的工作環(huán)境，幽雅的工作地點和良好的交通、通訊及辦公設備等。工作軟環(huán)境包括工作任務的設計是否豐富化并具有挑戰(zhàn)性。其中，工作硬環(huán)境是保障，工作軟環(huán)境是關鍵。企業(yè)應重視工作軟環(huán)境的改善，通過不斷進行以內(nèi)容豐富化為主的挑戰(zhàn)性工作設計。組建各種自主性團隊，鼓勵創(chuàng)新和合作等，為員工提供施展聰明才智的廣闊空間，才能從根本上提高員工忠誠度[11]。

（四）提供有競爭力的薪酬福利

薪酬福利是企業(yè)用于激勵員工和吸引外部員工加盟的有效杠桿，它一方面可以為員工提供生活保障，另一方面也是員工工作成就的一種體現(xiàn)，它永遠是員工考慮和關心的重要因素之一。因此，企業(yè)應該為員工提供有競爭力的薪酬福利，使其發(fā)揮出調(diào)動工作積極性和維持員工長期忠誠的重要作用。具體應該關注如下幾個問題：

薪酬的內(nèi)部公平性問題。企業(yè)應該通過公平、公正地開展崗位價值評價，為每個不同崗位上的員工確定合理的薪酬水平，從而實現(xiàn)企業(yè)員工薪酬的內(nèi)部公平性。薪酬的外部競爭力問題。企業(yè)應該通過開展員工薪酬水平調(diào)查，了解本企業(yè)不同崗位員工的薪酬和競爭對手企業(yè)相比所處的相對位置，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身薪酬水平和競爭對手企業(yè)之間的差距，采取相應的對策以提高本企業(yè)薪酬的外部競爭力，從而鞏固和提升企業(yè)員工的忠誠度。

在福利方面，對員工實施按需分配，實行彈性福利計劃。企業(yè)通過讓員工在企業(yè)提供的范圍內(nèi)挑選適合自己的福利項目，滿足員工福利多元化的需求，使得企業(yè)福利的激勵效用最大化，促使員工更加忠誠于所在企業(yè)[12]。

（五）構(gòu)建企業(yè)與員工目標一直的利益共同體

要想留住優(yōu)秀的員工就要給員工一個適當?shù)陌l(fā)展空間。組織對員工的職業(yè)生涯進行管理，為員工創(chuàng)造條件，使他們有機會獲得成就感和自我實現(xiàn)感，從而獲得員工對組織的忠誠和獻身精神。有人認為職業(yè)管理是屬于個人的事情，而實際上加強對組織中員工的職業(yè)管理，是與組織的目標一致的，是實現(xiàn)組織目標的有效管理手段。一個企業(yè)的發(fā)展是離不開員工的努力工作的，相應的員工的發(fā)展也是離不開企業(yè)的存在的。組織與員工都是為了取得良好的發(fā)展的，二者的目標是一致的。比如，聯(lián)想集團、方正集團曾在媒體上宣稱在多少年內(nèi)造就多少百萬富翁，這是企業(yè)的目標，同時也滿足了員工發(fā)展在利益方面的期望。

（六）重視員工培訓

企業(yè)的發(fā)展依賴于高素質(zhì)而又忠誠的員工隊伍。在當今市場競爭異常激烈的背景下，企業(yè)必須清醒地認識到對員工進行培訓是非常劃算的一筆投資，企業(yè)要追求自己與員工一起成長與發(fā)展。當企業(yè)的發(fā)展與員工個人的職業(yè)發(fā)展需求相一致的時候，員工的忠誠度將會大幅度的提升。對員工進行培訓是企業(yè)協(xié)助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃的有力保證和支持，它需要根據(jù)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的目標和進程采取相對應的策略，使之具備與員工職業(yè)生涯不同階段的特點相契合的針對性，只有這樣才能發(fā)揮出應有的效果，最終給企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟回報。因此，企業(yè)要重視并切實做好員工培訓和員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，這對于提升員工忠誠度具有重要作用。具體需要做好以下幾項工作:

做好新員工的入職培訓。入職培訓對新員工的穩(wěn)定性和忠誠度有著較大的影響，新員工培訓部門應該將公司文化、行業(yè)特點、運營模式、管理特色等內(nèi)容充分介紹給新員工，以引導員工的思維模式、心智模式和行為方式早日融合到公司里來。同時，企業(yè)也要在入職培訓時讓員工認識到，個人對企業(yè)的高度忠誠將對員工自己的專業(yè)技能提高、個人職業(yè)生涯發(fā)展及培植高質(zhì)量的人脈資源都有著非常大的幫助，把員工忠誠度的被動培養(yǎng)變成員工自覺注重忠誠度的提高。

開展員工忠誠體驗式培訓。通過設計一些以忠誠為主題的室內(nèi)外游戲或者活動，讓員工去親身體驗和感悟諸如誠信、職業(yè)道德、人際溝通、團隊協(xié)作等方面的深層次問題，使員工接受并內(nèi)化企業(yè)的價值觀，培養(yǎng)員工個人與企業(yè)休戚與共的情感，讓員工主動忠誠和奉獻于企業(yè)。

根據(jù)員工職業(yè)目標和職業(yè)生涯規(guī)劃的不同階段安排相應的培訓內(nèi)容。企業(yè)應該為員工提供多種途徑的晉升渠道，讓員工自主選擇適合自己的職業(yè)發(fā)展道路。在此基礎上，企業(yè)協(xié)助員工作好職業(yè)生涯規(guī)劃，并根據(jù)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的不同階段對其進行培訓，幫助員工順利實現(xiàn)自己的職業(yè)目標，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工之間的雙贏。

（七）實施以人為本的管理

目前中國的企業(yè)文化還未發(fā)展到企業(yè)把員工當成自己的孩子那樣去關心、愛護、培養(yǎng)的地步，需要采取人本管理的策略。

培養(yǎng)親和文化，營造“企業(yè)是我家”的軟環(huán)境。親和的文化氛圍，有助于凝聚人心，培養(yǎng)團隊力量。如果一個企業(yè)不具備獨特的文化氛圍，不營造一個“企業(yè)是我家”的軟環(huán)境，就根本無法將人才凝聚在一起。

實行無障礙的雙向溝通，以心換心。要知道員工的忠誠不是單方面的，而是管理者用心換來的。在具有高度忠誠員工的企業(yè)中，管理人員都十分清楚：員工的忠誠是建立在企業(yè)對員工的信任基礎上的，而信任又需要大量的雙向溝通。溝通提供了一個釋放情感的機制，并滿足了社交需要；溝通也有助于建立和諧的企業(yè)內(nèi)部人際關系，它是各項工作正常運轉(zhuǎn)的潤滑劑。

懂得噓寒問暖，關心員工及家庭。企業(yè)領導人在考慮員工的需要時，最容易陷入的誤區(qū)就是把員工看成“經(jīng)濟人”而非“社會人”[13]。把員工看成“經(jīng)濟人”，單純從物質(zhì)方面去考慮滿足需要以提高員工的忠誠度，很難得到滿意的效果，會培養(yǎng)出低忠誠度的員工。管理者只有真正關心下屬，才能贏得下屬的充分信任和忠誠。如果企業(yè)能從滿足較高層次的需要——受尊敬需要、愛的需要著手培養(yǎng)，例如定期給員工體檢、祝賀員工的婚嫁與生日等等，這對企業(yè)來講最容易做到，但它卻是培養(yǎng)員工忠誠的重要方法。

從興趣入手，營造快樂工作的環(huán)境。興趣是一個人努力工作的最持久、最強勁的動力。對許多人來說，在物質(zhì)條件達到一定水準的情況下，每天快快樂樂做自己有興趣的事，這種吸引力甚至大過金錢。因此，讓員工覺得自己的工作有興趣，他就會感到愉快，就可以使員工長期地、心甘情愿地在企業(yè)干下去。為此，企業(yè)管理者要尊重并創(chuàng)造條件滿足員工的興趣愛好。

（八）加強離職管理

對于要離職的員工，現(xiàn)在很多企業(yè)還沒有意識到離職員工的重要性，企業(yè)對離職員工的管理工作我們應從以下幾個方面入手：

轉(zhuǎn)變觀念，將離職員工當成一種財富、一種資源。要清醒地認識到，離職員工是公司的又一種財富，是公司的潛在資源，如果處理和利用得當，將會對公司產(chǎn)生很大的作用。

做好離職挽留和離職面談。員工最傷心的是在企業(yè)干了若干年后提出離職時居然沒有人表示挽留。當員工提出離職申請時，企業(yè)應該對其進行誠懇地挽留，對員工的離職表示尊重和惋惜。然后，在一個比較寬松的環(huán)境里與打算離職的員工進行坦誠的交流，了解他們辭職的真正原因并做好談話記錄，對離職員工的談話記錄定期進行整理總結(jié)，分析出公司影響員工穩(wěn)定性和忠誠度的主要因素，以便采取必要的改進措施，有效地降低人才流失率和提高員工忠誠度[14]。對于那些去意已決的員工，要笑著送他們離開。

設立舊雇員關系管理主管，對離職員工精心管理。經(jīng)常打打電話，詢問離職員工在新公司的發(fā)展情況，定期向那些曾在公司效力的前雇員發(fā)送企業(yè)內(nèi)部通訊，經(jīng)常邀請他們參加公司的聚會活動；在他們生日時郵寄一張有公司最高領導簽名的生日賀卡等等。這些舉措不僅能夠感動離職員工，更可以以你的實際行動感動在職員工，感化潛在的離職員工。

鼓勵“好馬吃回頭草”。在外面發(fā)展良好的優(yōu)秀的離職員工愿意重返企業(yè)，是他們對企業(yè)的認同，對企業(yè)文化的認同。如果他們重返公司，回來的不僅僅是一個人，還會產(chǎn)生巨大的 “暈輪效應”，其對在職員工心理上產(chǎn)生不可限量的震撼。

第二篇：如何提高員工對企業(yè)的忠誠度

如何提高員工對企業(yè)的忠誠度

——善待員工

忠誠度的主要驅(qū)動因素是公司的領導能力和管理效率。員工忠誠度是公司發(fā)展、受益、最終盈利的關鍵因素之一。

提高員工的忠誠度確實能幫助企業(yè)創(chuàng)造更多價值。多數(shù)公司將注意力放在福利、薪酬、培訓等短期內(nèi)相對容易改善的方面，殊不知，在上述要素達到平均水準后，保持員工忠誠度最重要的因素是企業(yè)的領導能力、管理效率、清晰高效的溝通、良好的工作環(huán)境以及員工能否在工作中施展才能。老板與員工的關系猶如船與水的關系，那么，老板如何對待員工，才能極大地調(diào)動全體員工的積極性？

員工忠誠度因其復雜的特征而被看作是令人難以捉摸的東西，有太多因素可能對員工的組織忠誠度產(chǎn)生影響。薪酬非常重要，因為它是基礎。一旦這種基礎建立起來，要培育長期忠誠度時，鼓舞人心的領導與管理、高效的績效管理、積極的工作環(huán)境、較高的工作滿意度和有效的溝通交流等因素就變得更為重要。

留住人才。很多企業(yè)都喊出：“人是企業(yè)中最重要的資產(chǎn)”。其實，訓練所有的員工都能分享公司的核心價值觀，還不算是挑戰(zhàn)。真正的挑戰(zhàn)在于找到那些已經(jīng)具有企業(yè)核心價值觀的人，以及創(chuàng)造出一套強化這些核心價值的創(chuàng)新激勵機制。

多一點關愛。關愛員工不是嘴上說說，而是要真心實意。佳木斯聯(lián)合收割機廠1997年7月與美國約翰迪爾公司合資，美方一位女工程人員在酸洗車間看到工人只是戴著簡易的口罩進行有毒作業(yè)，而車間周圍的樹因為受腐蝕已經(jīng)枯死，就要求將工人的口罩改為防毒面具。隨行的中方管理人員由于對酸腐蝕認識不足，就隨口應付她說，你們美國才有那玩藝兒，中國沒有。沒想到，這位女士回國后不久發(fā)回一份傳真，讓中方管理人員著實尷尬了一回。這位女士在傳真中寫道，她已經(jīng)了解清楚，美國總廠使用的防毒面具正是中國某省一家企業(yè)生產(chǎn)的，具體地址附上，請速購買。這種對員工的真心關愛，使一個長年虧損的企業(yè)，在第二年就盈利3000多萬元。

多一點親情。一張精美的明信片，幾句祝福的問候語，在員工生日時奉上，將會給員工極大的心靈撫慰。員工客人來訪時，你趕緊放下手頭工作，熱情接待，比自己的客人還親，并親自給賓館打電話安排其食宿，當面贊揚員工的工作

業(yè)績，員工心里喜洋洋，面子十足，第二天就會以十倍的工作熱情回報你。年終時組織一次員工親屬年會，感謝親屬一年來的支持與關心，匯報一下公司的業(yè)績及來年的目標，一餐便飯、一封感謝信、一份小禮品，員工親屬的心都熱了。多一點微笑。微笑是冬天里的一盆火，令人愉悅。一位商店里的人事負責人說，他寧愿聘請一位小學未畢業(yè)的女職員，前提是她有一個可愛的微笑，也決不雇用一位面孔冰冷的哲學博士。上司要獲得屬下歡迎，就必須會微笑；上司要使屬下效率高一點，也必須多一點微笑。上司有了微笑，就表示對屬下喜歡，就證明對屬下工作有了肯定。一旦沒有微笑，屬下就會感到緊張，就會感到缺乏向心力、牽引力和凝聚力，工作就很難做出成績。即便屬下出了點差錯，上司也要微笑，因為笑容能使屬下恢復自信，更感到上司的關懷與溫暖，會用功績來彌補差錯。

多一點傾聽。對員工提出的建議，微笑著洗耳恭聽，記錄在冊，即使對員工不成熟的意見，也要耐心傾聽下去，并給予解答。員工好的建議與構(gòu)想，張榜公布，給予獎金。獎勵一個人，激勵上百人，整個員工隊伍的干勁就被調(diào)動起來了。

多一點稱贊?！叭巳硕枷矚g稱贊”。美國歷史上的偉大總統(tǒng)林肯曾這樣說：“人類本質(zhì)里最殷切的需求是渴望被人肯

定。”美國口才學家威廉。詹姆士說：“人性最深刻的原則，就是懇求別人對自己加以賞識?！?“美國鋼鐵公司”首任總裁夏布曾說：“促使人將自身能力發(fā)展到極限的最好辦法，就是贊賞和鼓勵?！彼瑫r還指出：“來自長輩或上司的批評，最容易喪失一個人的志氣，我從不批評他人，我相信獎勵是使人工作的原動力。所以，我喜歡贊美。如果說我喜歡什么，那么就是真誠慷慨地贊美他人?！狈Q贊是激勵員工工作的動力，哪怕只是一句簡單的贊語，都會使人感到無比溫暖。

多一點獎勵。獎勵是稱贊的深化。高明的管理者對屬下的勞苦功高決不會僅僅停留在空談上，而總是會給予獎勵。及時的獎勵如同空中加油機，否則，錯失良機的后果遠比不加油糟糕。

多一點培訓提升。排名全球500強之首的美國零售帝國沃爾瑪，被管理界公認為最具文化特色的公司之一，《財富》雜志評價它“通過培訓方面花大錢和提升內(nèi)部員工而贏得雇員的忠誠和熱情。管理人員中有60％的人是從小時工做起的”。沃爾瑪在各方面鼓勵員工積極進取，為每一個想提高自己的員工提供接受訓練和提升的機會。在一般零售公司，沒有10年以上工作經(jīng)驗的人根本不會被考慮提升為經(jīng)理，而在沃爾瑪，經(jīng)過6個月的訓練后，如果表現(xiàn)良好，具有管理好員工、管理好商品銷售的潛力，公司就會給他們一個一試身

手的機會，先做助理經(jīng)理，或去協(xié)助開設新店，如果干得不錯，就會有機會單獨管理一個分店。因此，沃爾瑪公司的絕大多數(shù)經(jīng)理人員產(chǎn)生于公司的管理培訓計劃，是從公司提拔起來的，這使沃爾瑪公司員工的熱情高漲。

第三篇：淺談如何提高員工對企業(yè)的忠誠度

淺談如何提高員工對企業(yè)的忠誠度

忠誠度的主要驅(qū)動因素是公司的領導能力和管理效率。員工忠誠度是公司發(fā)展、受益、最終盈利的關鍵因素之一。企業(yè)花費大量的財力和物力來培養(yǎng)一名員工，如果員工在學成之后選擇跳槽那么對企業(yè)來說將是一個巨大的損失，提高員工的忠誠度確實能幫助企業(yè)創(chuàng)造更多價值。多數(shù)公司將注意力放在福利、薪酬、培訓等短期內(nèi)相對容易改善的方面，殊不知，在上述要素達到平均水準后，提高員工忠誠度最重要的因素是企業(yè)的領導能力、管理效率、清晰高效的溝通、良好的工作環(huán)境以及員工能否在工作中施展才能。

從上訴這段話中可以看出提高員工的忠誠度的關鍵在于企業(yè)的管理者，作業(yè)長作為企業(yè)的基層管理者在其中起著至關重要的作用，下面我就來談談如何提高員工對企業(yè)的忠誠度。

一、良好的作業(yè)環(huán)境

我認為要提高員工對企業(yè)的忠誠度，使企業(yè)能夠留住人首先要創(chuàng)造良好的工作環(huán)境建立良好的工作環(huán)境才是吸引和留住人的關鍵。這里所說的“工作環(huán)境”，既包括“硬件”環(huán)境，也包括“軟件”環(huán)境。

“硬件”環(huán)境主要是指物質(zhì)報酬、工作設施等。企業(yè)應構(gòu)造合理的薪酬結(jié)構(gòu)線，既突出內(nèi)部公平性，同時突出外部競爭性和內(nèi)部競爭性，給優(yōu)秀員工以有效的物質(zhì)激勵；良好的辦公環(huán)境一方面能提高工作效率，另一方面能確保員工們的健康，使他們即使在較大壓力下也能保持健康平衡，應倡導“以人為本”的理念創(chuàng)造良好的環(huán)境，對休息室內(nèi)的“座椅”是否符合“人性化”和“健康”原則進行嚴格核查，以確保員工在作業(yè)時都能保持良好的工作狀態(tài)和工作激情。

“軟件”環(huán)境建設也同樣值得充分重視。“軟件”環(huán)境主要是指企業(yè)的企業(yè)文化、工作氛圍等。企業(yè)文化是一種以價值觀為核心的、對全體員工進行“企業(yè)意識”教育的亞文化體系，是企業(yè)在經(jīng)營管理活動中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神財富及物質(zhì)形態(tài)的總和。通過企業(yè)文化，可以增強企業(yè)的凝聚力、向心力，激勵全體員工產(chǎn)生巨大的協(xié)同力，從而推動企業(yè)走向成功。企業(yè)還應著力營造輕松和諧的工作氛圍?！跋嘈湃魏稳硕紩非笸昝篮蛣?chuàng)造性，只要給予適合的環(huán)境，他們一定能成功”，本著這個信念，企業(yè)應充分信任和尊重員工，讓他們時刻保持良好的情緒，充分發(fā)揮才能和想象力，注意協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的人際關系，以提高自身的溝通技巧和表達方式。

“硬件”和“軟件”的兼?zhèn)鋾箚T工在工作時心情舒暢感到愉快，使之感覺到在能夠這樣的企業(yè)中工作是件快樂的事，這就提高了員工對企業(yè)的忠誠度。

二、與員工之間建立互信

在有了良好作業(yè)環(huán)境之后企業(yè)的管理者要與員工之間建立互信，管理者和員工的相互信任很重要。沒有互信，就沒有對等、開放交流的氣氛，甚至會相互猜疑，在這種氣氛中進行教導，往往只能“禮尚往來”、公事公辦，教導的效果、效率可想而知”。

在管理者和員工之間建立互信，需要開放的溝通。管理者不僅要告訴員工自己的判斷和決定，而且分享做出這種判斷和決定的原因，同時，也要給員工充分表達的機會，并允許他對經(jīng)理提出質(zhì)疑。在這個過程中，我相信在一個有著開放式溝通環(huán)境的企業(yè)，管理者和員工之間要建立互信會容易得多。

“言行一致”是與員工互信的紐帶。對于普通員工來說，講的和做的不一樣，在大多數(shù)情況下，只會給自己添麻煩；但如果一個作業(yè)長說到做不到，或者說的是一種，做的是另一種，受損害的就會是整個團隊對管理者的信任。如果管理者和員工之間，對于教導可能得到的結(jié)果，無法達成共識，有效的教導也就無從談起。

我們必須承認，每一個管理者和每一個員工的互信程度會有不同。如果一個管理者認識到他和某個員工之間的互信程度不夠，但又有必要進行教導時，則可以請求另一個員工較信任的人進行協(xié)助，來對他進行教導。在建立互信的過程中，作業(yè)長對自己員工的進行教導時，有時需要借助第三者的力量，才能取得令人滿意的效果。從而使員工與管理者之間達到互信，使員工對企業(yè)的忠誠度提高。

三、合理有效的激勵機制

合理有效的激勵機制也是提高員工對企業(yè)的忠誠度的一個重要方法，建立合理有效的激勵機制可以讓員工對企業(yè)充滿信心，使員工感到只要自己努力了就會得到回報。

1.建立科學的、公正的激勵機制。

激勵的目的是為了提高員工的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領導行為、個人發(fā)展、人際關系、薪酬福利和工作環(huán)境等，這些因素對于不同文化的企業(yè)所產(chǎn)生的影響也不同。在制定激勵制度時要體現(xiàn)科學性，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵有關的信息，全面了解員工的需求，不斷根據(jù)情況的改變制定出相應的政策。

2.精神激勵與物質(zhì)激勵并重。

對于一些工作表現(xiàn)比較突出的優(yōu)秀員工，我們完全可以采用精神激勵的方法，給予必要的榮譽獎勵。例如，管理者可以向干得好的員工表示祝賀，最簡單的方式是說一句“干得不錯”；或者寫一張手寫的條子或一封電子郵件稱贊員工的行為，對他們的工作表示認可。對于渴望社會贊同的員工，管理者可以公開對他們的成績表示認可，滿足他們的成就感。

3.對員工分層次進行激勵。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，企業(yè)的不同層次的員工對于激勵的需求是不盡相同的，很多企業(yè)在實施激勵措施時，并沒有對員工的需求進行認真的分析，“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段，結(jié)果適得其反。

從事簡單勞動的員工，創(chuàng)造的價值較低，人力市場供應充足，對于他們采用物質(zhì)激勵是適用的和經(jīng)濟的，采用物質(zhì)激勵會更有效。相反，高層次的技術人員和管理人員，來自于內(nèi)在精神方面對成就的需要更多些，而且他們是企業(yè)價值的重要創(chuàng)造者，公司希

望將他們留住。因此公司除盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇外，還要注重精神激勵和工作激勵，如優(yōu)秀員工獎、晉升、授予更重要的工作、創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，以及盡量提供有挑戰(zhàn)性的工作來滿足這些人的需要。

4.獎懲并用，引入末位淘汰機制

激勵之有效，原因在于人們在事關自己切身利益的時候，就會對事情的成敗分外關注，而趨利避害的本能會使面臨危機的壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿Α？梢韵胂?，人們在降低收入、失去工作等威脅面前，定會發(fā)奮工作。末位淘汰制是為提高組織的競爭力，通過科學的評價手段，對員工進行合理排序，對排名在后的員工，按一定的比例或數(shù)量進行調(diào)崗、降職或辭退。其目的是通過對末位的強行淘汰來增強員工的危機感和緊迫感，提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，以達到推動組織的整體進步。

四、適當?shù)臋?quán)利委讓

許多的管理者往往喜歡緊緊的握住自己的權(quán)利，以為權(quán)利下放會導致自己的地位下降，從而團隊會不聽自己的指揮，如果不能改變，長久下去，會導致團隊成員感到自己所做的工作沒有成就感，從而對分配給自己的工作沒有激情，這樣每個細小的事情沒有很好的完成會使員工的積極性下降，使員工感到自己在這樣的公司中工作沒有前途。對部分員工進行適當?shù)臋?quán)利委讓可以使員工的感覺到自己是企業(yè)其中重要的一員，自己已經(jīng)參與到企業(yè)的管理中，自己也是企業(yè)的管理者。

以我作業(yè)區(qū)為例，我作業(yè)區(qū)涉及的崗位眾多，部分班組實行的四班三運轉(zhuǎn)，這樣給常日班作業(yè)長在管理上帶來了一些困難，幾個月前實施權(quán)利委讓后給各個班組長賦予考核權(quán)及崗位人事臨時調(diào)動權(quán)等使之感受到在作業(yè)長不在場情況下自己就是當班作業(yè)長，使其責任感得到增強，這樣班組長對班組的管理的效率就會得到加強，對企業(yè)的忠誠度也會增加，從而減少人員流動情況的發(fā)生。

以上就是我認為的提高員工對企業(yè)忠誠度的四個觀點，也許是自己資歷還是尚淺對管理方面知識比較的欠缺，還有許多的辦法有待學習和思考出來，或許你有更好的觀點和辦法，但是辦法其實最終的目的還是一個那就是讓員工有一種歸屬感，只要員工對企業(yè)有了歸屬感那么，他就會甘心為企業(yè)所服務其對企業(yè)的忠誠度就自然而然會得到提高。

第四篇：淺談提高員工對企業(yè)忠誠度的個人見解

淺談提高員工對企業(yè)忠誠度的個人見解

當前企業(yè)競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的優(yōu)勢在于人才，如何提高員工對企業(yè)的忠誠度就成了企業(yè)最棘手的問題。下面我從以下幾方面簡略的談談個人粗略的見解。

一、企業(yè)要信任員工、重視員工。高檔的硬件設備會隨時間的流逝而貶值，但員工會隨著工作經(jīng)驗的積累、理論知識的完善而迅速升值。員工的潛力就是企業(yè)賴以生存和發(fā)展的命脈所在。每個企業(yè)都應該相信自己的員工，應該給予每個員工充分發(fā)揮個人能力空間，胡錦濤總書記提出：“提高自主創(chuàng)新能力，建設創(chuàng)新型國家”的這個觀點更能體現(xiàn)員工之于企業(yè)的重要意義。如果墨守成規(guī)，無法擺脫傳統(tǒng)的論資排輩或者內(nèi)外之分的思想，自然會導致員工們分幫立派，內(nèi)耗不斷，無形中增加了企業(yè)的運行成本而且還降低了企業(yè)在市場中的競爭力；企業(yè)無法與時俱進，過早的喪失了競爭力會導致員工們士氣低落，待崗的待崗、跳槽的跳槽，自然無忠心可言。

二、企業(yè)應為員工營造優(yōu)秀的工作環(huán)境。讓每一個在職職工處處感受著誠信、公平、公正；有一幫能處處為員工著想的領導班子，多表揚，適度批評，獎罰分明。要合理提高員工的福利待遇。深得人心的福利，比高薪更能有效地激勵

員工。合理福利可以起到激勵員工的積極性，提升員工的凝聚力，可以提高企業(yè)的競爭力，同時也可以幫助企業(yè)吸引員工，幫助企業(yè)保持員工，另外還可以提高企業(yè)在員工和其他企業(yè)心目中的形象。按國家勞動法律法規(guī)的規(guī)定，企業(yè)必須為員工購買退休養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險和勞動保健帶薪休假等等，但是很多單位無法落實這個政策，這也是人才流失的一個重大原因。

三、員工自身也存在著不可忽視的問題。盲目求職、好高騖遠、急功近利等等。在滯銷成堆的就業(yè)環(huán)境中，很多員工倉促上崗，缺乏耐心，稍有不悅就另覓新歡；很多剛步入職場的新人無法自我定位，結(jié)果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實和理想之間的差距就選擇了逃避；還有些員工急于求成，想一步登天，結(jié)果可想而知。

綜上，企業(yè)的機制不完善、薪酬福利結(jié)構(gòu)不合理、員工的自身局限性等等很多問題導致員工對企業(yè)的忠誠度越來越低。想解決這些問題需要國家和地方統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步完善。它需要時間來慢慢改變，現(xiàn)階段，每個員工只能從自身做起，提高個人的綜合素質(zhì)，深入學習科學發(fā)展觀，改變錯誤的世界觀和價值觀，良好的社會、工作環(huán)境是需要大家共同努力來實現(xiàn)的。少些抱怨、少些功利；多些努力、多些實干，美好的明天就在眼前。

第五篇：淺談如何提高企業(yè)員工忠誠度

淺談如何提高企業(yè)員工忠誠度

（金屬物流集團趙金保）

最近，通過金屬集團開展忠誠度主題教育和閱讀《忠誠勝于能力》以及有關資料，使我在思想上有了一些初淺的認識和感悟，現(xiàn)就如何提高企業(yè)員工忠誠度的問題，淺談幾點認識和感受：

一、增強員工的忠誠意識，促進企業(yè)深化改革和創(chuàng)新發(fā)展。在物資企業(yè)當前面臨極大的困難，深化企業(yè)改革改制工作緊鑼密鼓地進行時，我們的員工對企業(yè)的忠誠就顯得尤為重要，通過學習、宣傳和教育，不斷提高職工的整體素質(zhì)，使大家正視困難，理解企業(yè)的難處，支持和參與企業(yè)的深化改革，具有十分重要的現(xiàn)實意義。員工的忠誠是企業(yè)發(fā)展的基石，對于企業(yè)來說更加珍貴，在不間斷的變革和市場經(jīng)濟競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)要生存，要保持可持續(xù)性發(fā)展，歸根結(jié)底離不開高效率、高素質(zhì)的員工。怎樣使員工知道忠誠企業(yè)，員工忠誠于企業(yè)的理由是什么？我認為理由很多，主要是：①因為你是企業(yè)的職員；②給予企業(yè)忠誠，你才能得到企業(yè)忠誠的回報；③企業(yè)發(fā)展了，你將得到更多的回報；④你的個人價值，只有通過工作成果來證明和體現(xiàn)；⑤忠誠是造就你職工聲譽和個人品牌最重要的因素；⑥企業(yè)給你一個飯碗，一個發(fā)展的機會，一個施展才華的舞臺，你應當感恩；⑦只有忠誠企業(yè)，努力地為企業(yè)工作，你的才華才不會浪費，不會貶值，不會退化；⑧只有忠誠的人，才能夠找到歸屬感，企業(yè)是你工作的歸宿；⑨忠誠的人感覺工作是享受，不忠誠的人感覺工作是苦役；⑩沒有人喜歡不忠誠的人，沒有哪一個企

業(yè)歡迎不忠誠的員工。因此，當員工知道為什么要忠誠企業(yè)，才能有效地激發(fā)員工的積極性，使員工增強忠誠意識，從而對企業(yè)更加忠誠。

二、有效地激發(fā)員工的積極性，使員工對企業(yè)更加忠誠。如何有效地激發(fā)員工的積極性，使員工更加忠誠于企業(yè)，盡心盡力地完成工作任務？我認為只少要注意做到以下幾點：一是重在觀念更新。防止和克服有的企業(yè)過去那種把管理職務當官來看，將員工當作工具，封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是，尊重員工的個人價值，理解員工的具體需求，適應勞動力市場的供求機制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)的重要資本，是競爭優(yōu)勢的根本，并將這種觀念落實在企業(yè)制度、領導方式、員工的報酬等具體管理之中。二是經(jīng)常進行交流。沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工與領導之間需要經(jīng)常進行交流，征詢員工對企業(yè)發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對這些意見和疑問談出自己的看法，什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果企業(yè)困難，應該公開這些困難，同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助，員工希望了解企業(yè)的真相。三是建立規(guī)范制度。企業(yè)制定嚴格的管理制度來規(guī)范員工的行為是非常必要的，可以對各個崗位制定詳細的崗位職責標準，使每個員工都清楚自己應該干什么，向誰匯報，有什么權(quán)利,承擔什么責任。建立合理的管理規(guī)范制度，員工就會在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事，當超越規(guī)定范圍時，應要求員工在繼續(xù)進行之前要得到管理層的許可。四是主動考慮員工的利益，并讓他們明顯地感覺到這一點。企業(yè)在制定管理政策的時候，要更

多地考慮到員工的利益，并通過各種宣傳方式讓員工感覺到這一點，尤其在職業(yè)發(fā)展方面，要讓員工堅信企業(yè)會考慮他們的職業(yè)生涯發(fā)展——為他們提供繼續(xù)教育，進行技能培訓，以及幫助他們獲得更高一級的學位，或者幫助提拔他們等等。據(jù)有關調(diào)研資料發(fā)現(xiàn)，對于那些能給自己提供發(fā)展機會的企業(yè)，員工的工作非常積極，忠誠度指數(shù)也相對較高，工作更有干勁，也更努力，更長久。五是公平是保證忠誠的重要基礎。常言道：“不患寡而患不均”，對于任何一個企業(yè)的領導者來說，保證公平是要相當注意的問題。公平主要包括報酬公平、考核公平以及制度公平等。據(jù)有關調(diào)查研究資料顯示，公平問題是影響員工忠誠度的第一大原因。因此，企業(yè)領導層工作中的主觀意向，以及官僚作風，都可能會讓下屬有不公平的感覺，從而嚴重影響對企業(yè)的忠誠。六是注意盡量讓下級參與決策。企業(yè)應盡量讓員工參與對他們有利害關系事情的決策，通過這種做法表示對他們的尊重以及處理事情的務實態(tài)度，當員工有參與感時，對工作的責任感便會增加，也較容易接受新的方式及改變。事實上，對于成熟的員工而言，并不期望能成為企業(yè)領導的朋友，他們所需要的只是企業(yè)領導的信任，而讓自己的員工參與企業(yè)的決策，恰恰能顯示出對員工的信任。這種不斷增長的信任感，同時也在強化員工的忠誠度。

3、提升企業(yè)領導能力和管理效率，贏得員工的忠誠和支持。提高員工的忠誠度確實能幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的價值，對此，多數(shù)企業(yè)將注意力放在福利、薪酬、培訓等短期內(nèi)相對容易改善的方面，殊不知,員工對企業(yè)的忠誠度是雙向的，在上述要素達到平均水準后，保持員工忠誠度最重

要的因素是企業(yè)的領導能力和管理效率。據(jù)有關調(diào)查資料表明，企業(yè)員工越來越希望企業(yè)領導們不僅僅是分配工作，而是能創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境、打造一個具有發(fā)展競爭力和美好前景的企業(yè)，以激勵員工信心十足地創(chuàng)造高績效并充分施展自己的才華。對于那些經(jīng)歷了巨大變革（重組、裁員、合并/兼并或迅速成長）的企業(yè)，其員工的忠誠度更是在很大程度上取決于他們對企業(yè)領導管理變革能力的看法。如果員工認為變革管理得很好，他們會更忠誠于企業(yè)，否則，員工的忠誠度會大打折扣。

企業(yè)員工的忠誠度因其復雜的特征而被看作是令人難以捉摸的東西，有太多因素可能對員工的組織忠誠度產(chǎn)生影響。薪酬非常重要，因為它是基礎。一旦這種基礎建立起來，要培育長期忠誠度時，鼓舞人心的領導與管理、高效的績效管理、積極的工作環(huán)境、較高的工作滿意度和有效的溝通交流等因素就變得更為重要。僅僅建立過去那種“一勞永逸”的人力資源制度將使企業(yè)失去許多員工的支持。

以上不當之處，請指正。