第一篇：淺談商場(chǎng)品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)

淺談商場(chǎng)品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)

張世法

一、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的廣義概念

品類(lèi)這個(gè)詞，企業(yè)并不陌生，因?yàn)閭鹘y(tǒng)意義的品類(lèi)并非一個(gè)新詞。品類(lèi)(category)，這個(gè)詞最初廣泛用于銷(xiāo)售管理領(lǐng)域，AC尼爾森對(duì)品類(lèi)的定義是“確定什么產(chǎn)品組成小組和類(lèi)別”，這是基于市場(chǎng)或者銷(xiāo)售管理角度的定義。

品類(lèi)就是用概念，在原有的產(chǎn)品類(lèi)別中或在它的旁邊，開(kāi)辟一個(gè)新的領(lǐng)域，然后命名這個(gè)領(lǐng)域，把你開(kāi)辟的新領(lǐng)域作為一個(gè)新品類(lèi)來(lái)經(jīng)營(yíng)，把自己的產(chǎn)品作為這個(gè)新品類(lèi)的第一個(gè)產(chǎn)品來(lái)經(jīng)營(yíng)，首先在自己開(kāi)辟的市場(chǎng)中獨(dú)占獨(dú)享。

若不是某類(lèi)產(chǎn)品中的第一，就應(yīng)努力去創(chuàng)造一類(lèi)能使你成為市場(chǎng)“第一”的產(chǎn)品品類(lèi)。品類(lèi)創(chuàng)新是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中最根本的創(chuàng)新，無(wú)數(shù)的營(yíng)銷(xiāo)事實(shí)證明，你花再大的力氣都不如你發(fā)現(xiàn)一個(gè)品類(lèi)市場(chǎng)來(lái)得快，一個(gè)新品類(lèi)市場(chǎng)開(kāi)拓之際，意味著一個(gè)領(lǐng)袖品牌誕生之時(shí)。康師傅方便面，喜之郎果凍無(wú)不如此。

在當(dāng)今產(chǎn)品同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)手段同質(zhì)化的背景下，品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)可以使你超越競(jìng)爭(zhēng)，徑直通向無(wú)垠的藍(lán)海。

二、商場(chǎng)品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的意義（全品類(lèi)強(qiáng)則店強(qiáng)，以點(diǎn)帶面控制利潤(rùn)，加強(qiáng)品類(lèi)影響力提升話語(yǔ)權(quán)，品牌銷(xiāo)售爆發(fā)的催化劑、創(chuàng)造門(mén)店的標(biāo)桿與業(yè)績(jī)的典范）

三、商場(chǎng)品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的流程（提前制訂全年各品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的節(jié)奏、品牌資源的挖掘包括廣告促銷(xiāo)路演等、制訂品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的方案、組織品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的貨源、確定品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的單品、本品類(lèi)與其它品類(lèi)或全店的互動(dòng)，品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行及效果監(jiān)控）

四、商場(chǎng)品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵點(diǎn)（時(shí)間、商品、重點(diǎn)品牌的投入、品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的口碑建立、品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)的主題變化、）

五、成功的品類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)案例分享（化妝品節(jié)、女裝文化節(jié)、鞋包文化節(jié)、紳士文化節(jié)）

第二篇：商場(chǎng)品類(lèi)主管競(jìng)聘書(shū)

商場(chǎng)主管競(jìng)聘書(shū)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 你們好，我叫xxx，xxx市人，xxxxx學(xué)歷，20xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專(zhuān)業(yè),現(xiàn)在xxx部門(mén)工作。很高興領(lǐng)導(dǎo)給我這次演講的機(jī)會(huì),我競(jìng)聘的崗位是xxx主管。首先，我想結(jié)合自已在xxx 一年多的工作感受，談?wù)剬?duì)主管崗位的認(rèn)識(shí)：

我于xxx年xxx月份來(lái)到xxx 這個(gè)大家庭，歷經(jīng)崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)、開(kāi)業(yè)籌備等階段的鍛煉，并通過(guò)個(gè)人的認(rèn)真學(xué)習(xí)，我初步了解了xxx 的公司管理理念，學(xué)會(huì)了商品知識(shí)，提高了個(gè)人對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)，充實(shí)了頭腦，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。xxx 成功開(kāi)業(yè)后，我與同事們一起發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、真誠(chéng)奉獻(xiàn)的精神，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)工作任務(wù)，并通過(guò)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能，更加深刻的理解了企業(yè)文化，并深深喜歡上了這項(xiàng)工作。我認(rèn)為，作為一名主管，首先應(yīng)具備良好的思想品質(zhì)和真誠(chéng)奉獻(xiàn)的精神，還應(yīng)掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)。注重細(xì)節(jié)和工作過(guò)程,積極為科室創(chuàng)造一種合諧、富有朝氣和活力的工作氛圍。作為一名主管 應(yīng)起到良好的模范帶頭作用，帶領(lǐng)同事一起完成各項(xiàng)工作任務(wù)，一起鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，幫助員工積極上進(jìn)，提高工作效率。作為一名主管，應(yīng)關(guān)心員工，時(shí)刻了解員工的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)員工的呼吁要及時(shí)傳達(dá)，為他們解決實(shí)際的困難，要“想員工之所想，急員工之所急”;同時(shí)還要加強(qiáng)員工的思想政治工作，端正工作態(tài)度、講求奉獻(xiàn)精神，要使人人都能深刻認(rèn)識(shí)到“只有企業(yè)發(fā)展了，才能有個(gè)人的發(fā)展”！作為一名后勤部門(mén)的主管，應(yīng)提升為一線員工服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提升工作和服務(wù)質(zhì)量，時(shí)刻圍著一線轉(zhuǎn)，始終以一線為工作中心，為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“成品”。

如果我是一名xxx主管，我將從以下幾個(gè)方面做好工作：

1、加強(qiáng)員工思想政治工作。眾所周知，xxx負(fù)責(zé)整個(gè)超市的訂單、價(jià)簽打印，商品促銷(xiāo)變價(jià)，電子秤信息發(fā)送，商品進(jìn)、銷(xiāo)、存等各項(xiàng)數(shù)據(jù)的查詢，可以說(shuō)xxx就是超市的“大腦”，崗位非常重要，思想政治工作應(yīng)首當(dāng)其沖，時(shí)刻不能放松。要通過(guò)培訓(xùn)、考試、日常管理等形式，提高員工的政治水平，要具備起碼的“愛(ài)崗敬業(yè)”和“真誠(chéng)奉獻(xiàn)”的精神，要使人人都能從思想上勝任這項(xiàng)工作。

2、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)工作。要成為一名合格的錄入員，僅具備良好的政治素質(zhì)是不夠的，還應(yīng)有過(guò)硬的技術(shù)本領(lǐng)。作為一名主管，首先自己應(yīng)熟練掌握錄入崗位的業(yè)務(wù)技能，在員工碰到技術(shù)困難時(shí)能當(dāng)好他們的“工程師”，遇到問(wèn)題沉著冷靜、迅速解決。平時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)舉辦技能比賽等活動(dòng)提高學(xué)習(xí)興趣，掀起學(xué)習(xí)熱潮，通過(guò)獎(jiǎng)、懲等方式，促進(jìn)員工的學(xué)習(xí)積極性;只有個(gè)人水平提高了，才有能力干好工作;只有工作干好了，才能有個(gè)人的前途和發(fā)展。

3、轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量。作為一名主管要帶領(lǐng)科室員工時(shí)刻以一線員工為中心，視他們?yōu)樽砸训男值芙忝茫⒅贫ǚ?wù)規(guī)范，嚴(yán)格按照規(guī)范服務(wù)，接受一線員工的監(jiān)督，逐步形成一種主動(dòng)熱情、文明禮貌、準(zhǔn)確快捷的工作作風(fēng)。

4、做好日常管理工作。作為一名主管，既要嚴(yán)格自律，帶頭完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)還應(yīng)做好日常管理工作，如日常考勤、監(jiān)督公司制度的遵守情況、安全消防工作的執(zhí)行情況等。另外，錄入中心每一項(xiàng)制度的完善，都要由各商品部落實(shí)并配合完成，作為一名主管，要做好上傳下達(dá)的工作，明確大與小，大事及時(shí)做，小事時(shí)時(shí)做，并做好部門(mén)與部門(mén)的協(xié)調(diào)。

5、關(guān)心員工生活、發(fā)揮民主作用。作為一名主管應(yīng)深入員工當(dāng)中,善于做好員工的思想政治工作,上下溝通、渠道通達(dá),能夠及時(shí)掌握員工的思想動(dòng)態(tài),為他們及時(shí)解決工作和生活中的困難,使廣大員工無(wú)后顧之憂,全身心投入到工作之中。

通過(guò)以上總結(jié)，我認(rèn)為我有信心、有能力做好 主管這個(gè)崗位的工作。每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我會(huì)努力完善自我，取長(zhǎng)補(bǔ)短，在工作之余加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，xxx是需要多方面人才的場(chǎng)所，也是展示我工作能力的舞臺(tái)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我并支持我。

時(shí)代在發(fā)展，xxx也在不斷擴(kuò)張，xxx的發(fā)展離不開(kāi)全體員工真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，只有企業(yè)發(fā)展了才有我們每位員工美好的前途，今天企業(yè)給我們創(chuàng)造了廣闊的發(fā)展空間，提供了大好的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)好好把握，腳踏實(shí)地、開(kāi)拓創(chuàng)新，為xxx的恢宏大業(yè)奉獻(xiàn)青春和力量!商場(chǎng)主管競(jìng)聘書(shū)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家好!在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的新形勢(shì)下，我們*****商場(chǎng)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方針，在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整，這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對(duì)新形勢(shì)的正確把握。作為***商場(chǎng)的一名員工，我深感振奮，也很受鼓舞，沒(méi)有理由不積極響應(yīng)，也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與!下面，我將我競(jìng)聘的條件、優(yōu)勢(shì)和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。

第一，長(zhǎng)期的商業(yè)實(shí)踐，給予了我競(jìng)聘的勇氣。

我叫*****，生于*****年，現(xiàn)在******工作。我于19xx年參加工作，從事商業(yè)工作長(zhǎng)達(dá)25年之久。在長(zhǎng)期的商業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我做過(guò)營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員，也做過(guò)柜組長(zhǎng)和部門(mén)經(jīng)理，逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。19xx年，我去深圳在“*****集團(tuán)”****分公司先后擔(dān)任童裝、童車(chē)業(yè)務(wù)主管，負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專(zhuān)柜形象維護(hù)、專(zhuān)柜小姐培訓(xùn)管理等工作，同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂(lè)福、華潤(rùn)萬(wàn)家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷(xiāo)人

員管理及代理商市場(chǎng)維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富，并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。

去年，為照顧家庭，我招聘到****商場(chǎng)從事*****工作。一年多來(lái)，我虛心向老同志請(qǐng)教，在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉，300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染，我對(duì)****獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。

第二，務(wù)實(shí)的工作思路，增強(qiáng)了我競(jìng)聘的底蘊(yùn)。

二十多年的商業(yè)生涯，使我深深懂得，干商業(yè)工作不僅要有激情，要熟悉商業(yè)知識(shí)，更要會(huì)分析市場(chǎng)，掌握顧客心理，還要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況，做到知已知彼，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，搶占先機(jī)，贏得主動(dòng)，這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功，我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo)，依靠全體店員，把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到*****的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，圍繞“增加銷(xiāo)售”這一中心，做好五個(gè)方面的工作：

一是在特色管理上，要注重商品專(zhuān)營(yíng)的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購(gòu)物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等，通過(guò)眾多的單體特色，打造出獨(dú)具個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)特色。

二是在職工管理上，重點(diǎn)做到人性化，通過(guò)各種途徑，不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為，通過(guò)他們的一言一行，向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象，進(jìn)而集聚人氣，形成別具一格的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三是在顧客管理上，本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念，并將之貫穿于工作的全過(guò)程，真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對(duì)商品分類(lèi)與擺布等情況的了如指掌，主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說(shuō)明等工作，同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量，以滿足顧客不同層次的需要。

四是在商品管理上，要盡可能豐富商品，品種，要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人，視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命，進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》，在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”，告此商品的下次到貨時(shí)間，以方便客戶到時(shí)購(gòu)買(mǎi)。

五是在商品損耗管理上，要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗，至少需要5-6個(gè)商品的銷(xiāo)售毛利才可彌補(bǔ)，因此我將把商品損耗管理作為門(mén)店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁!雖然我到*****的時(shí)間不長(zhǎng)，但我已深深地感受到****這個(gè)大家庭的溫暖，看到了****的發(fā)展前景。我也確信，我對(duì)商業(yè)工作充滿激情，精力充沛的我，渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上，我將繼續(xù)努力，在原有的工作崗位上更加努力地工作，更加刻苦學(xué)習(xí)，做一個(gè)合格的****人。假如大家相信我、信任我，能夠給我一次機(jī)會(huì)，我將在新的崗位上勤勤懇懇工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托，將自己的每一份光和熱都融化到****的事業(yè)中去，腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。最后，我希望，能用你們的信任和我的努力作支撐，共鑄*****商場(chǎng)明天的輝煌！篇二：營(yíng)運(yùn)、收銀員、主管競(jìng)聘書(shū)(商場(chǎng)、超市)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 您們好！

我叫xxx，2010年 1月進(jìn)入xx超市從事收銀工作至今。今天，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，競(jìng)聘超市公司龍湖江與城店?duì)I運(yùn)支持組主管助理崗位。

自來(lái)到xxx工作以后，我勤奮學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)，很快就熟悉掌握了收銀臺(tái)的工作要求和流程，進(jìn)入了工作角色；在近一年的時(shí)間里，憑著對(duì)工作的熱愛(ài)，我在工作中嚴(yán)格要求，鼓勵(lì)自己不斷上進(jìn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。因此，現(xiàn)在我來(lái)競(jìng)聘xxxxx營(yíng)運(yùn)支持組主管助理一職，相信自己在新的工作崗位上能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤奮學(xué)習(xí)的好學(xué)精神，腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，吃苦耐勞的品格，做好自己的工作。

對(duì)于營(yíng)運(yùn)支持組主管助理的崗位職責(zé)，我是這樣理解的： 營(yíng)運(yùn)支持組是維持門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)的重要部門(mén)，負(fù)責(zé)收銀前臺(tái)、后臺(tái)錄入和客服臺(tái)的日常工作，并為超市門(mén)店正常銷(xiāo)售提供技術(shù)和人員上的支持。作為小組的管理者，在工作方面就需要自己以身作則，嚴(yán)格要求，保證收銀臺(tái)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并盡量減少發(fā)生在收銀臺(tái)的投訴；監(jiān)督后臺(tái)嚴(yán)格執(zhí)行公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)準(zhǔn)確地為賣(mài)場(chǎng)提供數(shù)據(jù),做好庫(kù)存管理和收退貨及錄入工作，并組織好每月盤(pán)點(diǎn)；發(fā)揮好客服臺(tái)的窗口作用，廣播各種商品信息，妥善處理各種售后問(wèn)題和顧客投訴，要真正給顧客提供快捷方便的服務(wù)。在小組管理方面就需要遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行公司的各種決定，同時(shí)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

精神，帶領(lǐng)小組全體員工為經(jīng)營(yíng)工作正常開(kāi)展打好基礎(chǔ)。在個(gè)人素質(zhì)方面則需要具備良好的職業(yè)道德和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，并且因營(yíng)運(yùn)支持組的專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求較強(qiáng)，還得不停地充實(shí)自己，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，從細(xì)小之處做起提高自己的能力，這樣才能盡到自己的職責(zé)。

現(xiàn)在，我從事的是收銀前臺(tái)的工作，但我已經(jīng)積累了相當(dāng)豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)整個(gè)營(yíng)運(yùn)支持組的工作流程非常熟悉，相信自己能夠很快適應(yīng)新的工作崗位。如果競(jìng)聘成功，我會(huì)從下面幾個(gè)方面入手開(kāi)展自己的工作： 1.以服務(wù)意識(shí)為核心，發(fā)揮小組窗口作用

激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已證明服務(wù)是主要的競(jìng)爭(zhēng)手段，沒(méi)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平就無(wú)法在市場(chǎng)立足。營(yíng)運(yùn)支持組中的收銀和客服兩大職能是與顧客直接接觸的窗口，代表了整個(gè)公司的形象；因此，要加強(qiáng)培養(yǎng)收銀臺(tái)和客服臺(tái)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，讓員工認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，在平時(shí)工作中能注意主動(dòng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)、準(zhǔn)確、快速的服務(wù)，為公司爭(zhēng)得顧客的信賴。2.作好小組的工作安排，保證門(mén)店正常運(yùn)營(yíng)

安排好小組的日常工作，訓(xùn)練提高收銀員工的工作效率和業(yè)務(wù)水平，以增強(qiáng)門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力；組織后臺(tái)員工做好收退貨及錄入工作，為賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持；特別是在庫(kù)房的管理中一定要認(rèn)真做好進(jìn)出貨的登記，帳務(wù)的真實(shí)性，還不定期的對(duì)庫(kù)房的貨品和帳務(wù)進(jìn)行抽查；解決好各種柜臺(tái)矛盾，處理好顧客的投訴。3.做好溝通協(xié)調(diào)

營(yíng)運(yùn)支持組的工作是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，但也是需要其他品類(lèi)小組配合的。所以在協(xié)助主管建設(shè)好小組的同時(shí)，還要注意多與各品類(lèi)小組進(jìn)行經(jīng)常性的有效溝通，為順利完成相關(guān)工作打好基礎(chǔ)。

4．加強(qiáng)每月盤(pán)點(diǎn)的管理

每個(gè)月的盤(pán)點(diǎn)都要嚴(yán)格規(guī)范商品盤(pán)點(diǎn)過(guò)程，減少在盤(pán)點(diǎn)過(guò)程出現(xiàn)的錯(cuò)誤，保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)的正確性。首先，在盤(pán)點(diǎn)以前及時(shí)將負(fù)庫(kù)存報(bào)表打印給各小組，敦促他們糾正。其次是盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)備工作，讓后臺(tái)錄入員按照個(gè)小組的要求按類(lèi)別將空白盤(pán)點(diǎn)表打印出來(lái)并分發(fā)。然后，在盤(pán)點(diǎn)當(dāng)天收銀員做完了扎帳工作之后，分配到各小組協(xié)助完成盤(pán)點(diǎn)報(bào)表的填寫(xiě)以及盤(pán)點(diǎn)監(jiān)察的抽查工作；并設(shè)置盤(pán)點(diǎn)日，組織好人員錄入報(bào)表系統(tǒng)。最后，及時(shí)將盤(pán)點(diǎn)差錯(cuò)報(bào)表分發(fā)到各個(gè)小組，進(jìn)行糾錯(cuò)。還有就是我對(duì)負(fù)庫(kù)存的認(rèn)識(shí)因?yàn)樨?fù)庫(kù)存過(guò)大會(huì)影響門(mén)點(diǎn)的真實(shí)庫(kù)存，影響門(mén)店的帳務(wù)的數(shù)據(jù)管理，還會(huì)影響富基系統(tǒng)的運(yùn)行速度。還會(huì)影響結(jié)算成本。

我相信，憑著自己對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)、對(duì)工作的熱愛(ài)，憑著自身具備的良好素質(zhì)和工作能力，我一定能夠全力以赴地去完成好營(yíng)運(yùn)支持組主管助理的職責(zé)使命，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期望。再次感謝公司給我這次機(jī)會(huì)。

最后，衷心祝愿我們超市連鎖公司生意興隆，蒸蒸日上！

競(jìng)聘人：xxx 2011年9月篇三：業(yè)務(wù)主管競(jìng)聘書(shū)篇四：營(yíng)銷(xiāo)中心主管競(jìng)聘書(shū)

主管競(jìng)聘書(shū)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好，在這辭舊迎新的時(shí)刻，迎來(lái)了咱們營(yíng)銷(xiāo)中心辦公室的一次體制改革！最為中心的一員，能夠參加辦公室的主管競(jìng)選，無(wú)疑是非常幸運(yùn)的。并且我很感謝能夠在公司得到栽培，感謝領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和支持！在新的一年開(kāi)始的時(shí)候，我不僅聽(tīng)到了嶄新一年敲響是鐘聲，還看到了公司領(lǐng)導(dǎo)銳意的豪情和對(duì)事業(yè)必勝的信心，堅(jiān)定了我最初的選擇。

目前，我是一名普通的業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)水平不是很突出，但我有一個(gè)積極的態(tài)度和信心。

這次競(jìng)選的是主管，我希望能通過(guò)這次競(jìng)聘提升自我，提升工作經(jīng)驗(yàn)，讓我能夠更好的為公司工作。從接觸這個(gè)行業(yè)到缺乏經(jīng)驗(yàn)再到一步步了解客戶心理以及市場(chǎng)，最后到營(yíng)銷(xiāo)自己以及經(jīng)營(yíng)自己的團(tuán)隊(duì)，這些都需要自己不斷的總結(jié)和提煉。我現(xiàn)在正處在從缺乏經(jīng)驗(yàn)到了解客戶心理及市場(chǎng)和自我營(yíng)銷(xiāo)的的階段，所以我該更多的了解和學(xué)習(xí)銷(xiāo)售和經(jīng)營(yíng)方面的技巧，而成為主管這是我在學(xué)習(xí)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)很有效的歷練的途徑。可能我缺乏一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的口才，可能我缺乏一個(gè)做領(lǐng)導(dǎo)的敏銳，但是我有一顆想要去做的心，我認(rèn)為這顆心能給我動(dòng)力也能給我?guī)?lái)機(jī)遇。任何人都不是天生的棟梁、天生的領(lǐng)導(dǎo)，所以我想我能放下所有的包袱，輕裝上陣，從藥妝行業(yè)的門(mén)外漢到內(nèi)行人快速的轉(zhuǎn)變。并在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)組織好咱們中心的正常辦公并好好的協(xié)助大家一起提高業(yè)績(jī)。如x經(jīng)理所言，可能現(xiàn)在是咱們中心的低谷時(shí)期，但是黎明的曙光誰(shuí)不想看到呢，我會(huì)堅(jiān)持并努力讓曙光早日到來(lái)！不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵，不思進(jìn)取的員工不是好員工。愿意追求進(jìn)步的員工越多，企業(yè)才會(huì)有更多的活力和動(dòng)力。

如果這次競(jìng)聘能夠成功，我將懷著“勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，樂(lè)于奉獻(xiàn)”的思想，以“維護(hù)公司利益、維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)、維護(hù)企業(yè)形象”的原則，積極主動(dòng)開(kāi)展辦公室營(yíng)銷(xiāo)工作：

一 正確認(rèn)識(shí)自身價(jià)值

我們是公司直接“面對(duì)”客戶的第一線，首先要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系。把“耐得平淡。舍得付出”作為一切工作的準(zhǔn)則，堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地、埋頭苦干的工作作風(fēng)。二 完善個(gè)人技能

對(duì)于目前的電話營(yíng)銷(xiāo)模式，我們不能面對(duì)面的和客戶溝通，這可能是一個(gè)不足的地方，但是這并不是營(yíng)銷(xiāo)我們工作與業(yè)績(jī)的關(guān)鍵，我認(rèn)為關(guān)鍵在于個(gè)人的語(yǔ)言魅力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。首先我們要帶領(lǐng)大家一起加強(qiáng)自身對(duì)工作相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，盡快熟悉、熟練掌握自己的工作，增強(qiáng)自身工作能力，努力提高自身綜合素質(zhì)。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)辦公室人員的學(xué)習(xí)、技巧培訓(xùn)工作，充分調(diào)動(dòng)員工活力，努力提高員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。定期給內(nèi)部員工一個(gè)討論研究的時(shí)間，對(duì)于我們的產(chǎn)品，包括這個(gè)市場(chǎng)、客戶以及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品。調(diào)動(dòng)員工工作積極性，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有獎(jiǎng)有罰的工作機(jī)制能更好的激勵(lì)員工開(kāi)展工作。我自己也必將會(huì)以身示范做好本職工作。三 做好紐帶作用

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作，起到一個(gè)承上啟下的作用。對(duì)于這一項(xiàng)我認(rèn)為不僅是主管，也包括我們每個(gè)人業(yè)務(wù)在內(nèi)。因?yàn)槲覀兪枪竞涂蛻糁暗募~帶，要確立好自己的位置，了解公司的立場(chǎng)，以公司利益為前提，以企業(yè)聲譽(yù)為基礎(chǔ)，以

企業(yè)形象為信念，做好公司的員工和公司的代表人。我們團(tuán)隊(duì)的首戰(zhàn)在我們中心，新產(chǎn)品的維護(hù)在我們中心，形象也在我們中心，所以我們是公司的中心，我們也帶著新品的希望，只有我們更加努力，xx才能更快更好的堅(jiān)持發(fā)展下去！

四 業(yè)績(jī)問(wèn)題

對(duì)于業(yè)績(jī)上的話題，其實(shí)是最敏感也是最直接的問(wèn)題。這既關(guān)系到我們每個(gè)人個(gè)人的利益，也影響到我們整體存亡的問(wèn)題。剛開(kāi)始我們可能很難很苦，因?yàn)樾缕贩N，客戶資源不準(zhǔn)確不精練，這確實(shí)是個(gè)大問(wèn)題，所以我認(rèn)為在解決這個(gè)問(wèn)題后，業(yè)績(jī)的要求應(yīng)該也逐步有清晰的條例了。以上僅是我個(gè)人的一己之見(jiàn)，也僅此表達(dá)我對(duì)公司目前一些小問(wèn)題的看法。在此，我真心祝愿公司能夠打造一支無(wú)往不前的工作團(tuán)隊(duì)，我相信只要我們本著：相信自己的產(chǎn)品，讓客戶相信我們并能成為朋友，大家上下一心，攜手共進(jìn)，公司一定會(huì)有更高的效益。我希望大家能用自己的信心和熱情創(chuàng)造我們自己的奇跡。期待我和大家一起成長(zhǎng)一起經(jīng)營(yíng)我們的團(tuán)隊(duì)，謝謝！

競(jìng)聘人：xx 目錄

一、在崗的工作總結(jié)····················1-3

二、新崗位的發(fā)展管理··················3-5

三、對(duì)新項(xiàng)目的發(fā)展管理·················6-9 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事

大家好: 我是來(lái)自xxxx的張xx，今天我非常榮幸地在這里參加公司組織的銷(xiāo)售主管的競(jìng)聘演講，心情十分激動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過(guò)去對(duì)我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會(huì)，同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競(jìng)聘機(jī)會(huì)，無(wú)論競(jìng)聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競(jìng)聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次競(jìng)聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競(jìng)聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。我競(jìng)聘的是xxxxx項(xiàng)目的銷(xiāo)售主管。我是2011年來(lái)到公司的到現(xiàn)在為止已經(jīng)整整兩年了，在這兩年中，我和公司一起經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。同時(shí)也經(jīng)歷了兩個(gè)區(qū)域不同，產(chǎn)品定位以及團(tuán)隊(duì)組建不同的兩個(gè)項(xiàng)目。在這兩個(gè)項(xiàng)目中有成長(zhǎng)、成熟、收獲的喜悅，同時(shí)也有付出的艱辛。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)項(xiàng)目的鍛煉，可以說(shuō)第一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)進(jìn)入房地產(chǎn)這行的一個(gè)啟蒙階段，第二個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)成長(zhǎng)、成熟與進(jìn)步提高的階段。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)項(xiàng)目的歷練，不管在語(yǔ)言溝通能力還是在辦事能力及效率上都有了很大的提高。

今天在這里競(jìng)聘銷(xiāo)售主管一職，雖然以前從未從事過(guò)主管的工作，但是平時(shí)通過(guò)與各項(xiàng)目銷(xiāo)售主管工作相處時(shí)，以及主管給我們布置的一些任務(wù)中，對(duì)銷(xiāo)售主管這一職務(wù)也有少許的了解。假如我競(jìng)聘成功，我首先要做的就是從心態(tài)上盡快的調(diào)整與轉(zhuǎn)變，從一名置業(yè)顧問(wèn)轉(zhuǎn)到

一名銷(xiāo)售主管，可以說(shuō)是從一個(gè)從銷(xiāo)售人員到一個(gè)管理人員的轉(zhuǎn)變，只有心態(tài)轉(zhuǎn)變了才會(huì)在新的崗位上有新的成就。要做一名合格的銷(xiāo)售主管，一定要對(duì)自己自身的要求要嚴(yán)格，做一個(gè)標(biāo)榜。同時(shí)也要具備多方面的素質(zhì)與能力，不但要有過(guò)硬的銷(xiāo)售能力，而且要有較強(qiáng)的管理督導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)的工作能力。我認(rèn)為想要做好一名合格的銷(xiāo)售主管，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和團(tuán)結(jié)也是一項(xiàng)重要的任務(wù)。所以我堅(jiān)信“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)”，有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)項(xiàng)目成功的必不可少的因素。而銷(xiāo)售主管是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心，是精神領(lǐng)袖。從某種程度上來(lái)說(shuō)，衡量這支銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是否有激情，首先看銷(xiāo)售主管是否有激情。衡量這支銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力，首先看銷(xiāo)售主管是否有戰(zhàn)斗力。一個(gè)令團(tuán)隊(duì)成員尊敬且信任的銷(xiāo)售主管，你往哪里走，他也將跟著往哪里走，所以我一定會(huì)帶著我的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出更輝煌的業(yè)績(jī)。當(dāng)然自身還有很多的缺點(diǎn)，比如在長(zhǎng)期與客戶溝通交流的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己的溝通能力還是有所欠缺，不夠強(qiáng)勢(shì)，容易受外界環(huán)境的影響。所以在以后的工作中一定會(huì)改掉自己在這方面的不足，加強(qiáng)自己在溝通方面的能力，而且以后還要嚴(yán)格要求自己，做到辦事工作不拖沓，認(rèn)真對(duì)待每一件事，努力改變自己的性格，多說(shuō)話學(xué)會(huì)和別人聊天溝通，這是我今后的需要特別努力和改正的一大方向。

從領(lǐng)導(dǎo)找我談話通知我參加這次競(jìng)聘開(kāi)始的這段時(shí)間里，我已經(jīng)在作準(zhǔn)備了，我相信一句話“機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的”，既然公司的各位領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機(jī)會(huì)，我就會(huì)好好抓住它，感謝公司給提供的平臺(tái)，同時(shí)也要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的這次機(jī)會(huì)，如果這次我競(jìng)聘成功，我一定會(huì)好好表現(xiàn)，帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)做出很好的成績(jī)，希望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這個(gè)機(jī)會(huì)，能夠看到我將來(lái)的表現(xiàn)，我堅(jiān)信我今后所做的一定會(huì)比說(shuō)的好。

新崗位的發(fā)展和管理計(jì)劃書(shū) 對(duì)于新的崗位有很多的期待，對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是很大的挑戰(zhàn)，但同時(shí)也有一定的計(jì)劃。對(duì)于新崗位的發(fā)展管理工作計(jì)劃，分為以下三個(gè)環(huán)節(jié)：

1、團(tuán)隊(duì)組建環(huán)節(jié)

由于現(xiàn)在市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品比較多，競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)比較大，所以除了項(xiàng)目本身的優(yōu)勢(shì)以外，置業(yè)顧問(wèn)接待客戶的服務(wù)態(tài)度也是相當(dāng)重要的。這些也是平時(shí)在接待客戶時(shí)，與客戶溝通中絕大部分客戶反應(yīng)的一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，同類(lèi)產(chǎn)品中要想讓客戶選擇一個(gè)項(xiàng)目，只能從項(xiàng)目以外的因素出發(fā)，比如策劃廣告推廣的獨(dú)特風(fēng)格、售樓部的設(shè)計(jì)與布置及人員的服務(wù)等，銷(xiāo)售人員的形象及案場(chǎng)的氣氛也是非常重要的，對(duì)于新入職的員工，應(yīng)首先從個(gè)人形象及素質(zhì)上提高要求，從而要求整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的一個(gè)整體的形象，進(jìn)而要求專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)水平。

在競(jìng)聘書(shū)中我也提到了要建立團(tuán)隊(duì)，到達(dá)新崗位首先要建立一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。什么是團(tuán)隊(duì)呢？團(tuán)隊(duì)要求的是一個(gè)整體而不是要求的個(gè)人.團(tuán)隊(duì)組建也是一項(xiàng)大任務(wù)，有一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)就為案場(chǎng)銷(xiāo)售以至于以后要求高業(yè)績(jī)打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)組建對(duì)自己來(lái)說(shuō)也是一個(gè)挑戰(zhàn)，要求自己在今后的工作中，要不斷的努力學(xué)習(xí)，經(jīng)?？匆恍┕芾矸矫娴臅?shū)籍加以實(shí)踐來(lái)提高自己的能力。

第三篇：商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)

一　市場(chǎng)環(huán)境分析：

宏觀分析：黃材位于寧鄉(xiāng)西，屬一個(gè)重鎮(zhèn)．崔坪，金馬，白合，關(guān)坳，八渡水，祖塔，井沖等緊靠黃材，有一個(gè)廣闊的客源空間．

微觀分析：本鎮(zhèn)已有五六家商場(chǎng)和眾多的批發(fā)和雜貨商店，將來(lái)可能還會(huì)有新開(kāi)，所以本商場(chǎng)要急于改造和改良經(jīng)營(yíng)方式．

二　商場(chǎng)定位分析：

本鎮(zhèn)企業(yè)少，居民收入的主要來(lái)源是：ａ　外出打工收入

ｂ　農(nóng)業(yè)收入，副業(yè)收入

針對(duì)此情況，本店應(yīng)定位中低檔產(chǎn)品，以生活必需品和食品為主的自選商場(chǎng)．

三　商場(chǎng)進(jìn)貨渠道與方法分析：

降低進(jìn)貨成本是本店發(fā)展最根本的因素．

ａ　在大賣(mài)場(chǎng)采購(gòu)商品，降低商品的成本．本店最接近的大賣(mài)場(chǎng)是高橋大市場(chǎng)．

b 與供應(yīng)商簽定合同,采取月結(jié),有利于達(dá)到融資的目的,購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品,以需定購(gòu)。

c 供應(yīng)商定期送貨，節(jié)省運(yùn)費(fèi)。

d 與供應(yīng)商達(dá)成協(xié)議，以提成來(lái)贏利，這樣有利于陳貨處理，本店可以全心投入銷(xiāo)售，而不必考慮庫(kù)存剩余。

e 時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，使本店的產(chǎn)品急于換新。

四 商場(chǎng)內(nèi)部管理分析

a 營(yíng)造一個(gè)良好的店堂環(huán)境。（附錄）

b 員工統(tǒng)一著裝，給人一個(gè)專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，吸引顧客。

c 員工以服務(wù)第一，留住顧客。微笑對(duì)待顧客，5米注意，3米觀注，1米搭訕。

d 店堂應(yīng)有一個(gè)振奮人心，共同向上的口號(hào)。

“小事做起，自己做起，各盡全力，展望未來(lái)”

e 采取店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

每天舉行晨會(huì)與晚會(huì)。晨會(huì)說(shuō)明今天的任務(wù)和新動(dòng)向。晚會(huì)總結(jié)，員工反映信息。

五 商場(chǎng)銷(xiāo)售與顧客分析

銷(xiāo)售是本店獲利的總提前，本店要獲利，就要全身心的做好銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售：a 采取員工責(zé)任制，以銷(xiāo)售競(jìng)賽的形式提高積極性和銷(xiāo)售量.b 每天主辦一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，吸引顧客。

ｃ 每天采取定點(diǎn)特價(jià)。

d 以“天天平價(jià)”的形式吸引顧客。

（a，b，c，d見(jiàn)附錄）

顧客：a 建立客戶檔案，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

b 員工反映顧客最新動(dòng)態(tài)，滿足新需求。

六 商場(chǎng)名稱與發(fā)展空間分析

全民自選商場(chǎng)是一家經(jīng)營(yíng)數(shù)十載，有固定客戶群的商場(chǎng)，在將來(lái)有更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。注冊(cè)商標(biāo)

以“qm全民”，“qm全民自選”，“qm全民商場(chǎng)”，“qm全民商店”等為名稱注冊(cè)，商標(biāo)的注冊(cè)有兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：a 商標(biāo)的注冊(cè)，給顧客一鐘信任，留住回頭客。

b 可以開(kāi)加盟連鎖店，統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)方案，達(dá)到融資的目的，擴(kuò)大本店的規(guī)模。自創(chuàng)商品

本店現(xiàn)在所經(jīng)營(yíng)的一些商品是無(wú)商標(biāo)的散裝產(chǎn)品，本店可以通過(guò)自我包裝，冠以自己的商標(biāo)。

附錄

一 店面與店堂的設(shè)計(jì)店面設(shè)計(jì)

a 采取“半封閉型”，即大店門(mén)，大招牌，大櫥窗。

b 店面采用紅色為主基調(diào)，有一種熱情向上之感。

c 招牌設(shè)計(jì)：實(shí)體空心，以紅色為底色，金黃色的字體。

燈箱；白色實(shí)體，紅色字體。

d 燈光；明亮，射程廣的長(zhǎng)筒的日光燈，閃爍的彩燈。

e 店門(mén)入口占整個(gè)店鋪的3/4。店堂設(shè)計(jì)

墻壁，天花板與地板的設(shè)計(jì)

a 墻壁，天花板以淺紅或淺黃為主色調(diào)。

b 利用天花板來(lái)打廣告，懸掛一些標(biāo)志性的，大方，有個(gè)性的pop廣告，或者通過(guò)刷漆。直接在天花板上打廣告。

c 墻壁靠店門(mén)10米內(nèi)用玻璃作貨架，有利于擴(kuò)大視眼。

d 地板應(yīng)耐磨，防滑，防塵，圖案大，圖形少的瓷磚，也可以通過(guò)刷漆，利用地板打廣告。櫥窗與通道的設(shè)計(jì)

a 四周櫥窗緊靠墻壁，櫥窗頂?shù)教旎ò逄幍目瞻椎胤揭运惲猩唐返拇蠓?bào)作背靜，既美化了賣(mài)場(chǎng)，又促銷(xiāo)了商品。

b 中間貨架采取直通式，簡(jiǎn)單明了，能夠使顧客對(duì)商品一目了然。

c 貨架分鐵制和木制貨架，木制貨架應(yīng)精致的的大方，放置在前頭和拐角。

d 靠近店門(mén)5米內(nèi)放置柜臺(tái)，設(shè)置商品專(zhuān)柜，如化妝品專(zhuān)柜，小型精品專(zhuān)柜。

e 通道寬度以兩人同時(shí)側(cè)身通過(guò)為佳。顏色與燈光設(shè)計(jì)

顏色能夠激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

a 賣(mài)場(chǎng)天花板應(yīng)采用長(zhǎng)筒日光燈，走向與貨架的走向一致。

b 燈光通過(guò)直接與間接照明，引起顧客的欲望。

c 不同的商品采用不同顏色的燈光。

食品區(qū)：采用澄色或黃色，增加食欲。

化妝品：采用桃紅,給人健康,優(yōu)雅與清香的感覺(jué)。

日化：采用青綠，綠等，潔靜的感覺(jué)。

櫥具：藍(lán)，白色等冷色光。

墻壁掛燈采用簡(jiǎn)單，有個(gè)性的燈具。氣味與聲音的設(shè)計(jì)

a 不同的商品區(qū)散發(fā)此種特有的氣味，引發(fā)食欲。

b 輕松愉快的聲音，安撫顧客的心，從而逗留選擇商品。形象設(shè)計(jì)

形象設(shè)計(jì)指的是從整個(gè)賣(mài)堂環(huán)境表現(xiàn)出來(lái)，給顧客留下整體面貌，留下深刻的印象，經(jīng)常光顧本店。

時(shí)間：主題，傳統(tǒng)，當(dāng)代，現(xiàn)代

空間： 鄉(xiāng)村，家庭

環(huán)境形象，通過(guò)燈光，裝飾，服務(wù)，質(zhì)量，員工素質(zhì)體現(xiàn)出來(lái)。

二 商場(chǎng)商品陳列設(shè)計(jì)

商品陳列主要有兩個(gè)作用：1 在有限的空間里陳列最多的不同品牌的商品。美化購(gòu)物環(huán)境，本身起到了促銷(xiāo)作用，激發(fā)顧客興趣，快速購(gòu)買(mǎi)。

本店商品陳列的要求：

整體分貨架陳列與柜臺(tái)陳列，一個(gè)品牌占有一個(gè)版位。同大類(lèi)商品放置同一個(gè)貨架。柜臺(tái)主要設(shè)置專(zhuān)柜：化妝品，禮品，文具等專(zhuān)柜。

具體的陳列方式

a 整齊陳列：商品包裝大小統(tǒng)一，陳列在一起，突出量感，從而是顧客在意識(shí)上由“穩(wěn)重”過(guò)度到“質(zhì)量可靠”的效果。

b 關(guān)聯(lián)陳列：如：各種櫥具陳列在一起，顧客產(chǎn)生聯(lián)想，有效的提高商品的購(gòu)買(mǎi)概率。

c 比較陳列：同一種商品不同規(guī)格，數(shù)量陳列在一起，價(jià)格差別來(lái)刺激購(gòu)買(mǎi)。

d 主題陳列：制造一個(gè)主題，運(yùn)用藝術(shù)，促銷(xiāo)手段，來(lái)吸引顧客。

e 懸掛式陳列：懸掛份量輕的商品，創(chuàng)造立體之感，同時(shí)起到裝飾作用，使顧客一看就想買(mǎi)。

f 隨機(jī)陳列：主要用與特價(jià)商品。，道具為圓形或方形的網(wǎng)狀筐，給顧客特賣(mài)的感覺(jué)。

g 半塔式陳列：在貨架盡頭，把商品靠貨架陳列成半塔狀，有一種舒服感覺(jué)。

總之，各陳列要經(jīng)常變化移動(dòng)，一個(gè)小小的變化，吸引顧客，讓他止步逗留來(lái)創(chuàng)造購(gòu)買(mǎi)欲望。

三 商場(chǎng)促銷(xiāo)方法

促銷(xiāo)是每個(gè)商家吸引顧客，提高銷(xiāo)售量的途徑，也是本店發(fā)展的重點(diǎn)，促銷(xiāo)分為形象促銷(xiāo)與實(shí)體促銷(xiāo)形象促銷(xiāo)的目的是提高本店形象與提高商品的形象，具體方法如下：

a 賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，使用pop廣告，張貼相關(guān)產(chǎn)品的海報(bào)。

b 發(fā)送傳單，留住老顧客，引進(jìn)新顧客。

c 制作精致小巧的名片，放在顧客容易拿的地方，讓顧客記住本店，讓顧客為你做宣傳。

d 重大的促銷(xiāo)活動(dòng)期間，舉辦演唱會(huì)，宣傳車(chē)作宣傳。實(shí)體促銷(xiāo)指的是本店給予顧客的實(shí)際回報(bào)，讓顧客在本店購(gòu)物感到實(shí)惠。具體方法如下：

a 每天舉辦一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，針對(duì)不同的產(chǎn)品。

b 每天舉行定點(diǎn)特價(jià)，短時(shí)間擴(kuò)大顧客流動(dòng)量。

c 運(yùn)用打折的手段進(jìn)行促銷(xiāo)，主要以數(shù)量折扣為主。

d 采用積分制促銷(xiāo)，長(zhǎng)久的留住顧客，分檔次送禮。

e 逢年過(guò)節(jié)的時(shí)候，以摸獎(jiǎng)的形式促銷(xiāo)。

四 留住顧客的技巧

賣(mài)場(chǎng)是顧客的的購(gòu)物場(chǎng)所，忙碌與噪音大是主要特征，而顧客在作出購(gòu)買(mǎi)決策的時(shí)候往往需要一個(gè) 相對(duì)安靜的地方，好讓顧客作出自我決定，否則他會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。在門(mén)外放置幾張小巧的坐椅，如木凳，竹椅，讓顧客有一個(gè)休息的場(chǎng)所，也增添了賣(mài)常的美化。在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)放置一臺(tái)飲水機(jī)，讓顧客可以喝到開(kāi)水，也許顧客在喝水的時(shí)候，也在做購(gòu)買(mǎi)決策。員工空閑時(shí)，看到顧客在柜臺(tái)前決策難定時(shí)，以熱茶相送，也許顧客會(huì)為員工的服務(wù)而感動(dòng)，堅(jiān)定決策，記住本店。

第四篇：商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案

成都九龍醫(yī)院

商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案

成都九龍醫(yī)院

目

錄

一、現(xiàn)狀分析

（一）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

（二）應(yīng)對(duì)方法

二、營(yíng)銷(xiāo)目的（一）品牌宣傳

（二）為醫(yī)院開(kāi)拓病源

三、營(yíng)銷(xiāo)手段

（一）、精品商場(chǎng)的節(jié)氣活動(dòng)參與

1、精品商場(chǎng)的選擇

2、活動(dòng)準(zhǔn)備

3、活動(dòng)要求

4、效果評(píng)估

（二）、駐店宣傳

1、商場(chǎng)的選擇

2、活動(dòng)準(zhǔn)備

3、活動(dòng)要求

4、效果評(píng)估

（三）、VIP客服節(jié)

1、商場(chǎng)的選擇

2、活動(dòng)準(zhǔn)備

成都九龍醫(yī)院

3、活動(dòng)要求

4、效果評(píng)估

（四）、團(tuán)檢

1、商場(chǎng)的選擇

2、活動(dòng)準(zhǔn)備

3、活動(dòng)要求

4、效果評(píng)估

四、結(jié)束語(yǔ)

成都九龍醫(yī)院

一、現(xiàn)狀分析

（一）、對(duì)手情況

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手常用的手段通常有兩種，一種是借對(duì)方的平臺(tái)宣傳他們形象，比如派發(fā)免費(fèi)體檢卡，如維多利亞和華聯(lián)商廈之間的合作。另一種是在前臺(tái)登記領(lǐng)取免費(fèi)體檢卡，如博愛(ài)和人人樂(lè)之間的合作。目前來(lái)看，這種方式最多在每個(gè)商場(chǎng)操作一兩次，因?yàn)椴还苁峭ㄟ^(guò)哪種手段到他們醫(yī)院看病的顧客，都會(huì)被醫(yī)生誘導(dǎo)消費(fèi)，醫(yī)療費(fèi)用也特別高，導(dǎo)致投訴多，影響商場(chǎng)形象，結(jié)果合作不可能持久。

（二）、應(yīng)對(duì)策略

走一條以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為特色的專(zhuān)業(yè)化道路，靠服務(wù)和創(chuàng)新打開(kāi)商場(chǎng)渠道，并實(shí)現(xiàn)與商場(chǎng)的合作可持續(xù)發(fā)展。

二、營(yíng)銷(xiāo)目的（一）、品牌推廣

商場(chǎng)是一個(gè)人流匯集的地方，人氣旺的商場(chǎng)平均日客流量可達(dá)七千甚至上萬(wàn)人，即便是客流量較少的商場(chǎng)平均日客流量也有將近三千人，所以從傳播學(xué)角度講，商場(chǎng)的受眾群體最為廣泛，在商場(chǎng)作宣傳可以達(dá)到一個(gè)很好的品牌宣傳效果。

（二）、開(kāi)拓病源

通過(guò)大量的免費(fèi)體檢券的發(fā)放吸引潛在客戶到院進(jìn)行體檢或治療。發(fā)放數(shù)量和到院人數(shù)之間的比例為千分之三到千分之七即可算是成功。

三、活動(dòng)方式

（一）、精品商場(chǎng)的節(jié)氣活動(dòng)參與

成都九龍醫(yī)院

1、精品商場(chǎng)的選擇

① 距離醫(yī)院較近，一般為方圓七公里，有到醫(yī)院的直達(dá)公交車(chē)，同在一個(gè)商圈內(nèi)的商場(chǎng)更好。

② 客戶質(zhì)量較高，具體說(shuō)來(lái)就是客戶群體以年青人（20歲-40歲）為主。

③ 商場(chǎng)的管理人員對(duì)商場(chǎng)有較高的認(rèn)可度

a 醫(yī)院品牌在商場(chǎng)管理人員中形象較好

b 沒(méi)有其他醫(yī)院和它們的不愉快的合作經(jīng)歷

c 業(yè)務(wù)員對(duì)醫(yī)院的說(shuō)明介紹

2、活動(dòng)準(zhǔn)備

① 談判對(duì)象

一般而言，連鎖商場(chǎng)是由總部的市場(chǎng)部或策劃部來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的推廣和運(yùn)作的。如果是運(yùn)作單店的活動(dòng)，本店的策劃部或廣告部均可定奪。

② 談判前的準(zhǔn)備

談判之前，業(yè)務(wù)員的穿著一定要整潔。其次要有一套或多套活動(dòng)方案，在一種方案被否定之后，能夠有新的方案來(lái)頂替。第三起碼要準(zhǔn)備一套完整的方案，包括醫(yī)院的介紹，活動(dòng)的主題和內(nèi)容等。

③ 談判技巧

先是對(duì)醫(yī)院的說(shuō)明和介紹，包括醫(yī)院的規(guī)模及性質(zhì)等，其次提出方案，與其分析利益點(diǎn)，如提升商場(chǎng)的形象或促進(jìn)它的銷(xiāo)售等?？傊?，以利益點(diǎn)為切如口，深入溝通交流。

3、活動(dòng)中的要求

a 活動(dòng)前的宣傳工作要做到位。最好的方法是上商場(chǎng)的DM單或者要求他們制作相應(yīng)的宣傳。同時(shí)，對(duì)每個(gè)實(shí)際發(fā)放免費(fèi)券資料的收銀員發(fā)一張顧客常見(jiàn)問(wèn)題解答。

成都九龍醫(yī)院

b 活動(dòng)中對(duì)每個(gè)參與者都要溝通到位，并及時(shí)的解答和跟進(jìn)，確?；顒?dòng)連續(xù)不中斷。

4、效果評(píng)估

主要是在活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)實(shí)際發(fā)放數(shù)量的和實(shí)際到院人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，這個(gè)比例達(dá)到千分之四和千分之七即可以當(dāng)作成功

案例參考（見(jiàn)附表）

（二）、駐店宣傳

1、商場(chǎng)的選擇

對(duì)商場(chǎng)距離要求和前一種方式一樣，只不過(guò)這種方式更易在超市實(shí)行。

2、活動(dòng)準(zhǔn)備

① 談判對(duì)象

連鎖超市一般由總部的招商部統(tǒng)一管理

② 談判前準(zhǔn)備

要有一個(gè)完整活動(dòng)方案及活動(dòng)規(guī)劃，同時(shí)對(duì)所選點(diǎn)的價(jià)格及商場(chǎng)的人流量也要了解清楚。

3、活動(dòng)要求

a 用作宣傳的噴繪或x展架要上檔次，否則通不過(guò)商場(chǎng)檢查 b 宣傳人員不宜過(guò)多，最多三個(gè)人。同時(shí)，一定要統(tǒng)一著裝。C 桌面擺放要整齊有序

d 工作人員的服務(wù)一定要做到位，微笑服務(wù)

4、效果評(píng)估

以投入的總成本（時(shí)間、人力、財(cái)力）和實(shí)際到院人數(shù)來(lái)考察效果

5、相關(guān)案例（見(jiàn)附表）

（三）、VIP客戶服務(wù)月（試行）

成都九龍醫(yī)院

1、商場(chǎng)的選擇

相比前兩場(chǎng)活動(dòng)而言，可運(yùn)行此方案的商場(chǎng)較多，距離上沒(méi)有特別的要求，包括電器連鎖商場(chǎng)、超市百貨等實(shí)行會(huì)員制的商場(chǎng)均可操作。

2、活動(dòng)準(zhǔn)備

① 談判對(duì)象

一般而言，連鎖商場(chǎng)是由總部的市場(chǎng)部或策劃部來(lái)負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的推廣和運(yùn)作的。

② 談判前的準(zhǔn)備

談判之前，業(yè)務(wù)員的穿著一定要整潔。其次要準(zhǔn)備一套完整的方案，包括醫(yī)院的介紹，活動(dòng)的主題和內(nèi)容等。

3、活動(dòng)要求

① 做好體檢人員的登記

② 做好對(duì)商場(chǎng)的監(jiān)督

③ 做好醫(yī)院的體檢服務(wù)及電話回訪

④ 體檢項(xiàng)目的設(shè)置上增加一些常規(guī)項(xiàng)目，包括腹部B超，血常規(guī)等項(xiàng)目

4、效果評(píng)估（略）

5、方案（見(jiàn)附表）

（四）團(tuán)檢

總結(jié)一句話來(lái)就是，靠關(guān)系，找各樓層主管進(jìn)行運(yùn)作。

五、總述

總的來(lái)講，商場(chǎng)發(fā)展思路是以重大節(jié)氣為主，團(tuán)檢為輔，VIP客戶為重點(diǎn)跟進(jìn)服務(wù)來(lái)進(jìn)行操作。

第五篇：商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案

一、背景說(shuō)明

2010年紅星美凱龍入駐莆田市。隨著該項(xiàng)目的啟動(dòng)，前期的商場(chǎng)籌建、招商工作有條不紊的進(jìn)行。紅星美凱龍?jiān)谄翁锸械氖袌?chǎng)認(rèn)知度不斷提升。為當(dāng)?shù)氐慕ú?、家具行業(yè)的發(fā)展起到促進(jìn)作用。那么，如何讓普通的市民了解紅星的品牌優(yōu)勢(shì)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、體驗(yàn)式購(gòu)物等，同時(shí)改變他們的消費(fèi)理念，引領(lǐng)時(shí)尚家居消費(fèi)是我們后續(xù)的工作重點(diǎn)。淺談以下幾點(diǎn)推廣方案：

二、推廣計(jì)劃

（一）進(jìn)駐小區(qū)

目前而言，進(jìn)駐小區(qū)的方式有：

1、設(shè)立展示區(qū)：在前期對(duì)中高端小區(qū)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行篩選排序，選擇7-10個(gè)重點(diǎn)小區(qū)進(jìn)行廣告的入駐。

2、與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐：如佐澤裝飾裝修莆田分公司。特別是與裝修公司的樣板房相結(jié)合，體現(xiàn)出體驗(yàn)式購(gòu)物風(fēng)格。

3、公益廣告：贊助制作小區(qū)樓層牌、門(mén)牌號(hào)碼、公益標(biāo)語(yǔ)，公益宣傳牌、告示欄、指示牌等。在無(wú)形中與小區(qū)業(yè)主的生活融為一體。

4、發(fā)放置業(yè)卡：置業(yè)卡要賦予它更尊貴的含義。選擇2-3個(gè)小區(qū)，已入住率高的小區(qū)為好，與其物業(yè)方洽談，能否以持有紅星的置業(yè)卡，并累積消費(fèi)達(dá)到一定額度、一次性消費(fèi)滿3-5萬(wàn)的可以免交業(yè)主的部分物業(yè)費(fèi)。（由紅星方與其結(jié)算物業(yè)費(fèi)）。以125㎡/套，物業(yè)費(fèi)在0.8-1.0元/㎡來(lái)算，一年物業(yè)費(fèi)在1200-1500元左右。結(jié)合電信、移動(dòng)、聯(lián)通短信平臺(tái)進(jìn)行造勢(shì)宣傳，已吸引其他小區(qū)加入該活動(dòng)。以達(dá)到業(yè)主找物業(yè)，物業(yè)找紅星的局面。由被動(dòng)入駐到主動(dòng)邀請(qǐng)入駐的格局。

（二）多方合作、化整為零

不論是從小區(qū)入手還是從其他途徑，最終的目的就是瞄準(zhǔn)莆田當(dāng)?shù)氐南M(fèi)市場(chǎng)。那么我們完全可以把當(dāng)前相對(duì)有消費(fèi)能力和意識(shí)的群體進(jìn)行單位化。

1、教育系統(tǒng)

2、銀行金融系統(tǒng)

3、黨政機(jī)關(guān)

4、醫(yī)療系統(tǒng)

5、企業(yè)

對(duì)莆田市以上單位進(jìn)行信息收集，特別是人員的通訊方式，以便于在節(jié)假日進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的組織和實(shí)施。

（三）走“愛(ài)心”戰(zhàn)略，與SOS兒童村攜手

1、莆田SOS兒童村簡(jiǎn)介

中國(guó)莆田ＳＯＳ兒童村于2000年建成開(kāi)村，是中國(guó)政府和國(guó)際ＳＯＳ兒童村組織合作的救助孤兒的福利機(jī)構(gòu)之一。建村10年以來(lái)，中國(guó)莆田ＳＯＳ兒童村

先后培養(yǎng)孩子188名，其中有23名長(zhǎng)大成人并掌握一定技能走上工作崗位，有16名考入中山大學(xué)、長(zhǎng)春理工大學(xué)等大中專(zhuān)院校。目前兒童村的經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于三個(gè)方面：國(guó)際ＳＯＳ兒童村組織無(wú)償援助、莆田市財(cái)政撥款和國(guó)內(nèi)外社會(huì)各界的愛(ài)心捐贈(zèng)。目前兒童村孩子們的衣食住行都能得到基本保障，但各個(gè)家庭過(guò)得還是緊日子，桌椅、電器等10年來(lái)基本沒(méi)有換過(guò)。“

2、“愛(ài)心”戰(zhàn)略

開(kāi)業(yè)前，可以適時(shí)組織公司的高層參觀兒童村，并發(fā)放適當(dāng)?shù)膼?ài)心基金，借助媒體的宣傳，打造愛(ài)心企業(yè)、愛(ài)心商場(chǎng)的概念。讓莆田人民主動(dòng)去認(rèn)識(shí)紅星，以達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。

開(kāi)業(yè)后，可以設(shè)置愛(ài)心箱，顧客每消費(fèi)XX元，就有一定的金額捐給兒童村。定期組織商場(chǎng)人員到兒童村為兒童村的孩子和老師服務(wù)，不斷完善愛(ài)心商場(chǎng)的理念，做有莆田特色的商場(chǎng)。