第一篇：如何讓員工把工作做好

如何讓員工把工作做好

沒(méi)有人想把工作搞砸，可是也不是想做好就能夠做好的，員工做不好工作，往往并非員工的能力問(wèn)題。

員工比領(lǐng)導(dǎo)者更加渴望把自己的工作做好，可是要想把工作做好，不能指望員工自動(dòng)自發(fā)，這是不現(xiàn)實(shí)的。做好工作需要具備三個(gè)基本條件：一是有正確的目標(biāo)，二是有正確的方法，三是付出足夠的努力。

正確的目標(biāo)和正確的方法是客觀存在的，屬于科學(xué)的范疇。無(wú)論是誰(shuí)，都應(yīng)該朝著一個(gè)正確的目標(biāo)去努力，而要想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，也一定有正確的方法。給員工指明一個(gè)正確的目標(biāo)，是領(lǐng)導(dǎo)者的首要責(zé)任。員工能否做好工作，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者要能夠作出正確的決策，沒(méi)有什么比讓員工瞎忙更打擊員工的積極性了。當(dāng)員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者失去信心的時(shí)候，就不要指望員工能夠做好工作，因?yàn)樗麄兏揪蜎](méi)有動(dòng)機(jī)付出任何努力，即使在做，也只是應(yīng)付了事。當(dāng)你看到員工對(duì)待工作似乎沒(méi)有任何的動(dòng)力和責(zé)任心時(shí)，不要急著去批評(píng)他們，先檢討一下領(lǐng)導(dǎo)者自己是不是做了哪些有損自己權(quán)威的事情。

即使有了目標(biāo)，還要有正確的方法，否則就是瞎耽誤功夫。

對(duì)你來(lái)說(shuō)，最重要的不是員工的自動(dòng)自發(fā)，而是把工作做好。而你作為領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，就是幫助員工把他們的工作完成好。如果只是發(fā)布命令，恐怕在你的員工中，就有許多人會(huì)比你做得還好。

很多時(shí)候，員工在工作上令領(lǐng)導(dǎo)者失望，原因并不是員工的能力問(wèn)題，而是員工不知道該如何去做，做不到是因?yàn)椴恢?，因此，?dāng)你交代任務(wù)給員工的時(shí)候，同時(shí)還要把你所知道的對(duì)完成這項(xiàng)任務(wù)有益的信息以及行動(dòng)方案統(tǒng)統(tǒng)告訴員工，這有助于他們更加高效地完成任務(wù)。當(dāng)你這樣做的時(shí)候，實(shí)際上也是在培訓(xùn)和指導(dǎo)你的員工，這會(huì)讓他們迅速成長(zhǎng)起來(lái)，當(dāng)以后再執(zhí)行類(lèi)似的任務(wù)的時(shí)候，他們就不需要你操心了。

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，你做了多少授之以漁的工作呢？如果你沒(méi)有做很多，你就不要抱怨你的員工總是令你失望，因?yàn)槭悄阆茸屇愕膯T工們失望了，你沒(méi)有履行一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是一個(gè)好的教練，而不只是一支發(fā)令槍。有時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，即使你的員工知道了正確的目標(biāo)，也掌握了正確的方法的時(shí)候，他們還是不能把工作做好。原因只有一個(gè)，你立刻就能夠說(shuō)出來(lái)：他們沒(méi)有付出足夠的努力。為什么員工不努力呢？

原因也只有一個(gè)：努力的結(jié)果對(duì)他們沒(méi)有吸引力。在這種情況下，不要貿(mào)然指責(zé)員工沒(méi)有責(zé)任心。你有沒(méi)有思考過(guò)員工為什么沒(méi)有責(zé)任心呢？

如果工作沒(méi)有做好，一般來(lái)說(shuō)，都不是責(zé)任心或者態(tài)度問(wèn)題，雖然領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)這樣來(lái)歸咎于員工，但事實(shí)只是員工沒(méi)有找到付出足夠努力的理由而已，如果你沒(méi)有給他們這樣的理由，那說(shuō)明你是一個(gè)不合格的領(lǐng)導(dǎo)者。

員工之所以在主觀上不愿意付出那么多，是因?yàn)樗麄儧](méi)有在自己的行動(dòng)和行動(dòng)的結(jié)果之間找到密切的聯(lián)系。如果做好工作的結(jié)果對(duì)你沒(méi)有足夠的吸引力，你是不可能把它做好的，你甚至根本就不會(huì)去做。不要以為給錢(qián)就可以讓人把工作做好，如果只靠錢(qián)來(lái)讓員工努力工作，再多的錢(qián)也不夠，更何況你是不愿意支付很高的薪水給員工的。所以，你要幫助員工在金錢(qián)之外找到工作的理由，幫助他們?cè)趹?yīng)該采取的行動(dòng)和行動(dòng)的結(jié)果之間建立起更多、更緊密的關(guān)聯(lián)，這樣員工才有動(dòng)力去付出足夠的努力，不至于半途而廢。

隨隨便便就可以做好的事情，是沒(méi)有什么價(jià)值的，不會(huì)給人成就感，也不會(huì)有什么回報(bào)。要取得任何值得言說(shuō)的成績(jī)，都需要人們?cè)谂R界狀態(tài)下有出色的發(fā)揮，而這種臨界狀態(tài)，往往就是需要咬牙堅(jiān)持的時(shí)候，如果不是因?yàn)閷?duì)努力工作的結(jié)果懷有強(qiáng)烈的欲望，我們是不可能堅(jiān)持到底的。

第二篇：《如何把工作做好》讀后感

把工作做好，做一名優(yōu)秀的員工

——讀《》讀后感

本書(shū)中讓我們知道了要勇于承擔(dān)責(zé)任、不斷的自己我成長(zhǎng)、嚴(yán)格要求自己、熱愛(ài)本職工作和企業(yè)，把工作做得更好，使自己成為一名優(yōu)秀的員工。我自己也深深的感到，書(shū)中的內(nèi)容，確實(shí)很多很多在企業(yè)中都非常非常實(shí)用，自己也是受益不盡，也讓自己深深的覺(jué)得在以后的工作當(dāng)中自己還有很多要去學(xué)習(xí)的。而給我感受最深的就是責(zé)任感，忠誠(chéng)、誠(chéng)信，良好的執(zhí)行力，還有就是愛(ài)崗敬業(yè)。

一個(gè)優(yōu)秀的員工對(duì)待所有的事情都要學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任，任何錯(cuò)誤的事情發(fā)生都得先尋找自己的原因，不要給自己太多的借口。在領(lǐng)導(dǎo)安排工作后想盡辦法去完成，而不是在沒(méi)努力前先想一堆的借口然后說(shuō)“這是不可能完成的”。如果真的沒(méi)有完成，那一定是自己沒(méi)有找對(duì)方法，沒(méi)有盡最大的努力，一定是自己做的不夠好，沒(méi)有完成任務(wù)的責(zé)任在自己。學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任并不難，只要從小事做起，一點(diǎn)點(diǎn)養(yǎng)成習(xí)慣。領(lǐng)導(dǎo)安排的工作沒(méi)有完成，不是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作不可能完成，而是自己沒(méi)有找對(duì)完成的方法。完成工作的方法有很多種，而自己沒(méi)有找對(duì)完成的方法，這個(gè)責(zé)任在自己，回為自己能力有限，沒(méi)有找到完成的方法，自己要做的是提高自己的能力爭(zhēng)取下次很好的完成任務(wù)而不是抱怨領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)有問(wèn)題。所以，我覺(jué)得一個(gè)人具有責(zé)任感是最最重要的一項(xiàng)，是任何時(shí)候都不能少的。

忠誠(chéng)是職業(yè)人應(yīng)遵循的一種基本準(zhǔn)則，是中華民族優(yōu)良的道德規(guī)范，是無(wú)價(jià)之寶。員工需要依靠公司的業(yè)務(wù)平臺(tái)才能發(fā)揮自己的才智，公司需要忠誠(chéng)和有能力的員工，因?yàn)槠髽I(yè)的業(yè)績(jī)要靠忠誠(chéng)的員工全力創(chuàng)造。在這個(gè)充滿(mǎn)誘惑的時(shí)代，一個(gè)優(yōu)秀員工的忠誠(chéng)品質(zhì)更是不可或缺。公司每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的機(jī)密責(zé)任，公司那么多的客戶(hù)，我們就不能隨隨便便透露客戶(hù)的資料的，更不能私自泄露客戶(hù)的電話住址的。這就顯示了員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度，對(duì)客戶(hù)的誠(chéng)信度了。忠誠(chéng)也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的基本道德原則，違背忠誠(chéng)原則，無(wú)論是個(gè)人還是組織都會(huì)遭受損失。相反，無(wú)論對(duì)組織、領(lǐng)導(dǎo)者還是個(gè)人，忠誠(chéng)都會(huì)使其受益。在任何時(shí)候都不能失去忠誠(chéng)，因?yàn)樗俏覀兊淖鋈俗鍪轮?。忠誠(chéng)是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的動(dòng)力。忠

誠(chéng)的態(tài)度是敬業(yè)的土壤，這種對(duì)事業(yè)深厚的情感會(huì)給人無(wú)窮無(wú)盡的財(cái)富。本杰明〃富蘭克林說(shuō)過(guò)：“如果說(shuō)，生命力使人們前途光明，團(tuán)體使人們寬容，腳踏實(shí)地使人們現(xiàn)實(shí)，那么深厚的忠誠(chéng)感就會(huì)使人生正直而富有意義?！庇辛藢?duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，就會(huì)自覺(jué)地、熱情地、全身心地投入到工作中去。一個(gè)人要為企業(yè)做貢獻(xiàn)，僅忠誠(chéng)的品行、有工作熱情還不夠，還要有足夠的執(zhí)行力。

對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)是我的任務(wù)，對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)是我的責(zé)任。執(zhí)行力是決定事業(yè)成敗的重要因素。執(zhí)行力是智力、魄力、膽識(shí)、毅力、學(xué)習(xí)力、創(chuàng)造力的總和，它受多重因素影響和制約。因此，提高執(zhí)行力是一個(gè)復(fù)雜、長(zhǎng)期和艱苦的過(guò)程。除了要自覺(jué)堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、不斷提高外，還要以崗位需要為取向、以能力開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，加強(qiáng)關(guān)鍵才能的培訓(xùn)，提高實(shí)際工作能力。如何提高自己的執(zhí)行力，我覺(jué)得最重要的還是要增強(qiáng)自覺(jué)性：增強(qiáng)自覺(jué)性是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。自覺(jué)性表現(xiàn)為在貫徹落實(shí)公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的過(guò)程中思想認(rèn)識(shí)和實(shí)際行動(dòng)到位，具有貫徹執(zhí)行公司決策和領(lǐng)導(dǎo)指示的堅(jiān)定性、主動(dòng)性和積極性。增強(qiáng)自覺(jué)性是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ),而增強(qiáng)自覺(jué)性的主要途徑在于學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)，是我們的必備條件和首要任務(wù)。認(rèn)識(shí)的提高、知識(shí)的積累、本事的增長(zhǎng)、能力的拓展，都離不開(kāi)勤奮的學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，凡事盡量做到最好。做事可能不會(huì)做到完美，但可以嚴(yán)格要求自己，凡事盡量做到最好。只有嚴(yán)格要求自己才能不斷發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題不斷的提高自身能力。

俗話說(shuō)得好，七十二行，行行出狀元。出狀元的前提條件是愛(ài)崗敬業(yè)。只有全心全意地?zé)釔?ài)自己的工作，敬重自己的工作，把工作當(dāng)作自己最喜歡的事去做，使愛(ài)崗成為一種習(xí)慣，處處以竭盡全力積極進(jìn)取的態(tài)度工作，才能贏得更多的機(jī)會(huì)，掌握打開(kāi)成功之門(mén)的鑰匙。對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極地做好本職工作，這是愛(ài)崗敬業(yè)的基本要素，僅具備這些條件是不夠的，還應(yīng)該從細(xì)節(jié)入手，自動(dòng)自發(fā)的開(kāi)拓工作，無(wú)論事情大小，都應(yīng)追求每項(xiàng)工作達(dá)到完美。永遠(yuǎn)維護(hù)企業(yè)形象，與企業(yè)共命運(yùn)是愛(ài)崗敬業(yè)的最高境界。作為一名員工，不能只想到自己的利益，要敢于與企業(yè)同甘共苦，要明白只有企業(yè)的發(fā)展才有自己發(fā)展的空間和機(jī)遇，企業(yè)的興亡，每一位員工都是有責(zé)任的。只有熱愛(ài)本職工作才能很好的完成工作，人在做自己喜愛(ài)的工作時(shí)才會(huì)認(rèn)真努力，有興趣才會(huì)有動(dòng)力，做

喜愛(ài)的工作時(shí)才不會(huì)覺(jué)得枯燥乏味。熱愛(ài)企業(yè)也是很重要的，只有熱愛(ài)自己所在的企業(yè)，把企業(yè)當(dāng)做自己的家，做自己當(dāng)做企業(yè)的一份子，才能處處為企業(yè)著想，經(jīng)企業(yè)利益為第一。通過(guò)這本書(shū)的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得自身還有很多要去學(xué)習(xí)的地方，在以后的工作生活當(dāng)中，我也會(huì)不斷的去學(xué)習(xí)，努力的將這些優(yōu)秀的品質(zhì)融會(huì)貫通于我的工作當(dāng)中，彰顯出不同的自我。作為公司的一員，誰(shuí)不想做到最好呢？我也想把什么都做好，但或許有難度，但我不會(huì)放棄。嚴(yán)于律己，寬待他人，寬嚴(yán)相濟(jì)，微笑和贊美，事情就不再會(huì)有那么難了。我堅(jiān)持不懈，我鼓勵(lì)自己，我努力做到問(wèn)心無(wú)愧就好了。

第三篇：《把工作做好》讀書(shū)筆記

《把工作做好》是一本花一上午時(shí)間閱讀，確能讓讀者受益起碼三十年的書(shū)。本以為只是千篇一律，毫無(wú)新意的書(shū)，但細(xì)細(xì)讀來(lái)，這本書(shū)將死板的教條哲理與真實(shí)事例有機(jī)的結(jié)合，讓人印象深刻，發(fā)人深省，它以樸實(shí)的語(yǔ)言改變了我對(duì)工作的態(tài)度：外界環(huán)境不是我所能掌控的，我能做的就是改變自己的做法，要不斷進(jìn)取，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

書(shū)中看似簡(jiǎn)單，尋常的事例，卻使我們個(gè)人能否成功，企業(yè)能否屹立的關(guān)鍵。其中第一章的“選擇‘隨便’，就是選擇‘淘汰’”，更是讓人印象深刻。受人惰性的影響，我們大多數(shù)人有這樣的經(jīng)歷：為了工作而工作，為了完成而完成，為了盡快的完成工作，不顧效益，退而求其次，而事實(shí)往往會(huì)證明這是不可取，重復(fù)的翻工可能會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，這樣做事，終將被淘汰。我們做事要有責(zé)任心，往大方面說(shuō),這樣才能促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，和諧。對(duì)我們自己而言，勇于承擔(dān)責(zé)任，勤勤懇懇，愛(ài)崗敬業(yè)，才能不斷提高工作能力，充分發(fā)揮自身的作用。

“端正心態(tài)，為價(jià)值而不是薪水”，工資是公司給人類(lèi)力資源定的價(jià)格，是可以調(diào)整的：而價(jià)值卻使我們可以創(chuàng)造，任誰(shuí)也無(wú)法帶走的。工作中，我們以主人翁的心態(tài)去貢獻(xiàn)自己的力量，才會(huì)在職場(chǎng)中慢慢成長(zhǎng)起來(lái)，把工作做出色。在此，我有一點(diǎn)感悟：不要一直斤斤計(jì)較工資的高低，“千里馬總有一天是會(huì)遇到伯樂(lè)的”，“懷才就像懷孕，是藏不住的”，一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)，有發(fā)展的公司是不會(huì)輕易讓人才流失的，當(dāng)然老板是只為你的使用價(jià)值買(mǎi)單的，遇伯樂(lè)前要先讓自己成為千里馬。

“以飽滿(mǎn)的激情投入工作”，‘對(duì)愛(ài)工作的人來(lái)說(shuō)，生活就是天堂’：‘對(duì)討厭工作的人來(lái)說(shuō)，生活久是地獄’。我們走四方的員工服務(wù)宗旨：“顧客至上，微笑服務(wù)，真誠(chéng)待人，用心做事，團(tuán)結(jié)進(jìn)取”。正是這一點(diǎn)的完美體現(xiàn)。其實(shí)做到熱愛(ài)工作并不是很難。樂(lè)觀向上的態(tài)度，和諧融洽的同事關(guān)系，自然就能讓我們?cè)诠ぷ髦谐錆M(mǎn)激情。這樣 不管事客戶(hù)投訴還是其他的難題，我們都能用積極的態(tài)度讓他迎刃而解。

“追求創(chuàng)新，努力學(xué)習(xí)”，不管什么行業(yè)，什么工作。創(chuàng)新都是成功的金鑰匙，而我們就要努力的學(xué)習(xí)來(lái)獲得創(chuàng)新的靈感。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)也至關(guān)重要，因?yàn)檫@關(guān)乎客戶(hù)對(duì)你的信心，直接影響到業(yè)績(jī)。

最后，我想用一段話來(lái)不斷的激勵(lì)自己進(jìn)步：任何時(shí)候，我都不能鄙視我的工作，那樣如同鄙視我自己，這個(gè)世界，唯有尊重自己，尊重自己工作的人，才能出色的完成工作。我要珍惜我的生命和榮譽(yù)一樣珍惜我的工作。無(wú)論是什么樣的工作環(huán)境都影響不了我的工作激情！無(wú)論遇到什么困難，都動(dòng)搖不了我努力工作的決心。

第四篇：要怎樣才能把這份工作做好

要怎樣才能把這份工作做好，需具備怎樣的心態(tài)和素質(zhì)？ 首先第一個(gè)最重要的是：嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；其次是執(zhí)行不找任何借口和發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)連相。

必備的心態(tài)和素質(zhì)

1、要抱著感恩的心去面對(duì)工作，面對(duì)人生，感謝所有的一切（包括好的和壞的），因?yàn)樗ゾ毩四愕囊庵疽沧屇愕娜松兊酶迂S富多彩。

2、工作沒(méi)有任何借口，借口是拖延的溫床，借口的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任。

3、敬業(yè)：對(duì)待工作要充滿(mǎn)熱情（熱愛(ài)自己的工作），因?yàn)橐粋€(gè)人一天45%的時(shí)間是在公司上班，也就是說(shuō)：你工作的好壞直接影響著你一天的心情。

4、責(zé)任：對(duì)于自己所犯的錯(cuò)誤，要勇于承擔(dān)責(zé)任。

5、服從：視服從為美德：服從，行動(dòng)的第一步。如果每個(gè)人都不服從安排而執(zhí)意按照個(gè)人的意愿去工作的話，那這個(gè)團(tuán)隊(duì)將會(huì)是一盤(pán)散沙。

6、誠(chéng)實(shí)：誠(chéng)實(shí)——為人之本。

7、自動(dòng)自發(fā)地工作，努力工作，把上司“要我去做”變?yōu)椤拔乙プ觥薄?/p>

8、注重細(xì)節(jié)“細(xì)節(jié)決定成敗”，明白“工作無(wú)小事”，不管什么事，都應(yīng)使出全部精力，做得完美無(wú)缺——從小事和細(xì)節(jié)著手，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

9、要帶著疑問(wèn)去工作，明白這樣做的目的。

10、對(duì)有疑惑的地方要多問(wèn)幾個(gè)為什么？這樣做行嗎？有沒(méi)有更好的辦法？（學(xué)會(huì)怎

樣去面對(duì)問(wèn)題和解決問(wèn)題）。

11、不要在背后議論他人好壞，學(xué)會(huì)接受他人的缺點(diǎn)，并努力幫其改變。

第五篇：如何做好員工工作鑒定

很多經(jīng)理把工作鑒定抬舉為最難受工作。然而，工作表現(xiàn)評(píng)議卻是必不可少的。

人們普遍誤認(rèn)為鑒定就是把員工的工作表現(xiàn)告訴他們。遺憾的是，人們?cè)谶@方面所做的也往往私此而已。然而，有效的工作鑒定能起到比這大得多的作用。它是一個(gè)工作階段，讓你抽時(shí)間、花精力去單獨(dú)會(huì)見(jiàn)每位員工，為他們制定來(lái)年的新目標(biāo)。

對(duì)鑒定工作發(fā)怵的一個(gè)原因是，你覺(jué)得大多數(shù)的話必須由你來(lái)說(shuō)，必須對(duì)職工做有準(zhǔn)備的演講。但實(shí)際上，鑒定工作不應(yīng)成為你的獨(dú)白；相反，應(yīng)該推動(dòng)它成為真正的對(duì)話。除了表達(dá)對(duì)員工的過(guò)去表現(xiàn)及未來(lái)潛力的看法以外，你要仔細(xì)傾聽(tīng)員工說(shuō)什么。根據(jù)共識(shí)來(lái)分配將來(lái)的任務(wù)、制定新的目標(biāo)。

即使是表現(xiàn)最好的員工，也應(yīng)經(jīng)常為他們制定新的奮斗目標(biāo)，否則，他們會(huì)逐漸失去工作興趣。完善自我、通過(guò)工作和進(jìn)步贏得褒獎(jiǎng)是人的天性。即使頭銜或作任務(wù)不變，也可以通過(guò)制定目標(biāo)來(lái)提高員工的工作效率和質(zhì)量。

工作鑒定最重要的部分是鑒定的過(guò)程本身。通過(guò)與員工一起分析和評(píng)定其工作表現(xiàn)、在本部門(mén)和本單位的相對(duì)位置，為他們制定長(zhǎng)短期目標(biāo)，你們密切了相互間的，并成為一個(gè)為雙方認(rèn)可的目標(biāo)工作的團(tuán)隊(duì)。

為了能充分體現(xiàn)工作鑒定的價(jià)值，你必須在這個(gè)過(guò)程中敫一定精力。理想的工作鑒定有三個(gè)步驟：總結(jié)和工作分析；面談；評(píng)估后再會(huì)面。

總結(jié)和工作分析

被評(píng)估員工同樣應(yīng)有充分的準(zhǔn)備時(shí)間。事到臨頭突然把員工招進(jìn)辦公室履行工作鑒定不僅有失公道，而且會(huì)讓人產(chǎn)生一種印象：你在躲避什么。

最好的會(huì)面準(zhǔn)備是這樣做：你和職工各自填寫(xiě)一份可供雙方對(duì)照用的表格。它應(yīng)該包括兩部分內(nèi)容：工作內(nèi)容分析；工作表現(xiàn)和工作習(xí)慣分析。

工作內(nèi)容分析是分析工作所包含的內(nèi)容。工作表現(xiàn)和工作習(xí)慣分析是對(duì)工作質(zhì)量、交流技能、時(shí)間管理、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及人際關(guān)系技巧等特點(diǎn)進(jìn)行數(shù)量化評(píng)估。關(guān)鍵字:

很多經(jīng)理把工作鑒定抬舉為最難受工作。然而，工作表現(xiàn)評(píng)議卻是必不可少的。

人們普遍誤認(rèn)為鑒定就是把員工的工作表現(xiàn)告訴他們。遺憾的是，人們?cè)谶@方面所做的也往往私此而已。然而，有效的工作鑒定能起到比這大得多的作用。它是一個(gè)工作階段，讓你抽時(shí)間、花精力去單獨(dú)會(huì)見(jiàn)每位員工，為他們制定來(lái)年的新目標(biāo)。

對(duì)鑒定工作發(fā)怵的一個(gè)原因是，你覺(jué)得大多數(shù)的話必須由你來(lái)說(shuō)，必須對(duì)職工做有準(zhǔn)備的演講。但實(shí)際上，鑒定工作不應(yīng)成為你的獨(dú)白；相反，應(yīng)該推動(dòng)它成為真正的對(duì)話。除了表達(dá)對(duì)員工的過(guò)去表現(xiàn)及未來(lái)潛力的看法以外，你要仔細(xì)傾聽(tīng)員工說(shuō)什么。根據(jù)共識(shí)來(lái)分配將來(lái)的任務(wù)、制定新的目標(biāo)。

即使是表現(xiàn)最好的員工，也應(yīng)經(jīng)常為他們制定新的奮斗目標(biāo)，否則，他們會(huì)逐漸失去工作興趣。完善自我、通過(guò)工作和進(jìn)步贏得褒獎(jiǎng)是人的天性。即使頭銜或作任務(wù)不變，也可以通過(guò)制定目標(biāo)來(lái)提高員工的工作效率和質(zhì)量。

工作鑒定最重要的部分是鑒定的過(guò)程本身。通過(guò)與員工一起分析和評(píng)定其工作表現(xiàn)、在本部門(mén)和本單位的相對(duì)位置，為他們制定長(zhǎng)短期目標(biāo)，你們密切了相互間的，并成為一個(gè)為雙方認(rèn)可的目標(biāo)工作的團(tuán)隊(duì)。

為了能充分體現(xiàn)工作鑒定的價(jià)值，你必須在這個(gè)過(guò)程中敫一定精力。理想的工作鑒定有三個(gè)步驟：總結(jié)和工作分析；面談；評(píng)估后再會(huì)面。

總結(jié)和工作分析

被評(píng)估員工同樣應(yīng)有充分的準(zhǔn)備時(shí)間。事到臨頭突然把員工招進(jìn)辦公室履行工作鑒定不僅有失公道，而且會(huì)讓人產(chǎn)生一種印象：你在躲避什么。

最好的會(huì)面準(zhǔn)備是這樣做：你和職工各自填寫(xiě)一份可供雙方對(duì)照用的表格。它應(yīng)該包括兩部分內(nèi)容：工作內(nèi)容分析；工作表現(xiàn)和工作習(xí)慣分析。

工作內(nèi)容分析是分析工作所包含的內(nèi)容。工作表現(xiàn)和工作習(xí)慣分析是對(duì)工作質(zhì)量、交流技能、時(shí)間管理、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及人際關(guān)系技巧等特點(diǎn)進(jìn)行數(shù)量化評(píng)估。