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      剖析化妝品專賣店的經(jīng)營(yíng)之道

      時(shí)間:2019-05-13 07:46:40下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:剖析化妝品專賣店的經(jīng)營(yíng)之道

      剖析化妝品專賣店的經(jīng)營(yíng)之道

      這兩年不斷有美白、保濕、抗皺、緊膚之類的化妝品遭遇困境的消息傳出。當(dāng)然也有很多品牌走上了不斷壯大的道路。比如上海的“自然堂”,杭州的“珀萊雅”。綜觀中國(guó)的化妝品企業(yè),歷盡千辛萬苦,造成如此兩級(jí)分化的局面,很關(guān)鍵的一點(diǎn)是要看老板是否懂得營(yíng)銷之道。

      在這個(gè)早已進(jìn)入“營(yíng)銷為王”的時(shí)代,一個(gè)品牌的成功絕不是單一因素所致,是必須要整合多種市場(chǎng)資源。近年來化妝品專賣店成為眾多廠家關(guān)注和競(jìng)爭(zhēng)的主要渠道之一。但其中也越來越明顯的出現(xiàn)了諸多問題,為此,本文將和大家共同探討目前化妝品專賣店市場(chǎng)的境況,以求得將化妝品專賣店這條渠道做的更好。

      一、化妝品專賣店渠道整體概況:

      一)、化妝品專賣店的特點(diǎn):

      1、介于商場(chǎng)和超市之間的一種經(jīng)營(yíng)模式,較兩者更靈活,售后服務(wù)更細(xì)致,一般大店都有美容室,店員都會(huì)美容手法,會(huì)員購買產(chǎn)品能長(zhǎng)期享受免費(fèi)的美容護(hù)理服務(wù)。

      2、專賣店經(jīng)營(yíng)品牌以中低端品牌為主,消費(fèi)群體也以中低消費(fèi)群體為主,消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度較低,一個(gè)非知名品牌要維持暢銷狀態(tài)需要得到店老板和店員的持續(xù)推廣。

      3、專賣店經(jīng)營(yíng)品牌繁多,不同品牌有不同的使命,如知名品牌樹立形象,招攬新客源,非知名品牌獲取利潤(rùn)。非知名品牌要保持暢銷必須得到專賣店的主推,但一個(gè)品牌能得到專賣店的重視和主推一定有其與眾不同的特色,如產(chǎn)品特色,公司經(jīng)營(yíng)特色,售后服務(wù)等。

      二)、國(guó)內(nèi)專賣店市場(chǎng)的基本概況:

      1、專賣店經(jīng)營(yíng)走向規(guī)?;B鎖化,A、B類大店逐漸在當(dāng)?shù)匦纬蓧艛?,知名品牌集中于?dāng)?shù)卮蟮辍?/p>

      2、經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)意識(shí)逐步提高,管理逐步規(guī)范,關(guān)注店鋪和品牌的長(zhǎng)期發(fā)展。

      3、經(jīng)銷商更加關(guān)注品牌的售后服務(wù),關(guān)注代理公司的信譽(yù),愿意與那些售后服務(wù)好,終端經(jīng)營(yíng)意識(shí)超前,能引導(dǎo)其發(fā)展的公司合作。

      4、市場(chǎng)上一般品牌對(duì)專賣店的常規(guī)管理:經(jīng)銷商訂貨會(huì),店長(zhǎng)培訓(xùn)與會(huì)議,促銷活動(dòng),督導(dǎo)人員跟進(jìn),贈(zèng)品物料支持等。

      四)、專賣店渠道品牌操作模式:

      1、形象陳列:專賣店領(lǐng)導(dǎo)品牌資生堂、佰草集等,因其產(chǎn)品線較長(zhǎng),產(chǎn)品系列較多,在專賣店渠道做的是店中店的經(jīng)營(yíng)形式,而夢(mèng)妝、丸美等品牌則是在專賣店里上獨(dú)立的形象背柜。

      2、進(jìn)貨折扣:一線知名品牌多在在7折以上,二線品牌多是6折左右,三線品牌都是5折或更低。

      3、市場(chǎng)支持:

      1)形象柜支持:大多品牌都是與專賣店約定年度銷售任務(wù),達(dá)成任務(wù)公司返還其形象柜制作押金。

      2)試用裝支持:首單進(jìn)貨達(dá)到一定金額公司提供暢銷產(chǎn)品全套開樣試用裝,接下來根據(jù)進(jìn)貨狀況每半年更換一次。

      3)贈(zèng)品物料支持:根據(jù)進(jìn)貨狀況公司按比例提供贈(zèng)品物料支持,以促進(jìn)店鋪銷售。

      4)月度活動(dòng):每月公司按照各店鋪銷售情況執(zhí)行主題促銷活動(dòng)。

      5)會(huì)員積分管理:各店鋪都按照公司會(huì)員管理規(guī)則參與品牌會(huì)員管理。

      6)專人負(fù)責(zé):品牌在店鋪內(nèi)必須有專人負(fù)責(zé),并接受公司市場(chǎng)督導(dǎo)的指導(dǎo)、監(jiān)督與管理,同時(shí)公司根據(jù)外阜市場(chǎng)品牌代表激勵(lì)制度對(duì)其進(jìn)行有效激勵(lì)。

      7)訂貨會(huì)議:公司每年度進(jìn)行兩次以上的訂貨讓利政策,以提高專賣店的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)和積極性。

      8)品牌代表會(huì)議與培訓(xùn):公司每個(gè)月對(duì)品牌代表開總結(jié)會(huì)和主題培訓(xùn),以提高其個(gè)人銷售能力。

      9)經(jīng)銷商會(huì)議:公司每年舉行兩次以上針對(duì)各專賣店店主的經(jīng)營(yíng)管理交流會(huì)和培訓(xùn)會(huì),以統(tǒng)一大家的經(jīng)營(yíng)理念。

      4、市場(chǎng)人員巡店督導(dǎo):

      1)品牌經(jīng)理及區(qū)域主管:各區(qū)域主管負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)新店開發(fā)、市場(chǎng)維護(hù)、經(jīng)銷商和品牌代表管理等工作。

      2)培訓(xùn)主管及區(qū)域市場(chǎng)督導(dǎo):各區(qū)域督導(dǎo)配合區(qū)域主管負(fù)責(zé)各自區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品培訓(xùn)、促銷活動(dòng),人員帶教、貼柜銷售等市場(chǎng)活動(dòng)。

      二、專賣店品牌面臨的問題:

      總結(jié)目前專賣店渠道現(xiàn)狀及各品牌操作狀況,凸顯的問題概括如下:

      一)、產(chǎn)品同質(zhì)化:

      靠一個(gè)概念,一個(gè)好包裝,一個(gè)突出的產(chǎn)品功能等成就一個(gè)品牌的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束,產(chǎn)品技術(shù)的壟斷已經(jīng)徹底被打破,好的創(chuàng)意層出不窮,因?yàn)槿瞬乓呀?jīng)進(jìn)入了市場(chǎng)化,人才流動(dòng)使行業(yè)的模仿能力大大增強(qiáng)。產(chǎn)品同質(zhì)化在所難免,尋求產(chǎn)品的產(chǎn)異化將是越來越難。但是,沒有產(chǎn)品的差異化又只能是市場(chǎng)的重復(fù)生產(chǎn)。

      二)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)趨于集中在中低端市場(chǎng):

      目前專賣店市場(chǎng)上單品零售在100元以下的產(chǎn)品仍處于主導(dǎo)地位,大多廠家在開發(fā)進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品時(shí)也都以這個(gè)價(jià)位段的產(chǎn)品為主導(dǎo),因?yàn)榇蠹叶寄芸吹竭@個(gè)價(jià)位段是金字塔的塔基,是最能上量的。但是,低價(jià)位帶給公司卻是低操作空間,因?yàn)槔麧?rùn)空間有限,品牌往往沒有后續(xù)力量,很多成功進(jìn)入市場(chǎng)的品牌都是因?yàn)楹笃谥С至Χ雀簧隙鸩降鍪袌?chǎng)。另外,大家應(yīng)該看到,中低端品牌消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度低,很不穩(wěn)定,容易轉(zhuǎn)移,如果品牌會(huì)員管理做的再不好的話,客源流失率很高,最后導(dǎo)致專賣店不愿意繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。中高端品牌市場(chǎng)表現(xiàn)較好的國(guó)內(nèi)品牌不是很多,這和各個(gè)廠家的短期化市場(chǎng)行為有關(guān),中高端品牌市場(chǎng)是要慢慢培養(yǎng)、持續(xù)投入的,任何損害品牌形象的市場(chǎng)行為都是很危險(xiǎn)的,都不利于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,因此,國(guó)內(nèi)的企業(yè)大多沒有這個(gè)耐心。因此,價(jià)格上的突破是突出重圍的必須之路。

      三)、營(yíng)銷方式,促銷方式雷同:

      “回款多,送貨就多,支持就大大,反之就少?!边@就是專賣店品牌營(yíng)銷的“本質(zhì)”,說白了就是圈錢?;亓丝罹褪箘艍贺?,這是一般公司業(yè)務(wù)員唯一會(huì)做的工作,最后客戶不堪重負(fù)而“夭折”。促銷上,無非是“幾個(gè)人+一個(gè)帳篷”,不是買贈(zèng)就是特價(jià)打折等等,時(shí)間久了,消費(fèi)者就麻木了,對(duì)活動(dòng)視而不見,真正買產(chǎn)品時(shí)你不給打折或贈(zèng)送反而不要,導(dǎo)致“促銷無效,不促更無效”,費(fèi)用產(chǎn)生了銷量卻不見增長(zhǎng)。于是有人提出了“促銷無用”論,促銷真的無用嗎?消費(fèi)者真的不要促銷了還是我們沒有差異化的促銷方式呢?這是留給我們思考的問題。

      四)、終端渠道上:廠家由主動(dòng)變?yōu)楸粍?dòng),與專賣店的談判籌碼越來越高。

      隨著消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的增強(qiáng),經(jīng)銷商的品牌意識(shí)也提高,選擇品牌由以前的盲目轉(zhuǎn)向理性,他們會(huì)選擇與那些行業(yè)口碑好,服務(wù)跟得上,管理意識(shí)超前,能引導(dǎo)他們生意進(jìn)步的公司合作。另外,二三級(jí)市場(chǎng)上店與店之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈,A、B類店越來越強(qiáng),逐步走向連鎖化,規(guī)模化,C類店、新開店生存困難并逐步被淘汰。于是廠家在當(dāng)?shù)氐倪x擇余地變小,很多地方的當(dāng)?shù)卮蟮晷谐闪恕耙銎放票仨氄椅?,否則誰也做不好”的現(xiàn)象。廠家越來越頭疼,談判越來越被動(dòng)。

      五)、品牌之間的競(jìng)爭(zhēng):綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng),“燒錢”的運(yùn)動(dòng)。

      資生堂、佰草集、自然堂等知名品牌市場(chǎng)重心下沉,不斷的“攻城掠地”,大肆開點(diǎn),使出種種手段對(duì)專賣店加壓,搞的專賣店店主整天都圍著“大品牌”轉(zhuǎn),能分出來的精力和資金很少。另外一些市場(chǎng)表現(xiàn)好的品牌開始做電視廣告(嚴(yán)格說是招商廣告),以此影響消費(fèi)者,更重要是影響經(jīng)銷商。于是,沒有實(shí)力的品牌只能是“望洋興嘆”,一些初落鋒芒的品牌則盲目跟進(jìn),最后落得“賠了夫人又折兵”。沒辦法,廣告就是燒錢運(yùn)動(dòng),就看誰燒得久,燒的有效了。

      六)、行業(yè)人才的競(jìng)爭(zhēng):一流的人才總是被一流的公司所用。

      因?yàn)橐?guī)模實(shí)力較大的廠家和代理公司有好的管理體制,優(yōu)越的工作環(huán)境,優(yōu)越的薪資待遇,因此,總是能吸引行業(yè)內(nèi)頂級(jí)人才為其所用,而中小公司急于用人,總是抓一些“生手”,說是自己“培養(yǎng)”,可是這些人剛被培養(yǎng)了一年半載,眼看可以為公司創(chuàng)造利益了,轉(zhuǎn)眼缺卻“飛”了,因?yàn)橥饷婵傆姓T惑,總有大公司在等著你這個(gè)“培訓(xùn)學(xué)?!钡膶W(xué)員畢業(yè)好為自己用,面對(duì)生活壓力,現(xiàn)在的年輕人大多往“高處走”。怎么能留住人才這是擺在所有中小品牌企業(yè)面前的課題。

      三、一般專賣店品牌出路何在:做“小池塘里的大魚”,落腳于人力資源。

      面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)處于弱勢(shì),市場(chǎng)資源匱乏的現(xiàn)狀,一般品牌的出路何在呢?我想不妨采取保守的做法,不和“大品牌”正面沖突,開發(fā)其薄弱的區(qū)域市場(chǎng),因?yàn)樵僦钠放贫疾粫?huì)做到每個(gè)市場(chǎng)都強(qiáng),我們不妨避其鋒芒,集中人力物力專心作好小區(qū)域,做“小池塘里的大魚”,做成區(qū)域性的強(qiáng)勢(shì)品牌,做樣板市場(chǎng),然后再利用樣板市場(chǎng)向周邊輻射。

      另外,人是公司所有資源中唯一具有能動(dòng)性的資源,如果公司不能改變一些外在的客觀條件,那就必須從人的因素著手,打造有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售團(tuán)隊(duì),留住有才干的員工,這就需要從以下幾個(gè)方面下功夫:創(chuàng)造好的工作環(huán)境,采取人性化的管理方式,提供公平合理的薪資,樹立領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力等。

      第二篇:化妝品專賣店管理制度

      化妝品專賣店相關(guān)管理制度

      一、考勤、考核制度

      1、每日上班時(shí)間采取全天班,兩班交替制,每月安排2天休息;不休另發(fā)200補(bǔ)貼?;虬胩旖粨Q制,每月無休息日

      2、具體上班時(shí)間是:全天班:9:00--21:30,兩班交替制:早班:9:00-18:00,中班12:30-21:30;吃飯時(shí)間40分鐘。

      3、每日上班必須簽到,晚于9:00或者12:30分到店都視為遲到,遲到、早退一次罰款普通員工10元,儲(chǔ)備店長(zhǎng)和店長(zhǎng)罰款20元; 當(dāng)月遲到三次視曠工一次,一律加罰100元;

      4、病假不得遲于當(dāng)天營(yíng)業(yè)前1小時(shí)電話通知店長(zhǎng),事后持醫(yī)院病歷及消假,否則以曠工處罰;

      5、事假以一個(gè)小時(shí)為單位,不足1個(gè)小時(shí)的,不允許請(qǐng)假,同事之間代班一個(gè)月不可超過2次;不允許私自換班、調(diào)班,必須得到店長(zhǎng)同意方可。事假1小時(shí)扣10元,每月1次。第二次30元/小時(shí)。

      6、事假必須提前一天以書面形式向經(jīng)理申請(qǐng),批準(zhǔn)方可。事假或正常休息不能選擇在店內(nèi)活動(dòng)日和周末、節(jié)假日。否則另加罰100元/天。每月工作25天以上方可享受2天休假(病假除外)

      7、無任何原因沒經(jīng)請(qǐng)示不能按時(shí)上班或不來上班和叫別人代請(qǐng)假的情況為曠工,曠工一次普通員工罰100元,儲(chǔ)備店長(zhǎng)及店長(zhǎng)罰200元。超過兩天,視為自動(dòng)離職。

      8、上班期間不允許玩手機(jī),接電話不超過5分鐘。會(huì)熟人不超過5分鐘。經(jīng)核實(shí)每次罰10元,店長(zhǎng)或儲(chǔ)備店長(zhǎng)每次20元

      9、上班期間不能擅自離開崗位,不能去別店購物、試買物品。經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次20元,店長(zhǎng)或儲(chǔ)備店長(zhǎng)每次40元

      10、上班期間不允許在店內(nèi)大聲喧嘩、說笑。經(jīng)核實(shí)每人次10元,更不允許同事之間吵架、沖突。經(jīng)核實(shí)每人罰50元,情節(jié)嚴(yán)重開除。

      11、員工不按店內(nèi)活動(dòng)銷售,1次警告,2次開除并原價(jià)賠償損失。

      12、員工無條件服從公司安排,以最上級(jí)為準(zhǔn)。違者視為自動(dòng)離職。

      13、店內(nèi)各區(qū)域物品實(shí)行責(zé)任到人,每人負(fù)責(zé)好自己區(qū)域物品的完整,有問題馬上匯報(bào),有問題逾期不報(bào),各自區(qū)域承擔(dān)所有責(zé)任。照成損失的原價(jià)賠償

      14.店員負(fù)責(zé)各自區(qū)域的物品丟失、破損,非故意行為按內(nèi)部?jī)r(jià)賠償,如售出產(chǎn)品的售后由個(gè)人跟蹤服務(wù)。

      15.店員買本店產(chǎn)品享受員工福利折扣,離職員工、親朋好友最低8折或店內(nèi)活動(dòng)

      16..員工必須化妝、戴工作牌上崗,每天組長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查,做好記錄。眼睛、唇部明顯。發(fā)現(xiàn)未化妝一次罰10元,三次以上50元/次 17門口安排輪值,每次5元。門口不能同時(shí)聚焦超過2人,18個(gè)人物品統(tǒng)一放好,每人只能帶個(gè)小包,和手提袋,自己保管好,亂放當(dāng)垃圾處理。

      19試用品一般擺放在該商品的前面或放置在專門的試妝架上;試用品要保持絕對(duì)的衛(wèi)生、清潔。要堅(jiān)持用過后擺放在原位,不要處到處放置;不允許店員隨便使用店內(nèi)試用妝,違者按原價(jià)購買。

      20.員工轉(zhuǎn)正滿一年享受婚假3天,晚婚(女滿23周歲的初婚可享受5天),一次休完,工作照發(fā)。員工轉(zhuǎn)正滿一年申請(qǐng)喪假直系一代3天,直系2代1天,工資照常發(fā)。員工轉(zhuǎn)正滿一年買保險(xiǎn)。21.每月逢10檢查衛(wèi)生、產(chǎn)品陳列、工作職責(zé)。進(jìn)行評(píng)比,問題突出者罰20元,獎(jiǎng)勵(lì)給工作優(yōu)秀者。陳列要做到:橫豎線條、左低右高、上小下大、左小右大。做好庫存核對(duì),連續(xù)考核不合格者,取消晉級(jí)資格。

      22.店長(zhǎng)每月給每個(gè)店員制定銷售任務(wù)。對(duì)完成任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì),沒完成進(jìn)行處罰。

      23收銀員要做好記錄、對(duì)賬清楚、交接到人。電腦數(shù)據(jù)做到保密。

      二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

      (1)店面干凈明亮、地面、墻面、頂面無污物、水漬,要隨時(shí)用干布將地面、臺(tái)面清潔干凈;

      (2)貨架內(nèi)外清潔,商品擺放整齊、有序、干凈;(3)顧客試妝后的污物隨時(shí)處理干凈,不得留在臺(tái)面上;(4)臺(tái)面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品;(5)試妝用品保持清潔、干爽、整齊,放置在固定位置;(6)鏡子、玻璃門及櫥窗干凈通透、無印痕。

      2、衛(wèi)生包干:?jiǎn)T工要對(duì)各自所屬包干區(qū)的衛(wèi)生負(fù)責(zé),公共區(qū)域由店長(zhǎng)安排輪流負(fù)責(zé),并達(dá)到上述要求,收銀臺(tái)及設(shè)備由收銀員負(fù)責(zé)。每天晚上下班前檢查店內(nèi)、外物品,處理垃圾桶中垃圾。

      3、檢查監(jiān)督制度:專賣店的衛(wèi)生由店長(zhǎng)最終負(fù)責(zé),可安排員工輪流擔(dān)當(dāng)監(jiān)督員,對(duì)衛(wèi)生情況全面監(jiān)督。

      4、衛(wèi)生不合格者每次20元。儲(chǔ)備店長(zhǎng)或店長(zhǎng)50元。

      第三篇:化妝品專賣店會(huì)員管理制度

      化妝品專賣店管理制度

      為建立健全管理制度,使連鎖店能夠有序運(yùn)行,特制定專賣店人員管理制度、薪金及員工晉級(jí)制度、專賣店店面基本管理制度、專賣店貨品管理制度、專賣店客戶管理制度,以期通過完善的管理將明星品牌建立起來,達(dá)到服務(wù)銷售的目的。

      I、專賣店店面管理

      一、專賣店人員配備

      1、店長(zhǎng)1名

      2、店面營(yíng)業(yè)員若干名(根據(jù)店面規(guī)模而定)

      二、專賣店店面管理:

      1、店長(zhǎng)工作職責(zé):店長(zhǎng)是連鎖店的靈魂,主要負(fù)責(zé)連鎖店面的日常管理(人、財(cái)、物)、組織、激勵(lì)、培訓(xùn)工作,全面負(fù)責(zé)店內(nèi)員工的管理工作,主要包括如下內(nèi)容:

      (1)員工管理:對(duì)員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衛(wèi)生等的全面管理;

      a、幫助員工做好正確的職業(yè)規(guī)劃、職業(yè)定位,幫助員工快速成長(zhǎng),為其創(chuàng)造晉升條件;

      b、做好員工的激勵(lì)工作,根據(jù)店面管理及考核制度,對(duì)員工工作進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估,以鼓勵(lì)先進(jìn),形成比、學(xué)、趕、幫、超的工作氛圍;

      c、經(jīng)常與員工溝通,協(xié)調(diào)人際關(guān)系,努力創(chuàng)造積極、愉快的工作氛圍。

      (2)店務(wù)管理:對(duì)店內(nèi)設(shè)備、貨品、賬目、安全措施等進(jìn)行全面管理,具體為;

      a、設(shè)備管理――對(duì)店內(nèi)各種電器、收銀機(jī)等設(shè)備的運(yùn)作和安全情況進(jìn)行檢查,有問題及時(shí)解決; b、賬目管理――做到帳目清晰,錢賬相符;

      c、貨品管理――認(rèn)真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計(jì)工作,保障合理庫存,對(duì)試用產(chǎn)品的領(lǐng)用嚴(yán)格把關(guān),確保無破損、丟貨現(xiàn)象;

      d、安全管理――對(duì)門窗、電器開關(guān)進(jìn)行檢查后關(guān)店,消除安全隱患; e、每日工作做到日清日結(jié),日結(jié)日高。

      (3)培訓(xùn)管理:對(duì)新進(jìn)員工及老員工做好日常的培訓(xùn)工作,幫助新老員工提高專業(yè)技能,具體為: a、根據(jù)店面新老員工的實(shí)際情況制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃;

      b、培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)充分考慮:公司企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、服務(wù)禮儀、銷售技巧、顧客反對(duì)意見及疑議等。

      c、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn),實(shí)際解決店內(nèi)問題,從而提高店面業(yè)績(jī);

      (4)會(huì)員管理:對(duì)店內(nèi)的會(huì)員進(jìn)行科學(xué)有效的管理,提高會(huì)員對(duì)明星化妝品品牌的認(rèn)知度,具體為; a、根據(jù)店內(nèi)會(huì)員管理制度,督促員工做好顧客信息的錄入工作,確保會(huì)員信息真實(shí)準(zhǔn)確; b、經(jīng)常對(duì)顧客檔案進(jìn)行分析整理,將顧客進(jìn)行等級(jí)區(qū)分,做好顧客的回訪工作;

      c、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析,分析顧客的忠誠(chéng)度、購買產(chǎn)品情況、到店情況等,針對(duì)不同顧客做針對(duì)性會(huì)員促銷活動(dòng);

      d、會(huì)員顧客的信息管理:給會(huì)員發(fā)生日、節(jié)日等各種問候、回訪及促銷信息,維護(hù)會(huì)員對(duì)明星化妝的忠誠(chéng)度,從而提高會(huì)員到店次數(shù),增加到店人數(shù);

      (5)銷售管理:根據(jù)店面的實(shí)際情況做好店內(nèi)的業(yè)績(jī)管理工作,具體工作為: a、根據(jù)店面實(shí)際情況,制定合理的月、周、日銷售計(jì)劃及制定銷售目標(biāo); b、根據(jù)銷售計(jì)劃,制定相適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案,并報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn);

      c、根據(jù)方案,實(shí)施銷售計(jì)劃及促銷方案,結(jié)束后對(duì)以上兩種方案進(jìn)行最終總結(jié),根據(jù)員工表現(xiàn)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

      d、對(duì)員工銷售能力的管理,及時(shí)對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的銷售問題進(jìn)行培訓(xùn)及解決;(6)做好店內(nèi)產(chǎn)品的整理及監(jiān)控工作,防止偷盜,避免店內(nèi)產(chǎn)品丟失破損。

      II、專賣店店面工作流程

      一、店長(zhǎng)一日工作流程

      (一)營(yíng)業(yè)前

      1)組織晨會(huì)的召開:

      a、人員狀況確認(rèn)(出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況); b、傳達(dá)公司重要文件及通知; c、昨日營(yíng)業(yè)狀況確認(rèn)、分析;

      d、針對(duì)營(yíng)業(yè)問題,指示有關(guān)人員改善; e、分配當(dāng)日工作計(jì)劃。2)店內(nèi)狀況確認(rèn):

      a、店面、展柜、試用裝及試妝用品的衛(wèi)生清潔情況; b、店內(nèi)貨品的陳列、補(bǔ)貨、促銷、訂貨等; c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準(zhǔn)備情況; d、暢銷貨品的儲(chǔ)備及展示確認(rèn)。

      (二)營(yíng)業(yè)期間

      A、無顧客時(shí)的工作(有序的安排好員工的工作及其他準(zhǔn)備工作,時(shí)刻為銷售做好準(zhǔn)備!)

      1、記錄當(dāng)天晨會(huì)日志;

      2、顧客資料的整理、錄入及POS系統(tǒng)會(huì)員的分析管理;

      3、時(shí)刻檢查貨架上有無空缺商品及試用產(chǎn)品是否短缺,提醒店員補(bǔ)上;

      4、監(jiān)督店員的工作情況,錯(cuò)誤地方及時(shí)糾正;

      5、監(jiān)督促銷活動(dòng)的實(shí)施和進(jìn)展,提醒店員及時(shí)向顧客做好宣傳和介紹;

      6、對(duì)新員工作出相應(yīng)的指導(dǎo)和培訓(xùn);

      7、安排老員工對(duì)專業(yè)知識(shí)的鞏固學(xué)習(xí);

      8、安排員工輪流在店面周圍發(fā)宣傳單,吸引顧客到店(針對(duì)人流量少的店面);

      9、贈(zèng)品的合理贈(zèng)送,時(shí)刻維護(hù)顧客服務(wù);

      10、接收貨品,準(zhǔn)備清點(diǎn)并及時(shí)入庫,與電腦POS核對(duì);

      11、時(shí)刻維持店內(nèi)的衛(wèi)生狀況;

      12、合理安排員工輪流用餐。

      B、有顧客時(shí)的工作(時(shí)刻圍繞銷售,做好細(xì)節(jié)工作,提高業(yè)績(jī)?。?/p>

      1、準(zhǔn)備記錄進(jìn)專賣店的每一位女性顧客,提供店面到店人數(shù)水平值;

      2、隨時(shí)幫助后進(jìn)員工的銷售,提高后進(jìn)員工的銷售能力;

      3、激勵(lì)和跟蹤所有員工對(duì)自已銷售目標(biāo)的完成,及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃;

      4、緊盯每一個(gè)員工的成交能力,隨時(shí)分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值;

      5、時(shí)刻關(guān)注目前銷售與計(jì)劃的差距,將情況告知員工,激勵(lì)員工再接再勵(lì),為店面總業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成時(shí)刻努力;

      6、處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴;

      7、服務(wù)禮儀規(guī)范時(shí)刻監(jiān)督提醒。

      8、空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨,提醒店員,嚴(yán)格防范產(chǎn)品丟失;

      (三)營(yíng)業(yè)結(jié)束

      1、各項(xiàng)營(yíng)業(yè)報(bào)表的填寫,分析完成銷售計(jì)劃的情況并列出明日銷售計(jì)劃及目標(biāo);

      2、收銀現(xiàn)金(每日交接班時(shí)由收銀員負(fù)責(zé)存到銀行或由店主負(fù)責(zé)收?。?;

      3、安排衛(wèi)生的打掃;

      4、收回店外物品;

      5、關(guān)閉照明、燈箱、電器;

      6、簽退,離開賣場(chǎng)。

      二、專賣店?duì)I業(yè)員一日工作流程

      (專賣店工作人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)店內(nèi)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作)

      (一)營(yíng)業(yè)前

      1、參加晨會(huì):

      a、向店長(zhǎng)匯報(bào)前一天的銷售業(yè)績(jī)以及重要信息反饋; b、聽從店長(zhǎng)分配當(dāng)日工作計(jì)劃;

      c、申領(lǐng)當(dāng)日的宣傳促銷用品和輔助工具。

      2、檢查準(zhǔn)備商品: a、復(fù)點(diǎn)過夜的商品

      ―――參加完晨會(huì)后,美容顧問要做的第一件事,就是根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律,對(duì)照商品的賬目,將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒,美容顧問對(duì)隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn),以明確各自所負(fù)的責(zé)任;在復(fù)點(diǎn)商品時(shí),如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題,應(yīng)及時(shí)地向店長(zhǎng)匯報(bào),請(qǐng)示處理。b、補(bǔ)充商品

      ―――在復(fù)點(diǎn)商品的過程中,根據(jù)銷售規(guī)律和市場(chǎng)變化,對(duì)款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品,要盡快地補(bǔ)充,做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上,盡量保證當(dāng)天的銷量。

      c、檢查商品標(biāo)簽

      ―――在復(fù)點(diǎn)的同時(shí),美容顧問還要對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對(duì)于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品,應(yīng)檢查價(jià)簽有無脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作,模糊不清的要及時(shí)更換,錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。

      d、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備

      ―――營(yíng)業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備,是營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,沒有完備的工具和用品,要做好營(yíng)業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置,并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣;隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好,如有污損破裂現(xiàn)象,要及時(shí)地向店長(zhǎng)換領(lǐng)。

      e、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作

      ―――店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。

      (二)營(yíng)業(yè)期間

      A、無顧客(以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主,并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備?。?/p>

      1、做好顧客資料登記工作;

      2、柜臺(tái)空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ);

      3、維護(hù)營(yíng)業(yè)區(qū)衛(wèi)生;

      4、將工作日志記錄完整;

      5、對(duì)銷售中遇到的問題及時(shí)討論總結(jié),以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。B、有顧客(所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績(jī))

      1、積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品,并講清會(huì)員可享受的優(yōu)惠服務(wù);

      2、時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo),了解完成計(jì)劃的情況,對(duì)未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整;

      3、隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率,及時(shí)分析并努力提高;

      4、公司促銷活動(dòng)及時(shí)告知顧客,促進(jìn)每單銷售的達(dá)成;

      5、將銷售過程中顧客未成交的原因及時(shí)分析,并告之店長(zhǎng),為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。C、交接班

      1、晚班接班的人沒到,早班不允許下班;

      2、做好顧客的銷售服務(wù)工作,未接待完顧客不許下班,切忌因交接班對(duì)顧客服務(wù)怠慢,造成顧客不滿情緒。

      (三)營(yíng)業(yè)結(jié)束

      1、各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào);

      2、柜臺(tái)貨品整理;

      3、打掃衛(wèi)生包干區(qū);

      4、收回店外物品;

      5、關(guān)閉照明、電器;

      6、簽退,離開賣場(chǎng)。

      會(huì)員制度

      歡迎光歐萊雅日化!

      希望我們的服務(wù)能為您帶來靚麗,增添魅力!實(shí)惠與品質(zhì)是我們永遠(yuǎn)的承諾!當(dāng)您在本店單次購物滿128元或累計(jì)消費(fèi)滿268元,完整填寫《會(huì)員登記表》,即可成為歐萊雅日化會(huì)員; 會(huì)員購物除特別享受會(huì)員價(jià)、會(huì)員特價(jià)優(yōu)惠外,還可享受會(huì)員購物積分累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)與會(huì)員定期信息通報(bào)與會(huì)員活動(dòng)。

      會(huì)員在生日當(dāng)天憑身份證可享受本店生日禮品一份,任選一款超低折優(yōu)惠產(chǎn)品!積分獎(jiǎng)勵(lì)制度詳情如下:

      一、會(huì)員每次所購產(chǎn)品金額按一元積一分累計(jì)計(jì)算積分(特價(jià)不計(jì)積分),購物越多,積分越多,可兌換的產(chǎn)品金額就越大;積分一經(jīng)對(duì)換,相應(yīng)的積分即被扣減。

      二、享受專柜品牌積分獎(jiǎng)勵(lì)的同樣享受本獎(jiǎng)勵(lì);

      三、積分等級(jí)及兌換產(chǎn)品金額如下:

      1、累計(jì)積500分,可兌換產(chǎn)品------元;

      2、累計(jì)積1000分,可兌換產(chǎn)品-------元;

      3、累計(jì)積2000分,可兌換產(chǎn)品-------元;

      4、累計(jì)積3000分,可兌換產(chǎn)品-------元

      5、累計(jì)積5000分,可兌換產(chǎn)品-------元+禮品1份

      四、本制度積分累計(jì)統(tǒng)計(jì)期限為:2010年6月10日到2011年6月9日;屆期店員將通知您兌換相應(yīng)產(chǎn)品,逾期未兌換的積分將自動(dòng)累計(jì)到下一。

      連鎖專賣店會(huì)員管理制度方案

      一、會(huì)員卡設(shè)計(jì)方案

      1、會(huì)員卡的形狀材質(zhì)可以參考銀行儲(chǔ)蓄卡的設(shè)計(jì)式樣(方案一)

      2、會(huì)員卡的形狀材質(zhì)可以參考超市會(huì)員卡的設(shè)計(jì)式樣(方案二)

      3、會(huì)員卡設(shè)有專屬編號(hào)和持卡人姓名

      4、會(huì)員卡附有會(huì)員檔案資料和消費(fèi)記錄卡

      5、會(huì)員卡要求設(shè)計(jì)精美,具有收藏價(jià)值

      二、積分制

      利用積分制可有效管理會(huì)員的消費(fèi)狀態(tài),同時(shí),盡到最大化激勵(lì)會(huì)員消費(fèi)的目的。

      1、根據(jù)每次消費(fèi)金額的大小來設(shè)定相應(yīng)的積分。以10元為起點(diǎn)設(shè)立分子,每10元為一分。如消費(fèi)500元,則積50分;消費(fèi)滿500分,送女人專利連鎖專賣店免費(fèi)禮品、贈(zèng)品一樣

      2、會(huì)員消費(fèi)積分卡。如會(huì)員購買商品可以九折或八折優(yōu)惠,而積分不變。一個(gè)1000元的積分卡,會(huì)員以八折價(jià)購入,即800元,但會(huì)員當(dāng)次積分將仍為100分。會(huì)員在這種情況下將真正實(shí)現(xiàn)物超所值,得到了最大的實(shí)惠

      3、為會(huì)員設(shè)立一個(gè)會(huì)員存折。會(huì)員的每次消費(fèi)積分均存在會(huì)員存折內(nèi)。會(huì)員在積分達(dá)到一定量時(shí),可以隨時(shí)取出來進(jìn)行消費(fèi)。會(huì)員也可以累積積分,當(dāng)存折內(nèi)的積分達(dá)到專賣店最高積分檔次時(shí),會(huì)員將享受由專賣店提供的相應(yīng)豐厚禮品大獎(jiǎng)

      4、會(huì)員介紹會(huì)員加入,在介紹來的新會(huì)員首次消費(fèi)時(shí),會(huì)員可獲得新會(huì)員消費(fèi)金額的相應(yīng)積分。而新會(huì)員積分不變。如新會(huì)員當(dāng)次消費(fèi)1000元,介紹人可得100分,而新會(huì)員當(dāng)次積分也為100分。介紹人的積分在新會(huì)員當(dāng)天消費(fèi)時(shí)將同時(shí)存入其本人的會(huì)員存折中

      5、會(huì)員存折分為正副兩本,正本由會(huì)員本人保管,副本由女人專利連鎖專賣店保管。會(huì)員每次消費(fèi)積分均由專賣店收銀人員在正副本上分別填寫并蓋章確認(rèn)

      6、會(huì)員利用會(huì)員存折中的積分進(jìn)行消費(fèi)時(shí),當(dāng)次消費(fèi)屬于免費(fèi)項(xiàng)目不計(jì)積分。而存折中的積分則根據(jù)當(dāng)次消費(fèi)的項(xiàng)目金額而進(jìn)行相應(yīng)減取。如當(dāng)次消費(fèi)的免費(fèi)項(xiàng)目屬于相應(yīng)金額的1000分,則從存折中減去1000分。存折積分多少,消費(fèi)多少,不允許超支透支或借支

      三、會(huì)員申請(qǐng)條件

      入會(huì)方便:

      至女人專利連鎖專賣店任一分店會(huì)員中心,只需10分鐘即可完成辦卡手續(xù) 辦卡所需:個(gè)人會(huì)員憑本人身份證、軍官證、臺(tái)胞證等有效證件辦理 入會(huì)費(fèi)用:依各地區(qū)活動(dòng)規(guī)定

      填寫會(huì)員申請(qǐng)單:申請(qǐng)人員應(yīng)同意并遵守會(huì)員守則的所有內(nèi)容,方可領(lǐng)取會(huì)員卡 會(huì)員權(quán)益

      辦卡送禮:會(huì)員免費(fèi)辦卡后可獲得專賣店特制贈(zèng)品一份 快訊:定期收到女人專利連鎖專賣店快訊 購買會(huì)員價(jià)專賣店的所有商品 優(yōu)先參加其它促銷活動(dòng)

      會(huì)員卡各店通用,享受同等優(yōu)惠 免費(fèi)做禮品包裝 免費(fèi)做禮品包裝

      可收到生日賀卡或禮品

      在“連鎖專賣店特約聯(lián)盟商家”消費(fèi)可獲特別優(yōu)惠

      四、會(huì)員總權(quán)益

      享有會(huì)員價(jià)商品的專署購買權(quán)利

      可在同一地區(qū),各店享受同等優(yōu)惠,會(huì)員卡跨店通用

      可參加連鎖專賣店會(huì)員活動(dòng),享受不定期回饋

      可參加多項(xiàng)促銷活動(dòng),如:積分、抽獎(jiǎng)

      《女人專利連鎖專賣店快訊》提供會(huì)員價(jià)產(chǎn)品及各種促銷活動(dòng)訊息

      會(huì)員專人辦理服務(wù)

      滿意信任的售后服務(wù)

      提供會(huì)員高品質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的商品

      女人專利連鎖專賣店特別根據(jù)不同地區(qū)制定更多人性化會(huì)員權(quán)益。(詳見地區(qū)說明)

      會(huì)員卡管理制度

      1、會(huì)員卡在康寧家和連鎖店內(nèi)均可使用。

      2、單次消費(fèi)現(xiàn)金達(dá)一千圓者,即為本機(jī)構(gòu)會(huì)員。免費(fèi)獲贈(zèng)會(huì)員卡一張,本次消費(fèi)即享受會(huì)員待遇。

      3、累計(jì)消費(fèi)現(xiàn)金達(dá)一千圓者,免費(fèi)獲贈(zèng)會(huì)員卡一張,下次消費(fèi)即開始享受會(huì)員待遇。

      4、不滿足上述1、2款條件者,付工本費(fèi)五十圓即可成本機(jī)構(gòu)會(huì)員。本次消費(fèi)即享受會(huì)員待遇。

      5、持會(huì)員卡全年享受九五折優(yōu)惠,每月享受驚爆特價(jià)優(yōu)惠。

      6、憑卡定期領(lǐng)取康寧家和紀(jì)念品,免費(fèi)獲取康寧家和最新產(chǎn)品信息。

      7、憑卡可免費(fèi)領(lǐng)取糖尿病、高血壓等等疾病的健康資料。

      8、逢店慶、春節(jié)等節(jié)日,會(huì)員更有驚喜大禮。

      9、本公司擁有本會(huì)員卡的最終解釋權(quán)和終止權(quán)。

      10、會(huì)員為本機(jī)構(gòu)貴賓,歡迎您為我們提出寶貴的意見和建議。

      11、會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)1500元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值20元商品一件。

      會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)2000元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值50元商品一件。

      會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)2500元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值80元商品一件。

      會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)3000元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值120元商品一件。

      會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)3500元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值185元商品一件。

      會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)4000元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值255元商品一件。

      會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)4500元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值330元商品一件。

      會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)5000元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值425元商品一件。

      會(huì)員現(xiàn)金消費(fèi)達(dá)5500元者,可獲贈(zèng)店內(nèi)價(jià)值500元商品一件。注:以上贈(zèng)品均不兌換現(xiàn)金,贈(zèng)品領(lǐng)取后前期儲(chǔ)值清零。

      康寧家和醫(yī)療用品連鎖有限公司

      第四篇:化妝品專賣店員工錄用合同書

      化妝品專賣店員工錄用合同書

      甲方(專賣店):卡姿蘭 歐詩漫 百雀羚專柜乙方:

      地址:潤(rùn)生超市一樓身份證號(hào)碼: 電話:***家庭住址:

      根據(jù)《勞動(dòng)法》等的相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿的原則,經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂崗位聘用合同,以便共同遵守執(zhí)行。

      第一條:甲方根據(jù)工作需要,聘用乙方在專賣店中從事化妝品銷售及店內(nèi)服務(wù)等工作。

      第二條:本合同期限為一年(自年月日起至年月日止),合同從簽字后即開始生效。

      第三條:甲方每月 18 日支付乙方上月的工資。其工資結(jié)構(gòu)為:基本工資+店面當(dāng)月銷售X提成百分比+獎(jiǎng)勵(lì)—缺勤款,其中基本工資為1200元/月。

      第四條:第一個(gè)月1-18日工資為崗位保證金,合同期滿后若結(jié)束延續(xù)用工關(guān)系,甲方退還乙方崗位保證金。

      第五條:甲方的權(quán)力和義務(wù)

      (一)甲方的權(quán)力

      1、乙方在合同期內(nèi)如果不能執(zhí)行店內(nèi)規(guī)章制度,屢教不改者,甲方可以與乙方解除合同。

      2、甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)管理和對(duì)乙方違反店內(nèi)制度進(jìn)行處罰的權(quán)力。

      (二)對(duì)乙方的義務(wù)

      1、對(duì)乙方專業(yè)和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)的義務(wù)。

      2、為乙方開展工作提供必要的資料、工作服、設(shè)備和用品。

      第六條:乙方的權(quán)力和義務(wù)

      (一)乙方的權(quán)力

      1、乙方有權(quán)取得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬,并享受甲方提供的各種獎(jiǎng)勵(lì)。

      2、乙方有權(quán)對(duì)甲方經(jīng)營(yíng)存在的問題提出建議和意見。

      (二)乙方的義務(wù)

      1、遵守甲方的工作制度,服從安排,自發(fā)主動(dòng)學(xué)習(xí)職業(yè)技能,完成甲方的工作任務(wù)。

      2、維護(hù)甲方良好的公司形象和聲譽(yù),嚴(yán)守甲方商業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)密

      第七條:合同一經(jīng)簽訂,乙方不得無故提出辭職,因事辭職應(yīng)提前半個(gè)月向甲方提出辭職申請(qǐng),未干滿一年,甲方從乙方的崗位保證金中扣400元,若擅自離職,甲方不退還乙方的崗位保證金并賠償由此給甲方造成的損失。

      第八條:合同的變更、解除和延續(xù)及違約責(zé)任

      1、甲乙方必須嚴(yán)格遵守合同,如一方違反合同,另一方有權(quán)解除合同。

      2、雙方如同意延續(xù)合同,雙方應(yīng)自合同期滿終止的條款出現(xiàn)之日起辦理延續(xù)合同手續(xù)。

      甲方簽字:乙方簽字: 年月日年月日

      第五篇:化妝品專賣店員工錄用合同書

      妝品專賣店員工錄用合同書

      甲方(專賣店):

      地址:

      電話:

      乙方:

      文化程度:出生日期:

      身份證號(hào)碼:家庭住址:

      根據(jù)《勞動(dòng)法》等的相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方本著平等自愿的原則,經(jīng)雙方協(xié)商同意簽訂崗位聘用合同,以便共同遵守執(zhí)行。

      第一條:甲方根據(jù)工作需要,聘用乙方在專賣店中從事___________工作,(營(yíng)業(yè)員、收銀員、儲(chǔ)備店長(zhǎng)、店長(zhǎng)任選其一)從事化妝品的銷售及店內(nèi)服務(wù)等工作;

      第二條:本合同期限為一年(自年月日起至年月日止),合同從簽字后即開始生效,第三條:專賣店實(shí)行月薪制,具體天數(shù)以當(dāng)月考勤表為準(zhǔn),且每月以轉(zhuǎn)帳形式發(fā)放員工工資;

      第四條:甲方每月日前支付乙方上月的工資,其工資結(jié)構(gòu)為:基本工資 +店面當(dāng)月銷售總業(yè)績(jī) ×提成百分比 + 獎(jiǎng)勵(lì)– 罰款,其中基本工資為元/月,效益工資可參考店內(nèi)管理制度,遵照?qǐng)?zhí)行;

      第五條:甲方的權(quán)力和義務(wù)

      (一)甲方的權(quán)力

      1、乙方在合同期內(nèi)如果不能執(zhí)行店內(nèi)規(guī)章制度,屢教不改者,甲方可以與乙方解除合同;

      2、甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行管理、教育和對(duì)乙方違反店內(nèi)制度進(jìn)行處罰的權(quán)力;

      3、甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)乙方崗位進(jìn)行調(diào)整的權(quán)力。

      (二)甲方的義務(wù)

      1、負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行法律、法規(guī)、店內(nèi)規(guī)章制度以及職業(yè)道德的教育;

      2、對(duì)乙方專業(yè)和業(yè)務(wù)技能進(jìn)行培訓(xùn)和再培訓(xùn)的義務(wù);

      3、為乙方開展工作提供必要的資料、工作服、設(shè)備和用品。

      第六條:乙方的權(quán)力和義務(wù)

      (一)乙方的權(quán)力

      1、乙方有權(quán)取得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬,并享受甲方提供的各種獎(jiǎng)勵(lì);

      2、乙方有權(quán)對(duì)甲方經(jīng)營(yíng)存在的問題提出建議和意見。

      (二)乙方的義務(wù)

      1、遵守甲方的工作制度,服從安排,努力提高職業(yè)技能,完成甲方的工作任務(wù);

      2、嚴(yán)格履行甲方經(jīng)營(yíng)規(guī)范要求,提高自身素質(zhì),維護(hù)甲方良好的公司形象和聲譽(yù);

      3、嚴(yán)守甲方商業(yè)及經(jīng)營(yíng)機(jī)密。

      第七條:合同一經(jīng)簽訂,乙方不得無故提出辭職,因事辭職應(yīng)提前一個(gè)月向甲方遞交辭職申請(qǐng),并履行辭職手續(xù),若擅自離職,甲方不退還乙方的崗位保證金并賠償由此給甲方造成的損失。

      第八條:合同的變更、解除和延續(xù)及違約責(zé)任

      1、甲乙雙方必須嚴(yán)格遵守合同,如一方違反合同,另一方有權(quán)解除合同;

      2、經(jīng)雙方協(xié)商同意,可變更合同中的內(nèi)容或解除合同;

      3、雙方如同意延續(xù)合同,雙方應(yīng)自合同期滿或約定終止的條款出現(xiàn)之日起辦理延續(xù)合同手續(xù);

      4、因不可抗力之因素造成的不能正常履行合同即可終止合同;

      5、合同期內(nèi),因一方違約給另一方造成經(jīng)濟(jì)損失,違約責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

      第九條:雙方需約定的其它事項(xiàng)

      1、乙方在簽訂合同時(shí)須向甲方提供乙方真實(shí)的證件(身份證、學(xué)歷證明)復(fù)本,甲方進(jìn)行員工檔案?jìng)浯妫?/p>

      2、甲方對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)崗位技能培訓(xùn)及給員工提供合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,乙方須向甲方提供崗位保證金1000元;

      3、合同期間乙方違反合同或者無故提出辭職,崗位保證金不退,合同期滿后甲方退還乙方培養(yǎng)保證金。

      第十條:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。

      甲方蓋章(簽字):乙方簽字:

      年月日年月日

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