第一篇：煙草企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀的思考

煙草企業(yè)市場營銷現(xiàn)狀的思考

云南煙草2000.04 期作者: 毛武平許克定

摘要 隨著社會主義市場經(jīng)濟的逐漸完善和煙草產(chǎn)業(yè)間的競爭日趨加劇，煙草企業(yè)市場營銷工作正面臨著十分嚴(yán)峻的形勢，對市場營銷工作中關(guān)于觀念、策劃、方式等幾個方面問題的研究、解決迫在眉睫。本文僅從當(dāng)前普遍存在的一些方面的問題作簡單思考探討。國家實行改革開放，推行社會主義市場經(jīng)濟以來，煙草產(chǎn)業(yè)得到了進一步發(fā)展，為求生存空間，行業(yè)內(nèi)的競爭越演越烈，達(dá)到了前所未有的程度。各企業(yè)在自身發(fā)展的同時，加大了對市場營銷工作的重視，也取得了很大的成績。但是，受傳統(tǒng)營銷觀念的影響和束縛，受短缺專業(yè)營銷人員的困擾，受來自企業(yè)內(nèi)外部諸多因素的制約，煙草企業(yè)市場營銷工作中還存在一些亟待解決的問題。

一、煙草企業(yè)市場營銷工作中存在的問題

（一）在重視廣告宣傳的同時，忽視了營銷策劃工作

勿庸置言，廣告在宣傳企業(yè)產(chǎn)品和形象方面的作用是不可替代的、自我國誕生第一條真正的廣告起，至今已得到了前所未有的發(fā)展。廣告簡單說來就是廣而告之的意思，其目的在于提高某一事物的知名度或給社會公眾留下美好的印象。而營銷策劃則是對產(chǎn)品、品牌、企業(yè)形象對外推銷的整個過程的設(shè)計，是一種整合市場構(gòu)成因素的行為，無論從概念內(nèi)涵還是操作流程，都比廣告要復(fù)雜和豐富得多，而且具有全面性、系統(tǒng)性和更大的效應(yīng)性。

（二）在營銷工作中，忽視了市場調(diào)研的重要性，重市場運作而輕市場調(diào)研

市場調(diào)研是搜集、記錄、分析有關(guān)市場營銷資料和信息，為市場預(yù)測和營銷戰(zhàn)略決策提供可靠信息依據(jù)的營銷活動。不難看出，市場調(diào)研在營銷工作中的地位。通過有效的市場調(diào)研，可以大大減少市場運作中的許多盲目性。當(dāng)前，許多企業(yè)在搞營銷時也在做此項工作，但大多僅停留在表面層次簡單的市場調(diào)研，對調(diào)研結(jié)果也缺乏可信的分析研究，從而影響了市場運作的效果。

（三）重產(chǎn)品銷售而輕品牌營銷

對產(chǎn)品銷售來說，我們都很熟悉，但品牌營銷卻不大受重視。部分企業(yè)的做法是為了產(chǎn)品銷售而銷售，缺乏更深層的品牌營銷觀念。產(chǎn)品銷售是以單一產(chǎn)品為主體，結(jié)合產(chǎn)品性能而進行的營銷行為。而品牌營銷則是一種文化概念的滲透，其理念具有相對穩(wěn)定性和持續(xù)發(fā)展性。產(chǎn)品具有周期性。顯而易見，品牌營銷具有比產(chǎn)品銷售更深、更廣泛的影響。在營銷過程中，它可以把企業(yè)公眾形象、系列產(chǎn)品推向市場，而不是單一的某種產(chǎn)品。

（四）缺乏專業(yè)的市場營銷人員

由于我國實行改革開放的時間不長，目前又處于計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的階段，受傳統(tǒng)營銷觀念及傳統(tǒng)方式的束縛和影響，現(xiàn)在有很大一部分市場營銷人員在做銷售工作時，思路往往局限于傳統(tǒng)經(jīng)驗中，放不開手腳，而具有營銷專業(yè)知識的市場營銷人員又十分缺乏。近年來，各企業(yè)也加大了對市場營銷人才的培養(yǎng)、引進力度，但與快速發(fā)展、競爭激烈的市場需求相比，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。另外，專業(yè)的市場營銷人員需要企業(yè)長期培養(yǎng)和積累。因此，加快專業(yè)市場營銷人員的培養(yǎng)和引進是許多企業(yè)目前應(yīng)盡快解決的問題。

（五）在營銷工作中，普遍存在“灰色營銷”比“陽光營銷”流行的現(xiàn)象

所謂“灰色營銷”是指在實施營銷過程中，一味強調(diào)回扣、交情、吃喝和其他交易，而很少按營銷規(guī)律和市場規(guī)律辦事。而“陽光營銷”是指在實施營銷過程中按照營銷規(guī)律和市場規(guī)律進行的營銷方式。當(dāng)前，“灰色營銷”比較盛行，其較“陽光營銷”而言，是一種以“關(guān)系型”為依賴的市場營銷，雖然它不需要營銷人員掌握多少專業(yè)知識，但依靠“灰色營銷”建立起來的市場網(wǎng)絡(luò)比較脆弱。隨著市場競爭的日趨完善和市場日趨飽和，“關(guān)系型”

營銷方式的局限性和劣勢越來越明顯，“人走茶涼”的現(xiàn)象在利益驅(qū)動下的市場屢見不鮮。而“陽光營銷”雖然對營銷人員有較高要求，但依靠其建立起來的市場網(wǎng)絡(luò)比較健康，具有成長性和持久性。

（六）對營銷人員的管理制度不完善，激勵與約束機制不配套

對于當(dāng)今競爭激烈、變幻莫測的市場而言，營銷是一件困難較大的工作。面對困難，我們不能望而止步，因為營銷的地位和重要性需要企業(yè)加倍重視。因此，營銷隊伍的建設(shè)與管理應(yīng)該加強。目前存在的現(xiàn)象是管理制度落后，不能很好調(diào)動營銷人員的積極性。有部分企業(yè)是有激勵機制了，但對營銷人員的約束機制又不到位，造成營銷人員有動力而缺乏必要的約束，或者是后顧之憂重重，不能全身心投入到市場中去。

二、存在問題的原因

（一）外部環(huán)境的原因

1．我國社會主義市場經(jīng)濟還處在初級階段，受計劃經(jīng)濟傳統(tǒng)觀念的影響，許多市場行為還有待進一步規(guī)范。處于這一時期的市場營銷工作，往往受大環(huán)境的影響而變形，我們有必要以長遠(yuǎn)的、發(fā)展的眼光看待市場、分析市場、操作市場。

2．全國煙草市場的混亂局面造成了市場的無序競爭，阻礙了企業(yè)市場營銷工作的發(fā)展。隨著煙草工業(yè)的迅猛發(fā)展，到目前全國已有近18O家卷煙廠，卷煙牌號更是不計其數(shù)。與此同時，數(shù)量驚人的假冒卷煙的肆意橫行，嚴(yán)重破壞了名牌卷煙產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和流通，嚴(yán)重侵蝕了卷煙市場。煙草專賣與煙草市場運行不諧調(diào)，局部煙草市場失控導(dǎo)致了無序競爭，給卷煙市場營銷工作造成極大困難。

3．受高利潤的驅(qū)使，各地地方保護主義使全國統(tǒng)一的大市場變成了分割封鎖的區(qū)域性市場，給各企業(yè)市場營銷工作造成了極大阻力。在煙草工業(yè)發(fā)展的初期，全國煙草市場比較統(tǒng)一協(xié)調(diào)，分割封鎖現(xiàn)象不是很突出。但近幾年來，某些?。ǖ貐^(qū)）為保護自己卷煙市場的利益，不惜違背市場經(jīng)濟規(guī)律，采用行政手段、經(jīng)濟手段和非常規(guī)的營銷手段，保護地產(chǎn)卷煙，封堵外地卷煙。如此一來，就使得全國卷煙市場既不規(guī)范，也不公平，成為一個封鎖割據(jù)、烽煙四起的市場，給市場營銷工作造成了許多負(fù)面影響。

（二）企業(yè)自身的原因

1．企業(yè)在市場營銷工作中受傳統(tǒng)思想觀念的影響，觀念更新不夠，對現(xiàn)行體制和環(huán)境下的市場缺乏足夠的思想準(zhǔn)備，認(rèn)識不到位。面對既有高度發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟特點，又有壟斷、地方保護、計劃經(jīng)濟遺痕的市場，企業(yè)如何認(rèn)識市場，如何為自己定位，又如何采取對策搏擊市場，這都是企業(yè)市場營銷工作中的關(guān)鍵問題。以前，許多企業(yè)生產(chǎn)的名牌卷煙在市場上供不應(yīng)求，長時期的賣方市場滋養(yǎng)了營銷人員的“坐銷”觀念。如今，市場發(fā)生了巨大變化，市場競爭已到了以顧客需求為導(dǎo)向的市場營銷時代。昨日的光陰已不在，一些企業(yè)在這一過程中觀念并未轉(zhuǎn)變，故造成了在市場營銷工作中的被動局面。

2．對產(chǎn)品、品牌營銷的專業(yè)化缺乏足夠的了解。一些企業(yè)在搞市場營銷時雖然也做了市場營銷策劃，但往往缺乏系統(tǒng)性和科學(xué)性，流于表面而收效甚微。營銷不是推銷，不是賣產(chǎn)品，它是從市場調(diào)研、企業(yè)市場定位和產(chǎn)品市場定位、品牌策劃、產(chǎn)品開發(fā)、營銷戰(zhàn)略和營銷策略的制訂和實施、售后服務(wù)相協(xié)調(diào)、相統(tǒng)一的系統(tǒng)工程。企業(yè)在做市場時采取什么樣的營銷態(tài)度，直接決定了這個企業(yè)產(chǎn)品的市場前景。隨著市場經(jīng)濟的日趨完善和競爭的加劇，市場營銷含義也將會發(fā)生變化。

3．忽視了對專業(yè)營銷人員的培養(yǎng)和引進，無足夠的人才貯備。目前，雖然整個市場一片紅紅火火的景象，但從整體和發(fā)展的觀點看，多數(shù)企業(yè)仍然缺乏營銷人員，特別是掌握營銷專業(yè)知識的人才。通過對一些企業(yè)營銷隊伍人員構(gòu)成的分析我們不難發(fā)現(xiàn)，許多營銷人員都是半路出家，且部分文化素質(zhì)不高，總體知識結(jié)構(gòu)參差不齊，工作完全靠經(jīng)驗，讓他們從事市場營銷工作效果可想而知。

4．企業(yè)自身的管理體制不完善。經(jīng)過了多年的市場洗禮，一些企業(yè)仍然未建立一套對營銷工作及營銷人員進行有效管理的體制，造成了企業(yè)營銷工作無法有實質(zhì)性的突破，也就無法充分調(diào)動營銷人員的積極性和工作主動性。

三、促進企業(yè)市場營銷工作的對策建議

隨著我國加入WTO日趨臨近，逐漸失去關(guān)稅保護的中國煙草形勢將變得更加嚴(yán)峻。在此，作者僅就上述提到的幾個問題作一點簡單的對策思考與探討。

（一）客觀方面

國家有必要理順和規(guī)范卷煙市場，完善與煙草制品有關(guān)的法規(guī)和制度，加大對假、私、非、超煙的打擊力度，消除煙草制品在流通領(lǐng)域中的地方行政干預(yù)，變無序市場為有序市場，變無序競爭為有序競爭，為各卷煙企業(yè)提供一個公平、公正、統(tǒng)一的市場環(huán)境。

（二）主觀方面

1．企業(yè)必須徹底改變營銷觀念，從認(rèn)識上真正意義的實現(xiàn)市場從“賣方”向“買方”的轉(zhuǎn)變，變“坐銷”為“行銷”。與此同時，企業(yè)應(yīng)時刻注意吸收和學(xué)習(xí)先進的營銷觀念和方法，使自己的營銷思想始終能適應(yīng)市場的變化要求。另外，企業(yè)應(yīng)不斷健全和完善市場營銷管理體制，特別是要制定一套能充分調(diào)動市場營銷人員積極性和主動性的管理制度，以保證企業(yè)營銷工作有一個很好的載體。

2.加快專業(yè)市場營銷人員的培養(yǎng)和引進，實現(xiàn)一定的人才貯備，為新一輪的市場競爭打下堅實的基礎(chǔ)。對于企業(yè)市場營銷隊伍中存在文化素質(zhì)低、無營銷專業(yè)知識的問題，我們只能采取慢消化的辦法，即邊淘汰邊補充，把那些具有營銷專業(yè)知識和經(jīng)驗的人才不斷充實到營銷隊伍中來。

3.對產(chǎn)品、品牌的營銷進行認(rèn)真、扎實、細(xì)致、科學(xué)的市場調(diào)研和營銷策劃工作。加強對市場營銷戰(zhàn)略、策略的研究，并制定出適應(yīng)市場形勢要求、符合市場經(jīng)濟客觀規(guī)律和市場發(fā)展趨勢需要、與企業(yè)實際相吻合的市場營銷戰(zhàn)略和策略。對企業(yè)內(nèi)每個品牌的產(chǎn)品，從開發(fā)到被顧客認(rèn)知購買再到售后服務(wù)每個環(huán)節(jié)都精心策劃，認(rèn)真呵護與培育，使之逐漸成熟。

4．在企業(yè)市場營銷中實施CS工程，即“消費者滿意工程”。在國內(nèi)說CS的人很多，但大型生產(chǎn)企業(yè)運作的并不多。CS工程的核心在于“以顧客滿意度為目標(biāo)，從顧客的角度，用顧客的觀點來分析和考慮客戶的需求”。CS是對現(xiàn)今營銷傳播的革命，它多了對現(xiàn)有營銷資源的利用、改造，多了宣傳服務(wù)與廉價的兼顧。企業(yè)實施CS工程，可以提高企業(yè)對市場的駕馭能力，降低銷售成本，贏得消費者，贏得市場。

（作者單位：楚雄煙草企業(yè)鍋爐車間）

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532、461”：大品牌時代已經(jīng)來臨

煙草在線摘自《新煙草》 作者:王樹才更新日期:2010年8月3日

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煙草在線摘自《新煙草》引：在國家煙草專賣局的指揮下，一場以卷煙大品牌為主角的“音樂會”正徐徐拉開帷幕。在今年年初召開的全國煙草工作會上，國家煙草專賣局勾勒了“532”、“461”行業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖??

在未來的幾年里，我們售賣的卷煙，一些品牌在激烈的競爭中強勢勝出，產(chǎn)品質(zhì)量、市場表現(xiàn)、品牌價值等各項指標(biāo)會處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。一些品牌，雖然有一定的消費群體，但出于整合資源、應(yīng)對國際競爭的需要，逐漸退出市場，或者市場份額越來越小。

這樣的事已經(jīng)在發(fā)生。在國家煙草專賣局的指揮下，一場以卷煙大品牌為主角的“音樂會”正徐徐拉開帷幕。在今年年初召開的全國煙草工作會上，國家煙草專賣局勾勒了“532”、“461”行業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖，即爭取用五年或更長一段時間，著力培育2個年產(chǎn)量在500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱以上的品牌；培育12個銷售收入超過400億元的品牌，其中6個超過600億元、1個超過1000億元。這就是“532”、“461”戰(zhàn)略。

煙草行業(yè)“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略的出臺，基于什么樣的背景？提到這一戰(zhàn)略，就必須回顧煙草行業(yè)新世紀(jì)以來的品牌發(fā)展歷程。

品牌越來越大 競爭力越來越強

改革開放以來，特別是新世紀(jì)以來，我國煙草行業(yè)培育大品牌的腳步從未停歇。

2001年，國家煙草專賣局將全國評定的36個“名優(yōu)品牌”作為重點支持對象，優(yōu)先安排煙葉原料、優(yōu)先滿足進口優(yōu)質(zhì)煙葉、優(yōu)先保證技改。但到2003年，這36個名優(yōu)卷煙品牌一半以上地域性特征明顯，尚未成為真正意義的全國性名優(yōu)卷煙，而當(dāng)時全國在產(chǎn)卷煙牌號仍然多達(dá)582個。在2003年最后一次評選36家重點工業(yè)企業(yè)和36個名優(yōu)煙后，由于框定的36個名優(yōu)卷煙指標(biāo)已經(jīng)不再適合煙草行業(yè)新形勢發(fā)展的需要，國家煙草專賣局正式停止36個名優(yōu)煙的評選，對重點品牌的扶持在政策上開始轉(zhuǎn)變。

2003年1月的全國煙草工作會議上，國家煙草專賣局提出了“改革工商管理體制，實行工商分離”，從而拉開了全國煙草行業(yè)市場化改革的序幕。

004年8月23日，國家煙草專賣局公布《卷煙產(chǎn)品百牌號目錄》?！赌夸洝访鞔_規(guī)定，2～3年時間內(nèi)，煙草行業(yè)卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售牌號（四、五類除外）壓縮到100個左右?！皵D進百牌號”成為當(dāng)時所有卷煙品牌的共同目標(biāo)。在這一改革舉措的推動下，我國卷煙品牌發(fā)展的步伐大大加快，各卷煙工業(yè)企業(yè)愈發(fā)重視大品牌培育，對“散、亂、雜、小”的品牌進行了大刀闊斧的整合，一掃以前品牌“多而雜、多而小、多而弱”的局面。當(dāng)年，煙草行業(yè)涌現(xiàn)出“白沙”、“紅梅”、“紅河”三個年產(chǎn)銷量超過100萬箱的重點名優(yōu)品牌。隨后兩年，《中國卷煙品牌發(fā)展綱要》、《關(guān)于卷煙品牌定向整合的指導(dǎo)意見》等一系列政策文件出臺，煙草行業(yè)全力培育一批重點品牌。

2006年年初，在國務(wù)院重要文件的指導(dǎo)下，國家煙草專賣局提出“兩個10多個”的戰(zhàn)略構(gòu)想?！氨３中袠I(yè)持續(xù)健康發(fā)展，關(guān)鍵在于加快培育10多個重點骨干企業(yè)和10多個重點

骨干品牌，充分發(fā)揮重點骨干企業(yè)和重點骨干品牌的支撐作用”。培育10多個重點骨干品牌，是建立在卷煙百牌號基礎(chǔ)上的，同時是在市場競爭中形成的。這一年，煙草行業(yè)年產(chǎn)銷量100萬箱以上的品牌增加至8個。2007年底，這一數(shù)字變成13個，年生產(chǎn)規(guī)模在100萬箱以上的企業(yè)達(dá)到16家，其中有10家達(dá)到了200萬箱以上。

2008年3月，國家煙草專賣局首次提出了確立全國性重點骨干品牌的品牌培育思路，并編制了《全國性重點骨干品牌評價體系（討論稿）》在煙草行業(yè)內(nèi)展開討論。該評價體系將現(xiàn)有品牌劃分為三類：全國性品牌、區(qū)域性品牌和國際性品牌。7月3日，《全國性卷煙重點骨干品牌評價體系》正式出臺，20個全國重點骨干卷煙品牌也出現(xiàn)在人們的視野中。同時，為更好地滿足市場需求和進一步支持混合型卷煙的發(fā)展，在公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的同時，國家煙草專賣局還將“鉆石”、“金圣”另10個品牌視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌進行考核。這就是被大家普遍稱作為“20+10”的品牌目錄?？梢哉f，“20+10”全國性重點骨干品牌評價，是國家煙草專賣局為加快培育“10多個重點骨干品牌”而采取的一項重要舉措，這為具有國際競爭力的大品牌的形成加入了“催化劑”。2008年只有“白沙”一個品牌超過200萬箱，而到2009年，“紅塔山”、“紅金龍”、“紅旗渠”紛紛進入200萬箱的行列?？v使放在世界卷煙品牌格局中，200萬箱的規(guī)模也是很多國際知名品牌難以企及的。

大品牌發(fā)展：比過去好 但和國際還有差距

經(jīng)過多年的改革，雖然中國煙草的關(guān)鍵推動力——卷煙品牌尤其是重點骨干品牌的發(fā)展和成長已經(jīng)初具規(guī)模，成為中國煙草品牌的核心力量和參與國際化競爭的關(guān)鍵支撐。但是，面向未來，特別是面對國際市場競爭，我們的卷煙品牌還處在“多而不強”的階段。

一方面，有些品牌雖然完成了全國市場布局，但在相當(dāng)一部分市場銷量寥寥、份額微??；有些品牌省外市場全是低結(jié)構(gòu)產(chǎn)品，而中高結(jié)構(gòu)市場嚴(yán)重依賴本土市場；有些品牌省外市場銷售以嘗試性消費和產(chǎn)地移民消費為主，當(dāng)?shù)叵M比重極低。另一方面，相當(dāng)一部分品牌過去所習(xí)慣并依賴的市場環(huán)境、產(chǎn)業(yè)政策已經(jīng)不復(fù)存在，而經(jīng)過多輪重組整合之后，品牌的實力又普遍增強，宏觀環(huán)境的改變和品牌實力的增強，使得品牌原有做大的方式難以為繼，各工業(yè)企業(yè)內(nèi)部可供品牌繼續(xù)整合的資源非常有限，更大范圍的資源配置優(yōu)化又有待提高，更高層次的品牌整合難度明顯增大。特別是近幾年來，一些品牌為了擴大規(guī)模，產(chǎn)品線過度下延，密集開發(fā)新規(guī)格，既分散了資源投放，又增大了營銷成本。

與此同時，國外煙草巨頭也在以各種方式加緊、加強對我國市場的滲透，特別是品牌的塑造和傳播，外國卷煙品牌往往被一些消費者認(rèn)為更時尚、更國際、更潮流，體現(xiàn)了與我國卷煙品牌截然不同的品牌風(fēng)格，而外煙品牌的消費忠誠度也明顯高于其他品牌，特別在年輕、時尚、中高端消費群體中，具有很強的號召力。

在這種情況下，國家煙草專賣局實施“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略的意義十分重大。這是轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、推動“卷煙上水平”的戰(zhàn)略謀劃，其目的在于進一步促進資源的優(yōu)化配置和要素的合理流動，在發(fā)揮宏觀指導(dǎo)作用的前提下，通過市場化改革，實現(xiàn)卷煙品牌從省內(nèi)市場依賴向全國統(tǒng)一市場跨越；從立足國內(nèi)市場向面向國際市場跨越。

正確認(rèn)識“532”、“461”

也許有的零售商戶早已發(fā)現(xiàn)，和前幾年相比，一些卷煙牌號逐漸消失了，柜臺里的卷煙品牌越來越少了?？梢哉f，這是煙草行業(yè)近年來培育大品牌歷程中一個過程。鑒于全國卷煙產(chǎn)銷總量相對保持穩(wěn)定，沒有大的增加，因此擴大一些品牌的規(guī)模，也就同時意味著削減另外一些品牌的產(chǎn)銷量，甚至停止一些品牌的生產(chǎn)。由此出現(xiàn)一些品牌逐漸在市場上消失，也就是不難理解的問題了。而“532”、“461”戰(zhàn)略，無疑讓大品牌“出人頭地”的步伐大大加快，也無疑會對我們的卷煙經(jīng)營產(chǎn)生深刻影響。

怎樣正確認(rèn)識并理解“532”、“461”？如果僅僅停留于500萬箱、300萬箱、200萬箱的規(guī)模指標(biāo)和5+3+2的品牌組合數(shù)字上，顯然有些膚淺。

“532”強調(diào)的是品牌規(guī)模。500萬箱是什么樣的水平？相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，以2009年部分全球卷煙品牌的銷量作為參照：“萬寶路”銷量為857萬箱，“云斯頓”270萬箱，“柔和七星”195萬箱，“波邁”165萬箱，“駱駝”126萬箱，“健牌”122萬箱，“登喜路”82萬箱。參考上述品牌過去幾年的平均增速及未來幾年的增長預(yù)期，可以預(yù)見，當(dāng)“532”規(guī)劃如期順利實現(xiàn)之后，以500萬箱、300萬箱的體量，足以進入全球卷煙品牌銷量的前列。

同時，“532”強調(diào)的不僅僅是規(guī)模。雖然一些品牌在規(guī)模上已經(jīng)是名副其實的“大”品牌，比如“白沙”和“紅塔山”，但與國際品牌比較一些關(guān)鍵性指標(biāo)，這些品牌在規(guī)模之外的劣勢其實非常明顯，比如：品牌的知名度和影響力、消費口碑和美譽度、口味適應(yīng)性和國際市場拓展、科技含量和技術(shù)水平等等，這種差距非規(guī)模所能彌補，也難以在短期內(nèi)求得突飛猛進的進展。國家煙草專賣局也意識到這一點，在“532”強調(diào)規(guī)模之上還有著更進一步的戰(zhàn)略主張，強調(diào)品牌做強的方向和標(biāo)準(zhǔn)：一是品牌定位清晰，具有不可替代性；二是風(fēng)格特色突出，體現(xiàn)差異化的風(fēng)格特征，建立品牌獨有的突出技術(shù)特征和鮮明產(chǎn)品風(fēng)格，具備較強的消費吸引力；三是合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，必須在做大產(chǎn)銷規(guī)模的同時保持合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，至少能夠與消費水平提升同步增長，能夠為行業(yè)未來發(fā)展提供支撐；四是豐富的文化內(nèi)涵，既要解決品牌文化的“形式主義”，解決文化建設(shè)中空泛而缺乏感染力的突出問題，也要圍繞核心文化塑造良好的品牌形象，系統(tǒng)提升面向國際市場的文化感染力和傳播力；五是較高的技術(shù)含量，緊緊圍繞良種培育、卷煙調(diào)香、減害降焦、特色工藝四大核心課題，尤其在降焦減害、工藝配方、品質(zhì)保證等方面具有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，以高技術(shù)水平來保證品牌的價值性。

很顯然，國家煙草專賣局提出的“532”規(guī)劃，立足國內(nèi)發(fā)展，著眼全球競爭。哪些品牌會進入“532”、“461”名單，究竟誰說了算？還是市場說了算、消費者說了算，因為通過市場競爭成長起來的品牌，才是真正有價值的品牌。

在這一戰(zhàn)略的影響下，未來卷煙經(jīng)營格局會發(fā)生顯著變化，比如，一些大品牌的市場表現(xiàn)會越來越強勁，產(chǎn)銷規(guī)模也隨之?dāng)U大；一些市場表現(xiàn)不佳的卷煙品牌，要么徹底在市場消失，要么被大幅度壓縮。再比如，隨著各種資源向大品牌集中，卷煙產(chǎn)品質(zhì)量會更高。而隨著品牌格局的變化，我們的經(jīng)營規(guī)劃、品牌結(jié)構(gòu)，乃至店鋪規(guī)模等也必將調(diào)整。不管哪些品牌會進入“532”、“461”名單，至少有一點可以肯定：卷煙零售商戶的經(jīng)營會越來越好，盈利水平會越來越穩(wěn)定。

第二篇：淺談煙草企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀

淺談煙草企業(yè)財務(wù)管理現(xiàn)狀

作者：龐志華 王錦濤

摘要：本文通過對煙草企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理制度運行現(xiàn)狀的分析研究,了解了該企業(yè)的基本情況以及煙草行業(yè)的特殊政策規(guī)定，從財務(wù)管理體制和會計人員崗位設(shè)置進行調(diào)查,研究煙草企業(yè)財務(wù)管理中存在的問題以及不足之處，指出煙草行業(yè)財務(wù)管理采取的措施和發(fā)展完善的方向，提出符合企業(yè)發(fā)展前景的探索和切實可行的對策和建議。

關(guān)鍵字：煙草企業(yè)；財務(wù)管理；問題；對策

引言：進入21世紀(jì)，中國企業(yè)改革的步伐越來越快，隨著西方大量新思維、新模式的不斷涌入，中國企業(yè)的財務(wù)管理，正在經(jīng)歷著前所未有的變革。為了規(guī)范企業(yè)的財務(wù)行為，加強財務(wù)管理和準(zhǔn)確進行會計核算，推動全面預(yù)算管理工作的順利開展，建立以財務(wù)制度為主體，以內(nèi)部管理為補充的財務(wù)管理體系，促進經(jīng)濟效益的不斷提高，許多企業(yè)都在把踏踏實實做好基礎(chǔ)的財務(wù)管理制度建設(shè)工作視為當(dāng)務(wù)之急。

一、煙草企業(yè)財務(wù)管理情況介紹

第一，財務(wù)制度的管理。煙草企業(yè)實施系統(tǒng)的統(tǒng)一財務(wù)管理制度，總公司對全市系統(tǒng)的預(yù)算、投資和薪酬實行統(tǒng)一的考核和管理制度，并分別設(shè)立了分公司人員參與的預(yù)算、投資和薪酬委員會，同時各分公司可依據(jù)總公司財務(wù)管理制度，制定出對應(yīng)的內(nèi)部管理流程和制度。

第二，財務(wù)計劃的管理。財務(wù)計劃主要是利用全面預(yù)算管理來實現(xiàn)財務(wù)計劃目標(biāo)，如利用編制預(yù)算、執(zhí)行預(yù)算和預(yù)算考核來想象化企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、物流和投資計劃，預(yù)算管理是企業(yè)財務(wù)計劃管理的重要工具。

第三，資金管理。煙草企業(yè)一般會從收支兩條線進行管理，一是全市總公司系統(tǒng)的銷售收入款項統(tǒng)一存入指定的公司賬戶，款項只進不出，然后由市公司財務(wù)科再定期轉(zhuǎn)入市公司的目標(biāo)分賬戶，同時對縣級分公司采用報賬制資金核撥的管理模式。

二、煙草企業(yè)財務(wù)管理存在的問題

我國煙草行業(yè)實行專賣管理體制很多年。煙草企業(yè)一直以“更加規(guī)范，更富效率”作為總體要求在持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，而財務(wù)管理水平與企業(yè)的改革發(fā)展要求相比急待進一步提高。以下是煙草企業(yè)存在的常見問題：

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1、融資渠道單一。煙草企業(yè)目前的資金主要是依靠卷煙銷售貨款回籠和煙葉銷售貨款回籠這兩部分，來源相對而言比較單一。部分企業(yè)向銀行貸款是在煙葉收購等情況資金出現(xiàn)短缺時比較常用的應(yīng)急方案，這根本不是長久之計。

2、監(jiān)督機制不健全。煙草公司的監(jiān)督系統(tǒng)有諸多弊端，如缺乏內(nèi)部審計監(jiān)督，雖公司內(nèi)部單獨設(shè)立審計監(jiān)督機構(gòu)，但監(jiān)督機構(gòu)的審計人員囿于管理關(guān)系束縛而對企業(yè)內(nèi)部違法違紀(jì)的財務(wù)活動進行監(jiān)督不作為。

3、資金預(yù)算編制準(zhǔn)確性不夠高。而財務(wù)部門因為事先和業(yè)務(wù)部沒有進行溝通，經(jīng)常會出現(xiàn)追加資金預(yù)算的問題。這一情況直接顯示出財務(wù)部門在營運資金管理的方式上沒有選擇相對科學(xué)的方法，同時在財務(wù)的預(yù)算考核機制上也不完善，所以經(jīng)常使得執(zhí)行預(yù)算出現(xiàn)超支的情況。另外部分單位應(yīng)收應(yīng)付賬款數(shù)量大，有長期掛賬現(xiàn)象。

4、費用管理有缺陷。在各部門費用報銷流程不完全統(tǒng)一，日常費用報銷時間不固定。到了費用開支的時候，對于為了控制費用而制定的各項規(guī)章制度，部分員工沒有足夠的重視，經(jīng)常不按照文件要求來執(zhí)行。對于差旅費，接待費的標(biāo)準(zhǔn)等都有相關(guān)規(guī)定，但是報銷的時候，發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有超支、超標(biāo)準(zhǔn)的情況發(fā)生。還有的情況是部分員工不注意節(jié)儉，在經(jīng)辦業(yè)務(wù)的時候，比如日常辦公用品購置、物資采購中不仔細(xì)比對價差、分析、篩選，而是憑印象辦事。甚至有的員工耍小聰明，從經(jīng)辦業(yè)務(wù)的便利中謀取利益。

5、固定資產(chǎn)管理缺陷。沒有結(jié)合實際對固定資產(chǎn)管理制度進行細(xì)化，不符合精細(xì)化管理的要求。未制定確實可行的固定資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)流程，明確固定資產(chǎn)的增加、處置、變動和清理等問題。如在資產(chǎn)領(lǐng)用環(huán)節(jié)，無領(lǐng)用記錄，包括無領(lǐng)用人簽字，無領(lǐng)用事由，即使有，到一定期限也無人問津。未建立獎懲機制，對固定資產(chǎn)因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞出現(xiàn)的責(zé)任，沒有一個制度來進行有效的責(zé)任追究。

三、加強煙草企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理的建議

（一）對費用管理的建議

1、各項費用實行分級歸口管理。嚴(yán)格控制費用預(yù)算開支，各職能部門費用開支嚴(yán)格按照市局預(yù)算管理委員會審批金額執(zhí)行。

2、在正確劃分收益性支出與資本性支出的前提下，按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則與配比原則，確認(rèn)當(dāng)期費用，并嚴(yán)格執(zhí)行全面預(yù)算管理。

3、要根據(jù)費用與收入的相關(guān)程度，確定哪些資產(chǎn)耗費應(yīng)當(dāng)從本期收入中扣減。

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4、加強費用的審核，提高報賬效率。

（二）對貨幣資金管理的建議

1、財務(wù)部門要定期與各業(yè)務(wù)部門進行往來賬項的核對并及時清理。隨時掌握資金結(jié)算情況，防止出現(xiàn)呆壞賬。

2、出納員要及時輸入銀行對賬單，進行微機核對，月終編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，發(fā)現(xiàn)差錯，應(yīng)及時查明原因，并在次月處理完畢。

3、與零售戶堅持“錢貨兩清”的原則，系統(tǒng)內(nèi)結(jié)算通過省局資金結(jié)算中心網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)結(jié)算，禁止任何形式的賒欠。

4、根據(jù)現(xiàn)金管理條例規(guī)定，嚴(yán)格現(xiàn)金使用范圍，出納要遵守結(jié)算紀(jì)律。

5、業(yè)務(wù)往來中發(fā)生的違約金、滯納金及罰款的支付有關(guān)部門應(yīng)詳細(xì)說明原因，由分管領(lǐng)導(dǎo)與分管財務(wù)領(lǐng)導(dǎo)審批。各責(zé)任人因違章、違紀(jì)發(fā)生的各種罰款，應(yīng)由當(dāng)事人自己負(fù)擔(dān)，確屬涉及企業(yè)利益的特殊情況，由企業(yè)負(fù)責(zé)人和財務(wù)負(fù)責(zé)人會簽審批。

（三）對存貨管理的建議

1、倉儲配送中心接到商品承運部門各種憑據(jù)，應(yīng)及時進行登記，并在規(guī)定的期限內(nèi)將貨提回，商品保管人員要及時在規(guī)定時間內(nèi)，對到貨的卷煙及時進行掃碼、驗收入庫。

2、營銷管理中心或倉儲配送中心在接到發(fā)票后，務(wù)必在二天內(nèi)轉(zhuǎn)送財務(wù)部門。在卷煙驗收入庫后，對財務(wù)部門提交的《商品驗收單》進行簽字認(rèn)可后交回財務(wù)部門。

3.為了使庫存商品的品種、數(shù)量及占用資金既保持正常經(jīng)營運轉(zhuǎn)需要，又不因占用過大形成積壓，營銷管理中心應(yīng)按劃定的商品大類進行結(jié)構(gòu)分析排隊，并按月、季提出有重點品種，有計劃的調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)和促銷有問題商品，提高資金使用率。

4、庫存商品應(yīng)當(dāng)定期或不定期進行清查盤點，年中、年末必須進行全面的盤點清查，以真實反映企業(yè)期末庫存商品的實際情況。

（四）對固定資產(chǎn)管理的建議

1、固定資產(chǎn)報銷時，該項資產(chǎn)使用人及其部門負(fù)責(zé)人在《固定資產(chǎn)購置審批單》上簽字，然后由辦公室管理人員辦理出入庫手續(xù)，并對機器設(shè)備等進行編號歸檔。最后由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，交財務(wù)科報銷。

2、財務(wù)部門正確核算與監(jiān)督企業(yè)的各項財產(chǎn)，按照新會計核算軟件固定資產(chǎn)模塊的要求準(zhǔn)確錄入各項固定資產(chǎn)信息，并定期開展清查工作；固定資產(chǎn)所需支出的各種修理費，應(yīng)編制修理計劃，加強預(yù)算管理。

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3、定期檢查流水線生產(chǎn)設(shè)備、大型機器的運行情況，對于有損壞的設(shè)備需及時上報并聯(lián)系技術(shù)部門進行修理。

4、施工管理部門或管理人員要根據(jù)實際工程量和相關(guān)取費標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審核預(yù)、決算報告，將審核后的報告送交工程項目管理機構(gòu)。工程項目管理機構(gòu)復(fù)審后，簽署意見，將報告等資料移交財務(wù)、審計部門。

四、結(jié)束語

我國的市場經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r在煙草行業(yè)存在著諸多難題和困境，財務(wù)管理是一項非常重要的工作，是單位內(nèi)部管理的重要組成部分。因此在管理方式和運營體系上應(yīng)做出一系列的調(diào)整。這一系列的調(diào)整需要財務(wù)管理進行一定的改革，正由于此，完善其財務(wù)管理制度成為了一切工作的重中之重。我們必須正視目前財務(wù)管理內(nèi)控方面的缺陷，積極采取措施加以改進和完善，從而為財管管理體系提供良好的運行環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]《中國經(jīng)貿(mào)》, 2015(1):224-224 [2]周宜.煙草企業(yè)財務(wù)管理存在的問題及對策[j].財經(jīng)界.2013(30):177,81

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第三篇：淺談煙草企業(yè)隊伍建設(shè)與現(xiàn)狀

淺談煙草企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的有效方法與途徑

來源:煙草在線專稿 程玉芳 更新日期:2006-5-26

煙草在線專稿

國家煙草專賣局局長姜成康在2006年全國煙草工作會上指出：“現(xiàn)代企業(yè)的競爭從根本上是人才的競爭，煙草行業(yè)發(fā)展的瓶頸是人才，潛力和動力也是人才；要增強煙草企業(yè)的核心競爭力，就是要充分發(fā)揮企業(yè)人才的資源優(yōu)勢，加大對人才的培養(yǎng)和開發(fā)力度……”因此，研究煙草企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才問題，已成為目前煙草企業(yè)不容忽視的重要課題。筆者試圖從分析贛州煙草企業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀、存在問題及原因，就如何培養(yǎng)創(chuàng)新型人才作一粗淺探討。

一、現(xiàn)狀

筆者對贛州市煙草企業(yè)1251名干部職工進行了調(diào)查，從編制屬性、政治面貌、文化程度、專業(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容進行分析比較，基本情況綜合如下表：

從上表數(shù)據(jù)和平時掌握的情況來看，目前贛州煙草企業(yè)職工隊伍綜合素質(zhì)偏低。這些雖不能以偏概全，但也折射出了目前煙草企業(yè)人才的匱乏。

二、存在問題

1、高層次人才，應(yīng)用型人才缺乏。高級職稱1人，中級職稱、中技32人，分別占專業(yè)技術(shù)人才總數(shù)的19.16%。占職工總?cè)藬?shù)的2.55%。營銷、農(nóng)業(yè)、法律等高、精、新人才以及既懂經(jīng)濟、技術(shù)又懂業(yè)務(wù)、管理的復(fù)合型人才嚴(yán)重匱乏。

2、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的機制不完善。人才問題雖然已引起重視，但還沒有真正建立起培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的規(guī)劃、制度、機制。

3、人才引進和留住人才不容樂觀。目前，煙草企業(yè)人才引進還停留在到一般大專院校招錄用本科生，有些還是帶照顧性的錄用職工子女，而聘用到的專業(yè)技術(shù)強的（如計算機）等人才，也因種種原因而留不住。

三、原因

出現(xiàn)上述問題的原因是多方面的，綜合起來有如下幾點：

1、人才觀念的誤區(qū)。由于受傳統(tǒng)觀念的影響，煙草企業(yè)在人才工作上存在不少誤區(qū)，歸納為“二重二輕”：“重職務(wù)，輕專業(yè)”。對行政職務(wù)的選拔、任用等方面的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對專業(yè)人才的選拔任用?！爸匾?guī)范、輕突破”。煙草企業(yè)一般情況下都是要求每個員工按上級主管部門的要求辦，按文件辦，對于超出了規(guī)范以外的，不提倡，不支持，使一些員工從一開始就形成了循規(guī)蹈矩的模式，思維受到限制，更談不上創(chuàng)新。

2、處理人才的關(guān)系不夠恰當(dāng)。在引進人才與照顧職工子女關(guān)系上相矛盾，照顧了職工子女，需要的人才進不來；不照顧職工子女，職工又怨聲載道。這是煙草企業(yè)人才匱乏的一大“瓶頸”。與現(xiàn)有人才的關(guān)系處理上也不夠恰當(dāng)，未能真正營造吸引人才、留住人才和使用人才的良好環(huán)境。

3、人才評價體系不健全。到目前為止，什么是創(chuàng)新型人才，本企業(yè)需要的創(chuàng)新型人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何選拔、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才等沒有明確的要求、規(guī)則、程序、人才評估手段和方法比較單一。

4、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的激勵機制不夠完善。一方面是煙草企業(yè)對培養(yǎng)人才沒有予以高度的重視，注意力的重心放在業(yè)務(wù)工作的完成上，沒有對有關(guān)人才方面的培養(yǎng)進行研究。人才的保障、激勵以及相關(guān)配套制度、措施不夠系統(tǒng)完善；另一方面是在用人體制、待遇分配、獎勵制度等方面受到一定限制，到目前為止，煙草企業(yè)一直是實行崗位工資與職務(wù)掛鉤，而未和專業(yè)技術(shù)職稱掛鉤。

5、人才成長的文化環(huán)境不夠健全。人才的成長需要一個好的環(huán)境和氛圍，要有足夠的經(jīng)濟支撐，足夠的激勵機制，足夠的讓人們的個性得到張揚的環(huán)境，以及人才的保護措施等。就目前而言，煙草企業(yè)對人才的成長環(huán)境研究創(chuàng)造還不夠全面，顧此失彼。

四、探索培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的有效方法和途徑

建新型行業(yè)，任重道遠(yuǎn)；培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，時不我待。抓好人才培養(yǎng)，加大培養(yǎng)力度，是煙草企業(yè)當(dāng)前迫切需要重視和解決問題。

1、更新人才觀念。要牢固樹立“人才資源是第一資源”、“人才戰(zhàn)略是基礎(chǔ)戰(zhàn)略”的人才工作新理念，樹立科學(xué)的人才觀。大力宣傳優(yōu)秀人才的先進事跡和先進工作經(jīng)驗，要深懷愛才之心、惜才之情、識才之智、容才之道、用才之藝，在煙草企業(yè)形成尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍。只要有一定知識或技能、能夠進行創(chuàng)造性勞動，在煙草事業(yè)中作出積極貢獻(xiàn)的，都是人才。要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，不唯學(xué)歷，不唯資力，不唯身份，加快人才資源向人才資本的轉(zhuǎn)變。

2、制定人才發(fā)展規(guī)劃。要重視人才個人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的完美結(jié)合，切實把人才資源開發(fā)與管理擺上戰(zhàn)略位置。對人才的培養(yǎng)開發(fā)要象經(jīng)營企業(yè)一樣，做出長遠(yuǎn)規(guī)劃和短期安排，每年制定出人才目標(biāo)管理實施方案，擺上議事日程，年終進行盤點，促使人才培養(yǎng)目標(biāo)落實到位。

3、不拘一格選人才。要正確處理好引進人才與照顧職工子女的關(guān)系。要敢于打破情面，煙草企業(yè)內(nèi)部需要的人才，就要公開、公平、公正的向高等院?；蛏鐣衅?，要象錄用公務(wù)員那樣進行嚴(yán)格考試、面試、篩選。對于引進的創(chuàng)新型人才，可以考慮給其轉(zhuǎn)編或辦理調(diào)動手續(xù)，真正把人才留住。

4、加大培訓(xùn)人才力度。要把創(chuàng)新人才的培養(yǎng)作為人才培養(yǎng)的重點，實施“科教興煙工程”。采取強化培養(yǎng)與鼓勵探索相結(jié)合、國內(nèi)鍛煉與國際交流相結(jié)合、梯隊建設(shè)與團隊建設(shè)相結(jié)合的方式，把繼續(xù)教育與培訓(xùn)作為人才隊伍建設(shè)的重要一環(huán)。一方面要建立繼續(xù)教育與培養(yǎng)機制，與煙草企業(yè)所需專業(yè)、技術(shù)的大專院校聯(lián)姻，建立繼續(xù)教育培訓(xùn)基地，依托培訓(xùn)基地，提高人才理論水平。另一方面，要實行“實踐煅煉——成長提高——繼續(xù)教育”的培養(yǎng)模式，讓人才把理論知識應(yīng)用于實踐，在實踐中得到煅煉，在煅煉中健康成長、成熟，培養(yǎng)造就煙草企業(yè)的技術(shù)骨干和優(yōu)秀人才。

5、完善人才評價體系。人才評價體系應(yīng)當(dāng)確定個標(biāo)準(zhǔn)，即人才標(biāo)準(zhǔn)。包括品德、知識能力、技術(shù)水平等方面的標(biāo)準(zhǔn)；選拔程序及辦法、破格使用人才標(biāo)準(zhǔn)、個人業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)，個人待遇及獎懲標(biāo)準(zhǔn)等等，并把人才評價標(biāo)準(zhǔn)作為吸引外來人才，激勵本企業(yè)人才脫穎而出的重要內(nèi)容之一。建立起剛?cè)岵娜瞬疟Ｗo保障機制。

6、營造容才環(huán)境。要努力創(chuàng)造一個支持創(chuàng)新、寬容失敗的人才環(huán)境，建立創(chuàng)新型人才保護機制，對創(chuàng)新型人才取得的成就要大力鼓勵，對創(chuàng)新型人才暫時的失敗要給予充分理解和寬容，允許在創(chuàng)新工作中失敗，不允許不創(chuàng)新。鼓勵創(chuàng)新型人才不怕失敗，知難而進，不斷探索，堅持攻關(guān)，樂于奉獻(xiàn)。要寬容創(chuàng)新型人才的個性，寬容創(chuàng)新型人才的不足，不要對創(chuàng)新型人才求全責(zé)備，過于苛求，不限制束縛創(chuàng)新型人才的手腳，壓抑他們的創(chuàng)新激情和創(chuàng)新潛力。要創(chuàng)造寬松的創(chuàng)新環(huán)境和條件讓創(chuàng)新型人才專心致志、聚精會神搞創(chuàng)新，最大限度地激發(fā)創(chuàng)新型人才的積極性和創(chuàng)造力，使創(chuàng)新風(fēng)險和成本降到最低限度。

7、搭建人才發(fā)展平臺。要讓人才有施展才華和智慧的舞臺。給他們以足夠的研究項目，讓他們的知識和技能得到盡情發(fā)揮；給他們以足夠的研究資金，能保證項目得以順利進行并得以持續(xù)發(fā)展；給他們以足夠的人員支配權(quán)，讓他們免除人事管理中的羈絆，輕裝前行；給他們以足夠的精神力量，在生活上、身體上予以關(guān)心照顧，解除他們的后顧之憂，全心全意地投入到創(chuàng)新研究上去；給他們以足夠的工作責(zé)任感，讓他們能感到領(lǐng)導(dǎo)的厚望和員工的期待，從而增強責(zé)任心和事業(yè)心，加大對所承擔(dān)的項目的研究力度，加快進度，提高效率。要充分利用國家人才資源和社會人才資源，將煙草行業(yè)需要的高科技、尖端科學(xué)和高級管理人才吸引過來，同時鼓勵這些人在行業(yè)內(nèi)流動，打破地域界線，引導(dǎo)和帶動一地區(qū)或一個領(lǐng)域的煙草科技及管理向高層次發(fā)展。要暢通人才流動渠道，打破地域、行業(yè)和所有制界限，給創(chuàng)新型人才一個合理流動的機制。對于愿意走出煙草行業(yè)的人才，不要過于束縛，尊重個人選擇，讓每個人都能在自己所適合的所喜歡的感興趣的崗位上發(fā)揮最大的聰明才智。在創(chuàng)新實踐中培養(yǎng)創(chuàng)新人才，在創(chuàng)新事業(yè)中凝聚創(chuàng)新人才，在創(chuàng)新競爭中發(fā)現(xiàn)人才。要把優(yōu)秀人才推向煙草事業(yè)科技創(chuàng)新的主戰(zhàn)場，把實施重大科研項目等任務(wù)，作為磨練創(chuàng)新人才的“熔爐”。做到既出創(chuàng)新成果，又出創(chuàng)新人才。

8、完善分配激勵機制。一方面建立創(chuàng)新型人才與創(chuàng)造業(yè)績掛鉤的收入分配制度，在分配上向高層次人才和拔尖人才傾斜，保證創(chuàng)造一流業(yè)績的人才得到一流的回報。同時建立以保護知識產(chǎn)權(quán)為核心的創(chuàng)新激勵機制，建立和完善創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資，鼓勵用管理、技術(shù)知識等要素參與分配，采取智力要素以期權(quán)、股權(quán)等形式實行資本化的分配方式。另一方面，對創(chuàng)新型人才除參加正常的社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險外，還要給其辦理人身意外和家財保險，以解決他們的后顧之憂。

9、加大人才投入力度。要盡快啟動煙草企業(yè)人才資源開發(fā)基金，主要用于緊缺人才引進、高層次人才培養(yǎng)、優(yōu)秀人才獎勵等，充分調(diào)動創(chuàng)新型人才的創(chuàng)新積極性和主動性。

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第四篇：淺談煙草企業(yè)隊伍建設(shè)與現(xiàn)狀

淺談煙草企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的有效方法與途徑

來源:煙草在線專稿 程玉芳 更新日期:2006-5-26

煙草在線專稿國家煙草專賣局局長姜成康在2006年全國煙草工作會上指出：“現(xiàn)代企業(yè)的競爭從根本上是人才的競爭，煙草行業(yè)發(fā)展的瓶頸是人才，潛力和動力也是人才；要增強煙草企業(yè)的核心競爭力，就是要充分發(fā)揮企業(yè)人才的資源優(yōu)勢，加大對人才的培養(yǎng)和開發(fā)力度……”因此，研究煙草企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才問題，已成為目前煙草企業(yè)不容忽視的重要課題。筆者試圖從分析贛州煙草企業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀、存在問題及原因，就如何培養(yǎng)創(chuàng)新型人才作一粗淺探討。

一、現(xiàn)狀

筆者對贛州市煙草企業(yè)1251名干部職工進行了調(diào)查，從編制屬性、政治面貌、文化程度、專業(yè)技術(shù)職稱等內(nèi)容進行分析比較，基本情況綜合如下表：

從上表數(shù)據(jù)和平時掌握的情況來看，目前贛州煙草企業(yè)職工隊伍綜合素質(zhì)偏低。這些雖不能以偏概全，但也折射出了目前煙草企業(yè)人才的匱乏。

二、存在問題

1、高層次人才，應(yīng)用型人才缺乏。高級職稱1人，中級職稱、中技32人，分別占專業(yè)技術(shù)人才總數(shù)的19.16%。占職工總?cè)藬?shù)的2.55%。營銷、農(nóng)業(yè)、法律等高、精、新人才以及既懂經(jīng)濟、技術(shù)又懂業(yè)務(wù)、管理的復(fù)合型人才嚴(yán)重匱乏。

2、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的機制不完善。人才問題雖然已引起重視，但還沒有真正建立起培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的規(guī)劃、制度、機制。

3、人才引進和留住人才不容樂觀。目前，煙草企業(yè)人才引進還停留在到一般大專院校招錄用本科生，有些還是帶照顧性的錄用職工子女，而聘用到的專業(yè)技術(shù)強的（如計算機）等人才，也因種種原因而留不住。

三、原因

出現(xiàn)上述問題的原因是多方面的，綜合起來有如下幾點：

1、人才觀念的誤區(qū)。由于受傳統(tǒng)觀念的影響，煙草企業(yè)在人才工作上存在不少誤區(qū)，歸納為“二重二輕”：“重職務(wù)，輕專業(yè)”。對行政職務(wù)的選拔、任用等方面的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對專業(yè)人才的選拔任用?！爸匾?guī)范、輕突破”。煙草企業(yè)一般情況下都是要求每個員工按上級主管部門的要求辦，按文件辦，對于超出了規(guī)范以外的，不提倡，不支持，使一些員工從一開始就形成了循規(guī)蹈矩的模式，思維受到限制，更談不上創(chuàng)新。

2、處理人才的關(guān)系不夠恰當(dāng)。在引進人才與照顧職工子女關(guān)系上相矛盾，照顧了職工子女，需要的人才進不來；不照顧職工子女，職工又怨聲載道。這是煙草企業(yè)人才匱乏的一大“瓶頸”。與現(xiàn)有人才的關(guān)系處理上也不夠恰當(dāng)，未能真正營造吸引人才、留住人才和使用人才的良好環(huán)境。

3、人才評價體系不健全。到目前為止，什么是創(chuàng)新型人才，本企業(yè)需要的創(chuàng)新型人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么，如何選拔、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才等沒有明確的要求、規(guī)則、程序、人才評估手段和方法比較單一。

4、培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的激勵機制不夠完善。一方面是煙草企業(yè)對培養(yǎng)人才沒有予以高度的重視，注意力的重心放在業(yè)務(wù)工作的完成上，沒有對有關(guān)人才方面的培養(yǎng)進行研究。人才的保障、激勵以及相關(guān)配套制度、措施不夠系統(tǒng)完善；另一方面是在用人體制、待遇分配、獎勵制度等方面受到一定限制，到目前為止，煙草企業(yè)一直是實行崗位工資與職務(wù)掛鉤，而未和專業(yè)技術(shù)職稱掛鉤。

5、人才成長的文化環(huán)境不夠健全。人才的成長需要一個好的環(huán)境和氛圍，要有足夠的經(jīng)濟支撐，足夠的激勵機制，足夠的讓人們的個性得到張揚的環(huán)境，以及人才的保護措施等。就目前而言，煙草企業(yè)對人才的成長環(huán)境研究創(chuàng)造還不夠全面，顧此失彼。

四、探索培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的有效方法和途徑

建新型行業(yè)，任重道遠(yuǎn)；培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，時不我待。抓好人才培養(yǎng)，加大培養(yǎng)力度，是煙草企業(yè)當(dāng)前迫切需要重視和解決問題。

1、更新人才觀念。要牢固樹立“人才資源是第一資源”、“人才戰(zhàn)略是基礎(chǔ)戰(zhàn)略”的人才工作新理念，樹立科學(xué)的人才觀。大力宣傳優(yōu)秀人才的先進事跡和先進工作經(jīng)驗，要深懷愛才之心、惜才之情、識才之智、容才之道、用才之藝，在煙草企業(yè)形成尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍。只要有一定知識或技能、能夠進行創(chuàng)造性勞動，在煙草事業(yè)中作出積極貢獻(xiàn)的，都是人才。要堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，不唯學(xué)歷，不唯資力，不唯身份，加快人才資源向人才資本的轉(zhuǎn)變。

2、制定人才發(fā)展規(guī)劃。要重視人才個人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的完美結(jié)合，切實把人才資源開發(fā)與管理擺上戰(zhàn)略位置。對人才的培養(yǎng)開發(fā)要象經(jīng)營企業(yè)一樣，做出長遠(yuǎn)規(guī)劃和短期安排，每年制定出人才目標(biāo)管理實施方案，擺上議事日程，年終進行盤點，促使人才培養(yǎng)目標(biāo)落實到位。

3、不拘一格選人才。要正確處理好引進人才與照顧職工子女的關(guān)系。要敢于打破情面，煙草企業(yè)內(nèi)部需要的人才，就要公開、公平、公正的向高等院?；蛏鐣衅?，要象錄用公務(wù)員那樣進行嚴(yán)格考試、面試、篩選。對于引進的創(chuàng)新型人才，可以考慮給其轉(zhuǎn)編或辦理調(diào)動手續(xù)，真正把人才留住。

4、加大培訓(xùn)人才力度。要把創(chuàng)新人才的培養(yǎng)作為人才培養(yǎng)的重點，實施“科教興煙工程”。采取強化培養(yǎng)與鼓勵探索相結(jié)合、國內(nèi)鍛煉與國際交流相結(jié)合、梯隊建設(shè)與團隊建設(shè)相結(jié)合的方式，把繼續(xù)教育與培訓(xùn)作為人才隊伍建設(shè)的重要一環(huán)。一方面要建立繼續(xù)教育與培養(yǎng)機制，與煙草企業(yè)所需專業(yè)、技術(shù)的大專院校聯(lián)姻，建立繼續(xù)教育培訓(xùn)基地，依托培訓(xùn)基地，提高人才理論水平。另一方面，要實行“實踐煅煉——成長提高——繼續(xù)教育”的培養(yǎng)模式，讓人才把理論知識應(yīng)用于實踐，在實踐中得到煅煉，在煅煉中健康成長、成熟，培養(yǎng)造就煙草企業(yè)的技術(shù)骨干和優(yōu)秀人才。

5、完善人才評價體系。人才評價體系應(yīng)當(dāng)確定個標(biāo)準(zhǔn)，即人才標(biāo)準(zhǔn)。包括品德、知識能力、技術(shù)水平等方面的標(biāo)準(zhǔn)；選拔程序及辦法、破格使用人才標(biāo)準(zhǔn)、個人業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)，個人待遇及獎懲標(biāo)準(zhǔn)等等，并把人才評價標(biāo)準(zhǔn)作為吸引外來人才，激勵本企業(yè)人才脫穎而出的重要內(nèi)容之一。建立起剛?cè)岵娜瞬疟Ｗo保障機制。

6、營造容才環(huán)境。要努力創(chuàng)造一個支持創(chuàng)新、寬容失敗的人才環(huán)境，建立創(chuàng)新型人才保護機制，對創(chuàng)新型人才取得的成就要大力鼓勵，對創(chuàng)新型人才暫時的失敗要給予充分理解和寬容，允許在創(chuàng)新工作中失敗，不允許不創(chuàng)新。鼓勵創(chuàng)新型人才不怕失敗，知難而進，不斷探索，堅持攻關(guān)，樂于奉獻(xiàn)。要寬容創(chuàng)新型人才的個性，寬容創(chuàng)新型人才的不足，不要對創(chuàng)新型人才求全責(zé)備，過于苛求，不限制束縛創(chuàng)新型人才的手腳，壓抑他們的創(chuàng)新激情和創(chuàng)新潛力。要創(chuàng)造寬松的創(chuàng)新環(huán)境和條件讓創(chuàng)新型人才專心致志、聚精會神搞創(chuàng)新，最大限度地激發(fā)創(chuàng)新型人才的積極性和創(chuàng)造力，使創(chuàng)新風(fēng)險和成本降到最低限度。

7、搭建人才發(fā)展平臺。要讓人才有施展才華和智慧的舞臺。給他們以足夠的研究項目，讓他們的知識和技能得到盡情發(fā)揮；給他們以足夠的研究資金，能保證項目得以順利進行并得以持續(xù)發(fā)展；給

他們以足夠的人員支配權(quán)，讓他們免除人事管理中的羈絆，輕裝前行；給他們以足夠的精神力量，在生活上、身體上予以關(guān)心照顧，解除他們的后顧之憂，全心全意地投入到創(chuàng)新研究上去；給他們以足夠的工作責(zé)任感，讓他們能感到領(lǐng)導(dǎo)的厚望和員工的期待，從而增強責(zé)任心和事業(yè)心，加大對所承擔(dān)的項目的研究力度，加快進度，提高效率。要充分利用國家人才資源和社會人才資源，將煙草行業(yè)需要的高科技、尖端科學(xué)和高級管理人才吸引過來，同時鼓勵這些人在行業(yè)內(nèi)流動，打破地域界線，引導(dǎo)和帶動一地區(qū)或一個領(lǐng)域的煙草科技及管理向高層次發(fā)展。要暢通人才流動渠道，打破地域、行業(yè)和所有制界限，給創(chuàng)新型人才一個合理流動的機制。對于愿意走出煙草行業(yè)的人才，不要過于束縛，尊重個人選擇，讓每個人都能在自己所適合的所喜歡的感興趣的崗位上發(fā)揮最大的聰明才智。在創(chuàng)新實踐中培養(yǎng)創(chuàng)新人才，在創(chuàng)新事業(yè)中凝聚創(chuàng)新人才，在創(chuàng)新競爭中發(fā)現(xiàn)人才。要把優(yōu)秀人才推向煙草事業(yè)科技創(chuàng)新的主戰(zhàn)場，把實施重大科研項目等任務(wù)，作為磨練創(chuàng)新人才的“熔爐”。做到既出創(chuàng)新成果，又出創(chuàng)新人才。

8、完善分配激勵機制。一方面建立創(chuàng)新型人才與創(chuàng)造業(yè)績掛鉤的收入分配制度，在分配上向高層次人才和拔尖人才傾斜，保證創(chuàng)造一流業(yè)績的人才得到一流的回報。同時建立以保護知識產(chǎn)權(quán)為核心的創(chuàng)新激勵機制，建立和完善創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資，鼓勵用管理、技術(shù)知識等要素參與分配，采取智力要素以期權(quán)、股權(quán)等形式實行資本化的分配方式。另一方面，對創(chuàng)新型人才除參加正常的社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險外，還要給其辦理人身意外和家財保險，以解決他們的后顧之憂。

9、加大人才投入力度。要盡快啟動煙草企業(yè)人才資源開發(fā)基金，主要用于緊缺人才引進、高層次人才培養(yǎng)、優(yōu)秀人才獎勵等，充分調(diào)動創(chuàng)新型人才的創(chuàng)新積極性和主動性。

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第五篇：供電企業(yè)現(xiàn)狀思考

供電企業(yè)現(xiàn)狀思考

現(xiàn)狀：人員超編嚴(yán)重，并且結(jié)構(gòu)不盡合理；由于政府加大對壟斷行業(yè)的監(jiān)管力度，特別是近期“三指定”的排查，對供電企業(yè)尤其是三產(chǎn)企業(yè)經(jīng)濟效益會產(chǎn)生較大影響。適逢經(jīng)濟危機，民營投資呈不斷下滑趨勢，對供電企業(yè)傳統(tǒng)的用戶工程來源更是雪上加霜。所以，人員和效益成為近期供電企業(yè)可能面臨的兩大問題。

(一)輸電網(wǎng)為核心的轉(zhuǎn)變：

供電企業(yè)的輸變電部分管理日趨成熟、規(guī)范。由于主要以設(shè)備為最終對象，很少直接面對最終用戶，所以運行管理相對穩(wěn)定。今年以來，國家電網(wǎng)公司提出在減少傳統(tǒng)輸變電20%投資金額的同時，加大對特高壓和配電網(wǎng)的投資力度，重點解決大電網(wǎng)傳輸環(huán)節(jié)和配電網(wǎng)用電環(huán)節(jié)的供電“卡脖子”問題。對基層供電企業(yè)而言，配網(wǎng)相關(guān)部分集中了大量的抄、核、收營業(yè)用電管理和農(nóng)電職工以及大量的線路、電纜、開閉所運行維護人員，還包括依賴用戶工程施工的三產(chǎn)隊伍。無論涉及人員數(shù)量占供電企業(yè)的比重，還是降低線損，提高供電企業(yè)經(jīng)濟效益，以及社會優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，都與配網(wǎng)管理息息相關(guān)。

(二)對內(nèi)加大配網(wǎng)網(wǎng)架建設(shè)力度；

從鼓勵用戶多電源接入、提高用電可靠性的角度，加大110KV變電站布點建設(shè)。在建設(shè)堅強配網(wǎng)網(wǎng)架，提高供電可靠性的同時，利用國家投資基礎(chǔ)建設(shè)、拉動內(nèi)需的有利契機，加大配網(wǎng)網(wǎng)架投資使用力度，帶動電力企業(yè)三產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)展；

(三)以往單純的依賴配電自動化快速恢復(fù)供電是配網(wǎng)網(wǎng)架薄弱情況下，單電源供電的產(chǎn)物。

如果大多數(shù)用戶都是雙電源或多電源供電，那么即使一條線路出現(xiàn)故障，也不會給用戶造成停電影響。目前的用戶雙電源報裝還需專門申請，配網(wǎng)規(guī)劃模式還是依賴于主網(wǎng)變電站電源點布局規(guī)劃完成后，在進行下一級的配網(wǎng)網(wǎng)架考慮。建議考慮鼓勵用戶在報裝時，就進行雙電源的接入方案考慮，對政府、醫(yī)院、商業(yè)中心、學(xué)校等重要場所進行多電源供電的規(guī)劃方案，在提高用電可靠性的同時，間接提高三產(chǎn)企業(yè)客戶工程的實施規(guī)模，增加三產(chǎn)施工企業(yè)經(jīng)濟效益。

同時，以多電源供電的客戶需求為根本，進行上一級變電站布點規(guī)劃的修訂。隨著變電站布點建設(shè)的增多，在建設(shè)堅強配電網(wǎng)的同時，進一步解決電力企業(yè)三產(chǎn)開工量不足的問題。隨著城市化的發(fā)展，新的居民小區(qū)不斷涌現(xiàn)，高層住宅日益增多，對供電可靠性的要求不斷增高。其中，電力設(shè)施投資相對于整個高層住宅小區(qū)的投資，所占份額較小?？梢钥紤]在取得政府支持的同時，在城市新的開發(fā)區(qū)進行試點推廣。目前，廣東惠州推行的淡水城區(qū)用戶全部實現(xiàn)雙電源供電模式，在國內(nèi)引起極大的反響。

近幾年以來，隨著五大發(fā)電集團新建電廠的不斷增多，尤其是西北風(fēng)電基地，南方核電廠站的陸續(xù)建設(shè)，未來幾年，發(fā)電側(cè)電力過剩會成為常態(tài)出現(xiàn)，城市配電網(wǎng)“卡脖子”供電能力，供電能力受制約的問題，將成為影響電力工業(yè)正常發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。

(四)借鑒江西經(jīng)驗，變搶修為服務(wù)，推廣對用戶內(nèi)部電力故障進行合理收費，進一步解決三產(chǎn)人員效益問題。

隨著配電網(wǎng)絕緣化、電纜化程度的日益提高，變壓器臺區(qū)改造的不斷進展，單純的電力事故搶修也將不斷減少，用戶內(nèi)部故障和居民家庭用電問題引發(fā)的電力維修可能會不斷增多。企業(yè)用戶內(nèi)部的變壓器問題，開關(guān)柜、電纜故障，用戶內(nèi)部的計量校驗、高壓設(shè)備試驗需求，帶電作業(yè)以及居民戶內(nèi)的開關(guān)更換、故障檢測等，都需要可靠和專業(yè)的電力服務(wù)隊伍。對此，江西省發(fā)改委2008年就專門下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范全省供電服務(wù)收費項目和標(biāo)準(zhǔn)的批復(fù)》，對江西省供電服務(wù)收費項目進行了詳細(xì)的說明，并對相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)進行了詳盡的規(guī)范，這對全國供電企業(yè)產(chǎn)生了良好的示范作用。

雖然供電企業(yè)人員富余較多，但由于常年的專業(yè)培訓(xùn)及每年不間斷的安規(guī)考試要求，大多人員安全意識較強，專業(yè)素質(zhì)較高，在滿足供電企業(yè)自身設(shè)備維護的同時，能充分勝任各類電力服務(wù)的要

求。

目前，許多供電企業(yè)僅對部分開閉所專線用戶收取每年的代維費用?？梢钥紤]將搶修改為服務(wù)，推廣對用戶內(nèi)部電力故障進行合理收費，推廣對普通居民用戶和中小企業(yè)客戶的包年制服務(wù)收費方式，進一步解決三產(chǎn)人員效益問題。

(五)加快配網(wǎng)數(shù)字化建設(shè)，盡早解決盲調(diào)問題，為配網(wǎng)精細(xì)化管理奠定良好的基礎(chǔ)。

隨著城市的發(fā)展，城市配電網(wǎng)網(wǎng)架由單一的架空線路模式，向電纜化過渡。在這期間，由于城市道路逐步改造的原因，由電纜、開關(guān)站及架空線組成的混合式配電線路將大量存在，并且還有進一步發(fā)展的態(tài)勢，這種現(xiàn)象的產(chǎn)生極大地增加了配網(wǎng)調(diào)度的難度。

配網(wǎng)網(wǎng)架的分布與城市的道路，息息相關(guān)。配網(wǎng)線路的走徑，就是沿著大街小巷把光明送到千家萬戶。對覆蓋區(qū)域達(dá)上千平方公里、涉及混合線路達(dá)數(shù)百條的城市配網(wǎng)而言，僅僅依靠幾百張單饋路示意圖紙，進行開關(guān)的調(diào)度，是不可想象的。隨著雙電源用戶的增多、小區(qū)抄表到戶設(shè)備維護量的增加，解決配網(wǎng)“盲調(diào)”現(xiàn)象，對配網(wǎng)進行直觀、可視、科學(xué)化的管理，成為當(dāng)務(wù)之急。