第一篇：中小企業(yè)管理方法

中小企業(yè)管理

一、企業(yè)管理的“三層四治”

好的管理應(yīng)該是“看人下菜”，您的企業(yè)如果有100人，您就做100道適合各人口味的菜，這樣，您的員工才會快樂，才能迸發(fā)出激情和創(chuàng)造力,這也就是所謂的個性化管理。但是,這似乎是辦不到的。怎么辦呢？人是分層次的，而相同層次的人的價值觀又是基本一致的，這就給了我們一種可能：把100個人，按能力、需求、價值取向等大致相同的“口味”分成三個“盤子”，這樣做幾道菜就可以基本滿足全體人員的需要了。這三個“盤子”，就是大家經(jīng)常提到的核心層、緊密層和松散層。

上述三層人員，有著不同的思想境界和不同的分工責(zé)任以及不同的利益訴求，因而在管理上要區(qū)別對待。

企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)以緊密層為要。緊密層的員工，多數(shù)是部門領(lǐng)導(dǎo)，他們能力大，選擇的余地也大，可是獲取的報酬遠(yuǎn)沒有核心層的多。對這個盤子的人，要實行儒家的“禮治”；松散層負(fù)責(zé)最前沿的個案作業(yè)，熱情難以持久，往往在別人的推動下才出成績，所以對這個盤子的人，要實行墨家的“人治”；公司的運營機(jī)制，必須要靠制度確立下來，在執(zhí)行制度方面,要實行法家的“法治”；每個人都有缺點，甚至每個人都知道自己的缺點，管理者不要老是揪著人家的缺點不放，對待缺點，最好能實行道家的“不治”(無為而治)。

一般來說，核心層為決策層，緊密層為組織層，松散層為作業(yè)層。這三層一級“勾”著一級，共同組成公司的執(zhí)行力。

明晰了管理的分類層次，我們就不難發(fā)現(xiàn)，決策層是“帥”，組織層是“將”，作業(yè)層是“兵”。如果兵隨將轉(zhuǎn)，將聽帥令，一級“勾”著一級，一層管著一層，各項工作就會有條不紊，循序而行。反之，如果“勾”錯級次，就會引發(fā)內(nèi)亂。

這絕不是聳人聽聞。最近熱播的電視連續(xù)劇《紅日》，給我們上了一課。張靈甫由于友軍見死不救，被華野圍殲在孟良崮上。為什么友軍見死不救呢？表面看起來是因為張靈甫狂妄，得罪了其他將領(lǐng)，其實張靈甫的覆滅絕不是他的狂妄造成的。張靈甫無論有多么狂妄，同僚只會對其鄙棄或者憎惡而已，斷不會到了為了置其于死地而犧牲國家利益的地步。是蔣介石這個老板，越著國防部、剿總司令部、兵團(tuán)司令部直接抬舉他，讓各級下屬都不舒服，所以大家才心照不宣，陽奉陰違，見死不救的，可見，越級的危害有多大。

二、“人性化”管理與“人情化”管理的比較

所謂“人性化”管理,就是在管理的時候要洞察人心、人性,要符合人心、人性。也就是要“以人為本”,而以人為本的核心是以利益為本,以利益為本就要尊重自私。

自私是人類特有的一種現(xiàn)象，它不同于動物的本能，也有別于個人的貪婪。動物的本能是吃飽而已，沒有占有剩余財產(chǎn)的欲望；自私則是人類社會普遍存在的有尺度的占有。而貪婪是對占有的一種沒有尺度的瘋狂。人如果不自私，社會就失去了立法的依據(jù)，所以，私而不貪，是應(yīng)該受到尊重的。

自私的外在表現(xiàn)是“為我所用”。因為人都需要為我所用，所以你必須先為他人所用，這就是“我為人人，人人為我”的道理。

自私需要心理平衡，心理不平衡是由比較產(chǎn)生的。所以在管理中要特別注重當(dāng)事人對利益分配的心理感受，不能用絕對平均來對待，“他”感覺合理才合理。

自私需要尊重個體的存在。領(lǐng)導(dǎo)不可忽視任何員工的存在，您如果忽視了他的存在，他就要釋放干擾。

自私要求團(tuán)隊成員共同成長。所謂“一人得道，雞犬升天”就是這個道理。如果其他團(tuán)隊成員不能跟著“升天”，他們就會拉住你不讓你“得道”。如果其他團(tuán)隊成員能夠跟著“升天”，他們就會托著你讓你趕快“得道”，這也是民族的特點之一。

自私需要得到真正的實惠，這是培養(yǎng)員工忠誠度的基本要求。

所謂“人情化”管理，就是老板淡化了上面所說的幾點，特別注重與員工培養(yǎng)“感情”。他們或者靠與員工掏心窩子拉近距離，或者畫大餅讓員工產(chǎn)生短暫的激情，要么就是額外給些小恩小惠來籠絡(luò)人心。這樣的做法，有用有效但有限，久而久之,員工就會覺得老板淡如白開水。

人變化最快的也是最靠不住的就是“情”。過分講情的人也必然為情所累。作為公司的最高領(lǐng)導(dǎo)，老板必須“不愛”自己的員工，因為無愛才能使管理更有效。

老板做事要講規(guī)矩，千萬不要與員工“海誓山盟”，也不要相信員工對你的海誓山盟。誰相信了這種海誓山盟，誰就會上當(dāng)受騙，到時候損失的只能是你的人格和財富。其實“海誓山盟”是因為有的老板喜歡搞個人崇拜誘發(fā)出來的。員工也知道是逢場作戲，只不過是將計就計，反正最后吃虧的還是老板自己。

三、確定性管理與藝術(shù)性管理的對接

確定性管理，就是在人、財、物的使用上,要做到三定，即：定性、定度、定時。不能確定的管理，等于沒有管理。三定，就是什么人做什么事，做到什么程度，以及在什么時間內(nèi)完成，有一個明確的界定。任何一件小事，全公司都知道這件事應(yīng)該歸誰管。甚至管的是否到位，每個人都有統(tǒng)一的評判標(biāo)準(zhǔn)。這樣，管理脈絡(luò)就會清晰，管理程序就會簡單，工作效率就會大幅度提高。有效的管理就是要員工做到不缺位不越位，否則就會有令沒人行，有禁無法止。

藝術(shù)性管理，是指一樣的話不一樣的說，一樣的事不一樣做。這個不一樣，就是揀客體樂于接受的去說、去做。也就是管理的內(nèi)容雖然沒變但形式卻變了。一個Q公司的董事長如何藝術(shù)地化解矛盾的，情節(jié)如下：

Q公司為某大型民營企業(yè)，按照慣例,每年都要給員工發(fā)放兩個月薪水的年終獎?？蛇@一年，公司業(yè)績滑坡，公司年終只能按一個月發(fā)?？偨?jīng)理怕員工情緒受影響，就去請示董事長。董事長如此這般地做了一番安排，總經(jīng)理領(lǐng)命而去。第二天，人事部放出消息，說企業(yè)虧損，年后將裁員50%。職工戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，忐忑不安，唯恐進(jìn)入被裁之列。三日后，公司召開全體員工大會，總經(jīng)理在會上宣布，考慮到員工追隨公司多年，企業(yè)再難，也不忍心與員工分開，所以董事會決定，公司不裁員，只是將今年的年終獎取消。話音剛落，全場響起了雷鳴般的掌聲。在會議快要結(jié)束的時候，董事長趕來了，總經(jīng)理請董事長講話。董事長充分肯定了員工的貢獻(xiàn)，同時指出年終獎還是要發(fā)，發(fā)不出兩個月的發(fā)一個月的也要發(fā)，必須發(fā)！臺上剛說完，臺下群情激動，竟有人喊出了“公司萬歲”、“董事長萬歲”的口號，眼睜睜看著削減獎金變成了鼓勵士氣，你說藝術(shù)不藝術(shù)？

藝術(shù)性管理，還表現(xiàn)在營銷方面。在現(xiàn)今紅海一片的市場上,過去簡單的營銷技巧已經(jīng)明顯不夠用了，營銷理應(yīng)成為一種行為藝術(shù)。

藝術(shù)性,還表現(xiàn)在管理的“齒輪效應(yīng)”上。巧妙地利用員工長處和短處進(jìn)行搭配，取長補(bǔ)短，相得益彰。還有，針對員工的個性進(jìn)行激將等，都是藝術(shù)化的具體體現(xiàn)。

四、商場不是戰(zhàn)場

俗話說,商場如戰(zhàn)場。但從另一個角度分析，這兩者卻有著根本的不同。具體表現(xiàn)在兩個方面。第一，戰(zhàn)場上，如果君弱臣強(qiáng)，就有可能臣把君推翻，而且連說理的地方都找不到。所以有的君不敢用能臣，即使用了也做不到用人不疑。而老板卻可以放手讓能人去干，老板有法定的分配權(quán)，永無被推翻的顧慮；第二，戰(zhàn)場上能夠讓部眾拼死，置之死地而后生，是為保命而戰(zhàn)，而商場上的“士兵”是為“勢”而戰(zhàn)，為利而戰(zhàn)。企業(yè)如果失去了勢，員工如果得不到利，老板玩的所有的“情”都變成了花言巧語。員工也會跑到“敵人”那邊，所以商場上發(fā)生“投敵現(xiàn)象”就比較正常。這也提示老板們，要做企業(yè)家，不要搞“山頭主義”，狹隘的山頭主義是靠不住的。

五、經(jīng)常性的制度是成功管理的不二法門

成功的管理，必須建立一套“人性”的制度，這套制度必須是“鐵的”和“活的”。所謂鐵的，就是不能變；所謂活的，就是要“能動地參與”。它具體包括三個方面：

（一）執(zhí)行前的“民主議事”制度。

（二）執(zhí)行中的“調(diào)度聽證”制度。

（三）執(zhí)行后的“問責(zé)賞罰”制度。

（一）執(zhí)行前的“民主議事”制度

所謂企業(yè)決策，通俗一點說就是：用正確的方法做需要做且能夠做得到的事情。需要做是前提，做得到是基礎(chǔ)，用正確的方法做是保障。而這一切都不能靠拍大腿來決定。決策一定是科學(xué)的，錯誤的決定不叫決策。決策的過程最好能符合下面三部曲：

第一步，要鼓勵員工對公司的發(fā)展提出建議。建議提出來后要交給“組織會議”商議（組織會議由組織層的干部組成），組織層要在兩周內(nèi)完成對建議的討論。討論時要全面、具體,要進(jìn)行對抗性的思辨,必要時應(yīng)啟動市場調(diào)查,論證后拿出可行性議案。議案包括提建議人、建議內(nèi)容、價值評估、操作辦法、風(fēng)險規(guī)避、參與論證的人員等。該議案提交決策層申請批準(zhǔn)。

第二步，決策層接到該議案后，要在一周內(nèi)做出是否實施的決定。決定實施的，應(yīng)拿出指導(dǎo)性意見：決定不實施的，應(yīng)向組織會議說明理由，并由組織層向建議人做出解釋。

第三步，批準(zhǔn)后的議案，交付“調(diào)度會議”組織實施。調(diào)度會的負(fù)責(zé)人有決策層指定，作為本案的最終負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一調(diào)配公司資源，全權(quán)負(fù)責(zé)本案的執(zhí)行管理。

在執(zhí)行上面三步時，要特別注意幾個方面，一是即便是企業(yè)老總的想法也只是建議，也應(yīng)該向“組織會議”提出，如果老總堅持要干，也只能通過自己的影響力去征服組織層，不能靠行政命令，因為這件事總還是需要下面去執(zhí)行。下面討論的過程也是個理解的過程。再者，老總雖然有高度，卻未必了解執(zhí)行的難度。二是在組織會議討論的時候，要實行會上講話免責(zé)制，鼓勵員工敢講話，講真話。三是要在法定的時間內(nèi)結(jié)案，既不能久拖不議，也不能久議不決。對采納的建議，公司要給予建議人適當(dāng)?shù)莫剟?，對未采納的建議，直屬上級要給予建議人認(rèn)真的回應(yīng)，以避免挫傷其積極性。

（二）執(zhí)行中的“調(diào)度聽證”制度

執(zhí)行的概念，在很多企業(yè)都是模糊不清的。通常的理解，高層做決策，中層搞管理，底層抓執(zhí)行。這種理解已經(jīng)害死了一大批企業(yè)，且死后都不知是怎么死的。企業(yè)和企業(yè)之間，資源大抵是相同的，但為什么有的搞得好，有的搞得不好，這就是資源的有效利用問題。企業(yè)資源的有效利用，構(gòu)成了企業(yè)的“執(zhí)行力”。所以，企業(yè)的執(zhí)行力其實就是企業(yè)運用資源的能力。能夠綜合利用企業(yè)資源的，當(dāng)首推總經(jīng)理，總經(jīng)理應(yīng)該參與企業(yè)的執(zhí)行。

要提高執(zhí)行力，許多企業(yè)都采用了會議解決問題的方式，但遺憾的是，多數(shù)都“有會無議”，沒有捕捉到靈魂的東西。就如同任何一項有價值的工作，只要能做到“極致”，就一定會取得成就一樣，管理工作也需要認(rèn)真到極致才能奏效。針對某些企業(yè)的具體情況，我認(rèn)為可以實行《調(diào)度聽證制度》。

調(diào)度聽證，是指將涉及執(zhí)行的所有人員，按照“定性、定度、定時”的三確定原則，以會議的形式，公開透明地予以確認(rèn)，并且執(zhí)行情況要在下次會議上進(jìn)行聽證。調(diào)度聽證會的所有內(nèi)容均記錄在案，作為賞罰的依據(jù)。

調(diào)度聽證會要定期舉行，最好每周一次。調(diào)度聽證會的主持人要有全局意識，對公司戰(zhàn)略成竹在胸，并且觀察入微，心細(xì)如發(fā)，多謀善斷。會議應(yīng)由總經(jīng)理親自主持。

（三）執(zhí)行后的“問責(zé)賞罰”制度

這是《調(diào)度聽證》的配套制度。問責(zé)，是精神層面的詰問、責(zé)備、賞罰，則是物質(zhì)層面的獎勵或處罰。如果沒有“問責(zé)賞罰”作保障，“調(diào)度聽證”就會流于形式，效果就會大打折扣。

這種適合易行的管理機(jī)制，既不單純是“人治”，也不單純是“法治”，她是人治和法治的有機(jī)結(jié)合，是“人性化管人,制度化管事”的最好體現(xiàn)。

第二篇：中小企業(yè)管理方法和管理模式

中小企業(yè)管理方法和管理模式

時間：2010-03-10 | 來源：互聯(lián)網(wǎng) | 責(zé)任編輯：飛兒 | 閱讀：

關(guān)于中小企業(yè)管理方法和管理模式的介紹，眾說紛紜，世界工廠網(wǎng)的小編收集、整理了一些具有代表性的觀點，以供參考。

關(guān)于中小企業(yè)管理方法和管理模式的介紹，不同企業(yè)、不同的人，對此有不同的看法，世界工廠網(wǎng)的小編就收集、整理了，具有代表性的一些觀點，以供參考。

一、中小企業(yè)的管理方法

關(guān)于中小企業(yè)的管理方法，匯總起來大致有以下八點。

1.充分了解企業(yè)的員工。每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識你的員工不是一件很容易的事，但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”，一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會是個一流的管理者。了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個階段：第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認(rèn)識更進(jìn)一步。第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)?？傊?，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

2.聆聽員工的心聲。中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實現(xiàn)。對待犯錯誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。

3.管理方法經(jīng)常創(chuàng)新。管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。管理者要不斷采用新的方法處理員工管

理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

4.德才兼?zhèn)洌坎攀褂??！俺哂兴?，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處，用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，是個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹(jǐn)慎小心;有的擅長處理人際關(guān)系;有的卻喜歡獨資埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人士考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結(jié)合每個員工的長處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ?。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準(zhǔn)確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

5.淡化權(quán)利，強(qiáng)化權(quán)威。對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個方面，管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識和經(jīng)驗等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權(quán)威比行政權(quán)力更重要。

6.允許員工犯錯誤。現(xiàn)實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機(jī)會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要動力。因此，身為管理者，應(yīng)鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險犯了平常的小錯時，不應(yīng)過多職責(zé);當(dāng)冒險成功時，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報。

7.引導(dǎo)員工合理競爭。在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭的區(qū)別。正當(dāng)競爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比，不正當(dāng)競爭就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時采取措施，防止不正當(dāng)競爭，促進(jìn)正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績評估機(jī)制，要以工作工作實績評估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

8.激發(fā)員工的潛能。每個人的潛能是不同的，對不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動軍來源于大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分個又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點采取不同的激勵方法。

二、中小企業(yè)管理模式

關(guān)于中小企業(yè)的管理模式，主要有以下七點。

1.企業(yè)的發(fā)展是一個不斷變革超越的過程

成功企業(yè)的發(fā)展過程就是一部辯證法的演繹史。在這個過程當(dāng)中，企業(yè)要依據(jù)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要不斷的否定自我的過去，構(gòu)建自我的未來。美國的通用電器公司之所以能夠成長為如今的企業(yè)巨擎，關(guān)鍵在于其在不斷變革過程中的采用新的發(fā)展模式與管理方法。

在60年代，通用電器公司有一個高度分權(quán)的利潤中心結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)共分四層，最下層是事業(yè)部，每個事業(yè)部都有一個利潤中心。70年代初期開始、公司開始制定戰(zhàn)略性計劃，并建立了一套制定戰(zhàn)略性計劃的機(jī)構(gòu)、程序和原則。到了90年代，為了應(yīng)付日益擴(kuò)大的規(guī)模，公司建立了一個新的管理層——大部。

海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、娃哈哈集團(tuán)之所以能夠從作坊式的生產(chǎn)車間脫穎而出發(fā)展為國內(nèi)著名企業(yè)，和他們在管理上從職能導(dǎo)向轉(zhuǎn)向流程導(dǎo)向，再晉升到市場鏈導(dǎo)向的變革是分不開的。通過變革搭建起來的新管理系統(tǒng)，使人才成長、員工積極性、績效調(diào)整以及新思路在企業(yè)內(nèi)部形成了自動擴(kuò)張與成長機(jī)制，對于面臨入關(guān)、信息化和靠沖鋒陷陣打拼出來的大批國內(nèi)中小企業(yè)，只有依據(jù)環(huán)境不斷豐富自身的內(nèi)涵，調(diào)整企業(yè)的核心能力，才能避免被市場淘汰的命運。為了順應(yīng)時局變化、把握時代脈搏，中國中小企業(yè)當(dāng)前應(yīng)當(dāng)及時的確立“一個構(gòu)架、五個導(dǎo)入”的企業(yè)改革框架與定位，即“以目標(biāo)管理為框架，導(dǎo)入人力資源管理、企業(yè)文化管理、物流管理、客戶關(guān)系管理、市場預(yù)決策體系”。構(gòu)建這樣的管理體系將為國內(nèi)中小企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和穩(wěn)步壯大奠定堅實的基礎(chǔ)。

2.目標(biāo)管理是企業(yè)的發(fā)展框架

目標(biāo)管理就是將關(guān)系到我們每個人命運的企業(yè)發(fā)展量成為具體的目標(biāo)，在大家分工合作的基礎(chǔ)上，把這個發(fā)展目標(biāo)再細(xì)化到每個人、每個崗位、每項工作的每一年、每一月、每一天，并且對每個人每天的目標(biāo)完成情況進(jìn)行檢查與考核，通過完成這些細(xì)小的目標(biāo)來實現(xiàn)公司大的發(fā)展目標(biāo)。

通過目標(biāo)管理可以是公司長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)落實為可以操作的工作目標(biāo)，讓每個人每天都知道應(yīng)當(dāng)完成什么任務(wù)、達(dá)到哪些目標(biāo)，并且通過檢查可以知道自己目標(biāo)的實現(xiàn)情況以及個人努力所帶來的收入。

目標(biāo)管理避免了員工因工作方向不清晰而導(dǎo)致的茫然不知所措的現(xiàn)象，因為很多員工不是不想工作，而是他們不知道應(yīng)該做哪些工作，目標(biāo)管理的引入給每個人都確定了明晰的奮斗目標(biāo)和工作方向。

第三篇：管理方法

管理方法

管理方法是管理者有效工作的法寶。在學(xué)校管理工作中，運用心理方法，能得到各層次各類型人員的接受，并贏得支持與合作；能減少工作障礙，化解矛盾，提高工作效率；能創(chuàng)造寬松、愉悅的工作環(huán)境和心境，調(diào)動群眾的工作積極性，進(jìn)而提高管理水平。

一、通過心理接觸，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與教職工的理解與信任

１．把握教師的個體心理活動特點

心理接觸意味著人與人之間的相互接受，將對方看作是值得尊敬、關(guān)心和真誠合作的朋友。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要利用觀察、談心、參加娛樂活動等形式，深入到教師中，多傾聽他們的意見和呼聲，了解他們的想法，把握他們的個體心理活動特點。對他們思想傾向的肯定與否定，都采用和善友好的態(tài)度來表達(dá)；對他們個人的習(xí)慣、特長、愿望、興趣愛好等表示心中有數(shù)和尊重，并給其創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會。在與教職工談話時，表現(xiàn)出一種友好的態(tài)度，教職工就會立刻感到自己受到了真正的重視，從而達(dá)到心理接觸的目的，取得教師對自己的信任。

２．迂回心理接觸，贏得教師的理解與信任

談心是思想工作的傳統(tǒng)模式。原沒有較多思想溝通的雙方都可能對正式的談心有心理障礙，很難潛心入境，缺乏真誠，雙方感情投入慢、投入少，甚至有人會產(chǎn)生抵觸情緒。實踐證明，在談心條件尚不成熟，即雙方心理溝通少，心理生疏度大的時候，利用迂回方法與教師進(jìn)行心理接觸，可能更奏效。迂回心理接觸方法的最好形式是暗示。在工作過程中，領(lǐng)導(dǎo)者首先要在群眾心目中形成非權(quán)力影響力，即讓他們了解你的德才學(xué)識，在工作上肯定你，在情感上接受你，感覺到你對角色的適應(yīng)，感覺到你對工作真誠投入而值得信賴，值得尊重。當(dāng)他自覺創(chuàng)造輿論時，說明你在他面前的客觀行為已經(jīng)引起心理共鳴，談心的條件便成熟了，這才可能進(jìn)一步有更深的心理接觸，互通思想，贏得理解與支持。迂回心理接觸的過程中，尤其要注意利用交叉的多向的信息傳遞渠道。間接表達(dá)你對教師專業(yè)素質(zhì)、勝任工作的能力的信任，以及對其優(yōu)點、特長的贊賞。切不可在他們面前任意詆毀別人，同時還要相信同事不會做出任何可能損害自己威信和利益的事情。這是一種工作策略，決不是順情說好話的“好好主義”的表現(xiàn)。

３．把握群體心理活動特點，接受非正式組織

一個領(lǐng)導(dǎo)干部是否有胸懷，是否與群眾心理相容，還表現(xiàn)在他是否接受或有能力面對各種非正式組織。抵制任何非正式組織的存在，斥之為搞小團(tuán)體主義、搞幫派、風(fēng)氣不正……這似乎成為一些干部的思維定勢。這個事實反映有些干部思想僵化、教條，不懂管理科學(xué)，無領(lǐng)導(dǎo)胸懷，心理相容能力差。非正式組織是指組織成員在工作過程中，由于抱有共同的情感而形成的非正式團(tuán)體。它的產(chǎn)生是以情感為基礎(chǔ)的，其形成有志向性、興趣性、情緒性、社交性、利害性等因素的影響。其特點是領(lǐng)袖人物的自然形成和不確定性，共同目標(biāo)的不自覺性，成員形成與變動的不固定性。由于組織離不開人和人的活動，因此，在正式組織之中都有各種形式的非正式組織存在，二者常常相伴而存，相促而生。在管理上，不可以忽視非正式組織的作用。作為正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者要重視它、正確對待它，了解這個群體心理，把握這個群體的心理傾向，因勢利導(dǎo)，化弊為利，加以利用，使其更好地為實現(xiàn)正式組織目標(biāo)服務(wù)。

二、講究管理方法，保證學(xué)校團(tuán)體的心理相容

１．正確用權(quán)，使群眾與領(lǐng)導(dǎo)者心理相容

領(lǐng)導(dǎo)是一個人向其他人施加影響的過程。領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)，其基礎(chǔ)是權(quán)威。正式權(quán)威是由上級任命的法定的地位和權(quán)力；非正式權(quán)威是指不依靠上級任命而靠領(lǐng)導(dǎo)者自身在群眾中的威望而產(chǎn)生的影響力。在某種意義上說，非正式權(quán)威比正式權(quán)威更重要。因為對被領(lǐng)導(dǎo)者來說，前者是自愿的，而后者則往往是強(qiáng)制的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要樹立自身的權(quán)威，做到與群眾心理相容，首先應(yīng)樹立服務(wù)的思想。服務(wù)的思想是領(lǐng)導(dǎo)者獲得被領(lǐng)導(dǎo)者信任與支持的主要源泉之一，是領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)影響力的催化劑。在服務(wù)過程中，通過心理接觸，用自己的思想品德、工作作風(fēng)、人格修養(yǎng)等方面的優(yōu)良品質(zhì)感化教職工，你便獲得了實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的可能。其次，要盡責(zé)任，這是影響領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的重要因素。要擺正責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系，事實上責(zé)任比權(quán)力更重要。任何一位領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你面對群眾只要權(quán)力而不盡責(zé)任、不負(fù)責(zé)任或怕負(fù)責(zé)任時，群眾在心理上就不會接受你，你在他心目中也就不再是領(lǐng)導(dǎo)。第三是要正確行使職權(quán)。任何有職不管事，沒有職務(wù)反而有權(quán)，以及“越權(quán)”、“專權(quán)”行為，都是不能正確使用職權(quán)的表現(xiàn)。由此造成組織成員不聽從你的領(lǐng)導(dǎo)，你也就沒有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，就不能與教職工心理相容，順利合作。

２．合理分權(quán)，使領(lǐng)導(dǎo)之間、教師之間心理相容

分權(quán)是一種職權(quán)分散化的政策。分權(quán)不當(dāng)會造成領(lǐng)導(dǎo)之間的心理不相容。產(chǎn)生矛盾和內(nèi)耗，從而影響集體的戰(zhàn)斗力。在學(xué)校管理實踐中，常常有類似的問題發(fā)生：校長分派主管后勤的副校長去管招生與教學(xué)，而后勤工作由校

第四篇：漢能化工：中小企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理方法的創(chuàng)新

漢能化工：中小企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理方法的創(chuàng)新

１、組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新

中小型企業(yè)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)試制一般來說宜組建一個綜合技術(shù)部門負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)管理較為合適，由技術(shù)廠長全面主管，生產(chǎn)廠長協(xié)助主管（主要分管試制進(jìn)度及試制與生產(chǎn)協(xié)調(diào)的工作）。廠部對綜合技術(shù)部門賦予權(quán)力和政策，使之在新產(chǎn)品開發(fā)管理方面具有權(quán)威性。

２、項目管理方法創(chuàng)新

為進(jìn)一步細(xì)致準(zhǔn)確地控制各項目進(jìn)展及項目中關(guān)鍵件的試制進(jìn)度，在項目管理中可采用設(shè)備管理中的“ABC”分類管理法，作為對網(wǎng)絡(luò)計劃的補(bǔ)充。

３、計劃編制方法創(chuàng)新

為了改變傳統(tǒng)做法編制計劃的弊端，應(yīng)首推網(wǎng)絡(luò)計劃法，即計劃的編制采取三級管理：項目負(fù)責(zé)人編制網(wǎng)絡(luò)計劃，計劃人員是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)計劃編制全面的開發(fā)試制計劃，基層單位根據(jù)以上兩種計劃編制內(nèi)部作業(yè)計劃。

４、信息溝通處理方法創(chuàng)新

信息的傳遞、處理及反饋必須準(zhǔn)確、及時。根據(jù)工作實踐，按照信息處理的原則：將項目負(fù)責(zé)人作為信息控制處理中心，各基層單位向中心反饋信息，廠領(lǐng)導(dǎo)從項目負(fù)責(zé)人處獲取信息；管理部門在項目負(fù)責(zé)人的監(jiān)控下每月以“新產(chǎn)品簡報”形式向各級領(lǐng)導(dǎo)和部門傳遞信息，并對相關(guān)情況作出處理。

５、生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備管理創(chuàng)新

新產(chǎn)品試制完成后，只有盡快形成批量生產(chǎn)能力，才能迅速將新產(chǎn)品推向市場，贏得市場份額，為企業(yè)獲得效益，因此生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備與新產(chǎn)品試制密切相關(guān)。在實際工作中，根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)項目的需要，將新產(chǎn)品試制與生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備的“雙軌制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢诬壷啤?，可有效加快批量生產(chǎn)的步伐。

Vlander.1688.com

第五篇：淺談班級管理方法

淺

談

班

級

管

理

方

法

梁化鎮(zhèn)中心小學(xué)陳銳劍

2015.4 淺談班級管理方法

梁化鎮(zhèn)中心小學(xué) 陳銳劍 班級是學(xué)校教學(xué)工作的基本單位，也是學(xué)校中學(xué)生集體的基層組織。班主任工作的基本任務(wù)是帶好班級，教育好學(xué)生，然而做好班主任工作是一個好教師的標(biāo)志。因此，作為一名班主任來講，在班級管理、班級建設(shè)、班級規(guī)劃等工作中，要注重培養(yǎng)學(xué)生各方面的能力，以提高學(xué)生的素質(zhì)。對于該如何管理好班級這個問題，經(jīng)過幾年的班主任工作后，我總結(jié)以下幾點心得體會，與大家探討。

一、為人師表，率先垂范

班主任的自身素質(zhì)、道德修養(yǎng)，是班集體乃至班級中每一個學(xué)生的楷模。因此，在班級工作中，我時刻注重身教，為人師表，以良好的形象率先垂范。處處注意修養(yǎng),遇到偶發(fā)事件總是認(rèn)真對待,謹(jǐn)慎處理。教師凡是要求學(xué)生做到的；自己要率先做到；要求學(xué)生不能做的，自己堅決不能做；要求學(xué)生不遲到，預(yù)備鈴一響，教師就提前到教室門口侯課等等，看似區(qū)區(qū)小事，實則細(xì)微之處見精神做表率。工作中多一些親自動手，少一些指手劃腳；多一些實際行動，少一些批評指責(zé)；用自己的實際行動去教育學(xué)生，影響學(xué)生：如發(fā)現(xiàn)地上有紙片，自己彎下腰去撿起來；清潔工具擺放不整齊，自己動手?jǐn)[放整齊；講臺上作業(yè)本亂扔，自己整理整齊。諸如此類的事情，發(fā)現(xiàn)不足親自去做好。老師的這些細(xì)致的動作，學(xué)生看了會很快意識到自己工作的失誤。漸漸地這些小事不用老師操心,他們就可以自己做到了。使我感到榜樣作用的無窮魅力。

二、培養(yǎng)班干部、樹立學(xué)生干部形象

班級是組成學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)單位，班級管理的好壞是學(xué)生成長的關(guān)鍵。而學(xué)生干部——學(xué)生群體的骨干力量，班級組成的核心，它作為聯(lián)系教師與學(xué)生的紐帶，在班級管理中起著舉足輕重的作用，對他們能力的培養(yǎng)有利于學(xué)生優(yōu)秀品質(zhì)的形成，可以鋪墊他們未來生活的道路?；顒又邪l(fā)現(xiàn)人才，使用中培養(yǎng)能力。那么，如何選拔呢？

首先，了解學(xué)生，建立臨時班委。剛接受新班級，大家彼此都不熟悉，因此，不要急于一開始就選擇班干部，而要首先了解學(xué)生，班主任主要通過以下途徑了解學(xué)生，第一，查看學(xué)生的檔案，看看學(xué)生以前是否擔(dān)任過班干，成績是否優(yōu)秀。第二，從日常學(xué)習(xí)生活中觀察學(xué)生，觀察其是否具有擔(dān)任班干的潛質(zhì)等。第三，通過與以前老師、同學(xué)溝通交流等方式，了解要確定的人選。另外，與任課教師交換意見，組成臨時班委會，暫時開展班級工作。但這段時間不要太長。第三，進(jìn)行民主選舉。經(jīng)過一段時間，臨時班委成員的工作能力大家都有所了解，這個時候，就要在班主任的指導(dǎo)下進(jìn)行民主選舉，最終確立正式的班委。但并不意味著是貫穿始終的結(jié)果。有競爭就會有壓力，有壓力才能有動力，在班干部的選拔上，要引進(jìn)了競爭機(jī)制。創(chuàng)造一種生機(jī)勃勃的競爭環(huán)境，不合適的干部要適當(dāng)調(diào)換，同時，在不影響班級工作的前提下給更多的同學(xué)提供鍛煉機(jī)會。

在班級集體的形成中，學(xué)生干部培養(yǎng)是一個非常重要的環(huán)節(jié)。不僅可以激活學(xué)生的熱情，培養(yǎng)學(xué)生的參與、競爭，預(yù)測超前等意識，而且注個性發(fā)展和思想文化素質(zhì)的發(fā)展，特別是激發(fā)了學(xué)生參與班級工作管理的自覺性和積極主動性

三、營造良好的班級氛圍

班級是學(xué)生成長的家園，是學(xué)生在校生活的主要場所，更是學(xué)生人格、品行、修養(yǎng)、理想信念熏陶和培養(yǎng)的重要場所。班級的狀況直接影響學(xué)生的個性發(fā)展及學(xué)校的教育質(zhì)量。因此，營造一個健康、和諧班集體，對學(xué)生具有潛移默化的影響。而班級文化、集體榮譽感是影響班級氛圍的重要因素。

首先，班級文化的建設(shè)。班級文化是班級內(nèi)部形成的為大多數(shù)同學(xué)所認(rèn)同的思想，觀念，行為準(zhǔn)則的總和，是班級的靈魂所在。班級文化是一種無形的教育力量。班級文化使學(xué)生在潛移默化中受到薰陶與感染，并形成積極的道德情感，從而有利于學(xué)生個體身心和品德的發(fā)展。班級文化具有提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，發(fā)展學(xué)生的智能，增進(jìn)學(xué)生的身心健康的功能。因此，班主任應(yīng)注重班級文化的建設(shè)。班級文化建設(shè)的真諦在于塑造文化集體和文化人格。由于各個班級的特點不同，因而，班主任要建立文明、整潔、規(guī)范的文化環(huán)境，把學(xué)生帶入有責(zé)任感、自律感的氛圍中。同時，構(gòu)建有特色的班級物質(zhì)文化，它包括布置教室、辦好板報班級宣傳欄等。

最后，集體榮譽感的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感是班級建設(shè)中事關(guān)工作成敗的重要環(huán)節(jié)。有了集體榮譽感，學(xué)生就會熱愛集體并發(fā)揮主動性和創(chuàng)造精神，表現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，就會不斷進(jìn)取，產(chǎn)生積極向上的強(qiáng)烈愿望，從而使班級更具凝聚力和競爭力。那么，如何培養(yǎng)呢？

第一，采取多表揚、鼓勵的方法，使學(xué)生逐步樹立集體榮譽感。表揚是個體有意無意地給他人以正面的肯定評價。在生活中，個體需要別人的表揚，這是因為每一個人都有自尊心，都渴望得到別人的認(rèn)同。在班級中，學(xué)生希望引起班主任的注意，得到班主任的表揚，班主任應(yīng)利用這一心里采取多表揚、鼓勵的方法，提高學(xué)生為班級服務(wù)的積極性，培養(yǎng)集體榮譽感。如在班上發(fā)現(xiàn)某某同學(xué)早早到校，主動打掃衛(wèi)生。班主任要抓住這個教育學(xué)生的機(jī)會，在班會課上及時表揚，使大家認(rèn)識到他這樣以集體利益為重，一心一意為同學(xué)們服務(wù)就是對我們這個班集體的熱愛。這樣表揚的次數(shù)多了后，同學(xué)們的積極性被調(diào)動起來了，一種健康向上的班風(fēng)已悄然形成，集體榮譽感逐步得到確立。

第二，通過學(xué)習(xí)及各項活動培養(yǎng)集體榮譽感。集體榮譽感要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)上。學(xué)習(xí)是學(xué)生的首要任務(wù)，只有刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，才是真實地?zé)釔奂w。在一個班級中，對于大部分同學(xué)來說都是愛學(xué)習(xí)的，要求進(jìn)步。但也有少數(shù)學(xué)生在教室里混日子，不學(xué)習(xí)，成績較差，對這些學(xué)生班主任要加強(qiáng)引導(dǎo)，培養(yǎng)其集體認(rèn)同感。另外，要通過活動來培養(yǎng)集體榮譽感。集體活動是富于教育力和感染力的課堂，學(xué)生從中可以教育、得到啟發(fā)激勵，從而使集體榮譽感不斷增強(qiáng)。文藝體育比賽、運動會、聯(lián)歡會等各種活動給我們培養(yǎng)學(xué)生集體榮譽感提供了的極好機(jī)會。在這些活動中班主任要有意識的引導(dǎo)、調(diào)動同學(xué)們的積極性，充分發(fā)揮其作用，使其感受到集體榮譽和每個人習(xí)習(xí)相關(guān)，讓學(xué)生感受到集體的存在，從而利于集體榮譽感的形成。

第三，教師應(yīng)該堅持正面教育。對于小學(xué)生來說最害怕的事就是在他們做錯事后，教師大聲地批評他們，這樣，會傷害到學(xué)生的自尊心，他們以后就不敢跟老師很好地交流了。我們應(yīng)該主動關(guān)心愛護(hù)他們，與他們親近，循循善誘，讓他們自己理解其中的道理；曉之以理，動之以情，要用耐心和真心去感動學(xué)生；從正面講道理，堅持表揚為主，從關(guān)心和愛護(hù)的角度出發(fā)，這樣培養(yǎng)師生間的默契，形成一個良好的互動教學(xué)模式。為學(xué)生創(chuàng)設(shè)有利于個性發(fā)展的氛圍，為每一名同學(xué)提供展示自我的機(jī)會，使每名學(xué)生在班集體的團(tuán)結(jié)互動中健康成長。

同時，班級中還存在一些成績不太好，紀(jì)律性差的同學(xué)，平時他們在班級中得到鍛煉的機(jī)會不多，甚至在同學(xué)們心中的形象并不好，他們也覺得自己破罐子破摔，經(jīng)常做損壞班級榮譽的事情。為了調(diào)動這些同學(xué)的積極性，幫助他們重新塑造形象，我就設(shè)置一些特殊的崗位，以提高學(xué)生的自我管理，增強(qiáng)為他人服務(wù)的意識和能力，如做事懶散、拖拉的王明同學(xué)，他特別愛勞動，也很會勞動，讓他負(fù)責(zé)教室勞動工具的整理工作，他每天早上一來就積極地帶頭干，因此也常受到我的表揚。王明同學(xué)有了自信心，得到了同學(xué)們的肯定，勁頭更足了。鄧雯心同學(xué)成績不好，她動作快，很喜歡幫老師做事，所以安排她負(fù)責(zé)圖書角的管理，她做得特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，讓他們鍛煉了自己的能力的同時，也讓他們提高了班級榮譽感和責(zé)任心。

四、掌握批評學(xué)生的藝術(shù)性

批評小學(xué)生是一件很慎重的事情，運用起來一定要考慮周全。否則，就容易產(chǎn)生逆反心理。由于不同的學(xué)生有著不同的個性，因此批評學(xué)生的方式也應(yīng)有所不同。對于性格內(nèi)向，自尊心強(qiáng)的學(xué)生，教師應(yīng)采取“溫和式”批評；對于脾氣不好，自我意識強(qiáng)的學(xué)生，教師應(yīng)采取“商討式”批評；對于無意識過失或初次犯錯誤的學(xué)生，教師應(yīng)采取“容忍式”低調(diào)處理；對于屢教不改的學(xué)生，教師要認(rèn)真分析原因，對癥下藥，切不可對學(xué)生失去信心。

批評時要弄清情況。老師在批評小學(xué)生時，一定要先搞調(diào)查，切實把事情的來龍去脈搞清楚，不要在事情還沒有弄清楚之前，就輕易地批評。對于高年級學(xué)生更要注意這些方面。有些時候，你沒經(jīng)過調(diào)查就把你的結(jié)果強(qiáng)加給學(xué)生，學(xué)生即使當(dāng)時服了，心里也不服。有些老師在批評差生時，往往喜歡在大庭廣眾下，把批評的對象與優(yōu)秀生放在一起進(jìn)行比較，以為會起到“殺雞給猴看”的鞭策、警示作用。而事實上，這樣做的結(jié)果弊大于利，這種做法不僅傷害了小差生的自尊心，使他們產(chǎn)生自卑心理，而且極不利于學(xué)生之間的團(tuán)結(jié)。藝術(shù)地批評學(xué)生，就要做到能私下講清的問題、不公開講；能個別交流的、不當(dāng)眾說；學(xué)生自己能解決的、不要輕易向家長告狀。既要本著愛護(hù)學(xué)生、不傷害學(xué)生的原則，又要考慮言辭得當(dāng)、考慮學(xué)生的心理承受能力，切記冷嘲熱諷、進(jìn)行人身攻擊。所謂：攻心者為上，攻人者為下。

總之，班主任工作是一件十分繁瑣卻又必不可少的重要工作，對學(xué)生的需要與情感表現(xiàn)多理解、多寬容、多支持與幫助，學(xué)生才會從心理上接納與配合，實現(xiàn)班級管理的目標(biāo)。正如卡爾·威特所說：“孩子的心靈是一塊奇怪的土地，播上思想的種子，就會有行為的收獲；播上行為的種子，就會有習(xí)慣的收獲；播上習(xí)慣的種子，就會有品德的收獲；播上品德的種子，就會有命運的收獲。我相信，“世上無難事，只怕有心人”，只要每一位教育工作者對此充滿信心，傾注心血，則一定會有收獲。