第一篇：如何進行企業(yè)品牌建設(shè)？品牌建設(shè)的三大秘訣

如何進行企業(yè)品牌建設(shè)？品牌建設(shè)的三大秘訣

一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的根本是企業(yè)品牌，品牌就是一個企業(yè)是一面旗幟，所以對于任何一個企業(yè)，其品牌是最重要的，而一個品牌的建設(shè)是需要一個長期的過程，企業(yè)發(fā)展品牌需要一定的方法和策略，如何建設(shè)品牌是當(dāng)今企業(yè)面臨的艱難問題，當(dāng)今隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，更的企業(yè)看好了網(wǎng)絡(luò)這塊巨大的市場，而隨之而起的是以品牌聯(lián)播為主導(dǎo)的品牌營銷機構(gòu)的出現(xiàn)，讓更多的企業(yè)找到了網(wǎng)絡(luò)營銷切入點，更好的實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷價值的最大化。

品牌定位

企業(yè)如何進行品牌定位呢，品牌定位的基礎(chǔ)是向市場樹立一面清晰的旗幟，這面旗幟是有別于企業(yè)的其他競爭對手，也是符合市場客戶要求的。品牌定位的重要意義在于明確客戶群體，在客戶心中占據(jù)地位。另外企業(yè)在品牌定位上必須堅持一個原則，就是對戰(zhàn)略性聚焦和專注。企業(yè)品牌經(jīng)營者在進行品牌定位的時候要切記大目標(biāo)范圍的品牌定位其實什么也代表不了。企業(yè)必須對區(qū)域進行有效的聚焦，才能更好地進行品牌定位，更好的將品牌概念打入消費者心中，而這才是所謂的真正品牌定位。衡量一個品牌定位是否聚焦的標(biāo)準(zhǔn)在于看這個品牌能否在某一類客戶群體心中有重要價值。

品牌基因

企業(yè)的品牌基因包括了兩方面，一是品牌核心價值，二是品牌個性，不同品牌的形成源于不同的品牌基因，品牌基因的不同促成了品牌的差異化，而企業(yè)的品牌基因是一個企業(yè)資產(chǎn)的主體部分，主要表現(xiàn)在它能讓客戶明確清晰的記住并識別利益點和個性特點，也是作為促使客戶認同，喜歡乃至愛上一個品牌重要關(guān)鍵所在。

企業(yè)品牌的核心價值是一個企業(yè)的靈魂，也是企業(yè)進行營銷的出發(fā)點和核心，企業(yè)若想一個品牌長盛不衰，就必須確定一個不依賴環(huán)境競爭條件或是管理時尚的核心價值。一個企業(yè)的核心價值，不應(yīng)只是口號的，更不是廣告語，品牌的核心價值是能夠決定品牌生存價值的，也是企業(yè)品牌在面對任何困難都能堅持不懈、不為短期利益所動搖的價值核心。品牌要素

企業(yè)應(yīng)該如何確定其品牌要素呢?一個企業(yè)的品牌要素是由品牌名稱，標(biāo)識，聲音，廣告語和包裝組成的，另外在廣義上企業(yè)要做好的品牌要素不止是產(chǎn)品外在的設(shè)計元素，也應(yīng)該包含產(chǎn)品的理念。

總的來說，一個企業(yè)的品牌建設(shè)是需要過程的，品牌也不是一朝一夕能做成的，企業(yè)品牌經(jīng)營者只要做好以上三點，才算真正做好了品牌。更多品牌建設(shè)策略，在這個信息發(fā)到時代，企業(yè)更是可以通過與品牌聯(lián)播專業(yè)的營銷機構(gòu)去了解。

第二篇：淺談企業(yè)品牌建設(shè)[定稿]

淺談企業(yè)品牌建設(shè)

摘要:品牌是企業(yè)或產(chǎn)品個性化的字號，其無論是對企業(yè)還是消費者來說，都是重要的。在當(dāng)今國際國內(nèi)市場競爭日趨激烈的情況下，品牌可以比眾多競爭者奪得更大市場份額，獲取超額利潤，促進企業(yè)成長。然而有的企業(yè)對品牌概念認識不清，抱著短期功利思想匆忙投身于品牌建設(shè)，沒有打造品牌應(yīng)有的內(nèi)涵和核心價值，以及對創(chuàng)建所耗費的企業(yè)資源估算不足，品牌起不到應(yīng)有的作用。本文試從品牌的概念出發(fā)，分析品牌建設(shè)的適用性和必要性，并充分借鑒國內(nèi)知名公司的品牌建設(shè)，以及歐美龍公司在創(chuàng)建“圖圖”品牌的實踐，就如何進行品牌建設(shè)做了一些思考。

關(guān)鍵詞：品牌 建設(shè)

0 引言

在當(dāng)今國際國內(nèi)市場競爭日趨激烈的情況下，品牌作為企業(yè)最重要的資源之一，可以在眾多競爭者中脫穎而出，極大地降低營銷成本，使企業(yè)在爭奪市場中占據(jù)有利地位，奪得更大市場份額，獲取超額利潤，促進企業(yè)成長。對消費者來說，在商品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場環(huán)境下，已經(jīng)沒有過多的時間花在產(chǎn)品或服務(wù)的選擇上，需要很暢然的做出某項購買決定，因此也離不開品牌。1 認識品牌

什么才是品牌呢？品牌的本質(zhì)是什么？為什么需要品牌？這些都是企業(yè)應(yīng)該明確和思考的問題。美國營銷協(xié)會認為品牌是指“用于識別產(chǎn)品和服務(wù)，并以此和競爭者區(qū)別開來的名稱、符號、標(biāo)志、設(shè)計或它們的組合”。通俗地說，品牌本質(zhì)是商品或服務(wù)乃至企業(yè)人格化的字號：一是商品或服務(wù)其本身，包括質(zhì)量好、服務(wù)態(tài)度好、售后服務(wù)優(yōu)異等等；二是反映在消費者的消費體驗、認同感等心理感受。我們需要品牌，在于其擁有最重要的區(qū)別功能；好品牌之所以能發(fā)揮作用，在于它不僅展現(xiàn)個性，即質(zhì)量好、技術(shù)過硬的商品或服務(wù)乃至成功企業(yè)本身，而且導(dǎo)引消費者認知乃至忠誠，從而獲得較高價值和增值。從企業(yè)發(fā)展和管理角度來看，包括品牌品質(zhì)、品牌認同、品牌忠誠、品牌聯(lián)想等等一系列資產(chǎn)。2 品牌建設(shè)的需要

2.1 品牌建設(shè)的適用性。具有壟斷地位的行業(yè)或企業(yè)不需要品牌建設(shè)和營銷，如電力、供水、石油、煤氣等。以電力來說，我們每天都在用國家電網(wǎng)的電，但卻不知道具體是誰在向我們供電，因為消費無從選擇，自然也不需要進行區(qū)分，因此在大量廣告充斥電視熒屏的時候，卻很少有電站、供電局的廣告；產(chǎn)品品質(zhì)區(qū)別不大，或即使區(qū)別開來效果、用途也不大的產(chǎn)品，如大眾日常三餐的青菜、建筑用的沙石等也不需要品牌，無論是生產(chǎn)者還是消費者都沒有足夠的動因去對產(chǎn)品進行區(qū)分；最需要品牌建設(shè)的是品質(zhì)難以區(qū)分但品質(zhì)差異很大的產(chǎn)品，如高科技產(chǎn)品，一般的消費者是很難對產(chǎn)品進行區(qū)分的，但產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、壽命、先進性、創(chuàng)造性是差別很大的；還有，就是強調(diào)品質(zhì)差異性從而追求超額利潤的產(chǎn)品或企業(yè)，如高檔服裝鞋帽，有機綠色食品等等，他們強調(diào)高品質(zhì)生活元素，開拓新品類，這時品牌的區(qū)別功能就發(fā)揮很大作用。一句話，是消費者和市場決定是否需要品牌。

2.2 品牌建設(shè)的可行性。由品牌的本質(zhì)和適用性可以看出，并不是所有的企業(yè)都

需要耗巨資實施品牌管理，只有那些質(zhì)量上乘，或者說品質(zhì)高于平均品質(zhì)的產(chǎn)品才需要自己的品牌，以避免被價值忽視或被過低地定價。但企業(yè)有沒有必要實施品牌戰(zhàn)略，必須考慮承受能力，是否可行，即對企業(yè)內(nèi)部資源和市場等外部環(huán)境進行充分的論證，做好投入產(chǎn)出和費用估算。眾所周知：可口可樂是世界名牌，從1888年作為商標(biāo)注冊以來的120年來，僅廣告費支出平均每年高達1.84億美元。品牌的開發(fā)建立、提升和維持所需的“進場費”是昂貴的，并且在強勢品牌的擠壓下，時常面臨更激烈的競爭甚至于生死存亡的處境。品牌建設(shè)之路是一條漫長而艱辛的旅程，其對企業(yè)資源的耗費程度往往超出企業(yè)自身的想象。

2.3 品牌建設(shè)的利益?！捌髽I(yè)不能形成壟斷地位，而品牌會形成壟斷優(yōu)勢。”良好的品牌在獲到消費者忠誠和美譽的同時，其力量可使產(chǎn)品或服務(wù)乃至企業(yè)的附加值、無形資產(chǎn)實現(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)，甚至是幾何級增長，知名品牌產(chǎn)品比同類產(chǎn)品在市場和價格占據(jù)巨大的優(yōu)勢，甚至可以產(chǎn)生壟斷效益?！?007年中國名牌戰(zhàn)略發(fā)展報告》中顯示：在2006年全國工業(yè)增加值9.035萬億元中，中國名牌產(chǎn)品和省級名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)對工業(yè)增加值增長的貢獻率達25.81%，拉動全國工業(yè)增加值增長4.39個百分點，名牌質(zhì)優(yōu)價高，帶來巨大的經(jīng)濟效益。品牌企業(yè)受到價格杠桿的強刺激作用是顯而易見的。柒牌集團2004年憑借“中華立領(lǐng)”以17.36億元品牌價值位居男裝第一名，當(dāng)年市場銷售額超3億，自2004年起連續(xù)四年被世界經(jīng)濟論壇及世界品牌試驗室評為中國500最具價值品牌，品牌價值高達57.95億元。歐美龍公司的“圖圖”童鞋是近年來崛起的品牌，先后獲得福建省著名商標(biāo)、福建省名牌產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)，正在申報國家免檢產(chǎn)品、中國名牌，其在國內(nèi)童鞋行業(yè)有著很高的美譽度和市場占有率，價格飆升，產(chǎn)品銷售收入和利潤實現(xiàn)連續(xù)幾年翻番增長。實施品牌建設(shè)的幾點思考

品牌是品牌建設(shè)的長期投資和貢獻，最終成為資產(chǎn)的積累和沉淀。筆者認為，在企業(yè)立志打造自己品牌的時候，就得充分規(guī)劃好品牌發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)步實施好品牌建設(shè)。在借鑒國內(nèi)知名公司的品牌建設(shè)，以及總結(jié)“圖圖”品牌的創(chuàng)建體會，提出自己的幾點粗淺建議：

3.1 樹立“持久”的觀念 雅戈爾的總裁李如成認為：“品牌的成功要靠一代人甚至幾代人的努力才成，它有很多內(nèi)涵，它的品質(zhì)、創(chuàng)造、服務(wù)、文化要不斷地創(chuàng)新，很辛苦，像種花一樣要不斷地培育。今天的杰尼亞一套西裝能賣出13萬元，他們堅持了96年，路易·威登一個皮包上萬元，他們堅持了150年?！逼放平ㄔO(shè)是一個積累過程，是生產(chǎn)制造商專業(yè)化、規(guī)范化的運作機制和契而不舍打拼成功的積累。比如廣告費是硬投資，廣告效應(yīng)不是今天投多少，明天就能賺回，而是一個長期積累。品牌的終極目的不是僅僅建立在消費者心目中的形象認同，而且要促成消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的購買乃至重復(fù)購買以及長期代為傳播品牌。品牌建設(shè)需要持之以恒，品牌概念、產(chǎn)品更新速度、創(chuàng)新手段的增強以及強勢的營銷推廣都需要長久地、實實在在地進行，要有打長久戰(zhàn)役的思想，而決非三年五年的時間可以完成。品牌建設(shè)也不是企業(yè)老總私人或董事會幾個人的事，而是整個團隊持續(xù)不懈的工作，資本、人才、科技都得為其服務(wù)。

3.2 找準(zhǔn)“價值”的定位 品牌除了需要過硬的產(chǎn)品質(zhì)量外，還需要對自身的價值有一個明確的定位。定位側(cè)重于對品牌目標(biāo)以及當(dāng)前、未來潛在消費者需求心理、市場進行研究，下大功夫發(fā)掘品牌在競爭者中的相對優(yōu)越性。首先，定位自身的目標(biāo)。明確自己經(jīng)營的是一線品牌，還是二三線品牌。柒牌就是一個成功案例。在1998年品牌起步階段，經(jīng)過市場調(diào)查，柒牌當(dāng)家人認為西服二、三線市場的消費市場份額巨大，且消費者在購買產(chǎn)品考慮更多的是價格、款式，質(zhì)量等因素，因此他們避實擊虛，繞開競爭激烈的一線市場，主打二線，將產(chǎn)品價位統(tǒng)定在700元左右的西服，市場戰(zhàn)略制定完畢后，超高的性價比使柒牌西服迅速在縣市級城市取得良好的市場反應(yīng)，品牌獲得巨大知名度；2003年，柒牌西服已被評為“中國名牌產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”，集團不滿足二三線品牌的高知名度和美譽度，以及短期利益，而是以“中華立領(lǐng)”為契機，打造一線品牌，迅速成長為一個服裝行業(yè)的巨頭。其次，突出自身的價值。時下有些企業(yè)或產(chǎn)品只是巨額廣告費堆出的知名度較高而已，有“名”無“牌”，在同類產(chǎn)品中沒有“新”的、“優(yōu)”的內(nèi)涵，或消費者無從認知，難以構(gòu)造競爭壁壘，容易陷入價值戰(zhàn)。為此，需要讓自己的產(chǎn)品“出位出眾”，具備品牌的內(nèi)涵和內(nèi)在精髓。如柒牌開辟了立領(lǐng)服裝的新品類，進入一個沒有競爭的領(lǐng)域?！皥D圖”童鞋的核心價值就是健康，強調(diào)采用納米抗菌材料，可以有效抑殺細菌、真菌，有效防臭，保護孩子的雙腳，讓孩子的小腳遠離細菌，健康成長，掀起綠色新革命，從而分化童鞋品類，領(lǐng)跑新品類。第三，堅守自身的理念。舒膚佳自誕生以來就一直強調(diào)除菌，幾十年過去了，舒膚佳仍然堅持將除菌作為其主要倡導(dǎo)的理念，贏得了一代又一代消費者的認可?！皥D圖”童鞋以大耳朵圖圖這個可愛卡通人物作為形象代言人，全力維護和宣揚兒童成長健康理念，致力帶給中國兒童一個健康成長舞臺的夢想，與客戶有了相同的牽掛，品牌滿足消費者在精神層次上的需要，理念得到消費者肯定。

3.3 贏得“客戶”的認同 品牌不是制造出來的，也不是廣告出來的，而主要是消費出來的；有什么樣的消費需求，就會產(chǎn)生什么樣的產(chǎn)業(yè)，也就因此催生品牌。為此，品牌建設(shè)需要圍繞客戶（消費者）的需求來做決策，使他們心理上樂意接受。首先，做品牌先做人。誠信乃做人處世之首，一切經(jīng)營之本，做品牌就一定要把誠信擺在第一位，品質(zhì)、責(zé)任、承諾等等做人原則也是品牌的堅實基礎(chǔ)。為此，需要把品牌的高質(zhì)量放在第一位，堅持做好品檢及相關(guān)認證工作，取得市場和消費者的信任。近階段“毒奶事件”使人們對“三鹿”信任值下降到零，這個品牌受到災(zāi)難性的打擊，將陷入萬劫不復(fù)之境地。其次，與客戶（消費者）充分溝通。當(dāng)今消費者在市場營銷中越來越居主動地位，品牌如何直接訴求消費者的內(nèi)在需求，從而能夠最大程度塑造品牌忠誠度，方法就是要從客戶角度出發(fā)，贏得他們的理解，有效地進行換位思考和市場調(diào)查，了解客戶的所需所求，作出品質(zhì)和服務(wù)的承諾，讓消費者從心底里認同品牌，就也是品牌經(jīng)營的長勝之道。

3.4 尋求“文化”的支撐 一位德國企業(yè)家曾說:“民族文化是企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)牌之根?！币云馀茷槔?，該集團生產(chǎn)西裝還不到三十年，但憑借“中華立領(lǐng)”卻走完了美國100年、法國200年才走完的路，改變被歐風(fēng)美雨一統(tǒng)天下的中國男裝，其主要是詮注了中華民族背后深厚的文化底蘊。從審美上，它采用了更寬長的肩位，更充分地打開胸廓，使國人普遍單薄的臂膀顯得英挺偉岸，給人挺拔、利落、簡潔的感覺，更重要的是它帶有濃厚民族氣息的“中國文化”，向人們傳遞了5000年的中華民族服飾文化信息，用強大的民族自尊心來培育消費人群。中華立領(lǐng)傳遞的聲音是：“服裝不僅僅是服裝，還是品位、氣質(zhì)、文化、意境、甚至立場?！?008年柒牌集團設(shè)計的“青花瓷系列”奧運旗手禮服更是將中華文化含蓄卻充滿朝氣、剛毅而不失從容的特點展現(xiàn)得淋漓盡致，在金牌授獎時刻，一次次升起了國人心中的五星紅旗，13億中國人心中的一面旗——自信、自立、自強、自豪的民族使命和責(zé)任！凝聚了民族榮譽和國家精神。文化使柒牌從企業(yè)品牌成為民族品牌、世界品牌。《大耳朵圖圖》一改日本版《蠟筆小新》惡作劇的風(fēng)格，成為中央電視臺少兒頻道的收視冠軍，這個動畫片每集都具有教育思考，寓教于樂的形式符

合中國式教育文化，很受家長歡迎，也使“圖圖”童鞋“借船出?！鲍@得品牌成功推廣。

3.5 借助“策略”的營銷 品牌除了利用廣告、專賣店、消費者口啤相傳的方式來擴大影響力外，一些品牌企業(yè)也成功地運用推廣策略來擴大知名度。策略一，穩(wěn)打穩(wěn)扎。當(dāng)年的希望集團一直經(jīng)營四川的飼料市場，甚至資產(chǎn)已經(jīng)達到數(shù)億，也還是在四川蟄伏，避開了當(dāng)時如日中天的正大，在西南三省站穩(wěn)腳跟的時候才大舉進軍全國市場，從一個區(qū)域性品牌變成全國知名品牌。策略二，多產(chǎn)品營銷。細分市場，利用產(chǎn)品組成因素的差異占領(lǐng)更多更細小的消費者市場來經(jīng)營企業(yè)品牌。如汰漬、雕牌等洗衣粉品牌，其產(chǎn)品一直強調(diào)新配方，但外包裝仍然給予消費者一貫名稱、標(biāo)識，一看就知道企業(yè)品牌?！皥D圖”品牌領(lǐng)域今后將覆蓋童鞋—體育用品—兒童用品，利用好多產(chǎn)品來實現(xiàn)品牌營銷。策略三，取得新聞支持。新聞遠比廣告效應(yīng)更有影響力，取得新聞支持的力度越高，成功率就越高，更能激起消費者的興趣與注意。比如，沃爾瑪從不做廣告，但一舉一動總是能取得新聞的關(guān)注，都在新聞界的監(jiān)控之下。策略四，服務(wù)打造品牌。把服務(wù)作為軟實力，培訓(xùn)營銷人員具有良好的服務(wù)心態(tài)、知識素養(yǎng)、言語交流水平，讓消費者走進品牌，把企業(yè)的品牌理念轉(zhuǎn)化成消費者認可的品質(zhì)、贊譽的服務(wù)等實實在在的利益；通過網(wǎng)絡(luò)、市場調(diào)查、收集客戶資料等手段建立數(shù)據(jù)庫，爭取接觸到所有的目標(biāo)消費者，并進行跟蹤服務(wù)，與消費者互動，讓他們明確、清晰地識別、記住品牌?？傊?，品牌建設(shè)能促進企業(yè)效益和民生質(zhì)量的提高，是富有意義而又充滿魅力的探索之路，相信品牌的力量就能取得成功。

第三篇：如何進行品牌網(wǎng)站建設(shè)

如何進行品牌網(wǎng)站建設(shè)

深圳品牌網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該不斷堅持著四個基本步驟：

電腦一臺

Photoshop等設(shè)計軟件

網(wǎng)站編程軟件，如asp,asp.net,php,jsp所需環(huán)境

咨詢、市場分析即我們面對面的交流。只有充分了解了企業(yè)的需求，并對企業(yè)在行業(yè)中的地位，優(yōu)勢資源，優(yōu)勢產(chǎn)品，銷售狀況和一些不足等各方面的信息做出分析，我們才能為您“量身訂做、量體裁衣”，建設(shè)好這個窗口。

拿出建站的方案對上述您提供的資料和我們在網(wǎng)上網(wǎng)下收集來的行業(yè)內(nèi)的信息進行分析、整理后，我們將更加全面深刻地了解您的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品、生產(chǎn)、市場、供應(yīng)商、、以及競爭對手等信息。因此，我們將挖掘出您的需求并拿出一套圍繞著樹立您網(wǎng)上形象和信息流動的、切實可行的且適合您的建站策劃方案。依據(jù)這個方案，我們還會與您共同商討其中的不足，使之完善。具體包括形象定位，頁面的顏色、結(jié)構(gòu)、布局等，使之與您在傳統(tǒng)行業(yè)中的形象一致，并建立更加和諧的人機界面，方便瀏覽者的閱讀，為以后的推廣打下良好的基礎(chǔ)。

在信息流動的窗口這方面，我們重點強調(diào)的是信息的流動性。為此，我們將在欄目的設(shè)置、功能的體現(xiàn)上下足工夫，具體通過建立反饋單、調(diào)查表，以及討論區(qū)等來實現(xiàn)信息的流動；設(shè)立企業(yè)信息新聞發(fā)布系統(tǒng)，使網(wǎng)站的信息流動更加快捷、方便、準(zhǔn)確，力求使反饋回來的信息最有效化。在欄目中，我們將針對您的行業(yè)特點并結(jié)合您的發(fā)展方向來具體設(shè)立其內(nèi)容。

設(shè)計開發(fā)按照我們和您一起設(shè)定的方案把網(wǎng)站建立起來。充分發(fā)揮我項目經(jīng)理負

kik 果博東方 004km.cn

責(zé)制，由項目經(jīng)理組織設(shè)計師、頁面合成師以及程序員按照意愿進行開發(fā)網(wǎng)站。

精心的經(jīng)營、推廣企業(yè)網(wǎng)站在網(wǎng)上建立發(fā)布之后，需要迅速擴大其知名度，提升訪問量，這與精心的經(jīng)營是密不可分得的。睿智網(wǎng)絡(luò)所倡導(dǎo)的就就是“精心建設(shè)、經(jīng)營好企業(yè)網(wǎng)上形象與信息流動的窗口”，建設(shè)與經(jīng)營的關(guān)系是承上啟下，緊密聯(lián)系的。目前我們在網(wǎng)上可以看到很多企業(yè)網(wǎng)站，在建立發(fā)布之后并沒有進行良好的經(jīng)營，看上去“死氣沉沉”，沒有活力，人氣也很差，這樣更談不上網(wǎng)站的效率了。而我們在經(jīng)營網(wǎng)站上積累了相當(dāng)多的經(jīng)驗，可以幫助您輕松地避免此類尷尬情況的出現(xiàn)，這主要通過兩方面的建設(shè)來實現(xiàn)。

注意事項

其實，不管您選誰進行品牌網(wǎng)站建設(shè)，您都應(yīng)該參考以上四個步驟來衡量一個為您進行品牌網(wǎng)站建設(shè)的深圳網(wǎng)站建設(shè)！一個優(yōu)秀的網(wǎng)站建設(shè)，都會從以上四個步驟出發(fā)，為您量身打造具有特色的、獨具風(fēng)格的營銷、影響力的網(wǎng)站！

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第四篇：如何進行品牌建設(shè) 打造成功企業(yè)

如何進行品牌建設(shè) 打造成功企業(yè)

中國自從加入了世界貿(mào)易組織同時進行一系列的市場化經(jīng)濟改革之后，更多優(yōu)秀的跨國公司進入中國市場參與競爭，帶來更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，在拓展中國市場上取得了很大的成功。中國的企業(yè)也就面臨了更多的機遇與挑戰(zhàn)，當(dāng)今社會，更多的企業(yè)開始注重品牌的重要，借助國內(nèi)專業(yè)的品牌聯(lián)播營銷機構(gòu)，進行全網(wǎng)式品牌營銷，在實現(xiàn)營銷價值實現(xiàn)最大化，有效的塑造自身品牌。外國企業(yè)之所以在中國取得巨大成功很大程度上的優(yōu)勢是企業(yè)間品牌知名度的差距?？梢钥吹剑嗤|(zhì)量的產(chǎn)品，品牌賦予產(chǎn)品的價值之間相差也會很大，這就是企業(yè)為什么要創(chuàng)造自主品牌的目的，品牌競爭是企業(yè)進行競爭的基礎(chǔ)，沒有品牌就沒有競爭。企業(yè)應(yīng)該如何創(chuàng)建自主品牌?經(jīng)過大量的企業(yè)競爭案件分析得出，自主品牌是企業(yè)創(chuàng)立符合社會以及企業(yè)本身發(fā)展的品牌，企業(yè)的自主品牌要在市場快速成長，最終演變成知名品牌的過程是非常漫長的。

注意事項一：把握變的機會

品牌的價值來源于產(chǎn)品標(biāo)識與品牌內(nèi)涵，外形標(biāo)識以及名稱應(yīng)嚴(yán)格的保持一致，使市場以及消費者對品牌有一個統(tǒng)一的認知，并且使其成為企業(yè)的忠實客戶。不斷的為客戶帶來新產(chǎn)品的喜悅，不斷的改進、求新，使企業(yè)保持一個逐步上升的態(tài)勢，保持產(chǎn)品初始的品性，是市場以及消費者信任和接納企業(yè)。

注意事項二：企業(yè)在發(fā)展的過程中要頂住生長周期的壓力

自主品牌進入市場猶如“初生牛犢不怕虎”，在自主品牌沒有站穩(wěn)腳跟的時候會遭到知名品牌以及同行業(yè)品牌的排擠，因此，在這個競爭激烈的市場，想要企業(yè)的自主品牌占有一席之地就應(yīng)該不斷的進行企業(yè)品牌的發(fā)展，制定成功的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略并進行資金上的支持，使得企業(yè)的自主品牌可以得到營銷以及推廣。在企業(yè)自主品牌發(fā)展的過程中難免會出現(xiàn)相互打擊的現(xiàn)象，因此，這時候的企業(yè)自主品牌應(yīng)該始終保持從客戶的角度出發(fā)、制定準(zhǔn)確的定位，走出一條適合自己的自主品牌之路。

注意事項三：學(xué)會如何擴大企業(yè)知名度

當(dāng)企業(yè)的自主品牌與知名品牌不相上下時，這時的企業(yè)品牌策略不是策劃如何去擠垮老品牌，而是在穩(wěn)重中求發(fā)展，爭取在市場上擁有更多的市場份額，繼續(xù)發(fā)展企業(yè)自主品牌，不斷的進行創(chuàng)新，使之符合社會經(jīng)濟發(fā)展、消費者以及企業(yè)發(fā)展的要求，只有考慮全方位，才可能做到最好。在企業(yè)做大做強的時候就是企業(yè)知名度逐漸擴大的時候。

企業(yè)自主品牌建設(shè)不可能一蹴而就，還需要企業(yè)的不斷努力與創(chuàng)新，使企業(yè)的自主品牌道路始終與經(jīng)濟、消費者以及企業(yè)相結(jié)合，在自主品牌成長的過程中，還需要借助類似品牌聯(lián)播的專業(yè)營銷機構(gòu)，為塑造企業(yè)品牌做鋪墊。建議企業(yè)一定要注意以上三大機遇與挑戰(zhàn)事項，在成長過程中鋪好以后發(fā)展的道路，是企業(yè)成功必不可少的關(guān)鍵。

第五篇：縣級局如何進行服務(wù)品牌建設(shè)

縣級局如何進行服務(wù)品牌建設(shè)

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，煙草商業(yè)企業(yè)作為市場經(jīng)營主體，打造服務(wù)品牌，完善服務(wù)體系，提高服務(wù)水平，是適應(yīng)專賣體制下市場化取向的需要，是煙草企業(yè)應(yīng)對挑戰(zhàn)、提升核心競爭力的需要。服務(wù)品牌的建設(shè)對煙草商業(yè)來說到底意味著什么？為什么說打造服務(wù)品牌是市場化取向的需要，是應(yīng)對各種艱難的挑戰(zhàn)、提升自身核心競爭力的需要？煙草商業(yè)打造服務(wù)品牌的瓶頸是什么？如何才能打造出真正的煙草商業(yè)服務(wù)品牌？這是每一個煙草商業(yè)都在思索的問題。

近年來，煙草行業(yè)進行了一系列的市場化取向的改革，工商分離、按客戶訂單組織貨源、工商協(xié)同營銷等?？v觀全局，從市場競爭的情況來看，最成功、最具生命力的競爭是商業(yè)服務(wù)、管理、特色上的競爭。盡管商業(yè)從一種狀態(tài)向另一狀態(tài)發(fā)展，商業(yè)的競爭由一種形式轉(zhuǎn)向另一種形式，服務(wù)的競爭始終是新一輪競爭中的焦點?？h級煙草部門，在煙草如何使“兩個至上”理念的精髓真正貫穿到我們的日常工作當(dāng)中，使我們的煙草企業(yè)文化更富有內(nèi)涵，從而在市場競爭中立于不敗之地呢？這是我們急需要探討的問題。

關(guān)鍵詞：重要性 特殊性 建設(shè)目標(biāo)縣級煙草部門的重要性和特殊性

1.1 在取消縣級煙草部門法人代表資格后，采用現(xiàn)行的經(jīng)營模式，縣級部門作為卷煙業(yè)的分銷機構(gòu)，是整個煙草商業(yè)系統(tǒng)的細胞?！凹毎纳鏍顩r”、服務(wù)水平、發(fā)展?fàn)顟B(tài)直接決定了整個煙草行業(yè)的發(fā)展。而以整個煙草營銷體系而言整體服務(wù)品牌能否建立成功，縣級煙草部門服務(wù)品牌的建立狀況起著至關(guān)重要的作用。

1.2 作為整個煙草營銷鏈的最終端部門，縣級煙草面對的市場情況比較復(fù)雜、多變。具體表現(xiàn)在地區(qū)因消費水平的差異，導(dǎo)致卷煙消費層次存在重大差異。從河北省范圍內(nèi)來說不僅縣與縣之間這種差異，甚至于在一個縣內(nèi)部，也存在這樣的差異，以筆者所在的文安縣為例：左各莊鎮(zhèn)因經(jīng)濟水平較發(fā)達，10—20左右的卷煙銷售狀況良好，而孫氏鎮(zhèn)則多消費5元以下的卷煙。

1.3 因經(jīng)濟水平、接受教育水平的差異，而導(dǎo)致我們的客戶素質(zhì)區(qū)別比較大，對服務(wù)的要求也千差萬別，也提出了更高、更嚴(yán)格的準(zhǔn)則。對有些客戶來說給其供貨變足夠了，存在著某些客戶則對我們的服務(wù)又更高的要求。這便要求我們在面對客戶時不能單純的采取僵化固定的服務(wù)模式。煙草部門服務(wù)品牌建設(shè)的目標(biāo)

煙草部門服務(wù)品牌建設(shè)的最終目的是通過我們的服務(wù)實現(xiàn)客戶滿意和消費者滿意，踐行“兩個至上”。實現(xiàn)中間零售商滿意就是要通過明碼標(biāo)價，合理定量，協(xié)議供貨等措施，通過客戶經(jīng)理等溝通途徑，與零售商共同協(xié)商，確定卷煙銷量和品牌結(jié)構(gòu)，保證零售商戶的合法利益。廣大消費者是實現(xiàn)我國資產(chǎn)保值的最為重要的基礎(chǔ)，實現(xiàn)卷煙流通價值和國家利益的源泉。我們在建設(shè)服務(wù)品牌最終目的還是為消費者服務(wù)，滿足的各種需要而增強企業(yè)的生存、競爭能力。創(chuàng)建服務(wù)品牌步驟

3.1 明確煙草企業(yè)服務(wù)品牌承諾

明確企業(yè)文化的理念體系和界定品牌價值觀，強調(diào)企業(yè)文化和品牌價值觀的作用，確定煙草企業(yè)服務(wù)品牌承諾。確立服務(wù)品牌價值觀不僅有利于煙草專賣局（公司）樹立鮮明的服務(wù)品牌形象，而且有利于企業(yè)內(nèi)部的員工管理。當(dāng)員工認同品牌價值觀并且受到品牌價值觀的激勵時，不僅能夠自覺地提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供滿意的服務(wù)，而且能通過本身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和有意識的品牌宣傳，讓消費者更好地感知和評價服務(wù)品牌。從戰(zhàn)略層面上講，縣級煙草部門應(yīng)該確立以顧客為中心、市場導(dǎo)向的企業(yè)文化。公司的管理者應(yīng)該切實推動這種文化的建立并去身體力行、將其傳達給員工，在這種企業(yè)文化下，公司的每一位員工，不論是不

是屬于營銷部門，都有高度的為顧客服務(wù)的意識，在和顧客接觸的過程中傳達令顧客滿意的服務(wù)，即所謂的全員營銷。

3.2 加強員工行為管理

從操作層面上講，在建立明確的服務(wù)品牌承諾之后，必須以有效的員工管理為前提，加大培訓(xùn)力度，使確立的服務(wù)品牌的理念內(nèi)化于心、固化于制、外化于行。使客戶至上的觀念內(nèi)化為員工的思想和行為，并保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性和標(biāo)準(zhǔn)化，從而為品牌的統(tǒng)一性奠定基礎(chǔ)。而營銷部門應(yīng)針對統(tǒng)一設(shè)計的品牌形象進行整合傳播宣傳，從而推動品牌的建立和擴大品牌的影響力。

3.3 通過外部品牌溝通向客戶傳達品牌承諾、誠意

樹立良好的服務(wù)品牌形象，讓無形服務(wù)有形化。

3.3.1 服務(wù)品牌溝通要注重與客戶建立情感聯(lián)系?？h級煙草部門因為接觸的客戶范圍廣、對服務(wù)要求千差萬別，這就要求直面客戶的客戶經(jīng)理門，發(fā)揮能動作用，多了解客戶的性格、家庭、背景、住址以及他們在日常生活中所遇到的種種困難，聽取他們對我們工作所提出的意見和建議等，只有經(jīng)常與客戶交流，才能真正把“兩個至上”的服務(wù)理念帶給客戶。

3.3.2 在品牌溝通方式上，不僅要充分運用煙草企業(yè)可控制的溝通方式，而且還要重視外部不可控制的溝通方式（如口碑、公共關(guān)系）等。煙草企業(yè)展示的服務(wù)品牌與外部品牌溝通都是驅(qū)動煙草企業(yè)服務(wù)品牌成功的重要因素，它們能夠提高服務(wù)品牌的認知度和品牌意義，從而增加服務(wù)品牌的價值。

3.3.3 在煙草企業(yè)品牌溝通的具體內(nèi)容上要突出強調(diào)服務(wù)體驗過程，可以采用能夠描述服務(wù)體驗過程的敘述性傳播方式進行服務(wù)品牌溝通，樹立積極的服務(wù)品牌形象。在目前卷煙專賣專營的體制下，與客戶的利益共享使得服務(wù)體驗顯得尤其重要。因為縣級煙草部門面對的市場情況比較復(fù)雜，鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間消費水平差距很大，這就必須堅持“按訂單組織貨源”市場模式，讓客戶與煙草企業(yè)共同感受能夠準(zhǔn)確把握消費者的需求，進行準(zhǔn)確的預(yù)測，共同服務(wù)消費者，實現(xiàn)雙贏的完美體驗。

3.3.4 可以通過準(zhǔn)確的服務(wù)品牌定位來樹立鮮明的服務(wù)品牌形象。強調(diào)客戶體驗對服務(wù)品牌的重要性。由于服務(wù)的無形性、生產(chǎn)和消費的同時性等特征，服務(wù)業(yè)比制造業(yè)有更多的體驗和信任要素。體驗對服務(wù)品牌的評估具有重要的作用。服務(wù)體驗?zāi)軌蜃尶蛻粼诜?wù)消費過程中產(chǎn)生與行為、思想和情感相關(guān)的品牌聯(lián)想和品牌意義，從而加強客戶對服務(wù)品牌形象的感知。實際上，客戶體驗是服務(wù)品牌聯(lián)想的核心內(nèi)容。服務(wù)品牌聯(lián)想是由核心服務(wù)、員工服務(wù)和情感等要素構(gòu)成的，其中核心服務(wù)是指服務(wù)傳遞過程，員工服務(wù)是指服務(wù)傳遞過程中的員工表現(xiàn)，情感是指客戶在服務(wù)消費過程中激發(fā)的情感。實際上，這三者就構(gòu)成了客戶與員工互動的服務(wù)體驗過程。建立服務(wù)品牌的評價依據(jù)和方法

服務(wù)品牌的評價應(yīng)該注重客戶和消費者基于品牌承諾形成的服務(wù)期望。對服務(wù)期望與實際感知的服務(wù)進行比較來評價服務(wù)品牌，涉及服務(wù)品牌在社會的認知和認可程度，客戶對所承諾服務(wù)品質(zhì)認可的兌現(xiàn)程度，在服務(wù)深度、廣度等方面的體驗。創(chuàng)建服務(wù)品牌，可以建立客戶參與的服務(wù)評價機制，將企業(yè)服務(wù)納入到社會監(jiān)督中。通過召開座談會、走訪、電話回訪、信函、開展行風(fēng)評議等多種方式，邀請社會監(jiān)督員對縣級煙草部門的工作進行監(jiān)督，使我們不斷改進工作。而最終服務(wù)品牌建立成功的標(biāo)準(zhǔn)就是我們從多方渠道得到消費者和客戶對我們的服務(wù)滿意的信息反饋。

歸根到底，品牌對一家企業(yè)的生存發(fā)展起著不容忽視的決定性作用，而實效性的服務(wù)又是未來企業(yè)競爭的主導(dǎo)力量和主流方向，因此服務(wù)與品牌的有效結(jié)合便顯得尤為重要。為公司的服務(wù)走上品牌化之路，以品牌管理的理念來運作服務(wù)，使之具備系統(tǒng)化、規(guī)范化的特點，形成強大的市場認知和客戶忠誠度，將是將是我們的服務(wù)想要取得成功的必然關(guān)鍵之路。