第一篇：《新一代員工管理》培訓(xùn)心得

《新一代員工管理》培訓(xùn)心得

2011年6月8日參加了公司組織的《新一代員工管理》的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過培訓(xùn)對后80，90后員工的成長環(huán)境以及性格特征有了全面的認(rèn)識，同時針對這些特征，老師給出了針對這些員工的管理的方法建議。

關(guān)于后80，90員工由于成長的環(huán)境，特別是家庭環(huán)境，由于大多是獨生子女，常受父母親的痛愛和長輩關(guān)懷，從小可能會有些驕生慣養(yǎng)，脾氣相對高傲，具個性，缺乏主動，內(nèi)心孤獨，在待人解悟方面只是單純的溫和而有禮貌，很少有主動幫助需要幫助的人。因此，他們工作時比較容易接受凸顯個性、風(fēng)格的方式。

在新形式的教育環(huán)境下，后80，90后員工受外部環(huán)境影響，經(jīng)常會在發(fā)現(xiàn)更好的工作機會時就會選擇離職，因為他們渴望被關(guān)注，渴望個人的提升，追求快速有發(fā)更好展。

綜合分析前面兩個方面的特征，后80，90后的員工特征總結(jié)為：追求快速發(fā)展，思維創(chuàng)新，追求精神層面需求，缺乏主動，渴望個人的提升，內(nèi)心孤獨，渴望被關(guān)注。

因此，在這些員工的管理方面，我們要注重提高組織與個人的黏連度，激發(fā)這些員工的工作熱情，對他們進(jìn)行持續(xù)不斷的培訓(xùn)，接受新的知識和事物，并要善于傾聽員工的聲音，真正做到關(guān)心、關(guān)愛員工的工作和生活，才能更好的、有效的管理好后80，90后員工。

總的一個原則就是要激發(fā)出這些員工的工作熱情，在公平合理的環(huán)境下，讓他們感到工作是有意義的，或者是有新鮮感的，讓團(tuán)隊成員間的才華形成合力，及時的鼓勵和肯定，少用“貓捉老鼠”的管理模式，將“鯨魚哲學(xué)”運用鋪開，與此同時對后80員工和90元員工，要多表示感謝，真正肯定他們的工作成果。

通過此次學(xué)習(xí)，在后期的工作中，將理論運用于現(xiàn)實，相信對工作會起到一定的幫助。

第二篇：新生代員工管理培訓(xùn)心得

溝通式管理

新生代員工管理八步法

俗話說：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通亦如此。作為領(lǐng)導(dǎo)，針對現(xiàn)在的新生代員工，應(yīng)該迎合他們的理念和思想，針對他們的心態(tài)及成因進(jìn)行分析，用教練技術(shù)教導(dǎo)他們。而作為一名員工，我們不能以自我為中心，在工作任務(wù)中，要針對領(lǐng)導(dǎo)要的是什么做出深刻的體會和思考。

現(xiàn)今社會大多工作群體集中在80、90后，在他們的成長中，他們?nèi)鄙僬嬲呐枷?，學(xué)習(xí)壓力大，朋友少，信息多來不及消化；90后更是過著奢侈的生活。他們具有統(tǒng)一的“六高六低 ”現(xiàn)象：

神。

他們渴望實現(xiàn)自我價值，但往往缺乏自信和技能、缺乏吃苦耐勞的精

作為管理者，我們要包容、要鼓勵，要用發(fā)展的眼光，對他們有

耐心，用心傾聽他們的需求。但是怎么樣才能消除這種代溝呢？定位很重要，同事更要了解領(lǐng)導(dǎo)的期望值，俗話說“做人要有眼力”，領(lǐng)導(dǎo)想要什么樣的結(jié)果，我們把一定要選對時機。而作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該能夠迎合員工的思想，不能以自我為中心，應(yīng)加強對話，塑造共同目標(biāo)。

記得胖東來老總于東來，有次讓員工寫方案，當(dāng)遞交上來時實際上只有40%的人合格，可是于總卻100%的通過。助理很不解，于總說“他們都很有自信，這是他們的工作結(jié)果，我們不應(yīng)該立即給予否認(rèn)，應(yīng)該加以指導(dǎo)，慢慢走向自己期望的?！蓖瑫r他還有“四必訪”：生病換休必訪，家屬生病住院畢訪，家有矛盾畢訪，家有紅白喜事畢訪。他說：“經(jīng)營企業(yè)無非是舍與得的關(guān)系！”這樣一個智者，他的思想是每一個領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)的榜樣。

在溝通環(huán)節(jié)中，要記得所有的溝通都是有目的。所謂“溝”，即手段，所謂“通”，即目的。在這里不得不提的是溝通的七步驟：

一直要跟對

方領(lǐng)導(dǎo)約見，但是領(lǐng)導(dǎo)只一句話：“把方案發(fā)我郵箱吧！”后來王總經(jīng)過打聽，知道對方跟自己是老鄉(xiāng)，結(jié)果又打一通電話，成功的約見了，并且很快的簽了協(xié)議。

此次培訓(xùn)讓我學(xué)到好多，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打了一個基礎(chǔ)。篇二：新生代培訓(xùn)

新生代培訓(xùn)

隨著新生代員工在職場中所占比例的迅速增長，其在職場中發(fā)揮的作用也越來越大。能否建立有效的溝通渠道并做好員工管理工作是現(xiàn)階段管理者關(guān)心的問題。

某醫(yī)藥企業(yè)同樣面臨嚴(yán)峻的新生代員工管理問題，通過前期調(diào)研，我提煉出該企業(yè)新生代員工的代表性行為，以及他們在職場中的27條典型行為，以下是部分描述：

1.年輕的醫(yī)藥代表剛接受工作任務(wù)時，工作態(tài)度積極且干勁十足，但后期就松懈下來。領(lǐng)導(dǎo)與之談話后，他們就表示壓力太大，想要辭職。

2.平時拜訪客戶經(jīng)常見不到人，周末需要拜訪客戶時，醫(yī)藥代表卻不愿意加班。

3.填寫周報表經(jīng)常遺漏重要事項，與之多次溝通仍不見改善。

??

該企業(yè)的管理者對新生代員工的職場表現(xiàn)也頗有微詞，主要認(rèn)為他們的執(zhí)行力差、責(zé)任意識差、抗壓能力不足，對自己要求不嚴(yán)格、固執(zhí)己見、團(tuán)隊意識差。因此，做好新生代員工的管理工作勢在必行。

做好需求調(diào)研

為了深度把握企業(yè)對參訓(xùn)學(xué)員目前的管理狀況，理清管理問題，我設(shè)計了電話訪談、需求調(diào)查表、案例采集三級需求調(diào)研方式（見圖表1）。需求調(diào)研能極大激發(fā)管理者參與課程的積極性，同時提升課程內(nèi)容設(shè)計的針對性。對調(diào)研表內(nèi)容進(jìn)行匯總后，此次培訓(xùn)的基本狀況清晰可見：

1.參訓(xùn)人數(shù)：38人

2.人員職級：大區(qū)銷售經(jīng)理

3.問題集中點：近階段在對新生代員工管理工作中的困惑與障礙

4.希望培訓(xùn)中涉及的要點：

經(jīng)理人的角色認(rèn)知

·80、90后員工職場現(xiàn)狀分析

·如何強化同80、90后員工的溝通

·如何成為80、90后員工認(rèn)同的上司

·80、90員工有效任務(wù)委派與授權(quán)

·80、90員工的培養(yǎng)輔導(dǎo)技巧

·80、90后員工的激勵技巧

·80、90后員工績效評估面談方法

五線譜式教學(xué)思路

根據(jù)需求調(diào)研結(jié)果，我將本次培訓(xùn)課程設(shè)置為描述、發(fā)現(xiàn)、分析、解決四大模塊，詳見圖表4。同時，培訓(xùn)課程以教學(xué)五線譜為依托，對每個教學(xué)模塊進(jìn)行整體設(shè)計，如圖表5“描述80、90后新生代員工狀況：第1課時教學(xué)五線譜”。

為了使培訓(xùn)實施的思路清晰可見，我設(shè)計出“教學(xué)內(nèi)容規(guī)劃表”，服務(wù)于教學(xué)五線譜中的“教學(xué)方法”項（見圖表6）。

圖表6中的“建議行動”項可由教學(xué)者提前思考并做總結(jié)，講師最好能先引導(dǎo)學(xué)員各抒己見，把學(xué)員的各種意見匯總后再將自己事先總結(jié)的建議行動補充進(jìn)來。這種做法，一能拓展學(xué)員的思路；二能把學(xué)員的想法進(jìn)行總結(jié)并形成討論成果，直接成為他們訓(xùn)后可采納的行動列表，讓學(xué)員產(chǎn)生成就感。

讓學(xué)員充分參與

教學(xué)過程中采用的課堂講授、視頻案例、分組研討、小組競賽等教學(xué)手段，在調(diào)動培訓(xùn)氣氛、引導(dǎo)學(xué)員參與方面成效顯著。尤其是情境教學(xué)，既能引導(dǎo)學(xué)員的充分參與，又能幫助學(xué)員將所學(xué)應(yīng)用到實際問題的解決當(dāng)中。

話題組織

通過需求調(diào)研，讓每一位學(xué)員準(zhǔn)備一個核心問題用來探討，并由學(xué)員本人在培訓(xùn)過程中分享，引起大家的思考和討論。

現(xiàn)場討論

問題提出后，學(xué)員開始圍繞工作中的疑難點進(jìn)行現(xiàn)場討論。先由各小組討論，意見一致后再進(jìn)行小組間的pk。不同觀點的辯論與碰撞讓解決方案中的理性因素與可行性更加清晰，每個人都知道自己應(yīng)該采取的行動。

落實行動

講師要督促各大區(qū)負(fù)責(zé)人收集學(xué)員的討論成果并跟進(jìn)落實，行動計劃的跟進(jìn)如圖表7所示。為了避免學(xué)員“課上聽得懂、課下不會用”的狀況出現(xiàn)，每個知識點講授結(jié)束后，都可拋出一個實際問題由學(xué)員綜合分析、判斷并采取行動。通過實踐，讓學(xué)員真正將所學(xué)內(nèi)容落實到行動中，同時，讓他們明白，解決問題的人是自己，而解決問題的辦法就在身邊。篇三：公司新員工培訓(xùn)心得體會范文—心得體會

畢業(yè)之后的我很順利地得到自己的人生的第一份工作，而同時，我的很多同學(xué)還在東奔西跑地找工作，在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢下，公司為我提供了如此珍貴的一個工作機會，我倍感珍惜！公司為了幫助我們這些新員工盡快適應(yīng)公司環(huán)境與工作，特為我們提供了培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我知道我們的公司是湖南廣播影視集團(tuán)指定的廣告一級代理公司和節(jié)目發(fā)行公司，我們能夠運用本身所擁有的優(yōu)質(zhì)媒體資源，無縫植入王牌節(jié)目，結(jié)合線下活動推廣，憑借強勁的整合營銷平臺，幫助國內(nèi)外企業(yè)更有針對性、更有效地進(jìn)行大眾傳播和營銷推廣。我們公司改進(jìn)了傳統(tǒng)的廣告投放模式，能為廣告主提供全方位的整合服務(wù)。我們 公司是一個充滿活力、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊。這個團(tuán)隊就像奔騰向前的駿馬，正勇往直前!通過培訓(xùn)，我還知道如何做到從學(xué)生到職員的社會角色轉(zhuǎn)變。我認(rèn)為在學(xué)校，我們的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，是為獲取知識，提升自己，是一個索取的過程。走出學(xué)校，我們應(yīng)該主動承當(dāng)起為服務(wù)社會的責(zé)任！所以當(dāng)劉老師問大家：有誰認(rèn)為自己是在打工的？請舉手時，我反觀自己，不是這種心態(tài)。不錯，工作是我們獲取生活來源的一種方式，但更應(yīng)該是我們回報社會，感恩社會，并實現(xiàn)自身價值的一種方式。我們應(yīng)該以一種敬業(yè)的態(tài)度去把工作做好，當(dāng)我們專心于自己的工作時，我們會得到一種愉悅的享受，這個境界離我們事業(yè)有成的人生目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。所以說是工作，還是事業(yè)，取決于我們的態(tài)度，工作是謀生，事業(yè)是人生，態(tài)度決定命運！

這次培訓(xùn)之后，我感到收獲到了一顆豐盈的心，培訓(xùn)課程結(jié)合了一系列的哲理故事，讓我記憶猶新，受益匪淺。在這里順便說一聲：真的很感謝公司及**老師！希望公司及**老師能為我們提供更多這樣的共同學(xué)習(xí)成長的機會！

半年過去，在**經(jīng)歷的傳、幫、帶及部門同事的熱心幫助與支持下，我能協(xié)助鄭總做一些客戶中心的日常工作，也初步了解了廣告業(yè)務(wù)的工作流程。作為客戶代表，我們的一言一行都代表這公司的形象，只有足夠?qū)I(yè)，才能夠給客戶留下良好的，深刻的印象。為了盡快將工作做好，有時下班后我會選擇留下來看點專業(yè)書籍，我堅信努力就有機會成功！

作為一名xx集團(tuán)，xxxx航空有限責(zé)任公司的新員工，很榮幸參加此次公司組織的入職培訓(xùn)，在為期六天的培訓(xùn)中，不僅學(xué)習(xí)了公司發(fā)展現(xiàn)狀、企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展、部門分布、部門職責(zé)以及新員工從角色的轉(zhuǎn)變等，還進(jìn)行了艱苦精彩的軍訓(xùn)。雖然六天的培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我的啟發(fā)及思考卻剛剛開始。

通過這幾天的學(xué)習(xí)，在我的大腦里對日后的工作有了個大概的框架和思路，對以后順利開展工作有很大的幫助，但是有很多具體的工作方法以及領(lǐng)導(dǎo)與前輩們的經(jīng)驗還需要自己在實際工作中慢慢學(xué)習(xí)體會。在酸甜苦樂的軍訓(xùn)生活中，無論是教官的指導(dǎo)還是公司老員工的教誨，都讓我看到了一種團(tuán)隊精神和力量。所有學(xué)員積極參與，無論是在平時訓(xùn)練和在進(jìn)行各種游戲中，還是在最后的結(jié)訓(xùn)表演上，學(xué)員們都積極參加，努力的融入團(tuán)隊，并且很好的扮演好自己的角色，這讓我體會到個人與團(tuán)隊的關(guān)系，沒有團(tuán)隊，就沒有個人角色的成功，只有更好的融入團(tuán)隊，承擔(dān)責(zé)任，敢于擔(dān)當(dāng)，才能實現(xiàn)個人與團(tuán)隊的雙贏。

正如前文所述，培訓(xùn)內(nèi)容詳細(xì)，培訓(xùn)成果卓有成效，這六天的培訓(xùn)將對我的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。感謝公司為我們提供如此形式的的培訓(xùn)，最后引用一句話：認(rèn)真做事可以把事做成，用心做事才能把事做好。在工作中我一定要學(xué)會做人，用心做事。

第三篇：員工 培訓(xùn)心得

在團(tuán)結(jié)中感悟 在感悟中前行

—— 新進(jìn)員培訓(xùn)心得

生命中有太多的美好等待我們感悟，有太多的潛能等待挖掘。“我來 我能 我行！” Nothing is impossible.你能做到的，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超高你所想象的！

——題記

時光飛逝，伴隨著近幾天早操播放的《友誼地久天長》，轉(zhuǎn)眼

在平山為期十五天的培訓(xùn)已經(jīng)接近尾聲，我們來自全省各個地市、不同工作崗位的 XX名新入職大學(xué)生也即將帶著眷戀和激情回到各自的工作崗位中，以嶄新的面貌、昂揚的斗志去重新投入到今后中工作和生活，展現(xiàn)一個全新的自我，勇敢迎接新的挑戰(zhàn)！

為期兩周的全封閉培訓(xùn)，讓我受益匪淺。它不是單純的理論教學(xué)，更多的是鍛煉我們自主學(xué)習(xí)、自我管理的能力。讓我們進(jìn)一步了解了XX煙草的的發(fā)展歷史、企業(yè)文化、精神理念、以及企業(yè)今后的發(fā)展方向；同時也讓我們看到了使命、了解了不足、明確了努力的方向。讓我們的思維模式、人生閱歷、看問題的站位得到了很大的提升。讓我們在工作了道路上重新定位了自己，找回了快要遠(yuǎn)去的激情和信念。下面我將心得體會與大家一起分享。

一、開班典禮 綜合測試 團(tuán)隊破冰——看到不足 明確目標(biāo)

開班典禮上，領(lǐng)導(dǎo)給我們做了重要講話，讓我感悟頗多。隨著培

訓(xùn)班的不斷完善，改進(jìn)，我們有幸成了第一批培訓(xùn)期為十五天的學(xué)員，較以前的十天多了更多的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會，讓我們看到了領(lǐng)導(dǎo)對這次培訓(xùn)的重視性和重要性，肯定了我們是XX煙草的未來和希望；也讓我們在今后的工作中，如何成為一個為單位有用的優(yōu)秀員工。在對大家的綜合測試中，雖然題目都很簡單，但我們的成績卻讓我們看到了自己知識的匱乏，看到了自身的不足。

二、煙草

二、行業(yè)知識的講解——加深認(rèn)識

培訓(xùn)班根據(jù)工作需要精心設(shè)置了XX煙草行業(yè)發(fā)展史、行業(yè)概況等課程。授課老師深入淺出的講解使我對對XX煙草的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢有了更深的認(rèn)識。煙草行業(yè)有了較全面、系統(tǒng)、深刻的認(rèn)識。

三、班委選舉 團(tuán)隊破冰 即興演講——推銷自我 挑戰(zhàn)自己

一名優(yōu)秀的員工要能說 能寫 能干，因此語言組織、口頭表達(dá)格外重要。因此，我們每個人都被要求去做競職演說，介紹自己，拉近彼此的距離，不在于結(jié)果如何，而在于體驗過程，戰(zhàn)勝自己。三分鐘的即興演講著實讓我們在參與中，體會到了那份緊張，也著實體會到了其中的樂趣。作為一個很不善表達(dá)的人，在第一場站到講臺的時候，我緊張的與無論次，在臺上站了有一分鐘；第二次的時候，雖然依舊很緊張，很不好，但是我沒有那么緊張了，我至少說我了我的觀點，雖然沒有取得成績，但是卻戰(zhàn)勝了我自己，看到了自己在一天中的進(jìn)步，戰(zhàn)勝自己就是最大的成功！人最可怕的不是

自己無知，而是不知道自己無知。我開始重新審視自我，尋找不足之處及解決之道。有幸的是，老師精彩的講解為我提供了解決不足之處的思路。

讓我意識到自己的淺薄與無知：欠缺商務(wù)禮儀知識，對時間及目標(biāo)管理一知半解，對有效溝通技巧僅知一二，更沒有長遠(yuǎn)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

四、拓展活動、野外拉練——團(tuán)隊精神

拓展活動中，綁腿齊力前行、拔河比賽讓我感受到了前所為有的感受到了團(tuán)隊寫作了力量，像我們的隊名黑螞蟻一樣，團(tuán)結(jié) 智慧，一舉奪下了拔河的冠軍。野外拉練那天，烈日炎炎，酷暑之下大家依然熱情高漲，我被這高昂的情緒感染，徒步、負(fù)重、爬山，大家的激情感染了我，堅持、挑戰(zhàn)自己，相信自己可以的！

每一次齊心協(xié)力的團(tuán)結(jié)合作，每一次成功之后的熱情相擁，每一次完成項目的坦誠分享，讓我們的距離越來越近，彼此之間多了一份了解，多了一份親切，多了一份友情。個人的力量那么渺小，而團(tuán)隊的力量多么強大，無論前進(jìn)力還是阻力，個人仿佛只是顆鐵礦砂，可以隨時被大風(fēng)吹走，只有鐵砂熔煉在一起時，才會變成鋼鐵。所以一個人的成功不能代表整個團(tuán)隊的成功，只有團(tuán)隊中每個個體相互團(tuán)結(jié)，相互幫助才能共同完成團(tuán)體的目標(biāo)。

短暫的培訓(xùn)不僅滿足了我的求知欲，它不僅讓我對煙草行業(yè)

有了較全面系統(tǒng)的認(rèn)識，提高了我的職業(yè)素養(yǎng)，更激勵我前行；它不僅給與我前進(jìn)的不竭動力，更給我指明了前進(jìn)的方向?！?/p>

第四篇：員工培訓(xùn)心得

培訓(xùn)心得

轉(zhuǎn)眼間來公司上班已經(jīng)二十天，有幸和一起入職的新同事們參加了公司組織的培訓(xùn)，很高興有這樣一個學(xué)習(xí)和成長的機會。

我在公司工作的這段時間，時刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo)；這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變；這里更有一個廣闊的事業(yè)舞臺，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩！

這次培訓(xùn)雖然只有短短的三天時間，但是課程安排緊、內(nèi)容充實，使我收獲頗豐。

為了這次培訓(xùn)公司同事和領(lǐng)導(dǎo)無不作了精心的準(zhǔn)備，那一頁頁漂亮的PPT、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！

這次培訓(xùn)涉及面廣、信息涵蓋量大：包括了公司的歷史、現(xiàn)狀、文化及組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略，使我對公司的發(fā)展史有了更全面的認(rèn)識。而其他各位領(lǐng)導(dǎo)的講課則緊扣公司的各項主營業(yè)務(wù)，作了細(xì)致詳盡的講解，使我對公司的各項業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)！

這次的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會立足自我，完善自我。這不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。在今后的工作中，我會以積極的態(tài)度去思考、分析，認(rèn)真做好工作中每一件事情，與公司共同成長，共同發(fā)展！

感謝公司提供的培訓(xùn)機會！

第五篇：員工培訓(xùn)心得

總經(jīng)辦部門內(nèi)員工培訓(xùn)心得

時光荏苒，我來到創(chuàng)新醫(yī)學(xué)傳媒公司工作已經(jīng)快一個月了。初涉醫(yī)藥傳媒行業(yè)，心中充滿了對這個公司以及對任職職位的新奇與憧憬。公司很貼心的為員工提供了定期接受有關(guān)職業(yè)技能或者職業(yè)素養(yǎng)的各種培訓(xùn)。下面我針對總經(jīng)辦進(jìn)行的部門內(nèi)員工培訓(xùn)談一談我的心得體會。

本次會議的內(nèi)容主要包括兩大部分。一是人力資源工作的基本內(nèi)容，二是行政工作的基本內(nèi)容。作為培訓(xùn)師的徐主任把這個看似冗長乏味的培訓(xùn)內(nèi)容講解的聲情并茂，豐富多彩。

首先我來說說兩只熊競賽產(chǎn)蜂蜜的故事給我?guī)淼膯l(fā)。這個故事主要是圍繞著兩只熊用各自的方法來提高自己飼養(yǎng)的蜜蜂提高蜂蜜產(chǎn)量而展開的。將這個故事的角色代換到職場中來，兩只熊則是管理者，蜜蜂則是員工。熊用來提高蜂蜜產(chǎn)量的方法很顯然隱喻著我們在人力資源管理工作中經(jīng)常提到的績效管理。故事中黑熊高價購買了績效管理系統(tǒng)來測量蜜蜂的訪問量，我個人認(rèn)為這就相當(dāng)于我們的企業(yè)投入大成本制作了一套精準(zhǔn)的績效評估體系來評估員工的工作量，以求提高員工工作效率。但企業(yè)卻忽略了一個很重要的問題：工作量的大小不等同于與工作效率的高低。也就是說評估出來的績效與最終想得到的績效并不是直接相關(guān)的。這樣的評估體系下，導(dǎo)致員工也像那些蜜蜂一樣，為了避免因為采蜜多而影響飛行速度進(jìn)而影響對花朵的訪問量，就盡可能的提高每天的花朵訪問量，卻不多采花蜜。這就是我們俗話說的：“光忙活，不出活。” 另外，黑熊沒有告訴蜜蜂們他在與棕熊競賽，只是讓蜜蜂們在內(nèi)部進(jìn)行競爭，競爭范圍小導(dǎo)致了獎勵范圍小。于是蜜蜂之間因為競爭壓力大便開始了相互的信息封鎖。我們知道企業(yè)的員工是不可能獨立存在的，都是以團(tuán)隊形式來進(jìn)行工作。如果一個員工獲得了有價值的信息，但他不進(jìn)行信息分享而是單獨行動，這條信息即便再有價值也無法對整個公司起到任何有價值的作用。作為管理者應(yīng)該像棕熊一樣，不限于獎勵某一只蜜蜂。而是為了采集到更多的花蜜，讓蜜蜂相互合作。雖然采集花蜜多的能得到最多的獎勵，但其他蜜蜂也不會空手而歸，因此員工之間不會出現(xiàn)消息封鎖甚至人心相悖的情況。最終在所有員工的共同努力下，使整個團(tuán)隊或者企業(yè)在競爭中獲勝。這則故事中所采用的激勵法是管理者在人力資源管理工作中的一項重要手段。作為管理者，應(yīng)該清楚自己選擇的績效評估方法是專

注于工作過程，還是專注于最終結(jié)果的。用適當(dāng)?shù)募罘椒ㄗ寙T工間產(chǎn)生一定的競爭固然是很有必要的，但較之于激勵產(chǎn)生競爭而言，激發(fā)起所有員工的團(tuán)隊精神，提高團(tuán)隊整體競爭力尤顯突出。其次，我再來談?wù)勥m合我們企業(yè)的招聘方法。從企業(yè)的角度來看，合適的招聘方法最重包括兩點：一節(jié)省招聘成本，二能快速有效的招聘到高質(zhì)量的人才。在這里我先來解釋一下我所理解的招聘成本。眾所周知，企業(yè)管理的目標(biāo)是賺取利潤，而企業(yè)管理的核心是人。企業(yè)最應(yīng)該努力挖掘的潛力則是人力投入與產(chǎn)出的潛力。而人力資本作為一種可以創(chuàng)造價值的資本，必然會在使用過程中產(chǎn)生一定的成本，這也就是人力資源成本。人力資源成本又可以依據(jù)人力資源成本與員工的相關(guān)性質(zhì)來分成直接成本和間接成本兩類。企業(yè)招聘則是屬于會直接產(chǎn)生費用的直接成本。由于招聘成本和培訓(xùn)成本在人力資源成本中所占的比例比較大，控制了這二者就能有效的控制企業(yè)的人力資源成本。我公司的整體規(guī)模并不是很大，在追求高經(jīng)濟(jì)利潤的目標(biāo)前提下，在我公司的人力資源成本投入上做文章是很有必要的。

確定招聘需求是招聘工作的第一步，通常人力資源部都會預(yù)先收到部門經(jīng)理的書面招聘需求再開始開展招聘工作。但是仍然需要進(jìn)行工作空缺的識別，以確定是否真的存在職位空缺。一般情況下分為：不招人就可以彌補的空缺和需要招人來彌補的空缺兩種情況。對于第一種情況，我們可以通過員工調(diào)崗，加班，工作再設(shè)計等方法來解決。而第二種情況則需要進(jìn)行招聘，在此又可以根據(jù)空缺職位的不同來考慮不同的招聘策略。應(yīng)急而非重要的職位我們可以考慮聘用臨時工，或者招聘應(yīng)屆畢業(yè)生做儲備來解決職位空缺的問題，應(yīng)急且專業(yè)或重要的職位可以考慮租用某專業(yè)公司的員工或者直接整體外包出去，這樣可以及時解決問題而且避免了支付這部分員工福利費用。當(dāng)這個職位不再需要時也可以靈活的撤銷，從而達(dá)到了節(jié)約成本的目的。如果公司的核心管理職位出現(xiàn)空缺，則可以優(yōu)先采用內(nèi)部競聘的方式，將招聘信息在公司內(nèi)部發(fā)布，體現(xiàn)以人為本，人性化管理的原則。如無法選擇到合適的人選，再開展外部招聘。如果先采用外部招聘，傳遞給公司現(xiàn)任員工的信息相當(dāng)于表示晉升無望，從而會造成人員流失率的提高。

選擇適當(dāng)?shù)恼衅阜绞绞钦衅腹ぷ髦械闹匾h(huán)節(jié)。由于招聘費用是提前計算在預(yù)算內(nèi)的，所以管理者都希望招聘時能用錢少，招聘的人又合適。能兼顧以上兩點并不容易，為此我們可以事先做好招聘成本控制表，把所需職務(wù)，空缺職位數(shù)，擬采取招聘方式和預(yù)算費用均列入招聘成本控制表，然后請總經(jīng)理審批。結(jié)合我公司的情況來講，最節(jié)省招聘成本并且最有效果的方法有“內(nèi)部競聘”、“網(wǎng)絡(luò)招聘”和“招

聘會”三種方法。在此。我個人建議，對我公司在招聘會的展位和網(wǎng)絡(luò)招聘的信息主頁上多花些心思。因為這兩個方法不僅是為我公司進(jìn)行人員招聘的途徑，也是我公司對外宣傳的一種媒介平臺。如果利用得好，效果會事半功倍。

綜上所述，通過本次培訓(xùn)我們不僅重新明確了我們各自本職工作內(nèi)容，也對同部門共事的員工崗位職責(zé)多了一分了解。在我公司現(xiàn)有的大環(huán)境下，人力資源管理工作和行政工作既是相對獨立又是相互依存，密不可分的。企業(yè)經(jīng)營的目的是創(chuàng)造更高的效益。而員工創(chuàng)造效益也有兩個方面：一是經(jīng)濟(jì)效益；二是社會效益。只有我們兢兢業(yè)業(yè)的做好自己的本職工作，同時又能與同事默契配合，才能使我們企業(yè)各個部門的工作順利有序的開展實施。各部門的協(xié)調(diào)合作也是我們企業(yè)飛速發(fā)展的有力保障，企業(yè)發(fā)展帶來的是公司品牌和知名度的提升，是我們公司每一位員工社會效益的實現(xiàn)，更是我們公司在同行業(yè)內(nèi)的競爭力的體現(xiàn)。