第一篇：如何輔導(dǎo)“問題員工”學(xué)習(xí)資料（寫寫幫整理）

如何輔導(dǎo)“問題員工”

一、員工工作上出現(xiàn)問題的7大原因：

（1）不知道要做；

（2）不知道怎么做；

（3）不知道為什么要做或認(rèn)為不需要做；

（4）不知道做好的標(biāo)準(zhǔn)；

（5）不知道該什么時間完成；

（6）存在個人不能解決的障礙；

（7）不想做；

觀念澄清：“員工工作上出現(xiàn)問題，絕大多數(shù)情況是我們管理者自身先出了問題”

二、“問題員工”輔導(dǎo)四步法：

1、界定問題。明確員工出了什么問題，還原事實本身，客觀的進行界定，不要加進去推理。

案例1：店里新招了一個設(shè)計師，經(jīng)過產(chǎn)品知識、銷售技巧、設(shè)計方法培訓(xùn)后，就讓她上崗了。結(jié)果過了一個月，店長跟你反饋說，這個設(shè)計師不行，溝通能力不行，工作態(tài)度也不好，上次有一個剛剛安裝完的老客戶過來投訴，說這個設(shè)計師不負(fù)責(zé)任，當(dāng)時跟我們說的東西跟現(xiàn)在安裝好的根本不一樣，找他去協(xié)調(diào)了兩次，他也不管。

問題：設(shè)計師的問題有哪些？你跟他怎么開始溝通？

2、了解原因。詢問員工事情經(jīng)過及原因，注意要用中性的詞語和語音語調(diào)，要讓員工多講，還原出事情的經(jīng)過，找出真正的原因。

3、探尋解決方案。關(guān)鍵是自己不要拋出解決方案，發(fā)揮引導(dǎo)作用，讓員工自己去找方法。如果員工提出了一個可行的解決方法，表示贊同，輔導(dǎo)的目的就達到了；如果員工提的方法不可行，這時可以提出新的問題，引導(dǎo)員工繼續(xù)尋找可行的方法；實在找不到，可以先放放，讓員工繼續(xù)想，第二天繼續(xù)溝通。

讓員工自己找方法的兩大好處：

（1）管理者既不當(dāng)原告而不當(dāng)被告，只當(dāng)裁判，不用費盡心思的考慮解決方法；

（2）提高員工的執(zhí)行力。

員工沉默不語的應(yīng)對方法：

（1）不要繼續(xù)問；

（2）倒回第一步，看員工對自身存在的問題有無異議；第一步?jīng)]有問題，再到第二步，看原因員工是不是認(rèn)同。

通過提問引導(dǎo)對方思考、尋找解決方法的典型提問：

（1）如果要解決這個問題，你覺得應(yīng)該怎么做？

（2）如果同樣的情況再次發(fā)生，你會怎么處理？

（3）如果要達到目標(biāo)（克服這些障礙），需要采取哪些行動？

（4）如果你不像原來那樣處理，你會怎么處理呢？

（5）除了剛才你提到的方法，還有沒有更好的方法呢？

4、達成共識：員工提出解決方法后，進行明確和強化，達成對結(jié)果的共識。

第二篇：員工學(xué)習(xí)資料814

蘇州園區(qū)紅星美凱龍開業(yè)活動

員工學(xué)習(xí)資料

活動時間：2013年8月17日-18日

9:30-19:00 活動內(nèi)容：

一、免費購物1小時

8月17日至18日,每天10:00-19:00，顧客在商場內(nèi)購物，并將貨款交至商場收銀臺即有機會參與“免費購物1小時”活動?；顒悠陂g，商場將累計抽取60個1分鐘時段，凡在抽中時間段購物的顧客即可享受全額免單。抽取及公示時間： 14:00

抽取內(nèi)容： 10:00-10:59/11:00-11:59/12:00-12:59/13:00-13:59每小時抽取3個1分鐘 抽取及公示時間： 17:00

抽取內(nèi)容：14:00-14:59/15:00-15:59/16:00-16:59 每小時抽取3個1分鐘 抽取及公示時間： 19:00

抽取內(nèi)容：17:00-17:59/18:00-18:59每小時抽取3個1分鐘 終極免單抽取及公示時間：19:00 抽取內(nèi)容：當(dāng)日10:00-18:59期間，共抽取3個1分鐘(若與前期抽取的免單時間重合，則另行抽?。┏楠劦攸c：負(fù)一樓大廳

兌獎地點：五樓服務(wù)臺 兌獎憑證：統(tǒng)一收銀單、定銷貨單及本人有效身份證件

注意事項：免單金額以實際發(fā)生為準(zhǔn)，單筆最高減免4999元。20%個所稅自理。

中獎時間以商場統(tǒng)一收銀單機打時間為準(zhǔn)，兌獎當(dāng)天有效，逾期視作自動放棄。

活動二：20大總裁簽售

8月17日10:18-11:18，家具建材20大暢銷品牌總裁于負(fù)一樓大廳進行簽售，憑總裁簽售卡享專屬優(yōu)惠。具體使用細則如下：

1、顧客憑本卡至對應(yīng)售卡品牌內(nèi)參與總裁簽售，可領(lǐng)取禮品一份，單卡限領(lǐng)一次，逾期作廢。

2、顧客憑本卡至總裁簽售品牌內(nèi)購物并參與商場統(tǒng)一收銀，實付金額滿2000元即享商場補貼200元。

3、本卡單品牌消費限用一張，不累計、不疊加，特價商品、特殊訂制品除外；

4、本卡有效期為：2013年8月17日-2013年8月18日，本卡不兌現(xiàn)、不找零，遺失損壞不補，請妥善保管； 注：總裁簽售卡與開業(yè)鉅惠卡不同時使用。

總裁簽售品牌名單：樂家衛(wèi)浴、東鵬瓷磚、依諾瓷磚、漢森衣柜、宜邦實木、老板電器、沙克實木家具、巴里巴特美式家具、世友地板、松堡王國兒童家具、科勒衛(wèi)浴、強輝瓷磚、諾貝爾磁磚、索菲亞衣柜、錦致櫥柜、美赫集成吊頂、華鶴家具、顧家家居、圣象地板、星星美墅兒童家具

活動三：千折百扣惠天下

工廠經(jīng)銷商聯(lián)袂鉅獻，開業(yè)特供折扣惠謝天下。具體折扣力度詳見各品牌店堂海報！

活動四：開業(yè)鉅惠卡 鉅獻姑蘇城

顧客憑開業(yè)鉅惠卡至商場參與活動品牌內(nèi)購物并參與商場統(tǒng)一收銀，單筆實付金額滿3000元即享品牌折上再減300元優(yōu)惠讓利。本卡單品牌單筆消費限用一張，不累計、不疊加，特價商品、特殊訂制品除外。

開業(yè)鉅惠卡有效期為：2013年8月17日-8月18日，不兌現(xiàn)、不找零，遺失損壞不補，請妥善保管。備注：不使用開業(yè)鉅惠卡商戶詳見各展廳海報公示。

活動五：買建材 抽家居啦

開業(yè)活動期間，顧客至商場購買建材類商品(衛(wèi)浴、櫥柜、廚電、地暖、陶瓷、地板、吊頂、移門衣柜、樓梯、硅藻泥、門窗、燈具)并參與商場統(tǒng)一收銀即可獲得 “名品家居抽獎券” 一套，憑此券可參與各大家居品牌抽獎活動。

抽獎時間：8月17日-18日（13:30、14:30、15:30、16:30、17:30）

獎券發(fā)放地點：各收銀臺 投券地點：各大家居品牌展廳 抽獎地點：負(fù)一樓大廳

注：請顧客于抽獎前10分鐘將抽獎券撕下，投入到對應(yīng)品牌展廳的抽獎箱中，抽獎禮品及投券地址詳見抽獎券券面文字說明。單筆建材類消費者僅可領(lǐng)取一套獎券，獎箱由各品牌代為管理，于抽獎前10分鐘送至負(fù)一樓大廳進行抽獎。名品家居禮品由以下品牌傾情贊助: 光明、萊欣、帕布洛、蕾斯7星、意風(fēng)、奧晶、盼盼硅藻泥、錦.匯美舍、名氣、芝華士、松堡王國、漢雅

活動六：九龍倉、中海國際業(yè)主專享VIP團購

活動期間，九龍倉、中海國際業(yè)主憑加蓋活動專享章的開業(yè)鉅惠卡即可至簽到處（一樓大廳）領(lǐng)取小區(qū)專享VIP團購卡一張，每戶限領(lǐng)一張。憑本卡，無需購物即可領(lǐng)取指定飲料一箱（限前100箱）。至指定50大品牌內(nèi)購物，實付金額2000元以上，憑VIP團購卡可獲得200元加油卡1張和100元超市卡1張，并能專享VIP團購品牌內(nèi)購買指定特價商品。

人氣活動：

■伊能靜來啦！《跟身體談戀愛》名書簽贈會

簽贈時間：8月17日 10:18

簽贈地點：負(fù)一樓大廳

環(huán)節(jié)設(shè)置：憑總裁簽售卡領(lǐng)取書籍，進行現(xiàn)場簽贈書籍。限前100名顧客。

■逛紅星贏好禮

8月17日，顧客可憑總裁簽售卡或開業(yè)鉅惠卡或網(wǎng)絡(luò)邀約短信等至商場獎券兌換處領(lǐng)取無需購物抽獎券一張，將抽獎聯(lián)投至抽獎箱中即可參與抽獎。獎券截止11:25停止發(fā)放。獎券兌換地點：商場一樓大廳

抽獎時間：8月17日 11:30

獎地點：負(fù)一樓大廳 兌獎地點：五樓服務(wù)臺

無需購物獎項設(shè)置：ipadmini、無葉風(fēng)扇、創(chuàng)意啤酒飲水機

■首屆結(jié)婚團購

結(jié)婚采購從這里開始—蘇州婚博會&AT結(jié)婚網(wǎng)首屆團購會 活動時間：8月17-18日

活動地點：北3廳

■親子活動1：松堡王國杯-百米畫卷展繪畫大賽 活動時間：8月17日 14:00

活動地點：南2廳

■親子活動2：松堡王國杯-手工藝制作大賽 活動時間：8月18日 14:00

活動地點：南2廳

備：1.特價商品等不參加任何卡券優(yōu)惠活動。2.營業(yè)員嚴(yán)禁參與任何返現(xiàn)、抽獎活動，如發(fā)生套現(xiàn)將處以套現(xiàn)金額10倍懲罰。

第三篇：員工6S學(xué)習(xí)資料

員工6S學(xué)習(xí)資料

6S現(xiàn)場管理

一、“6S現(xiàn)場管理”：能幫助企業(yè)有效的管理好企業(yè)。讓企業(yè)煥然一新，良好的實施6S管理能幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率，保證生產(chǎn)質(zhì)量使企業(yè)井然有序的發(fā)展。由日本企業(yè)的5S擴展而來，是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6S現(xiàn)場管理的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到最好，作為基礎(chǔ)性的6S現(xiàn)場生產(chǎn)管理工作落實，能為其他管理活動提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。

1.整理（SEIRI）---將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒必要的，除了有必要的留下來，其他的都清除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。

2.整頓（SEITON）---把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

3.清掃(SEISO)---將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。4.清潔（SEIKETSU）---維持上面3S的成果。

5.素養(yǎng)（SHITSUKE)---每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神（也稱習(xí)慣性）。目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣，遵守規(guī)則的生產(chǎn)管理員工，營造良好的團隊精神。6.安全（SECURITY)---重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防患于未然。目的：建立起安全生產(chǎn)管理的環(huán)境，所有的生產(chǎn)管理工作應(yīng)建立在安全的前提下。

因其日語的羅馬拼音均已S開頭，因此簡稱為“6S現(xiàn)場管理”。

二、6S現(xiàn)場管理內(nèi)容-現(xiàn)場管理的關(guān)系

彼此關(guān)聯(lián)，整理、整頓是具體內(nèi)容；清潔是制度化、規(guī)范化；清掃指保持3S水平，素養(yǎng)是養(yǎng)成習(xí)慣，遵守紀(jì)律、規(guī)則、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真；安全是基礎(chǔ)，尊重生命，杜絕違章。整理：區(qū)分要與不要，現(xiàn)場只適量留要的，不要的清理掉，節(jié)約空間；整頓：對要的東西進行依規(guī)定定位，擺放整齊，并準(zhǔn)確標(biāo)示，節(jié)約時間；清掃：對工作場所臟污清除，并防止臟污的發(fā)生，保持工作場所干凈，對設(shè)備點檢、保養(yǎng)保證品質(zhì)；清潔：將3S的工作標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，并保持成果，持之以恒；素養(yǎng)：人人養(yǎng)成依規(guī)則行事的好習(xí)慣，追求最高境界；安全：嚴(yán)禁違章，尊重生命。

三、6S現(xiàn)場管理內(nèi)容-現(xiàn)場管理的實施原則 1.效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件 2.持之性：人性化，全球遵守與保持

3.美觀：作產(chǎn)品---做文化---征服客戶群。管理理念適應(yīng)現(xiàn)場場景，展示讓人舒服、感動

四、6S現(xiàn)場管理內(nèi)容-6S現(xiàn)場管理精髓

1.全員參與：總經(jīng)理、一線員工，所有部門：生產(chǎn)、技術(shù)、行管、財務(wù)、后勤 2.全過程：全產(chǎn)品研發(fā)的產(chǎn)品生命周期人人保持、改善、保持、管理活動

3.全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。只有起點沒有終點

五、6S現(xiàn)場管理內(nèi)容-執(zhí)行6S現(xiàn)場管理的好處

1.提升企業(yè)形象：整齊清潔的工作環(huán)境，能吸引客戶，增強自信心 2.減少浪費：場地?zé)o雜物亂放，不會使其它東西無處放

3.提高效率：良好的環(huán)境，使人心情愉快，擺放有序，能省時省力，減少搬運作業(yè)時間

4.質(zhì)量保證：做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕馬虎，品質(zhì)可靠

5.安全保障：保持通道暢通，寬廣明亮，人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，減少事故 6.提高設(shè)備壽命：清掃、點檢、保養(yǎng)、維護 7.降低成本：減少跑冒滴漏，減少來回搬運

8.交期準(zhǔn)：生產(chǎn)過程一目了然，生產(chǎn)異?，F(xiàn)象明顯，及時調(diào)整作業(yè)

六、6S現(xiàn)場管理內(nèi)容-6S現(xiàn)場管理推行步驟 1.決策：誓師大會

2.組織：文件“學(xué)習(xí)”、推委會、推行辦、推行小組成立

3.制定方針、目標(biāo)：6S現(xiàn)場管理方針是規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物，提高全員素質(zhì)，需作標(biāo)識牌，在車間懸掛

七、車間現(xiàn)場管理制度

1.目的：規(guī)范員工對生產(chǎn)現(xiàn)場的整理，實現(xiàn)均衡、安全、文明生產(chǎn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高經(jīng)濟效益、達到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗具有重要意義 2.范圍：各生產(chǎn)車間 3.內(nèi)容 3.1 質(zhì)量管理

3.1.1 各車間應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《程序文件》的規(guī)定，履行自己的職責(zé)、協(xié)調(diào)工作

3.1.2 對關(guān)鍵過程按《程序文件》的規(guī)定嚴(yán)格控制，對出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時排查，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài) 3.1.3 認(rèn)真執(zhí)行“三檢”制度（自檢、互檢、巡檢），操作人員對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品要做到自檢，檢查合格后，方能轉(zhuǎn)入下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻漠a(chǎn)品進行檢查，不合格產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預(yù)防措施不制定不放過

3.1.4 車間要對所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，做到不合格的材料不投產(chǎn)、不合格的半成品絕不流入下道工序

3.1.5 嚴(yán)格劃分“三區(qū)”（待處理區(qū)、報廢品區(qū)、流轉(zhuǎn)區(qū)），做到標(biāo)識明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時 3.2 工藝管理

3.2.1 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行工藝規(guī)程

3.2.2 對新工人和工種變動人員進行崗位技能培訓(xùn)，經(jīng)考試合格并有師傅指導(dǎo)方可上崗操作，生產(chǎn)技術(shù)部不定期檢查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況 3.2.3 嚴(yán)格貫徹執(zhí)行按標(biāo)準(zhǔn)、按工藝、按圖紙生產(chǎn)，對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術(shù)要求嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，按規(guī)定進行檢查，作好記錄 3.2.4 對原材料、半成品、附件進入車間后首先進行自檢，符合標(biāo)準(zhǔn)或有讓步接收手續(xù)方可投產(chǎn)，否則不得投入生產(chǎn)

3.2.5 嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、產(chǎn)品工藝要求，如需修改或變更，應(yīng)提出申請，并經(jīng)試驗鑒定，報請技術(shù)部審批后方可用于生產(chǎn) 3.2.6 合理化建議、技術(shù)改進、新材料應(yīng)用必須進行試驗、鑒定、審批后納入有關(guān)技術(shù)、工藝文件方可用于生產(chǎn)

3.2.7 新制作的工裝應(yīng)進行檢查和試驗，判定無異常且首件產(chǎn)品合格方可投入生產(chǎn)

3.2.8 生產(chǎn)部應(yīng)建立模具及工裝臺帳，按規(guī)定辦理領(lǐng)出、維修、報廢手續(xù)，并做好各項記錄

3.2.9 合理使用設(shè)備、量具、工位器具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)

3.3 定置管理

3.3.1 定置擺放、工件按區(qū)域按類放置，合理使用工位器具 3.3.2 勤檢查、勤轉(zhuǎn)移、勤清理

3.3.3 做到單物相符，流轉(zhuǎn)卡與產(chǎn)品數(shù)量相符

3.3.4 加強對不合格品管理，有記錄、標(biāo)識明顯，處理及時 3.3.5 安全通道內(nèi)不得擺放任何物品 3.4 設(shè)備管理

3.4.1 車間設(shè)備指定專人管理

3.4.2 嚴(yán)格執(zhí)行公司設(shè)備使用、維護、保養(yǎng)、管理制度，認(rèn)真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程 3.4.3 做到設(shè)備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養(yǎng)，每天上班后檢查設(shè)備的操作控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通，油路、油壓油位標(biāo)準(zhǔn)、并按潤滑圖標(biāo)注油，油質(zhì)合格，待檢查無問題方可正式工作

3.4.4 設(shè)備點檢記錄、運轉(zhuǎn)記錄齊全、完整、賬卡相符、填寫及時、準(zhǔn)確、整潔

3.4.5 實行重點設(shè)備憑證上崗操作，做到證機相符

3.4.6 堅持八字要求，即：整齊、清潔、安全、潤滑，做到“三好”“四會”“五項紀(jì)律”

“三好”：管好 用好 保養(yǎng)好

“四會”：會使用 會檢查 會保養(yǎng) 會排除一般故障

“五項紀(jì)律”：遵守安全操作規(guī)程；經(jīng)常保持設(shè)備整潔，并按規(guī)定加油；遵守交接班制度；管好工具、附件，不得丟失；發(fā)現(xiàn)故障立即停車、通知維修人員檢查、處理

3.4.7 設(shè)備運行中，觀察設(shè)備響聲、溫度、壓力有異常時應(yīng)及時處理并報告，做到勤檢查、勤調(diào)整、勤維修

3.4.8 操作人員離崗位要停機，嚴(yán)禁設(shè)備空車運轉(zhuǎn) 3.4.9 保持設(shè)備清潔，嚴(yán)禁跑冒滴漏 3.5 工具管理

3.5.1 卡物相符，個人長期使用的工具做到領(lǐng)用卡與實物相符，丟失賠償，使用量具時輕拿輕放，不敲刀刃具，不亂拆工裝模具 3.5.2 各種工具量具刃具應(yīng)按規(guī)定使用，嚴(yán)禁違章使用或挪作他用 3.5.3 精密、貴重工具、量具應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定保管使用 3.5.4 嚴(yán)禁磕、碰、劃傷、銹蝕、受壓變形 3.6 計量管理

3.6.1 使用人員要努力做到計量完好、準(zhǔn)確、清潔并及時送檢

量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失，出現(xiàn)上述情況之一者，必須及時送技術(shù)品質(zhì)科以便檢查、修理、鑒定

禁止使用過期或不合格量具，做到正確使用、輕拿輕放、嚴(yán)禁碰撞，使用后擦拭干凈，較長時間不使用時要涂油，正確放置

所有在用計量器具必須按合格證書填寫的有效期或技術(shù)部的通知自覺送檢

3.6.2 凡自制或新購計量器具均送技術(shù)品質(zhì)科檢測中心檢查，合格后辦理入庫，領(lǐng)出手續(xù)

3.6.3 嚴(yán)禁使用精密度較高的計量工具測量粗糙工件，更不準(zhǔn)作為他用，不得使用非法計量單位的量具。文件、報表、記錄等不得采用非計量單位

3.6.4 凡須報廢的計量器具，應(yīng)提出申請報技術(shù)部 3.6.5 各單位應(yīng)按需要合理配備計量器具 3.7 能源管理

3.7.1 積極履行節(jié)能職責(zé)，認(rèn)真考核 3.7.2 開展能源消耗統(tǒng)計核算工作 3.7.3 認(rèn)真執(zhí)行公司下達的能源消耗定額

3.7.4 隨時檢查耗能設(shè)備運行情況，杜絕跑冒滴漏，消除長流水現(xiàn)象，嚴(yán)格掌握控制設(shè)備預(yù)熱時間，杜絕空車運行 3.7.5 未經(jīng)允許不得私接耗能設(shè)備、設(shè)施、器具 3.8 勞動紀(jì)律

3.8.1 車間可據(jù)公司制度，具體制定管理細則，報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實施

3.8.2 車間做到獎懲分明，賬目齊全，分配公開、公正

3.8.3 嚴(yán)格現(xiàn)場管理，要做到生產(chǎn)任務(wù)過硬、技術(shù)質(zhì)量過硬、管理工作過硬、勞動紀(jì)律過硬、思想工作過硬

3.8.4 經(jīng)常不定期開展內(nèi)部工藝、紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量自檢自糾工作 3.8.5 積極參加技術(shù)培訓(xùn)，大力開展崗位練兵，努力達到崗位技能要求

3.8.6 認(rèn)真填寫各項記錄、管制表、臺帳、做到及時、準(zhǔn)確、清晰、完整、規(guī)范 3.9 文明生產(chǎn)

3.9.1 車間清潔整齊，各圖表美觀大方，設(shè)計合理，填寫及時，準(zhǔn)確清晰，原始記錄、臺帳齊全、完整、按規(guī)定填寫

3.9.2 應(yīng)準(zhǔn)確填寫生產(chǎn)記錄、內(nèi)容包括生產(chǎn)班組、產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)數(shù)量、合格數(shù)量、報廢數(shù)、班組成員等

3.9.3 下班提前5~10分鐘進行地面清潔、設(shè)備保養(yǎng)、規(guī)范物品擺放

3.9.4 車間地面不得有積水、積油、塵垢

3.9.5 車間內(nèi)管路/線路設(shè)置合理、安裝整齊、嚴(yán)禁跑冒滴漏 3.9.6 車間內(nèi)管溝蓋板完整無缺，溝內(nèi)無雜物，及時清理，嚴(yán)禁堵塞

3.9.7 車間內(nèi)工位器具、設(shè)備附件、工作臺、工具箱、產(chǎn)品架各種搬運小車等均應(yīng)指定擺放，做到清潔有序

3.9.8 車間合理照明，嚴(yán)禁長明燈，長流水，長風(fēng)扇

3.9.9 堅持現(xiàn)場管理文明生產(chǎn)、文明運轉(zhuǎn)、文明操作、根治磕碰、劃傷、銹蝕等現(xiàn)象，每天下班要做到設(shè)備不擦洗保養(yǎng)好不走，工件不按規(guī)定放好不走，工具不清點擺放好不走，相關(guān)記錄沒填寫好不走，工作場地不打掃干凈不走 3.10 安全生產(chǎn)

3.10.1 嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程

3.10.2 經(jīng)常開展安全活動，開好周例會，不定期進行認(rèn)真整改、清除隱患

3.10.3 貫徹“安全第一，預(yù)防為主”。

3.10.4 按規(guī)定穿戴好勞保用品，認(rèn)真執(zhí)行安全生產(chǎn) 3.10.5 特殊工種作業(yè)應(yīng)持特殊作業(yè)操作證上崗

3.10.6 學(xué)徒工及其他學(xué)員上崗操作應(yīng)有師傅帶領(lǐng)指導(dǎo)，不得獨立操作

3.10.7 生產(chǎn)、檢驗記錄及時填寫，班后認(rèn)真檢查，清理現(xiàn)場，關(guān)好門窗，對重要材料要嚴(yán)加管理以免丟失

3.10.8 非本工種人員或非本機人員不準(zhǔn)操作設(shè)備 3.10.9 重點設(shè)備，要專人管理，衛(wèi)生清潔、嚴(yán)禁損壞 3.10.10 消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換，有效期限標(biāo)致明顯

3.10.11 加強事故管理，堅持對重大未遂事故不放過，要有事故原始記錄及時處理報告，記錄要準(zhǔn)確，上報要及時 3.10.12 發(fā)生事故按有關(guān)規(guī)定及程序及時上報 4.獎懲（適當(dāng)適度）

第四篇：食堂員工工作總結(jié)【精選】[學(xué)習(xí)資料]

食堂員工工作總結(jié)【精選】

食堂的工作人員對于自己的工作要求重要的一點就是衛(wèi)生了，這樣就需要對自己的工作做一個總結(jié)，以下是小編搜索整理一篇食堂員工工作總結(jié)，歡迎大家閱讀！

食堂員工工作總結(jié)一

時光飛逝，茫茫碌碌中已近年末，轉(zhuǎn)眼間又過了一年了?；仡欉^去的每一天，我作為一名食堂工作人員，深感到職責(zé)的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康。所以，為了揚長避短，今后能把工作干得更好，現(xiàn)就一年來的工作狀況總結(jié)如下：

今年以來我們把切實做好各項生活綜合服務(wù)工作當(dāng)作全年奮斗目標(biāo)，堅持以人為本，關(guān)心職工生活，為廣大干部員工辦好事、辦實事的重要方面切實抓緊抓好，使職工食堂真正成為干部職工滿意的場所。個性是我們能夠根據(jù)本單位的實際，堅持對員工進行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分”等項教育，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項服務(wù)工作中去。今年以來，職工食堂的所有工作人員，都能盡心盡力地做好各自的本職工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的稱贊。

職工食堂的工作經(jīng)常與干部職工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這一種狀況下，我們沒有因為自我雖然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。今年以來，我們沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部職工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項管理的同時，還在改變經(jīng)營模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了超多工作。我們始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工帶給便利條件。

我們沒有停留在使干部員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。此刻，職工食堂以一日三餐供應(yīng)，每頓的主食都在六個品種以上，副食也在四個以上，并每頓都配有兩個肉菜和適口的菜湯。為了做好這項工作，職工食堂的管理、服務(wù)和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工帶給滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。職工食堂還制定了每一周的食譜和菜譜，予以公布，便于理解大家的監(jiān)督。

我們本著用心負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。生活服務(wù)工作千頭萬緒，最根本的工作要求就是要對廣大干部職工的生命健康安全負(fù)責(zé)。因此，我們必須要認(rèn)真貫徹《食品衛(wèi)生法》，把依法加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的管理日程，并做到職責(zé)到人，抓緊抓實，抓出成效。

協(xié)調(diào)是貫穿于工作的各個方面一項重要的任務(wù)，事務(wù)和服務(wù)都包含著工作協(xié)調(diào)的資料。首先，要協(xié)調(diào)好上下級的關(guān)系，對上要尊重而不盲從，服務(wù)而不臣服，更不能違背原則。待下須以以誠、以情，不欺上瞞下、不搞盛氣凌人。其次，要協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持合作，內(nèi)求團結(jié)向上。對外協(xié)調(diào)，主要講究相互配合、求同存異，避免沖突，營造良好的執(zhí)法配合環(huán)境。對內(nèi)協(xié)調(diào)，主要是要協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與干部，干部與干部，油田公司與二級單位、所屬企業(yè)的關(guān)系，要在尊重業(yè)務(wù)職權(quán)的基礎(chǔ)上，化解癥結(jié)，縮小矛盾，團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮整體效能，到達協(xié)調(diào)的目的。第三，協(xié)調(diào)務(wù)必要講究方法。要實事求是，從實際出發(fā)。防止以偏概全，只見樹木不見森林。要從團結(jié)的愿望出發(fā)協(xié)調(diào)問題，求大同存小異。要嚴(yán)守公道，互不偏袒，要出于誠心和公心。不要從私人感情或局部利益出發(fā)，對待和處理協(xié)調(diào)工作。

第一，要進一步認(rèn)識做好生活綜合服務(wù)工作的重要性和必要性。加強生活服務(wù)工作是我們公司貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，關(guān)心干部職工生活和為干部職工辦好事、辦實事的重要舉措。關(guān)心干部職工的生活服務(wù)問題，說到底，實際上是一個政治問題、群眾觀點問題。因此，我們在思想認(rèn)識上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進一步辦好職工食堂，以方便干部職工就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻。

第二，要不斷強化管理，切實抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我們要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變、到達四個滿意率。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標(biāo)，把做好生活服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，從而到達凝心聚力，促進發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為干部職工服務(wù)，為干部職工辦好事、辦實事。透過我們的努力，真正使生活服務(wù)工作成為公司領(lǐng)導(dǎo)與干部職工相互信賴的橋梁和紐帶。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把干部職工滿意不滿意作為檢驗我們各項管理工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進各項工作上臺階、上水平。到達四個

滿意率，就是透過我們的努力，使職工食堂的服務(wù)滿意率有較大提高，實現(xiàn)生活服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟收入到達“雙贏”的實際效果。當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距上級領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有必須距離。個性是在公司目前快速發(fā)展的新形勢下，我們的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改善?？傊?，食堂工作正在日漸步入正?；?guī)化，優(yōu)質(zhì)化，食堂工作人員也正在不斷努力，逐步構(gòu)成一個愛崗、敬業(yè)、務(wù)實、奉獻與合作的團隊，共同為事業(yè)的發(fā)展而默默奉獻。

食堂員工工作總結(jié)二

本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位，負(fù)責(zé)對食堂全面工作的開展與落實，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位職責(zé)制的落實，加強基礎(chǔ)建設(shè)，加強崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準(zhǔn)確定位，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識，盡最大努力解除師生的后顧之憂，高標(biāo)準(zhǔn)完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負(fù)責(zé)，為學(xué)校教學(xué)管理制度服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來，一向以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負(fù)著為全校師生帶給膳食保障服務(wù)的重任。能夠說，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。透過這半個學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫忙下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學(xué)校發(fā)展帶給了更好的后勤服務(wù)保障。

從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因為9月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當(dāng)時人員很難招，光大食堂一向處在缺人的狀態(tài)下運作，本學(xué)期在人員不足的狀況下，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自我，對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出，并提出改善措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作到達規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，我利用一切機會幫忙他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針；我食堂組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中，使我們的工作真正到達服務(wù)于學(xué)校的學(xué)校教學(xué)管理制度，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會，起到良好的綜合效益；透過每一周的例會，使員工的思想意識中構(gòu)成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人；既要主動工作，又要用心工作；透過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進展。從每一周一開始，堅持開早會，對員工不達標(biāo)的地方及時解決處理，總結(jié)昨日的全面工作，安排這天新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進步；每一周五下午的例會，對食堂的整體工作進行總結(jié)和對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結(jié)，幫忙員工從工作思想上，專業(yè)知識上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。食堂在“規(guī)范”落實的工作中，采取了多方面的措施；

1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴(yán)格把關(guān)；對不貼合要求的原料堅決拒收。

2、對衛(wèi)生嚴(yán)格制度化管理，分工清楚，職責(zé)明確；在工作人員減少的狀況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。

3、本學(xué)期我們每一周為全校師生帶給涼茶，每一周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學(xué)

4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自我的行動去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變；

5、開學(xué)初由于人員變動太大，發(fā)現(xiàn)食品質(zhì)量有所下滑，故立刻對食堂全體工作人員做了調(diào)整，目的是要更加有效地體現(xiàn)增效的效果，雖然，此時食堂連續(xù)離職了多位員工，但我們的整體工作沒有受到影響，而是全體員工團結(jié)協(xié)作，忘我工作，食堂工作雖然得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)以及全校師生的認(rèn)可，但離我們的目標(biāo)“創(chuàng)一流的食堂”還有必須的距離，我們?nèi)w員工必須會在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念指導(dǎo)下，在總務(wù)處主管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，不斷完善自我，不斷提升自我，盡早盡快實現(xiàn)我們的目標(biāo)，為學(xué)校創(chuàng)一流學(xué)校而貢獻我們的力量。

第五篇：煤礦 10月份員工學(xué)習(xí)資料

10月份學(xué)習(xí)資料

安全管理部分

1、煤礦企業(yè)應(yīng)建立、健全安全目標(biāo)管理制度、安全獎懲制度、安全技術(shù)措施審批制度、安全隱患排查制度、安全檢查制度、安全辦公會議等制度。

2、煤礦試驗涉及安全生產(chǎn)的新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料前，必須經(jīng)過論證、安全性能檢驗和鑒定，并制定安全措施。

3、煤礦發(fā)生事故后，煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和技術(shù)負(fù)責(zé)人必須立即采取措施組織搶救，礦長負(fù)責(zé)搶救指揮，并按有關(guān)規(guī)定及時上報。

4、煤礦企業(yè)必須對職工進行安全培訓(xùn)。未經(jīng)培訓(xùn)的，不得上崗作業(yè)。特種作業(yè)人員必須按國家有關(guān)規(guī)定培訓(xùn)合格，取得操作資格證書。

5、職工有權(quán)制止違章作業(yè)，拒絕違章指揮；當(dāng)工作地點出現(xiàn)險情時，有權(quán)立即停止作業(yè)，撤到安全地點；當(dāng)險情沒有得到處理不能保證人身安全時，有權(quán)拒絕作業(yè)。

通風(fēng)部分

1、每組風(fēng)門不應(yīng)少于2道，通車風(fēng)門間距不應(yīng)小于1列車長度，行人風(fēng)門間距不應(yīng)小于5m，主要進回風(fēng)之間的風(fēng)門應(yīng)設(shè)反向風(fēng)門，其數(shù)量不少于2道，通車風(fēng)門前要設(shè)置防撞裝置，并正常使用。

2、按井下同時工作的最多人數(shù)計算，每人每分鐘供給風(fēng)量不得少于4m3。

3、定期檢查抽采系統(tǒng)，并有記錄可查。確保抽采管路無破損、漏氣、積水；抽采管路離地面高度不應(yīng)小于0.3m。

4、嚴(yán)禁使用3臺以上（含3臺）局部通風(fēng)機同時向1個掘進工作面供風(fēng)。不得使用1臺局部通風(fēng)機同時向2個作業(yè)的掘進工作面供風(fēng)。

5、專用排瓦斯巷回風(fēng)流的瓦斯?jié)舛炔坏贸^2.5%，風(fēng)速不得低于0.5m/s；專用排瓦斯巷進行巷道維修工作時，瓦斯?jié)舛缺仨毜陀?.0%。

6、礦井主要通風(fēng)機裝置外部漏風(fēng)率每年至少測定1次，外部漏風(fēng)率在無提升設(shè)備時不得超過5%，有提升設(shè)備時不得超過15%。

7、礦井通風(fēng)阻力測定必須符合《煤礦安全規(guī)程》相關(guān)規(guī)定，新安裝的主要通風(fēng)機投入使用前，要進行1次通風(fēng)機性能測定和試運轉(zhuǎn)工作，以后每5年至少進行1次性能測定。

8、突出礦井的每個采區(qū)應(yīng)設(shè)置至少1條專用回風(fēng)巷，突出煤層采掘工作面應(yīng)有獨立的回風(fēng)系統(tǒng)。

9、安全監(jiān)控系統(tǒng)的主機應(yīng)雙機或多機備份，24小時不間斷運行。當(dāng)工作主機發(fā)生故障時，備份主機應(yīng)在5分鐘內(nèi)投入工作。中心站應(yīng)雙回路供電，并配備不小于2小時在線式不間斷電源。

10、開采有瓦斯或二氧化碳噴出的煤層時，必須采取下列措施：（1）打前探鉆孔或抽排鉆孔。（2）加大噴出危險區(qū)域的風(fēng)量。（3）將噴出的瓦斯或二氧化碳直接引入回風(fēng)巷或抽放瓦斯管路。

地測防治水部分

1、水文地質(zhì)條件復(fù)雜或極復(fù)雜的礦井應(yīng)建立水文動態(tài)觀測系統(tǒng)和水害監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，對構(gòu)成威脅的水害進行檢測、診斷和預(yù)控，并制定相應(yīng)的安全技術(shù)措施。

2、開采沖擊地壓煤層時，在同一煤層的同一區(qū)段集中應(yīng)力影響范圍內(nèi)，不得布置2個工作面同時回采。2個工作面相向掘進，在相距30m時，必須停止其中一個掘進工作面，以免引起嚴(yán)重沖擊危險。

3、工作水泵的能力，應(yīng)當(dāng)能在20h內(nèi)排出礦井24h的正常涌水量。備用水泵的能力，應(yīng)當(dāng)不小于工作水泵能力的70%。

4、相鄰礦井的分界處，應(yīng)當(dāng)留防隔水煤（巖）柱。礦井以斷層分界的，應(yīng)當(dāng)在斷層兩側(cè)留有防隔水煤（巖）柱。

5、井下采區(qū)、巷道有突水或者積水的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先施工安裝防、排水系統(tǒng)，并保證有足夠的排水能力。

采煤部分

1、采區(qū)結(jié)束回撤設(shè)備時，必須編制專門措施，加強通風(fēng)、瓦斯、防火管理。

2、采煤工作面回采前必須編制作業(yè)規(guī)程。情況發(fā)生變化時，必須及時修改作業(yè)規(guī)程或補充安全措施。

3、一個采區(qū)內(nèi)同一煤層的一翼最多只能布置1個回采工面和2個掘進工作面同時作業(yè)。

4、必須嚴(yán)格執(zhí)行敲幫問頂制度。開工前，班組長必須對工作面安全情況進行全面檢查，確認(rèn)無危險后，方準(zhǔn)人員進入工作面。

5、采煤工作面必須保持至少2個暢通的安全出口，一個通到回風(fēng)巷道，另一個通到進風(fēng)巷道。

6、使用滾筒式采煤機采煤時，采煤機上必須裝有能停止工作面刮板輸送機運行的閉鎖裝置。采煤機因故暫停時，必須打開隔離開關(guān)和離合器。采煤機停止工作或檢修時，必須切斷電源，并打開其磁力啟動器的隔離開關(guān)。

7、滾筒式采煤機必須安裝內(nèi)、外噴霧裝置。截煤時必須噴霧降塵，內(nèi)噴霧壓力不得小于2MPa，外噴霧壓力不得小于1.5MPa，噴霧流量應(yīng)與機型相匹配。

8、采煤工作面刮板輸送機必須安設(shè)能發(fā)出停止和啟動信號的裝置，發(fā)出信號的間距不得超過15m。

掘進部分

1、更換巷道支護時，在拆除原有支護前，應(yīng)先加固臨近支護，拆除原有支護后，必須及時除掉頂幫活矸和架設(shè)永久支護，必要時還應(yīng)采取臨時支護措施。

2、打錨桿眼前，必須首先敲幫問頂，將活矸處理掉，在確保安全的條件下，方可作業(yè)。

3、注漿前，必須進行注漿泵和輸送管路系統(tǒng)的耐壓試驗。試驗壓力必須達到最大注漿壓力的1.5倍，試驗時間不得小于15min，無異常情況后，方可使用。

4、地面預(yù)注漿的鉆孔，每鉆進40m必須測斜1次，鉆孔偏斜率不得超過0.5%。

5、采煤工作面所有安全出口與巷道連接處超前壓力影響范圍內(nèi)必須加強支護，且加強支護的巷道長度不得小于20m。

機電部分

1、井下不得帶電檢修、搬遷電氣設(shè)備、電纜和電線。檢修或搬遷前，必須切斷電源，檢查瓦斯，在其巷道風(fēng)流中瓦斯?jié)舛鹊陀?.0%時，再用與電源電壓相適應(yīng)的驗電筆檢驗；檢驗無電后，方可進行導(dǎo)體對地放電。

2、井下同采區(qū)變電所、移動變電站或配電點引出的饋電線上，應(yīng)裝設(shè)短路、過負(fù)荷和漏電保護裝置。

3、電氣信號應(yīng)符合下列要求：（1）礦井中的電氣信號，除信號集中閉塞外應(yīng)能同時發(fā)聲和發(fā)光。重要信號裝置附近，應(yīng)標(biāo)明信號的種類和用途。（2）升降人員和主要井口絞車的信號裝置的直接供電線路上，嚴(yán)禁分接其他負(fù)荷。

4、井下防爆型的通信、信號和控制等裝置，應(yīng)優(yōu)先采用本質(zhì)安全型。井下電話線路嚴(yán)禁利用大地作回路。

5、電纜不應(yīng)懸掛在風(fēng)管或水管上，不得遭受淋水。電纜上嚴(yán)禁懸掛任何物件。電纜與壓風(fēng)管、供水管在巷道同一側(cè)敷設(shè)時，必須敷設(shè)在管子上方，并保持0.3m以上的距離。

運輸和提升部分

1、《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定，專為升降人員和升降人員與物料的罐籠應(yīng)符合下列要求：（1）乘人層頂部應(yīng)設(shè)置可以打開的鐵蓋或鐵門，兩側(cè)裝設(shè)扶手；(2)罐底必須鋪滿鋼板，如果設(shè)孔時，必須設(shè)置牢固可靠的門，兩側(cè)用鋼板擋嚴(yán)，并不得有孔；（3）進出口必須裝設(shè)罐門或罐簾，高度不得小于1.2m。罐門或罐簾下部邊緣至罐底的距離不得超過250mm，罐簾橫桿的間距不得大于200mm。罐門不得向外開，門軸必須防脫；（4）罐籠1次能容納的人數(shù)應(yīng)明確規(guī)定。超過人數(shù)時，把鉤工必須制止。

2、嚴(yán)禁放飛車。巷道坡度大于7‰時，嚴(yán)禁人力推車。各種車輛的兩端必須裝置碰頭，每端突出的長度不得小于100mm。

3、礦井軌道鋪設(shè)時，扣件必須齊全、牢固并與軌型相符。軌道接頭的間隙不得大于5mm，高低和左右錯差不得大于2mm。

4、井筒中懸掛水管、風(fēng)管、輸料管、安全梯和電纜的鋼絲繩，使用期限一般為2年。

5、鋼絲繩的鋼絲有變黑、銹皮、點蝕麻坑等損傷時，不得用作升降人員。對使用中的鋼絲繩，應(yīng)根據(jù)井巷條件及銹蝕情況，至少每月涂油1次。

職業(yè)衛(wèi)生部分

1、煤礦企業(yè)應(yīng)按照國家法律、法規(guī)和衛(wèi)生行政主管部門的規(guī)定定期對接觸粉塵、毒物及有害物理因素等的作業(yè)人員進行職業(yè)健康檢查。對檢查出的職業(yè)病患者，煤礦企業(yè)必須按國家規(guī)定及時給以治療、療養(yǎng)和調(diào)離有害崗位，并做好健康監(jiān)護及職業(yè)病報告工作。

2、粉塵、毒物及有害物理因素超過國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)場所，除采取防治措施外，作業(yè)人員必須佩戴防塵或防毒等個體勞動防護用品。

3、工班個體呼吸性粉塵監(jiān)測，采、掘（剝）工作面每3個月測定1次，其他工作面或作業(yè)場所每6個月測定1次。

4、對在崗接觸性粉塵作業(yè)工人，巖石掘進工種每2—3年拍片檢查1次；混合工種每3—4年拍片檢查1次；純采煤工種每4—5年拍片檢查1次。

5、定點呼吸性粉塵監(jiān)測每月測定1次。

應(yīng)急救援部分

1、煤礦企業(yè)應(yīng)設(shè)立礦山救護隊，不具備單獨設(shè)立礦山救護隊條件的煤礦企業(yè)，應(yīng)指定兼職救援人員，并與就近的救護隊簽訂救護協(xié)議或聯(lián)合建立礦山救護隊；否則，不得生產(chǎn)。

2、任何人不得調(diào)動礦山救護隊、救護裝備和救護車輛從事與礦山救護無關(guān)的工作。

3、礦山救護隊每月至少進行1次佩戴呼吸器的訓(xùn)練，每次佩戴氧氣呼吸機的時間不少于3h；每季至少進行1次高溫濃煙演習(xí)訓(xùn)練。

4、礦山救護隊員在災(zāi)區(qū)工作1個呼吸器班后，應(yīng)至少休息8h，才能重新佩戴氧氣呼吸器工作。

5、處理水災(zāi)事故時，礦山救護隊到達事故礦井后，要了解災(zāi)區(qū)情況、水源、事故前人員分布、礦井具有生存條件的地點及其進入的通道等，并根據(jù)被堵人員所在地點的空間、氧氣、瓦斯?jié)舛纫约熬瘸霰焕藛T所需的大致時間制定相應(yīng)救災(zāi)方案。