第一篇：工人先鋒號、和諧勞動關系匯報材料

黨群工作部

關于創(chuàng)建成都市模范勞動關系和諧企業(yè)的自查報告

2011年，在上級工會以及公司黨政的正確領導下，公司工會始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，努力踐行科學發(fā)展觀，緊緊圍繞公司生產經營中心工作，充分發(fā)揮工會組織“參與、維護、建設、教育”四大職能，調動和激發(fā)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性；切實維護職工的合法權益，營造和諧的勞動關系，努力創(chuàng)建和諧職工之家，努力公司的穩(wěn)定發(fā)展做貢獻。對照相關工作要求，我們進行了全面的自查，現將情況總結如下：

一、不斷發(fā)揮自身作用，努力發(fā)展和諧勞動關系

天威新能源控股有限公司以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，深入落實科學發(fā)展觀，嚴格按照《公司法》、《勞動法》、《工會法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，認真履行各項權利和義務，切實維護公司利益和職工合法權益。公司重視員工合法權益的維護，依法及時簽訂集體合同、女職工保護專項集體合同和職工工資集體合同，實現了職工工資與企業(yè)效益同步提高。按規(guī)定參加各項社會保險，各項社會保險繳費率達到了100%。制定了完善的員工發(fā)展和培訓制度，職工教育和培訓經費充足，經費達到工資總額的1.5%-2.5%。同時，每年定期召開職工及會員代表大會，保證職工依法行使民主權利，推進決策科學化、制度化、民主化，充分調動廣大職工參與管理積極性和主動性，從未發(fā)生過勞動爭議和因勞動爭議引發(fā)的群體性事件。

二、加強工會經濟技術創(chuàng)新工作，提升員工科學知識和專業(yè)技能水平，為公司發(fā)展貢獻力量。

一是有效開展合理化建議工作。公司工會扎實有效推廣合理化建議工作，制定了并下發(fā)了《合理化建議工作標準》，成立合理化建議領導機構，在工作開展過程中，充分發(fā)揮廣大員工積極性和創(chuàng)造性，開辟了公司降本增效新道路，為公司又好又快發(fā)展凝聚力量和智慧。截至10月份，公司共收集合理化建議7842條，采納979條，預計效益7260萬元。二是穩(wěn)步推進星級精益班組建設管理工作。今年，公司工會把班組建設工作作為工作重心之一，以全面展開，突出實效為目標，有針對性的開展相關工作，努力提升基層班組綜合競爭力，提高全員工作水平，為公司長久持續(xù)發(fā)展注入活力。（1）建立了11項科學的班組運行體系文件，通過從員工對話、班組會議、班組溝通、技能培養(yǎng)、班組現場運行等各個方面的有效規(guī)范，確保了班組建設工作的科學發(fā)展。（2）健全班組人員結構。為每一個班組完善了“兩長三大員”配置，確保工會組織覆蓋到基層，作用發(fā)揮到基層。（3）積極做好星級班組評選工作。通過前期建設和不斷發(fā)展，公司工會將從所有班組中選拔一批業(yè)務好、管理優(yōu)的優(yōu)秀班組，樹立模范典型作用，帶動全局發(fā)展。三是積極開展員工技能大賽活動。公司工會堅持每年舉辦一次全員參與的職工技能大賽。今年的技能大賽共有40多個參賽工種，分為應知筆試和技能比賽兩部分，同時對叉車、電氣工等作業(yè)工種進行培訓，確保持證上崗。四是通過開展質量月活動，提高全員安全意質量意識，打造高效的作業(yè)環(huán)境，動員和號召廣大員工樹立顧客至上、服務光榮、共建和諧的理念，不斷提升服務水平。

三、加強勞保監(jiān)督和安全生產工作、做好困難幫扶，全面維護職工各項權益

今年，公司工會積極發(fā)揮勞動保護工作職能，積極做好工會勞動保護監(jiān)督檢查工作，努力構建維護職工生命健康與安全工作的和諧環(huán)境，切實維護員工生命健康與安全環(huán)境的合法權益。公司工會全年積極參與組織6S管理工作，強化現場管理，監(jiān)督檢查治理整改事故隱患，與公司安委會聯合開展了安全生產知識競賽和“安全宣傳周”等活動，提高了工會勞動保護監(jiān)督檢查工作的整體水平。此外，公司工會積極做好困難職工申請和計劃生育的宣傳、管理、審批等一系列工作，開展困難職工捐款活動。努力把各項政策宣傳到每一位員工，把各項工作落實到實處，讓廣大員工放心、省心。認真履行了工會維護職工合法權益的基本職責，達到幫助廣大職工解困難、辦實事的工作目的，構建了和諧穩(wěn)定勞動關系，促進公司的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

四、加強廠務公開，保證民主監(jiān)督和民主參與。

公司堅持廠務公開制度。將廠務公開的內容逐步擴展到經營管理的重點，職工關注的熱點，集團改革發(fā)展的難點，堅持以職代會為基本保障，廠務公開會等重要形式，實施建設項目公開招標，物資公開采購，財務公開管理，規(guī)范項目投資、物資采購等群眾普遍關注的行為，堅持經常性公開公司改革發(fā)展重大決策，保證職工及時決策、參與管理，對于涉及職工切身利益的問題，認真加以解決，并且通過公司辦公信息網、公司簡報、電視等媒體向職工公開經營管理中的重大

問題，使員工進一步了解企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展和做強做大公司貢獻光和熱。

公司定期召開不同層面的職工座談會，領導班子成員與職工親切交談，職工對企業(yè)發(fā)展、生產經營工作獻計獻策，提出合理化建議，開通了員工意見郵箱、員工熱線，傾聽來自員工的呼聲，切實關心員工的工作和生活，解答員工關心的焦點問題，解決員工的實際困難。

五、加強人才培養(yǎng)力度，促進員工企業(yè)共建共贏

公司工會始終堅持人才興企，造就人才，用好人才的工作觀念，通過多項工作積極發(fā)揮工會教育培訓職能，全面促進員工、企業(yè)的和諧發(fā)展。2011年5月公司啟動了為期6個月的第二期后備班組長培訓，課程共設必修課25門、選修課9門，并選拔優(yōu)秀一線員工360名參與培訓。同時，公司工會用心建設好職工書屋，挑選了18個種類、2500余冊書籍，努力打造學習型員工隊伍和學習型企業(yè)，積極營造濃厚學習氛圍。

六、以工會活動為載體，積極創(chuàng)造團結奮進的企業(yè)文化

2011年公司以形式多樣、豐富多彩的文體活動為平臺，積極打造具有天威新能源特色的企業(yè)文化。在重要節(jié)日、重要事件和各項專題活動期間均組織開展了健康有益、形式多樣、參與面廣的各項文體活動。例如2011年元旦晚會、元宵節(jié)猜燈謎活動、慶“三八”系列活動、第一屆員工籃球聯賽、“紅歌會”、中秋晚會等，真正做到了月月有活動，同時公司工會積極指導各工會分會自主開展各類活動。通過這些多樣化、多層次的文體活動，不僅豐富和活躍了廣大員工的業(yè)余文化

生活，而且促進了企業(yè)文化建設，同時增強廣大員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提升廣大員工的榮譽感和使命感，為公司的企業(yè)文化建設增添了一道亮麗的風景線。

在不斷進行自身建設和發(fā)展的同時，天威新能源控股有限公司工會將繼續(xù)履行工會自身職能作用，多開展群眾性經濟技術創(chuàng)新活動，積極打造模范勞動關系企業(yè)，動員廣大員工為推動公司科學持續(xù)發(fā)展和地方經濟發(fā)展做出更大更多的貢獻！

天威新能源控股有限公司

2011年10月26日

第二篇：工人先鋒號、和諧勞動關系匯報材料專題

黨群工作部

關于創(chuàng)建成都市模范勞動關系和諧企業(yè)的

自查報告

2011年，在上級工會以及公司黨政的正確領導下，公司工會始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，努力踐行科學發(fā)展觀，緊緊圍繞公司生產經營中心工作，充分發(fā)揮工會組織“參與、維護、建設、教育”四大職能，調動和激發(fā)廣大員工的積極性、創(chuàng)造性；切實維護職工的合法權益，營造和諧的勞動關系，努力創(chuàng)建和諧職工之家，努力公司的穩(wěn)定發(fā)展做貢獻。對照相關工作要求，我們進行了全面的自查，現將情況總結如下：

一、不斷發(fā)揮自身作用，努力發(fā)展和諧勞動關系

天威新能源控股有限公司以黨的十七大和十七屆四中全會精神為指導，深入落實科學發(fā)展觀，嚴格按照《公司法》、《勞動法》、《工會法》、《勞動合同法》等法律法規(guī)，認真履行各項權利和義務，切實維護公司利益和職工合法權益。公司重視員工合法權益的維護，依法及時簽訂集體合同、女職工保護專項集體合同和職工工資集體合同，實現了職工工資與企業(yè)效益同步提高。按規(guī)定參加各項社會保險，各項社會保險繳費率達到了100%。制定了完善的員工發(fā)展和培訓制度，職工教育和培訓經費充足，經費達到工資總額的1.5%-2.5%。同時，每年定期召開職工及會員代表大會，保證職工依法行使民主權利，推進決策科學化、制度化、民主化，充分調動廣大職工參與管理積極性和主動性，從未發(fā)生過勞動爭議和因勞動爭議引發(fā)的群體性事件。

黨群工作部

二、加強工會經濟技術創(chuàng)新工作，提升員工科學知識和專業(yè)技能水平，為公司發(fā)展貢獻力量。

一是有效開展合理化建議工作。公司工會扎實有效推廣合理化建議工作，制定了并下發(fā)了《合理化建議工作標準》，成立合理化建議領導機構，在工作開展過程中，充分發(fā)揮廣大員工積極性和創(chuàng)造性，開辟了公司降本增效新道路，為公司又好又快發(fā)展凝聚力量和智慧。截至10月份，公司共收集合理化建議7842條，采納979條，預計效益7260萬元。二是穩(wěn)步推進星級精益班組建設管理工作。今年，公司工會把班組建設工作作為工作重心之一，以全面展開，突出實效為目標，有針對性的開展相關工作，努力提升基層班組綜合競爭力，提高全員工作水平，為公司長久持續(xù)發(fā)展注入活力。（1）建立了11項科學的班組運行體系文件，通過從員工對話、班組會議、班組溝通、技能培養(yǎng)、班組現場運行等各個方面的有效規(guī)范，確保了班組建設工作的科學發(fā)展。（2）健全班組人員結構。為每一個班組完善了“兩長三大員”配置，確保工會組織覆蓋到基層，作用發(fā)揮到基層。（3）積極做好星級班組評選工作。通過前期建設和不斷發(fā)展，公司工會將從所有班組中選拔一批業(yè)務好、管理優(yōu)的優(yōu)秀班組，樹立模范典型作用，帶動全局發(fā)展。三是積極開展員工技能大賽活動。公司工會堅持每年舉辦一次全員參與的職工技能大賽。今年的技能大賽共有40多個參賽工種，分為應知筆試和技能比賽兩部分，同時對叉車、電氣工等作業(yè)工種進行培訓，確保持證上崗。四是通過開展質量月活動，提高全員安全意質量意識，打造高效的作業(yè)環(huán)境，動員和號召廣大員工樹立顧客至上、黨群工作部

服務光榮、共建和諧的理念，不斷提升服務水平。

三、加強勞保監(jiān)督和安全生產工作、做好困難幫扶，全面維護職工各項權益

今年，公司工會積極發(fā)揮勞動保護工作職能，積極做好工會勞動保護監(jiān)督檢查工作，努力構建維護職工生命健康與安全工作的和諧環(huán)境，切實維護員工生命健康與安全環(huán)境的合法權益。公司工會全年積極參與組織6S管理工作，強化現場管理，監(jiān)督檢查治理整改事故隱患，與公司安委會聯合開展了安全生產知識競賽和“安全宣傳周”等活動，提高了工會勞動保護監(jiān)督檢查工作的整體水平。此外，公司工會積極做好困難職工申請和計劃生育的宣傳、管理、審批等一系列工作，開展困難職工捐款活動。努力把各項政策宣傳到每一位員工，把各項工作落實到實處，讓廣大員工放心、省心。認真履行了工會維護職工合法權益的基本職責，達到幫助廣大職工解困難、辦實事的工作目的，構建了和諧穩(wěn)定勞動關系，促進公司的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

四、加強廠務公開，保證民主監(jiān)督和民主參與。

公司堅持廠務公開制度。將廠務公開的內容逐步擴展到經營管理的重點，職工關注的熱點，集團改革發(fā)展的難點，堅持以職代會為基本保障，廠務公開會等重要形式，實施建設項目公開招標，物資公開采購，財務公開管理，規(guī)范項目投資、物資采購等群眾普遍關注的行為，堅持經常性公開公司改革發(fā)展重大決策，保證職工及時決策、參與管理，對于涉及職工切身利益的問題，認真加以解決，并且通過公司辦公信息網、公司簡報、電視等媒體向職工公開經營管理中的重大

黨群工作部

問題，使員工進一步了解企業(yè)，為企業(yè)發(fā)展和做強做大公司貢獻光和熱。

公司定期召開不同層面的職工座談會，領導班子成員與職工親切交談，職工對企業(yè)發(fā)展、生產經營工作獻計獻策，提出合理化建議，開通了員工意見郵箱、員工熱線，傾聽來自員工的呼聲，切實關心員工的工作和生活，解答員工關心的焦點問題，解決員工的實際困難。

五、加強人才培養(yǎng)力度，促進員工企業(yè)共建共贏

公司工會始終堅持人才興企，造就人才，用好人才的工作觀念，通過多項工作積極發(fā)揮工會教育培訓職能，全面促進員工、企業(yè)的和諧發(fā)展。2011年5月公司啟動了為期6個月的第二期后備班組長培訓，課程共設必修課25門、選修課9門，并選拔優(yōu)秀一線員工360名參與培訓。同時，公司工會用心建設好職工書屋，挑選了18個種類、2500余冊書籍，努力打造學習型員工隊伍和學習型企業(yè)，積極營造濃厚學習氛圍。

六、以工會活動為載體，積極創(chuàng)造團結奮進的企業(yè)文化 2011年公司以形式多樣、豐富多彩的文體活動為平臺，積極打造具有天威新能源特色的企業(yè)文化。在重要節(jié)日、重要事件和各項專題活動期間均組織開展了健康有益、形式多樣、參與面廣的各項文體活動。例如2011年元旦晚會、元宵節(jié)猜燈謎活動、慶“三八”系列活動、第一屆員工籃球聯賽、“紅歌會”、中秋晚會等，真正做到了月月有活動，同時公司工會積極指導各工會分會自主開展各類活動。通過這些多樣化、多層次的文體活動，不僅豐富和活躍了廣大員工的業(yè)余文化

黨群工作部

生活，而且促進了企業(yè)文化建設，同時增強廣大員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提升廣大員工的榮譽感和使命感，為公司的企業(yè)文化建設增添了一道亮麗的風景線。

在不斷進行自身建設和發(fā)展的同時，天威新能源控股有限公司工會將繼續(xù)履行工會自身職能作用，多開展群眾性經濟技術創(chuàng)新活動，積極打造模范勞動關系企業(yè)，動員廣大員工為推動公司科學持續(xù)發(fā)展和地方經濟發(fā)展做出更大更多的貢獻！

天威新能源控股有限公司 2011年10月26日

第三篇：工人先鋒號材料匯報

工人先鋒號材料匯報

日常工作中，我們始終把提高經濟效益作為班組建設的最終目的，全體員工千方百計控制成本，降低消耗，堅持從點滴小事做起，積極開展“雙增雙節(jié)”、“合理化建議”等活動。在設備維修工作中，注意節(jié)約原配件材料，能修復的絕不領用新的，每個職工都自覺地從節(jié)約一顆螺絲釘、一滴水、一度電、一滴油做起，堅持做好“6S”管理，及時清理工作現場，對不經意掉下的螺絲、螺帽、密封膠等有用材料都及時回收，分類保管，以備不時之用。

強化班組管理，向管理要效益。幾年來，我們鉗工班在實踐中不斷探索班組管理的有效機制，以集團公司的規(guī)章制度和車間各項生產指標為依據，逐步建立健全了修理質量考核辦法，把制約機制與激勵機制相結合、管理與效率相結合，實現了班組管理的制度化、規(guī)范化，增進了班組職工的溝通和交流，增強了凝聚力、向心力、責任心和集體榮譽感。

近幾年，隨著港口集團新設備的不斷更新換代，對設備維修工作提出了很高的要求，特別是橋式卸船機、堆取料機的維修程序復雜，起重作業(yè)難度大，一般都是總成件更換。一次，堆取料機斗輪機需要維修，由于該部件體積龐大，吊裝環(huán)節(jié)控制不好極易發(fā)生機損事故，既影響工作進度，又存在著安全風險。如果委托生產廠家更換維修，不僅成本高，而且停機時間長，將直接影響到港口生產。為此，鉗工班在設備使用單位和職能部門的支持下，勇挑重擔，大膽創(chuàng)新，敢于實踐，對照圖紙逐一對部件進行解體，在了解了內部結構后，一次性吊裝成功。原計劃5天的工期，我們只用3天就圓滿完成了，極大地提高了工作效率，既節(jié)省了維修成本，又滿足了港口生產的需要。

創(chuàng)新工藝，解決生產難題。一次，T40/16臺架 “天輪”突然出現故障，生產被迫中斷，急需搶修。由于1號臺架扒桿垂直高度31米，“天輪”一組4只滑輪，每只直徑710mm，體積龐大。根據工藝要求，“天輪”一定要拆卸下來才能更換，可是又沒有相鄰的起重機械配合，給檢修工作帶來了一定的困難。為盡快完成任務，該班組抽調精兵強將在設備部門的協助下，動腦筋、想辦法、出新招。他們用兩根槽鋼合拼成一個小扒桿，焊接在大扒桿的頂部，掛上葫蘆和滑輪。然后利用地面上的卷揚機，做成了一個安全可靠的起重機。這樣一來，這一突出的起吊難題便迎刃而解了。由于方案制定得科學合理，極大地減輕了工人的勞動強度，保證了安全，只用3天就安全高效地完成了“天輪”更換任務，一舉攻克了修理技術上的難關。多年來，我們鉗工班在各級領導的關懷下，全體職工的共同努力下，出色地完成了各項工作任務，先后被被評為長航系統“先進職工小家”、馬鞍山市“模范班組”、港口集團“模范班組”、“學習型班組”、“黨員先鋒示范崗”、“青年文明號”等榮譽。近幾年來，我班組完成設備計劃性修理45多臺、故障搶修一千多臺次，修理各類工屬具300臺次，不斷刷新歷史記錄，為港口集團打造現代物流企業(yè)提供了有力的支撐和保障。

下面提2點建議：

1、鉗工班現有職工20人，取得技師資格證書5人，高級工資格2人，中級工8人，初級工5人，技術水平參差不齊。從年齡結構看，48歲以上的技術骨干7人，占班組總數的35%，35歲以下職工13人，占班組65%。再過2年，現在35%的技術骨干就很難勝任本職工作，缺少技術含量較高的后備技術力量。亟待增加和培養(yǎng)后備技術力量，滿足生產需要。

2、建議為職工提供一個學習的平臺，選派技師或者部分技術骨干外出參觀學習，汲取先進的生產工藝，掌握新設備的修理技巧。

第四篇：工人先鋒號專題匯報(初稿)

當好主力軍 展示新風采 建功世博會

中國石化上海石油分公司廣虹加油站

各位領導、各位來賓：

大家好。我叫朱鋒，來自中石化上海石油分公司五星級加油站--廣虹站。今天我要匯報的主題是：“當好主力軍 展示新風采 建功世博會”。

我站現有員工26人，輕油年銷量在1.93萬噸左右，是一座集加油、充值、培訓、便利店、汽車服務為一體的多功能萬噸站。在我們全體員工的不懈努力下，廣虹加油站也取得了一系列榮譽稱號：2005市公司紅旗文明崗、2006年開展的加油站“優(yōu)質服務月”活動中，1名員工被推薦并評為市公司優(yōu)質服務標兵。2006、2007年、2008年連續(xù)被評為市公司先進班組等，并且在各級領導檢查中多次受到表揚。2008年、2009先后被上海市總工會和上海經濟信息化委員會評為“工人先鋒號”、“先進職工小家”、“模范職工小家”的光榮稱號。

隨著2010年上海世博會腳步聲的愈來愈近,給加油站的各項工作提出了更高的要求.下面我就廣虹加油站在”迎接世博、參與世博、服務世博”所做的工作簡要介紹如下：

一.迎接世博,當好主力軍.和千千萬萬的上海人民一樣,廣虹加油站員工也熱切期盼著2010年上海世博會的到來，結合市總工會、市經信委 1

舉辦的“創(chuàng)工人先鋒號，為世博加油”立功競賽活動，組織員工開展“五比五賽”：比服務環(huán)境，賽整潔優(yōu)美；比服務設施，賽安全便捷；比服務品質，賽儀態(tài)儀表；比服務水平，賽技術技能；比服務管理，賽常態(tài)長效；以下匯報的是我們主要做的幾點工作：

㈠、創(chuàng)特色油站，提升中石化窗口形象

⑴攜手“SK”，互動雙贏

廣虹加油站精品站改造后，作為韓國第二大集團公司門店——“元征SK汽服中心廣虹店”也同步試營業(yè)，該門店提供汽車保養(yǎng)、快修業(yè)務，新建了自動洗車機，并且為加油車輛免費提供測試胎壓、輪胎充氣等業(yè)務，既方便了客戶，又無形中為廣虹加油站提供了幾項特色服務。

⑵自助式加油開創(chuàng)新模式

從2008年6月起，廣虹加油站成為上海石油分公司第一批的自助加油站。通過油站全體員工的積極宣傳指導，越來越多的駕駛員認可了自助加油站的業(yè)務模式，先進的設備、便捷的操作，也讓更多的客戶主動選擇了自助加油。目前自助加油的日銷量在10000升以上，并呈穩(wěn)步上升的趨勢。

⑶易捷便利提供便利服務

加油站開設便利店是上海石油在2008年的一大新挑戰(zhàn)。廣虹加油站在非油品業(yè)務分管領導的指導、支持下，克服了時間緊、缺人手、缺乏便利店管理經驗等困難，迎難而上，在短短幾天內就完成了便利店的開業(yè)準備。目前銷售的商品達六百多種，日營業(yè)額也從開業(yè)時的200元左右上升到目前的4000多元，年營業(yè)額突破百萬元,是上海地區(qū)易捷便利店精品店、樣板站之一。

㈡扎實“三基”工作，保持長效與活力

⑴基礎工作：以人為本，關愛員工，組建和諧團隊。一線員工工作強度大，非常辛苦，安全責任重大。因此在日常管理中站長堅持以人為本，經常與員工進行溝通，了解他們生活中的困難和思想上的波動，發(fā)現問題及時糾正，以教育為主、處罰為輔，從而拉近與員工的距離，引導他們樹立正確的價值觀和團隊精神。目前，廣虹加油站員工已形成了“團結競爭”良性循環(huán)的工作氛圍，樹立了“見紅旗就扛，有第一就爭”的工作精神，為進一步提高廣虹加油站各項工作水平打下了堅實的基礎。

⑵基層建設：根據公司統一安排，廣虹加油站經過精品站形象改造，同時根據銷售企業(yè)工作會議上“關愛一線員工，實施人性化管理”的精神，以及在中石化上海分公司各級領導的關心、支持下，廣虹加油站“五小”設施、員工培訓中心、黨員活動中心已投入使用。在廣虹加油站改造設計之初，由于地處偏遠，員工的作息時間一直是個問題，通過增設加油站“五小”設施，有效改善了一線職工的工作環(huán)境和生活條件。科學地調整了職工的工作、休息時間，進一步提高了

工作效率。當員工樂呵呵的說“我們下班就能洗上熱水澡”的時候，洋溢出的是心底滿滿的幸福。

通過這一系列的建設，既塑造了五星級加油站的新形象，又讓一線職工感受到一個溫馨之家的感覺，有效改善了一線職工的工作環(huán)境和生活條件，科學地調整了職工的工作、休息時間，進一步提高了工作效率；而且豐富了油站文化的內涵，提升了一線職工的文化素質，極大地調動和激發(fā)了員工的勞動創(chuàng)造性和主動積極性。

⑶基本功訓練：在開展中石化職業(yè)技能培訓及鑒定中，廣虹加油站把重點放在提高員工的崗位技能上。站長組織員工分組觀看技能培訓DVD碟片，每個班為一小組，由班長帶班學習光盤中的實操內容，并將觀看碟片時不理解的內容詳細記錄于自學筆記中，到站里集中培訓的時候，大家一起來學習探討。通過站內的集中培訓和針對指導，使他們加深理解、加深印象，并且使全站員工投入到積極學習的氛圍中去。

廣虹加油站全體員工從上海成功申辦2010年世博會那一刻起，就一直以飽滿的熱情和昂揚的斗志迎接2010年上海世博會的到來。

二.參與世博,建功世博會.學好世博知識、提高自身修養(yǎng)，爭做文明禮儀的學習者、傳播者、踐行者。平日里，廣虹加油站員工利用班組會議期間，認真學習世博知識，學習文明禮儀、接人待物，并用自

己的實際行動來影響和幫助親朋好友，積極地傳播和踐行文明禮儀規(guī)范。利用引進站、走出站的學習方式，不斷充實、學習如何參與到世博會中？同時，我們利用休息時間，組織員工到世博園區(qū)去參觀，親身感受世博的氛圍,從而更加努力工作，為上海市能夠舉辦一屆成功、精彩、難忘的世博會作出我們應有的貢獻！

三.服務世博,展示新風采.我們的要求:以自己的微笑面對他人，以嫻熟的技巧服務顧客，以創(chuàng)新的理念提供誠信服務，展示加油站員工良好的職業(yè)操守，爭當志愿者，服務世博。

廣虹加油站緊緊圍繞著“以優(yōu)質服務迎世博，用真誠吸引回頭客”這個新思路來開展經營活動。加油站所有員工人人牢記公司的服務宗旨：堅持信譽第一，顧客至上。因此尤其注重對每一位顧客優(yōu)質規(guī)范的服務，并且努力為每一位顧客創(chuàng)造一個清潔亮麗的消費環(huán)境。在這個良好的環(huán)境中，站里也涌現出一批非常優(yōu)秀的員工，她們年輕富有朝氣，在崗位上工作認真，服務意識強，加油“八步法”操作非常規(guī)范，站立泵島姿勢標準、雙手引車到位規(guī)范、禮貌用語聲音響亮。她們能主動與顧客交流，用熱情去打動顧客，“您好，歡迎光臨！”“再見，歡迎再來！”等的禮貌用語使用得心應手，因此經常得到顧客的稱贊：“不愧是五星級加油站的員工，服務就是不一樣?！?/p>

為了迎接2010年上海世博會的到來和服務世博,廣虹加油站還成立了“世博規(guī)范服務示范崗”，以點帶面，全面提高廣虹加油站員工的規(guī)范服務水平。在神秘客戶的檢測中，世博規(guī)范服務示范員—李敏取得了三次95分以上的好成績，受到了零管中心的表彰和嘉獎，充分展示了廣虹加油站員工的新風采。

最后,我想說:朋友們，讓我們行動起來，在上海市總工會、上海市經濟和信息化委員會領導的親切關懷下，在上海石油分公司領導領導下，在零管中心的號召下，積極投身到迎世博辦世博工作中去。讓我們從現在做起、從身邊做起、從小事做起，爭創(chuàng)“工人先鋒號”。攜手共進，共同塑造文明友善、誠信敬業(yè)的新形象。以我們由衷的微笑、優(yōu)質的服務，讓顧客及國際友人感到我們手中的油槍就像是陽光下一道美麗的彩虹……

我的匯報完了，謝謝！

第五篇：工人先鋒號匯報材料

創(chuàng)建工人先鋒號事跡簡介

為了就業(yè)這個最大的民生

尊敬的各位領導、各位朋友: 大家好！

今天，很榮幸有這個機會，代表區(qū)就業(yè)促進中心在這里與大家做交流發(fā)言。

作為政府的服務窗口，近年來青浦區(qū)就業(yè)促進中心注重結合區(qū)域特點，緊緊圍繞“保就業(yè),保民生，促穩(wěn)定”，以“創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)”、“抓創(chuàng)業(yè)促就業(yè)”為抓手，全面推進全區(qū)就業(yè)服務工作。五年來，全區(qū)新增就業(yè)崗位160828個，登記失業(yè)率始終保持在4.5%以內，就業(yè)結構持續(xù)得到改善。先后獲得“全國青年文明號”、“全國巾幗文明崗”、“區(qū)文明單位”等多項榮譽稱號。

一、創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)

針對我區(qū)大量失業(yè)人員生活在社區(qū)，各項政策落腳點在社區(qū)的特點，積極開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)工作。

對此，中心建立了責任體系、就業(yè)援助、創(chuàng)業(yè)扶持等多項評估指標，并在全區(qū)十一個街鎮(zhèn)開發(fā)了河道保潔、助殘援助等千、百人公益性就業(yè)項目。建立了職業(yè)介紹、職業(yè)指導每月兩次下街鎮(zhèn)的長效機制，形成了職業(yè)指導專業(yè)化模式，著力幫助區(qū)內更多 1 有就業(yè)愿望、就業(yè)能力的失業(yè)人員，特別是就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭實現就業(yè)。

為了動態(tài)掌握社區(qū)勞動力資源狀況，提高就業(yè)服務的針對性和有效性，我們還在重固、趙巷等鎮(zhèn)率先開發(fā)了青浦區(qū)勞動力資源信息庫，組織全區(qū)272名就業(yè)援助員廣泛開展摸底調查，建立了實名制就業(yè)管理制度和就業(yè)困難人員援助機制，確保就業(yè)困難人員和“零就業(yè)家庭”出現一個（戶），認定一個（戶），安置一個（戶）。

僅2010年，就安置了199名就業(yè)困難人員就業(yè)，安置率達到95%；零就業(yè)家庭全部實現一人上崗。在去年的創(chuàng)建市級充分就業(yè)社區(qū)工作中，香花橋、夏陽、華新、朱家角、趙巷五個街鎮(zhèn)全部一次性創(chuàng)建成功。

二、抓創(chuàng)業(yè)促就業(yè)機制

針對青浦商業(yè)環(huán)境不夠成熟、農村富余人口多的特點，以及“資金、場地、能力”這三個影響創(chuàng)業(yè)的“瓶頸”問題，中心采取切實有效的政策措施，不斷推進創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作。為扶持創(chuàng)業(yè)者成功創(chuàng)業(yè)，推出對初創(chuàng)期創(chuàng)業(yè)者的跟蹤服務機制，開展“一人一策”、“一企一策”的專家針對性指導工作，給予創(chuàng)業(yè)者更加貼近的服務。去年又出臺了《關于進一步加強本區(qū)促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的實施意見》（青府辦發(fā)?2010?101號），進一步加大了對促進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的扶持力度。

與此同時，落實扶持政策的“三個延伸”，構建區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、居委三級扶持網絡，強化創(chuàng)業(yè)服務等扶持創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位，帶動更多的失業(yè)人員就業(yè)。同時加強宣傳，多形式實施政策指導服務，形成了“政府扶持創(chuàng)業(yè)，社會支持創(chuàng)業(yè)，勞動者樂于創(chuàng)業(yè)”的氛圍。

累計2010年已在全區(qū)范圍內幫助成功創(chuàng)業(yè)組織595家，帶動就業(yè)2235人。

三、就業(yè)服務全覆蓋廣受益

針對街道就業(yè)服務功能單一，力量薄弱的問題，開展就業(yè)指導進社區(qū)工作。將區(qū)級層面的公共職業(yè)指導、開業(yè)指導向社區(qū)延伸，通過整合區(qū)、街道（鎮(zhèn)）、社會資源，推進“多元化、廣覆蓋、眾受益”的社區(qū)就業(yè)服務新機制。并以“規(guī)范化、專業(yè)化、制度化”的要求，夯實社區(qū)就業(yè)服務工作基礎，實現了全區(qū)就業(yè)服務模式網格化。2010年已開展職業(yè)指導進社區(qū)15場，司法幫扶2場，涉及指導對象531人次；舉辦開業(yè)專場講座21場，受益2631人次。

世博期間，中心還對區(qū)內部分就業(yè)困難人員和外來從業(yè)人員進行了一次性補貼發(fā)放工作。2010年，全區(qū)共有5500人受惠，對區(qū)內一方安定起到了較大的穩(wěn)定作用。

四、營造中心和諧氛圍

我們在創(chuàng)建先鋒號的過程中，緊密結合 “青浦區(qū)職工迎接 3 世博600天行動計劃”、“青浦職工迎世博窗口服務行業(yè)立功競賽活動”和“世博運行保障立功競賽活動”，有針對性地開展了一系列創(chuàng)建活動，如積極申報市局窗口單位規(guī)范服務達標活動。除了在辦公場所布置了宣傳海報外，通過參與各種形式的公益活動和志愿者服務活動，使每位職工了解世博、參與世博、奉獻世博，為上海2010年世博會盡了一份力。

在中心工會的帶領下中心的精神文化建設也不斷呈現出多元化、開放化的特點。去年起中心恢復了久違的早間廣播操，伴隨著大廳里每天早上八點二十分準時響起的第八套廣播體操激揚的音樂，又一個忙碌而有序的一天開始了。為了增強團隊的凝聚力和向心力，每年工會都會組織全體職工開展內容豐富多采的迎新文娛晚會和文體比賽。當然，對患病職工及家屬進行慰問；盛夏酷暑，為工作在一線的職工送去防暑降溫用品……這些無微不至的點滴關懷，都體現著中心工會對職工的關切與愛護。

雖然從整體上看，我們在工人先鋒號創(chuàng)建的過程中取得了一定的成效，但是通過平時的自查和總結，我們也深刻認識到目前工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和問題，譬如在創(chuàng)建方面形式多于內容，在群眾參與率方面還需進一步提高等。今后，我們將進一步增強創(chuàng)建意識，完善工作機制，采取有效措施，加大改進力度，深化創(chuàng)建活動，推動中心精神文明建設工作更上一個新的臺階。

謝謝大家！

青浦區(qū)就業(yè)促進中心 二O一一年二月十六日