第一篇：凡客誠品公司簡(jiǎn)介

凡客誠品公司簡(jiǎn)介

VANCL凡客誠品，互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌。高性價(jià)比的自有品牌，全球時(shí)尚的無限選擇，最好的用戶體驗(yàn)。凡客誠品的使命，就是平價(jià)快時(shí)尚，是人民時(shí)尚。凡客誠品由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦，正式運(yùn)營(yíng)于2007年10月18日，公司先后獲得聯(lián)創(chuàng)策源、IDGVC、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投、老虎基金、淡馬錫等多輪投資。VANCL成立四年來，業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，產(chǎn)品種類也由2008年的男裝襯衫、POLO衫兩大類幾十款，發(fā)展到現(xiàn)在的男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類。凡客誠品創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO陳年認(rèn)為，只有用戶體驗(yàn)造就的品牌認(rèn)同，才是最好的品牌實(shí)踐。四年間，凡客誠品用心關(guān)注用戶需求，不斷以微創(chuàng)新方式提升客戶體驗(yàn)，推出了當(dāng)面驗(yàn)貨，無條件試穿、30天內(nèi)無條件退換貨、pos機(jī)刷卡等服務(wù)，極大提升了用戶體驗(yàn)與品牌美譽(yù)度，積累了大量的忠實(shí)用戶和良好的口碑效應(yīng)。隨著產(chǎn)品種類的不斷豐富，以及對(duì)用戶體驗(yàn)的關(guān)注，VANCL在中國服裝電子商務(wù)領(lǐng)域品牌影響力與日俱增，已經(jīng)成為中國網(wǎng)民購買服飾的第一選擇。全球著名會(huì)計(jì)師事務(wù)所德勤審計(jì)后認(rèn)為：過去三年，凡客誠品是亞太地區(qū)成長(zhǎng)最快的品牌。艾瑞咨詢《2009-2010年中國服裝網(wǎng)絡(luò)購物研究報(bào)告》顯示，VANCL在自主銷售式服裝B2C網(wǎng)站中排名第一。

凡客誠品品牌特點(diǎn)

在款式簡(jiǎn)單、用色謹(jǐn)慎的風(fēng)格下，來自意大利的VANCL設(shè)計(jì)理念歸納為：去除不必要裝飾，強(qiáng)調(diào)舒適性和表現(xiàn)不繁復(fù)的優(yōu)雅，對(duì)于非肌肉型的男士來說，提供了身材上絕佳的修飾效果。VANCL的男裝設(shè)計(jì)既不性感也不算惹眼，但卻在做工和布料質(zhì)地上展現(xiàn)一流品質(zhì)和流行性，是職場(chǎng)上非常得體而有稱頭的品牌。VANCL凡客誠品堅(jiān)持國際一線

品質(zhì)，中產(chǎn)階級(jí)合理價(jià)位。提倡簡(jiǎn)單得體的生活方式，希望跟別人打交道時(shí)是得體的，且在這個(gè)浮華遠(yuǎn)去回歸真實(shí)的氛圍里，VANCL凡客誠品的品牌精神，更加有默契于大勢(shì)所趨。VANCL目前在價(jià)格上可以說是一般的男士都能夠穿得起，更何況它又推出了許多的優(yōu)惠活動(dòng)，只要你沒事兒的時(shí)候經(jīng)常到VANCL的網(wǎng)站上溜達(dá)溜達(dá)，就能夠得到意外收獲，因?yàn)樗膬?yōu)惠活動(dòng)會(huì)使你的網(wǎng)上采購車滿滿的同時(shí)，你的錢包也不會(huì)因此而減少多少，比如現(xiàn)在的7天限時(shí)搶購，更是得到了瘋狂搶購。VANCL整體設(shè)計(jì)風(fēng)格仍保有一貫簡(jiǎn)單、優(yōu)雅的精神。因?yàn)橛信＝蚣徬盗?，則表現(xiàn)得比較休閑和年輕化。VANCL免燙牛津紡全棉襯衫采用世界頂級(jí)抗皺助劑技術(shù)，不用經(jīng)過脫水，直接晾干，幾乎不再需要熨燙，確保您的襯衣經(jīng)過多次洗滌后，仍然保持高度的免燙效果。

凡客誠品品牌理念

凡客誠品(VANCL)，互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌。高性價(jià)比的自有品牌全球時(shí)尚的無限選擇最好的用戶體驗(yàn)

凡客誠品企業(yè)文化

誠信

-VANCL品牌理念的核心價(jià)值。-堅(jiān)守真誠待客之道，以提供高性價(jià)比產(chǎn)品為己任。-任何時(shí)候，VANCL都不掩飾自己的問題，坦誠面對(duì)、勇敢擔(dān)當(dāng)。

務(wù)實(shí)

-VANCL為人做事的行為準(zhǔn)則。-不做任何浮華虛夸之事，雖志存高遠(yuǎn)仍腳踏實(shí)地。-不計(jì)較個(gè)人得失，以團(tuán)隊(duì)利益為重，營(yíng)造簡(jiǎn)單、高效的工作氛圍。

創(chuàng)新

-VANCL高速成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)保證。-不亦步亦趨，而以開放姿態(tài)鼓勵(lì)創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新提升業(yè)績(jī)。-每天都處在危機(jī)之中，只有不斷創(chuàng)新、擁抱變化，才能成功應(yīng)對(duì)不確定的未來。

VANCL凡客誠品現(xiàn)狀

VANCL創(chuàng)造的商業(yè)神話，及自身生計(jì)的題目，讓我們從這個(gè)案例中得出了一些啟示。學(xué)習(xí)凡客的雪地靴怎么樣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已成為B2C電子商務(wù)的焦點(diǎn)推動(dòng)力；創(chuàng)新商業(yè)形式，左右本錢控制；在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期，“輕”企業(yè)更能頂住壓力，獲得生存，乃至能取得發(fā)展。

（一）市場(chǎng)合作細(xì)化——條件

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快捷發(fā)展，相關(guān)的政策和法律也越來越圓滿和細(xì)化，帶動(dòng)市場(chǎng)合作的進(jìn)一步細(xì)化，同時(shí)，隨著今世常識(shí)體系日趨龐大，單個(gè)企業(yè)不可能掌握全部常識(shí)和創(chuàng)新資源，而仰賴常識(shí)合作，將龐大的常識(shí)體例模塊化，進(jìn)步了個(gè)行業(yè)的專業(yè)化水平。市場(chǎng)合作越細(xì)，VANCL就能夠做的越輕。配送外包，就是得益于高度的市場(chǎng)專業(yè)化，而坐褥、配送外包是VANCL短時(shí)間內(nèi)迅速做大的條件之一。

（二）全球經(jīng)濟(jì)低迷——機(jī)遇

2008 年全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的壓力對(duì)保守服裝行業(yè)造成較大影響，很多服裝制造企業(yè)面臨破產(chǎn)的危險(xiǎn)，在這種境況下國際眾多保守服裝企業(yè)劈頭尋找資金泉源，同時(shí)VANCL日益增加的訂單急需和大型服裝坐褥商合作，這樣的環(huán)境助于VANCL與大型服裝代工商一拍即合，有用地解決了VANCL的產(chǎn)品供應(yīng)題目。VANCL的 CEO陳年自己也宣稱，他們?cè)瓉砗茈y尋找為他們代工的服裝坐褥商，但本年的經(jīng)濟(jì)環(huán)境為他們的公司帶來了機(jī)遇，讓他們能夠順?biāo)斓呐c代工商達(dá)成協(xié)議。

二.VANCL自身原因：

（一）男裝——準(zhǔn)確的產(chǎn)品切入點(diǎn)

VANCL獲勝，原因之一是其選擇了準(zhǔn)確的產(chǎn)品切入點(diǎn)——男裝。首先，電子商務(wù)販賣最大的特征就是產(chǎn)品的圭臬化水平高，而男士襯衫則相當(dāng)適合這一特征，由于用戶在這內(nèi)里的占定目標(biāo)絕對(duì)簡(jiǎn)單，很方便為消費(fèi)者所回收。其次，男裝的需求集體大。對(duì)于絕大多半男士而言，襯衫是必備的服裝，在某種水平上男裝的需求是剛性的，這為VANCL提供了相當(dāng)廣闊的市場(chǎng)。末了，對(duì)用戶需求情緒的左右。對(duì)于男士而言，他們對(duì)于逛街購物大多半角力計(jì)算惡感，而對(duì)于襯衫的需求也相當(dāng)簡(jiǎn)單，技倆基本上分辯不大，重要在于顏色等。針對(duì)于男士襯衫消費(fèi)市場(chǎng)的這些特征，VANCL的形式完全適合男士對(duì)襯衫的消費(fèi)民俗，同時(shí)為其提供了特別雄厚、便利、自制的選擇，再配上大限制的宣傳推廣，這必然為VANCL博得市場(chǎng)。

（二）B2C——適宜的市場(chǎng)營(yíng)銷形式

與保守的商業(yè)營(yíng)銷形式不同，VANCL的商業(yè)形式采用B2C網(wǎng)絡(luò)直銷的形式，VANCL沒有自己的坐褥企業(yè)，現(xiàn)狀。加工車間，也沒有自己的實(shí)體販賣渠道，VANCL是一個(gè)“輕公司”。B2C網(wǎng)絡(luò)直銷服裝行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈重要由原料供應(yīng)商、服裝加工商、購物網(wǎng)站和物流配送商組成。在這種直銷形式中，VANCL只掌握品牌的款型安排，坐褥外包給其他一些民營(yíng)企業(yè)貼牌坐褥，公司議定網(wǎng)絡(luò)直銷、電話訂購和產(chǎn)品目錄郵寄的方式販賣產(chǎn)品，而省去批發(fā)、批發(fā)等若干保守環(huán)節(jié)，使交到消費(fèi)者手里的商品價(jià)錢低于保守方式置備的商品。

VANCL這種以市場(chǎng)營(yíng)銷為焦點(diǎn)及時(shí)調(diào)整坐褥的理念被稱作“立即坐褥”。這種方式使VANCL的坐褥周期從保守制造企業(yè)的90天節(jié)儉7到10天，省下大筆庫存資金和流轉(zhuǎn)資金，產(chǎn)品本錢隨之低落。

B2C網(wǎng)絡(luò)直銷形式是VANCL能在如此短的時(shí)間內(nèi)做大的原因之一。

（三）陳年——超卓的管理團(tuán)隊(duì)

VANCL團(tuán)隊(duì)是VANCL整個(gè)項(xiàng)目的焦點(diǎn)關(guān)鍵，這也可能就是VANCL和其他網(wǎng)下品牌直銷項(xiàng)目有根蒂性差異的地方。VANCL的焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)由卓越網(wǎng)后任CEO陳年帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)組成，團(tuán)隊(duì)成員中大局部也是原卓越網(wǎng)的主干。陳年團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及中國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的準(zhǔn)確左右和現(xiàn)實(shí)運(yùn)作體味是VANCL創(chuàng)造B2C電子商務(wù)遺跡的重要原因。在有體味的“陳年”B2C運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下少走許多彎路。

（四）廣告——重要的戰(zhàn)略安頓

VANCL的運(yùn)營(yíng)形式是復(fù)制的PPG的，但是其在營(yíng)銷方面做的沒關(guān)系說是厥后居上。VANCL在廣告的投放方面，VANCL網(wǎng)絡(luò)媒體廣告投放的廣度和準(zhǔn)度是近幾年來少有的獲勝典范。以全國最大的三大支流門戶的旗幟廣告達(dá)成面的籠罩，以工薪階層人群最聚合、使用頻次最頻仍的支流社區(qū)、論壇以及立即通訊工具達(dá)成重點(diǎn)方針人群的深度滲入，還借助了尋找引擎的關(guān)鍵字廣告以及尋找引擎?zhèn)兊男问綇V告對(duì)“長(zhǎng)尾”上的零散潛在客戶舉行廣撒網(wǎng)的捕撈，議定這些適宜的投放戰(zhàn)術(shù)和方法，單就站點(diǎn)流量這個(gè)目標(biāo)上看，VANCL的客流量高出B2C的先行者——PPG 6~9倍。而另一項(xiàng)更為有用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)就是大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟營(yíng)銷。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈上疏散的營(yíng)銷氣力，是販賣規(guī)模迅速倍增的最佳主見。VANCL消磨高額的販賣傭金使得眾多的小我站長(zhǎng)成為了VANCL的兼職推銷員。巨額的廣告投入，看著vancl。制造VANCL五個(gè)月的神話。

（五）資金——強(qiáng)壯的營(yíng)銷后援

資金是一個(gè)企業(yè)的生命線，VANCL的超卓就在與它的融資能力。自VANCL創(chuàng)立之初到現(xiàn)在，VANCL共舉行了三輪融資，第一輪投資來自VANCL網(wǎng)創(chuàng)立之初，投資者包括聯(lián)創(chuàng)策源、IDG兩家投資公司以及陳年、雷軍等創(chuàng)始人。到場(chǎng)第二輪投資的VC除首輪的IDG、聯(lián)創(chuàng)策源外，增加了軟銀賽富。據(jù)陳年暴露，前兩輪投資獲得的資金凌駕1000萬美元。第三

輪投資由啟明創(chuàng)投領(lǐng)銜投資，IDG、聯(lián)創(chuàng)策源、軟銀賽富跟投，也達(dá)千萬美元以上。在本年這種土崩分化的市場(chǎng)倉皇期，VANCL能夠融到了總額達(dá)3000萬美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，這不能不說是VANCL具有強(qiáng)壯的融資能力，正是著雄厚的資金提提供VANCL創(chuàng)造了遺跡。凡客巨大的客戶來源——高校

2010年9月15日，凡客誠品針對(duì)高校市場(chǎng)的“時(shí)尚VANCL 夢(mèng)想零距離”時(shí)尚家評(píng)選活動(dòng)在線下線上同步拉開帷幕。自北京理工大學(xué)開始第一場(chǎng)校園推廣活動(dòng)，之后由北向南相繼在上海、武漢、杭州、南京、廣州等多地的37所高校中展開，在大學(xué)生中形成了巨大反響。

同時(shí)，VANCL的官網(wǎng)還舉辦了“時(shí)尚VANCL 夢(mèng)想零距離”時(shí)尚家的線上評(píng)選活動(dòng)（xy.vancl.com），旨在“90后”大學(xué)生群體中倡導(dǎo)健康的消費(fèi)觀，引導(dǎo)大學(xué)生真實(shí)地表達(dá)自我，不盲目追求大牌，以平價(jià)的服裝搭配展示真實(shí)、健康、向上的生活態(tài)度和時(shí)尚態(tài)度。據(jù)統(tǒng)計(jì)，“VANCL時(shí)尚家”評(píng)選活動(dòng)反響踴躍，參與人數(shù)超過千人，最終通過線上投票以及評(píng)委老師的綜合評(píng)定，評(píng)選出兩位凡客誠品校園代言人。

據(jù)凡客誠品相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，目前國內(nèi)有2700余所大學(xué)，在校大學(xué)生3000多萬，消費(fèi)市場(chǎng)則高達(dá)3000億元，購買能力相對(duì)較低的大學(xué)生們是網(wǎng)絡(luò)購物的天然生力軍。針對(duì)這一龐大市場(chǎng)，凡客誠品2010年先后推出了29元的VT、59元的帆布鞋、99元的牛仔褲以及多款運(yùn)動(dòng)服和情侶衫，這些性價(jià)比高、款式緊隨時(shí)尚潮流的服裝正適合大學(xué)生群體的消費(fèi)特點(diǎn)。

巨大的人才力量迅速的發(fā)展——凡客成立4年時(shí)間里，2010年銷售額20億，在巨大的銷售額迅速增長(zhǎng)大部分原因源自于人才的增長(zhǎng)。從創(chuàng)業(yè)時(shí)的41人，到如今短短三年間，凡客誠品的員工總?cè)藬?shù)已經(jīng)超過4000人。據(jù)凡客誠品人力資源部負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)VANCL的發(fā)展速度，人才缺口很大，為此，凡客誠品今年在高校啟動(dòng)了人才儲(chǔ)備計(jì)劃，預(yù)計(jì)將招聘600—1000名應(yīng)屆畢業(yè)生，崗位需求集中在技術(shù)開發(fā)類、物流管理類、內(nèi)容編輯類、服裝設(shè)計(jì)類專業(yè)的優(yōu)秀人才。

凡客發(fā)展的需要解決的問題

一.增強(qiáng)品牌塑造，名牌變品牌

（一）用細(xì)節(jié)進(jìn)步品牌誠實(shí)度

塑造品牌，人們往往珍重的是廣告、市場(chǎng)推廣、促銷、事項(xiàng)營(yíng)銷、公關(guān)撒布等方面的活動(dòng)，民俗于大籌辦、大手筆、大投入來制造顫動(dòng)性的效果。然則，在信息海量的即日，VANCL做品牌更須要存眷細(xì)節(jié)，由于細(xì)節(jié)更能培育抬舉方針消費(fèi)群的品牌誠實(shí)度、信賴度、佳譽(yù)度；在細(xì)節(jié)上的失誤，更方便使方針消費(fèi)群對(duì)品牌遺失決定信念，從而對(duì)品牌產(chǎn)生更大的危險(xiǎn)。做品牌就是做細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決議確定成敗。

二.（二）改變營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)，注重品牌的塑造

VANCL滿盈在互聯(lián)網(wǎng)上的廣告----“68元初體驗(yàn)”以及最新的“原價(jià)900元免燙80支精細(xì)全棉襯衫，超值欣喜價(jià)198元”很難將VANCL的品牌現(xiàn)象植入消費(fèi)者的心中。VANCL在其自此的廣告投入中，不要純正的為了增加訂單，以廉價(jià)的廣告戰(zhàn)術(shù)來吸收消費(fèi)者。而要適當(dāng)?shù)脑趶V告中植入品牌內(nèi)在，塑造VANCL這一品牌的影響力。例如，VANCL沒關(guān)系詐欺消費(fèi)者對(duì)事物的天然的、抵家的情感的轉(zhuǎn)移而建立他們對(duì)VANCL品牌的反感?？赡茉趶V告中塑造一種感染力，傳達(dá)一種相當(dāng)奧妙的情感，它在生活中展現(xiàn)為精神上的東西，是有形的，是一種決定信念，是一種抱負(fù)，凡客誠品如何購物。是一種被理解的饜足。它引發(fā)抱負(fù)，促舉步履，進(jìn)步置備與使用時(shí)的情緒享用。

（三）不斷創(chuàng)新，維系品牌生機(jī)，引領(lǐng)行業(yè)

VANCL的品類創(chuàng)新的關(guān)鍵在于洞察消費(fèi)者的消費(fèi)趨向，并把未被饜足的消費(fèi)需求美妙地和產(chǎn)品聯(lián)絡(luò)起來。例如竹鹽牙膏在保守牙膏的基礎(chǔ)上增加了鹽的成分，喚起了消費(fèi)者用鹽漱口的回顧，迎合了鹽去語氣口吻美白牙齒的認(rèn)知，開創(chuàng)了“咸牙膏”全新品類，在廣告費(fèi)用與高露潔、佳潔士等巨頭相比少得不幸的境況下，一舉成為牙膏領(lǐng)域的黑馬；索膚特在保守冼面奶里增加了OB蛋白，開創(chuàng)了“瘦臉冼面臉”全新品類，大批廣告費(fèi)便獲得了保守洗面奶價(jià)錢翻倍的市場(chǎng)領(lǐng)域。中之杰月餅聯(lián)絡(luò)黑心月餅事項(xiàng)，開創(chuàng)了“新穎月餅”全新品類，提出剛出爐的月餅不一定是新穎月餅，惟有用新穎原料做成的月餅才是新穎月餅，一句“只選新穎原料”使中之杰站在了食品衛(wèi)生寧靜的位置上，大批的投入帶來了販賣的增加，還一舉成為了長(zhǎng)春食品行業(yè)的新軍代表。

VANCL在其高速發(fā)展中，不斷創(chuàng)新、不斷推出新品類，做行業(yè)的領(lǐng)跑者。一方面有助于建立自身更微弱的比賽優(yōu)勢(shì)，讓比賽對(duì)手難以超越；另一方面，VANCL在整個(gè)行業(yè)中能特別吸收人們的眼球，有益于更進(jìn)一步的進(jìn)步VANCL的著名度。

二.增強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈整合，穩(wěn)中求勝

（一）加大供應(yīng)信息掌控力度，細(xì)分預(yù)測(cè)參數(shù)

VANCL在其發(fā)展中，必需注重搜聚各個(gè)業(yè)務(wù)局部的數(shù)據(jù)，議定對(duì)數(shù)據(jù)舉行理會(huì)，做到對(duì)市場(chǎng)絕對(duì)的精準(zhǔn)的掌握，預(yù)測(cè)出下一周期的坐褥規(guī)模，并且預(yù)測(cè)參數(shù)不能僅僅局限于市場(chǎng)的需求，我不知道凡客快運(yùn)。必需細(xì)分到各個(gè)環(huán)節(jié)，例如回頭客的置備偏好，消費(fèi)者的地域等。惟有預(yù)測(cè)參數(shù)類型越注意，產(chǎn)業(yè)鏈斷裂的風(fēng)險(xiǎn)就越小。

（二）加大監(jiān)視力度，建立評(píng)判體系

產(chǎn)品德量和優(yōu)良的辦事是VANCL生存的根蒂，如何確保下游服裝供應(yīng)商所供應(yīng)服裝的質(zhì)量，以及下游第三方物流商的配送辦事質(zhì)量，最有用的主見就是增強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)視力度。從布料入廠、到各個(gè)坐褥線、到訂單完成等等各個(gè)環(huán)節(jié)都要有相應(yīng)的監(jiān)視。豈論是將質(zhì)量監(jiān)視外包給第三方質(zhì)量監(jiān)控公司，還是自身建立監(jiān)控隊(duì)伍，都必需在從產(chǎn)品坐褥到消費(fèi)者取得商品這一系列歷程中，加大各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)視力度。另外VANCL沒關(guān)系為合作企業(yè)建立相應(yīng)的誠信體系和辦事質(zhì)量體系，遵循企業(yè)的展現(xiàn)，為企業(yè)的誠信體系和辦事質(zhì)量舉行評(píng)判，擇優(yōu)而用，選擇更適合自身發(fā)展的企業(yè)舉行合作。

三、制造研習(xí)型團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)自身焦點(diǎn)比賽力

VANCL仰賴什么從B2C服裝行業(yè)的混戰(zhàn)中矛頭畢露，占領(lǐng)了B2C服裝行業(yè)的第一位？高質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的辦事、有用的營(yíng)銷……毫無疑問，這些都是VANCL能取得即日這樣驚天

然詣的原因。vancl。然則，我們必需清晰的認(rèn)識(shí)到后面所有的優(yōu)勢(shì)都須要由優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)來獲得和維系。所以團(tuán)隊(duì)才是VANCL占領(lǐng)B2C服裝行業(yè)的第一位的根蒂原因。產(chǎn)品不是VANCL的焦點(diǎn)比賽力，品牌不是VANCL的焦點(diǎn)比賽力，直銷形式也不是VANCL的焦點(diǎn)比賽力。任何一個(gè)成分都沒關(guān)系被其他企業(yè)師法和超越，但是惟有履行的團(tuán)隊(duì)是無法被師法的。

也許，VANCL正是由于是原卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年師長(zhǎng)創(chuàng)立，主體運(yùn)作者均系原卓越網(wǎng)主干班底，這個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、管理的各個(gè)方面都有著雄厚的體味，而招致VANCL在B2C服裝行業(yè)飛速發(fā)展，取得了即日的造詣。然則B2C行業(yè)的發(fā)展是快捷的、是千變?nèi)f化的，僅靠團(tuán)隊(duì)以前獲得的體味并不能成為VANCL自此的發(fā)展壯大提供強(qiáng)無力的保證。于是乎VANCL必需建設(shè)研習(xí)型團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)自身焦點(diǎn)比賽力，讓研習(xí)型的團(tuán)隊(duì)去管理運(yùn)營(yíng)VANCL，讓VANCL成為一個(gè)研習(xí)型的企業(yè)，這樣本事保證VANCL在日后的比賽中立于不敗之地。

第二篇：凡客誠品發(fā)布會(huì)演講全文

陳年在凡客828新品發(fā)布會(huì)上的演講

大家好，好久不見。凡客已經(jīng)一年多沒有開過對(duì)外的大會(huì)，我非常緊張，今天我們就直奔主題了。

今天的主題是：一件襯衫。一件襯衫有什么好講的？這個(gè)問題我們問過自己很多遍。今年3月，我跟團(tuán)隊(duì)說：我們能不能開一次關(guān)于襯衫的發(fā)布會(huì)。他們問我，襯衫又不是手機(jī)、又不能跑分、也不能碉堡了，怎么開？怎么講？

4個(gè)月前我們決定開這場(chǎng)發(fā)布會(huì)的時(shí)候，做了幾個(gè)決定。

一、堅(jiān)決不請(qǐng)模特走秀；

二、堅(jiān)決不讓明星走秀；

三、堅(jiān)決不請(qǐng)蒼老師。堅(jiān)決只有我一個(gè)人來講，其實(shí)，這樣我們也是在為難自己。

1、雷軍：“咱能不能，先做好一件襯衫？”

大量事實(shí)證明：以雷軍為代表的董事會(huì)，推動(dòng)了凡客最近一年的變革。去年6月，我跟雷軍喝酒，他說：我們還是兄弟嗎？是，我們就喝酒；不是，吃完飯我就走人。我們總共喝了一瓶紅酒和一瓶香檳，但是摔了20多個(gè)杯子。那天我挺生氣的，因?yàn)槔总娔闩?，把小米做?00多億。但是凡客這么有名，大小也是五六十億的公司。你也不至于來擠兌兄弟我吧？

過了一段時(shí)間，雷軍說想去凡客看看產(chǎn)品。去年的8月29號(hào)，雷軍來凡客。那是13年秋冬新品上架的時(shí)間，各種產(chǎn)品在辦公室里面擺了幾百個(gè)衣架。那天晚上他來了，來了之后呢，雷軍沒有看我們準(zhǔn)備好的ppt，而是直奔衣架?？戳舜蟾庞?個(gè)多小時(shí)，看了之后他說：我好像不是來到一個(gè)品牌店，而是一個(gè)百貨市場(chǎng)。這個(gè)話說的是凡客的現(xiàn)狀，那時(shí)候最多我們有50多個(gè)頻道，也就是說凡客品類繁雜。我記得雷軍當(dāng)時(shí)給我說，這么多的品類，那么多的“衣架”很顯然不專注，不失控才怪。

過一段時(shí)間，他又對(duì)我說：咱能不能，先做好一件襯衫？這個(gè)問題，在我自己也好，在凡客團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也好，其實(shí)是很不能理解的。因?yàn)榉部蜌v史上已經(jīng)做了1000多萬件襯衫，創(chuàng)造了10多億的銷售。什么叫做好一件襯衫呢？我們理解這句話用了3個(gè)月的時(shí)間，后來我們才意識(shí)到做好一件襯衫，有多難，好好做一件襯衫又有多難。

去年這個(gè)時(shí)候，是規(guī)劃14年春夏新品的時(shí)候。我們當(dāng)時(shí)有一個(gè)負(fù)責(zé)面料的老師傅，給我說，他就一個(gè)品類，要看600多缸顏色，要放到專業(yè)燈箱下面看，眼睛都快要看瞎了。這個(gè)話對(duì)我刺激非常大。我們收縮品類、款式、顏色，努力做到專注。我們發(fā)現(xiàn)要做極致單品，就必須對(duì)我們的工藝有一個(gè)更新。因?yàn)楫?dāng)時(shí)凡客的供應(yīng)鏈體系不支持，就的出去找。

2、石破天驚的一個(gè)字 當(dāng)時(shí)我們說什么是一件好襯衫呢？凡客有個(gè)同事叫鐘愷欣，他是雷軍的校友，也是一個(gè)系的。他發(fā)現(xiàn)雷總穿的布魯克斯兄弟（BrooksBrothers）的免燙襯衫。有一次團(tuán)隊(duì)的同事找到我說找到了，然后我就去了新馬，看見了兩件襯衫：一個(gè)是免燙襯衫，一個(gè)是300支。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們?cè)诜磸?fù)的討論小米的模式，所以300支襯衫讓我非常的激動(dòng)：300支是當(dāng)今全球紡織工藝中可量產(chǎn)的最高支數(shù)，有的人做了一輩子衣服，沒有真正見過300支。但是新馬的同事說，這個(gè)襯衫中國做不了，只能去歐洲、日本才能做。我想就去歐洲吧，300支歐洲造，一件最難打理的襯衫。

過一段時(shí)間，有批山西的企業(yè)家到凡客參觀，我們的老鄉(xiāng)嘛。其中有一個(gè)酒仙網(wǎng)的老板，郝鴻峰，他非常的關(guān)心凡客忙什么，我們把兩個(gè)襯衫的樣衣給他看。300支的襯衫，我怎么給他看，他都沒有興趣，但是那件免燙的襯衫讓他兩眼發(fā)光。他說，這個(gè)襯衫如果定價(jià)在500元之內(nèi)，他愿意買2000件。我說為什么？他說了石破天驚的一個(gè)字：“展”。

我是山西人，我知道在山西方言里，“展”就是干凈、平整的意思。凡客的主流用戶很年輕，每天在地鐵、在公交上，襯衫很容易皺，他們想要的襯衫應(yīng)該也是一件“展”的襯衫。再加上當(dāng)時(shí)300支的進(jìn)展很不順利，所以當(dāng)時(shí)把自己主要的精力放在這個(gè)要求“展”的免燙襯衫上。

3、這是一個(gè)真問題

有一天晚上跟雷軍、王川又喝酒，我說我理解的小米的精髓，就是對(duì)產(chǎn)品、對(duì)用戶、對(duì)合作伙伴的敬畏之心，做好一個(gè)產(chǎn)品這就是精髓。我記得我見了一個(gè)中國服裝行業(yè)的投資者，我問他：中國的服裝品牌有哪一個(gè)品牌是你必須要買的：他想了一會(huì)說，沒有。我在凡客的內(nèi)部開會(huì)問說，咱們手里拿的，家里用的，什么是國內(nèi)品牌？鐘愷欣說空調(diào)，其他也沒有。

前一段我聽一個(gè)段子，這個(gè)段子是一個(gè)同事告訴我的。說有一個(gè)品牌方老大，去我們的合作伙伴那里問，凡客那個(gè)襯衫是怎么回事兒呢。我們合作伙伴就把凡客的那個(gè)襯衫的樣子拿過來，說是這樣。這個(gè)品牌好嗎？好。那給我們做5萬件，工廠老板說不行，這個(gè)免燙的工藝非常的復(fù)雜、周期也長(zhǎng)，不好做。結(jié)果這個(gè)老大說，我們這個(gè)衣服呢，不做免燙也沒事，都教授一穿也能嘩嘩的賣。（笑聲）我聽到這個(gè)故事的時(shí)候，最初我特別想笑，但是沒有笑出來。為什么呢？因?yàn)榉部瓦^去也和整個(gè)中國服裝品牌一樣，拿過來一抄，都是這樣做產(chǎn)品的。

所以我說：“咱能不能，先做好一個(gè)襯衫”，這是一個(gè)真問題。理解這個(gè)真問題，我用了至少3個(gè)月的時(shí)間。我理解這個(gè)襯衫，我們真正做好這個(gè)襯衫，用了一年的時(shí)間，你們信不信。（觀眾：信。）

4、什么是一件好襯衫

什么是一件好襯衫？我們內(nèi)部有很多次討論，我在過去一年里面，也多次在微博上向用戶提問，什么是一個(gè)好襯衫。用戶的回答五花八門，非常多。說一個(gè)題外話，過去我們討論產(chǎn)品是內(nèi)部討論，閉門造車，反復(fù)的談，有時(shí)候談不清楚。但是我把問題提給用戶的時(shí)候，有時(shí)候用戶簡(jiǎn)單幾句話說的非常得到位。也許這就是互聯(lián)網(wǎng)模式，今天有多次幫我提問題的粉絲也有一些來到發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，謝謝你們。（掌聲）

這么多的回答，我提煉了一下，用戶眼中的好襯衫，他們主要是提這幾個(gè)：親膚透氣、手感好、不能皺、不能跨、要有型、易打理。親膚透氣必須用什么，要用棉花。

棉花的世界是什么樣的，主要是細(xì)絨棉、長(zhǎng)絨棉，這個(gè)粗絨棉、彩棉我都不說了，量都很小。大家穿的衣服啊，各種穿的衣服大多是細(xì)絨棉做的，這個(gè)在棉花的產(chǎn)量細(xì)絨棉占85%。長(zhǎng)絨棉在2013年中國的棉花產(chǎn)量?jī)H僅占0.5%，而且長(zhǎng)絨棉的價(jià)格是細(xì)絨棉的兩倍。凡客用的新疆阿克蘇的長(zhǎng)絨棉，纖維的長(zhǎng)度是38到40毫米。這個(gè)我們特意拿一個(gè)圖，讓大家看看這個(gè)新疆的長(zhǎng)絨棉有多長(zhǎng)。（掌聲）

棉花的生長(zhǎng)，主要取決于生長(zhǎng)地的日照時(shí)間。所以呢，我們特地比了下全球長(zhǎng)絨棉產(chǎn)地的日照時(shí)間，阿克蘇最高到3500小時(shí)。讓我們欣賞下美麗的阿克蘇吧。有用戶問說，你為什么不用海島棉。我今天告訴這位用戶，海島棉就是長(zhǎng)絨棉。

我們簡(jiǎn)單總結(jié)一下，我們用阿克蘇的長(zhǎng)絨棉，主要是保證免燙襯衫的耐磨性，和抗撕拉性，就是特別貴。

5、免燙是這件襯衫的靈魂

下面進(jìn)入今天最挑戰(zhàn)的一節(jié)，那就是免燙工藝。

我們用的80支，剛才說300支，又為什么要用80支。我要談到免燙工藝，所以我們用的80支，是做免燙襯衫的一個(gè)最佳支數(shù)，最平衡的支數(shù)。如果說面料是都是這個(gè)襯衫的皮膚，那么免燙才是這個(gè)襯衫的靈魂。

關(guān)于這個(gè)免燙，我的同事寫了一萬字的論文。我今天發(fā)言也準(zhǔn)備用五六千字，在試講的時(shí)候很多同事求我不要講這一節(jié)了，因?yàn)樘窕瘜W(xué)課了。所以大家有一個(gè)心理準(zhǔn)備。

衣服為什么皺呢？掛在衣架上肯定不皺。這個(gè)哥們說：我想變成一個(gè)別致的衣架，他所有的照片都站的很直?？柪耢?，大家知道他是誰嗎？（觀眾：Chanel的設(shè)計(jì)總監(jiān)）他可以不扭脖子，不彎胳膊，不彎腿，不低頭。但凡客的用戶每天擠地鐵、公交，不可能是個(gè)衣架。

衣服有摩擦、外力作用肯定會(huì)皺。氫鍵、羥基（觀眾：笑），我們小時(shí)候?qū)W的。這邊是沒有變形之前，整整齊齊，但是受到外力的影響之后，形變之后就變成這樣。也就是說，這里的大分子鏈段發(fā)生了的位移，原有的氫鍵被拉斷了，去新的地方重建氫鍵，那就是皺了。

免燙的原理是什么樣，就是把它拉回去，就能不皺。大家看下面一個(gè)更難理解的化學(xué)公式了（觀眾：笑），在纖維素的大分子之間，引入橫向共價(jià)交聯(lián)。當(dāng)兩個(gè)大分子受外力影響產(chǎn)生位移時(shí)，會(huì)把這個(gè)橫向交聯(lián)拉長(zhǎng)，這樣，橫向交聯(lián)就儲(chǔ)存了內(nèi)能，一旦外力去除，儲(chǔ)存的內(nèi)能釋放，就把兩個(gè)大分子拉回到原來的狀態(tài)了。橫向交聯(lián)，促成了纖維的回彈性。簡(jiǎn)單說在兩個(gè)大分子之間綁一個(gè)皮筋。

在整個(gè)免燙行業(yè)里面，有三種免燙：CVC免燙，面料免燙，還有成衣免燙。CVC免燙在襯衫的世界大行其道，原因是很便宜。但是穿在身上一出汗就跟穿一個(gè)雨衣差不多，非常的悶。我認(rèn)為CVC免燙應(yīng)該是免燙行業(yè)里面的垃圾。

還有面料免燙，一下來把面料做一個(gè)橫向交聯(lián)的反應(yīng)，它的缺點(diǎn)是面料已經(jīng)定型了，在紡織的過程中，有一些接縫部分不可能做到真正的平整。

再看成衣免燙，把一個(gè)衣服縫好，把關(guān)鍵的部位呢，都做特殊的熨燙之后，發(fā)生反應(yīng)。成衣免燙，這是全球免燙襯衫的最高工藝，全世界也就只有四家能做，新馬、聯(lián)業(yè)、益達(dá)、魯泰，我們現(xiàn)在的合作伙伴是新馬，很快，聯(lián)業(yè)也會(huì)開始和凡客的合作。今天的新馬的徐總也來到現(xiàn)場(chǎng)了，徐總跟大家打一個(gè)招呼吧。（觀眾：掌聲）

接下來呢，聯(lián)業(yè)、魯泰這些企業(yè)我們也做深入的拜訪，今天他們也來到現(xiàn)場(chǎng)了，人比較多，就不打招呼了。

6、沒有嵌條的襯衫就是Low 如果說面料是這個(gè)襯衫的皮膚、免燙是這個(gè)襯衫的靈魂，那這個(gè)嵌條是這個(gè)襯衫的骨架。這張圖是是嵌條部位最簡(jiǎn)單、直觀的表達(dá)。（觀眾：掌聲）除了領(lǐng)子和袖口，剩下的深色部分都是嵌條。它主要是說在有明線的，比如說肩部、腋下等部位有特殊的嵌條，使襯衫每一個(gè)接縫處都不會(huì)皺。嵌條的紡織工藝很復(fù)雜。而且嵌條因?yàn)?個(gè)部位，都有不同的要求。我也不多講了。

大家看這個(gè)，在后背這個(gè)，大家可以看看自己的衣服有沒有。我們說以后必須穿有嵌條的襯衫，沒有嵌條的襯衫就是LOW。（觀眾：掌聲）

這件衣服在使用中呢，最明顯一個(gè)表現(xiàn)就是水洗30次不變形。我們是把兩件衣服洗了30次以后縫在一起做對(duì)比，那邊是沒有經(jīng)過免燙處理的效果，這邊是經(jīng)過成衣免燙處理的這個(gè)襯衫的效果。我自己呢，因?yàn)檫^去一段時(shí)間都在穿這件襯衫，因?yàn)榻?jīng)常出差，把這個(gè)襯衫一揉到箱子就走了，到地方掛起來，第二天起來這個(gè)襯衫就平整了。大家可以實(shí)驗(yàn)一下。

我們最高的免燙工藝，水洗30次不變形，親膚透氣，環(huán)保健康，還有貴。這個(gè)免燙的工藝，占了一半的價(jià)格，你們說貴不貴。

我們還用一些輔料，大家可以看到勞拉嵌條、高士線所服務(wù)的品牌。別說我們的成衣免燙有多少厲害，光說我們的輔料全是奢侈品的配制。特別要提一下扣子品牌，要保證在190度高溫環(huán)境下不變色，經(jīng)得起各種溫度的挑戰(zhàn)，這是很不容易的。

7、向BrooksBrothers致敬

免燙襯衫的工藝，其實(shí)只有50多年的歷史。是由這家公司，這個(gè)品牌來推動(dòng)的，布魯克斯兄弟。在座有知道布魯克斯兄弟這個(gè)品牌嗎？（觀眾：有。）

他們的重要用戶非常的多，大家看一下，他們的用戶是這些。他們1953年發(fā)明了第一件免燙襯衫，這個(gè)免燙襯衫就是用我前面說的CVC的面料做的。因?yàn)楫?dāng)時(shí)想實(shí)現(xiàn)全棉還是非常困難的。直到1998年，他們做到第一件純棉布料免燙處理，為此他們還得了一個(gè)大獎(jiǎng)。

我們內(nèi)部說咱們凡客的發(fā)布會(huì)，為什么給他們做宣傳呢。當(dāng)我們看到，布魯克斯兄弟主打的襯衫，是今天發(fā)布這個(gè)襯衫用的一樣的面料、一樣的免燙工藝，而且最低1600元起的時(shí)候，我們今天決定向布魯克斯兄弟致敬！

8、設(shè)計(jì)是有用的

下面講設(shè)計(jì)理念，做手機(jī)都談設(shè)計(jì)理念，我們凡客不談是不行的。做手機(jī)，都大談特談設(shè)計(jì)了。做服裝的，不談設(shè)計(jì)哪行？

和時(shí)尚達(dá)人設(shè)計(jì)名人討論時(shí)，人家都不愛和我聊。比較一致的反饋是，一件免燙襯衫，而且最多4-5個(gè)顏色，真是沒啥好談的。而且這個(gè)襯衫沒有任何的飾品，最后把口袋去了，都不好意思給凡客要錢談設(shè)計(jì)理念。

我有一個(gè)非常好的老師，舒可文老師，是一個(gè)藝術(shù)評(píng)論家、三聯(lián)生活周刊副主編，她讓我看Diter Rams“設(shè)計(jì)十原則”。他說：

1，好設(shè)計(jì)是有創(chuàng)意的 innovative 2，好設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品好用 makes product useful 3，好設(shè)計(jì)是美的 aesthetic 4，好設(shè)計(jì)讓產(chǎn)品易被理解 be understood 5，好設(shè)計(jì)是不唐突的 unobtrusive 6，好設(shè)計(jì)是誠實(shí)的 honest 7，好設(shè)計(jì)是不過時(shí)的 durable，timeless 8，好設(shè)計(jì)貫穿到每個(gè)細(xì)節(jié) thorough to the last detail 9，好設(shè)計(jì)關(guān)心環(huán)境 concermed with environment 10，好設(shè)計(jì)是盡可能的無設(shè)計(jì) as little design as possible 這其中最最讓我們眼前一亮的是，好設(shè)計(jì)是讓產(chǎn)品好用。

當(dāng)時(shí)舒老師給我講這個(gè)事情的時(shí)候，特意拿一個(gè)杯子，說這個(gè)杯子的把手我越用越好用，我不是看出來的，是用出來的。這是設(shè)計(jì)師的精心制作，不是讓你一下子看出來的。

沿著這個(gè)思路，設(shè)計(jì)是好用的，今天已經(jīng)遍布我們生活很多的角落。大家看這個(gè)圖，不是那個(gè)設(shè)計(jì)師的作品，是設(shè)計(jì)好用在很多產(chǎn)品上的貫徹。所以我們確定的設(shè)計(jì)理念是：設(shè)計(jì)不僅僅是審美，而是生活的理由，是服裝和身體的關(guān)系。

在那次談設(shè)計(jì)十原則之前，吃飯的時(shí)候，還有畫家王音在座，王老師問了個(gè)問題：為什么日本人的西裝或襯衫，就特別像是日本人自己的衣服，而中國人穿的則不像自己的？這個(gè)意思需要翻譯下，那就是日本人，盡管穿的也是西化來的襯衫和西裝，但比較合體，中國人則不是?；氐郊遥揖桶炎约耗切┙苣醽喌囊r衫，BOSS的襯衫，阿瑪尼的襯衫，再拿出來一穿，那的確不是給我做的。

9、做了37年襯衫的設(shè)計(jì)職人

帶這個(gè)王音這個(gè)問題，我去了日本。問一問做了37年襯衫的吉國武先生。我問他，這個(gè)為什么他是這樣回答的。

他說：一我們學(xué)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)，我們學(xué)習(xí)西方的東西學(xué)了一百多年，而且中間沒有中斷過。二我們只做一件事。他們公司有120年的歷史，只做一件事，那就是襯衫。這是我迄今為止聽到最完美的回答。（吉國武）先生今天也來到了會(huì)場(chǎng)。（觀眾：掌聲）

在他的心目中，中國品牌就是亂抄一氣，一件襯衫，更不會(huì)去找他合作。他也懷疑凡客會(huì)為一件簡(jiǎn)單的襯衫，找一個(gè)很貴的日本人合作嗎。但是我們已經(jīng)合作了半年多了，所以他每次見我都要說讓我特別不好意思的話，因?yàn)榉部褪堑谝粋€(gè)找他們合作的中國品牌，他說你是第一個(gè)這么認(rèn)真來找我的中國人。（觀眾：掌聲）

10、《紳士》

我們稍微說一下襯衫的歷史。

襯衫其實(shí)最初是內(nèi)衣的，直到98世紀(jì)初還是內(nèi)衣，這個(gè)是套頭穿的。還有一個(gè)說法，說如果在特別正式的場(chǎng)合，如果今天有一個(gè)男士穿西裝，要脫西裝，如果不說對(duì)不起，尤其有女士在場(chǎng)，會(huì)顯得很失禮。到1960年代襯衫才開始單穿，因?yàn)槟怯辛丝照{(diào)，所以襯衫可以單穿。

“如果你問我，在已有的時(shí)尚中，我最喜歡什么。我會(huì)說，白襯衫。對(duì)我而言，襯衫，是時(shí)尚的起點(diǎn)，地位之高，無出其右。”這也是卡爾拉格斐說的?？梢姡粋€(gè)襯衫在現(xiàn)代時(shí)尚的定位之高。

在傳統(tǒng)上，襯衫和西服的正確關(guān)系，是怎樣的？讓我們來看一本書《紳士》。

過去半年，凡客同事看了很多專業(yè)書，搞科研的同事，就像回到了讀研究生讀博士的實(shí)驗(yàn)室。凡客以前那些做產(chǎn)品做營(yíng)銷的人，看的都是時(shí)尚雜志，然后就覺得自己進(jìn)時(shí)尚圈了。

說到傳統(tǒng)的歐洲紳士的衣著規(guī)范，我們找到了一本正確的書：紳士。這本書的中文翻譯真是爛，居然把作者的國別，愣是從德國搬到了英國。這也從側(cè)面說明，中國的翻譯書，爛到了什么地步。所以，我們努力找了本原版，對(duì)照著磕磕絆絆的讀。

我們特意找到這個(gè)作者，這個(gè)作者呢，因?yàn)楹炞C的原因沒有來到我們的現(xiàn)場(chǎng)。這個(gè)作者特別的激動(dòng)，我的書在中國第一次有反饋了。我們特別想把這個(gè)中文版再拿下來找人翻譯，請(qǐng)雷軍做一下序。

11、襯衫穿著的對(duì)與錯(cuò)

下面看，襯衫穿著的正確與錯(cuò)誤。正確的是襯衫的袖子至少應(yīng)該在西服的外面，露出1cm左右。出現(xiàn)這種袖子幾乎在西服里面的，是什么原因。第一是做衣服的人太摳了，把袖子做短了。第二就是襯衫是要洗的，洗了以后任何的衣服有縮水。但是凡客這個(gè)免燙的襯衫不會(huì)出這個(gè)問題。

這是非常傳統(tǒng)的要求，也就是說，西服要壓住襯衫領(lǐng)角。最近我經(jīng)?？粗绖∨懿?，在美劇我看襯衫領(lǐng)子不被外領(lǐng)壓著的比比皆是。領(lǐng)角，不能你穿還是不穿西服，都不能離開胸部，就是飛起來。

還有這個(gè)錯(cuò)誤，就是襯衫的領(lǐng)子的領(lǐng)高不夠，襯衫的領(lǐng)子基本上被西裝的領(lǐng)子蓋住了。我看到更過分的，在咱們的街頭，襯衫領(lǐng)部的前面還可以，到后面完全包不住領(lǐng)帶，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他脖子后面是黑的，領(lǐng)帶露出來了。

沿著這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我們思考凡客的襯衫不能犯這個(gè)錯(cuò)誤。大家可以看到領(lǐng)子是一個(gè)襯衫最重要的部位。所以領(lǐng)子的選擇對(duì)于一個(gè)襯衫非常的重要。

12、凡客的選擇：小方領(lǐng)與溫莎領(lǐng)

大家看一下，整個(gè)的市面的領(lǐng)子是非常多，主要是這些。我們選擇這兩個(gè)領(lǐng)子，一個(gè)是小方領(lǐng)，一個(gè)是溫莎領(lǐng)。

這是凡客選擇的小方領(lǐng)的，它是起源于17世紀(jì)末的軍裝，說到這個(gè)領(lǐng)子的時(shí)候，吉國武先生總是要說到肯尼迪總統(tǒng)，所謂的預(yù)科生風(fēng)格，以及常春藤。其實(shí)軍裝風(fēng)格影響一個(gè)世紀(jì)，讓服裝越來越簡(jiǎn)單，越來越實(shí)用。

我們拿這么好身材的人，發(fā)現(xiàn)他穿的也是寬松的。但是這個(gè)小方領(lǐng)也是雷軍的最愛，他覺得這個(gè)太舒服。這是凡客的小方領(lǐng)。

我們說溫莎領(lǐng)，他的來源是這個(gè)人，溫莎公爵。下面都是他的名字，他的名字太長(zhǎng)了。這個(gè)人做過英國的國王，做了一年下來了。是他想要娶一個(gè)要結(jié)婚的人，我們看了資料說他是雙重的間諜。他對(duì)現(xiàn)在時(shí)尚的影響非常大。

這是今年的世界杯，歐洲的球隊(duì)都是穿的溫莎領(lǐng)。因?yàn)闇厣I(lǐng)的是100度到180度，他們選擇了最極端180度。這個(gè)襯衫是歐式風(fēng)格，修身的版型。這個(gè)領(lǐng)子不挺，就容易垮。所以我們?cè)谶@個(gè)領(lǐng)子加一個(gè)半襯，這個(gè)看不清楚，對(duì)著燈光看的非常清楚。因?yàn)榧舆@個(gè)半襯這個(gè)領(lǐng)子非常挺。

大家看，這是袖口，這個(gè)六褶看上去有點(diǎn)花哨，其實(shí)也是有用的設(shè)計(jì)。就是為了讓這個(gè)襯衫的袖子在移動(dòng)的時(shí)候，比較貼合你的胳膊。正常的袖口的兩個(gè)扣子中間打一個(gè)洞，這是喜歡法式扣的用戶，可以放法式扣。

這是背部的設(shè)計(jì)。如果喜歡寬松的風(fēng)格的人呢，其實(shí)后背的是有用的。但是修身的襯衫，如果站直了，后面是一片布，容易起皺。所以我們做的變化就是把這個(gè)一塊布變成了兩塊，這樣站直的時(shí)候，后背不擠。這是體現(xiàn)這個(gè)襯衫修身的特點(diǎn)的最顯著的部分。大家看到后背這兩個(gè)褶，這是為了顯腰。立馬可以看出來了腰線，這就是我們這個(gè)設(shè)計(jì)的溫莎設(shè)計(jì)，我們把它命名為吉國武版。

13、細(xì)節(jié)：鷹爪扣、無瑕鈕門、尺碼、領(lǐng)標(biāo)、顏色

更多的空間的改變，這是扣子。首先我們用的鷹爪扣。用這個(gè)扣子的原因，是因?yàn)槲艺f這個(gè)解扣子，尤其是第一個(gè)扣子，特別容易解不開，后來他們用這個(gè)解決的方案，選擇了鷹爪口，用這個(gè)作品之后，所有的扣子單手解都沒有問題。

我不知道大家穿襯衫，襯衫扣眼上的線頭真的特別的惡心，我們的用戶經(jīng)常投訴這個(gè)。后來我們給我們的合作伙伴新馬，解決非?？欤亟鹕狭藷o瑕鈕門的設(shè)備。所以，我們這一次上新的襯衫絕對(duì)沒有線頭。

因?yàn)槲覀兺对V里面有一個(gè)非常逗的，說你們這個(gè)襯衫太長(zhǎng)了，上廁所不太方便。（觀眾：笑）我告訴大家，襯衫長(zhǎng)的肯定用的面料多，我沒事做那么長(zhǎng)，為什么呢？其實(shí)為了讓你活動(dòng)的時(shí)候、或者稍不注意會(huì)把襯衫從腰間拉出來。

第二個(gè)，就是我們簡(jiǎn)化了尺碼的規(guī)格。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的品牌的襯衫，還有凡客過去都是36、37、38、42，這樣一路上來。我問用戶給我來一個(gè)M的，給我來一個(gè)L。我們的用戶實(shí)在太年輕了。所以我們這個(gè)襯衫我們簡(jiǎn)化了尺碼的規(guī)格，采用了S、M、l、XL的尺碼標(biāo)準(zhǔn)。

最后說一個(gè)困擾我們7年的問題，就是襯衫的領(lǐng)標(biāo)。我們7年靠一個(gè)襯衫起家的時(shí)候。他說你后面的領(lǐng)子領(lǐng)標(biāo)特別不舒服，而且有的用用戶說的話特別的難聽，說像屎殼郎一樣。我們糾結(jié)了7年，因?yàn)槲覀兛疵恳粋€(gè)襯衫的品牌，都有領(lǐng)標(biāo)，還有尺碼標(biāo)。

但是我們思考今天這個(gè)襯衫的時(shí)候，我們想通了：那么傳統(tǒng)的品牌，在領(lǐng)部有領(lǐng)標(biāo)、還有尺碼標(biāo)，主要是商場(chǎng)能區(qū)別品牌，還有服務(wù)員能夠方便選擇尺碼。我們做電商，所以非常堅(jiān)決取消了今天這個(gè)襯衫領(lǐng)子所有的標(biāo)，包括品牌標(biāo)，還有尺碼標(biāo)。

最后看顏色了，這個(gè)襯衫只有兩個(gè)色，有什么好說呢。一個(gè)是白色，一個(gè)藍(lán)色。但是其實(shí)還真要說，白色我們特意看了白色，我覺得對(duì)白色最好的表達(dá)是山本耀司說的。他說是白色是光，只是閃耀的等級(jí)不同。我們認(rèn)真看一下白色的的確有級(jí)別的。凡客的白是150度的白，是特白。還有就是藍(lán)色，藍(lán)色是天空，只是陰晴有別。凡客選擇這個(gè)藍(lán)色，在學(xué)術(shù)的名稱叫勿忘我，是最接近萬里無云的天空的顏色。

請(qǐng)大家欣賞一下這個(gè)襯衫。（觀眾：掌聲）

14、一件襯衫賣多少錢

這個(gè)襯衫多少錢？這件襯衫我們?cè)?月份上架一批測(cè)試版的小方領(lǐng)的襯衫，當(dāng)時(shí)是129的價(jià)格，是我給雷軍聊了3個(gè)月定下來。我們的同事覺得這個(gè)襯衫太便宜了。今天這個(gè)襯衫我們做了這么多的變化，我們做了這么多的細(xì)節(jié)，到底應(yīng)該定多少錢？299？

我們經(jīng)過討論，我們經(jīng)過認(rèn)真的討論，最后決定129。（觀眾：掌聲）上市的時(shí)間小方領(lǐng)是9月1號(hào)，吉國武版是9月9號(hào)。（觀眾：掌聲）

15、完爆千元以上襯衫

這個(gè)襯衫誰最應(yīng)該擁有？（觀眾：我）

我寫這個(gè)今天發(fā)布會(huì)的發(fā)言，來回寫了一個(gè)多月。但我最后問到自己這個(gè)問題的時(shí)候，把我自己?jiǎn)栕×?。這件衣服理論來說，誰都應(yīng)該擁有一個(gè)襯衫，但是這個(gè)襯衫我們最應(yīng)該送給誰。當(dāng)時(shí)我們正在做一件事情，就是測(cè)試凡客的帆布鞋。在微博征集了很多用戶，有一個(gè)用戶特別小，叫劉夢(mèng)，是成都一個(gè)小姑娘，今年大概20歲。

我給他通了很長(zhǎng)的電話，關(guān)于帆布鞋的痛點(diǎn)，她談的非常好，都比我歷任的鞋品經(jīng)理講的都好，難道這個(gè)孩子是天才？關(guān)于這個(gè)問題我想了一晚上想明白了：因?yàn)樗敲刻齑┓夹挠脩?，他每天穿帆布鞋，他從初中都喜歡帆布鞋了，他了解帆布鞋的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

得到這個(gè)答案之后，我在想我應(yīng)該和每天每天穿襯衫的人聊襯衫。每天穿襯衫的人都是誰？我在微博上問用戶，微博上的用戶給我寫了50多種職業(yè)。后來我們總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)排名在前面是銀行，公務(wù)員，4S店，保險(xiǎn)、老師、新郎、還有發(fā)型師。當(dāng)時(shí)我們做了一個(gè)決定，就是在這個(gè)襯衫沒有上市之前，我們應(yīng)該大面積送給這些職業(yè)的用戶試穿。

用戶給我出一個(gè)注意，在私信里面曬工作證。過去我們的私信是這樣的，工作證、名片、結(jié)婚證，還有喜帖。同事問如果這個(gè)襯衫如果是保險(xiǎn)、4S店員工都應(yīng)該擁有的，會(huì)不會(huì)把這個(gè)襯衫做Low了。我說這是一個(gè)真問題，這也是一個(gè)真問題。只有Low的襯衫才把人穿Low。我們好不容易做好的襯衫，怎么它就LOW了呢。

凡客7年前，我們剛剛開始的時(shí)候，我們的出發(fā)點(diǎn)就是做高性價(jià)比的產(chǎn)品。給普通的用戶提供好品質(zhì)的東西，但是2011年我們中了毒，走了一段彎路。我們費(fèi)這么大的勁，做了一個(gè)襯衫，為什么不能給每天襯衫都是剛需的用戶，為什么我們還要說LOW呢。我們還要看看，這個(gè)129的凡客的免燙的襯衫，穿在這個(gè)用戶身上，直接把千元以上的襯衫LOW沒了?。ㄓ^眾：掌聲）

16、兩件小事

這就是凡客用了一年做的一件襯衫。我們?cè)僬f兩件事。

一個(gè)是我們重新做了我們的Logo。大家最最直觀的一個(gè)變化就是我們?nèi)サ袅恕罢\品“。為什么去掉誠品呢？我們過去叫凡客誠品。我們?nèi)サ粽\品的原因是我們想把我們對(duì)產(chǎn)品的誠意注入到凡客今后所賣的每一個(gè)產(chǎn)品中去，而不是體現(xiàn)在LOGO上。（觀眾：掌聲）

我們還干一件事，我們花重金買下了fanke.com。就是這兩件事。（觀眾：掌聲）

17、過來了也就過來了

我知道大家來這里，尤其是一些親朋好友，都特別想問一個(gè)問題。但是處于好意不問，或者出于客氣不問。因?yàn)閺娜ツ?月份起，凡客有很多的劇烈的變化，我說這個(gè)不好意思問的問題是什么呢？就是：陳年，這一年你是怎么熬過來的？因?yàn)閺?月起各種的傳言四起，尤其是4月份的時(shí)候，關(guān)于我的車被砸了，關(guān)于我的辦公室被堵了，關(guān)于有人到凡客跳樓了，各種的說法都有，今天我想說的是：今天我站在這里，讓過去的事情都過去吧！（觀眾：掌聲）

謝謝你們，再見。

第三篇：凡客誠品企業(yè)文化分析

班級(jí)：511111學(xué)號(hào)：51111133姓名：顧郭方

凡客誠品企業(yè)文化分析

誠信

-VANCL品牌理念的核心價(jià)值。

-堅(jiān)守真誠待客之道，以提供高性價(jià)比產(chǎn)品為己任。

-任何時(shí)候，VANCL都不掩飾自己的問題，坦誠面對(duì)、勇敢擔(dān)當(dāng)。

誠信，是凡客的企業(yè)文化之一，它主要體現(xiàn)在：支持全國1100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無條件退換貨。我想，如果凡客沒有它在廣告中宣傳的服裝質(zhì)量，它不會(huì)支持貨到付款，也就無從談起當(dāng)面試穿，如果它對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量沒有信息或者保障的話，那它更不會(huì)承諾30天無條件退換貨，在凡客買過東西的人都知道，在凡客買的東西，如果感覺不合適，那么不需要太多繁瑣的程序即可退貨、或者換貨，知道顧客滿意。

務(wù)實(shí)

-VANCL為人做事的行為準(zhǔn)則。

-不做任何浮華虛夸之事，雖志存高遠(yuǎn)仍腳踏實(shí)地。

-不計(jì)較個(gè)人得失，以團(tuán)隊(duì)利益為重，營(yíng)造簡(jiǎn)單、高效的工作氛圍。

務(wù)實(shí)，也是凡客的企業(yè)文化之一。我們從凡客的發(fā)展歷程來看，他是一步一個(gè)腳印，走過來的，沒有什么大肆鼓吹，沒有什么太多浮華的語言，我們從它簡(jiǎn)潔的廣告語中就可以體會(huì)到他的務(wù)實(shí)精神。而且，從他的服裝特點(diǎn)也可以看得出來它的務(wù)實(shí)風(fēng)格，給顧客一種安心的感覺。

創(chuàng)新

-VANCL高速成長(zhǎng)的堅(jiān)實(shí)保證。

-不亦步亦趨，而以開放姿態(tài)鼓勵(lì)創(chuàng)新，以持續(xù)創(chuàng)新提升業(yè)績(jī)。

-每天都處在危機(jī)之中，只有不斷創(chuàng)新、擁抱變化，才能成功應(yīng)對(duì)不確定的創(chuàng)新，是凡客的企業(yè)文化中很重要的一點(diǎn)。凡客是創(chuàng)辦于2007年，那時(shí)候人們的價(jià)值觀與審美觀與現(xiàn)在絕對(duì)有差異，可是為什么凡客從2007年發(fā)展到現(xiàn)在還是生機(jī)勃勃，在此期間，有很多以各種形式出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上的商家企業(yè)，為什么大浪淘金，僅僅留下了凡客，這與他們的創(chuàng)新精神是分不開的，沒有固步自封，而是用時(shí)代的眼光看世界，用新時(shí)代的美感制造產(chǎn)品。

陳年

1994年來京，服務(wù)北京新聞文化界。1997年創(chuàng)辦席殊好書俱樂部。1998年創(chuàng)辦《書評(píng)周刊》。2000年，卓越網(wǎng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員，執(zhí)行副總裁。2004年9月，美國亞馬遜以7500萬美金收購卓越網(wǎng)。其作為卓越網(wǎng)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)者，為股東創(chuàng)造了高達(dá)30倍的投資回報(bào)。因其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶文化消費(fèi)的深刻理解，曾被李國慶譽(yù)為“能夠擠出用戶購買欲”的人。其在卓越網(wǎng)的實(shí)踐，為中國B2C行業(yè)的市場(chǎng)啟蒙、生存及創(chuàng)新，做出了突出貢獻(xiàn)。2010年10月31日，第四屆中國CEO高峰

論壇在北京五洲皇冠假日酒店隆重舉行，陳年榮獲“2010中國十大杰出CEO”稱號(hào)。

方面是因?yàn)閂ANCL凡客誠品的創(chuàng)始人同時(shí)是原卓越網(wǎng)(現(xiàn)為卓越亞馬遜）創(chuàng)始人之一的陳年，VANCL的股東之一是卓越網(wǎng)創(chuàng)始人之

一、原金山集團(tuán)總裁雷軍。兩者均為互聯(lián)網(wǎng)上的知名人士，此次兩者再度攜手合作自然受到了網(wǎng)絡(luò)人士的關(guān)注。

VANCL凡客誠品利用的是互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興渠道，利用這個(gè)新興渠道，它免掉了開始傳統(tǒng)專賣店的店面轉(zhuǎn)讓費(fèi)用、店租費(fèi)、水電費(fèi)、大量人員工資費(fèi)、區(qū)域宣傳費(fèi)用、物流庫存費(fèi)和大量稅收等費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)真正的低成本運(yùn)作。由于省去了大量的費(fèi)用，就可以讓貨物的價(jià)格變的很低，卻可以買到量高的產(chǎn)品，肯定讓網(wǎng)民心動(dòng)。

VANCL襯衫網(wǎng)上商城頁面非常清爽，給人非常不一般的購物體驗(yàn)，加上衣服的質(zhì)量，就這一點(diǎn)明眼人一看就知道了，VANCL襯衫網(wǎng)上商城是想締造一個(gè)網(wǎng)上高端襯衫專賣店，就像你進(jìn)了品牌專賣店跟隨而來的信任和安全感一樣，這種應(yīng)該算是屬于B2C的電子商務(wù)模式，VANCL凡客誠品主頁VANCL襯衫網(wǎng)上商城將來應(yīng)該非?；鸨?。VANCL襯衫網(wǎng)上商城的產(chǎn)品包括各種襯衫、領(lǐng)帶、休閑褲、T恤和平角褲，看見零零發(fā)已經(jīng)把穿著VANCLl襯衫的照片帖到Blog上來了，感覺質(zhì)量還真不錯(cuò)的。

VANCL凡客誠品受關(guān)注的另一方面，當(dāng)然離不開CEO陳年對(duì)市場(chǎng)敏銳的判斷力。通過分析熱衷于電子商務(wù)的人群是年齡跨度在20-35歲的70后，80后的新生代，這些人是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的人群，習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)工作，并且在生活中也不斷和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生著關(guān)聯(lián)，因此將店開在網(wǎng)上再加以大力度的廣告宣傳

凡客誠品創(chuàng)始人陳年簡(jiǎn)介

VANCL凡客誠品CEO

基本信息

姓名：陳年

生卒：1969年4月

描述：卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁

籍貫：山西聞喜

個(gè)人簡(jiǎn)介

卓越網(wǎng)執(zhí)行副總裁。1997年他參與創(chuàng)辦席殊好書俱樂部，并出任該俱樂部會(huì)員刊物《好書》第一任主編;1998年6月他受《中國圖書商報(bào)》之邀，創(chuàng)辦《書評(píng)周刊》;2000年加盟卓越，2004年2月?lián)巫吭骄W(wǎng)執(zhí)行副總裁。2005年4月創(chuàng)辦我有網(wǎng)。2007年10月創(chuàng)辦Vancl。

VANCL凡客誠品CEO。2000年參與創(chuàng)建卓越網(wǎng)，陳年和雷軍成為搭檔;在陳年成為卓越執(zhí)行副總裁的6個(gè)月之后的2004年8月，卓越下嫁亞馬遜，聘禮是7500萬美金;又6月，陳年離職，創(chuàng)辦我有網(wǎng);2007年10月，創(chuàng)建VANCL品牌，網(wǎng)上銷售襯衫T恤等服裝用品，得到多家風(fēng)投資本戰(zhàn)略投資，目前為國內(nèi)最著名的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)公司之一。

職業(yè)生涯

1997年參加與創(chuàng)辦席殊好書俱樂部，并出任該俱樂部會(huì)員刊物《好書》第一任主編。

1998年6月受《中國圖書商報(bào)》之邀，創(chuàng)辦《書評(píng)周刊》。

2000年參與創(chuàng)辦卓越網(wǎng)，擔(dān)任圖書事業(yè)部總監(jiān)。

2004年2月?lián)巫吭骄W(wǎng)執(zhí)行副總裁。

2005年4月創(chuàng)辦我有網(wǎng)。

個(gè)人榮譽(yù)

陳年2000年參與創(chuàng)辦卓越，是中國最早涉足電子商務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物之一。憑借其早年在《好書》和《書評(píng)周刊》做主編時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和自身對(duì)電子商務(wù)的“直覺”，陳年在卓越網(wǎng)取得卓越的成績(jī)。2000年，《大話西游》一天內(nèi)最多就賣掉近萬套;2001年，550元的《丁丁歷險(xiǎn)記》一個(gè)月內(nèi)賣掉 5000多套;2002年，一周賣掉一萬套老狼的新專輯，甚至《錢鐘書全集》這樣的冷門書籍也在陳年的“包裝”下賣得火熱。

離開卓越創(chuàng)辦VANCL(凡客誠品)，陳年是作為PPG的效仿者加入到服裝電子商務(wù)領(lǐng)域的，但是不到三年時(shí)間，成功將凡客誠品打造成植根中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍服裝品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報(bào)告，凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績(jī)，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。

上榜理由：VANCL從一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司快速發(fā)展成運(yùn)行良好的成長(zhǎng)型企業(yè)，行業(yè)、媒體、學(xué)界給予陳年和他創(chuàng)辦的VANCL頗多肯定。2010年5 月，陳年開始踏上再次創(chuàng)業(yè)的征途，他領(lǐng)銜投資創(chuàng)辦的第三方平臺(tái)V+正式上線，上百家知名傳統(tǒng)品牌爭(zhēng)相入駐也充分顯示出品牌商對(duì)陳年及其團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)能力的肯定。通過凡客誠品的經(jīng)營(yíng)摸索，陳年為中國服裝產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)做出了貢獻(xiàn)。

2010年10月31日，第四屆中國CEO高峰論壇在北京五洲皇冠假日酒店隆重舉行，陳年榮獲“2010中國十大杰出CEO”稱號(hào)。

2010年11月5日，“創(chuàng)新十年”評(píng)選活動(dòng)頒獎(jiǎng)典禮暨2010經(jīng)理世界年會(huì)在北京隆重舉行，陳年榮膺“未來十年新經(jīng)濟(jì)人物”。

人物評(píng)價(jià)

依托自身的文化底蘊(yùn)，他獨(dú)創(chuàng)了“精選品種、高折扣銷售、全場(chǎng)庫存、快捷配送”的“卓越模式”，為卓越網(wǎng)設(shè)計(jì)了“第一，做中國B2C電子商務(wù)領(lǐng)跑者;第二，在未來的3—5年內(nèi)將銷售額做到10個(gè)億;第三，把卓越網(wǎng)在整個(gè)亞洲的影響力做大，成為亞洲的亞馬遜”的宏偉“三步走”戰(zhàn)略。

雖然考慮到國內(nèi)的大環(huán)境，VIT業(yè)務(wù)看似障礙重重，但是隨著網(wǎng)絡(luò)游戲的進(jìn)一步正規(guī)化和產(chǎn)業(yè)化，VIT業(yè)務(wù)的廣泛合法開展也是遲早的事情，從這個(gè)角度說，陳年轉(zhuǎn)身VIT的行業(yè)象征意義大于實(shí)踐，畢竟走在行業(yè)前列雖然有風(fēng)險(xiǎn)，但是機(jī)會(huì)也是最多的。

前些日子陳年對(duì)劉韌說自己離開卓越后逐漸恢復(fù)了讀書的習(xí)慣，幾個(gè)月來，讀了《近代日本的中國認(rèn)識(shí)》、《細(xì)說曹操》、《兄弟》、《李銳反左文選》、《細(xì)說劉邦》、《動(dòng)什么別動(dòng)感情》，重讀了《活著》、《許三觀賣血記》等，并準(zhǔn)備在自己的博客上來談?wù)勛x這些書的心得。

忽然記起在陳年投身互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，業(yè)界曾有人開玩笑稱：文化業(yè)少了一個(gè)精英，網(wǎng)絡(luò)業(yè)多了一個(gè)混混。然而事實(shí)證明陳年沒成為混混，反而成為了 B2C的領(lǐng)軍人物，成了IT界的精英，同時(shí)文化界依舊沒有缺掉這個(gè)干將，相信經(jīng)過時(shí)間的磨練，在VIT業(yè)務(wù)中，陳年也能殺出一條血路!

第四篇：凡客誠品面試經(jīng)驗(yàn)

凡客誠品管理培訓(xùn)生筆試+無領(lǐng)導(dǎo)小組面試面經(jīng)

一直想為求職版做點(diǎn)貢獻(xiàn)，寫點(diǎn)面經(jīng)、筆經(jīng)什么的，但是每次真的想寫的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)，不知道該怎么表述了，苦

于自己文筆不咋地就放棄了。這次決定寫是因?yàn)橛X得凡客的無領(lǐng)導(dǎo)面試形式是以前沒有想到的，覺得很新穎，所以想

給大家分享一下，希望能給大家一點(diǎn)幫助吧！

之前在面試之前，專門在蛋蛋上搜出了去年的兩位好心人寫的凡客面經(jīng)（這一點(diǎn)真得感

謝求職版，不得不說蛋蛋

給我們提供了分享交流的平臺(tái)，的確很有意義），認(rèn)真看了也認(rèn)真準(zhǔn)備了就出發(fā)了。先羅嗦

一下面試的地點(diǎn)，在亦莊

那邊，每次去都需要兩個(gè)小時(shí)，地點(diǎn)特別容易叫人想放棄，實(shí)在太遠(yuǎn)了，但是心里告訴自己，不能錯(cuò)過任何一個(gè)面試

機(jī)會(huì)，因此也都按時(shí)到了。說實(shí)話，自己去的目的主要是想賺點(diǎn)面試經(jīng)驗(yàn)的整體覺得，今年的形式和去年完全不一樣，包括筆試內(nèi)容，而且去年沒有無領(lǐng)導(dǎo)小組討

論，今年的無領(lǐng)導(dǎo)小組分

為兩種形式，即常規(guī)的主題討論形式和辯論賽形式。

（一）筆試

首先說一下筆試的情況。11月29號(hào)筆試，其實(shí)就是一個(gè)小型的企業(yè)宣講會(huì)加上15分

鐘的筆試。宣講會(huì)由一個(gè)培

訓(xùn)主管給我們講了一下凡客的企業(yè)文化、發(fā)展歷程等信息，以及呼叫中心管理培訓(xùn)生的職責(zé)、部門等信息。接下來是

我們的提問時(shí)間，可以就我們感興趣的關(guān)于企業(yè)和崗位的任何問題進(jìn)行提問。大家關(guān)心的最

多的都是薪酬、福利、戶

口等問題。

提問完之后就是筆試，15分鐘的時(shí)間昨晚反正面合起來七八頁的內(nèi)容，題量太大，實(shí)

在是考速度的??！筆試內(nèi)容

首先是個(gè)人性格測(cè)試，按照里克特式量表的形式打分。接下來是10道邏輯推理選擇以及1

道高級(jí)邏輯推理大題。大題記

不大清楚了，不過和下面這道題異曲同工，大家可以參考一下：有五位小姐排成一列，所有

小姐的衣服顏色不同，姓

氏不同，養(yǎng)的寵物不同，喝的飲料不同，吃的水果不同。錢小姐穿紅色衣服，翁小姐養(yǎng)一條

狗，陳小姐喝茶，穿綠衣

服的小姐站在穿白衣服的小姐左邊，穿綠衣服的小姐喝咖啡，吃西瓜的小姐養(yǎng)鳥，穿黃衣服的小姐吃柳丁，站在中間的小姐喝牛奶，趙小姐站在最左邊，養(yǎng)魚的小姐旁邊的人吃柳丁，吃橘子的小姐站在養(yǎng)貓的小姐旁邊，吃蘋果的小姐

喝香檳，江小姐吃香蕉，趙小姐站在穿藍(lán)衣服的小姐旁邊，只喝開水的小姐站在吃橘子的小

姐旁邊。那么，哪位小姐

養(yǎng)蛇呢？這道題對(duì)于我這種智商的人是種挑戰(zhàn)，光看題時(shí)間就進(jìn)去了，直接放棄。

邏輯題之后是企業(yè)認(rèn)知度考察，包括凡客的核心理念啊、凡客總公司的全稱啊、企業(yè)文

化特點(diǎn)啊等的填空題。兩

道開放題，第一道大意是某跨國公司想要將自己的知名品牌采用與電子商務(wù)結(jié)合的形式進(jìn)行

網(wǎng)上銷售，但是在第一個(gè)

月的銷量卻非常少，您認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的最主要原因是什么？并作出論述。這里我自己覺

得可能主要想考對(duì)于凡客

這樣的自有品牌采用電子商務(wù)營(yíng)銷的模式在最初沒有打開市場(chǎng)的原因，我想了一下凡客后來

加大力度做的主要還是明

星代言、廣告宣傳，因此覺得品牌宣傳力度應(yīng)該是主要原因，然后正準(zhǔn)備詳細(xì)論述的時(shí)候，考官告訴我還有五分鐘的時(shí)間，從這里也可以看出題量太大了，因?yàn)榈酱宋也抛隽巳种坏念}量。第二大題大意是

說從哪些數(shù)據(jù)可以了解采

用b2c的電子商務(wù)模式進(jìn)行銷售的銷售情況。

后面好像是緊接著是兩道開放題，考你的職業(yè)規(guī)劃什么的，具體記不大清了，因?yàn)闀r(shí)間的原因，最后大題都沒來

得及審就收卷了。

筆試完已經(jīng)12點(diǎn)多了，接著主管又帶我們參觀了凡客的各個(gè)辦公大樓以及辦公環(huán)境，然

后就送我們上班車回去

了。這次的體會(huì)是實(shí)在是太遠(yuǎn)了，早晨八點(diǎn)多出發(fā)，沒吃早飯，差點(diǎn)沒餓死我，回到學(xué)校到

下午三點(diǎn)才混上一天的第一頓飯。慘??！

（二）二面

筆試完第二天就收到了二面通知，仔細(xì)詢問之后說是要進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，在學(xué)校主

要看了很多關(guān)于主題討論的面經(jīng)，也參加過類似的群面，因此感覺還挺有信心，結(jié)果12月2號(hào)去了才被通知說同時(shí)

進(jìn)行兩種形式的群面，即辯

論賽和主題討論，11點(diǎn)那一場(chǎng)去了12個(gè)人，被分成了兩組，我被分到了辯論賽的那一組，當(dāng)時(shí)心里倒吸了一口氣，因

為對(duì)這種形式毫無準(zhǔn)備，但事實(shí)證明，效果反而挺好。這里插一句，在群面之前每個(gè)人先填

了一份個(gè)人信息表，內(nèi)容

包括薪酬要求、應(yīng)聘本單位原因等等。這里提醒大家一下，以后大家寫薪酬的時(shí)候要求不要

太高，因?yàn)榉部陀捎诮o員

工提供住宿，也有住房補(bǔ)貼、餐補(bǔ)什么的，所以正式也就3000+左右吧，碩士會(huì)多出幾百塊。

現(xiàn)在回想，我寫的4000-

5000估計(jì)就偏高了。

辯論賽共八個(gè)人，正反方各四人，均為三女一男。分組是隨機(jī)分的，我被分到了正方。

這里還要說一句，在開始

辯論之前竟然沒有自我介紹，我頭天在肚子里背的滾瓜爛熟的自我介紹完全沒派上用場(chǎng)，直

接就分組開始了。辯論賽

11點(diǎn)開始，總共75分鐘。主考官是個(gè)年輕漂亮的美女姐姐，給我們雙方發(fā)了一下辯論流程

單，簡(jiǎn)要介紹了一下流程，然后讓我們自由協(xié)商推出一辯、二辯、三辯、四辯，寫在紙上交給她。我當(dāng)時(shí)對(duì)于辯論賽流

程完全不熟悉，草草掃了

一眼角色職責(zé)，就自告奮勇的說我要擔(dān)當(dāng)正方一辯。順帶一句，反方一辯是一個(gè)英國留學(xué)回

來的女碩士，口才非常的好，氣場(chǎng)也很強(qiáng)大。這在一開始是給我方造成了一點(diǎn)小小的壓力的。

言歸正傳，說一下題目。正方論點(diǎn)是：青年成才的關(guān)鍵是自身能力。反方觀點(diǎn)是：青年

成才的關(guān)鍵是外界機(jī)遇。

辯論的第一個(gè)環(huán)節(jié)是自由討論時(shí)間，雙方各有20分鐘時(shí)間，內(nèi)容主要是討論總結(jié)自己的論

點(diǎn)、論據(jù)，以及向?qū)Ψ教釂柕膯栴}等等。一開始由于不熟悉，四個(gè)人討論氣氛并不熱烈，這個(gè)時(shí)候我就跳出來說給大家

計(jì)時(shí)，大家都同意了。接

著我發(fā)現(xiàn)擔(dān)當(dāng)二辯的那個(gè)男生一直在強(qiáng)調(diào)自身能力分為什么什么，我覺得可能跑題了，就提

醒他說“這樣吧，我先說

一下我的觀點(diǎn)大家看一下可不可以？” 然后表述完之后大家也覺得比較認(rèn)可，我們就沿著這

條思路繼續(xù)拓展。期間

我發(fā)現(xiàn)我們組的四辯女生不怎么發(fā)言，我也請(qǐng)她說一下自己的看法了，最后還剩一分鐘討論

時(shí)間的時(shí)候，我跟大家表

述了一下自己的正方陳詞，大家給了我修改建議。

接下來是第二個(gè)環(huán)節(jié)。由正反方一辯各陳述觀點(diǎn)及論據(jù)，每人3分鐘。然后是攻辯階段，雙方二、三辯辯選擇對(duì)

方二、三辯之一進(jìn)行攻辯提問請(qǐng)其回答，持續(xù)時(shí)間15分鐘。在攻辯的時(shí)間里，我認(rèn)真傾聽

雙方的觀點(diǎn)、論點(diǎn)，然后找

出其薄弱點(diǎn)記下關(guān)鍵詞，思考應(yīng)答方式。接著在攻辯總結(jié)的時(shí)間里就剛才的討論做了總結(jié)陳

述，事實(shí)證明，好記性不

如爛筆頭，剛才紙上寫下的關(guān)鍵詞成為了我表述我方觀點(diǎn)的亮點(diǎn)?？陀^的講，對(duì)方一辯給我感覺很不錯(cuò)，感覺對(duì)于辯

論的整個(gè)流程很熟悉，用語也比我更專業(yè)化、更舒適一些，這是我需要學(xué)習(xí)的地方。

第三個(gè)環(huán)節(jié)是自由辯論形式。主要是給雙方繼續(xù)陳述辯論和反駁對(duì)方觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)。時(shí)間

為20分鐘。這個(gè)環(huán)節(jié)可謂

是辯論的很激烈。我們雙方展開了熱烈討論，把上下五千年能想到的例子都找出來支持自己的觀點(diǎn)，由于過分激烈，事后那個(gè)主考官姐姐說她都一度以為我們雙方要吵起來了，呵呵。

自由辯論完后是雙方四辯總結(jié)陳詞。每人依然3分鐘時(shí)間。

整個(gè)辯論賽就是這樣一個(gè)環(huán)節(jié)，第一次估計(jì)太盡興了，事后我們大家都成了無話不談的朋友，感覺也挺好。面試

官說大家都表現(xiàn)不錯(cuò)，回去等通知，一周之內(nèi)會(huì)給終面的通知。

總結(jié)一下這次群面，我覺得給我最大的感觸有以下幾點(diǎn)：

1、一定要自信。面試的時(shí)候大多數(shù)時(shí)候都是強(qiáng)手對(duì)陣，這個(gè)時(shí)候一定要提醒自己，要自信，不要與別人比較，表現(xiàn)出自己最好的一面就好了。

2、積極投入角色。我清晰記得我第一次群面的時(shí)候，由于緊張，一直沒有進(jìn)入狀態(tài)，所以很容易就被出局了，這一次我全身心把自己當(dāng)成是正方一辯，只為了解決問題而思考，事實(shí)證明，表現(xiàn)自己比較

滿意。

3、主動(dòng)爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。面試的時(shí)候我發(fā)現(xiàn)我們兩方各有一個(gè)女生一直沒有說話，只在最

后不得不說的時(shí)候說了兩

句，感覺跟人印象很淺，事后跟其中一個(gè)女生聊得時(shí)候發(fā)現(xiàn)其實(shí)她的觀點(diǎn)挺新穎的，但是當(dāng)

時(shí)卻沒有主動(dòng)表達(dá)，給自

己造成了被動(dòng)的局面。

大致就是這些，終于啰嗦完了。最后想感謝一下Dagger師兄以及啟程職協(xié)，因?yàn)榍舐?/p>

講堂真的給了我很多幫助，首先是我的簡(jiǎn)歷，可以說是在求職講堂上完成的，之前的簡(jiǎn)歷寫得慘不忍睹，經(jīng)過daggger

師兄的幫忙才變成了現(xiàn)在的樣子，此外，今天我還在辯論中運(yùn)用了《當(dāng)幸福來敲門》的男主腳的故事作為了我的論據(jù)之

一，這也是求職講堂上推

薦學(xué)習(xí)的一部電影。所以我想說，求職講堂這樣的公益活動(dòng)真的很有意義，只能說感謝，以

后多多發(fā)帖支持你們，祝

啟程職協(xié)越辦越好！

第五篇：凡客誠品陳年采訪提綱

凡客誠品陳年采訪提綱

【編導(dǎo)闡述】

凡客誠品最初是PPG的克隆版，但是創(chuàng)辦者陳年做了兩件與PPG不一樣的事情，第一是利用低成本的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟做廣告推廣，而不是高成本的傳統(tǒng)媒體；第二是在倉儲(chǔ)和物流方面進(jìn)行大規(guī)模投資和改進(jìn)。

在金融危機(jī)籠罩下的2008年，陳年憑借啟明投資的第三輪融資，戰(zhàn)勝了陷入資金鏈危機(jī)的PPG，成為網(wǎng)上服裝銷售領(lǐng)域的頭牌。

之后的凡客誠品高歌猛進(jìn)，2010年預(yù)計(jì)銷售額將超過20億，而陳年也在這一年一改“不做平臺(tái)做品牌”的誓言,在5月16日上線了VJIA網(wǎng)上銷售平臺(tái)，借其公關(guān)的話詮釋：這是凡客誠品積聚了四年的7大系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、供應(yīng)鏈管理、倉儲(chǔ)、訂單處理、物流、客服、支付）對(duì)一個(gè)新平臺(tái)進(jìn)行支持，將來Vjia這個(gè)平臺(tái)可能會(huì)分離出去，成為陳年栽種的另一棵大樹。

我們的采訪聚焦在三個(gè)方面，1、經(jīng)歷4年凡客誠品的運(yùn)營(yíng)，關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)陳年積淀下來的最有價(jià)值的思考是什么？凡客誠品如何打造B2C7大系統(tǒng),尤其是網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟系統(tǒng)，它是否詮釋了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的核心價(jià)值；

2、凡客誠品如何從品牌向平臺(tái)發(fā)展，這次轉(zhuǎn)身之中，共享和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等一系列如何處理？

3、第三方面，陳年對(duì)未來5年或10年的藍(lán)圖構(gòu)想，或者說未來互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的理想模式是什么樣？

【嘉賓介紹】

陳年：1969年出生于山西聞喜.陳年一共做了三個(gè)網(wǎng)，第一個(gè)網(wǎng)——卓越網(wǎng)，名字是別人起的，他也是被別人拉進(jìn)去的，但陳年沒能最終卓越，又被別人排擠出來；

第二個(gè)網(wǎng)——我有網(wǎng)，名字有很強(qiáng)的個(gè)人色彩，但是最終自投羅網(wǎng)、折戟而歸；

第三個(gè)網(wǎng)——凡客誠品，倡導(dǎo)平凡簡(jiǎn)單的生活方式，陳年最終踏著別人的肩膀上去了。

【企業(yè)簡(jiǎn)介】

2007年10月，選擇自有服裝品牌網(wǎng)上銷售的商業(yè)模式，發(fā)布VANCL凡客誠品。目前已是根植中國互聯(lián)網(wǎng)上，遙遙領(lǐng)先的領(lǐng)軍服裝品牌。據(jù)最新的艾瑞調(diào)查報(bào)告，凡客誠品已躋身中國網(wǎng)上B2C領(lǐng)域收入規(guī)模前四位。其所取得的成績(jī)，不但被視為電子商務(wù)行業(yè)的一個(gè)創(chuàng)新，更被傳統(tǒng)服裝業(yè)稱為奇跡。2009年5月被認(rèn)定為國家高新技術(shù)企業(yè)。

凡客誠品快速崛起的原因，概括如下：1，技術(shù)領(lǐng)先，利用互聯(lián)網(wǎng)整合先進(jìn)的中國服裝制造業(yè)；2，客戶體驗(yàn)至上，以及高性價(jià)比的經(jīng)營(yíng)之道；3，品牌文化順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)尚消費(fèi)的潮流；4，陳年及其團(tuán)隊(duì)多年合作默契，市場(chǎng)敏感度以及突出的執(zhí)行力。

凡客誠品目前已拓展涵蓋至男裝、女裝、童裝、鞋、配飾、家居六大類，隨著在各品類間的不斷深化，將成為網(wǎng)民服裝購買的首選。

業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)的同時(shí)，凡客誠品在運(yùn)營(yíng)初期短短十個(gè)月里，即獲得了IDGVC、聯(lián)創(chuàng)策源、軟銀賽富、啟明創(chuàng)投的先后三輪投資

【行業(yè)動(dòng)態(tài)】

權(quán)威咨詢公司報(bào)告預(yù)測(cè)2016年中國服裝業(yè)將達(dá)到1萬億美金的規(guī)模，現(xiàn)在2010 年還不到2000億美金，就是說未來的六年會(huì)成長(zhǎng)至少5倍。

一個(gè)跨國的B2C公司，已經(jīng)部署并且確認(rèn)2011年從中國取得10億美金的收入，和今年相比將有超過200%的增長(zhǎng)。

【業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)】】

從最開始每天不到10件的銷量，發(fā)展到現(xiàn)在每天10萬件的銷量，這是一個(gè)近乎300倍的增長(zhǎng)規(guī)模。從0到20億，陳年只花了不到3年時(shí)間。但陳年的高歌猛進(jìn)讓所有人都看傻了，2008年VANCL銷售收入是2.78億元，2009年VANCL銷售收入超過7億——奪得“2009德勤高科技、高成長(zhǎng)中國50強(qiáng)”第一名，2010年銷售收入陳年的估計(jì)是20億左右。

【采訪提綱】 第一部分

2007年，一夜之間，學(xué)習(xí)PPG的服裝銷售網(wǎng)站冒出了三四十家。而且很多網(wǎng)站的啟動(dòng)資金要比陳年的大得多。雖然今天看來，陳年“賣衣服”賣得風(fēng)生水起，但是回想起創(chuàng)業(yè)初期的種種，陳年坦言“很冒險(xiǎn)”。冒險(xiǎn)在何處？

為什么那三四十家網(wǎng)站都不見了，而凡客誠品成為其中翹楚？

凡客誠品四年積累的核心價(jià)值領(lǐng)域：

? 網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟

2008年4月，PPG因?yàn)楦哳~的廣告費(fèi)限制了手腳。資金回籠出現(xiàn)問題。而陳年由于規(guī)避了PPG高額廣告費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)，物流順暢，一路高歌猛進(jìn)，很快就超越了PPG.看起來是廣告投放方向的問題，實(shí)際上是陳年對(duì)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟所代表的互聯(lián)網(wǎng)核心價(jià)值的思考和判斷；

詳談陳年對(duì)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、網(wǎng)站聯(lián)盟的理解。

? 物流倉儲(chǔ)

PPG的另外一個(gè)經(jīng)營(yíng)策略也引起了陳年的關(guān)注，PPG襯衫的庫存周期為7天。陳年在認(rèn)真調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，為了將襯衫在最短的時(shí)間內(nèi)送到顧客手中，增強(qiáng)顧客的客戶體驗(yàn)，必須有發(fā)達(dá)的物流和強(qiáng)大的庫存，短短7天的庫存周期是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。于是，陳年決定延長(zhǎng)庫存周期 陳年：我們會(huì)備一到兩個(gè)月的貨，肯定是超過一個(gè)半月，但是不會(huì)超過兩個(gè)月。

互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值是不是一定要與傳統(tǒng)領(lǐng)域相結(jié)合才能得以實(shí)現(xiàn)？鼠標(biāo)加水泥的模式還體現(xiàn)在哪些領(lǐng)域？

第二部分

在凡客誠品一路高歌猛進(jìn)的同時(shí)，新一輪的模仿者在凡客誠品身后的窮追不舍讓陳年時(shí)刻感受著壓力，他們也做互聯(lián)網(wǎng)推廣，也自建物流，也無條件退換貨??“什么都可以被模仿，只有品牌不能?！标惸暾f，“我們從一開始就要做品牌的，而不是單純提供一個(gè)平臺(tái)，做平臺(tái)會(huì)導(dǎo)致慘烈的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)?！?/p>

為什么從品牌向平臺(tái)嘗試？

這次轉(zhuǎn)身之中，各方共享和競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系等一系列如何處理？ 商品自主采購嗎？

供應(yīng)商會(huì)給最優(yōu)價(jià)格嗎？

各品牌已經(jīng)自建網(wǎng)站了，VJIA對(duì)客戶來說有什么優(yōu)勢(shì)呢？

凡客誠品積聚了四年的7大系統(tǒng)（網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、供應(yīng)鏈管理、倉儲(chǔ)、訂單處理、物流、客服、支付）對(duì)一個(gè)新平臺(tái)進(jìn)行支持，各個(gè)系統(tǒng)如何運(yùn)作？ 如果騰訊想做快時(shí)尚網(wǎng)購，怎么應(yīng)對(duì)？

第三部分

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的思考：未來5年或10年的藍(lán)圖構(gòu)想。

會(huì)建立門店嗎？門店除了帶來新客戶貼身體驗(yàn)以外，品牌效應(yīng)廣告效應(yīng)應(yīng)該會(huì)更好吧？

實(shí)體店會(huì)完全消亡嗎？究竟建立什么樣的核心競(jìng)爭(zhēng)力是可以占有長(zhǎng)久優(yōu)勢(shì)的？