第一篇：企業(yè)品牌建設(shè)工作

企業(yè)品牌建設(shè)工作 因?yàn)槠髽I(yè)品牌建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，企業(yè)品牌的核心部分是理念體系、行為體系和物化體系的構(gòu)造，然后才是對(duì)外的傳播，所以有些企業(yè)在建設(shè)和塑造企業(yè)品牌時(shí)卻本末倒置，過多地注重品牌的物化和傳播策略，而忽視了理念和行為體系的客觀性、適應(yīng)性地描述，造成企業(yè)品牌價(jià)值觀和行為規(guī)范的偏差和多樣，以致企業(yè)很難看到想要的品牌建設(shè)效果。企業(yè)品牌建設(shè)一般要注意以下事項(xiàng)：

1、認(rèn)真遵循企業(yè)品牌建設(shè)的規(guī)律和步驟。把企業(yè)品牌建設(shè)看作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，實(shí)事求是，先構(gòu)建完整的理念體系、行為體系和物化體系，然后再做好傳播的策略和管理工作。

2、經(jīng)營管理者應(yīng)作為企業(yè)品牌建設(shè)工作的倡導(dǎo)者和率先垂范者。首先經(jīng)營管理者要清晰地把自己想要建設(shè)的品牌價(jià)值理念和形象描述出來，保證企業(yè)品牌建設(shè)工作的系統(tǒng)性；其次就要率先作出垂范，選用符合和能夠有助于企業(yè)品牌建設(shè)工作的員工去執(zhí)行。

3、視企業(yè)品牌建設(shè)工作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作來抓。注重和做好企業(yè)品牌建設(shè)管理工作，要有專門的部門和人員來負(fù)責(zé)品牌建設(shè)的日常工作。

4、要定期對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)工作進(jìn)行評(píng)估。設(shè)定幾個(gè)評(píng)估事項(xiàng)，利用定性和定量分析來得到評(píng)估可比性。根據(jù)評(píng)估數(shù)據(jù)，來調(diào)整和完善企業(yè)品牌建設(shè)工作。

總之，企業(yè)品牌建設(shè)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)、長(zhǎng)期的工程，需要企業(yè)擺正心態(tài)、認(rèn)真對(duì)待，任何浮躁和偏頗的想法都是不可取的，都會(huì)受到企業(yè)品牌建設(shè)規(guī)律懲罰的。

第二篇：淺析企業(yè)黨建品牌建設(shè)工作范文

淺析企業(yè)黨建品牌建設(shè)工作

摘要：黨建品牌創(chuàng)建是近年來方興未艾的黨建創(chuàng)新活動(dòng)，它是以加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè)為核心，服務(wù)發(fā)展中心大局為目標(biāo)，以加強(qiáng)組織建設(shè)為保證，以樹立黨組織和黨員的良好形象為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，通過思想創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、工作創(chuàng)新，把黨組織建設(shè)成為推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)員工、凝聚人心、促進(jìn)和諧的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)核心和戰(zhàn)斗堡壘。本文就如何進(jìn)行企業(yè)黨建品牌建設(shè)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；黨建品牌；創(chuàng)建

黨的十八大報(bào)告明確提出了全面提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的戰(zhàn)略任務(wù)，黨的十八屆三中全會(huì)對(duì)全面深化國資國企改革做出了部署，推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程、提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平就顯得更加迫切。在新的形勢(shì)下，就要求我們必須積極順應(yīng)黨建工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，學(xué)習(xí)借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，深入總結(jié)有效做法，全面開展黨建創(chuàng)新。黨建品牌創(chuàng)建就是在這一形勢(shì)下的創(chuàng)新舉措，其核心是把“品牌”引入黨建工作，借用品牌管理理念和經(jīng)營品牌的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)手段創(chuàng)新黨建工作，創(chuàng)建符合時(shí)代要求、富有鮮明特色、示范帶動(dòng)力強(qiáng)、黨員群眾公認(rèn)的黨建品牌，有效提升黨建工作科學(xué)化水平，為促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效、科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。

一、樹立品牌意識(shí)，夯實(shí)黨建品牌建設(shè)基礎(chǔ)

創(chuàng)建企業(yè)黨建品牌，要牢固樹立品牌意識(shí)，積極探索創(chuàng)新黨建品牌創(chuàng)建的實(shí)踐載體，將黨建品牌創(chuàng)建的過程變?yōu)槠平夤ぷ麟y題、加強(qiáng)組織建設(shè)、夯實(shí)黨建基礎(chǔ)、推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的過程。

（1）創(chuàng)建黨建品牌，必須牢固樹立品牌理念。黨建品牌的創(chuàng)建，就是將“品牌”概念移植到黨建工作，通過對(duì)黨建工作的組織設(shè)置、工作方式、活動(dòng)內(nèi)容等內(nèi)在規(guī)律的提升，實(shí)現(xiàn)黨建理念、形式的創(chuàng)新和品質(zhì)、內(nèi)涵等創(chuàng)新。因此，要樹立黨建品牌管理的理念，要教育和引導(dǎo)全體黨員充分認(rèn)識(shí)創(chuàng)建黨建工作品牌的必要性和重要性，始終堅(jiān)持把“圍繞中心，服務(wù)發(fā)展”作為開展黨建品牌創(chuàng)建工作的立足點(diǎn)，凝心聚智、共識(shí)共為，以保證企業(yè)發(fā)展、服務(wù)職工群眾的滿意度塑造黨建品牌，使黨建品牌被廣大黨員所認(rèn)同和接受，從而轉(zhuǎn)化為黨員的自覺、自主的具體行動(dòng)。

（2）創(chuàng)建黨建品牌，必須做好品牌規(guī)劃。黨建工作不是一抓就行、一蹴而就的，而是要有科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，做到常抓不懈、常抓常新，成為常態(tài)化。要結(jié)合實(shí)際、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、統(tǒng)籌安排，以改革創(chuàng)新精神做好黨建品牌創(chuàng)建工作。既要立足當(dāng)前，結(jié)合發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和攻堅(jiān)點(diǎn)，對(duì)黨建品牌創(chuàng)建做出詳細(xì)的部署安排，并把任務(wù)中的具體目標(biāo)分解落實(shí)到每一個(gè)支部和每一名黨員，使之迅速落地生根、開花結(jié)果，真正促進(jìn)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用發(fā)揮；又要結(jié)合企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略，對(duì)黨建品牌創(chuàng)建做出全面的規(guī)劃，成為黨員干部群眾的共同任務(wù)和奮斗目標(biāo)，迅速在服務(wù)企業(yè)發(fā)展品牌聚集效應(yīng)，把黨建品牌建設(shè)不斷引向深入。

（3）創(chuàng)建黨建品牌，必須找準(zhǔn)品牌定位。品牌定位是品牌營銷的前提和基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)的品牌若沒有一個(gè)清晰的整體定位，勢(shì)必導(dǎo)致資源浪費(fèi)，黨建企業(yè)黨建品牌創(chuàng)建同樣需要做好定位。創(chuàng)建黨建品牌，就是要把黨建工作的目標(biāo)定位在深化企業(yè)改革開放，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局上。特別是當(dāng)前，要把加強(qiáng)黨的十八屆三中全會(huì)精神作為定位黨建品牌創(chuàng)建的總基調(diào)，把黨建品牌創(chuàng)建定位到參與企業(yè)重大問題決策，動(dòng)員廣大員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)努力工作上來，定位到領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的精神文明建設(shè)，加強(qiáng)思想政治工作，培育優(yōu)秀企業(yè)文化，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)上來，定位到加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)，確保企業(yè)風(fēng)清氣正上來，使黨建品牌具備示范作用、導(dǎo)向作用和輻射帶動(dòng)作用，較高的黨員群眾認(rèn)同感。這樣，黨建工作才能擲地有聲，切實(shí)得到推行。

二、豐富品牌內(nèi)涵，提升黨建品牌建設(shè)工作水平

品牌競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的增強(qiáng)，源于價(jià)值的持續(xù)提升。黨建品牌創(chuàng)建同樣如此，只有具有豐富的內(nèi)涵價(jià)值，才能不斷示范帶動(dòng)基層黨組織和廣大黨員干部成為服務(wù)基層黨建工作科學(xué)化發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量。

（1）豐富品牌內(nèi)涵貴在人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)。黨管人才是黨建工作的原則，更是黨建品牌創(chuàng)建的核心。人才是企業(yè)發(fā)展的寶貴資源，打造具有特色的黨建品牌，就是要結(jié)合實(shí)際，將團(tuán)隊(duì)建設(shè)與黨建品牌創(chuàng)建工作相結(jié)合，以非常規(guī)特色為平臺(tái)，以工程技術(shù)為依托，以科技項(xiàng)目為紐帶，以有所作為的一批技術(shù)人員為主體，凝心聚力，創(chuàng)新思維，以培育精誠團(tuán)結(jié)、敢于拼搏、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)精神為核心內(nèi)容，形成優(yōu)秀創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)發(fā)展的重要力量。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，既注重整體實(shí)力的提升，也注重個(gè)人的培養(yǎng)，包括領(lǐng)軍人物的培育和優(yōu)秀技術(shù)人員的培養(yǎng)。要按照發(fā)展規(guī)劃，將在專業(yè)技術(shù)上具有創(chuàng)先意識(shí)和創(chuàng)優(yōu)能力的杰出人才培育成領(lǐng)軍人物。對(duì)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)主要通過科研項(xiàng)目的研究，科研成果的形成，促進(jìn)一批人才向更高層次健康成長(zhǎng)。

（2）豐富品牌內(nèi)涵貴在持續(xù)創(chuàng)新。創(chuàng)新是民族進(jìn)步的靈魂，是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。創(chuàng)建黨建品牌，追求的是人無我有、人有我新、人新我特。相同的工作如何通過不同的方式、取得更好的效果，這就需要把常規(guī)的工作當(dāng)成一門學(xué)問和藝術(shù)來整體把握、用心謀劃，走出新路、做出新意。而黨建品牌恰恰就是創(chuàng)建在這“同”中求“異”的方寸之間。開展黨建品牌創(chuàng)新，要堅(jiān)持以主題活動(dòng)為重點(diǎn)，精心策劃、統(tǒng)一組織一些直接為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)、體現(xiàn)時(shí)代特征和企業(yè)特點(diǎn)的主題活動(dòng)，讓員工在參與中視野得到開闊，思想受到啟迪，市場(chǎng)意識(shí)和效益意識(shí)得到增強(qiáng)，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的完成。

（3）豐富品牌內(nèi)涵貴在取得實(shí)效。創(chuàng)建黨建品牌，目的在于通過品牌的打造，推過工作向著深層化發(fā)展。黨建品牌隊(duì)伍的發(fā)展注重團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)。按照“把黨員培養(yǎng)成骨干，把骨干發(fā)展成黨員”的理念，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)。對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行梳理，建立黨員技術(shù)骨干培養(yǎng)工程，力爭(zhēng)把非黨員技術(shù)人員培養(yǎng)成黨員技術(shù)骨干，將科研團(tuán)隊(duì)的每位成員培育成技術(shù)超群、素質(zhì)過硬、思想先進(jìn)、敢干拼搏的黨員模范先鋒團(tuán)隊(duì)，形成以高層次項(xiàng)目的立項(xiàng)和研究為主，設(shè)計(jì)方案為輔的團(tuán)隊(duì)框架。

三、健全保障機(jī)制，鞏固黨建品牌建設(shè)科學(xué)化成果

黨建品牌創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期過程，要保持旺盛生命力，就必須建立健全完備的工作機(jī)制，做到永不僵化、永不停滯、勇于變革、勇于創(chuàng)新。

（1）建立制度?？茖W(xué)的工作制度和良好的機(jī)制，是創(chuàng)建黨建品牌的重要保證。要注重針對(duì)性，從黨員職工呼聲最高、最為關(guān)切的地方著手，建立黨建工作制度；要注重科學(xué)性，廣泛發(fā)揚(yáng)民主，充分聽取黨員職工意見，加強(qiáng)調(diào)查研究分析，做到內(nèi)涵清晰明確、體系配套、有效管用。通過制度的不斷創(chuàng)新，持續(xù)激發(fā)黨員隊(duì)伍的生機(jī)活力，增強(qiáng)企業(yè)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（2）把握方法。通過引導(dǎo)基層黨組織立足既有工作基礎(chǔ)，集聚優(yōu)勢(shì)資源，挖掘潛力，集中攻關(guān)，有利于較快地形成特色亮點(diǎn)，努力讓基層黨組織每一個(gè)組織細(xì)胞都活起來，使基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的每一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)都得到充分發(fā)揮，形成優(yōu)質(zhì)黨建資源的輻射和放大效應(yīng)。

（3）把握核心。要始終把推陳出新作為黨建品牌創(chuàng)建的關(guān)鍵，積極打破現(xiàn)狀，克服惰性思維和經(jīng)驗(yàn)慣性，以企業(yè)要求和黨員群眾需求作為工作目標(biāo)，尊重創(chuàng)造，大膽實(shí)踐，著力推動(dòng)黨建工作的制度、組織、活動(dòng)等多方面創(chuàng)新，增強(qiáng)黨建品牌的“含金量”，進(jìn)而帶動(dòng)黨建工作整體水平的不斷提高；始終把品牌打造作為創(chuàng)建品牌的落腳點(diǎn)，結(jié)合自身實(shí)際，注重樹立典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成亮點(diǎn)，著力打造特色鮮明、極具示范、符合實(shí)際的黨建工作品牌，使基層黨建品牌得到廣大黨員群眾的廣泛認(rèn)同和充分信任。

黨建品牌創(chuàng)建重在實(shí)、貴在新。要把黨建工作的能力、主題、內(nèi)涵聚合起來，發(fā)揮出巨大的集群作用，使企業(yè)黨建品牌來創(chuàng)建實(shí)現(xiàn)政治效益、經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的完美統(tǒng)一。

第三篇：淺談企業(yè)品牌建設(shè)[定稿]

淺談企業(yè)品牌建設(shè)

摘要:品牌是企業(yè)或產(chǎn)品個(gè)性化的字號(hào)，其無論是對(duì)企業(yè)還是消費(fèi)者來說，都是重要的。在當(dāng)今國際國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，品牌可以比眾多競(jìng)爭(zhēng)者奪得更大市場(chǎng)份額，獲取超額利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。然而有的企業(yè)對(duì)品牌概念認(rèn)識(shí)不清，抱著短期功利思想匆忙投身于品牌建設(shè)，沒有打造品牌應(yīng)有的內(nèi)涵和核心價(jià)值，以及對(duì)創(chuàng)建所耗費(fèi)的企業(yè)資源估算不足，品牌起不到應(yīng)有的作用。本文試從品牌的概念出發(fā)，分析品牌建設(shè)的適用性和必要性，并充分借鑒國內(nèi)知名公司的品牌建設(shè)，以及歐美龍公司在創(chuàng)建“圖圖”品牌的實(shí)踐，就如何進(jìn)行品牌建設(shè)做了一些思考。

關(guān)鍵詞：品牌 建設(shè)

0 引言

在當(dāng)今國際國內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，品牌作為企業(yè)最重要的資源之一，可以在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，極大地降低營銷成本，使企業(yè)在爭(zhēng)奪市場(chǎng)中占據(jù)有利地位，奪得更大市場(chǎng)份額，獲取超額利潤(rùn)，促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)。對(duì)消費(fèi)者來說，在商品同質(zhì)化嚴(yán)重的市場(chǎng)環(huán)境下，已經(jīng)沒有過多的時(shí)間花在產(chǎn)品或服務(wù)的選擇上，需要很暢然的做出某項(xiàng)購買決定，因此也離不開品牌。1 認(rèn)識(shí)品牌

什么才是品牌呢？品牌的本質(zhì)是什么？為什么需要品牌？這些都是企業(yè)應(yīng)該明確和思考的問題。美國營銷協(xié)會(huì)認(rèn)為品牌是指“用于識(shí)別產(chǎn)品和服務(wù)，并以此和競(jìng)爭(zhēng)者區(qū)別開來的名稱、符號(hào)、標(biāo)志、設(shè)計(jì)或它們的組合”。通俗地說，品牌本質(zhì)是商品或服務(wù)乃至企業(yè)人格化的字號(hào)：一是商品或服務(wù)其本身，包括質(zhì)量好、服務(wù)態(tài)度好、售后服務(wù)優(yōu)異等等；二是反映在消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)、認(rèn)同感等心理感受。我們需要品牌，在于其擁有最重要的區(qū)別功能；好品牌之所以能發(fā)揮作用，在于它不僅展現(xiàn)個(gè)性，即質(zhì)量好、技術(shù)過硬的商品或服務(wù)乃至成功企業(yè)本身，而且導(dǎo)引消費(fèi)者認(rèn)知乃至忠誠，從而獲得較高價(jià)值和增值。從企業(yè)發(fā)展和管理角度來看，包括品牌品質(zhì)、品牌認(rèn)同、品牌忠誠、品牌聯(lián)想等等一系列資產(chǎn)。2 品牌建設(shè)的需要

2.1 品牌建設(shè)的適用性。具有壟斷地位的行業(yè)或企業(yè)不需要品牌建設(shè)和營銷，如電力、供水、石油、煤氣等。以電力來說，我們每天都在用國家電網(wǎng)的電，但卻不知道具體是誰在向我們供電，因?yàn)橄M(fèi)無從選擇，自然也不需要進(jìn)行區(qū)分，因此在大量廣告充斥電視熒屏的時(shí)候，卻很少有電站、供電局的廣告；產(chǎn)品品質(zhì)區(qū)別不大，或即使區(qū)別開來效果、用途也不大的產(chǎn)品，如大眾日常三餐的青菜、建筑用的沙石等也不需要品牌，無論是生產(chǎn)者還是消費(fèi)者都沒有足夠的動(dòng)因去對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分；最需要品牌建設(shè)的是品質(zhì)難以區(qū)分但品質(zhì)差異很大的產(chǎn)品，如高科技產(chǎn)品，一般的消費(fèi)者是很難對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分的，但產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、壽命、先進(jìn)性、創(chuàng)造性是差別很大的；還有，就是強(qiáng)調(diào)品質(zhì)差異性從而追求超額利潤(rùn)的產(chǎn)品或企業(yè)，如高檔服裝鞋帽，有機(jī)綠色食品等等，他們強(qiáng)調(diào)高品質(zhì)生活元素，開拓新品類，這時(shí)品牌的區(qū)別功能就發(fā)揮很大作用。一句話，是消費(fèi)者和市場(chǎng)決定是否需要品牌。

2.2 品牌建設(shè)的可行性。由品牌的本質(zhì)和適用性可以看出，并不是所有的企業(yè)都

需要耗巨資實(shí)施品牌管理，只有那些質(zhì)量上乘，或者說品質(zhì)高于平均品質(zhì)的產(chǎn)品才需要自己的品牌，以避免被價(jià)值忽視或被過低地定價(jià)。但企業(yè)有沒有必要實(shí)施品牌戰(zhàn)略，必須考慮承受能力，是否可行，即對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源和市場(chǎng)等外部環(huán)境進(jìn)行充分的論證，做好投入產(chǎn)出和費(fèi)用估算。眾所周知：可口可樂是世界名牌，從1888年作為商標(biāo)注冊(cè)以來的120年來，僅廣告費(fèi)支出平均每年高達(dá)1.84億美元。品牌的開發(fā)建立、提升和維持所需的“進(jìn)場(chǎng)費(fèi)”是昂貴的，并且在強(qiáng)勢(shì)品牌的擠壓下，時(shí)常面臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng)甚至于生死存亡的處境。品牌建設(shè)之路是一條漫長(zhǎng)而艱辛的旅程，其對(duì)企業(yè)資源的耗費(fèi)程度往往超出企業(yè)自身的想象。

2.3 品牌建設(shè)的利益。“企業(yè)不能形成壟斷地位，而品牌會(huì)形成壟斷優(yōu)勢(shì)?！绷己玫钠放圃讷@到消費(fèi)者忠誠和美譽(yù)的同時(shí)，其力量可使產(chǎn)品或服務(wù)乃至企業(yè)的附加值、無形資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)乘數(shù)效應(yīng)，甚至是幾何級(jí)增長(zhǎng)，知名品牌產(chǎn)品比同類產(chǎn)品在市場(chǎng)和價(jià)格占據(jù)巨大的優(yōu)勢(shì)，甚至可以產(chǎn)生壟斷效益?！?007年中國名牌戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告》中顯示：在2006年全國工業(yè)增加值9.035萬億元中，中國名牌產(chǎn)品和省級(jí)名牌產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)工業(yè)增加值增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)25.81%，拉動(dòng)全國工業(yè)增加值增長(zhǎng)4.39個(gè)百分點(diǎn)，名牌質(zhì)優(yōu)價(jià)高，帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。品牌企業(yè)受到價(jià)格杠桿的強(qiáng)刺激作用是顯而易見的。柒牌集團(tuán)2004年憑借“中華立領(lǐng)”以17.36億元品牌價(jià)值位居男裝第一名，當(dāng)年市場(chǎng)銷售額超3億，自2004年起連續(xù)四年被世界經(jīng)濟(jì)論壇及世界品牌試驗(yàn)室評(píng)為中國500最具價(jià)值品牌，品牌價(jià)值高達(dá)57.95億元。歐美龍公司的“圖圖”童鞋是近年來崛起的品牌，先后獲得福建省著名商標(biāo)、福建省名牌產(chǎn)品、中國馳名商標(biāo)，正在申報(bào)國家免檢產(chǎn)品、中國名牌，其在國內(nèi)童鞋行業(yè)有著很高的美譽(yù)度和市場(chǎng)占有率，價(jià)格飆升，產(chǎn)品銷售收入和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)連續(xù)幾年翻番增長(zhǎng)。實(shí)施品牌建設(shè)的幾點(diǎn)思考

品牌是品牌建設(shè)的長(zhǎng)期投資和貢獻(xiàn)，最終成為資產(chǎn)的積累和沉淀。筆者認(rèn)為，在企業(yè)立志打造自己品牌的時(shí)候，就得充分規(guī)劃好品牌發(fā)展戰(zhàn)略，穩(wěn)步實(shí)施好品牌建設(shè)。在借鑒國內(nèi)知名公司的品牌建設(shè)，以及總結(jié)“圖圖”品牌的創(chuàng)建體會(huì)，提出自己的幾點(diǎn)粗淺建議：

3.1 樹立“持久”的觀念 雅戈?duì)柕目偛美钊绯烧J(rèn)為：“品牌的成功要靠一代人甚至幾代人的努力才成，它有很多內(nèi)涵，它的品質(zhì)、創(chuàng)造、服務(wù)、文化要不斷地創(chuàng)新，很辛苦，像種花一樣要不斷地培育。今天的杰尼亞一套西裝能賣出13萬元，他們堅(jiān)持了96年，路易·威登一個(gè)皮包上萬元，他們堅(jiān)持了150年?！逼放平ㄔO(shè)是一個(gè)積累過程，是生產(chǎn)制造商專業(yè)化、規(guī)范化的運(yùn)作機(jī)制和契而不舍打拼成功的積累。比如廣告費(fèi)是硬投資，廣告效應(yīng)不是今天投多少，明天就能賺回，而是一個(gè)長(zhǎng)期積累。品牌的終極目的不是僅僅建立在消費(fèi)者心目中的形象認(rèn)同，而且要促成消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的購買乃至重復(fù)購買以及長(zhǎng)期代為傳播品牌。品牌建設(shè)需要持之以恒，品牌概念、產(chǎn)品更新速度、創(chuàng)新手段的增強(qiáng)以及強(qiáng)勢(shì)的營銷推廣都需要長(zhǎng)久地、實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行，要有打長(zhǎng)久戰(zhàn)役的思想，而決非三年五年的時(shí)間可以完成。品牌建設(shè)也不是企業(yè)老總私人或董事會(huì)幾個(gè)人的事，而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)持續(xù)不懈的工作，資本、人才、科技都得為其服務(wù)。

3.2 找準(zhǔn)“價(jià)值”的定位 品牌除了需要過硬的產(chǎn)品質(zhì)量外，還需要對(duì)自身的價(jià)值有一個(gè)明確的定位。定位側(cè)重于對(duì)品牌目標(biāo)以及當(dāng)前、未來潛在消費(fèi)者需求心理、市場(chǎng)進(jìn)行研究，下大功夫發(fā)掘品牌在競(jìng)爭(zhēng)者中的相對(duì)優(yōu)越性。首先，定位自身的目標(biāo)。明確自己經(jīng)營的是一線品牌，還是二三線品牌。柒牌就是一個(gè)成功案例。在1998年品牌起步階段，經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，柒牌當(dāng)家人認(rèn)為西服二、三線市場(chǎng)的消費(fèi)市場(chǎng)份額巨大，且消費(fèi)者在購買產(chǎn)品考慮更多的是價(jià)格、款式，質(zhì)量等因素，因此他們避實(shí)擊虛，繞開競(jìng)爭(zhēng)激烈的一線市場(chǎng)，主打二線，將產(chǎn)品價(jià)位統(tǒng)定在700元左右的西服，市場(chǎng)戰(zhàn)略制定完畢后，超高的性價(jià)比使柒牌西服迅速在縣市級(jí)城市取得良好的市場(chǎng)反應(yīng)，品牌獲得巨大知名度；2003年，柒牌西服已被評(píng)為“中國名牌產(chǎn)品”、“國家免檢產(chǎn)品”，集團(tuán)不滿足二三線品牌的高知名度和美譽(yù)度，以及短期利益，而是以“中華立領(lǐng)”為契機(jī)，打造一線品牌，迅速成長(zhǎng)為一個(gè)服裝行業(yè)的巨頭。其次，突出自身的價(jià)值。時(shí)下有些企業(yè)或產(chǎn)品只是巨額廣告費(fèi)堆出的知名度較高而已，有“名”無“牌”，在同類產(chǎn)品中沒有“新”的、“優(yōu)”的內(nèi)涵，或消費(fèi)者無從認(rèn)知，難以構(gòu)造競(jìng)爭(zhēng)壁壘，容易陷入價(jià)值戰(zhàn)。為此，需要讓自己的產(chǎn)品“出位出眾”，具備品牌的內(nèi)涵和內(nèi)在精髓。如柒牌開辟了立領(lǐng)服裝的新品類，進(jìn)入一個(gè)沒有競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域?！皥D圖”童鞋的核心價(jià)值就是健康，強(qiáng)調(diào)采用納米抗菌材料，可以有效抑殺細(xì)菌、真菌，有效防臭，保護(hù)孩子的雙腳，讓孩子的小腳遠(yuǎn)離細(xì)菌，健康成長(zhǎng)，掀起綠色新革命，從而分化童鞋品類，領(lǐng)跑新品類。第三，堅(jiān)守自身的理念。舒膚佳自誕生以來就一直強(qiáng)調(diào)除菌，幾十年過去了，舒膚佳仍然堅(jiān)持將除菌作為其主要倡導(dǎo)的理念，贏得了一代又一代消費(fèi)者的認(rèn)可?！皥D圖”童鞋以大耳朵圖圖這個(gè)可愛卡通人物作為形象代言人，全力維護(hù)和宣揚(yáng)兒童成長(zhǎng)健康理念，致力帶給中國兒童一個(gè)健康成長(zhǎng)舞臺(tái)的夢(mèng)想，與客戶有了相同的牽掛，品牌滿足消費(fèi)者在精神層次上的需要，理念得到消費(fèi)者肯定。

3.3 贏得“客戶”的認(rèn)同 品牌不是制造出來的，也不是廣告出來的，而主要是消費(fèi)出來的；有什么樣的消費(fèi)需求，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的產(chǎn)業(yè)，也就因此催生品牌。為此，品牌建設(shè)需要圍繞客戶（消費(fèi)者）的需求來做決策，使他們心理上樂意接受。首先，做品牌先做人。誠信乃做人處世之首，一切經(jīng)營之本，做品牌就一定要把誠信擺在第一位，品質(zhì)、責(zé)任、承諾等等做人原則也是品牌的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。為此，需要把品牌的高質(zhì)量放在第一位，堅(jiān)持做好品檢及相關(guān)認(rèn)證工作，取得市場(chǎng)和消費(fèi)者的信任。近階段“毒奶事件”使人們對(duì)“三鹿”信任值下降到零，這個(gè)品牌受到災(zāi)難性的打擊，將陷入萬劫不復(fù)之境地。其次，與客戶（消費(fèi)者）充分溝通。當(dāng)今消費(fèi)者在市場(chǎng)營銷中越來越居主動(dòng)地位，品牌如何直接訴求消費(fèi)者的內(nèi)在需求，從而能夠最大程度塑造品牌忠誠度，方法就是要從客戶角度出發(fā)，贏得他們的理解，有效地進(jìn)行換位思考和市場(chǎng)調(diào)查，了解客戶的所需所求，作出品質(zhì)和服務(wù)的承諾，讓消費(fèi)者從心底里認(rèn)同品牌，就也是品牌經(jīng)營的長(zhǎng)勝之道。

3.4 尋求“文化”的支撐 一位德國企業(yè)家曾說:“民族文化是企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)牌之根。”以柒牌為例，該集團(tuán)生產(chǎn)西裝還不到三十年，但憑借“中華立領(lǐng)”卻走完了美國100年、法國200年才走完的路，改變被歐風(fēng)美雨一統(tǒng)天下的中國男裝，其主要是詮注了中華民族背后深厚的文化底蘊(yùn)。從審美上，它采用了更寬長(zhǎng)的肩位，更充分地打開胸廓，使國人普遍單薄的臂膀顯得英挺偉岸，給人挺拔、利落、簡(jiǎn)潔的感覺，更重要的是它帶有濃厚民族氣息的“中國文化”，向人們傳遞了5000年的中華民族服飾文化信息，用強(qiáng)大的民族自尊心來培育消費(fèi)人群。中華立領(lǐng)傳遞的聲音是：“服裝不僅僅是服裝，還是品位、氣質(zhì)、文化、意境、甚至立場(chǎng)。”2008年柒牌集團(tuán)設(shè)計(jì)的“青花瓷系列”奧運(yùn)旗手禮服更是將中華文化含蓄卻充滿朝氣、剛毅而不失從容的特點(diǎn)展現(xiàn)得淋漓盡致，在金牌授獎(jiǎng)時(shí)刻，一次次升起了國人心中的五星紅旗，13億中國人心中的一面旗——自信、自立、自強(qiáng)、自豪的民族使命和責(zé)任！凝聚了民族榮譽(yù)和國家精神。文化使柒牌從企業(yè)品牌成為民族品牌、世界品牌。《大耳朵圖圖》一改日本版《蠟筆小新》惡作劇的風(fēng)格，成為中央電視臺(tái)少兒頻道的收視冠軍，這個(gè)動(dòng)畫片每集都具有教育思考，寓教于樂的形式符

合中國式教育文化，很受家長(zhǎng)歡迎，也使“圖圖”童鞋“借船出?！鲍@得品牌成功推廣。

3.5 借助“策略”的營銷 品牌除了利用廣告、專賣店、消費(fèi)者口啤相傳的方式來擴(kuò)大影響力外，一些品牌企業(yè)也成功地運(yùn)用推廣策略來擴(kuò)大知名度。策略一，穩(wěn)打穩(wěn)扎。當(dāng)年的希望集團(tuán)一直經(jīng)營四川的飼料市場(chǎng)，甚至資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到數(shù)億，也還是在四川蟄伏，避開了當(dāng)時(shí)如日中天的正大，在西南三省站穩(wěn)腳跟的時(shí)候才大舉進(jìn)軍全國市場(chǎng)，從一個(gè)區(qū)域性品牌變成全國知名品牌。策略二，多產(chǎn)品營銷。細(xì)分市場(chǎng)，利用產(chǎn)品組成因素的差異占領(lǐng)更多更細(xì)小的消費(fèi)者市場(chǎng)來經(jīng)營企業(yè)品牌。如汰漬、雕牌等洗衣粉品牌，其產(chǎn)品一直強(qiáng)調(diào)新配方，但外包裝仍然給予消費(fèi)者一貫名稱、標(biāo)識(shí)，一看就知道企業(yè)品牌。“圖圖”品牌領(lǐng)域今后將覆蓋童鞋—體育用品—兒童用品，利用好多產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)品牌營銷。策略三，取得新聞支持。新聞遠(yuǎn)比廣告效應(yīng)更有影響力，取得新聞支持的力度越高，成功率就越高，更能激起消費(fèi)者的興趣與注意。比如，沃爾瑪從不做廣告，但一舉一動(dòng)總是能取得新聞的關(guān)注，都在新聞界的監(jiān)控之下。策略四，服務(wù)打造品牌。把服務(wù)作為軟實(shí)力，培訓(xùn)營銷人員具有良好的服務(wù)心態(tài)、知識(shí)素養(yǎng)、言語交流水平，讓消費(fèi)者走進(jìn)品牌，把企業(yè)的品牌理念轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者認(rèn)可的品質(zhì)、贊譽(yù)的服務(wù)等實(shí)實(shí)在在的利益；通過網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)調(diào)查、收集客戶資料等手段建立數(shù)據(jù)庫，爭(zhēng)取接觸到所有的目標(biāo)消費(fèi)者，并進(jìn)行跟蹤服務(wù)，與消費(fèi)者互動(dòng)，讓他們明確、清晰地識(shí)別、記住品牌。總之，品牌建設(shè)能促進(jìn)企業(yè)效益和民生質(zhì)量的提高，是富有意義而又充滿魅力的探索之路，相信品牌的力量就能取得成功。

第四篇：淺談物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)[模版]

淺談物業(yè)管理企業(yè)品牌建設(shè)

首開望京實(shí)業(yè)2000年開始建立ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證以來，一直提倡品牌建設(shè)。望京實(shí)業(yè)的質(zhì)量方針就是“科學(xué)規(guī)范的物業(yè)管理，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，持續(xù)發(fā)展的品牌追求?！倍嗄陙?，望京實(shí)業(yè)通過品牌建設(shè)所管理服務(wù)的小區(qū)相繼獲得“市優(yōu)”、“國優(yōu)”、“小康示范”等稱號(hào)，并取得建設(shè)部頒發(fā)的“物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)”證書?！巴┪飿I(yè)”的品牌，在物業(yè)管理行業(yè)里有了一定良好的口碑，為擴(kuò)大市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)，但離全國的物業(yè)管理的品牌企業(yè)還有一定的距離。

品牌是企業(yè)的無形資產(chǎn)，如何進(jìn)行物業(yè)管理企業(yè)的品牌建設(shè)?在這里我通過在望京實(shí)業(yè)工作十年的基層工作經(jīng)驗(yàn)談?wù)勎覝\顯的看法。

首先，品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)的品牌，服務(wù)質(zhì)量是品牌的生命。一直以來望京實(shí)業(yè)重視抓服務(wù)，倡導(dǎo)“以服務(wù)促收費(fèi)”，堅(jiān)持“住戶之上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，對(duì)內(nèi)規(guī)范管理，對(duì)外強(qiáng)化服務(wù)，為修煉內(nèi)功，自2000年開始建立ISO9001質(zhì)量管理體系，在質(zhì)量體系文件中，公司明確了質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，制定了職工各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，通過貫標(biāo)工作使職工在工作中職責(zé)明確，標(biāo)準(zhǔn)清晰，各部門之間接口順暢，為做好服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。貫標(biāo)工作在實(shí)業(yè)公司的規(guī)范內(nèi)部管理中起著重要作用，使之管理水平穩(wěn)步提高，這和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作的重視和英明決策是分不開的。至今望京實(shí)業(yè)貫標(biāo)工作已有9年時(shí)間，在這9年中已通過三次外部監(jiān)督審核，文件幾經(jīng)改版，現(xiàn)在的作業(yè)指導(dǎo)文件更加適宜、適用，幾年來實(shí)踐證明通過貫標(biāo)工作，望京實(shí)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提高，通過每年穩(wěn)定的收繳率，可以看出服務(wù)贏得了業(yè)主的滿意和認(rèn)可，贏得業(yè)主的信任，潛移默化中提升了望京實(shí)業(yè)的品牌形象。其次，建立品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)形象是業(yè)主和社會(huì)公眾對(duì)品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的認(rèn)知與評(píng)價(jià)。品牌標(biāo)識(shí)包括：標(biāo)牌標(biāo)識(shí)、服務(wù)標(biāo)識(shí)、服裝標(biāo)識(shí)等。如望京實(shí)業(yè)鳳還巢標(biāo)牌標(biāo)識(shí)，望京實(shí)業(yè)總公司管理的望京西園三區(qū)、四區(qū)等的小區(qū)標(biāo)牌標(biāo)識(shí)已深入望京居民心中。望京實(shí)業(yè)一直要求統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)，通過標(biāo)識(shí)使業(yè)主認(rèn)知物業(yè)、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)使業(yè)主了解物業(yè)，無形中給員工以約束，給業(yè)主以承諾，在業(yè)主中樹立良好的品牌形象。標(biāo)識(shí)是形象的代言。高品質(zhì)的品牌形象，是企業(yè)進(jìn)入高端市場(chǎng)的必要條件，也是一個(gè)品牌得到消費(fèi)者廣泛認(rèn)可、成為著名品牌的必要條件。所以建立品牌標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)物業(yè)企業(yè)今后樹立品牌相當(dāng)重要。第三，服務(wù)是品牌之本。物業(yè)管理提供的主要內(nèi)容是為業(yè)主服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)的“產(chǎn)品”就是“服務(wù)”。物業(yè)管理企業(yè)憑借對(duì)業(yè)主的服務(wù)獲取業(yè)主的滿意度，以此獲得報(bào)酬，實(shí)現(xiàn)自己贏利的目的。隨著物業(yè)管理行業(yè)的日趨成熟完善，許多物業(yè)管理企業(yè)都在下大力氣抓管理，這樣一來，各物業(yè)管理企業(yè)在具體實(shí)務(wù)管理上的差距就會(huì)越來越小。這就意味著，誰的管理和服務(wù)最有特色最接近業(yè)主的需求，誰就能脫穎而出備受歡迎，站穩(wěn)市場(chǎng)。為贏得物業(yè)

管理市場(chǎng)，幾年來望京實(shí)業(yè)不斷探索、不斷創(chuàng)新，為業(yè)主提供周到、滿意的服務(wù)，以贏得業(yè)主良好的口碑，從而樹立望京實(shí)業(yè)的品牌形象。

實(shí)行“一站式”服務(wù)。為了滿足業(yè)主新的需求，適應(yīng)新的形勢(shì)，望京實(shí)業(yè)各物業(yè)管理部相繼建立了干凈、整齊、方便、快捷的前臺(tái)服務(wù)大廳，對(duì)小區(qū)業(yè)主實(shí)行“一站式”服務(wù)。前臺(tái)服務(wù)大廳的功能包括：辦理業(yè)主過戶手續(xù)、辦理停車證、辦理裝修手續(xù)、交納物業(yè)管理費(fèi)、停車費(fèi)、零維修接報(bào)修等服務(wù)。業(yè)主只要到前臺(tái)服務(wù)大廳，所有業(yè)主與物業(yè)管理有關(guān)的事宜都可以辦理，省去了業(yè)主以往各科室辦理相關(guān)手續(xù)的麻煩，在方便業(yè)主的同時(shí)也提高了我們的工作效率，前臺(tái)服務(wù)大廳的啟用受到廣大業(yè)主的一致稱贊。前臺(tái)服務(wù)辦公的最大益處還包括了利于各項(xiàng)費(fèi)用的收繳。業(yè)主在交納物業(yè)管理費(fèi)的同時(shí)還可以交納停車費(fèi)辦理停車證，有些長(zhǎng)年不交物業(yè)管理費(fèi)并拒絕房管員入戶的業(yè)主在辦理停車證時(shí)通過管理員與之面對(duì)面的溝通，可以帶動(dòng)物業(yè)管理費(fèi)收繳，此舉是一個(gè)方便實(shí)用、措施得力、容易操作的物業(yè)管理新模式。

送“禮”給業(yè)主:為了給業(yè)主提供方便、快捷的服務(wù)，望京實(shí)業(yè)各物業(yè)部各顯神通，有的制作業(yè)主便民聯(lián)系卡，有的制作臺(tái)歷，振安物業(yè)部近兩年投入資金印制臺(tái)歷，在臺(tái)歷正面用燙金的字體印上了“望京實(shí)業(yè)總公司振安物業(yè)管理部全體員工祝您：合家歡樂、幸福安康、好運(yùn)長(zhǎng)久!在臺(tái)歷背面同樣用燙金的字體印上了與居住在望京西園四區(qū)業(yè)主生活有關(guān)的電話號(hào)碼，便于業(yè)主聯(lián)系報(bào)修、咨詢等各種事宜。這些小小的“禮”物發(fā)揮了很大的作用，拉近了物業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系，有些業(yè)主還為此交了物業(yè)管理費(fèi)。我們認(rèn)為制作如小臺(tái)歷這些小禮物有助于密切物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，同時(shí)又宣傳了企業(yè)的文化和形象，還帶動(dòng)了物業(yè)費(fèi)的收繳，是一種值得堅(jiān)持的好做法，好經(jīng)驗(yàn)。

這樣的例子還有許多，如：為滿足業(yè)主需求，體現(xiàn)親情服務(wù)，每年節(jié)假日望京實(shí)業(yè)富華物業(yè)都會(huì)向業(yè)主送去溫馨的祝福短信。為方便業(yè)主，主動(dòng)上門收費(fèi)、調(diào)整工作時(shí)間、上門送垃圾袋等這些服務(wù)都能贏得業(yè)主良好的口碑，我們服務(wù)面對(duì)的是成百上千的業(yè)主，口碑流傳雖然是最原始的，但對(duì)物業(yè)管理行業(yè)來說卻仍然最有效力。中國是一個(gè)重感情的國家，非常相信親戚朋友的感受，一傳十、十傳百，我們的形象無形中就會(huì)被宣傳出去，我們要擺正和業(yè)主之間的關(guān)系，要做到“以人為本”“質(zhì)價(jià)相符”，要通過我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使抱怨的業(yè)主轉(zhuǎn)換成終生客戶，以至成為代代相傳的客戶。經(jīng)驗(yàn)告訴我們丟掉一位老客戶，比發(fā)展一位新客戶損失更大。我認(rèn)為要想樹立鴻城實(shí)業(yè)品牌首要的是抓三大物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，使所有我們現(xiàn)有的業(yè)主成為我們品牌的傳播者。

第四，人才是品牌的核心動(dòng)力。物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、公共服務(wù)、特約服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理工作的人員，不僅有文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且還要精業(yè)務(wù)、懂技術(shù)、善管理。望京實(shí)業(yè)一直注重人才的培養(yǎng)，望京實(shí)業(yè)的組成有其特殊性及地域性，起步時(shí)許多人不知物業(yè)管理為何物，但這么多年來公司投入大量資金始終堅(jiān)持組織各種知識(shí)和技能的培訓(xùn)，使望京實(shí)業(yè)有了一批懂技術(shù)、善管理的職工隊(duì)伍，推動(dòng)了公司的發(fā)展。望京實(shí)業(yè)還提供各種機(jī)會(huì)組織各物業(yè)管理部之間相互溝通、相互借鑒，互相切磋，拓寬員工視野，提高員工的綜合素質(zhì)，因?yàn)閮?chǔ)備了高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才，望京實(shí)業(yè)的品牌才得以營造和積聚。為此，培養(yǎng)高素質(zhì)的技術(shù)人員和管理人才，充分發(fā)揮他們的聰明才智，是樹立鴻城實(shí)業(yè)物業(yè)管理品牌的關(guān)鍵。

第五、獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證是建立品牌的保證。

在物業(yè)管理的品牌建設(shè)中，重視獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證是促使消費(fèi)者信任品牌的重要手段，認(rèn)證是品牌質(zhì)量的證據(jù)、信譽(yù)的符號(hào)。在多年物業(yè)管理的實(shí)踐中，望京實(shí)業(yè)以“服務(wù)內(nèi)容多樣化，服務(wù)方式專業(yè)化，服務(wù)手段科技化，服務(wù)程序規(guī)范化”為發(fā)展目標(biāo);倡導(dǎo)嚴(yán)謹(jǐn)、高效的工作作風(fēng)，望京實(shí)業(yè)先后獲得國家建設(shè)部“全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“北京市優(yōu)秀管理居住小區(qū)”、“國家小康住宅示范小區(qū)”、并取得了國家頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)，這些榮譽(yù)都是國家最高行業(yè)主管部門評(píng)定的最具權(quán)威的榮譽(yù)，為望京實(shí)業(yè)樹立“望京物業(yè)”的品牌在社會(huì)中產(chǎn)生了廣泛的影響力，為今后參與招投標(biāo)占領(lǐng)市場(chǎng)將起到不可估量的作用。因此，樹立品牌形象必須獲得權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，擴(kuò)大社會(huì)影響力，得到業(yè)內(nèi)及社會(huì)的認(rèn)同。

第六、借助各種媒體助推企業(yè)品牌樹立

多年以來，為擴(kuò)大宣傳，提升知名度，望京實(shí)業(yè)注重借助社會(huì)各種媒體，通過宣傳樹立望京實(shí)業(yè)的品牌。對(duì)內(nèi)宣傳上，望京實(shí)業(yè)自已辦有《望京通訊》《望京社區(qū)報(bào)》兩份報(bào)紙，此外，積極向上級(jí)單位《首開通訊》《首開關(guān)注》投稿，做好內(nèi)部宣傳。對(duì)外宣傳工作方面，望京實(shí)業(yè)借助《首都建設(shè)報(bào)》《勞動(dòng)午報(bào)》《工會(huì)博覽》等報(bào)刊雜志，宣傳企業(yè)各方面工作和員工隊(duì)伍的精神風(fēng)貌，取得了較好的效果。近年來，望京實(shí)業(yè)還充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)媒體的重要性，積極與《中國物業(yè)管理師網(wǎng)》《搜房網(wǎng)》建立了良好的合作關(guān)系，借助網(wǎng)絡(luò)媒體及時(shí)、迅速的特點(diǎn)宣傳望京實(shí)業(yè)的“亮點(diǎn)”，使業(yè)主了解“望京物業(yè)”品牌，使社會(huì)認(rèn)同“望京物業(yè)”品牌，擴(kuò)大了宣傳效應(yīng)，從而在社會(huì)中樹立“望京物業(yè)”品牌形象。

第六、開發(fā)設(shè)計(jì)及遺留問題，影響物業(yè)品牌

通過實(shí)踐，筆者認(rèn)為影響物業(yè)品牌建設(shè)的最大因素是開發(fā)設(shè)計(jì)和開發(fā)遺留問題。例如:望京實(shí)業(yè)現(xiàn)在所管理的國風(fēng)·北京小區(qū),由于開發(fā)設(shè)計(jì)為封閉式小區(qū),但小區(qū)內(nèi)又設(shè)計(jì)了底商用房,因此業(yè)主對(duì)安全問題現(xiàn)非常敏感。在2008年收費(fèi)過程中，業(yè)主對(duì)物業(yè)最不滿意的就是小區(qū)內(nèi)的治安情況,業(yè)主提出要求小區(qū)實(shí)行全封閉式管理，否則，進(jìn)出人員無法控制，人員雜，給業(yè)主的安全帶來很大的隱患，沒有安全感。要求物業(yè)公司進(jìn)行改造，在大門安裝門禁系統(tǒng)或在小區(qū)內(nèi)部實(shí)行封閉。作為物業(yè)公司改造有一定的難度，一是如改造將改變了小區(qū)的規(guī)劃，必須征得業(yè)主的同意，工作量很大;二是資金的來源問題;三是商家客戶的問題如何解

決。但不改造，業(yè)主會(huì)以此為借口，說物業(yè)公司管理力度不夠，管理能力差，把安全問題推卸到物業(yè)公司頭上，影響物業(yè)費(fèi)的收繳，更影響物業(yè)在業(yè)主中的形象，也影響到物業(yè)的品牌。

第五篇：企業(yè)品牌建設(shè)方案

關(guān)于公司實(shí)施

企業(yè)品牌建設(shè)、誠信建設(shè)和文化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

公司領(lǐng)導(dǎo)：

目前，新公司已經(jīng)成立并運(yùn)營，現(xiàn)有的各分（子）公司的硬件設(shè)施已是國內(nèi)最先進(jìn)的、本質(zhì)安全水平最高的，生產(chǎn)的產(chǎn)品也已經(jīng)在市場(chǎng)上受到了廣大用戶的青睞和推廣，基本的生產(chǎn)經(jīng)營條件已經(jīng)完全具備，但我們的軟件還有待于進(jìn)一步提高，在基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)建立完善并運(yùn)營的條件下，要想全面提升企業(yè)的發(fā)展高度和具備應(yīng)有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們當(dāng)前首要考慮的問題也是下一步必須的工作和發(fā)展方向應(yīng)該是企業(yè)品牌建設(shè)、誠信建設(shè)和文化建設(shè)，這也是民爆行業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)和總體要求。

一、品牌建設(shè)

當(dāng)今社會(huì)，產(chǎn)品更新快、推廣快，無論新品牌的建立、老品牌的維護(hù)，都需要面對(duì)風(fēng)云莫測(cè)的市場(chǎng)變化。品牌的建設(shè)與推廣是在企業(yè)、社會(huì)群眾和產(chǎn)品用戶之間進(jìn)行的，企業(yè)通過一系列的形象宣傳，使用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品深入了解并加以信任，遂步培養(yǎng)出用戶的品牌忠誠度，這樣才會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)永續(xù)發(fā)展。

總體的實(shí)施步驟有以下幾點(diǎn)：

（一）宣傳（各種介質(zhì)的廣告）

1.可采用印發(fā)精美宣傳冊(cè)的形式進(jìn)行企業(yè)硬件設(shè)施、產(chǎn)品及售后服務(wù)的宣傳。

2.可采用邀請(qǐng)客戶來公司現(xiàn)場(chǎng)觀摩的方式進(jìn)行直觀宣傳（可更直接的感受公司的生產(chǎn)過程的控制、員工的精神面貌、文化建設(shè)、人文環(huán)境等）。

3.可采用向民爆行業(yè)協(xié)會(huì)《工作簡(jiǎn)報(bào)》投稿的方式進(jìn)行擴(kuò)大宣傳。

4.可采用贈(zèng)送部分精美小禮品的方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售和對(duì)外宣傳。

（二）包裝（標(biāo)志識(shí)別統(tǒng)一）

1.各分（子）公司產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、包裝紙、包裝箱、各種包裝用的印章、封緘、粘貼商標(biāo)、膠帶、標(biāo)簽、說明書等標(biāo)識(shí)統(tǒng)一。

2.各分（子）公司名稱招牌、建筑物外觀（銀光綠）、室外照明、出入口指示、路標(biāo)、各種標(biāo)示牌等要全部明確清晰。

3.各分（子）公司的各類訂單、貨單、帳單、申請(qǐng)表、收據(jù)等要統(tǒng)一。

4.各分（子）公司專用信箋、便條、信封、文件紙、文件袋、介紹信、傳真紙等格式統(tǒng)一。

5.各分（子）公司工作期間男女職工工作服、工作帽等實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一著裝。

6.名片、工作證、公司旗幟等實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。

（三）服務(wù)質(zhì)量（售前、售后、質(zhì)詢等）

1.售前，要對(duì)用戶進(jìn)行企業(yè)概況、生產(chǎn)資質(zhì)、生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)等做詳細(xì)介紹和說明，讓用戶從感官上先接受。

2.售后，要對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用技術(shù)指導(dǎo)和問題反饋，建立顧客滿意度調(diào)查檔案，不同用戶的表達(dá)是不同的, 要知道他們是怎么想的而不是怎么說的，不同地區(qū)用戶的感知是有差別的, 需要從不同的基準(zhǔn)來衡量，及時(shí)處理好用戶提出的相關(guān)質(zhì)量和使用方面的問題。努力做到讓用戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)等百分百滿意。

3.質(zhì)詢，要對(duì)用戶提出的有關(guān)質(zhì)量方面的咨詢和疑問進(jìn)行回復(fù)和解答。建立質(zhì)詢記錄，不斷完善產(chǎn)品售后服務(wù)體系。

4.提升銷售人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，加強(qiáng)市場(chǎng)銷售能力的培訓(xùn)。

（四）產(chǎn)品品質(zhì)

1.全面運(yùn)行產(chǎn)品質(zhì)量管理體系。首先要保證產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量，對(duì)原材料的采購實(shí)行嚴(yán)格入廠檢驗(yàn)。其次要保證生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制和工藝檢查，確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程中不出現(xiàn)質(zhì)量問題或不合格品。再就是加強(qiáng)批次管理，嚴(yán)格運(yùn)輸過程中的破損或儲(chǔ)存超期。

2.在保證內(nèi)品質(zhì)的前提下，嚴(yán)格控制運(yùn)輸過程中外在品質(zhì)，也就是產(chǎn)品的包裝完整和保持清潔。

兩者在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上都不能出現(xiàn)問題。

品牌的發(fā)展是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要長(zhǎng)久的投入和用心的經(jīng)營。對(duì)于每一個(gè)與公司簽約的客戶，公司都認(rèn)為是一種責(zé)任和重托，從而責(zé)無旁貸的要將品牌的宣傳、服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量打造好，更希望每一個(gè)與公司簽約的客戶都能夠通過經(jīng)營品牌獲得良好的回報(bào)和效益。

二、誠信建設(shè)

誠信，不僅是企業(yè)對(duì)外樹立良好形象的客觀需要，也是企業(yè)理順內(nèi)部管理體制和經(jīng)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)行，凝聚員工隊(duì)伍的內(nèi)在要求。企業(yè)必須樹立誠信至上的觀念，才能贏得良好的信譽(yù)和商譽(yù)。

在全公司內(nèi)開展誠信活動(dòng)，使企業(yè)誠實(shí)守信的道德水準(zhǔn)、企業(yè)信用管理水平有新的提高。通過學(xué)習(xí)其他企業(yè)誠實(shí)守信的良好風(fēng)氣，推行企業(yè)信用制度，促進(jìn)企業(yè)信用等級(jí)不斷提高，形成誠實(shí)守信的良好社會(huì)環(huán)境。

（一）開展信用試點(diǎn)。開展自我信用管理制度試點(diǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部信用管理制度建設(shè)工作的建設(shè)，開展以“誠實(shí)、守信”為核心的企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)在生產(chǎn)、流通各環(huán)節(jié)強(qiáng)化信用自律，為全市企業(yè)開展信用管理積累經(jīng)驗(yàn)。

（二）建立信用網(wǎng)站。組建統(tǒng)一的企業(yè)信用網(wǎng)站，建立包括遵章守法、榮譽(yù)、處罰等內(nèi)容的誠信檔案，加強(qiáng)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、稅金繳納、金融信貸、往來賬款、合同管理、資信評(píng)估等信用信息的管理，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息及時(shí)更新和共享。

（三）督促和引導(dǎo)企業(yè)建立科學(xué)的信用管理制度。構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)警機(jī)制，深入開展產(chǎn)品質(zhì)量問題整治工作。抓緊建立標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系，同時(shí)做好推廣和普及工作，積極推進(jìn)企業(yè)質(zhì)量認(rèn)證和強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證，開展?fàn)巹?chuàng)名牌產(chǎn)品、免檢產(chǎn)品、誠信企業(yè)活動(dòng)，提升企業(yè)及產(chǎn)品的整體形象。

（四）公開信用信息。利用企業(yè)信用網(wǎng)站，發(fā)布企業(yè)誠信、榮譽(yù)記錄，建立起企業(yè)信息查詢和公示制度。

（五）規(guī)范中介組織的誠信行為。通過清查摸底，重點(diǎn)對(duì)涉及企業(yè)資信驗(yàn)證、資產(chǎn)評(píng)估、信用評(píng)價(jià)等中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行清理整頓，健全社會(huì)信用服務(wù)中介機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)準(zhǔn)入、退出機(jī)制，規(guī)范中介市場(chǎng)經(jīng)營秩序和中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營行為，建立公平競(jìng)爭(zhēng)、合理收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。充分發(fā)揮行業(yè)自律組織在本行業(yè)誠信建設(shè)中的作用，建立行業(yè)信用守則，引導(dǎo)同行業(yè)

自覺形成維護(hù)信用的良好風(fēng)氣，提升行業(yè)信用水平和公信度。

（六）建立誠信監(jiān)督管理和失信懲戒機(jī)制。規(guī)范企業(yè)信貸行為，完善管理和防范機(jī)制，加大打擊逃廢銀行債務(wù)行為力度，特別是強(qiáng)化對(duì)企業(yè)改制工作中金融債務(wù)處理的監(jiān)督、構(gòu)建和諧健康的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。

（七）加強(qiáng)信用宣傳，開展信用培訓(xùn)。廣泛開展全社會(huì)誠信宣傳教育，倡導(dǎo)“愛國守法、明禮誠信”的道德規(guī)范，利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種手段開展形式多樣、生動(dòng)活潑的誠信知識(shí)宣傳教育活動(dòng)，在全社會(huì)營造良好的誠信氛圍，不斷增強(qiáng)企業(yè)誠實(shí)守信意識(shí)。突出重點(diǎn)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)公德修養(yǎng)，規(guī)范經(jīng)濟(jì)秩序，弘揚(yáng)誠信文化。根據(jù)工作推進(jìn)情況，適時(shí)調(diào)整宣傳內(nèi)容，改進(jìn)宣傳方式，提高宣傳效果。利用講座、專題輔導(dǎo)等形式，對(duì)企業(yè)高管人員、財(cái)務(wù)人員進(jìn)行信用管理及有關(guān)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)完善內(nèi)部各項(xiàng)制度，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，努力提高信用管理水平。

三、企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化的核心是企業(yè)精神。成功的企業(yè)精神或口號(hào)，能使產(chǎn)生積極的、具體的聯(lián)想，而正是這種聯(lián)想，具有強(qiáng)大的激勵(lì)作用。

當(dāng)然企業(yè)文化建設(shè)還要從未來出發(fā)進(jìn)行設(shè)計(jì)。對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析對(duì)自己的發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行定位，找到現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距。進(jìn)一步回答：要想縮短差距，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，企業(yè)必須具備什么精神應(yīng)該用什么理念指導(dǎo)自己，按照這種要求設(shè)計(jì)出面向未來的文化理念。把從歷史中提煉出來的文化理念和從未來出發(fā)設(shè)計(jì)的理念綜合加工整理，就形成了企業(yè)的核心理念和理念體系。

企業(yè)文化的強(qiáng)化

首先對(duì)全體員工進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式是先培訓(xùn)講故事者，他可以是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、故事的當(dāng)事人也可以是宣傳者或者專家。按照策劃把故事中想表達(dá)的理念講深刻、講生動(dòng)，使每一個(gè)員工都記住、理解。并主動(dòng)向新員工講解這些理念和故事。這些故事可以使企業(yè)文化變得具體化、人格化。

其次樹立和培養(yǎng)典型人物。提煉和設(shè)計(jì)出企業(yè)文化并進(jìn)行宣傳培訓(xùn)之后有一部分人能夠直接認(rèn)同并接受下來并能運(yùn)用理念指導(dǎo)自己的具體行動(dòng)他們就是企業(yè)的骨干。這時(shí)，企業(yè)把這部分骨干樹立為典型，充分利用其示范效應(yīng)使理念形象化，從而使更多的人理解并認(rèn)同理念。再次以企業(yè)文化理念與價(jià)值觀為導(dǎo)向，制定管理制度。通過制度的強(qiáng)制性使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為，在執(zhí)行制度的過程中企業(yè)理念與價(jià)值觀就會(huì)不斷得到內(nèi)化，最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。