第一篇：中國企業(yè)如何提高員工的忠誠度

中國企業(yè)如何提高員工的忠誠度

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http://manage.org.cn 2007-12-27 11:03:01 作者：江南子 來源：本站原創(chuàng)

改革開放以來，中國大陸企業(yè)員工對“工人”這一角色的自豪感、榮譽(yù)感和幸福感急劇滑坡，員工歌唱《咱們工人有力量》不再是發(fā)自內(nèi)心的鏗鏘有力，“每天每日工作忙”非但“臉上沒有放紅光”，更多的是滄桑和無奈。毋庸置疑，相對西方國家、美國、日本，甚至是印度，中國企業(yè)員工的忠誠度偏低，企業(yè)呈現(xiàn)出小而弱，大而散，企業(yè)創(chuàng)造力、凝聚力、向心力不足，企業(yè)建設(shè)和諧文化、感恩文化停滯在文件和理論上，遲鈍不前，實(shí)際效果與人們希冀之間的落差懸殊。國家從2008年1月1日實(shí)施新的勞動法，對于保護(hù)勞動者合法權(quán)益,構(gòu)建和諧勞動關(guān)系提供了強(qiáng)有力的保障，而“員工忠誠度低，流失率高”仍然是企業(yè)勢必面對、亟需解決的重大課題。本文從人本管理、文化建設(shè)等五個方面拋磚引玉，就提高員工忠誠度提出個人的見解：

一、以員工為根本

大而言之，國家必須對人民負(fù)責(zé)，以一國之民為根基，把群眾生活、民生疾苦放在首位，做到“權(quán)為民所用，利為民所謀，情為民所系”；推及企業(yè)，企業(yè)必須以員工為根本，最大程度地讓員工成為企業(yè)的一分子，公平、合理地享受企業(yè)發(fā)展成果，而不是把員工看成被管制的對象，視員工為企業(yè)創(chuàng)造利潤的機(jī)器和工具。

胡錦濤總書記在黨的十七大上強(qiáng)調(diào)政府要關(guān)注民生，闡述科學(xué)發(fā)展觀的核心是“以人為本”。早在1800年前，杰出的政治家、心理學(xué)家劉備都已經(jīng)說出了“以人為本”的宗旨，要把老百姓的安全和生命放到第一位?！度龂萘x》第四十一回“劉玄德攜民渡江，趙子龍單騎救主”中，話說曹操三軍遍野，兵分八路，踏奔樊城，諸葛亮獻(xiàn)計(jì)棄城逃跑，劉備帶著老百姓十余萬眾，扶老攜幼，將男帶女，號泣而行，哭聲不絕。劉備看到如此悲切的場面，揮淚三軍，幾欲投江而死。軍隊(duì)帶著百姓，行動緩慢，曹操的鐵騎追兵越來越近，將領(lǐng)多次提出要丟棄百姓，先行逃奔，劉備哭著說，“舉大事者必以人為本。今人歸我，奈何棄之？”劉備危難之際心存百姓，深得民心?？上攵?，這樣的皇帝，老百姓怎么不感恩流涕，死心舍命相隨呢？

如果企業(yè)能像劉備對待百姓這樣對待自己的員工，員工對企業(yè)的忠誠度一定會很高?？梢姡髽I(yè)要像對待自己的家人一樣對待員工，像對待自己的親人一樣對待員工的家屬，才是真正意義上的以員工為根本，這也是提高員工忠誠度的根本之策。

二、謹(jǐn)慎裁辭員工

企業(yè)裁員大致有兩種，一種是外因，比如企業(yè)應(yīng)對財(cái)務(wù)危機(jī)、發(fā)展瓶頸以及戰(zhàn)略調(diào)整、體制改革等等，企業(yè)需要大規(guī)模裁員；一種是內(nèi)因，個別員工的工作能力或是工作態(tài)度不適應(yīng)企業(yè)的要求，被企業(yè)辭退。

深圳華為公司以標(biāo)榜床墊文化跟國際化接軌而出名，繼25歲的華為員工胡新宇勞累死之后，2007年又鬧出規(guī)避勞動法的“集體辭工事件”，斥資10億將八年以上工齡的員工列入辭退范圍，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，在網(wǎng)絡(luò)上“盛名”遠(yuǎn)播，賺夠了新聞點(diǎn)擊率，華為總裁任正非也成為了媒體眼球，差點(diǎn)被世人的唾沫淹死。在一次法律講座中，中山大學(xué)的一位法學(xué)教授提出兩個懷疑：一是懷疑任正非有沒有真正讀懂新勞動法，在中國即使實(shí)行了勞動法，裁員這等小兒科的事情，犯不著狗急跳墻，偷雞不成反蝕把米。二是華為公司是否有中山大學(xué)法律專業(yè)的畢業(yè)生，如果有自己的學(xué)生在華為，她會因?yàn)檫@名學(xué)生感到羞恥，她一定要當(dāng)面狠狠批評學(xué)生一頓，竟然為任正非出這么個餿主意，使得任總差點(diǎn)吃了官司，真是陪了聲譽(yù)又折金。

深圳華為公司“集體辭工事件”動機(jī)是不良的，損失更是慘重的，特別是自毀企業(yè)形象、美譽(yù)度，這些無形資產(chǎn)都是用金錢無法彌補(bǔ)的。華為辭工事件更是開壞了一個頭，影響極為惡劣。繼華為辭工事件之后，無論是民企、還是一些地方國企、事業(yè)單位，比如電信、供電、供水等紛紛效仿華為，驅(qū)逐聘用工、合同工，讓人不寒而栗，全身發(fā)悚。

在辭退員工上，國人應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒日本企業(yè)的操作。在日本，企業(yè)遭遇各種危機(jī)的時候，采取的是自上而下的縮減編制。首先，企業(yè)高層（老板、合伙人等）縮減公司的股份。然后，縮減高級經(jīng)理人員的薪水和紅利。第三步是降低中級經(jīng)理人員的薪資。最后才要求一般員工接受減薪和減少工作時數(shù)，不得不裁員時，企業(yè)勢必盡全力想辦法先安排員工調(diào)職到其他不同的公司?？梢姡谥袊髽I(yè)視為的危機(jī)，日本企業(yè)卻是提高員工忠誠度的機(jī)遇，日本企業(yè)對待員工的態(tài)度正是造成員工忠誠度高、生產(chǎn)力強(qiáng)、創(chuàng)造力大的主要原因之一。

三、組織員工開會

開會是企業(yè)管理的有效手段之一，能夠起到增強(qiáng)員工忠誠度的奇特效果。企業(yè)不要小看開會，要善于開會，把會開好。企業(yè)開會的形式紛繁復(fù)雜，內(nèi)容包羅萬象，有專題會、報(bào)告會、交流會、聯(lián)席會、座談會、討論會、總結(jié)會、表彰會、推廣會、例會、周會、月會、年會等等。會議組織得好、開得好，既能認(rèn)清形勢，明確企業(yè)發(fā)展方向；又能解決問題，推進(jìn)工作進(jìn)展；還能營造包容開放的干群關(guān)系，和諧友好的部門關(guān)系，和睦融洽的員工關(guān)系。

一般來說，黨、政、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位是會議最多的，大事小事要開會，有事沒事要開會，幾乎天天有會開，人人都開會，一些職員幾乎患上了會議綜合癥，聽到開會就緊張，頭暈，心煩，口舌干燥?？墒侨绻麤]會開，又會誠惶誠恐，整個人好象丟了魂，渾身不自在?？梢韵胂螅绻囊惶禳h、政、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位停止開會了，整個機(jī)構(gòu)將會癱瘓，一事無成。這種效應(yīng)就好象腦白金的電視廣告，人們一聽到粗俗的廣告詞“今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金”，手中的遙控器馬上換臺。可是，逢過年過節(jié)，為了給家中老人買禮物，人們在超市徘徊了好幾圈，提出來的竟然就是腦白金。所以，企業(yè)也要多開會，把開會作為員工生活的一部分，一有時間就開會，開得員工心煩，又讓員工離不開開會。

會議可以是有主題的，也可以是沒主題的；可以是定期的，也可以是不定期的，但是開

會的時間不宜太長，最好控制在半天以內(nèi)。經(jīng)常組織員工開會，大家聚在一起喝喝茶、聊聊天，其目的是為了增強(qiáng)企業(yè)員工凝聚力、向心力，營造一種民主和諧的氛圍，建設(shè)富有“人情味”的企業(yè)文化，企業(yè)老板和管理層要積極參與到各種會議中，盡量讓員工多發(fā)言，讓員工覺得自己是企業(yè)的主人。組織員工開會能夠起到和開展戶外活動、實(shí)施教育培訓(xùn)同樣的效果，相比之下，開會的時間短、成本低、形式多樣、安全系數(shù)高。

四、淡化老板文化

老板文化主要是指老板運(yùn)用個人的知識、經(jīng)驗(yàn)、作風(fēng)、價值觀實(shí)施企業(yè)管理，推動企業(yè)發(fā)展，并在企業(yè)文化中體現(xiàn)出來的個人行為文化。老板文化應(yīng)該是企業(yè)文化的組成部分，主要體現(xiàn)在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期和發(fā)展階段，并對企業(yè)文化的形成、發(fā)展和傳播具有重要的影響。從管理的藝術(shù)上，可以上溯到春秋時期的老子，主張統(tǒng)治者“無為而治”，通過弘揚(yáng)“道”，實(shí)現(xiàn)“為無為”和“無為而無不為”。而企業(yè)之“道”就是企業(yè)文化，最高的管理就是把管理寓于文化中，讓員工在無處不在的文化教化中不覺得被管理，進(jìn)而增強(qiáng)員工自我約束能力和工作主動性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)自己是企業(yè)主人的自覺意識和榮譽(yù)感，員工忠誠度必然會隨之上升。

老板的職責(zé)和工作側(cè)重在企業(yè)的不同階段大相徑庭。日本松下公司創(chuàng)始人松下幸之助在論述企業(yè)管理時說：“當(dāng)員工有100人時，我必須站在員工前面以身作則、發(fā)號施令；當(dāng)員工有1000人時，我必須站在員工中間，請求他們鼎力相助；當(dāng)員工有10000人時，我只要站在員工后面，運(yùn)籌帷幄即可；如果員工達(dá)幾萬人時，我必須雙手合十，以拜佛的虔誠之心來領(lǐng)導(dǎo)他們?！彼上滦抑J(rèn)為企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展的不同階段應(yīng)扮演不同的角色。

簡而言之，創(chuàng)業(yè)初期，老板充當(dāng)了一名員工的角色，熟悉和包攬業(yè)務(wù)，以為客戶服務(wù)為主；企業(yè)發(fā)展時期，老板應(yīng)以建立和完善各項(xiàng)制度為主，使得企業(yè)內(nèi)部人員分工明確，有章可循；企業(yè)成熟時期，老板以建立企業(yè)文化為主，把個人行為寄寓于企業(yè)文化中，推行科學(xué)管理，使各部門、各環(huán)節(jié)之間的順利協(xié)調(diào)和有效配合。無論是企業(yè)管理還是企業(yè)文化建設(shè)，都應(yīng)該逐步漫漶老板文化，切忌將老板的個人言行作為企業(yè)員工務(wù)必遵守的圭臬，用老板文化替代企業(yè)文化、破壞和阻礙企業(yè)文化建設(shè)，或者是凌駕于企業(yè)文化之上。

五、建設(shè)感恩文化

突出企業(yè)的社會責(zé)任，企業(yè)的感恩文化應(yīng)該是以保障企業(yè)共同利益和踐行社會責(zé)任為根本，通過回贈、反哺等形式構(gòu)建企業(yè)與企業(yè)相關(guān)人（投資人、員工、顧客、群眾）、企業(yè)與社會之間的感恩互動，最終形成企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價值最大化的精神文化。

圍繞企業(yè)的核心價值觀，建設(shè)企業(yè)感恩文化主要體現(xiàn)在五個方面：一是企業(yè)和員工對社會的感恩意識；二是企業(yè)和員工對客戶的感恩意識；三是企業(yè)和員工對合作伙伴的感恩意識；四是企業(yè)和員工之間的雙向感恩意識；五是企業(yè)員工之間的雙向感恩意識。

企業(yè)感恩文化建設(shè)是提高員工的忠誠度最重要、最有效的途徑。企業(yè)與員工之間的感恩文化一旦建立，員工對企業(yè)的忠誠度將會達(dá)到最高點(diǎn)，這個時候的忠誠度的穩(wěn)定性也是最強(qiáng)、最長久的。杰是名牌大學(xué)的一名學(xué)生，畢業(yè)后在廣東一家電子公司任職。由于工作能力突出，杰的職位每兩年得到一次提拔。工作五年，也就是2007年，杰晉升為公司的部門經(jīng)理，年

薪超過十萬元。

五年來，杰廣泛結(jié)交業(yè)界精英和成功人士，工作能力得到業(yè)界的認(rèn)同。在一家企業(yè)工作五年是職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵時期，有的公司開出更高的職位，或是更優(yōu)的待遇，想把杰挖走。面對各種誘惑，是辭是留，杰非常矛盾。這個時候，公司為員工做了一件小小的事情，讓杰徹底打消了走的念頭。這年中秋節(jié)，公司專門從香港為外省籍的員工每人訂購了一盒月餅，在中秋節(jié)前幾天，連同一份由公司董事長簽字的中秋慰問信，寄到每一位員工的家中。

杰的家鄉(xiāng)是湖南南部一個山旮旯的農(nóng)村。杰的父母中秋節(jié)收到這盒千里之外的月餅，受寵若驚，這是整個村子從未有過的事情。一個村子的鄉(xiāng)親都來了，杰的父母把月餅每人一小口分給鄉(xiāng)親們吃，還請了村里一名高年級的學(xué)生大聲朗誦公司的慰問信，公司董事長在信中說每一個員工的父母都是企業(yè)的親人，誠懇地感謝杰的父母把兒子培養(yǎng)成人，盛贊杰幾年來為公司做出了很多貢獻(xiàn)，對中秋節(jié)杰仍然留在公司，未能回到父母身邊孝順兩老，表示衷心的歉意和誠摯的慰問等等。這名高年級的學(xué)生還沒把信讀完，杰的父母和村里的老人一個個感動得兩淚汪汪，感嘆不已。

中秋節(jié)那天，杰的父母打電話給兒子，就說了一句話，“娃啊，這么好的公司，這么好的老板，一定要好好聽老板的話，好好為公司做事，全村人都為你感到光榮?。　眹鴳c長假，杰回到湖南老家，看到父母把公司的慰問信貼到墻的正中央，墻的周圍是杰從小學(xué)讀到大學(xué)各式各樣的獎狀。杰看完慰問信，對公司、對董事長的感激和衷心油然而生。國慶長假，杰認(rèn)真思考和理清了困擾自己職業(yè)規(guī)劃的兩個問題，一是他自己的優(yōu)勢是什么？二是他現(xiàn)在最想做的是什么？杰發(fā)現(xiàn)自己最想做的是學(xué)習(xí)提高，自己的優(yōu)勢是工作熱忱，講誠信，給人一種靠得住的印象。想清楚了這兩個問題，杰好像放下了壓在胸口的一副重?fù)?dān)，徹底打消了猶豫不決的念頭，決定繼續(xù)留在公司。

可見，企業(yè)感恩文化強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先對員工感恩、施恩，然后促動員工對企業(yè)感恩，進(jìn)而提高員工對企業(yè)的忠誠度。建設(shè)企業(yè)與員工之間的感恩文化并不難，只要企業(yè)有心去做，堅(jiān)持去做，就一定能夠取得意想不到的效果。中華民族是一個重孝道、講情義的優(yōu)秀民族，“銜環(huán)結(jié)草”、“投桃報(bào)李”、“知恩圖報(bào)”、“感恩報(bào)德”，都是中華民族引以為豪的傳統(tǒng)美德。企業(yè)的感恩文化不單單是企業(yè)員工共享企業(yè)發(fā)展成果和福利待遇有多高，更多的體現(xiàn)在企業(yè)對員工的尊重程度。企業(yè)應(yīng)認(rèn)真建立員工檔案，細(xì)心地收集員工的相關(guān)信息，比如員工的興趣愛好，結(jié)婚等重大紀(jì)念日，以及員工家人的生日等等，根據(jù)每個員工的不同需要，實(shí)施個性化的服務(wù)策略，營造企業(yè)內(nèi)部濃厚的“人情”氛圍。如此，企業(yè)感恩文化將凝聚企業(yè)上上下下的職員心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮出倍增的振興效應(yīng)和強(qiáng)大的文化功能，在激烈的市場競爭中，企業(yè)將攻無不克，戰(zhàn)無不勝。

第二篇：淺談如何提高員工忠誠度

淺談如何提高員工忠誠度

內(nèi)容摘要：員工忠誠度管理是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)必須從員工的招聘期、供職期、離職期、離職后幾個環(huán)節(jié)努力維持、提高員工忠誠度管理效能，保證價值員工能力的發(fā)揮、提升，才能保證不敗，適應(yīng)瞬息萬變的社會。

關(guān)鍵詞：員工忠誠度、馬斯洛需求層次理論、歸屬感、據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)尤其是高成長性的中小型高科技企業(yè)共同面臨著很典型的一個問題，就是對于異常的員工流動率普遍覺得非常棘手，找不到有效的解決措施。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，60%左右的企業(yè)有一套相對穩(wěn)定的招聘和甑選程序，但是不到20%的企業(yè)以后或正在建立嚴(yán)格的招聘評估程序；員工離職時，建立了面談記錄制度或?qū)T工離職原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，基于分析報(bào)告著手改善公司內(nèi)部留用人環(huán)境及管理文化的企業(yè)不足調(diào)查企業(yè)的3%。當(dāng)今社會居高不下的員工“流失率”，迫使企業(yè)的管理者開始從過去單純關(guān)注個人技能，轉(zhuǎn)變?yōu)榧汝P(guān)注個人技能，又關(guān)注忠誠度。

員工忠誠度對于企業(yè)的重要性

員工忠誠度是員工對企業(yè)的忠誠程度,它是一個量化的概念。忠誠度是員工行為忠誠與態(tài)度忠誠的有機(jī)統(tǒng)一。行為忠誠是態(tài)度忠誠的基礎(chǔ)和前提,態(tài)度忠誠是行為忠誠的深化和延伸。員工忠誠可分為主動忠誠和被動忠誠。前者是指員工主觀上具有忠誠于企業(yè)的愿望，這種愿望往往是由于組織與員工目標(biāo)的高度一致,組織幫助員工自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)等因素造成的。被動忠誠是指員工本身不愿意長期留在組織里，只是由于一些約束因素，如高工資、高福利、交通條件等,而不得不留在組織里,一旦這些條件消失,員工就可能不再對組織忠誠了。

員工忠誠度的對企業(yè)管理的重要作用：

1．員工忠誠減少組織的人員置換成本

當(dāng)員工的忠誠度降低時，就會對其為之服務(wù)的企業(yè)不滿，甚至選擇離開,從而引起員工流失。而企業(yè)為了填補(bǔ)員工離職的空白,又將重新招募、培訓(xùn)新的員工，這期問還要冒著可能的生產(chǎn)率降低、新進(jìn)員工無法勝任工作的風(fēng)險，這樣就會形成置換成本和交替成本。

2．員工忠誠維系了員工與組織之間的穩(wěn)定關(guān)系

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，員工會根據(jù)自身的個人的判斷不斷尋找適合自己發(fā)展的空間，人才流動成為一個普遍現(xiàn)象。企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織始終處于動態(tài)發(fā)展中，員工與企業(yè)之間的文字契約。并不能保證員工與企業(yè)之間穩(wěn)定關(guān)系。要想維持這種長期穩(wěn)定關(guān)系，就需要構(gòu)建依賴和真誠的雇傭關(guān)系，培育并提高員工的忠誠度。

3．員工忠誠決定員工績效

員工是企業(yè)的基本成分，他們的熱情代表企業(yè)的士氣，他們的工作自覺性于潛移默化中體現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力。員工忠誠將大大激發(fā)員工的主觀能動性和創(chuàng)造力．使員工潛在能力得到充分發(fā)揮。忠誠是效率，員工的忠誠度提高與客戶滿意度的提高存在著促進(jìn)的作用。企業(yè)每名員工的忠誠度提高了，企業(yè)競爭實(shí)力也就得到了提升。

4．員工忠誠增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力

在所有的的資源中，人力資源是最具活力的資源，科學(xué)地使用人力資源能幫助組織贏得競爭優(yōu)勢。企業(yè)員工的創(chuàng)造性思維和勞動是企業(yè)發(fā)展的根本驅(qū)動力。組織的創(chuàng)新能力最終體現(xiàn)在員工的創(chuàng)新能力。但是這種能力的發(fā)揮還取決于員工的忠誠度。

任何一個企業(yè)，如果員工對自己要求不嚴(yán)，對企業(yè)忠誠度不高，自律性不強(qiáng)，就很難以做好員工，更難以跟上企業(yè)發(fā)展的需要。因此加強(qiáng)企業(yè)員工的職業(yè)道德教育，強(qiáng)化自律意識，增強(qiáng)員工行為規(guī)范和道德規(guī)范，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識和敬業(yè)精神是一個企業(yè)絕不能忽視的大事。

針對不同階段的提升員工忠誠度策略

1.招聘環(huán)節(jié)——忠誠度‘過濾篩選’

招聘環(huán)節(jié)是員工忠誠度全程管理的起點(diǎn)，是一個員工進(jìn)入企業(yè)的“過濾器”，會直接影響著后續(xù)階段忠誠度管理的難度。首先，招聘人員應(yīng)對到企業(yè)工作心存疑慮的人員認(rèn)真對待，詳細(xì)了解其調(diào)動工作的頻次及真實(shí)原因，一個頻繁換動工作的人在其主觀方面一定存在問題，忠誠度的建立難度較大，預(yù)先排除那些跳槽傾向較大的求職者對于企業(yè)今后的員工穩(wěn)定起到關(guān)鍵作用。其次，在招聘過程中，不僅要看求職者的工作關(guān)聯(lián)技能，還要了解求職者的個人品質(zhì)、價值觀、與企業(yè)價值觀的差異程度及改造難度等，可以將其列入面試考核的維度之一。最后，企業(yè)不能因?yàn)橄ＭM快招聘到合格的人才，而夸大其實(shí)際業(yè)績及發(fā)展前景，為求職者描繪出不能兌現(xiàn)的承諾，久而久之，員工會對企業(yè)失去信心，導(dǎo)致忠誠度降低。

因此企業(yè)在招聘環(huán)節(jié)需因事設(shè)崗、明確應(yīng)聘資格并進(jìn)行考察，合理利用試用期及轉(zhuǎn)正考評，與員工及時溝通，并保持誠信。嚴(yán)格的錄用考察機(jī)制能幫助雇主挑選出真正需要的人才，降低企業(yè)的人員流動率，從而降低企業(yè)的人工成本。

2.員工供職期——忠誠度的培養(yǎng)環(huán)節(jié)

事實(shí)表明，留住高忠誠度的雇員群體并不是一件容易的事情，她需要人力資源經(jīng)理以及共同承擔(dān)人員管理職能的直線經(jīng)理們卯足熱情在提升個人管理、領(lǐng)導(dǎo)力的同時，將更多的時間與精力投資在部屬身上，與他們保持良好的溝通習(xí)慣、建立批次充分信任的關(guān)系、引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)并不斷地突破績效極限。

供職期是企業(yè)與員工聯(lián)系最為緊密，忠誠度管理的最佳時機(jī)。很難想象一個對企業(yè)不滿意的員工會忠于企業(yè)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人都有被尊重、實(shí)現(xiàn)自身價值的需要，企業(yè)在滿足如實(shí)溝通，保持誠信的情況下要想培養(yǎng)員工的忠誠度首先要提高員工的滿意度。這就需要給員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作和舒適的工作環(huán)境，建立合理的薪酬制度和公平透明的晉升制度，以及推行人性化的管

理等。但是，滿意度高并不表示忠誠度一定高，要建立高忠誠度還必須培養(yǎng)員工的歸屬感——讓員工感覺到自己是企業(yè)不可缺少(盡管事實(shí)上可能并非如此)的一員，只有這樣，員工才會忠于企業(yè)，才有可能把企業(yè)視為自己生命的一部分。

下面提供幾種建立歸屬感行之有效的方法：

1.信息共享。

沒有人喜歡被蒙在鼓里，都有被告之的需求。員工可獲得信息的多少及其重要程度，不僅直接影響員工的工作績效，而且會影響其對自己在企業(yè)中地位和重要性的評價。企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部溝通、公布信息，做到信息共享，就可以創(chuàng)造一種坦誠相待、相互信任的“家庭”氛圍，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，員工自然也就會忠于企業(yè)。

2.員工參與。

員工參與企業(yè)決策的范圍越廣、程度越大，員工對自己在企業(yè)中地位和重要性的評價就越高，其歸屬感也就越強(qiáng)烈。如果員工希望參與，而你卻不給他這種機(jī)會時，他們就會疏遠(yuǎn)管理層和整個組織，企業(yè)對他來說也就僅僅是一個“暫居之地”，當(dāng)然也就談不上忠于企業(yè)了。信訪制度、經(jīng)理工作13等均是開展員工參與的有效方法。

3.團(tuán)隊(duì)合作。

人的本質(zhì)是“社會人”，離不開集體、團(tuán)隊(duì)的交流、幫助。漣漪理論指出影響是從小到大、從中心到四周。員工每天都要上班，與之打交道最多的是其所在的團(tuán)隊(duì)，而不是龐大的企業(yè)整體。相對于整個企業(yè)來說，團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的技能互補(bǔ)性更強(qiáng)，任務(wù)的完成更需要彼此之間的密切合作，因此，員工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的重要性更為明顯，其團(tuán)隊(duì)意識也就更強(qiáng)烈；同樣，團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)的重要性比個人要更為明顯。所以，利用團(tuán)隊(duì)的中介作用，企業(yè)可以更有效地培養(yǎng)員工的歸屬感。

4.渠道暢通。

“疏導(dǎo)善于阻截”。治水如此，員工忠誠度管理也是如此。渠道暢通這里主要指晉升渠道和上訴渠道，二者相輔相成。

(1)晉升渠道：員工發(fā)展包括縱向、橫向發(fā)展，企業(yè)應(yīng)建立嚴(yán)格、公開、合理的晉升制度?！癟”字型人才的培養(yǎng)需要制度的支持，例如世界快速消費(fèi)品牌肯德基為員工職業(yè)生涯的發(fā)展設(shè)計(jì)了合理的晉升制度；

(2)上訴渠道：抱怨的積壓最終導(dǎo)致員工忠誠度的下降甚至喪失。而合理的上訴渠道，使員工在輕松、可信的企業(yè)文化中成長，提高對企業(yè)的認(rèn)同感。只有在企業(yè)內(nèi)部建立合理的晉升制度、寬松的上訴制度，才能談得上員工忠誠度的提升。

3.員工提出離職期——挽回并完善忠誠度

當(dāng)員工提出辭職時，管理者要快速做出反應(yīng)，絕對封鎖消息，著手為員工解決困難挽回忠誠度。離職面談，主要目的是了解離職員工真正的離職原因（個人原因、組織內(nèi)部原因、組織外部原因）以及其對企業(yè)各方面的意見和看法，從而發(fā)現(xiàn)目前在員工忠誠度管理及其他方面存在的缺陷，為今后員工忠誠度管理的完善提供依據(jù)。

美國哈佛大學(xué)商學(xué)院教授凱佩里認(rèn)為，任何企業(yè)的員工都可以分為三類：企業(yè)希望能長期留住的員工，例如高智商的工程技術(shù)人員，非常有創(chuàng)造力的產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員等；企業(yè)希望能在一段時期內(nèi)留住的員工，例如具有某種技能、目前供不應(yīng)求的員工，新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目小組的成員；企業(yè)不必盡力挽留的員工，例如企業(yè)很容易招聘、不需要多少培訓(xùn)的員工，目前供大于求的員工等。企業(yè)應(yīng)主要挽留前兩類員工。最后，綜合考慮離職原因的合理性、員工類別及企業(yè)的實(shí)力等因素，制定挽留員工的具體措施。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是員工的挽留應(yīng)以不傷害雙方最終利益為目的。對于特殊急需挽留的員工應(yīng)制訂挽留方案，包括談話、工作條件、福利待遇、供職時間等，從而保證挽留的價值，避免二次離職。

4.員工辭職后——延伸忠誠度

員工提出離職一旦無法挽回，企業(yè)就因該以寬容和理解的態(tài)度對待。員工離職如果是由于對公司產(chǎn)生不滿，公司就要更加寬容。員工離開企業(yè)并不一定意味著對企業(yè)的背叛，只要領(lǐng)導(dǎo)人心胸開闊、眼光長遠(yuǎn)、離職員工就仍然是公司重要的人力資源。他們可以給公司傳遞市場信息，提供合作機(jī)會；也可以介紹現(xiàn)供職機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，幫助公司改進(jìn)工作；其三他們在新崗位上的出色表現(xiàn)也折射出公司的企業(yè)文化之光。所以善待離職員工、體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，其實(shí)就是善待公司的在職員工，善待公司的今天，善待公司的未來。企業(yè)應(yīng)該把善待離職員工堪稱是企業(yè)文化的組成部分而加以重視，并把忠誠度管理的范圍延伸到離職后的員工，繼續(xù)與他們保持聯(lián)系，充分利用這一低成本資源。

員工忠誠度管理必須從以上幾個方面努力，企業(yè)才能保持不敗之地，適應(yīng)現(xiàn)代社會的變化。員工忠誠度的管理是一個系統(tǒng)工程，企業(yè)必須從員工的招聘期、供職期、離職期、離職后幾個環(huán)節(jié)努力維持、提高員工忠誠度管理效能，保證價值員工能力的發(fā)揮、提升，才能保證不敗，適應(yīng)瞬息萬變的社會。

第三篇：如何提高員工忠誠度

如何提高員工忠誠度

員工作為一種資源，通過善待員工來提高他們的忠誠度。企業(yè)要有一套良好的人力資源管理體制，只有將心理學(xué)融入管理中，樹立起以人為本的思想來進(jìn)行動態(tài)管理，才能真正調(diào)動起員工的積極性，提高其工作效率與忠誠度。

員工忠誠度的滑坡會導(dǎo)致企業(yè)員工“端起飯碗吃肉，放下飯碗罵娘，踢開碗走人”的現(xiàn)象，而員工忠誠度的下滑帶來員工對企業(yè)、對工作持“做一天和尚撞一天鐘”的態(tài)度，更甚者導(dǎo)致企業(yè)優(yōu)秀人才、優(yōu)秀員工的大量流失，這是企業(yè)的損失。人才的流動不但使企業(yè)損失人才、損失了利潤，同時也給企業(yè)的整體效益帶來了負(fù)面的影響，因此提高員工忠誠度能穩(wěn)定企業(yè)的優(yōu)秀人才、優(yōu)秀員工，從而降低企業(yè)人力資源管理的成本；能加強(qiáng)企業(yè)的競爭能力，使企業(yè)在行業(yè)競爭中取得優(yōu)勢，使企業(yè)的發(fā)展有更鞏固的基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)有良好的發(fā)展。

要想提高員工的忠誠度，管理者急需思考和重視的就是如何讓中層管理人員、員工在企業(yè)中能充分發(fā)揮其工作熱情及積極主動性、對企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的主人翁精神，對自己的企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，高度熱愛自己的工作。心理學(xué)研究表示，個人不僅關(guān)心自己經(jīng)過努力所獲得的報(bào)酬的絕對數(shù)量，也關(guān)心自己的報(bào)酬和其他人報(bào)酬的關(guān)系。他們對自己的投入和產(chǎn)出的關(guān)系作出判斷，在一個投入（如努力、經(jīng)驗(yàn)、受教育水平和能力）的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)出（如工資水平、加薪、認(rèn)可和其他因素）自覺或不自覺進(jìn)行比較，當(dāng)人們感到自己的產(chǎn)出——投入比其他人的產(chǎn)出——投入比不平衡時，就會產(chǎn)生不公平感，就會產(chǎn)生消極行為，當(dāng)報(bào)酬、晉升公正地建立在工作要求，個人技能水平、社會工資標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上時，就會導(dǎo)致對工作的滿意，產(chǎn)生積極的激勵作用。

企業(yè)的成功，僅僅依靠產(chǎn)品的品牌是不夠的，整體人員的忠誠度常常像一只無形的手，在左右著企業(yè)業(yè)績。隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲。提升忠誠度，與更合理化、人性化的管理與分配、嘉獎制度的出臺是密切相關(guān)的。企業(yè)只有正視這個問題，更好地激勵員工，才不會在市場競爭中處于劣勢。

讓員工選擇喜歡做的事。衡量一份工作對一個人是否恰當(dāng)，關(guān)鍵是看他是否有興趣、有熱情。如果人能夠選擇自己喜歡做的事，就會精神振奮，更加投入。企業(yè)可在內(nèi)刊上發(fā)布空缺崗位信息，有意向的員工可以前去應(yīng)聘，同時約定每年一次，設(shè)法調(diào)整部分員工的崗位或工作性質(zhì)，使他們對工作保持新鮮感。也可借此對那些有闖勁、期望一試身手的員工提供及時的內(nèi)部調(diào)整機(jī)會，使他們重新找到適合自己的工作。而人力資源部門也可以根據(jù)員工們的調(diào)動情況，揣測出具體管理部門存在的問題。

給員工發(fā)展的機(jī)會。員工更愿意為那些能給他們以指導(dǎo)的企業(yè)服務(wù)。留住人才的上策是，盡力在企業(yè)里扶植他們。學(xué)習(xí)絕非空耗光陰，而是一種切實(shí)需求。大多數(shù)員工都明白，要在這個經(jīng)濟(jì)社會里生存下去，就非銳化其技能不可。企業(yè)可鼓勵員工攻讀學(xué)位，舉辦時間管理、專題演講等多種專業(yè)課程，通過拓寬員工基本技能，使他們更有服務(wù)價值。定期與每位員工討論個人發(fā)展目標(biāo)，讓他們看到自己在企業(yè)的成長機(jī)會。

建立自我管理團(tuán)隊(duì)。管理中要充分授權(quán)，授權(quán)意味著不必由管理人員做每一項(xiàng)決策，而是可以讓基層員工做出正確的決定，管理人員在當(dāng)中只擔(dān)當(dāng)支持和指導(dǎo)角色。既能保證員工一定的自主權(quán)，又能起到監(jiān)督功能和協(xié)作功能，這種組織形式就是自我管理工作團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)建心理契約型管理。心理契約指一套由員工個人持有的關(guān)于員工和組織之間互相認(rèn)同的信念。例如，員工可能會認(rèn)為他已經(jīng)被企業(yè)許諾將有競爭優(yōu)勢的工資、提升機(jī)會、職業(yè)培訓(xùn)和豐富化工作等，在員工心中作為平等交換的將是為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的精力、時間、技能和真誠。這是一種隱含的個性化、非正式的、知覺式的契約。在管理實(shí)踐中，要留住員工的心，就要跟蹤員工心理變化軌跡，公開交流和溝通，修正和加強(qiáng)心理契約，使員工有信心在為企業(yè)工作貢獻(xiàn)的同時達(dá)到自己的預(yù)期目標(biāo)，最終讓職業(yè)忠誠與企業(yè)忠誠完美結(jié)合。

第四篇：如何提高員工忠誠度

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如何提高員工忠誠度

【導(dǎo)讀】員工入職后是企業(yè)忠誠度培養(yǎng)的關(guān)鍵性時期。下面的四種方法可以幫助我們培養(yǎng)員工的歸屬感，進(jìn)而提高員工對企業(yè)的忠誠度。

方法一：多管齊下

合理的人力配置、人性化的管理模式、輕松的工作氛圍、合理的薪酬、透明的晉升制度、適時的提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，這些都是吸引人才、留住人才的最要因素。畢竟對于員工來說，良好的發(fā)展空間、能力的提升、自我價值的增值都是薪資以外，特別看重的歸屬因素。

方法二：參與決策

讓員工真實(shí)的感受自己在企業(yè)中的重要性，讓員工能夠參與企業(yè)的一些重要決策。企業(yè)要重視和關(guān)注員工的意見、心聲；為員工提供良好激勵措施，員工作為企業(yè)的資產(chǎn)，必定要實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)增值。只要員工對企業(yè)有了歸屬感，自然忠于自己的企業(yè)和職業(yè)。

方法三：共享信息

員工可獲得信息的多少及其重要程度，不僅直接影響員工的工作績效，而且會影響其對自己在企業(yè)中地位和重要性的評價。如果企業(yè)能夠加強(qiáng)內(nèi)部溝通，做到信息共享，就可以創(chuàng)造一種坦誠相待、相互信任的“家庭”氛圍，使員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，員工自然也就會忠于企業(yè)。

方法四：團(tuán)隊(duì)中介

員工每天都要工作中，打交道最多的是其所在的團(tuán)隊(duì)，而不是龐大的企業(yè)整體。相對于整個企業(yè)來說，團(tuán)隊(duì)內(nèi)員工的技能互補(bǔ)性更強(qiáng)，任務(wù)的完成更需要彼此之間的密切合作，因此，員工在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的重要性更為明顯，其團(tuán)隊(duì)意識也就更強(qiáng)烈；同樣，團(tuán)隊(duì)對于企業(yè)的重要性比個人要更為明顯。所以，利用團(tuán)隊(duì)的中介作用，企業(yè)可以更有效地培養(yǎng)員工的歸屬感。

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企業(yè)對員工的尊重和信任，是員工對企業(yè)表現(xiàn)出滿意度的標(biāo)志之一。員工對企業(yè)滿意與否直接影響著其對企業(yè)的忠誠度，很難想象一個對企業(yè)不滿意的員工會忠于企業(yè)。因此，培養(yǎng)員工的忠誠度首先要提高員工的滿意度。但是，滿意度高并不表示忠誠度一定高，要建立高忠誠度還必須培養(yǎng)員工的歸屬感——讓員工感覺到自己是企業(yè)不可或缺(盡管事實(shí)上可能并非如此)的一員，只有這樣，員工才會忠于企業(yè)，才有可能把企業(yè)視為自己生命的一部分。

第五篇：如何提高員工的忠誠度

如何提高員工的忠誠度

許多企業(yè)和老板都非常重視員工的忠誠，但他們往往只知道強(qiáng)調(diào)員工對企業(yè)、對老板要忠誠，卻根本不知道如何提高員工的忠誠度。

一些企業(yè)和老板往往采取非常簡單粗暴的手段或高壓政策，脅迫員工忠誠，如一有發(fā)現(xiàn)誰不忠誠立即炒魷魚，又如給予重罰或處分，更有甚者則進(jìn)行人身威脅等等。殊不知如此手段，只能表面上讓員工表現(xiàn)得好象非常忠誠，但根本不可能讓員工從內(nèi)心對企業(yè)、對老板真正地忠誠，甚至還可能適得其反，使員工當(dāng)面一套，背后一套，忠誠度反而更差。

為什么會如此事與愿違呢？原來許多企業(yè)和老板要求員工忠誠，卻根本不知道什么是忠誠和為什么忠誠。根據(jù)《現(xiàn)代漢語詞典》的解釋，所謂“忠誠”，是指（對國家、人民、事業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)、朋友等）盡心盡力。我們所最熟知的忠誠，是每個人對自己父母的忠誠，對自己家鄉(xiāng)、國家、民族的忠誠，對事業(yè)的忠誠。為什么會對父母忠誠？因?yàn)楦改赣叙B(yǎng)育之恩，因?yàn)楦改笗樽优幌ЙI(xiàn)出一切。為什么會對家鄉(xiāng)、國家、民族忠誠？因?yàn)榧亦l(xiāng)、國家、民族是每個人都離不開的生活和成長環(huán)境，那里有他的記憶，有對他的關(guān)懷和愛護(hù)。為什么對事業(yè)忠誠？因?yàn)槭聵I(yè)是自己的理想，是自己的奮斗目標(biāo)。世界上沒有無緣無故的愛，同樣也沒有無緣無故的忠誠。（我們聽說過為國家獻(xiàn)身，為民族獻(xiàn)身，為革命事業(yè)獻(xiàn)身，卻很少聽說過誰誰誰愿意為某某某老板獻(xiàn)身。）

企業(yè)和老板要求員工忠誠，首先必須搞明白員工為什么要對你忠誠。員工對企業(yè)和老板的忠誠，不象對父母的忠誠天生而來。因?yàn)楦改赣刑烊坏难夑P(guān)系，父母天生與他有恩。員工對企業(yè)和老板的忠誠，也不象對家鄉(xiāng)、對國家、對民族的忠誠那樣牢固。因?yàn)榧亦l(xiāng)、國家、民族這樣的大環(huán)境他不可改變，家鄉(xiāng)、國家、民族長年對他的影響，早已侵入他的骨子里去了。員工對企業(yè)和老板的忠誠，更不象對自己事業(yè)的忠誠那樣執(zhí)著。因?yàn)槭聵I(yè)是他的追求，與他的人生息息相關(guān)，他可以為之付出一切。員工與企業(yè)和老板，大多只不過是簡單的雇傭關(guān)系而已，絕沒有誰離不開誰的道理。所以員工不可能象對待父母、對待家鄉(xiāng)、國家、民族、事業(yè)那樣對企業(yè)和老板有著天然的忠誠。員工對企業(yè)和老板的忠誠，需要企業(yè)和老板來培養(yǎng)。

培養(yǎng)員工的忠誠，提高員工的忠誠度，一靠培養(yǎng)員工對企業(yè)理念、價值觀和企業(yè)文化的認(rèn)同。培養(yǎng)員工對企業(yè)理念、價值觀和企業(yè)文化的認(rèn)同，首先企業(yè)和老板要樹立正確、先進(jìn)的理念、價值觀和企業(yè)文化。企業(yè)理念、價值觀和企業(yè)文化不正確、落后，即使花再大的力氣，員工恐怕也難以認(rèn)同和接受。TCL集團(tuán)地處惠州，并不在大城市、中心城市，但為什么能夠吸引全國許多碩士、博士甚至出國留學(xué)生加盟并留下來？為什么能夠發(fā)展得這么快？應(yīng)當(dāng)說，TCL集團(tuán)“為顧客創(chuàng)造價值，為社會創(chuàng)造效益，為員工創(chuàng)造機(jī)會”的企業(yè)文化，TCL集團(tuán)董事長李東生的經(jīng)營管理理念，得到員工的認(rèn)同起了很大的作用。

培養(yǎng)員工的忠誠，提高員工的忠誠度，二靠培養(yǎng)員工與企業(yè)和老板的感情。企業(yè)和老板只有真誠對待員工，確保員工的合法權(quán)益，才能夠贏得員工對企業(yè)和老板的忠誠。如果企業(yè)和老板對員工太苛刻，肆意損害員工的合法權(quán)益，那么期待員工對企業(yè)和老板忠誠，實(shí)在是一相情愿。尤其在企業(yè)發(fā)展的初期或企業(yè)處于困境的時候，員工對老板的感情尤為重要。有的企業(yè)有的員工別的企業(yè)出再高的價錢也挖不走，與老板的感情就是其中最主要的原因。正如一篇文章中所說：“單相思的愛情會打水漂兒，企業(yè)家對員工不忠誠，就別想員工對你忠誠”。

培養(yǎng)員工的忠誠，提高員工的忠誠度，三靠提高員工待遇，花錢來“收買”忠誠。員工打工，從根本上來說，是為了賺錢，為了謀生和發(fā)展，沒有任何人是為了給哪個老板盡義務(wù)。如果企業(yè)和老板不了解員工的愿望，不幫助他們實(shí)現(xiàn)賺錢、謀生、發(fā)展的愿望，而只想著企業(yè)和自己如何賺錢，如何發(fā)展，不顧員工的需求和利益，那么員工根本不可能對企業(yè)和老板忠誠。香港富豪李嘉誠的公司高級行政人員流失率低于百分之一，在過去十至二十年中是所有的香港大公司中最小的。談到有什么降龍伏虎之策，李嘉誠說：“第一，你給他好待遇；第二，你給他好的前途，讓他有一個責(zé)任感，你公司的成績跟他百分之百掛鉤的?！比绻皇沁@樣，李嘉誠也留不住人才，企業(yè)也不可能做的這么大。

培養(yǎng)員工的忠誠，提高員工的忠誠度，四靠提高員工對企業(yè)和老板的滿意度。員工對企業(yè)和老板的忠誠度，是與員工的滿意度緊密相關(guān)的。員工對企業(yè)和老板沒有足夠的滿意度，就不可能有很高的忠誠度。只有提高員工的滿意度，才能同樣提高員工的忠誠度。某些企業(yè)和老板往往把自己與員工對立起來，卻又期望員工對企業(yè)和老板保持高度的忠誠，實(shí)在是癡心妄想。華為公司的發(fā)展成就成為中國民營企業(yè)的奇跡，這與華為和任正非對待員工“向雷鋒同志學(xué)習(xí)，但絕不讓雷鋒吃虧”、“絕不讓焦裕祿累出肝病，絕不讓雷鋒穿破襪子！”的態(tài)度是分不開的。

為什么大多的私企老板都把企業(yè)辦成了家族企業(yè)？歸根結(jié)底是因?yàn)榧易宄蓡T的忠誠度比較高。那么為什么家族成員的忠誠度比較高呢？歸根結(jié)底也是因?yàn)樯鲜鰩讉€方面的原因。首先，家族成員由于與老板有著同樣的家庭背景，同樣的成長環(huán)境，受到同樣的教育，所以也有著同樣的理念、價值觀和文化，容易認(rèn)同企業(yè)和老板的理念、價值觀和企業(yè)文化；其次，由于血緣、地緣的關(guān)系，家族成員與企業(yè)和老板有一條無形的感情紐帶，把他們緊緊地聯(lián)系在一起；再次，家族成員往往能夠獲得比其他企業(yè)更好的待遇（包括遠(yuǎn)期期望值）和更大的好處，他們的利益和目標(biāo)與企業(yè)、老板的利益和目標(biāo)是一致的；最后，這些家族成員往往在私企中以主人自居，有一些外人無法獲得的特權(quán)，可獲得在其他企業(yè)或在公平條件下難以獲得的待遇、地位、尊嚴(yán)等等，甚至許多人是小材大用，所以他們的工作滿意度非常高。正是由于這些原因，所以家族成員的忠誠度當(dāng)然比較高。如果沒有這些因素，同樣可能父子反目，兄弟失和，夫妻分裂。相反地，如果有了這些因素，就是沒有血緣或親情關(guān)系，同樣也能贏得很高的忠誠度。如三國時期的劉備，就贏得了諸葛亮、關(guān)羽、張飛的忠誠。

隨著社會的發(fā)展，人才流動在加快，企業(yè)也很少實(shí)行終身雇傭制，所以企業(yè)和老板也要對忠誠有正確的理解。企業(yè)和老板與員工是勞動合同關(guān)系，而不是人身依附關(guān)系，所以員工只應(yīng)當(dāng)對勞動合同忠誠，嚴(yán)格遵守勞動合同規(guī)定，應(yīng)當(dāng)對工作職責(zé)、對崗位責(zé)任忠誠。員工們沒有必要和義務(wù)也不可能對老板個人無限忠誠。企業(yè)和老板絕不能要求員工象太監(jiān)對皇帝一樣每天二十四小時都畢恭畢敬、無微不至地侍奉著他們。

一些企業(yè)和老板要求員工對企業(yè)和老板忠誠，而且是無條件地、無限地忠誠，實(shí)際上這是不可能的。企業(yè)和老板對員工只是支付一定數(shù)量的薪水，購買員工一定勞動時間和一定勞動質(zhì)量的勞動力，而不是購買勞動者人身。老板也好，員工也好，都應(yīng)明白這個道理。

一些企業(yè)和老板自恃自己所處的優(yōu)勢地位，往往要求員工不分時間、不分場合、隨時隨地都要保持對老板的絕對忠誠，唯老板馬首是瞻，唯老板之命是從。更有甚者，個別老板動不動對員工張牙舞爪，頤指氣使，毆打辱罵。這是典型的私欲膨脹、個人崇拜、帝王思想在作

怪。這樣的企業(yè)和老板只能獲得那些“走狗”、“奴才”的忠誠，而不可能從根本上獲得員工的忠誠，更不可能獲得高級人才的忠誠。

員工只要在自己的工作職責(zé)內(nèi)，在自己的工作時間內(nèi)保持對勞動合同、對自己的職責(zé)的高度忠誠，兢兢業(yè)業(yè)、一心一意完成自己的工作任務(wù)，這就足夠了，這才是職業(yè)化的忠誠，這就是最好的員工。我們不僅需要向員工灌輸這種意識，同樣，更需要向老板和企業(yè)高級管理人員灌輸這種意識。

現(xiàn)在，我們經(jīng)常聽到一些老板感嘆員工的忠誠度有問題，甚至還有人把這總結(jié)為什么老板的“忠誠風(fēng)險”。在我看來，這是“狗屁風(fēng)險”！有的老板給員工連一紙《勞動合同》都不敢簽，以便自己隨時隨意說了算，這樣的老板值得對之忠誠嗎？！