第一篇：金士頓公司：用心關(guān)懷員工

金士頓公司：用心關(guān)懷員工

金士頓是全球內(nèi)存的領(lǐng)導廠商，成立于1987年。金士頓目前擁有2000多種儲存產(chǎn)品，2005年營收突破30億美金。金士頓連續(xù)5年被美國財富雜志評為“美國最適宜工作的公司”，金士頓相信投資于人是企業(yè)的根本，每位員工都是企業(yè)成功的重要因素。

問：據(jù)了解金士頓有一個很好的企業(yè)文化，能否具體介紹一下？

楊：金士頓的文化是平和的，我們認為：一個人的工作成就和家庭是密不可分的，讓員工在工作中得到快樂，并且快樂的工作是金士頓的哲學。金士頓在大陸建廠6年了，為什么沒有發(fā)生過勞動爭議，因為我們是在用心地對待員工，把員工看作是公司的財富，而不是簡單的勞動工具。我們HR團隊的工作也是非常輕松的，大家每天早來公司上班感覺是件愉快的事。HR的工作就是希望員工愿意去工作，發(fā)揮主觀能動性，將個人潛力發(fā)揮到及至；希望員工覺得“每天都要去上班，真開心！”現(xiàn)在雖然公司一半以上的人還沒到這種境界，但是我們有信心能實現(xiàn)。

前兩年，規(guī)模比較大的外企公司依法被要求加入工會，公司組織了1000多名員工選舉，我還被大家選為工會主席?，F(xiàn)在工會經(jīng)常會以公司的名義給員工發(fā)東西，還組織了羽毛球隊、乒乓球、游泳隊，提供免費的籃球場、乒乓球場，舉辦員工卡拉OK大賽，還經(jīng)常組織浦東新區(qū)的其他公司的大齡青年聯(lián)誼會。因為公司有很多新上海人，他們除了上班之外，社交的圈子很小，因此，公司每年都會有“相約揚州、相約崇明”等活動，讓這批新上海人更快樂地生活。

問：企業(yè)文化是公司習慣的做法，需要不斷發(fā)展和維持，文化才不會變味。公司每年會進行滿意度調(diào)查嗎？

楊：我們參加翰威特員工的滿意度調(diào)查，屬于最佳雇主調(diào)查。引入第三方調(diào)查，不是為了名譽，關(guān)鍵是想了解公司在哪方面還做得不成功，力求將來做的更好一點?；旧厦恳荒甓急壬弦荒旰靡恍?，但還不是亞太區(qū)最佳雇主。

問：金士頓在美國是100家最適合工作的場所之一，HR工作的最大特色是什么呢？

楊：公司于2005年年底推行了EAP（Employee Assistance Programs）項目，幫助員工解決工作及生活上的一些問題。每天下午2：00-5：00員工可以打電話給HR的心理咨詢師，也可以來公司專門的咨詢室面對面的溝通。我們稱它為EAP計劃，和美國總部的做法有點不同，他們是外包給資深的咨詢公司。問：通過EAP是否可以確切地了解員工的想法？

楊：是的。例如，有新員工會來問，他在金士頓工作有沒有前途，他很迷茫。我們會跟他分析，他的職位是否已經(jīng)定好位。如果他自己都不知道自己的職業(yè)定位，對工作沒興趣，沒信心，公司也無法幫助他。例如，如果一個技術(shù)員對技術(shù)感興趣，但是把他放在管理崗位，他會痛苦。因此，從2003年開始，根據(jù)美國總部的員工職業(yè)發(fā)展計劃和公司的文化，我制定了金士頓（上海）的員工發(fā)展計劃。

另一方面，通過EAP可以從基層去了解員工對主管有什么看法，有時候HR有些東西是看不到的，就讓員工自己來申述。EAP項目的負責人會每個月定期給我報告，HR處理這些問題時會非常謹慎和小心，基本上員工對我們的工作很滿意。例如，有位員工一開始來咨詢室的時候很激動，后來講完后就沒什么負面情緒了，通過這種形式員工能釋放工作的壓力，并且把我們當家人一樣，信任我們，這是很好的橋梁。此外，我們每個月有News letter，鼓勵員工投稿，告訴我們發(fā)生了什么事情。我們還有“總經(jīng)理信箱”，要求 1

員工來信必須留下工號，我們會在兩個星期內(nèi)反饋，告知事情如何處理和解決。我們希望通過多樣化的溝通，讓員工和管理層溝通。

問：目前金士頓的流動率怎樣？

楊：比較低，低于市場平均水平。公司需要的人才是EE（電子工程）專業(yè)背景的人，但EE從95年時候，整個大學剛開設，從第一屆畢業(yè)到現(xiàn)在是7年，市場上這部分人就是這么多，所以各個大公司都在搶，當時公司的流動率很大。根據(jù)這個情況，公司作了反思：雖然提供了很多培訓機會，但是仍然有流動，是不是員工在公司的發(fā)展機會少。后來發(fā)現(xiàn)，他們關(guān)心的不僅僅是錢，或公司的環(huán)境怎么好，他們真正關(guān)心自己的發(fā)展。由于金士頓當時的組織架構(gòu)局限，一個條件非常好的應屆畢業(yè)生，從做技術(shù)員、工程師、高級工程師，再到主管、經(jīng)理等管理崗位，可能十年時間，事實上沒有一個有實力的人會愿意這么等待。根據(jù)這樣的市場形式，我對金士頓員工的職業(yè)發(fā)展重新進行規(guī)劃。我把金士頓員工原來的職業(yè)發(fā)展到比作“h”：一般一個新員工進來，從技術(shù)工作做起，要改做管理層，必須拐彎，走到管理層，千軍萬馬去擠一個職位，但還不一定是他希望的職位，例如，曾經(jīng)有位高級工程師，當他升為主管后一年，要帶200名員工，他說他不想帶人，因為預算、成本等管理問題，他覺得很痛苦，沒有時間去研究技術(shù)問題，而是要管理人。這個例子給我很大的啟示：我們現(xiàn)在金士頓是走“H”的職業(yè)道路。不管你是技術(shù)的還是管理的，都有上升的空間。做技術(shù)的員工，還是可以做到高級的技術(shù)職位；當高級工程師走到上面，我們發(fā)現(xiàn)他有管理的能力，在考慮提升的時候，如果他愿意去管人，他就去管人。因此，不管員工是怎樣的類型，都可以變成兩條腿路走，不管是技術(shù)還是管理，都有發(fā)展，這樣也不會導致人才流失。雙方都能看到未來，員工的忠誠度就很高，這樣也控制了部分流動率，美國總部也重視對中國員工的培養(yǎng)，在技術(shù)方面比較愿意投入。

問：公司是否建立了員工的能力素質(zhì)模型？

楊：目前還沒有，這也說明金士頓在很多地方做得還不夠，要不斷地改善。在管理上，我們會對辦公室的員工做MBTI測試，在晉升員工時，作為調(diào)查的參考依據(jù)，讓他們完成測試，很多人會愿意配合，因為對于他們了解自己的特點非常有幫助，在本職位上了解自己，改進自己。但是，MBTI目前沒有用于我們公司的面試，MBTI網(wǎng)絡上流行的版本很多，在做題的時候，面試者可能在回答問題時有偏向性，影響答題的真實性，這是這類工具很大的缺陷。

問：您從９６年工作到現(xiàn)在，一直在HR方向順利發(fā)展，取得了很大的成功，您有沒有總結(jié)過？

楊：其實我還不算十分成功。我很感謝金士頓，讓我在這里找到我的價值。我在招聘高級人員職位時，不會很關(guān)心技術(shù)層面，我總是偏向于人的本質(zhì)的東西，例如性格，價值觀取向，是否適合公司企業(yè)文化及核心價值觀。你的價值觀，個性與公司相匹配，就會工作的得心應手。相反，再強的能力如果不能認同公司的處世原則，工作氛圍。那么，你的績效不會很好的。這一點對于高級職位人員尋找新單位是要特別注意的。

在金士頓，靈活和反應快是最大的特點，可能與我們所處的行業(yè)有關(guān)。另外，我們鼓勵下屬職業(yè)發(fā)展，上下級溝通也非常直接，從來不官僚，有問題迅速解決。辦公室人員基本上不加班，除了生產(chǎn)部實行倒班，我不提倡加班，員工在規(guī)定時間內(nèi)做不完工作，說明兩個問題：一是我的問題，我給的工作量太大，工作沒有安排好；二是員工自己的問題，工作效率太低，你在上班時間沒有把事情作好。

問：現(xiàn)在對您而言，最大的挑戰(zhàn)是什么？

楊：從HR 工作發(fā)展的角度看，ＨＲ政策的制定，最重要的一點是要站在企業(yè)的前端，提出有分析性的、可行性的政策，并且要推動它，讓管理層去實施，我們有這個責任，也有這個實力。我遇到的挑戰(zhàn)是想把ＨＲ工作做到真正的增值，怎么去做？我的老板看得比我更嚴謹，很多企業(yè)都會考慮成本問題，怎樣說服老板做好人力資源的戰(zhàn)略，采用沒有見過的模式。對ＨＲ來說，做好工作就是讓老板更多地從HR的角度看問題。

問：有的員工會說ＨＲ你是代表員工還是老板？您是怎么看待這個問題。

楊：這個又和企業(yè)文化有關(guān)，我最近參加了一個行業(yè)的峰會，有些公司的員工和ＨＲ比較對立．而在金士頓，不是這樣的，ＨＲ比較受員工喜歡，可能因為有工會的成分在里面；另一方面，也是ＨＲ和老板溝通得很好，我們ＨＲ做事，不會去影響業(yè)務。例如，員工加班很忙了，還要搞許多工會活動肯定不行。ＨＲ更多的時候是站在老板的立場和業(yè)務的角度，從全局性地考慮問題。要想辦法讓業(yè)務單位覺得有問題就來找我們HR想辦法，我們是能幫助他們解決問題的，這樣的HR 才是有價值的。

問：HR把年輕的員工看作自己的孩子，看到他們有自己的發(fā)展，會很欣慰，但是又很容易“流產(chǎn)”，往往覺得更加可惜。

楊：是的。在HR領(lǐng)域，我一直有個目標，就是中國要培養(yǎng)一批本土化的技術(shù)和管理人才。首先，本土化人才對中國市場了解，其次，本土化人才成本低，如果給予好的培訓，忠誠度很容易提高。我覺得中國經(jīng)濟要發(fā)展，必須培養(yǎng)本土化人才。但是現(xiàn)在外資企業(yè)不愿培養(yǎng)本土化人才，因為大學生應屆畢業(yè)生進來，再送到國外培訓，等于前兩年公司只投入不產(chǎn)出，結(jié)果回國后很容易被另一家公司以高薪挖走?，F(xiàn)在造成的結(jié)果是，很多企業(yè)不愿意給員工培訓，不愿意投入，寧愿花錢出去找現(xiàn)成的人才，使得中國本土人才永遠不能發(fā)展，永遠在基礎(chǔ)層面，看不到上面的東西，沒有全球的視角。本土人才來來往往流動只能是有限的平臺。最終受害者是本土的員工。試想，一個“人才”如果不花個3-4年去了解某個公司的文化，還沒真正理解一個公司運作核心，就離開去另一家怎么可能是稱職的人才呢？跳槽跳得太快，不見得是好事情。近幾年，中國的經(jīng)濟發(fā)展得很快，成為了全球最大的制造基地，但是始終沒有成為研發(fā)基地，原因就在于此，在外國人眼中，認為中國人只能做做簡單的工作。不要看中國的經(jīng)濟現(xiàn)在發(fā)展得很快，10年后是否依舊如此呢？是否有可持續(xù)性發(fā)展的動力呢？我看是要打上一個大大的問號的。

第二篇：員工關(guān)懷

興融聯(lián)公司員工關(guān)懷方案

對于外包公司而言，公司的穩(wěn)定性非常重要，從而對于員工關(guān)懷這一部分，必須要做好。

以下是員工關(guān)懷計劃：

一． 員工入職

1.由人事部人員帶領(lǐng)新人認識總經(jīng)辦，行政部，人事部，財務部的人員，同時發(fā)送歡迎新

人入職的郵件給所在的項目組。

2.公司員工在100名以內(nèi)，在每月月末例會上，新人要做自我介紹。

3.新員工到崗的員工談話，主要分為人事部，技術(shù)主管，商務部三個部分

1).人事部

第一周—ＨＲ要進行電話訪問，必須涉及到以下幾點內(nèi)容：

與興融聯(lián)的同事是否熟悉、與項目組內(nèi)的同事是否熟悉、吃飯問題、坐車問題、公司以及客戶制度是否熟悉 是否了解考核制度等

第二周—回顧上周的問題，確認是否已得到解決

第一個月—簽訂合同，進行面對面的訪談

第二個月—進行一個電話的訪談

第三個月—進行一個電話的訪談（轉(zhuǎn)正面談）

2).技術(shù)主管

主要涉及技術(shù)層面的溝通

3).業(yè)務部

主要涉及業(yè)務方面的溝通，比如加班，出差，公司班車，項目組調(diào)動等問題

4.入職培訓

公司的企業(yè)文化培訓，管理制度的培訓.管理能力以及技能方面的培訓，可以讓員工感覺到公司對于自己的重視。

二． 員工福利方面

1.員工結(jié)婚或生小孩（提供出生證明，按個算）

1).員工結(jié)婚

公司的正式員工結(jié)婚后，需向人事部提供結(jié)婚證的復印件，公司將會在當月的工資中發(fā)放500元禮金或相等價值的禮品。

2).員工生小孩

公司的正式員工生小孩后，可以向人事部提供小孩的出生證明復印件，公司將會在當月的工資中發(fā)放500元禮金或相等價值的禮品。

2.員工生日

員工生日，公司發(fā)送郵件祝賀及生日賀卡（賀卡上附有公司同事的簽名與祝福語），并贈送生日蛋糕。

3.員工病假

每個員工，可享有一個月一天的帶薪病假，員工需向人事部提供正規(guī)醫(yī)院的醫(yī)生證明，同時需要蓋有醫(yī)院的公章。

3.員工住院

公司需派人到醫(yī)院進行探望，同時需要準備一些物品（水果籃等），特殊情況公司可給予一定比例的醫(yī)藥費報銷（例如在公司滿4年的員工可享有）。

4.其他節(jié)日員工福利

1）.三八婦女節(jié)

每個女孩子發(fā)一只玫瑰花，放半天假（根據(jù)公司項目進度情況），同時會發(fā)放相應的禮品可供選擇，例如：手機充值卡，電影票等）

2).五四青年節(jié)（14-28周歲）

可以為滿足青年節(jié)年齡段的同事，放半天假（根據(jù)公司項目進度情況），同時會組

織活動，例如;聚餐，運動類活動等）

6.在公司滿一年的員工，享有公司組織的每年一次的員工體檢。

三． 公司氛圍

1.公司新聞，政策，制度發(fā)布（網(wǎng)站鏈接地址）

通過公司郵件向全體員工發(fā)布公司最新動態(tài)，讓員工時刻了解公司

2.公司內(nèi)部放置公告欄（同時也要發(fā)布郵件，考慮到公司大部分同事都是在外面辦公）

張貼公告，通知，公司活動相片，關(guān)心提醒信息（比如說夏天到了，怎么防止中暑等等）

3.趣味信息

可以定期發(fā)送一些深圳的重大新聞，比如房產(chǎn)信息，國家政策信息變更，體育信息等。

4.辦公環(huán)境的改善（主要針對公司內(nèi)部）

圣誕節(jié)可以進行一些布置，要有節(jié)日氣氛

5.節(jié)假日問候

1).郵件發(fā)送祝福信息

2).活動組織

例如：萬圣節(jié)和圣誕節(jié)，可以組織大家集體去主題樂園參加相關(guān)的主題PARTY，營造節(jié)日氣氛，提升團隊凝聚力。情人節(jié)，組織單身貴族去參加聯(lián)誼活動

3).禮品贈送

發(fā)放給員工相應的禮品，比如月餅，元宵，粽子等。

6.優(yōu)惠活動

跟深圳各大餐廳，旅行社，團購網(wǎng)站等合作，申請屬于興融聯(lián)專屬的優(yōu)惠活動，發(fā)送給公司的員工。

四.公司活動

1.小型活動的組織

例如：攝影比賽，羽毛球比賽，乒乓球比賽，相片最上鏡比賽，猜謎比賽等。

第一名可以設置相應的獎品。

2.大型活動的組織

1）.節(jié)假日活動（短期一天內(nèi)）

組織員工爬山，燒烤，拓展，去主題公園等都屬于節(jié)假日活動

2）.公司固定經(jīng)費（按年發(fā)放）

每年每個員工都有固定的活動經(jīng)費，此活動由個人發(fā)起組織，需個人向公司提交個人活動安排及預算，由公司發(fā)放經(jīng)費，超出經(jīng)費的部分，由員工自己承擔。

4).部門活動經(jīng)費（按季度發(fā)放）

以客戶方為單位，每個部門每個季度有固定的活動經(jīng)費，由部門向公司提交部門活動安排及預算，有公司發(fā)放經(jīng)費，超出部分，由部門自己承擔。

第三篇：員工關(guān)懷

員工關(guān)懷計劃

一、員工關(guān)懷的意義：

員工是一個企業(yè)最大的財富和資源，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。為了貫徹落實濟南天泓雷克薩斯汽車銷售服務有限公司“以人為本”的企業(yè)文化核心價值觀，體現(xiàn)公司對員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進員工對公司的認同感、歸屬感及忠誠度，進而達到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與公司共同成長和發(fā)展，特制定以下員工關(guān)懷計劃。

二、適用范圍：

濟南天泓雷克薩斯汽車銷售有限公司的全體員工，包括正式工、試用工以及實習工。

三、職責：

客戶關(guān)系部： 1.負責本制度的修善與解釋。

2..組織或督促相關(guān)人員落實員工關(guān)懷行為。

四、員工關(guān)愛計劃內(nèi)容：

1、新員工關(guān)愛計劃：

（1）從員工應聘之時起，即嚴禁任何工作人員對應聘人員或新進人員有冷漠對待、苛刻責備、嘲諷譏笑等行為。

（2）凡有新進人員達到公司，必須由主管級或以上人員為其介紹公司的主要領(lǐng)導情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。

（3）新員工到崗第一個星期之內(nèi)，上級主管須做不低于3次的訪談，了解其進入工作崗位后的工作狀況及生活狀況；行政人事主管須做不低于1次的訪談，了解其進 入工作崗位后的工作狀況及生活狀況。

（4）新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。但對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎懲管理相關(guān)規(guī)定中應予辭退的，按辭退辦理。

(5)定期組織新員工座談會，總經(jīng)理、各部門經(jīng)理和主管以及新入職的員工參與，讓新員工及時了解公司的歷程、各部門的主要職責以及薪資待遇，以便新員工規(guī)劃好在公司的未來發(fā)展。（具體流程參考附件1）

2.員工的節(jié)日關(guān)懷：

（1）客戶關(guān)系部建立短信平臺，代表公司向員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信

及相關(guān)通知。

（2）年終晚會：每年春節(jié)前后要組織一次全體員工聚餐，邀請集團領(lǐng)導、公司全體

員工以及員工家屬參加，由集團領(lǐng)導和公司總經(jīng)理向員工表示慰問和祝福。

（3）在每年的中秋、春節(jié)前給員工發(fā)放福利。

（4）3.8婦女節(jié)，給全公司女員工發(fā)短信祝福、發(fā)放福利。（具體流程參考附件2）

3.員工的生日關(guān)懷：

(1)行政部為新員工辦理入職手續(xù)時就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、聯(lián)系方式

等資料信息必須完備并確認其準確性。生日信息需遵從地區(qū)習慣，注明是按照公歷計算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計算生日。

(2)凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候（至少其上級直屬主管需發(fā)短信祝

福問候）。每天開晨會時，全體員工需向過生日的員工發(fā)出祝福。

（3）由行政部向員工發(fā)放生日蛋糕券和電影票兩張。

（4）安排員工在生日當天休息，由各部門經(jīng)理執(zhí)行。

4.員工活動：

（1）公司每年要組織員工出去旅游一次。

（2）要定期組織一些員工體育比賽，增強員工之間的互相協(xié)作能力，同時也達到強身健體的作用。

5.員工生病關(guān)懷：

(1)凡生病員工，上級主管至少需短信問候并在歸崗后表示慰問。對于生病住院和工傷的員工，至少由其上級主管與行政人事主管一起進行看望慰問,讓病痛中員工深切感受到公司的關(guān)懷。

(2)由公司統(tǒng)一購買一部分常用藥品，員工免費使用。

(3)每年夏季由公司統(tǒng)一購買防暑藥品，清涼飲料發(fā)放。

第四篇：用愛關(guān)懷,用心去做

用愛關(guān)懷,用心去做

【摘要】文章主要闡釋在班主任工作的實踐過程中形成的點滴體會。從營造團結(jié)、溫馨的班集體，建立和諧的師生關(guān)系，巧妙地處理班級的偶發(fā)事件，對班主任工作經(jīng)驗進行簡要敘述，力圖采用潤物無聲的理想的德育方式，實現(xiàn)真正意義上的教書育人。

【關(guān)鍵詞】班集體 師生關(guān)系 冷處理 寬容

【中圖分類號】G625 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）10-0218-01

“班主任工作是教師工作的根。做教師就從當班主任開始”。作為班主任，每天面對的，是幾十雙渴求知識的眼睛，每天接觸的，是幾十顆等待滋潤的心靈。如何讓這一雙雙的眼睛充滿智慧之光？怎樣使這一顆顆心靈健康成長？下面，我結(jié)合自己的工作談幾點做法。

一、博愛之心，營造溫馨的“家庭”――班集體

作為一名班主任，應該培養(yǎng)學生強烈的集體觀念，把班集體看作是一個大家庭，要想自己的集體贏得榮譽，有良好的口碑，必須大家一起努力。這樣，班主任就要以一顆博愛之心尊重“大家庭”中的每位成員――學生，并且信任他們。我努力在師生中營造一種溫馨的“家庭”氛圍，把家庭成員之間的“親情”引入到班級管理中來：為他們整理不整的衣服；親切地叫他們小名；在課堂上為某位同學舉辦小小的生日party。這些看似很小的事情，卻拉近了我和學生之間的距離，讓學生真切體會到我們是“一家人”。

除此之外，我不斷開展寓教于樂、豐富多彩的文體活動。如“才藝比拼”、“成語接龍”、“一分鐘跳繩比賽 ”、“元旦聯(lián)歡”等，使學生的才華得到展示，我也利用這樣的機會和他們一起交流、一起娛樂。這種家庭化的情境，使每個學生都能感受到集體的自豪和溫暖，逐步形成和諧、團結(jié)、向上的良好班風。

二、友愛之心，建立和諧的師生關(guān)系，做學生的朋友

前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基說過：“教育學生的秘密在于尊重學生?！痹诎嗉壒芾砉ぷ髦形以囉昧艘韵聨追N方法，收到較好的教育效果。

1.“小便簽”

對于中、高年級的學生，我常用寫小便簽的方法與學生交流。記得有一次做眼保健操，當學校值周檢查時，張本浩同學馬上換了一節(jié)。我當時真是特別惱火，全班同學為了集體榮譽做了很多努力，就因為這一個同學做錯，這周的文明評比第一名“泡湯”了，為了不傷害張本浩同學的自尊心，我便采用了寫便簽的方法：“請到辦公室來一趟，我想和你談談”。張本浩一到辦公室就主動向我承認了錯誤，表示以后做操時一定認真。小小的一張便簽給學生一個反思的機會，讓師生關(guān)系變得和諧起來。

2.“悄悄話”

作為班主任要對一些違反紀律的學生進行有效的教育，就必須尊重他們，讓他們打消逆反心理。在這方面我采用說“悄悄話”的方法。他們在日常學習中總是搞一些“小動作”想引起別人的注意。根據(jù)小學生這種心理特征，我不在當眾說他這樣不好，那樣不對，只是輕輕地走到他身邊，在他的耳邊說幾句“悄悄話”（這樣做好像不大好。下次能改正嗎？）他們會會意地點點頭，并且很努力地去改正?！扒那脑挕蓖苡玫?，因為他們知道老師是在關(guān)心自己，尊重自己，從而變得收斂起來。

3.“鼓勵語”

我根據(jù)學生的年齡特點，創(chuàng)設了班級特色鼓勵用語，效果很好。如：“老師相信你，你能做得很好！”；“別放棄，再來！”；“我能幫助你嗎？”……

三、慈愛之心，巧妙地處理班級偶發(fā)事件

蘇霍姆林斯基說：“任何一種教育現(xiàn)象，孩子們在其中感覺到的教育意圖越少，它的教育效果就越大?！弊鳛橐幻嘀魅?，要滿懷一顆慈愛之心巧妙地處理學生之間發(fā)生的事情。

1.“冷處理”

“冷處理”是指等犯錯誤的學生逐漸冷靜下來，經(jīng)過一段時間的認真反思，而且具備了一定的心理基礎(chǔ)時，再有的放矢地進行教育。

一次，兩位要好的同學打架，當我趕到教室時.兩位還保持著“戰(zhàn)時”狀態(tài)，我把他們領(lǐng)回到辦公室，讓兩位面對面坐著，然后我就忙自己的事情，但是我一直在留意兩人的變化：觀察到兩人的面色緩和下來。我趁此進行了調(diào)和，一起打架事件就這樣通過“冷處理”達到了事半功倍的效果。

2.寬容地對待學生

在日常的教學過程中，教師應該對“問題學生”寬容一些，因為這樣做會使學生體會到老師的真誠與寬容，從而改正錯誤。

記得班里有一個孩子經(jīng)常不完成作業(yè)，同學們也不大和他玩。觀察一段時間后，我了解到，他的父母很忙，沒有時間督促他，學習習慣沒有養(yǎng)成。于是我利用放學時間留下他，督促他完成作業(yè)。發(fā)現(xiàn)進步我會及時在班級表揚他，并且引導其他孩子，對他友善一些。這個孩子被感動了。他不但努力地完成作業(yè)，而且成績直線上升，獲得了所有同學的認可。

四、結(jié)束語

班主任工作是一項持之以恒才能見效的工作，我覺得只要自己充滿愛心，用心去做，一定會到達令人滿意的效果。

參考文獻：

[1]王義學.淺談小學班主任形象的樹立[J].隴南日報，2009.[2]韓惠.小學班主任工作的幾點體會[J].青少年工作論壇，2006.[3]班華.專業(yè)化：班主任持續(xù)發(fā)展的過程[J].人民教育，2004.[4]劉斌.小學班主任班級管理工作方法創(chuàng)新研究[J].新校園（中旬），2013.01.

第五篇：員工關(guān)懷制度

員工關(guān)懷管理制度

一

目的

為貫徹執(zhí)行我行以人為本的精神理念，體現(xiàn)銀行對員工的人性化管理和關(guān)懷，并以此增進員工對單位的認同感、歸屬感及忠誠度，進而達到讓員工保持更好的工作心態(tài)，與我行共同成長和發(fā)展，特制定本關(guān)懷管理制度。二

適用范圍

（一）適用于本銀行全體員工，含非全日制工作人員、后勤人員等的關(guān)懷管理。? 由人事行政部負責本制度的修善與解釋。

? 由人事行政部組織或督促相關(guān)人員落實員工關(guān)懷行為。

（二）職能部門和相關(guān)領(lǐng)導

? 依照本制度要求具體落實員工關(guān)懷行為。三

新員工關(guān)懷

1、從員工應聘之時起，即嚴禁任何工作人員對應聘人員或新進人員有冷漠對待、苛刻責備、嘲諷譏笑等行為。

2、凡有新進人員達到我行，必須由主管級或以上人員為其介紹我行的主要領(lǐng)導情況及他在工作環(huán)境中最多接觸和協(xié)同工作的同事情況。

3、新員工（上崗1月以內(nèi)的）出現(xiàn)工作過失的，一律以幫助教育為基本的處理方式。但對于屢教不改者或者已經(jīng)造成重大事故者符合關(guān)于員工獎懲管理相關(guān)規(guī)定中應予辭退的，按辭退辦理。

4、每季度或半年舉行一次員工大會，組織員工進行一次聚會或聚餐，由總經(jīng)理及主管級以上人員陪同進行，并對新進員工表示歡迎和答謝。四

節(jié)日關(guān)懷

1.1.1.人事行政部建立短信平臺，代表我行向員工發(fā)送關(guān)懷問候短信及節(jié)日祝福短信及相關(guān)通知。

1.1.2.年終晚會：每年春節(jié)前組織一次全體員工集會（餐），邀請公司全體員工參加，由我行行長向員工表示慰問和祝福。

1.1.3.在每年中秋、端午節(jié)前，由人事行政部申請購買適當數(shù)量的月餅或粽子，于節(jié)前發(fā)放至員工手中。

1.2.員工生病關(guān)懷及勞動保護 1.2.1.為員工購買意外醫(yī)療保險。

1.2.2.凡生病員工，上級主管對于生病住院和工傷的員工進行看望慰問。生病住院并病情比較嚴重的，人事行政部組織高層領(lǐng)導（總經(jīng)理）代表公司前往探望慰問，讓病痛中員工深切感受到銀行的關(guān)懷。

1.2.3.由我行統(tǒng)一購買一部分常用藥品，員工免費使用。1.2.4.每年夏季由公司統(tǒng)一購買防暑藥品，清涼飲料發(fā)放。1.3.生日慶祝

1.3.1.人事行政部為新進員工辦理入職手續(xù)時就員工的生日、愛好、家庭成員狀況、家人聯(lián)系方式等資料信息必須完備并確認其準確性。生日信息需遵從地區(qū)習慣，注明是按照公歷計算生日還是按照傳統(tǒng)農(nóng)歷計算生日。凡屬于少數(shù)民族并確認有特殊生活習慣或者禁忌的員工，銀行須有記錄備案，并定期向組長級以上人員進行公布。

1.3.2.凡員工生日，上級主管須親自致以祝福問候（至少其上級直屬主管需發(fā)短信祝福問候）。

1.3.3.每月由人事行政部組織當月過生日的員工集體聚會，包括給員工送生日蛋糕、代表行長對員工給予祝福問候。

1.4.員工活動

所有員工均有機會參加定期或不定期舉行的體育鍛煉、娛樂活動和其它各項活動，如周年慶活動、年終晚會、家庭日活動、“三八”婦女節(jié)主題活動、員工體育比賽、郊游等。

1.5.其它關(guān)懷

1.5.1.優(yōu)秀員工我行除了進行表彰以外可組織一次外出游玩或者聚會，由總經(jīng)理或公司主要管理人員陪同。

每周部門產(chǎn)能競賽 當月產(chǎn)能最高的小組我行可以安排聚餐 員工宿舍 例如冬天要安裝熱水器

飲食 如公司內(nèi)部有食堂可以安排每周一次加餐 還有生活用品的發(fā)放

對住在公司宿舍的員工每月發(fā)放一定的生活用品 潔廁劑 殺蟲劑 洗衣粉等東西自選